Как обманывают ук в квитанциях по квартплате

С января этого года плата за ОДН для жильцов должна была снизиться, как обещали в правительстве, внося изменения в постановление «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в МКД». Но вышло все с точностью до наоборот.

Люди с возмущением обнаружили у себя в платежках увеличенные в разы цифры оплаты за ОДН и невероятным образом выросшую вчетверо и более раз площадь общего имущества дома. Ситуацию лучше, чем словами Черномырдина «Хотели как лучше, а получилось как всегда», и не опишешь.

Как такое произошло? Каким образом управляющие компании опять обманывают жильцов? В этом на днях пытались разобраться на расширенном совещании в Волгограде, в котором приняли участие депутаты Госдумы, регионального и городского заксобраний, представители жилинспекции и управляющих компаний.

УК «не заметили» счетчики

Новшества с ОДН призваны были подтолкнуть управляющие компании активнее использовать тепло- и энергосберегающие технологии. Ведь любой перерасход коммунальных ресурсов в доме теперь должна будет оплачивать УК.

Власти рассчитывали, что новая система оплаты избавит граждан от необходимости платить за дырявые трубы, за утечку тепла из-за плохой изоляции в подвале, за перерасход воды в квартире соседа, где живут 10 не поставленных на учет гастарбайтеров, и т. д. Раньше все эти потери ресурсов просто раскидывали на всех жильцов дома, вот и получалось, что «я плачу за себя и за того дядю». Отныне платить мы должны только за себя.

Читайте также

Рынок недвижимости переходит в женские руки

Как представительницы прекрасного пола проявляют себя в операциях купли-продажи жилья

Все было гладко на бумаге. А на деле же вышло вот что…

Результаты мониторинга проекта «Школа грамотного потребителя» (ШГП) в Волгоградской области показали: почти в половине случаев квитанции за оплату услуг ЖКХ составлены ненадлежащим образом, а суммы в них резко выросли. Итоги мониторинга уже направлены в федеральный центр и будут включены во всероссийский отчет, исходя из рекомендаций которого, возможны корректировки законодательства.

— В соответствии с принятым правительством постановлением «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в МКД», с 1 января 2017 года строка ОДН должна была исчезнуть из платежных документов за коммунальные услуги, а все расходы собственников жилья в многоквартирном доме должны состоять из платы за коммунальные ресурсы и фиксированной платы за содержание жилья (обслуживание многоквартирного дома), — говорит региональный куратор проекта ШГП в Волгоградской области, депутат облдумы Николай Лукьяненко. — В новых квитанция многие жители увидели возросшие платежи, и Волгоградская область — не исключение. Сводные данные по мониторингу уже направлены федеральным кураторам проекта ШГП. Общероссийские итоги будут представлены в ближайшее время. Предложения по итогам мониторинга будут направлены в Минстрой РФ.

О мониторинге платы за ОДН, рассказала пресс-секретарь депутата Лукьяненко Мария Чуракова. Он проводился с 13 по 26 февраля и включал в себя как поквартирный опрос, так и интернет-анкетирование. Всего в мониторинге приняли участие 428 собственников квартир, абсолютное большинство из них — 379 — при помощи онлайн-опроса.

По словам 42,5% опрошенных, в платежках за январь сведения об ОДН не внесены в плату за содержание жилья. В тех же случаях, когда управляющие компании действовали в соответствии с новым порядком, они не всегда предупреждали жителей о будущих изменениях в платежных документах.

Уведомления (в основном — на обороте квитанций или как объявление в подъезде) получили 29% респондентов.

Абсолютное большинство — 77,3% опрошенных — заявили о росте платы за ОДН в платежном документе за январь 2017 по сравнению с декабрьскими квитанциями. В четверти случаев изменился размер площади общего имущества, указанного в платежках.

Помимо закрытых вопросов с возможностью выбора варианта, анкета предполагала возможность написать свое мнение, жалобу или предложение. Единицы опрошенных отметили, что новая система удобна, а в квитанциях теперь указывается ОДН фактический и ОДН по нормативу. В основном жители писали о недостатках.

В числе основных претензий: увеличилась оплата, выросла площадь общего имущества (в некоторых случаях отмечают рост в 3, в 4, а то и в 5 раз), начисления даже при установленных общедомовых счетчиках производятся по нормативу, в оплату общего имущества включают расходы на ресурсы, которыми в доме не пользуются.

К примеру, в договоре с УК нет услуги «мытьё полов», но с граждан берут плату за расход холодной воды; в подъезде нет освещения, но УК включила плату за электроэнергию.

— Повышенная плата за ОДН — это результат произвола управляющих компаний, — подытожила пресс-секретарь депутата облдумы Лукьяненко Мария Чуракова.

— Сейчас депутаты Госдумы направили на рассмотрение законопроект, согласно которому, если в доме установлен общедомовой прибор учета, то именно по нему и надо устанавливать плату за ОДН. Это должно быть приоритетом над нормативом.

А тут, сами представители управляющих компаний Волгограда признались, выставлялась всем жильцам плата по нормативу.

«СП»: — А почему УК не принимают во внимание показания общедомовых приборов учета, на которые жильцов заставляли скидываться из своих зарплат и пенсий? Для чего же их тогда вообще ставили?

— О том и речь! Отвечая на этот вопрос депутатам всех уровней власти в Волгограде, представитель одной из УК заявил: «Приборов учета по теплу нигде в многоэтажках Волгограда нет». Его спросили: «А по электричеству? А по воде?». Он замялся: «Ну, есть пять домов, где стоят счетчики, но мы выставили всем по нормативу».

Все данные по выявленным нарушениям будут переданы в ближайшее время в Госжилнадзор и в жилищную инспекцию. В жилинспекции Волгограда уже пообещали провести проверку и заставить УК вернуть переплату жителям: меньше начислять плату за ОДН в последующие месяцы.

В начале апреля будут проверены мартовские показания: есть ли опять завышения…

«СП»: — Каким образом могла вдруг вырасти площадь общего имущества дома?

-Управляющие компании объясняли это так: в подвалах и на чердаках лампочки вкрутили, там тоже идет расход энергии, вот и выросла общая площадь общедомового имущества, которая ранее просто не учитывалась. Но когда речь идет о выросшей в пять раз площади, то ясно, что туда вписали не только подвал и чердак, но и весь соседний парк впридачу. Рисуют, что хотят, на бумаге.

«Нужны изменения в Жилищный Кодекс»

Руководитель общественной организации «Юридическая и социальная поддержка родному городу», активист Центра защиты прав граждан в Волгограде Александр Маркевич считает, что эту ситуацию вполне можно было спрогнозировать, прежде, чем вносить изменения в оплату ОДН.

Читайте также

Еда для олигархов: черная икра из свинарника

От «пищевого» фальсификата в России сегодня не застрахован никто

— А что вы хотите?! — говорит Александр Маркевич. — Полгорода не имеют общедомовых приборов учета. А там, где приборы стоят в подвале, управляющие компании делают все возможное и невозможное, чтобы не дать людям посмотреть показания.

Вот у меня акт есть, составленный в присутствии сотрудника жилинспекции, группой жильцов моего дома, которых годами наша УК не допускает к счетчику и не дает возможности проверить показания прибора учета. Еще нюанс.

Недавно вошедшая в Волгоград Концессия теплоснабжения вообще отказывается ставить общедомовые счетчики по теплу. Говорят: «У нас денег нет!».

Это вообще смешно: какие же они тогда инвесторы, если у них денег нет? Они, получается, почти банкроты? Этот отказ Концессии ставить счетчики противоречит концепции энергосбережения, принятой Минстроем.

Юрист в сфере ЖКХ Александр Маркевич считает, что назрело время вносить изменения в Жилищный Кодекс РФ.

— Порядок снятия показаний общедомовых приборов учета должен быть пятой существенной стороной договора между жильцами и их управляющей компанией, — уверен руководитель общественной организации «Юридическая и социальная поддержка родному городу». — Дайте уже жильцам хоть какой-то рычаг контроля за своими вороватыми УК!

Источник: https://svpressa.ru/realty/article/167802/

Что такое перерасчет в квитанции ЖКХ

9 Августа 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о тех вопросах, которые возникают у владельцев квартир и квартиросъемщиков при получении квитанции об оплате за предоставленные коммунальные услуги.

Перечень затрагиваемых вопросов широк: от правильности применяемых тарифов за электроэнергию, свет, воду и т.д. до ошибок при начислении того или иного вида платежей. А самое главное – как без нервотрепки и потерь времени добиться от ЖКХ перерасчета неправильно начисленных сумм. Итак, разберемся, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Это важно

Что обязательно надо знать каждому человеку, получающему квитанцию ЖКХ или УК:

• Все вопросы, касающиеся работы ЖЭУ, УК и других коммунальных организаций, регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 1498 от 26 декабря 2016 года «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
• Тарифы и нормативы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Их можно найти на сайтах вашего города или района.
• Нормативы не применяются на коммунальные услуги, количество которых учитывается счетчиками (электроэнергия, вода, отопление). В этом случае потребленные в вашем жилье кубометры и киловатты умножаются на утвержденные тарифы.

У жильцов, как правило, по показаниям счетчиков и применяемым тарифам вопросов нет – все просто и понятно. Когда управляющая компания хочет нас обмануть, она это сделает красиво и незаметно в тех строках квитанции, принцип расчета которых понять простому человеку затруднительно.

Например, такие виды коммунальных услуг, как техобслуживание жилого фонда или текущий ремонт общего имущества. Тарифы рассчитываются самой управляющей компанией и за разъяснениями, что туда попало, необходимо обращаться в контору УК или ТСЖ.

Как нас обманывают

Немного остановимся на этой теме. В техобслуживание жилого фонда включены затраты на стоимость услуг или содержание штата обслуживающего персонала: мастера, технолога, уборщиков, сантехников, дворников, а также стоимости расходных материалов, необходимых для их деятельности. Сумма всех затрат распределяется на каждую квартиру пропорционально общей ее площади.

Эти расчеты УК или ЖЭУ должны предоставлять жильцам по первому требованию либо размещать их на общедоступных информационных табло. По ним жильцы могут проверить, не завышена ли стоимость тех или иных работ и услуг, выполняются ли они в полном объеме с надлежащим качеством.

Соответственно, такие же расчеты должны быть и на текущий ремонт жилого фонда, и на обслуживание лифтов и т. д. Заинтересованным жильцам или членам ревизионной комиссии остается только проверить произведенные расчеты или калькуляции и в случае несогласия составить претензию или написать заявление.

В случае отсутствия взаимопонимания с УК или ЖЭУ можно подать жалобу в администрацию города или района, если в доме есть муниципальная собственность, Если в доме живут только собственники жилья — в областное или городское управление жилищной инспекции для организации внеплановой проверки.

Очень распространенная проблема – когда УК или ЖЭУ не хотят заниматься жильцами-неплательщиками и раскидывают их задолженности по жильцам, аккуратно оплачивающим расходы коммунальщиков. Когда суммы становятся заметными, жильцам необходимо собрать инициативную группу и провести всю процедуру возврата выплаченных средств, в том числе и с помощью обращения в судебные инстанции.

Причины перерасчета квитанций ЖКХ

Надо иметь в виду, что перерасчет в квитанции производиться только за предыдущие периоды. Причин перерасчета может быть несколько:

• Сбой в программе, производящей расчет по квартплате, или ошибка оператора, некорректно проставившего те или иные данные.
• Для жилья, не имеющего счетчиков, перерасчет производится по заявлению жильца, отсутствовавшего продолжительное время.
• Особая тема – перерасчет за отопление прошлого сезона. По окончании отопительного сезона по многоквартирным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета потребленного тепла, производится сверка с организацией, предоставляющей тепло. В случае переплаты жильцам возвращаются излишне выплаченные суммы, в обратном случае – жильцам приходится дополнительно раскошеливаться. Обычно такие перерасчеты производятся в сентябре или октябре — месяце начала следующего отопительного сезона.

Квитанции разных УК, ЖЭУ, ТСЖ и ЖСК заполняются по образцу, утвержденному Правилами предоставления коммунальных услуг. Сверху листа идет сама квитанция для оплаты через банк, ниже расположена таблица с показаниями общедомовых приборов учета, и внизу  — таблица со сведениями о начислениях по квартплате. Эта таблица имеет несколько граф:

• Вид коммунальной услуги.
• Единица измерения – кубометры, квадратные метры, гигакалории и т.д.
• Объем/количество услуги.
• Тариф стоимости единицы услуги в рублях.
• Начислено за предоставленный объем услуг (количество * тариф).
• Интересующие нас две колонки – перерасчет за текущий месяц в рублях.
• Перерасчет за предыдущий месяц в рублях.
• Интересная колонка – субсидия. Это возмещение затрат от хозяйствующего субъекта (мэра города или губернатора области или края).
• Последняя колонка – итого.

Внизу квитанции в графах указываются примененные тарифы на виды коммунальных услуг. Их можно проверить на сайте компаний, предоставляющих данные услуги (Горводоканал, теплосети и т.д.). А теперь разберемся, как с минимальным риском для нервов и здоровья пообщаться с управляющей компанией, ЖЭУ, ЖКК или ТСЖ в случае возникновения вопросов при получении квитанции на оплату.

Как подать претензию в случае несогласия с расчетами в квитанции

Если вы обнаружили ошибку, завышенные тариф или объем предоставленной услуги, то в УК, ДЭЗ, ЖЭУ и т.д. необходимо написать заявление, в котором указать суть проблемы. Обязательно его зарегистрируйте. Ответ вы должны получить в течение 30 дней.

Если полученный ответ вас не устраивает, нужно с подобным заявлением обратиться или в администрацию города/района, или в областное/краевое/городское управление жилищной инспекции для инициации процедуры внеплановой проверки коммунальных служб.

Да, хорошо жилось в советское время, когда киловатт-час электроэнергии стоил 4 копейки, а за коммунальные услуги платили не более 3 рублей.

С отстранением государственных структур от проблем ЖКХ, которые переложились на наши плечи, а коммунальные службы готовы содрать три шкуры за непонятные и необоснованные услуги, только мы сами должны быть и принимающим, и контролирующим органом, не имеющим никаких действенных прав.

На этом прощаюсь. Думается, разговор еще не закончен, поэтому подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях, чтобы они ее прочитали. Может быть, кому-то статья принесет пользу в неравной и затяжной войне с коммунальными службами.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/chto-takoe-pereraschet-v-kvitancii-zhkh/

Мошенничество в сфере коммунальных услуг: понятие, статья, подделка квитанции ЖКХ

В настоящей квитанции счета выставляются в соответствии с показаниями приборов учёта, а в фальшивых — из расчёта нормативов водопотребления.

Управляющая компания мошенничество

В этом акте указываются дата и время его составления .

Аферистам НЕТ!

Данная компания принадлежит госслужащему Кузнецову Никите Вячеславовичу, и поэтому никто ничего не может сделать с существующим беспределом, даже прокуратура и жилинспекция.

Кроме того, сейчас вводиться практика по борьбе с неплательщиками, в основном пока в отношении тех, кто проживает в мунпиципальном жилье — выселение, с предоставлением меньшей площади и не понятно в какие условия. Пока управляющие компании «крышуются» властями и другими надзорными органами ГЖИ и другими,порой абсолютно ненужными инспекциями,которых развелось слишком много- мы жильцы ничего не добьёмся.

Вам необходимо обратиться в суд с иском «О способе управления многоквартирным домом».

Ооо ст-сервис — жкх мошенничество

Как же так получилось, что такая разница в строке отопления?

Сразу говорю, что 1. В этом доме отопление дали с 1 октября. 2. индивидуальные счетчики тепла у них не работают, хотя у некоторых они есть.

Осторожно: Мошенничество в сфере ЖКХ

Для этого есть добросовестные жильцы. Нидля кого не секрет, что долги неплательщиков за электроэнергию и отопление обычно»раскидываются» на всех жильцов дома — в так называемой «тринадцатой» квитанции, которая приходит ко всем в конце года.

5 самых популярных схем воровства в ЖКХ

Кроме того, взносы на капремонт, как правило, регулярно вносят сами владельцы квартир.

Однако регулярность перечисления платежей по этой статье расходов зачастую никак не связана с реально проводимым капремонтом, а накопленные деньги поступают в распоряжение управляющей компании.

Понятие мошенничества в сфере коммунальных услуг и соответствующая ему статья УК РФ

Так ходила два раза, толку не было. Весной 2015 отправила письменный запрос в УК, где мне ответили, что провели какие то работы, про ремонт парапетов так и не упомянули. Летом по поддельным протоколам дом перевели в другую УК (это другая история, о ней не буду сейчас).

Деньги в новую УК не перевели. Написали коллективное заявление с группой жильцов, отправили в ГЖИ, те переслали в ОБЭП. С ОБЭПа пришел ответ, что в уголовном деле на директора отказано, факта мошенничества нет, т.к.

Жители должны платить за свет, газ и все остальное напрямую, а не через счета сторонних организаций. Ранее, в начале июня, в ходе «прямой линии» президент России Владимир Путин заявил.

что работу управляющих компаний в сфере ЖКХ надо контролировать лучше. Правительству было поручено издать для этого соответствующие нормативные правовые акты до 1 декабря. И, по словам Меня, соответствующие наработки уже есть.

Виды мошенничества среди управляющих компаний

Не секрет, что тарифы на коммунальные услуги постоянно увеличиваются. В течение последних нескольких лет, процент их роста составил 25%.

Могут ли управляющие компании «нажиться» на гражданах России? Существует ли практика двойных платежей, о которых появляется все больше слухов? Как проявляется мошенничество управляющей компании? Все эти вопросы будут рассмотрены в статье.

Обязанности ЖКХ

К обязанностям ЖКХ относятся:

• проведение эксплуатационно-ремонтных работ (осмотр и сохранение имущества дома, уборка подъездов, обеспечение всего необходимого для соблюдения правил безопасности и т.д.);
• оказание организационных услуг (борьба с долгами, организация общих собраний, информирование собственников об изменениях и т.д.).

К наиболее распространенным нарушениям со стороны жилищных компаний, относятся:

• неправильное проведение собраний;
• нарушение правил начисления платежей;
• невыполнение мер, установленных действующим законодательством.

Каждое из этих нарушений необходимо рассмотреть в отдельности.

Проведение собраний

При проведении собраний допускаются следующие нарушения:

1. Инициатором выступает исполнитель управляющей компании. В соответствии со статьей 45 ЖК РФ, проведение внеочередного собрания является возможным только по инициативе одного из владельцев жилой площади. Более того, порядок проведения (назначение, определение даты и времени) должен происходить по согласию собственников.

Источник: https://active-region.ru/ctati/moshennichestvo-v-sfere-kommunalnyh-uslug-ponjatie-statja-poddelka-kvitancii-zhkh.html

Разбираемся с платежами в ЖЭК и УК

Оплачивая очередную квитанцию за коммуналку, можно заметить, что в прошлом месяце оплата была меньше, а какого-либо ремонта, оправдывающего удорожание ЖКУ, не наблюдалось. Откуда появляются дополнительные суммы, кто за это отвечает и как сэкономить на коммунальных платежах за счет субсидии — расскажет IRR.ru.

ЖЭК или УК?

Более 10 лет назад государство приняло решение передать содержание домов в частные руки: после принятия нового жилищного кодекса, начиная с 2005 года, благодаря соответствующим поправкам жилищно-эксплуатационные конторы (ЖЭКи) прекратили свое существование, и на смену им пришли управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ).

По своим задачам учреждения прошлого и настоящего практически не отличаются: и те, и другие отвечают за обеспечение жителей коммунальными услугами, а также содержание общих помещений. Различие состоит лишь в статусе организаций. Фактически ЖЭКов в России не осталось, но граждане и сегодня по привычке продолжают использовать в обиходе этот термин, хоть юридически он и устарел.

• Из чего складывается оплата
• Итоговая сумма к оплате зависит от количества полученных услуг, их размера и стоимости.
• Какие услуги предоставляет УК
• Все услуги, которые гражданам предоставляет любая УК, можно разделить на 2 группы: коммунальные услуги по обслуживанию отдельных квартир и услуги по содержанию общего имущества владельцев дома.
• К первой группе относятся:

• Горячее и холодное водоснабжение;
• Газоснабжение;
• Электроэнергия;
• Водоотведение и канализация;
• Отопление.

То есть это услуги, которые рассчитываются по индивидуальным счетчикам или исходя из размеров квартиры и т.д.

Во второй группе находятся:

• Ремонт подъездных помещений;
• Уборка и облагораживание придомовых площадей;
• Вывоз мусора;
• Освещение, отопление, уборка подъезда;
• Оплата услуг консьержа, домофона, лифта и др.

Здесь можно увидеть работы по обслуживанию помещений общего пользования. Размер платы за содержание дома устанавливается жильцами самостоятельно: на общем собрании собственников жилья или органами управления ТСЖ. Но на деле мало кто проявляет активность в этом вопросе, и поэтому за собственников расценки определяют органы местного самоуправления, или УК вовсе навязывают свои предложения.

Как рассчитывается сумма

Все услуги рассчитываются исходя из произведения тарифа и потребления. Тарифы устанавливаются властями, а потребление может рассчитываться двумя способами. Если имеются счетчики — то его размер соответствует их показателям.

Сегодня граждане могут поставить счетчики для учета использованной воды, газа, электричества и, что пока непопулярно, тепла.

В остальных случаях для расчета берут нормативные показатели или данные с общедомовых счетчиков. На нормы потребления оказывают влияние следующие факторы: количество жильцов в помещении, его площадь и наличие особых энергоемких приборов, например, водонагревателей.

Что делать, если УК обманывает

Если закралось подозрение о том, что квартплата завышена, в первую очередь необходимо отправиться за разъяснениями в УК.

Такие организации обязаны раскрывать всю информацию, касающуюся обслуживания домов: тарифы, акты выполненных работ, сметы, расчеты.

Когда работники отказываются предоставлять эти сведения, стоит написать жалобу на имя начальства, возможно, дело в самих кадрах. Ответ должны дать в течение 10 дней, но если этого не произошло — составляйте жалобу в Жилищную инспекцию.

Предположим, сведения и разъяснения вы получили, но оказалось, что:

• В расчетах имеется ошибка (указаны цифры не с ваших счетчиков);
• Вы не проживали какой-либо отрезок времени в квартире и можете это подтвердить документально (командировка, госпитализация);
• Среди добросовестных жителей распределили долги неплательщиков;
• Имеющиеся на бумаги услуги фактически не осуществлялись (например, призрак-консьерж);
• Предоставлены услуги плохого качества или в неполном объеме (после ремонта краска на стенах потрескалась через неделю).

В любой из этих ситуаций жильцы могут запросить перерасчет платежа на основе письменного заявления и подтверждающих документов. Компании, которым не нужны проблемы, не будут препятствовать этой процедуре.

1. Однако если УК не в первый раз заставляет платить за несуществующие услуги или постоянно предоставляет их в ненадлежащем качестве, то лучше обратиться в суд, Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор для разбирательства с нерадивыми предпринимателями, а после сменить управляющую компанию.
2. Субсидия на оплату ЖКХ
3. У россиян есть возможность сэкономить на коммунальных платежах за счет целевой субсидии.
4. Условия

Согласно ст. 159 ЖК РФ, граждане имеют право на предоставление субсидии на оплату ЖКУ, если доля расходов на коммунальные услуги от доходов семьи превышает установленные в регионе нормы. В зависимости от региона доля может составлять 15-22% или меньше. Таким образом, если семья тратит на ЖКУ более 22% своего дохода — она может претендовать на субсидию. При этом выплата предоставляется:

• Пользователям помещений, входящих в государственный и муниципальный жилой фонд;
• Нанимателям частного жилья;
• Членам жилищного кооператива;
• Собственникам жилых помещений.

Исключение из них составляют иностранцы и должники — этим категориям нельзя получить субсидию.

Размер субсидии зависит от дохода семьи, набора коммунальных услуг, региональных тарифов и стандартов, а выплачивается из средств регионального бюджета. Начисление денежных средств происходит ежемесячно в течение полугода.

При этом деньги  перечисляются до даты оплаты коммунальных услуг, а граждане обязаны отчитаться за полученные средства (предоставить квитанцию). Если получатель субсидии не отчитается в целевом использовании средств, то сумма считается не тронутой, и в следующем месяце выплата не приходит.

Лучше воспользоваться субсидией зимой — в отопительный сезон квартплата намного выше. Так гражданам, получающим финансовую поддержку, удается больше сэкономить на ЖКУ.

Как получить субсидию

Субсидия назначается в местных органах социальной защиты. Для этого необходимо написать заявление на получение помощи и предоставить:

• Справку о составе семьи;
• Документы, удостоверяющие личности членов семьи (паспорта, свидетельства о рождении);
• Справки о доходах семьи;
• Свидетельство о праве собственности или (при найме) договор найма и копию свидетельства о собственности;
• Квитанции за оплату ЖКУ в предыдущих периодах;
• Документы, подтверждающие право на получение социальной поддержки и льгот;
• Реквизиты для начисления средств.

Источник: https://blog.irr.ru/view/razbiraemsya_s_platezhami_v_zhek_i_uk

Следите за начислениями платы за услуги ЖКХ

Если выяснится, что суммы в квитанциях незаконно завышены, управляющая компания заплатит 50% от превышения. Эти деньги пойдут не государству, а конкретному собственнику.

В статье 156 ЖК появились новые пункты. Теперь с управляющей компании можно требовать штраф, если она незаконно и необоснованно завышает платежи.

Например, УК считает плату за освещение подъездов по нормативам, хотя есть общедомовые счетчики. Или начисляет плату за общую горячую воду, хотя у уборщицы из крана течет только холодная.

Или включает в квитанции охрану двора, хотя жильцы такую услугу не утверждали.

Это касается платы не только за содержание дома, но и по коммунальным услугам. В статью 157 ЖК тоже добавили уточнения. В этом случае штраф может платить поставщик коммунальных услуг. Это не всегда управляющая компания, а может быть условный энергосбыт или водоканал.

Если не виновата, то и штрафа не будет. Эти 50% в пользу собственников положены только в случае вины УК. Если ошибка по вине владельца квартиры или управляющая компания сама все нашла и исправила, наказать ее нельзя.

Например, собственник неправильно указывал данные со счетчика или не передал информацию о праве на льготу. Плата хоть и завышена, но УК не виновата. Она пересчитает начисления, но штраф платить не будет.

Для этого нужно разобраться в своей квитанции — понять, откуда берутся суммы в каждой строке. Это может быть не так просто, но оно того стоит. Даже если ошибки не будет, поймете, как и за что платите.

Общей формулы для начисления платы за коммунальные услуги и содержание жилья нет. Но есть общие правила, нормативы и единые тарифы в регионах. А еще есть ваш договор с управляющей компанией и протоколы общих собраний.

Напишите заявление в управляющую компанию. Ссылайтесь на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК. Ждите ответа. За месяц УК обязана разобраться с вашей претензией и прислать официальный ответ на бумаге. Либо она признает ошибку и заплатит штраф, либо объяснит, что все правильно, и откажется платить.

На оплату штрафа у управляющей компании или поставщика коммунальных услуг есть два месяца. Этот срок считают с даты подачи заявления.

Необязательно брать компенсацию деньгами. УК может уменьшить на сумму штрафа ваши платежи — то есть провести взаимозачет. Это не тот пересчет, который она обязана произвести из-за ошибки. Это именно дополнительная сумма, 50% от превышения, на которую уменьшат ваш очередной платеж по квитанции.

Если ошибка есть, а УК не платит штраф, не молчите и жалуйтесь. Для начала в жилищную инспекцию, а дальше вам подскажут. Но обычно этого хватает.

Следите, чтобы следующие квитанции приходили с правильными начислениями.

Расскажите соседям, что есть такая возможность. Один раз выставите управляющей компании штрафы за каждую квартиру — больше не захочет обманывать.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/shtraf-uk-2018/

Грандиозное мошенничество в ЖКХ Москвы

Грандиозное мошенничество в ЖКХ

Если хотите посмеяться прочтите сей опус…про беззаконие.

Недавно прочел в новостях, что на Дальнем Востоке в двух удаленных небольших поселках судебными приставами было выбито из тамошних жителей 750 000 рублей. Как это было сделано и что стало с жителями этих удаленных поселков, как они там выживают ничего не написано. Я же хочу рассказать о делах московских…

В Москве проведена грандиозная афера: огромное количество жителей записали в должники по оплате за ЖКУ. МФЦ присылают извещение под названием Долговой документ с мнимым долгом за 2016 год. Такие же извещения пришли и моим соседям на разные суммы (мне на 600 рублей, соседке на 2300, другой соседке — на 4600 рублей), хотя оплату за ЖКУ вносили исправно и долгов у них нет.

• Привожу переписку с МФЦ по вопросу мнимой задолженности весьма занимательная история!
• Письмо в МФЦ:

• В наш адрес поступило извещение ( Долговой документ от 19.01.2017 ) о недоплате за ЖКУ в январе, феврале, апреле и июле 2016 года на общую сумму в 600 рублей. Рассматривая этот долговой документ , видно, что он состряпан очень недобросовестными сотрудниками. Мы подняли хранящиеся у нас квитанции по уплате за ЖКУ за последние 5 лет ни за один год недоплаты не было. Всегда были переплаты, а именно:

Год: сумма переплаты, руб:

2012 + 39.73

2013 +48,47

2014 + 6,53

2015 + 8,19

2016 + 8,78

Считаем, что присланный нам так называемый долговой документ сделан мошенниками с расчетом на то, что мы не станем разбираться по существу и произведем оплату. Квитанции по оплате ЖКУ за 2016 год ( и предыдущие года) можем представить в любое время .

• При личном обращении в МФЦ Мои документы района

«Проспект Вернадского (с попыткой разобраться о причине появления «документа») 30.01.2017 года я стал свидетелем как за 15 минут к стойке регистратора МФЦ подошли 17 человек с Долговыми документами и все они утверждали, что было уплачено все до копейки .

То есть, такие Долговые документы с мнимым долгом были, вероятно, присланы многим жителям района в надежде на то, что жители не станут разбираться и заплатят… Передал письменное обращение к руководству МФЦ района с требованием восстановить законность и прекратить мошенничество…

Мои письменные обращения в МФЦ г. Москвы, в МФЦ района, в ГБУ Жилищник района… остались без надлежащей реакции. В то же время поступили сведения от разных жителей Москвы, что такие же Долговые документы пришли и им.

Вероятно, это мошенничество было проведено по всей Москве, но в прессе и на телевидении об этом нет ни слова тишь да гладь…

• 13 февраля с. г. обратился снова в МФЦ с попыткой разобраться и… разобрался. Представленные мною платежные документы за 2016 год оператора, сотрудника МФЦ, привели в замешательство: оплата произведена в полном объеме. И начался поиск компромата :- А вот у вас недоплата за 2015 год! — нашелся оператор.Достаю квитанции за 2015 год — все в ажуре, даже с переплатой.- А у вас недоплата за 2012 год! оператор застывает в улыбке.Достаю квитанции об оплате за 2012 год снова все в ажуре. Улыбка оператора испарилась. Покопавшись пару минут в компьютере, оператор уходит на совещание к старшему. Вскоре возвращается и заявляет:- У вас недоплата за 2007 год! — улыбка снова на лице оператора. Он распечатывает большой лист с массой всевозможных чисел и подает мне.Мое заявление о том, что у меня хранятся квитанции и за 2007 год, и, хотя там полный порядок, их предоставлять я не буду, так как исковая давность давно прошла, повергает оператора в шок. Оператор снова уходит на совещание, длящееся гораздо дольше первого. (Кстати, другому гражданину оператор в соседнем окошке потребовал уплатить долг аж за 2005 год!). Не выдерживаю, подхожу к совещающимся и требую дать объяснение, как появился долг за 2016 год, если счета полностью оплачены. В завязавшейся перепалке на повышенных тонах пунцовые (как вареные раки) сотрудники МФЦ послали меня… к руоводителю МФЦ! Отпечатанный лист с массой чисел был выброшен оператором в корзину…Руководитель МФЦ района, милейшая женщина, пообещала сама разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ через 2 дня (тем более, что она не ответила на мое письменное обращение от 30.января с. г.), и лично сообщить мне на домашний телефон о принятом решении…Уже уходя из операционного зала, мне пришлось столкнуться с 2-мя операторами. На мой вопрос, почему они выискивают все возможные лазейки для инициирования долга, если оплата произведена полностью, был получен удивительный ответ: А нам так велели, иначе останемся без денег! . Без зарплаты или без премии не знаю. Важно то, что была поставлена задача: любым способом заставить жителей Москвы оплатить несуществующий долг. Не все смогут разобраться в хитросплетениях мошенников, не все даже станут разбираться, сочтя, что легче заплатить, чем тратить нервы и время на разборку, а у многих нет на это времени…Два дня прошло ответа нет. Более того, при оплате счета за ЖКУ за февраль 2017 год в терминале Сбербанка, где я произвожу оплату, вдруг появились якобы неоплаченные счета за 2015 и 2016 годы уже на 900 руб,, а затем 4 счета уже на 1200 руб, хотя счета полностью оплачены: а вдруг гражданин не заметит и здесь удастся сорвать куш! Брошены все силы, применены все возможные способы для оболванивания и грабежа законопослушных граждан.: 3. 16-го февраля снова обратился к руководству МФЦ с вопросом : Сегодня уже 4-й день — где же ответ? Руководитель МФЦ Иванова Е. Ю. заявила, что ответ отправлен по почте: Ждите ответа … Ждите ответа … Какой ответ отправлен не помнит, стала искать в компьютере. Пришлось ее остановить: Ответ получен в терминале Сбербанка: два новых мнимых счета. Когда прекратится это безобразие и беззаконие? .
• Пришел ответ от руководства МФЦ района: несколько печатных листов с выкладкой цифр по статьям затрат за четыре прошедших года, где нет и намека на задолженность. Как нет и извинения за доставленные неприятности несуществующими задолженностями .

Прокуратура Москвы на мое обращение ответа не дает… Газеты эту проблему освещать не хотят не печатают мои статьи.

У меня нет ответа по этой проблеме. Всюду, куда ни обратись — беззаконие, безответственность, наглость, мошенничество, ложь…И это на всех этажах власти. Ужас! К чему мы идем?

Ныне предлагается наделить судебных приставов полномочиями списывать долги с граждан, минуя судебное решение. Представляю, сколько возможностей для всевозможного мошенничества появится в этом случае.

Граждане России! Приготовьтесь к новым поборам и грабежам!

Источник: https://www.opentown.org/news/147536/

Завышенные квитанции жкх по коммунальным услугам куда обратиться

Что делать, если незаконно начисляют коммунальные платежи?

регулируется Постановлением Правительства № 354. Документ содержит достаточно «витиеватые» формулы, часто не доступные пониманию юридически не подкованному гражданину.

Квитанция содержит точный размер оплаты за каждую услугу.

Их перечень утверждается собранием всех собственников многоквартирного дома и не может быть дополнен управляющей компанией по собственному усмотрению.

Стандартный перечень коммунальных услуг предусматривает оплату за: горячее и холодное водоснабжение; водоотведение; расходы на содержание общедомового имущества; оплату за капитальный ремонт дома.

3 сообщения

Многие из нас платят по счетам ЖКХ, что называется, «на автомате», совершенно не задумываясь, правилен ли выставленный им счет или нет. Однако, как оказалось, УК довольно часто указывают в квитанциях завышенные суммы — иногда из-за ошибок в расчетах, а порой и вполне сознательно. Так, в течение полугода москвичам приходили квитанции с завышенными тарифами.

Не получив ответа в управляющих компаниях, жители обратились в Мосжилинспекцию, которая, после тщательных проверок, обязала УК вернуть москвичам неправомерно уплаченные 20 миллионов рублей.

Но что делать простым гражданам, если они заподозрят, что в пришедшей квитанции на оплату услуг ЖКХ не все чисто?

Если она отказывается это делать, обращайтесь с письмом-жалобой в Государственную жилищную инспекцию области (ее городское отделение).

Главное, знать, что у каждого собственника жилья есть не только обязанности, но и права, которые УК обязаны соблюдать.

Что делать и куда обращаться, если в платежке изменился размер платы за услуги ЖКХ?

Официальные разъяснения от Федеральной службы по тарифам

м, и в конце строчки — общая плата за эту услугу.

Кто утверждает тарифы? На федеральном уровне полномочия по контролю за обоснованностью устанавливаемых тарифов осуществляет ФСТ России.

Тарифы на жилищные услуги ( содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт, домофон, охрана домов, вывоз мусора и пр.

) государством не регулируются, такие вопросы должны решаться исключительно на общем собрании собственников и быть оформлены договором с управляющей организацией.

Ошибка в квитанции ЖКХ — что делать и как защититься

Для того, чтобы обезопасить себя от лишних трат следует придерживаться некоторых правил и знать, что делать при обнаружении сомнительных сумм в платежках.

Потребителям следует учитывать то, что управляющие компании (УК) иногда добавляют строчки и графы в платежки. Поэтому, прежде чем оплачивать представленный счет, следует проверить все цифры и сверить их с платежкой за прошлый месяц. При обнаружении новых граф необходимо уточнить в управляющей компании причины их появления.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Но вначале давайте определим, какие услуги входят в обязательный перечень?

Их список должен быть предметом договора, заключаемого с каждым владельцем квартиры, как ее собственник.

Если жилье принадлежит муниципалитету, то от имени собственника выступает он. Коммунальные услуги предназначены для обеспечения комфортной жизнедеятельности жильцов, к ним относят: снабжение теплом квартиры дома; подача электроэнергии; удовлетворительное снабжение горячим и холодным бесперебойным обеспечением; подача газа до квартир жильцов.

Что делать, если необоснованно завышают квартплату и услуги ЖКХ?

• Узнайте, какие тарифы на ЖКУ в Москве и на сколько увеличатся платежи с 1 июля 2019 года.
• Размер оплаты за воду, газ, свет, отопление>> По закону основные тарифы на коммунальные услуги (электроэнергия, газ, тепло, вода, водоотведение (канализация), утилизация отходов) регулирует государство.
• Официальные тарифы публикуются на сайтах МСУ или предприятий, осуществляющих поставку коммунальных ресурсов.

Проверка начисления коммунальных платежей в 2019 году

Согласно законодательству, услуги ЖКХ должны предоставляться: При формировании квартплаты учитывается количество израсходованных ресурсов, площадь квартиры, количество зарегистрированных человек и действующие тарифы.

Рассчитывается сумма автоматически компьютерной техникой, вручную данную работу провести достаточно сложно. Поэтому ошибки при формировании квартплаты практически исключены.

Источник: http://zppmsk.com/zavyshennye-kvitancii-zhkh-po-kommunalnym-uslugam-kuda-obratitsja-83847/

Управляющие компании предлагают исключить из схемы платежей за ЖКУ

Главная » Архив новостей » Управляющие компании предлагают исключить из схемы платежей за ЖКУ

Минстрой вышел в правительство с рядом проработанных проектов, которые, по мнению ведомства, помогут снизить напряженность в вопросе платежей за коммунальные услуги. В частности, министерство предлагает исключить из цепочки платежей посредника в виде управляющей компании.

В этом случае оплата будет осуществляться потребителями напрямую поставщикам услуг. При этом «расщепление» платежей будет происходить на уровне банка. Об этом «Известиям» рассказал замминистра строительства и ЖКХ, главный жилищный инспектор Андрей Чибис.

По его словам, сейчас предложенные варианты обсуждаются в правительстве и ведомство рассчитывает на принятие соответствующих норм до конца года.

Как рассказал «Известиям» Андрей Чибис, проблема неплатежей — одна из ключевых в отрасли: объем задолженности составляет порядка триллиона рублей.

— В стратегии развития ЖКХ повышение платежной дисциплины — один из приоритетов нашей работы на ближайший год, — сообщил замглавы Минстроя.

Согласно обзору «Секвойя кредит консолидейшн» (есть в распоряжении «Известий»), подвижки в этом вопросе уже есть, хотя и очень небольшие.

Так, в последнее время сократились темпы роста просроченной задолженности населения за услуги ЖКХ. Если год назад этот показатель составлял 15%, то сейчас снизился до 10%.

— Думаю, на снижение темпов роста задолженности могло повлиять введение пени — задерживать платежи стало невыгодно, «кредитуясь» у ЖКХ, люди платят процент, сравнимый с потребительским кредитом, — соглашается Андрей Чибис. 

Он также отметил, что сейчас можно уже говорить об эффекте лицензирования управляющих компаний.  

— До того как мы ввели лицензирование, в сфере управления жильем была масса проблем, в том числе двойные квитанции.

Люди получали две платежки от разных компаний и не платили ни по одной, так как не могли понять, какая из них правильная.

Лицензирование такую проблему решило — на прошлой неделе коллеги из Генпрокуратуры отметили, что жалоб на управляющие компании практически нет, а еще два года назад их были тысячи, — рассказал замглавы Минстроя. 

По его словам, следующим шагом ведомства будет исправление ситуации с неплатежами по всей цепочке. 

— Особенно это важно сделать на уровне «управляющая компания — поставщик ресурсов». На счета самой УК должны поступать только деньги за ее услуги — уборку подъезда, текущий ремонт и так далее. А оплата за воду должна зачисляться на счета водоканала, за отопление — ресурсоснабжающей компании.

Нами разработан целый ряд предложений по исключению управляющей компании из схемы проведения оплаты, в том числе за счет «расщепления» платежа на уровне банка.

Сейчас предложенные нами варианты обсуждаются в правительстве, и мы рассчитываем на принятие соответствующих норм до конца года, — рассказал Андрей Чибис.

Несмотря на принимаемые меры, проблема неплатежей за услуги ЖКХ остается острой. Руководитель рабочей группы по развитию ЖКХ Экспертного совета при правительстве Алексей Макрушин сообщил «Известиям», что в целом уровень платежей от населения колеблется в районе 95%. 

— Эта величина сопоставима с уровнем платежей в других странах, вопрос только в том, как поступают с 5% должников. В некоторых странах их выселяют из жилья, в других — за них вынуждены платить соседи по дому. Где-то, как и у нас, эти долги «перевешиваются» на ресурсоснабжающую организацию, которая вынуждена компенсировать их, завышая цену для добросовестных потребителей, — пояснил он. 

Алексей Макрушин также отметил особенность России по сравнению с другими странами.

— Это наличие «посредника» в лице управляющих компаний. Именно при прохождении платежей через УК возникают задержки с расчетами и большое количество долгов. Решить эту проблему можно, обеспечив переход к прямым отношениям и платежам между потребителями и поставщиками ресурсов, — прокомментировал эксперт предложения Минстроя.

Там пояснили, что практика показывает, что в таком случае и собираемость платежей растет, и комфорт для потребителя: поставщики услуг самостоятельно организуют расчетные центры или нанимают один на всех.

Согласно другому предложению, в единой квитанции должны будут указываться реквизиты нескольких компаний, уточнили в Минстрое. И подчеркнули, что очень важно сделать цепочку оплаты прозрачной, поскольку сейчас платежи чаще всего зависают именно на уровне УК.

— Исключая управляющие компании из финансового потока, мы, во-первых, снижаем риски, а во-вторых, делаем рынок неинтересным для тех, чья бизнес-модель — не управлять жильем, а пытаться заработать на денежном потоке, — указал Андрей Чибис.

В ведомстве не ожидают роста комиссии за оплату услуг ЖКХ, если она будет происходить напрямую поставщикам, поскольку комиссия зависит от суммы, а она не изменится.

В пресс-службе ВТБ «Известиям» заявили, что «расщепление» платежей действительно не предполагает дополнительных комиссий. При этом сам этот процесс действительно может быть реализован на уровне банка.

— На практике такой механизм прежде всего положительным образом отражается на повышении прозрачности системы расчетов с поставщиками услуг.

ВТБ обладает 15-летним опытом в реализации проектов по «расщеплению» платежей за ЖКУ: разработано и функционирует специальное программное обеспечение, существует единая нормативно-договорная база для участников системы расчетов, квалифицированный штат сотрудников обеспечивает функционирование системы.

Технология по «расщеплению» платежей, которая разработана и применяется в ВТБ, является универсальной и может быть внедрена в любом регионе России, — сообщила пресс-служба ВТБ.

Введение нового механизма может упростить для поставщиков ресурсов работу с просрочкой. 

— От неплатежей конечных потребителей прежде всего страдают непосредственно сами ресурсоснабжающие организации: они не получают достаточные средства для компенсации понесенных затрат, на их балансе отсутствуют деньги для модернизации старого оборудования и так далее, — пояснила президент «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева.

— Цифра по долгам недифференцированная: есть долгосрочная задолженность — более трех месяцев, есть краткосрочная, когда человек уехал в командировку, лежал в больнице и т.п. Краткосрочная тоже попадает в общую статистику,

а собственник вернулся и погасил долги. Долгосрочных должников порядка 5–7%, — отметила председатель комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская.

Она подчеркнула, что существуют и другие меры борьбы с задолженностью — суд, пени. Причем сейчас действует упрощенная процедура взимания задолженности.

Источник: izvestia.ru

Автор: Анна Каледина, Марина Юршина

Источник: https://real-gkh.ru/news/upravlyayushchie-kompanii-predlagayut-isklyuchit-iz-skhemy-platezhey-za-zhku/