Как оплатить в мфц жкх

Инструкции

На данный момент практически в любом городе Российской Федерации функционирует хотя бы один многофункциональный центр. Появление таких учреждений значительно облегчило получение гражданами множества государственных услуг. В том числе и оформление субсидии на коммунальные услуги.
Как оплатить в мфц ЖКХ
На сегодняшний день, рост тарифов ЖКХ весьма ощутим. Ежегодно тарифы поднимаются на более чем семь процентов. В случае, если гражданин относится к категории «малообеспеченный», он имеет возможность получить от государства компенсацию на коммунальные услуги из регионального бюджета. В таком случае, к «малообеспеченным лицам» относят тех, кто не может потратить на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства более 20% своего дохода.

Виды государственных субсидий, оформляемых в МФЦ

Как уже было сказано выше, за оформлением гос субсидии на коммунальные платежи Вы можете обратиться непосредственно в МФЦ. Если Вы точно относитесь к категории «малообеспеченные граждане», не переживайте – в МФЦ точно оформят компенсационную выплату для покрытия платежей сферы ЖКХ.

При этом, субсидия на коммунальные платежи оказывается только в тех случаях, если:

  • Обратился гражданин Российской Федерации;
  • Доход, приходящийся на одного члена семьи, не превышает сумму прожиточного минимума;
  • Предоставлены подтверждающие документы (строго подлинные);
  • Отсутствует судебное делопроизводство в отношении обратившегося и ранее он не было осужден.

Категории граждан, имеющих право на оформление субсидий ЖКХ

Государством строго определены категории лиц, имеющих право на обращение с целью получения субсидии на коммунальные платежи. К ним относятся:

  1. Лица, имеющие инвалидность;
  2. Участники военных действий;
  3. Ветераны Великой Отечественной войны;
  4. Ветераны труда;
  5. Подвергавшиеся радиационному обучению;
  6. Сотрудники бюджетных учреждений.

Инструкция по подаче заявки на субсидию на оплату ЖКХ через МФЦ

Потратить на оформление субсидии на оплату коммунальных услуг всего один день стало реально с появлением в России МФЦ. Что нужно сделать, чтобы оформить всё максимально быстро и удобно?

  1. Записаться на приём (позвонив по телефону, через интернет на портале «Госуслуги», через интернет на сайте МФЦ) в наиболее удобный территориально центр;
  2. Собрать необходимый пакет документации (важно помнить, что требуется предоставить оригиналы);
  3. Прийти в МФЦ и подать заявление на субсидию на коммунальные услуги через менеджера.

Документы, требующиеся для оформления субсидии на коммунальные платежи от государства:

  1. Паспорт гражданина Российской Федерации;
  2. Свидетельства о рождении детей, не достигших возраста 14 лет. Если ребёнок старше 14 лет – его общегражданский паспорт;
  3. Свидетельства, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество;
  4. Справки о доходах на каждого дееспособного члена семьи за последние полгода;
  5. Справки по выплатам всех видов пособий, субсидий, пенсий, алиментов и иных материальных доходов;
  6. Домовая книга, подтверждающая регистрацию всех членов семьи на территории заявителя;
  7. Подтверждение инвалидности, принадлежности к ветеранам труда или ВОВ;
  8. Сберегательная книжка, куда планируется перечисление денежной помощи от государства;
  9. Квитанции об оплате коммунальных слуг за последние полгода;
  10. Договор купли-продажи квартиры (или договора дарения);
  11. Справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг;
  12. Справку о составе семьи с обязательным указанием даты регистрации каждого члена семьи.

Обратите внимание, что в наличии у Вас должны быть все оригиналы данных документов, при необходимости копии можно снять в офисе МФЦ. Также важно, что заявление должно быть заполнено собственноручно заявителем. Менеджер центра примет бумаги и проверит их на наличие долгов перед налоговой и другими государственными службами.

Документы может подавать доверенное лицо заявителя. Доверенность при этом обязательно заверяется нотариально!

Подача заявления на субсидию на коммунальные платежи в электронном виде

При этом, многодетным семьям необходимо заполнять отдельное заявление. Необходимо поставить галочку в окне «Обязуюсь предоставлять достоверные сведения». После этого можно приступить к заполнению полей формы.

  • Паспортные данные, номер СНИЛС, сведения о регистрации по месту жительства заявителя;
  • Информация обо всех членах семьи;
  • Графа об изменениях – здесь указываются сведения об изменении лицевых счетов, переезде, статуса семьи;
  • Пункт о сведениях, подтверждающих право на оформление помощи – справки об инвалидности и так далее;
  • Серия и номер членов семьи по домовой книге, а также справка о составе семьи, зарегистрированной вместе с заявителем;
  • Банковские реквизиты для перечисления средств на Ваш счет.

Возможные причины отказа в оформлении субсидии на коммунальные платежи

Существует ряд причин, которые могут повлиять на получение такого рода финансовой поддержки от государства.

  • Долги по коммунальным платежам – наиболее распространённая причина отказа.
  • Отсутствие бумаг, подтверждающих право собственности на жилое помещение.
  • Сведения о зарегистрированных лицах неполны или неточны.
  • Информация о доходах не полная.
  • Отсутствие у заявителя гражданства Российской Федерации.
  • Ошибки или неполная комплектация комплекта документов, предоставляемых в МФЦ.
  • Не подтвержден факт проживания заявителя в подотчетной квартире.
  • Расходы на оплату тарифов ЖКХ меньше, чем минимально установленные величины.
  • Жители, приравненные к категории иждивенцев.
  • Наличие судимости или исполнительного производства в отношении заявителя.

Сроки возмещения расходов на коммунальные платежи

Заявление в центре обрабатывается не более двух рабочих дней. Далее данные поступают на обработку ведомства. Результат обработки сообщают либо по телефону, либо путем электронного уведомления на электронную почту. Ожидайте решения не позднее 10 рабочих дней со дня обращения.

Чтобы получить окончательное подтверждение и итоговые документы, Вас вызовут в отделение МФЦ.

Причины приостановки субсидий по коммунальным платежам

Существует возможность возникновения ситуаций, при которых приостановят выплаты субсидий.

  • Задолженность по оплате за ЖКХ за 2 месяца;
  • Неисполнение условий, указанных в соглашении по погашению ранних долгов;
  • Смена места проживания или гражданства лица, в пользу которого оформлялась выплата. При условии, что документы по данным изменениям не были предоставлены в МФЦ в сроки, установленный законом.

Возобновить выплаты можно, если причины возникновения вышеперечисленных условий являлись уважительными. Например, нахождение в стационаре, гибель родственника, задержка выплаты заработной платы и так далее.

В том случае, если подобные причины отсутствуют, предоставление субсидий обжалуется в компетентном органе государственной власти. В данном процессе будет установлен цикл мероприятий для восстановления государственной финансовой помощи.

Обжалование отказа через МФЦ

На территории РФ созданы специальные комиссии по рассмотрению спорных моментов. В каждом регионе функционирует собственный обособленный орган такого типа.

Через неё получают ответы, на все вопросы, касающиеся получения дотаций от государства, в том числе и субсидии на оплату коммунальных платежей.

При этом, если документы не предоставлены в МФЦ по ряду объективных причин или, при рассмотрении заявки, ведомство усомнилось в подлинности документов – можно смело направлять обращение в судебные органы по рассмотрению отказа.

Также, в суд можно обратиться, если:

  1. Субсидии на коммунальные платежи предоставлялись с нарушением установленных сроков, задерживались.
  2. Вам отказали в исправлении ошибок и опечаток в предоставленных документах.
  3. С Вас пытались требовать оплатить услуги по подаче документов.

С подобными жалобами необходимо обращаться в районный суд. Для этого необходимо оплатить государственную пошлину в размере 300 рублей. Возмещение этих расходов также можно включить в иск. Очень часто суды встают на сторону заявителей.

Помните, что все документы и данные, которые Вы указываете при оформлении государственных субсидий на коммунальные платежи должны быть достоверными. Нельзя уменьшать или скрывать доходы членов семьи.

Какие нужны документы для перепланировки квартиры в МФЦ →

Оформление субсидии на коммунальные услуги через МФЦ Ссылка на основную публикацию Как оплатить в мфц ЖКХ Как оплатить в мфц ЖКХ

Источник: https://mfcros.ru/subsidiya-na-zhkh

Оформление субсидии на оплату ЖКХ в МФЦ

Малообеспеченные граждане, которые тратят на оплату коммунальных услуг более 22% от своего дохода, имеют право на получение компенсации от государства за счет регионального бюджета. Получать субсидию могут собственники жилья, а также граждане, проживающие в жилых помещениях муниципального фонда или снимающие квартиру у частного лица.

С 2018 года подать документы для назначения выплаты можно через многофункциональный центр (МФЦ). Размер субсидии рассчитывается на основании дохода семьи за последние полгода перед подачей заявления. При этом учитываются алименты, пособия и другие социальные выплаты.

В оформлении субсидии будет отказано, если на момент обращения у заявителя имеется задолженность по оплате коммунальных платежей. О результатах рассмотрения обращения заявитель будет оповещен в срок, не превышающий 10 дней с момента получения документов уполномоченным органом.

Субсидии ежемесячно перечисляются на банковский счет заявителя в течение 6 месяцев. Чтобы продолжить получать компенсацию, по истечении указанного срока нужно повторно обратиться в МФЦ с заново собранным пакетом документов.

Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг

Субсидия на оплату ЖКУ — это компенсация, которую можно получить только если семья тратит на оплату счетов больше установленной в регионе максимальной доли от общего дохода семьи.

На федеральном уровне размер допустимой доли составляет 22%, но регионы вправе его снижать.

Например, в Санкт-Петербурге показатель установлен в размере 14%, в Москве — 10%, в Новосибирске — 16%, в Екатеринбурге — 12%.

При расчете берется средний доход граждан за последние полгода и рассчитывается сколько было направлено на оплату коммунальных услуг. Субсидию предоставят, если доля расходов выше или равна допустимой.

Размер компенсации рассчитывается по специальной формуле (п. 23 постановления Правительства № 761 от 14.12.2005) и зависит от прожиточного минимума, установленного в регионе, а также среднедушевого дохода семьи за последние полгода. Чтобы посчитать выплату нужно знать:

  • стандарт стоимости жилищно-коммунальных услуг;
  • прожиточный минимум;
  • долю допустимых расходов.

Многодетным семьям предоставляется скидка в размере 30% на оплату электричества, газа, воды и других коммунальных услуг. Ветераны труда получают скидку в размере 50% на ЖКУ.

Субсидия инвалидам устанавливается каждым регионом отдельно, ее размер нужно уточнять в отделе жилищных субсидий.

Выплаты для семей, с доходом меньше прожиточного минимума, увеличиваются согласно установленному коэффициенту (п. 24 постановления Правительства №761).

Деньги на оплату коммунальных услуг выделяются из регионального бюджета безвозмездно.

Кто имеет право на получение льгот?

Рассчитывать на получение субсидии может житель любого региона России. Получить компенсацию могут даже иностранные граждане, если право на нее предусмотрено международным договором. Например, льгота положена гражданам Киргизии и Белоруссии.

В соответствии с п. 2 ст. 159 ЖК РФ получать субсидию могут:

  • собственники жилья;
  • члены жилищных кооперативов;
  • граждане, проживающие в квартире по договору социального найма;
  • квартиросъемщики.

Выплата предоставляется только при соблюдении следующих требований:

  1. Доля допустимых расходов — основной критерий для одобрения выплаты. Семья вправе рассчитывать на субсидию только если тратит на оплату ЖКХ больше допустимой доли расходов.
  2. Наличие регистрации — претендующие на получение выплаты граждане должны иметь отметку в паспорте о постоянной регистрации по месту жительства. В данном случае временная регистрация не подойдет.
  3. Отсутствие задолженности по оплате ЖКХ — субсидию не дадут, пока долг по коммунальным платежам не будет выплачен (п. 6 постановления Правительства РФ № 761). Такое условие пока еще действует, но в 2021 году его обещают отменить. Исключение предоставляется гражданам, которые заключили соглашение с управляющей компанией о погашении задолженности.
  4. Квадратная площадь жилья — в каждом регионе существует норматив квадратной площади жилья на одного человека. Например, в Москве норматив площади для одиноко проживающего гражданина составляет 33 кв. метра, а для семьи из двух человек положено 42 кв. метров. Далее на каждого члена семьи прибавляется еще по 18 кв. метров. Если площадь квартиры больше установленных в регионе нормативов, в предоставлении субсидии могут отказать.
Читайте также:  Как распределяется оплата за коммунальные услуги

Как оформить субсидию на коммунальные услуги через МФЦ?

Оформить субсидию на оплату ЖКУ можно:

  • в отделе жилищных субсидий местной администрации;
  • через МФЦ;
  • подать электронное заявление через сайт Госуслуг, если такая возможность предусмотрена в регионе.

Благодаря системе МФЦ оформить компенсацию можно за один день. Для этого потребуется:

  1. Посетить центр в любое удобное время и получить в терминале талон электронной очереди. Для экономии времени записаться на прием можно заранее по телефону горячей линии или номеру местного отделения.
  2. Заявитель предоставляет весь собранный пакет документов работнику МФЦ и заполняет вместе с ним заявление о предоставлении субсидий на оплату коммунальных услуг. Заранее снимать копии с документов не нужно, сотрудник центра сделает это самостоятельно.
  3. Специалист сверит указанные в заявлении данные с оригиналами полученных документов и выдаст заявителю расписку о получении документации. Как правило длительность приема в МФЦ не превышает 10-15 минут.
  4. Сотрудник центра оформляет полученную документацию в электронное личное дело, которому присваивается уникальный идентификационный код. В течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя электронное дело направляется в городской отдел жилищных субсидий для проверки предоставленных сведений и вынесения решения о назначении льготы либо об отказе в ее предоставлении.

Какие документы нужны в МФЦ для получения субсидий на ЖКУ?

Для оформления выплат через МФЦ нужно собрать следующий пакет документов:

  1. Паспорта заявителя и членов его семьи. Для детей младше 14 лет — свидетельство о рождении.
  2. Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением. Это может быть выписка из ЕГРН или договор социального найма.
  3. Счета и чеки, подтверждающие оплату коммунальных услуг.
  4. Документы о доходах заявителя и членов его семьи.
  5. Реквизиты банковского счета, на который заявитель хотел бы получить компенсацию.
  6. Документы, подтверждающие право на льготы (справка об инвалидности, удостоверение ветерана труда и т.д.).
  7. Заявление о предоставлении субсидии (бланк предоставляется сотрудником центра и заполняется на месте).

Если заявление подается через представителя, дополнительно нужно приложить:

  • его паспорт или иной удостоверяющий личность документ;
  • нотариальную доверенность, подтверждающую полномочия.

Как оплатить в мфц ЖКХ

Фото pixabay.com

Для упрощения процедуры получения субсидии на оплату ЖКУ, в 2018 году из списка документов была исключена справка о составе семьи. Данную информацию органы местного самоуправления запрашивают самостоятельно через систему межведомственного взаимодействия.

Чтобы подтвердить доход, заявитель и все прописанные в жилом помещении лица должны предоставить справку с работы о доходах физического лица по форме предприятия за последние полгода.

Если один из членов семьи получает пособия или иные государственные выплаты — необходимо предоставить документ об этом из органа, назначившего выплату. Например, справку о назначении пособия по безработице нужно взять в Центре труда и занятости.

Если заявителю назначена пенсия и это его единственный доход — предоставлять документы о доходах не нужно. При подаче документов с собой ему необходимо иметь пенсионное удостоверение.

Срок рассмотрения обращения о предоставлении субсидии через МФЦ

Услуга предоставляется бесплатно. МФЦ направляет полученные сведения в отдел жилищных субсидий местной администрации, который рассмотрит полученные данные и примет одно из следующих решений:

  • о предоставлении субсидии;
  • об отказе в назначении выплаты.

О принятом решении заявителя уведомят по телефону или электронной почте. По общему правилу срок рассмотрения обращения — 10 дней с момента получения документации уполномоченным органом.

Если заявление было подано с 1 по 15 число — выплату начислят с первого числа текущего месяца. При подаче документов после 15 числа — с первого числа следующего месяца.

Если предоставлен не полный пакет документов или в заявлении о назначении субсидии содержатся не точные данные, заявителю предоставляется дополнительный срок в 1 месяц, в течение которого он должен дооформить нужные бумаги. Если по истечении данного срока недочеты не будут устранены, в предоставлении субсидии будет отказано.

Субсидия предоставляется на 6 месяцев. В течение этого срока гражданин каждый месяц получает выплату на банковскую карту. По истечению установленного срока, документы придется собирать заново и предоставлять повторно.

Источник: https://mfc-consultant.ru/zhilishhnye-uslugi/subsidii-zhkh-v-mfc/

Оплата услуг — через МФЦ

Госпошлину можно будет оплатить прямо в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, причем без комиссии.

МФЦ дадут право  самостоятельно принимать платежи от граждан и юридических лиц. Соответствующий законопроект намерен рекомендовать принять во втором чтении комитет Госдумы по федеративному устройству.

Эксперты отмечают, что нововведение сделает получение услуг более удобным для граждан.

Поправки в закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» разработаны Минфином и внесены в Госдуму правительством РФ в июне 2017 года. 18 января его планируется рекомендовать к принятию во втором чтении, рассказали «Известиям» в профильном комитете по по федеративному устройству и вопросам местного самоуправления.

Сейчас госпошлину можно оплатить только в отделении банков или с помощью коммерческих платежных терминалов. Последние берут значительные комиссии и не всегда работают. Кроме того, сотрудники центров не раз отмечали, что пожилым людям пользоваться терминалами неудобно, поэтому около них вынуждены дежурить сотрудники МФЦ.

Правительство предлагает дополнить статью 16 новым пунктом 7, согласно которому многофункциональным центрам предоставляется право принимать деньги от заявителей в счет платы за предоставление государственных и муниципальных услуг. Это позволит решить проблему их оплаты, которая возникает каждый раз в связи с территориальной удаленностью банков от МФЦ, говорится в пояснительной записке. к законопроекту.

Кроме того, введение такой нормы положительно скажется на администрировании доходов бюджетной системы. Ранее министр экономического развития Максим Орешкин рассказал журналистам, что в дальнейшем планируется принимать через одно окно и налоги.

Реализация законопроекта сделает удобнее жизнь граждан, особенно из небольших поселений с плохой транспортной доступностью, где экономически нецелесообразно размещать отделения банков, отмечает первый заместитель председателя комитета ГД по бюджету и налогам Ирина Гусева (ЕР).

— Вопросы доступности услуг поднимается на многих встречах на самых высоких уровнях, об этом люди говорили даже на «прямой линии» у президента. Поэтому актуальность законопроекта трудно переоценить, — рассказала она.

Госдума совместно с правительством РФ последовательно меняет систему оказания госуслуг, разворачивает ее, чтобы главным субъектом становился человек или предприниматель, а не государственный орган и МФЦ, подчеркивает вице-спикер Ирина Яровая («Единая Россия»). По ее мнению, это находит позитивный отклик у населения — в 2016 году граждане РФ получили через МФЦ 93 млн госуслуг.

— Эта цифра говорит о том, что предлагаемые нами меры действительно повышают доступность, простоту и удобство получения государственных услуг для граждан, — считает она.

По словам Ирины Яровой, вся эта работа носит системный характер. Так, вице-спикер подготовила законопроект, позволяющий гражданам подавать через МФЦ жалобы на качество товаров и услуг. Инициативу поддержал глава правительства Дмитрий Медведев, сейчас документ направлен для предварительной оценки в Роспотребнадзор.

Проблема оплаты госуслуг назрела уже давно, отмечает старший юрист корпоративной практики юридической компании «Дювернуа Лигал» Анна Сенаторова.

— Если законопроект будет принят, гражданин больше не столкнется с такой неприятной ситуацией, когда совершить платеж через терминал невозможно ввиду неисправности, и как следствие, получить услугу в намеченный  срок невозможно. А такие случаи на практике довольно часты, — пояснила она.

По ее мнению, нововведение закрепит принцип одного окна, ускорит предоставление услуг и сделает их получение более удобным, сэкономит время потребителей.

Источник: https://iz.ru/694767/marina-iurshina-tatiana-berseneva/oplata-uslug-cherez-mftc

Как узнать задолженность по квартплате в МФЦ (проверить в многофункциональном центре, услуги) — в 2019 году

В обязанности каждого гражданина входит несение ответственности за собственное имущество. Таковым считается и недвижимость, в которой он проживает.

Квитанции, в которых указана сумма задолженности, передаются плательщику по адресу ежемесячно. Этим занимаются расчетные центры или управляющие компании. Заблаговременно они должны направлять документы на оплату.

На практике приходится сталкиваться с тем, что квитанции не поступают человеку. В результате сумма долга за ЖКХ остается ему неизвестной. Те, кто не выясняют ее, могут войти в список должников, к которым спустя какое-то время будут применяться санкции.

Способов выяснить размер коммуналки множество. Сделать это разрешается не только напрямую через поставщиков, но и путем обращения в сторонние организации. Важно определить, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ.

Функции центра в контексте оплаты коммунальных услуг

За последние несколько лет на территории страны были образованы учреждения, именуемые МФЦ. Многофункциональные центры прочно вошли в жизнь граждан, значительно облегчив ее. Повышенная популярность среди населения обусловлена расширенным функционалом организации.

МФЦ является учреждением, которое работает по принципу одного окна. Обратиться в него может гражданин по любому вопросу. Сфера деятельности включает в себя предоставление населению и юридическим лицам различных услуг. Они имеют государственную и муниципальную направленность.

Ранее человеку нужно было посещать множество инстанций, чтобы решить тот или иной вопрос. В настоящее время такая сложная система нейтрализуется. Теперь можно посетить один кабинет, подав все документы, и спокойно ожидать решения.

Выделяют некоторые особенности МФЦ, которые делают организации привлекательными для граждан:

  • отсутствие необходимости стоять в очередях;
  • прозрачность процесса оказания услуги;
  • возможность получения консультации по любому вопросу.

Обратившись в МФЦ, человек может рассчитывать на помощь в различных направлениях.

Так, организация занимается оформлением и выдачей российских и заграничных паспортов, принимает заявления на регистрацию брака, получение жилья, перепланировку недвижимости.

Специалисты помогут решить кадастровые и налоговые вопросы. Семьям без труда можно поставить ребенка в очередь на зачисление в детский сад.

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

МФЦ значительно облегчили работу различных государственных учреждений. За счет работы по принципу единого окна, процедуры упрощаются, проводятся намного быстрее. Граждане оказываются в более комфортных условиях и, в конечном итоге, удовлетворены качеством оказания услуг.

Обязанность оплаты согласно законодательства

Законодательством Российской Федерации предусматривается не только право гражданина проживать по конкретному адресу и использовать жилое помещение. В нормативно-правовых документах отмечается обязанность по уплате в срок средств за использование коммунальных услуг. За несоблюдение данных требований может наступить ответственность.

Читайте также:  Как наказать управляющую компанию за бездействие

Второй пункт документа содержит сведения о лицах, которые будут считаться плательщиками.

Обязательства по оплате возлагаются на:

  • нанимателей, которые были заселены в жилое помещение в соответствии с договором социального найма;
  • арендаторов государственного и муниципального жилья после составления договора об аренде;
  • нанимателей при наличии договора найма, согласно которому государственная или муниципальная квартира считается занимаемой по закону;
  • членов жилищного кооператива после передачи в пользование помещения;
  • владельцев жилья после получения права собственности;
  • лиц, которые принимали объект недвижимости от застройщика после передачи разрешения на ввод в эксплуатацию дома (при наличии акта передачи или другого документа);
  • застройщиков, которые стоили многоквартирный дом, но пока не передали его в пользование другим лицам согласно акту приема-передачи.

Если государственная или муниципальная квартира ранее не были заселены жильцами, то расходы на ее содержание возлагаются на органы госвласти, местного самоуправления или управомоченных лиц.

Как быстро узнать задолженность по квартплате в МФЦ

Не любой плательщик осведомлен о том, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ. В настоящее время такая услуга позволяет значительно облегчить процедуру для граждан и получить сведения намного быстрее.

Если у человека имеется долг по коммунальным платежам, ему можно обратиться в любой Многофункциональный центр. Лучше выбирать организацию, располагающуюся в месте проживания гражданина. Тогда добираться до МФЦ будет несложно.

Районные центры имеют особенный график, согласно которому производится погашение задолженности. Если у человека не хватает средств на оплату коммунальных услуг, возможно составления соглашения о реструктуризации долга.

Стоит помнить, что оплата коммуналки будет взиматься в обязательном порядке. Ведь услуги ЖКХ являются таким же товаром, как и продовольственные продукты. Разница состоит только в том, что хлеб передается покупателю после оплаты, а ресурсы поставляются авансом. После использования должна обязательно происходить своевременная оплата.

Многие уверены, что не оплачивают услуги одинокие пенсионеры с мизерной пенсией. Но, согласно статистике, данная категория граждан редко оказывается в списке неплательщиков. Пожилые люди являются наиболее законопослушными и своевременно погашают задолженность перед организациями.

Среди неплательщиков стоит выделить граждан, которые не могут платить в силу каких-либо обстоятельств. Но встречаются и те, кто уверен, что наказание за такие деяния не поступит. Это нередко подтверждается и в судебной практике.

Как отмечают юрисконсульты ЖКХ, в столице в список основных неплательщиков входят довольно обеспеченные люди. Они имеют возможность своевременно и в полном объеме гасить задолженность. Мешает им в этом вопросе простое нежелание. Также по статистике, у 24% таких граждан в собственности имеется не одно жилое помещение.

Если оплата не будет поступать в течение двух и более месяцев, то возможно привлечение человека к ответственности. Данные нормы отражаются в Постановлении Правительства РФ №354, которое было издано 6 мая 2011 года. Документ содержит все возможные санкции, которые применяются к неплательщикам, в том числе и злостным.

Чем грозит неуплата

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса РФ, оплата коммунальных услуг должна проводиться своевременно. Погашать задолженность важно в полном объеме. Законодатели установили срок, до которого должна поступить оплата. Он определен 10 числом месяца, следующего за расчетным.

Если гражданин уклоняется от уплаты средств за использование коммунальных ресурсов, то поставщики могут предпринимать некоторые действия в отношении него.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Выделяют особый порядок привлечения к ответственности:

  1. Сначала производится начисление пени. Неустойка рассчитывается за каждый просроченный день в размер, установленном на законодательном уровне.
  2. Гражданину придется заплатить штраф в соответствии с законодательством РФ.
  3. Если отмечается длительная неуплата, то услуги могут быть ограничены или полностью прекращается их поставка.
  4. Взыскать долги можно с привлечением специалистов коллекторских агентств.
  5. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке.

При обращении в суд возможно рассмотрение дела без участия сторон. Поставщик вправе инициировать вынесение судебного приказа.

Суд может обязать принудительно погасить задолженность. В этом случае половина заработной платы может идти на оплату долга по ЖКХ.

Некоторые граждане и дальше продолжают уклоняться от уплаты. В таком случае начинается исполнительное производство. К процедуре привлекаются судебные приставы.

В их обязанности входит:

  • взыскание имущества гражданина, которые имеет задолженность;
  • арест личной собственности человека;
  • установление запрета на выезд за пределы Российской Федерации.

В случае проживания в помещении в соответствии с договором социального найма возможно выселение гражданина. Эта мера применяется при неоплате коммуналки в течение шести и более месяцев. При этом уважительные причины должны отсутствовать.

Для определения размера долга можно обратиться в МФЦ. Процедура пройдет быстро и без особых сложностей.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/uznat-zadolzhennost-po-kvartplate-v-mfc/

Расчеты за жилищно-коммунальные услуги через автоматизированную систему управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (система АСУ ЕИРЦ) на базе ГБУ «МФЦ города Москвы»

  • АСУ ЕИРЦ – это городская информационная система, предназначенная для автоматизации процессов начисления и учета платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и прочие услуги, а также обеспечения информационного обмена между участниками системы и сопровождения государственных услуг.
  • Формирование начислений за жилищно-коммунальные услуги в системе АСУ ЕИРЦ производит ГБУ МФЦ города Москвы.
  • В настоящее время через систему АСУ ЕИРЦ обслуживается около 90% многоквартирных домов Москвы, начисления по ЖКУ ведутся по 3,9 млн лицевых счетов.

«Визитной» карточкой АСУ ЕИРЦ является Единый платежный документ (ЕПД). ЕПД получают более 87% москвичей.

  1. Система АСУ ЕИРЦ помогает управляющим организациям.
  2. Центры государственных услуг районов (МФЦ), оснащенные новейшими информационными технологиями и располагающие автоматизированной системой начисления и приема платежей, становятся для управляющих организаций надежным и квалифицированным партнером.
  3. Опыт показывает, что ведение расчетов за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ позволяет существенно сократить операционные и базовые расходы управляющих компаний.
  4. МФЦ предоставляет управляющим компаниям возможность войти в единую систему города по оплате ЖКУ с учетом предоставления субсидий и льгот на оплату ЖКУ.
  5. Взаимодействие с МФЦ избавляет управляющие организации от расходов:
  6. – на поддержку и внесение изменений в программное обеспечение для проведения начислений и сбора платежей за ЖКУ (при изменении законодательной базы и др.);
  7. – на организацию начисления платежей за ЖКУ;
  8. – на содержание офиса и оплату труда персонала, производящего начисления;
  9. – на доставку платежных документов;
  10. – на приобретение оборудования для печати платежных документов;

– на оплату дополнительных сервисных функций (колл-центры, личные кабинеты на сайтах и т.д.);

– на информационную работу с населением.

Не менее важно и то, что управляющая организация, сотрудничающая с МФЦ, не только сокращает расходы, но и улучшает свой имидж. Люди больше склонны доверять тем организациям, которые ведут расчеты через государственную организацию, каковой и является МФЦ. Жителям важно также получать объективную информацию о начислении платежей, эта процедура должна быть понятной и прозрачной для них.

Доступ ТСЖ, ЖСК и других управляющих организаций к системе АСУ ЕИРЦ дает им возможность сосредоточиться на основных задачах по управлению многоквартирным домом — на обеспечении благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащем содержании общего имущества, на предоставлении коммунальных услуг должного качества. Ведь МФЦ на безвозмездной основе по договору берет на себя достаточно трудоемкие и затратные задачи, связанные с начислением и сбором платы за ЖКУ, ведением паспортной работы, обеспечением взаимодействия, необходимого для предоставления жителям дома мер социальной поддержки, и Т.д.

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА

Управляющая организация, вступив в управление МКД, обязана заключить с РСО договор поставки ресурса. На основании данных договоров (управления, поставки) и при наличии необходимых документов, предусмотренных законодательством, УК заключает Договор «Об организации расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа».

Перечень документов, необходимых для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы за жилые помещения, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств и иные услуги утвержден Постановлением 11.05.

2017 № 267-ПП «Об утверждении регламента взаимодействия государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией».

Четырехсторонний договор: Банк, УК, МФЦ, РСО.

При 4-стороннем договоре денежные средства с транзитного счета в банке поступают на расчетный счет РСО. На р/счет УК поступают только оплаты за жилищные услуги.

Обработку платежей населения и их расщепление в адрес ресурсоснабжающих организаций осуществляет Банк — финансовый оператор системы. Система финансового оператора интегрирована с городской системой АСУ ЕИРЦ.

В каждом районе открыт отдельный транзитный счет. С транзитного счета района денежные средства расщепляются Банком по каждому коду услуги в адрес управляющей организации и ресурсоснабжащих организаций.

В ежедневном режиме on-line происходит обмен файлами между системами Банка и АСУ ЕИРЦ в части начислений и оплат.

Жителям многоквартирных домов, которые ведут расчеты через МФЦ, ежемесячно в почтовые ящики доставляется Единый платежный документ (ЕПД).

Форма ЕПД является унифицированной и соответствует требованиям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

  • Необходимо отметить, что данная форма ЕПД является приложением к договорам на расчеты населения за ЖКУ через ЕПД, заключаемым между МФЦ города Москвы, банковской организацией, управляющей организацией и ресурсоснабжающей организацией.
  • Дополнительно осуществляется формирование и печать долговых ЕПД (в целях информирования жителей о наличии задолженности и возможности оплаты без посещения МФЦ).
  • Печать и доставка ЕПД осуществляется безвозмездно для потребителей — за счет средств бюджета города Москвы.

ЕПД печатаются с полным набором услуг и конвертируются в закрытом виде в целях соблюдения норм федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», что обеспечивает контроль защищенности конфиденциальной информации от санкционированного доступа, от утечки информации третьим лицам. Кроме того, ЕПД защищен от коммерческой рекламы.

  1. Единый платежный документ, возможно оплатить через:
  2. * Портал Мэра Москвы,
  3. * платежные терминалы и платежные системы,
  4. * банки и банкоматы,
  5. * через отделения Почты России.
  6. В Москве созданы все условия для дистанционной оплаты ЖКУ и минимального сбора комиссии (на Портале Мэра Москвы).

Средства жителей, поступающие в счет оплаты за ЖКУ по единому платежному документу, не аккумулируются на счетах управляющих организаций (кроме платежей за услуги, которые оказывает УК), а расщепляются по поставщикам ресурсов и услуг финансовым оператором системы АСУ ЕИРЦ.

Читайте также:  Если дом новый надо ли платить взносы на капитальный ремонт

Это обеспечивает собираемость платежей в валовом показателе более 98%, позволяет исключить нецелевое использование средств, обеспечивает стабильную работу предприятий коммунального сектора, позволяет вести аналитический учет финансовых потоков и жестко регулировать ценовую и тарифную политику.

  • Посредством АСУ ЕИРЦ обеспечивается информационное взаимодействие с:
  • – ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» (предоставление данных о начислениях за ЖКУ с целью расчета размера субсидии);
  • – финансовым оператором в части обмена информацией о начислениях и оплатах ЖКУ;
  • – ГУП «МосгоБТИ» с целью актуализации данных о зданиях и строениях;
  • – ДСЗН с целью получения данных об умерших гражданах и использованию их при формировании начислений за ЖКУ.

– АСУ ЕИРЦ аттестована согласно требованиям Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

– АСУ ЕИРЦ зарекомендовала себя как уникальный и незаменимый продукт при расчете и начислениях за услуги ЖКХ в условиях социально ориентированного мегаполиса. При эксплуатации АСУ ЕИРЦ в городе Москва улучшилось качество обслуживания населения, уменьшился общий уровень задолженности по оплате ЖКУ по городу.

Высокое качество обслуживания населения через многофункциональные центры районов — обеспечивается за счет администрирования (в рамках административных регламентов государственными организациями ГКУ МФШ обслуживания населения в части предоставления государственных услуг с максимальными удобными параметрами обслуживания — по принципу «одного окна», в шаговой доступности, по экстерриториальному принципу.

Жителям МКД, которые ведут расчеты за ЖКУ через систему АСУ ЕИРЦ, гарантируется возможность контроля за правильностью начислений и предоставлением льгот и субсидий. Обращение в МФЦ по вопросам начислений за ЖКУ, тарифам на коммунальные ресурсы и услуги возможно в ежедневном режиме с 8-00 до 20-00 без выходных.

Источник: https://izmaylowo.mos.ru/housing-and-communal-services-and-improvement/useful-information/detail/7057229.html

Субсидия на оплату ЖКХ через МФЦ | 2019

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —
  • Бесплатный номер для регионов РФ —

Оформление субсидии на оплату ЖКХ через МФЦ доступно для граждан РФ или иностранцев (в ситуациях, предусмотренных международными соглашениями), являющихся собственниками жилого помещения, его пользователями (в отношении государственного или муниципального жилфонда), нанимателями или членами ЖСК, если:

  • они не имеют долгов за коммунальные услуги или подписали и исполняют договор о предоставлении рассрочки по их погашению;
  • их затраты на оплату услуг ЖКХ, рассчитанные в соответствии с нормами и стандартами, утвержденными в субъекте РФ, превышают предельно-допустимую долю в общем совокупном доходе всех членов семьи, постоянно проживающих в данном жилом помещении.

При этом в состав малоимущей семьи не включаются лица:

  • находящиеся на полном гособеспечении;
  • отбывающие наказание в местах лишения свободы;
  • находящиеся на принудительном лечении;
  • проходящие военную службу по призыву или учащиеся в военных образовательных учреждениях (без подписания контракта о прохождении воинской службы).

Заявитель вправе поручить подачу документов в Многофункциональный центр своему доверенному лицу. За несовершеннолетних и недееспособных граждан оформлением субсидии занимаются их законные представители (родители, попечители, опекуны).

Государственная услуга предоставляется бесплатно по экстерриториальному принципу – обратиться можно в любое отделение МФЦ (без привязки к адресу регистрации) в регионе проживания заявителя.

Субсидия на оплату ЖКХ предоставляется на 6 месяцев. Если финансовое положение малоимущей семьи за данный период не улучшилось, можно вновь подать заявление для возобновления оказания услуги.

Обращение в МФЦ

Многофункциональные центры принимают заявителей по предварительной записи или в порядке «живой» электронной очереди.

Записаться на прием заранее можно:

  1. Через местный сайт МФЦ, если в регионе обращения предусмотрена такая услуга (запись через сайт доступна только для лиц, зарегистрированных на портале Госуслуг).
  2. По единому телефону горячей линии МФЦ или контактному номеру выбранного отделения центра.
  • В МФЦ представляется:
  • 1) Заявление по установленной форме (выдаст на приеме сотрудник центра).
  • 2) Документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • 3) Документы, подтверждающие родство между членами семьи, проживающими совместно с заявителем.
  • В качестве таких документов могут быть предъявлены:
  • свидетельства о браке, рождении, усыновлении, перемене имени, установлении отцовства;
  • заключения органов опеки и попечительства;
  • решения суда о признании гражданина членом семьи заявителя;
  • выписка из личного дела военнослужащего-контрактника.

4) Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, если такие сведения отсутствует в ЕГРН:

для собственников:

  • справка из ЖСК о полной выплате пая;
  • документ о госрегистрации права собственности, выданный до 31.01.1998;
  • свидетельство о наследовании по закону (завещанию);
  • решение суда о признании права собственности;
  • документ, подтверждающий строительство жилого дома.

для нанимателей:

  • договор найма помещения, находящегося в частной собственности.

Примечание: если нанимателем является военнослужащий-контрактник, проживающий в съемном помещении в связи с отсутствием служебного жилья, дополнительно прикладывается справка из воинской части об отсутствии возможности размещения личного состава в служебном жилфонде.

для пользователей государственного (муниципального) жилья:

  • договор соцнайма или безвозмездного пользования.

для членов ЖСК:

  • справка о членстве заявителя в ЖСК.

5) Справка о составе семьи (форма № 9). В случае отсутствия возможности у МФЦ получить сведения напрямую, по системе межведомственных запросов.

6) Документы, подтверждающие размер совокупного семейного дохода за 6 мес., предшествующих месяцу подачи заявления в МФЦ:

  • справки о доходах со всех мест работы (как по трудовым соглашениям, так и по договорам ГПХ), стипендиях, размере пособия по временной нетрудоспособности, компенсациях (полученных от госорганов), пособиях по беременности, родам и уходу за ребенком, денежном довольствии военнослужащих, размере соцвыплат из бюджетов всех уровней, полученных алиментах и т.д.;
  • копии договора и прочих документов – в случае сдачи в аренду любой недвижимости (ее части), транспортных средств и т.п.;
  • книга доходов и расходов; книга хозяйственных операций (первичные документы, подтверждающие затраты) предпринимателя, уплачивающего налог только с доходов; налоговые декларации;
  • документы о получении процентов по банковским вкладам, разовой или многократной материальной помощи от работодателя, унаследованных или подаренных денежных средствах;
  • иная документация, свидетельствующая о поступлении денежных средств из любых источников в бюджет малоимущей семьи за 6-ти месячный период, предшествующий обращению в госорганы за субсидией.

7) Документы, содержащие информацию о суммах платежей за коммунальные услуги, начисленных за последний месяц перед обращением заявителя в МФЦ:

  • квитанции, счета, расчетные книжки;
  • справка об отсутствии долгов по ЖКХ;
  • договоры о погашении задолженностей в рассрочку, заключенные с госучреждениями, предоставляющими коммунальные услуги.

8) Документы, подтверждающие отнесение членов малоимущей семьи к льготным категориям граждан:

  • справки об инвалидности;
  • удостоверения ветеранов и инвалидов ВОВ, участников боевых действий, чернобыльцев, узников концлагерей и т.д.;
  • грамота Матери-героине;
  • договор о приемной семье;
  • пенсионное удостоверение «Мать (отец) погибшего воина» и пр.
  1. 9) Документы о гражданстве заявителя-иностранца и членов его семьи, совместно проживающих в РФ.
  2. 10) Реквизиты банковского счета для зачисления денежных средств на оплату услуг ЖКХ (представляются по желанию заявителя, субсидия также может выплачиваться переводом через Почту России).
  3. 11) Документы, подтверждающие выбытие члена семьи заявителя, если отсутствующий гражданин проходит военную службу по призыву, находится в местах лишения свободы, на принудительном лечении, признан безвестно отсутствующим, умершим.
  4. Обратите внимание: в период получения назначенной субсидии заявитель обязан в месячный срок после наступления каких-либо событий, в результате которых произошли изменения в ранее представленных сведениях, подать в МФЦ документы, подтверждающие такие изменения.
  5. Если в госорган, выделяющий средства, своевременно не поступит информация о смене места жительства, состава семьи, гражданства, материального положения заявителя, то это может привести к приостановлению выплат или утрате права на получение субсидии.

По окончании периода выделения средств необходимо также предъявить в МФЦ все платежно-расчетные документы на оплату коммунальных услуг, подтверждающие фактические расходы заявителя на ЖКХ в течение срока получения субсидии. Если документы не будут представлены, возобновить оказание услуги не удастся.

Законный представитель предъявляет документ, подтверждающий право действовать от имени заявителя:

  • нотариальную доверенность;
  • свидетельство о рождении;
  • акт органов опеки и попечительства и т. д.

Копии паспорта и прочих документов, которые должны быть возвращены заявителю после идентификации личности и сверки данных, работник МФЦ сделает самостоятельно непосредственно на приеме.

Сроки получения услуги

По факту подачи документов сотрудник центра выдаст заявителю расписку, по номеру которой можно отслеживать статус обращения через местный сайт МФЦ или по телефону горячей линии (контактному номеру отделения, которое приняло заявление).

Срок предоставления государственной услуги – 10 рабочих дней.

  • В некоторых регионах Многофункциональные центры информируют граждан о готовности документов через СМС-рассылку.
  • По истечении установленного срока заявителю будет выдано на руки уведомление о выделении субсидии или об отказе в предоставлении услуги.
  • В случае принятия положительного решения назначенная субсидия будет выплачиваться ежемесячно в течение полугода на банковский счет гражданина (переводом через Почту России).
  • Основание для отказа в приеме документов:
  • лицо, обратившееся за государственной услугой, не относится к категории заявителей;
  • не предъявлен документ, подтверждающий полномочия представителя;
  • необходимая документация представлена не в полном объеме, не соответствует установленным требованиям, содержит недостоверную информацию.

Основания для отказа в назначении субсидии:

  1. наличие долгов за коммунальные услуги при отсутствии заключенного договора погашения задолженности в рассрочку;
  2. заявитель не является гражданином РФ или подданным государства, с которым Россия заключила международный договор о предоставлении субсидий гражданам этой страны на услуги ЖКХ;
  3. отсутствуют правовые основания для пользования жилым объектом недвижимости;
  4. расходы малоимущей семьи на коммунальные услуги не превышают размер предельно-допустимой доли в совокупном доходе;
  5. заявитель не проживает постоянно в помещении, на содержание которого он просит субсидию.

Основания для приостановления выплат:

  • заявитель не исполняет договорные обязательства по погашению долгов за коммунальные услуги;
  • на протяжении 2 месяцев гражданином не оплачиваются счета по ЖКХ в периоде предоставления субсидии;
  • заявитель не подал в установленный срок сведения об изменении места жительства членов семьи, материального положения, гражданства и прочих обстоятельств, приводящих к перерасчету суммы выплат.

Основания для прекращения выплат в адрес заявителя:

  • получатель субсидии обратился с заявлением о прекращении выплат;
  • заявитель сменил место жительства или поступила иная информация об изменениях в ранее представленных сведениях, повлекших утрату права на получение субсидии;
  • возникшая в периоде предоставления выплат задолженность за ЖКХ не погашена в месячный срок со дня направления заявителю уведомления о приостановлении оказания услуги;
  • наступила смерть получателя выплат, являющегося одиноко проживающим гражданином.

Источник: https://MFC-spravka.ru/kak-oformit-subsidiyu-na-kommunalnye-uslugi-cherez-mfc.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector