Как позвонить на горячую линию жкх москвы

• 1 Основные номера горячей линии ЖКХ
• 2 Заключение

Основные номера горячей линии ЖКХ

Сегодня существует большое количество горячих номеров ЖКХ, с помощью которых можно подать жалобу на работников жилищно-коммунального предприятия. Причины подачи жалобы могут быть разными — это может быть некорректное оказание коммунальных услуг, задержка платежки, завышение цен по жилищно-коммунальным услугам и так далее.

Следует понимать, что существует не один, а несколько федеральных номеров ЖКХ. Различные регионы могут создавать и свои экстренные линии для решения коммунальных проблем. Большинство номеров ЖКХ являются бесплатными, а жаловаться по ним на коммунальное хозяйство можно круглосуточно.

Аналогичные службы есть не только в России, но и на территории Украины, Белоруссии и так далее.

Давайте перечислим основные телефоны горячих линий ЖКХ:

• 8 800 700 88 00 — это прямая горячая линия Счетной палаты РФ. Этот телефон является федеральным, поэтому по нему могут позвонить жители все регионов России. В Счетную палату можно позвонить по таким вопросам — завышенные тарифы, невыполнение сотрудниками ЖКХ-предприятия своих обязательств и так далее. Этот телефонный номер является основным, а звонить по нему можно с 9 до 18 часов (выходные отсутствуют). Если сотрудник горячей линии посчитает, что ваш случай достоин рассмотрения, то в таком случае после вашего обращения будет составлена жалоба, которая будет отправлена в Генеральную прокуратуру для проведения проверки.
• 8 800 700 89 89 — это прямая горячая линия Фонда содействию реформирования ЖХК (ФСР ЖКХ). Этот телефон является федеральным, поэтому по нему могут звонить все жители России. ФСР ЖКХ представляет собой государствую организацию, в компетенции которой находится рассмотрение таких жалоб — неправильный подсчет обязательных ежемесячных платежей, отказ сотрудников ЖКХ-организации от выполнения своих обязательств, задержка платежных квитанций и так далее. После подачи жалобы сотрудники ФСР ЖКХ должны провести расследование, а в случае обнаружения нарушений ФСР может обратиться в суд для защиты прав пострадавшего лица.
• +7 495 777 77 77 — это горячая линия московской службы, которая занимается решением жилищных проблем. После звонка вы должны выбрать тип жалобы — после этого вас переключат на оператора, который занимается решением проблем вашего типа. Действует этот номер только на территории Московской области.
• +7 812 576-24-25 и +7 812 576 24 28 — это номера санкт-петербургских служб, которые занимаются решением ЖКХ-проблем. Во время звонка вы должны выбрать вопрос, который вас интересует; после этого вас переключат на нужного вам оператора. Звонить по этому номеру имеет смысл только жителям Ленинградской области.
• 8 800 700 89 89 — это федеральная служба, которая занимается консультированием граждан по вопросам экономии. По этому номеру нельзя подать жалобу, однако с его помощью можно узнать о том, как экономить на электроэнергии, отоплении, воде, газе и так далее. Звонить по нему могут все жители Российской Федерации.

Заключение

Теперь вы знаете о том, что представляет собой круглосуточная горячая линия ЖКХ. Подведем итоги. Если человек считает, что работники ЖКХ-предприятия несправедливо с ним обошлись (завышение тарифов, невыполнение своих обязательств, задержка платежки и так далее), то в таком случае он может подать жалобу. Подать жалобу можно с помощью горячей линии ЖКХ.

Федеральные горячие линии для подачи жалобы — это номер Счетной палаты, номер ФСР ЖКХ и так далее. Существуют и региональные экстренные линии, с помощью которых можно подать жалобу на жилищно-коммунальные организации (действуют они во всех крупных городах). Существуют линии, которые занимаются консультированием гражданам по вопросам оказания услуг и экономии.

Круглосуточные горячие линии ЖКХ — для чего нужны, основные номера и тип помощи Ссылка на основную публикацию

Источник: https://okommunalke.ru/uslugi/goryachaya-liniya-zhkh

Номера телефонов горячей линии ЖКХ Москвы

Номера телефонов горячей линии ЖКХ Москвы

• Услугами жилищно-коммунальных контор граждане России пользуются регулярно.
• Тема эта не из легких, так как предоставлять населению высокий уровень качества обслуживания удается не каждому ТСЖ или ЖЭУ.
• Речь идет не только о подаче воды или электричества в квартиры.

В задачи ЖКХ входит благоустройство территорий, уборка придомовых зон, обслуживание дорог и другое. К сожалению, не всегда удается содержать дом в идеальном порядке.

Поэтому многие жильцы активно подключаются к управленческим процессам. Они пишут письма в разные инстанции, звонят по номерам горячих линий и сообщают о происшествиях, записываются на прием к специалистам ЖКХ.

1. В каждом городе и населенном пункте России ведут деятельность свои службы ЖК хозяйства.
2. У них свои номера телефонов, свои правила приема граждан и часы работы.
3. В статье мы будем рассказывать про возможности обращений в ЖКХ для москвичей.
4. Всеми вопросами занимаются созданные Департаменты городского хозяйства, которые подчиняются мэрии Москвы.

Как позвонить в службу поддержки?

Чтобы узнать подробную информацию, относительно своего района проживания, воспользуйтесь услугами сайта Правительства Москвы. Выберите на странице раздел органов власти и кликните по соответствующему пункту.

Система откроет вам полезную информацию и предоставит контактные данные.

❶	Номера мэрии Москвы: ☎8(495)7777777 — единый номер горячей линии справочной службы. Информацию по жилищным вопросам и предоставлению коммунальных услуг. Ваш звонок может быть переведен в районное управление ЖКХ, где смогут дать развернутые ответы на ваши вопросы или предоставят профессиональную консультацию по интересующей вас теме.
❷	Работа справочной службы ведется в круглосуточном режиме: ☎8(495)5395555 — номер телефона справочной службы по государственным услугам и поддержки сайта. (круглосуточно) ☎8(495)9570444 — телефон прямой связи с московским Правительством ☎7877— номер доступен только для отправки смс-сообщений с мобильных номеров

Оператор горячей линии

❸

Городское хозяйство: ☎8(495)5306077 — справочная служба Департамента столичного строительства ☎8(495)7777777— справочная Департамента ЖК хозяйства Москвы ☎8(499)7631856— справочная московской жилищной госинспекции ☎8(495)5935353 — единый номер диспетчерской московского департамента ЖКХ ☎8(495)6817367— номер телефона для решения аварийных случаев ☎8(495)6810549 — телефон для решения вопросов с водообеспечением, отоплением, электроснабжением ☎8(495)6202760 — номер телефона для решения вопросов по уборке столичных дорог и аварийному ремонту

❹

Полезные номера: ☎8(495)6602002 — номер горячей линии Мосгаза ☎8(495)5395959 — номер горячей линии МОЭК ☎8(800)7004070 — федеральный бесплатный номер горячей линии МОЭСК

Следует знать! Стоимость звонка будет рассчитана по действующим тарифам вашего оператора связи.

Что можно решить через операторов?

С помощью службы клиентской поддержки вы сможете:

• обратиться с жалобой или предложением по работе отдельных коммунальных служб;
• получить информацию по стоимости и возможностям смены счетчиков;
• заказать бригаду для уборки снега во дворе;
• вызвать электрика для замены проводки или смены лампочек в подъезде;
• получить информацию по смене УК;
• другое.

Звонок оператору

Альтернативные варианты связи с представителями ЖКХ Москвы

Обратиться к работникам коммунальной службы можно через официальный портал мэрии. Выбрать раздел городского хозяйства и написать письменное сообщение.

Недавно стал работать еще один сайт, с которого также вы сможете обратиться к специалистам Департамента и решить свои проблемы.

Стоит знать! Не забывайте в форме обращений оставлять корректные сведения и контакты для обратной связи. Ответ по вашему запросу будет направлен на указанные в письме данные.

• Дополнительно можно пообщаться по вопросам ЖКХ в группах соцсетей.
• Узнавайте всю информацию на указанных интернет-порталах и используйте все возможности сайта.

Источник: http://goryachaya-linija.ru/nomera-telefonov-goryachej-linii-zhkh-moskvy/

Горячая линия по вопросам жкх и как правильно туда обращаться

29 Июня 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о том, как работает горячая линия по вопросам ЖКХ, какие вопросы можно туда задать, существуют ли подобные линии в регионах. Да, такая линия существует и действует.

Позвонить по номеру 8 800 700 89 89, или описать проблему на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ может любой житель нашей страны, касающуюся области жилищно-коммунального хозяйства, как, например, про оказание коммунальных услуг, правомочности тех или иных действий управляющей компании (УК) или ТСЖ, тарифов и так далее.

Что такое ФСРЖКХ

Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают.

Но звонить лучше в рабочее время, чтобы оперативно решить тот или иной вопрос. Фонд СРЖКХ был создан после выхода в свет Федерального Закона № 185-ФЗ от 21.07.2017 г.

«О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

В основном фонд занимается государственным финансированием проведения капремонтов МКД, а также вопросами ликвидации аварийного жилья и переездом жителей в новые квартиры.

Фонд поможет всем

С 2013 года фонд занимается также вопросами замены аварийных трубопроводов и других инженерных сетей, а также заменой устаревшего и вышедшего из строя оборудования на более современное. Обратиться в фонд с вопросом или просьбой о поддержке могут как простые граждане, так и работники жилищно-коммунальной сферы. Кроме указанного телефона горячей линии обратиться можно в интернете на сайты: www.fondgkh.ru, www.reformaGKH.ru, www.energodoma.ru, фонджкх.рф, а также перейти и посмотреть информацию на тему ЖКХ на канале www.youtube.com.

Другая линия

Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

Телефон работает без выходных дней. Если у вас в регионе повышают тарифы на коммуналку выше указанного размера предельного индекса, то звоните именно сюда – вам обязательно помогут.

Копии ваших обращений уходят в Генеральную прокуратуру для проверки и в Счетную палату.

Какие вопросы решаются

Много обращений касается вопросов регистрации и проживания, когда граждане проживают не там, где зарегистрированы. В результате другие собственники квартир не довольны: получается, что они платят за себя и за того парня, в этом конкретном доме не числящегося.

А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду.

Так общедомовые нужды никуда не денутся: если вы заплатите меньше по счетчикам, то разницу УК или ТСЖ возьмут, накрутив недостающее на обслуживание общедомового имущества, опять же из вашего кармана.

Вопросы разные

Очень часто спрашивают, почему отопительный сезон заканчивается, например, 15 апреля, а оплату за отопление берут за весь месяц. Да, господа, подобная система учета тепла уже давно вызывает нарекания, но пока воз и ныне там. Если МКД не оборудован общедомовыми приборами учета тепла, то платить вам придется не по факту его потребления, а по нормативу, который установлен на месяц, и пересчитывать в вашу пользу никто ничего не будет. Особенно обидно, когда отопление выключают, например, 6 мая. Вы сидите, мерзнете, потому что на улице очередное похолодание, и при этом точно знаете, что заплатите за отопление в мае полностью.

Много вопросов задают по поводу субсидий на коммунальные услуги: когда есть долг по квартплате, чиновники на местах просто отфутболивают несчастных, вместо того чтобы проработать вопрос о реформировании долга и оформить нуждающимся субсидию. Приходится жаловаться.

С многих жителей первых и вторых этажей многоэтажек берут плату за пользование лифтами, хотя они ими не пользуются. В законе четко сказано – услуга должна быть предоставлена и использована, а куда, скажите на милость, ездить жителям нижних этажей? На крышу голубей гонять? На вопросы в УК или ТСЖ говорят – такова инструкция и ничего делать не хотят.

Одна отчаявшаяся женщина даже написала заявление в Страсбургский суд по правам человека по этому поводу.

В Советское время про горячие линии мы не слыхивали, но нужные номера телефонов всегда имелись под рукой, и позвонить нужному специалисту, и решить любой вопрос было не проблемой.

А сейчас сидит, в лучшем случае, девочка-одуванчик, записывает ваш вопрос и ничего не решает. В худшем вы прослушаете длинные гудки или нарветесь на автоответчик.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/goryachaya-liniya-po-voprosam-zhkh/

Горячая линия ЖКХ Москвы

Получить консультацию или решить вопрос можно по телефону и иными способами. Специально для заявок и консультаций москвичей выделена справочная техподдержка.

Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы

Единый телефон клиентской службы 8(495) 777 77 77. За совершение вызова со стационарного аппарата, зарегистрированного в московском регионе, не взимается плата. Звонок с мобильного телефона оплачивается по тарифам оператора сети. Техподдержка принимает вызовы в круглосуточном режиме.

• Если ситуация требует вмешательства конкретного сотрудника, отвечающего за определенный участок ЖКХ в Москве, то оператор примет заявку и перенаправит ее.
• Номер единой диспетчерской ЖКХ — 8 (495) 539 53 53.
• Дополнительно доступны следующие номера:

Вопрос	номер
Аварийная ситуация на внутридомовой системе горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения	8 (495) 681 73 678 (495) 681 05 49
Аварийный ремонт и уборка городских дорог	8(495) 620 27 60
ГБУ «МАЦ»	8 (495) 411 56 98 (многоканальный номер)
АО «МОСВОДОКАНАЛ»	8 (499) 763 34 34 (работает в круглосуточно)
ОАО «МОСЛИФТ»	8 (499) 755 01 01
ОАО «МОС ОТИС»	8 800 200 68 47 (бесплатный номер)

Перед совершением вызова рекомендуется уточнить график работы организации, поскольку не все номера техподдержки работают в круглосуточном режиме.

Телефон Мэрии и правительства Москвы по вопросам ЖКХ

Номер техподдержки мэрии Москвы 8(495) 777 77 77.

Дополнительный номер техподдержки Правительства 8 (495) 957 04 44. Звонки бесплатные только со стационарных телефонов, зарегистрированных на территории региона. Звонки с мобильных устройств оплачиваются по тарифам оператора сети. Звонить можно с 9.00 до 16.00 по будням.

Дополнительные номера представлены ниже.

Вопрос	номер
Прием показаний ИПУ	8 (495) 539 25 25 (круглосуточно с 15 по 3 число)
Водоснабжение, водоотведение	8 (499) 763 34 34 (круглосуточно)
Теплоснабжение	8 (495) 587 77 888 (495) 539 59 59 (круглосуточно)

Звонки бесплатные только с домашних аппаратов. Во всех остальных случаях оплачиваются по тарифам мобильного оператора.

Другие способы связи

К иным вариантам взаимодействия по поводу предоставляемых услуг ЖКХ в Москве относятся:

• обращение в электронную приемную на сайте Правительства Москвы;
• обращение в онлайн-чате;
• обращение в службу технической поддержки;
• обращение на сайте «Наш город»;
• смс-сообщение на короткий номер;
• обращение по электронному адресу;
• обращение на сайт РОСЖКХ;
• использование социальных сетей и месседжеров.

Чтобы отправить обращение на сайте Правительства Москвы необходимо:

• Зайти на сайт https://www.mos.ru/.
• Выбрать раздел «Обратная связь».
• Нажать на кнопку «Направить обращение» в разделе «Обращения в органы исполнительной власти Москвы».
• Выбрать тип заявителя (физическое или юридическое лицо).
• Выбрать получателя из предложенного перечня (государственная жилищная инспекция, департамент ЖКХ города Москвы, департамент капитального ремонта и т.д.).
• Ввести ФИО заявителя или наименование организации.
• Ввести почтовый адрес (город, улица, дом, квартира, индекс и т.д.).
• Ввести электронный адрес.
• Ввести телефонный номер.
• Ввести суть обращения.
• Ввести содержание обращения.
• Добавить файл (при необходимости).
• Ввести код с картинки.
• Ознакомиться с условиями обработки персональных данных.
• Поставить галочку ознакомления.
• Нажать на кнопку «Предварительный просмотр».
• После проверки правильности введенных данных, отправить обращение.

Также можно направить обращение в разделе «Техническая поддержка» на сайте Правительства Москвы. Для этого:

• Выбрать соответствующий раздел.
• Выбрать тип обращения.
• Заполнить ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
• Выбрать тип заявителя (физическое лицо, предприниматель или организация).
• Выбрать причину обращения.
• Ввести текст сообщения (не более 2000 символов).
• Прикрепить фал (при необходимости).
• Подтвердить правильность внесенной информации.
• Ознакомиться с правилами обработки персональных данных.
• Поставить галочку ознакомления.
• Нажать на кнопку «отправить».

Для получения консультации можно отправить смс-сообщение на короткий номер 7877. За отправку сообщения плата не взимается.

Официальные сообщества Мэрии Москвы есть в следующих социальных сетях:

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/zhkx-moskvy/

Телефон горячей линии по вопросам ЖКХ в Москве круглосуточно

5/5 (2)

Каждый гражданин может получить помощь по любому вопросу, связанному с ЖКХ, в режиме онлайн или позвонить по телефону горячей линии круглосуточно без выходных. Консультации по телефону предоставляются бесплатно.

Внимание! Связаться с юристами по вопросам ЖКХ можно двумя способами:

• сделать звонок но номеру 8 (800) 551-71-02. Позвонить можно круглосуточно. Дежурный юрист выслушает суть проблемы и даст консультацию по вопросам жилищно-коммунальных услуг;
• заполнить форму на сайте, заказав обратный звонок юриста. Важно максимально точно изложить все нюансы вопроса, чтобы консультант мог подготовить правильный ответ. В завершении описания указывается номер телефона для связи и имя.

Консультанты, изучив вопрос, подготовят развернутый ответ и предоставят обратившемуся подробный план действий. Юрист расскажет о том, в какие инстанции нужно обращаться, какие документы для этого подготовить.

Консультация юриста по вопросам ЖКХ предоставляется анонимно, бесплатно и в любое удобное для заявителя время.

Многие граждане убеждены, что бороться с ЖКХ бесполезно. Но это ошибочное мнение. Сегодня существует большое количество законодательных актов, которые регулируют работу коммунальных служб. На основе норм законов нужно бороться с проблемами, связанными с работой ЖКХ.

Когда нужна консультация юриста по вопросам ЖКХ

Система ЖКХ включает в себя компании, которые занимаются снабжением ресурсами и ремонтными работами, управляющие компании, ТСЖ. Эта сфера всегда связана с большим количеством проблем, которые часто можно решить только с помощью юристов.

Важно! В Москве за консультацией по вопросам ЖКХ обращаются в следующих случаях:

• управляющая компания не идет на контакт и отказывается решать вопросы;
• нарушена инфраструктура дома, не поддерживаются условия для комфортного проживания;
• не производится капитальный и текущий ремонт помещений общего пользования;
• администрация управляющей компании нарушает права жильцов;
• завышаются счета за оплату жилищно-коммунальных услуг;
• при возникновении задолженности по услугам ЖКХ;
• произошло затопление квартиры из-за того, что был проведен некачественный ремонт стояков.

Для того чтобы решить эти вопросы, необходимо не только разбираться в нюансах законодательства, но и иметь достаточный опыт и практику. Юристы нашей компании обладают необходимыми знаниями для решения любой проблемы, связанной с работой ЖКХ. Они расскажут обо всех возможных действиях в режиме онлайн или по телефону.

Чем поможет специалист

Если с управляющей компанией решить вопросы по проблемам предоставления жилищно-коммунальных услуг и неправильных расчетов в квитанциях в досудебном порядке невозможно, гражданину потребуется помощь юриста, который будет сопровождать ведение дела в суде. Не рекомендуется представлять свои интересы в суде самостоятельно. Только опытный юрист знает все тонкости законодательства и сможет грамотно предъявить их в суде.

Учтите! Профессиональный консультант по вопросам ЖКХ поможет в следующих случаях:

• даст консультацию владельцам жилой недвижимости;
• составит алгоритм действий для взыскания задолженности с управляющей компании;
• возьмет на себя ведение дела по проблеме, связанной с жилищно-коммунальным обслуживанием;
• подготовит бумаги и составит исковое заявление для подачи в суд;
• поможет собрать подтверждение оплат для доказательства отсутствия задолженности по услугам ЖКХ;
• выступит представителем в суде для защиты интересов клиента;
• если жалоба не была удовлетворена в суде, составит апелляцию;
• окажет правовую помощь при исполнении приговора.

Много времени занимает подготовка документов для подачи искового заявления в суд. Обращение к профессиональному юристу даст уверенность в том, что все бумаги будут собраны правильно, и суд встанет на сторону жильца.

На первой консультации с юристом он ознакомит клиента с основными нормами законодательства в сфере ЖКХ. Даст ответы на вопросы по проблемам с оплатой возникшей задолженности, установленным тарифам. А также можно узнать точную сумму за ведение дела в суде.

Обращаться к консультанту по ЖКХ необходимо в том случае, если претензии и жалобы в управляющую компанию ни к чему не привели. Помощь адвоката и его визит в офис компании может ускорить решение вопроса по оплате или ремонту. Часто решение проблем не доходит до суда после того, как в дело вступает опытный юрист.

Если возник конфликт с соседями, которые испортили имущество, необходимо обратится к специалисту и написать заявление на возмещение ущерба. Решения вопроса можно добиться в досудебном порядке добровольной компенсацией вреда. Если споры более сложные, к работе желательно привлекать юриста.

Преимущества получения консультации на нашем сайте

Задать вопрос консультанту на сайте может каждый нуждающийся в помощи. Консультация юриста предоставляется круглосуточно и бесплатно. Наши специалисты обладают достаточным опытом и знаниями для решения проблем любой сложности. Даже из самых сложных ситуаций им удается найти выход.

Для того чтобы связаться с экспертами в сфере жилищно-коммунальных услуг, можно заполнить заявку на сайте. Кроме того, организован чат, с помощью которого можно общаться в режиме онлайн. Важно правильно объяснить консультанту нюансы проблемы, не упустив мелочи. Это поможет юристу быстрее разобраться в вопросе.

Правовая помощь юриста важна в том случае, когда заявитель хочет решить проблему в досудебном порядке. Консультант предоставит точный ответ в доступной форме без использования сложных юридических терминов.

Запомните! Сотрудничество с консультантами по ЖКХ имеет большое количество преимуществ:

• получение профессиональной юридической помощи без траты времени и денег;
• предоставленные консультации отличаются простотой и профессионализмом;
• помощь предоставляется конфиденциально. Юристы смогут помочь со взысканием материального и морального ущерба;
• правильный сбор документов для перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или за их некачественное предоставление.

Юристы нашей компании оказывают помощь всем жителям регионов России. Каждому гарантированы профессиональная консультация и грамотный алгоритм действий по решению проблемы.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

• 8 (499) 322-73-27
• Москва, Московская область
• 8 (812) 507-82-87
• Санкт-Петербург, Ленинградская область
• 8 (800) 551-71-02
• Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/konsultaciya-yurista/telefon-goryachej-linii-po-voprosam-zhkx-v-moskve.html

Горячая линия мэрии Москвы – круглосуточная помощь гражданам

Горячая линия мэрии Москвы .Часы работы. по каким вопросам можно обратиться на горячую линию.

Актуальные номера горячей линии Мэрия столицы, территориально расположенная на улице Тверской, управляет органами власти и является руководителем департаментов, множества комитетов, управлений и инспекций, которые выполняют как различные исполнительные, так и множество распорядительных задач. 

Ей подчиняются территориальные органы власти – префектуры административных органов и районные управления субъектов Российской Федерации.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Чтобы обратиться к администрации города, необязательно посещать ее и лично встречаться с работниками. Существует горячая линия мэрии Москвы, позвонив на нее, вы сможете услышать ответы на все злободневные проблемы. 

Основной работой местных органов власти является рассмотрение заявлений всех лиц, которые связаны с противозаконным возведением недвижимости, несоблюдением правил совместного проживания и многих других актуальных насущных вопросов. 

Для чего открыта горячая линия мэрии Москвы 

Она создана, потому что возникла нужда ежедневно оперативно обрабатывать поступающие обращения, четко переадресовывать их по принадлежности в надлежащие исполнительные органы для своевременного и грамотного решения возникающих у жителей Москвы проблем.

Также целесообразна установка постоянных связей и контактов с общественными национальными организациями, чтобы решать вопросы, выявляющие всевозможные противоправные действиями многих сотрудников правоохранительных органов во время исполнения служебных обязанностей.

 

В основном, жители России обращаются в нее, чтобы получить, обновить либо восстановить свои документы – паспорт, зарегистрироваться по месту жительства, получить документ о рождении детей и многие другие. 

Разговор по телефону горячей линии обязательно должен быть четким и предварительно подготовленным. Рекомендуется озвучить документы либо факты, которые аргументируют ваше обращение. 

Номера горячей линии 

Набрав 8 — (495) 777-77-77, вы дозвонитесь оператору,  он сообщит детальную необходимую информацию, а он в свою очередь в случае необходимости перенаправит по соответствующему номеру. 

Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте. Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса. Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю. 

На официальном сайте столичного правительства имеются телефоны горячей линии мэрии Москвы, куда круглосуточно могут дозвониться все желающие: 

• отдел писем — 692-17-03;
• отдел, рассматривающий дела о нарушениях в работе правоохранительных органов — 777-11-47;
• пресс-центр мэрии столицы — 620-27-17;
• чтобы записаться на прием к работникам Правительства Москвы — 633-51-90. 

• Все эти органы работает по определенному графику, просмотреть который можно на интернет-сайте мэрии.
• Дозвониться в мэрию можно в любое время дня и ночи, при этом звонок абсолютно бесплатный, с какой бы точки Российской Федерации вы бы не звонили. 
• Даже если вы находитесь заграницей, есть возможность сделать звонок даже оттуда, круглосуточный номер горячей линии мэрии Москвы следующий — +7 (495) 777-77-77, стоимость звонка оплачивается по внутренним тарифам вашего мобильного оператора. 

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

При возникновении затруднений по какому-либо вопросу обращайтесь к профессиональным юристам. 

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/goryachaya-liniya-merii-moskvi-

Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей телефон

• Обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции может каждый гражданин Российской Федерации.
• Если нарушаются права людей, находящихся на территории Москвы, или имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей чиновниками и городскими службами, обращение можно направить мэру столицы Сергею Семеновичу Собянину.
• В его работу входит реакция на заявления, полученные от жителей и гостей Москвы.
• Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

• Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
• Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
• Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
• Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
• Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.

Список причин для жалобы не является полным. Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города.

Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды. При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.

Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.

Как и куда можно отправить жалобу

Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию.

Важно

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Поэтому вам придется воспользоваться одним из них. Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям.

Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77. Во время звонка потребуется:

1. Предоставить свои личные данные.
2. Рассказать о причине обращения.
3. Специалисты ответят на основные вопросы.
4. При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
5. В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно.

Горячая линия мэрии москвы – круглосуточная помощь гражданам

С целью оптимизации работы Мэрии Москвы и оперативного реагирования на обращение граждан, появилась возможность обращения через сайт Мэрии www.mos.ru. Интерфейс сайта интуитивно понятен – выбрав нужную категорию и пункт, виртуальный «советник» предоставит информацию и контакты органа, либо ответственного лица, к которому следует обратиться.

1. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.
2. Представлен следующий режим работы Call-центров:
3. Название отделов Контакты Как работают Получение справочной информации Тел.: (495) 777-77-77 8:00-20:00
4. ПН-ПТ
5. 8:00-17:00
6. СБ
7. Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.
8. Прямая правительственная связь с населением Тел.:
9. (495) 957-04-44
10. 9:00-16:00
11. Каждый день, кроме праздников и выходных.
12. Мэрия Москвы По отделам ПН-СР – 8:00-17:00
13. ВТ – 11:00-20:00
14. ЧТ – 13:00-17:00
15. ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00
16. Обеденный перерыв – 12:00-13:00.
17. Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Официальный сайт мэра Москвы

Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

1. Нужно представиться.
2. Осветить причину, по которой обращаетесь.
3. Получить основные ответы.
4. Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
5. Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

• Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные.
• Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону.
• Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем.

В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Горячая линия мэра Москвы Собянина

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

• Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
• Есть вопросы относительно транспорта.
• Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
• Хотите задать общие вопросы.
• Желаете оставить жалобу на чиновников.
• Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
• Пожаловаться на работу государственных учреждений.
• Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
• Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
• Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
• Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
• Есть вопросы по социальной сфере.
• По торговле и оказанию услуг.
• По управлению городским хозяйством и т. д.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены.

Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям.

Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

Отзывы

Оставить отзыв (38)

МУСОР

НЕ УБИРАЕТСЯ МУСОР. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ?

Источник: http://nordconsulting.ru/meriya-moskvy-ofitsialnyj-sajt-zhaloby-goryachaya-liniya-dlya-moskvichej-telefon

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Каждый житель многоквартирного дома обязан знать номер диспетчерской службы ЖКХ, которая является непосредственным поставщиком всех жизненно-важных услуг. Помимо этого, стоит иметь четкое представления, какие ситуации, проблемы относятся к сфере влияния данной организации. Делается это двумя способами:

1. Звонок на единую горячую линию.
2. Через портал «Дома Москвы». Зайдя на страницу, просто введите свой адрес в поисковую строку, после чего вам высветится адрес и номер вашего поставщика услуг.

Как совершить звонок в диспетчерскую?

• Получить исчерпывающую информацию об услугах ЖКХ можно по единому номеру телефона:
• На другом конце провода вам ответит специалист, который проконсультирует вас по всем экстренным ситуациям, направив к ответственному за данный участок сотруднику.
• Плюс каждый дом имеет свою отдельную диспетчерскую службу. Узнать их контактные данные можно через интернет:

• Шаг первый – зайдите на портал www.dom.mos.ru.
• Шаг второй – найдите поисковую строку «Узнать о доме», пропишите в ней свой адрес проживания.
• Шаг третий – получите исчерпывающую информацию о доме, включая контакты всех обслуживающих организаций. Для получения дополнительных сведений о графике работы, адресов расположения кликните на название управляющей компании.

Как совершить звонок в единую диспетчерскую службу по вопросам ЖКХ?

Чтобы позвонить в данную организацию, просто наберите на своем телефоне:

Если же вам необходимо переговорить со специалистом профильной организации, например, «Мосводоканал», «Мосгаз» и другие, зайдите на интернет-портал www.mos.ru, после отыщите контактные данные требуемого учреждения. Вот некоторые из них:

Название службыКакие вопросы решают?Телефоны

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы	аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения	8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз»	ремонт и обслуживание газораспределительных систем	Единая диспетчерская:04Горячая линия:8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ»	отвечают за качество питьевой воды	+7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК»	снабжение теплом и горячей водой	+7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы	по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог	+7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ»	контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры	+7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ»	предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам	8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС»	ремонт лифтов	8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»	по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий	+7 (495) 531-25-55 (местонахождение)+7 (495) 518-33-83 (для претензий)
ГБУ «Гормост»	диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных	+7 (495) 632-58-07
ГУП «Мосводосток»	занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод	Центральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭСК»	предоставляет услуги электроснабжения	+7 800 700-40-70
АО «ОЭК»	ремонт и обслуживание электрических сетей	+7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет»	услуги электроснабжения	+7 495 609-08-02
КП «МЭД»	балансодержатель объектов теплоэнергетики	+7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ»	организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги;	горячая линия:+7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор»	осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов	единый телефон:+7 (499)222-22-01

В каких случаях стоит звонить в диспетчерскую?

Не стоит откладывать звонок, если вы попали в одну из нижеперечисленных ситуаций:

• Лишились отопления в самый разгар сезона.
• Обнаружили в подвале большое скопление воды, а в подъезде присутствуют испарения.
• При наличии неприятного запаха, который нельзя идентифицировать относительно места происхождения.
• В подъезде появились тараканы, грызуны и прочая живность.
• Неизвестные взломали дверь, ведущую ко входу на чердачное помещение.
• В квартире отсутствует вода.
• Вас затопили соседи сверху.
• Есть угроза затопления соседей из-за неисправной сантехники.

Помните, что в некоторых случаях стоит в первую очередь вызвать профильную службу, например, пожарных или газовщиков, а уже после сообщить о случившемся на горячую линию ЖКХ.

Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?

Если у вас в самый разгар отопительного сезона в квартире стало холодно или без предупреждения пропала горячая вода, обязательно сообщите о данном факте сотрудникам единой диспетчерской. В их власти вызвать к вам домой аварийную службу, относящуюся к вашему участку.

Обратите внимание, в нашей стране существуют законодательно принятые санитарно-гигиенические нормы. В них говорится, что температура в квартире не может быть ниже 18 градусов, а вода холоднее 60 градусов. Если ваша ситуация далека от данных показателей смело пишите жалобу или даже подавайте в суд.

Другие способы связи с работниками управляющей компании

Если у вас нет возможности позвонить по указанным выше номерам телефона, вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с сотрудниками, отвечающими за обслуживание дома:

• Вызовите диспетчера, нажав соответствующую кнопку в лифте своего подъезда.
• Посетите офис с личным визитом.
• Ознакомьтесь с информационным стендом, висящим в подъезде. Очень часто там можно найти другие номера или адрес электронной почты для связи с нужной организацией.

Если вы не удовлетворены качеством обслуживания специалиста горячей линии, напишите об этом на официальном сайте Москвы.

Источник: https://pgu-mos-ru-lk.ru/edinaya-dispetcherskaya-zhkh-moskvy/

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

ЖКХ › Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб

Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка.

Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором.

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов.

Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

• Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:
• 8 495 777-77-77
• Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.
• Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

1. Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
2. +7 (495) 539-55-55
3. Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):
4. +7 (495) 957-04-44

Контакты:

• Официальный сайт: dgkh.mos.ru
• Электронная почта: dgkh1@mos.ru
• Написать через электронную приёмную: dgkh.mos.ru

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

• 8 (495) 681-73-67
• 8 (495) 681-05-49

• Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53
• Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60
• ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный)
• АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)
• ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01
• ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47
• ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

• По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55
• По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83

1. ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46
2. ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03
3. ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59
4. ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70
5. АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00
6. ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02
7. АО «Мосгаз»:

• 04
• горячая линия: 8 (495) 660-20-02

• КП «МЭД»: +7 495 981-41-41
• ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50
• ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01
• ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70
• Другие телефоны мэрии Москвы

Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Отзывы

Оставить отзыв (41)

Источник: https://svyazin.ru/zhkh-moskvy