Куда жаловаться на работу тсж в спб

Время чтения: 5 минут

Плохо организованная работа УК по управлению многоквартирным домом вызывает недовольство жильцов. И это неудивительно, ведь услуги предоставляются за плату и на основании договора. Если фирма не выполняет взятые на себя обязательства, собственники могут озвучить свои претензии.  Предлагаем обсудить, куда жаловаться на управляющую компанию в Спб.

Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Органы, контролирующие деятельность УК

Поскольку работа УК направлена на обеспечение приемлемых условий проживания населения, ее контролирует целый ряд государственных учреждений. Прежде всего следует упомянуть жилищную инспекцию.

Согласно постановлению Правительства РФ от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре», инспекция обязана:

  • проверять соблюдение требований по содержанию дома;
  • контролировать техническое состояние зданий;
  • проводить мониторинг начисления платы за услуги ЖКХ;
  • наблюдать за подготовкой к отопительному сезону;
  • отслеживать ход работ по капремонту.

Инспекция пресекает нарушения, выявленные во время регулярных проверок. Она осуществляет контроль за организациями, имеющими лицензию на управление домами в силу ст. 196 Жилищного кодекса РФ. В рамках положений закона жилинспекция анализирует, отвечает ли работа УК условиям выданного разрешения.

На уровне муниципалитетов деятельность управляющих организаций контролирует Управление ЖКХ при городской администрации.

В связи с тем, что проверку может проводить и собрание жильцов, следует подробно прописать ее порядок в договоре управления.

Узнайте больше о том, кто контролирует управляющие компании ЖКХ.

Распространенные основания для жалоб

Чаще всего недовольство управляющей компанией обусловлено несвоевременным решением вопросов, низким качеством услуг и их завышенной стоимостью. Как и в других городах России, жители северной столицы хотят пожаловаться на ЖКХ в Санкт-Петербурге по следующим причинам:

  1. Бездействие организации, когда она должна была принять меры для устранения проблемы, но не сделала этого, например:
  • игнорировала аварийную ситуацию;
  • оставила без внимания неосвещенный двор;
  • не устранила текущие неисправности и поломки общедомового оборудования;
  • не подготовилась к отопительному сезону;
  • не реагирует на жалобы жильцов на холодные батареи в квартире.
  1. Неправомерные действия УК:
  • отказ предоставлять жильцам информацию;
  • несвоевременное или некачественное оказание услуг или выполнение работ.

Кому пожаловаться на УК в Санкт-Петербурге

Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Решение возникшей проблемы следует начинать с визита непосредственно в управляющую компанию. Если конфликт уладить не удается, приходится прибегать к помощи компетентных органов.

Как правило, от специфики самой проблемы зависит то, куда обращаться жильцам, если работа УК не соответствует нормам законодательства. Но есть список городских организаций, которые всегда реагируют на претензии к обслуживанию многоквартирных домов:

  • государственная жилищная инспекция г. Санкт-Петербурга;
  • региональное управление Роспотребнадзора;
  • органы прокуратуры.

Кроме того, в городе действует специализированная горячая линия.

Читайте подробнее о том, куда жаловаться на управляющую компанию.

Жалоба в Государственную жилинспекцию

Жилищная инспекция является контролирующим органом в сфере деятельности управляющих компаний Санкт-Петербурга. Ее специалисты принимают обращения от жителей города, касающиеся нарушений в работе УК, и жалобы на ТСЖ.

Инспекция находится по адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68, лит. А. Позвонить можно по следующим номерам: (812) 576-07-01; (812) 576-06-80; (812) 417-41-11. Вся информация о деятельности организации размещена на официальном сайте.

Доступны два способа подачи обращений: лично и в электронном виде. Прием личных обращений осуществляется:

    • ежедневно с 9.00 до 18.00;
    • в пятницу с 9.00 до 17.00;

Перерыв на обед с 13.00-14.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.

  • C собой следует взять паспорт, а также документы, подтверждающие факты, которые изложены в жалобе.
  • Для подачи документов онлайн нужно заполнить форму на сайте.
  • Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Впишите в форму свои данные (Ф.И.О.) и суть жалобы:

  1. Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб
  2. Впишите свой адрес, наберите капчу и отправьте обращение:
  3. Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб
  4. Важно, чтобы обращение или жалоба содержали:
    • правильные данные об адресате;
    • достоверные сведения о заявителе: ФИО, адрес, телефон;
    • четко изложенную суть претензии (описание нарушения в работе УК);
    • дату и подпись.

Для ознакомления приводим образец жалобы в Государственную жилищную инспекцию г. Санкт-Петербурга.

Просмотреть документ

Обращение в Роспотребнадзор

Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Нарушенные права потребителей восстанавливает Роспотребнадзор. Это касается и права на получение качественного коммунального обслуживания. Если к работе УК есть претензии, надзорный орган проведет проверку и примет меры реагирования.

В Санкт-Петербурге возможно также обращение в Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, который находится по адресу: ул. Малая Садовая д. 1, каб. №15, тел.: 571-62-00, 679-67-07.

Время приема граждан:

  • с понедельника по четверг: с 09.30 до 17.00;
  • в пятницу с 09.30 до 16.00;
  • перерыв с 12.00 до 13.00.
  • Информация о работе размещена на официальном сайте.
  • Обращение в Роспотребнадзор можно подать и онлайн, например, через портал Госуслуги.
  • Для того, чтобы надзорный орган принял и рассмотрел жалобу, достаточно предоставить паспортные данные или иметь при себе паспорт, а также документы, доказывающие нарушение со стороны УК (счета, договоры).
  • Образец жалобы может выглядеть следующим образом.

Просмотреть документ

Жалоба в прокуратуру

Если вышеперечисленные органы не смогли решить проблему, можно пожаловаться в одну из районных прокуратур города. Стоит направиться туда и случае, если в деятельности УК заменты признаки уголовного преступления — мошенничества, растраты и присвоения.

Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Звонок на горячую линию

Для обращений населения организованы общие городские телефонные горячие линии. Их операторы готовы принять и зафиксировать жалобу на управляющую организацию. Для этого необходимо сообщить ее название и изложить суть проблемы. Как правило, о результатах обработки заявки заявителю сообщают дополнительно, перезвонив по оставленному им контактному телефону.

В Санкт-Петербурге горячая линия жилищно-коммунального хозяйства доступна по следующим номерам:

  • 004,
  • 576-24-25,
  • 576-24-28.

В целях контроля звонки записываются.

Аналогичные линии районного значения организованы при администрациях.

Как подать на УК в суд

Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Спор с недобросовестной управляющей организацией можно разрешить и в судебном порядке. Если компания нарушает условия договора, а жильцам причиняется материальный и моральный вред, это станет надежным способом преодоления проблемы.

Для подачи иска не обязательно предварительно обращаться во все вышеперечисленные инстанции. Достаточно сделать следующие  шаги:

  • составить исковое заявление;
  • приложить к нему договор с УК, а также документы, доказывающие нарушения со стороны обслуживающей организации: акты, счета и иное;
  • уплатить пошлину.

Все документы следует подать в районный суд по месту жительства. После принятия заявления будет назначен день судебного разбирательства.

Ознакомьтесь с пошаговым руководством для тех, кто хочет подать на управляющую компанию в суд.

Выводы

О некачественной работе управляющей компании стоит сообщить контролирующим органам. В Санкт-Петербурге права жильцов помогут восстановить в Государственной жилищной инспекции, Роспотребнадзоре или районной прокуратуре. Обращения принимают и сотрудники «горячей» линии по номеру 004. Кроме того, всегда можно прибегнуть к судебному разрешению спора.

Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsia-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-spb.html

Куда жаловаться на тсж в спб

Куда жаловаться на работу ТСЖ в спб

Также сообщить о недостатках можно в устной форме, однако в таком случае крайне редко принимаются соответствующие меры.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы руководству УК:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно вашу проблему. Задайте вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Обращение в ГЖИ

Если руководителем организации были проигнорированы обращения граждан, либо если им были допущены грубые нарушения условий договора, то жильцам можно обратиться в ГЖИ.

ГЖИ – это государственная жилищная инспекция, которая проверяет качество технического обслуживания домов. Также эта инспекция контролирует порядок проведения общих собраний.

Жильцы могут подать жалобу на следующих основаниях:

  • проведение мероприятий по подготовке к отопительному сезону с нарушениями. Например, если управляющей компанией не были проведены пробные запуски, либо не были заменены поврежденные трубы и т. д.;
  • эксплуатация МКД с нарушениями.
  • Однако ему более выгодно исполнять сразу все требования, чем дожидаться момента, когда недовольство охватит большое количество жильцов, или когда человек, требования которого игнорировались, обратится в правоохранительные органы.
  • Жалобу лучше сначала подавать руководителю управляющей компании.
  • К руководителю организации следует подавать жалобы, основанием для написания которых стало следующее:
  • грубость со стороны сотрудников организации;
  • халатное отношение персонала компании к исполнению своих должностных обязанностей. Например: некачественная уборка территории, скопление отходов, допущение ошибок в расчетных документах и т. д.;
  • непредоставление отчетов о распределении собранных с жильцов денежных средств;
  • навязывание дополнительных платных услуг, удержание платы за услуги, на которые жильцы не давали согласия;
  • нарушение правил пользования общедомовым имуществом одним из собственников квартиры либо принятие мер, направленных на воспрепятствование другим жильцам пользоваться общим имуществом;
  • обнаружение иных нарушений либо несоблюдение условий соглашения.
  1. Жалобу можно сдать на руки помощнику руководителя либо заполнить форму на официальном сайте компании.
  2. Написать жалобу на председателя ТСЖ вы можете в инстанцию, о которых речь пойдет в следующих разделах нашей статьи.
  3. Вместе с тем ваша жалоба может касаться качества услуг подрядных организаций, с которыми у ТСЖ заключены договоры, и ее вы можете адресовать председателю ТСЖ, так как управление домом ТСЖ решается собственниками для:
  • обслуживания общедомового имущества;
  • обеспечения предоставления коммунальных услуг;
  • осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
  • организации аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

В таком случае председатель ТСЖ – это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, потребовав исполнения своих обязательств от подрядных организаций. Более того, правлению ТСЖ гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

По этой причине не стоит отказываться от такого способа реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями подрядных организаций от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в ТСЖ.

Куда жаловаться на тсж в спб горячая линия официальный сайт спб

Также нормы устанавливаются при определенной температуре в помещении.

ВНИМАНИЕ! Помните и о правилах содержания лестничных клеток. Телефон для жалоб потребуется, если они не соблюдаются. Влажная уборка должна производиться не реже одного раза в месяц, а сухая как минимум через каждые пять дней. ТСЖ должны обеспечивать проветривание лестничных клеток.

О подъездах

Подъезды должны ремонтироваться в зависимости от их состояния не реже чем в 3-5 лет. Чердачные помещения, а также подвалы должны закрываться на замок.

Это обеспечит доступ только работникам УК, другие люди не смогут попасть в данные помещения. При этом в них не должно быть лишнего мусора, вещей. Регулярно должна проводиться дезинфекция, дезинтаризация, эти манипуляции нужно проводить хотя бы раз в год. Что касается внешнего убранства, то оно также заслуживает внимания:

  • На здании должны располагаться специальные таблички с указанием адреса.
  • На подъездах должны быть таблички с указанием номера подъезда, номеров квартир.
  • Управляющие компании петербурга должны позаботиться о том, чтобы на каждой квартире была соответствующая табличка.
  • В доступном месте должен устанавливаться стенд с телефонами и адресами различных организаций.
  • Стоит пожаловаться, если основные требования не соблюдаются.
  • Теперь вы знаете, куда жаловаться на управляющую компанию.
  • Не забывайте, что лучше начать с обращения в первую организацию и только конечной точкой должен быть суд, иначе вы пропустите досудебный порядок разрешения дела, который также будет учитываться судьей.
Читайте также:  Управление многоквартирным домом что входит в тариф

Куда бесполезно жаловаться на управляющую компанию, или как не потерять время и нервы

Владельцы жилья в многоквартирных домах, прошедшие через разборки с управляющими компаниями, уже выявляют организации, в которые бессмысленно обращаться за помощью, и составляют список таких органов.

Конечно же, никто не обвиняет гос.органы, просто собственники МКД должны знать, что некоторые вопросы и проблемы находятся вне компетентности инстанции, куда они обращаются. Таким образом, специалисты организаций не смогут помочь и вопрос закончиться отпиской об отказе в рассмотрении дела.

Итак, расскажем, куда бесполезно жаловаться на УК и что делать, если вы уже обратились в эту инстанцию.

1. Сама управляющая компания

Помните, звонки по телефону не дадут никакого толку.

Правильней будет обратиться с письменным заявлением на имя директора компании или начальника участка.

  1. Если в течение 10 дней вам не ответят и не пришлют письменное объяснение, можете жаловаться в другую инстанцию.
  2. Важно: обязательно подготовьте документ в двух экземплярах.

Куда жаловаться на тсж в спб горячая линия

  • Обращаться лучше сразу, когда заметите ошибки или засомневаетесь в действительности компании.
  • Невыполнение любых других обязательств, условий и требований по договору со стороны управляющей компании может караться административным и даже уголовным наказанием.
  • Поэтому, если вы заметили, что ваша управляющая компания бездействует или не выполняет свои обязательства, то смело обращайтесь в инстанции, которые помогут не только разобраться с этим, но и также привлекут к ответственности виновных.

Куда можно жаловаться на управляющую компанию – все варианты и возможные решения проблемы

  1. Многие собственники многоквартирных домов в Санкт-Петербурге, кто столкнулся с проблемами со стороны управляющей организации, задаются вопросом — в какие инстанции можно пожаловаться.
  2. Для начала постарайтесь решить вопрос напрямую с управляющей компанией.

  3. Все образцы жалоб на управляющую компанию в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также образцы исковых заявлений в прокуратуру и суд
  4. Если не получилось и ваше требование не было выполнено, то стоит жаловаться в другие контролирующие органы.

1

Куда жаловаться на тсж спб

Наша статья расскажет вам о специфике обращений в разные органы и вопросах, которые они способны разрешить в вашу пользу, изучив ее, вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на ТСЖ и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на ТСЖ вы всегда можете направить:

  • жалоба председателю ТСЖ Питер (так называемый председатель ТСЖ – это представитель ТСЖ, действующий без доверенности и возглавляющий правление ТСЖ как органа управления товариществом наряду с общим собранием членов товарищества);
  • жалоба в Роспотребнадзор на ТСЖ Питер (пройдите по ссылке и найдите адрес Роспотребназора в вашем регионе);
  • жалоба на ТСЖ Питер в ОБЭП;
  • жалоба на ТСЖ Питер в жилищную нспекцию (ГЖИ);
  • жалоба на ТСЖ Питер в прокуратуру;
  • заявление в полицию на ТСЖ Питер;

кроме этого всегда стоит помнить о судебной защите своих прав, в связи с чем вами может быть подана

  • жалоба в суд на ТСЖ Питер.

Как правильно написать жалобу на ТСЖ Питер

Определившись с тем, куда подавать жалобу на ТСЖ, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на ТСЖ Питер” или “Претензия в ТСЖ Питер”.

Куда жаловаться на работу тсж в спб

Если рассматривать проблемы с ЖКХ и управляющими, то они занимают в нашей стране второе место после плохих дорог. Важно понимать, что существуют определенные правила и нормы, по которым должны эксплуатироваться дома.

Далеко не все УК надлежащим образом выполняют свою работу, поэтому многих может заинтересовать. Куда жаловаться на жкх в спб.

Какие нормы существуют?

Если говорить о воде, то по нормам продолжительность перерыва подачи не должна превышать 8-и часов в месяц.

В случае проблем с тупиковой магистралью подача может отключаться на сутки. Горячая линия будет в помощь, если эти требования не соблюдаются. При отключении размер платы должен снижаться на 0,15 процентов от размера платы за расчетный период.

Не стоит забывать и о свете, максимальный перерыв может составлять 2 часа, за это время аварийные ситуации должны устраняться.

Такое время устанавливается для тех домов, у которых имеется резервный источник питания. Если же его нет, то авария должна устраняться за сутки. Если сроки не соблюдаются, то управляющая компания должна сделать перерасчет за платежный период.

Многим приходится задумываться по вопросам отопления в Смольном. По нормам тепло не может отключаться более чем на 16 часов за раз при условии отопительного сезона. За месяц отопления не отключают более чем на 24 часа.

Куда пожаловаться на тсж в спб

Важно Как правило, о результатах обработки заявки заявителю сообщают дополнительно, перезвонив по оставленному им контактному телефону.

В Санкт-Петербурге горячая линия жилищно-коммунального хозяйства доступна по следующим номерам:

  • 004,
  • 576-24-25,
  • 576-24-28.

В целях контроля звонки записываются.

Аналогичные линии районного значения организованы при администрациях.

Как подать на УК в суд

Спор с недобросовестной управляющей организацией можно разрешить и в судебном порядке. Если компания нарушает условия договора, а жильцам причиняется материальный и моральный вред, это станет надежным способом преодоления проблемы.

Для подачи иска не обязательно предварительно обращаться во все вышеперечисленные инстанции. Достаточно сделать следующие шаги:

  • составить исковое заявление;
  • приложить к нему договор с УК, а также документы, доказывающие нарушения со стороны обслуживающей организации: акты, счета и иное;
  • уплатить пошлину.

Все документы следует подать в районный суд по месту жительства.

После принятия заявления будет назначен день судебного разбирательства.

Ознакомьтесь с пошаговым руководством для тех, кто хочет подать на управляющую компанию в суд.

Выводы

О некачественной работе управляющей компании стоит сообщить контролирующим органам.

Куда жаловаться на тсж в санкт-петербурге

ТСЖ в прокуратуру:

  • ваше ТСЖ систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
  • полное бездействие ТСЖ и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
  • со стороны ТСЖ идет постоянное навязывание дополнительных услуг и сервисов (дополнительный дежурный сантехник, платное опломбирование вновь установленных индивидуальных приборов учета, замена осветительных приборов в местах общего пользования только после дополнительной оплаты и т.д.), предлоги внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  • председатель ТСЖ, не имея на то полномочий, принял какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос на обсуждение с собственниками квартир и нежилых помещений МКД, нарушив тем самим их права собственников;
  • ТСЖ в своей деятельности выходит за рамки полномочий, переданных ему по договору управления многоквартирным домом;
  • полномочия ТСЖ неправильно оформлены документально, или выбор председателя был произведен с нарушением процедуры;
  • абсолютно любое нарушение ваших прав, допущенное ТСЖ.

Как написать жалобу на ТСЖ в прокуратуру

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих.

Источник: http://pravo92.ru/kuda-zhalovatsya-na-tszh-v-spb

Куда жаловаться на председателя тсж в спб

Жалоба на ТСЖ

Несоответствующая деятельность ТСЖ связана с невыполнением им своих функций. Рассмотрим часть из них:

  1. отсутствует косметический ремонт в подъезде;
  2. не ремонтирует здание при необходимости (протекает потолок, не работает вентиляция, проблемы с канализацией и т. д.);
  3. не включено отопление и т. д.
  4. не подает горячую воду;

Невыполнение всех перечисленных задач может стать причинами для обращения жильцов дома к председателю или выступить жалобой на общем собрании. Если с товариществом возникают споры, то необходимо составить жалобу. Только таким способом удастся решить конфликтные ситуации.

Кому жаловаться на ТСЖ? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

В заявлении, составленном на председателя товарищества, требуется описать проблему и требования. При этом владелец квартиры опирается на , в соответствии с которой гарантируется право:

  1. получать сведения о работе товарищества;

Куда жаловаться на жкх и управляющую компанию в Санкт Петербурге: телефон горячей линии, роспотребнадзор, прокуратура и суд

Подъезды должны ремонтироваться в зависимости от их состояния не реже чем в 3-5 лет.

Что касается внешнего убранства, то оно также заслуживает внимания:

  1. На подъездах должны быть таблички с указанием номера подъезда, номеров квартир.
  2. Управляющие компании петербурга должны позаботиться о том, чтобы на каждой квартире была соответствующая табличка.
  3. На здании должны располагаться специальные таблички с указанием адреса.
  4. В доступном месте должен устанавливаться стенд с телефонами и адресами различных организаций.

Стоит пожаловаться, если основные требования не соблюдаются.

Куда жаловаться на председателя ТСЖ, если он не выполняет свои обязанности?

Второй экземпляр возвращается заявителю с датированной пометкой о получении.

Существует вариант доставки документа почтовым отправлением заказного письма с уведомлением. ВНИМАНИЕ! Тридцать дней — максимальный срок ответа на любые обращения жителей.

В тексте должно содержаться удовлетворение просьбы либо обоснованный отказ или указана дата рассмотрения вопроса в ходе заседания.

Игнорирование обращения является правонарушением. Если претензии, поданные на рассмотрение руководству, не дают нужного эффекта, возникает необходимость участия в разрешении спора государственных контролирующих органов. ВАЖНО! Копия документа с пометкой или уведомление о вручении будут служить доказательством поступления претензии в ТСЖ и пригодятся в последующих разбирательствах.

Кому жаловаться на тсж в спб

Внимание В лучшем случае вас выслушают, в худшем — нахамят.

Правильнее последовательно двигаться по восходящей. Начать с исполнителя (например, ГУЖА).

Если не отреагировали — обратитесь выше, в Жилищный комитет. Снова нет ответа или результата, идите выше — обратитесь к вице-губернатору Полукееву.

Жалоба на ТСЖ Большая Санкт-Петербургская 111 — как и куда написать

  • Для этого нужно, изложив суть возникшей проблемы, описать непосредственно спорную ситуацию, которая нарушает ваши законные интересы собственника жилого помещения.
  • Наша статья расскажет вам о специфике обращений в разные органы и вопросах, которые они способны разрешить в вашу пользу, изучив ее, вы разберетесь, в каком случае — куда писать жалобу на ТСЖ и что желательно включить в текст обращения.
  • Итак, жалобы на ТСЖ вы всегда можете направить:

Жалоба на председателя ЖСК

Кроме того, председатель правления может быть уволен с занимаемой должности по основаниям, которые прямо указаны Трудовом кодексе Российской Федерации.

В соответствии с действующим законодательством, в частности, согласно федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», определены следующие инстанции, куда можно обратиться с жалобой на действия председателя жилищно-строительного кооператива:

  1. территориальное подразделение полиции;
  2. органы местного самоуправления;
  3. трудовая инспекция;
  4. судебные органы;
  5. орган Прокуратуры по месту нахождения ЖСК;
  6. государственные органы власти;
  7. другие органы, которые согласно законодательству, занимаются вопросами жилищного хозяйства.

Жалоба на неудовлетворительную работу жилищно-строительного кооператива в целом или на работу его председателя представляет собой претензию конкретного члена кооператива или нескольких собственников жилья.

Куда пожаловаться на председателя ТСЖ?

К таким организациям относятся:

  1. Прокуратура;
  2. Суд.
  3. Роспотребнадзор;
  4. Госинспекция, занимающаяся разрешением жилищных вопросов;
  1. Внимание Суд является конечной инстанцией при разрешении нарушений, выявленных в ТСЖ.
  2. Составить исковое заявление на ТСЖ можно как в ходе непосредственного обращения в саму судебную инстанцию, так и через прокуратуру.
  3. Не стоит обращаться в одну из контролирующих инстанций сразу же после обнаружения какого-то нарушения.

Прежде рекомендуется предпринять попытку урегулирования возникшего вопроса, переговорив с руководством (членами) товарищества и только если это не поможет — подавать жалобу в государственную инспекцию, прокуратуру или суд. О том, как обратиться в руководство ТСЖ, читайте в следующем разделе. Как показывает практика, обращение напрямую к членам товарищества собственников жилья редко приносит положительный результат.

Как и куда написать жалобу на ТСЖ?

Если жильцы предполагают, что в деятельности председателя ТСЖ, его сотрудников есть состав преступления, то они вправе направить заявление в полицию.

Председатель товарищества собственников жилья может быть привлечен к уголовной ответственности, например, если тратит средства жильцов на личные цели.

В 2019 году, как и ранее, поводом для направления жалобы в ТСЖ могут быть: Завышенные тарифы на ЖКХ, если ТСЖ уполномочено предоставлять коммунальные услуги напрямую.

Неисполнение норм правил по содержанию общего домового имущества и эксплуатации многоквартирного дома.

Например, когда председатель ТСЖ инициирует перепланировку помещений, незаконное строительство и продажу гаражей на придомовой территории. Использование имущества дома в личных целях – когда сотрудники ТСЖ сдают в аренду общее домовое имущество своим знакомым и родственникам за символическую цену. Распределение долгов злостных неплательщиков коммунальных услуг среди добропорядочных жильцов.

Куда жаловаться на ТСЖ?

Коллективная жалоба дает больший результат.

Жалоба подается двумя способами:

  1. Лично председателю. На экземпляре, который остается у жалобщика, проставляются дата и подпись принимающего лица.
  2. Почтой. Документ направляется заказным письмом с уведомлением. На возвращаемом корешке указывается дата поступления претензии на рассмотрение.

Ответ должен быть предоставлен в срок, не превышающий 30 дней, в письменной форме.

Источник: http://crownconsulting.ru/kuda-zhalovatsja-na-predsedatelja-tszh-v-spb-24914/

Куда жаловаться на ТСЖ и как правильно составить жалобу

В ситуации, когда за обслуживание многоквартирного дома и хорошее функционирование всех его инженерных и иных сетей ответственна коммерческая организация (т.е. та, в основе работы которой лежит получение ден. средств в качестве прибыли), зачастую интересы квартировладельцев не являются приоритетными.

В этом случае возможны их многочисленные нарушения, а также злоупотребления имеющимися у УК полномочиями. Для того, чтобы предотвратить это, квартировладельцы могут основать ТСЖ и самостоятельно отслеживать его работу. Но, как и в любой другой организации, здесь тоже возможны правонарушения.

 Куда жаловаться на ТСЖ? Какие требования есть к написанию жалоб?

Что такое ТСЖ?

Эта аббревиатура расшифровывается как товарищество собственников жилья. Основное определение данного типа организаций даётся в гражданском и жилищном законодательстве. Такое товарищество обязательно имеет некоммерческую основу и нацелено, прежде всего, на обеспечение качественного управления и содержания всего общего имущества.

Обязанности ТСЖ

В общем виде перечень таких обязанностей содержится в ст. 138 ЖК РФ и содержит в себе:

  1. Руководство деятельности и обеспечение исполнения норм законодательства в своей структуре;
  2. Ориентированность на положение Устава;
  3. Осуществлять управленческую деятельность по отношению к одному или нескольким (в зависимости от количества объединившихся) домам;
  4. Исполнять возникающие договорные обязательства;
  5. Гарантировать и всеми доступными средствами обеспечивать сохранение должных тех. характеристик вверенного имущества, санитарная очистка придомовых территорий также входит в их обязанность;
  6. Контроль над выполнением квартировладельцами как сособственниками общего имущества соответствующих фин. обязательств;
  7. Обеспечение соблюдения совокупности правовых возможностей и обязательств квартировладельцев при пользовании объектами общего владения;
  8. Обращаться в соответствующие госорганы (имеющие необходимую компетенцию) для недопущения/прекращения ограничения в пользовании общим имуществом, являющегося результатом действий каких-либо граждан или организаций;
  9. Представительство интересов квартировладельцев, направленных на законное использование (управление) общедомового имущества, в правоотношениях с иными заинтересованными гражданами/организациями;
  10. Составлять/изменять реестровый документ, отражающий основную информацию о составе товарищества, и отчитываться перед соответствующим органом госвласти;
  11. Представлять отчёт с подтверждающими его информацию бумагами в соответствующий исполнительный орган обо всех произошедших изменениях.

Основания для жалобы на ТСЖ

Помимо нарушений приведённых выше обязанностей, причинами обращения с жалобой в контролирующие или судебные органы часто служат:

  • Неоправданное и необоснованное должными законодательными актами или предписаниями завышение оплаты за пользование ЖКУ. Причиной подобных ситуаций чаще всего является желание сотрудников/руководителей ТСЖ получить дополнительную прибыль для собственного пользования или содержания и обеспечения деятельности организации;
  • Разрешение заинтересованному квартировладельцу провести неправомерную перепланировку (порядок оформления перепланировки квартиры смотрите здесь);
  • Использование товариществом имущества, находящегося в общедомовом владении для собственной пользы;
  • Неверное исчисление платы с квартировладельцев;
  • Принятие неправомерных решений управленческим органом товарищества.

Куда пожаловаться на ТСЖ?

При возникновении конфликтных ситуаций между квартировладельцами и товариществом и недостижении общей договорённости, первые могут обратиться для разрешения спора в один из контролирующих органов:

  • Роспотребнадзор;
  • Жилинспекция;
  • Прокуратура.

Каждый из этих органов имеет свои условия при обращении туда с жалобой.

В ситуации, когда гражданин не удовлетворён результатом рассмотрения его заявления, он может воспользоваться возможностью обращения в судебные органы.

Обращение в жилищную инспекцию

Для того, чтобы обладать достаточными основаниями и пожаловаться в этот госорган, нужно пройти первую ступень, а именно — попытаться урегулировать спорную ситуацию «на месте», т.е. с сотрудниками или правлением ТСЖ.

Для этого в 2х экз. оформляется жалоба, в которой подробно описывается имеющееся нарушение.

Документ подаётся в секретариат (или иную структурную единицу, обладающую соответствующими полномочиями): один экземпляр с пометкой о принятии и регистрации остаётся у заявителя в качестве подтверждения.

Если товариществом обращение было проигнорировано, то заявитель может использовать законодательно установленную возможность подать жалобу в Жилинспекцию.

Как правильно написать и подать жалобу (образец)?

Строго установленного образца такого документа нет, но к нему подлежат применению общие требования официального документооборота.

В «шапке» (с правой стороны листа) нужно писать:

  • должность сотрудника инспекции, ФИО;
  • наименование госоргана с привязкой к городу или федеративной единице;
  • ФИО заявителя, адрес, телефон.

Затем посередине прописывается наименование документа, а далее:

  • описание возникшей проблемы;
  • просьба об устранении/предотвращении/ликвидации последствий совершённого нарушения.

При необходимости для подтверждения нюансов или фактов сложившейся спорной ситуации может быть приложена соответствующая документация. Желательна ссылка на договор с товариществом. Обязательными к проставлению считаются дата и подтверждающая подпись заявителя с его ФИО. Образец жалобы на ТСЖ в Жилищную инспекцию качайте вот здесь.

Как подать жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор (как и Жилинспекция) является контролирующей организацией, призванной защитить нарушенные права граждан (в данном случае — квартировладельцев).

При распределении дел между его разными территориальными подразделениями действует принцип адресности.

Данный госорган регулирует соблюдение организациями, оказывающими услуги населению (товарищество — одно из них), норм законодательства о защите потребителя.

Жалобу можно оформить и передать через интернет-портал Госуслуги, что очень удобно для граждан и позволяет избежать непосредственного посещения офиса Роспотребнадзора. Как подать жалобу на ЖКХ через интернет в Роспотребнадзор, вы можете узнать из отдельной статьи на нашем ресурсе.

жалобы

Оформление документа стандартное, строгих формуляров не используется. Пишется обычно на имя начальника госоргана.

От заявителя требуется указание сведений:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • адрес проживания (максимально точный, с указанием этажа расположения квартиры).

Далее — название документа, а далее по тексту:

  1. Описание сложившейся ситуации;
  2. Перечисление совершённых нарушений прав квартировладельца;
  3. Если был нарушен конкретный пункт соглашения об оказании услуг — отсылка к нему и обязательное приложение оригинала или удостоверенной копии такого документа;
  4. Указание на время нарушения (если это одномоментное действие — время+дата, если продолжительное — соответствующий период);
  5. Желательна ссылка на конкретные нормы законодательства, которые подверглись нарушению;
  6. Если имеется материальный ущерб — его документальное подтверждение (расчёты, кассовые документы и т.д.).

При повторности обращения — отсылка к прикладываемому первичному документу.

Если заявитель желает конкретных действий от ответственной стороны (сделать перерасчёт, устранить нарушения и т.п.) — необходимо сделать соответствующее обоснование, предоставить расчёты или иным образом подтвердить свои требования.

Вся дополнительная документация, подтверждающая правовую позицию заявителя, указывается в приложении. В заключении документа — дата+подпись.

Как написать жалобу в прокуратуру на ТСЖ (образец)?

Обращение в надзорный госорган — третья ступень контроля деятельности товарищества.

В верхнем углу документа указывается:

  • ФИО районного/городского прокурора (точная должность адресата жалобы);
  • ФИО заявителя, адрес регистрации, информация для связи.
  • Посередине документа: «Жалоба».
  • Далее следует описание самой проблемной ситуации: сама суть, привязка к определённым датам, имеющие значение обстоятельства. Прописывается весь путь гражданина-заявителя: когда и в какие иные организации, госорганы он обращался для законного разрешения спорной ситуации (руководство товарищества, Жилинспекция и проч.)
  • Для того, чтобы обосновать законность претензий, нужно сослаться на нормы действующих нормативных актов.
  • Затем следует предложение приемлемых вариантов решения сложившейся ситуации.
  • Завершение составления документа — проставление числа подачи жалобы и визирование заявителем/заявителями с соответствующей расшифровкой ФИО.

Подтверждающие позицию заявителя документы, видео- или аудиозаписи и проч. указываются в приложении.

При подаче заявления прикладывается копия паспорта (которую заверяет сотрудник прокуратуры). Образец заявления в прокуратуру можно скачать прямо тут.

Если спор возник между лицом и товариществом, то обычно приобщается следующая документация:

  • техпаспорт жилого МКД;
  • договор с товариществом о предоставляемых им услугах;
  • поданные прежде заявления по такому же вопросу (чтобы подтвердить вторичность обращения);
  • иные документы, аудио- или видео записи, корреспонденция и проч.

Как правильно подать заявление?

Жалоба в надзорный госорган может быть передана и дело начато только при условии того, что квартировладелец прежде обращался в контрольные организации и они не отреагировали на ситуацию должным образом.

Основания обращения могут быть следующими:

  1. Заявитель-квартировладелец не получил ответ на своё прежнее обращение в установленные сроки;
  2. Гражданин обращался в контролирующие органы, но они не совершили предписанных законодательством действий, не восстановили его нарушенные права;
  3. Налицо прямое несоответствие работы товарищества законодательным нормам.

Красться по тёмному двору нравится не многим, поэтому необходимо, чтобы в тёмное время суток работало освещение придомовой территории многоквартирного дома. Требования к УК по данной проблеме изложены в нашей статье.Если вы не знаете, кто отвечает за уборку придомовой территории пройдите сюда. Добиться порядка во дворе можно, главное знать как.

Как написать жалобу в ТСЖ на плохое отопление?

Когда отопление в квартире плохое в холодный сезон, следует безотлагательно сообщить о происходящем в управляющую домом организацию (в частности, в ТСЖ). Такая ситуация не просто неприятна: она может быть опасной, если всё происходит при довольно низких внешних температурах.

Для стандартизации и определения качества отопления выработаны следующие нормативы:

  • в ванной комнате — не прохладнее +25;
  • в других комнатах — не ниже +18.

Для того, чтобы зафиксировать нарушение соответствующих нормативов нужно написать специальный акт температурного режима. Для его составления требуется сделать вызов сотрудника ЖКХ, обладающего полномочиями по удостоверению температуры в жилпомещении.

При дальнейшем использовании этого акта он будет иметь доказательственную силу (например, при обращении для разрешения спорной ситуации в Роспотребнадзор, жилкомиссию и т.д.).

Иногда управляющие ТСЖ ведут себя вот таким образом:

Товарищество (как организационная форма) может успешно реализовывать видение граждан-квартировладельцев о должном содержании и использовании общедомового имущества.

Однако статистика говорит о масштабности нарушений законодательных норм именно в подобных правоотношениях.

При их выявлении гражданин-квартировладелец может использовать правовую защиту: обращение в контролирующие и надзорные органы.

Кто должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома читайте в этой нашей статье.

За дополнительной информацией по данному вопросу обращайтесь в рубрику «Управление домом» по ссылке.

Источник: https://napravah.com/upravlenie/kuda-zhalovatsya-na-tszh.html

Куда жаловаться на тсж в санкт петербурге

Жалобы могут касаться совершенно разных направлений, к которым относится неработающий долгое время лифт или сбои в подаче горячей воды, плохое отопление или какие-либо поломки или проблемы, которые имеются на общей территории конкретного дома.

Первоначально жалобы должны быть направлены в саму управляющую компанию, однако, как правило, такое решение не приводит к каким-либо результатам. В итоге нужно будет уже жаловаться на председателя этой компании, а для этого обращаться следует в вышестоящие государственные органы.

Сюда в первую очередь относится специальная организация, которая занимается приемом жалоб и обращений жителей, связанных с предоставлением коммунальных услуг. Называется такая организация Госжилинспекцией.

Данная компания должна быстро отреагировать на все жалобы со стороны жителей конкретного дома, а такая реакция в первую очередь должна выражаться в форме выездной проверки деятельности конкретной управляющей компании. При этом все люди, которые обращались с жалобой, должны получить письменный ответ на свое обращение, который выражается в форме специального акта, а также в нем имеется особое предписание, направленное жилищной компании.

В случае если ТСЖ не выполняет своих функций или имеются какие-либо другие проблемы, можно обратиться с жалобой в высшие инстанции, после чего можно ожидать решения различных проблем.

Однако на самом деле многие люди уверены в том, что даже регулярно отправляемые жалобы не смогут принести необходимого результата, но те жильцы домов, которые уже воспользовались данной возможностью, утверждают, что это работает, поэтому можно легко исправить все ошибки ТСЖ или устранить халатность в работе компании.

При этом самым правильным решением для всех людей будет подача коллективной жалобы всем домом, поскольку тогда можно ожидать куда более оперативной реакции со стороны контролирующих органов.

Бесплатная юридическая консультация

Здравствуйте,хочу спросить у вас совета!В нашем доме недавно появилось ТСЖ,договор мы с ними НЕ заключали.

Как только ТСЖ начало действовать в доме стали хуже работать батареи, конкретно в нашей квартире 3 раза на 3-4 дня ЗИМОЙ пропадало отопление и проблема решалась нехотя и с одолжением.

Все звонки в аварийку заканчивались фразой «ТСЖ от наших услуг отказалось,решайте проблему с ними».На все наши жалобы ТСЖ отмахивается.Куда мне на них жаловаться? Угрожают,что зимой мы будем мерзнуть еще больше.

Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга – ну как можно отказать, ведь, кто знает – может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

Здравствуйте. У меня такой вопрос.Я живу в ком.квартире,с/у.Нет счетчиков на воду,соседи против.Почему я должна из-за них страдать,переплачивая.Разве возможно в коммуналках устанавливать счетчики,выясняя кто больше израсходовал воды.А нормативы просто баснословные.Прописано 2 чел,ж/пл.13 кв.м счет без отопления и света 3500.Уму не постижимо.

Добрый день я проживаю в коммунальной квартире ( бывшее общежития от Красного Треугольника) в по адресу улица трефолева 35 ну нас больше нет сил бороться с управляющей компанией ГУПРЭП «Строитель» на все жалобы и притензий ноль внимания ! Исправно плачу коммунальные услуги в размере 3800 руб ежемесячно ,а в итоге живу как в бомжатнике .

Когда нас передавали городу управляющая компания понастроили нам перегородок в местах общего пользования .

А теперь мы мучаемся тратим свои деньги на узаконивание этого ! У нас по всему дому клопы , тараканы, крысы ! Обращались и устно и письменно , ( ответ таков 800 руб с комнаты и 800 руб за места общего пользования ) за бесплатно они не чего делать не будут ! А недавно нам сделали такой ремонт что мы в шоке вообще .

Еще почитать:  Где узнать о своих долгах перед выездом за границу

Куда можно пожаловаться на действия управляющей компании

Еще один действенный способ решить эту ситуацию обращение в муниципальные органы или роспотребнадзор. Можно сразу сказать, что роспотребнадзор гораздо действеннее повлияет на управляющую компанию, чем администрация. Да и заявления там рассматриваются гораздо быстрее.

При игнорировании всех ваших требований руководством ЖКХ, УК, ТСЖ вы сначала идете в государственный орган под названием жилищная инспекция.

В письменном виде рассказываете о том, какие именно услуги предоставляются вам в некачественном виде, а какие услуги не предоставляются вообще, хотя тарифы и квитанции говорят об обратном.

В настоящее время отношения между собственниками и исполнителями коммунальных услуг несут на себе рыночный оттенок.

Можно также написать на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , но исковое заявление лучше подавать лично.

Вы можете написать обращение в письме, заполнив онлайн-форму и отправить на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , или же — прийти лично по адресу инспекции.

Жалобы на ТСЖ: инструкция для собственников жилых помещений

  • Неудовлетворительное качество предоставления коммунальных услуг.
  • Необоснованное увеличение тарифов на оплату услуг.
  • Использование или сдача в аренду общего имущества без согласия собственников.
  • Неисполнение правлением или управляющей компанией функций по содержанию общего имущества.
  • Необоснованная трата взносов с собственников и других денежных средств.
  • Другие нарушения прав членов ТСЖ.

Суд — высшая инстанция, защищающая права членов ТСЖ. Имея на руках доказательства, собственник может самостоятельно обратиться в судебные органы с исковым заявлением.

Чтобы такое обращение соответствовало закону, желательно обратиться к услугам адвокатов по гражданским делам.

Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает

Если спасатели не могут справиться самостоятельно, они обязаны подключить к спасательным работам дорожное управление и даже военных. В течение 40 минут представители МЧС должны сообщить о бедствии правительству области. Оно обязано помочь в организации спасательной операции.

Начало 2019г. ознаменовалось трагическим событием: из-за вопиющей безответственности и халатности МЧС на трассе Оренбург-Орск десятки машин простояли 8 часов в снежном плену. Многие пострадавшие получили тяжелые обморожения, 1 человек погиб. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться?

В ночь на 9 ноября на дорогах Петербурга работали более тысячи единиц техники, в том числе 217 самосвалов. За сутки вывезено почти 42 тысячи кубометров снега. Во всех районах города сформированы снежные валы. Основная задача на ближайшие дни – это погрузка и вывоз снега, сообщает комитет по благоустройству.

Еще почитать:  Автомобиль на материнский капитал в 2019 году

Сегодня работы по погрузке и вывозу снега в места его утилизации ведутся на проспектах Науки, Луначарского, у станций метро «Пионерская» и «Коменданский проспект», на Невского проспекте, площади Островского, Большом проспекте В.О., Ленинском, Ветеранов, Санкт-Петербургском шоссе, Индустриальном проспекте, Косыгина, на Октябрьской и Выборгской набережных и других улицах города. С начала зимнего периода в Петербурге выпало 52 сантиметра снега.

Сегодня многие собственники квартир объединяются в товарищества собственников жилья (ТСЖ) для того, чтобы повысить качество обслуживания домов. Существует целый пакет нормативно-правовых документов, которые регламентируют создание и деятельность ТСЖ.

В том случае если Вас не устраивают какие-то моменты работы Вашего ТСЖ, Вы можете, обосновав свои претензии и ссылаясь на законодательство, подать жалобу на ТСЖ, адресованную председателю ТСЖ, который обязан в кратчайшие сроки принять меры по рассмотрению Вашей жалобы и дать ответ.

Если вы ищите образец жалобы на ТСЖ, то необходимо понимать, что определенной формы не существует, и на этот документ распространяются общие требования по оформлению заявлений и ведения деловой переписки.

Если результат рассмотрения жалобы Вас не устроит, можно подать жалобу в прокуратуру или подать в суд на ТСЖ мотивированное исковое заявление (Вы можете прочитать статью «Суд с ТСЖ», которая расположена ниже).

Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ «О порядке представления коммунальных услуг гражданам» регламентируют стоимость коммунальных услуг и, в случае необходимости, их перерасчёт. В «Законе о защите прав потребителей» разъясняется, какого качества должна быть оказываемая услуга и в какие сроки она должна быть выполнена.

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

  1. Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
  2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
  3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
  4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
  5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

27 Июн 2018      stopurist         183      

Источник: https://uristtop.ru/dekretnyj-otpusk/kuda-zhalovatsya-na-tszh-v-sankt-peterburge

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector