Куда жаловаться на жэу в туле

Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец данного документа будет представлен далее.

На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению. Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу.

Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?

Когда требуется обращение

Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.

Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

1. Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
2. Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
3. При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
4. Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
5. При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
6. По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.

Порядок обращения

Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

1. Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать «команду» из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
2. Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
3. Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
4. Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.

Форма подачи

Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ — нет.

Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.

Количество заявителей

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно — коллективную.

Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.

Требования к оформлению

Что дальше? Как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию? Точно так же, как и любое другое обращение с претензией. Отдельное внимание необходимо уделить оформлению документа.

Условия к данной особенности у всех жилищных инспекций разные. О них желательно узнавать заранее. Но, как правило, можно воспользоваться специальным универсальным шаблоном. Он поможет составить обращение в максимально подходящем виде.

Основные нюансы

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
2. Слово «Жалоба» пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

Основные составляющие

А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

• название органа, в который направляется документ;
• данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
• Ф. И. О. всех заявителей;
• адрес «проблемного» дома;
• контакты для связи с заявителями;
• суть обращения (развернуто, но только по делу);
• требования заявителей;
• представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
• ссылки на законы и правовые акты;
• дата написания жалобы;
• город, в котором произошла проблема;
• подписи всех заявителей.

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.

Одновременное обращение

Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Сроки рассмотрения дела

Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Образец

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.

• Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом:
• В жилищную инспекцию
• Ленинградского района города Москвы
• от Иванова Ивана Ивановича.
• телефон: 8 999 999 99 99.
• Жалоба

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК «ССС». С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул.

Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано.

На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.

Прошу принудить УК «ССС» к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.

15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./

Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.

Итоги

Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени — процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего — это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.

В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум — в присутствии участкового.

Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное — не бояться отстаивать свои права.

При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Источник: https://www.syl.ru/article/284482/new_kak-napisat-jalobu-v-jilischnuyu-inspektsiyu-obrazets-i-pravila

Туляки смогут пожаловаться на управляющие компании

Сделать это можно будет в рамках акции «ЖКХ по-честному»

11:21 | 29.01.2019

2019-01-29T11:21:02+03:00

2019-01-29T11:21:02+03:00

zoom

Туляки смогут пожаловаться на свои управляющие компании, которые прислали неправильные квитанции за январь. Напомним, что с нового года вывоз мусора для жителей теперь это коммунальная услуга. В платежках должна появиться новая строка – за вывоз ТКО. Соответственно плата за содержание жилья должна уменьшиться, так как теперь эту услугу жителям оказывают региональные операторы.

Если квитанции пришли с такой же суммой как и за декабрь, это повод обратится в ГЖИ. Сделать это можно будет в рамках акции «ЖКХ по-честному». В рамках партийного проекта по области пройдут информационные пикеты.

Они состоятся в крупных городах и районных центрах 31 января, 1,2 и 3 февраля. В специальных палатках с партийной символикой жители смогут оставить обращение в ГЖИ на стандартном бланке. При этом иметь на руках квитанции совсем не обязательно.

Все обращения будут направлены в адрес контролирующего органа. После этого начнутся проверки УК.

За неисполнение этих требований компании могут привлечь к административной ответственности. Штраф за такое нарушение для должностных лиц до 100 000 рублей, для юридических лиц – до 300 000 рублей.  В течение месяца после окончания сбора заявлений в рамках акции ГЖИ проведет проверку. Если факт обмана жителей подтвердится, компании обяжут провести перерасчет. 

Принимать обращения от туляков будут и по номерам горячей линии: 55-57-34 и 8920- 791-50-10. Также в офисе проекта «Народный контроль. ЖКХ» по адресу: Красноармейский проспект, д. 6, к. 2. Отметим, что плата в квитанции могла остаться прежней только в двух случаях:

• если жители решили не снижать плату на общем собрании;
• если раньше мусор вывозили не УК, а отдельные фирмы.

Подписывайтесь на канал «Первый Тульский» в Яндекс.Дзен

Источник: https://1tulatv.ru/novosti/110678-tulyaki-smogut-pozhalovatsya-na-upravlyayushchie-kompanii.html

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде? (консультация юриста)

• Наш адрес:
• 107207, г. Москва,
• ш.Щелковское,
• д.77 стр.1, оф.111
• м. Щелковская
•  см. карту
• +7 (495) 510-70-16
• +7 (925) 519-51-33
• info@stolicaprava.ru
• Режим работы:
• Пн-пт: с 10:00 до 19:00
• Сб: с 11:00 до 15:00
• Вск: выходной

В подъезде нашего многоквартирного дома уже много лет не делался ремонт. Управляющая компания ссылается на то, что денег на его проведение у них сейчас нет, и что наш подъезд поставлен на очередь. Но такой ответ мы уже слышим не первый год, а-то и не первый десяток… Как нам заставить управляющую организацию сделать ремонт в нашем подъезде?

Понимаем вашу проблему. Действительно нередки случаи когда управляющие компании обслуживающие многоквартирный дом уклоняются от надлежащего исполнения своих прямых обязанностей в т.ч.

проведение текущего ремонта общего имущества (т.е. подъезда, крыши дома, крыльца, козырька подъезда, балконов и т.п.).

Особенно данная проблема широко распространена в маленьких городах и поселках, где организации в меньшей степени чувствуют контроль соответствующих органов.

ПОЧЕМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ БЕЗДЕЙСТВУЕТ?

Следует отметить, что наиболее распространённой ошибкой жителей (собственников) квартир, является то, что они жалуются или негодуют по этому поводу устно, т.е. без письменного обращения (претензии) в организацию. Второе, что можно отметить, это то, что жители слишком долго ждут ответа (2-3 месяца) от обслуживающей организации, не предпринимают мер, способствующих ускорить процесс: написание жалобы в органы прокуратуры, Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

ОБРАЗЦЫ ЖАЛОБ И ПРЕТЕЗИИ

Образцы такой претензии и жалоб можно скачать ниже:

• Скачать одним файлом (архив zip)

ВАЖНО! Также, для решения данного вопроса, вам могут быть полезными следующие ресурсы:

Чтобы узнать название организации, на которой лежит обязанность проведения текущего ремонта, также достаточно посмотреть квитанцию по оплате данных услуг (которая приходит в ваш почтовый ящик ежемесячно).

Также, в случае если вышеописанные способы не привели к должному результату, существуют еще один из способов защиты нарушенных прав – обращение в суд с требование о понуждении проведения ремонта в подъезде.

На наш взгляд, в суд следует обращаться, если спустя два месяца после направления претензии и жалоб никаких действий произведено со стороны обслуживающей организации не было. В данном случае, также целесообразно вообще поставить вопрос о смене управляющей организации на общем собрании, но это уже другой вопрос.

ВАЖНО!

Помните, что:

• Согласно Правилам и нормам тех.эксплуатации жилищного фонда не допускается любое отклонение от стандартов качества. Все должно быть идеально.
• За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».
• Контролирует все это Госжилинспекция и другие госорганы. Именно они и заставляют ЖЭК все привести в порядок.
• В КоАП есть даже статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Штраф до 50.000 рублей.
• Чтобы инициировать проверку, надо использовать право на обращение в госорганы, которое гарантировано 33-й статьей Конституции.
• Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней + пересылка. Иначе он получит штраф по статье 5.59 КоАП.
• Сроки устранения нарушений содержания домов разные. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.
• Для ускорения процесса предложите родственникам и друзьям тоже отправить заявление. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее начинают работать коммунальщики.

  

По материалам журнала «Сам себе адвокат»

                                                                                                                                                                                                                                                               

Источник: http://stolicaprava.ru/articles/zp/231/231.html

Что должна делать управляющая компания за наши деньги?

Во время сильных снегопадов снег положено сдвигать к краю тротуара через каждые три часа. На фото уборка снега в одном из дворов Киреевска.

На самом деле любая управляющая компания подчиняется российскому законодательству. Это статья 39 Жилищного кодекса и постановление Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (отредактированное 26.03.2014 г.). Эти законы закрепляют обязанности обслуживающих организаций перед жильцами.

Еще один важный документ — договор между жителями и управляющей компанией.

Часто его составляет сама обслуживающая организация, поэтому этот документ максимально защищает именно ее.

Поэтому при заключении договора с управляющей компанией активно включайтесь в процесс, изучайте версию договора, которую предоставили вам жилищники, предлагайте поправки в документ, защищающие ваши интересы.

Кстати, часто образец типового договора с собственниками квартир в многоэтажках можно найти на сайтах управляющих компаний.

Собственник жилья после заключения договора должен получить по одному экземпляру документа. На деле так происходит редко. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может запросить его в управляющей компании.

Жильцы многоквартирного дома не всегда знают и обязанности, возложенные на управляющую компанию законами. Из-за этого возникает непонимание, куда деваются суммы, уплаченные жилищникам, и в каком случае к ним можно предъявлять претензии.

Андрей Чибис, замглавы Мин­строя России:

Андрей Чибис

Законодательно мы определили минимальный перечень работ, которые должна выполнять УК. Если хоть какую-то работу, в том числе мытье полов, не делают, УК имеет все риски, помимо штрафа, потерять лицензию на право деятельности. У нас есть права, и их надо защищать.

Разбираемся в правах и обязанностях управляющих компаний вместе с Государственной жилищной инспекцией Тульской области.

Сразу отметим, квартирами управляющая компания заниматься не должна, сфера ее деятельности — обслуживание общего имущества дома.

Есть минимальный перечень работ, которые жилищники обязаны выполнять. Полный список можно посмотреть в приведенных выше законах. Укажем некоторые из них — это работы, выполняемые в отношении фундаментов, подвалов, крыш, содержания стен многоквартирных домов, перекрытий, балок и покрытий многоквартирных домов, лестниц, фасадов, перегородок, полов.

Управляющие компании должны:

• проверять состояние внутренней отделки домов. При наличии угрозы обрушения отделочных слоев нарушения надо устранить.
• проверять целостность окон и дверей, плотность притворов. Если нарушения выявлены в отопительный сезон — незамедлительный ремонт, в остальных случаях — разработка плана восстановительных работ и затем их проведение.
• незамедлительно устранять засоры мусоропроводов.
• проводить сезонные работы по дератизации и дезинсекции общедомового имущества. Проще говоря, периодически уничтожать появляющихся в доме тараканов, мышей и прочих грызунов и насекомых.
• раз в год (обычно весной) проводить генеральную уборку всего подъезда: мыть окна, плафоны освещения, батареи отопления, двери, перила, лестницы, подоконники, почтовые ящики.
• незамедлительно вывозить мусор при накоплении более 2,5 куб. метров.
• красить и ремонтировать детскую площадку по мере необходимости, если она находится на придомовой территории.
• проводить сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, а также пандусов.
• контролировать состояние электрокабелей (до входных дверей квартир), проверять заземление, замерять сопротивление изоляции проводов и приборов.
• перед наступлением холодов утеплять дверные проемы и окна.
• зимой удалять снег и наледь с крыш, очищать от наледи и снега околоподъездную территорию, а тротуары обрабатывать противогололедными материалами.
• заменять вышедшие из строя лампы внутриподъездного освещения.
• если индивидуальные счетчики на электричество установлены за пределами квартир (как это бывает в домах советской постройки) и это отражено в договоре, то не реже одного раза в 6 месяцев жилищники должны снимать показания этих счетчиков и проверять техническое состояние приборов.
• принимать от жителей жалобы на ненадлежащее исполнение коммунальной услуги, проводить проверку этих фактов. Если, к примеру, из-за прорвавшейся трубы у жителей затопило квартиру — составлять акт о причинении ущерба имуществу (или здоровью).
• организовать специальное место, куда жители могут вынести опасный мусор, например использованные батарейки, термометры и ртутьсодержащие лампы и др.
• проводить текущий ремонт в подъезде, подвалах и на чердаках. Решение о видах ремонтных работ принимают жильцы вместе с руководством компании.

Если договор управления многоквартирным домом отсутствует вовсе или в нем не прописаны конкретные обязанности управляющей компании, то это не освобождает последнюю от выполнения минимального перечня работ по жилому дому.

Кроме обязанностей управляющая компания имеет и права. Например, она может требовать, чтобы в заранее оговоренное время (но не чаще чем 1 раз в 3 месяца) ее сотрудники или работники аварийных служб заходили в квартиры и проверяли техническое состояние оборудования.

А вот спросить с нее результаты работ (в подъездах, подвалах, на чердаках и придомовых территориях) по закону вы вправе.

Важно знать!

• Заключая договор с управляющей компанией, нужно определить, что именно является общим имуществом, и составить его список. От содержания перечня зависит, будет ли, например, обслуживание системы видеонаблюдения, запирающегося устройства производиться за средства жителей или эти работы должны быть включены в плату за жилое помещение.
• Если в доме есть нежилые помещения, которыми пользуются коммерческие организации, обращайте внимание на мусор. Выброшенные организациями отходы считаются «общими», то есть их сбором и вывозом тоже занимается управляющая компания.
• Есть ГОСТ (Р 51617−2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия), который устанавливает определенные стандарты на сроки и периодичность работ. Там, например, указано, что протечка кровли должна устраняться за сутки, а поврежденные участки водопровода — в течение пяти суток.

Уборка нижних этажей подъездов должна проходить ежедневно. Каждый день надо протирать полы в лифте.

В ГОСТе также оговаривается, как часто должны вывозить мусор. Услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов должны оказываться в следующие сроки:

• не реже одного раза в три дня при температуре воздуха до 14 °C;
• ежедневно при температуре воздуха выше 14 °C;
• по мере накопления — нечистоты и помои неканализированных домовладений, крупногабаритные бытовые отходы.

ГОСТ устанавливает и нормы освещения подъездов. Так, например, для лестничной клетки это 10 люксов (единица измерения освещенности) при использовании люминесцентных ламп.

При отключении наружных сетей отопления и горячего водоснабжения при аварийных ситуациях должны быть определены допустимые понижения температуры воздуха в жилых помещениях:

• не более 16 ч. — при температуре воздуха в помещениях не ниже 12 °C
• не более 8 ч. — при температуре воздуха в помещениях не ниже 10 °C
• не более 4 ч. — при температуре воздуха в помещениях не ниже 8 °C

Как и куда жаловаться на жилищников

Только зафиксированная на бумаге жалоба хоть что-то значит. Поэтому, обнаружив непорядок, пишите претензии и сохраняйте копии. А лучше — просите у сотрудника управляющей компании документ, подтверждающий, что ваша претензия принята и зафиксирована. Словесная перепалка пользы не принесет при дальнейших разбирательствах в надзорных органах.

Если решить вопрос на уровне обслуживающей организации не удалось, жалуйтесь:

• в местное отделение Государственной жилищной инспекции
• в местные и региональные отделения Роспотребнадзора
• в прокуратуру вашего района или городскую/област­ную

Для обращения в последнее ведомство лучше иметь на руках письменные ответы предыдущих организаций и копии первоначальных претензий.

Привлечь внимание к проблеме можно также с помощью общественников. В Тульской области действует штаб проекта «Народный контроль. ЖКХ», тел. 55−57−34.

Что должны делать жильцы

Обязанности есть и у собственников квартир. Например, каждый месяц жители должны передавать показания приборов учета.

Забыть сообщить показания один раз — не страшно (вам начислят платеж по вашему же среднему уровню потребления).

Но если ресурсник не будет получать от вас показания в течение шести месяцев подряд, он будет обязан в течение 15 дней прислать специалистов, которые проверят, действительно ли счетчик работает, и снять его показания.

• Другая обязанность собственника, которую редко кто выполняет: при проведении масштабных ремонтных работ жители обязаны уведомить управляющую организацию и заключить договор на вывоз строительного мусора.
• Жителю также запрещено использовать бытовые приборы, мощность которых превышает максимально допустимые нагрузки на сеть.
• На заметку
• Документы, которые могут понадобиться:

• Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»).

Источник: https://myslo.ru/news/tula/2016-11-30-chto-dolzhna-delat-upravlyaushchaya-kompaniya-za-nashi-dengi

Куда пожаловаться на жэу в туле

Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Кстати, часто образец типового договора с собственниками квартир в многоэтажках можно найти на сайтах управляющих компаний.Собственник жилья после заключения договора должен получить по одному экземпляру документа. На деле так происходит редко.

Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может запросить его в управляющей компании. Жильцы многоквартирного дома не всегда знают и обязанности, возложенные на управляющую компанию законами.

Из-за этого возникает непонимание, куда деваются суммы, уплаченные жилищникам, и в каком случае к ним можно предъявлять претензии.

Бесплатная юридическая консультация:Андрей Чибис, замглавы Мин­строя России:Законодательно мы определили минимальный перечень работ, которые должна выполнять УК.

Если хоть какую-то работу, в том числе мытье полов, не делают, УК имеет все риски, помимо штрафа, потерять лицензию на право деятельности.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Самая распространенная форма обращения — заявление.

При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

1. полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
2. полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.

В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия). Здесь могут быть:

1. наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
2. привлечение к административной ответственности;
3. наложение штрафов;
4. адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.

Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.

Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Такой вывод зачастую неверен.

Пример №1. Чернов А.К. проживал на 9 этаже 9-этажного дома.

Он неоднократно приходил в офис УК с требованием отремонтировать дверь, ведущую на чердак, поскольку местные хулиганы каждую ночь устраивали посиделки на чердаке, распивали спиртное, слушали музыку и т.д.

Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии. Поэтому многие управляющие стараются выполнить все требования жильцов, написавших заявления — тем более, когда речь идет о незначительном объеме работ.

Что должна делать управляющая компания за наши деньги?

Собственник жилья после заключения договора должен получить по одному экземпляру документа.

На деле так происходит редко. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может запросить его в управляющей компании. Жильцы многоквартирного дома не всегда знают и обязанности, возложенные на управляющую компанию законами.

Андрей Чибис, замглавы Мин­строя России:

Андрей Чибис Законодательно мы определили минимальный перечень работ, которые должна выполнять УК. Если хоть какую-то работу, в том числе мытье полов, не делают, УК имеет все риски, помимо штрафа, потерять лицензию на право деятельности.

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

Если речь идет о коммунальных услугах, то документ будет отражать некачественное оказание оных. Иначе говоря, подобной бумагой просят исправить ненадлежащее обслуживание.Задумываться над тем, куда обращаться с жалобой на ЖКХ, рекомендуется лишь после того, как человек 100% удостоверится в том, что он имеет на это право.

Существуют определенные ситуации, при которых обращение к тем или иным органам имеет место.

Так когда разрешается направлять и услуги ЖКХ? На практике чаще всего различают следующие ситуации:ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

При наличии неудовлетворительного состояния труб или иного оборудования — проведение ремонтных работ;

Поддержание коммуникационных систем в исправном состоянии;

Выполнение противопожарных мероприятий;

Клининговые работы как внутри дома, так и на придомовой территории;

Обеспечение вывоза мусора от обслуживаемого дома, в том числе и от юридических лиц;

Контроль за общедомовыми приборами электроэнергии, воды и тепла;

Внедрение энергосберегающих программ с согласия региона.

К организационным обязанностям относятся:

1. Аккумулирование поступающих средств о жильцов по оплате коммунальных услуг и перевод их организациям, осуществляющим подачу воды, электроэнергии, тепла и т.д.;
2. Проведение собраний.
3. Проведение мероприятий по борьбе с задолженностями жильцов;
4. Хранение технической и иной документации;
5. Работы по поиску поставщиков коммунальных услуг, заключение договоров, осуществление контроля качества поставляемых услуг;
6. Проведение сверки счетчиков при подозрении на кражу предоставляемых ресурсов;

Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Обязанности коммунальщиков Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти: — Поддержание архитектурного облика дома; — Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после.

А также при возникновении чрезвычайных ситуаций; — Контроль за внутридомовыми сетями; — Соблюдение правил пожарной безопасности; — Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок; — Вывоз мусора, снега; — Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков; — Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.

Жалоба на управляющую компанию ГОРОДА ТУЛЫ КОМСЕРВИС

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ГОРОДА ТУЛЫ КОМСЕРВИС?

Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию?

Источник: http://buh-consultation.ru/kuda-pozhalovatsja-na-zhehu-v-tule-95405/

Кому жаловаться на жэу в тульской области

Вопрос — какая организация контролирует выполняемые жэковскими электриками работы, ибо ЭТО у них бы никогда не приняли. Лет через 5 это начнёт все гореть, т.к. в щитке зажата просто под одним болтом стопка рабочих нолей, рассчитанных максимум на 10 ампер. Ростехнадзор? Роспотребнадзор?

marigtn написал : Имеется трехкомнатная квартира в доме 1974 года постройки. Управляющая компания (ЖЭУ) задумала поменять проводку в щитках. Изначальная конфигурация — стояк -> счётчик -> внутриквартирная проводка. Стало — стояк -> автомат 25А -> счётчик -> внутриквартирная проводка.

Куда пожаловаться на свалку мусора во дворе

В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области. Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения. Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора.

Перед тем, как обратиться в Роспотребнадзор, можно написать претензию в книгу «Жалоб и предложений» магазина, потребовав убрать мусор со двора. Если на протяжении 15 дней реакции на претензию не будет, тогда есть все основания жаловаться в федеральную службу.

Условия досрочного погашения ипотечного кредита сбербанк

Довольно часто случается, что заемщик, взявший кредит в Сбербанке, через какое-то время получает в свое распоряжение сумму, достаточную для погашения долга, и хочет расплатиться с кредитом задолго до окончания срока. Возможно ли досрочное погашение кредита в Сбербанке, и что необходимо сделать для этого?

Несколько лет назад желание преждевременно выплатить свой долг банку могло быть ограничено пунктами кредитного договора. Ответ на вопрос, можно ли досрочно погасить ипотеку, законодательством не регламентировался. Многие финансово-кредитные учреждения предлагали своим клиентам в этом случае крайне невыгодные условия и налагали штрафные санкции. Все изменилось в 2011 году.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Куда жаловаться на управляющую компанию? Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Рекомендуем прочесть:  Годы учебы входят в трудовой стаж

Кому подчиняются жэу, кому жаловаться на жэу

: нарушения, связанные с отказом организаций и должностных лиц передавать собственникам и организациям техническую документацию на дом и другие документы по управлению многоквартирным домом (ст. 7.

23.2); Мировые судьи рассматривают дела о нарушениях по статьям 5.39, 5.59, 5.63, 7.17, 7.19, части 2 статьи 7.23.1, части 2 статьи 7.23.2, статьям 14.1,14.37, частям 1 и 3 статьи 19.4, части 1 статьи 19.

Вы, безусловно, можете обратится в электронные СМИ или пойти на телеканал, но СМИ не станут вывозить мусор они максимум помогут надавить на власть. Совсем другой результат будет если вы обратитесь в следственный комитет или прокуратуру. Первым адресатом вашей жалобы должно быть ЖЭУ или УК, которые непосредственно вас и обслуживают.

Куда жаловаться на ЖЭУ

Начнем с того, что разберемся, что же такое ЖЭУ. ЖЭУ расшифровывается как жилищно-эксплуатационное управление. Организация, предназначенная для обслуживания и предоставления услуг жильцам многоквартирных домов в сфере ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство).

На сегодняшний день ЖЭУ упразднены. Также вместе с ними были и упразднены ДЭЗы, ЖЭКи, РЭУ, РЭП в простонародье называемые «управдом», «домоуправление».

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на управляющую компанию. Для начала надо попробовать написать жалобу руководству управляющей компании. Если возникшая проблема касается не только вас но и соседей, то тогда лучше всего написать коллективную жалобу. Коллективная жалоба будет иметь больший вес, и как следствие больше шансов на положительное решение проблемы.

Образец жалобы на — управляющую компанию ЖКХ

Жалоба может быть написана обыкновенной ручкой или напечатана на компьютере. В поле адресата следует правильно указать адрес государственного органа, которому направляется послание. Всегда вносятся данные ФИО заявителя, его адрес, телефон и электронная почта.

• плохой уровень предоставления или редкое выполнение ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг);
• плохая подготовка строения к отопительному сезону или вообще отказ от ее производства;
• неправильное представление отчетов о произведенных компанией работах;
• отказ от предоставления всех счетов по оплате услуг жильцам, требование превышенной оплаты без доказательных бумаг о правомерности этого действия;
• нежелание организовывать и проводить собрания собственников, неправильное его проведение, упущение важных деталей в сфере отчетности или обсуждения важных вопросов касательно жильцов дома;
• не выполнение всех позиций договора о надлежащем управлении многоквартирным домом.

Рекомендуем прочесть:  Как написать заявление по снижению ипотечной ставки

Тульские ЖЭУ работают с нарушениями

Специалисты тульского Роспотребнадзора провели более 200 контрольно-надзорных мероприятий в сфере жилищно-коммунальных услуг, половина из которых была произведена по заявкам самих потребителей.

Рейдовые проверки выявляли нарушения, допущенные жилищно-эксплуатационными предприятиями по содержанию территорий жилой застройки, состоянию мест общего пользования жилых домов, а также предприятиями, осуществляющими сбор, транспортировку, хранение и обезвреживание отходов.

Рейды проводились совместно с сотрудниками правопорядка муниципальных образований.

А в поселках Северный и Ленинский были проведены исследования питьевой воды, которые выявили несоответствие водички санитарным нормам по химическим показателям — попросту говоря, пить такую воду для здоровья небезопасно.

Виновником этого суд Центрального района г. Тулы признал ОАО «Тулабумпром», который подавал некачественную воду жителям пос. Северный. Материалы проверки МУП «Энергетик» (пос.

Ленинский) на сегодняшний день тоже готовятся для подачи в суд.

Не чистят дворы: куда жаловаться

Каждый человек заинтересован в том, чтобы во дворе и вокруг дома, в котором он живет, соблюдалась чистота и порядок. По закону двор и придомовая территория вокруг многоквартирного дома является общим имуществом проживающих в нем людей. Поэтому уборку, озеленение и благоустройство, сбор и вывоз отходов должна производить управляющая организация, под контролем которой находится дом.

Дальнейшие события могут развиваться по двум сценариям. Первый предполагает, что УК примет заявление, рассмотрит его, выйдет на связь с гражданами и, в конечном итоге, удовлетворит их требования. В ином случае, компания может проигнорировать недовольство жителей и требования, соответственно, останутся неудовлетворенными.

Куда и кому жаловаться на услуги ЖКХ

— Не обязательно. Безотлагательные меры по прекращению залития применяют сразу же. Полностью ремонт должны провести в течение недели-двух. Это все зависит от вида работы, который требуется.

Если раскрыть всю кровлю, а потом ее закрыть, это элементы работ капитального ремонта, который спонтанно провести сложнее.

Но в любом случае в течение 15 дней обязательно выходит представитель ЖЭУ на обследование квартиры, жильцам говорят, когда выполнят ремонт кровли, после чего в квартиру приходят рабочие и ремонтируют пострадавшие от залития стены, потолки или пол. Выполняется все это за счет государства.

— Функцию заказчика на объектах капитального ремонта жилого фонда выполняет ЖРЭО (жилищно-ремонтная эксплуатирующая организация) района города. А точнее — его технический отдел. За каждым домом закреплен свой инженер по ведению технического надзора.

Перед началом капитального ремонта должно пройти собрание жильцов дома, где им представляют инженера технадзора, генподрядчика, субподрядчика. Дают все телефоны.

06 Авг 2018      consurist         96      

Источник: https://consultacia-jurista.ru/roditelskie-prava/komu-zhalovatsya-na-zheu-v-tulskoj-oblasti