Куда жаловаться на жкх в санкт петербурге

Куда жаловаться на ЖКХ в санкт петербурге

Вопросом коммунального обслуживания многоквартирных домов во всех городах занимаются или Управляющие компании, или ТСЖ, смотря кого из них выбрали для этой цели жильцы дома.

В крупных городах список УК для выбора довольно обширен, но даже несмотря на этот факт, у владельцев квартир, так или иначе, возникают с ними разногласия.

Можно обратиться в центр по приему обращений, который работает круглосуточно и специализируется на любых вопросах, касающихся качества коммунальных услуг, по телефону 004.

График работы Жилищного комитета – с 09.00 до 20.00. Все заявки и жалобы принимаются по номеру телефона: 710-44-54.

Также для граждан доступна и работающая круглые сутки линия председателя Жилищного комитета (установлен автоответчик): 576-24-25, 576-24-28.

С вопросами качества оказания ЖК услуг и привлечения нарушителей к административной ответственности за нарушение жилищного законодательства, любой гражданин может посетить Госжилинспекцию Санкт-Петербурга.

Адрес ее расположения: 195067, Санкт-Петербург, Пискаревский пр-т, 35. Контактный номер — 544-43-00. Электронная почта – gzhi@gov.spb.ru. Здесь нужно обозначить свое имя и адресные данные, с указанием личных контактов.

Сайт Жилищного комитета Санкт-Петербурга располагается по адресной ссылке: http://www.gilkom-complex.ru.

  • Деятельность всех функционирующих Управляющих компаний контролирует региональная Жилинспекция (первая инстанция).
  • Работа указанной службы направляется в русло устранения и выявления ненадлежащего выполнения Управляющими компаниями своих обязанностей, защиты потребительских прав и прав граждан на проживание.
  • Они осуществляют контроль соблюдения:
  • стандартов и норм технической эксплуатации дома;
  • прозрачности в процессе работы Управляющих компаний;
  • нормативов качества предоставления коммунальных услуг;
  • подготовительных мероприятий к сезону отопления;
  • правомерности собраний, проводимых жильцами.

Каждое из подразделений Жилинспекции имеет свой официальный сайт. Перейдя по их ссылкам, можно узнать информацию об организациях, куда направляются претензии, с их контактами.

Обязанность жилищной службы состоит в организации выездной проверки, согласно поступившей жалобе. Если же претензии будут подтверждены на месте, Управляющей компании отводится конкретный срок для устранения нарушения. В большинстве случаев, уже на этом этапе УК предпринимает все зависящие от нее меры по удовлетворению заявленных претензий.

Куда жаловаться на ЖКХ в санкт петербурге

Еще одной инстанцией считается Роспотребнадзор. В этот контролирующий орган следует обращаться, когда действующее соглашение, подписанное УК и владельцами квартир, в определенном объеме имеет законодательные несоответствия в вопросе защиты потребительских прав и при необходимости подтверждения установленной на коммунальные услуги тарифной ставки.

Третья инстанция, которая занимается возникшими между УК и собственниками жилищ спорами – прокуратура.

Обращаться в эту структуру нужно, если указанные ранее органы не решили проблему, обозначенную претензией, когда наблюдается умышленная растрата финансов, которые были получены от владельцев квартир на нужды, не предусмотренные условиями договора.

Оставить жалобу в Санкт-Петербурге можно, воспользовавшись номером 576-65-11 или же 576-66-11. Все входящие звонки будут приняты в период с 09.00 до 21.00.

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-spb.html

Куда жаловаться на ЖКХ в 2019 году — управляющую компанию, в Санкт-Петербурге, Москве, работу

В случае самовольного размещения дополнительного оборудования на фасаде здания – кондиционера необходимо обращаться в администрацию района, на территории которого расположен многоквартирный дом.

В случае если размещение дополнительного оборудования на фасаде здания согласовано в установленном порядке – в суд.

В случае если самовольно оборудованные парковочные места размещены на придомовой территории, являющейся общедомовым имуществом, то для оборудования парковочных мест для автомобилей необходимо решение общего собрания собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.

При отсутствии указанного решения собственников, оборудованные парковочные места являются незаконными.

Для производства работ по демонтажу парковочных мест необходимо обращаться в свою управляющую организацию, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива (в зависимости от способа управления многоквартирным домом).

В случае если самовольно оборудованные парковочные места размещены на землях общего пользования, т.е. не являются общедомовым имуществом многоквартирного дома, то необходимо обращаться в администрацию того района, на территории которого установлены самовольно оборудованные парковочные места.

Специализированные организации должны освободить занятые парковочные места и(или) представителями администрации района может быть оформлен протокол об административном правонарушении и выдано предписание на устранение выявленных нарушений лицу, организовавшему незаконное парковочное место.

При таких обстоятельствах следует подготовить и направить обращение в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга для проведения внеплановой проверки в отношении управляющей компании, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома.

По результатам проверки при подтверждении фактов протечек, повреждений проводки Инспекцией будет выдано обязательное к исполнению предписание в адрес управляющей компании со сроками устранения выявленных нарушений по содержанию кровли дома.

Возмещение причиненного ущерба протечками с кровли производится собственнику по соглашению с управляющей компанией, либо в судебном порядке.

В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании.

При этом собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Наниматель жилого помещения, предоставленного по договору социального найма, с согласия в письменной форме наймодателя и проживающих совместно с ним членов его семьи вправе передать часть занимаемого им жилого помещения, а в случае временного выезда все жилое помещение в поднаем. Договор поднайма жилого помещения, предоставленного по договору социального найма, может быть заключен при условии, если после его заключения общая площадь соответствующего жилого помещения на одного проживающего составит не менее учетной нормы, а в коммунальной квартире — не менее нормы предоставления. Для передачи в поднаем жилого помещения, находящегося в коммунальной квартире, требуется также согласие всех нанимателей и проживающих совместно с ними членов их семей, всех собственников и проживающих совместно с ними членов их семей.

Жилые помещения по договорам социального найма не предоставляются иностранным гражданам, лицам без гражданства.

В случае проживания в комнате неустановленных лиц, лиц иностранного гражданства следует обращаться в Управление по вопросам миграции ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по адресу: Санкт-Петербург , ул. Кирочная, д.4 литер А.

В соответствии с п.

31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 416 от 15 мая 2013 года, управляющая организация обязана размещать на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;

В данном случае необходимо обратиться к председателю Совета многоквартирного дома.

Напомним, что Совет многоквартирного дома осуществляет контроль за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и за качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и пользователям таких помещений, в том числе помещений, входящих в состав общего имущества в данном доме.

Если форма управления – ТСЖ, ЖСК, ЖК необходимо обратиться к председателю.

В случае непринятия мер управляющей организацией необходимо обратиться в Инспекцию с письменным заявлением. По итогам проведения проверки будет выдано предписание на устранение нарушения.

  • Для обследования электрических сетей Вашей квартиры необходимо обращаться в управляющую организацию, в случае непринятия мер управляющей организацией в Инспекцию с письменным заявлением.
  • В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
  • помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).
  • По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.
Читайте также:  Как составить письмо претензию образец к жкх

Для решения вопроса о демонтаже камеры, установленной на стене л/кл. Вам необходимо инициировать общее собрание собственников помещений в жилом доме или обращаться в Управляющую компанию (далее УК). В случае непринятия мер обратиться в суд с исковым заявлением.

Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

и ремонт почтовых абонентских ящиков и шкафов не отнесено к жилищно-коммунальным услугам, не регламентируется Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и другими нормативными правовыми документами, контроль соблюдения которых осуществляется органами государственного жилищного надзора.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.

2006 № 491 (далее – Правила), общим имуществом в многоквартирном доме являются помещения, строительные конструкции, инженерное оборудование, а также иные элементы, объекты и устройства в таком доме, предназначенные для обслуживания (удовлетворения нужд) более одного помещения в доме.

Таким образом, по общему правилу почтовый ящик, установленный в многоквартирном доме, не является общим имуществом, поскольку используется для обслуживания одного помещения. Обязанность по содержанию почтового ящика несет его владелец — собственник помещения в многоквартирном доме, вне зависимости от способа управления домом.

В случае управления многоквартирным домом управляющей организацией, указанная организация несет ответственность перед собственниками помещений за оказание услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Состав общего имущества указывается в договоре управления.

Принимая во внимание различное конструктивное исполнение почтовых ящиков, устанавливаемых в многоквартирных домах, например: в случае объединения двух и более почтовых ящиков в одном корпусе, почтовые ящики по формальному признаку могут быть включены в состав общего имущества по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

После принятия указанного решения, его согласования управляющей организацией и внесения соответствующих изменений в договор управления, управляющая организация будет нести обязанность по содержанию почтовых ящиков, установленных в многоквартирном доме.

В то же время в соответствии с Федеральным законом от 17.07.

1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» органы местного самоуправления, чьи полномочия на территории Санкт-Петербурга разграничены и выполняются в указанной части администрациями районов Санкт-Петербурга , оказывают содействие организациям почтовой связи в размещении почтовых ящиков, контролируют обеспечение организациями, эксплуатирующими жилые дома, собственниками жилых домов сохранности и поддержания в исправном состоянии абонентских почтовых шкафов и почтовых абонентских ящиков.

Куда жаловаться на ЖКХ в 2019 году — управляющую компанию, в Санкт-Петербурге, Москве, работу

Куда жаловаться на ЖКХ в санкт петербурге

  1. Многие собственники жилья многоквартирных домов уже столкнулись с бездействием управляющих компаний.
  2. Расскажем, куда обращаться в Санкт-Петербурге, если вас обманули и от действующей управляющей компании нет никакого толку, а также определим, какие органы не смогут решить возникшие проблемы.

Источник: https://yourait.ru/drugoe/kuda-zhalovatsja-na-zhkh-v-2019-godu-upravljajushhuju-kompaniju-v-sankt-peterburge-moskve-rabotu.html

— ЖКХ: Как правильно жаловаться

Проблемы ЖКХ занимают второе место в тематическом рейтинге обращений в проект «Письмо губернатору». Горожане жалуются на низкое качество обслуживания жилищно-коммунальных служб, при том с такой частотой, что проблемы «дураков» и «дорог» кажутся уже далеко не актуальными.

Корреспондент «Санкт-Петербург.ру» изучил «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» и пообщался со службой контроля этих правил — Государственной жилищной инспекцией.

Вода

Согласно нормам, допустимая продолжительность перерыва подачи воды — не более 8 часов в месяц, из них только 4 часа единовременно. При аварии на тупиковой магистрали допускается суточное отсутствие горячей воды.

  • За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер платы за время, когда не было воды, снижается на 0,15% от размера платы за этот расчетный период.
  • Плата за ржавую или мутную воду взиматься не должна.
  • Свет

Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии одного источника питания. В противном случае — опять те же 0,15%.

  1. Отопление
  2. Во время отопительного сезона холодными батареи могут быть не более 24 часов в течение 1 месяца, при этом не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °С до +12 °С; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до +10 °С.
  3. лестничных клеток

Сухая уборка на лестничных площадках и маршах, включая обметание стен, подоконников, отопительных приборов и т.д., должна производиться не реже чем через пять дней, а стен — не менее двух раз в год.

Мокрая — не реже одного раза в месяц.

Кроме того, лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты.

Подъезды, чердаки, подвалы

Подъезды рекомендуется ремонтировать раз в 3-5 лет в зависимости от их состояния, но не реже.

Чердаки и подвалы должны быть закрыты на замок и доступны только работникам коммунальных служб. Они не должны быть захламленными строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием. В теплых чердаках уборка, по нормам, проводится не реже одного раза в год.

  • В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.
  • Внешнее убранство
  • На фасадах домов в соответствии с проектом, утвержденным городской (районной) архитектурной службой, должны обязательно размещаться указатели с наименованием улицы.

Таблички с указанием номеров подъездов, а также номеров квартир, расположенных в данном подъезде, должны вывешивать у входа в подъезд. Они должны быть размещены однотипно в каждом подъезде, доме, микрорайоне.

А табличка с номером квартиры должна быть установлена на двери каждой квартиры.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вывешивать на доступном месте списки с телефонами и адресами организаций, типа местных органов самоуправления, городского (районного) жилищного управления; пожарной охраны, полиции, скорой и т.д.

  1. Организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением:
  2. — загромождения балконов предметами домашнего обихода (мебелью, тарой, дровами и др.);
  3. — вывешивания белья, одежды, ковров и прочих предметов на свободных земельных участках, выходящих на городской проезд;
  4. — мытья автомашин на придомовой территории;
  5. — самостоятельного строительства мелких дворовых построек (гаражей, оград), переоборудования балконов и лоджий;
  6. — окрашивания оконных переплетов с наружной стороны краской (использования цвета пластиковых окон), отличающихся по цвету от установленного для данного здания;
  7. — загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным и бытовым мусором, шлаком, золой и др. отходами;
  8. — выливания во дворы помоев, выбрасывание пищевых и др. отходов мусора и навоза, а также закапывания или сжигания его во дворах;

— крепления к стенам зданий различных растяжек, подвесок, вывесок, указателей (флагштоков и др. устройств), установку кондиционеров и спутниковых антенн без соответствующего разрешения.

  • Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары могут убирать специализированные службы.
  •  
  • В летнее время:
  • Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться по мере необходимости, но не реже двух раз в сутки.
  •  
  • В зимнее время:
  •   
  • Устранение неисправностей

Протечка кровли должна устраняться в течение суток. В зимнее время 24 часа отводятся и на разбитые стекла, летом «кота за хвост» могут тянуть 3 дня.

  1. Течи в водопроводных кранах и в унитазных сливных бачках должны также устраняться в течение суток.
  2. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) устраняются немедленно.
  3. Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования — в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более двух часов, в сложных случаях с заменой рубильников и прочего — не более трех часов.
  4. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) могут устраняться неделю.
  5. Лифт должен ремонтироваться не более суток.

Сроки устранения отдельных неисправностей, разумеется, указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.

При этом текущий ремонт рекомендуется осуществлять раз в 3-5 лет. В зданиях, намеченных к производству капитального ремонта в течение ближайших пяти лет или подлежащих сносу, текущий ремонт следует ограничивать работами, обеспечивающими нормативные условия для проживания (подготовка к весенне-летней и зимней эксплуатации, наладка инженерного оборудования).

Читайте также:  Списывается ли долг по квартплате при банкротстве

Куда жаловаться?

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью в жилищно-строительных кооперативах, жилищных кооперативах или в товариществах собственников жилья соответственно избирается ревизионная комиссия (ревизор).

Если же в многоквартирном доме не создано товарищество собственников жилья, либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме — более чем четыре квартиры, жильцы на общем собрании избирают свой совет.

  • Механизм действий по перерасчету недопоставки жилищно-коммунальных услуг изложен в «Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам» и «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме».
  • «Не ходить вокруг да около»

«На основании решения общего собрания собственники в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом, — подчеркнул первый заместитель государственной жилищной инспекции Виктор Кабанов. — Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения».

Председатель Правления общественной организации по защите прав потребителей в жилищной сфере (Спб ООП «Справедливость») Николай Тямшанский рекомендует «не ходить вокруг да около», а обращаться напрямую в Государственную жилищную инспекцию.

«Людям необходимо научиться грамотно отстаивать свои права, писать жалобы напрямую — в жилищную инспекцию, а не только в Жилкомсервис, Жилищный комитет, мониторинговый центр и районную администрацию. По закону, такая жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. Пусть они приедут через месяц и увидят уже убранный подъезд, но заявка будет выполнена. Наказания за «ложный вызов» не существует.

Снова не убрали подъезд? Снова пишите жалобу в инспекцию. В конце концов инспекция устанет ездить и начнет действовать (по дороге к подъезду заметит отпадающую штукатурку или краску, отсутствие сообщений о жилищной инспекции на информационных стендах и т.д. — полный перечень см. в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 №170), а с Жилкомсервиса возьмут неплохой штраф».

При этом председатель подчеркнул, что совершенно необязательно собирать подписи соседей и писать коллективные жалобы, инспекция одинаково работает, что по одной заявке, что разом по 10.

При вопиющих нарушениях (грибок на стенах, антисанитарные условия, грызуны и т.д.) жалобу следует направить в Роспотребнадзор.

  1. Полезные телефоны:
  2. Порядок обращения в жилищную инспекцию.
  3. Оставить заявку и пожаловаться на качество услуг ЖКХ можно сразу по нескольким телефонам Жилищного комитета:
  4. 004 (круглосуточно и постоянно занято) — городской мониторинговый центр приема сообщений.
  5. 710-44-54 (с 9:00 до 20:00) — аварийно-восстановительная служба (отсюда заявки уходят в Жилищное агентство, а ГУЖА оправляет жалобу в Жилкомсервис).

576-24-25, 576-24-28, 576-24-34 (пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пт. с 9:00 до 17:00, автоответчик) — горячая линия жилищного комитета. Здесь вы можете не только оставить заявку, но и проконсультироваться по вопросам, связанным с ЖКХ.

Заявки также можно оставить в электронной жалобной книге жилищного комитета.

По менее экстренным вопросам (с жалобами, просьбами о разъяснениях и т.д.) можно обратиться в электронную приемную комитета.

Письмо регистрируется в течение трех дней с момента поступления. По закону, жилищный комитет обязан предоставить вам ответ в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Источник: https://m.saint-petersburg.ru/m/spb/old/309699/

Куда жаловаться на управляющую компанию в спб горячая линия

Учимся правильно жаловаться на коммунальщиков

О самых распространенных ошибках петербуржцев, отстаивающих свои коммунальные права Да потому, что жалуемся мы неправильно! Давайте рассмотрим самые распространенные ошибки, которые совершают петербуржцы, отстаивая свои коммунальные права.

Обычно горожане если жалуются, то в одном направлении — ГУЖА, Жилищный комитет, вице-губернатор, губернатор. Хотя эффективнее запускать несколько обращений в самые разные инстанции.

Очень часто, не получив ожидаемого результата, люди опускают руки.

Куда и как жаловаться на управляющую компанию

— низкий уровень качества жилищных услуг; — ненадлежащая подготовка дома к предстоящей подаче коммунальных услуг (например, к началу отопительного сезона); — несоответствие оказания ЖКУ заявленной периодичности; — не предоставление отчетов или ненадлежащая отчетность управляющей компании; — нарушение требований проведения общих собраний; — невыполнение иных условий заключенного соглашения. — жилищную инспекцию (орган жилищного надзора), — норм, стандартов, правил технической эксплуатации жилья (выясняя причины протечки кровель, неудовлетворительного содержания мест, относимых к объектам общего пользования), — подготовки к отопительному сезону, — соблюдения нормативов обеспечения коммунальными услугами населения, — выбора собственниками жилья управляющей организации из числа претендентов (юрлиц и предпринимателей), выясняя правомерность проводимых в этих целях собраний жильцов, — исполнения жилищного законодательства, в частности соблюдения принципа прозрачности деятельности управляющей организации.

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

По информации пресс-службы Смольного, с 12 марта начинает работать горячая линия правительства Санкт-Петербурга по вопросам проверки правильности начисления коммунальных платежей и сбору жалоб от потребителей услуг ЖКХ. Прием обращений граждан будет проводиться в любой будний день с 9 до 21 часа.

ежемесячно по адресу улица Садовая дом 45/62 (Канал Грибоедова дом 62). Петергофское шоссе д. 7. Отопительный сезон закончился с 1 марта, а счета я так понимаю будут полными!

Это уже 2 отключение отопления за эту зиму и хотя бы одна сволочь пошевелилась) Уже в течении 2 лет не верно считают коммуналку надоело переплачивать за не за что куда обращаться по данному вопросу, кто заведует? ТСЖ отмалчиваются, мол так считает программа, у соседей любой кв 1 в 2 меньше .

Телефоны горячей линии для обращений граждан

Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и государственных учреждений «Жилищные агентства» районов Санкт-Петербурга Номер телефона «горячей линии» ГКУ ЖА Адмиралтейского района ГКУ ЖА Василеостровского района ГКУ ЖА Выборгского района ГКУ ЖА Калининского района ГКУ ЖА Красногвардейского района ГКУ ЖА Красносельского района ГКУ ЖА Московского района ГКУ ЖА Петроградского района ГКУ ЖА Приморского района ГКУ ЖА Фрунзенского района ГКУ ЖА Центрального района ГКУ ЖА Колпинского района ГКУ ЖА Кронштадтского района ГКУ ЖА Петродворцового района ГКУ ЖА Пушкинского района Телефоны диспетчерских служб ООО «Жилкомсервис» районов Санкт-Петербурга Наименование управляющей организации АДС РЭУ №6 592-13-90, 592-12-74, 514-22-68, 515-29-40 511-90-56, 511-86-60, 517-55-50, 296-13-71,

Куда жаловаться на жкх и управляющую компанию в Санкт Петербурге: телефон горячей линии, роспотребнадзор, прокуратура и суд

  • Если рассматривать проблемы с ЖКХ и управляющими, то они занимают в нашей стране второе место после плохих дорог.
  • Если говорить о воде, то по нормам продолжительность перерыва подачи не должна превышать 8-и часов в месяц.
  • Единовременно временной промежуток не должен составлять более 4-х часов.

Особенности жалобы на управляющую компанию ЖКХ в 2019 году

Жалоба на управляющую компанию может быть подана жильцом обслуживаемого ею дома в целый ряд организаций.

При ситуации, которая воспринимается жильцами как нарушение со стороны этой организации, для них существует возможность жаловаться на управляющую компанию ЖКХ в целый ряд учреждений.

Прежде всего, имеет смысл составить обращение в ту же управленческую компанию. Обычно организация идет навстречу составителю и принимает требуемые им меры.

Проблемы с ЖКХ, куда жаловаться?

Опубликованно 10 июля, 2015 — 15:07 В доме постоянно не работает лифт, ремонт производится не своевременно, про чистоту в парадной можно только мечтать, а компания почему-то не спешит ремонтировать и убирать и только увеличивает тарифы?

Если все ваши звонки в жилищные службы не приводят к должному результату – стоит обратиться в Госжилинспекцию. Они обязаны проверить вашу жалобу и повлиять на управляющую компанию. Также можно пожаловаться в администрации районов и территориальные отделы Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.

Если вам кажется, что управляющая компания включает в счета лишние платежи или завышает тарифы – то опять же вам можно обратиться в территориальные отделы Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.

В случае, когда управляющие организации нарушают ваши права на доступ к информации, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга.

Куда жаловаться на Управляющую компанию в СПб?

Вопросом коммунального обслуживания многоквартирных домов во всех городах занимаются или Управляющие компании, или ТСЖ, смотря кого из них выбрали для этой цели жильцы дома. В крупных городах список УК для выбора довольно обширен, но даже несмотря на этот факт, у владельцев квартир, так или иначе, возникают с ними разногласия.

Читайте также:  Что такое агентский договор на оказание коммунальных услуг

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам: Санкт-Петербург, Ленинградская область Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Можно обратиться в центр по приему обращений, который работает круглосуточно и специализируется на любых вопросах, касающихся качества коммунальных услуг, по телефону 004. График работы Жилищного комитета – с 09.00 до 20.00.

Экстренные телефоны

Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18 МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона) Повреждения освещения на уличных эл.

Источник: http://152-zakon.ru/kuda-zhalovatsja-na-upravljajuschuju-kompaniju-v-spb-gorjachaja-linija-12444/

Куда жаловаться на жкх в спб

Цены на предоставляемые гражданам жилищно-коммунальные услуги непрестанно растут. Однако жалоб на качество их предоставления не становится меньше.

Вместе с тем, далеко не все потребители этих услуг встают на защиту своих прав. Это объясняется тем, что многие просто не знают, куда и как можно пожаловаться.

О том, как это делается и, в частности, о порядке подачи жалобы на ЖКХ в Петербурге, расскажем далее.

  • Во-первых, желательно иметь представление о том, какого именно качества услуги должны предоставляться. В таком случае будет легче обнаружить проблему и мотивировать коммунальные службы на ее решение. Когда потребитель обосновывает свое недовольство конкретными нормами, то это действует на коммунальщиков сильнее, чем просто эмоции.
  • Во-вторых, все обращения лучше составлять письменно. Претензия на ЖКХ должна быть грамотной и обоснованной. Ее можно вручать с проставлением (штампа) росписи о получении. Другой вариант – направить почтой, но ждать тогда придется дольше. Устные претензии могут остаться без ответа, и доказать что-то будет сложно.
  • В-третьих, следует знать, куда нужно обращаться. Иначе можно потратить свое время впустую. Для получения результата можно писать жалобы не один раз или не в одни орган. Систематическое обращение внимание контролирующих служб на наличие проблемы поможет подвигнуть на ее решение.

Как осуществляется подача жалобы на ЖКХ? Куда звонить и обращаться гражданам

Всем проживающим в многоквартирных домах приходится время от времени сталкиваться с неудовлетворительной работой коммунальных служб. Протекающие крыши, холодные батареи или не убранный вовремя снег во дворе – все это поводы для обращения с жалобой на ЖКХ. Жаловаться можно письменно, по телефону или через интернет – что удобнее для потребителя.

Как правило, граждан очень часто интересует один и тот же вопрос «Как пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?». Ответ весьма прост: обратиться за помощью в контролирующий орган. При этом стоит отметить, что наряду с государственными, есть также общественные структуры, следящие за управляющими компаниями и ТСЖ и осуществляющие прием жалоб от населения.

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

Как пояснили в Жилищном комитете, по мере получения информации о коммунальных нарушениях, ревизоры проведут соответствующие проверки. Для этого уже начали формироваться мобильные рабочие группы, в которые вошли представители районных администраций, городской прокуратуры и ведомственных комитетов.

У нас зимой в подъезде не закрывается дверь из за наледи на тротуаре .А все потому что расстояние от двери до тротуара 5 сантиметров.Дверь по пожарной безопасности открывается наружу.

Были случаи когда при сильном снегопаде было просто не выйти на улицу .Протискивались в узкую щель.Просили сделать козырьки. Сказали дом историческая ценность не положено.Рядом с подъездом водосточная труба.На ней ну очень часто нависают глыбы.

Все ждут пока кого-нибудь не убьет.Это Кронштадт Флотская 12.

Куда жаловаться на жкх и управляющую компанию в Санкт Петербурге: телефон горячей линии, роспотребнадзор, прокуратура и суд

  1. Мытье машин во дворе дома.
  2. Загромождение балконов мебелью, дровами.
  3. Самостоятельные постройки на дворовой территории, переоборудование балконов.
  4. Окрашивание оконных переплетов с наружной стороны. Окна по цвету должны гармонировать со зданием.

  5. Загромождение дворовой территории, имеются в виду отходы, мусор, в том числе бытовой и строительный.
  6. Выброс отходов во двор, различных пищевых отбросов, закапывание, сжигание на придомовой территории.

Понятно, что никто не обвиняет данные инстанции, но опыт владельцев квартир показал, что в некоторые инстанции просто не стоит обращаться. Дело в том, что некоторые вопросы просто находятся вне компетентности специалистов.

Можно сделать вывод о том, что помощь просто не будет оказана на необходимом уровне. К ряду бесполезных стоит отнести следующие организации:

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

  1. Судебные разбирательства. Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата. Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.
  2. Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко.

    В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях. Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.

  3. Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию.

    Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.

В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка. В ходе нее выясняется, насколько те или иные тарифы соответствуют стандартам.

Если денежные средства, которые просят уплатить, не находят логического обоснования, ФАС применит санкции, предусмотренные по закону.

Власти Петербурга создали сайт для жалоб на услуги ЖКХ

В новой платежке намного больше информации, чем в прежней. В отдельном столбце указан расчет платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества, отдельно прописаны сведения о штрафах исполнителя услуги (управляющей компании или товарищества собственников жилья), размер платы, рассчитанной с.

Еще почитать:  Посмотреть Задолженности Жкх В Сбербанке

К первой относятся случаи, когда управляющая компания ссылается на нехватку средств, а жильцы хотят установить во дворе, к примеру, детскую площадку. Если дворов под сотню, а у муниципалитета есть деньги только на 10 площадок, то эти площадки появятся под окнами самых активных граждан, которые забрасывают письмами все инстанции.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ — контролирующие инстанции и образец претензии

  • ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
  • ФИО адресантов, их адреса;
  • описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
  • ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
  • требования жильцов и срок их устранения;
  • подписи заявителей и дата составления.

Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

Особенности жалобы на управляющую компанию ЖКХ в 2019 году

  • предоставление в требуемом объеме коммунальных услуг с требуемой регулярностью;
  • подготовка жилья перед отопительным сезоном;
  • содержание общедомовой собственности в порядке;
  • вынесение вопросов, относящихся к эксплуатации коммунального комплекса, на рассмотрение проживающих в доме с целью принятия решений;
  • предоставление отчетов по произведенным работам.
  • личную передачу комплекта бумаг в отделение данной организации по месту расположения жилья заявителя;
  • отправку заказного письма;
  • направление копий бумаг по факсу с последующей переправкой оригиналов одним из способов из двух предыдущих пунктов;
  • через официальный портал самого Роспотребнадзора;
  • через сайт Госуслуги

18 Июл 2018      stopurist         194      

Источник: https://uristtop.ru/darenie-nedvizhimosti/kuda-zhalovatsya-na-zhkh-v-spb

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector