Новые квитанции за коммунальные услуги 2019 в белгороде

Как и любые другие, коммунальные услуги потребители обязаны оплачивать в полной мере и своевременно. Стоимость данных услуг определяется в соответствии с утвержденными законодательными и региональными актами. Самой же процедурой начисления занимается управляющая компания, товарищество собственников жилья или непосредственно организации поставщики.

После того как расчеты за прошедший месяц произведены, на каждой адрес квартиры приходит бумажная квитанция. Плательщики производят платёж соответственно в сумме, которая указана в данном документе.

По разным причинам собственники не всегда имеют возможность получить такую квитанцию, Например, если находятся в другом городе, регионе или вовсе за пределами страны, а также, если сдают квартиру нанимателя по договору и желают контролировать оплату ЖКХ.

В целом, если на руках собственника нет квитанции по квартплате, можно руководствоваться следующими инструкциями:

• Уточнить размеры платежей по услугам ЖКХ непосредственно обратившись в ЖЭК лично и назвав адрес интересующие квартиры;
• Запросить сведения касательно начислений по квартплате через интернет, например, на официальном сайте своего банка, в личном кабинете организации поставщика услуг, на сайте государственных услуг, прочее;
• Сведения о долгах можно узнать также при личном визите в организацию, которая поставляет услугу, или же позвонив туда по телефону.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Возможность распечатки документа

Если потребителю необходима бумажная платежка по услугам жилищно-коммунального хозяйства, чтобы видеть все перечисленные услуги, тарифы, начисленные суммы, квитанция может быть самостоятельно распечатано любым желающим через интернет ресурс. Например, можно воспользоваться страницы городских услуг, выбрав на ней вкладку «Квартира, ЖКУ» и крикнув в открывшемся окне функцию «Получить и оплатить единый платежный документ».

Некоторое время назад стала функционировать некая информационная государственная система ЖКХ, благодаря которой потребители имеют возможность в удалённом формате получать информацию о начислениях за коммунальные услуги. С этого же ресурса удобно оплачивать квартплату, находясь где угодно и в любое удобное время, корректировать платежки и оставлять жалобы на управляющую компанию.

Инновационные сервисы

В соответствии с пунктом десятым 161 статьи в Жилищном кодексе Российской Федерации, управляющая организация обязуется обеспечивать потребителям свободный доступ к информации о начислении платежей, выполняемой работе, услугах по ремонту общего домового имущества многоэтажного дома.

Сокрытие какой-либо из этой информации противоречит стандартам раскрытия данных, которые были утверждены правительством Российской Федерации.

Более того, во взаимоотношениях управляющей организацией и потребителем в сфере взаимоотношений на коммунальные услуги, применяется положение закона о защите потребительских прав.

Это также значит, что квитанция собственнику квартиры по квартплате может быть направлена:

• Бумажным документом;
• В электронном виде на указанный электронный адрес;
• В онлайн формате на официальном сайте ЖКХ.

Преимуществами при получении платёжки в электронном формате является то, что потребитель получает платёжные документы в тот же день, когда был сформирован счёт на оплату.

Каждый владелец жилья имеет возможность скачать и распечатать квитанцию в любое удобное для себя время, проверять и оплачивать по платёжному документу в удаленном формате, находясь в отпуске или командировке. Можно получить и оплатить счёт своих близких.

Для управляющей организации, а также товариществ собственников жилья самым простым и выгодным вариантом отправки платёжного документа потребителю – именно электронный формат, поскольку затраты на печать и доставку существенно снижаются.

Электронная почта от ЕРЦ

Распечатать квитанции ЖКХ по лицевому счету можно также в том случае, если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ). Потребители имеют возможность получать квитанции на свой электронный адрес, подав перед этим соответствующий запрос в территориальное отделение.

Пишется обыкновенное заявление с указанием электронного адреса, куда и нужно, чтобы приходили платёжные документы. К такому заявлению следует прилагать правоустанавливающий документ на квартиру, а также копию личного паспорта.

При предъявлении копий документов они должны быть заверены у нотариуса, в ином случае обязательно иметь при себе оригиналы.

Как распечатывают квитанции:

• В личном кабинете сайта своего банка, государственных услуг, портала ЖКХ находится вкладка «Квитанции по оплате коммунальных услуг» (название может меняться в зависимости от выбранного ресурса);
• Квитанция открывается в отдельном окне, откуда её можно распечатать сразу же.

Если платёжный документ для распечатывания направляется на электронный адрес, в режиме онлайн, зайдя в свой почтовый ящик, необходимо открыть письмо с нужным вложением и нажать кнопку Печать.

Пользуясь, например, интернет банкингом, прямо с сайта квитанцию есть возможность сохранить и после распечатывать уже сохранённый документ.

Информативность квитанции

Поскольку ещё в 2012 году в платёжные документы были внесены некоторые изменения для удобства, больше нет необходимости тщательно изучать их содержание. На сегодняшний день документ содержит ряд полных сведений о том, какие услуги оказываются, какой применяется тариф, какова стоимость каждой услуги и общей суммы к оплате. Данные изменения также позволили сократить случаи с мошенничеством со стороны управляющей организации, а также отдельных её сотрудников. Таким образом, раньше платежки могли содержаться несуществующие суммы, а на 2017 год плательщики могут чётко видеть, каким образом возникла та или иная сумма.

С другой стороны, в этих же документах могут возникать определённые несоответствия, например, по ошибке технической или же по ошибке сотрудника управляющей компании. Исходя из этого, до того как оплачивать, желательно проверить указанные в квитанции данные, и, если что-либо вызывает сомнения, уточнить этот вопрос непосредственно у коммунальщиков.

Когда ошибка действительно имеет место и признается управляющей компанией, последняя обязана сделать перерасчёт, по итогам которого плательщик в следующем месяце заплатить меньше.

В том случае, когда меняется управляющая компания, меняется и номер лицевого счёта, и, соответственно, квитанции. Органы местного самоуправления обязаны в десятидневный срок письменно уведомить жильцов об этом.

Подобные уведомления также отображаются на официальном сайте городской администрации.

Источник: https://PravoNedv.ru/kvartira/zhkh/raspechatat-kvitanciyu.html

Старооскольцев возмутили объявления о процентах за коммунальные платежи

Фото: из группы ВКонтакте Публичный Старый Оскол.

Старооскольское МУП «РАЦ» распространило информацию о том, что с 11 января комиссия за оплату ряда коммунальных услуг по единому документу регионального расчётно-кассового центра составит 2,5%. Объявления встревожили и возмутили оскольчан. «Уже не знают, как с людей деньги содрать», — комментарии подобного содержания встречаются в местных пабликах. Но так ли уж всё страшно на самом деле?

Начнём с того, что в конце декабря областной департамент ЖКХ сообщил: в январе начинается выпуск Единого платёжного документа, формировать его станет Региональный расчётно-кассовый центр. А в перспективе на Белгородчине будет внедрена единая расчётная система за услуги ЖКХ.

Власти назвали два преимущества у нововведения. Первое — создание единой информсистемы позволит департаменту мониторить цены и нормативы, повысит уровень открытости данных и прозрачности платежей в сфере ЖКХ. Вторым преимуществом ЕПД региональные власти считают комфортные условия для населения.

— Жители нескольких муниципальных образований до сих пор получают ежемесячно от двух до пяти квитанций за ЖКУ. Сейчас они вынуждены оплачивать счета в разных местах, что не всегда удобно, так как требует много времени и сил, и зачастую приводит к росту задолженности потребителей. Единый платёжный документ даст возможность осуществлять платеж, находясь в любой точке области, — разъясняет департамент.

За комфорт и удобства всегда приходится платить. В данном случае — комиссией за приём и перевод денежных средств. Правда, областные власти указывают, что комиссия с плательщиков (то есть, потребителей коммунальных услуг), будет взиматься исключительно в рамках действующего законодательства:

— Взимание платы за прием платежей с потребителей, а не с поставщиков услуг обусловлено требованием Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

При этом размер комиссии департамент ЖКХ не называет. И не случайно: организация, принимающая платежи (будь то банк, Почта России, платёжные агенты), самостоятельно устанавливает процент, взимаемый за услуги. Причём платёж онлайн, через банкомат или терминал обойдётся дешевле, чем внесение денег через кассу.

Областной департамент ЖКХ особо подчеркивает: у потребителя остаётся выбор — ведь оплатить ЕПД можно различными способами.

• Первый — в любой удобной «точке приёма платежей» с процентами (которые устанавливает организация).
• Второй — внести деньги через терминал или онлайн-банкинг с минимальной комиссией.
• Третий — платить без каких-либо комиссий, но и с минимумом удобств: в кассе поставщика услуги. Впрочем, есть и более удобный «беспроцентный» вариант: воспользоваться личным кабинетом на сайте отдельного поставщика услуг (впрочем, оператору по обращению с отходами напрямую заплатить невозможно).

Что же касается 2,5 процентов, которые будут взиматься со старооскольцев в пунктах приёма платежей РАЦ — речь не идёт о чём-то принципиально новом. За время существования организации (с 2009 года) комиссия в ППП то вводилась, то отменялась, то снижалась, то росла (по всей видимости, всё зависело от условий, на которых предприятие заключало договоры с поставщиками услуг).

Отметим, в ближайший месяц старооскольцам придут всё же две квитанции, а не одна. Первая – от РРКЦ, в неё войдут начисления за электроэнергию, газ, обращение с ТКО, а также за услуги связи (телефон и интернет) АО «Ростелеком».

Оплачивать этот документ придётся с комиссией. Вторая — выпущенная РАЦ, туда войдут содержание жилья, услуги Теплоэнерго и Водоканала. За внесение денег по этому документу в пунктах приёма платежей РАЦ проценты взимать не будут.

Надолго ли сохранится подобное положение дел – пока не известно.

Сюжет «РЕН-ТВ. Старый Оскол».

Источник: https://oskol.city/news/utilities/46421/

Не хочешь платить комиссию — оплачивай ЖКУ карточкой

Народные новости 17 января 2019 г., 11:27 UTC+3

Нововведения в сфере оплаты жилищно-коммунальных услуг: появилась комиссия до 2,5% на оплату света, газа и воды в пунктах РАЦ и на почте

Такие объявления увидели старооскольцы на подъездах многоквартирных домов.

По решению областного правительства все жилищно-коммунальные услуги и платежи вскоре перейдут в единый платежный документ, сокращенно ЕПД. Такие «платежки» начнут приходить старооскольцам с апреля, а пока жильцы будут находить в почтовом ящике две квитанции.

Один документ от РКЦ, в котором будут три услуги: это электроснабжение, это газоснабжение и обращение с твердыми коммунальными отходами. И во втором документе будут те услуги, которые предоставляются предприятиями на территории Старооскольского городского округа, которые выпускает и печатает МУП «РАЦ».

— Игорь Щепин, заместитель главы администрации городского округа по ЖКХ.

ЕПД будет рассылать единый «Региональный расчетно-кассовый центр». А единым расчетным банком станет акционерный банк «Россия». Стоимость услуг при приеме платежей теперь придется оплачивать жителям.

Услуги будут приниматься с комиссией от 2,5% и до 0. Без комиссии можно будет оплатить по своей карте банковской, то есть онлайн платежом. С комиссией в 1% можно будет оплатить услуги через приемные терминалы сбербанка и, если это платеж наличными в отделениях МУП «РАЦ» либо на почте, это комиссия 2,5%.

— Игорь Щепин, заместитель главы администрации городского округа по ЖКХ.

Сегодня в МУП «РАЦ» квитанции за ЖКУ оплачивают 82% старооскольцев. И тем, кто не захочет платитиь комиссию, все же придется научиться делать онлайн-платеж через карточку.

Просмотрено 1790 раз

«Belg.ru» ищет новости!

Стали свидетелем необычной истории? Хотите сообщить о происшествии? Сняли интересное видео? Пишите и шлите на news@belg.ru. Лучшие новости мы поощряем ценными подарками!

SELECT `id`, `content`, `blink`, `imid` FROM `adverblock` WHERE `enabled`>0 AND `type`=1 AND `viewcount` < `showcount` AND FIND_IN_SET(2,`ridlist`)Array ( [0] => stdClass Object
(
[id] => 1548063921
[content] => Гадалки и ясновидящие Старого Оскола
[blink] => https://belg.ru/announce/341518
[imid] => 1548063992.jpg
)

[1] => stdClass Object
(
[id] => 1544697632
[content] => Откройте расчетный счет для ИП или организации и пользуйтесь им до 4 месяцев бесплатно!
[blink] => https://ad.admitad.com/g/gm5zbbcjqnc873213e0c90acfc65bb/
[imid] => 1545986195.jpg
)

[2] => stdClass Object
(
[id] => 1545296002
[content] => Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта
[blink] => https://get.the-accel.ru/regwebinar?gcpc=2a981
[imid] => 1545296074.jpg
)

)

Источник: https://belg.ru/news/1547719075

В планах – единая расчётная система в сфере жкх

• Департаментом жилищно-коммунального хозяйства области совместно с акционерным обществом «Региональный расчетно-кассовый центр» инициирован проект «Внедрение единой расчетной системы за жилищно-коммунальные услуги на территории Белгородской области».
• Его основной целью является объединение информационной системы управления начислениями и контроля платежей за жилищно-коммунальные услуги на Белгородчине.
• В рамках реализации проекта запланировано применение единого подхода к начислению платы, формированию единого платежного документа (ЕПД) по оплате за ЖКУ по унифицированной форме и его использование, а также возможность осуществлять платеж, находясь в любой точке области.
• Предполагается обеспечить информационно-технологическое взаимодействие всех участников процесса: ввод, обработка и обмен данными, позволяющий осуществлять передачу информации по защищенным каналам связи в рамках заключенных договоров, соглашений, а также возможность «расщеплять» платежи по поставщикам услуг, включенным в ЕПД, в момент оплаты услуг потребителями.

Пока не все жители региона знают о том, что такое «единый платежный документ». Это квитанция, содержащая данные по всем видам жилищно-коммунальных услуг, за которые взимается плата с потребителя: обслуживание лифтов, вывоз отходов, отопление, газ, вода, электроэнергия, содержание жилья, взнос на капитальный ремонт и прочие услуги, связанные с проживанием в многоквартирных или индивидуальных домах.

В квитанции находится итоговый счет платежа за определённый период с основными элементами его истории – просроченная задолженность, сумма аванса, дата последнего платежа, данные по расчетам и перерасчетам указанного платежа, включая расчеты предоставленных рассрочек, расчеты по приборам учета и пр.

Каждая получаемая квитанция снабжена идентификационным номером платежного документа и содержит данные единого лицевого счета, что позволяет удостовериться в подлинности документа. Указанные на бланке персональный и QR-коды плательщика также обеспечивают защиту от мошеннических действий, связанных с навязыванием услуг сторонними организациями.

Реализация проекта позволит четко и предметно представить структуру платежа, а также детально проверять полученные расчетные данные по жилищно-коммунальным услугам. Применение единого платежного документа на территории Белгородской области значительно повысит уровень открытости данных и прозрачности платежей в сфере ЖКХ.

Составной частью проекта является переход на взимание платы за прием платежей с поставщиков услуг на потребителей, что обусловлено требованием Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

При этом размер комиссии за прием и перевод денежных средств по ЕПД в пользу поставщиков жилищно-коммунальных услуг будет зависеть от выбранного плательщиком способа оплаты и действующих тарифов конкретной кредитной организации, принимающей оплату у населения по ЕПД самостоятельно либо с привлечением платёжных агентов. Конкуренция между различными кредитными организациями в сфере предоставления сервисов по расчетам за ЖКУ будет способствовать снижению величины комиссионного сбора с потребителя – плательщика по ЕПД.

1. Уже сегодня при использовании безналичного способа оплаты (применение банковских карт через удаленные каналы обслуживания, включая оплату через интернет-банк) банками предлагается минимальный тариф в размере 1% от суммы перевода.
2. Возможность внесения платы за потребленные жилищно-коммунальные ресурсы без уплаты комиссионного вознаграждения сохраняется для населения в случае оплаты наличными в кассах отдельного поставщика за предоставленную им услугу либо в личном кабинете на сайте отдельного поставщика услуг.
3. Выбор способа оплаты отдельными платежами в пользу поставщика жилищно-коммунальной услуги без уплаты комиссионного вознаграждения либо по ЕПД со взиманием комиссии также остается за потребителями услуг.
4. Планируется, что переход на единую расчетную систему будет осуществлен единовременно на территории всей Белгородской области с 11 января 2019 года.

Источник: http://Belgorod.BezFormata.com/listnews/planah-edinaya-raschyotnaya-sistema/71977786/

Белгородские власти попытаются снизить комиссию банков при оплате ЖКУ

Первый замначальника департамента ЖКХ Белгородской области Сергей Некипелов на брифинге 24 января заявил, что регион стал одним из последних в России, где жители начали платить комиссию при оплате «коммуналки» через банки. В других субъектах РФ такая система начала работать ещё с 2013 года. После негативной реакции жителей власти пытаются договориться о снижении комиссии.

«Это не прихоть банковского сектора: так положено по закону. Мы сейчас работаем над тем, чтобы максимально снизить эти комиссии, чтобы жители как можно меньше чувствовали это на себе. Я думаю, в ближайшее время какие‑то результаты по этому вопросу будут», – заявил Сергей Некипелов.

Он подчеркнул, что сама сумма комиссии коммунальщикам не идёт:

«К жилищно-коммунальным услугам это никакого отношения абсолютно не имеет. Это комиссия, которая берётся за совершение любой банковской операции. Нет различий, будь то оплата учёбы, штрафов и так далее».

Начальник платёжных сервисов белгородского отделения Сбербанка России Александр Мостовой отметил, что комиссию взимают при работе с платежами по ЖКУ все банки и она была всегда. Например, при оплате услуг по квитанциям муниципального предприятия «Расчётно-аналитический центр» старооскольцы платят комиссию уже несколько лет, как и клиенты Белгородской сбытовой компании.

По квитанциям Регионального рассчётно-кассового центра (РРКЦ) комиссию до 2019 года банки взимали не с потребителя, а с самих ресурсоснабжающиех организаций (газовиков, энергетиков, водоканала). При этом тарифы банков в последние годы не менялись.

Александр Мостовой объяснил, почему при разных способах платежей комиссия Сбербанка составляет от 1 до 3 %. Некоторые белгородцы сочли это нарушением своих прав, т. к. одна и та же услуга не может иметь разную цену. Однако, по словам эксперта, каждый способ оплаты – это отдельная услуга:

«Это связано с совершенно разными затратами на различные способы оплаты. Если мы говорим о приёме наличных платежей в любом пункте, не только в банке, то здесь возникают расходы на зарплату кассира, содержание зданий, охрану, инкассацию, пересчёт наличных денег. Из этого складывается более высокая себестоимость услуги.

Если же мы говорим об удалённых каналах обслуживания, как система «Сбербанк Онлайн» или стойки самообслуживания (терминалы – прим. ред.), то там ни на зарплату, ни на инкассацию, ни на пересчёт денег расходов нет. Себестоимость таких услуг в несколько раз дешевле. Это даёт возможность устанавливать дифференцированный тариф».

Банки даже при помощи низкой комиссии стимулируют граждан на переход в онлайн. Это наименее затратный способ обслуживания. По оплате за ЖКУ доля онлайна в Сбербанке в течение 2018 года выросла с 15 до 25 %.

В то же время значительная часть населения Белгородской области от онлайн-технологий далека, в первую очередь это пенсионеры, особенно в сельской местности. Отделения Сбербанка и Почты России есть в каждом селе – пожилые люди идут туда и платят за коммуналку с довольно высокой комиссией.

Александр Мостовой советует пенсионерам, которые не могут самостоятельно пользоваться терминалами и приложениями, просить менеджеров Сбербанка помочь им оплатить в онлайне.

«Если в отделении есть платёжные терминалы или интернет-киоски, то сотрудники банка помогут и подскажут, как заплатить с минимальной комиссией. Единственное, что для использования всех удалённых каналов, где комиссия и составляет 1 %, необходимо наличие банковской карты», – заключил Мостовой.

Источник: https://www.belpressa.ru/ekonomics/finansy/25160.html

Белгородцы возмущаются, что теперь за коммунальные платежи придётся платить комиссию. Это правда? А можно как-то не платить? [разбор]

С 1 января 2019 года во всех районах и городских округа Белгородской области ввели единую платёжную квитанцию по оплате коммунальных услуг. При этом, на всех территориях за платёж по новой квитанции ввели комиссию.

При оплате наличными в офисе банка она составит три процента от суммы платежа, но минимум — 25 рублей; при безналичной оплате в банке с помощью сотрудника — 2,5 процента, но минимум — 20 рублей.

В отделениях «Почты России» и в других пунктах приёма платежей в качестве комиссии будет взыматься 2,5 процента без минимальной суммы. В пунктах приёма коммунальных платежей комиссия составит два процента.

Почему появилась комиссия?

Для введения единого платёжного документа оплаты ЖКУ нужно было выбрать единый расчётный банк. Им стал «АБ Россия». Банк обеспечивает ввод, обработку и обмен данными и предоставляет защищённый канал связи для подключения к актуальной базе начислений и расчётов за ЖКУ по Белгородской области. А также распределяет платежи между поставщиками коммунальных услуг.

В департаменте ЖКХ Белгородской области заявляют, что банк «Россия» — единственный в регионе, у которого было такое программное решение. Поэтому его и выбрали. При оплате через другие банки банк «Россия» естественно берёт комиссию.

Что об этом думают регуляторы?

94 процента всех банковских переводов, включая платежи за коммунальные услуги, приходится на Сбербанк. «Коммерсант» пишет, что ФАС, Центробанк и Минфин проанализировали рынок и признали недопустимыми комиссии Сбербанка за внутрибанковские переводы.

Ведомства предлагают законодательно закрепить требование о равной стоимости внутрибанковских переводов вне зависимости от региона, а также обязать все банки присоединиться к будущей системе быстрых переводов Центробанка, в которой ЦБ намерен установить верхний лимит тарифов в диапазоне от 0,5 до трёх рублей за операцию.

В случае принятия мер Сбербанк останется без комиссионных доходов, поэтому, пишет «Коммерсант», активно противостоит системе быстрых платежей. Остальные участники рынка поддерживают инициативу, считая, что она позволит клиентам выбирать банк по своим предпочтениям.

Сбербанк как-то отреагировал?

Сбербанк в своём официальном твиттер-аккаунте ответил, что комиссия взималась и ранее.

А можно как-нибудь не платить комиссию?

Белгородское издание «МОЁ! Онлайн» со ссылкой на пресс-службу департамента жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области пишет, что без комиссии оплатить коммуналку можно на сайтах поставщиков услуг.

Раньше, если вы не заключали прямые договоры с ресурсоснабжающими компаниями, можно было заплатить за коммунальные услуги наличными в кассу управляющей компании без комиссии. В соответствии с частью четвёртой статьи 16.

1 закона «О защите прав потребителей», «при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчётов или в рамках применяемых форм безналичных расчётов» (напомним, что в 2018 году прокуратура направила в мэрию письмо, заявив, что меньшая стоимость проезда в общественном транспорте при безналичной оплате, которая тогда действовала, аналогичным образом нарушала права граждан, у которых нет банковских карт — прим. Ф.).

Таким образом, сейчас белгородцы вправе сами выбирать способ оплаты за коммунальные услуги: наличными в кассу управляющей компании без комиссии или с комиссией в банках, пунктах приёма коммунальных платежей, расчётно-кассовых центрах и других организациях.

Если же управляющая компания не предоставила возможность потребителю оплачивать ЖКУ без комиссии, то её могут оштрафовать от 30 до 50 тысяч после жалобы потребителя в Роспотребнадзор. Такое право закрепляет часть четвёртая статьи 14.

8 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Источник: https://news-life.ru/belgorod-obl/184288872/

Белгородская мусорная реформа в вопросах и ответах | Департамент ЖКХ

«Что делать с некорректными квитанциями, почему платить стали больше, а ничего не изменилось, откуда взялись нормативы по мусору? Рассказывают ответственные за мусорную реформу в регионе: департамент ЖКХ и компания «Центр экологической безопасности».

Что за компания «Центр экологической безопасности»? Это посредник, которому мы платим?

С 2019 года в Белгородской области заработал новый порядок обращения с твёрдыми коммунальными отходами.

Регион через конкурс выбрал оператора – им стало подконтрольное правительству ООО «Центр экологической безопасности». Теперь только эта компания может заключать договоры на обращение с коммунальными отходами.

Она же ответственна за всю цепочку работы с ТКО – начиная от контейнера и заканчивая захоронением и переработкой.

Другие компании, например известный многим «Экотранс», отвечают лишь за перевозку и выполняют техническую функцию. Центр экологической безопасности (ЦЭБ) нанимает их для выполнения различных работ.

Все вопросы и решения по мусору находятся только в ведении ЦЭБа.

Как рассчитали такой норматив? Разве мы производим столько мусора?

С 1 января за избавление от мусора белгородцы платят не от площади жилья, а от количества проживающих. Для жителя многоквартирного дома мусорный норматив в год составил 2,2 кубометра, для жителя частного дома – 2,4 кубометра.

Сначала власти предлагали разделить норматив для частных домов в зависимости от их площади: до 100 квадратов и больше 100. Однако в итоге от этого деления отказались и установили единый показатель.

В итоге жители многоквартирных домов по всей области платят по 97,8 рубля с человека, а жители частных домов – 106,69 рубля с человека.

У многих возникает законный вопрос: если мы выносим 10-литровое ведро раз в сутки (0,001 кубометра), откуда же такие объёмы в нормативах? В департаменте ЖКХ отвечают, что расчёты производились строго по методике Минстроя и соответствуют реальным объёмам вывозимого мусора в регионе. В среднем по РФ эта услуга составила 120–130 рублей на человека.

При этом белгородцам напоминают, что в этот же объём включён и весь крупногабаритный мусор. А это холодильники, диваны, столы, стиральные машины – всё то, что порой вы видите рядом с контейнерами для обычного мусора.

У меня в квитанции теперь две графы: обращение с ТКО и вывоз ТБО. Это законно?

С 1 января в квитанциях должна быть только одна графа: «обращение с ТКО». Если вдруг в платёжке появилась вторая, это либо долг за 2018 год, либо оплата за вывоз не коммунальных отходов, а, например, строительных.

За мусор с 1 января 2019-го белгородцы должны платить только по одной графе (обращение с ТКО), а все деньги поступают в ЦЭБ.

Всё остальное – нарушение. Если вам пришла платёжка с двойной оплатой, обращайтесь в управляющую компанию, органы местного самоуправления, департамент ЖКХ.

Откуда в квитанции лишние люди?

Некоторым белгородцам пришли некорректные платёжки за ТКО. Например, в квартире, где живут двое, норматив рассчитали на пятерых и т. д. Жалобы возникли почти во всех муниципалитетах.

Директор компании «Центр экологической безопасности» Леонид Белоковаленко говорит, что проблемы возникли из‑за некорректной старой информационной базы, которую им передали в некоторых районах.

«Мы бы хотели извиниться перед жителями области за те неудобства, которые они испытывают на начальном этапе реформы. Все неточности будут исправлены, гражданам достаточно один раз обратиться в ЦЭБ или в органы местного самоуправления по месту проживания. Мы произведём перерасчёт. На начальной стадии реформы мы не будем к людям применять никаких штрафных санкций и пени».

Первый замначальника департамента ЖКХ Сергей Некипелов заявил, что если белгородцы уже заплатили по завышенным квитанциям, то деньги им вернут назад. При этом с сельскими главами есть договорённость, что все вопросы по корректировке баз данных люди смогут решить на местах, чтобы не ездить в райцентр или в Белгород.

А как платить, если в квартире никто не прописан?

По федеральному закону если в доме никто не прописан, то платёжный документ выставляют по числу собственников дома или квартиры. Сделано это, чтобы пресечь уловку, когда жильё сдаётся в аренду без прописанных в нём людей. Квартиранты мусор образуют, но за его вывоз никто не платит. Поэтому законом и прописана такая схема с собственниками.6

У меня в квитанции вообще пропала строка с мусором? Что делать?

Некоторые читатели «БелПрессы» сообщили, что в январской платёжке у них вообще исчезла «мусорная» графа, хотя раньше у них был заключён договор с «Экотрансом».

Чтобы мусор начали вывозить, необходимо обратиться либо напрямую в ЦЭБ (в Белгороде – на ул. Вокзальной, 2, горячая линия: 8–800–200–75–19), либо попросить помочь с решением этого вопроса местную администрацию (сельскую, городскую).

Есть дома, которые решились на раздельный сбор мусора?

Одно из главных новшеств реформы заключается в том, что жителям предлагают постепенно перейти на двухуровневый сбор мусора: мокрый (пища и всё, что нельзя переработать) и сухой (дерево, картон, стекло, пластик – всё, что реально переработать).

Тем, кто выберет такой способ, рассчитывать оплату будут не по нормативу, а по факту. Власти считают, что сумма в случае раздельного сбора снизится примерно на 15 %.

Но это требует дисциплины от самих жильцов: необходимо разделять мусор на два ведра, а на контейнерных площадках выбрасывать отходы в разные ящики. Вывозить разделённый мусор тоже должны разные мусоровозы.

Некоторые рассказывали, что даже управляющие компании отговаривали их от перехода на такой сбор.

В департаменте ЖКХ заявили, что у них не было планов по насильному привлечению к раздельному сбору мусора как можно большего числа людей. Белгородцам предлагают прийти к этому способу постепенно хотя бы потому, что так поступают во всём цивилизованном мире.

Пока 317 многоквартирных домов по области решили перейти на раздельный сбор. Там консервируют мусоропроводы, устанавливают отдельные контейнеры.

Жителям сельских районов и частной застройки для раздельного сбора нужна компостная яма и решение целой улицы, микрорайона или села. Для этого необходимо провести сход граждан, который должны организовать муниципальные власти. Однако на селе пока прецедентов, по словам представителей департамента ЖКХ, нет».

Источник: http://belgkh.ru/novosti/belgorodskaya-musornaya-reforma-v-voprosah-i-otvet/

Путаница в новых квитанциях за ЖКУ принесла старооскольцам массу неудобств

Жители округа получили платёжки с неверными данными по оплате услуг за обращение с Твердыми коммунальными отходами — теперь так называют мусор. Чтобы сделать перерасчёт «мусорной строки», необходимо выстоять многочасовую очередь в «Центр экологической безопасности». Это старооскольский филиал регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

На третьем этаже офисного здания в микрорайоне Конева — столпотворение. Старооскольский филиал «Центра экологической безопасности» временно арендовал здесь кабинет. У дверей огромная очередь. В коридоре поместилось около ста человек — все они пришли сюда, чтобы разобраться с новыми начислениями за обращение с твердыми коммунальными отходами.

У меня прописано три человека — я, сын и внук, пришла квитанция на пять человек. Мои уже молодые люди давно выписаны, живут уже 1,5 года на другой квартире. Я стою с 10 часов, ну что это? И я еще буду стоять, сейчас они закроются на обед. Если такие новые у нас указания, все это должно произойти автоматически.

— Анна Лукьянова.

— Елена Леоненко.

Каким образом были начислены показания и почему возникли ошибки, сотрудники «Центра экологической безопасности» комментировать отказались. Дозвониться в главный офис в Белгороде — невозможно, «горячая линия» настолько раскалена, что звонки автоматически сбрасываются.

Проблему «мусорной строки» старооскольцы бурно обсуждают в социальных сетях. Местные власти прокомментировали ситуацию так: «В „Центре экологической безопасности“ произошел сбой, поэтому квитанции пришли с неточностями. Администрация округа оказывает всестороннюю помощь. Заявление с просьбой внести изменения можно подать в любом пункте РАЦ».

Для справки: региональный оператор по обращению с Твердыми коммунальными отходами был определен по итогам открытого конкурса. Торги вели две компании — ООО «Коммунальщик» и ООО «ЦЭБ» (Центр экологической безопасности). «Коммунальщик» — дочерняя фирма транспортной компании «Экотранс». «ЦЭБ» зарегистрирована в 2016 году в Новом Осколе.

Совладельцами являются департамент имущественных и земельных отношений Белгородской области — 90% в уставном капитале и торговая компания «Вэйст-Конт» из Санкт-Петербурга, 10%. Возглавляет «ЦЭБ» Леонид Белоковаленко — он же является исполнительным директором регионального Фонда ЖКХ.

С января 2019 года жители многоквартирных домов платят за мусор — 97 рублей 70 копеек с человека в месяц, а владельцы частных домов на девять рублей больше.

Источник: https://oskoltv.ru/news/putanica-v-novyh-kvitancijah-za-zhku-prinesla-starooskolcam-massu-neudobstv/

Платежка ЖКХ обновится

В единый платежный документ вносится ряд изменений

► Типовая форма квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг введена в конце мая приказом Минстроя РФ. Она предназначена для того, чтобы сделать процесс начисления оплаты более прозрачным и понятным гражданам.

Документ нового образца жители многоквартирных домов начнут получать с июня.

Чем он будет отличаться от использовавшейся ранее платежки ЖКХ, мы попросили рассказать торакура партийного проекта «единороссов» «Школа грамотного потребителя» Любовь Кирееву.

— Любовь Петровна, в какой мере изменения затро­нут платежный документ, которым до последне­го времени пользовались жители Белгорода?

— Федеральным министерством утверждена типовая фор­ма платежного документа для внесения платы за содержа­ние и ремонт жилого помещения, а также предоставление коммунальных услуг. Подчеркну, что обязательным являет­ся перечень данных, которые должны содержаться в квитан­ции, но отнюдь не ее внешний вид и очередность строк.

Единый платежный документ, который в настоящее вре­мя предоставляет АО «Региональный расчетно-кассовый центр» (АО «РРКЦ») жителям Белгорода, содержит исчер­пывающий набор информации, которая предусмотрена вве­денным в действие приказом Минстроя РФ. Что касается его формы, то имеется ряд не принципиальных отличий от пред­ложенного ведомством образца.

Так, идентификаторы единого лицевого счета и платежно­го документа у нас формируются в государственной инфор­мационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). С их помощью получате­ли имеют возможность проверить достоверность квитанции.

Хочу отметить, что используемая не первый год в Белгороде форма квитанции по оплате услуг ЖКХ во многом является при­мером для многих российских городов и населенных пунктов.

—  Какие строки появятся или будут изменены в платежке ЖКХ с июня?

— Графа «содержание и ремонт жилого помещения» будет заменена на «содержание помещения, в том числе комму­нальные услуги». В нее войдут расходы на общедомовые нужды (ОДН).

В платежке Регионального расчетно-кассового центра уже давно взнос на капитальный ремонт проходит отдельной строкой. Между тем, во многих городах и населенных пунктах области для этого использовалась отдельная квитанция. В соответствии с приказом Минстроя РФ, внести капремонт в единый платежный документ является общим требованием.

Еще одна новация связана с вступлением в силу изме­нений и поправок к федеральному закону «Об отходах про­изводства и потребления». Твердые бытовые отходы (ТБО) не только переименовываются в твердые коммунальные отходы (ТКО), но также плата за их сбор и утилизацию вы­деляется в платежке отдельной строкой.

Региональным оператором по обращению с ТКО по результатам конкурса в Белгородской области определена компания ООО «Центр экологической безопасности». В настоящее время ею про­водятся торги для определения организаций, которые будут транспортировать отходы.

По их итогам региональный опе­ратор направит в областную Комиссию по государственно­му регулированию цен и тарифов пакет документов для ут­верждения единого тарифа на услуги по обращению с ТКО. Сейчас в этом вопросе переходный период. В июньской квитанции, однозначно, еще останется ТБО.

В дальнейшем ТКО будет выделено у нас в едином платежном документе отдельной строкой.

Беседовал Павел ПЕРЕДЕРИЙ

Источник: http://www.BelNovosti.ru/nb/platezhka-zhkh-obnovitsya

Новые квитанции за коммунальные услуги 2019 в Белгороде — Портал о ЖКХ

Новая платежка с новыми вопросами. Что делать с белгородскими квитанциями за коммуналку.

О комиссионном сборе, мусоре, про показания приборов учета и ОДН.

Губкинцы получили новые платежки по ЖКУ. Удивила форма, а ещё больше – содержание. Вопросов возникло немало, «Новое время» попыталось найти ответы хотя бы на некоторые из них.

Если вы, уважаемые читатели, думали, что единственным новшеством по части реформирования в системе ЖКХ в 2019 году будет утилизация мусора по принципу раздельного сбора и, во многом благодаря СМИ, более или менее к этому уже подготовились, то квитанция за коммуналку нового вида – как снег на голову. И если в разговоре о раздельном сборе мусора всё же главный аргумент – забота об экологии – убедителен, то появление на свет единого платёжного документа за январь 2019 позитивно воспринять очень трудно.

Первый блин комом?

Во‑первых, в нем очень много ошибок и неточностей.

В редакцию читатели принесли квитанции, в которых указано вдвое меньше проживающих или в графе «ресурс» значатся два индивидуальных прибора учёта на холодную воду почему‑то с разным примененным тарифом, а у некоторых и того интереснее – в расчёте платы по услугам итоговая сумма при проверке «бьёт» на несколько сотен больше. И это не говоря о тех платежных документах, где вообще не указаны ни предыдущие, ни текущие показания по электроэнергии, холодной и горячей воде, переданные в положенный срок.

Впрочем, не меньше обращений за разъяснениями происходит в эти дни и в Единую управляющую компанию. Всё это и стало поводом для брифинга директора ЕУК Елены Солоповой 18 января.

Квитанция пришла из Белгорода

Первое, о чём рассказала журналистам Елена Солопова, – новый единый платежный документ (ЕПД) не принадлежит нашей ЕУК, его автор – Региональный рассчётно-кассовый центр – находится в Белгороде. Эту инициативу поддержала региональная власть.

У нововведения два преимущества: первое – создание единой информационной системы позволит департаменту ЖКХ мониторить цены и нормативы, повысить уровень открытости данных и прозрачности платежей в сфере ЖКХ; второе – создаст более комфортные условия для населения.

Возможность прийти и заплатить за все потребленные услуги по одной квитанции, не дожидаясь, когда принесут остальные три, а то и больше, гораздо удобнее.

Елена Солопова пояснила, что в Региональный рассчетно-кассовый центр из ЕУК были своевременно переданы все сведения о получателях коммунальных услуг.

Допущенные неточности, ошибки в личных данных собственников жилья, пропущенные показания приборов учета и другое – результат того, что новая программа только запускается.

Если какие‑то неточности и допущены, то в ближайшее время начисления будут откорректированы в РРКЦ. Надо просто дождаться квитанции за февраль, чтобы в этом убедиться.

О комиссионном сборе

До 10 января 2019 года все платежи в кассах ЕУК принимались без комиссии. С 11 января по новому платёжному документу берется 2,5% от суммы платежа, установленного в рамках сотрудничества с Банком «Россия». Эта услуга оплачивается потребителем согласно п.2 ст.5 ФЗ от 27.06.2011 г. №161-ФЗ («О национальной платежной системе»).

  Сколько будут стоить коммунальные услуги 2019 камышин

Как пояснила Елена Солопова, потребители могут оплатить коммунальные услуги по ЕПД не только в кассах Единой управляющей компании, но и через Сбербанк-онлайн, где тоже взимается комиссия, но 1%.

Кроме того, оплату за услуги принимают поставщики услуг, причем по своим квитанциям и без комиссионного сбора.

Однако, как подчеркнула директор ЕУК, людям нужно ещё подумать, будет ли выгодно для них ездить в разном направлении по городу? Офисы поставщиков электроэнергии, газа, тепла находятся по разным адресам, так что потраченные деньги на проезд в городском транспорте могут сравняться с суммой комиссионного сбора в кассе ЕУК, которая находится в шаговой доступности.

Нужно ли передавать показания приборов учета? Как и кому?

Обязательно, несмотря на то, что в новой квитанции нет отрывного талона на показания по воде и электроэнергии. На сегодняшний день 95% губкинцев делают это в установленные сроки, тем самым и обеспечивая прозрачность начислений по услугам, и снижая собственные затраты по ОДН.

Для формирования нового ЕПД данные по электроэнергии, водоснабжению следует передавать через сайт ЕУК с 28 по 30 число каждого месяца. Их также можно указывать самим в платежном документе, заполняя соответствующую графу от руки. При оплате в кассе ЕУК претензий к сведениям, внесенным в квитанцию от руки, у кассира не будет.

За мусор платим только с комиссией

Как известно, с 1 января вся деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами обеспечивает региональный оператор – Центр Экологической Безопасности Белгородской области. Оплата установлена по количеству прописанных жильцов и по установленному тарифу. Оплатить услуги за обращение с ТКО можно только с учетом комиссии в 2,5 % через кассу ЕУК вместе с другими платными услугами ЖКХ.

Для сведения: в Губкине Центр Экологической Безопасности находится по адресу: улица Комсомольская, 20 (в помещении ТБО «Сервис»).

Куда пропали из квитанции ОДН?

Многие недовольные читатели заметили, что в новой квитанции нет графы ОДН. Выяснилось: как сами затраты, так и наша обязанность платить по ним, никуда не денутся. Просто в большинстве квитанций эти сведения пропущены по той же причине, связанной с отработкой программы. В февральской квитанции они будут обязательно выставлены.

На брифинге Елене Солоповой был задан вопрос и о том, как жильцам многоквартирного дома перейти на фактическое потребление ресурсов (вместо нормативного) по общедомовому счётчику. Она объяснила, что решение принимается общим собранием собственников, оформленный протокол затем передаётся в управляющую компанию и отсылается в Управление государственного жилищного надзора Белгородской области.

Впереди – работа над ошибками

Мы понимаем, уважаемые читатели, что этой информацией мы не ответили на все интересующие вас вопросы, тем более – по конкретным данным ваших январских квитанций. Ясно одно: перед департаментом ЖКХ области стоит сложнейшая задача – отразить в лицевых счетах потребность в воде, тепле, электроэнергии и чистоте более 1,5 млн. жителей региона.

Но его интерес – сработать без убытка для себя, и тут, как говорится, комиссионный сбор ему в помощь.

  Коммунальные услуги в 2019 года в Белоруссии

Так что нам остается пока одно – подождать единый платёжный документ в феврале. Может, в нём уже будет всё ясно и понятно и поводов для огорчения у нас будет меньше.

Путаница в новых квитанциях за ЖКУ принесла старооскольцам массу неудобств.

Жители округа получили платёжки с неверными данными по оплате услуг за обращение с Твердыми коммунальными отходами — теперь так называют мусор. Чтобы сделать перерасчёт « мусорной строки » , необходимо выстоять многочасовую очередь в « Центр экологической безопасности » . Это старооскольский филиал регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

На третьем этаже офисного здания в микрорайоне Конева — столпотворение. Старооскольский филиал « Центра экологической безопасности » временно арендовал здесь кабинет. У дверей огромная очередь. В коридоре поместилось около ста человек — все они пришли сюда, чтобы разобраться с новыми начислениями за обращение с твердыми коммунальными отходами.

У меня прописано три человека — я, сын и внук, пришла квитанция на пять человек. Мои уже молодые люди давно выписаны, живут уже 1,5 года на другой квартире. Я стою с 10 часов, ну что это? И я еще буду стоять, сейчас они закроются на обед. Если такие новые у нас указания, все это должно произойти автоматически.

Для того чтобы приехать сюда, мне нужно 100 км проехать — туда и назад. Квитанция выписана у меня на одного человека — 533 рубля — нас пятеро прописано — трое детей и мы двое взрослых … (плачет). Из своих десяти тысяч отдать 2,5 за мусор — не каждый может.

Каким образом были начислены показания и почему возникли ошибки, сотрудники « Центра экологической безопасности » комментировать отказались. Дозвониться в главный офис в Белгороде — невозможно, « горячая линия » настолько раскалена, что звонки автоматически сбрасываются.

Проблему « мусорной строки » старооскольцы бурно обсуждают в социальных сетях. Местные власти прокомментировали ситуацию так: « В „ Центре экологической безопасности “ произошел сбой, поэтому квитанции пришли с неточностями. Администрация округа оказывает всестороннюю помощь.

« Коммунальщик » — дочерняя фирма транспортной компании « Экотранс » . « ЦЭБ » зарегистрирована в 2016 году в Новом Осколе. Совладельцами являются департамент имущественных и земельных отношений Белгородской области — 90% в уставном капитале и торговая компания « Вэйст-Конт » из Санкт-Петербурга , 10%.

Возглавляет « ЦЭБ » Леонид Белоковаленко — он же является исполнительным директором регионального Фонда ЖКХ .

С января 2019 года жители многоквартирных домов платят за мусор — 97 рублей 70 копеек с человека в месяц, а владельцы частных домов на девять рублей больше.

Источник: https://gkh-rf.ru/novosti/novye-kvitantsii-za-kommunalnye-uslugi-2019-v-belgorode