Почему через сбербанк онлайн нельзя оплатить квартплату через сбербанк

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн — довольно актуальный вопрос в последнее время. В сегодняшней жизни, когда цифровые технологии развиваются столь стремительно, оплата счетов от сторонних организаций за потребленные коммунальные услуги через интернет-сервисы набирает популярности.

Что нужно для оплаты в Сбербанк Онлайн коммунальных платежей?

Никто не хочет стоять в очередях в кассу банка, чтобы заплатить счет по квартплате. Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться возможностями интернет-ресурсов и осуществить платежи, не выходя за пределы дома.

Для списания сумм квартплаты с карты Сбербанка необходимо:

• Быть владельцем действующей карточки в Сбербанке.
• Требуется регистрация в программном комплексе Сбербанк Онлайн.
• Подключить сервис Мобильный банк.
• Если предполагается использование мобильного телефона или планшета для работы с банковскими переводами, рекомендуется установить на подобные технические средства мобильное приложение Сбербанк Онлайн.

Регистрация в системе ДБО Сбербанк Онлайн

• Перед осуществлением любых платежей, в том числе и квартплаты, рекомендуется пройти регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Онлайн.
• 
• Это можно сделать несколькими способами:

• Посетить отделение Сбербанка. При себе рекомендуется иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
• Позвонить по телефону в службу клиентской поддержки. Оператор попросит назвать сведения, необходимые для идентификации личности. К такой информации не относятся ПИН-код карты, код CVV или CVC.
• В терминале самообслуживания собственной сети Сбербанка. Для этого необходимо иметь при себе банковскую карточку.

В процессе регистрации будет создан идентификатор и постоянный пароль для входа в дистрибутив Сбербанк Онлайн.

Оплата квартплаты в Сбербанк Онлайн

Имея данные для входа в программу Сбербанк Онлайн, оплата счетов по квартплате займет несколько минут.

Для этого рекомендуется следовать инструкции:

• Входим в систему при помощи логина и пароля. Для подтверждения операции на мобильный телефон поступит СМС-уведомление с одноразовым паролем. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Войти».
• На главной странице размещено меню программы. Здесь останавливаем выбор на пункте «Платежи и переводы».
• Затем переходим на страницу «Оплата товаров и услуг». Далее откроется выпадающий список с перечнем организаций, с которыми у Сбербанка заключен договор о сотрудничестве.
• В нижней части диалогового окна появится форма для поиска необходимого контрагента. Разработчики реализовали возможность поиска по названию предприятия, по его идентификационному коду, а также по лицевому счету плательщика. Система автоматически заполнит все реквизиты получателя.
• На следующем этапе необходимо ввести данные для оплаты.
• После ввода и проверки всех данных нажимаем «Продолжить».
• Система запросит подтверждение операции. Для этого на обильный телефон поступит СМС-уведомление с секретным паролем.
• Вводим цифры из сообщения. Нажимаем «Подтвердить».
• Операция завершена.

В своем личном кабинете вы можете отследить статус платежа. А также распечатать квитанцию.

Видео

Реквизиты для оплаты коммунальных платежей

Заплатить за квартиру можно несколькими платежами: отдельно за потребленные газ, воду, электроэнергию, вывоз мусора.

Также предусмотрена возможность платить за все коммунальные услуги, предоставленные компаниями ЖКХ, по единой квитанции от ЕИРЦ.

По наименованию поставщика услуг

После перехода в раздел «Оплата покупок, услуг» в списке поставщиков услуг необходимо найти интересующую организацию. Далее появится форма для заполнения реквизитов. Расчетный счет, идентификационный код получателя и банка, а также БИК банка система подставит автоматически. Остальные данные плательщик должен внести самостоятельно. К основным из них относятся:

• Номер лицевого счета, который является идентификатором потребителя в системе учета поставщика услуг. Он указан в договорах на оказание услуг или отпечатан в предыдущих квитанциях.
• Адрес квартиры, за которую вносится плата.
• Показания приборов учета на начало и конец отчетного периода. Если здесь выбрать «Оплата по тарифу». Тогда ввод показателей счетчиков не требуется.
• При оплате услуг от организаций газового хозяйства рекомендуется ввести десятизначный личный номер потребителя.
• Данные выбранной платежной карты, с которой произойдет списание денежных средств в пользу ТСЖ.
• Сумма платежа, начисленная за отчетный период.

Залог успешно проведенной операции – правильно заполненные поля предложенной формы.

По квитанции ЕИРЦ

Финансово-кредитное учреждение периодически получает информацию из единого информационно-расчетного центра. Это обеспечивает возможность клиентам оплачивать услуги ТСЖ через Сбербанк Онлайн, зная только уникальный код, присвоенный плательщику в ЕИРЦ.

Алгоритм действий аналогичен предыдущему варианту с некоторыми изменениями:

• На странице «Переводы и платежи» нужно перейти в категорию «ЖКХ и домашний телефон».
• Затем найти подменю «Квартплата».
• В выпадающем списке выбрать организацию, выставившую счет по квартплате.
• В следующем окне ввести личный номер и период, за который производится оплата. Система автоматически заполнит все поля.
• Внимательно проверить заполненную форму.
• Выбрать карточный счет, с которого планируется списание денег.
• Нажимаем кнопку «Продолжить».
• Подтверждаем платеж паролем из СМС-уведомления.

По реквизитам поставщика

Иногда возникают ситуации, когда плательщик не может найти получателя квартплаты в выпадающем списке. В этом случае рекомендуется перейти на страницу, которая открывается по ссылке «Не нашли подходящий платеж, но знаете реквизиты?».

На экране появится платежная форма для заполнения. В ней необходимо внести все реквизиты поставщика услуг. Эти данные можно найти на квитанции по оплате квартплаты за предыдущие периоды.

После проверки правильности ввода информации о получателе, плательщик должен внести собственные данные и подтвердить банковский перевод в пользу выбранного поставщика коммунальных услуг шестизначным кодом из СМС-уведомления.

Шаблоны и автоплатеж

Для удобства плательщиков разработчики программного обеспечения предлагают сохранить ваш платеж как шаблон. Это облегчит уплату квартплаты и прочих коммунальных услуг в следующих периодах. Если возникла необходимость изменить сведения, в соответствующие поля вносятся новые данные, и сохраняется шаблон заново.

Еще одним способом облегчить оплату квартплаты является подключение сервиса Автоплатеж. Этот ресурс позволяет установить дату платежа.

На номер мобильного телефона заблаговременно поступит уведомление о предстоящем платеже. Такая опция позволит не накапливать задолженности по квартплате.

Видео по настройке автоплатежа:

Оплата квартплаты с мобильных устройств

Рассчитаться с ТСЖ за квартплату можно не только с персонального компьютера. Дистрибутив дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн работает и на мобильных устройствах. Для этого рекомендуется скачать и установить на таких гаджетах соответствующую версию программного обеспечения.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн работает со следующими операционными системами:

Windows iOS Android

В данном приложении реализован доступ ко всем операциям, которые имеют место в полной версии системы дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн. Порядок действий для оплаты счетов по квартплате и прочим счетам ЖКХ аналогичен описанным ранее.

Возможные трудности

В процессе оплаты начисленных сумм по квартплате у пользователя могут возникнуть трудности.

К причинам, почему нельзя провести платеж, относятся:

• Отсутствие получателя в списке организаций, которые сотрудничают со Сбербанком. Для решения такого вопроса рекомендуется воспользоваться формой для осуществления платежа по известным реквизитам.
• При заполнении реквизитов рекомендуется в обязательном порядке указывать «Оплата коммунальных услуг».
• Выбирайте вид платежа: с комиссией или без. Узнать эти сведения можно на проведенной банком платежке за предыдущие периоды.
• Если вы не зарегистрировались в системе Сбербанк Онлайн, вы можете создать разовый пароль в банкомате или терминале самообслуживания сети Сбербанка.
• Получить платежку в распечатанном виде с отметкой банка об успешном списании средств в пользу ТСЖ можно на завершающем этапе либо в «Истории платежей».

Заключение

Оплатить квартплату через online-сервисы Сбербанка довольно легко. Это не отнимает много времени, не требует специальных навыков и знаний. Оплачивать картой квартплату и прочие платежи за услуги, оказанные предприятиями ЖКХ, можно в удобное время и из любой точки мира.

Чтобы произвести платеж, необходимо подключение к интернету и регистрация в системе дистанционного банковского обслуживания.

Источник: https://CreditSoviets.com/banki/sberbank/oplatit-kvartplatu/

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн

Владельцы банковских карт Сбербанка могут выполнять регулярные платежи, используя сервисы Сбербанка для ускорения процесса и удобства. Способов, как оплатить квартплату через Сбербанк, предлагают несколько, большинство из которых дистанционные.

Большинство клиентов Сбербанка оценили возможности и преимущества Интернет-банка, позволяющего производить банковские операции дистанционно без обращения за помощью к сотрудникам (самостоятельно).

Также можно запросить идентификаторы через банкомат. Сделать это можно через раздел Получить пароль. Они будут распечатаны на чеке.

Через Сбербанк Онлайн можно входить в другие сервисы Сбербанка, например, ипотечный ДомКлик. При этом система всегда предупредит пользователя о возможных опасностях при переходе по сторонним ссылкам.

Сгенерированные логины бывают не удобны для запоминания, но их можно заменить в любой момент непосредственно на сервисе.

Чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн, необходимо иметь подключенный Мобильный банк. Через СМС поступают коды для подтверждения всех операций, включая создание шаблонов, изменение настроек и т.п. Также пользователь получает уведомление при каждом посещении Сбербанк Онлайн.

Здесь о том, как подключиться к Сбербанк Онлайн через телефон.

Как платить за квартиру в Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн можно выполнять различные переводы и платежи. Оплатить через Сбербанк можно по таким направлениям:

Все категории, в которых можно проводить платежи, кроме оплаты квартиры

Не получится оплатить в том случае, если поставщик не заключил договор со Сбербанком. Узнать это можно непосредственно у поставщика услуги или через поиск в соответствующем разделе в Сбербанке.Многие региональные ТСЖ и другие организации предпочитают принимать оплату в своих офисах или на своих сайтах, а потому не подписывают договор со Сбербанком.

Если нет в списке нужной компании, оплатить все равно можно, но только по полным ее реквизитам, как перевод юридическому лицу.

Если компания есть в списке Сбербанка, оплатить получится по упрощенной схеме, заполнив минимальное количество параметров в платежке.

Пошаговая инструкция, чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, содержит несколько этапов.

Шаг 1. Вначале необходимо зайти в Платежи и Переводы, опуститься ниже предложений по перечислениям в Оплата товаров и услуг. Здесь расположены разделы: Связь, Интернет, ЖКХ, Налоги. Оплатить квартплату можно через пункт ЖКХ, в перечне которого следует и найти Квартплата.

Шаг 2. Следующий этап пошаговой инструкции подразумевает назначение получателя. Получателя можно найти через поиск по наименованию или ИНН до перехода в подраздел Квартплата.

 Непосредственно в нем расположены все организации, соответствующие заданной области. Нужную можно найти самостоятельно или через строку поиска.

Если в названии есть сомнения, лучше вбить ИНН получателя, который можно посмотреть в квитанции на оплату.

Если квитанция перед глазами, укажите один из реквизитов, например, ИНН, чтобы быстро найти поставщика услуг

Шаг 3. Третьим шагом выступает заполнение реквизитов. Пользователю требуется записать:

• Тип услуги: квартплата.
• Выбрать карту, с которой оплатить. Предоставляется перечень всех имеющихся у клиента карточек с указанием баланса.
• Код плательщика: лицевой счет ЕИРЦ.
• Период оплаты: месяц и год.
• Сумма.

Начните заполнять квитанцию реквизитами с номера Лицевого счета ЕИРЦ

Шаг 4. Далее пользователю показывают все внесенные сведения в единой платежке. Реквизиты получателя в ней записаны автоматически, потому что имеются в базе Сбербанка. Также указываются данные отделения Сбербанка, через которое происходит оплата. На этой же странице нужно будет внести показания по приборам учета:

Шаг 5. Последним шагом пошаговой инструкции является стандартное подтверждение через СМС.

Платежке присваивается статус Принято к исполнению. Когда деньги перечислят, он изменится на Исполнено. При этом пользователь может в любой момент открыть платежный документ (он находится в Истории операций) и распечатать. На нем содержится электронная печать Сбербанка, подтверждающая выполнение транзакции.

Шаблон можно сохранить, чтобы в следующие разы не заполнять все графы, и тратить меньше времени.

Здесь еще про оплату ЖКХ через Сбербанк.

Автоплатеж по квартплате

Сбербанк предлагает оплачивать квартплату и другие регулярные платежи при помощи опции Автоплатеж. Функция ее предполагает такой порядок взаимодействия:

1. Накануне указанной клиентом даты, Сбербанк проверяет наличие задолженности по квартплате.
2. Высылается СМС с указанием суммы и карты списания. В нем также записан код для отмены операции, если проводить ее нет потребности.
3. Если клиент не производит отмену, на следующий день платеж отправляется по назначению, о чем приходит еще одно уведомление.

Создать Автоплатеж можно в Сбербанк Онлайн через соответствующий раздел. Заполнение автоплатежа происходит по порядку, аналогичному вышеописанному.

Как оплатить, если нет в списке

Если поставщика услуги нет в списке Сбербанка, пошаговая инструкция несколько отличается. В частности после входа в Платежи нужно кликнуть на Оплата по реквизитам или квитанции.

Отыщите внизу страницы «Платежи и переводы» изображение квитанции. Кликните по нему.

Вся информация, необходимая для заполнения, содержится в выданной квитанции. Также основные параметры можно найти в договоре.

Внесите известную вам информацию с реквизитами организации, куда пойдет платеж

Пошаговая инструкция включает заполнение таких граф:

• Данные получателя: ИНН, БИК, Счет;
• Карта для снятия денег;
• Сумма, лицевой счет ЕИРЦ, назначение.

После требуется подтвердить отправку денег.

Другие способы оплаты услуг ЖКХ

Сбербанк предлагает пользоваться и другими вариантами для внесения денег за квартплату.

Из Мобильного приложения

Наиболее удобный из них – оплата квитанции по штрих-коду через мобильное приложение Сбербанка. Его потребуется скачать и установить. Чтобы оплатить квартплату через мобильное приложение, нужно придерживаться пошаговой инструкции, схожей с вышеописанной.

Попробуйте оплатить квитанцию по штрих-коду через Мобильное приложение

Учитывайте тот факт, что сканер мобильного в Приложении плохо считывает штрих-код и QR-код с монитора компьютера. Лучше если это будет бумажный вариант платежного документа.

В терминале по штрих-коду

Оплата через терминал Сбербанка или банкомат не менее востребована среди клиентов. В первом случае оплатить предлагают наличными, во втором – с карты. Пошаговая инструкция для внесения через банкомат и терминал весьма схожа. В первом случае после записи ПИН-кода требуется:

1. Зайти в Платежи – Коммунальные.
2. Кликнуть на Ручной ввод.
3. Найти получателя.
4. Записать код плательщика, период и сумму;
5. Прочитать все параметры, кликнуть Далее;
6. Получить чек.

В банкомате также предлагают оплатить по штрих-коду. Этот способ поможет сократить время, так как при считывании штрих-кода, все сведения из квитанции автоматически поступят в платежное поручение. Чтобы оплатить по штрих-коду, достаточно на втором этапе указанной выше пошаговой инструкции выбрать Считывание штрих-кода.

В отделении с квитанцией

Кроме всех дистанционных способов, оплатить квартплату можно традиционно – в отделении. Совершить транзакцию разрешено в любом отделении. Если отправить деньги требуется с карты Сбербанка, при себе обязательно иметь паспорт для подтверждения личности. Если платить наличными, удостоверение не потребуется.

Читайте так же: Как оплатить штраф или госпошлину по квитанции через Сбербанк Онлайн.

Комиссии и лимиты Сбербанка

Оплатить квартплату без комиссии не получится. В Сбербанке предусмотрены такие тарифы:

• Через удаленные сервисы: 1% (не более 500 рублей);
• Через кассира в отделении: 2% (не более 1500 рублей).

Коммунальные и некоторые платежи по Единым платежным документам в г. Москва предполагают комиссии ниже на 0,5%.

Лимитов на платежные операции не предусмотрено. В ряде случаев ограничение может быть установлено на оплату через интернет. Обычно, оно составляет 100 тыс. рублей, что вполне достаточно, чтобы оплатить квартплату.

Посмотреть личные лимиты можно в Сбербанк Онлайн. Увеличить ограничение можно при помощи сотрудника через Контактный Центр.

Оплату квартплаты через Сбербанк можно выполнить при помощи Сбербанк Онлайн, мобильного приложения, терминала или банкомата. Изучив пошаговую инструкцию для каждого варианта, оплатить квартплату легко самостоятельно, без обращения в отделение. Кроме того, это позволит сэкономить на комиссии, которая в два раза ниже, чем при личном обращении.

Источник: https://fin.zone/dopuslugi/perevod/oplatit-kvartplatu-sberbank-onlajn/

Как оплатить квартплату через "Сбербанк Онлайн" по лицевому счету: инструкция :

Вне зависимости от того, какая погода за окном, раз в месяц приходится оплачивать ЖКХ. Для этого раньше нужно было куда-то идти, отстаивать длинную очередь, заполнять гору бумажек. К счастью, в наше время вариантов оплаты гораздо больше, а неудобств – меньше. Квитанции на оплату приходят в электронном виде, достаточно их просто распечатать.

Сами коммунальные услуги сегодня можно оплатить не только в офисе Сбербанка и многочисленных банкоматах, но даже не выходя из дома или не отрываясь от активного отдыха. Это возможно благодаря повсеместному внедрению интернет-банкинга.

Такая возможность открывается для всех держателей как кредитных, так и дебетовых карт Сбербанка и владельцев счетов. Из статьи вы узнаете, как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн».

Что нужно для этого? Для оплаты ЖКХ безналичным способом нужно:

1. Зарегистрироваться в «Сбербанке Онлайн».
2. Быть подключенным к услуге «Мобильный банк».
3. Для использования на мобильном устройстве необходимо установить дополнительное программное обеспечение — «Сбербанк Онлайн» (мобильное приложение).
4. Иметь доступ к интернету на вашем устройстве.

Подключение к сервису

Онлайн-банкинг и услуга «Мобильный банк» доступны для подключения в любом филиале Сбербанка. Для этого необходимо иметь при себе только паспорт. Для доступа к онлайн-платежам вы должны пройти регистрацию.

Если это не было сделано сразу при получении карты, есть возможность пройти регистрацию самостоятельно. Осуществить это можно через терминал или позвонить оператору. Вся процедура проста и не займет много времени.

Входим в «Личный кабинет»

Все готово для входа в сервис интернет-банкинга? Тогда подготовьте ваши данные: логин и пароль.

На официальном сайте Сбербанка выбираем иконку с надписью «Вход» в сервис «Сбербанк Онлайн». На новой страничке от вас потребуется ввести персональный идентификационный номер (логин) и пароль от личного кабинета. Учтите, пароль чувствителен к регистру букв.

После того как вы все ввели, снова жмите кнопку «Войти». На ваше устройство (телефон или планшет) поступит СМС-сообщение с цифровым кодом подтверждения. Введите его в нужное поле и нажмите «Подтвердить». Это нужно, чтобы обезопасить себя от взлома и мошенников.

Навигация в системе, или Как правильно оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн»

На открывшейся странице перед вами будет список ваших карт и их баланс. Вверху странички есть меню. В нем выбираем «Платежи и переводы». Далее вы увидите раздел «Оплата покупок и услуг», в котором указаны все варианты организаций, чьи услуги доступны для оплаты. Здесь возможна оплата по отдельности – свет, газ, телефон, вода и т. д.

Внизу есть форма поиска, позволяющая найти и оплатить услуги любой организации. Не стоит бояться, что ваши деньги уйдут не туда. Поиск можно выполнить не только по названию организации, но и по лицевому счету.

При этом данные получателя оплаты услуг будут заполнены системой самостоятельно (раздел «Получатель»), вам останется только заполнить свои реквизиты.

Тем, кто получает квитанцию ЕПД (единый платежный документ) от ЕИРЦ, необходимо выбрать раздел «Квартплата», чтобы оплатить ЖКХ.

Как происходит оплата

Как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн»? Инструкция следующая. Итак, вы нашли организацию, услуги которой собираетесь оплатить. После ее выбора появится окно, где вы должны будете ввести свои данные.

Необходимо будет указать номер вашего лицевого счета, адресные данные, показания счетчика. Для оплаты газа нужно знать личный номер потребителя, состоящий из десяти цифр. В поле «Услуга» будет предоставлен выбор, платите ли вы по счетчику или по тарифу.

Номер своего лицевого счета можно посмотреть в квитанции.

Также в поле «Оплата с…» нужно будет выбрать источник списания средств. Выберите одну из ваших карт или счет. После заполнения поля «Сумма» нажимайте на кнопку «Продолжить».

Обновившаяся страница покажет вам введенные данные. Тщательно их проверьте. Если ошибок нет и вы все указали верно – нажимайте на кнопку «Подтвердить по СМС».

На ваш телефон поступит СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите его, нажмите «Подтвердить». После этой операции платеж будет принят к исполнению.

На обновившейся странице вы сможете посмотреть его статус – в обработке или исполнен.

Внизу страницы вам будет предложено сохранить успешный платеж как шаблон. В дальнейшем это позволит сэкономить время и не вводить повторно ваши реквизиты. Для ежемесячных регулярных платежей не придется менять даже сумму. Вся оплата будет выполняться за несколько минут.

Нужно сказать, что в некоторых случаях платеж необходимо подтвердить у специалиста Сбербанка. Это необходимо для того, чтобы удостовериться, что отправитель платежа именно вы, а не злоумышленник. Таким образом, мы подробно рассмотрели вопрос о том, как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн» по лицевому счету.

Оплата квартплаты ЕИРЦ

В меню выбираем «ЖКХ и домашний телефон», ищем услугу «Квартплата». Находим в списке поставщика услуги ЕИРЦ, при необходимости ищем его по реквизитам, они указаны на платежной квитанции. Далее переходим по ссылке с названием получателя.

В данном способе практически вся информация заполняется автоматически. Поэтому вы легко поймете, как оплатить квартплату через интернет («Сбербанк Онлайн»). Вы должны указать только свой личный код потребителя и период оплаты.

Поскольку база Сбербанка синхронизируется с данными Единого расчетно-информационного центра, сумма платежа подставится автоматически. Её можно изменить в случае необходимости. Далее подтверждаем платеж так же, как в других способах.

Оплата с помощью реквизитов

Как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн», если вы не нашли в поиске интересующую вас организацию? Очень просто! Можно произвести оплату по ее реквизитам. Нажмите на ссылку «Не нашли подходящий платеж, но знаете реквизиты?».

В открывшемся окне потребуется ввести данные о получателе платежа. А именно: номер счета, ИНН, БИК банка-получателя. Все эти данные можно взять из платежного извещения ЖКХ, из графы «Получатель».

Дальнейшие ваши действия в системе интернет-банкинга такие же, как и при оплате с помощью лицевого счета ЕИРЦ.

Оплата с помощью мобильных устройств

Мобильное приложение устанавливается на ваш телефон и поддерживает такие платформы:

• Android.
• iOS.
• Windows Phone.

Плюсы этого способа: простота и мобильность. Как сделать платеж через «Сбербанк Онлайн» (мобильное приложение), рассмотрим далее. Для входа в интернет-банк вам не придется постоянно вводить ваши идентификационный номер и пароль, они сохраняются на вашем устройстве.

Для доступа нужно будет пройти верификацию – подтвердить, что вы являетесь владельцем «Личного кабинета» в «Сбербанк Онлайн». Делается это просто. На ваш телефон приходит СМС-сообщение с кодом, который вы вводите в необходимое поле.

У мобильного приложения полноценный функционал – доступны все варианты оплаты услуг, использование шаблонов платежей.

Мы рассмотрели инструкцию, как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн» по телефону. Немаловажно и то, что на современных платежных поручениях присутствует QR-код, в котором зашифрованы все реквизиты получателя. При его считывании они автоматически заполняются в платежной форме, что экономит ваше время.

Возможные затруднения с оплатой

Если вы давно вносите квартплату по безналичному расчету и используете шаблон, может случиться так, что у организации-получателя изменятся реквизиты.

Тогда вопрос «как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн»» может завести вас в тупик. Помните, что малые предприятия часто подвергаются реорганизации, поэтому жители могут даже не узнать, что реквизиты были изменены.

Там же вам могут подсказать и необходимые реквизиты для последующей самостоятельной оплаты через «Сбербанк Онлайн».

Заключение

Система онлайн-платежей не так сложна, как кажется на первый взгляд, поэтому вы на интуитивном уровне разберетесь, как оплатить квартплату через «Сбербанк Онлайн». Большая часть информации в ней предоставляется автоматически, в случае платежей ЕИРЦ — вплоть до суммы.

Она экономит время клиентам и дает возможность своевременно производить оплату, не отрываясь от личных дел. Главное — отнестись внимательно к первой оплате и сверить все данные с квитанцией. Впоследствии можно подключить «Автоплатеж услуг ЖКХ» или использовать шаблоны.

Источник: https://www.syl.ru/article/290699/kak-oplatit-kvartplatu-cherez-sberbank-onlayn-po-litsevomu-schetu-instruktsiya

Что делать, если не прошел платеж через Сбербанк Онлайн

Онлайн-системы, обслуживающие клиентов банков, позволяют работать со своими счетами через интернет, без необходимости связываться со службой поддержки и посещать отделение учреждения.

Но и в этом случае могут возникать ошибки, при которых нужно знать, как отреагировать на ситуацию.

Поэтому следует рассмотреть, что делать, если не прошел платеж, совершенный через Сбербанк Онлайн, и какие могут быть причины такой неполадки.

Возможные причины того, что платеж через Сбербанк Онлайн не прошел

Ситуация, при которой созданная транзакция не проходит через систему Сбербанка, может складываться по разным причинам. Но выражаться это может в том, что средства попросту не доходят до адресата, но и никаких сообщений от банка по поводу сложившейся ситуации не поступает. Прежде всего, нужно разобраться, почему так может произойти:

• неверные реквизиты: кассир или пользователь, пользующийся Сбербанком Онлайн, мог допустить ошибки при вводе данных, кроме этого, если организация поменяла свой расчетный счет, это может быть причиной отключения старого реквизита;
• обман получателя: фактически транзакция обработана, и деньги отправлены, но получатель утверждает обратное, тогда в банке нужно взять справку о том, что перевод был успешно совершен, после чего обратиться в полицию;
• карта заблокирована у получателя или отправителя: чаще всего если платеж «завис» в воздухе, причиной этого является неполадка с картой получателя, ведь срок ее действия мог закончиться, либо сам банк запретил проводить транзакции из-за долгов;
• отсутствие «Мобильного банка» у получателя: Сбербанк позволяет перечислять средства, используя только номер телефона, но для этого обоим абонентам нужно иметь подключение к «Мобильному банку», в противном случае система покажет ошибку;
• технические сбои: если сама система Сбербанка не работает по причине сбоя серверов или обновления сервисов, то платеж может быть обработан с опозданием, что приведет к задержке в перечислении средств.

Важно! Кроме того, клиенты часто не учитывают, что отправленные деньги могут дойти не сразу, ведь на их пересылку банком отводится до трех рабочих дней. Поэтому если перевод был отправлен в праздники или выходные, то задержка вполне оправдана. Только если в течение трех дней деньги не поступили получателю, нужно выяснять причину этого и писать жалобы.

Алгоритм действий, если платеж не дошел к получателю

Если все сроки, которые отводятся банком на перечисление платежа, закончились, но средства так и не были перечислены, нужно знать, что делать, если не прошел платеж через Сбербанк Онлайн, и как начать поиск денег.

Инициировать разбирательство может и получатель денег, и плательщик, то есть лицо, которое непосредственно перечисляло средства.

Большую вероятность возврата средств и отмены транзакции имеет ситуация, в которой поиск денег начинается их отправителем, поскольку именно он может предоставить все документы о совершении транзакции.

Если платеж не смог пройти к его получателю, здесь есть два варианта: средства были зачислены на счет другого человека, либо они «зависли» на счете из-за ошибки.

В первом случае, если у отправителя есть квитанция с правильными реквизитами, а виноват в указании неверных данных сотрудник банка, финансовое учреждение должно вернуть средства.

Если же сам клиент сделал ошибку в реквизитах, то ему будет предложено урегулировать ситуацию самостоятельно с получателем, в том числе и через суд.

Во втором случае следует для начала проверить, обработана ли заявка. Если возле нее присутствует надпись «Исполнено», значит, средства уже отправлены, и вернуть их можно, только написав претензию в банк либо обратившись в суд.

Если же статус транзакции «В обработке», то ее можно отменить, перейдя во вкладку «Операции» возле конкретного платежа и нажав кнопку отмены.

Обратиться в Сбербанк можно по телефону 8-800-555-55-50, а также в чате поддержки самого онлайн-банкинга либо же в ближайшем отделении учреждения. Заявление обычно пишется в том офисе, где выдавалась карта, но на самом деле подойдет любое представительство, ведь у них есть собственная единая база клиентов.

Зачислятся ли деньги обратно на счет

Если платеж не прошел из-за ошибок банка, сбоя в системе или иных событий, не зависящих от клиента, то деньги на счет вернутся после написания претензии и предоставления доказательства операции.

При самостоятельной отмене платежа, который «завис» в статусе обработки, средства на счет поступят сразу же, и их можно будет использовать повторно.

В любом случае, если была произведена ошибка и платеж попросту не прошел, то средства должны вернуть на счет, а если неизвестно, куда ушли средства, Сбербанк должен начать проверку транзакции по заявлению клиента и отчитаться перед ним о результатах.

Как корректно отправить повторно

Повторная отправка средств через Сбербанк Онлайн не отличается сложностью, нужно только войти в систему и сформировать новую транзакцию.

Чтобы исключить ошибку клиента, следует проверить реквизиты, сумму перевода с учетом комиссии, а также прочие данные, указываемые в квитанции.

Если речь идет о переводе с карты на карту между клиентами Сбербанка, то данный платеж осуществляется моментально, и отменить его можно не успеть, поэтому предварительная проверка должна проводиться самим отправителем.

Источник: https://bankiinfo.com/sberbank/oplata/ne-proshel-platezh-cherez-sberbank-onlajn.html

Почему через сбербанк онлайн нельзя оплатить квартплату через сбербанк — Портал о ЖКХ

Про СБЕРБАНК.

Всё о сбербанке

Почему нельзя оплатить квартплату через сбербанк онлайн.

01.07.2018 admin Комментарии Нет комментариев

Современный мир сложно представить без интернета. Потому ничего удивительного, что для произведения оплаты различных услуг больше не нужно посещать банк или почтовое отделение.

Сбербанк идёт в ногу со временем, потому любой его клиент, имеющий расчётный счёт, может внести коммунальные платежи, не выходя из дома.

Для этого необходимо подключить услугу «Сбербанк Онлайн» и следовать пошаговой инструкции.

Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» является довольно простым и в то же время многофункциональным инструментом. Чтобы совершить платёж, необходимо войти на сайт и совершить несколько последовательных действий.

1. Авторизация. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести идентификатор и пароль. Следует учесть, что есть лишь 3 попытки. При неправильном вводе блокируется доступ в Сбербанк Онлайн. После ввода данных от клиента требуется подтверждение через код, присланный в смс, или через одноразовый пароль на чеке. После ввода любого из них пользователь авторизуется в системе.
2. Выбор платежа. После входа человеку необходимо нажать пункт «Платежи и переводы». В разделе «Оплата товаров и услуг», можно совершить поиск по ИНН, названию или расчётному счёту. Но подраздел «ЖКХ и домашний телефон» высвечивается и без поиска. В нужном подразделе следует найти услугу «Квартплата» и перейти по ссылке.
3. Получатель платежа. После перехода открывается окно оплаты. На этом этапе совершается поиск получателя платежа.
4. Поиск в системе. Самые популярные получатели уже отражаются чуть ниже строки поиска. Но если нужного поставщика услуги нет, то фильтр поможет быстро его отыскать.
5. Реквизиты. Выбрав получателя, необходимо указать услугу, за которую отправляется платёж, и карту, с которой будут списаны денежные средства. Также нужно ввести единый номер, который содержит квитанция. После этих действий, нажав на «Продолжить», клиент увидит реквизиты, заполненные автоматически. Их необходимо тщательно перепроверить перед тем, как переходить к следующему этапу.
6. Подтверждение платежа в Сбербанк Онлайн. Если всё указано верно, то от клиента необходимо лишь подтвердить отправку оплаты. Это можно сделать с помощью кода из смс или одноразового пароля, указанного на чеке.

  Почему не оплачивается квартплата через сбербанк онлайн

Другие способы оплаты через Сбербанк

Существуют и другие варианты, как заплатить квартплату через Сбербанк:

• посетить банк лично (любое его отделение) и оплатить непосредственно в кассе;
• сделать платёж с карты через банкомат;
• внести сумму оплаты услуг через терминал;
• подключить услугу «Автоплатёж», чтобы ежемесячно деньги с карточки списывались автоматически.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты.

Комиссия и ограничения

Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа.

Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле.

При оплате в отделении банка с клиента взымается комиссия в размере 1,5%, а при перечислении платежа через Сбербанк Онлайн, терминал или банкомат – всего 0,5%.

При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками.

При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 3000 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.

Какие бытовые услуги можно оплатить в Сбербанк Онлайн?

Кроме квартплаты через Сбербанк Онлайн можно оплатить за пользование следующими ресурсами и услугами: вода, электроэнергия, отопление, газ, охранные услуги, домофон, телефон (мобильный или стационарный), интернет, ТВ, ТСЖ, ЖЭК, ремонтные работы.

Также клиент может со своей карты делать отчисления в налоговую, ГИБДД, фонды социального страхования, Росреестр, Пенсионный фонд и др. Список услуг достаточно внушительный.

Это обеспечивает клиентам Сбербанка, использующим интернет-банкинг, экономию времени и денег, ведь не нужно посещать отделение банка и тратить дополнительные средства на оплату комиссии за перевод.

Практически любой вопрос можно решить, не выходя из дома.

  Что делать если не пришла квитанция на оплату жкх

Что оплатить нельзя?

Есть, безусловно, и услуги, которые нельзя оплатить через Сбербанк Онлайн. К примеру, не всегда счет какой-либо игры в интернете можно пополнить напрямую.

В некоторых случаях клиентам приходится выбирать в качестве посредника электронные кошельки. Деньги отправляются сначала на счёт кошелька, а потом уже на нужный счёт.

Также различные малораспространённые приложения и специфические сервисы (к примеру, AdWords) напрямую через интернет-банкинг Сбербанка оплатить нельзя.

Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?.

Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Сбербанк онлайн сделал должником по коммунальным услугам!.

24 мая я оплатил через сбербанк-онлайн коммунальные услуги и за газ! Все реквизиты и суммы сошлись! А вчера пришли квитанции от управляющей компании с задолженностью по квартплате уже за 2 месяца.

Чтобы найти концы, зашёл в свой личный кабинет в сбербанке-онлайн! Оказывается за газ в оплате мне пришёл отказ, а статус оплаты за коммунальные услуги – «обрабатывается».

А деньги с карточки ушли! И не вернулись! И в управляющую компанию не пришли! Зависли где-то!

  Как оплатить коммунальные услуги через интернет инструкция

Звоню в колл-центр Сбербанка, объясняю ситуацию с платежами. Мне говорят, что я произвёл платёж в ночь с субботы на воскресенье в 1 час ночи, поэтому оплата не прошла.

Я в ответ говорю, что на сайте никаких ограничений по времени оплаты и дням недели нет! Что это-таки сбербанк-онлайн! В ответ тишина! Спрашиваю, что сейчас мне делать, как платёж протолкнуть. Как раз – и день рабочий и время тоже рабочее! «Вам (т.е.

Пошёл в отделение, написал заявление с указанием необходимых данных, отдаю и спрашиваю: «А что дальше?» «А дальше — мне говорят — в течение месяца придёт какое-то СМС».

О результатах рассмотрения моей жалобы! А я ж являюсь участником бонусной программы Сбербанка «Спасибо», я ж хочу платить везде картой Сбербанка и получать бонусы! А какая вероятность того, что если я всё-таки ещё раз попробую оплатить услуги ЖКХ, пройдёт моя оплата или нет! Гарантии никто не даёт! А кто мне скажет, что я сделал неправильно и почему оплата не прошла! Сомневаюсь, что всё это я узнаю из СМС! Я всю жизнь платил за квартиру вовремя, а тут по вине Сбербанка оказался в должниках! Вот тебе и онлайн! Мне соседи говорят: «Плюнь ты на этот сбербанк-онлайн и плати наличными в отделении! Так будет надёжней!» Может они и правы!

Источник: https://gkh-rf.ru/kvartplata/pochemu-cherez-sberbank-onlajn-nelzya-oplatit-kvartplatu-cherez-sberbank