Что делать если жкх завышает тарифы

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл.

Причины жалоб и правила их составления

Что делать если ЖКХ завышает тарифы

Проблем в отрасли работы ЖКХ всегда достаточно, основные причины для составления жалобы, с которыми сталкиваются жильцы, следующие:

  1. Оказываемые услуги не соответствуют нормам, качество работ на низком уровне.
  2. Тарифы на услуги не соответствуют нормам, установленным законодательством. Оплата часто повышается, в квитанциях появляются необоснованные суммы.
  3. Отказ гражданину в получении льгот по оплате услуг, когда они положены законодательством.
  4. Серьезные нарушения пунктов, прописанных в договоре на оказание услуг.

Изначально претензия в письменном виде отправляется в управляющую компанию, при этом необходимо составить ее в двух экземплярах и зарегистрировать. Если же ответа не последовало – можно искать варианты, куда написать жалобу на ЖКХ.

Правильно составить документ можно без помощи юриста, достаточно точно определить суть проблемы и грамотно описать нарушение. Существуют готовые шаблоны жалоб, в которые достаточно вставить свои данные и описание возникшей неприятности.

Важно указать в своей претензии контактные данные для связи.

Чаще всего люди жалуются на отсутствие горячей воды, постоянные скачки электричества, несвоевременный вывоз мусора и проблемы с отоплением.

Большинство контролирующих органов позволяют направить им жалобу на ЖКХ через интернет, при этом такой документ считается официальным и рассматривается на общих условиях. При возможности, стоит приложить фото или документы, подтверждающие факт нарушения.

Куда писать жалобу на ЖКХ

Коллективная жалоба в управляющую компанию часто приводит к тому, что организация старается устранить свои нарушения в короткие сроки. Если же этого не произошло, жильцам придется обратиться с жалобой на ЖКХ в вышестоящие органы.

Нередко от управляющей компании можно получить отписки, в которых говорится об отсутствии денег на ремонт или указываются другие оправдания.

Проблемы ЖКХ не касаются людей, исправно оплачивающих приходящие счета, поэтому обращать внимание на оправдание бездействия не стоит.

Жалоба в Государственную жилищную инспекцию

Что делать если ЖКХ завышает тарифы

  1. Реальность жалобы проверяется лично, при этом составляется акт осмотра. В документе фиксируется наличие нарушений с полным их описанием. При выявлении проблем, решение которых не в компетенции ЖКХ, это также указывается в акте.
  2. Выдает предписание управляющей компании, в котором указывается проблема и сроки для ее решения.
  3. Привлекает виновных к административной ответственности, накладывает штрафные санкции.
  4. Помогает жильцам дома подать иск на расторжение договора с ЖКХ при необходимости.

Жалоба в ГЖИ быстро решает проблему с недобросовестным исполнением своих обязанностей управляющей компанией, поэтому это самый эффективный способ борьбы за свои права.

Жалоба директору обслуживающей организации

При возникновении вопроса, куда пожаловаться на работу ЖКХ, жильцы начинают с дирекции управляющей компании. Делать это необходимо коллективно, именно такие обращения рассматриваются в максимально короткие сроки.

Перед подачей жалобы следует внимательно ознакомиться с договором предоставляемых услуг, вполне возможно, что в ходе изучения найдутся и другие нарушения, на которые также нужно обратить внимание.

Жалоба в жэк должна содержать:

  • наименование организации и руководителя;
  • контактные данные жильцов и адрес дома;
  • полное описание проблемы;
  • ссылка на пункт договора, который предполагает участие организации в решении проблемы;
  • подписи всех жильцов, согласных с текстом.

Для более серьезного отношения ЖКХ в описанной проблеме, не помешает упомянуть в письме о вынужденном обращении в вышестоящие инстанции при отсутствии ответа или игнорировании проблемы. По законодательству РФ, на рассмотрение и принятие решения у обслуживающей организации есть 3 рабочих дня с момента получения письма.

Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор можно подать жалобу на ЖКХ, если решение проблемы не в компетенции ГЖИ. Эта организации принимает любые жалобы на управляющую компанию и оперативно начинает проверку по факту нарушения. Чаще всего в Роспотребнадзор обращаются при возникновении следующих проблем:

  • появление в подъезде плесени, промерзание стен;
  • большое количество насекомых в подъезде, грызуны в подвале;
  • низкое качество предоставляемых услуг.

После проверки Роспотребнадзор выписывает постановление обслуживающей организации на устранение нарушений и привлекает ЖКХ к административной ответственности.

Жалобы на тарифы

Что делать если ЖКХ завышает тарифыЗавышенные тарифы и нарушения в расчетах – одна из самых популярных причин жалоб на ЖКХ. Нередко люди годами переплачивают, пока не начинают считать и понимать, что сумма в квитанции слишком завышена. В этом случае, изначально следует обратиться в ГЖИ. Несмотря на то, что эта служба часто не дает внятного ответа в отношении тарифов и перенаправляет в Федеральную службу по тарифам, обратиться туда, минуя первую инстанцию, жильцы не могут.

Федеральная служба по тарифам рассматривает заявления и проводит проверку, в случае подтверждения неправомерного начисления завышенных сумм организация выплачивает существенные штрафы. Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на перерасчет суммы платежей за весь период, в котором происходили нарушения.

Отдельно можно рассматривать вопрос, когда организация, поставляющая электроэнергию, теплоснабжение или газ является монополистом. При завышении тарифов проверку проводит Федеральная антимонопольная служба, в которую и следует писать заявление по факту нарушения.

Куда обращаться при бездействии ЖКХ

Обращение в вышестоящие инстанции с жалобой на работу обслуживающей организации предполагает наложение нее обязательств по устранению неисправностей.

Постановление носит официальный характер и имеет определенный срок, выделенный на решение проблемы. Нередко случается, что, несмотря на постановление, управляющая компания ЖКХ не торопиться выполнять предписание.

В этом случае жильцам вновь предстоит писать жалобы, уже на бездействие ЖКХ.

Обращение в те же самые инстанции уже малоэффективно, если обслуживающая организация игнорирует их постановления. В этой ситуации поможет письмо в прокуратуру с просьбой провести прокурорскую проверку.

Как правило, такая проверка ничем хороших для юридического лица не заканчивается: досконально исследуются все причины и последствия отсутствия реакции ЖКХ на жалобы жильцов.

После этого все проблемы быстро решаются, если же и это не помогает – прокуратура направляет дело в судебные органы и может быть поставлен вопрос о лишении организации лицензии.

Читайте также:  Должна ли быть лицензия у тсж

Проживание в многоквартирном доме не дает возможности решить многие проблемы самостоятельно.

Суммы, которые каждый из жильцов ежемесячно вносит на счет обслуживающей организации, дают право требовать исполнения всех обязательств, прописанных в договоре.

Не стоит откладывать решение проблемы и пытаться справиться с ней своими силами, если это в компетенции ЖКХ. Обращение с жалобой избавит от неприятных эмоций и поможет восстановить порядок и чистоту в доме.

Поделившись своим опытом борьбы с коммунальщиками в комментариях ниже, можно помочь многим людям избавиться от бездействия управляющей компании.

Источник: https://ozhkh.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/kuda-zhalovatsya-na-zhkh

Завышение тарифов управляющей компанией – как бороться?

Что делать если ЖКХ завышает тарифы

Ежемесячно каждый гражданин нашей необъятной родины в своем почтовом ящике обнаруживает квитанции на оплату ЖКУ. Как это ни прискорбно, остановить процесс невозможно. Оказанные услуги, хотим мы того или нет, оплачивать необходимо. Периодически цифры в квитанциях неприятно удивляют, но и этот процесс при желании возможно контролировать.

Что делать, чтобы избежать обмана? Именно об этом поговорим в данной публикации.

Как формируются тарифы?

Что представляет собой система формирования тарифов на услуги ЖКХ? Тарифы управляющей компании — что это?

Ежедневно каждый из нас пользуется услугами, которые стали неотъемлемой частью нашей жизни. К таким благам человечества можно отнести использование электроэнергии, водоснабжения, канализации, уборки, благоустройство территорий, прилегающих к дому, ремонт строения, в котором мы проживаем.

Каждый вид работы измеряется в определённых единицах. Каждая единица услуг имеет стоимость, именно эта единица и является тарифом. Таким образом, тариф — это система ставок оплаты за определённую услугу.

Как УК устанавливает тарифы на ЖКХ?

В соответствии с ст. 156 ЖК РФ: «Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома

При выборе способа управления многоквартирного дома жильцы на собрании собственников могут утверждать списки дополнительных работ и услуг, а также их стоимость. В жилых помещениях, где наниматели и собственники не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, тарифы устанавливаются органами местного самоуправления.

Как показывает практика, владельцы квартир голосуют за тарифы, которые предлагаются управляющими компаниями, не вникая в тонкости их образования. Практически никто не задается вопросом анализа предложенных тарифов и стоимости услуг, не изучает закупки, осуществляемые управляющей компанией, и не контролирует работу УК в части заключения договоров с третьими лицами.

Общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в этом случае качество предоставляемых услуг сведется к нулю.

К себестоимости работ, проводимых УК, добавляется ее прибыль. По документам прибыль управляющей компании практически никогда не превышает 5% от стоимости тарифа.

Стоимость коммунальных услуг регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне.

Как проверить, не обманывают ли нас?

Необходимо сделать письменный запрос в УК. На запрос Вам обязаны предоставить развернутый ответ о размерах и перечне тарифов.

После получения ответа необходимо сравнить работы, фактически проведенные управляющей компанией, с предоставленными отчетами.

Помимо этого, УК обязана предоставить информацию о стоимость материалов и проведенных работ, а также информацию о сопутствующих расходах, понесенных УК.

В договоре, который должен быть заключен между собственниками жилья и УК, должна быть предусмотрена обязанность предоставления отчетов о проделанной работе. Полученный ответ поможет узнать, куда расходуются деньги, уплаченные жильцами.

УК не имеет права отказать вам в предоставлении отчета о проведенной работе и оказанных услугах. При отказе руководство УК будет привлечено к административной ответственности по ст. 5.39 КоАП «Отказ в предоставлении информации».

Размер максимальных тарифов размещается на сайте администрации.

Управляющая компания не имеет права повышать тарифы необоснованно, так как не обладает полномочиями по их самостоятельному изменению. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ.

В такой ситуации жильцы имеют право не вносить плату свыше установленного тарифа

.

Если выяснилось, что тарифы были повышены без ведома жильцов или выявлены другие нарушения со стороны УК, то следует сначала обратиться в саму компанию. В случае отсутствия ответа жалобу можно направить в Государственную Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – проверяющие органы государственной власти.

Инструкция по оспариванию необоснованного завышения:

1. Запросить в УК отчеты о работах, проверить тариф.

2. Проанализировать отчеты и выявить нарушения, если они есть.

3. При обнаружении несоответствий следует направить письменное требование в управляющую компанию об устранении нарушений.

4. Дождаться ответа, в случае его отсутствия или необоснованного отказа подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.

  • Документы для оспаривания повышения компанией тарифов:
  • • договор управления (заключается между собственниками и УК);
  • • протокол собрания собственников жилья.

Повышение тарифов обуславливается экономической ситуацией в стране. Ежегодно к 1 июля службой по тарифам на основании Постановления Правительства РФ проводится индексация тарифов. По статистическим данным в 2018 году размер тарифов в среднем увеличился на 5-7%

Источник: https://www.9111.ru/questions/777777777725432/

Откровения председателя ТСЖ. Как нас обманывают на жилищных тарифах

Муниципальные тарифы на содержание и ремонт в жилых домах завышены от двух до шести раз, говорит председатель ТСЖ «Академия Уюта» Ринат Шакирзянов. О том, как можно снизить свои платежи в два раза и при этом не снизить качество услуг, он рассказал «АиФ-Казань».

О жильцах этого дома «АиФ-Казань» уже рассказывал: год назад жители ул. Х. Такташа, 119 в Казани отказались от услуг управляющей компании и создали ТСЖ. Только в феврале этого года оно смогло приступить к работе (почему товариществу не давали работать, читайте здесь). И сразу снизило тарифы на 20%! Но это не предел.

На сколько завышены тарифы?

Многие жильцы лишний раз не включают свет и экономят воду, но главные расходы «сидят» не в коммунальных, а в жилищных услугах. Это настоящее «золотое дно» для управляющих компаний.

«В целом в Казани за жилищные услуги муниципальный тариф составляет 25,72 рубля, — рассказывает Ринат Шакирзянов. — За исключением платы за домофон, ОДН и капремонта.

То есть ежемесячно наш дом якобы тратил на обслуживание 400 тысяч рублей.

Когда наше ТСЖ нашло новых подрядчиков для этих работ, выяснилось, что общая сумма затрат не превышает 200 тысяч рублей с учетом оплаты работы одного управляющего, дворника и уборщицы. Итого — около 13 рублей с квадратного метра».

Все муниципальные тарифы существенно завышены. «Когда мы вышли с предложением к оператору по вывозу мусора заключить с нами прямой договор, то плата за услугу снизилась с 40 до 12 тысяч рублей в месяц. То есть только на вывозе мусора тариф был завышен в три с лишним раза», — делится Шакирзянов.

Читайте также:  Кто министр жкх москвы

В три раза дешевле обошлось обслуживание лифта в доме — вместо 60 тысяч, которые платили жильцы в месяц, — 30 тысяч.

За обслуживание и текущий ремонт сантехсетей, электроснабжения, системы отопления и системы пожаротушения подрядчик попросил всего 30 тысяч рублей в месяц (было 60 тысяч). К слову, с июля 2017 года в Казани появился отдельный тариф на обслуживание систем автоматической противопожарной сигнализации.

«Когда мы начали делать аудит, оказалось, что системой пожаротушения никто не пользовался, даже клапаны были перекрыты. В системе воды нет, а счета-то выставляли, — говорит председатель ТСЖ.

 — Теперь будем комплексно исправлять те ошибки, которые были допущены при эксплуатации нашего дома. Подрядчики, которые будут нас обслуживать — молодые ребята, которые ищут места под солнцем, и таких подрядчиков много на рынке. Они уже приступили к работе и жильцы довольны.

Конкуренция на рынке ЖКХ есть, просто не надо искать самого дешевого или лучшего, ищите оптимального».

Гораздо дешевле оказалось обслуживание узла учета тепловой энергии: вместо 28 тысяч рублей, которые якобы тратила УК, — всего 5 тысяч рублей.

«Я долго не мог понять, какие работы нам делают за такие деньги. Тот же самый оператор при заключении договора напрямую берет в шесть раз дешевле, чем пыталась списать по актам УК», — делится Шакирзянов.

Повысить зарплату дворнику

Уборка подъезда и уборка двора по муниципальному тарифу обходится казанцам в 4,73 рубля. В месяц жильцы дома платят за эти услуги почти 71 тысячу рублей, однако дворник получал всего 16 тысяч, а уборщица — около 17 тысяч, остальное уходило в прибыль управляющей компании.

«Мы хотим повысить зарплату нашему дворнику до 20 тысяч, он исключительно хорошо убирается у нас и хочется платить ему достойную зарплату».

То же касается и уборки подъезда — есть ли у уборщиц желание хорошо делать свою работу, если им порой платят по 4 тысячи рублей?

При этом, при оказании услуг по содержанию дома ТСЖ придерживается того же минимального перечня работ, который заложен в постановлении правительства РФ №290, рассказывает Ринат. Но за более высокую зарплату можно требовать и подметания в подъезде, и мытья окон и влажной протирки дверей и почтовых ящиков (да-да, даже это заложено в минимальном перечне работ!)

Что касается начисления платежей, то эти услуги будет выполнять по-прежнему городской единый расчетный центр, но за 20 тысяч рублей в месяц (или 1,39 руб. с кв.м.).

Это выгоднее, чем содержать отдельно бухгалтера и паспортиста и оплачивать налоги.

«С ними мы заключаем агентский договор, и все деньги за вычетом комиссии они будут перечислять на расчетный счет ТСЖ», — рассказывает Ринат Шакирзянов.

Итого, в месяц 13 рублей с кв.м за жилищные услуги. «Это оптимальный вариант, когда 100% жильцов оплачивают ЖКУ, нам надо выдать зарплату, заплатить налоги и оплатить ресурсоснабжающим компаниям за „коммуналку“, плюс остается небольшой резерв средств на непредвиденные обстоятельства», — рассуждает председатель ТСЖ.

В феврале дом снизит тариф на 20%, затем планируется довести экономию до 30%, а если деньги будут оставаться, то в перспективе тарифы можно снизить еще на 10%. В случае объединения с соседними домами, будет еще экономнее.

Если жилищные услуги квартиру площадью 50 квадратных метров жильцы при УК платили 1286 рублей, то при ТСЖ платеж составит всего 650 рублей (не считая коммунальных услуг, ОДН, капремонта и платы за домофон). Многие жильцы экономят свет и воду, не понимая, что экономить надо на другом — снижать издержки на содержание дома. Именно там тарифы завышены от двух до шести раз.

Снизить тарифы помогут и собственные доходы. Ведь дом не только несет расходы, но и генерирует доходы. Можно сдавать в аренду рекламные площади в подъезде и лифте. В Казани за эту услуги рекламные фирмы доплачивают 600 рублей, телекоммуникационные компании платят за размещение вышки сотовой связи 15 000 рублей в месяц.

Еще один путь снижения расходов — возврат к предыдущей схеме начисления ОДН — не по нормативу, как сейчас, а как разнице между суммой показаний всех квартирных счетчиков и общедомового прибора учета.

Правда, тут придется следить, чтобы жильцы не воровали ресурсы и не «подкручивали» счетчики. «Будем давить на совесть, ведь такие жильцы будут воровать у своих же соседей», — говорит Ринат Шакирзянов.

Брать управление в свои руки

В июле по всей стране снова вырастут тарифы. К этому времени жильцы могут принять свои расценки на содержание дома. Это право им дано жилищным кодексом. Если же они этого не сделают, для них опят будут действовать муниципальные тарифы.

«У чиновников же цель одна — раз в полгода увеличивать тариф. Соответственно, под эту задачу они могут подгонять нужные цифры, фантазия у них безграничная», — говорит Ринат.

Как же это сделать? Надо подсчитать общую сумму расходов по дому, а затем найти подрядчиков, оценить их услуги, учесть зарплату дворнику и уборщице, налоги, добавить дельту на непредвиденные расходы и разделить получившуюся сумму на общую площадь помещений. Это будет и тариф на обслуживание дома. Лучше, если этим займется человек с экономическим образованием (у Шакирзянова именно такое, плюс опыт работы в ЕРЦ).

Вот только не всякая управляющая компания согласится на такую экономию со стороны жильцов. Ведь все лишние деньги оседают у них, а отчетов об их использовании не дождаться.

«Когда нас еще обслуживала УК, мы провели собрание с тем, чтобы направить остатки средств на установку видеокамер и шлагбаума во дворе.

УК отказалась исполнять решение собрания, и даже жилинспекция заявила, что не признает наш протокол. Поэтому под колпаком УК установить свои тарифы будет сложно», — признается Ринат Шакирзянов.

 — До создания ТСЖ и подрядчик не будет вести с вами переговоры». А значит, хотите экономить — берите дело в свои руки.

Источник: https://news.rambler.ru/other/39150001-otkroveniya-predsedatelya-tszh-kak-nas-obmanyvayut-na-zhilischnyh-tarifah/

Куда обращаться на завышенные расценки на услуги жкх

Нередко случается, что данные платежек ЖКУ не соответствуют реальному расходу воды, газа, тепла и качеству предоставляемых коммунальщиками услуг. В этом случае жители многоквартирных домов имеют полное право добиваться справедливости. Узнайте, какие тарифы на ЖКУ в Москве и на сколько увеличатся платежи с 1 июля 2017 года. Размер оплаты за воду, газ, свет, отопление Кто определяет тарифную политику? По закону основные тарифы на коммунальные услуги (электроэнергия, газ, тепло, вода, водоотведение (канализация), утилизация отходов) регулирует государство. Официальные тарифы публикуются на сайтах МСУ или предприятий, осуществляющих поставку коммунальных ресурсов. Предельную планку для каждого региона ежегодно устанавливает Федеральная антимонопольная служба. Традиционно индексация платежей происходит 1 июля.

Со стороны управляющих компаний производятся начисления оплаты за услуги ЖКХ, в частности – за проведение капитального ремонта жилья, содержание общедомового имущества.

Подозрительно высокие цены в квитанциях должны быть расшифрованы специалистами УК и ТСЖ. В отдельных случаях требуется обращение в суд.

Расчет квартплаты Порядок начисления оплаты за коммунальные услуги в 2018 г. регулируется

Что делать, если необоснованно завышают квартплату и услуги жкх?

Внимание

Заданную тарифную планку могут превысить ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ: С 2017 года будут действовать новые правила расчета ЖКХ в многоквартирных домах Превысить заданную правительством планку в отдельных муниципалитетах разрешается по решению местных властей.

Такие решения принимаются, например, в тех случаях, когда на территории муниципального образования требуется реализации программы по модернизации того или иного предприятия.

Тарифы на жилищные услуги по закону могут утверждать и сами граждане на общем собрании собственников многоквартирного дома.

Важно

Подобные решения должны закрепляться в договоре управления. Но поскольку значительная часть граждан на собрания не ходят, то зачастую такие решения обычно принимаются органами местного самоуправления. Больше всего вопросов вызывает плата за содержание и эксплуатацию многоквартирного дома.

Читайте также:  Куда идут деньги за капитальный ремонт дома

Куда жаловаться на жкх

Коммунальные ресурсы (вода, свет, газ, тепло) оплачиваются согласно тарифам, установленным правительством области, в которой вы проживаете. Правительство страны ежегодно разрешает повысить этот показатель на определенный процент. Если же взять тарифы на содержание общего многоквартирного дома, то здесь хозяева — все собственники дома.

Тарифы на каждую услугу управляющей компании они принимают на общем собрании собственников.

Следовательно, если есть завышение тарифов ЖКХ, значит либо управляющая компания превысила свои полномочия и самостоятельно подняла тарифы, либо собственников ввели в заблуждение, и они приняли завышенные тарифы, не вникая в то, как они на самом деле формировались и из чего состоят.

Завышенные тарифы услуг управляющей компании: как проверить и что делать?

Общение с коммунальщиками следует начинать в организациях, обеспечивающих подсчет оплаты за коммунальные услуги по месту жительства плательщика. Обращение в управляющую компанию При незаконных начислениях коммунальных платежей целесообразно обратиться в управляющую компанию.

Она должна располагать первичной документацией, по которой осуществляются поквартирные расчеты с жильцами. Основная цель заявителя – получить подробные объяснения о каждом пункте, за который был рассчитан платеж.

Разъяснение специалиста УК в устной форме могут быть не эффективны в силу того, что гражданину часто не ясны особенности формул оплаты. Гораздо удобней получить сведения о начисленных платежах в письменной форме.

Образец заявления В заявлении на имя руководителя управляющей компании должны содержаться сведения о гражданине и его контактные данные.

Как бороться с завышением тарифов жкх

Не нашли там какой-то услуги, которая есть в квитанции? Это повод обжаловать ее оплату!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Все эти положения распространяются только на случаи необоснованного завышения платы со стороны управляющей компании! Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК. Если вы подали неправильные данные со счетчиков, а теперь хотите обжаловать неправильную сумму. Если УК сама нашла ошибку в расчетах и выполнила перерасчет, то привлечение управляющей компании к ответственности невозможно.

Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК. Рекомендовано к прочтению: тарифы ЖКХ в 2018 году. За что мы платим по квитанции ЖКХ? Куда жаловаться на необоснованное завышение тарифов по ЖКХ? Прежде всего в саму же управляющую компанию. Пишется заявление со ссылками на на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст.

Куда жаловаться на тарифы жкх. памятка

Например, если возник вопрос о переплате за потребленный объем, собственнику нужно обратиться в управляющую компанию с тем, чтобы она раскрыла методику распределения фактически потребленного домом тепла на основе счетов за прошедшие месяцы.

За правильностью начислений жилищных и коммунальных услуг в каждом городе следит жилищная инспекция.

Но в нее при наличии сомнений в обоснованности начисления коммунальных платежей надо обращаться в том случае, если поход в организацию, с которой заключен договор на обслуживание дома и поставку коммунальных ресурсов (в большинстве случаев это управляющая компания), не принес ожидаемых результатов.

В местное отделение Госжилинспекции надо обращаться в том случае, если управляющая компания (УК) не ответила на вашу жалобу в течение 10 дней. Также можно подать исковое заявление в суд для оспаривания начисленного объема тепла.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Она, как правило, составляет от 50 до 60 процентов от общего объема стоимости коммунальных платежей. Установите счетчики на воду и электричество У жителей домов часто возникает много вопросов по поводу объема и стоимости поставленных коммунальных ресурсов.

Так, например, если в доме не установлены счетчики на воду, то объемы ее потребления рассчитываются по нормативам, которые планомерно повышают. Установка счетчиков позволяет в отдельных случаях снизить платежи за воду в два, а иногда и в три раза.

Куда обращаться с жалобой на стоимость оказанных услуг? При анализе стоимости коммунальных ресурсов важно уделять внимание не только размеру тарифу, но и выставленному объему предоставленного ресурса.

Что делать, если незаконно начисляют коммунальные платежи?

Возможно также заявление письменных ходатайств, что особенно актуально в случаях, когда управляющая компания не разрешает истцу ознакомиться с финансово-хозяйственной документацией. В такой ситуации можно подать заявление, чтобы суд истребовал необходимые доказательства самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы Жильцов интересует правильность оплаты коммунальных платежей, законность начисления пени, возможность обжалования действий управляющей компании в суде.

Интересны вопросы о начислении коммунальных платежей за невыполненные работы – когда оплате подлежит «призрачный» ремонт или мнимая замена инженерных коммуникаций.

С 2018 года Федеральный закон от 31.12.2017 N 485-ФЗ внес изменения в Жилищный кодекс. Отныне и впредь в ч.11 ст.

156 Жилищного кодекса Российской Федерации содержится положение о том, что при выявлении фактов неправомерного завышения тарифов ЖКХ, управляющая компания обязана уплатить штраф в размере 50% суммы превышения, который пойдет в доход гражданина, подавшего жалобу. Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК к ответственности.

Что можно считать необоснованным повышением тарифов ЖКХ? Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. Приведу несколько примеров:

  1. Банальное завышение показателей поставляемых услуг. Вам просто насчитали сумму, которая превышает значение “норматив/тариф х показатели”.

Это самый простой вариант, оспорить его проще всего.

  • Начисление платы за несуществующие услуги. Охрана дворов, которой фактически нет, уборка территории (в том числе, халатная), платы за общую горячую воду, хотя в подъезде кранов не наблюдается и т.д. Все эти расходы, взятые с потолка, всегда можно оспорить, и шанс добиться справедливости весьма велик. Здесь стоит обратить внимание на то, что некачественно оказанная услуга – это все равно оказанная услуга. Не заплатить вы за нее не можете, зато вполне можете заставить УК выполнить ее надлежащим образом.
  • Начисление плат за услуги, не входящие в договор. Вы можете прийти в УК и запросить у них копию договора на управление многоквартирным домом, в котором будет изложен весь перечень услуг, которые управляющая компания предоставляет вам как потребителю.

Источник: http://lcbg.ru/kuda-obrashhatsya-na-zavyshennye-rastsenki-na-uslugi-zhkh/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector