Как будет жкх по английски

Правообладатель иллюстрации BBC World Service Image caption Евгений Власенко отвечает на вопросы аудитории Би-би-си

В разделе Learning English мы публикуем видео- и аудиоуроки английского языка, истории о культуре и традициях англоязычных стран.

В рубрике «Языковой вопрос» — ответы на вопросы читателей, изучающих современный английский язык.

Вопрос Светланы (Нижний Новгород, Россия): «Cкажите, пожалуйста, как будет по-английски «ЖКХ», «коммунальные платежи», «заплатить за газ, эл-во, тел., получить жилищную субсидию» и как они говорят, когда платят за коммуналку. Заранее спасибо!»

— Ответ: В английском языке есть словосочетание housing and utilities (эквивалент ЖКХ). Добавьте к нему слово payments — и получится аналог коммунальных платежей (housing and utilities payments).

Оплатить коммуналку: по-английски — to pay for housing and utilities.

Заплатить за газ — to pay gas bill; заплатить за электричество — to pay electricity bill. Также в англоязычном мире есть понятие energy bill (такой счет, как правило, включает плату и за потребленный газ, и за электроэнергию).

• Оплатить телефонный счет: англичане говорят to pay phone bill.
• Если речь идет о получении жилищной субсидии, употребляют словосочетание to get a housing subsidy.
• Вопрос Вениамина (Литва): «First come; first served — как передать смысл по-русски?»
• — Ответ: First come, first served: эта фраза означает, что обслуживание ведется в порядке живой очереди.

Вопрос читателя из России: «В английском есть слово «дош», которое обозначает деньги или монеты. Как оно пишется по-английски?

— Ответ: Написание такое: dosh — бабки (о деньгах).

Хотите узнать больше о словах и выражениях, которые используют в реальной жизни в Англии, когда речь заходит о деньгах? Воспользуйтесь рубрикой «Живой язык».

А еще у нас есть тест «Банковские термины», который поможет вам проверить знания английского.

Читайте ответы на другие вопросы:

— Без сучка, без задоринки: как сказать по-английски? Как слово charge употребляют в английском языке в финансовом контексте? Какой предлог уместен со словом instruction?

— В нужное время в нужном месте, соцпакет, дворник: как сказать это по-английски? To get: глагол на все случаи жизни? Какова специфика употребления cложноподчиненных английских предложений с придаточными условия?

— Ходок налево и жировые складки: каковы английские эквиваленты этих словосочетаний? Как извиняться за неудобства по-английски? Каковы значения предложных глаголов to face up to, to go in for, to get round to? Какой автоответ установить на e-mail? Как закончить деловое письмо красиво?

— Как сказать по-английски 'мне все чертовски надоело, я вымотался'? В чем разница между job shadowing и job shed? Что скрывается за аббревиатурой BCC? Как перевести на английский 'в тихом омуте черти водятся' и 'зампред городского совета'?

— Что лучше употребить в значении 'телевизионный рекламный ролик': commercial или ad? Про каких гостей англичане скажут: high-profile guests? Каковы английские эквиваленты фразы 'разрешите пройти'?

— Как сказать по-английски 'соблюдать постельный режим', 'жить на окраине города и в пригороде', 'поставить экзамен автоматом' и 'не оправдать ожиданий'? Нужен ли артикль перед названиями водопадов, содержащими географические названия?

Также в разделе Learning English:

увлекательное учебное видео, аудио и тесты

Источник: https://www.bbc.com/russian/learning_english/2013/08/130812_language_question_20

Российские коммунальщики в Англии

По прогнозам экспертов, в ближайшие два-три года сферу коммунальных услуг ожидает тот же бурный процесс консолидации бизнеса, который завершается сегодня в металлургии, нефтянке, машиностроении.

Если государство создаст в ЖКХ четкие правила игры и стимулы для инвесторов, то к 2007 году здесь будет действовать не менее 10-15 крупных частных коммунальных компаний, в том числе и иностранных.

Муниципалитеты будут выбирать их для обслуживания коммунальной инфраструктуры на условиях открытого конкурса. В компании РКС полагают, что для эффективной конкуренции одного только знания местной специфики бизнеса будет недостаточно.

Крайнюю техническую и управленческую отсталость основной массы российских коммунальных предприятий можно сегодня сравнить разве что со временами Петра I, которому приходилось самому ездить в Европу за техническими и организационными знаниями.

Нечто похожее на действия петровского посольства совершают сегодня руководители «Российских коммунальных систем» — крупнейшей частной инфраструктурной компании, усилиями которой во многом и формируется цивилизованный отечественный рынок коммунальных услуг.

Первым пунктом «посольства» РКС стал Бирмингем, где российские коммунальщики обменялись опытом с одной из ведущих компаний Великобритании в сфере водоснабжения и водоотведения — «Северн Трент» (Severn Trent) и ее международным подразделением «Северн Трент Уотер Интернэшнл» (СТУИ).

Авторитет англичан в сфере технических решений при строительстве и эксплуатации инженерных сетей сомнению не подвергается. Эффективность инвестиционного планирования и управления активами сложных региональных систем также является сильной стороной английских водных компаний. РКС будет перенимать передовой опыт зарубежных операторов с учетом российской специфики.

— В первую очередь нас интересует опыт взаимодействия «Северн Трент» с органами государственной власти и регулирования. У «Северн Трент» один из самых низких тарифов на воду в Англии при высочайшем качестве предоставляемых услуг. Наша цель — добиться аналогичных показателей бизнеса, — говорит глава «Российских коммунальных систем» Сергей Яшечкин.

В свою очередь директор по развитию бизнеса компании «Северн Трент Уотер Интернэшнл» Эшли Роу заявил, что «проект РКС очень важен для российского рынка коммунальных услуг, и то, что частная компания управляет системами водоснабжения и водоотведения — это новое и прогрессивное направление для России».

У РКС и «Северн Трент» много общего — обеим компаниям приходится работать в условиях жесткого государственного регулирования.

В некоторых российских городах «Северн Трент Уотер Интернэшнл» уже помогает водоканалам и муниципалитетам в разработке и реализации современных принципов корпоративного руководства, систем стратегического планирования, управления, реконструкции системы и определении объема инвестиций для повышения качества и эффективности услуг водоснабжения и водоотведения. Например, в декабре прошлого года муниципальный «Ярославльводоканал» и «Северн Трент Уотер Интернэшнл» заключили контракт технического содействия в рамках проекта ЕБРР.

У английских коммунальщиков действительно есть чему поучиться, причем не только ярославцам. Англия долго шла к созданию общественно приемлемых и коммерчески привлекательных условий в коммунальном секторе.

Например, в 1997 году при лейбористах был введен запрет на отключение услуг водоснабжения для бытовых потребителей, но одновременно было принято балансирующее решение о включении недоплаченных потребителями сумм в действующий тариф.

Качество коммунальных услуг в Великобритании — понятие не эфемерное, оно определяется множеством измеряемых параметров. В частности, зафиксировано время дозвона до диспетчерской службы — 30 секунд — и время исполнения заявки по устранению неполадок.

Еще один важный урок коммунальных реформ в Англии — перевод и объединение сотни муниципальных водоканалов сначала в собственность десяти региональных государственных компаний и последующая их приватизация.

Перед приватизацией государство списало все долги коммунальных предприятий, взяло на себя расходы на приведение имущества в работоспособное состояние, провело его паспортизацию и постановку на баланс.

«Без такой поддержки государства о реформе ЖКХ можно говорить не в практическом, а только в идеологическом плане», — уверены в РКС.

Кстати, в отличие от Англии в большинстве европейских стран коммунальная инфраструктура не передана в частную собственность, а, оставаясь муниципальной, эксплуатируется частными операторами на условиях договора концессии.

Но, по словам Сергея Яшечкина, сегодня для России не так важны различия между частной собственностью или концессией, как общие принципы реформирования, ценового регулирования и взаимодействия с потребителями, которых ждут коммунальные компании от государства.

Источник: https://rg.ru/2004/04/30/jkh.html

Жкх по-американски: как жители сша решают вопросы с «коммуналкой»

26.10.2012 Просмотров: 5185

Бегают ли американцы с квитанциями по оплате коммунальных услуг, простаивают ли они в очередях и как им «подключают» воду и свет?

Бегают ли американцы с квитанциями по оплате коммунальных услуг, простаивают ли они в очередях и как им «подключают» воду и свет? Своими наблюдениями делится Генеральный директор ООО АБК «Новая Сибирь» Игорь Макурин, регулярно навещающий эту страну.

Сервис на современном уровне

Эта информация, кстати, может серьезно повлиять на ваш выбор. Например, вы узнаёте, кто будет вас снабжать электричеством. Иногда это может быть одна компания, иногда несколько (на выбор). Вам сразу говорят, сколько будут стоить услуги и на каких условиях они предоставляются. Если вас это не устраивает, а альтернативного оператора в данном «сабдивижине» нет, вы можете подыскать дом в другом месте. И наоборот, если поставщик услуг – известная компания с хорошей репутацией, то это в состоянии положительно повлиять на ваше решение купить дом именно в этом месте. Американцы, еще раз подчеркну, относятся к таким вещам серьезно. То же касается услуг по воде, канализации и так далее.

Скажу несколько слов о технической стороне вопроса. Коммунальные операторы – это те, с кем вы заключаете договор об оказании услуг и с кем ведете расчеты. Иными словами – они занимаются «сбытом», имея дело с конкретными домовладельцами.

Скажем, генерирующие мощности, водонапорные станции, очистные сооружения, магистральные сети могут принадлежать и государству, и муниципалитету, и частной компании. Они заведуют логистикой, «дают» напряжение в сети или напор воды в трубопроводе.

Такую услугу оказывают (специально это подчеркиваю) исключительно частные компании, очень дорожащие своей репутацией и конкурирующие за клиентов.

Бывает так, что едва въехав в дом, вы получаете сразу несколько предложений, скажем, от «водопроводных» компаний. Как только вы заключили договор, от компании тут же приезжает техник и делает врезку «фирменного» счетчика, присоединяя его к трубе, заходящей в дом.

Причем, на счетчик вам смотреть даже не нужно, поскольку нет необходимости (как у нас) заполнять всякие бланки и бегать с ними в ЖЭУ: счетчик с определенной периодичностью автоматически передают информацию о расходе воды в диспетчерский пункт компании (то же самое по электричеству и прочим услугам).

Надо признаться, меня поначалу несколько насторожил данный момент. Я спросил у одного американца: не могут ли компании, мягко говоря, накинуть лишнего? На что он мне ответил: «Знаете, подобные случаи теперь уже в прошлом.

Когда-то по таким делам было столько судебных исков, что теперь ни одно компания не решится обсчитывать клиентов». Еще раз подчеркну: американцы очень щепетильны в таких вопросах.

Если у них возникают какие-то подозрения в мошенничестве, судебный иск неминуем.

«Доверительные» отношения в расчетах

Очень интересны и показательны для нас сами способы расчета за оказанные услуги. В Америке подавляющее большинство подобных расчетов осуществляется строго по «безналу». Использовать «кэш» для осуществления коммунальных платежей совершенно не принято.

Здесь тоже все происходит автоматически, через депозиты. Заключая договор, вы получаете номер счета, куда будут перечисляться ваши платежи. Это так называемый персональный код. Деньги – опять же по договору – считываются с вашей электронной карты.

По каждой операции вы получаете соответствующую «распечатку», где указано, сколько с вас сняли и за что.

Вначале компания обязана рассчитаться со всеми контрагентами (включая владельцев магистральных сетей), уплатить налоги, и только оставшуюся часть она может забрать себе в качестве прибыли, переведя на свой расчетный счет.

На ее собственную долю может прийти, допустим, одна восьмая от всего, что было перечислено потребителями услуг. Всякие злоупотребления в работе с трастовыми счетами преследуются по закону.

За такие вещи в Америке грозит реальный срок (кстати, конкуренты там тоже не дремлют, и в случае чего могут донести куда следует, так что нарушать закон чревато). Представляете, как в таких условиях приходится «крутиться» коммунальному оператору, чтобы повысить прибыль!

«Электронное» воспитание собак

Американцы очень дорожат своим «приватным» пространством, и американское законодательство выстроено так, чтобы обеспечить невмешательство в частную жизнь со стороны всяких асоциальных элементов.

Речь идет не только о защите дома от посягательств мошенников, но и от нежелательных действий соседей, не считающихся (в силу дурного воспитания) с правом человека на неприкосновенность своего «privacy».

Таким проникновением может считаться громкая музыка, высаживание высоких деревьев на границе участка, разведение костров и даже беспорядок на вашем участке, способный вызвать неприятные чувства у соседа. Это тоже, в каком-то смысле, проникновение в «privacy», что может стать поводом для вызова полиции. Такие случаи я наблюдал лично.

В этой связи приведу одно любопытное наблюдение. Будучи в гостях у одного «русского» американца, я стал свидетелем такой картины. На участке его соседа резвилась огромная немецкая овчарка. Иногда мне казалось, что вот-вот это псина подбежит и к нашему дому, поскольку, как я уже говорил, никакого забора здесь не было.

Но, на удивление, собака всегда останавливалась ровненько на границе участка. Она многократно подбегала к этому месту, но никогда не перешагивала за границу, как будто ее удерживала какая-то невидимая цепь. Естественно, я вначале подумал, что хозяин каким-то особым образом ее выдрессировал, и собака стала понимать, куда ей соваться не следует.

На самом деле все оказалось гораздо проще: на собаке был электронный ошейник, который получал слабые разряд от специальных устройств, вмонтированных вдоль границы участка. У хозяина этой псины был выбор: либо банально сажать ее на цепь, либо использовать вот такое хитрое устройство. Хозяин выбрал второй, «инновационный» вариант.

Если бы он не сделал ни того, ни другого, ему наверняка пришлось бы объясняться с полицейскими, поскольку в Америке вряд ли кто позволит, чтобы соседский пес свободно бегал по его территории.

Здесь же здоровенный пес, являющийся потенциальным источником опасности для людей. А к безопасности своих граждан американское законодательство относится очень трепетно.

Возможно поэтому простые американцы в большей степени полагаются на силу закона, чем на высоту забора и крепость дверей.

Теги

Источник: https://www.nn-baza.ru/article_view/zhkh_po_amerikanski_kak_zhiteli_ssha_reshajut_voprosy_s_kommunalkoj

Как работает ЖКХ в Америке

Шутники из России, смешав английский с нижегородским, давно придумали название квартирам в США: та, что с двумя спальнями, — «двухбедренная», с тремя —
«трехбедренная» (спальня — bedroom).

Квадратные метры в своей квартире американцы, в отличие от нас, вообще не считают — считают спальни.

Николай Андреевич, впрочем, по привычке прикинул, сколько же квадратов в «двухбедренной» квартире дочери: примерно 100.

Свое жилье она арендует в новом 24-квартирном доме, построенном инвестором. Когда въезжала, обставлены были только кухня да совмещенные санузлы (они здесь около каждой спальни). Но зато обставлены
по полной: микроволновка, холодильник, плита, стиральная и посудомоечная машины и т. п.

Инвестор, застроив участок домами, сдал квартиры внаем, а для обслуживания нанял управляющую компанию. С доходов от сдачи в аренду такие инвесторы, кстати, платят налоги, самой же управляющей
компании в США обычно идет 10−15% от арендной платы. Содержать все в хорошем состоянии у инвестора и управляющей компании прямой интерес: за хорошие квартиры платят больше.

Счет

Во сколько обходится эта квартира? 1 200 долларов в месяц: аренда, вода и канализация, свет, телефон, Интернет и кабельное ТВ. Платить под 40 тысяч за квартиру — много, даже при условии, что
зарплата у дочери Добрякова — $ 4 000 в месяц.

Однако в арендную плату (около $ 900) входят обслуживание всей «казенной» бытовой техники, мелкий ремонт в квартире и поддержание
порядка в доме и микрорайоне.

В Эдмонде почти все работает на электричестве. Центрального отопления здесь нет: воздух в доме греет кондиционер, воду — нагреватель. У автономных систем есть свои плюсы: нет наших
теплопотерь в трубах и не нужно отключать горячую воду для опрессовки сетей. Но есть и минусы.

• — Радиаторов нет, весь холод идет по ногам, — говорит Добряков.
• Опять же расход электричества в доме весьма приличный: за один из зимних месяцев семья нажгла 1 364 киловатт-часа, заплатив $ 116.
• Счетчики здесь, кстати, установлены снаружи дома, а не внутри, как у нас, коммунальные служащие сами снимают показания, а потом только высылают счета — знай оплачивай.

Пунктик

Чему не уставали радоваться мои собеседники, так это газонам. Они закрывают все, наверное, свободное пространство между заасфальтированными участками. Приходишь домой — а обувь-то
чистая!

— Они тут чокнулись на своих газонах, — говорит Александр.

По газону ходят, на нем лежат, сидят, играют дети. Если вытопчут, привезут новый и заменят — не вопрос. В одном только месте Александр встречал табличку «По газонам не ходить»
— и то лишь потому, что его только что настелили. Да вот еще как-то увидел другую: «Просьба не ходить, газон на отдыхе».

— Газон привозят в рулонах, перед тем как настелить, почву выровняют, камни уберут, нарежут и уложат, как ковровое покрытие, — рассказывает Добряков. — Основа у него
синтетическая, но сама трава — живая и очень густая.

Мусор

За три месяца жизни в «штатах» Николай Андреевич только раз встретил дворника. Он считает: не очень-то и нужны его услуги.

Здесь, кажется, не делают ставку на сознательность, а стараются исключить саму возможность насвинячить. К примеру, на окнах установлены сетки — не выкинешь и окурок. Неудобно.

Бытовой мусор выносят в очень вместительные, метра три высотой,
закрытые со всех сторон контейнеры с боковой дверцей.

Когда случился большой снегопад, вся страна встала — не работали магазины, школы и даже больницы, — ну, не приспособлены они к нашим реалиям. Увы, перестали приезжать и мусорные
машины. Контейнеры переполнились, народ стал складывать мешки на землю…

— И что, собаки эти мешки не растаскивали? — спрашиваю.
— Нет, мешки очень прочные, с веревкой, которая затягивается, как на рюкзаке.
— А крупногабаритный мусор кто вывозит?

— Трубочку снимаешь, вызываешь фирму. Но это дороговатое удовольствие: у нас, например, вывозили мебель, так это стоило 200−300 долларов.

1. Все это, честно говоря, у меня вызвало недоумение: кто ж там чистит дороги от снега?
2. — В Эдмонде снега обычно немного, один раз приехал трактор и сгреб снег с автодороги, — вспоминает Добряков.

— За всю зиму пешеходная дорожка в нашем районе Рочестера убиралась раза четыре. Тракторы здесь по сравнению с «Беларусью» убожеские — три колеса, центральное
оставляет борозду — ходить неудобно, — говорит Александр. — Работают на этой технике в основном негры: включил пять миль в час, покатался и получил деньги — результат его не очень волнует.

Ну, а около частных домов снег раскидывают сами владельцы: содержать свою территорию в чистоте — их обязанность. А, отгребая снег от крыльца, порой захватят и часть тротуара. В начале весны
жители микрорайона, в котором живет Александр, дружно вышли с лопатами. Что тут скажешь? Одно слово: субботник.

* В крае хозяева квартир с газовыми плитами платят за свет 2,82 рубля за киловатт-час. С электроплитами — с коэффициентом 0, 7, или 1, 97 рубля.

Пять коммунальных сюжетов

Об авариях

В Интернете я нашла печальную историю русского американца Виталия К., снимавшего квартиру в старом доме Нью-Йорка.

Полтора года не мог он заставить владельца как следует починить крышу — тот
категорически не желал тратиться на капремонт. Наш человек забросал жалобами управдома и владельца, ремонт сделали, но крыша все текла.

И только после того, как городские службы выставили владельцу
дома огромный штраф, добился успеха.

О борьбе с неплатежами

Чтобы застраховать себя от неплатежей, многие коммунальные компании требуют от новых клиентов положить на счет сумму — депозит (в «водно-электриче­ской» компании Salt
River Project, штат Аризона, — $ 275).

Не заплатили вовремя — с этого счета снимут денежки. Но если сумма пролежит больше шести месяцев, на нее начислят проценты, если больше 18 месяцев,
деньги вместе с процентами приплюсуют к вашему основному счету.

Компания Oklahoma Gas and Electric (газ и электроэнергия) тоже требует от новичков депозит, но вместо него можно дать гарантийное письмо от предыдущей компании или найти поручителя.

Депозит
потребуется и тогда, когда клиент не меньше двух раз задержал платеж.

А вот Rochester Gas&Electric из штата Нью-Йорк не только не требует внести депозит, но и обещает новым клиентам в первые 30
дней льготный тариф — 3,9 цента за киловатт-час (примерно 1,20 руб.).

О должниках

К неплательщикам в Америке относятся жестко. Допустим, вы вовремя не оплатили счет. Salt River Project на 21-й день пришлет уведомление о долге, счет увеличат на 2%. Не оплатите, на 28-й день
отключат.

А дальше вариантов немного: либо плати за подключение и снова вноси депозит, либо долг передадут в коллекторское агентство.

Коллекторы же сообщат о вашей неплатежеспособности в кредитное
бюро, и тут начнутся новые проблемы — вырастет автостраховка, в банке установят повышенный процент по кредиту.

О скидках

Многие энергокомпании предлагают клиентам скидки. В Salt River Project их предоставляют тем, у кого дома стоит медоборудование вроде аппарата «искусственная почка», а также
малообеспеченным — тем, чей доход ниже 150% от установленного федерального уровня бедности ($ 1355 для хозяйства из одного человека и $ 2289 — для семьи из трех). По обоим программам
скидка $ 17 в месяц.

О спорах

Бывает, что клиент не согласен с размером счета за свет. В Salt River Project просят заранее предупредить о разногласиях. Тогда оспариваемая часть не будет занесена в просроченные долги, но для
этого надо вовремя оплатить ту часть суммы, с которой вы согласны. Для самых спорных случаев в этой компании работает свой потребительский омбудсмен.

Справка

Сколько платят жители Оклахомы за электричество?

С июня по сентябрь за первые 1 400 кВт-час — 8,40 цента (2,52 рубля).
За все дополнительные киловатт-часы — 9,68 цента (2,90 рубля).
С ноября по апрель за первые 600 кВт-час — 8,40 цента. За все дополнительные киловатт-часы — 4,71 цента (1,41 рубля).
Май, октябрь — 8,40 цента.

Источник: Oklahoma Gas and Electric Company.

Источник: https://altapress.ru/potrebitel/story/kak-rabotaet-zhkh-v-amerike-65648