Как подать заявление в жкх через госуслуги

Единый Портал Госуслуг (ЕГПУ) – современный уникальный ресурс, функционал которого регулярно расширяется. Перечень предоставляемых услуг пользователям стремительно увеличивается, а условия их оказания становятся более лояльными.

Начина с 2015 года, любой россиянин вправе подать жалобу через Портал на ведомства, которые являются его партнерами и замечены в некачественном выполнении своих прямых обязанностей, из-за этого заявитель часто теряет собственное время и деньги.

«Досудебное обжалование» — такое название получил этот важный проект. Каждый месяц Портал Госуслуги «пропускает через себя» тысячи жалоб. Среди них – нарушенные сроки оформления документации, немотивированный отказ в приеме заявлений, халатное отношение ответственных сотрудников к своей работе и прочее.

Прочитав данную статью, вы узнаете обо всех нюансах и тонкостях подачи жалобы через сайт Госуслуг.

Сотрудничество с ведомствами

Где можно узнать список государственных организаций, которые сотрудничают с Порталом? Перечень их наименований размещен прямо на сайте в разделе «Ведомства». Подача жалобы производится в формате досудебного обжалования.

Ниже приведен список таких ведомств-партнеров:

• ГУВМ МВД России.
• Налоговая инспекция.
• Пенсионный Фонд.
• Министерство здравоохранения.
• ФССП.
• Роскомнадзор.
• Росреестр.

Процедура написание жалобы через Портал: пошаговая инструкция

Для того чтобы подать жалобу через Госуслуги нужно быть зарегистрированным пользователем и иметь хотя бы упрощенную учетную запись. Только тогда можно воспользоваться услугой при помощи одного из предложенных вариантов: через официальный сайт ЕГПУ либо страницу do.gosuslugi.ru. Рассмотрим первый способ при наличии уже имеющейся учетной записи. С чего нужно начать?

Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Заходим на главную страницу gosuslugi.ru и проходим процесс авторизации. Жмем кнопку «Войти»:



2. В новом окне при входе в Личный Кабинет проверьте правильность внесенных системой данных (логин и пароль) и нажмите синюю кнопку «Войти»:



3. Далее спускаемся вниз страницы и внизу экрана среди перечня сервисов находим раздел «Наши проекты», в состав которого входит вкладка «Досудебное обжалование»:



4. На открывшейся странице жмем кнопку синего цвета «Подайте жалобу»:



5. На экране отобразится перечень действующих, а также архивных обращений. Жмем «Подать жалобу»:



6. На следующей странице откроется электронная форма для заполнения претензии. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по заполнению, размещенной в самом верху:

Оформление электронного обращения

После того как были прочитаны вводные рекомендации, можно приступать к оформлению жалобы:

1. В графе №1 указываем услугу, которая не была предоставлена должным образом. Если заявление на нее было заполнено через сайт Госуслуг, то нужно ее найти в выпадающем перечне. Также необходимо отразить дату оказания услуги:



2. Посредством поисковой строки определяем на карте госорганизацию, которая предоставляла услугу:
   



3. Далее указываем основание для обращения с жалобой:
   
4. Далее прописываем дополнительную информацию (при наличии):

   Если есть какая-либо документация, имеющая отношение к подаваемой жалобе, необходимо прикрепить в электронном виде:

5. В пункте №5 прописываем свои требования, которые не должны превышать 2 тыс. символов:
6. Ниже прописываем персональные сведения (Ф.И.О., номер телефона для контактов, адрес E-mail, адрес по месту регистрации):
7. В последнем пункте необходимо указать удобный вариант для получения ответа либо запрашивания (Почта России, электронная почта) дополнительных сведений и нажать кнопку «Отправить»:

После того, как жалоба отправлена, в течение 15 дней с момента ее отправки будет дан ответ с подробными комментариями.

Запасной вариант подачи обращения

При выборе указанного способа оставить жалобу можно путем нажатия кнопки с исчерпывающими сведениями о ней. Например, если появились трудности с оформлением справки о задолженности, делаем следующие шаги:

1. Заходим в каталог услуг.
2. Нажимаем на раздел «Налоги и финансы», затем на вкладку «Налоговая задолженность»:
3. Переходим в самый низ страницы и выбираем синюю кнопку «Подать жалобу»:

Дальнейшее заполнение электронной жалобы ведется точно так же, как описано в предыдущем разделе. Если не собираетесь жаловаться, а просто хотите связаться со специалистами программы «Досудебное обжалование», кнопка обратной связи внизу экрана поможет достичь поставленной задачи (адрес do.gosuslugi.ru). Изложите суть затруднений и укажите собственные контактные данные:

Статистика по жалобам

Раздел «Досудебное обжалование» отражает следующие статистические данные:

• наиболее востребованные услуги, на которые пишутся претензии;
• самые популярные государственные структуры, допускающие ошибки (учитывая количество рассмотренных обращений);
• региональные территории, где чаще всего оформляются жалобы.

Обновление статистики ведется каждый месяц. К примеру, в марте вы можете ознакомиться со статистическими данными за февраль. В них отображается общее число ежемесячных обращений, и решенное их количество. Соответствующая колонка появляется лишь в случае нажатия ссылки «Все услуги».

Согласно данным на февраль 2018 года самое большое число ошибок совершает ГУВМ МВД Пенсионный Фонд России и ФССП. На каждую из рассматриваемых госструктур приходится более 900 претензий. Лидер в данном вопросе — ГВМ МВД (1961 обращение).

Однако эти сведения не нужно считать доказательством того, что указанные ведомства плохо выполняют свои функции и обязанности. Дело в том, что они оказывают огромное число услуг в отличие от других ведомств и работают с большой нагрузкой.

Самый высокий показатель недовольства пользователей выражается в качестве предоставления информации по единовременной выплате к памятным и праздничным датам.

Второе место занимает получение российского паспорта нового образца.

Пятерка лидирующих ведомств замыкается услугами о ходе исполнительного производства, процедурой оформления пенсии и предоставлением сведений о состоянии индивидуального лицевого счета.

Региональная статистика показала, что самое большое число жалоб подается в крупных городах – Москве, Сургуте и Санкт-Петербурге:

Статистические данные отражают лишь обращения, которые были поданы через Портал, поэтому большое число жалоб из Москвы может быть не связано с ненадлежащим оказанием услуг. Возможно, что жители столицы привыкли чаще отстаивать собственные интересы, чем граждане других городов.

Таким образом, теперь с внедрением нового проекта «Досудебное обжалование» человеку не нужно лично посещать ведомство и писать жалобу. Все можно сделать через сайт Госуслуг онлайн. Необходимо лишь пройти простую регистрацию и заполнить обращение в электронном виде. Указанная процедура займет не более 10-15 минут.

Источник: https://oGosuslugah.com/info/dosudebnoe-obzhalovanie.html

Заявка в ЖКХ через Госуслуги: пошаговая инструкция, как подать, трудности и причины отказа

Собственники жилья в многоквартирном доме доверяют оказание услуг по его обслуживанию специализированной компании ЖКХ.

Если она плохо справляется с поставленной задачей, жилец может передать свои претензии в письменном виде вышестоящим органам. Сделать это можно через портал Госуслуг, заполнив заявку.

Ранее жильцу приходилось лично посещать инстанцию, тратя силы и время. Сейчас заявка подается в режиме онлайн всего за пару кликов.

Плюсы и минусы оформления заявки в ЖКХ через Госуслуги

При подаче заявления через Госуслуги вы гарантированно получите ответ в установленные законом сроки

Портал Госуслуг создан для удобства граждан при работе с обслуживающими инстанциями. Подавая заявку на сайте, вы можете быть уверены, что получите ответ в установленные законом сроки. Работа с порталом значительно сокращает количество бумажной волокиты. Вы также избавляете себя от личного мотания по инстанциям, ожидания приема в бесконечных очередях.

Из минусов следует отметить, что для подачи заявки вам обязательно необходимо иметь собственный аккаунт на портале. Не все собственники готовы разбираться в премудростях работы системы Госуслуг, предпочитая действовать более привычным способом.

Порядок подачи заявления ЖЭК

Для начала нужно войти в свой профиль на портале

Алгоритм, по которому подается заявка в ЖКХ через портал Госуслуг достаточно прост. Вам необходимо выполнить следующую последовательность действий.

Шаг первый – авторизация на портале

Откройте сайт gosuslugi.ru.

• Кликните «Личный кабинет» или нажмите расположенную чуть ниже кнопку «Войти».
• 
• Введите логин (номер сотового, e-mail или СНИЛС).

Укажите пароль. Нажмите «Войти».

Без зарегистрированного аккаунта получить услугу нельзя. При регистрации по максимуму заполните поля личного кабинета, указав данные документов и номер личного счета плательщика. Последний можно найти на бумажной квитанции, которую каждый месяц присылает управляющая компания.

Шаг второй – поиск услуги

Подача заявления производится с помощью отдельной информационной системы – ГИС ЖКХ. Ссылка на нее находится в самом низу страницы в разделе «Наши проекты».

Далее необходимо выбрать вкладку «Направить обращение или жалобу». Она находится в колонке «Действия».

Шаг третий – заполнение электронной формы

После выбора услуги перед вами откроется электронная форма заявления. Она будет частично заполнена. Данные автоматически перенесутся из вашей учетной записи. Чтобы их изменить, необходимо откорректировать сохраненную вами информацию в настройках личного кабинета.

Далее необходимо заполнить обращение, указав:

1. Тема – выбирается из списка предложенных.
2. Адресат обращения – например, жилищная инспекция.
3. Текст заявления – пишется в свободной форме.

Обратите внимание! В заявлении необходимо подробно описать имеющуюся проблему, сопроводив доказательствами. В качестве последних могут выступать фотографии, видеозаписи, прикрепление договора на оказание услуг, пункты которого были нарушены.

В конце остается нажать кнопку «Отправить» и дождаться ответа УК на жалобу. В среднем срок рассмотрения заявления составляет 15 рабочих дней. Но в зависимости от характера обращения он может быть увеличен. Информация о результатах рассмотрения поступает в личный кабинет, а также дублируется на электронную почту или мобильный телефон.

Трудности при оформлении и причины отказа

При плохой работе сайте следует звонить в службу технической поддержки

Многие пользователи портала отмечают нестабильность его работы, в следствии чего их заявки не принимаются или сразу переходят в статус «Выполненные». Если вы столкнулись с похожей проблемой необходимо обратиться в службу технической поддержки по номерам 8 800 100 7010 или 115.

Сложности с оформлением заявки в ЖЭК могут возникнуть, если вы недостаточно заполнили личный профиль и не произвели сверку внесенных данных.

Отказать в получении услуги могут и арендодателям жилья, не имеющим на руках официального договора. В этом случае обратиться с заявлением может только непосредственный собственник жилья.

Если вы недовольны работой своей управляющей компанией, целесообразно оставить жалобу на ее бездействие. Делая это через портал Госуслуг, вы можете быть уверены, что ваше обращение не затеряется и будет принято во внимание вышестоящей инстанцией.

Источник: https://gosuslugi-official.help/zapis-na-priem/zhkh.html

Как подать заявление на субсидию через госуслуги

14.09.2018

Откройте государственный портала gosuslugi.ru, войдите с логином и паролем. Если вы еще не зарегистрированы на ресурсе – пройдите несложную процедуру создания учетной записи. Вам потребуется ввести свои ФИО, действующий номер телефона или адрес e-mail.

Вы получите смс-сообщение или электронное письмо с кодом активации аккаунта. Создайте пароль, укажите данные паспорта и СНИЛС – после их проверки вам станет доступен каталог услуг сайта. Сведения проверяются в ГУВМ МВД и ПФР, поэтому указывайте только верную информацию.

• Паспорт заявителя.
• Справка из паспортного стола о составе семьи.
• Свидетельства о рождении детей.
• Для ребенка старше 16 лет – справка об прохождении обучения в общеобразовательной организации.
• Справка о доходах каждого члена семьи за последние 6 месяцев.

Правила оформления субсидии на оплату коммунальных услуг через интернет

1. Нужно зайти на официальный сайт Госуслуг.
2. Зайти в личный кабинет.
3. Перейти в подраздел “Квартира, ЖКУ/Льготы”;
4. После этого зайти в подкатегорию “Субсидии/Субсидии на оплату ЖКХ”;
5. После этого выбирается “Получить услугу”, а дальше необходимо придерживаться подсказок портала.

• заявление;
• копии паспортов всех членов семьи;
• при наличии – судебные акты, подтверждающие наличие родственных связей лиц, проживающих совместно с заявителем;
• при наличии несовершеннолетних детей – копии свидетельств о рождении;
• любой документ, подтверждающий право собственности на объект недвижимости (договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности и так далее);
• документ о составе семьи заявителя;
• документы, подтверждающие имеющийся доход семьи;
• документы, подтверждающие отсутствие задолженности по коммунальным услугам;
• при наличии каких-либо льгот – необходимо предоставить копию соответствующего удостоверения.

Предприниматели могут подать заявление на субсидии через Портал госуслуг РТ

Для подачи заявки необходима авторизация в личном кабинете Портала при помощи учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При этом важно, чтобы учетная запись в ЕСИА была не ниже стандартной. Это значит, что все персональные данные успешно прошли проверку на Портале gosuslugi.ru .

Отбор бизнес-проектов для предоставления грантов и субсидий проводится Министерством экономики РТ на конкурсной основе. На данный момент услуга предоставляется организациям, зарегистрированным и осуществляющим деятельность на территории моногородов: Зеленодольска, Елабуги, Менделеевска, Нижнекамска, Набережных Челнов, Чистополя.

Как сообщает пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ, теперь можно подать заявления на получение пособия по уходу за ребенком, субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг или субсидии на проезд в общественном транспорте с портала. Для этого необходимо заполнить электронное заявление и прикрепить к нему отсканированные образцы документов.

Читать еще —>  Изымается Ли При Разводе Свидетельство О Браке

В случае принятия положительного решения гражданин будет приглашен в отделение Республиканского центра материальной помощи (компенсационных выплат) по месту постоянной регистрации для подтверждения личности, подписания заявления и предоставления оригиналов документов.

Для регистрации на портале потребуется ваши страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), электронная почта, телефон (сотовый). После необходимо получить код активации по почте (среднее время доставки – две недели) или в офисе обслуживания и продаж филиала ОАО «Ростелеком» по адресу: ул. Красноармейская, д. 102. (при себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС).

Требуется лишь заполнить пакет документов на перечисление сумм субсидий с вашего счета в банке на счета предприятий жилищно-коммунального хозяйства (ОАО «Кызылская ТЭЦ», ООО «Водопроводно-канализационные системы», ОАО «Тываэнергосбыт», ОАО «Тувгаз», ООО УК «Жилсервис»).

Предприниматели могут подать заявление на субсидии через Портал госуслуг РТ

Для подачи заявки необходима авторизация в личном кабинете Портала при помощи учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При этом важно, чтобы учетная запись в ЕСИА была не ниже стандартной. Это значит, что все персональные данные успешно прошли проверку на Портале gosuslugi.ru.

Отбор бизнес-проектов для предоставления грантов и субсидий проводится Министерством экономики РТ на конкурсной основе. На данный момент услуга предоставляется организациям, зарегистрированным и осуществляющим деятельность на территории моногородов: Зеленодольска, Елабуги, Менделеевска, Нижнекамска, Набережных Челнов, Чистополя.

Субсидии на оплату коммунальных услуг

Собрав все необходимые документы, возникает ещё один вопрос – куда с ними обращаться. Вариантов есть несколько.

Можно обратиться лично в ответственное учреждение по месту жительства, подать заявление в Многофункциональный центр, направить бумаги почтой, пойти в платное учреждение и оформить субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг через посредника или сделать всё самостоятельно через интернет.

Чтобы отправить заявление и заверенные копии документов в электронном виде, необходимо зайти на государственный портал. Регистрация на нём обязательна.

И вот здесь кроется один интересный нюанс – регистрироваться следует в Многофункциональном центре.

Делается это для того, чтобы установить личность пользователя и исключить вероятность неправомерного использования государственных средств. После регистрации гражданину доступны все необходимые функции.

Субсидии ЖКХ через «Госуслуги»

1. зайдите на региональный портал Москвы или любого другого субъекта Федерации, в зависимости от вашего места проживания и оплаты услуг ЖКХ;
2. авторизуйтесь под своей учетной записью с использованием логина и пароля, установленного ранее;
3. выберите в каталоге соответствующий пункт, позволяющий подать электронное заявление на субсидию ЖКХ через портал «Госуслуги»;
4. откройте формуляр заявления и внимательно заполните его, внося все необходимые сведения о членах семьи, занимаемом жилом помещении, оплачиваемых жилищных коммунальных услугах и т.д.;
5. проверьте заявление, приложите все требуемые документы и отправьте на проверку;
6. в течение 10-ти дней заявление и документы будут рассмотрены;
7. вам поступит электронный ответ в личном кабинете или на указанный номер сотового телефона;
8. в случае положительного решения будет предложено предоставить все оригиналы документов по указанному адресу в многофункциональный центр.

Читать еще —>  Согласие на продажу гаража от супруга образец

Для оформления субсидии через «Госуслуги» перейдите на региональный портал и авторизуйтесь с введением своего логина и личного пароля. затем в каталоге услуг выберите ЖКХ и оформление субсидий за жилье. Далее останется лишь заполнить заявление в электронном виде и приложить все необходимые документы. О том, как проводится оформление субсидии через «Госуслуги», подробно рассказано на этой странице.

Назначение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

1. Договор социального найма жилого помещения;
2. Договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами).

1. Копия свидетельства о регистрации права собственности в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (может быть получено органом социальной защиты из Управления Федеральной службы регистрации, кадастра и картографии Российской Федерации по Республике Татарстан в порядке межведомственного взаимодействия);
2. Справка ЖСК о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру;
3. Документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним». (договор купли-продажи, договор мены, договор дарения, акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения, свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию, и т.д.

Подать заявление на получение субсидий на оплату ЖКУ можно через портал госуслуг РТ

В случае принятия положительного решения гражданин будет приглашен в отделение Республиканского центра материальной помощи (компенсационных выплат) по месту постоянной регистрации для подтверждения личности, подписания заявления и предоставления оригиналов документов.

Как сообщает пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ, теперь можно подать заявления на получение пособия по уходу за ребенком, субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг или субсидии на проезд в общественном транспорте с портала. Для этого необходимо заполнить электронное заявление и прикрепить к нему отсканированные образцы документов.

Как подать заявление на субсидию через госуслуги Ссылка на основную публикацию

Источник: https://firstjurist.ru/ispolnitelnoe-proizvodstvo/kak-podat-zayavlenie-na-subsidiyu-cherez-gosuslugi

Как написаь заявлениев в гжи по электронной почте через госуслуги

Как подать жалобу через Госуслуги

Пользователь будет автоматически перенесен на страницу для подачи жалобы. Достаточно лишь нажать соответствующую кнопку в центре страницы.

Для корректного разбирательства пользователю необходимо заполнить анкету со следующими пунктами: Дополнительные материалы, которые загружаются на сайт. Общий размер приложений не должен превышать 5 МБ.

Основным полем является «Суть жалобы», где пользователь должен расписать ситуацию с акцентом в том месте, которое считает неправильным. К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока. В разделе «Досудебное обжалование» можно посмотреть статистику, которая отображает:

• Самые популярные услуги, на которые оформляется жалоба;
• Самые популярные ведомства, которые совершают ошибку, если исходить из количества рассмотренных обращений;
• Регионы, откуда чаще всего приходят претензии.

Как подать жалобу в Службу через ГИС ЖКХ?

С инструкцией по регистрации в ЕСИА можно ознакомиться на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1).

На страницу регистрации ЕСИА можно зайти по адресу: http://esia.gosuslugi.ru/registration. Для направления обращения через ГИС ЖКХ необходимо зайти в «Личный кабинет» После чего, пройти авторизацию После авторизации Вам предложат ознакомиться с Пользовательским соглашением, после чего войти в «Личный кабинет» После входа в «Личный кабинет» Вы увидите раздел «Направить обращение или жалобу» В данном разделе Вы можете оформить обращение или жалобу в Службу в соответствии с вышеуказанными требованиями. Ответ на обращение поступит в Ваш личный кабинет, а так же на указанный адрес электронной почты.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг?

Самыми распространенными проблемами становятся:

1. нарушение сроков их представления;
2. нарушение прав заявителя (требование оплаты услуг или предоставления «лишних» документов).
3. отказ в оказании услуг;

Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах. На заметку: за июль 2019 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости.

Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения. Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено.

К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко. Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию?

А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен.

А вот то, как составлять изучаемый документ — нет.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк.

Написать жалобу в жилищную инспекцию: как написать заявление (образец)

• Факты халатности следует предоставлять в письменном виде.
• Это может быть заявление с указанием входящего номера организации, выписку, взятую у операторов телефонной компании.
• На сегодняшний день все обслуживающие организации производят записи разговоров, достаточно указать день и время звонка;

1. Жалоба в ЖИ должна быть составлена в 2 – х экземплярах: один остается в приемной инспекции, на втором секретарь обязан поставить дату приема, входящий номер, подпись принявшего заявление и вернуть его обратившемуся за помощью гражданину.

1. Если же входящий номер не был указан, то следует отправить обращение по почте заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.
2. Как было описано выше, у каждой жилищной инспекции существует свой официальный сайт.
3. Если у человека недостаточно времени для длительного хождения по инстанциям или в его городе нет ЖИ.

Обращение в ГИС ЖКХ: как написать жалобу

Постарайтесь объективно описать сложившуюся ситуацию или сформировать предложение. Если у вас есть файлы, которые нужно отправить вместе с обращением в ТСЖ или управляющую компанию, воспользуйтесь кнопкой «Добавить файл».

Не забудьте ознакомиться с требованиями, которые система предъявляет к файлам. Еще раз внимательно проверьте правильность заполненных полей и нажмите кнопку «Отправить». Подтвердите отправку еще раз в сплывающем окне.

Перейдите по интересующему вас обращению для просмотра подробной информации

Написать жалобу в жилищную инспекцию

Например: «Жалоба в Государственную жилищную инспекцию г. Жители округов должны обращаться в ЖИ по месту проживания:

Жалобу можно также отправить на электронный адрес соответствующей ЖИ: Важно!

Переписка по электронной почте не ведется.

Заявление в ГЖИ на УК: образец

Зуеву проживающего по адресу: ул.

Восточная, д.5, кв.1, д. Ижевск, Ленинский район Новосибирская область, Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 6, расположенной в доме № 26 по ул. Жукова в д. Ижевск Ленинского района.

Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Управдом» (директор Жилин О.В.

• Куда жаловаться на управляющую компанию?
• Как написать жалобу в Жилинспекцию на управляющую компанию, читайте тут.

Как написать жалобу в — государственную жилищную инспекцию (образец и — примеры)

Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ .

В этой сфере часто возникают случаи мошенничества, что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.

Снижение кадастровой стоимости земельного участка: зачем и как это делать? Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в письменном виде. Она включает 3 части: вводную, описательную и заключение.

Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.

Источник: http://credit-helper.ru/kak-napisa-zajavleniev-v-gzhi-po-ehlektronnoj-pochte-cherez-gosuslugi-25741/

Как подать заявление в ЖКХ через госуслуги — Портал о ЖКХ

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги.

Проживающие в многоквартирных домах хозяева квартир вынуждены заключать договор с управляющей компанией по предоставлению коммунальных услуг.

Все бы хорошо. Но зачастую компании ведут себя не приемлемо по отношению к людям. И возникают ситуации, в которых возникает повод пожаловаться на организацию.

В современное время существуют удобные способы получения услуг через сеть интернет. Это не обошло стороной и данный вопрос. Поэтому гражданам РФ очень было бы полезно знать о том, что подать жалобу не управляющую компанию через госуслуги совершенно легко.

Прибегать к таким действиям вынуждают некоторые обстоятельства. К основным из них относятся, такие, как – слишком высоко завышенные тарифы на услуги, плохое предоставление коммунальных услуг в целом.

Некачественное обслуживание лифтового оборудования и конструкции мусоропровода, несвоевременная готовность к зимнему отопительному сезону.

Неудовлетворительная очистка снега в зимний период и прочие неприятности.

Сегодняшние реалии таковы, что пожаловаться на те или иные структуры государственных ведомств, можно не выходя из дома. А для того, чтобы подать жалобу через портал госуслуги, для начала нужно зайти на сайт do.gosuslugi.ru.

Сделать это не сложно. Нужно в адресной строке браузера написать наименование данного сайта и нажать на ввод.

Для того, чтобы подать жалобу, можно использовать два способа на этом сайте. Либо нажать на кнопку с надписью «подайте жалобу» на странице «досудебное обжалование». Или перейти на страницу «каталог ведомств».

В первом случае, после нажатия на кнопку «подайте жалобу», портал перенаправит пользователя на страницу входа на сайт. Чтобы войти нужно сначала зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru . Далее с теми же логином и паролем осуществить вход на данный сайт.

Далее откроется страница с формой подачи жалобы, на которой необходимо заполнить информацию по жалобе.

После заполнения всех необходимых полей можно считать, что подать жалобу через портал удалось. Теперь необходимо дождаться ответа от компетентных органов о решении, принятом, относительно вашего заявления.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг?.

Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным. Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал. Проект называется Досудебное обжалование.

Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое. Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги.

Как пожаловаться через Госуслуги?

Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru.

Для того чтобы высказать свои претензии через интернет, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала.

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта.

  Кто делает технический паспорт на многоквартирный дом

Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

В электронной форме нужно указать:

• причину обращения;
• дату обращения;
• ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
• имя сотрудника, который предоставлял услугу;
• в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
• требования, цель обращения;
• персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).

В конце формы нужно выбрать вариант получения обратной связи, который больше всего подходит – почтовым или электронным письмом. После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить. Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней.

Родителям: как получить ИНН на ребенка через интернет.

Второй способ подачи заявки

Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней. К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

• сначала открываем Каталог;
• нажимаем на раздел Налоги и финансы;
• выбираем пункт Налоговая задолженность;
• перелистываем в низ страницы;
• и находим надпись Подать жалобу.

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование.

Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru. Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные.

Статистика жалоб пользователей

Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств. Самыми распространенными проблемами становятся:

• отказ в оказании услуг;
• нарушение сроков их представления;
• нарушение прав заявителя (требование оплаты услуг или предоставления «лишних» документов).

Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах.

По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.

На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.

Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.

Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет. Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму.

Как правильно подать жалобу на управляющую компанию онлайн через портал Госуслуги?.

Жители многоквартирных домов вынуждены заключать договоры с управляющими компаниями. Но далеко не всегда специализированная организация качественно выполняет возложенные на нее обязанности. В такой ситуации может потребоваться подача жалобы на работу управляющей компании.

Одним из наиболее удобных способов передачи жалобы на недобросовестную фирму является использование портала Госуслуг.

Основания для подачи жалобы

В задачи управляющей компании входит обслуживание многоквартирного дома и своевременное обеспечение жильцов всеми необходимыми ресурсами. Основания для подачи жалобы на работу управляющей компании законом не предусмотрены, но, согласно сложившейся практике, жильцы чаще всего жалуются на следующее:

• неудовлетворительную работу отопительной системы;
• неубранные дворы и подъезды;
• невывозимый мусор;
• незаконные действия по отношению к общедомовому имуществу (например, присвоение);
• отсутствие у управляющей компании лицензии;
• перебои в поставках воды и электричества;
• протечка крыши;
• необоснованно высокие тарифы на услуги;
• несвоевременная уборка снега;
• неисправный лифт;
• регулярные ошибки в платежных документах;
• навязывание дополнительных платных услуг, которые не связаны с коммунальными платежами;
• непринятие мер руководством УК, несмотря на регулярные жалобы жильцов;
• выход руководства компании за пределы полномочий и пр.

Основания для подачи жалобы могут быть и другими: жильцы могут ознакомиться с перечнем обязанностей управляющей компании в заключенном договоре.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Куда обратиться

Российское законодательство позволяет обжаловать работу управляющей компании в контролирующих инстанциях.

Жалобу на работу управляющей компании можно подать:

• в Роспотребнадзор;
• местную Жилищную инспекцию по местонахождению управляемого дома;
• в органы муниципальной власти;
• в прокуратуру;
• в суд.

Подача жалобы в прокуратуру или суд обычно целесообразна, если работа УК привела к жертвам и серьезному ущербу.

Жалобу можно передать лично или дистанционно через интернет. Подача жалобы через портал Госуслуг позволяет сэкономить немало времени на личный визит в соответствующую инстанцию.

Но для этого такая жалоба должна быть направлена через ресурс, который предполагает персональную идентификацию. Таким является портал Госуслуг.

Как подать жалобу на управляющую компанию на Госуслугах

Порядок подачи жалобы на управляющую компанию с использованием портала Госуслуг предполагает прохождение следующих этапов:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7(499)350-6630 .
• Санкт-Петербург: +7(812)309-3667 .

• Необходимо пройти процедуру предварительной регистрации на портале Госуслуг. Для этого создается личный кабинет с указанием ФИО, номера телефона или электронной почты.
• На следующем шаге нужно ввести паспортные данные и СНИЛС.
• Пройти процедуру идентификации личности (например, через заказное письмо на адрес регистрации или личный визит в государственное ведомство с паспортом).
• Выданный в ходе идентификации уникальный код вводится в специальном поле, и учетная запись становится подтвержденной.
• Пользователь авторизуется на портале с использованием логина и пароля.
• Перейти по данной ссылкеи нажать кнопку «Подать жалобу».

• Заполняется форма обращения.
• Нажать кнопку «Отправить».

В форме жалобы, которая направляется в контролирующую инстанцию, должна содержаться следующая информация:

• ФИО, контакты (телефон, почта) и адрес заявителя;
• тип обращения: жалоба на управляющую компанию;
• причина обращения (например, жалоба на незаконное отключение от коммунальных ресурсов);
• наименование компании, которая нарушила права потребителя и ее данные (ИНН/КПП/адрес);
• адрес дома, обслуживаемого УК;
• ФИО сотрудника инстанции, который не принял меры в ответ на направленную претензию;
• цель обращения: чего хотел бы добиться заявитель по результатам рассмотрения заявки (например, возмещение ему материального ущерба из-за залива помещения).

К жалобе желательно приложить доказательства изложенных в ней обстоятельств. Это, например, акт технического обследования оборудования, копии квитанций и чеков, информация с камер видеонаблюдения, показания соседей, договор с УК, копия ответа на претензию из УК и прочие документы, подтверждающие нарушения со стороны управляющей организации.

После того как жалоба подана, пользователь получит на электронную почту уведомление о ее принятии. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней.

Таким образом, портал Госуслуги позволяет направить жалобу на неудовлетворительную работу управляющей компании. Это необходимо, если компания нарушает условия подписанного с жильцами договора.

В жалобе излагаются причины обращения и требования заявителя.

• Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Источник: https://gkh-rf.ru/dokumenty/kak-podat-zayavlenie-v-zhkh-cherez-gosuslugi

Как подать жалобу на жкх через госуслуги

к организационным обязанностям относятся: на что можно пожаловаться? к распространенным причинам жалоб относятся: кто контролирует работу управляющей компании?

контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на госжилнадзор и роспотребнадзор. они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях.

контроль за деятельностью ук проводят и органы местного самоуправления. рычаги воздействия на недобросовестную управляющую компанию имеют определенные органы.

жалоба на портале госуслуг

иногда некоторые категории услуг или жалоб могут оказаться недоступными для человека в связи с недостаточностью условий, однако над этим недостатком в настоящее время ведется работа.

заявить о нарушении собственных прав и интересов с помощью сети интернет не получится, если обойти стороной процесс создания личного профиля.

форма регистрации, функционирующая на базе есиа (единой системы идентификации и аутентификации), расположена на странице esia.gosuslugi.ru/registration/.

как и куда мне подать жалобу на просрочку оказания госуслуги?

в настоящее время действуют «правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов российской федерации», утвержденные постановлением правительства рф от 16 августа 2012 г.

• № 840.
• в соответствии с ними вы можете подать жалобу в орган, предоставляющий соответствующие государственные услуги то есть туда, куда вы подавали запрос на получение государственной услуги.
• жалоба может подаваться в письменном виде путем непосредственно сдачи в соответствующий орган, в письменном виде почтой, либо через официальный сайт в сети интернет.

к жалобе прикладываются все возможные документы, подтверждающие ваши доводы. жалоба, регистрируется в течение одного дня и рассматривается либо руководителем органа, куда была подана жалоба, либо вышестоящим органом в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

по результатам рассмотрения жалобы вам должен быть направлен ответ в течение следующего дня после истечения срока.

за более подробной консультацией обращайтесь к нам в порядке личного приема.

жалобу в жилищную инспекцию теперь подать можно только лично, либо с официального портала государственных услуг

кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. теперь такая практика будет невозможна.

таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации.

жалоба на жкх через интернет

это быстро и бесплатно ! или позвоните нам по телефонам: санкт-петербург, ленинградская область федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов россии )! ни для кого не секрет, что зачастую состояние наших подъездов просто устрашающее.

повсеместно мы наталкиваемся на исписанные стены, выбитые окна и разбитые лампочки, испорченные кнопки лифта, кучи мусора.

можно ли подать жалобу в прокуратуру через госуслуги?

однако, можно найти официальный адрес сайта генпрокуратуры рф, который принимает заявления в режиме онлайн.

для этого: если вы желаете подать жалобу не в генеральную прокуратуру, куда обычно жалуются на нижестоящих сотрудников прокуратуры, а в региональную и по другим вопросам (жалобы на следователей, приставов, управляющие компании и т.д.), читайте следующий пункт.

каждый гражданин может подать жалобу в прокуратуру в онлайн-режиме.

прием обращений граждан на портале госуслуг

аналогично и с работой портала – присылаемые предложения и замечания рассматриваются и на основании этого формируются планы по доработке и развитию. разработчики получают постановку задачи и исправляют программные ошибки, органы власти устраняют ошибки и неточности в описаниях услуг.

что сделано и как это работает?

• подача электронных обращений граждан в органы власти

обращаем ваше внимание, что в соответствии с федеральным законом российской федерации от 2 мая 2006 г.

src=» «=»» alt=»Как подать жалобу на жкх через госуслуги»>

Источник: http://vse-spravky.ru/kak-podat-zhalobu-na-zhkh-cherez-gosuslugi-87952/