Кто контролирует управляющие компании в москве

Жители республики пожаловались депутатам на коммунальщиков

В связи с внесенными в законодательство изменениями стройжилтехнадзор по Республике Коми не может осуществлять контроль и надзор за ресурсоснабжающими организациями и выходить на проверки по жалобам квартиросъемщиков.

Но в спорных ситуациях по просьбе граждан специалисты этого учреждения могут представлять их интересы в суде.

Об этом сообщил руководитель республиканской службы стройжилтехнадзора Роман Шашев на прямой линии по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в Госсовете РК. 

Кто контролирует управляющие компании в москве

На вопросы граждан ответили председатель постоянной комиссии по вопросам ЖКХ Татьяна Саладина, руководитель региональной службы строительного, жилищного и технического надзора Роман Шашев, а также представители минстроя Коми и Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов. За час на прямую линию поступило 12 звонков из разных муниципалитетов республики.

Житель Сыктывкара, инвалид второй группы, интересовался, может ли он быть освобожден от уплаты взносов за капитальный ремонт. Как отметила Татьяна Саладина, в таких случаях предусматривается мера социальной поддержки, которую предоставляют органы социальной защиты.

– Компенсация за капитальный ремонт жилья включена в пакет социальной поддержки, который вы ежемесячно получаете, – отметила депутат.

Из города Емвы на прямую линию дозвонилась жительница дома по улице Дзержинского, 140. Дом был построен в рамках программы переселения из ветхого и аварийного жилья. Как пояснила женщина, в новом доме гниют полы и стоит запах канализационных стоков. Проведенная экспертиза воздуха показала превышения по формальдегиду и аммиаку.

– Я была недавно в Емве и видела все это своими глазами, – заверила звонившую Татьяна Саладина. – На ближайшем заседании постоянной комиссии мы будем рассматривать вопрос о качестве сдаваемого жилья. На комиссию приглашен и руководитель администрации Емвы Вячеслав Ивочкин.

Практически всех звонивших, о каких бы проблемах они ни говорили, интересовало, кто должен контролировать  деятельность управляющих компаний и как можно узнать, за что подчас начисляются неоправданно высокие счета? Жительница дома №48а по улице Коммунистической в Сыктывкаре рассказала, что на двери подъезда управляющая компания вывесила объявление о том, что по их дому накоплены долги перед компанией «Т-Плюс» в размере 2,5 миллиона рублей.

– Это исключено. Откуда у нас могут быть такие долги, если в доме живут практически одни пенсионеры, многие даже не имеют счетчиков и платят по нормативу? – недоумевала звонившая.

– Теперь еще выясняется, что дом из компании «Жилвест» переходит в ведение компании «Веста». Причем сотрудники остались все те же, что и в «Жилвесте».

Как нам узнать, за что нам начислили этот долг, если никто нам не предоставляет доказательных документов?

Как пояснил Роман Шашев, с изменением законодательства о порядке и проведении проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вопросы контроля и надзора теперь входят в полномочия Роспотребнадзора. Однако и Роспотребнадзор в данном случае ничем не может помочь жильцам, так как вопросами начисления за услуги ЖКХ эта служба не занимается.

Когда жильцы считают, что их права ущемлены, они могут обратиться в суд, а специалисты стройжилтехнадзора помогут отстаивать их интересы. Для этого  необходимо написать заявление в службу стройжилтехнадзора с просьбой о защите их интересов в суде, и людям будет оказана юридическая помощь.

В 2016 году было инициировано 16 таких судов, в этом году 12 судов уже завершилось.

Что касается передачи дома №48а по улице Коммунистической из компании «Жилвест» в ведение другой управляющей компании, в Сыктывкаре сегодня решается вопрос о расторжении договора с «Жилвестом» и передаче жилфонда в другую компанию.

Поводом для принятия такого решения послужили не только постоянные жалобы населения на плохую работу компании, но и то, что из-за невыплаты заработной платы из компании ушли почти все работники.

Поскольку на прямую линию были звонки и от жителей других районов Сыктывкара по поводу смены управляющих компаний, Роман Шашев пояснил, что работу по расторжению договоров планируется проводить и с некоторыми компаниями, которые сегодня находятся в предбанкротном состоянии или проводят процедуру банкротства. Жилой фонд будут передавать другим компаниям.

Жительница Печоры жаловалась на неоправданно высокий тариф на вывоз мусора.

– Я сама была председателем ТСЖ многоквартирного дома и хорошо знаю, что и почем, – рассказала она. – А у нас получается 7,76 рубля на один квадратный метр жилплощади. Я ежемесячно плачу около 600 рублей за вывоз мусора. Насколько это законно?

Ответ дала  и.о. заместителя руководителя минстроя Коми Анна Тюрнина. Сегодня вывоз мусора входит в плату за содержание и ремонт жилого помещения и не подлежит госрегулированию.

Сейчас пока ценообразование свободное, но в  минстрое разрабатывают новую систему по обращению с твердыми коммунальными отходами, после чего будет установлен тариф регионального оператора.

Сейчас же, если жильцов что-то не устраивает, они могут сами выбрать себе управляющую компанию.

Дополняя ответ Анны Тюрниной, Роман Шашев добавил, что администрация Печоры была вынуждена заключить соглашение на вывоз мусора, так как собственники жилья заняли пассивную позицию по выбору управляющей компании.

– Вам надо найти компанию с тем тарифом, который вас устроит, после чего провести собрание собственников и принять соответствующее решение, – посоветовал он.

Что касается возможности проверить, куда тратятся деньги квартиросъемщиков, представитель стройжилтехнадзора пояснил, что согласно постановлению правительства РФ №731 жильцы могут сделать запрос и получить акт выполненных работ. Если в течение 20 дней, установленных законом, управляющая компания не представит такую информацию, можно обращаться в суд за защитой своих прав.

Галина ГАЕВА

Источник: http://respublika11.ru/2017/09/22/kto-kontroliruet-upravlyayushhie-kompanii/

Структура сферы коммунальных услуг в Подмосковье: кто рассчитывает и контролирует поставку ЖКУ

Нередко у жителей Подмосковья возникают вопросы по оплате или недополучению коммунальных услуг, и они не знают, в какую именно организацию следует обратиться. В МосОблЕИРЦ ответят на вопросы, связанные с расчетом оплаты за ЖКУ. По остальным вопросам следует обращаться в управляющие компании или к поставщикам ресурсов. О том, как разделяются полномочия управляющих компаний, расчетного центра и других субъектов сферы ЖКХ, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как взаимодействуют УК, РСО и расчетный центр

Кто контролирует управляющие компании в москве

Каждый месяц жители Подмосковья получают от МосОблЕИРЦ единый платежный документ. В нем указаны начисления и задолженности/переплаты по всем видам жилищных и коммунальных услуг. Однако не все потребители понимают, как распределяются функции в сфере ЖКХ между управляющими и ресурсоснабжающими компаниями и МосОблЕИРЦ.

Поставляют воду, газ и тепло в дома непосредственно ресурсоснабжающие организации (РСО), которые контролируют качество соответствующих ресурсов. РСО вправе заключать с жителями прямые договоры.

УК занимаются содержанием и текущим ремонтом жилых домов. Если заключен соответствующий договор, за оказание коммунальных услуг в многоквартирном доме отвечают также управляющие компании (УК) или организованное в нем ТСЖ. В этом случае со всеми вопросами по оплате или своевременному предоставлению ЖКУ нужно обращаться в УК или правление ТСЖ.

С вопросами по обслуживанию и ремонту газового оборудования следует обращаться непосредственно в специализированную организацию, осуществляющую техобслуживание и ремонт ВКГО. Эти услуги предоставляется, как правило, на основании договора между управляющей компанией и специализированной организацией.

УК и РСО могут организовывать работу по расчету услуг потребителям самостоятельно, а могут поручить это платежному агенту. 

Таким агентом является МосОблЕИРЦ, который берет на себя обязательства по ведению баз данных лицевых счетов плательщиков, производит расчет, печать и доставку платежных документов.

Кроме того, расчетный центр работает с дебиторской задолженностью и следит за своевременным поступлением средств на счета поставщиков ресурсов и услуг.

МосОблЕИРЦ каждый месяц предоставляет в управляющие компании до 17 отчетов —  о начислениях и оплатах по лицевым счетам, о начислениях по поставщикам услуг, о плательщиках, не передавших показания индивидуальных приборов учета, о взыскании дебиторской задолженности и т.д.

Читайте также:  Гис жкх что такое главная коммунальная услуга

Если выяснится, что услуги потребителю были оказаны неполностью, то УК направит уведомление в МосОблЕИРЦ, который произведет перерасчет.  За разъяснениями по начислениям жители могут обращаться непосредственно к специалистам расчетного центра.

Из чего формируются начисления

Тарифы на холодное, горячее водоснабжение и водоотведение устанавливает Комитет по ценам и тарифам Московской области.

Нормы потребления устанавливаются распорядительным документом органов местного самоуправления и Министерством ЖКХ Московской области.  

Единый расчетный центр как платежный агент, производит расчеты на основании утвержденных тарифов и нормативов, а также данных управляющих компаний об объеме потребленных услуг, количестве проживающих, площади занимаемых помещений и т.д.

  • Как сообщается на сайте МосОблЕИРЦ, нормативы предоставления коммунальных услуг зависят от степени благоустройства и износа многоквартирных домов, их этажности, оснащенности санитарно-техническим оборудованием.
  • Чтобы узнать, какие тарифы действуют на содержание и ремонт жилого помещения в определенном муниципалитете, можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ или проверить информацию на официальном сайте местной администрации.  
  • Кто контролирует поставщиков услуг ЖКХ

Непосредственный контроль за деятельностью ТСЖ и управляющих компаний осуществляет Государственная жилищная инспекция.

Она следит, как используется общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме и на придомовых территориях, как поддерживается техническое состояние домов и выполняются работы по их содержанию и ремонту, как идет подготовка к началу зимнего и летнего сезона и др.

Также инспекция принимает жалобы от населения. Если изначально на жалобы потребителя услуг не отреагировали в ТСЖ или УК, ему необходимо обращаться в жилищную инспекцию.

Кроме того, за разъяснениями вопросов о законности действий управляющих компаний помимо Госжилинспекции можно обращаться в местную администрацию, которая ведет реестр УК, или ресурсоснабжающую организацию, с которой у УК заключен договор.

http://mosreg.ru/sobytiya/obzory/struktura-sfery-kommunalnykh-uslug-v-podmoskove-kto-rasschityvaet-i…

Источник: https://www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/press/about_us/18738/

Кто контролирует управляющие компании в москве

сегодня получила счет-фактуру за май месяц.Отопление отключили 27 апреля ,а за май месяц опять есть начисление за отопление.

Я знаю они скажут что это перерасчет,когда кончится этот песпредел,пыталась звонить даже трубку не берут,не одна я наверно сегодня кто им звонит,сижу и закипаю,что делать? СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ? УК УЮТНЫЙ ДОМ НАВЕРНО САМЫЙ КОРРУМПИРОВАННЫЙ И КРИМИНАЛЬНЫЙ УЧАСТОК НАВЕРНОЕ В ЖКХ.

Каждый божий день у нас нет воды. Холодной. Горячей летом у нас вовсе нет, т.к. относимся к району. Никаких обьявлений, поставки воды нет, что на выходные, что в будние дни. Я знаю, что даже при аварийных ситуациях они не имеют права отключать водоснабжение более чем на 8 часов ( в общем) за месяц! А у нас воды по 12 часов нет! И привоз воды не обеспечивают!

Здравствуйте. 4 месяца назад написала в УК заявление на герметизацию межпанельных швов.

Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру.

Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты.

Исполнение решений суда происходит либо добровольно, либо с участие судебных приставов.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,кому жаловаться на плохую работу дворника? Обращались в устной и письменной форме в ЖКХ,но тщетно. Погрязли в грязи…

  • Путь тут, увы, один и тот же: жаловаться поэтапно — если не реагирует ваша управляющая компания, то писать жалобы надо на нее.

Участковый вам в этом вряд ли чем поможет, но есть муниципальные органы, над ними — тоже вышестоящие. Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор на предмет санитарного состояния двора (несоблюдение, а если жалоба будет еще и коллективной, то выезд с инспекцией гарантирован).

Административным законодательством предусматриваются штрафы за нарушения санитарного состояния.

КТО ПРИДУМАЛ РАЗДЕЛИТЬ ОПЛАТУ ПО КОММУНАЛЬНЫМ ПЛАТЕЖАМ ЗА АВГУСТ? И ПОЧЕМУ НЕ ВО ВСЕХ РАЙОНАХ Г.

Кто контролирует управляющие компании в москве 2018

По своему административному округу вы можете найти адрес на официальном сайте Роспотребнадзора;

  • Прокуратура – целесообразно обращаться с вопросами о нецелевом использовании денежных средств, присвоении чужих денег. При необходимости прокуратура может передавать дело суду. Работает электронная приёмная прокуратуры для удобства москвичей;
  • Обращение в суд – рассматриваются ситуации, в которых заявления, поданные в вышеперечисленные структуры, не принесли желаемого результата, а также вопросы, подразумевающие уголовную ответственность нарушителей и денежную компенсацию за причинённый ущерб. Адрес районного суда, куда вам следует обратиться, смотрите на сайте Портала единого информационного пространства мировых судей г.

Кто контролирует управляющие компании в москве официальный сайт

Внимание

Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

  • в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
  • сломан лифт или мусоропровод;
  • слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
  • выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.

Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.

Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере.

Источник: http://zakon02.ru/kto-kontroliruet-upravlyayushhie-kompanii-v-moskve/

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Сегодня большинство жителей современных городов проживают в квартирах. Их обслуживанием занимается ТСЖ или управляющая компания. Выбор осуществляют собственники.

Однако организации не всегда добросовестно выполняют возложенные на них задачи.

Чтобы попытаться восстановить справедливость, собственники могут направить соответствующий документ в уполномоченные органы с требованиями оказания воздействия на недобросовестные организации.

Однако далеко не все знают, куда обратиться с жалобой на ЖКХ. О том, как правильно составить документ, об инстанциях, которые согласятся рассмотреть его, а также о возможных действиях, в случае игнорирования нарушений, поговорим далее.

Правила составления и подачи жалобы

Обычно жители дома подают жалобу на управляющую компанию, если жилищно-коммунальные услуги оказываются на ненадлежащем уровне или с периодичностью. Еще одной частой причиной выступает недостаточная подготовка дома к отопительному сезону или непредоставление отчета перед жильцами.

Собственники имеют право обратиться в уполномоченный орган и в случае, если компания не выполняет какое-либо иное условие заключённого ранее договора.

Перед тем, как разбираться, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, необходимо выяснить, как правильно составить документ.

Закон обязывает организацию предоставлять услуги надлежащего качества и профессионально выполнять взятые на себя функции, а также отчитываться перед людьми, оплачивающими её работу.

Всё это дает жильцам полное право подать жалобу в результате выявления любых уклонений от выполнения возложенных на учреждение работ.

Уполномоченные органы согласятся рассмотреть жалобу на управляющую компанию, если:

  • в подъезде требуется косметический или капитальный ремонт, который не выполняется;
  • в подъездах перегорели или были выбиты лампочки;
  • мусоропровод или лифт сломаны;
  • квартиры слабо отапливаются, или отопление отсутствует полностью.

Пожаловаться необходимо, детально изучив нормы действующего законодательства. Это повысит шанс на успех. Форма жалобы не установлена. Документ оформляется произвольно. Он пишется от руки или на компьютере. В обязательном порядке необходимо указывать адресата. Им выступает государственный орган, в который направляется обращение. Дополнительно предстоит указать личные данные заявителя.

В обязательном порядке предстоит внести следующие сведения:

  • ФИО;
  • телефон для связи;
  • обратный почтовый адрес;
  • электронная почта.
Читайте также:  Кто освобожден от платы за капитальный ремонт многоквартирного дома

Эксперты советуют указывать адрес, по которому зарегистрирован человек, выполнивший подачу жалобы, или абонентский ящик. Непосредственно в тексте обращения должны быть прописаны нарушения, допущенные управляющей компанией. Гражданин обязан указать конкретные сроки и общую продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру.

Видео

Если человек решил пожаловаться, рекомендуется привести ссылки на нормативно-правовые акты, в которых указываются соответствующие нарушения.

Обычно такая информация содержится в КоАП РФ, ЖК РФ, СанПиН, Федеральных законах, постановлениях городского правительства и иных законодательных актах.

Не лишним будет упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункте договора, который был заключен с управляющей компанией.

Излагать текст необходимо максимально простым и понятным языком. Если жалоба на компанию пишется от руки, почерк должен быть разборчивым. Нельзя допускать использования фраз, имеющих двусмысленное толкование. Если требуется, жалобу можно дополнить рядом документов.

Гражданин, решивший пожаловаться на УК, имеет право приложить к обращению следующие бумаги:

  • фото допущенных нарушений;
  • копию заключенного с организацией договора;
  • отчетность управляющей компании;
  • иные документы, которые позволят представителям уполномоченного органа лучше разобраться во всех нюансах сложившейся ситуации.

Заканчивать предъявляемые претензии можно требованием о выполнении работ в установленном объеме и в обозначенный законом срок. В конце документа ставится подпись и приводится ее расшифровка. Затем указывается дата оформления жалобы. Если осуществляется коллективное обращение, необходимо указывать информацию каждого жильца.

Видео

Подача жалобы на ЖЭУ должна осуществляться в двух экземплярах. Первый передается в канцелярию организации. Здесь ему должны присвоить входящий номер и указать дату поступления. На втором экземпляре проставляются аналогичные сведения.

Документация остается на руках у заявителя, решившего пожаловаться. В обязательном порядке должно быть дано пояснение, в какой срок и каким образом будет дан ответ. Срок исчисляется с момента подачи заявления.

По общему правилу процедура рассмотрения заявки в Москве или ином городе не должна быть больше 30 дней. Могут быть оговорены и более короткие сроки.

Так, в соответствии с Федеральным Законом о защите прав потребителей, ответ на претензию должен быть дан в течение 10 дней.

На обоих экземплярах жалобы проставляется подпись сотрудника ГБУ, принявшего ее. Дополнительно указывается должность. Соблюдение этих требований удостоверяет факт обращения в соответствующую инстанцию. Если человек по каким-либо причинам не может подать жалобу лично, ее необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как жаловаться в государственные органы?

Если обращение в организацию было оставлено без внимания, или ответ не удовлетворил жильцов, необходимо выяснить, кто контролирует управляющие компании ЖКХ, а затем обратиться в соответствующее учреждение. В соответствии с нормами действующего законодательства, обжалование может быть осуществлено при обращении в вышестоящие инстанции.

В сложившейся ситуации надзорными органами будут жилищная инспекция, Роспотребнадзор или прокуратура. В обязательном порядке должно быть выполнено предварительное внесудебное разбирательство. Если оно не дало соответствующих результатов, исковое заявление направляется в суд.

Подача жалобы в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция защищает права собственников квартир и осуществляет надзор за состоянием жилища. В обязанности учреждения входит осуществление контроля за выполнением функций управляющей компании.

Если выявится нарушение, жилищная инспекция предпишет устранить их. На осуществление действий выделяется один месяц.

Если в последующем будут выявлены нарушения, виновных могут привлечь к административному наказанию.

Гражданин имеет право обратиться в жилищную инспекцию во время личного визита или в режиме онлайн. Выбор способа зависит от удобства человека.

Подача жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор

Разбираясь, куда подать жалобу на управляющую компанию, человек выяснит, что в рассмотрением подобных ситуаций занимается Роспотребнадзор.

Видео

В список его функций входят:

  • разрешение ситуаций, при которых заключенный между управляющей компанией и жильцами договор не соответствует нормам ФЗ “О защите прав потребителей”;
  • установление потребностей и обоснование изменений тарифов и величин оплаты услуг ЖКХ;
  • разрешение ситуаций, при которых происходит нарушение прав жильцов по получению полной достоверной информации об услугах ЖКХ;
  • проведение проверки бухгалтерской отчетности, в том числе и документации, которая подтверждает платежи, на предмет действительности.

Обращаясь в Роспотребнадзор, человек должен сообщить, в какие компании и организации он уже подавал жалобы, а также к чему привело подобное обращение. Если будут выявлены нарушения, Роспотребнадзор должен принять необходимые меры по их установлению. Процесс осуществляется после проведения проверки. Если слова жильцов подтвердятся, возможно применение санкций в отношении нарушителя.

Гражданин имеет право подать заявление лично или обратиться в режиме онлайн. Во второй ситуации потребуется заполнить заявку, расположенную на официальном сайте организации.

Обращение в прокуратуру

Прокуратура способна помочь жильцам, если компания, предоставляющая услуги по ЖКХ, умышленно или непреднамеренно растратила денежные средства на непредусмотренные цели.

Видео

Здесь рассматриваются экономические преступления, в список которых входят:

  • мошенничество;
  • растрата;
  • грабеж;
  • присвоение.

Прокуратура будет осуществлять разбирательство и в том случае, если другие надзорные органы бездействуют или нарушают права жильцов. Организация проведет проверку и примет во внимание все обстоятельства дела. По итогам нарушители будут привлечены к ответственности.

Судебное разбирательство с управляющей компанией

Определившись, куда и по каким поводам жаловаться на ЖЭК, а также безуспешно попытавшись отстоять свои права, человек может обратиться суд.

Он рассматривает обращение, если в деле фигурируют материальные требования, и необходимо выяснить размер компенсации за причиненный ущерб жильцам и их имуществу.

Так, если сгнившее дерево не было спилено вовремя, и в последующем упало на автомобиль, его владелец имеет право обратиться в суд. Аналогичная ситуация возникает в том случае, если человек получил травму, поскользнувшись на покрытой льдом дорожке у дома.

Перед тем, как написать заявление на управляющую компанию для обращения в суд, необходимо ознакомиться со статьей 28 ГПК РФ.

В соответствии с ней, подавать исковое заявление необходимо по месту нахождения жилищника, если заключенный договор не определяет иное. Иск должен соответствовать ряду требований. Они определены в статье 131 ГПК РФ.

Видео

В соответствии с ней, в исковом заявлении должны содержаться следующие данные:

  • название суда и его полные реквизиты;
  • информация об истце и ответчике, в том числе их местонахождение;
  • описание информации о том, в чём именно были нарушены права или интересы истца;
  • доказательное обоснование заявления;
  • выдвигаемые денежные требования и их обоснование;
  • список прилагаемых документов;
  • информация о государственных органах, в которые истец ранее обращался в порядке досудебного урегулирования.

Заявление должно быть принято в исковое производство через 5 дней после его подачи или возвращено заявителю на доработку требований об устранении имеющихся нарушений. Решение суда исполняется добровольно или с привлечением судебных приставов. УК РФ при спорах с домоуправлением обычно не применяется. Однако возможны исключения.

Источник: https://YurPortal.info/zhilishhnoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-zhkh/

Кто контролирует управляющие компании в москве

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях. Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

https://www.youtube.com/watch?v=UHBir0rUy5E

В прокуратуру подаются обоснованные обращения с изложением сути проблемы и приложением подтверждающих доказательств. Подача жалобы осуществляется в случае, если мирным путем урегулировать конфликт не удалось. Например, была написана претензия директору УК, а полученный ответ оказался неудовлетворительным.

Разъяснение о том кто контролирует управляющие компании и что конкретно они проверяют

Если была выдана неправомерно, или же вовсе не существует, то никакой информации на экране не появится. К сожалению, в судебной практике часто имеются случаи, когда управляющая организация осуществляет свою деятельность отдельно от лицензии, вводя в заблуждение собственников.

Читайте также:  Где можно оплатить коммунальные услуги в рязани

Судебная инстанция предполагает вынесение решения по сути дела в соответствии с законом, поэтому если ваши права действительно были нарушены, суд примет это во внимание и ответчик в лице управляющей компании постарается возместить вам все понесенные неудобства.

Разбираемся, кто контролирует управляющие компании ЖКХ и как самостоятельно проверить их деятельность

Анализом данной документации тоже должны заниматься знающие люди, и лучше всего, если это будут независимые эксперты, имеющие лицензию на проведение таких экспертиз. Тогда, при обнаружении каких-либо нарушений, собственники получат на руки официальное подтверждение вины УК, которое можно будет предоставить в качестве доказательства в прокуратуру или суд.

  • того, как используется жилье;
  • содержания жилья и общедомового имущества;
  • соблюдения правил перевода нежилой недвижимости в жилую, и наоборот;
  • ведения учета жилья;
  • деятельности по перепланировке и переустройства жилых помещений;
  • качества управления домом;
  • качества услуг по ремонту и содержанию недвижимости;
  • порядка расчета стоимости услуг по обслуживанию;
  • проведения работ по информированию собственников;
  • правильности заключения и составления договорных документов с собственниками квартир и поставщиками ресурсов;
  • правильности формирования фондов на капитальный или текущий ремонт;
  • соблюдения основных требований, касающихся сохранности и использования жилья;
  • выполнения лицензионных требований.

Государственные органы, которые контролируют работу управляющих компаний

На третьем этапе нужно проверить, все ли положенные по договору работы выполняются. Для этого нужно подать заявку с требованием предоставить отчет об осуществленных мероприятиях. Удобнее направлять заявление вместе с прошением по поводу коммунальных тарифов – удастся сэкономить время и сразу получить необходимые бумаги.

Рекомендуем прочесть:  Кадастровый и технический паспорт в чем разница

Кроме отчетов, понадобится убедиться, что к ним есть приложения, сметы расходов. Тогда получится понять, куда потратили деньги. Анализировать можно как самостоятельно, так и с помощью эксперта.

Если люди обратились к специалисту, то можно получить письменный отчет. В нем будет указано, где управленцы нарушили условия договора.

Речь идет о тех ситуациях, когда компания действительно не соблюдала права людей.

Как контролировать управляющую компанию

В идеале управляющая компания должна раз и на всегда избавить собственников жилья от хлопот по содержанию недвижимости. Но на деле жилконторы нередко сами становятся источником проблем – работают неэффективно, деньги тратят впустую, а то и вовсе пытаются экономить в ущерб жителям. Как взять УК под контроль, сохранив силы, время и деньги?

С 1 января 2015 года в России введена система лицензирования коммунальных организаций. Работать в сфере ЖКХ смогут лишь квалифицированные компании, которые пройдут аттестацию. Для этого им необходимо обладать материально-техническими ресурсами для управления домом, иметь в штате сертифицированного руководителя и, что немаловажно, — не иметь административных взысканий от Госжилинспекции.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Добрый день. Подскажите куда можно пожаловаться на УК на бездействие? Дело в том, что при таянии снега не откачивается вода из ливневых колодцев. Вода поступает в подъезд, заливает подполье. Не возможно выйти из подъезда.

Не возможно сходит в туалет, так как вода поднимается. Звонила в УК, сказали это не к ним. Звонила в МУП мук тоже говорят это не их забота, обращайтесь в свою УК. Звонила в единую диспетчерскую службу, те просто приняли заявку.

Звонила в администрацию депутату по ЖКХ Овчинникову… А воз и ныне там.

Здравствуйте. У нас уже целый месяц нет отопление. Обращалась а жкх никак не отправляют слесаря, говорят с труб надо воздух выпустить с самого верхнего этажа. Дело в том что этих хозяев квартиры нет дома и воздух выпустить мы не можем. Только через 3 месяца говорят приедут. что делать,подскажите. Куда обращаться.?

Кто контролирует ЖКХ и управляющие компании: надзорный орган куда и как можно жаловаться

Если жильцы многоквартирного дома отказались от ТСЖ и самостоятельного управления в пользу УК, они заключают с выбранной компанией договор. Она осуществляет свою деятельность на основании данного договора, требований жилищного законодательства.

Официальные власти на местном уровне также принимают участие в регулировании сферы ЖКХ. Они вправе осуществлять самостоятельный мониторинг ситуации или реагировать на обращение потребителей. Согласно ст. 165 ЖК РФ они могут провести внеплановую проверку работы УК при обращении собственников помещений в МКД, совета дома.

Процедура проверки ЖКХ: как действует центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства и другие органы

Кто контролирует работу управляющих компаний ЖХК? Главной инстанцией, осуществляющей контроль в жилищной сфере, является Госжилинспекция. Она осуществляет общий учет жилых помещений в регионе, отслеживает деятельность общественных объединений и предприятий по эксплуатации многоквартирных домов.

Рекомендуем прочесть:  Распространяется ли транспортный налог на пенсионеров

Эта организация не только осуществляет общественный контроль ЖКХ, но и периодически составляет рейтинг управляющих компаний по их эффективности. В ее поле зрения чаще попадают компании, на которые жалуются жильцы. Их финансовая и организационная деятельность оценивается независимыми экспертами организации, после чего иногда передается в Госжилинспекцию.

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

Штраф до десяти тысяч рублей налагается на УК при неполноценном обеспечении жильцов коммунальными услугами.

Если по вине невыполнения управляющей компанией своих обязанностей собственнику был причинен ущерб, он подлежит взысканию с УК.

А вот, если вас затопили соседи, например, то в результате обследования помещений будет составлен акт. На основании этого акта можно обратиться в суд. Но судиться вы уже будете с соседом, а не с УК или ТСЖ.

  • управляющая компания – для начала, прежде чем обращаться в иные организации, необходимо написать заявление непосредственно в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома. От них необходимо получить письменный ответ, по итогам которого жильцы могут идти дальше;
  • инспекция, права и обязанности которой позволяют осуществлять надзор за деятельностью компаний в жилищной сфере – сюда граждане обращаются по вопросам ремонта крыши, отсутствие порядка в местах общего пользования, все вопросы по подготовке дома к зиме (особенно по отоплению), выбор управляющей компании жильцами и т.п.;
  • роспотребнадзор – сюда граждане могут обратиться по вопросам правомерности тарификации, притеснение прав жильцов, как потребителей, некачественное предоставление УК своих услуг, искажение информации, необходимой для жильцов и т.д.;
  • прокуратура – сюда граждане могут обратиться, если УК тратит их деньги не по назначению, если роспотребнадзор и/жилищная инспекция наравне с управляющей компанией не выполняют свои обязательства в установленном законодательством объеме.

Кто контролирует работу управляющих компаний

Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю.

Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней.

Предусмотрены и более короткие сроки – на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.

Жильцы многоквартирного дома вправе обратиться в суд сразу или после неудовлетворительного ответа иных инстанций. В таком случае подается уже не жалоба, а иск. В исковом заявлении указываются факт нарушения, имеющиеся доказательства и просьба об устранении неправомерных действий. В случае положительного решения суд обяжет управляющую компанию устранить имеющие нарушения.

06 Авг 2018      consurist         55      

Источник: https://consultacia-jurista.ru/razvod-pri-nalichii-detej/kto-kontroliruet-upravlyayushhie-kompanii-v-moskve

Ссылка на основную публикацию