Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске

Принимаемые попытки провести структурные преобразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направлены на улучшение функционирования организаций, имеющих непосредственное отношение к данной сфере.

Электроснабжение, водоснабжение (горячее, холодное), обеспечение бесперебойной подачи тепла с рекомендуемыми параметрами. А также своевременный профилактический осмотр подведённых коммуникаций, проведение текущего и капитального ремонта.

Обеспечение соблюдения санитарных норм внутри помещений (подъезды, подвалы) и на придомовых территориях (складирование, вывоз мусора). Благоустройство придомовых территорий.

Закон всё это относит к сфере ответственности организаций ЖКХ.

К сожалению, не всегда данные обязанности исполняются в полной мере. Управляющие компании, которые в большинстве случаев осуществляют предоставление коммунальных услуг и организуют поставку коммунального ресурса, по объективным причинам или по халатности, не соблюдают взятые на себя договорные обязательства.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Большинство собственников квартир, заключивших договор с управляющей компанией, не обладает достаточными знаниями о действующих законодательных и нормативных актах, регламентирующих деятельность УК.

Этим зачастую пользуются недобросовестные компании, игнорируя обращения жильцов на ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению жилищно — коммунальных услуг.

Иногда бывает достаточно обычного личного общения жильцов с представителями организаций.

Но как показывает практика, большинство организаций и компаний, регулярно нарушающих свои обязательства, не реагируют на подобные ситуации.

Вместе с тем существует несколько законно обоснованных возможностей воздействия на управляющую компанию. В первую очередь это подача жалобы (заявления) в письменной форме с обязательной регистрацией по месту обращения.

Довольны ли Вы качеством услуг в сфере ЖКХ?

ДаНет конечно

Жалоба на управляющую компанию: как составить?

Одним из действенных способов воздействия на недобросовестную организацию является составление и подача жалобы. Жалоба может быть оформлена в форме заявления, письма. Общее название не имеет большого значения. Обязательным условием для регистрации поданной жалобы и её рассмотрения являются соблюдение общей структуры, включающей:

  • персональные данные заявителя;
  • наименование организации, в которую подаётся обращение;
  • персональные данные руководителя данной организации (необязательно);
  • действительный адрес для получения ответа или контактные данные заявителя (телефон);
  • причина подачи жалобы (описание сложившейся ситуации или возникшей проблемы);
  • правовое обоснование (в случае наличия у заявителя специальных юридических знаний, крайне желательно, но не обязательно)
  • указание даты подачи;
  • подпись заявителя.

Реквизиты для письменного обращения в управляйку можно посмотреть на их информационном стенде внутри офиса организации.  

Жалобы могут подаваться как в индивидуальном порядке, так и от имени коллектива. В этом случае должны быть указаны данные всех заявителей, заверенные личными подписями.

К сожалению, от того насколько юридически грамотно и аргументировано составлена жалоба часто зависит ее удовлетворение. Поскольку руководство управляющей компании, увидев юридическую подкованность автора жалобы и свою  неправоту, то гораздо охотнее пойдет на контакт и будет вынуждено ее удовлетворить.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

В первую очередь надо знать, что существуют следующие организации, контролирующие деятельность ЖКХ:

  • Государственная жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Служба по тарифам, федеральная антимонопольная служба (ФАС);
  • Прокурорские надзорные органы.

Каждая из этих организаций, в рамках своей компетенции, имеет возможность разрешить возникший спор, оказав воздействие на организации, обязанные осуществлять оказание коммунальных услуг, согласно заключённым договорам.

Жалоба в управляющую компанию

Управляющие компании являются первым звеном в сфере коммунально-жилищного хозяйства, непосредственно отвечающих за взятые обязательства перед жильцами дома.

По всем возникшим разногласиям в первую очередь следует обращаться именно в УК, на которую распространяются нормы действующего законодательства в области защиты прав потребителей (ст. 30 Ф3).

Форма подачи жалобы может быть произвольной, но общие рекомендации, указанные выше должны быть соблюдены.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

В случае игнорирования зарегистрированного заявления, граждане будут иметь на руках официальное подтверждение бездействия управляющей компании по разрешению возникших разногласий. Подобное подтверждение понадобится уже для обращения через надзорные органы.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске

Подать жалобу в ФАС

Наиболее распространённой претензией со стороны владельцев квартир является неправомерное начисление платежей за предоставленные услуги.

Не секрет, что пользуясь недочётами в жилищном законодательстве, многие управляющие компании завышают тарифы на те, или иные услуги. Являясь по существу естественной монополией для конкретного жилого дома.

При обращении в ФАС не требуется обязательного предварительного обращения в УК. При возникновении сомнений по обоснованности начисленных платежей, граждане (жильцы) могут обратиться в территориальное представительство антимонопольной службы.

Обращение может быть отправлено почтой, курьерской службой, через электронные средства связи (интернет) или подано лично.

Жалоба на управляющую компанию через жилищную инспекцию

Жилищная инспекция осуществляет надзор и контроль над всеми областями сферы жилищно-коммунального хозяйства, относящимися непосредственно к отношениям владельцев квартир и организаций, предоставляющих перечень коммунальных услуг согласно договорным обязательствам.

В обязанности жилищных инспекций входит:

  • контроль над использованием и поддержанием сохранности жилого фонда;
  • контроль над обязательным соблюдением норм действующего законодательства в жилищной сфере со стороны физических и юридических лиц;
  • осуществление контроля над соблюдением предоставления обязательных коммунальных услуг в полном объёме, в соответствии с действующим договором и с соблюдением предусмотренных нормативов;
  • организация проверок деятельности юридических лиц (организаций, управляющих компаний);
  • выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных недостатков и нарушений.
  • Подача жалобы в жилищную инспекцию зачастую позволяет разрешить все противоречия, возникшие между владельцами квартир и компанией или организацией, предоставляющей услуги в коммунальной сфере.
  • В инспекцию также можно обращать непосредственно после возникновения претензий к оказываемым услугам или их полному неисполнению.
  • Подача жалобы может быть произведена лично заявителем, отправлено по почте заказным письмом или подана в электронной форме на сайтах региональных (территориальных) жилищных инспекций.

Установленные законодательством сроки рассмотрения поданной жалобы — 30 календарных дней. В случае, если перечень предъявленных претензий не входит в сферу компетенции деятельности жилищной инспекции, то жалоба (заявление) будет передано в соответствующие инстанции для дальнейшего рассмотрения в течении 7 дней.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске

Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ

Роспотребнадзор является альтернативным органом для всех вышеперечисленных инстанций. В его компетенцию входят все сферы деятельности в области ЖКХ, включая нарушения договорных обязательств со стороны компаний и организаций.

Нарушение действующего законодательства в области ценообразования на оказываемые услуги также относится к компетенции органов Роспотребнадзора. Именно поэтому любые возникшие претензии можно разрешить подачей жалобы в федеральный или территориальный орган.

В этом случае необходимо будет приложить к предоставленной жалобе (претензии) официально зарегистрированное обращение в УК или ресурсоснабжающую организацию.

Данный документ является подтверждением бездействия данных организаций и послужит дополнительным обоснованием для проведения проверки.

Подача заявления в органы Роспотребнадзора может осуществляться лично заявителем. Но подобная процедура может занять много времени. Гораздо удобнее отправить жалобу заказным письмом по почте или заполнить действующий образец жалобы (заявления) на сайте Роспотрбнадзора. Сроки рассмотрения жалобы — 30 дней.

Жалоба в прокуратуру

Исключительным случаем при нарушении со стороны жилищно-коммунальных служб своих обязательств, является подача заявления в прокуратуру.

При нарушении действующих нормативов Жилищного кодекса и Постановлений Правительства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, постановлений Госстроя, нормативных актом Минстроя и ЖКХ, жильцы имеют право обратиться с жалобой в органы прокурорского надзора в связи со следующими обстоятельствами:

  • расход, поступаемых средств не по назначению;
  • присвоение средств;
  • неисполнение взятых на себя обязательств со стороны коммунальных служб;
  • нарушение действующих нормативных актов при оказании услуг.

При подаче заявления в прокуратуру следует помнить, что все претензии должны быть обоснованы и по возможности подтверждены официально заверенными документами.

Форму заполнения заявления можно найти на официальном сайте прокуратуры.

Подача заявления может быть осуществлена лично, по почте или в электронном виде. Жалоба может подаваться индивидуально или в виде коллективного обращения. Результат проверки будет отправлен на указанный почтовый адрес.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске

Когда пора обращаться в суд

Последней инстанцией в споре жильцов и организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ является суд.

Подача искового заявления может быть обоснована самыми различными нарушениями условий договора  и /или  действующего законодательства. Исковое заявление по общему правилу подаётся по месту нахождения организации, к которой предъявляются претензии.

В случае самостоятельного обращения в суд рекомендации по составлению иска можно найти в образцах, представленных на официальных сайтах судебных органов. Они носят общий характер и не учитывают нюансы конкретной ситуации что как правило негативно отражается на решении судебного спора  (можно суд проиграть) либо его затягивании.

Для уверенности в собственных силах желательно прикладывать ответы организаций (о которых мы только что упомянули) в которые вы уже обращались с жалобами на ЖКХ.

Лучше всего, когда сопровождение судебного процесса осуществляет юрист, специализирующийся именно по жилищным вопросам.

Адрес Телефон
Госжилинспекция УР
426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73 (3412) 39-00-01, 77-50-01
Министерство энергетики и ЖКХ УР
426069 г. Ижевск, ул. Песочная, 9 (3412) 570-900
Роспотребнадзор, Управление по УР
426000 г. Ижевск, ул. Ленина, 106 (3412) 68-28-44
Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска
426034 г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245 (3412) 41-45-00, 41-45-10

Из всего этого можно сделать вывод, что исправить ситуацию с недобросовестным исполнением своих обязанностей или отказе от их исполнения со стороны организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ возможно. Терпение и знание порядка разрешения конфликтных ситуаций позволит разрешить возникшие проблемы.

Поставьте свою оценку статье

(Пока оценок нет) Загрузка…

Источник: https://arbitrazh.online/zhaloba-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu.html

Кому жаловаться на управляющую компанию в ижевске

Управляющие компании в наше время все чаще прибегают к недобросовестному завышению тарифов, а выполнение обязанностей по благоустройству, ремонту и обслуживанию подконтрольных домов и территорий оставляет желать лучшего.

Читайте также:  Как проверить работу управляющей компании жкх

Несвоевременные и некачественные услуги – нарушение работы управляющей компании, и честные плательщики имеют полное право добиваться справедливости. Да и мошенничество в сфере ЖКХ сейчас не редкость.

Поэтому давайте разбираться вместе, куда можно пожаловаться на управляющую компанию.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно !

Повод для жалобы найти, казалось бы, просто. Однако прежде, чем отстаивать свою правоту и обвинять управляющую компанию, необходимо тщательно изучить договор управления домом.

Убедившись, что выполнение той или иной услуги в договоре прописано, а на деле нет и намека на качественное обслуживание, можно смело браться за написание жалобы.

Помимо договора, права собственников квартир изложены в действующем законодательстве и обсуждаются на общих собраниях.

Претензии могут быть изложены на основании следующих причин:

  • Некачественное предоставление услуг ЖКХ;
  • Нарушение периодичности оказания услуг;
  • Разделение долгов неплательщиков между добросовестными жильцами;
  • Необоснованное завышение тарифов;
  • Отсутствие надлежащей подготовки дома к подаче услуг;
  • Невыполнение правил проведения общего собрания;
  • Нарушение выполнения иных услуг договора.

Руководствуясь одним или несколькими перечисленными пунктами, жильцы имеют возможность обратиться с жалобой на УК, рассчитывая на исправление нарушения и наказание коммунальщиков за недобросовестность, что предотвратит беспредел в дальнейшем.

Задаваясь вопросом, куда пожаловаться на управляющую компанию, во-первых, есть смысл написать жалобу в саму управляющую компанию. Зачастую многие недоразумения можно уладить прямо в офисе компании, весьма мирно и быстро. Никто не любит долгие разбирательства, и подобного рода организации – не исключение.

Надежнее будет обратиться с жалобой лично в офис, но, если такой возможности нет, стоит воспользоваться почтовыми услугами, отправив заказное письмо с уведомлением.

Для составления такой жалобы достаточно написать ее в произвольной форме, указав в шапке полное название управляющей компании и свои данные, как заявителя. Далее лаконично и четко описать суть жалобы, можно приложить фотографии, подтверждающие факт нарушения.

Один экземпляр остается в УК, а второй возвращается заявителю с проставленным входящим регистрационным номером.

Когда недовольство жильцов вызвали некачественные услуги, то вероятность исправления данной оплошности, после получения письменной жалобы, очень высока.

Если управляющая компания холодно проигнорировала обращение добропорядочного заявителя, самое время переходить к жалобам в вышестоящие инстанции. Направить обращение с обоснованной жалобой на управляющую компанию можно в несколько органов. Далее жаловаться на услуги ЖКХ нужно в порядке приоритетной очередности:

В полномочия жилищной инспекции входит контроль над выполнением основных функций управляющих компаний, в связи с этим многие вопросы решаются именно этим органом. Основные направления контроля:

  • Правомерность и выполнение норм, установленных законодательством, при проведении общих собраний;
  • Эксплуатация дома в соответствии с правилами;
  • Соблюдение норм и стандартов по использованию жилья;
  • Качественная и своевременная подготовка к отопительному сезону;
  • Предоставление коммунальных услуг со строгим выполнением нормативных актов.

Жалоба оформляется таким же образом, как и при подаче в саму УК, только в шапке указывается уже управление жилищной инспекции.

Заявление следует формулировать, опираясь либо на законодательство, либо на пункт договора или собрания, факт нарушения которого является предметом жалобы.

После описания всех нарушений, указывается просьба об устранении нарушений и принятии мер в виде привлечения к ответственности по отношению к управляющей компании.

Куда жаловаться на действия управляющей организации? Когда и жилищная инспекция не удовлетворила выставленных претензий, еще есть возможность достучаться до УК через Роспотребнадзор.

Сфера действия Федерального закона «О защите прав потребителей» охватывает, в том числе, и деятельность УК.

Обращение в указанную инстанцию должно максимально пересекаться по выставленным претензиям и обозначенным просьбам.

Заявление от имени жильца будет принято к рассмотрению в Роспотребнадзоре, запустив процессы по проверке УК и дальнейшим санкциям в случае обнаружения нарушений. Сейчас вы знаете, кому и как жаловаться на жкх.

Куда жаловаться при беспределе жкх? Заявление в органы прокуратуру может основываться на одной из причин:

  • Нецелевая трата денежных средств, проявляющаяся в экономических преступлениях;
  • Неправомерные действия или отсутствие действий со стороны надзорных и контролирующих органов.

Самое крайнее, куда жаловаться на работу управляющей компании – суд. Такой подход уже вряд ли будет опираться на те же причины, которые предусмотрены для жалоб в другие компетентные органы. Суд предназначен для разрешения споров материального характера.

Иск в суд актуален в том случае, когда результатом спора с управляющей компанией должна являться компенсация причиненного ущерба. Исковое заявление подается при соблюдении законодательства и лучшим помощником для истца выступит адвокат, к которому есть смысл обратиться за помощью.

Как составить жалобу на ЖКХ? В первую очередь, всегда помогут юристы. Не следует забывать и о нормативно-правовых документах, регулирующих взаимоотношения между управляющей компанией и собственниками помещений. Обязательно учитывайте характер жалобы и придерживайтесь своих интересов до разрешения вопроса.

Жалобы на мошенничество имеют место быть при условии, что УК необоснованно завышает тарифы. Прежде чем обращаться с подобного рода жалобой, необходимо сверить установленные общегородские тарифы и начисляемые в вашем конкретном случае.

Жалобы на неоказание или низкое качество услуг желательно подкреплять фотографиями. Отсутствие ремонта в доме, не вывезенный мусор, грызуны и прочие – серьезные основания для недовольства.

Теперь вы знаете, куда жаловаться на управляющую компанию и как правильно написать жалобу на жкх, но надеемся при необходимости до суда дело не дойдет.

В один из вечеров (после дождя) начала протекать крыша( в многоквартирном доме).

Сразу же было подано заявление в УК.Отправляя каждый раз своих сотрудников течь на данный момент — все хуже и хуже.Что делать?Куда обратиться,чтобы до них дошло, и они вызвали профессионалов, а не этих рукожопов?

Вызываете представителей УК, составляете акт о затоплении, вызываете оценочную компанию, пусть проводят оценку ущерба, с этими документами обращаетесь в суд, по суду взыскиваете с них сумму ущерба + услуги адвоката + моральный ущерб. Если не хотят по хорошему, действуйте сами.

Здравствуйте. Проживаю в однушке 35 кв. м. До декабря средняя квартплата составляла около 2 тысяч рублей. Начиная с декабря управляющая компания начала постепенно увеличивать квартплату по 500 рублей.

Дошло до того, что за февраль пришла платежка на сумму 4000 рублей. Тарифы вроде увеличивались только в июле и в следующий раз планируют увеличивать после июня 2016. Как быть и что предпринять.

Не может быть в Тюмени квартплата за однокомнатную квартиру 4000. Потребление воды и света не увеличивалось.

Здравствуйте Юлия, обратитесь в прокуратура.

Здравствуйте. Живем в общежитии, верхние этажи самовольно подключили воду, теперь где то образовался порыв, все течет по стенам, уже видны кирпичи, управляющая компания всё никак не может к нам приехать. куда нам на нее пожаловаться?

  • Здравствуйте Римма, для начала обратитесь в прокуратуру.
  • Здравствуйте, интересует строка перерасчета, если с минусом, а итог не меняется к оплате, кто кому должен?
  • Уточните этот вопрос у той компании которая предоставляет вам платежку.

Источник: http://www.krepkoeradi.ru/obschee/209215-komu-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-v-izhevske.html

Куда жаловаться на управляющую компанию в ижевске

  • Не употреблять жаргонизмы и оскорбления. Такие жалобы остаются без рассмотрения.
  • Соблюдать грамматические и пунктуационные правила.
  • Писать текст по делу и без лирических отступлений.
  • Излагать информацию, соответствующую действительности (указание точного адреса и данных заявителя).

Жильцы многоквартирного дома вправе обратиться в суд сразу или после неудовлетворительного ответа иных инстанций. В таком случае подается уже не жалоба, а иск. В исковом заявлении указываются факт нарушения, имеющиеся доказательства и просьба об устранении неправомерных действий.

В случае положительного решения суд обяжет управляющую компанию устранить имеющие нарушения.

Если нет тепла: куда жаловаться

Контроль за деятельностью УК и ТСЖ, а также надзор за подачей тепла осуществляет Государственная жилищная инспекция при Минстрое УР. Еще одна контролирующая организация, куда можно пожаловаться на отсутствие тепла в доме или квартире — МКУ г.Ижевска «Служба технологического обеспечения ЖКХ».

— «Первая причина – неготовность поставщика пустить теплоресурс в магистральные сети из-за их недостаточной подготовки к отопительному сезону, неисполнение им обязательств по инвестированию в ремонт сетей за счет аренды этих сетей у города.

Всем известно, что городские сети сильно изношены и требуют замены. Во-вторых, виноваты могут быть и исполнители услуг, если например, у управляющей компании или ТСЖ не хватает сантехников, и дома стоят у них «в очереди за теплом».

В-третьих, иногда оставляют без тепла весь дом собственники квартир на верхних этажах или квартир, в которых радиаторы переставлены без необходимых согласований, или когда несвоевременно предоставляют доступ сантехников в квартиры для выпуска воздуха из системы», — говорит председатель общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР» Марат Исмагилов.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

  1. В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
  2. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция.

    Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.

  3. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор.

    Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.

  4. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.

  5. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
  6. Суд.

    Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.

  • Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
  • Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
  • Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
  • Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
  • Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
  • Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

Рекомендуем прочесть:  Куда пожаловаться на жкх в омске

Куда жаловаться на управляющую компанию: на плохую работу, мошенничество и как правильно составить жалобу

Управляющие компании в наше время все чаще прибегают к недобросовестному завышению тарифов, а выполнение обязанностей по благоустройству, ремонту и обслуживанию подконтрольных домов и территорий оставляет желать лучшего.

Несвоевременные и некачественные услуги – нарушение работы управляющей компании, и честные плательщики имеют полное право добиваться справедливости. Да и мошенничество в сфере ЖКХ сейчас не редкость.

Поэтому давайте разбираться вместе, куда можно пожаловаться на управляющую компанию.

Иск в суд актуален в том случае, когда результатом спора с управляющей компанией должна являться компенсация причиненного ущерба. Исковое заявление подается при соблюдении законодательства и лучшим помощником для истца выступит адвокат, к которому есть смысл обратиться за помощью.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Если же в УК жалобу приняли, но никаких ответных реакций и действий не последовало, не были приняты меры по устранению причины обращения или в ответ пришло письмо с отпиской «нет средств», значит, нужно писать заявление в вышестоящую организацию – жилищную инспекцию, а затем в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Копии писем желательно приложить.

Во-первых, претензия должна быть исключительно письменной, не устной. Обязательно нужно писать полное наименование организации, в которую обращаются. Ниже указывается от кого, адрес жилого дома, полный перечень жильцов, которые подали жалобу, их данные для обратной связи.

В тексте претензии должна быть подробно описана её суть, желательно с доказательствами (фотографиями). Также хорошо, если будут ссылки на законодательство и конкретные пункты договора, которые нарушены.

На заявлении обязательно ставится дата его подачи и подписи всех его подавших.

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

  • проводить текущий ремонт — может осуществляться по графику (составляется по согласованию с проживающими в доме людьми) или непосредственно по факту обнаружения проблемных мест;
  • подготавливать многоквартирник к природным сезонам (зима – лето);
  • устранять неполадки и аварийные ситуации внутри дома (в идеале – не допускать их);
  • следить за технической исправностью внутридомовых сетей;
  • поддерживать пожарную безопасность;
  • следить за территорией около дома;
  • следить за чистотой внутри подъездов;
  • заниматься озеленением придомовых земельных участков;
  • благоустраивать землю возле жилого дома;
  • организовать вывоз мусора, в том числе и ЖБО – как для собственников жилых помещений, так и для собственников помещений, используемых в коммерческих целях (например, в доме есть парикмахерская, сауна и т.п.);
  • производить все работы, связанные с установкой и обслуживанием приборов учета (счетчики);
  • производить все работы, связанные со сбережением энергетических ресурсов.

Подать жалобу на управляющую компанию

  1. Непосредственно в управляющую компанию. Зачастую именно на этом этапе устраняется большинство недостатков в работе коммунальных служб. Письменная жалоба показывает руководителю компании серьезность намерений жалобщика и мотивирует его к устранению недостатков в подконтрольной ему управляющей организации.

    Кроме того, даже в случае отсутствия позитивного результата после подачи жалобы, сам факт ее подачи послужит еще одним доказательством бездеятельности коммунальщиков в последующих разбирательствах, например, в суде.

    Необходимо помнить о том, что действующее законодательство обязывает любую организацию, получившую письменную жалобу, предоставить ответ в течение 10 дней с момента ее получения;

  2. В администрацию города. Сюда подаются письменные жалобы с перечнем конкретных примеров бездействия коммунальных служб и просьбой устранить нарушения.

    Как показывает практика, жалобы в администрацию не всегда приносят положительный результат, поэтому имеет смысл подавать их одновременно в несколько инстанций, например, в администрацию и в прокуратуру;

  3. В Госжилинспекцию. Жилищная инспекция является органом, осуществляющим контроль над работой управляющих компаний.

    К компетенции инспекции относятся вопросы качественного содержания домов и правомерности выбора управляющей компании в доме, поэтому это именно тот орган, куда жаловаться на управляющую компанию можно и даже нужно в случаях невыполнения последней своих обязанностей по надлежащему содержанию дома;

  4. В прокуратуру.

    Прокуратура занимается вопросами финансового характера и проверяет законность действий управляющих компаний. Кроме того, в прокуратуру стоит обращаться и тогда, когда жалобы в инстанции, перечисленные выше, не дали никакого результата;

  5. В суд.

    Обращение в суд допустимо как непосредственно после возникновения спора с коммунальным службами, так и после подачи жалобы в другие инстанции. В случае, если истец докажет обоснованность и законность своих претензий и требований, суд обяжет управляющую компанию отреагировать на жалобу жильцов и выполнить все необходимые действия для устранения недостатков в ее работе.

Рекомендуем прочесть:  Налог с продажи гаража в 2018

Многие россияне сталкивались с некачественной работой управляющих компаний, и большинство из них смирилось с таким положением вещей, считая, что изменить ситуацию нельзя. Однако, несмотря на кажущуюся сложность написания и подачи жалоб на работу коммунальщиков, такие жалобы писать необходимо, чтобы повлиять на их работу.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Добрый день. В УК «Территория комфорта» при наличии счетчика на отопление/в подьезде/ и при нулевом показании т.к. пока не живу там начисленны завышенные щита за отопление.котельная своя. 2.вывоз снега с придом.территории завышен дважды.хотя снег внутри двора до сих пор- лежит. и 3-почему снимают плату за кап.ремонт.Дом новый -на Даурской 48

Добрый день, надеюсь, хоть вы нам поможете. С декабря месяца в нашем доме 27/17, г. Набережные Челны, горячая вода, на пару градусов теплее холодной. Жалобы в жек на устранение данной проблемы давали временный результат только первое время. Не возможно ни помыться самим, ни тем более помыть ребенка, приходится воду подогревать на газу.

Просим подействовать на УК и определить сроки на перерасчет оплаты за горячую воду.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Если вам не захотели помочь ни в Жилинспекции, ни в Роспотребнадзоре, а прокуратура сочла вашу проблему не достойной внимания, то последний кордон обороны – судебные органы. Идти в суд нужно вооружившись как можно большим объемом доказательств и соответствующей юридической базой (то есть придется буквально выписать себе, какие нормативные акты и когда нарушались).

Собственникам жилья, заключающим договор с управляющей компанией, следует внимательно ознакомиться с этим документом.

Именно он будет определять основные условия взаимодействия с УК, в нем фиксируется перечень услуг и сроки их предоставления.

В случае если качество услуг не устраивает жильцов многоквартирного дома, а их просьбы игнорируются, необходимо обращаться с жалобой в соответствующие органы.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Именно региональные органы жилищного надзора (во многих субъектах РФ они носят название «жилищная инспекция») выдают УК лицензии на управление МКД (ч. 1 ст. 192 ЖК РФ).

Следовательно, они уполномочены осуществлять лицензионный контроль за работой УК (ч. 3 ст. 192 ЖК РФ).

Например, провести внеплановую проверку по факту обращения жителей МКД, если в этом сообщении говорится о том, что УК нарушает лицензионные требования (ч. 3 ст. 196 ЖК РФ).

Поскольку прокуратура задумывалась как орган, надзирающий за исполнением законов и защищающий права человека и гражданина, а также охраняемые законом интересы общества и государства (ст. 1 Закона о прокуратуре), то жаловаться туда можно о любом беззаконии, в чем бы оно ни выражалось. Например, в ненадлежащем исполнении договора об управлении МКД.

06 Авг 2018      consurist         237      

Источник: https://consultacia-jurista.ru/alimenty/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-izhevske

Обращения граждан

Граждане и организации могут направить свои предложения, заявления или жалобы в Администрацию города Ижевска следующими способами: 

Отдел по обращениям граждан является структурным подразделением Управления документационного обеспечения и обращений граждан Администрации города Ижевска.

Отдел создан для осуществления работы Администрации города и ее территориальных, отраслевых (функциональных) органов – структурных подразделений Администрации города по рассмотрению и разрешению обращений граждан, координации деятельности в вопросах работы с обращениями граждан и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, а также Положением об Отделе по обращениям граждан Управления документационного обеспечения и обращений граждан Администрации города Ижевска, утвержденным распоряжением Администрации города Ижевска от 04.07.2017 г. № 134-к.

  • Основные функции Отдела:
  • 1. Ежедневный прием граждан, прием обращений по всем каналам связи (почта, электронная почта, факс, Интернет-приемная,  «Сделаем Ижевск лучше»), оказание возможного содействия в разрешении вопросов обратившихся, разъяснение и рекомендации по существу поднимаемых вопросов;
  • 2. Оказание практической и методической помощи в вопросах, входящих в компетенцию Отдела; проведение с работниками, ответственными за работу с обращениями граждан в Администрации города и ее структурных подразделениях, совещаний, консультаций; изучение, обобщение и распространение опыта организации работы с обращениями граждан;

3. Подготовка на основании статистических данных аналитических обзоров количества обращений граждан, их тематики, результатов рассмотрения.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в органы местного самоуправления и их должностным лицам (п. 1 ст. 2).

Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (п.1 ст. 7).

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу (п. 2 ст. 8).

Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (п. 1 ст. 12).

В исключительных случаях руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (п. 2 ст.12).

Ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу, направляется по адресу, указанному в обращении.

Ответ на письменное обращение не дается, если:

  • в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (п. 1 ст. 11);
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11);
  • в обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11).

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (п. 1 ст. 11).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения (п. 2 ст. 11).

В целях совершенствования механизмов обеспечения прав граждан на обращение в устной форме в государственные органы и органы местного самоуправления в Правительстве Удмуртской Республики дополнительно создан Сетевой справочный телефонный узел (ССТУ) с бесплатным федеральным многоканальным телефонным номером 8-800-250-30-18 с режимом работы оператора с 9:00 до 16:00 часов в рабочие дни.

Источник: http://www.izh.ru/i/info/18000.html

Куда пожаловаться на УК? Ссылки и телефоны организаций контроля деятельности УК и ЖРП

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

1.
Al-7 (Al-7)
  [28.09.2012 00:53] 

Nasty пишет: В моей квартире на Майской,16 нет отопления. УКС говорит,что отопление нам дано,они не отключали,в УК подана заявка с просьбой разобраться еще в пн. Воздушные пробки там или что.Толку ноль.Сегодня звонили в УК снова,ответ» сами не знаем,разбираемся,ждите». Сколько ждать?На улице + 8,у меня маленькие дети,в квартире Арктика. Вопрос- куда можно пожаловаться на данную УК,если она » не дает» отопление и просто футболит по телефону? Разбираются они! Отвечаю: Ссылки выше. На сегодняшний день всей полнотой полномочий по контролю за Правилами предоставления коммунальных услуг обладает Госжилинспекция. Отопление — коммунальная услуга. Нормативная температура в квартире — +20 град. С., в угловых комнатах +22 град. С (для Ижевска).

2.
Nasty (Nasty)
  [28.09.2012 01:50] 

3.
Al-7 (Al-7)
  [28.09.2012 18:50] 

Если хотите пожаловаться, то имеет смысл жаловаться в разные инстанции одновременно, т.к. сложно предугадать, где помогут, а где нет. Есть телефон 068, там примут обращение в Администрацию Ижевска. В преддверии выборов особенно хорошо жаловаться в разные общественные приёмные чиновников и депутатов (есть общественная приёмная Президента и ЕР в Удмуртии). По сути, рассматриваются в основном письменные жалобы. На устные же, считается, что ответ Вам дали устно же.

4.
Татьяна   [19.10.2016 20:51] 

Третий раз за сентябрь-ноябрь отключают отопление и горячую воду!Надоело! Если вы не закончили свои работы,то можно было уже их давно закончить,а не тянуть с этим делом. На улице уже не жара,в доме не тепло,а очень холодно! Исправляйте! 9-января 185/а

5.
Оксана   [11.12.2017 12:17] 

Здраствуйте. Скажите может ли тсж, брать кредит в банке на погошения долгов прошлой УК, и распределить этот долг кредитный га жильцов дома? Обязана ли я платить если долгов у меня нет и не было??

Источник: http://izhcommunal.ru/dir/kuda_pozhalovatsja_na_uk_ssylki_i_telefony_organizacij_kontrolja_dejatelnosti_uk_i_zhrp/19-1-0-351

Куда пожаловаться на управляющую компанию в ижевске — Портал о ЖКХ

Куда пожаловаться на УК? Ссылки и телефоны организаций контроля деятельности УК и ЖРП.

Адреса и телефоны организаций — по ссылкам.

Nasty пишет: В моей квартире на Майской,16 нет отопления. УКС говорит,что отопление нам дано,они не отключали,в УК подана заявка с просьбой разобраться еще в пн. Воздушные пробки там или что.Толку ноль.

Сегодня звонили в УК снова,ответ» сами не знаем,разбираемся,ждите». Сколько ждать?На улице + 8,у меня маленькие дети,в квартире Арктика.

Вопрос- куда можно пожаловаться на данную УК,если она » не дает» отопление и просто футболит по телефону? Разбираются они!

Отвечаю: Ссылки выше. На сегодняшний день всей полнотой полномочий по контролю за Правилами предоставления коммунальных услуг обладает Госжилинспекция. Отопление — коммунальная услуга. Нормативная температура в квартире — +20 град. С., в угловых комнатах +22 град. С (для Ижевска).

Жители Ижевска теперь могут пожаловаться на свою управляющую компанию в госжилуправление.

В Минстрое Удмуртии отметили тенденцию укрупнения управляющих компаний, что может привести к ухудшению предоставляемых услуг.

— Сейчас мы перешли к очень интересному этапу, когда происходит укрупнение УК. У нас сформировалось 4 крупные компании, которые поделили между собой до 90% жилищного фонда Ижевска , — сообщил Иван Новиков, первый заместитель министра строительства, архитектуры и жилищной политики УР . — Это может привести к ухудшению качества услуг.

Иван Геннадьевич также отметил, что на уровне Федерации принято постановление, согласно которому контроль за качеством предоставляемых услуг управляющими компаниями ляжет на плечи государственного жилищного управления. Именно сюда жители Ижевска могут пожаловаться на свою УК.

Госжилуправление находится по адресу: г. Ижевск, ул. Песочная, 9. Тел. (3412) 59-00-18.

Возрастная категория сайта 18+

Куда обращаться, если управляющая компания плохо убирается в подъезде?.

  Когда приструнят управляющие компании в г энгельсе

Разбираемся в рубрике «городовой».

– По нашим данным, уборка подъездов и придомовой территории происходит регулярно согласно требованиям, – прокомментировали в СПДУ. – Раз в неделю подъезды подметают, 2 раза в месяц делают влажную уборку, а двор убирается ежедневно.

Если вас не устраивает качество услуги или, хуже того, управляющая компания вообще не исполняет свои обязанности, есть два способа решения проблемы.

– Во-первых, вы можете обратиться в Управление ЖКХ Администрации Ижевска (Ижевск, ул. Удмуртская, 245. Тел.: 41-45-00, 41-45-10, [email protected]).

Заявление пишется в произвольной форме, с точным указанием адреса и причины обращения, – рассказал заместитель председателя Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртии» Тимур Ахметвалеев.

– Заявление рассматривается месяц. Если факт нарушения будет выявлен, управляющей компании будет выдано предписание и штраф до 15 тыс. руб.

Во-вторых, вы можете потребовать перерасчет за содержание и ремонт общего имущества.

– Для этого организуйте комиссию и составьте акт, где в произвольной форме подробно опишите все нарушения, – добавляет Тимур Ахметвалеев. – Комиссия должна состоять из представителя управляющей компании и двух незаинтересованных соседей.

Если в течение 2-х часов из УК на ваш вызов никто не приедет, пригласите в комиссию главу Совета дома. Все причастные к составлению акта должны расписаться в протоколе. Его копия направляется в Управляющую компанию. Она должна сделать перерасчет.

Он будет пропорционален количеству дней, за которые не была оказана услуга. Перерасчет должен прийти в следующей платежке.

Если УК отказывается делать перерасчет – отправляйтесь в Роспотребнадзор в отдел защиты прав потребителей (Ижевск, ул. Ленина, 106. Тел. 63-57-99). Вы также можете обратиться в вышеупомянутое Управление ЖКХ Администрации Ижевска.

  Можно подарить квартиру с долгом по жкх

КСТАТИ!

По ГОСТу (Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия») мыть подъезды УК должна 2 раза в месяц, подметать – 2 раза в неделю, мыть окна 1 раз в год.

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-pozhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-izhevske

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector