За что теперь не платим жкх

Как бороться с некомпетентностью в сфере ЖКХ

Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности  некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там.

Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели on—line, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков  и так далее.

Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

Увы, собственникам от этого не легче…

Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

…Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб.

На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб.

Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

— Как же так, — спрашивает наш читатель, — если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

— Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, — говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев.

– Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается.

МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Дмитрий Гордеев: «Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК».

• Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.
• — На практике, — рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться  от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.  

С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

— Правда, есть оговорка, — уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, — за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

—  Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, — разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. — Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление.

Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние».

В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

Всегда лучше – знать свои права

Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Но это, как говорится, на заметку.

Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

Еще одна ситуация:

«Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

— Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, — рассказывает Юлия.  — Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику.

Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы.

По почте они, якобы, документы не принимают.

А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

— Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, — комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

— Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, — размышляет Дмитрий Гордеев.

— Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией,  к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации.

И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

— В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении.

В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, — советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук  Евгений Богомольный.

Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение — с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

1. Скорее всего,  это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.
2. — Доколе из—за обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем  терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.
3. Вопрос пока риторический.
4. Кстати:   
5. Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

– Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, — комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

• Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.
• Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.
• Елена МАЦЕЙКО

Источник: https://rcmm.ru/zhkh/42052-oshibki-v-kvitanciyah-po-oplate-zhkh-zloy-umysel-ili-obychnyy-neprofessionalizm.html

Белгородцы возмущаются, что теперь за коммунальные платежи придётся платить комиссию. Это правда? А можно как-то не платить? [разбор]

С 1 января 2019 года во всех районах и городских округах Белгородской области ввели единую платёжную квитанцию по оплате коммунальных услуг. При этом, на всех территориях за платёж по новой квитанции ввели комиссию. При оплате наличными в офисе банка она составит три процента от суммы платежа, но минимум — 25 рублей; при безналичной оплате в банке с помощью сотрудника — 2,5 процента, но минимум — 20 рублей. При оплате банковской картой в банкомате или терминале комиссия составит два процента от платежа, но минимум — 10 рублей, а через «Сбербанк Онлайн», мобильное приложение или автоплатёж — один процент без минимума.

В отделениях «Почты России» и в других пунктах приёма платежей в качестве комиссии будет взыматься 2,5 процента без минимальной суммы. В пунктах приёма коммунальных платежей комиссия составит два процента.

Почему появилась комиссия?

Для введения единого платёжного документа оплаты ЖКУ нужно было выбрать единый расчётный банк. Им стал «АБ Россия». Банк обеспечивает ввод, обработку и обмен данными и предоставляет защищённый канал связи для подключения к актуальной базе начислений и расчётов за ЖКУ по Белгородской области. А также распределяет платежи между поставщиками коммунальных услуг.

В департаменте ЖКХ Белгородской области заявляют, что банк «Россия» — единственный в регионе, у которого было такое программное решение. Поэтому его и выбрали. При оплате через другие банки банк «Россия» естественно берёт комиссию.

Причём, комиссию придётся заплатить даже если вы будете оплачивать коммуналку напрямую через сайт банка «Россия» — банк берёт за свои услуги один процент.

Что об этом думают регуляторы?

94 процента всех банковских переводов, включая платежи за коммунальные услуги, приходится на Сбербанк. «Коммерсант» пишет, что ФАС, Центробанк и Минфин проанализировали рынок и признали недопустимыми комиссии Сбербанка за внутрибанковские переводы.

Ведомства предлагают законодательно закрепить требование о равной стоимости внутрибанковских переводов вне зависимости от региона, а также обязать все банки присоединиться к будущей системе быстрых переводов Центробанка, в которой ЦБ намерен установить верхний лимит тарифов в диапазоне от 0,5 до трёх рублей за операцию.

В случае принятия мер Сбербанк останется без комиссионных доходов, поэтому, пишет «Коммерсант», активно противостоит системе быстрых платежей. Остальные участники рынка поддерживают инициативу, считая, что она позволит клиентам выбирать банк по своим предпочтениям.

Сбербанк как-то отреагировал?

Сбербанк в своём официальном твиттер-аккаунте ответил, что комиссия взималась и ранее.

А можно как-нибудь не платить комиссию?

Белгородское издание «МОЁ! Онлайн» со ссылкой на пресс-службу департамента жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области пишет, что без комиссии оплатить коммуналку можно на сайтах поставщиков услуг.

Раньше, если вы не заключали прямые договоры с ресурсоснабжающими компаниями, можно было заплатить за содержание жилья наличными в кассу управляющей компании без комиссии. В соответствии с частью четвёртой статьи 16.

1 закона «О защите прав потребителей», «при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчётов или в рамках применяемых форм безналичных расчётов» (напомним, что в 2018 году прокуратура направила в мэрию письмо, заявив, что меньшая стоимость проезда в общественном транспорте при безналичной оплате, которая тогда действовала, аналогичным образом нарушала права граждан, у которых нет банковских карт — прим. Ф.).

Для понимания: вместе с кассой управляющей компании в одном здании находятся кассы рассчётно-кассовых центров, но заплатить без комиссии можно непосредственно поставщику услуг, то есть в данном случае выходит, что в кассу управляющей компании можно оплатить без комиссии только содержание жилья, а вот в кассу РККЦ уже нужно будет оплатить другие коммунальные платежи, но с учётом комиссии, так как расчётно-кассовые центры не являются прямыми поставщиками услуг.

Если же управляющая компания не предоставила возможность потребителю выбирать способ оплаты ЖКУ, то её могут оштрафовать от 30 до 50 тысяч после жалобы потребителя в Роспотребнадзор. Такое право закрепляет часть четвёртая статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Источник: https://fonar.tv/article/2019/01/21/vse-vozmuschayutsya-chto-teper-za-kommunalnye-platezhi-pridetsya-platit-komissiyu-eto-pravda-a-mozhno-kak-to-ne-platit

Рейтинг проблем ЖКХ: «А за что мы вообще платим?»

Главная » Архив новостей » Рейтинг проблем ЖКХ: «А за что мы вообще платим?»

Откуда цифры

— Из года в год на первом месте в рейтинге обращений тема начислений, платы за жилищно-коммунальные услуги, — рассказала на Радио «КП» (fm.kp.ru) исполнительный директор «ЖКХ Контроль», член Общественной палаты Светлана Разворотнева. — Во-первых, люди все время спрашивают, почему эта плата растет. А во-вторых, не понимают, как она считается, за что мы вообще платим.

Недоумение вызвал, в частности, рост платы за ЖКХ в некоторых регионах с 1 января прошлого года. Это ж как, обещали же, что она будет расти только с 1 июля?

— Изменилось законодательство, и в платеж за жилищные услуги теперь входит плата за общедомовые нужды, и стоимость жилищных услуг у некоторых граждан заметно выросла, — объясняет Светлана Разворотнева.

Заметим, что за общедомовые нужды (это электричество, которое уходит на то, чтобы ездил лифт и освещалась лестничная клетка, отопление лестничной клетки и т. п.

) мы платили и раньше, только учитывались эти затраты как коммунальные услуги. По идее от перемещения их из одной части платежки в другую общая сумма вырасти не должна была. Но…

А вот так на местах изменили методику расчета. Есть по поводу чего проявлять недоумение.

Еще один вопрос, с которым связано больше всего непоняток, — плата за тепло.

— Есть две схемы оплаты. Первая — когда люди платят только в отопительный период, по счетчику. И зимой плата резко возрастает — но хотя бы понятно, за что. Вторая схема — когда вы платите равными долями в течение всех месяцев. Вот по ней и возникают вопросы, поскольку она совершенно непрозрачная, — говорит эксперт.

— Берется прошлый год, вычисляется нечто среднее, и вы по этим данным платите. А потом в конце года происходит перерасчет. Теоретически он может быть как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от того, холодной или теплой была зима. Но на практике почему-то почти всегда перерасчеты — только в большую сторону.

С каждым таким случаем приходится отдельно разбираться.

Что делать:

— У нас есть государственная жилищная инспекция, одна из функций которой — контроль за правильностью начислений платежей. Можно писать обращения туда.

Кроме того, буквально перед Новым годом были приняты поправки в Жилищный кодекс, где прописано, что гражданин может востребовать штраф за неправильные начисления с управляющей компании или ресурсников (в зависимости от того, кто выставил неправильно начисленные платежи). Штраф составляет 50% от суммы, которую начислили сверх положенного.

Надо написать претензию обидчикам — с требованием пересчитать начисленную плату и заплатить штраф. В течение 30 дней вам должны ответить: либо удовлетворить требования (на размер штрафа уменьшат плату за следующий месяц), либо письменно объяснить, почему плата начислена правильно.

— Сейчас законодательство меняется в сторону ужесточения для тех случаев, когда собственники по каким-то причинам сами активности не проявляют. Подготовлен целый пакет документов, цель которых — заставить УК работать более эффективно во всех случаях.

Например, нет договора на обслуживание газового оборудования или на обслуживание лифта, что просто чревато опасностями для жизни и здоровья людей.

• ВОПРОСЫ В ТЕМУ
• Почему не вернуть старые тарифы
• Отвечает исполнительный директор «ЖКХ Контроль» Светлана РАЗВОРОТНЕВА

— Почему нельзя вернуться к старой советской системе, когда были твердые расценки за газ, свет и прочее, и все, независимо от региона, платили одинаково. Почему это невозможно сейчас?

— Прелесть советской системы заключалась в том, что там редко происходили какие-то изменения. При этом стоимость коммунальных услуг была очень низкая, поскольку субсидировалась государством. Сейчас это малореально.

— Почему плата за общедомовое отопление рассчитывается исходя из моих квадратных метров, а не общедомовых?

— Сначала, конечно, считают площадь общедомовую. То есть чердаки, подвалы, лестничные клетки… Но для того, чтобы определить долю платежа каждого жильца, делят это на количество занимаемых им квадратных метров.

У нас собственник несет ответственность за содержание общего имущества пропорционально количеству своих квадратных метров. Если у вас квартира в два раза больше, чем у соседа, вы вдвое больше платите за общедомовые нужды.

Может, не самый хороший критерий, но уж так у нас предусмотрено в законе.

— Водоканал у нас в Саратовской области передали в концессию. Рост тарифа на три года в два раза превысит официальную инфляцию. Законно ли это?

— К сожалению, да. Коридоры роста платежей по коммунальным услугам в целом по региону у нас утверждает федеральное правительство. Но тарифы на конкретные виды ресурсов внутри региона устанавливает уже сам регион.

И при этом возможны ситуации — в отдельных исключительных случаях — когда местным решением тарифы могут быть установлены так, что их рост значительно опережает инфляцию. Например, если до того они годами занижались.

Или что-то передается в концессию (то есть в пользование частным инвесторам).

— В течение какого срока из управляющей компании должны дать ответ на обращение? Я жду уже два года.

— Вообще при направлении запросов в УК она должна давать ответ в течение 10 рабочих дней. Если какая-то аварийная ситуация, то немедленно.

НА ЗАМЕТКУ

Управдом, ау!

Вторая по частоте обращений проблема — недовольство своими управляющими компаниями. Гражданам не всегда понятно, что вообще они делают, кроме как собирают с них платежи.

В подъездах — грязь, выбитые окна, на придомовой территории — еще хуже. А бывает и так, что управляющая компания с граждан деньги за коммунальные услуги собирает, а дальше банкротится (при этом деньги деваются неизвестно куда).

За домом копится долг, хотя жильцы исправно за все платят…

Что делать:

Радикальный способ — сменить управляющую компанию, выбрав ту, которая будет работать лучше. Бытует мнение, что это практически невозможно. Однако даже опыт слушателей Радио «КП» свидетельствует: возможно.

«Двадцать лет нашим многоквартирным домом управляла одна управляющая компания, она ничего не делала для дома, только выставляла счета. Мы плюнули, перешли в другую. Так та за два года сделала ремонт во всех подъездах. Теперь нам обидно — что же мы раньше-то терпели и ничего не предпринимали», — поделился один из радиослушателей.

ПОДСЧЕТ

Какие коммунальные проблемы больше всего волнуют россиян (% от количества обращений в 2017 году)

Рейтинг составлен на основе обращений граждан в «ЖКХ Контроль».

Источник: kp.ru

Автор: Елена Максимова

Источник: https://real-gkh.ru/news/reyting-problem-zhkkh-a-za-chto-my-voobshche-platim/?PAGEN_2=3

За что теперь не платим жкх — Портал о ЖКХ

Это видео недоступно..

Очередь просмотра

YouTube Premium

ЖКХ: за что мы платим?.

Хотите сохраните это видео?

Пожаловаться на видео?

Понравилось?

Не понравилось?

Текст видео

Получаете квитанции за ЖКХ, но не понимаете, откуда берутся все эти цифры? Обязательно посмотрите этот ролик.

Раз в месяц каждый из нас получает квитанции за услуги ЖКХ. Там много цифр и не очень много подробностей. Поэтому часто возникают вопросы. Например, почему в прошлом месяце платили одну сумму, а в этом другую? Какие услуги могут включать в квитанцию, а какие нет?

Давайте по порядку. Все услуги ЖКХ можно разделить на жилищные и коммунальные. Сумма, которую вы отдаете за жилищные услуги (квартплата) определяется жильцами. А точнее, на общем собрании на основе предложений управляющей компании или на правлении ТСЖ, если в вашем доме есть ТСЖ. И этот платеж не может меняться, если не было новых собраний и решений по тарифам.

Платеж за коммунальные услуги (вода, свет, тепло, газ) может меняться от месяца к месяцу. Формула простая: региональный тариф на ресурс нужно умножать на объем потребления. Но если у вас есть счетчик, то объем зависит от того, как часто вы включаете воду или свет в комнате. Если счетчика нет – каждый месяц умножаете на один и тот же норматив.

Других платежей за ЖКХ нет и брать с вас деньги за что-то еще нельзя. Будьте внимательны.

dom.gosuslugi.ru — ГИС ЖКХ.

Сайт о Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства

За ЖКХ можно не платить на законных основаниях — как избежать последствий.

Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально незащищенных слоев населения являются непосильным бременем. При этом им нередко предоставляют услуги довольно низкого качества, за которые можно не платить на вполне законных основаниях.

Можно ли не платить за ЖКХ?

Российские граждане могут не платить за коммунальные услуги только в некоторых случаях. При этом должны быть соблюдены все важные условия, предусмотренные Федеральным законодательством. В противном случае собственникам грозит ответственность.

Последствия не уплаты

Перед тем как принять решение о неуплате счетов за коммунальные услуги, граждане должны узнать, что их может ожидать.

Для собственника

К собственнику квартиры, который имеет заложенность за коммунальные услуги, будут применены следующие виды взыскания:

• пеня за каждый день просрочки;
• ограничения или полное приостановление оказания услуг, за которые числится задолженность;
• подача иска в суд для принудительного взыскания долга;
• арест на имущество и текущие банковские счета;
• выселение в другое помещение, в котором норма жилплощади на человека не менее 6 кв. м, — если гражданин занимает жилплощадь по договору социального найма.

Внимание! Если у физического лица отсутствует другое жилье, то его не имеют права выселить.

Если у владельца квартиры накопится большая задолженность за коммунальные услуги, то ему могут отказать в проведении ремонта и обслуживания. Он сможет вызвать мастера из жилищной конторы только в том случае, если возникнет аварийная ситуация и имуществу соседей будет угрожать опасность.

За какие услуги можно не платить?

Граждане могут уменьшить размер платы за следующие коммунальные услуги:

  До каких пор будут повышать тарифы жкх

Внимание! За вышеперечисленные услуги физические лица могут не платить только в двух случаях: при временном отсутствии в жилье (более 5 суток) и при некачественном оказании услуг конторой.

Пошаговая инструкция, как не платить за ЖКХ

Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.

Путем перерасчета

Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.

Перерасчету не подлежат:

• телефон,
• отопление,
• радиоточка,
• содержание и ремонт жилого фонда,
• общая антенна.

Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета.

Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:

• жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
• заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
• в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.

При некачественном оказании услуг

Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:

1. Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах — один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
2. Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
3. Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией — если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
4. Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.

При временном непроживании в жилье

Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления.

В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу».

Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.

Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.

Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.

В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего:

Рейтинг проблем ЖКХ: «А за что мы вообще платим?».

• 31 января 2018 19:35 82

Источник: https://gkh-rf.ru/kvartplata/za-chto-teper-ne-platim-zhkh

Договор на коммуналку можно заключить без УК

Чтобы платить напрямую, нужно договориться с соседями и принять решение на общем собрании. Если все получится — сэкономите, уменьшите риск мошенничества со стороны УК и сможете получить от нее денег.

В жилищном кодексе была возможность для оплаты напрямую, но не все могли ее использовать. Договор между собственником и поставщиком при этом все равно не заключался: прямой могла быть только оплата. Но теперь этот пункт уже не работает.

Некоторые управляющие компании работают честно: не завышают плату, перечисляют деньги вовремя и не искажают показания. Тогда собственники не переплачивают, а дом не числится в должниках у условного энергосбыта или водоканала.

Но есть нечестные УК. Они завышают показания, неправильно начисляют плату, а деньги от жильцов не переводят поставщикам ресурсов вовремя. Иногда такие УК даже воруют деньги, а потом банкротятся или пропадают. На доме висят долги, а разбираться с ними приходится собственникам или новой УК.

Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключить прямые договоры с поставщиками ресурсов. Платежки за коммуналку им будут выставлять не управляющие компании, а энергосбыт, межрайгаз или водоканал — то есть те компании, которые подают в дом свет, тепло и воду.

Напрямую можно платить за все коммунальные услуги:

1. Холодное и горячее водоснабжение.
2. Водоотведение (то есть канализацию).
3. Отопление всех видов.
4. Энергоснабжение.
5. Газоснабжение.
6. Вывоз мусора.

Можно заключить прямые договоры на все виды услуг или только на вывоз мусора и отопление, в любом сочетании.

Чтобы платить напрямую, нужно провести общее собрание собственников. Договор с поставщиком ресурсов заключается со всеми собственниками одновременно. Не будет такого, что одна квартира платит напрямую в энергосбыт, а другая — управляющей компании.

Если управляющая компания или ТСЖ задолжали поставщику ресурсов деньги больше чем за два месяца, договор с ними могут расторгнуть принудительно. Для этого поставщик должен подать на УК в суд и выиграть его.

Водоканал или энергосбыт пришлют собственникам уведомление о расторжении договора с УК и заключении прямых договоров. Жильцам письменный договор заключать не нужно: отказ поставщика работать через управляющую компанию будет односторонним.

Уведомление о переходе на прямую оплату разместят где-то на видном для жильцов месте, опубликуют на сайте и напечатают в официальной местной газете.

Даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию. По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за воду и газ жильцы платят не ей.

Если собственник найдет ошибку в квитанции или горячая вода покажется ему недостаточно горячей, можно обратиться в УК. Управляющая компания не может сказать: «С кем заключали договор, туда и идите», — она обязана принять обращение и отреагировать. Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.

Управляющая компания зарабатывает не на ресурсах, а на обслуживании дома и содержании общего имущества. Свои деньги она не потеряет: собственники будут платить ей по согласованным тарифам за текущий ремонт, уборку подъездов и другие услуги, которые есть в договоре на управление домом.

Даже заключив прямые договоры, вы все равно будет получать квитанции от управляющей компании и обязаны их оплачивать. Там просто не будут указаны те ресурсы, которые вы оплачиваете поставщикам.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/dogovor-bez-uk/

Как законно не платить за ЖКХ в 2019 году: Закон о списании долгов жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), срок давности, если прописан и не проживал

Обязанностью жилищно-коммунальных служб является беспрерывная подача горячей и холодной воды, отопительного носителя, вывоз мусора и исправное состояние лифтов высотных домов. В свою очередь, жильцу вменяется – своевременная оплата предоставляемых услуг. В противоположном случае к собственникам жилья в МКД применяются различные санкции, вплоть до судебных и выселения.

Однако существуют некоторые исключения, позволяющие владельцам квартир законно не платить за ЖКХ, не опасаясь негативных последствий со стороны управляющих компаний и коммунальных предприятий. Даже при судебном разбирательстве, будет вынесено решение в пользу собственника жилья.

Обязанности по внесению платежей за коммунальное обслуживание квартиры

У разной категории граждан обязательства по оплате за услуги возникают при различных обстоятельствах:

• собственники – при наступление права владения, распоряжения жильем;
• наниматель – подписание контракта соцнайма либо коммерческой аренды помещения.

Если перечисленные лица пользуются всеми коммунальными услугами, упрощающими проживание, они должны оплачивать предоставляемые им блага.

Игнорирование данного правила вполне может привести к отключению или прекращению поставок услуг либо обращению компании к суду, с последующим взысканием задолженности.

Правовое регулирование

Статьи номер 30 и 154 ЖК РФ приводят список обязательных платежей:

1. Потребители должны оплачивать предоставленные услуги по поддержанию, ремонту домовых приборов и механизмов.
2. За поставку теплового носителя для обогрева квартиры, даже при временном отсутствии подачи. Это закреплено Постановлением Правительства № 354.
3. При социальном либо коммерческом найме, следует опираться на ст. 153 жилищного правового акта.

Старое постановление, действовавшее до конца 2016 года, позволяло владельцам недвижимости легально не оплачивать расходы, если в квартире длительно никто не проживал. Однако новое стандарты с корректировками исходят из числа официально прописанных в квартире лиц.

Наличие учетной аппаратуры позволяет не оплачивать электрическую энергию, холодную и горячую воду, газ, если ими не пользовались. Но за комплексное обслуживание домовых приборов и механизмов, сумма начисляется каждый месяц, независимо, проживал кто в квартире или нет.

Посмотрите видео: «ЖКХ. Мега БОМБА. Теперь можно не платить на 100%.»

Допустимый срок, когда можно не платить за коммунальные услуги по квартире без последствий

Разумеется, не каждый собственник жилья мечтает стать злостным неплательщиком. Хозяина квартиры могут уволить с работы, возможно, крупная сумма уйдет на лечение или другую неблагоприятную ситуацию, что приведет к образованию задолженности.

Управляющая компания не будет интересоваться, по какой причине ее абонент не оплачивает услуги, раз должен – плати. Поэтому временно избежать оплаты просроченных счетов поможет дополнительный договор с коммунальным предприятием.

Пользователь не платит, а УК не требует, опять же, временно.

Рассчитывать на полностью беспроцентную отсрочку жильцу квартиры не придется, но это спасет его от посещения зала суда либо ареста имущества.

Гражданину следует заключить с коммунальными службами определенное соглашение, по которому он обязуется провести оплату несколько позже. Однако необходимо добавить, службы вправе действовать на свое усмотрение, т. е. заключать подобные договоры или нет. Исключение они могут сделать только для дисциплинированного пользователя. Таковыми не являющимися — вправе отказать.

Существует второй законный способ избежать начислений за наем квартиры, содержание, капремонт, теплового носителя, прочих коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые надобности. Отсутствующий хозяин жилья дольше 5 суток, вправе подать ходатайство на перерасчет коммунальное обслуживание, оказываемое по нормам потребления, чтобы законно не платить за услуги ЖКХ.

Такое заявление составляется до отъезда потребителя либо по его возвращении, но не позже 30 суток с момента прибытия.

Указанный срок вправе продлиться, если он был упущен по независящим от воли лица причинам, например, продолжительной тяжелой болезни.

Даже судебные органы могут обратить внимание на такое ходатайство и вынести решение в пользу квартиросъемщика. Однако обстоятельства должны быть подтверждены справками, иными официальными доказательствами.

Законные основания, чтобы не платить за ЖКХ

Согласно 354 Постановлению российского Правительства, граждане могут не производить оплату коммунальных услуг только в отдельных случаях. Последние также предусмотрены упоминаемым правовым актом. Не входящие в него обстоятельства не предусматривают отсрочку платежа. В 2019 г. владельцы квартир вправе воспользоваться предоставленными действиями.

Как не платить за ЖКУ, если есть уважительная причина

Перерасчет

Жильцам предоставлена возможность провести перерасчет, если обнаружен простой при подаче водных, газовых, электрических, других ресурсов, официальном подтверждении фактов:

1. Нет горячего либо холодного водоснабжения более 4-х часов.
2. Отсутствие водоотведения, канализации такой же продолжительностью.

3. Отключение дома от электрической сети в течение 2-х часов. Если же в здании находится дополнительные маломощные аппараты, длительность отключения не должна быть дольше 24-х ч.
4. Отсутствие газоснабжения – 4 часа. за 30 суток.

5. Отопительная система квартиры при наружной температуре воздуха ниже +8° C, не должна быть неработоспособной более 16 час.

Хозяин вправе добиваться перерасчета, если предоставит документальное подтверждение своего отсутствия либо докажет недополучение гарантированного договором обслуживания, некачественное их исполнение. В этом случае можно не платить за коммунальные услуги и без последствий.

Перерасчет не осуществляется по следующим категориям:

• стационарный телефон;
• централизованное отопление;
• подъездная или общая антенна;
• точка подвода радио;
• обеспечение и ремонт придомовой территории, здания.

Изменению ранее начисленных сумм подлежат только те жилые помещения, которые не оборудованы индивидуальными приборами учета.

Перерасчет за предоставленные, но не полученные услуги возможен при следующих случаях:

• собственник жилого помещения отсутствовал дома более пяти календарных суток;
• заявление о перерасчете направлено не позже, чем через 30 дн. по прибытии.

Последним условием, чтобы не платить за ЖКХ и законно, является правильно оформленные документы, которые подтверждают факт некоторого отсутствия жильца в доме.

Некачественное предоставление услуг

К невыполнению своих обязательств коммунальным предприятием относится и предоставление некачественных услуг.

Тогда гражданину следует действовать по инструкции:

1. Составить от руки или напечатать на принтере ходатайство в жилищное управление, где потребовать направить к нему представителя организации. В документе необходимо указывать промежуток времени, в течение которого должен прийти сотрудник ЖКХ. Обычно этот период исчисляется двумя сутками. Ходатайство оформляется в 2 экземплярах – первый остается в управлении, второй — заявителя, с прописыванием даты принятия предприятием, подписью секретаря.
2. Пишется рекламация, где указываются выявленные гражданином несоответствия и временной период, когда они должны быть устранены. Здесь же приводится обращение о пересмотре ранее начисленной суммы.
3. При отсутствии законного представителя жилищной конторы либо отказе организации подписать рекламацию, собственник вправе собрать подписи соседей о выявленных недостатках.
4. Оформляется исковое заявление к судебной инстанции, с представлением всех копий документов, собранных для этого случая.

Владелец квартиры вправе обратиться с письменной жалобой в отделение по защите интересов потребителей.

Посмотрите видео: «Не плачу за ЖКХ на законных основаниях. Энергосбыт.»

Несоответствие воды в квартире нормативам

Житель дома может рассчитывать на изменение ранее начисленных сумм по водоснабжению в сторону уменьшения при следующих обстоятельствах:

• длительное отсутствие горячего носителя в период проведения гидравлической опрессовки трубопроводов;
• несоответствие воды в квартире, заявленным в договоре нормативам.

Выявленные замечания собственник жилья должен изложить в письменной претензии и направить ее в адрес управляющей компании.

Начисления за водоснабжение производится при соблюдении следующих показателей:

• холодная и горячая подача – давление от 0,03 Мпа или 0,29 атм, что соответствует нормам СанПин;
• ГВС должна быть нагрета до t +60° C, скорость набора в 3-литровый сосуд – 8,5 секунд.

Допускается отклонение от установленной температуры в сторону снижения +50, увеличения +75 градусов.

Несоответствие отопления в квартире

Поддержка необходимой температуры в квартире в холодное время года, также является показателем работы коммунальных служб. Воздух в доме должен прогреваться по установленным нормам от +18° C, а угловых жилых помещениях — от 20 градусов.

Холодные регионы страны, где столбик термометра опускается ниже 30° мороза, воздух в квартире должен быть прогрет до +20 градусов во всех помещениях.

Контрольный замер проводится в центральной части самой большой утепленной комнаты на расстоянии от пола равном 1 м.

Несоответствие нормам в ночное время суток может достигать не более минус 3° в сторону уменьшения и +4 – увеличения. Днем колебания температуры системы отопления недопустимы.

На сколько и в каких случаях должна быть снижена стоимость отопления

Если собственник прописан, но не проживал в квартире

Россияне имеют права прописаться по одному адресу, но находится по другому месту. Однако граждан интересует вопрос, если не живешь в квартире, надо ли оплачивать коммунальные платежи. При отсутствии индивидуальных счетчиков потребления, владелец вправе подавать заявление на перерасчет квартплаты.

Изменение ранее насчитанной суммы производится только при временном отсутствии жильцов. Принцип внесения корректировок в квитанции установлен новым Постановлением Правительства № 354, взамен утратившего силу старого. Но следует добавить, что произведенный повторно расчет затрагивает только водоснабжение обоих видов, канализацию и подачу газа.

Если в квартире никто временно не живет, необходимо уведомить управляющую компанию, которая обслуживает этот дом. Заявление оформляется в произвольном виде, где выражается просьба о прекращении начислений по услугам за указанный период по причине отсутствия проживающих по приведенному адресу. К поданному заявлению необходимо приложить официальный документ, подтверждающий факт отсутствия.

Когда соответствующей заявки от физического лица нет, коммунальные службы вправе начислять ему ежемесячные платежи в полном объеме.

Перерасчет суммы, выставленной за ЖКУ, может производиться по ходатайству гражданина, если его не было в квартире больше чем 5 суток. Однако следует учесть, что дни отъезда-приезда в расчет не берутся.

Максимальный период, за который можно единоразово потребовать изменения ранее начисленных сумм, обусловливается шестью месяцами. Чтобы продлить упоминаемый период, следует подать заявление повторно с приложением необходимых документов.

При выполнении всех перечисленных условий, если физическое лицо прописано в квартире, но не проживает, платить необходимо за коммунальные услуги, служащие для поддержания дома, его функций.

Отказ от услуг ЖКХ

Владелец жилья вправе полностью отказаться от услуг коммунальных организаций, если у него стоят приборы индивидуального учета, которые позволяют фиксировать факт неиспользования.

Здесь сохраняется паритет между его правами и интересами других жильцов по следующим обстоятельствам:

1. При отсутствии потребления водоснабжения обоих типов, приборы учета будут показывать нулевой расход, что является основанием к отсутствию начислений.
2. Подобная фиксация касается электрического, газового счетчика и отопительной системы, если она регистрируется прибором учета.
3. Отключение проводного радио также допускается, когда в квитанции присутствует такой пункт к оплате;
4. Владельцу же спутникового ТВ можно отказаться от пользования коллективной домовой телевизионной антенны.

Аннулирование других услуг, например, утилизации мусора, хозяин квартиры не сможет, т. к. точно установить этот факт жилищная контора не в состоянии.

Однако полностью отказаться от вышеупомянутых услуг и расторгнуть договор, владелец квартиры вправе только после оплаты уже ранее предоставленных ресурсов.

Посмотрите видео: «Госжилнадзор. Внеплановая проверка.»

Оплата за лифт

Если в многоэтажном доме установлен лифт, но он длительное время находится на ремонте, можно подать ходатайство о пересмотре ранее начисленных сумм за пользование подъемной конструкцией. Исходя из договора управления многоэтажным домом, максимальный период нахождения лифта на ремонте обусловливается одним текущим месяцем.

При фиксировании жильцами более длительного периода, они могут выставить УК обращение о снятии начислений за пользование лифтом. Это указывается в постановлении органа исполнительной власти № 491.

Оплата за вывоз мусора

Оплата за утилизацию мусора в данное время начисляется исходя из общей площади квартиры или помещения. Однако используемые расчеты не всегда оправдывают себя и, поэтому ближайшим временем начисления размера взносов за вывоз мукора, будет являться количество официально зарегистрированных граждан в определенной квартире.

Однако, если физическое лицо прописано на этой площади, но длительно не проживает, ему все равно необходимо платить за утилизацию мусора.

Правила составления и образец отказа от коммунальных услуг

Гражданин может не платить за услуги жилищной компании, если перестанет ими пользоваться.

Для этого следует:

• посетить УК с гражданским паспортом или иным удостоверением личности;
• оформить ходатайство об отказе какой-либо услуги;
• дополнить заявление документальным обоснованием.

После принятия организацией положительного решения, компания направит к заявителю уполномоченное лицо для подтверждения информации.

Иные основания, чтобы не платить за ЖКХ

Физическое лицо вправе не платить за коммунальные услуги, предоставленные некачественным образом.

Таковым показателем является:

• постоянно грязный холл;
• неработающий лифт;
• отсутствие подъездной двери или ее повреждение;
• выставленные счета по утилизации мусора превышают указанные в договоре.

При выявлении таких нарушений, гражданин также вправе потребовать перерасчет.

Списание долгов по ЖКХ

Списание части существующего долга по ЖКУ может быть оформлено несколькими способами:

• разделением суммы на всех владельцев жилого помещения;
• регресс по взысканию оплаты;
• по истечении срока давности.

Можно также воспользоваться рассрочкой либо субсидированием задолженности. Предполагается, что Дума вскоре примет закон о списании существующих долгов населения по ЖКХ в 2019 году.

Оплата за ЖКХ по сроку давности

Статья номер 196 Гражданского кодекса предусматривает общий срок исковой давности по оплате коммунальных услуг, по которому могут списываться долги, равняется 3 года, со дня, определяемого статьей №200 упоминаемого Кодекса.

Неблагоприятные последствия несвоевременной оплаты за ЖКУ

Если долг за ЖКХ старше 3 лет

В случае если срок составляет более трех лет, собственник квартиры вправе не оплачивать долги коммунальным предприятиям. Когда же платежи не проводились на протяжении крайних 5 лет, и жилищная компания потребовала уплатить задолженность, гражданин вправе провести отчисление за последние 24 месяца. Первые три прощаются на основании истечения законного периода.

Как правильно исчислить срок исковой давности по оплате за ЖКХ

Срок исковой давности определяется ст. № 200 ЖК России.

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhkh/kak-zakonno-ne-platit-za-zhku