Кому пожаловаться на жкх в твери

Как и ожидалось, начало года обернулось для Твери новым скандалом с ростом оплаты за услуги ЖКХ. Так получается, что каждое повышение тарифов в нашем городе сопряжено с локальными скандалами: УК то ли специально, то ли случайно начинают допускать ошибки, идущие вразрез с законодательством. По итогам января в Твери отличился МУП «Тверская дирекция единого заказчика».

Кому пожаловаться на ЖКХ в твери

В списке на обслуживание у МУП «ТДЕЗ» 156 домов, расположенных во всех районах города. По итогам января вместе с квитанциями на оплату ЖКХ жители Твери получили дополнительную бумагу-уведомление, подписанное лично директором компании Д.В. Лёвкиным. Там указывалось, что жители домов будут платить на 18% по графе «содержание жилого помещения». Преподносится, как факт.

При этом жители утверждают, что никаких собраний и принятия совместных решений о данном повышении оплаты, а также — улучшения качества работы УК — не было, повышать оплату попросту не за что и незаконно. Оснований для повышения нет никаких, на общем собрании с присутствием представителей УК никаких объявлений не было.

Получается, что рост оплаты — личное желание руководства ТДЭЗ ?

Здесь же, в самопальном договоре на обслуживание, присутствует и новая строка — оплачиваемая услуга «отведение сточных вод». Жители ряда домов говорят, что включена она попросту нагло и незаконно — ливнёвки у домов не то, что действуют — кое-где их попросту нет. А строка за квартплату — есть.

На проблему жителей откликнулся депутат Законодательного Собрания Тверской области Андрей Истомин. Он уверен, что действия УК незаконны.

Как указывается в действующем законе РФ, жильцы могут не оплачивать дополнительные услуги, навязываемые ЖКХ, до тех пор, пока коммунальщики не докажут законность произведенных начислений.

Также подобные решения принимаются только после сбора подписей «за» данное решение и выполнению комплексных работ — грубо говоря, чтобы жильцы видели, за какие услуги им поднимают оплату. А если в данной ситуации имеет место быть подделанное соглашение — то это уже уголовное дело.

В любом случае, дальнейшим расследованием ситуации займётся Прокуратура — туда уже отправлен депутатский запрос с просьбой разобраться в ситуации. Хочется надеяться, что права граждан будут рассмотрены первоочередно.

Кому пожаловаться на ЖКХ в твери
Кому пожаловаться на ЖКХ в твери
Кому пожаловаться на ЖКХ в твери

Напомним, 6 февраля в Твери на площади Славы, пройдет митинг, организованный Тверским обкомом КПРФ против повышения тарифных ставок на услуги ЖКХ. Начало митинга — в 12.00.

Источник: https://tver24.com/2016/02/vzyali-s-protsentami-zhiteli-tveri-zhaluyutsya-na-nezakonnoe-povyishenie-platyi-za-zhkh/

Десять тысяч жалоб на УК в Твери. Как заставить работать коммунальщиков?

Обшарпанные подъезды, протекающие крыши, вода в подвалах… Знакомая картина? В прошлом году жители Тверской области отправили в Госжилинспекцию порядка десяти тысяч жалоб. Треть из них касается плохого содержания общедомового имущества.

При этом собственники не всегда знают, что можно и нужно требовать с управляющих компаний. Недобросовестные коммунальщики этим пользуются, уходя от выполнения своих обязанностей. Корреспондент «АиФ» выяснял, как заставить УК работать на благо жителям.

Загляните в договор

Очень часто управляющие компании принимают минимальное участие в ремонте и содержании дома. А должны, наоборот, заботиться об этом по максимуму. Такое отношение оборачивается серьёзными проблемами.

Например, в одном из домов Лихославля ООО «ЖКХ-Сервис» довело до аварийного состояния трубы в подвале. В итоге там подмыло грунт, рядом со зданием начала проваливаться почва. И таких примеров – масса.

За что же тогда мы платим немалые деньги?

Кому пожаловаться на ЖКХ в твери Попали капитально! Тверичане платят взносы, но не могут дождаться ремонта
«Перечень услуг по управлению многоквартирным домом, а также работ по содержанию и ремонту общедомового имущества указан в договоре управления между собственниками и управляющей компанией. Посмотреть его можно в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства на портале dom.gosuslugi.ru, либо обратившись в свою УК, – пояснил начальник Государственной жилищной инспекции Тверской области Дмитрий Ефимов. – При этом объём, качество и периодичность выполнения работ должны соответствовать требованиям, указанным в постановлении Правительства России № 290 от 3 апреля 2013 года. Управляющая компания обязана раз в год отчитываться о своей работе перед собственниками на общем собрании, а также размещать эту информацию в ГИС ЖКХ».

Однако далеко не всегда так происходит. Например, ремонт в подъезде нужно проводить раз в три года либо раз в пять лет в зависимости от классификации здания и его физического износа. Управляющая компания обязана оштукатуривать и перекрашивать стены и потолки, следить за состоянием лестничных перил и т.д.

Такой ремонт считается текущим, а не капитальным, поэтому собирать деньги на него отдельно не надо. Решение о ремонте принимается на общем собрании собственников простым большинством голосов либо по предписанию надзорных органов, если управляющая компания не справляется со своими обязанностями. Плата за содержание дома устанавливается на срок не менее одного года.

Повышать её управляющая компания в одностороннем порядке не имеет права.

Найти управу

Главное – не пускать работу УК на самотёк. Например, активисты жилого комплекса «Иллидиум» в Твери постоянно пишут запросы своей управляющей организации через соцсеть «ВКонтакте», ходят на приём к директору.

Так они добились, чтобы в одном из домов ввели в эксплуатацию общедомовой прибор учёта тепла, получили отчёт о том, куда идут деньги интернет-провайдеров, которые те платят за право установить своё оборудование в подъездах.

Если же управляющая организация не реагирует на просьбы жильцов, последние вправе в любой момент её поменять или создать товарищество собственников жилья.

При этом договор с УК заключается максимум на пять лет. Перед тем как сделать выбор, стоит посмотреть отчёты, которые публикуются на сайте государственной информационной системы ЖКХ.

Там есть сведения о нарушениях, выявленных при проверках.

Кому пожаловаться на ЖКХ в твери Директор МУПа в Твери подозревается в сокрытии 6 млн рублей налогов
Лидерство по количеству административных нарушений в Тверской области держит МУП «УК ДЕЗ». Следом идут общества с ограниченной ответственностью «УК Орша», «ГУК Заволжского района города Твери», «УК «Китеж», «Октан». Количество допущенных ими нарушений перевалило за десяток! По возможности стоит также побеседовать с жильцами домов, где уже управляет компания, к которой вы хотите перейти. С договором на управление лучше ознакомиться заранее. В идеале это должен сделать каждый собственник, но может основные тезисы документа на общем собрании озвучить председатель совета многоквартирного дома. Если что-то не устраивает, нужно вовремя внести коррективы и только потом проводить голосование.

Для домов, где собственники сами не смогли выбрать управляющую компанию, органы местного самоуправления объявляют конкурс. Но лучше, конечно, сделать выбор самим. И спрашивать потом со своей УК всё, что она пообещала при заключении договора.

Обратиться в Госжилинспекцию можно:

  • В письменном виде по адресу:170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, 4/4;
  • Записавшись на личный приём по тел.: (4822) 52-03-95, 52-12-13;
  • Через сайт dom.gosuslugi.ru, авторизовавшись с помощью своей учётной записи.

Источник: http://www.tver.aif.ru/society/jkh/desyat_tysyach_zhalob_na_uk_v_tveri_kak_zastavit_rabotat_kommunalshchikov

Телефоны "Горячих линий"

«Горячая линия» по вопросам подготовки и прохождения осенне-зимнего периода 8(4822) 34-47-60

В целях повышения готовности по оперативному реагированию на аварийные ситуации на объектах жилищно-коммунального хозяйства в Тверской области функционируют в круглосуточном режиме:

Наименование Дежурная служба Телефон
Администрация г. Твери отдел объединенной диспетчерской службы департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации города Твери (4822) 34-87-07
Общественная приемная администрации города Твери (отдел по работе с обращениями граждан). с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. «Горячая» линия работает по телефону 8(4822) 32 25 95. Также обращения принимаются по электронной почте tveradm@adm.tver.ru ,priem@adm.tver.rupriem@adm.tver.ru и через интернет-приемную на официальном сайте администрации города

Во всех муниципальных районах и городских округах создана единая дежурно-диспетчерская служба, которая является элементом органа повседневного управления местного звена единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (в том числе для ликвидации аварийных ситуаций на объектах жилищно-коммунального хозяйства).

Наименование района код Е Д Д С Режим работы Начальник штаба ГО
Г.Тверь 44 12 44 круглосуточно
г.В.Волочек 233 2 13 09 круглосуточно
г.Кимры 236 3 29 76 круглосуточно
Кимрский 236 3 25 04 круглосуточно
г.Ржев 232 2 20 60 круглосуточно
Ржевский 232 2 20 60 круглосуточно
г. Торжок 251 9 23 23 круглосуточно 92623
Андреапольский 267 3 13 13 круглосуточно
Бежецкий 231 2 21 62 круглосуточно
Бельский 250 2 24 43 круглосуточно
Бологовский 238 2 29 02 круглосуточно 22202
Весьегонский 264 2 14 10 круглосуточно
Вышневолоцкий 233 5 10 10 круглосуточно 61051
Жарковский 273 2 17 97 круглосуточно
Западнодвинский 265 2 36 00 круглосуточно
Зубцовский 262 2 12 53 круглосуточно
Калининский 344668 круглосуточно
Калязинский 249 2 31 97 круглосуточно
Кашинский 234 2 10 42 круглосуточно
Кесовогорский 274 21262 круглосуточно
Конаковский 242 4 32 00 круглосуточно 41386
Краснохолмский 237 2 22 04 круглосуточно 22591
Кувшиновский 257 4 50 27 круглосуточно
Лесной 271 2 15 15 круглосуточно
Лихославльский 261 3 52 11 круглосуточно 35282 ,22793
Максатихинский 253 2 29 20 круглосуточно
Молоковский 275 2 15 33 21593
Нелидовский 266 5 11 22 круглосуточно
Оленинский 258 2 25 83 круглосуточно 22414 на базе ПЧ-43
Осташковский 235 5 00 61 круглосуточно
Пеновский 230 2 33 36 круглосуточно 23301на базе ПЧ-45
Рамешковский 244 21112 круглосуточно
Сандовский 272 2 10 87 круглосуточно
Селижаровский 269 2 59 96 круглосуточно
Сонковский 246 2 14 30 21450
Спировский 276 2 21 13 круглосуточно
Старицкий 263 2 13 81 21644
Торопецкий 268 2 11 36 круглосуточно
Торжокский 251 9 10 49 92372
Удомельский 255 5 36 32 9105310701 круглосуточно
Фировский 239 3 16 12 31675
ЗАТО Озерный 238 89109396318
ЗАТО Солнечный 235 89607010088

В случае возникновения экстренных, чрезвычайных ситуаций граждане могут обратиться на телефон единой службы спасения «112»

В целях оперативного информирования потребителей Тверской области о произошедших аварийных (внеплановых) отключениях в электросетевом комплексе и ходе аварийно-восстановительных работ созданы и функционируют «горячие линии» субъектов электроэнергетики, осуществляющих свою деятельность на территории региона.

№ п/п Наименование субъекта энергетики Телефон «Горячей линии» / диспетчерской службы Режим работы
1. АО ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

Источник: https://xn--h1achfflgi.xn--80aaccp4ajwpkgbl4lpb.xn--p1ai/telefony-goryachikh-liniy/?print=y

Написать обращение

Обращение в Интернет-приемную означает факт Вашего согласия на обработку Ваших персональных данных. Информация о персональных данных граждан хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (в частности Федерального закона № 152 от 27.07.2006 «О персональных данных») и не подлежит публикации в открытом доступе.

Обращения граждан, поступившие по информационным системам общего пользования в форме электронного документа, регистрируются и рассматриваются в администрации города Твери только в том случае, если они поступили через официальный сайт администрации города Твери www.tver.ru либо по адресу электронной почты .

Читайте также:  Тсж отключило воду куда жаловаться

Обращения в форме электронного документа, поступившие в адрес администрации города Твери иным способом (в том числе на электронный адрес структурных подразделений администрации города Твери или должностных лиц администрации города Твери), не регистрируются и не рассматриваются.

  1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт администрации города Твери, поступают на рассмотрение в Управление организационно-контрольной работы администрации города Твери.

  2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

  3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

  4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

    Обращаем внимание, что в целях обеспечения информационной безопасности раздела «Интернет — приемная» официального сайта администрации города Твери в сети «Интернет» при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

  5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

  6. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

    • текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;
    • аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
    • Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации города Твери.
    • Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
    • При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
    • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
    • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
    • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
  7. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  8. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  9. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

  10. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

  11. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

  12. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

  13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

  14. Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Советская, д. 11, 170100, Тверь, Тверская обл., Россия

Источник: https://www.tver.ru/contacts/internet-priemnaya/

Куда обратиться с жалобой на жкх по тверской области

Но тарифы могут быть оправданными, но при этом в итоге приходят баснословные счета – как тогда быть? Всё очень просто! Счётчики отопления очень часто устанавливают с нарушением правил.

Их могут устанавливать вообще вне дома, поэтому получается, что вы будете оплачивать обогрев всего подвала и части улицы. Более того, если от счётчика до потребителей имеются течи трубы, то их также будут оплачивать жильцы.

Ну и последнее что касается установки отопительного счётчика — это внутридомовая разводка, которая идёт после расчётного прибора.

В результате большого количества «развязок» и отсутствия теплоизоляции труб, значительное количество тепла опять-таки уходит в никуда, отсюда и переплата за отопление. Поэтому проверьте соответствие нормам установку счётчика отопления в вашем доме, кроме того, проверьте его правильность расчётов.

Кому и как пожаловаться в твери на нерадивых коммунальщиков?

При обнаружении грубейших нарушений и переплате – обращайтесь в суд, с требованием привлечь к ответственности виновных, устранить проблему и произвести перерасчёт платежей. Если же вас не устраивают тарифы на воду, то тут также нужно проверить их ценообразование.

Как и в случае с отоплением могут возникнуть проблемы с переплатой за плохое качество услуг. В данном случае тарифы на воду могут не соответствовать качеству услуг, а это в свою очередь: низкое давление воды, низкое качество воды (когда она должна считаться не питьевой, а технической, а это в несколько раз снижает её стоимость, ведь никто из нас не пьёт воду из крана). Что касается горячей воды – здесь всё тоже самое, только ещё нужно обратить внимание какая реальная температура воды и как долго нужно сливать её, пока не пойдёт вода установленной нормами температурой.

Тверская область

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Горячая линия» по вопросам подготовки и прохождения осенне-зимнего периода 8(4822) 34-47-60 В целях повышения готовности по оперативному реагированию на аварийные ситуации на объектах жилищно-коммунального хозяйства в Тверской области функционируют в круглосуточном режиме: Наименование Дежурная служба Телефон Администрация г.

Твери отдел объединенной диспетчерской службы департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации города Твери (4822) 34-87-07, (4822) 32-05-74 Общественная приемная администрации города Твери (отдел по работе с обращениями граждан). с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45.

«Горячая» линия работает по телефону 8(4822) 32 25 95.

Куда жаловаться тверь

Куда жаловаться на жкх?

  • После основной части следует перечисление прилагаемых к обращению документов. Они указываются в пронумерованном порядке.
  • Завершается бумага проставлением даты написания жалобы и подписями неудовлетворенных жильцов.
  • Все эти правила и рекомендации помогут без особого труда разобраться, как написать жалобу на ЖКХ.

Куда жаловаться на жкх

Типы обращения Существует несколько типов жалоб. В зависимости от того, о какой разновидности документа идет речь, будет отличаться методика написания оного. Не слишком большие, но различия будут. На сегодняшний день жалобы бывают:

Как показывает практика, на вторые типы обращений реагируют быстрее. Личные жалобы тоже встречаются, но они рассматриваются дольше. Личные обращения пишутся от лица одного гражданина. А коллективные — это бумаги, выражающие общее мнение.

Чаще всего подобные документы встречаются при ненадлежащей работе УК. Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Оформление документа Важную роль играют правила написания обращения.

В чем они заключаются? Любой документ должен быть составлен правильно.

Когда подобные действия называются обоснованными? Если:

  • гражданам предоставляются некачественные услуги;
  • при несогласии с пришедшими платежками;
  • если отсутствуют те или иные коммунальные услуги без каких-либо оснований.

Вообще, при любых претензиях относительно жилья рекомендуется обращаться первым делом в управляющие компании. Вполне вероятно, что еще на этом этапе получится урегулировать вопросы.

ФАС Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Можно направить документ непосредственно в Федеральную антимонопольную службу. Тогда на основании представленных данных организация должна организовать и провести проверку. В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка.

Когда жаловаться Задумываться над тем, куда обращаться с жалобой на ЖКХ, рекомендуется лишь после того, как человек 100% удостоверится в том, что он имеет на это право. Существуют определенные ситуации, при которых обращение к тем или иным органам имеет место. Так когда разрешается направлять жалобы на управляющую компанию и услуги ЖКХ? На практике чаще всего различают следующие ситуации:

  • ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
  • повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
  • отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
  • отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
  • нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Источник: https://nakipelo.by/kuda-obratitsja-s-zhaloboj-na-zhkh-po-tverskoj-oblasti/

Юристы ЖКХ в Твери

  • Адвокаты и юристы ЖКХ в Твери: телефоны, отзывы.
  • – Помощь и бесплатная консультация по вопросам ЖКХ.
  • – Рейтинг лучших юристов в городе.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА: 8 (800) 500-27-29 доб. 420

Юридический кабинет Базова В.П.

Адрес: Тверь, пр. Чайковского, 19А Телефон: +7 (4822) 34-96-33, +7 (4822) 34-24-44, +7 (4822) 57-77-61, +7 (4822) 76-40-43, +7 (920) 685-91-93

Центр правовых услуг

Адрес: Тверь, бульвар Ногина, 4к2 Телефон: +7 (4822) 47-66-67, +7 (4822) 47-68-78, +7 (904) 006-43-20

Читайте также:  Плюсы и минусы тсж форум

Камелот

Адрес: Тверь, Трехсвятская улица, 10 Телефон: +7 (920) 159-26-50, +7 (920) 690-44-35

Приват

Адрес: Тверь, ул. Крылова, 13 Телефон: +7 (4822) 35-57-86

Элада Плюс

Адрес: Тверь, пр. Ленина, 10 Телефон: +7 (903) 800-71-03

ГриФит

Адрес: Тверь, пр. Чайковского, 28/2 Телефон: +7 (4822) 58-57-51

СтройГеоКонтроль

Адрес: Тверь, Волоколамское шоссе, 39А Телефон: 8 (800) 707-24-54

Право69

Адрес: Тверь, Академическая улица, 10 Телефон: +7 (960) 717-40-53, +7 (900) 116-54-22

Юридическая консультация по вопросам ЖКХ часто требуется в ситуациях, когда человеку нужно обратиться в суд. Например, необходимо решить вопрос по поводу завешенной задолженности по услугам жилищно-коммунального хозяйства. Также могут быть не учтены персональные льготы или же человека принудили незаконным путём к заключению договоров.

Если гражданин не согласен с протоколами управляющей компании, тогда ему потребуются услуги юриста ЖКХ. Если услуги предоставляются в ненадлежащем объёме или в плохом качестве, тогда тоже потребуется решать дело через суд. Даже при возникновении споров с организацией или с жильцами не помешает помощь юриста по долгам ЖКХ.

Не стоит самостоятельно заниматься юридическими вопросами, если не хочется ухудшения ситуации.

Популярные темы, которые интересуют посетителей нашего сайта: жалоба на управляющую компанию, затопили соседи сверху, как написать жалобу на ЖКХ, разделение лицевых счетов, управляющая компания ЖКХ, задолженность ЖКХ, затопили соседей снизу, возмещение расходов по коммунальным услугам.

Если имеются коммунальные спорные вопросы, и ваше дело по платежам и тарифам невозможно решить в досудебном порядке, понадобится юрист по вопросам связанным с жилищно-коммунальным хозяйством как представитель в судебном процессе. Не стоит заниматься представлением интересов в суде самостоятельно – только адвокат ЖКХ знает все тонкости коммунальных проблем и сможет оказать качественную юридическую помощь.

Тверь – город в России, административный центр Тверской области и Калининского района, в который не входит, являясь административно-территориальной единицей городом областного значения, образующим одноименное муниципальное образование городской округ город Тверь. Город разделён на 4 района: Заволжский, Московский, Пролетарский, Центральный. Население 420 065 человек, телефонный код +7 4822, почтовые индексы 17xxxx.

Источник: http://pushead.ru/cat/tver-urist-zhkh/

Горячая линия ЖКХ. Отключения продолжаются

Как мы уже сообщали, с 1 ноября этого года в Твери и области начала действовать телефонная «горячая» линия управления государственной жилищной инспекции по Тверской области

Как мы уже сообщали, с 1 ноября этого года в Твери и области начала действовать телефонная «горячая» линия управления государственной жилищной инспекции по Тверской области.

За неделю с 6 по 13 декабря за помощью по телефону «горячей» линии обратилось 6673 человека с просьбами о выполнении ремонтных работ. Люди жаловались на отсутствие отопления, горячей воды, неисправность канализационной системы. В течение недели в большинстве своем нарушения были устранены.

За этот же период специалистами инспекции осуществлен мониторинг во всех 43 муниципальных образованиях области, в том числе в ЗАТО «Солнечный» и ЗАТО «Озерный». Температура в домах и квартирах жителей всех муниципальных образований, за исключением Твери, соответствовала норме и поддерживалась в пределах от 18 до 23 градусов.

В областном центре до настоящего времени имеет место нарушение температурного режима в отдельных домах Московского, Пролетарского и Заволжского районов.

Из 43 муниципальных образований области в 30 предусмотрены коммунальные услуги по горячему водоснабжению. За отчетный период в Твери, Вышнем Волочке, Ржеве, Бельском и Старицком районах отмечено снижение температуры горячей воды до 10 градусов от нормы.

Хуже всего дела обстоят в Заволжском районе областного центра. Здесь из-за неудовлетворительного состояния внутридомовых сетей от отопления было отключено 15 жилых домов.

Всего в Твери без отопления остались жильцы 21 дома, без горячего водоснабжения — 18 домов.

В декабре по телефону «горячей» линии госжилинспекции поступило 53 обращения от жителей области по вопросу неудовлетворительного теплоснабжения и обеспечения горячей водой: одно из Кувшинова и 52 — от жителей Твери. По всем обращениям были приняты необходимые меры.

Специалистами управления госжилинспекции было проведено 37 проверок жилищного фонда в 23 муниципальных образованиях области.

По выявленным нарушениям правил и норм технической эксплуатации ими выдано 37 актов и 35 предписаний.

За совершение административных правонарушений в отношении юридических и должностных лиц, отвечающих за предоставление населению услуг ЖКХ, составлено 3 протокола об административных правонарушениях.

Областное управление жилищной инспекции и дальнейшем будет отслеживать ситуацию по предоставлению населению качества услуг ЖКХ.

Напоминаем телефон «горячей» линии: 34 87 43. Она продолжает свою работу.

Подготовил Андрей ВОРОБЬЕВ

Источник: https://tverlife.ru/news/24684.html

Тверская область стала лидером округа по жалобам на ЖКХ

Главная » Архив новостей » Тверская область стала лидером округа по жалобам на ЖКХ

Что больше всего беспокоит россиян в жилищно-коммунальной сфере и где недовольство выражено сильнее, выяснили в национальном центре «ЖКХ Контроль». Эксперты проанализировали статистику обращений в приемные этого центра в первом квартале 2018 года. По количеству жалоб лидерами в ЦФО стали тверитяне. Львиная доля вопросов касалась роста платы за жилищные и коммунальные услуги.

С января по март члены «ЖКХ Контроль» в регионах обработали свыше восьми тысяч обращений граждан.

В первую пятерку рейтинга по Центральному округу, помимо Тверской области с 402 обращениями, вошли Смоленская (325), Тульская (305), Воронежская (276) и Ивановская (125).

Любопытно, что с численностью населения эта статистика не коррелирует. Так, Москва и Подмосковье попали в середину списка. Почетное последнее место занял Липецк — там приняли всего 13 жалоб.

«ЖКХ Контроль» проанализировал тематику обращений, опираясь на данные за текущий и 2017 годы. Самым распространенным поводом для жалоб остается рост платы за коммунальные и жилищные услуги.

— Мы фиксируем пиковый рост этих обращений в отдельные периоды. Например, в первом квартале 2017 года показатель сильно поднялся из-за решения минстроя РФ о переносе платы за ОДН из графы «коммунальные услуги» в графу «содержание и ремонт». В целом ряде регионов это сопровождалось ростом платы для граждан.

Однако уже ко второму кварталу острота проблемы была снята, и впоследствии доля обращений по данной теме неуклонно снижалась, — сообщила исполнительный директор НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ» Светлана Разворотнева. — Однако радикальных методов для исправления ситуации так и не было найдено.

Увеличение платы за ЖКУ и непрозрачность начислений по-прежнему являются главной темой для жалоб в наши общественные приемные.

В наиболее активных регионах Центрального округа вопрос о плате за коммунальные услуги стоял на первом месте (по числу обращений) в Тверской, Смоленской и Тульской областях. Граждан не устраивал порядок расчетов, особенно по объемам ресурсов, потребленных на общедомовые нужды.

Зачастую выяснялось, что при формировании платежных документов использовались недостоверные данные. Например, в марте сотрудники тверского центра общественного контроля в ЖКХ помогли двум землячкам добиться пересмотра начислений за потребление горячей воды.

В квитанциях поставщик ресурсов указал завышенные «последние показания» приборов учета, что привело к переплате — женщинам пришлось тратить несколько сотен рублей в месяц.

В Воронеже, для сравнения, более острыми оказались проблемы, связанные с капремонтом многоэтажек (высокую актуальность они имеют и в Твери, хотя вообще количество таких жалоб снижается).

В Иванове — неудовлетворительное состояние и текущее содержание домов.

Сравнительно благополучный Липецк отличился и здесь — по плате вопросов почти не было, людей в основном волновало качество коммунальных услуг и благоустройство дворовой территории.

На втором месте в целом по стране обычно стоят жалобы граждан на сложности с управлением многоквартирными домами. Речь идет как о плохой работе УК, так и о невозможности эту УК сменить, и о выпуске «двойных» квитанций, пояснила Светлана Разворотнева:

— Значительное количество обращений связано с подделкой протоколов. Людей также беспокоит то, что контрольно-надзорные органы не желают разбираться с подобными фактами. Следует отметить, что жалобы на УК связаны не только с недобросовестностью участников рынка.

Часто их провоцируют действия правительства, благодаря которым плата за жилищные услуги постоянно увеличивается. В качестве примеров можно привести введение обязанности размещать информацию в системе ГИС ЖКХ (что потребовало от управляющих компаний и ТСЖ серьезного наращивания трудовых и финансовых затрат).

Сказался также перенос платы за ОДН в графу «содержание жилья» и другие новации. Все еще не решена проблема управления ветхими и малоквартирными домами, где взимаемая плата ниже реальной себестоимости управления. О необходимости найти выход из этого положения говорилось в Стратегии развития ЖКХ до 2020 года.

Однако никакие меры до сих пор не приняты. Поэтому часть затрат на управление ветхими и малоквартирными домами перераспределяется на собственников других жилых зданий.

Жалобы на качество коммунальных ресурсов занимают третье место в национальном рейтинге, но носят резко выраженный сезонный характер.

Основная масса их поступает в осенне-зимний период и посвящена отоплению. «Можно выделить ряд регионов, где таких обращений значительно больше», — подчеркнули в НП «ЖКХ Контроль».

В пятерке лидеров по Центральному округу этим «грешит», в частности, Воронежская область.

— Повысить качество услуг поможет только тотальная модернизация коммунальной инфраструктуры. Однако темпы этой модернизации явно недостаточны.

Очевидно, что одними концессионными соглашениями не удастся снять проблему во всей России, особенно в малых городах, — добавила Разворотнева. — Нужна полноценная господдержка.

Только создание нормального института развития в сфере ЖКХ позволило бы в обозримом будущем обновить коммунальную инфраструктуру в масштабах страны.

Тем временем

Анализ высветил новую проблему, грозящую стать чрезвычайно острой, — внедрение схем работы с твердыми коммунальными отходами. Напомним, система регулирования в этой сфере должна поэтапно измениться до 1 января 2019 года. В регионах предстоит определить операторов по обращению с ТКО. Там, где эта схема внедрена досрочно, трудности уже возникли.

Источник: rg.ru

Автор: Ирина Манаева

Опубликовано: 3 мая 2018

Поделитесь новостью с друзьями в соцсетях!

Источник: https://real-gkh.ru/news/tverskaya-oblast-stala-liderom-okruga-po-zhalobam-na-zhkkh/

Образец жалобы на тверь водоканал

Образцы заявлений в управляющую компанию

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Читайте также:  Как определить какая управляющая компания обслуживает дом

Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков: Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением. В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя.

Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения. При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.

Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

Кому и как пожаловаться в Твери на нерадивых коммунальщиков?

Радио «Комсомольская правда, 99,3 FM Эфир программы «Что день грядущий нам готовит». Радио «Комсомольская правда, 99,3 FM «КП»: — Что сейчас делать людям, у которых в домах текут крыши?

С. Т.: — Надо жаловаться в жилищную инспекцию. Мы берем ситуацию на контроль.

Управляющие компании должны устранить течь, чтобы жителей не заливало, но надо понимать, что капитальный ремонт крыши можно провести только весной. «КП»: — Как людям вернуть деньги за испорченную мебель, обои, паркет? Начальник Государственной жилищной

Куда жаловаться на управляющую компанию

Ленина, д.

Дельная, д. 44, г. Киров. (Если вы не знаете точный адрес расположения офиса УК, можно обойтись и без его указания, поскольку в ГЖИ имеются все необходимые сведения.

) (Ссылка на норму закона в самом начале обращения желательна, поскольку это задает деловой и грамотный тон тексту, говорит о знании заявителя своих прав в соответствии с законодательством.

) (Можно перечислить подробно те действия, которые УК должна выполнять, но не выполняет:) На основании изложенного, руководствуясь ст.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ — контролирующие инстанции и образец претензии

Возможен вариант личного посещения ведомства, но он занимает много времени.

Занимается вопросами ценообразования. УК должна быть монополистом в своей области, в противном случае в рассмотрении обращения будет отказано. Но в ФАС можно пожаловаться на тарифы на электричество, газ и водоснабжение.

Отправьте письмо в это ведомство, используя официальный сайт либо прибегнув к услугам Почты России или иной курьерской службы.

Обратиться в прокуратуру можно через интернет, заполнив форму на сайте, лично, принеся бумагу на прием к дежурному прокурору, направив почтой.

Все три способа допускаются, заявление будет принято и рассмотрено в месячный срок. На сайте roszkh.ru находятся контакты госорганов, контролирующих деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ.

Ресурс предлагает заполнить форму, в которой содержаться блоки: данные о заявителе, о его адресе, и проблеме.

Жалоба на водоканал

Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.

По адресу Красноярский край, г.

Источник: http://credit-helper.ru/obrazec-zhaloby-na-tver-vodokanal-25741/

Кому жаловаться что нету отопление в квартире тверская область

Кому жаловаться что нету отопление в квартире тверская область

Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

Как обратиться в приемную президента

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму.

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить — температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг.

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину.

Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если она ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате.

Этот способ подходит для частных домов.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн.

Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную.

Речь пойдет только об основной части — «шапка» и заключение, как правило, не вызывают трудностей. Органы, работающие с жалобами Итак, обращение готово. Теперь необходимо разобраться, куда обращаться с жалобой на ЖКХ. В России с подобной документацией работают многие органы. Все зависит от того, какие права гражданина или жильцов были нарушены.

Куда жаловаться на жкх

Типы обращения Существует несколько типов жалоб. В зависимости от того, о какой разновидности документа идет речь, будет отличаться методика написания оного. Не слишком большие, но различия будут. На сегодняшний день жалобы бывают:

Как показывает практика, на вторые типы обращений реагируют быстрее. Личные жалобы тоже встречаются, но они рассматриваются дольше.

Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Как жаловаться в жилищную инспекцию

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании. Далее процесс будет описан на примере ГЖИ города Москвы.

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

  1. Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
  2. Созвать состав комиссии.
  3. Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию.

Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

  1. Акт об отсутствии отопления.
  2. Копию договора об оказании услуг.
  3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
  4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

  • Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию.
  • После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута. В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ.

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше.

  1. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность.

.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

Так когда разрешается направлять жалобы на управляющую компанию и услуги ЖКХ? На практике чаще всего различают следующие ситуации:

  • ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
  • повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
  • отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
  • отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
  • нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Иными словами, если гражданин не доволен качеством предлагаемых услуг или пришедшими счетами об их оплате, можно жаловаться.

Важно

Оба котла будут отапливать три микрорайона до наступления серьёзных холодов: при температуре ниже 25 градусов на теплоисточнике запустят третий.

Работа агрегатов находится под неусыпным и круглосуточным контролем. На рабочем месте оператора множество мониторов, которые показывают параметры работы котлов. Судя по множественным цифрам, котельная сейчас работает в штатном режиме.

Главный инженер МУП «Сахарово» Евгений Хохлов рассказал, что это единственная в городе котельная, которая оснащена частотными преобразователями, поддерживающими необходимый расход теплоносителя.

Источник: http://plbarber.ru/komu-zhalovatsya-chto-netu-otoplenie-v-kvartire-tverskaya-oblast/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector