Куда жаловаться на жкх в саранске

Уважаемые жители города Саранска!Ваша управляющая компания, ГУКи или председатели ТСЖ Вашего дома не выполняют возложенные на них обязанности, занимаются приписками, воровством и т. д?..Районная, городская администрация, силовые структуры не реагируют на Ваши обращения и жалобы или пишут бесконечные «ОТПИСКИ»?Сообщайте о всех известных Вам фактах и информация будет размещена на сайте, на странице ДОСКА ПОЗОРА!О «проделках» Ваших «УПРАВЛЕНЦЕВ» и «СЛУГ НАРОДА» узнает весь мир!Будьте смелее, фиксируйте все нарушения на фото и видео и присылайте или размещайте сами на сайте!Не позволяйте за Ваши же деньги издеваться над Вами!Вся достоверная информация будет направляться с сайта в компетентные органы!На странице «ДОСКА ПОЗОРА» размещены кнопки СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ. Хотите, чтобы информацию узнало как можно больше людей, делитесь ей со своими друзьями.

Уважаемый посетитель! Вы зашли на информационный сайт, посвящённый работе ЖКХ г. Саранска. Вы можете помочь улучшению работы всех без исключения коммунальных служб города, оперативно размещая на сайте всю информацию о нарушениях, замеченных Вами или Вашими родственниками, в работе жилищно-коммунальных служб города.

Также Вы можете вносить конструктивные замечания и предложения по улучшению качества работы Управляющих компаний, ТСЖ, городской и районных администраций и т. д. 

На сайте Вы сможете найти адреса, телефоны, сайты всех коммунальных служб города, начиная от Управляющих компаний, аварийных служб и т. д.

Также на сайте представлена справочная информация, с указанием сайтов в Интернете, начиная с сайта Президента РФ и заканчивая сайтами мировых судов г. Саранска. 

• 
• Приведена информация как, когда и кому жаловаться в каждом конкретном случае, в том числе как правильно написать заявление в Управляющую компанию, прокуратуру или суд.
• 
• Выбрав нужную страницу на сайте, Вы можете узнать всю интересующую Вас информацию в одном месте, не прилагая больших усилий.
• 
• Вся информация предлагается ТОЛЬКО БЕСПЛАТНО, без каких — либо ограничений.
• 
• Со страниц сайта Вы сможете беспрепятственно выйти на любой другой, все ссылки, размещённые на сайте, в рабочем состоянии.

Также Вы имеете возможность, не выходя с сайта, задать вопрос, внести предложение, замечание или отправить жалобу на Виртуальную Приёмную не только в Вашу Управляющую компанию, городскую администрацию и другие службы, отвечающие за услуги  ЖКХ в г. Саранске, но и Премьер — министру и Президенту РФ. Для этого достаточно перейти на эту СТРАНИЦУ.

Важная информация! Сроки рассмотрения письменных заявлений регламентируются Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Посмотреть полный текст закона можно на этой СТРАНИЦЕ.

1. Посмотреть ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, которые должны делать Управляющие компании.
2. Приятного Вам просмотра!

Информация для посетителей сайта: Сайт предоставляет только информацию, адреса, телефоны, ссылки на сайты различных органов государственной власти и Управляющих компаний, куда можно обратиться по интересующим Вас вопросам. Ничьи интересы не представляет и ничьи интересы не отстаивает.

За защитой своих прав и законных интересов просьба обращаться в компетентные органы. Здесь представлена только справочная информация. Пожалуйста, имейте это ввиду.

Администрация сайта направляет информацию в соответствующие органы, (вплоть до Администрации Президента России)   только со страницы «ДОСКА ПОЗОРА»

Добавлена возможность перевода сайта на 70 языков.

Источник: https://zhkxvsaranske.ucoz.ru/

Куда жаловаться на работу ЖКХ и управляющих компаний?

Жильцы многоквартирных домов довольно часто сталкиваются с разного рода проблемами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ). У граждан возникает много различных вопросов о качестве оказания коммунальных услуг.

Однако также часто многие попросту не знают, что предпринять в таких случаях и куда пожаловаться на коммунальные службы, или же ждут, когда за дело возьмутся соседи.

Стоит отметить, что это в корне неверный выход, ведь остальные могут быть точно также неосведомлены и ждать, ничего не предпринимая.

Наиболее распространенные причины жалоб на ЖКХ:

• некачественное выполнение предоставляемых услуг — отсутствие горячей или холодной воды или пониженное давление при подаче, скачки электричества или частое его отключение, что может привести к поломке бытовых приборов в квартире, несвоевременное включение отопления, проблемы с подачей газа.
• несвоевременное выполнение коммунальных работ — вывоз мусора реже, чем положено, отключение горячего водоснабжения на длительный период и др.

Куда можно обратиться с жалобой?

1. В Государственную жилищную инспекцию Калужской области (ГЖИ), позвонив по единому тел. Call-центра 8-8-450-01-01 или 112. Это орган, контролирующий соблюдение и обеспечение законных интересов, прав граждан и государства в процессе предоставления населению коммунальных и жилищных услуг.

   После поступления жалобы сотрудники ГЖИ осуществляют проверку на месте, составляют акт осмотра, в случае выявления нарушений выдают предписание на их устранение, привлекают должностных лиц к административной ответственности (выплата штрафов), подают исковые заявления для защиты интересов жильцов и расторжения договора с ЖКХ.

2. В обслуживающую организацию. Узнать, к какой именно управляющей компании относится ваш дом можно по телефону, указанному в квитанции на оплату либо с помощью интернета.

   Во втором случае вам понадобится зайти на сайт Реформа ЖКХ, найти свою область, город и ввести адрес.

   Лучше всего в управляющую компанию подавать коллективную жалобу, обязательно указав адрес дома, подробное описание проблемы (можно приложить фото), пункт договора, который был нарушен, перечень требований и сроки устранения нарушений, подписи всех заявителей.

3. В Роспотребнадзор по Калужской области. Если дирекция ЖКХ не реагирует на требования пострадавших жильцов, можно смело просить помощи у вышестоящих инстанций.

   Роспотребнадзор по Калужской области призван защищать права граждан в случаях нарушения пунктов договора, незаконного повышения платы за услуги ЖКХ, некачественного предоставления услуг.

   Вы можете позвонить туда по телефону горячей лини (4842) 55-40-76 либо также написать коллективное обращение жильцов.

4. Еще одна высшая инстанция — Прокуратура. Туда вы можете обращаться в случаях нецелевой траты денежных средств, а также при бездействии или неправомерных действиях надзорных и контролирующих органов.

5. Если дело касается материальных требований или компенсации морального ущерба, то стоит обратиться в суд. Например, если не спиленное вовремя сухое дерево упало и повредило имущество кого-то из жильцов.

Важные телефоны и адреса:

Государственная жилищная инспекция Калужской области

Источник: https://www.kaluga-poisk.ru/advices/kuda-zhalovatsya-na-rabotu-zhkh

Куда жаловаться на ЖКХ

Зачастую жилищно-коммунальные управляющие компании нарушают установленные договором нормы и правила и выполняют свою работу недобросовестно. Не работает лифт в подъезде, часто отключают электроэнергию или крыша дома протекает.

Вопросов, связанных с управляющей компанией бывает много, а вот куда пойти жаловаться на ЖКХ не всегда понятно.

В тексте, представленном ниже, постараемся разобраться подробнее, куда жаловаться на ЖКХ и в каких случаях. Если возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться в бесплатную службу юридической поддержки сайта.

Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ

Прежде чем жаловаться в контролирующие органы, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Можно составить претензию и направить ее в офис управляющей компании.

Она, в свою очередь, может устранить проблему или же проигнорировать жалобу. Но ЖКХ обязаны предоставить ответ на претензию в письменном виде, где будут указаны меры, принятые по устранению проблемы.

Если управляющая компания решила не выполнять законные требования собственника жилья, следует обращаться в другие инстанции:

• жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура или суд.

Жилищная инспекция уполномочена законом производить проверки управляющих компаний по претензиям, которые выдвигают граждане. Она имеет право наложить административные взыскания на виновников возникшей проблемы по итогу проверок.

Если жилищная инспекция не помогла, нужно обращаться в Роспотребнадзор. Собственники квартир подписывают с ЖКХ договор на указание определенных услуг, поэтому деятельность управляющей компании попадает под действие закона «О защите прав потребителей».

В Роспотребнадзор следует написать заявление, используя имеющийся текст жалобы или претензии. Служба осуществит проверку и произведут все необходимые действия для наказания виновников.

Куда жаловаться на ЖКХ: в прокуратуру или в суд

Далее, как можно подробнее необходимо изложить всю суть претензии, с указанием конкретных дат. После этого стоит написать прошение на рассмотрение и изучение дела на основании изложенных ранее в заявлении фактов.

• В приложение можно прикрепить документы, подтверждающие неправомерное действие со стороны управляющей компании, если таковые имеются.
• На управляющую компанию стоит подавать в суд только в том случае, если претензия имеет материальный характер и есть необходимость в получении компенсации за причиненный ущерб.
• Для этого подается исковое заявление в суд, который находится по юридическому адресу ЖКХ.

Источник: https://uristhome.ru/kuda-zhalovatsya-na-zhkkh

Куда в саранске обратиться по поводу субсидий на оплату коммунальных услуг

Как рассчитать субсидию? Субсидии назначаются гражданам с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей. Размер поддержки у каждого — свой, в зависимости от многих параметров. Исходя из них субсидия может составлять от нескольких копеек до полного погашения квартплаты.

Для граждан, проживающих в многоквартирных домах, поддержка рассчитывается исходя из максимально допустимой доли расходов в размере 10 процентов — при среднедушевом доходе семьи, равном или меньше 5152 рубля. Такова в настоящее время величина прожиточного минимума для пенсионеров, установленная Правительством РМ.

А также в размере 14 процентов — при среднедушевом доходе семьи менее 6281 рубль. Это на сегодняшний день величина прожиточного минимума в среднем на душу населения.

Кому положены субсидии на оплату коммунальных услуг? Внимание Если у гражданина в собственности несколько объектов недвижимости, то льготу он имеет право получить только на оплату одного, где зарегистрирован.

• В помощи могут отказать или значительно снизить ее размер, если обращающийся за ней гражданин обладает жилплощадью сверх нормативов, которые таковы:

• для одинокого — не более 33 м2;
• для семьи из двух человек — не более 42 м2;
• для трех — по 18 м2 на каждого;

Примечание: за государственной поддержкой могут обратиться также жители сел, которые пользуются печным отоплением для приобретения твердого топлива. Документы они могут сдавать представителю поселкового совета, который передаст их в отдел соцзащиты.

Для граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах, в целях социальной защиты субсидии рассчитываются исходя из максимально допустимой доли расходов граждан в совокупном доходе семьи в размере 10 процентов при среднедушевом доходе семьи, равном или меньше величины прожиточного минимума, установленного Правительством Республики Мордовия для пенсионеров, и в размере 14 процентов при среднедушевом доходе семьи свыше величины прожиточного минимума, установленной для пенсионеров, до величины прожиточного минимума (включительно), установленной в среднем на душу населения. Величина прожиточного минимума на IIIквартал 2017г. составляет в среднем на душу населения 8280 руб., для трудоспособного населения – 8898 руб., для пенсионеров – 6805 руб., для детей – 8562руб.

Поэтому, надо знать эти условия, чтобы не лишиться помощи или вовремя исправить ошибки. Не рассчитывайте на государственную поддержку, если:

1. Вы задолжали ЖКХ за 2 месяца по какому-либо виду услуг.
2. Не оплатили рассроченный по договору долг поставщикам энергоресурсов.
3. Не сообщили об изменении жизненной ситуации, на основании которой была оформлена денежная помощь.
4. Поданные документы имеют противоречивые данные или неправильно оформлены.
5. Вы имеете дополнительные доходы, о которых не указали (за дачу ложной информации вы несете ответственность).
6. Вы иностранец (кроме белорусов и казахов).
7. Не подтвердили свой статус получателя субсидии после 6 месяцев выплат.

Примечание: помощь, полученную незаконно, придется вернуть государству. Дополнительные нюансы С июля 2016 г. вводятся новые правила индексации на доходы семьи.

• Документ, подтверждающий право на собственность жилья или договор о найме.
• Справки, подтверждающие о своевременной оплате счетов ЖКХ, договор о распределении долга (если он есть).
• Справка обо всех доходах семьи: пенсии, пособия, дополнительные финансовые поступления (за 6 последних месяцев).
• Номер счета в банке, куда вам будут переводить начисленные средства.
• Скачать образец заявления в формате .doc (Word) Собрав необходимый пакет документов и обратившись в организацию, где принимают заявления на выплату субсидии, рассчитывайте, что решение по вашему вопросу примут не позднее 10 дней, после которых назначат размер помощи.

Кому положены субсидии на оплату коммунальных услуг? Важно При этом льготы предоставляются только тем, кто не имеет задолженности по оплате ЖКУ или заключил соглашение о погашении задолженности и исправно его выполняет.

Льготы

Если у гражданина в собственности несколько объектов недвижимости, то льготу он имеет право получить только на оплату одного, где зарегистрирован.

• В помощи могут отказать или значительно снизить ее размер, если обращающийся за ней гражданин обладает жилплощадью сверх нормативов, которые таковы:

• для одинокого — не более 33 м2;
• для семьи из двух человек — не более 42 м2;
• для трех — по 18 м2 на каждого;

Примечание: за государственной поддержкой могут обратиться также жители сел, которые пользуются печным отоплением для приобретения твердого топлива. Документы они могут сдавать представителю поселкового совета, который передаст их в отдел соцзащиты.

Если одинокий пенсионер проживает в квартире площадью 40 квадратов, то за лишние семь «квадратов» субсидию ему не начислят. Размер субсидии высчитывается по длинной формуле, которую можно узнать в Министерстве соцзащиты РМ. К примеру, для одиноко проживающего пенсионера Саранска с доходом в 5650 рублей, субсидия будет рассчитываться так: 2055,17×1 -14% x5650.

Внимание

Таким образом, коммунальное бремя облегчится на 1264 руб. 17 коп. Поддержка для семьи из двух пенсионеров составит (1552,32×2-22%x12600 (совокупный доход семьи):100) 332 руб. 64 коп. А семья с тремя детьми и общим доходом в 25600 по соответствующей формуле (1411,91×5- 10%x25600x0,79117) получит субсидию более чем в пять тысяч рублей.

По всем вопросам предоставления субсидий можно обращаться в Министерство социальной защиты населения РМ по телефонам: 35-72-03, 35-84-95. Российской Федерации. Размер субсидии определяется для каждого заявителя индивидуально, исходя из совокупного дохода семьи, состава семьи, принадлежности жилого помещения к определенному виду (индивидуальное жилое помещение либо находится в многоквартирном жилом доме), размера стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг (установленного для каждого городского и сельского поселения). Необходимо отметить также, что: — субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев; — размер субсидии не должен превышать фактические расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; — субсидия предоставляется им при отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и выполнении соглашений по ее погашению с домоуправляющей компанией. По вопросам предоставления субсидий граждане городского округа Саранск могут обращаться по адресу: Ленинский район – ул.

Кто имеет право на получение:

1. Владельцы жилья, квартиросъемщики, граждане живущие в квартирах, состоящих на учете в жилищном фонде, члены кооперативов.
2. Пенсионеры старше 80 лет, инвалиды или малоимущие.
3. Семьи, чей совокупный доход не позволяет платить коммунальные услуги на которые уходит более 22% семейного бюджета.
4. Граждане, у которых отсутствует задолженность перед ЖКХ, или имеющие договор о форме его погашения, обязанности по которому выполняют.

Примечание: рассчитывать на получение субсидии, кроме граждан РФ, могут также жители из Белоруссии и Казахстана, имеющие регистрацию на территории России. Критерии по которым граждане могут рассчитывать на государственную поддержку, обозначены, но существует немало вопросов и условий, с которыми придется столкнуться, поэтому знать эти нюансы нужно, чтобы их учесть.

Потребитель должен указать в заявке удобные для него дату и время визита представителя исполнителя, чтобы тот ввел прибор учета в эксплуатацию.

Если он не может это сделать в указанный срок, то должен согласовать с потребителем иные дату и время процедуры ввода счетчика в эксплуатацию: — При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки, — отмечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия Юлия Тундыкова. Если же исполнитель так и не дойдет до указанного адреса, что нередко бывает, то потребитель от этого не пострадает.
РФ очень изменчивая. Рост платы за услуги зачастую превышает рост пенсий и зарплат снижая тем самым финансовые возможности граждан. В таких условиях многим стоит пересчитать свои средства и попытаться добиться получения субсидий на оплату ЖКХ.

• Кому полагается субсидия на оплату коммунальных услуг
• При каком совокупном доходе семьи положена субсидия
  • Какие доходы учитываются при получении субсидий
• Когда обращаться за субсидиями
• Где оформить субсидию на коммунальные услуги
• Какие документы нужны на субсидию по квартплате
• Как рассчитываются субсидии по квартплате

Кому полагается субсидия на оплату коммунальных услуг Льготные условия регулируются постановлением правительства России №541 от 29.08.2005, согласно которому если доля расходов на оплату коммунальных услуг выше 22% от общего дохода.

Источник: http://viz-net.ru/kuda-v-saranske-obratitsya-po-povodu-subsidij-na-oplatu-kommunalnyh-uslug/

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности.

Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ.

Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:

• обращаться на Вы и не использовать оскорбительных выражений;
• лаконично излагать суть и детали проблемы;
• прилагать документы и другие доказательства;
• указывать правдивые данные и персональную информацию;
• ставить личную подпись, если речь идет о письменном обращении,  а не использовании сайта для жалоб на ЖКХ – при коллективном обращении должны быть подписи всех заявителей;
• избегать изложения непроверенных сведений.

Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда. Учитываются только письменные (при наличии подтверждения об отправке и получении) и электронные обращения.

Работа коммунальщиков не устраивает многих россиян, но все имеют представление, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, когда и как правильно это делать. Причины для подачи претензий могут быть разнообразными:

• неоказание (полное либо частичное) услуг, предусмотренных договором;
• непредоставление отчётности со стороны УК;
• непроведение жилищных собраний;
• задержки с выполнением работ, предусмотренных нормативами;
• некачественное обслуживание и т.д.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ

Среди существующих способов воздействия на жилищно-коммунальные службы направление жалобы прокурору — наиболее очевидное решение. Но есть свои нюансы оформления подобных претензий.

Во-первых, в них обязательно должен быть перечислен круг лиц, действия которых не просто заявитель, но и российское законодательство считает неправомерными. Соответственно, например, жаловаться на то, что коммунальные тарифы продолжают расти, нет смысла.

Другое дело, если вам выставили задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время как у вас все оплачено. При наличии информации об адресах заинтересованных лиц, её также указывают.

Если решение прокурора покажется необоснованным или несправедливым, то оспаривать его удастся только, направив соответствующее заявление прокурору с более высоким статусом.

Особенности взаимодействия с органами прокуратуры:

• ответ должен быть предоставлен на протяжении 1 месяца с момента регистрации получения письма – разницы по срокам при разных вариантах подачи нет, все жалобы рассматриваются в общем порядке;
• если возбуждать дело отказываются, то гражданину отправляют уведомление с обоснованием причин отказа и описанием порядка действий для обжалования решения прокурора;
• при желании есть возможность параллельно подать иск для защиты прав в судебных органах;
• допускается подача жалобы на ЖКХ через интернет – для этого необходимо посетить официальный сайт регионального департамента прокурорского надзора.

Отказывают в рассмотрении письмам  с нецензурной лексикой, анонимным изложением фактов, отсутствием конкретных претензий и неправильным выбором территориального органа обращения.

В последнем случае заявление пересылается по правильному адресу в течение недели. Другие причины для отказа в приеме: изложение иностранным языком или большими буквами, отсутствие знаков пунктуации, отсутствие четкого адресата.

Что касается ответа, то по желанию отправителя он может предоставляться в электронном виде либо письменно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Разбираясь в том, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, нужно разобраться, в чем заключается суть конфликта. При наличии претензий к растущим тарифам, писать заявление нужно в Федеральную антимонопольную службу, которая проведет надлежащие проверки и установит обоснованность повышения платежей.

Помочь урегулировать спор способен Роспотребнадзор либо суд. В последний есть смысл обратиться, если имеет место материальный ущерб, полученный по вине сотрудников управляющей компании.

Единственный нюанс – при судебном разбирательстве нужно быть готовым к материальным затратам, например, проведение экспертиз и услуги адвокатов.

Если проблема в невыполнении обязательств, затоплении или ненадлежащем качестве ремонта либо уборки придомовой территории – лучше просмотреть образец жалобы на ЖКХ в территориальный департамент и писать именно туда, хотя там принимают и все остальные виды жалоб от граждан. Альтернативный вариант – обычная или онлайн-претензия на сайте администрации населенного пункта.

Куда бы вы ни решили написать жалобу на ЖКХ, при письменном обращении у вас должен остаться второй экземпляр. Он может понадобиться в будущем, если дело дойдет до суда.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Единого шаблона не существует, но есть информация, которая должна присутствовать обязательно:

1. ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.
2. Орган, куда направляется жалоба.
3. Краткое описание конкретных фактов нарушения закона сотрудниками УК.
4. Четкие требования по срокам и способу урегулирования проблемы.
5. Просьба уведомить о принятом решении.
6. Дата подачи жалобы.
7. Подпись заявителя.

Образцы жалоб на ЖКХ в жилищную инспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор идентичны и могут меняться в зависимости от сути спора.

Жалоба на ЖКХ через интернет

Можно написать жалобу на РосЖКХ на https://roszkh.ru/ и на ряде других специализированных порталов, а именно:

• «Сердитый гражданин»;
• «Наш город»;
• «Управа»;
• На нашем сайте.

Перечисленные ресурсы являются официальными виртуальными приемными заявлений граждан и требуют предварительной регистрации. Наряду с прокуратурой и Роспотребнадзором они позволяют россиянам защитить свои права и повлиять на службы ЖКХ при условии, что соблюдены все формальности. 

Источник: https://pravo.media/zhaloba/kak-napisat-i-kuda-podat-zhalobu-na-zhkx/

ЖКХ: куда пожаловаться жильцам?

22 марта 2018 10:40

Вопрос, который сегодня волнует многих жителей многоэтажек: как контролировать свои управляющие компании и куда обращаться, если те работают спустя рукава, но при этом действовать грамотно. К сожалению, хозяева жилья порой даже не догадываются о своих возможностях. А ведь у них есть все шансы заставить управленцев добросовестно выполнять свои обязанности.

Если вас не устраивает работа УК (например, не делается текущий ремонт, не убираются двор, подъезды, завышены цифры в платежках и так далее), нужно первым делом обратиться в саму управляющую компанию.

Возможно, они решат проблему — и дело обойдется без жалоб в другие инстанции. Лучше всего прислать письменную претензию.

Со дня ее получения УК должна рассмотреть ее в течение трех рабочих дней (этот срок действует для жалоб на качество коммунальных услуг) и дать ответ, будут ли удовлетворены недовольные или им будет отказано с указанием причин.

Если управляющая компания вам отказала, то можно отправить обращение в органы государственного жилищного надзора, или ГЖИ. Жалоба регистрируется в течение трех дней.

Затем ГЖИ должна рассмотреть обращение в течение 30 дней (с момента принятия). Совет от Кота Харитона авторам посланий: не изливать душу на бумаге, а быть лаконичными. Многословие только путает и отвлекает занятых людей от сути вопроса.

По итогам дела ГЖИ может провести проверку и вынести предписание УК.

Есть и другие инстанции, которые в силах помочь. К примеру, в Роспотребнадзоре ждут тех, кто сомневается в качестве и безопасности горячей или холодной воды. Или тех, кто очень любит тепло и считает, что батареи в квартире могли бы быть и погорячее. Жалобу можно отправить прямо на сайте.

В пожарную инспекцию пора бежать, если УК не выполняет свои обязанности по пожарной безопасности. Например, в доме нет средств пожаротушения, пожарной сигнализации, электропроводка оставляет желать лучшего. К слову, ГЖИ тоже вправе проверить, установлена ли автоматическая пожарная сигнализация.

На УК можно пожаловаться и в ФАС. Например, если администрация муниципалитета допустила нарушения при проведении торгов на право заключения договора управления домом (муниципалитет проводит торги, если жители сами не выбрали УК).

В прокуратуру надо обращаться, когда Госжилинспекция отказывается вам помочь, допускает нарушения в работе. Если прокуратура их выявит, она может оштрафовать инспектора. Также она поможет отстоять права в суде, если по состоянию здоровья жалобщик не может сделать это сам.

Если же вы заметили, что напротив вашей фамилии в каком-либо документе УК стоит чужая подпись, обращайтесь в полицию — это уже уголовное дело! Полицейские разбираются и в жалобах на шумных соседей, у которых не заканчиваются концерты и ремонты.

Кроме того, есть вариант призвать на помощь администрацию своего муниципалитета. Туда можно обращаться при нарушениях в муниципальном жилищном фонде, использовании жилых и нежилых помещений без соблюдения правил перевода из одной категории в другую.

Наконец, если УК совсем достала жильцов, на общем собрании они вправе ее сменить или создать ТСЖ. По данным ГИС ЖКХ, в России на март 2018 г. зарегистрировано более 17 тыс. УК и более 32 тыс. ТСЖ. Так что выбор всегда есть.

Помочь с решением проблем в сфере ЖКХ могут также эксперты Общероссийского народного фронта, поэтому копию своих обращений в различные инстанции можно присылать на электронную почту post@onf.ru. Они не останутся без внимания и будут учтены при рассмотрении предложений по улучшению сферы ЖКХ.

ИА «МордовМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.

Источник: https://www.MordovMedia.ru/articles/zhkh/zhkkh-kuda-pozhalovatsya-zhilcam-2465/