Что имеет право управляющая компания

Главная страница » Жилищное право

Высокий уровень неосведомленности граждан, проживающих в многоквартирных домах, позволяет недобросовестным коммунальщикам не в полной мере исполнять свои обязательства перед жильцами. На самом деле, эти отношения строго регулируются и закреплены двусторонним договором между собственником квартиры и ЖЭК. Права и обязанности управляющей компании ЖКХ регламентированы Постановлением Правительства № 491, Жилищным кодексом, рядом региональных и федеральных законов.

• :
• Те расходы, которые в платежном документе за квартиру проходят как «плата за содержание», относятся прежде всего к сохранению жилья в пригодном к эксплуатации состоянии и проведении своевременных ремонтных работ.
• Необходимость в осуществлении именно ремонтных работ возложена на УК постановлением правительства № 491 от 2006 года. В эту группу услуг, которые компания обязана предоставлять, включают следующий перечень мероприятий:

• поддержание всех внутридомовых коммуникаций на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг в надлежащем объеме;
• устранение всех происшествий, нарушающих архитектурный облик здания, либо его несоответствие проектной документации;
• сезонные осмотры всех мест общего пользования и технических помещений в доме (подъезд, лестничные проемы, крыша, подвал, лифтерная и т.д.). Проводится минимум 2 раза в год;
• собственно ремонт, график которого устанавливается согласно обстоятельствам и характеру повреждений;
• мероприятия связанные с подготовкой к отопительному сезону, включающие в себя прежде всего проверку состояния трубопровода;
• осуществление уборки бытового мусора с территории, относящейся к дому. Отходы, которые образуются в результате деятельности предприятий, расположенный на первых этажах дома (и не только) также должны вывозиться силами УК;
• непрерывное повышение уровня энергосбережения, посредством модернизации сетей, замены осветительных приборов и т.д.

Внимание! О всех работах, которые осуществляются силами УК, они должны информировать собственников. Сроки извещения в ряде случаев строго регламентированы. Так, сообщать о ремонте требуется за 30 дней до его начала, капитального — за 60 дней.

Помимо Постановления Правительства № 491, есть ряд других законов, которые регулируют право и обязанность управляющей компании ЖКХ по тому или иному аспекту в отношении с собственниками. На плечи коммунальщиков также возлагают:

• установку, замену и обслуживание приборов учета для жильцов неприватизированных квартир, если таковые нужно размещать в подъездах или специальных коробах. Это регламентировано Жилищным Кодексом. Правилами установки счетчиков воды предусмотрено опломбирование и верификация их исправности со стороны УК;
• поддержание санитарных норм на всей территории ответственности, включающей и придомовой участок, согласно ФЗ № 52, посвященному эпидемиологическому благополучию населения;
• соблюдение норм пожарной безопасности (Федеральный Закон № 69);
• вывоз, складирование и уничтожение опасных отходов, таких как люминесцентные лампы.

Ремонтные и эксплуатационные работы, однако, не являются единственной обязанностью, которая лежит на коммунальщиках.

Организационная деятельность управляющей компании

ЖЭК также осуществляет все мероприятия связанные со сбором и хранением документации, извещению жильцов о предстоящих событиях. Немаловажны и финансовые операции и сборы. Полный список организационных обязанностей выглядит следующим образом:

• хранение технической и проектной документации, связанных с основным зданием и остальными сооружениями;
• регистрация всех проживающих;
• проведение собраний жильцов, как на регулярной основе, так и по срочным поводам, которые требуют принятия коллективных решений;
• своевременное информирование о предстоящих отключениях воды/света и т.д.;
• информирование об изменяющихся тарифах на те или иные услуги;
• сбор платежей за коммунальные услуги и отправление денег непосредственно их производителям. Заключение контрактов с этими поставщиками;
• работа с задолженностями, выявление незаконно подключающихся к электросетям, газопроводу и т.д.

Внимание! Именно к управляющей компании должны быть направлены обращения жильцов, требующих перерасчета платежей, компенсации неустоек и т.д. Невыполнение любых из вышеперечисленных обязательств может стать поводом для взыскания в пользу жильца, чьи права были нарушены.

Есть ряд функций, которые можно назвать юридическими и направленными на помощь собственникам в вопросах оформления документации:

• выдача справок, выписок, которые могут потребоваться жильцам для той или иной нужды;
• предоставление технической документации собственникам, которые затеяли перепланировку помещений;
• предание помещению статуса нежилого и перевод его под хозяйственные нужды (чаще всего квартиры на первом этаже);
• помощь в получении субсидирования при оплате коммунальных услуг;
• оформление документов, необходимых для заключения договора аренды.

Помимо этого, на основании решения собрания жильцов, управляющая компания может осуществлять следующие мероприятия:

• строительство дополнительных жилых и нежилых помещений, возведение пристроек к основному зданию и т.д.;
• коммерческое использование мест общего пользования (чаще всего это подвалы, чердаки, торцы зданий пригодные для размещения рекламных площадей и т.д.;
• создание зон выгула домашних животных;
• заключение страхового соглашения со сторонней компанией.

Коммерческая прибыль, получаемая в результате эксплуатации тех площадей и помещений, которые находятся в общей собственности, идут в счет погашения задолженности по коммунальным услугам, если договором не предусмотрено иное.

Права управляющей компании ЖКХ и ответственность

Ряд действий может быть осуществлен УК с извещением жильцов дома или вовсе без такового. Как полноправный участник двустороннего договора по предоставлению определенных услуг, компания имеет рычаги воздействия на собственников квартир.

Коммунальщики могут распоряжаться рядом имеющейся документации, а также отстаивать свое законное право на получение оплаты своих услуг:

• передавать сведения о ведущихся строительных работах в БТИ;
• информировать органы надзора об использовании помещений не по назначения (жилое как склад и т.д.);
• привлекать сторонних специалистов к требованию долга за услуги ЖКХ, а также вести сбор задолженности самостоятельно;
• отключение должников от того или иного вида коммунальных услуг.

Соответственно собственники жилья могут воздействовать на компанию по своему. Помимо вышеупомянутого пересчета платежей, могут последовать штрафные санкции для коммунальщиков или другие меры воздействия:

• несоблюдение правил пожарной безопасности предусматривает штраф до 200 тысяч рублей (статья 20 КоАП);
• нарушение норм хранения документов, раскрытие личной информации собственников жилья ненадлежащим образом и другие нарушения в этой сфере — до 250 тысяч рублей (статья № 7 там же);
• несоблюдение санитарных норм на вверенной территории — до 20 тысяч и возможное приостановление деятельности;
• содержание жилого фонда в аварийном состоянии может караться крайне строго, т.к. рассматривается как помещение жизни человека в опасность;
• систематическое нарушение поставок коммунальных услуг, выражающееся в несоответствующем качестве (температура и напор воды, напряжение в сети и т.д.), либо полном отключении, также ведет к административной ответственности.

Внимание! Конечно для каждого из случаев злоупотребления необходимым будет обращение инициативной группы жильцов.

Перечень органов, куда можно жаловаться на управляющую компанию, включается в себя: районную прокуратуру, администрацию города, и, как крайнюю меру, судебное разбирательство.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Коллективные жалобы всегда более действенны, чем одиночные заявления.

Источник: https://zakonupravo.ru/zhilishhnoe-pravo/prava-i-obyazannosti-upravlyayushhey-kompanii/

Обязанности управляющей компании многоквартирного дома

Для обычных жильцов многоквартирного дома информация о правах и обязанностях управляющей компании покрыта тайной. Их знания ограничиваются лишь тем, что такая существует и на ее счет каждый месяц перечисляются деньги из графы квитанции квартплаты «За содержание жилья».

Что происходит дальше остается лишь гадать. А ведь организация должна отчитываться о своих расходах на улучшение качества обслуживания домов перед людьми, выполнять взятые на себя обязательства и тратить деньги собственников на действительно необходимое.

Возможно ли это на самом деле?

Права и обязанности управляющей компании по содержанию домов четко определены в договоре, заключенном между жилищно-коммунальной организацией и собственниками.

Заключение договора

Перед подписанием соглашения с обслуживающей УК, все соседи дома должны быть ознакомлены с его главными положениями. После прочтения документа, при согласии обеих сторон, жильцы и представитель коммунальщиков подписывают его. Каждому достается копия договора в электронной форме. Это в идеале.

На самом же деле, большинство управляющих компаний практикуют подписание только одного экземпляра соглашения, который увозят с собой, что нарушает права собственников.

В этом случае, все жильцы многоквартирного дома имеют права написать заявление в контору с просьбой выдать им дубликат. Это не простая формальность.

Отсутствие копии договора в будущем может вылиться в ряд неприятностей: невозможность контроля за деятельностью компании, проблемы с обращением в судебные инстанции из-за ненадлежащего качества оказания услуг.

Подробно про условия соглашения можно почитать в статье 162 Жилищного кодекса, куда входит описание данных отношений, права и обязанности сторон. Там определен минимальный набор услуг по содержанию домов, оказываемый управляющей компанией.

Источник: http://bytrf.ru/organizuemsya/obyazannosti-upravlyayushchej-kompanii-mnogokvartirnogo-doma.html

Управляющая компания многоквартирных домов: ее права и обязанности

Многие жители многоквартирных домов не знают и малой доли тех обязанностей, которые должны выполнять сотрудники управляющей компании в соответствии с действующим законодательством. Собственно, это и является причиной тому, что между жильцами и управляющей компанией достаточно часто возникают вопросы о том, куда же на самом деле делась весьма крупная сумма. В особенности такие вопросы возникают именно по статье «Ремонт и строительство». В связи с этим в данной статье следует рассмотреть основные обязанности, которые гордо несет на своих плечах управляющая компания.

Взаимоотношения, которые имеются между жильцами какого-то конкретного дома, а также управляющей компанией, четко прописаны в договоре.

Каждый собственник квартиры либо территории в данном доме получает по экземпляру договора, а еще один обязательно остается у управляющего компанией.

Если же случилось так, что собственник квартиры потерял свой экземпляр договора, он имеет право обратиться в органы ЖКУ, которые выдадут ему договор повторно.

Обязанности председателя СНТ

Основными статьями договора являются права и обязанности управляющей компании. Специалисты рекомендуют прочесть эти пункты каждому владельцу жилья, и даже время от времени освежать их в памяти.

Важно знать, что условия договора, равно как и срок его действия, полностью одинаков для всех без исключения жильцов многоквартирных домов.

В нем также должен быть прописан полный перечень имущества, которое имеется у дома, а также его фактический адрес и правила расчета выплаты за его ремонт и содержание.

Срок действия договора не может быть меньшим, нежели один год, но не более пяти лет. В случае если управляющая компания выбиралась благодаря конкурсу, наибольший срок договора не должен превышать трех лет.

Обязанности, возложенные на управляющую компанию многоквартирного дома

Компания, которая позиционирует себя как управляющая, ведя собственную деятельность, должна выполнять ремонтные, а также эксплуатационные работы, предоставляя при этом организационные услуги.

К списку эксплуатационно-ремонтных работ принято относить:

• поддержание фасада дома в нормальном архитектурном облике;
• мероприятия, обеспечивающие безопасность людей, проживающих в доме;
• осмотр имущества, которым владеет многоквартирный дом. Проводится в преддверии начала отопительного сезона и сразу после его окончания, а также в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;
• ведение контроля за состоянием сетей, располагающихся внутри дома, по которым его жильцы получают различные коммунальные ресурсы;
• ведения контроля за соблюдением правил пожарной безопасности;
• проведение уборки подъездов;
• осуществление уборки придомовых территорий, если таковые считаются имуществом дома;
• вывоз отходов, включая отходы юридических лиц, офисы которых располагаются на территории здания;
• ведение контроля за эксплуатацией счетчиков, расположенных внутри дома;
• внедрение программ по энергосбережению, направленных на более эффективное использование тех ресурсов, которые поставляются в дом. Данное мероприятие может происходить лишь после полного согласования с региональными органами.

Организационные услуги для домов, предоставляемые управляющей компанией

Кроме всего перечисленного выше, управляющая компания также должна исполнять организационные услуги. В них входят:

• оплата поставщикам денежных средств за предоставленные ими услуги;
• ведение борьбы с задолженностями;
• заключение договоров, ведение контроля качества услуг, предоставляемых поставщиками, а также перерасчет оплаты, который производится в том случае, если услуги были выполнены некачественно;
• хранение любой документации, которая имеет отношение к дому;
• обнаружение расхитителей ресурсов;
• проведение собраний с собственниками жилья многоквартирного дома. Это мероприятие, кстати, должно проходить не реже, нежели один раз в год. Во время его проведения представители ЖКХ обязаны отчитаться перед жильцами дома об объеме и качестве проделанных ими работ за прошедший год, а также об их стоимости. Рассматривается на собрании и вопрос о плате за содержание дома на следующий год. Она должна быть не ниже муниципальной, но может быть и выше;
• проведение мероприятий, на которых жильцы дома будут проинформированы о повышении тарифов;
• оформление регистрации, причем как постоянной, так и временной.

Где границы деятельности управляющей компании

Территория, которая располагается возле многоквартирных домов, называется придомовой. Данный участок чаще всего закреплен именно за объектом недвижимости. Площадь данной территории целиком и полностью определена строительными актами, которые предусмотрены в Земельном кодексе.

Придомовая территория – это собственность жильцов какого-то конкретного дома. А значит, они обязаны платить за нее. Для того чтобы эта территория находилась в нормальном состоянии, за ней необходимо следить управляющей компании, в которой был заключен договор. Если же управляющая компания отказывается следить за придомовой территорией, она может быть привлечена к ответственности.

То, насколько далеко распространяются границы вышеуказанной территории, несложно узнать, заглянув в акт, выписанный на данный земельный участок. Жильцы дома могут потребовать данный акт у представителей управляющей компании, на что последние не имеют права отказать.

К обязанностям управляющей компании по содержанию придомовой территории принято относить:

• проведения уборки;
• озеленение территории;
• вывоз мусора;
• установка детских площадок, а также дальнейшее их поддержание в нормальном состоянии.

Права управляющей компании

Но, как известно, кто имеет обязанности, еще обладает и определенными преимуществами. Так, к примеру, представители управляющей компании имеют право:

• передавать сведения уполномоченным органам о том, что в какой-то из квартир дома была произведена незаконная перепланировка;
• сообщать данные уполномоченным органам о том, что общее имущество дома используется не по назначению;
• принимать непосредственное участие в процедуре взыскания задолженности с жильцов домов, с которыми у компании подписан договор;
• принимать решение, в соответствии с которым резервные средства будут перечислены поставщикам услуг для погашения задолженности перед ними;
• вести контроль достоверности переданных жильцами показаний счетчиков, а также корректировать оплату в том случае, если показания были даны неверно;
• приостановить подачу энергоресурсов в том случае, если за них не была произведена оплата либо образовался долг.

Когда действует ночной и дневной тарифы на электричество

Ответственность управляющей компании

Обязанности, взятые на себя управляющей компанией, а также ее ответственность, нашли некое отражение в специальном своде правил, рассказывающих о предоставлении различных коммунальных услуг.

Данные правила устанавливают ответственность ЖКХ за коммунальные услуги, предоставленные некачественно, а также за невыполнение тех обязанностей, которые были на них возложены.

Так какая же ответственность ожидает управляющую компанию в случае, если она не выполняет свои обязанности?

1. В ходе выявления фактов плохого содержания имущества управляющая компания может быть оштрафована на 50 тыс. руб.
2. При нарушении правил пожарной безопасности управляющая компания может быть оштрафована на 200 тыс. руб. и так далее.

На нашем сайте вы можете получить консультацию профессионального юриста совершенно бесплатно!

Источник: http://zhkhinfo.ru/novosti/upravlyayushhaya-kompaniya-mnogokvartirnyx-domov-ee-prava-i-obyazannosti.html

Права управляющей компании или ЖКХ

2 февраля, 2016 — 15:15

В нашей сегодняшней короткой статье мы осветим вопрос какие есть права у управляющей компании или ЖКХ, особенно данная статья будет интересна тем людям которые ежедневно сталкиваются с нарушением их прав в сфере ЖКХ и хотят разобраться, действительно ли их права нарушены и как их отстоять. А сегодня мы говорим о тех действиях на которые имеют полное право Управляющая Компания или ЖКХ, ведь у них тоже есть права и я перечислю какие:

• Требовать с жильцов пользующихся услугами ЖКХ квартплату, а также штрафы и пени;
• Требовать прохода в квартиру для проведения ремонта или проверки оборудования;
• Проводить пересчет людей проживающих в квартире;
• Проверять водосчетчики, электросчетчики и газовые счетчики, также прочие счетчики по которым может производиться оплата коммунальных услуг;
• Отключать подачу коммунальных услуг;

Как мы видим список не большой, но права у Управляющей компании или ЖКХ, довольно внушительные, ведь они исполнители и это главное, а значит они имеют полное право требовать оплаты коммунальных услуг, также штрафов и пеней.

Обязанности ЖКХ или Управляющей Компании

Также работник ЖКХ имеют право требовать допустить их в ваше жилое помещение с целью осмотра, проверки и ремонта оборудования (но не чаще 1 раза в квартал, также для этого назначается определенное время согласованное с владельцем жилого помещения).

Если потребитель отказался пускать на территорию квартиры представителей коммунальных служб и вследствие чего произошли убытки, то исполнитель коммунальных услуг имеет полное право требовать с жильца не пустившего их для проверки или ремонта оборудования в квартиру, полного возмещения ущерба.

• Также у исполнителя есть полное право пересчитывать граждан, которые проживают в квартирах (даже если проживают они там временно) и оформлять при этом соответствующий акт если число жильцов расходится с данными из документов.
• Также представители коммунальных услуг имеют право контролировать правильность показаний данных на счетчиках и также проверять состояние в котором они находятся (данная проверка проводится не чаще чем 1 раз в 6 месяцев).
• Также Управляющая компания может на основании правил приостановить или ограничить подачу коммунальных услуг в конкретную квартиру.
• Для контроля за показаниями счетчиков и начисления платы за коммунальные услуги, а также печати и доставки квитанций, УК может нанять стороннюю организацию или индивидуального предпринимателя.

В принципе это все права исполнителя или Управляющей компании, если вы чувствуете, что ваше ЖКХ своими действиями нарушает ваши права, то немедленно пишите жалобу в саму управляющую компанию на действия сотрудников или в Жилищную инспекцию, также можно пожаловаться в Роспотребнадзор на основании нарушения прав потребителей, если все совсем плохо, то можно подать в суд или написать жалобу в прокуратуру. В любом случае если вы понимаете, что ваши права грубо нарушаются, не бойтесь искать правды и вы ее найдете. Знайте ваши права, а я желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/upravlyayushchaya-kompaniya-zhkh/prava-upravlyayushchey-kompanii-ili-zhkh

Права и обязанности управляющей компании

       Здравствуйте! В эру стремительных перемен, все стремится к обновлению, улучшению и упрощению. С этой целью устаревшие жилищно-эксплуатационные конторы, известные под аббревиатурой ЖЭК, повсеместно заменяются управляющими компаниями (УК). Таким образом, государственные структуры передают управление большими домами в частные руки.

Коммерческая основа управления не навязывается жителям многоэтажек, а дается как альтернатива государственной опеке. Еще одним вариантом управления собственным жильем, согласно законодательству РФ, является создание товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Свой выбор жители каждой многоэтажки делают самостоятельно на специально организованном собрании.

Что такое УК?

      Управляющая компания представляет собой коммерческую организацию, акционерное общество или некое юридическое лицо, имеющее лицензию Банка России, призванное управлять и содержать в техническом и санитарном порядке многоквартирные постройки.

     Организация выбирается владельцами квартир и с ней заключается соответствующий договор. Неоспоримыми плюсами контракта становится обещание УК решать все возникающие у жильцов вопросы, проблемы и претензии.

Также управление сохранностью личного имущества каждого жильца переходит в руки компании. Отпадает необходимость знать начальника ЖЭКа, главы ТСЖ, электрика, сантехника и прочий обслуживающий персонал – все сделает УК.

Организация занимается инвестициями коллективного фонда, управляет средствами пенсионных накоплений, страховыми резервами и ипотеками.

Какие бывают управляющие компании

     Как правило, говоря об УК, люди имеют в виду обобщенное понятие, то есть все виды организаций. Хотя они делятся на несколько видов. Управляющие компании разделены на три вида, в зависимости от их назначения и вида деятельности:

1. Управляющие организации – их основная задача состоит в посредничестве между жильцами и исполнителями различных услуг, например, ремонтных, коммунальных, уборочных. Для всех работ нанимаются дополнительные организации.

2. Гибридные УК – предоставляют как управленческие, так и ремонтные услуги. Весь спектр обслуживающих работ проводится компанией без участия других лиц. Принцип действия таких корпораций схож с ЖЭКами.

3. Эксплуатационные фирмы не предоставляют коммунальных услуг. Но выполняют все работы по эксплуатации, техническому и санитарному ремонту домов с предварительным составлением контракта. Договор может быть заключен как с самими жильцами, так и с товариществом собственников жилья или управляющими компаниями.

Источник: https://teplosniks.ru/zhkx/prava-i-obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii.html

Полномочия УК многоквартирного дома или какие возможности у управляющей компании существуют по закону?

• Выбирая способ управления своим домом, владельцы квартир часто отдают предпочтение управляющей компании.
• Эти организации осуществляют свою деятельность профессионально, что позволяет жильцам получать качественные услуги без задержек.
• О том, какие есть полномочия у управляющей компании многоквартирного дома и каков регламент управляющей компании, подробно поговорим в этой статье.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812) 317-50-97 Санкт-Петербург

Организация работы управляющей компании регламентируется определенным количеством законодательных и нормативных актов и документов.

Нормативные акты и законы, регламентирующие деятельность управляющих компаний:

1. Законом РФ №4218-1.
2. Жилищным кодексом РФ.
3. Постановлением Правительства №491.
4. Постановлением Правительства №493.
5. Постановлением Правительства №354.
6. Конституцией РФ (ст. 29).

   Статья 29

   1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.
   2. Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.
   3. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.
   4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
   5. Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается.

Помимо этого, в своей деятельности управляющие компании в обязательном порядке придерживаются Федеральных законов №52, №184, №69 и №2300-1. Это основные законы, регулирующие деятельность управляющих компаний.

Какие возможности у управляющей компании?

УК заключает договор с собственниками квартир, на основании которого берет на себя самые разные обязанности.

Чем занимается управляющая компания:

1. эксплуатация жилого дома.
2. Осуществление ремонта МКД.
3. Предоставление коммунальных услуг и взимание платы за них.
4. Решение всех финансовых вопросов, связанных с содержанием многоквартирного дома.
5. Предоставление всех необходимых отчетов.

По сути, ответ на вопрос о том, чем занимается управляющая компания ЖКХ прост. УК является лишь посредником между жильцами и теми организациями, которые способны обеспечить жилой дом всеми важными ресурсами.

Поэтому компания заключает большое количество договоров, составляет сметы и отчеты, и т.д. Это указывает на то, что УК работают специалисты, в том числе бухгалтера, юристы и т.д.

Далее о том, как работает управляющая компания ЖКХ, какие виды деятельности и полномочия управляющей компании существуют.

Виды деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ

Принцип работы управляющей компании ЖКХ основан на управлении многоквартирным домом, но не все жильцы понимают, что конкретно делает УК. Важно понимать, что управление не обходится без трех этапов:

• получения информации об объекте управления;
• анализа данных;
• активных действий, направленных на создание положительных изменений.

Если рассматривать виды управления, то собственники квартир могут использовать свое право на управления МКД следующим образом:

1. непосредственное управление. Главная задача – это сотрудничество с подрядными организациями для выполнения ремонтных и прочих работ.

   Такой способ достаточно эффективен в домах, в которых не более 50 квартир.

   Всеми организационными вопросами занимается представитель, а привлеченные ресурсоснабжающие организации заключают договора с каждым жильцом в отдельности.

2. Гибридное управление. Собственники квартир также самостоятельно занимаются решением вопросов по содержанию и эксплуатации многоквартирного дома, не прибегая к помощи управляющей компании.
3. Эксплуатационное управление. Жильцы создают ТСЖ, которое на основании договора сотрудничает с УК или другими организациями.

Если есть необходимость привлекать УК, следует выбирать подходящую организацию из нескольких вариантов. Проще всего сделать выбор после проведения конкурса. Но если собственники не примут решения относительно способа управления МКД, за них это сделают муниципальные органы.

Владельцы недвижимости могут выбрать два способа сотрудничества с УК, исходя из собственных предпочтений:

• передать организации весь объем услуг и ограничить свое участие в управлении МКД только контролем за ее деятельностью.
• Разделить объем услуг между несколькими объединениями. Например, осуществление ремонтных работ оставить за ТСЖ или ЖК, а от УК требовать лишь предоставления коммунальных услуг.

Оба вида взаимодействия с управляющей компанией не противоречит законодательству. А в некоторых случаях наличие ТСЖ или другого объединения жильцов позволяет больше влиять на управление МКД и контролировать работу УК.

Основными принципами, которыми руководствуется управляющая компания во время осуществления своей деятельности, являются:

• предоставление качественных услуг;
• постоянная модернизация своей деятельности;
• привлечение к работе опытных специалистов;
• вся работа направлена на удовлетворение нужд жильцов.

Услуги, которые предоставляет УК, можно разделить в зависимости от сферы деятельности. Для содержания МКД компания выполняет следующее:

1. собирает средства;
2. борется с должниками;
3. контролирует сохранность ресурсов и материалов;
4. заключает договора с соответствующими организациями;
5. занимается перерасчетом тарифов;
6. собирает, анализирует, хранит техническую документацию.

Виды деятельности управляющей компании для содержания территории возле дома:

• систематически осуществляет уборку;
• занимается регулярным вывозом мусора;
• контролирует техническую безопасность объектов, находящихся на придомовой территории (детских, спортивных площадок, автостоянок).

Помимо этого компания ведет учет жильцов, а также регулярно осматривает инженерное оборудование здания.

В некоторых случаях лицензия дает УК право предоставлять жильцам услуги за дополнительную плату:

1. установка сантехнического оборудования;
2. установка счетчиков;
3. электромонтаж и плотницкие работы;
4. оформление документации для жильцов.

Все эти и другие полномочия УК прописывают в договоре. Согласно стандартному соглашению организации обязаны выполнять следующее:

• осуществлять ежедневную уборку территории;
• вывозить мусор;
• проводить текущий и капитальный ремонты;
• мыть и дезинфицировать лестничные клетки, лифты;
• проводить дезинсекцию подвалов и чердаков;
• проверять техническое состояние вентиляции, системы отопления, водоснабжения, канализационных колодцев;
• устранять недочеты и поломки всех систем или конструкций здания;
• осуществлять сварочные работы;
• готовить объект к зиме;
• отчитываться перед жильцами;
• предпринимать экстренные меры для устранения аварийных ситуаций.

Это основные пункты, которые должны быть в договоре между УК и собственниками для того, чтобы было осуществлено полноценное содержание дома. Но указывать дополнительные требования не запрещено, если они не противоречат действующему законодательству.

Полномочия УК многоквартирного дома

Перед тем, как было принято решение о создании управляющих компаний как способа управления многоквартирными домами, было немало других подобных организаций. Но если рассматривать полномочия таких объединений, становится ясно, что у УК они гораздо шире и объемнее.

В первую очередь это связано с техническим оснащением домов, повышением уровня комфорта и т.д. Поэтому и специалисты, работающие в таких компаниях, должны иметь соответствующее образование.

Справка: а чтобы осуществлять свою деятельность, УК должна получить лицензию, то есть разрешение государственных органов.

Полномочия управляющей компании в сфере ЖКХ:

• представлять интересы жильцов перед ресурсоснабжающими организациями;
• осуществлять свою деятельность в качестве единственного исполнителя;
• представлять собственников квартир перед государственными органами.

1. Все полномочия, которыми обладает УК, указываются в договоре между ней и собственниками квартир.
2. Передача полномочий управляющей компании, ее механизм, должен быть прописан в ее Уставе.
3. Полномочия управляющей организации могут делегироваться представителю жильцов, например, ТСЖ или частному лицу.
4. И у представителя появляется возможность контролировать деятельность УК и распространять важную информацию среди остальных жильцов многоквартирного дома.

Как проверить деятельность?

От управляющей компании зависит качество жизни большого количества человек. Деятельность управляющих компаний ЖКХ может контролироваться жильцами, заключившими договор. Например, у них есть право:

1. сменить компанию, если на нее было подано несколько жалоб или исков;
2. требовать проведения для УК квалификационного экзамена;
3. требовать предоставления единого стандарта платежей.

Другими словами, жильцы могут расторгнуть договор с компанией досрочно в одностороннем порядке.

Для того чтобы проверить то, как управляющая компания выполняет свои обязательства, можно использовать следующие способы:

• поверять квитанции на квартплату;
• официально запрашивать предоставления сметы;
• привлекать для проверки документов не заинтересованных специалистов.

Теперь вы знаете каковы основные принципы работы управляющей компании. При обнаружении ошибок или мошеннических действий управляющей компании, необходимо обращаться в соответствующие инстанции. Это может быть жилинспекция, прокуратура, Роспотребнадзор или суд. Важно знать, что управляющую компанию можно привлечь к административной ответственности.

Деятельность управляющей организации и полномочия УК всегда должны основываться на нормативных актах и потребностях жильцов. Владельцы квартир оплачивают услуги таких организаций, поэтому имеют право знать, каким именно образом УК предоставляет свои услуги.

Источник: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/deyatelnost-i-polnomochiya.html

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов 2019 — права, по содержанию

Немногие жители задумываются о том, из чего состоят обязанности управляющей компании. Граждане даже не подозревают о необходимости заключать специальные договора с этим участником рынка. Из-за этого отсутствует контроль над деятельностью организаций и обязанности не выполняются должным образом.

Общие сведения

Любые управляющие компании создаются при получении согласия от самих жильцов, либо по их собственной инициативе. 

Но некоторые участники рынка самостоятельно принимают под свой контроль дома, стараясь расширить сферу обслуживания. Легитимность, прозрачность и открытость – главные требования к деятельности любой такой компании.

Чем регулируется деятельность УК?

К основным регламентирующим актам можно отнести:

Любые решения, связанные с деятельностью управляющих компаний, должны приниматься на общем собрании собственников. Перед проведением собрания представители активной группы внимательно изучают уставную, учредительную документацию компании. Документы оформляются в соответствии с требованиями для ООО.

Отдельно разрабатывается план проведения собрания и вопросы, входящие в повестку. Голосование проводится за признание управляющего статуса учредителей. Согласие скрепляется подписанием договора.

Голосование может проводиться в открытой, либо закрытой форме. Договор составляется с учётом решений, которые были приняты раньше.

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Главное – чтобы описанные в договоре обязанности выполнялись неукоснительно. Иначе жильцы имеют право расторгать договор либо использовать штрафные санкции. Для этого составляется жалоба в адрес прокуратуры.

Поставка коммунальных услуг

Управляющая компания обязана поставлять качественные коммунальные услуги. Для этого заключается договор с организациями, занимающимися поставкой ресурсов. Остаётся следить за своевременными расчётами по их использованию, качественной и бесперебойной работой.

Ремонтные работы

Обязанность должна быть описана в соглашении по управлению. 161 статья Жилищного Кодекса так же содержит ссылки на данное понятие.

У любой УК присутствует обязанность сохранить состояние конкретного объекта недвижимости, способствовать улучшению его характеристик.

Данный пункт предполагает:

• Сохранение безопасности, надёжности дома.
• Организация проведения ремонтных работ.
• Контроль своевременной оплаты.
• Контроль предоставления коммунальных услуг.

Обслуживание придомовой территории

Сюда входят работы по улучшению и озеленению, уборке территории. Регламентирующим документом обычно становится соглашение с жильцами по обслуживанию.

Другие направления

Есть и другие направления деятельности, за которые отвечает УК:

1. Организация технического контроля. Необходимо следить за тем, насколько качественно работает оборудование, включая и используемые приборы учёта. Система коммуникаций так же требует постоянного отслеживания. Отдельно выполняются работы, направленные на сохранение соответствующего состояния.
2. Проведение перерасчётов. Это больше право, нежели обязанность управляющей компании. Но тарифы и стоимость оказываемых услуг время от времени должны меняться.
3. Обеспечение в финансовом плане. Обычно источником финансирования выступают жильцы. Они сдают средства на то, чтобы все работы проводились своевременно.

общедомового имущества

Имущество дома предполагает наличие следующих компонентов:

• Земельные участки, объекты озеленения и благоустройства под домом, рядом с ним.
• Оборудование, задействованное при обслуживании.
• Подвалы вместе с техническим оборудованием, которое располагается внутри. То же относится к техническим коридорам, подсобным строениям.
• Лестницы и лестничные площадки вместе с лифтовыми шахтами.
• Крыши и чердаки, пожарные лестницы, технические этажи.

Постановка имущества дома на баланс должна присутствовать в качестве отдельного пункта. Общее имущество должно содержаться в соответствующем состоянии.

Если возникает необходимость, к работе привлекаются специалисты по обслуживанию. На собственников квартир возлагают возмещение расходов, связанных с территорией.

Какие права?

В связи с контролирующими, инспектирующими функциями управляющим компаниям делегируются не только права, но и определённые обязанности.

У организаций имеются следующие права:

1. Выставление требований по полному возмещению ущерба, если признано, что в нём виноваты сами жильцы, либо исполнители.
2. Инспектирование коммунальных услуг, оплата которых требуется от жильцов. Для этого проверяют функционирующие приборы учёта, пересчитывают начисления, ограничивают должников в получении услуг.
3. Использование резервных средств, если необходимо провести восстановительные работы.
4. Взыскание долгов с собственников жилья.
5. Информирование контролирующих органов относительно незаконных перепланировок, других подобных нарушений.

Главное – чтобы при реализации прав не игнорировались интересы самих жильцов. Решения должны быть компромиссными.

ТСЖ может оформлять участки по собственному усмотрению. Для нужд самой компании и её подрядчиков допускается занимать любые подсобные помещения. То же касается подвалов. Главное – чтобы не нарушалась техника безопасности.

Как организуется работа?

Существует всего два варианта, согласно которым управляющие компании могут организовывать свою работу:

1. Первый – когда фактически в состав компании входят руководители, группы менеджеров. Именно они отслеживают текущие проблемы, принимают по ним определённые решения. Сторонние организации привлекаются для выполнения самих работ, решения каких-либо проблем.
2. Второй предполагает, что сама организация в полном объёме принимает на себя обязанности, связанные с обслуживанием и управлением, эксплуатацией.

При втором варианте требуется использование более широкое круга рабочих. Не обойтись без использования техники, оборудования. При этом сами работы подвергаются тщательному контролю.

Заключение договора

Документ по управлению заключается лишь с теми компаниями, которые получили официальную лицензию для осуществления своей деятельности.

Иначе считается, что организация не соответствует требованиям, установленным на законодательном уровне. Право на составление соглашений с жильцами исчезает. При оформлении документа должны присутствовать все жильцы дома.

Наличие документов предполагает, что УК берёт обязанности по:

1. Выполнению работы в срок, при наличии установленной платы.
2. Проведение ремонта, обеспечение содержание общей собственности.
3. Предоставлению коммунальных услуг.
4. Проведению другой управленческой деятельностью.

Сам список услуг подробно описывается в тексте соглашения. Начать выполнение обязанностей компания должна не позднее, чем через месяц после подписания документа. Но можно указать и другие сроки.

За месяц до окончания срока действия договора документы передаются другой компании, которая была выбрана. Имеется обязанность по предоставлению жильцам регулярных учётов относительно осуществляемой деятельности.

Образец договора с управляющей компанией здесь.

Отчётность перед жильцами

Положения Жилищного Кодекса РФ подробно описывают, как компания должна отчитываться перед собственниками. Такие документы обычно оформляются ежегодно и должны быть предоставлены до окончания первого квартала в году, следующем за отчётным. Но порядок и сроки могут меняться в самих соглашениях между сторонами.

Важно составлять всесторонние и комплексные документы, охватывающие все необходимые вопросы. В нём присутствует описание всех основных показателей, связанных с деятельностью компании. Обязательно включение в состав плана работ на следующий год.

Образец отчета управляющей компании перед собственниками здесь.

Как собственники могут контролировать УК?

У жильцов есть право осуществлять контроль по следующим направлениям деятельности:

• Качество и своевременность услуг, описываемых договором.
• Полноту выполняемой работы.
• Объём выполняемых обязанностей.

Что делать, если не выполняет свои обязанности?

Правила оказания коммунальных услуг описывают не только предоставление самих услуг, но и ответственность в случае нарушения установленных требований.

Существуют определённые санкции, накладываемые в случае выявления нарушений:

• Штраф до 50 тысяч рублей при халатном отношении к имуществу собственников.
• Штраф 10 тысяч рублей, если выявляется несоблюдение норм по подаче ресурсов.
• Штрафные санкции до 200 тысяч рублей применяются при нарушении требований противопожарной безопасности.

У работы управляющих компаний множество нюансов и тонкостей. С ними рекомендуется ознакомиться до того, как будет подписан документ. Сами жильцы должны иметь чёткое представление о том, как происходит весь процесс. Только в этом случае будут оказаны услуги в полном объёме, с сохранением надлежащего качества.

На видео о деятельности УК

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/mnogokvartirnye-doma/objazannosti-upravljajushhej-kompanii-mnogokvartirnyh-domov/