Время чтения: 4 минутыНет времени?
Ссылка на статью успешно отправлена!
Отправим материал вам на e-mail
Каждый собственник или наниматель жилья обязан оплачивать предоставляемые коммунальные услуги. Но если бы не существовало различных обстоятельств в жизни, вроде непредвиденных ситуаций или задержки заработной платы, то и не было бы долгов по квартплате.
Последствия неуплаченных платежей могут привести не только к приостановке коммунальных услуг, но даже выселению из жилья. Редакция онлайн-журнала HomeMyHome.
ru считает своим долгом предупредить граждан о печальных последствиях и рассказать, как узнать задолженность по ЖКХ с тем, чтобы её скорее погасить.
Помимо итоговой суммы, платёжка содержит сведения о расчётном периоде, за который сделаны начисления
Общая информация о квартплате
Коммунальные платежи регулируются по статье 154 ЖК РФ, но коррективы в квитанцию могут быть внесены региональными властями субъектов РФ, управляющей компанией, ТСЖ.
Обычно в графы квитанции за «коммуналку» содержат такие услуги, как газо- и водоснабжение, электричество, водоотведение. В зависимости от домов, может появиться графа об оплате лифта, домофона, уборки придомовой территории и вывоза твёрдых бытовых отходов.
Если проводится текущий ремонт, это тоже отразится в квитанции, как и капитальный ремонт.
Как проверить задолженность по ЖКХ
Статья 155 ЖК РФ указывает сроки, в которые нужно уведомить граждан о сумме начислений и наличии задолженности за ЖКХ. Квитанция отправляется на адрес плательщика, и информация о долге может быть указана прямо там.
Если по каким-то причинам квитанций на руках нет, или в ней отражены неточные данные, то есть несколько способов проверки задолженности. Можно рассмотреть квитанцию и найти там код плательщика, по которому легко узнать задолженность по ЖКХ.
Код состоит из 10 цифр и позволяет получить полную информацию по финансовому долгу на любом сервисе, предоставляющем такую информацию.
Проверка задолженности посещением ЖКХ или управляющей компании
Проверить сумму долга можно, посетив свою управляющую компанию лично или её информационную систему.
Если УК находится недалеко, то это будет оптимальное решение — такая информация, полученная на руки, будет самой точной
Но есть существенный минус такого решения: на посещение управляющей компании потратится немало времени. Приём граждан осуществляется в определённые часы, что может быть неудобным для некоторых граждан, однако, там легко получить квитанцию по услугам.
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счёту
Не все хотят потратить время на посещение ЖЭК, потому что гораздо проще выяснить состояние счетов за квартиру через номер лицевого счёта.
Узнать долги по ЖКХ по лицевому счёту способен каждый
Лицевой счёт присвоен каждому плательщику, который пользуется предоставляемыми жилищно-коммунальными услугами. Благодаря такой идентификации легко определить, числится ли потребитель в списке задолжников.
Информацию по лицевому счёту выдаст терминал самообслуживания в любом банке, нужно просто следовать инструкции на экране в пункте «Оплата коммунальных услуг». Там же отобразится история платежей за квартиру.
Как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счёту на почте России
Почта России тоже предоставляет сведения должникам по лицевому счёту. Это не самый быстрый способ не только из-за количества народа на почте, но и из-за специфики подаваемых сведений.
За предоставленные почтой сведения взимается комиссия
Как проверить долг в банке, принимающем оплату коммунальных услуг по лицевому счёту
Коммунальные долги можно узнать через интернет-банкинг или мобильный банк. Если такой услугой пользоваться не хочется, то не возбраняется посетить банк лично и по лицевому счёту сразу же внести наличные. Оплата зачисляется на счёт в течение трёх рабочих дней.
Комиссия при оплате через мобильное приложение взимается не во всех случаях, а денежные средства зачисляются на счёт за несколько минут
Некоторые банки предлагают подключить бесплатную услугу «Автоплатёж»– такая опция списывает сумму, указанную клиентом непосредственно на лицевом счёте. Такая услуга позволит всегда оплачивать коммунальные платежи вовремя.
Как узнать по лицевому счёту задолженность за электроэнергию, газ и воду в справочных службах предприятий
Есть ещё вариант, как узнать свою задолженность по ЖКХ: набрать номер телефона ресурсоснабжающей организации, ответственной за водо- и газоснабжение, электроэнергию.
Для того чтобы получить информацию о задолженности и платежах, потребуется сообщить номер лицевого счёта, адресные и личные данные
Номер телефона может быть указан в квитанции за предыдущие расчётные периоды или же найден в интернете.
Как узнать задолженность по адресу
Многие считают, что нет ничего достовернее, как узнать по адресу задолженность по ЖКХ. Если пойти в ЖЭК лично, то придётся подождать свою очередь. Зато информация будет самой точной.
Адрес укажет всю информацию за искомые расчётные периоды, подскажет, какой тариф действует на газ, воду или свет
Все сведения обо всех платежах и начислениях сначала поступают в жилищно-эксплуатационную контору, а после этого появляются в интернете в базе данных. Поэтому, если не хочется посещать ЖЭК лично, лучше узнать, как выяснить задолженность по ЖКХ онлайн по адресу на разных информационных ресурсах.
Как узнать задолженность в службе судебных приставов
Если уже состоялся суд и вынесено решение о взыскании долга через службу судебных приставов, то информацию можно узнать на сайте ФССП России по адресу: http://fssprus.ru/. Лучше поискать через опцию «сервисы» — там выбираем поиск по физическим лицам и вводим запрашиваемые данные.
Как узнать задолженность по ЖКХ через «Госуслуги»
Портал «Госуслуги» — масштабный проект, благодаря которому каждый россиянин может найти необходимые ему сведения о долгах по коммуналке посредством интернета и сразу же погасить всю сумму. Сначала нужно пройти регистрацию через электронную почту, номер телефона или СНИЛС. Затем нужно подтвердить свою личность в МФЦ или другом государственном учреждении, оказывающем подобные услуги.
Вот теперь человеку доступны все функции портала
Как узнать задолженность по ЖКХ через интернет на портале «Госуслуги»:
- нужно посетить личный кабинет;
- теперь находим раздел «Коммунальные платежи» или «Оплата за ЖКХ» — выбираем подходящего поставщика услуг.
По результатам можно сразу оплатить долг.
Как проверить долги через интернет
Но нет ничего проще, как узнать задолженность по ЖКХ онлайн по адресу и другим данным. Квартплату можно узнать и погасить на сайте http://vse-dolgi.ru, а также через сервисы «Яндекс. Деньги», «Деньги Mail.Ru», «WebMoney» и другие.
Оплата происходит посредством банковской карты
На таких сервисах гарантирована защита банковских и других данных, к тому же большинство реквизитов не вводится вручную, что сводит ошибку практически к нулю.
Видео о способах оплаты задолженности по ЖКХ
Последствия неуплаты долга за ЖКХ
У любого действия есть результат: от неуплаты по коммунальным платежам тоже будут последствия.
Не стоит надеяться на авось: долги всегда следуют за должником
Сначала неплательщику могут отключить коммунальные услуги, а долгое время без газа, света и воды жить невозможно. Управляющая компания может обратиться в суд, и иск с требованием погашения долга придётся удовлетворить. Только потратиться придётся ещё и на судебные издержки.
Суд всегда будет на стороне управляющей компании в случае игнорирования закона об оплате квартплаты
Есть вариант передачи дела о долге в службу судебных приставов. Помимо того, что этот уполномоченный орган наложит штрафные санкции, может последовать запрет на выезд за пределы страны.
Ещё одним последствием неуплаты по квитанции за каждый расчётный период является начисление пени. Ежедневно долг, таким образом, увеличивается на некоторую сумму.
В крайних случаях управляющая компания обращается в коллекторские агентства.
Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКХ
Если человеку потребовалась справка об отсутствии задолженности по ЖКХ, то нужно сделать запрос в управляющую компанию или ТСЖ, к которому относится дом, или МФЦ (не во всех регионах).
Сделать заявление на такую справку может собственник жилья, которому есть 18 лет, зарегистрированные в этой квартире граждане, доверенное лицо с заверенной нотариальной доверенностью, органы судебной власти, органы опеки и попечительства.
Кроме заявления, нужен будет паспорт и документы на жильё, подтверждающие право владения
Справка готовится 2-3 дня и действительна в течение 10 календарных дней. Не делайте долгов и спите спокойно!
Загрузка…
Источник: https://HomeMyHome.ru/kak-uznat-zadolzhennost-po-zhkkh.html
Задолженность по ЖКХ: способы узнать информацию, как не допустить санкций
Статья рассказывает, как узнать задолженность по ЖКХ, разъясняет тонкости законодательства.
Основные моменты
Собственники жилья полноценно могут распоряжаться своим имуществом, но также обязаны оплачивать задолженность по коммунальным услугам.
Важно! Не всегда квитанции отражают точные данные. Потому можно использовать другие варианты, как узнать о сумме долга. Если есть возражения против начислений, необходимо обжаловать решение управляющей компании.
На сегодняшний день можно выбрать, как узнать начисления по коммунальным платежам.
Как узнать размер обязательств
Есть несколько вариантов получения информации:
- через интернет;
- личное обращение в управляющую организацию;
- с помощью кредитной организации.
Множество вопросов решить можно с помощью интернета, в том числе узнать начисления по коммунальным услугам.
Через интернет
Такую возможность дает сайт gosuslugi.ru. Для работы с сервисом необходимо пройти регистрацию. Сведения о том, какие есть начисления, получить можно через раздел «Начисления», вкладка «Лицевые счета». Здесь же оплатить можно выставленный счет.
Клиенты Сбербанка имеют доступ в личный кабинет. Размер начислений уточнить можно по номеру лицевого счета. Разобравшись с размером задолженности, можно оплатить начисления. При этом взимается небольшая комиссия.
Чтобы не пришлось каждый раз заполнять все реквизиты, проведенную операцию желательно сохранить, как шаблон. В дальнейшем можно будет им пользоваться для ускорения работы с сервисом.
Долги по ЖКХ, числящиеся по квартире, уточнить можно с помощью сервиса peney.net. По номеру лицевого счета можно выяснить и оплатить задолженность за год или другой период времени.
Жители столицы имеют возможность воспользоваться сайтом Центра координации ГУИС. Сервис позволяет выяснить сумму, причитающуюся к оплате, и провести платеж.
5 сведений для получения информации:
- метраж жилой площади;
- количество прописанных граждан;
- вид права собственности;
- наличие приборов учета потребляемых ресурсов;
- расчетный период.
Заполнив данные, заявитель получит ответ о размере долгов по оплате за свет, электроэнергию, воду и другие ресурсы.
В кредитной организации
Проверить сведения о произведенных начислениях можно, обратившись к банковским служащим, осуществляющим прием граждан. При себе необходимо иметь квитанцию для определения информации. Но у такого способа, как посмотреть долги по коммуналке, есть отрицательный момент. Возможно, придется некоторое время дожидаться своей очереди в кредитной организации.
Вопрос, как узнать задолженность по ЖКХ, можно самостоятельно. Для этого воспользоваться следует банкоматом. Зайти в раздел «Оплата коммунальных услуг». Поиск ведется по номеру лицевого счета.
Через отдел ЖКУ
Сведения об обязательствах за коммунальные услуги по квартире представляют сотрудники расчетно-кассовых центров. Но и у этого варианта есть тот минус, что придется тратить время на ожидания в очередях.
Но есть и преимущество. Через ЖЭУ или РКЦ можно не только решить, как узнать долг по ЖКХ, но и получить актуальную квитанцию для оплаты за ЖКХ.
Что нужно для получения сведений
Для решения вопроса, как узнать долги, необходимо указать сведения:
- адрес жилого помещения;
- номер лицевого счета;
- интересуемый период времени.
Получить данные можно непосредственно на сайте компаний-поставщиков услуг. Если возникают претензии, их можно отправить через специальную форму на сайте. Такую возможность дает сайт госуслуг.
Чтобы всегда быть осведомленным о размере начислений, можно привязать номер лицевого счета к своему профилю. Тогда своевременно будет направляться актуальная информация.
Преимущества и недостатки онлайн-сервисов
Электронные сервисы помогают не вырасти долговой яме. Нужно только своевременно узнавать о начислениях и их оплачивать.
Есть возможность не только проверить начисления за определенное количество лет, но и погасить задолженность. Работать с порталами можно в Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске и других городах России.
Но есть одно но. Не всем сайтам можно доверять. Для проведения платежей лучше отдавать предпочтение проверенным сервисам.
Последствия для должников
Есть определенный порядок работы с должниками. За каждый день просрочки начисляются пени. Недобросовестным собственникам приходится платить дважды: погашать основной долг и оплачивать штрафные санкции.
По иску представителей жилищно-коммунального хозяйства должников могут даже лишить жилплощади.
4 основные способа воздействия на должников:
- ограничение на выезд за границу;
- приостановление подачи коммунальных ресурсов;
- выселение;
- начисление штрафных санкций.
Чтобы не допускать подобного, следует ответственно относиться к своим обязанностям.
Ответственность возлагается не только на хозяев жилых помещений, но и членов их семьи. Такое правило определено п.3 ст. 31 Жилищного кодекса. Представители управляющей организации вправе требовать исполнения обязательств, как от всех собственников, так и от каждого по отдельности.
Как не допустить появления задолженности
Не всем по карману оплачивать услуги ЖКХ. Но выход из ситуации есть. Когда для оплаты квитанций уходит более 22% семейного дохода, можно оформить задолженность. Для этого следует собрать документы о доходах всех членов семьи. Государственная поддержка представляется только тем заявителям, которые исправно оплачивают выставленные счета. Потому при наличии неисполненных обязательств, следует обратиться к руководству УК. Нужно постараться достигнуть компромисса и решить вопрос с погашением долга.
Не имеет смысла откладывать решение вопроса на завтрашний день. Каждый день просрочки означает начисление штрафных санкций. Потому, если возникают вопросы по начислениям, необходимо жаловаться.
3 инстанции, куда можно пожаловаться на незаконные начисления:
- прокуратура;
- государственная жилищная инспекция;
- суд.
Когда соседи также имеет возражения против начисленных платежей, имеет смысл направить коллективное заявление в суд.
Как правильно оплачивать услуги ЖКХ
Часто случается так, что на оплату коммунальных платежей банально не хватает свободного времени. Но это не значит, что платить по счетам не придется. Необходимо выбрать удобный вариант оплаты. Например, проводить платежи можно через Сбербанк Онлайн. Можно закачать мобильное приложение на смартфон и ускорить процесс проведения платежей. Есть и другие сервисы для проведения оплаты. Размер комиссий желательно уточнить заранее.
Итог
Не всегда удается найти время, чтобы определить размер обязательств по коммунальным услугам. Тем не менее, последствия за неуплату по жилищному законодательству устанавливаются весьма серьезные. Собственникам и нанимателям грозит ответственность, вплоть до выселения. Потому необходимо держать руку на пульсе и самостоятельно получать информацию о размере задолженности.
Источник: https://kvadmetry.ru/kommunalnye/kak-uznat-zadolzhennost-po-zhkh.html
Как узнать сумму долгов за квартиру по лицевому счету онлайн и как проверить факт погашения задолженности?
При возникновении задолженности за коммунальные услуги важно знать ее точную сумму, чтобы правильно планировать траты в будущем месяце и избегать накопления долгов и начисления пени за просрочки. Для выяснения точной суммы долга любым способом и проверки уже произведенной оплаты собственнику потребуется номер лицевого счета, привязанный к его жилплощади.
Что такое лицевой счет
Индивидуальным, или единым лицевым счетом называют уникальный номер, который управляющая организация привязывает к каждому собственнику жилплощади. Лицевой счет создается организацией, собирающей платежи, с целью оптимизации внутренней базы данных о жильцах и повышения степени защиты таких данных.
Лицевой счет содержит следующую информацию:
- ФИО ответственного плательщика;
- количество занимаемых квадратных метров;
- перечень прописанных лиц;
- наименование услуги ЖКХ;
- данные о приборах учета;
- данные о ранее проведенных платежах и начислениях.
- Размер задолженности является разностью между начислением и внесенной в кассу УК суммой.
- Узнать номер своего счета (обычно 8-10 цифр) можно одним из следующих способов:
- Квитанцию на оплату коммунальных услуг можно взять в офисе УК или распечатать с сайта компании.
Важно учесть, что каждой составляющей квартплаты (за водоснабжение, электричество, обслуживание дома и т. д.) присваивается свой номер счета. Для одного плательщика номера счетов за разные услуги обычно отличаются на 1-2 цифры.
Определение суммы долга по лицевому счету
Узнать размер задолженности за услуги ЖКХ по номеру лицевого счета можно следующими способами:
- путем совершения звонка в УК или ЕРКЦ;
- через систему ГИС ЖКХ;
- путем использования сторонних онлайн-сервисов;
- через фирму-поставщика ресурсов;
- на сайте УК или ТСЖ;
- в почтовом отделении.
При звонке в УК достаточно назвать номер счета и адрес, в почтовом отделении потребуется предъявить паспорт и назвать номер счета.
Система ГИС ЖКХ
Узнать задолженности через систему ГИС ЖКХ можно следующим путем:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг.
- Перейти в личный кабинет ГИС ЖКХ.
- Привязать номер счета к своему аккаунту.
- Посмотреть размер долга.
Для регистрации на портале нужно нажать соответствующую клавишу.
В открывшемся окне ввести свои личные данные.
Важно учесть, что для полноценного использования ресурса нужно пройти личную верификацию. Эта процедура является бесплатной и осуществляется при предъявлении паспорта в любом отделении МФЦ или ЗАГСа.
После верификации нужно зайти в систему ГИС ЖКХ с использованием логина и пароля, полученных при регистрации на Госуслугах, и щелкнуть по кнопке «Подключить лицевой счет к личному кабинету».
Появится всплывающее окно, в поля которого нужно ввести адрес и номер лицевого счета плательщика и нажать кнопку «Подключить».
Далее нужно заново зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ и в колонке слева появится список долгов с указанием суммы и получателя платежа.
Кликая по пунктам списка задолженностей, можно узнать точные реквизиты получателя и совершить оплату в режиме онлайн.
Каждый пользователь системы ГИС ЖКХ может привязать несколько лицевых счетов – для каждой получаемой услуги.
Если при вводе номера счета была допущена ошибка, система сообщит об этом и предложит ввести номер заново.
Другие способы
Для услуг, на получение которых были заключены прямые договоры с поставщиками, выяснить сумму задолженности можно путем сообщения номера лицевого счета и адреса по телефону формы или в офисе.
Сторонние ресурсы обычно объединяют данные нескольких крупных УК или ТСЖ, узнать сумму долга онлайн на таких ресурсах можно путем ввода номера лицевого счета, ФИО и адреса. Важно учесть, что при использовании сторонних ресурсов нужно соблюдать технику безопасности:
- оценивать рейтинг сайта;
- не вводить данные паспорта и кредитных карт.
Оптимальным вариантом для проверки суммы долга с помощью номера лицевого счета является использование сайта УК или ТСЖ, непосредственно обслуживающего потребителя.
Для этого в соответствующем поле сайта нужно нажать кнопку «Проверить наличие задолженности» и ввести номер счета.
Проверка проведения платежа
После внесения оплаты за долги по услугам ЖКХ необходимо проверить поступление денег на счет получателя. Это также можно сделать с использованием номера лицевого счета. Существуют следующие способы проверки:
- звонок в бухгалтерию получателя (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации);
- просмотр состояния на сайте ГИС ЖКХ или УК.
Также проверить оплату ЖКХ по лицевому счету можно на портале Госуслуг. Для этого нужно нажать на значок своего аватара в личном кабинете Госуслуг и в появившемся окне нажать на кнопку «Все уведомления».
Уведомление о получении платежа обычно появляется в течение нескольких минут после его проведения. Если уведомление не приходит более суток, нужно обратиться к получателю или в техподдержку портала Госуслуг.
Номер лицевого счета позволяет получить сведения о долгах за коммунальные услуги в режиме реального времени без визита в офисы поставщиков услуг. При вводе номера счета на онлайн-порталах важно понимать, к какой коммунальной услуге он привязан, а при возникновении сомнений в корректности отображаемой информации нужно немедленно обращаться в офис УК.
- Москва: +7 (499) 110-86-72.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!
Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/licevoi-scet.html
Как узнать задолженность по ЖКХ
Оплачивать ЖКХ своевременно — обязанность собственника или нанимателя жилого и нежилого помещения.
По закону ЖКХ необходимо оплачивать до 10-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты. Другой срок может быть установлен договором управления домом или собранием собственников.
О долге за коммунальные услуги может узнать тот, кто знает номер лицевого счета квартиры или нежилого помещения.
Лицевой счет — это индивидуальный номер, который присваивается жилому помещению и на который начисляются жилищно-коммунальные платежи. Если собственник продает жилье, лицевой счет переходит к новому владельцу.
Поставщики отдельных видов коммунальных услуг тоже присваивают помещению отдельный номер — лицевой счет, код плательщика или абонентский номер. Если вы получаете отдельные квитанции на оплату ЖКУ, например отдельный счет за свет или на взносы на капитальный ремонт как собственник помещения, узнать о задолженности по ним можно по этому индивидуальному номеру.
Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать по фамилии, адресу или в интернете.
По фамилии. Получить информацию только по фамилии не получится — еще нужно знать номер квартиры. Обратитесь в управляющую компанию по телефону или лично, назовите номер квартиры и, если потребуется, фамилию собственника, чтобы узнать о задолженности по ЖКХ.
По адресу. Обратитесь в управляющую компанию или кассу поставщика коммунальных услуг и назовите адрес, о задолженности по которому хотите узнать. Возможно, потребуют паспорт.
Через интернет. Узнать о долге за ЖКХ можно на сайте управляющей компании, сайтах разных поставщиков коммунальных услуг, госуслугах или специальном сервисе ГИС ЖКХ. Еще — в приложении или на сайте Тинькофф-банка и других банков.
На сайте УК или поставщика ЖКУ необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Долг будет отображаться в разделе «Платежи» или «Оплата».
Информация о задолженности в личном кабинете на сайте управляющей компании Санкт-Петербурга
Информация о задолженности на сайте поставщика электроэнергии в Санкт-Петербурге. Задолженность высвечивается в разделе «Оплата»
Чтобы узнать о задолженности на госуслугах, сделайте запрос на оплату ЖКУ, выберите поставщика услуг и заполните специальную форму. Информация о задолженности появится на экране.
Проверка задолженности по электроэнергии в личном кабинете портала госуслуг
Проверка задолженности УК в личном кабинете портала госуслуг
Воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ могут граждане, зарегистрированные на госуслугах. Для этого подключите лицевой счет к личному кабинету и заполните специальную форму. Но пока система работает не в полном объеме, и информации по некоторым квартирам может не быть. Обязанность поставщиков размещать информацию в ГИС ЖКХ в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе наступит с 1 июля 2019 года.
Москвичи также могут узнать о задолженности на специальном сервисе «Яндекс-деньги» или на сайте мэра Москвы, запросив ЕПД. В обоих случаях нужно знать номер лицевого счета или код плательщика.
Запрошенный ЕПД на сайте мэра Москвы
Другие способы. Узнать о задолженности можно через банкомат или платежный терминал. Для этого необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумма долга отобразится на экране.
Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.
Поставщик коммунальной услуги вправе ограничить или прекратить подачу услуги, если накопится долг за два месяца. Задолженность рассчитывается по нормативам по каждому виду коммунального ресурса.
Но по закону нельзя ограничить подачу отопления и холодной воды.
В любом случае поставщик сначала пришлет должнику уведомление с просьбой погасить долг и предупреждением, что в случае неуплаты отключит услугу.
Выселение из квартиры — крайняя мера, и это возможно только в судебном порядке. Выселить из квартиры могут нанимателя жилья по договору социального найма, если тот не платит за квартиру полгода и дольше.
Источник: https://journal.tinkoff.ru/guide/utility-debt/