Как разобраться с платежами жкх

Как разобраться с платежами ЖКХ

The Village объявляет неделю дома и быта. В течение пяти дней мы будем рассказывать о том, как обустроить своё жильё, сделать бюджетный ремонт, разобраться раз и навсегда с коммунальными платежами и найти красивые предметы интерьера.

Как разобраться с платежами ЖКХ

Арсен Мирзаян

создатель сервиса «Всеведа»

Какие бывают платежи и сколько квитанций должно приходить раз в месяц?

  • Существует три вида услуг:
  • – коммунальные (электричество, тепло, вода, газ);
  • – жилищные (содержание и ремонт дома, вывоз мусора, ремонт кровли, содержание лифта);
  • – прочие (телефон, домофон, услуги консьержа и другие).

Раньше, лет десять назад, за каждую услугу жильцы платили по отдельной квитанции.

Это было очень неудобно и жильцам, и сберкассам, которые принимали платежи, поэтому была проведена — и успешно — большая работа по объединению платежей.

Теперь в идеале вам должна приходить одна квитанция от Единого информационного расчётного центра (ЕИРЦ), или вашего Товарищества собственников жилья (ТСЖ), или от управляющей компании, которая занимается вашим домом. 

Единый платёж означает единый получатель, значит, ваш ЕИРЦ или другая структура-адресат должна аккумулировать деньги и отсылать их на счета ресурсоснабжающих организаций. Иногда он перечисляет не то и не вовремя, и поставщики ресурсов требуют отдельную квитанцию.  

Законом определено, что жильцы могут заключить прямой договор с ресурсоснабжающими организациями. По идее, каждая квартира может заключить свой договор, но на практике обычно этот вопрос решается на общем собрании жильцов вашего дома. Если вам приходит отдельная платёжка за свет или воду, значит, жильцы вашего дома решили платить напрямую Мосэнерго и Мосводоканалу.

Где оплачивать услуги ЖКХ? 

Квитанция — это счёт, и оплатить её можно любым способом, главное, чтобы платёж пришёл по адресу. Вы можете воспользоваться вашим расчётным счётом и провести платёж, например, через онлайн-приложение вашего банка.

Но бухгалтер в управляющей компании или ЕИРЦ вас возненавидит — ведь ему придётся обрабатывать данные вручную.

Не случайно для оплаты ЖКХ рекомендуется пользоваться сервисами Сбербанка и «Почты России» — у обеих организаций заключены договоры с ресурсоснабжающими компаниями, ЕИРЦ, ТСЖ и управляющими компаниями, и обе формируют реестры, которые программное обеспечение управляющих компаний и ЕИРЦ обрабатывает автоматически.

Если вы не хотите оплачивать квитанции в отделении и желаете пользоваться интернетом, помните: во-первых, все онлайн-платежи облагаются комиссией. Если её не платите вы, её заплатит ваша управляющая компания.

Как разобраться с платежами ЖКХ

Во-вторых, очень малое количество существующих решений приспособлено для работы с базами данных принимающей стороны. Наш сервис входит в число таких решений, но мы можем обслуживать только клиентов тех управляющих компаний и ТСЖ, которые заключили с нами договор.

Если вы вносите деньги через терминалы мгновенной оплаты, через сторонние приложения и неофициальные сайты, будьте готовы к неразберихе, путанице, потере времени и нервов.

Чтобы обезопасить себя от этого, я порекомендовал бы завести карточку Сбербанка и проводить платежи с её помощью через официальное приложение интернет-банка. Счета Мосэнергосбыта, МГТС можно без страха оплачивать через личный кабинет на их сайте. Через сайт Мосводоканала можно передать показания счётчика.

На страницах компаний содержится информация об авторизованных способах оплаты, также эту информацию можно выяснить в вашей управляющей компании.

Нужно ли ставить счётчики в квартире?

Счётчики однозначно помогают экономить. Нормативы, в соответствии с которыми вы оплачиваете квитанции, если не стали устанавливать счётчик, завышены, они выведены исходя из максимального потребления.

Передавать показания счётчика нужно в ЕИРЦ, или в ваше ТСЖ, или управляющую компанию. Часто это можно сделать через сайт организации или через сайт ресурсоснабжающей организации. Существуют счётчики, которые сами передают информацию, но они стоят дороже.

Раз в два-три года все счётчики нужно проверять или заменять.

Счётчик можно установить на любой вид ресурса. Есть два вида счётчиков: индивидуальные, которые измеряют расход в квартире, и общедомовые, которые измеряют расход по всему дому. Поставщик ресурсов, например электроэнергии, выставляет счёт по общедомовому счётчику. А его показания никогда не совпадают с суммой показаний счётчиков по квартирам. Почему? Потому что есть:

  1. – расход электричества на освещение подъезда, лестничных клеток, работу лифта и прочего оборудования в доме;
  2. – не все люди подают показания честно, кто-то принижает свой объём;
  3. – не все люди передают показания вовремя;
  4. – в случае с водой это могут быть текущие трубы.
  5. Как разобраться с платежами ЖКХ

Разница между показаниями общедомового счётчика и суммой показаний квартирных счётчиков распределяется между всеми жильцами пропорционально площади.

Наше законодательство уникально, потому что даёт людям в собственность не только квартиры, но и весь дом.

Такого нет в мире нигде! Собственники имеют право распоряжаться всем: чердаками, подвалами, цокольными этажами, фасадом дома. И те, кто это понимает, пользуются этим.

Многие ТСЖ сдают цокольные этажи в аренду юрлицам, фасады домов под рекламные площади, есть очень много способов заработать. Полученные деньги идут на благоустройство дома и придомовой территории.

С правами рука об руку идут обязанности: если дом — ваша собственность, то вы его должны полностью содержать, а соответственно, оплачивать все коммунальные ресурсы, которые используются не только в вашей квартире, но и в подъездах дома.

Это и есть начисления на общедомовые нужды, те самые ОДН, которые люди не понимают и из-за которых возмущаются.

Оплачивать ли страховку, включённую в квитанцию?

Страховка не является ни жилищной, ни коммунальной услугой. Если вам включают её в квитанцию, значит, на общем собрании жильцы дома решили, что будут страховать жильё с помощью ТСЖ. Прежде чем оплачивать страховку, условия страхования, кто является страховым агентом и от чего вас страхуют, нужно уточнить в управляющей компании.

Вообще, если в вашей квитанции есть какие-то непонятные строки или показатели, всегда нужно обращаться в управляющую компанию — её наименование, адрес и телефон обязательно указан на самой квитанции. Если там вам помочь не могут, обращайтесь в жилищную инспекцию города. 

Что такое пеня?

По закону, квитанции на оплату ЖКХ должны приходить до конца месяца. После этого у вас есть ещё десять дней для того, чтобы оплатить счёт.

На общем собрании дома может быть принято решение о продлении этого срока, но это не очень распространённая практика. Если вы не успеваете погасить долг до конца 10-го числа месяца, вам начинают начислять неустойку — пеню.

Размер пени определён законом и составляет одну трехсотую от ставки рефинансирования ЦБ. Сегодня это 0,0275 % от долга в день. 

Кто должен оплачивать съёмную квартиру?

С арендодателем нужно заранее договориться о том, как вы станете платить за услуги ЖКХ. Обычная практика — хозяева оплачивают всё, кроме коммунальных услуг. То есть жилец платит за то, что расходует, — за тепло, электричество, воду и городской телефон, если вы пользуетесь поминутным тарифом.

Иллюстрации: Наталья Осипова

Источник: https://www.the-village.ru/village/service-shopping/style-guide/166075-kak-oplachivat-kommunalnye-platezhi

Всё по полочкам. Как расшифровать "жировку" и проверить ее

Ежемесячная «жировка» за жилищно-коммунальные услуги вызывает  у белорусов много вопросов. Как насчитывается плата за отопление? Кто должен платить за пользование лифтом, а кто нет? Во всем этом «АиФ» разбирался вместе с экспертами.

Как разобраться с платежами ЖКХ Бизнес-аналитик управления развития ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «ЕРИП» Людмила ШОСТАК.
Как разобраться с платежами ЖКХ Заместитель генерального директора по экономическим вопросам Минского городского жилищного хозяйства Юлия САГАЙДАК.
Как разобраться с платежами ЖКХ Начальник расчетно-справочного центра №3 Центрального района Наталья ЧЕРНУХА.

Форма «жировки» — а если говорить официально, извещения о размере платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) и платы за пользование жилым помещением — утверждена Министерством ЖКХ. В этом извещении приводится перечень основных и дополнительных ЖКУ, оказываемых в жилом помещении плательщика.

Также в «жировку» могут быть включены другие дополнительные услуги. Они оказываются потребителю только с его согласия и при условии заключения договора. Например, услуги кабельного ТВ, вызов сантехника, установка счетчиков учета воды и др.

Согласно вышеуказанной форме все услуги в «жировке» разделены на группы. Сначала идут основные ЖКУ, оплачиваемые по субсидируемым тарифам, затем — по экономически обоснованным тарифам.

Также в извещении в отдельный раздел вынесены «возмещаемые расходы».

Сегодня это две позиции: расходы на освещение мест общего пользования и работу оборудования, а также расходы на электроэнергию, затраченную на работу лифта.

Вся оплата ЖКУ начисляется как по субсидируемым, так и по экономически обоснованным тарифам при соблюдении ряда условий. В каждом конкретном случае они рассматриваются индивидуально.

Надо отметить, что субсидируемые государством тарифы повышаются ежегодно с 1 января на 5 долларов по курсу Нацбанка (в расчете на 2-комнатную квартиру). Также они могут ежеквартально индексироваться.

Основные жилищно-коммунальные услуги (по субсидируемым тарифам)

Для примера мы взяли семью из троих человек, проживающую в квартире общей площадью 75 квадратных метров. Расход воды – 10 литров холодной и 10 литров горячей.

Источник: http://www.AiF.by/social/vsyo_po_polochkam_kak_rasshifrovat_zhirovku_i_proverit_ee

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько – от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб.

Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы?

Как должны начисляться коммунальные платежи

В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:

  • техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования;
  • вывоз мусора;
  • проведение капремонта;
  • отопление помещений;
  • использование газа;
  • электроэнергию;
  • водоснабжение и водоотведение;

На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем.

Причины неправильного начисления коммунальных платежей

Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:

  • сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг;
  • неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете. Как разобраться с платежами ЖКХ

Куда обращаться при неправильном начислении квартплаты?

Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.

Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги соответствующего качества.

Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий.

Заявление в управляющую компанию

Если УК обслуживает несколько домов, то функции по начислению платежей передаются в расчетный центр. Всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах обладает руководство УК.

Обратите внимание!

Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей.

  • В установленные законом сроки (от 10 до 30 дней) председатель УК должен дать ответ на ваше обращение.
  • Если руководство УК объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы.
  • Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений.

В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков. В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а излишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей.

Читайте также:  Коммунальные услуги в омске сколько стоит

Жалоба в контрольно-надзорные органы

Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы, то подать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции.

При отказе в предоставлении коммунальных услуг или в случае неправильного расчета, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор.

Жалоба в прокуратуру

Сотрудники прокуратуры осуществляют общий надзор за соблюдением норм законодательства.

Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры.

Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот.

Обратите внимание!

Если в процессе проведения проверки будет установлено, что ваши аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК или иных организаций предписание об устранении нарушений норм законодательства. Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены.

Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления по почте заказным письмом с уведомлением о его получении.

Новая редакция 157 статьи ЖК РФ

В 2015 году в статью 157 ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января 2017 года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги.

Параметры качества и порядок определения расчета за коммунальные услуги

Статья 157 ЖК РФ предоставляет право потребителю коммунальных услуг:

  • рассчитывать на проведение перерасчета в случае, если предоставление услуг осуществлялось с превышающими нормативную продолжительность перерывами. В этом случае предприятие ЖКХ дополнительно уплачивает потребителю штраф;
  • рассчитывать на перерасчет и получение компенсации в случае предоставления некачественных услуг;
  • ежемесячно оплачивать услуги на основании показаний счетчиков. В случае их отсутствия оплата производится на основании нормативных показателей с учетом применения повышающих коэффициентов.

Правила расчета

Каждый из видов предоставляемых коммунальных услуг предусматривает специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Услуги водоснабжения

Плата за воду рассчитывается на основании показаний приборов учета по утвержденным Правительством РФ тарифам. Для доказательства неправильно начисленных платежей следует обратиться в Роспотребсоюз или в Госжилинспекцию.

Услуги за пользование газом

Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика. Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Услуги за пользование отоплением

Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой. За основу берется размер отапливаемой жилой площади.

Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей за отопление или подогрев воды.

Услуги за пользование электричеством

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде.

Услуги по содержанию дома

Общедомовое имущество в многоквартирном здании обслуживается УК или назначенными ТСЖ сотрудниками. Законом установлен обязательный перечень таких услуг.

Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг.

Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей.

В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

Как разобраться с платежами ЖКХ

В соответствии с нормами ст. 157 ЖК РФ обслуживающая компания, нарушившая перед потребителем услуг свои обязательства или допустившая ошибку, обязана:

  • произвести перерасчет и возвратить незаконно удержанные деньги;
  • выплатить потребителю услуг штраф. Его размер составляет 50% от суммы превышения.

Обратите внимание!

Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности. Эти суммы указываются в квитанции отдельно.

Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Судебные споры со службами ЖКХ

Если требования потребителя услуг не были удовлетворены УК, то потребитель может, после подачи жалоб в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции.

Подать иск в суд можно и сразу, без обращения в надзорные органы.

В суде вы сможете обжаловать любые действия обслуживающих компаний ЖКХ, но доказательство в этом случае ложится на истца. Владельцам жилья или арендаторам нужно будет сослаться на нормы закона, которые были нарушены, и предоставить обоснованный расчет суммы коммунальных платежей, которые были удержаны.

Исковое заявление надо отправить по месту нахождения ответчика. В иске вы должны обязательно:

  • указать данные сторон (истца и ответчика);
  • описание суть нарушения со ссылкой на нормы законодательства;
  • изложить требования о проведении перерасчета, выплате штрафа и компенсации морального вреда.

Если управляющая компания не позволяет вам ознакомиться с расчетами на ту или иную услугу, то в суде можно ходатайствовать об их принудительном предоставлении.

К исковому заявлению нужно приложить:

  • документы, которые подтверждают право владения или собственности на жилое помещение;
  • квитанции о начислении и оплате коммунальных услуг;
  • копию заявления в УК или надзорные органы;
  • квитанцию, подтверждающую оплату госпошлины.

Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг. О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещаются судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев.

Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняют свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно. Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно.

Следует составить свою претензию, направить ее в соответствующую инстанцию и дождаться ответа. Если проблему решить мирным путем не удалось, необходимо составить иск и подать его в суд общей юрисдикции.

Обратившись за помощью к опытным юристам нашей компании, вы получите квалифицированную консультацию и сможете вернуть неправильно начисленные коммунальные платежи.

Источник: https://pravoved.ru/journal/kuda-zhalovatsya-na-nepravilnye-nachisleniya-zhkh/

Счет за ЖКХ: как узнать, что приписали лишнее и за что можно не платить

Как разобраться с платежами ЖКХ Как сэкономить на коммуналке? Изображение: КП

Часто в платежках, которые падают в наш почтовый ящик, можно увидеть пункты, от которых волосы на голове встают дыбом

У одних зашкаливают цифры по платежам за воду и электричество, других смущают общедомовые нужды и траты на них, третьи с недоумением обнаруживают плату за дождь!

За попадание дождевой воды в канализацию жители дома по улице Транспортной из города Кунгур платят по 7 рублей ежемесячно. Строку «ОДН за сточные воды» внесли в платежки совсем недавно и на вполне законных основаниях.

Жильцы, конечно, удивились: за дождь придется платить только когда он идет или круглогодично? В водоканале, который выставляет счета, надежду на сезонность разбили: платить придется все время, а чтобы взимать деньги по этой графе, есть специальный приказ, который рассчитывает общедомовые нужды водоотведения. Там же прописана и дождевая вода, которая стекает через канализационные люки в коллекторы, и последствия аварий на внутридомовых сетях.

Есть, конечно, в России исключение – дом, где счета по коммуналке похожи на телефонные номера, но жильцов это совсем не беспокоит. Находится он, конечно же, в Москве, а адрес его известен из многочисленных новостей. Прославила жилплощадь Евгения Васильева, экс-сотрудница министерства обороны РФ, которую обвинили в хищении более 800 миллионов рублей.

Глава ТСЖ этого дома в Молочном переулке — экс-министр обороны Анатолий Сердюков. По инициативе управдома система оплаты теперь зависит не от количества комнат, а от метража.

Ежемесячный платеж за коммунальные услуги составляет 113 тысяч рублей. За чистку ковриков придется заплатить 27 тысяч в месяц, а есть еще годовой платеж в 380 тысяч рублей за сам сбор платежей.

Впрочем, для собственницы 13-комнатных апартаментов Евгении Васильевой сделали исключение и оставили щадящие тарифы.

С 1 июля коммуналка в стране официально подорожала. Платежки, которые принесут в августе, будут рассчитаны уже по новым тарифам. Возможно, пришло время хорошенько всмотреться в квитанцию и выбросить оттуда все лишнее. От чего можно отказаться и не платить, разобрался сайт EG.RU.

Как отказаться от радиоточки

Эта услуга — наследство советских времен. Сейчас проводное радио слушают единицы, а платят за него многие. В месяц выходит немного — около 100 рублей. Вроде бы незаметно, но в год набегает 1200 рублей — уже ощутимо.

Вычеркнуть ненужную графу из платежки можно в МФЦ, написав заявление и попросив отключить невостребованную услугу. Раньше избавиться от радио можно было только после посещения офиса компании по радиовещанию и оповещению.

Как разобраться с платежами ЖКХПлатежки за коммуналку нужно внимательно проверять каждый месяц. Изображение : КП

Как не платить за общедомовую антенну

Еще одна услуга, которая все больше становится неактуальной в современном мире. Проводя домой интернет, вам непременно предложат тариф с цифровым ТВ.

Это значит, что общедомовая антенна не потребуется, кабель интернета ее заменит. Расслабляться рано: за антенну придется платить по умолчанию по 204 рубля в месяц, а в год набегает 2448 рублей.

Отключить платеж можно лично в любом офисе «Ростелекома».

Как вычеркнуть графу «Социальное страхование жилья»

Иногда в квитанциях обнаруживается графа социального страхования. Оплачивается она по желанию собственника жилья и является добровольной.

Дело, с одной стороны, хорошее. За символическую плату (около 100 рублей) человек может рассчитывать на компенсацию в случае затопления или других ЧП.

Но тут есть ряд тонкостей: полиса на руках нет, а значит бабушка надвое сказала, кто и кому заплатит. Куда надежнее будет застраховать жилье от тех же рисков в самостоятельно выбранной страховой компании.

Шансов получить компенсацию так гораздо больше.

Эксперты советуют просто вычеркивать эту графу из квитанции и платить сумму за минусом страховки. Насчитать долг по этому пункту вам не могут, страхование же добровольное.

Как экономить на коммуналке, живя на даче

Если вы уехали в отпуск или на лето отправились на дачу, то можно существенно сэкономить на квартплате.

У собственника жилья будет целый месяц после возвращения, чтобы прийти в управляющую компанию и попросить сделать скидку на коммуналку. Естественно, одной просьбы будет недостаточно.

Нужно подтвердить отсутствие, например, билетами на поезд, самолёт, чеками из гостиницы или справкой от председателя СНТ, что в летний сезон вы жили на даче.

Перерасчёт положен не всем, а только тем, в чьих домах физически нельзя установить счетчики и коммуналка начисляется по среднему тарифу. Невозможность установки тоже надо будет подтвердить документом — актом обследования, который составит домовой слесарь.

Источник: https://www.eg.ru/society/568948-schet-za-jkh-kak-uznat-chto-pripisali-lishnee-i-za-chto-mojno-ne-platit/

Что такое перерасчет в квитанции ЖКХ

9 Августа 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о тех вопросах, которые возникают у владельцев квартир и квартиросъемщиков при получении квитанции об оплате за предоставленные коммунальные услуги.

Перечень затрагиваемых вопросов широк: от правильности применяемых тарифов за электроэнергию, свет, воду и т.д. до ошибок при начислении того или иного вида платежей. А самое главное – как без нервотрепки и потерь времени добиться от ЖКХ перерасчета неправильно начисленных сумм. Итак, разберемся, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Это важно

Что обязательно надо знать каждому человеку, получающему квитанцию ЖКХ или УК:

  • Все вопросы, касающиеся работы ЖЭУ, УК и других коммунальных организаций, регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 1498 от 26 декабря 2016 года «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
  • Тарифы и нормативы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Их можно найти на сайтах вашего города или района.
  • Нормативы не применяются на коммунальные услуги, количество которых учитывается счетчиками (электроэнергия, вода, отопление). В этом случае потребленные в вашем жилье кубометры и киловатты умножаются на утвержденные тарифы.
Читайте также:  Как списать пени по квартплате если основной долг погашен

У жильцов, как правило, по показаниям счетчиков и применяемым тарифам вопросов нет – все просто и понятно. Когда управляющая компания хочет нас обмануть, она это сделает красиво и незаметно в тех строках квитанции, принцип расчета которых понять простому человеку затруднительно.

Например, такие виды коммунальных услуг, как техобслуживание жилого фонда или текущий ремонт общего имущества. Тарифы рассчитываются самой управляющей компанией и за разъяснениями, что туда попало, необходимо обращаться в контору УК или ТСЖ.

Как нас обманывают

Как разобраться с платежами ЖКХ

Немного остановимся на этой теме. В техобслуживание жилого фонда включены затраты на стоимость услуг или содержание штата обслуживающего персонала: мастера, технолога, уборщиков, сантехников, дворников, а также стоимости расходных материалов, необходимых для их деятельности. Сумма всех затрат распределяется на каждую квартиру пропорционально общей ее площади.

Эти расчеты УК или ЖЭУ должны предоставлять жильцам по первому требованию либо размещать их на общедоступных информационных табло. По ним жильцы могут проверить, не завышена ли стоимость тех или иных работ и услуг, выполняются ли они в полном объеме с надлежащим качеством.

Соответственно, такие же расчеты должны быть и на текущий ремонт жилого фонда, и на обслуживание лифтов и т. д. Заинтересованным жильцам или членам ревизионной комиссии остается только проверить произведенные расчеты или калькуляции и в случае несогласия составить претензию или написать заявление.

В случае отсутствия взаимопонимания с УК или ЖЭУ можно подать жалобу в администрацию города или района, если в доме есть муниципальная собственность, Если в доме живут только собственники жилья — в областное или городское управление жилищной инспекции для организации внеплановой проверки.

Очень распространенная проблема – когда УК или ЖЭУ не хотят заниматься жильцами-неплательщиками и раскидывают их задолженности по жильцам, аккуратно оплачивающим расходы коммунальщиков. Когда суммы становятся заметными, жильцам необходимо собрать инициативную группу и провести всю процедуру возврата выплаченных средств, в том числе и с помощью обращения в судебные инстанции.

Причины перерасчета квитанций ЖКХ

Надо иметь в виду, что перерасчет в квитанции производиться только за предыдущие периоды. Причин перерасчета может быть несколько:

  • Сбой в программе, производящей расчет по квартплате, или ошибка оператора, некорректно проставившего те или иные данные.
  • Для жилья, не имеющего счетчиков, перерасчет производится по заявлению жильца, отсутствовавшего продолжительное время.
  • Особая тема – перерасчет за отопление прошлого сезона. По окончании отопительного сезона по многоквартирным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета потребленного тепла, производится сверка с организацией, предоставляющей тепло. В случае переплаты жильцам возвращаются излишне выплаченные суммы, в обратном случае – жильцам приходится дополнительно раскошеливаться. Обычно такие перерасчеты производятся в сентябре или октябре — месяце начала следующего отопительного сезона.

Квитанции разных УК, ЖЭУ, ТСЖ и ЖСК заполняются по образцу, утвержденному Правилами предоставления коммунальных услуг. Сверху листа идет сама квитанция для оплаты через банк, ниже расположена таблица с показаниями общедомовых приборов учета, и внизу  — таблица со сведениями о начислениях по квартплате. Эта таблица имеет несколько граф:

  • Вид коммунальной услуги.
  • Единица измерения – кубометры, квадратные метры, гигакалории и т.д.
  • Объем/количество услуги.
  • Тариф стоимости единицы услуги в рублях.
  • Начислено за предоставленный объем услуг (количество * тариф).
  • Интересующие нас две колонки – перерасчет за текущий месяц в рублях.
  • Перерасчет за предыдущий месяц в рублях.
  • Интересная колонка – субсидия. Это возмещение затрат от хозяйствующего субъекта (мэра города или губернатора области или края).
  • Последняя колонка – итого.

Внизу квитанции в графах указываются примененные тарифы на виды коммунальных услуг. Их можно проверить на сайте компаний, предоставляющих данные услуги (Горводоканал, теплосети и т.д.). А теперь разберемся, как с минимальным риском для нервов и здоровья пообщаться с управляющей компанией, ЖЭУ, ЖКК или ТСЖ в случае возникновения вопросов при получении квитанции на оплату.

Как подать претензию в случае несогласия с расчетами в квитанции

Как разобраться с платежами ЖКХ

Если вы обнаружили ошибку, завышенные тариф или объем предоставленной услуги, то в УК, ДЭЗ, ЖЭУ и т.д. необходимо написать заявление, в котором указать суть проблемы. Обязательно его зарегистрируйте. Ответ вы должны получить в течение 30 дней.

Если полученный ответ вас не устраивает, нужно с подобным заявлением обратиться или в администрацию города/района, или в областное/краевое/городское управление жилищной инспекции для инициации процедуры внеплановой проверки коммунальных служб.

Да, хорошо жилось в советское время, когда киловатт-час электроэнергии стоил 4 копейки, а за коммунальные услуги платили не более 3 рублей.

С отстранением государственных структур от проблем ЖКХ, которые переложились на наши плечи, а коммунальные службы готовы содрать три шкуры за непонятные и необоснованные услуги, только мы сами должны быть и принимающим, и контролирующим органом, не имеющим никаких действенных прав.

На этом прощаюсь. Думается, разговор еще не закончен, поэтому подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях, чтобы они ее прочитали. Может быть, кому-то статья принесет пользу в неравной и затяжной войне с коммунальными службами.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/chto-takoe-pereraschet-v-kvitancii-zhkh/

Как разобраться в коммунальных платежах

09.04.2018

Основной расчет по квитанции формируется на основе предоставленных данных от поставщиков услуг, а также от потребителей. Тело счета (так называется основная часть квитанции) формируется из двух блоков и трех частей. Между собой они отделяются жирным курсивом и толстыми линиями в таблице.

  1. В первом блоке предоставляются данные о начисленной сумме, которая была оплачена в виде аванса. Во втором – данные потребителя платежа.
  2. Каждая коммунальная услуга в квитанции включает наименование каждой услуги, единицы измерения, фактическую и расчетную стоимости.
  3. Согласно предоставленной информации можно самостоятельно проверить все начисленные платежи, а также показания счетчиков.
  4. В конце таблицы указывается итоговая сумма к оплате, и сумма, которая была уже оплачена в текущем периоде.

Расшифровываем квитанцию ЖКХ

  • содержание общего имущества многоквартирного дома (на примере № 1) — включает в себя уборку мест общего пользования (подъезды), работу электриков, сантехников по поддержанию в рабочем порядке общих коммуникаций и т. п.;
  • текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома (на примере № 2) — включает затраты по мелкому косметическому ремонту подъездов, подвалов, фасадов, общего оборудования и т. п.;
  • очистка мусоропроводов (на примере № 3) — такая строчка есть только у жильцов домов с действующими мусоропроводами;
  • уборка и содержание общих земельных участков (на примере № 4) — затраты на содержание в порядке и благоустройство территории возле дома (услуги дворника, стоимость зеленых насаждений);
  • содержание и ремонт лифтов — только для домов, где есть лифт.

Платежка за квартиру, или, как ее называли в советском прошлом, «жировка», — дело привычное. Но современная квитанция ЖКХ по лицевому счету содержит очень много разных строк и данных, о назначении которых приходится только догадываться. А если учесть, что сейчас очень распространена еще и реклама на квитанциях ЖКХ, могут возникнуть обоснованные опасения: а не приходится ли платить лишнего? Для того чтобы удостовериться, что все нормально и никаких лишних позиций в платежке нет, давайте рассмотрим ее внимательно.

Квитанция за квартиру: порядок оплаты и расшифровка содержания документа

Что касается мусора, то плата взимается за его сбор, вывоз и утилизацию. Этот перечень достаточно широкий, подробнее о нем можно прочитать в Постановлении Правительства РФ № 491 от 13.08.2006.

Размер платы зависит от принятого тарифа и площади самого помещения. Общая сумма платежа рассчитывается как произведение этих двух составляющих.

В общий бланк квитанции также включается и плата за капремонт.

Рекомендуем прочесть:  Покупка Жилья Многодетным Уфа 2019

В условиях постоянно повышающихся тарифов за ЖКХ, вопросы квартплаты становятся все более актуальными. Многие хотят знать, за что они платят.

Тем более, в производимых жилищными организациями начислениях нередко встречаются ошибки.

Поэтому каждому плательщику следует разбираться, какие сведения должна содержать квитанция за квартиру, далее в статье приводится ее расшифровка.

Описание квитанции за квартплату

Лицевой счет оформляется именно на квартиру, а не на ее владельца. В случае если потребитель имеет в собственности несколько жилых помещений, на каждое из них будет открыт свой лицевой счет. Любые изменения в ЛС счет вносятся только с письменного согласия собственника.

Перечень, представленных в квитанции позиций, регулируется статьей 154 Жилищного Кодекса РФ. В нашей стране нет унифицированного образца документа об оплате коммунальных услуг, однако согласно Приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924 от 29.12.2014 утверждена рекомендуемая форма квитанции ЖКХ.

ЖКХ-инструктор: разбираем квитанцию за «коммуналку»

За холодную воду, без которой жизни нет, и за канализацию, без которой жизнь — это вообще не жизнь. Водозабор, насосные станции, водоочистные сооружения, сотни километров труб – всё это требует ухода и ремонта. А ещё это сотни специалистов, которым нужно платить зарплату.

Обратите внимание! С 1 января 2015 года изменились нормативы потребления холодной и горячей воды. Цена за один кубометр осталась прежней, но нормы понизились. Так что, если вы не привыкли экономить, то вода будет обходиться вам ощутимо дороже. В этой статье все расчёты проведены с учётом новых нормативов.

Как разобраться в квитанции за квартиру

Для расчета водоотведения необходимо умножить количество воды, которая была получена по показаниям счетчика в вашей квартире, на тариф водоотведения. Сначала производим расчет по холодной воде, затем по горячей. Полученные величины складываем. Их сумма и определит размер оплаты за водоотведение в квитанции:

Исходя из формулы, видно, что газ может использоваться как для приготовления пищи, так и для отопления и горячего водоснабжения. Если какая-либо функция при этом не применяется, ее можно просто убрать из расчета суммы в квитанции.

В многоквартирных домах зачастую применяется лишь функция приготовления пищи на газу. Следовательно, стоимость газа в квитанции ЖКХ рассчитывается только исходя из количества зарегистрированных в квартире людей и норм для газовых плит.

Как можно разобраться в квитанции по квартплате

Все сумму рассчитываются по показателям приборов учета с использованием формул. Например, если водоснабжение оплачивается по показаниям счетчиков.

Сумма оплаты (в формуле она будет обозначаться Вснаб) состоит из объема потребления по счетчику (Vв) и тарифу за кубометр, установленному местной Администрацией.

Таким образом, формула для расчета платежа за воду будет выглядеть так: Вснаб = Vb * Тариф.

Рекомендуем прочесть:  Государственные выплаты за рождение второго ребенка

Как понять, получив квитанцию на руки, в каком порядке проводится расчёт при начислении квартплаты? Сумма будет зависеть от количество прописанных граждан, площади помещения и показаний приборов учета как общих, так и индивидуальных. Все показатели должны быть указаны в платежном документе. Задача потребителя четко знать и уметь контролировать нормы и порядок начисления платы за ту или иную коммунальную услугу.

Как разобраться в квитанции об оплате по ЖКХ

Прежде чем отдавать деньги, было бы разумно понять, за что именно у нас требуют такие суммы. Для начала попытаемся выделить несколько основных правил для составления рассматриваемой бумажки. В частности, стоит указать, что согласно законодательству об оплате коммунальных услуг, платежка разделяется на две части:

Каждая сторона сделки имеет свои права и обязанности. Это же касается и потребителей коммунальных услуг. Естественно, главным правилом подобной сделки – оплачивать предоставленные услуги.

Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, которые выступают в качестве пользователей коммунальных услуг.

Читайте также:  Как платить за коммунальные услуги через интернет беларусбанк

Как выглядит единый платежный документ за услуги ЖКХ и как его получить

  1. Чтобы заключить договор на страхование квартиры, нужно заполнить специальный страховой бланк, который кладут один раз в год в почтовый ящик.
  2. Чтобы делать взносы по страховке при оплате по квитанции нужно ставить галочку напротив пункта “С учётом страхования”.

    Оплачивается до начала месяца, который следует за месяцем заключения договора.

  3. Если произошел эксцесс, в результате которого вы пострадали, нужно обратиться в страховую компанию в течение 3 дней.

  • об утверждении права компании или организации на пользование и обладание площадью для жилья;
  • паспорт лица, который обратился на сайт с заявкой на дальнейшее получение квитанций через Интернет;
  • доверенность от юр. лица на лицом, подавшее заявку в “Систему Город”;
  • документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации;
  • или, возможно, выписка из ЕГРЮЛ.

Как проверить правильность начисления квартплаты и коммунальных платежей

  • Через платежную квитанцию;
  • Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
  • В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
  • На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.
  1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
  2. количество проживающих жильцов;
  3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
  4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
  5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

Как разобраться в коммунальных платежах Ссылка на основную публикацию Как разобраться с платежами ЖКХ

Источник: https://russianjurist.ru/trudovoe-pravo/kak-razobratsya-v-kommunalnyh-platezhah

Как не переплачивать за услуги ЖКХ

Каждый из нас, глядя в платежку за услуги ЖКХ, хоть раз, но недоумевал: за что та или иная сумма. Чаще всего мы закрываем на это глаза и просто платим. Но можно отстаивать свои права и знать, на что ты тратишь деньги.

За что платим

Все мы периодически получаем платежные документы с различными платежами. В них три группы услуг:

Коммунальные услуги. Горячее и холодное водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, водоотведение и отопление. Здесь мы платим за количество зарегистрированных в квартире человек, а не за количество метров. Также у нас есть возможность платить по показаниям приборов индивидуального учета.

Жилищные услуги. Это все, что относится к дому: обслуживание электротехнического оборудования, вывоз мусора, санитарное обслуживание, текущий ремонт, обслуживание лифтов, домофона, официальный доход УК.

Капитальный ремонт. Согласно Жилищному кодексу, это отдельный вид платежа. На него не распространяются все положения кодекса. Например, долги по капитальному ремонту сохраняются не за владельцем недвижимости, а за квартирой.

Кому жаловаться

Есть случаи, когда мы должны разобраться, не завышена ли сумма платежа за услуги ЖКХ. Итак, что нас должно насторожить в «платежке». В первую очередь, это сумма платежа: если она резко возросла или резко уменьшилась, это повод заострить на этом внимание.

«Если мы видим, что у нас резко возросло потребление воды, хотя больше мы лить не стали, – говорит заместитель исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ-Контроль» Андрей Костунов, – надо задать вопрос, прежде всего, самому себе: может быть, мы просрочили проверку и не подали документы или просто не подали сведения в нашу управляющую организацию и нам стали начислять плату по высокому нормативу».

Также надо знать принцип, по которому мы оплачиваем отопление. У нас в стране на данный момент есть две схемы: когда вся сумма разбивается на 12 месяцев и мы ежемесячно платим по чуть-чуть и когда у нас установлен прибор учета и мы платим за отопительный период.

Если мы платим за 12 месяцев и у нас нет индивидуального прибора учета, нам выставляют счет за потребленные нами гигакалории по показателям прошлого года. По закону в течение первого квартала исполнитель коммунальной услуги по отоплению должен сделать плательщикам перерасчет за текущий год.

То есть если зима была теплой, перерасчет может быть в пользу жильца, и ему придется заплатить меньше.

Сумма платежа за отопление может быть и больше той, в которой вы привыкли, и если вы с ней не согласны, надо идти в управляющую организацию, где нам должны предъявить выписку из лицевого счета с подробным описание, где и что нам пересчитали.

Рычаг воздействия на управляющую компанию – Государственная жилищная инспекция. Специалисты инспекции проводят проверку расчетов управляющей компании, возможен и выезд на место специалистов инспекции.

Туда же можно обращаться и в случаях, если вам предоставили некачественные коммунальные услуги. Способ связи с ГЖИ может быть разный, в зависимости от субъекта.

В Москве, скорее всего, во всех ГЖИ есть «горячие» телефонные линии.

Подведем итоги

Зимы у нас могут быть разные, период отопления могут как продлевать, так и сокращать. Но в любом случае в первом квартале года вам должна прийти «платежка» с перерасчетом за отопление. Если вы не согласны с суммой, указанной в платежке, надо идти с жалобой в управляющую компанию, а если они дают вам невнятный ответ, обращайтесь в жилищную инспекцию.

Также рекомендуем ходить на собрания жильцов и организовывать их, если у вас таковые не проводятся. Чтобы собрание состоялось, надо, чтобы собралось не менее 50% жильцов, проживающих на территории. И здесь самое важное – это просто общение, важно, чтобы жильцы были в курсе проблем своих соседей.

Потребители коммунальных услуг должны знать свои права и понимать, как закон может им помочь сэкономить свои средства. Это не только сбережет ваши деньги, но и сделает качество услуг ЖКХ выше, а следовательно и вашу жизнь – комфортнее.

ПОЗНАЙ ДЗЕН С НАМИ ЧИТАЙ НАС В ЯНДЕКС.НОВОСТЯХ

Источник: https://mir24.tv/articles/16263487/kak-ne-pereplachivat-za-uslugi-zhkh

Читать

Ольга Шефель

Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать

Жилищно-коммунальные услуги

Известно, что всякий приличный человек, располагающий жильем, обязан за него платить. Вопросам «За что именно?» и, главное, «Сколько?» посвящена эта часть книжки.

Плата «за квартиру» складывается из двух статей: за коммунальные услуги и за жилищные услуги. Коммунальные услуги – это холодная и горячая вода, электричество, газ, отопление, канализация.

Жилищные услуги – это ремонт и содержание жилого помещения.

Собственники жилого помещения платят также за капитальный ремонт дома, а живущие в государственном или муниципальном доме платят за пользование жилым помещением (плата за наем).

Тариф на коммунальные услуги рассчитывается до границы городских и внутридомовых инженерных сетей, или попросту до стены дома. За все, что внутри дома, коммунальные службы ответственности не несут.

Кто предоставляет жилищно-коммунальные услуги?

управляющая организация;

ТСЖ, ЖСК;

ресурсоснабжающая организация («Водоканал», «Электросети» и т. п.).

Это может быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный или другой специализированный потребительский кооператив (см. «Формы управления многоквартирным домом»).

При непосредственном управлении многоквартирным домом коммунальные услуги предоставляют ресурсоснабжающие организации (такие службы, как «Водоканал», «Электросети», «Горгаз» и т. п.

, продающие и транспортирующие коммунальные ресурсы).

Руководство управляющей организации обычно заключает с жильцами договор, в котором написано, какие услуги и в каком объеме оно будет оказывать. Если управляющей компании нет (управляют сами собственники жилья), то договоры об оказании коммунальных услуг, а также о ремонте и содержании дома приходится заключать с каждой коммунальной службой отдельно.

Кто отвечает за качество ЖКУ?

Исполнитель коммунальных услуг отвечает за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения. Кроме того, он несет ответственность и за обслуживание внутридомовых инженерных систем.

Если многоквартирным домом управляют непосредственно собственники жилых помещений, то они заключают договор о приобретении коммунальных ресурсов напрямую с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.

В этом случае за подачу коммунальных ресурсов отвечает ресурсоснабжающая организация, а вот за состоянием внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения, электроснабжения, отопления, канализации (так же, как за содержанием и ремонтом дома) должны следить сами собственники или те, с кем собственники заключают специальный договор.

С какого момента начисляется плата за ЖКУ?

за отопление и жилищные услуги – с момента приобретения квартиры.

за воду, канализацию, свет и газ – с момента регистрации в квартире.

Обязанность платить за жилищные услуги и отопление возникает с момента приобретения права собственности на жилое помещение. Даже если в квартире никто не прописан, но квартира уже находится в собственности, плата за эти услуги начисляется.

Оплачивать остальные коммунальные услуги жильцы обязаны с момента регистрации в жилом помещении (прописки).

Коммунальные услуги

Коммунальные услуги – это обеспечение потребителей коммунальными ресурсами: холодной водой, горячей водой, электричеством, газом (в том числе бытовым газом в баллонах), тепловой энергией (в том числе и твердым топливом) для комфортного проживания.

Какие бывают коммунальные услуги?

1) Холодное водоснабжение

Это подача холодной питьевой воды по централизованным сетям и внутридомовым инженерным системам в жилые дома, а также в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме. Если дом не оборудован водопроводом, то подача воды до водоразборной колонки тоже считается холодным водоснабжением.

2) Горячее водоснабжение

Это снабжение горячей водой, которая подается по водопроводу в жилой дом, в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме (например, подвал). Если в доме нет централизованного горячего водоснабжения, горячую воду можно производить и доставлять потребителю с использованием внутридомовых инженерных систем (например, с помощью газовой водонагревательной колонки).

3) Водоотведение

Это отвод бытовых стоков из жилого дома, из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме с помощью канализации.

4) Электроснабжение

Это обеспечение жилых домов электрической энергией, которая подается по сетям централизованного электроснабжения и по внутридомовым инженерным системам.

5) Газоснабжение

В газоснабжение входит подача газа по централизованным сетям и внутридомовым инженерным системам в жилые дома, в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а кроме того, продажа бытового газа в баллонах.

6) Отопление

Отопление – это подача тепловой энергии для обеспечения нормативной температуры воздуха в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме. Кроме того, сюда относится также продажа твердого топлива для домов с печным отоплением.

В домах с центральным отоплением сроки отопительного периода устанавливает уполномоченный орган. Отопительный период должен начинаться после того, как среднесуточная температура воздуха продержится ниже 8 °C на протяжении пяти дней. Соответственно, в таких домах отопительный период заканчивается после пяти дней с температурой выше 8 °C.

В многоквартирных домах, не использующих централизованные сети теплоснабжения, определяют начало и окончание отопительного периода сами собственники помещений. Если такое решение не принято, отопительный период начинается и заканчивается в то же время, что и в домах с центральным отоплением.

Договор об оказании коммунальных услуг

Жильцы оплачивают коммунальные услуги по договору с коммунальными службами или с управляющей организацией (о разнице между ними подробно написано в разделе «Управление многоквартирным домом»).

Сторона, которая оказывает коммунальные услуги, называется «исполнитель». «Исполнитель» работает на «потребителя» – гражданина, использующего коммунальные услуги в личных (не коммерческих) целях. Исполнитель и потребитель заключают договор. В нем перечисляются по пунктам все права и обязанности ЖКУ и жильцов.

  • Помимо этого, в договоре, а также на информационных стендах возле жилого дома, должны быть такие сведения:
  • – информация об исполнителе (название организации, сведения о регистрации, адрес, телефоны, адрес сайта, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя);
  • – адрес и телефон диспетчерской;
  • – тарифы и надбавки к тарифам;
  • – показатели качества и порядок оплаты коммунальных услуг;
  • – сведения о максимально допустимой мощности бытовых приборов;
  • – адреса и телефоны организаций, которые контролируют правильное исполнение коммунальных услуг.

Обязанности исполнителей услуг ЖКХ

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества. Для этого он должен заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями (такими, как «Теплосети», «Водоканал» и т. п.).

Источник: https://www.litmir.me/br/?b=214470&p=1

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector