5/5 (5)
Как правильно подать заявление на товарищество в Прокуратуру? В Прокуратуру России принимаются жалобы в индивидуальной и коллективной форме. Заявление в высший государственный орган подается, если последние действия не увенчались успехом.
Экспромт в виде обращения к прокурору, обходя разные проверяющие организации и ТСЖ, – пустая трата времени. Товарищество может подтвердить, что не существует проблемы, ведь жалоб не поступало.
Рассмотрение претензии Прокуратурой не начнется без предварительного направления запроса в нижестоящие организации. Если будет доказано их бездействие, она примет соответствующие меры.
Порядок оформления заявления в Прокуратуру идентичен подаче жалобы в ТСЖ и контролирующие органы. Документ должен состоять из описания проблемы, как собственными силами она решалась, и ответов, которые были получены из нижестоящих органов.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на ТСЖ:
К заявлению прикладываются все ксерокопии бумаг, которые направлялись в различные инстанции: Правление, Роспотребнадзор, ТСЖ или Жилинспекцию. Четкость, грамотность и последовательность – основные признаки правильно составленного документа. Прецеденты нарушений, изложенные на бумаге, нужно подкреплять выдержками из законодательных актов.
После изложения фактов в жалобе указать ряд требований. Если она сформулирована без этого пункта, ее примут в Прокуратуре, но надлежащих действий не произведут. Обращение заявителя вернется с пометкой «недостаточно сведений».
При обнаружении нарушений надзирательным органом, если была подана коллективная жалоба, ее могут перенаправить для рассмотрения в арбитражный суд. После проверки по индивидуальной жалобе заявителю необходимо лично обращаться в суд.
Варианты подачи документа
Существует 3 способа подачи жалобы:
- текст на бумаге, набранный на компьютере или написанный от руки, отправляется как заказное письмо с уведомлением о вручении;
- электронный вид обращения, адресованный на сайт Прокуратуры вашего региона;
- можно самостоятельно отнести жалобу в органы Прокуратуры, сделать 2 копии заявления, одну отдать прокурору, вторую оставить у себя.
Жалоба подается по фактическому месту проживания.
Как подать коллективную жалобу
Жаловаться на администрацию ТСЖ можно единолично (индивидуально) или коллективно. Указание в документе информации с личными данными заявителей является обязательным требованием. Допущенные неточности, недостоверные факты приведут к отклонению в рассмотрении.
Обратите внимание! Статистика обращений в Прокуратуру подтверждает, что коллективная жалоба имеет больше шансов на положительное решение Прокуратуры.
Большое количество собранных подписей собственников также влияет на быстрое и результативное реагирование органов. У владельцев, чьи права притесняются, должна быть единая цель и общее мнение в решении проблемы.
При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:
- на верхней части листа в правом углу размещают информацию о компании, фамилию, инициалы руководителя и данные об адресе дома с почтовым индексом;
- в дополнение к заявлению указать и перечислить в виде списка номера квартир всех людей, поставивших свои подписи под обращением. Не забудьте представить достоверные доказательства, что заявитель точно живет в определенной квартире, имеет жилье в доме и не собирается в ближайшее время поменять место жительства;
- в центральной части листа необходимо написать слово «Жалоба» (название в деловом стиле пишется с заглавной буквы). Затем с абзаца кратко изложить суть проблемы, перечислить нарушения, допущенные ТСЖ, описать, какие способы использовались для разрешения спора. В документе упомянуть, что сначала обращались к управлению товарищества, но реакции с его стороны не наблюдалось. В заявлении выдвинуть требования, которые необходимо выполнить ТСЖ;
- после обращения в надзирательные органы начнется проверка и изучение информации, указанной в документе. Каждый гражданин, расписавшийся под жалобой, напротив подписи указывает полные контактные данные;
- завершающий этап оформления заявления – проставление в конце даты и подписей всех заявителей.
Анонимные жалобы на товарищество
Государственные структуры не занимаются изучением анонимных претензий со стороны граждан.
Сроки рассмотрения обращений
Время на изучение жалобы Прокуратурой или другими государственными органами составляет 30 дней (без учета выходных и праздничных дней). После тщательного рассмотрения обращения инстанция направляет письменный ответ заявителю.
Бывают случаи, когда заявление отправлено не по адресу. Тогда контролирующий орган в течение 7 дней перенаправляет жалобу уполномоченной структуре, которая занимается подобными вопросами. Та организация также рассматривает обращение месяц.
При единичных ситуациях, когда необходима тщательная проверка документа, срок изучения увеличивается в 2 раза. Гражданин получит уведомление об изменении длительности рассмотрения.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?
Основания для обращения в Прокуратуру
Специальная структура, деятельность которой основана на законодательной базе и управлении многоквартирными домами, называется Товариществом собственников жилья (ТСЖ). Главой организации являются владельцы квартир. Их главная цель – обеспечение комфортными условиями проживания в определенном доме.
В Гражданском Кодексе РФ указано, что ТСЖ – некоммерческая организация, ее работа не предполагает получение прибыли. В жизни бывает иначе. Жильцы забывают о функциях товарищества, требуют невозможного от руководства.
Действия ТСЖ не должны нарушать закон. Негативный пример работы ТСЖ – отсутствие реакции на заявления людей, расхищение денежных средств, невыполнение основных задач товарищества.
Важно! Согласно судебной статистике, иски жильцов и обращения в Прокуратуру связаны с такими проблемами:
- халатное отношение к работе. Администрация ТСЖ недобросовестно выполняет функции при выборе и заказе материалов для ремонта здания или при приеме персонала на работу. Не реагирует на конструктивные пожелания или жалобы владельцев квартир;
- безответственность. Руководство товарищества плохо справляется с обязанностями, отсутствует контакт с жильцами;
- расточительность и небережливость. ТСЖ не умеет распоряжаться деньгами, совершает покупки по завышенным ценам, ворует и разбазаривает большие суммы денег;
- необоснованный рост платежей. Нехарактерное увеличение платы, от которой не зависит подорожание комуслуг или зарплата сотрудников товарищества;
- систематическое отключение горячей или холодной воды без объяснения причин, несоблюдение сроков подключения отопления;
- избегание исполнения возложенных обязанностей по проведению ремонта в подъездах, ликвидации поломок.
Названые проблемы подлежат более детальному толкованию. Если владельцы квартир заметили нарушения со стороны управления ТСЖ, они обращаются с жалобой в надзирательные органы. Прокуратура занимается контролем над всеми организациями: как общественными, так и государственными. В ее юрисдикцию входит ТСЖ (некоммерческие структуры).
Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:
Алгоритм действий собственника в случае нарушения прав
Высказать замечания на общем собрании
Администрация ТСЖ – первая организация, куда нужно подавать заявление. Возможно, разобраться в сложном вопросе получится, не прибегая к помощи Прокуратуры. Необходимо организовать общее собрание жильцов, на котором председателю товарищества сообщить о сути проблемы, сообща найти способы ее решения.
Собственники оглашают претензию руководству ТСЖ на общем совете. При всех зачитывается текст жалобы. Если нужно принять безотлагательное решение, созывается внеочередное совещание. О дате и времени собрания сообщить накануне.
Присутствие жильцов на мероприятии обязательно (хотя бы около половины всех проживающих людей в доме). Совещание оформляется в виде протокола с повесткой и принятыми постановлениями.
Учтите! Жалоба пишется на имя администрации ТСЖ и оформляется в 2-х экземплярах. Первый передается руководству товарищества, второй регистрируется и подписывается председателем и возвращается заявителю. После оглашения текста претензий ТСЖ имеет в распоряжении 3 рабочих дня на направление ответа.
Отчет руководства оформляется в письменном виде и не зависит от возможностей удовлетворить требования собственников квартир. Отсутствие реакции и молчание управления товарищества свидетельствуют о нарушении положений 59-ФЗ.
Обращение в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор
Если председатель товарищества не реагирует на заявление владельцев квартир и не разбирается в сложившейся ситуации, необходимо пожаловаться в другие организации. Спор собственников и руководства ТСЖ могут разрешить Жилинспекция или Роспотребнадзор.
Они контролируют деятельность товарищества. Заявители оформляют в письменном виде претензию, прикладывают ксерокопии документа, который был адресован администрации ТСЖ.
- Прокуратура
- Владельцы квартир обращаются в Прокуратуру с жалобой на председателя товарищества, если на данном этапе спор не разрешен.
- СКАЧАТЬ образцы жалоб на ТСЖ в госорганы можно по ссылкам ниже:
- При направлении жалобы в Прокуратуру можно ссылаться на следующие нормативные акты:
Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-na-tszh-v-prokuraturu.html
Пожаловаться на ТСЖ теперь можно в жилинспекцию
Поправки* в первую очередь касаются деятельности товариществ собственников жилья (ТСЖ) и управляющих компаний (УК). О беспределе, который царит в этой сфере и вносит свою лепту в рост жилищно-коммунальных платежей, говорилось много. Что же теперь поменяется? Вот самые главные новшества.
— Процесс создания ТСЖ и их деятельность будут проходить под контролем особых уполномоченных органов исполнительной власти субъектов РФ — жилинспекций или жилкомиссий при местных администрациях.
До 1 марта 2013 года жилинспекции должны проверить законность создания всех уже существующих ТСЖ, а также — по закону ли были заключены договора с управляющими компаниями. Впредь такой контроль будет осуществляться в автоматическом режиме: вновь созданные ТСЖ передают в жилинспекцию для проверки копию устава и прочие документы.
Обычные граждане-собственники жилья также могут посодействовать «уполномоченным» в деле контроля: закон обязует жилинспекции заниматься заявлениями недовольных собственников квартир и проводить по ним проверки (в частности, проверять правомерность решений о создании ТСЖ, выборе его председателя и правления, заключении договора с той или иной управляющей компанией и так далее).
Предполагается, что в результате создать липовое ТСЖ станет сложнее. Во всяком случае, раньше бороться с подобной липой жильцы-энтузиасты могли лишь самостоятельно — через суд (что означает немалые финансовые затраты).
Теперь появляется другой путь решения проблемы: жилкомиссия проводит по заявкам граждан проверку и, если факты подтверждаются, выносит предписание — устранить нарушения.
Если в течение определенного срока ничего не происходит, жилкомиссия же передает дело в суд.
Хотя есть и иной взгляд на нововведения со стороны ряда экспертов: «расплодят еще больше бюрократов».
— В домах, где ТСЖ не создано и нет жилищного кооператива, для «оперативного управления» надо будет выбирать совет дома (если число квартир более 4).
С одной стороны, тут существовал правовой вакуум. Прежние редакции Жилищного кодекса допускали «непосредственное управление» домом со стороны жильцов-собственников (без создания ТСЖ).
Однако как это реально достижимо в доме, где насчитывается порядка сотни квартир и несколько сотен жильцов-собственников, которых для принятия какого-то решения надо было собрать вместе на собрание, оставалось непонятным.
С другой стороны, в частности, по мнению Галины Хованской, председателя Подкомитета по реформированию ЖКХ Комитета по строительству и земельным отношениям Госдумы, вместо липовых ТСЖ теперь могут начать создавать липовые советы домов. Регистрировать совет дома нигде не надо, а полномочия ему даются такие же, как и юридическому лицу.
— Запрещается создание ТСЖ застройщиком в строящихся домах.
Теоретически это нововведение должно защитить права дольщиков и лишить застройщиков возможности навязывать покупателям квартир своих «управленцев» с завышенными ценами на услуги. Сами покупатели создать ТСЖ не могут, пока не получат документы о собственности на квартиру — что нередко случается через год-полтора после того, как дом построен и фактически заселен.
— Уточняется понятие «общее имущество», которое принадлежит на правах общей долевой собственности всем жильцам-собственникам квартир в доме (см. «На заметку собственникам квартир»). Это немаловажный вопрос, поскольку расплывчатость этого понятия затрудняла реальные возможности жильцов этим своим «имуществом» воспользоваться.
— Закон теперь ОБЯЗЫВАЕТ управляющие компании обеспечить «свободный доступ» к информации о своей финансово-хозяйственной деятельности и оказываемых услугах, включая цены на них.
Хотя по идее выбирать управляющую компанию жильцы должны были, ориентируясь именно на эту информацию, раньше узнать конкретные цифры в нужном объеме было проблематично, даже наняв адвоката — юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, это подтверждают.
Органы местного самоуправления, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы также в соответствии с поправками должны не динамить граждан, которым захотелось узнать, а за что они платят, и предоставлять по их запросам информацию о ценах на услуги и работы по содержанию и ремонту многоквартирных домов, о ценах на предоставляемые коммунальные услуги и т. п.
Это новшество, скорее всего, все же пойдет на пользу собственникам квартир. Во всяком случае, тем, кто готов побороться за свои права и платить за ЖКХ лишнего не хочет.
- На заметку собственникам квартир
- Что относится к общему имуществу в доме
- — Межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые шахты, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и оборудование, и прочие помещения «общего пользования», которые обслуживают более одной квартиры, а также помещения, «предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей»;
- — крыши, ограждающие конструкции;
- — электрическое, сантехническое, механическое и прочее оборудование в доме и за его пределами, которое обслуживает более одной квартиры;
- — земельный участок с элементами озеленения и благоустройства.
- *Федеральный закон «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», официальная публикация в «Российской газете» 7 июня 2011 года.
- Давайте обсудим!
Page 2
Источник: https://www.ural.kp.ru/daily/25704.4/904957/
Куда жаловаться на тсж в екатеринбурге — Портал о ЖКХ
Куда я могу пожаловаться на действия председателя ТСЖ?.
Куда я могу пожаловаться на действия председателя ТСЖ? Я делаю ремонт в квартире, а она через день водит различных лиц из домоуправляющих компаний и ГУК, требует у меня разрешеня на разрушение перегородок и тд. Я считаю что она превышает свои полномочия и хочу пожаловаться, куда?
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Напишите жалобу в прокуратуру.
Ищете ответ? Спросить юриста проще!
- Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
- Лакомый кусок: в Екатеринбурге жильцы не могут поделить ТСЖ.
- Жители дома на Крестинского на протяжении двух лет не могут договориться, кто будет управлять домом
В Екатеринбурге на Ботанике жильцы многоквартирного дома на Крестинского, 37/2, третий год не могут между собой урегулировать вопрос с председателем созданного ими ТСЖ. Ситуация дошла до рукоприкладства, передает корреспондент «АиФ-Урал» в четверг, 2 марта.
Скандал в ТСЖ на Крестинского
В редакцию издания попала видеозапись, где неизвестные люди, нецензурно выражаясь, при помощи физического воздействия пытаются помешать инициативной группе жильцов многоквартирного дома на Ботанике предъявить руководителю «ТСЖ на Крестинского» о смене председателя по решению общего собрания жильцов. Как удалось выяснить «АиФ-Урал» конфликт вокруг товарищества длится не первый год.
По словам одного членов инициативной группы Игоря Коныгина, в начале февраля этого года в доме было проведено общее собрание жильцов многоквартирного дома, где большинство проголосовало против прежнего председателя ТСЖ Риммы Кузнецовой, занимающей свой пост с 2006 года.
«На собрании были проведены выборы и большинством голосов назначен другой человек. Когда мы решили уведомить ее о данном решении, она вызвала полицию и привела якобы «крышу».
Двое пришедших мужчин пришли в офис ТСЖ и стали нам угрожать, сломав камеру телефону, когда проводилась видеосъемка. Звучали угрозы, что нас убьют, и все это происходило на глазах полиции.
Как потом выяснилось, эти «братки» у Кузнецовой решают, так сказать проблемы, и она им платит за это», – рассказывает корреспонденту «АиФ-Урал» Игорь Коныгин.
Читайте также: Где оплатить жкх без комиссии в кирове
Проблемы в доме
Проблемы в доме начались после того, как Римма Кузнецова в 2014 году начала заниматься финансовой деятельностью, до этого такими вопросами занимался другой человек.
«Председатель ТСЖ создала фирму, обслуживающую данный дом, ООО «Система», посадив на место директора свою дочь. А саму фирму зарегистрировала по адресу своей квартиры в районе Автовокзала. По нашей информации на эту фирму Кузнецова ежемесячно отправляет по 170 тыс рублей. Куда идут эти деньги, нам неизвестно. Якобы на обслуживание дома, но мы их не видим», – отмечает Коныгин.
У инициативной группы есть вопросы не только по созданной фирме, но по оплате коммунальных услуг и содержанию жилья.
«Она в принципе ничего не сделала.
С августа прошлого года она увеличила плату за содержание жилья 26,52 рубля, а с января у меня стало электричество 2,64 рубля за кВт, когда как в жилинспекции я узнала, по однотарифному счетчику плата составляет 2,48 рублей. Дороги также зимой не чищены, если и чистят, то заваливают газоны. На машину, чтобы увезти снег, она говорит, что денег нет», – жалуется одна из жительниц Нина Нечкова.
Другая сторона конфликта
У Риммы Кузнецовой своя позиция по поводу этого конфликта. Она говорит, что наоборот, жильцы ее поддерживают и переизбирали уже 8 раз на общих собраниях. А именно члены инициативной группы на эти собрания не ходили.
«У меня на руках 143 бюллетеня от жильцов дома, которые говорят о том, что жильцы меня поддерживают. Собрание, о котором говорят члены инициативной группы, еще под вопросом – лично мне никто еще не показал ни протокол собрания, ни бюллетени.
Было ли такое вообще решение? И в каком соотношении там распределены проценты? У нас нет никакой информации. Просто это группа лиц, их несколько человек, которые не согласны с моей работой.
Я подала исковое заявление в суд по этому решению», – говорит председатель ТСЖ на Крестинского Римма Кузнецова.
Читайте также: Какое жэу обслуживает мой дом тула
Правоохранительные органы
Участковый уполномоченный полиции Елены Борсихина отметила в беседе с корреспондентов «АиФ-Урал», что эта история длится уже давно.
«Кузнецова жалуется на Коныгина, он в ответ жалуется на него. Я в этой ситуации не могу принять чью-то сторону в силу своих полномочий как участкового. Голосование жильцов от инициативной группы жильцов действительно было.
Но они действительно не предоставили листовки о результатах голосования, когда как Кузнецова предъявила 143 бюллетеня.
По факту противоправных действий в отношении инициативной группы жильцов в офисе ТСЖ не могу ничего сказать – от Коныгина мне заявления не поступало», – заявила участковый уполномоченный.
Судебные разбирательства
Тем временем в адрес подведомственных учреждений со стороны участников конфликта идут постоянные жалобы и заявления. На сегодняшний день инициативная группа заявили в Госжилинспекцию, что у них сменился председатель ТСЖ, а также написали заявление в полицию о проверке действий фирмы ООО «Система».
«Мы хотим узнать, куда перечисляются наши деньги на законность и обоснованность этого. Также написали жалобу в прокуратуру на противоправные действия третьих лиц, в том числе и бездействие сотрудников правоохранительных органов», – заключает Игорь Коныгин.
Сейчас группа жильцов подало заявление в налоговую инспекцию о внесении в реестр физических лиц нового председателя ТСЖ по результатам голосования. Инициативная группа жильцов намерена провести аудиторскую проверку деятельности ТСЖ.
В свою очередь, Римма Кузнецова подала исковое заявление в Чкаловский районный суд по итогам собрания, согласно которому ее снял с поста председателя на незаконность данного решения. Сейчас суд принял обеспечительные меры – 21 марта состоится первое заседание по этому процессу.
Куда жаловаться на председателя ТСЖ.
Может ли ТСЖ существовать без дворника? Куда жаловаться на то,что двор не убирается, а председатель ТСЖ в грубой форме предлагает убрать самим жильцам?
Здравствуйте С одной стороны конечно существовать может но с другой стороны жильцы дома уплачивают денежные средства на содержание общедомового имущества под содержанием имеется в виду и уборка лестничных площадок а также придомовой территории.
Читайте также: Ростов на дону кто директор департамента жкх
Куда жаловаться на беспредел?! Наше ТСЖ бросила председатель. за 3 года ни отчета, ни цифр что на что потрачено.
Протаколы заочного голосования подделывают как хотят /бывший член правления/решене суда не принают ни РКЦ ни ТСЖ везде куда ни обращались в городе Междуреченске ото всюду отписки и безнаказанность и бездействие Нужна конкретная проверка ЧТО ДЕЛАТЬ? КУДА ЕЩЕ ОБРАЩАТЬСЯ? ГДЕ ИСКАТЬ ПРАВДУ? А Роспотребнадор по телефону —мы ТСЖ не занимаемся.
Татьяна, здравствуйте! Если у Вас есть решение суда, вступившее в законную силу, то это компетенция судебных приставов! Если же судебные приставы не исполняют решение суда, то необходимо писать жалобу на бездействие судебных приставов вышестоящему руководству и/или в прокуратуру, либо признавать бездействия судебных приставов незаконными в судебном порядке! Более того, Вы имеет право обжаловать в судебном порядке результаты голосования ТСЖ если считаете их незаконными. Также напишите жалобу в прокуратуру (лучше не в районную).
Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру. На бездействие приставов. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Добрый день! 1. Создать инициативную группу собственников жилья. 2. Созвать собрание и избрать новое правление и председателя. 3.
Председатель вновь избранный от имени ТСЖ должен обратиться компанию и провести независимый аудит деятельности NC:/ 4/ C учетом данных аудита обратиться в полицию с заявлением о проверке указанных фактов. Решение вопроса зависит от вас и вашей организации NC:/ Всех благ!
Куда жаловаться на ТСЖ? Как проверить деятельность ТСЖ? И что делать, если председатель и члены правления заодно? Деньги расходятся по карманам, а не идут на пользу дома и жильцов!
Обратитесь с заявлением в полицию или прокуратуру. Также действия ТСЖ можно обжаловать в судебном порядке.
Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-zhalovatsya-na-tszh-v-ekaterinburge
Куда жаловаться на ТСЖ?
Оглавление
- 1 На что жаловаться
- 2 Куда обращаться
- 3 Как составить
Сегодня во времена, когда большая часть недвижимости переходит в собственность граждан.
На смену прежних управляющих компаний, пришли ТСЖ, которые по сути своей мало чем отличаются от ЖКУ и исполняют те же функции по отношению к участникам.
Однако ТСЖ являются коммерческими образованиями, которые заинтересованы не только в благоустройстве, обслуживании вверенной недвижимости и осуществлении посредничества между коммунальными службами и собственниками, но и в заработке.
Вопрос о том, куда жаловаться на ТСЖ, популярен как никогда ранее, ведь сегодня законодательством вопрос полномочий и ответственности управляющих компаний перед своими членами уже нельзя считать не ясным, ведь они регламентированы статьями Гражданского кодекса РФ. О том, как, и кому жаловаться на ТСЖ, исполняющую свои обязанности не добросовестно, мы расскажем в этой статье.
На что жаловаться
Каждый член ТСЖ подписывает с управляющей компанией договор об оказании услуг. В их число входит не только посреднические услуги при оплате коммунальных услуг, но и некоторые другие мероприятия, такие как уборка общедомовой собственности, информирование жильцов об изменении тарифов, ремонт и обслуживание общедомовой собственности, проведение собраний и многое другое.
Наиболее часто жалобы на ТСЖ подаются по следующим причинам:
- Необоснованное завышение тарифов;
- Нарушение правил домовладения;
- Неправомерное начисление задолжности;
- Неправомерное использование общедомовой собственности;
- Игнорирование обращений жильцов;
- Неисполнение других обязанностей по договору с собственниками и нарушение норм законодательства.
Как пожаловаться на некачественное оказание услуг читайте здесь.
Во всех этих ситуациях вы можете смело приступать к составлению жалобы на ТСЖ. Однако стоит определиться, куда именно подать жалобу, для того что бы управляющая компания не только отреагировала, но и приняла конкретные меры.
Куда обращаться
Перед тем, как составлять жалобу на ТСЖ, стоит обратиться к самой управляющей компании с чётко сформированной и мотивированной претензией.
В ней стоит привести факты, указывающие на недобросовестное отношение управленцев к поставленным задачам и вверенной территории. Результатом такой жалобы на ТСЖ, направленной в её директорию, станет мотивированный ответ, и принятие мер, хотя не редко обращение собственников попросту игнорируется.
Если вы уверены в том, что управляющая компания не отреагирует на ваше письмо, стоит использовать следующий метод подачи жалобы руководству ТСЖ:
- Если жалоба подаётся лично, то стоит предварительно сделать копию претензии. На момент посещения ТСЖ и передачи оригинала документа попросите сотрудника поставить отметку о принятии в вашей копии;
- Если вы направляете жалобу в письменном виде, почтой, то стоит направлять её заказным письмом с уведомлением о получении.
Давайте рассмотрим, куда жаловаться на ТСЖ, если обращение к УК не принесло изменений:
Поскольку вы, как участник ТСЖ, являетесь одной из сторон договорных отношений, в которых вы являетесь потребителем, жалоба в Роспотребнадзор на действия или бездействие управляющей компании, будет иметь смысл и повлияет на ситуацию.
В Роспотребнадзор стоит направлять обращения связанные в первую очередь с недобросовестным исполнением обязательств по уходу за территорией, неправомерно повышает тарифы и не проводит собрания жильцов, необходимые для принятия решений по общедомовым вопросам.
Для обращения с жалобой на ТСЖ в Роспотребнадзор, жители Москвы могут воспользоваться одним из следующих способов:
-
- Направить заявление заказным письмом по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994;
- Обратиться в Роспотребнадзор по средствам онлайн-заявления;
- Жилищная инспекция.
Жалоба на ТСЖ в Жилищную инспекцию подаётся, когда речь идёт о состоянии жилья и общедомовой территории.
По факту вашего заявления на место нарушения прибудет уполномоченный сотрудник ЖИ, который проведёт инспекцию, по результатам которой к ТСЖ буду т выдвинуты требования в устранении нарушений, применены штрафы.
При вашем желании на основании данных полученных от Жилищной инспекции, вы сможете разорвать отношения с товариществом в одностороннем порядке.
Для того что бы направить жалобу в ГЖИ стоит уточнить почтовый адрес регионального отделения. Личные обращения жителей города Москва принимаются по адресу: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19. По тому же адресу проходит личный приём граждан.
Обращение в правоохранительные и судебные органы можно считать самыми серьёзными в процессе обжалования. Обращаться в прокуратуру имеет смысл, если Роспотребнадзор и ЖИ не отреагировали на вашу жалобу.
При желании можно обжаловать работу ТСЖ в рамках личного приёма, что поможет вам подобрать нужные основания и выдвинуть грамотные требования к управляющей компании.
Жалоба на ТСЖ в суд это самая серьёзная форма воздействия. В некоторых ситуациях без неё невозможно обойтись, когда, к примеру, действиями или бездействием коммунальщиков был нанесён материальный ущерб, а работники свою вину не признают и в возмещении вам отказывают.
Обратиться в суд с обжалованием работы ТСЖ можно только при соблюдении всех процессуальных норм и при наличии доказательств. Сформировать грамотную жалобу в судебные органы сможет только грамотный юрист.
Базой для формирования иска может послужить результат проверки надзорными инстанциями и прокуратурой.
Как проходит проверка ТСЖ читайте здесь.
Как составить
Жалоба на ТСЖ не имеет чёткой формы, однако, следуя описанным ниже рекомендациям, вы сможете сформировать заявление, которое будет принято к рассмотрению и принесёт результат:
- Шапка документа:
- Наименование и адрес организации, куда направляется жалоба. Если вы обращаетесь в прокуратуру, то стоит указать должностное лицо, которое уполномочено её рассмотреть;
- Данные заявителя: ФИО, адрес регистрации, контактная информация;
- Заголовок: «Жалоба»;
- В теле документа необходимо будет изложить следующее:
- Информацию о ТСЖ, и реквизиты договора, на основании которого УК осуществляет обслуживание (укажите всю доступную вам информацию с датами и номерами документов, а также ФИО руководящего состава организации) ;
- Опишите сложившуюся ситуацию. Стоит уделить внимание не только самой проблеме, но и датировке происшествий;
- Опишите, как велась работа с обжалованием нарушения. Приведите ответ на претензию из ТСЖ и надзорных инстанций, а также копии ваших жалоб;
- Стоит указать основания для обжалования. Ссылки на законодательные акты, нарушенные ТСЖ, позволят вам рассчитывать на короткие сроки обработки жалобы.
- Выдвиньте прошение, в котором требуйте проведения проверки по факту нарушения. В рамках требований стоит также попросить оповестить вас о результатах рассмотрения вашей жалобы и осведомлять обо всех мероприятиях, которые проводит надзор для выявления нарушений;
- Стоит привести перечень прилагаемых документов, в который необходимо будет включить:
- Копию договора с ТСЖ;
- Документы, подтверждающие нарушение (здесь могут быть как платёжки, квитанции, а также фото и видео фалы);
- Документы, подтверждающие соблюдение претенциозного порядка обращения в ТСЖ (уведомления, копии жалоб, ответы от УК и надзоров);
- Поставьте дату подачи жалобы;
- Заверьте документ подписью с расшифровкой.
Важно заметить, что коллективная жалоба на ТСЖ является, как правило, более действенной. Что бы составить такую, необходимо собрать данные и подписи жильцов, согласных с вашими требованиями, и приложить бумагу к жалобе.
Образец
Источник: https://www.yristukconsult.ru/zashhita-prav-potrebiteley/kuda-zhalovatsya-na-tszh.html