Кто присылает платежки за жкх

Статья рассказывает, как после покупки квартиры переделать счет на оплату ЖКХ, разъясняет тонкости законодательства.

Основные моменты

На жилые помещения граждан оформляется специальный финансовый счет. Оформление происходит на жилье, принадлежащее на праве собственности, а также по соглашению социального найма.

4 сведения, которые указываются в документе:

• адрес жилплощади;
• метраж;
• число комнат;
• информация о благоустройстве: газопровод, отопление, канализация, лифт, мусоропровод, ванная.

Обязательно уточняется количество прописанных граждан. Ведь от их числа зависит размер платежей за коммунальные услуги.

На всю квартиру выдает один счет. Если жильем несколько собственников владеет, то уточняются сведения о владельцах и размерах их долей.

По соглашению собственников определяется основной владелец. Заявление необходимо оставить в паспортной службе.

Покупка жилья

Приобретение недвижимости – это ответственное мероприятие. Поэтому необходимо убедиться, что продавец не оставил долгов на квартиру. Для этого запрашивается справка, подтверждающая отсутствие задолженности по коммунальным услугам.

Выписка по финансовому номеру показывает, какие были сделаны начисления и произведены платежи.

Чтобы переоформить лицевой номер, известить об изменениях необходимо паспортный стол, а также поставщиков ресурсов. Если жилье покупается в долевое владение, то заявление составляет каждый собственник.

Нужно взять справку о том, сколько человек прописано, и обратиться в единый расчетный центр. Если имеется несколько собственников, то каждый из них обязан дать свое одобрение на переоформление документации. До того как вы купили жилье, нужно убедиться, что продавец действительно оплатил все квитанции. Иначе проблемы возникнут у нового владельца.

Если счетчики не установлены, то начисления производятся из того, сколько фактически потребляется ресурсов.

Важно! Извещать придется несколько учреждений. Поэтому можно упростить задачу, если заранее снять копии с документов. Останется только отправить их по инстанциям.

Как перевести лицевой счет

С момента покупки жилья обязанность по уплате услуг ЖКХ переходит к новому владельцу. Такое правило установлено ст. 153 ЖК РФ.

Если коммунальные платежи приходят на старого владельца, то следует обратиться в подразделение Единого расчетного центра.

4 документа для замены владельца:

• договор купли-продажи;
• договор мены;
• выписка из ЕГРН;
• свидетельство о праве владения.

Когда квартира куплена, а новый владелец платил за прежнего собственника коммунальные платежи, необходимо сохранить эти квитанции.

Когда можно переоформить коммунальные платежи новому владельцу

Заниматься переоформлением можно после получения выписки из ЕГРН (ранее – свидетельство о праве владения).

3 основания для начисления платежей на нового владельца:

• дата подписания сторонами акта приемки жилья;
• дата составления соглашения, подтверждающая продажу квартиры;
• дата регистрации права владения, если отсутствует акт приемки и дата составления не указана в договоре.

Решение вопроса с коммуналкой нельзя откладывать после приобретения жилья. В противном случае поставщики услуг быстро начислят штрафные санкции.

Порядок оформления

Для начала следует обратиться в ЕРКЦ и взять выписку из лицевого счета о задолженности на старого владельца. Поставщики услуг не прекращают делать начисления. Поэтому заниматься вопросом необходимо сразу же после получения выписки из ЕГРН.

Алгоритм действий:

1. Обратиться в ЕРКЦ и оставить заявление о переводе счета на нового владельца. С этого момента все начисления пойдут на нового владельца недвижимости.
2. Запросить выписку с лицевого счета, чтобы быть в курсе имеющейся задолженности.
3. Посетить управляющую компанию и подписать соглашение об обслуживании.
4. Перезаключить соглашение с энергетическим учреждением.
5. Переоформить документы в газовой службе.
6. Уточнить дату последней поверки счетчиков. Если от даты последней поверки прошло более трех лет, то необходимо позвонить специалисту. Небольших затрат потребует проверка вне плана, зато проблема с приборами учета будет решена.
7. Если есть желание оставить городской телефон, то следует обратиться в подразделение ОАО «Ростелеком». Можно написать просьбу на подключение к сети, если телефонная линия не подключена.
8. Подключить интернет. Перед этим поинтересоваться условиями и выбрать провайдера, который устраивает больше других.

После всех этих действий будет сделано переоформление на нового владельца.

Необходимые документы

Чтобы решить вопрос, после покупки квартиры как переделать правильно счета на оплату ЖКХ, нужно собрать документы.

6 основных документов для оформления:

• паспорт;
• документы о правах на недвижимость;
• разрешения от собственников;
• выписки из домовой книги;
• соглашение дарения;
• договор купли-продажи.

Среди дополнительных справок значится план БТИ, кадастровые документы, копия лицевого счета. Уточнить список документов можно при обращении в уполномоченную организацию.

Как разделить счета в квартире

Случается, что одной квартирой владеет несколько собственников. В такой ситуации можно поделить лицевые счета. Таким образом, на одну недвижимость заводится два счета. На каждого владельца приходят отдельные квитанции.

Перевести счета можно лично, обращаться за помощью к представителю не обязательно. Переоформить на себя документы можно, если только жилье приватизировано.

3 последствия раздела лицевого номера:

• появляются отдельные счета;
• оформляются отделанные свидетельства о праве владения;
• коммунальные платежи оплачиваются раздельно.

После разделения для каждого владельца определяется та часть жилья, за которую он будет платить. Удобно разделить квартплату, тогда можно избежать разногласий о том, кто и за что должен платить.

Каждый оплачивать будет только свои квитанции. А вот задолженность, возникшая до раздела, сохраняется.

2 условия для раздела:

• имеются изолированные комнаты;
• метраж помещения соответствует доли члена семьи, желающего произвести раздел.

Есть риск получить отказ, когда одна из комнат для постоянного проживания не подходит, вот какие имеются причины для отказа:

• площадь менее двух метров;
• ширина дверного проема – менее 70 см;
• окна «смотрят» на замкнутый маленький двор;
• меньше 3 м составляет расстояние от окон до стены здания, находящегося напротив.

Полученный отказ обжалуется в судебном порядке.

Можно ли сделать перевод задолженности по коммунальным платежам

Случается, что продавец недвижимости и покупатель договариваются о том, что покупатель выплатит все долги прежнего владельца. Но на самом деле перевод задолженности допускается исключительно с одобрения кредиторов.

Прежний владелец может не платить по счетам, если имеется согласие ресурсоснабжающих учреждений. Когда управлением дома занимается товарищество собственников жилья или управляющая компания, то необходимо получить письменное одобрение от руководителя.

Если за старым владельцем «висят» долги, то поставщики услуг без энтузиазма воспримут информацию о смене собственника. Ведь кто-то же должен платить по счетам. Но к новому владельцу эти долги отношения не имеют. Поэтому необходимо обратиться в управляющее учреждение с заявлением о перезаключении договоров.

Нужно обозначить дату покупки недвижимости и уточнить, что задолженности нет с момента приобретения имущества. К заявлению прикладываются свидетельства, подтверждающие право владения недвижимостью.

Если организации продолжают отказываться от переоформления, то остается обжаловать незаконное решение. Иногда достаточно предупредить о намерении обжаловать. В некоторых случаях приходится направлять заявление прокурору.

К жалобе необходимо приложить документы о праве владения, а также ответ, который был получен из УК или ТСЖ.

Итог

При покупке жилья необходимо переоформить финансовый номер. Эта операция нужна, чтобы не пришлось оплачивать задолженность за прежнего владельца. Управляющие компании самостоятельно ничего менять не будут. Поэтому необходимо собрать документы и обратиться с заявлением.

Если будет получен отказ, то обжаловать его можно через суд или прокуратуру.

Источник: https://kvadmetry.ru/kommunalnye/kak-peredelat-scheta-na-oplatu-zhkh-posle-pokupki-kvartiry.html

Какие платежки приходят за квартиру. Не живем, но платим. Владельцам «пустых» квартир приходят счета за ЖКХ

Наши родители, получая многокомнатные квартиры или строя двухэтажные дома, наверное, совсем не задумывались, как их потомкам содержать такую большую жилплощадь.

В современном мире, каждый из нас в глубине души уже морально готов к постоянному поднятию цен на товары и услуги, делающих жизнь комфортной. Если же говорить о коммунальных платежах, то данная тема, несомненно, займет пальму первенства.

Во дворе, в маршрутке или просто на улице только и слышно разговоры о том, насколько и когда ожидать очередного повышения стоимости коммунальных услуг.

Конечно, среди плательщиков коммуналки есть несознательные элементы, которым в равной степени все равно, подымится цена на горячую воду или нет. Но есть и такие владельцы недвижимости, которые вовремя оплачивают все необходимые платежи, и они серьезно задаются вопросом о том, что же делать, когда не пришла квитанция за квартиру и где посмотреть, какая у них задолженность.

• Дорогие читатели!
• Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
• Это быстро и бесплатно!
  Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Понятие жилищно-коммунальных услуг

Для нормального существования человеку, помимо всего прочего, необходимо жилье. Неважно, будет ли это частный дом или квартира в многоэтажке.

Проживание в том или ином месте требует содержания дома или квартиры в жилом состоянии, соответствующем законодательно установленным техническим и санитарно-гигиеническим правилам.

Да и удобства в виде горячей или холодной воды, электричества и отопления в холодный период также являются необходимым фактором для нормального существования.

• Жилищно-коммунальные товарищества (ТКЖ);
• Управляющие компании (УК);
• Жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ).

Понятие жилищного фонда и жилого помещения раскрывается в ст. 15 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Разновидности коммунальных платежей

За все, в том числе и за предоставленные жилищно-коммунальные услуги, надо платить. Для удобства начисления платежей в зависимости от предоставления вида услуг ведутся разные ведомости. Среди видов жилищно-коммунальных услуг выделяют следующие:

За каждую графу из вышеизложенного списка производятся начисления, передающиеся владельцу квадратных метров в виде квитанции с указанием общей суммы, которая должна быть уплачена своевременно. Обычно такие квитанции разносят по квартирам горожан работники специальных жилищных и коммунальных служб.

Ситуации бывают разными

Добросовестные люди стараются не допускать задолженности, чтобы не накапливать долгов и не потерять возможность получать ту или иную услугу, поэтому они платят сразу по всем необходимым платежкам. Но в жизни бывают ситуации, когда в очередной раз квитанции вдруг не пришла.

Это может случить по разным причинам. Например, работник управляющей компании ее не донес, квитанция выпала и улетела, закатилась за почтовый ящик или попала в соседний. Могут сложиться и более сложные ситуации.

Например, человек живет далеко от квартиры, которая находится в его собственности, и ему неудобно ехать через весь город или вообще в другой населенный пункт, чтобы получить квитанцию.

Но какова бы ни была причина, остается вопрос, что же делать, если не принесли квитанцию? Предпринимать какие-то меры или ожидать следующей платежки? К кому обращаться и можно ли посмотреть ее в электронном виде?

На самом деле, если платежка не приходит, или квитанцию принесли позже обозначенного, ничего страшного еще не произошло. Вот некоторые рекомендации, что делать в таких случаях:

1. Для добычи информации об утраченном документе можно обратиться в Жилищно-коммунальное товарищество Управляющую компанию. Здесь вам должны сообщить, выписывали они квитанцию или нет и восстановить ее, ведь вся информация о начисленных жилищно-коммунальных платежах должна сохраняться в архивной документации.
2. Еще одним из простых способов узнать задолженность по коммунальным платежам является обращение к крупным отечественным банкам. Сделать это можно обратившись в кассу банка лично либо с помощью интернет-банкинга.
3. Можно найти прежние платежки. Их обычно не выбрасывают, а собирают на случай возникновения спорных ситуаций. Здесь нужно будет найти номер лицевого счета. Указав его на сайте банка, через который уже проводились операции по оплате коммунальных платежей, или на другом тематическом ресурсе, можно будет узнать, сколько и за что было начислено вам за этот месяц.
4. Также на старых квитанциях может быть написан телефон организации, ответственной за их начисление суммы к оплате. Позвонив туда можно легко узнать необходимую информацию.
5. Если у вас есть доступ к интернету, то можно воспользоваться услугами сайтов по предоставлению информации о начислении платы за жилищные услуги.
6. В крайнем случае, сходите в ближайшее отделение «Энергосбыта» и узнайте, сколько и по каким видам жилищно-коммунальных услуг вам произвели начисление.

Если вам насчитали пеню за не вовремя уплаченные коммунальные услуги по причине утраченной квитанции или ее несвоевременной доставке, то вам придется позаботиться о доказательстве того, что произошла данная ситуация по вине коммунальщиков.

Способы оплаты коммунальных услуг

Современные технологии предусматривают огромное количество способов оплаты необходимых платежей. Например:

• Пойти в контору УК или ТКЖ и на месте произвести платежные операции;
• Перевести деньги в местном почтовом отделении;
• В любом отделении банка вы можете произвести различные операции с деньгами, в том числе и оплатить жилищно-коммунальные услуги через кассу или по терминалу;
• Самым удобным способом расчета за коммуналку является онлайн перевод денег с личного кабинета на сайте на адрес принимающей платежи компании.

При выборе способа оплаты коммунальных платежей не забывайте о возможных комиссиях, которые берут коммерческие организации, к чьим услугам вы будете обращаться.

Заключение

Кроме государственных организаций, которые могут дать квитанцию о сумме, начисленной за предоставленные жилищно-коммунальные услуги, на данный момент существует много других возможностей получить нужную информацию. Например, сайт «Госуслуги». С его помощью можно ежемесячно получать счета за ЖКХ в электронной форме. Для этого нужно зарегистрироваться, создать личный кабинет, а потом в разделе «Начисления» добавить поставщика коммунальных услуг. После введения своего номера лицевого счета, в графе «Мои счета» можно будет узнать сумму к оплате по каждому виду предоставляемых услуг. После этого вам не придется волноваться по поводу, куда исчезла квитанция и что же теперь делать.

В жизни может произойти все что угодно, но запомните, из любой ситуации есть выход! Главное не паниковать, а заняться поиском информации о том, что дальше делать. Найдя наиболее оптимальный для себя вариант, смело начинайте действовать и вы сможете достичь своей цели.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Платим все за один раз. С зарплаты. Получается в период с 1 по 8 число примерно. Тоже выходит довольно много. И жалко с зарплаты сразу так много отдавать. Но лучше уж один раз заплатить и спать спокойно.

Я именно так на части разбила и плачу. Квитанции по ЖРУ (или управляющей компании) и за горячую воду и телефон в начале месяца, как приходят квитанции.

Потому, что именно эти компании сразу пишут долг если в конце месяца не заплатишь, хотя мы имеем право до 10 числа каждого месяца платить. А за энергию, холодную воду и домофон плачу в конце месяца либо в начале следующего месяца.

Я так делаю как родилась дочка, то есть уже 1,9. Денег не хватает по этому приходиться придумывать как выкручиваться.

Когда был в Сбербанке нулевой процент, платили все в один день. Теперь все в разные. За телефон в середине месяца, сразу как квитанция придет. За квартиру на почте числа 27-28. За Электричество тоже отдельно числа 25-26, чтобы успеть на сайте отметить показания счетчика.

У нас квартплату и домофон необходимо оплатить до 20-го числа, квитанции приносят в первых числах, стараюсь сразу сходить, заплатить. За газ — до 10-го числа, следующего месяца, раньше приносили до 20-го числа, и я платила вместе с квартплатой и доофоном, потом стали носить позже, ближе к концу месяца.

А за электроэнергию нам надо заплатить 24 или 25-го числа, чтобы передать точные показания счетчика до 26-го числа в наш энергосбыт. А 26 числа приходят контролеры и сами еще списывают показания, а если кто раньше срока заплатил, начинается какая-то путаница и неразбериха.

Так что все счета оплачиваю раза за 2-3.

Я оплачиваю всю коммуналку в один день, стараюсь платить с 1 по 5 число, редко дотягиваю до 10, деньги откладываю заранее и подальше, чтобы не растратить на ненужные мелочи.

Я оплачиваю все счета сразу после получения зарплаты, в начале месяца. Мне так удобно: получил деньги, отдал за счета и на душе спокойно, а остальное можно тратить. По-моему, лучше всегда вперед заплатить, чем просрочить с оплатой.

1. У меня никогда не получается оплатить до 10 го числа, оплачиваю в 20-х числах, но стараюсь платить больше за коммунальные услуги, чтобы в следующий раз меньше сумма была.
2. Собственники квартир, в которых они не проживают, зачастую сталкиваются с проблемой оплаты счетов за услуги ЖКХ, которые они не получают.
3. КУПИЛА КВАРТИРУ — ПОЛУЧИ КВИТАНЦИЮ
4. С таким вопросом в редакцию «Нового каравана» обратилась калининградка Анастасия, которая полтора года назад купила квартиру и появляется там только раз в месяц, чтобы забрать новые счета и заплатить за пустующие комнаты.

Квитанции приходят, деньги платить надо, но за что, если жилье пустует?

Каждый месяц приходят общие платежки за свет, газ, воду и остальные услуги. В квартире бываем редко, обычно коммуналка маленькая, когда приходим туда, то можем что-то включить.

Счетчики везде стоят, но в декабре пришли огромные квитанции за газ.

Обратились в управляющую компанию, где нам объяснили, что общий долг по всему дому «раскидали» на жильцов, — рассказала «Новому каравану» Анастасия.

Эта проблема была решена быстро, Анастасия договорилась с работниками компании и продиктовала цифры по телефону. Запись сделали, пообещали исправить.

• ЕСЛИ ОШИБЛИСЬ — ПЕРЕРАСЧИТАЕМ
• Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, если вам начисляют плату, а вы по этому адресу не зарегистрированы и не проживаете, то для того, чтобы не платить, нужно идти в двух направлениях.
• Как объяснили «Новому каравану» в калининградском ТСЖ, при получении «лишних» квитанций нужно идти напрямую в «Янтарьэнергосбыт» и «Калининградгазификацию».

Но ответ на главный вопрос так и не был получен, куда идти и что все-таки делать собственникам квартир, не проживающим в них?

Нужно написать заявление на перерасчет, основанием станет последний показатель счетчика в пустой квартире.

Когда вам приходят счета с непонятными цифрами, то это начисления по общему показателю, которые разделили на всех жильцов и из этого «выползают» крупные суммы.

К заявлению прикладываем копию квитанции об оплате коммуналки в той квартире, где вы проживаете, это станет доказательством того, что начисления не обоснованы, — рассказали в ТСЖ специалисты.

ПРОПИСАЛСЯ — ПЛАТИ ЗА ГАЗ, СВЕТ И ВОДУ

Согласно Жилищному кодексу РФ, оплачивать часть услуг владелец квадратных метров обязан с момента приобретения права собственности.

Таким образом, если в квартире никто не прописан, но она уже в собственности, то считается, что некоторые услуги все-таки оказываются и за них должны платить.

В этот перечень входят: содержание и ремонт жилья, включая капитальный ремонт и плату за лифт, которая начисляется на кв.м. общей площади помещения и отопление.

1. Что касается другой части квитанций, к которым относятся вода, электричество и газ, то здесь обязанность платить возникает с момента прописки или, при наличии счетчиков, с момента начала потребления.
2. ЗА ЧТО ДОЛЖНЫ ПРИХОДИТЬ СЧЕТА?
3. За горячую и холодную воду, водоотведение, электричество и газ плата начисляется строго на каждого зарегистрированного человека и, поэтому, если в вашей квартире, как и у обратившейся к нам Анастасии, никто не прописан и не проживает, то нужно идти в свою управляющую компанию или напрямую к тем предприятиям, которые предоставляют услуги.

В таком случае, собственникам, не проживающим в своих квартирах, должны выставляться счета только за капремонт, содержание жилья и тепло.

Источник: https://nauet.ru/what-payments-are-for-the-apartment-we-do-not-live-but-we-pay/

Прямые договора и «распад» единой платежки .Единый платежный документ

С апреля 2018 года в России стал возможен легкий перевод многоквартирных домов на поставки коммунальных ресурсов по прямым договорам. Для жильцов на практике это будет означать появлением многочисленных платежек (до пяти штук, за каждый вид ресурсов отдельно) вместо единой коммунальной квитанции.

Какими последствиями это грозит и можно ли избежать «дробления» платежек при переходе на прямые договора? В этом разбирались журналисты издания независимого информационого агентства «Нижний Новгород».

Прямые договора и «распад» единой платежки
По данным Госжилинспекции по Нижегородской области на ноябрь 2018 года, в регионе жители около 400 домов имели прямые договора с поставщиками коммунальных ресурсов. Большинство договоров заключены с энергоснабжающими организациями, на втором месте – теплоснабжающие компании.

При этом то, как организуется оплата по таким договорам, ведёт к распаду единой платёжной квитанции на множество отдельных «платёжек» — жители могут получить от двух до пяти квитанций в месяц, пишет НИА «Нижний Новгород».
Главной причиной таких действий является нежелание ресурсоснабжающих организаций (РСО, т.е.

поставщики воды, электроэнергии, газа и тепла) брать на себя расходы на оплату банковских комиссий, которые ранее возмещались управляющими организациями.
У жителей в связи с такой системой возникает много вопросов: как будет проводиться расчёт и оплата расходов на общедомовые нужды и взносы на капремонт, кто несёт ответственность за ресурс и другие.

Кроме того, жителей беспокоит необходимость оплачивать комиссию сразу за несколько квитанций.

Единый платежный документ – в чем плюсы?
Единый платежный документ (ЕПД) включает в себя жилищные услуги ( « жилого помещения», в том числе «содержание общего имущества»), большинство коммунальных услуг ( «водоснабжение», «водоотведение», «отопление» и т.д.

), а также «взнос на капитальный ремонт».
Непосредственно для жителей домов существенно то, что ЕДП несёт удобство оплаты по единой квитанции — по одному документу потребителем отслеживаются начисления и вносится плата за все ЖКУ.

Также специалисты отмечают высокий уровень собираемости при использовании ЕПД на уровне 96–98% и низкую стоимость биллинговых услуг для предприятий ЖКХ – участников ЕПД.

 Расходы на печать и доставку квитанции «распределяются» на всех участников ЕПД, автоматизированная обработка массива платежей с использованием сводного банковского счета позволяет договариваться с банками-сборщиками об их минимальной комиссии.

Кроме того, единая квитанция обеспечивает единство информации о помещении и абоненте, доступность актуальных исходных данных для расчета платы за все ЖКУ, минимизирует учетные и расчетные ошибки. Также жителям доступно абонентское обслуживание жителей по принципу «одного окна».

Переход на прямые договора и дробление квитанций: что думают управляющие компании?
Генеральный директор ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» Алексей Базякин обратил внимание на неудобство для жителей при использовании раздельных квитанций.

«Даже президент сказал, что надо стремиться к единому платёжному документу. Во-первых, это дисциплинирует жителей, во-вторых, не надо людям путаться — одна платёжка пришла вовремя, другая запоздала, третья потерялась, ещё какие-либо факторы. Ведь получается по пять-шесть платёжек.

Финансовая дисциплина здесь пострадает по всем без исключения ресурсоснабжающим организациям», — заявил Базякин.

«Я считаю, что ресурсоснабжающая организация, выполняя свои функции, должна предусмотреть в своём бюджете расходы на выставление этих отдельных платёжных документов и это, я считаю, их непосредственная обязанность, так как это становится отдельным коммунальным ресурсом и коммунальной услугой», — отметил гендиректор ДУК.

Что думают о ведении раздельных платежек по прямым договорма биллинговые компании
Биллинговые компании, осуществляющие автоматизированную систему учета предоставленных услуг и выставления счетов для оплаты, также намерены сохранить единую квитанцию.

При этом, как отметил заместитель генерального директора ООО «Центр СБК» Михаил Филиппов, многое в данном вопросе зависит от позиции ресурсоснабжающих организаций. «К сожалению, именно коммунальщики инициируют выпуск отдельных платежных документов», — сказал он.

«Вместе с тем есть реальные возможности сохранить единый платёжный документ в неизменном виде и привычное жителям удобство его оплаты. Мы его предлагаем всем организациям, готовы работать на пределе рентабельности услуг информационно-расчётного центра ради сохранения стабильной ситуации в нашем регионе.

Да, необходимо учитывать изменения договорных отношений в ЖКХ, двигаться вперед, развиваться, но при этом, сохранять те лучшие практики, которые у нас уже есть – в этом гарантия успеха.

Надеюсь, что руководители коммунальных организаций примут ответственные решения, как в интересах жителей, так и всего нижегородского ЖКХ», — подчеркнул Михаил Филиппов.

Кто должен решить вопрос о формате платёжных квитанций?
Как пояснили в региональной Госжилинспекции, ресурсоснабжающие организации и билинговые компании должны самостоятельно договориться о виде платёжных квитанций, в том числе, о сохранении единого платёжного документа.

Источники: НИА Нижний Новгород

ЕЩЕ АКТУАЛЬНЫЕ НОВОСТИ ЗДЕСЬ

Источник: http://geosts.ru/novosti/pryamye-dogovora-i-raspad-edinoj-platezhki-edinyj-platezhnyj-dokument-epd/

Как формируется платежка за коммунальные услуги?

Каждый месяц клиенты МосОблЕИРЦ получают Единый платежный документ. Форма ЕПД разработана Министерством ЖКХ и утверждена постановлением Правительства Московской области №679/30 в 2016 году.

ЕПД содержит информацию по  начислениям, задолженностям и переплатам по всем видам потребленных ресурсов и услуг.  Ресурсы – это вода, газ, электроэнергия.

  Услуги – это содержание и ремонт жилого помещения, антенна, запирающее устройство, вывоз мусора и т.д. По сути, ЕПД — это одна квитанция, где воедино собраны услуги разных поставщиков.

Как формируется ЕПД?

Формирование платежного документа происходит в едином биллинге  МосОблЕИРЦ. Биллинг – это фундамент для расчетов за жилищные и коммунальные услуги, система, которая начисляет, собирает и распределяет платежи между получателями.

Биллинг аккумулирует гигантский объем информации: данные по каждому лицевому счету (объем потребленных ресурсов, количество зарегистрированных жильцов, характеристики помещения), нормативы и тарифы, данные органов соцзащиты, показания приборов учета, объемы потребленных ресурсов и услуг от управляющих компаний и поставщиков.

После того, как все данные собраны, система осуществляет расчеты по каждому лицевому счету.  Затем эти расчеты проверяются и передаются на печать. После этого ЕПД на бумажном носителе попадает в почтовый ящик каждого плательщика. Всего МосблЕИРЦ обслуживает около двух миллионов четырехсот тысяч лицевых счетов.

• Начало расчетного периода
• Для каждого территориального управления МосОблЕИРЦ определены свои сроки формирования ЕПД.  
• В начале расчетного периода в систему вносится информация о поступивших платежах, о проживающих в жилых помещениях (на основании данных паспортных столов), об установке и поверке приборов учета.
• В это же время производится прием и проверка  показаний ИПУ.  
• Показания ИПУ, переданные через контактный центр МосОблЕИРЦ, через терминалы, на бумажном носителе в клиентских офисах расчетного центра, через Личный кабинет, в отделениях Почты России и Сбербанка,  загружаются в единую базу  и принимаются к расчетам.

Важно знать: сроки передачи показаний индивидуальных приборов учета определяются в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 06.05.

2011 № 354)  или с  условиями договора управления  домом.

Если показания внесены позже установленных сроков, они будут учтены только в следующем расчетном периоде, а плата за текущий месяц будет рассчитана по тарифам,  среднемесячным показаниям или нормативам.

  В это же время  поступает  информация от управляющих компаний об объеме потребленных ресурсов (на общедомовые нужды) и фактически оказанных услуг,  типах услуг, поставщиках, о действующих тарифах и нормативах.

 Вся поступившая информация обрабатывается. При выявлении несовпадений данные перепроверяются  и  корректируются. Практика показывает, что одна из причин несовпадений —  некорректно или не вовремя переданные показания индивидуальных приборов учета.

1. Расчет начислений
2. Единый расчетный центр как платежный агент производит расчеты в соответствии с Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг.
3. МосОблЕИРЦ  производит расчеты на основании:  
4. —   тарифов (утверждает Комитет по ценам и тарифам Московской области);
5. —   нормативов потребления (утверждают органы местного самоуправления);
6. —   данных управляющих компаний по объемам потребленных ресурсов;
7. —  жилой и общей площади многоквартирного дома;
8. —   показаний индивидуальных приборов учета;
9. — числа зарегистрированных/собственников жилого помещения.
10. В ЕПД включаются начисления по услугам «газоснабжение»  от АО «Мособлгаз» и «электроснабжение» от ПАО «Мосэнергосбыт».
11. После расчета начислений проводится проверка их корректности и  согласование  расчетов с управляющими компаниями.
12. Формирование и доставка ЕПД

 Единый платежный документ формируется по каждому лицевому счету и передается на печать.  Готовые ЕПД  доставляются  в почтовые ящики абонентов в сроки, установленные договором между управляющими компаниями и платежным агентом.  

Оплата

В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ МосОблЕИРЦ рекомендует жителям оплачивать ЖКУ до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Сроки оплаты ЕПД могут быть изменены в соответствии с договором управления многоквартирным домом. 

По результатам каждого  расчетного периода МосОблЕИРЦ формирует отчетные документы и направляет в управляющие компании до 17 отчетов – о начислениях и оплатах по предоставляемым услугам,  о  плательщиках, не передавших показания приборов учета, о задолженности плательщиков, о взыскании дебиторской задолженности.  Эти данные, необходимые управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям,  доступны в электронном виде в  Личном кабинете для юридических лиц.

• Ответы на другие, часто задаевые вопросы, можно найти здесь
• Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
• Источник: http://inzhukovskiy.ru/novosti/GKH/kak-formiruetsya-platezhka-za-kommunalnye-uslugi

Источник: http://inzhukovskiy.ru/novosti/GKH/kak-formiruetsya-platezhka-za-kommunalnye-uslugi

Не получили квитанцию: кто виноват и что делать?

В редакцию поступают жалобы по поводу несвоевременного предоставления квитанций по оплате за жилищно-коммунальные услуги. Особенно обеспокоены данным фактом получатели льгот. 

Как пояснила нам начальник отдела организации и контроля социальных выплат управления социальной защиты населения Н.Н. Архипова, эта категория граждан должна до 10-го числа каждого месяца произвести оплату за потребленные электроэнергию и  газ и  услуги ЖКХ.

— Специалисты управления социальной защиты населения отправляют реестр льготников в кустовой вычислительный центр в Н.Новгороде, где производится расчет льгот.

Затем мы получаем с КВЦ реестр льготников с рассчитанными суммами ежемесячных денежных компенсаций на каждый вид жилищно-коммунальных услуг и производим выплату.

  Но, — успокоила Наталья Николаевна, — если получатель льгот по каким-либо причинам не смог вовремя оплатить квитанцию, то льгота ему будет предоставлена в следующем месяце сразу за два месяца.

Неплатежи могут доставить абоненту массу других дополнительных трудностей. В первую очередь – это финансовые затраты – выплата пени, а при передаче в суд – оплата госпошлины и судебных расходов. Многие из нас являются добросовестными плательщиками. Для того чтобы не попасть в должники, потребители должны оплатить жилищно-коммунальные услуги до 10-го числа текущего месяца.

Мы попытались разобраться, по чьей вине происходит несвоевременная доставка квитанций, что является нарушением прав потребителей. Посредником между поставщиками коммунальных услуг и потребителем являются работники почты.

Поручив им доставку квитанций абонентам района, поставщик рассчитывает на улучшение качества обслуживания потребителей и практически полное исключение ситуаций с несвоевременным предоставлением платежных документов, что, к сожалению, иногда еще случается.

— Мы доставляем платежные извещения в почтовые отделения вовремя с 21-го по 23-е число месяца, и в течение 3-х дней почтовики должны доставить их до потребителя, — объясняет начальник Сергачской абонентской службы ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» Н.А. Ларина.

– Квитанции формируются автоматически на абонентском пункте, затем мы их отправляем в Н.Новгород, где и распечатывают извещения. Абоненты должны произвести оплату до 10-го числа месяца, а показания счетчика передать до 1-го числа.

Расчет пени производится согласно пункту 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ.

— С 23-го по 25-ое число мы принимаем отрывные талоны с показаниями электросчетчика, так как 26-го утром эти талоны везем в Н.Новгород, где они обрабатываются, — говорит специалист по работе с населением Пильнинского участка Сергачского отделения ПАО «ТНС энерго Н.Н»

Л.С. Разуваева.  Квитанции на оплату услуги печатаются в Н.Новгороде. Какого числа они поступают в Пильнинский почтамт, мы не можем контролировать, это все происходит без нашего участия.

Потребитель должен до 20-го  числа текущего месяца оплатить услугу. Начисление пеней в первый месяц не производится. Если абоненту квитанция не пришла, а оплату надо произвести до 10-го числа, то он может прийти с лицевым счетом на абонентский пункт на улице Урицкого, дом 5 и получить дубликат квитанции.

Сами ресурсоснабжающие организации тоже должны быть заинтересованы, чтобы люди им вовремя оплачивали. Так, по информации главного  экономиста МУП «Городской жилфонд» М.А. Маркеловой, с марта 2016 года предприятие отказалось от услуг почты по доставке платежных документов из-за дороговизны услуги.

— Квитанции нам привозят из Н.Новгорода с ООО «Кустовой вычислительный центр» с 28-го по 29-ое число месяца в первой половине дня. В день  привоза квитанций в 15 часов работники уходят их разносить. На доставку всех платежек уходит 3 рабочих дня.

У потребителей остается 10 и более дней для оплаты платежного документа.

В кассе МУП «Городской жилфонд» принимаются платежи за коммунальные услуги, которые предоставляет предприятие, где абонентов обслужат быстро и качественно и не надо им выстаивать многочасовые очереди.

Квитанции в почтовых ящиках должны появиться до 10-го числа, но иногда налаженная система дает сбой, и счета приходят с опозданием. Вот как прокомментировала ситуацию начальник Пильнинского почтамта Н.Н. Шкарина.

— У нас контрольный срок доставки по р. п. Пильна и району составляет 2 рабочих дня. В зависимости от того, в какой день недели и в какое время дня поступают от поставщиков услуг квитанции в Пильнинский почтамт, с учетом фактора обменных маршрутов с почтовыми отделениями срок доставки может увеличиться или уменьшиться на 1 день.

В почтовых отделениях почтальонам тоже нужно рассортировать платежные документы по доставочным участкам. Так, если квитанции поступят в почтамт в обменный день (вторник, четверг, суббота), но после 10 часов дня, то они останутся там до следующего обменного дня, так как почтовые машины уже выехали на маршруты.

Надо сказать, что в этом году ситуация с поступлением квитанций изменилась в лучшую сторону.

От их исполнительности и добросовестной работы в немалой степени зависит, получим ли мы, потребители, вовремя наши счета на оплату коммунальных услуг. От многих  жителей района приходилось слышать, что квитанции им приносят вместе с районной газетой в субботний день. Хотя платежки на почту могут доставить раньше субботы. И этот вопрос руководству почтамта надо взять под контроль.

Доверяя, нужно иногда и проверять исполнительность работников предприятия.

И еще…

Когда статья уже была готова  к печати, к нам в редакции обратился житель села Курмыш Иван Петрович Лямин. «Раньше квитанция за газ приходила в двух экземплярах, один забирали при оплате работники почты, другой оставался на руках у нас, — говорит он.

—  Теперь почта оставляет себе квитанцию, а нам выдают только чек об оплате. По нему трудно проследить, за какой месяц ты заплатил и за сколько кубов, да и чек такой выцветает очень быстро. А хранить платежные документы надо минимум три года, чтобы в случае чего мог доказать, что ты платил за услугу.

  Почему почтовики не отдают нам нашу квитанцию, законно ли это?»

За ответом мы обратились к начальнику Пильнинского почтамта Наталье Николаевне Шкариной.

— В данном случае оператор почтового отделения нарушила инструкцию о порядке приема платежей.

Почему операторы идут на такое нарушение и оставляют у себя квитанцию, выдавая клиенту только чек? Неоднократно происходили случаи сбоя программного обеспечения в связи с перебоями в подаче электроэнергии, скорости Интернета. В результате таких сбоев платеж не проходит.

При условии, что квитанция будет возвращена клиенту, оператор в конце рабочего дня не       сможет определить появившиеся излишки денег в кассе, и какая конкретно квитанция не вошла в отчет.

До работников отделений почтовой связи доведена информация о необходимости соблюдения инструкции.

Источник: http://pilna-tribuna.ru/news/media/2016/12/3/ne-poluchili-kvitantsiyu-kto-vinovat-i-chto-delat/

Было и прошло: можно ли исключить из платежек старые долги за "коммуналку" — новости Право.ру

Компания, которая оказывает коммунальные услуги, выставляла платежки c учетом старых долгов, по которым вышел срок исковой давности.

Жительница потребовала их исключить, но получила отказ и отправилась в суд. Первая инстанция требования отклонила со ссылкой на пункт правил оказания коммунальных услуг.

Апелляция нашла в тех же правилах другую норму, которая, наоборот, говорила в пользу истицы. 

Жильцы вправе требовать исключения из платежек старых долгов по коммуналке, решил Белгородский облсуд в одном из недавних дел. Если по ним прошел трехлетний срок исковой давности, управляющая компания обязана аннулировать такую задолженность и по требованию выдать справку о ее отсутствии.

Женщина обратилась в компанию с просьбой исключить его из документов, потому что срок исковой давности по этой сумме прошел, и «Квадра» потеряла право ее требовать. Старые чеки Владимирова, по ее словам, уничтожила. Кроме того, она хотела получить у компании справку, что за 2014–2017 годы платила исправно и не имеет задолженности.

Поставщик ответил, что документ выдаст лишь после того, как Владимирова заплатит за 2000–2002 годы, а срок исковой давности определяет лишь суд в каждом конкретном деле.

Тогда жительница обратилась в суд с требованием аннулировать долг, обязать выдать справку и компенсировать моральный вред в размере 5000 руб. В заявлении она уточнила, что «лишние» 2586 руб. появились в платежках именно в 2014 году.

Но Свердловский районный суд Белгорода не нашел оснований удовлетворить такой иск. Владимирова не опровергла, что за ней числятся старые долги, и не доказала, что оплачивала их, изложено в решении № 2-2332/2017 ~ М-2174/2017.

«Квадра» вполне может указывать спорную сумму, даже если срок исковой давности прошел, решил райсуд. Он сослался на подп. «з» п. 69 Правил оказания коммунальных услуг № 354, согласно которому «в платежных документах указываются сведения о размере задолженности за предыдущие расчетные периоды».

А истек срок исковой давности или нет – можно определить лишь в том деле, в котором «Квадра» потребует выплаты долга. А такого иска компания не предъявляла, заметил суд.

Апелляция оказалась другого мнения. Она учла, что компания не обращалась за деньгами в течение 15 лет. Ни Жилищный кодекс, ни подзаконные акты не разрешают доначислять такие старые долги.

В итоге облсуд пришел к выводу, что права истицы как потребителя были нарушены, и удовлетворил все ее требования.

Кто прав, а кто нет: мнение экспертов

Возможно, Владимирова планировала продать квартиру, поэтому вопрос с долгами был для нее принципиальным, предполагает старший партнер АБ «Яблоков и партнеры» Ярослав Самородов.

Он не сомневается, что включение в платежку «столетнего» долга – это попытка получить за него оплату за рамками срока исковой давности.

Но закон запрещает кредитору односторонние действия по осуществлению права, если срок давности для его защиты истек, отмечает Самородов. 

А по мнению Сергея Сергеева из МКА «Арбат», нельзя дать однозначный ответ, можно или нет исключить «просроченные» долги из платежек, ведь все зависит от обстоятельств конкретного дела.

По словам юриста, в деле Владимировой апелляция, по сути, решила, что ответчик не опроверг отсутствия долга 15–17-летней давности. Ведь платежные документы хранятся только три года, а никаких претензионных писем истице не посылали.

В подобных случаях имеет смысл пробовать исключить долги из платежек, считает Сергеев.

В то же время суды могут иначе разрешить дело, где речь идет о просроченной оплате, например, за 2013 год.

Если в таком деле истец окажется еще и злостным неплательщиком, то, скорее всего, суды отклонят довод, что он уничтожил квитанции, предполагает юрист.

«Непросуженная» старая задолженность отражается в платежках согласно внутренним правилам крупных компаний вроде «Квадры».

Как правило, юридические службы этих организаций не разрешают списывать долги, если по ним не было обращения в суд и отказа ввиду пропуска срока исковой давности, продолжает Сергеев.

Получается, формально эту задолженность все еще можно взыскать, а значит, по закону ее нельзя исключить из отчетности и платежек, объясняет юрист. 

Источник: https://pravo.ru/review/view/145930/