Куда пожаловаться на управляющую компанию в самаре

30.09.2012 19:06 Читали: 3770

Государственная жилищная инспекция Самарской области443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 1тел. 200-02-56эл. почта: info@gzhi-samara.ruсайт: gosji-samara.

ruУправление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (Роспотребнадзор)443079, г. Самара, проезд. Г. Митерева, 1тел.: 260-37-99, 260-38-25эл. почта: sancntr@fsnsamara.

Скляренко, 26тел.: 200-09-91, 200-09-92 (факс)эл. почта: energo@samregion.ruсайт: www.minenergo.samregion.ruНекоммерческое партнерство «Поволжский межрегиональный центр регулирования деятельности в сфере ЖКХ»тел.: 205-71-51, 205-71-52эл. почта: Ninarag@ya.ru

• Как жаловаться
• Телефоны жилищно-коммунальных служб Самары
• 262-46-22 (жилищно-коммунальный отдел)

Граждане могут требовать от поставщиков или исполнителей:- безвозмездно устранить недостатки,- соответственно уменьшить цену услуги,- возместить ваши расходы по устранению недостатков.Любое обращение по поводу недостатков при оказании жилищно-коммунальных услуг отправляется поставщику услуг — письменно, желательно с уведомлением о вручении. Если есть возможность — отнести письменную жалобу лично, но на втором экземпляре потребуйте сделать отметку о ее получении.Если исполнитель не отреагировал на вашу просьбу прислать комиссию (протечка, отсутствие тепла и т.д.), обязательно составьте акт сами и подпишите его с соседями.Срок ответа на жалобу — 20 дней.Если вы не получили ответа, можете обращаться в вышестоящие органы контроля, жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.Если вы недовольны работой управляющей компании, в доме протекает крыша, а во дворе грязь и кучи мусора — пишите-звоните в редакцию газеты, и наши репортеры обязательно помогут решить ваши проблемытел. 30-30-259эл. почта: red@reporter63.ruДепартамент жилищно-коммунального хозяйства266-54-54266-56-17 (оперативный дежурный)ЗАО «Предприятие тепловых сетей»373-95-95224-95-51 (аварийная)ОАО «Волжская ТГК» филиал «Территориальное управление по теплоснабжению в г. Самара»334-35-02334-35-90 (аварийная)ЗАО «КоммунЭНЕРГО»928-22-02951-97-18 (аварийная)МП «Самараводоканал»334-75-03, 334-75-00334-75-12 (аварийная)ЗАО «Самарские городские электрические сети»260-40-36260-13-31 (аварийная)МП «Самарагорсвет»333-33-62333-76-54 (аварийная)ООО «Средневолжская газовая компания»340-61-6104 (аварийная)ЗАО «Самаралифт»260-64-23260-64-30, 260-61-06 (аварийная)ОАО «Самарская коммунальная компания»332-23-85332-05-16 (аварийная)ЗАО «Самарская управляющая теплоэнергентическая компания»310-28-48377-37-89 (аварийная Куйбышевского района)950-37-50 (аварийная Красноглинского района)ООО «ЭНЕРГО»269-13-71269-13-31 (аварийная)ООО «Энергобытобслуживание»977-45-60, 977-41-87, 977-32-52977-45-60, 977-41-87, 977-32-52 (аварийная, после 17.00)Администрация Железнодорожного района332-28-10 (оперативный дежурный)310 34 54 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Кировского района995-05-26 (оперативный дежурный)993-23-25 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Красноглинского района950-03-13 (оперативный дежурный)950-46-00 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Кубышевского района330-05-54 (оперативный дежурный)330-15-14, 330-68-32 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Ленинского района310-15-00, 310-31-60 (оперативный дежурный)310-31-66 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Октябрьского района334-57-39 (оперативный дежурный)263-88-67 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Промышленного района995-00-59 (оперативный дежурный)995 19 89 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Самарского района333-39-53 (оперативный дежурный)332-47-87 (жилищно-коммунальный отдел)Администрация Советского района262-46-21 (оперативный дежурный)

В Самарскую область пришло «Лето с футбольным мячом»

Состоялась премьера балета «Корсар»

Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

27	28	29	30	31	1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30

16:13 16:11 15:12 10:08 15:39 18:45 15:40 15:35 13:38 13:20 12:36 09:42 16:03 15:49 13:02 10:59 15:47 12:49 11:43 10:42

Сезон отпусков открыт, однако многие самарцы еще не определились, куда отправиться отдыхать. Этим летом Германия обещает стать одним из популярнейших направлений у россиян, в частности — Мюнхен. Штаб-квартира BMW, готические замки и дворцы эпохи барокко, крупнейший в Европе блошиный рынок и, конечно, Октоберфест: туристам здесь есть на что посмотреть.

Леонида Каневского в советское время вся страна называла не иначе как «майор Томин». За роль в знаменитом телесериале «Следствие ведут ЗнаТоКи» Каневский даже получил награду «За содействие МВД России», хотя актер начал кинокарьеру, играя конрабандиста, и эта роль принесла актеру первую славу.

В завершение сезона Самарский театр оперы и балета представил еще одну премьеру — балет Адана «Корсар». Спектакль поставлен балетмейстером, худруком Санкт-Петербургского международного балетного фестиваля «Dance open» Василием Медведевым.

С 30 мая по 22 июня в Самаре, в историко-краеведческом музее имени Алабина, проходит всероссийская выставка «Волжский гобелен». Это первая масштабная экспозиция ткачества в нашем городе.

В понедельник, 24 июня, в Тольятти был убит 27-летний тольяттинский дзюдоист Евгений Кушнир, являющийся неоднократным победителем и призером соревнований по дзюдо областного и федеральных уровней

Сегодня утром, 19 июня в Сергиевском районе Самарской области произошло ДТП с участием грузовика. Авария была зафиксирована на 1112-ом километре федеральной трассы М-5 «Урал».

Самару посетил известный российский экономист и советник по макроэкономике гендиректора компании «Открытие Брокер» Сергей Хестанов. «Волга Ньюс» удалось встретиться с экспертом и узнать авторитетное мнение о том, как на нашу жизнь повлияют американские санкции и дедолларизация экономики, каким будет курс рубля и как стать частным инвестором.

17 апреля авиакомпания UTair совершила первый рейс по новому международному направлению Москва — Мюнхен.

Начинается Масленица, а значит, и весна на подходе! От главной традиции праздника — блинов — не уклоняются ни самые модные рестораны Самары, ни мастера высокой кухни. Портал Волга Ньюс попросил нескольких из них поделиться оригинальными интерпретациями и нюансами приготовления этого старинного блюда.

Одной из первых самарских компаний, которые начали развивать направление IT-медицины, стала IT Universe. Сегодня она в тесном сотрудничестве с Самарским государственным медицинским университетом ведет работу по двум проектам – симулятору аппарата ультразвукового исследования и нейрокомпьютерному интерфейсу.

В понедельник, 24 июня, в 13:20 спасатели ПСС Самарской области извлекли тело погибшего 10-летнего ребенка из Волги в 150 м от муниципального пляжа в Жигулевске. Об этом сообщили в ГУ МЧС России по Самарской области.

Сотрудники регионального Россельхознадзора остановили грузовик с продуктами.

Каждая супружеская пара Самарской области, которая столкнулась с проблемой бесплодия, имеет право получить медицинскую помощь в Центре планирования семьи и репродукции.

Состоялось заседание комиссии при губернаторе по вопросам демографического развития. Ее вел председатель Самарской губернской думы Виктор Сазонов.

Источник: http://reporter63.ru/content/view/377379/kuda-zhalovatsya

Как и куда писать жалобу на предприятия ЖКХ

Потребители жилищно-коммунальных услуг часто могут сталкиваться с некачественным обслуживанием или даже с неоказанием самих услуг. Многие люди возмущаются, но всё равно продолжают платить за услуги и устраняют какие-либо проблемы и неисправности самостоятельно, а другие, наоборот, идут в ЖКХ со скандалами, но результат всё равно не радует.

В этом случае необходимо составить жалобу. Но простым людям вряд ли известно, куда её подавать и как это правильно сделать, но такие знания могут пригодиться почти всем гражданам нашей страны.

В каких случаях необходимо составлять жалобу на управляющую компанию

Подать жалобу на ЖКХ необходимо в тех случаях, когда возникает проблема с получением необходимых услуг. Они должны бытьпредусмотрены законодательством, как услуги, предоставляемые в обязательном порядке жильцам домов, которые относятся к тому или иному ЖКХ. Не оправдывается и бездействие управляющей компании, которая должна выполнять работы на основании договора управления.

Жильцы могут пожаловаться на такие проблемы:

• плохое качество жилищных услуг;
• невыполнение каких-либо условий договора;
• несоответствие периодичности оказания тех или иных услуг;
• нарушение регламента по проведению собраний;
• плохая подготовка дома к подаче жилищных услуг, например, отопления и других;
• отчёт управляющей компании в ненадлежащем состоянии.

Также можно обратиться в ЖКХ с жалобой по поводу таких недочётов в работе:

• перебои в подаче тепла и горячей воды;
• необоснованное повышение платежей за получение услуг;
• ненадлежащее содержание подвалов в подъездах;
• грязь и мусор на лестничных площадках;
• плохое электроснабжение и освещение в подъездах и квартирах;
• прорванные трубы и батареи;
• неисправный лифт;
• протекает крыша и так далее.

Как правильно написать личную и коллективную жалобу на управляющую компанию ЖКХ?

Личная жалоба, как и коллективная претензия, должна отражать все проблемы, которые возникли у жильца. В таком документе необходимо указать номер дома и квартиры, количество проживающих человек, а также фамилию заявителя. В самом теле документа подробно излагается претензия.

Писать нужно разборчиво, чтобы специалисты могли разобрать почерк. В конце документа ставится число и личная подпись жильца, который недоволен предоставлением тех или иных услуг или их полным отсутствием.

Коллективная жалоба — это документ с определёнными претензиями от имени нескольких жильцов. Он может составляться либо от имени всех проживающих граждан в доме или от большей их части. В правом верхнем углу стоит указать реквизиты организации и адрес дома, где проживают жильцы с перечнем номеров всех квартир заявителей.

Под таким документом ставятся подписи всех жильцов, которые подают жалобу. В нём также должны быть указаны Ф.И.О. и паспортные данные жильцов.

Согласно законодательству РФ, жалобу на работу УК ЖКХ должны подписать не менее 30 человек из разных квартир определённого дома.

Только в этом случае коллективная претензия будет рассмотрена и на место нахождения объекта сможет выехать специалист для рассмотрения вопроса.

Куда обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании ЖКХ

Претензию необходимо направлять в вышестоящие инстанции. В первую очередь можно отправить жалобу в жилищную инспекцию города. Итак, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, если вопрос не «двигается» с места:

1. в префектуру района;
2. в местную власть;
3. в прокуратуру.

Жалобу на ЖКХ следует написать в двух экземплярах. Один из них регистрируется в организации, куда подаётся документ, и остаётся на руках у заявителя. К письму можно приложить фотографии, которые освящают суть проблемы.

Все вышестоящие организации проводят работу с предприятиями ЖКХ и вопрос должен решиться в течение короткого промежутка времени. Самый крайний случай — это обращение в судебные органы.

Но при подаче жалобы в суд, лучше воспользоваться услугами профессионального адвоката, который поможет правильно составить иск и будет представлять интересы заявителя на процессе слушания дела.

Как отправить документ?

Письмо необходимо предоставлять лично секретарю вышестоящей инстанции или лично руководителю. Кроме этого жалобу можно направить по почте на адрес организации, которая будет заниматься рассмотрением претензии.

Чтобы документ имел юридическую силу, составляется описание вложений письма. Претензия направляется с уведомлением о вручении, на квитанции должны быть указаны все реквизиты получателя и фамилия отправителя.

Образец жалобы на УК ЖКХ

Правый верхний угол бланка предназначен для написания наименования организации, куда подаётся жалоба. Также следует написать фамилию, от кого подаётся претензия, адрес проживания и номер телефона. После этого отступается пару строк и пишется слово «Жалоба», посередине листа бумаги. Ниже излагается суть претензии, например, «на неправомерное бездействие должностных лиц ЖКХ».

Следующей строкой указывается сама проблема. Например, что на протяжении длительного периода времени подвал в подъезде содержится ненадлежащим образом. Далее по пунктам перечисляется всё то, что не устраивает в этом помещении:

1. В нём размножаются тараканы, блохи и крысы, заходят посторонние лица, которые не являются работниками предприятия ЖКХ или жильцами дома.
2. Мы обращались в ЖКХ, но это не даёт никаких результатов.
3. Всё это нарушает «Правила и нормы эксплуатации жилья» РФ.
4. В связи с этим жильцы выставляют такие требования: выявить виновных лиц, которые не производят техническую эксплуатацию оборудования в подвале, проконтролировать качество проведения плановых осмотров и проконтролировать действия работников предприятия ЖКХ.

К данному документу можно приложить копии обращений, заявок и жалоб, которые были направлены ранее в ЖКХ или другие организации. В конце бланка ставится подпись и дата.

Суть проблемы излагается предельно кратко и понятно. Требования должны быть конкретными, например, устранить протечку, очистить подвал или сделать перерасчёт.

Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь.

как установить счетчики на воду в своей квартире?

Что делать, если протекает крыша в доме, узнаете здесь.

Плюсы и минусы открытия ТСЖ в доме: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/otkrytie-tszh.html

Подведем итоги:

Источник: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/kak-pisat-zhalobu-na-zhkh.html

Гжи самара официальный сайт написать жалобу образец

После обращения ГЖИ обязана провести проверку, подтвердить или опровергнуть факт нарушения и принять соответствующие меры. На что жаловаться? Правильно составленная жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию поможет устранить многие нарушения:

• некачественное предоставление услуг (отсутствие воды, недостаточный нагрев батарей, нерегулярная уборка дворовой территории и пр.);
• затопление подвала из-за неустраненных УК неисправностей;
• ошибки в квитанциях и нежелание делать перерасчет;
• бездействие;
• отказ в выплатах компенсаций за нанесенный ущерб;
• многолетнее отсутствие капитального ремонта;
• плохая работа лифта или мусоропровода;
• нарушение договора по управлению многоквартирным домом.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Итак, на действия (или бездействие) работников ГЖИ жалобу можно подать: — вышестоящему должностному лицу инспекции; — исполнительный орган субъекта РФ — в прокуратуру; — в суд.

В первом случае жалоба подается на действия и бездействие инспекторов данного органа.

Она подается на имя главного инспектора ГЖИ по соответствующему субъекту РФ в порядке, характерном для направления жалоб (заявлений) в любой государственный орган.

Важно В жалобе должны указываться — адресат (главный инспектор ГЖИ по субъекту, Ф.И.О. ), наименование органа. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные). В середине листа пишется наименование документа – «Заявление» «Жалоба».

Заявление в гжи на ук: образец

Внимание Но вот на практике все несколько иначе. Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией. Сроки рассмотрения дела Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

• Собрать всю необходимую доказательную базу и составить соответствующее заявление.
• Приложить к нему не только доказательные документы, но и письменные подтверждения обращений в Управляющую компанию с ее ответами.
• Доставить жалобу можно лично либо по почте физическим письмом: в этом случае лучше направить заказное письма с обязательной описью всех документов.
• В установленный срок от Жилищной инспекции поступает письменный ответ об ответных мерах: проверка и выявленные нарушения, отклонение жалобы с письменным обоснованием причины.
• Если решение органа не устроило, можно приложить его ответ в качестве еще одно доказательства и начать составлять исковое заявление.
• В качестве доказательств можно и нужно прикладывать соответствующие фотографии, видеозаписи, аудиозаписи звонков с официальными разговорами с представителями Управляющей компании.

Жалоба на государственную жилищную инспекцию (гжи)

Затоплен подвал или протекает крыша.

• При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
• Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
• При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
• По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.
• Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК. Порядок обращения Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

Если ответ не получен или прислана отписка, в которой совершена попытка переложить проблему с больной головы на здоровую, можно смело составлять жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию. Важно! Если претензию отказываются принимать, ее можно отправить заказным письмом по почте. В этом случае срок получения ответа отсчитывается от даты отправки по почтовому штемпелю.

Обращение в жилинспекцию Подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет сегодня очень просто.

Там выложена полная информация о деятельности госструктуры, указаны телефоны для записи на прием, график работы, размещаются отчеты по проведенным проверкам и пр.

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

Источник: http://02zakon.ru/gzhi-samara-ofitsialnyj-sajt-napisat-zhalobu-obrazets/

Куда пожаловаться на управляющую компанию в самаре

Подавляющее большинство горожан проживают в многоквартирных домах, обслуживание которых осуществляет специальный муниципальный или частный орган – управляющая компания.

К сожалению, не всегда работа этой организации соответствует требованиям, указанным в договоре обслуживания, а в некоторых случаях даже противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

Нередко у жителей многоквартирных домов возникает вопрос о том, куда пожаловаться на управляющую компанию, чтобы защитить свои интересы.

Перед тем как принять решение о начале «войны» с УК, следует убедиться в неправомерности ее действий. Для этого, в первую очередь, рекомендуется тщательно изучить договор, заключенный с управляющей компанией.

Можно даже обратиться за помощью к юристу, который поможет разобрать спорные моменты, ориентируясь на действующее законодательство. Во-вторых, следует связаться с руководством управляющей компании и попытаться решить возникшие проблемы мирным путем.

Если компромисса достичь не удалось, целесообразно обратиться за помощью в соответствующие государственные учреждения.

Куда жаловаться самарцам на нерадивых коммунальщиков

— Если на территории УК — нужно разрешение на спил дерева от райадминистрации».По вопросу разбитых проездов или бордюров дорога туда же — в районные администрации.

Адреса и контакты их приемных можно найти на сайте администрации Самары samadm.ru в разделе «Структура власти».

Написать жалобу на коммунальщиков можно и в прокуратуру. Там решают, направить ли жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор, или привлечь специалистов из этих организаций для прокурорской проверки. Ответ о ее результатах будет дан также в течение 30 дней.

«Пожаловаться в прокуратуру можно по всем вопросам, касающимся ЖКХ, — говорит помощник прокурора Самарской области по взаимодействию со СМИ Наталья Цой. — Например, если обслуживающая организация не обеспечивает чистоту и порядок на придомовой территории, в том числе, не вывозит мусор, снег, не ремонтирует внутриквартальные дороги.

Информационное агентство — Рассвет — Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург 8-800-333-45-16 — Регионы Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург

• перебои в подаче тепла и горячей воды;
• необоснованное повышение платежей за получение услуг;
• ненадлежащее содержание подвалов в подъездах;
• грязь и мусор на лестничных площадках;
• плохое электроснабжение и освещение в подъездах и квартирах;
• прорванные трубы и батареи;
• неисправный лифт;
• протекает крыша и так далее.

Жалобу на ЖКХ следует написать в двух экземплярах. Один из них регистрируется в организации, куда подаётся документ, и остаётся на руках у заявителя. К письму можно приложить фотографии, которые освящают суть проблемы. Все вышестоящие организации проводят работу с предприятиями ЖКХ и вопрос должен решиться в течение короткого промежутка времени. Самый крайний случай — это обращение в судебные органы. Но при подаче жалобы в суд, лучше воспользоваться услугами профессионального адвоката, который поможет правильно составить иск и будет представлять интересы заявителя на процессе слушания дела.

Рекомендуем прочесть:  Как обжаловать решение городского суда

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Соседи сверху стали заливать с 13:00 (примерно) 06.01.2019 (сегодняшнего дня) , сразу позвонили в аварийную службу, но сантехник пришел только в 20:40 , соседи сверху отказываются что-либо предпринимать,вода продолжает капать. После повторного звонка в аварийную службу сказали ждать девятого января. Что делать в такой ситуации и куда обращаться?

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками.

Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

В самаре прошел областной форум общественный контроль в сфере жкх

Одним из важнейших вопросов, который обсуждался на форуме, стало создание системы общественного контроля.В результате проведенной муниципалитетом работы более чем в 6000 многоквартирных домов Самары были созданы советы. Дмитрий Азаров напомнил, что сейчас председатели берут на себя такую ответственность без оплаты, и этот вопрос необходимо решать.

«Мы хотим, чтобы состоялся еще один принципиальный разговор о тех проблемах, которые у нас есть в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Не нужно проводить каких-то дорогостоящих социологических опросов, чтобы понимать, что это одна из наиболее волнующих наших жителей проблем. 80% поступающих в депутатские приемные обращений связаны с ЖКХ.

Эта область вошла в рыночные отношения совсем недавно, и поэтому пока здесь возникают вопросы. И, безусловно, нам самим нужно почувствовать себя собственниками жилья», — заявил Александр Фетисов.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Пожаловаться в городе Екатеринбурге можно по адресу улица Малышева, 31а. Телефон для связи: 376-41-83. Ближайший ориентир станция метро – «Площадь 1905 года». Также для вас работает муниципальный центр защиты прав потребителей, по адресу улица 8 Марта, офис №492. Контактный номер: 8 (343) 354-55-83, 8 (343) 371-13-16.

Рекомендуем прочесть:  Льготы по налогам на имущество пенсионерам

Ваша жалоба будет находиться на рассмотрении минимум пять дней, после чего на ваш обратный адрес будет отправлен ответ либо поправки, которые вам стоит внести в свой документ. После провозглашения приговора, все требования выполняются в добровольном или принудительном порядке заявленной организацией в присутствии судебных приставов.

Куда можно пожаловаться на действия управляющей компании

Судебный процесс без помощи опытного юриста вообще вещь заранее проигрышная более чем в половине случаев. Прокурор примет ваше заявление в случае если вам отказали во всех остальных инстанциях без уважительной на то причины или у вас проблема материального характера.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

При игнорировании всех ваших требований руководством ЖКХ, УК, ТСЖ вы сначала идете в государственный орган под названием жилищная инспекция.

В письменном виде рассказываете о том, какие именно услуги предоставляются вам в некачественном виде, а какие услуги не предоставляются вообще, хотя тарифы и квитанции говорят об обратном.

В настоящее время отношения между собственниками и исполнителями коммунальных услуг несут на себе рыночный оттенок.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

• Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
• Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».
• В процессе исполнения соглашения, компания нарушает права жильцов, (поднимает незаконно цены за обслуживание, качество предоставляемых услуг не соответствуют тем, которые были отражены в соглашении).
• Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти обязанности исполняются не своевременно не в полном объёме.

• Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
• Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
• Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
• Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
• Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
• Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Если проблема в нежелании диспетчера выполнять свои служебные обязанности, то это лишь кадровый вопрос, и ваши претензии будут рассмотрены, а проблемы разрешены.

Кроме того, письменные обращения обладают более «взбадривающим» эффектом для ленивых и не желающих работать сотрудников УК.

Помните, что устное заявление и обращение всегда намного проще проигнорировать и о его существовании не узнает ни одно ответственное лицо в УК.

08 Авг 2018      piterurist         167      

Источник: http://urpiter.ru/dolya-kvartiry/kuda-pozhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-samare

Куда жаловаться на управляющую компанию в самаре – Государственная жилищная инспекция в Самаре (Самарская область). Адрес жилинспекции. Консультация юриста по Жилищному Праву

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с коммунальными проблемами — протекающие трубы в подвале дома, сухие деревья над детской площадкой и многое, многое другое. Обычно с жалобами на подобные ситуации мы бежим в свою управляющую компанию. Но за все ли вопросы она отвечает и что делать, если коммунальщики не реагируют на проблемы жильцов? Разберемся.

Зона ответственности

В первую очередь нужно пояснить, что в компетенцию управляющих компаний входит содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирных домов, а также содержание придомовой территории.

Соответственно, если у вас проблемы с напором холодной воды, то сотрудники УК обязаны прийти к вам на помощь и устранить проблемы, например, прочистить стояки в доме.

«Но если, к примеру, прорвало трубу во дворе или затопило подвал из-за засора колодца — это уже ответственность ресурсоснабжающей организации, — поясняют в пресс-службе управляющей компании ЖКС. — Но сообщать о таких проблемах все равно нужно в свою управляющую компанию».

Также управляющая компания должна следить за чистотой во дворе. Но прежде всего ей вместе с собственниками необходимо утвердить площадь придомовой территории.

«В договоре прописывается, за что отвечает компания, — комментируют в ЖКС. — Обычно это отмостки, выходные группы из подъездов, тротуары, пешеходные дорожки, подходы к контейнерным площадкам.

Также управляющие компании обязуются убирать внутридомовые проезды».

Если после каждого дождя в вашей квартире случается потоп из-за прохудившейся крыши, то обращаться нужно тоже в свою управляющую компанию. Лучше всего писать письменное заявление. Но учтите: УК может выполнить лишь текущий ремонт крыши. Если требуется полная замена кровли — это уже зона ответственности Фонда капитального ремонта.

Также в ЖКС уточняют, что при обращении в органы надзора нужно учитывать финансовые возможности дома. Управляющие компании, в соответствии с законом, выполняют работы в объеме собираемых с собственников средств.

При этом перечень работ в рамках этой суммы утверждают сами собственники. В связи с этим, если УК отказывает в выполнении неаварийных работ по причине отсутствия средств, это может быть обоснованным.

Работы будут выполнены по мере накопления жителями средств.

Как оформить субсидию на коммунальные услуги

К сожалению, в жизни каждой самарской семьи может наступить момент, когда коммунальные платежи становятся непосильным бременем для бюджета. Но, разумеется, накапливать долги — не выход. Да и государство придумало способ помочь оказавшимся в сложной ситуации гражданам. У них есть возможность оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.

За пределами дома

— Если на территории УК — нужно разрешение на спил дерева от райадминистрации».По вопросу разбитых проездов или бордюров дорога туда же — в районные администрации.

Адреса и контакты их приемных можно найти на сайте администрации Самары samadm.ru в разделе «Структура власти».

Если же в вашем дворе воцарилась тьма, то вопросы опять же не к УК. Она отвечает только за козырьковое освещение над подъездом. А вот за внутридворовое — Горсвет. По этому вопросу можно обратиться туда или в администрацию района. Если же и там не принимают должных мер — жаловаться следует в прокуратуру.

Кому еще пожаловаться

Итак, мы подошли к главному вопросу: что делать, если управляющая компания или районная администрация долгое время не устраняют нарушения? Для этого существуют надзорные и контролирующие органы.

В первую очередь, это Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), в ее обязанностях — контроль использования и сохранности многоквартирного жилищного фонда. На сайте областного правительства действует интернет-приемная, https://vopros.samregion.ru/main/agreements/23/ , где можно задать ГЖИ интересующий вопрос или написать жалобу. По закону, обращение будет зарегистрировано в течение трех дней и подлежит рассмотрению и ответу в течение 30 дней.

«После обращения в ГЖИ инспектор выезжает на место и проверяет все, что указано в жалобе, — говорит председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству и ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских.

— Все фиксируется в акте, и управляющей компании выдается предписание, в котором указан срок на устранение этого недостатка. Если недостаток не будет устранен, то последует административное наказание в виде штрафа.

Если УК не оплатит штраф и не выполнит предписание, то дом получает первое замечание в связи с невыполнением предписания. Два таких замечания — и дом исключается из реестра управляющей компании.

И если в течение года из реестра исключили дома, площадь которых составляет 15% от общей площади управляемых домов, ставится вопрос о лишении управляющей компании лицензии».

Написать жалобу на коммунальщиков можно и в прокуратуру. Там решают, направить ли жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор, или привлечь специалистов из этих организаций для прокурорской проверки. Ответ о ее результатах будет дан также в течение 30 дней.

«Пожаловаться в прокуратуру можно по всем вопросам, касающимся ЖКХ, — говорит помощник прокурора Самарской области по взаимодействию со СМИ Наталья Цой. — Например, если обслуживающая организация не обеспечивает чистоту и порядок на придомовой территории, в том числе, не вывозит мусор, снег, не ремонтирует внутриквартальные дороги.

По информации Роспотребнадзора, ежедневно от жителей Самарской области к ним поступает от 5 до 15 обращений с жалобами на сферу ЖКХ.

Кстати, если вы считаете, что ваши права потребителя при оказании платных услуг в сфере ЖКХ были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор.

«При нарушении санитарных правил (например, некачественная вода, захламление или затопление мест общего пользования, грызуны или насекомые в местах общего пользования дома и на придомовой территории, шум от работы инженерного оборудования дома или от оборудования магазина, который находится в доме), потребители в первую очередь должны обратиться в управляющую компанию, — поясняют в региональном управлении Роспотребнадзора. — Если УК не реагирует на обращение, то потребитель вправе обратиться к нам, например, заполнив специальную форму в разделе «Обращения граждан» на сайте http://63.rospotrebnadzor.ru/. В обращении нужно указать фамилию, имя, отчество, свой почтовый или электронный адрес и четко изложить суть обращения. Нужно также приложить подтверждающие документы (если они есть), например, договор оказания услуг».

За нарушения санитарных правил при эксплуатации жилых домов УК Роспотребнадзор вправе выписать штраф или предупреждение, а также выдать предписание об устранении нарушений.

gid.volga.news

Доброе утро. телефон горячей линии для жителей самары по вопросам жкх?

Здравствуйте!

Телефоны «горячей линии»

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа Самара: 266-56-04 — с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни, пятница до 16.30), 266-56-17 — круглосуточно

Железнодорожный районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 310-34-53, 310-34-71, с 8.00 до 17.00 (в рабочие дни)

Оперативный дежурный района: 332-28-10, круглосуточно

Кировский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 995-19-21, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Оперативный дежурный района: 995-05-26, круглосуточно

Красноглинский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 950-27-87, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Оперативный дежурный района: 950-03-13, круглосуточно

Куйбышевский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 330-68-32, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Оперативно-диспетчерская служба района: 330-05-54, круглосуточно

Ленинский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 310-31-66, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Оперативный дежурный района: 310-15-00, круглосуточно

Октябрьский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 335-17-16, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни, пятница до 16.30)

Оперативный дежурный района: 334-57-39, круглосуточно

Промышленный районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 995-99-22, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Самарский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 333-54-18, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Оперативный дежурный района: 333-39-53, круглосуточно

Советский районОтдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 262-03-81, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)

Оперативный дежурный района: 262-46-21, круглосуточно

samara.nashaspravka.ru

Гжи самарской области

Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, дом 123 (Бизнес центр «Капитал Хаус») Телефон/факс: 8 (846) 200-02-56, 207-06-78 Время работы: пн.-чт. 8:30-17:30, пт. 8:30-16:30, обед 13:00 – 13:48

Электронная почта: [email protected]

Адрес: 446570, с. Исаклы, ул. Куйбышевская, д. 96 Телефон/факс: 8 (84654) 2-11-33 Время работы: пн.-пт. 8:00-17:00

Электронная почта: [email protected]

Адрес: 445044, г. Тольятти, ул. Ворошилова, д. 17, офис 201 Телефон/факс: 8 (8482) 76-12-33, 76-12-21 Время работы: пн.-пт. 8:00-17:00

Электронная почта: [email protected]

Источник: https://basel-realty.ru/raznoe/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-samare-gosudarstvennaya-zhilishhnaya-inspekciya-v-samare-samarskaya-oblast-adres-zhilinspekcii-konsultaciya-yurista-po-zhilishhnomu-pravu.html

Куда пожаловаться на жкх в самаре — Портал о ЖКХ

Департамент городского хозяйства.

Общественный контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Общественные приемные и интернет-приемные органов власти РФ и субъектов РФ

Государственная жилищная инспекция Самарской области

Государственная жилищная инспекция Самарской области http://www.gzhi-samara.ru/

Интернет приемная руководителя государственной жилищной инспекции Самарской области — Абриталина Андрея Александровича — http://www.vopros.samregion.ru/agreements.do?addresseeId=56

— Электронное ЖКХ Самарской области — http://ezhkh.gzhi-samara.ru/

— Западное управление жилищного надзора

Руководитель управления – Еналеев Илдар Фатихович

Адрес: 445044, г. Тольятти, ул. Ворошилова, 17, офис 201

Телефоны: (8482) 76-12-33, факс (8482) 76-12-21

Время работы: пн.-пт. 8.00-17.00

— «Горячая линия»

Телефон «горячей линии» в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги по вопросам обоснованности устанавливаемых нормативов потребления коммунальных услуг 8 (846) 200-02-98

Интернет приемная Полномочного представителя Президента РФ в Приволжском Федеральном Округе

Интернет приемная Полномочного представителя Президента РФ в Приволжском Федеральном Округе — Бабич Михаила Викторовича — http://www.pfo.ru/?id=9808

— Рубрика «Что власть делает не так?» — http://www.pfo.ru/?id=52015

Жизнь каждого гражданина России зависит от качества принятых законов и эффективности их реализации. Зачастую хороший на бумаге закон плохо приживается в современных условиях, а бывает и наоборот — жизнь диктует новые требования к старым нормам закона.

Изменить существующее положение вещей в наших силах. Для этого нужно не жаловаться друзьям и родственникам на бездействие чиновников и неисполнение ими законов, а открыто заявить об этом на нашем сайте.

Будем вместе бороться с бюрократией, бюрократами, чиновничьей глупостью и безответственностью.

— Рубрика «На контроле Президента» Контроль за тарифами в сфере ЖКХ и естественных монополий — http://www.pfo.ru/?id=50983

Сообщите, если цены за жилищно-коммунальные услуги выросли относительно цен декабря 2011 года. Объекты коммунальной инфраструктуры должны работать бесперебойно, а энергетические ресурсы, необходимые для их надежного функционирования, поставляться в срок.

Интернет приемная Губернатора и Правительства Самарской области

Интернет приемная Губернатора и Правительства Самарской области — http://www.vopros.samregion.ru/addressees.do

— Главное управление по организации работы с обращениями граждан Администрации Губернатора Самарской области — руководитель главного управления по организации работы с обращениями граждан Администрации Губернатора Самарской области — Бабий Елена Александровна.

443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210

Телефон приемной (846) 332-17-67

— Приемная граждан Правительства Самарской области 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210

Телефон приемной (846) 332-17-67 Факс (846) 242-40-42

Министерство энергетики и жилищно–коммунального хозяйства Самарской области

Сайт Министерства энергетики и жилищно–коммунального хозяйства Самарской области (http://www.minenergo.samregion.ru/)

— Управление по работе с обращениями.

Адрес: 443010 г. Самара ул. Самарская, 146А

Руководитель управления — Мишина Галина Алексеевна , тел. (846) 332-21-09

Главный консультант — Дубровская Оксана Вениаминовна, тел. (846) 332-21-14

Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль»

Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» — http://gkhkontrol.ru/regions/pfo/samarskaya-oblast

Приёмная Президента Российской Федерации в Самарской области

Приёмная Президента Российской Федерации в Самарской области:

443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210

Телефон/факс информационно-справочной службы: 8 (846) ; 242 00 00

Интернет приемная Президента Российской Федерации в Самарской области — http://www.gfi63.pfo.ru/?id=605

В приёмной Президента Российской Федерации в Самарской области принимаются обращения граждан, адресованные Президенту Российской Федерации.

При составлении обращения в письменной форме указываются: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, телефон и (или) факс либо адрес электронной почты заявителя для направления ему ответа или уточнения вопроса.

  Куда писать жалобу на тсж спб

• Анонимные обращения не рассматриваются.
• Главный федеральный инспектор по Самарской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе — Бендусов Алексей Иванович.
• Режим работыПриёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Самарской области
• Часы работы кабинета первичного приёма

с понедельника по четверг с 10.00 до 16.00

Приём граждан руководителем и специалистами проводится

в понедельник с 13.00 до 16.00

в среду с 10.00 до 13.00

Информацию о результатах рассмотрения обращения Вы можете получить в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Самарской области, расположенной по адресу:

443 006, г.о. Самара, ул. Молодогвардейская, дом 210, подъезд 3

(остановка общественного транспорта «Самарская площадь»)

Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду.

Современный человек привык к благам цивилизации, в частности к тому, что каждый день из крана идет вода. Но может возникнуть ситуация, когда кран есть, а воды нет. Отключили горячую воду. А когда включат? И на сколько по закону могут перекрыть воду?

Базовое положение, регулирующее взаимоотношения между управляющими компаниями, обеспечивающими сервисное обслуживание, и конечными клиентами – Постановление Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» от 06 мая 2011. Указанное Положение устанавливает правила пересчета платежей за некачественный сервис.

Когда может отсутствовать вода

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-pozhalovatsya-na-zhkh-v-samare