Куда жаловаться на тсж в московской области

В своей деятельности товарищества собственников жилья (ТСЖ) могут допускать нарушения, бездействовать, принимать спорные решения. В таких случаях необходимо обращаться с претензией к руководству ТСЖ, направлять жалобы в компетентные государственные инстанции.

Куда жаловаться на ТСЖ в случае нарушений с их стороны — таким вопросом задаются владельцы квартир в многоквартирных домах, где создано товарищество собственников жилья, когда приходиться добиваться положительного решения проблемы, приемлемых способов содержания общего имущества.

Куда жаловаться на ТСЖ в московской области

Обязанности ТСЖ

Товариществом собственников жилья называется некоммерческая организация, созданная на основе решения собственников помещений многоквартирного дома для управления общим имуществом, ведения сопутствующей хозяйственной деятельности.

По законодательству ТСЖ обязано:

  • соблюдать законы и Устав товарищества;
  • осуществлять управление многоквартирным домом в установленном порядке;
  • выполнять договорные обязательства;
  • обеспечивать санитарное и техническое состояние общего имущества дома в надлежащем состоянии;
  • обеспечивать выполнение обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с долями собственников;
  • обеспечивать права и законные интересы собственников помещений при принятии решений по вопросам владения, пользования и распоряжения общим имуществом;
  • принимать меры к третьим лицам, препятствующим распоряжению общим имуществом в доме;
  • представлять интересы участников товарищества;
  • вести реестр членов ТСЖ и ежегодно направлять его копию в органы исполнительной власти субъектов РФ;
  • представлять в уполномоченные органы в порядке, установленном законодательством, копии измененных документов общества.

Кто контролирует

Контроль за деятельностью ТСЖ осуществляется со стороны самих собственников помещений и со стороны государства. Председатель и Правление товарищества подотчетны Общему собранию.

Текущую работу ТСЖ проверяют в определенном законодательством порядке налоговая инспекция, пожарные службы и другие контролирующие хозяйственную деятельность организации.

Нарушения законодательства, интересов собственников контролируют и выносят соответствующие решения государственные органы:

  • прокуратура;
  • защиты прав потребителей;
  • охраны природы;
  • жилищная инспекция.

Куда жаловаться на ТСЖ в московской области

Основные причины для жалоб

Причин, по которым люди жалуются на работу своих ТСЖ, множество, и они разные.

Можно выделить несколько основных, обобщающих:

  • тарифы, устанавливаемые за коммунальные услуги;
  • нарушение правил домовладения;
  • использование общего имущества ТСЖ в личных целях или не по назначению;
  • оплата долгов одних собственников за счет других;
  • принятие ТСЖ непопулярных, незаконных, противоречащих интересам собственников решений.

На решение общего собрания

Источник: https://uristi.guru/narushennye-prava/zhalovatsya-na-tszh.html

Куда жаловаться на ТСЖ?

Юридическая помощь должникамКуда жаловаться на ТСЖ в московской областиКуда жаловаться на ТСЖ в московской области

Как бороться с ТСЖ?Жалоба на ТСЖКак судиться с ТСЖ?

В недавнее время приобрела особую популярность такая форма управления домом как товарищество собственников жилья, позволяющая жильцам самим контролировать процесс управления домом.

Однако, работа председателя и правления товарищества не всегда устраивает всех собственников помещений в доме. В таком случае собственники помещений, имеющие достаточно свободного времени, начинают непримиримую борьбу с руководством товарищества.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Полагаю, что данная формулировка крайне неверная, поскольку бороться надо не с товариществом, а с незаконными или неверными действиями правления товарищества по управлению домом, которые могут быть связаны не со злым умыслом, а чаще всего с незнанием жилищного законодательства.

Важно! Собственно товарищество — это не просто председатель и правление. В ТСЖ включаются все члены ТСЖ. Если лицо является членом ТСЖ и при этом собирается бороться с ним, это выглядит достаточно комично.

  • ТСЖ — особая форма управления домом, при которой собственники помещений в доме самостоятельно избирают правление из числа других собственников помещений в доме, они сами вправе контролировать работу ТСЖ, а последнее ежегодно представляет отчеты собственникам о своей деятельности на общем собрании.
  • Чтобы понять как воздействовать на руководство товарищества необходимо определить конкретные нарушения, которые допускает правление в своей работе.
  • Чаще всего такими нарушениями являются неправильное начисление платы за услуги и содержание жилого фонда, несоблюдение порядка проведения общего собрания и прочие сопутствующие нарушения.

Жалоба на ТСЖ

Основными организациями куда обычно направляются претензии к действиям правления товарищества являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Однако, конечно все зависит от существа нарушения.

В Роспотребнадзор подаются жалобы по фактам нарушений, связанных с ненадлежащим информированием об услугах, непредставлением запрашиваемой информации, которую члены товарищества и собственники помещений вправе получать на законных основаниях согласно жилищного законодательства, а также по фактам обмана потребителей.

Важно! За данные нарушения предусмотрены специальные нормы в КоАП РФ и установлены достаточно жесткие санкции.

Однако, следует иметь в виду, что штрафы за нарушение законодательства товарищество оплачивает из общих средств, вносимых собственниками в качестве платы за услуги товарищества и вправе «раскидать» сумму на всех собственников в доме. На практике это случается достаточно часто. Однако, законность таких действий товарищества под вопросом и суды неоднозначно относятся к подобным действиям.

Жилищная инспекция осуществляет надзор за соблюдением товариществом требований жилищного законодательства. Поэтому в инспекцию чаще всего обращаются по фактам неправильного начисления коммунальных услуг, их непредставлением или предоставлением ненадлежащего качества, несвоевременным проведением или непроведением капитального и текущего ремонтов.

Важно! Кроме того, по вышеуказанным нарушениям вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру, однако, это делать рекомендуется только в особых случаях, когда нарушения носят длительный характер и иные меры воздействия не помогают.

Прокурорские работники все равно направят ваше обращение по подведомственности — в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. То есть, вы потеряете время на рассмотрение вашей жалобы в прокуратуре. Однако, плюсом в данном случае будет являться тот факт, что ваше обращение будет на контроле в прокуратуре и контролирующий орган должен будет отчитаться о принятых мерах прокурору.

Задать вопрос юристу

Важно! Если вы заподозрили товарищество в нарушениях финансового характера, влекущих за собой привлечение к уголовной ответственности, вы вправе обратиться в полицию с заявлением в отношении председателя правления о совершенном преступлении.

Как судиться с ТСЖ?

Обращение в судебные органы — крайняя мера в борьбе с товариществом, зачастую бывает достаточно обращений в контрольные или надзорные органы.

Для более простого понимания порядка обращения, мы подразделим все иски, предъявляемые к товариществу на две категории:

  • имущественные иски;
  • иски неимущественного характера.

Важно! Имущественные иски направляются при наличии споров имущественного характера. Это могут быть, например, иски о взыскании переплаты за коммунальные услуги, взыскании суммы перерасчета за коммунальные услуги, суммы не оказанных услуг.

При таких спорах в иске указывается цена иска, которая определяется истцом на основании проведенного собственного расчета платы за услуги (расчет прилагается к иску). Сумма государственной пошлины соответственно определяется в зависимости от цены иска.

Важно! По спорам неимущественного характера цена иска не определяется, в бюджет оплачивается фиксированная сумма государственной пошлины в размере 300,00 рублей.

К таким спорам относятся споры о понуждении товарищества совершить юридически значимые действия, например, произвести перерасчет платы за услуги, произвести текущий или капитальный ремонт, споры о признании действий незаконными, споры об обжаловании решений общего собрания.

К искам прилагаются доказательства, обосновывающие предъявляемые требования, квитанции об оплате государственной пошлины, копии материалов для ответчика и третьих лиц.

Важно! В иске обязательно указываются какие ваши права и обязанности нарушены действиями товарищества или существует риск их нарушения.

Для примера разберем иск о признании общего собрания недействительным вследствие несоблюдении его процедуры.

Источник: https://pravoman.ru/utilities/disputes/kuda-zhalovatsya-na-tszh/

Куда жаловаться на управляющую компанию

Зачастую, жители городов большую часть жизни проводят в многоквартирных домах. Для их обслуживания существуют две организации: управляющая компания или товарищество собственников жилья (ТСЖ), какая из них будет обслуживать тот или иной дом – граждане выбирают самостоятельно.

Отдавая предпочтение той или иной компании, и доверяя ей управление домом, жители надеются на то, что будет проводиться четкая и компетентная работа.

Но очень часто бывает, что управляющая компания не приносит никакой пользы, а порой ее действия бывают неправомерны или вообще отсутствуют.

Что же делать в такой ситуации, кому и куда жаловаться на управляющую компанию в Москве и московской области и есть ли смысл писать жалобы?

При выборе компании, жильцы заключают с ней соответствующий договор на управление многоквартирным домом.

Если документ правильно составлен, а так же соответствует нормам законодательства, то в нем обязательно должно быть указано в какой орган нужно обращаться с жалобами и что может стать поводом для этого.

Местные, региональные и федеральные законодательные акты четко описывают эту процедуру. Решение, принятое собственниками на общем собрании окончательно закрепляет их выбор.

На какие нарушения можно жаловаться?

Наиболее часто жильцы подают жалобу на:

  1. Уровень подготовки и периодичность предоставления жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ)
  2. Дом подготовлен на недостаточном уровне к предоставлению услуг ЖКХ, что часто происходит перед отопительным сезоном.
  3. Отчетность предоставляется управляющей компанией периодически или же на ненадлежащем уровне.
  4. Промежуточный или итоговый отчет не предоставляется жильцам или несоответствующая отчетность.
  5. Допущены процессуальное нарушения проведения собраний или не проведение таких мероприятий вообще.
  6. Отклонение от выполнения иных условий, прописанных в договоре управления многоквартирными домами.

Управляющая компания должна выполнять свои функции на профессиональном уровне, то есть оказывать услуги качественно, помимо этого проводить отчет о проделанной работе перед лицами, оплачивающими работу. При игнорировании этих условий, жильцы дома имеют законное право подавать жалобу на любое уклонение от обязательств по выполнению работы компанией к вышестоящим органам.

К примеру:

  • подъезд нуждается в косметическом или капитальном ремонте;
  • поломан лифт или нарушена работа мусоропровода;
  • подача отопления в квартирах слабая или отсутствует;
  • перегорели или выбили лампочки на лестничной площадке и в подъезде.

Тщательно изучив законодательство можно узнать, как и кому жаловаться на ненадлежащую работу ЖКХ.

Форма жалобы может быть произвольной, она пишется как от руки, так и печатается на компьютере. В ней обязательно нужно указывать адресата – это государственный орган, в который подается обращение.

Также нужно указать инициалы заявителя. Для связи указываются его контактные данные, такие как: телефон (домашний и мобильный), адрес электронной почты, обратный адрес, на него будет прислан ответ.

В письме обязательно указываются нарушения, допущенные компанией, сроки и продолжительность невыполнения, также нужно отметить адрес дома, номер подъезда, этаж и номер квартиры. Будет очень хорошо, если вы приведете ссылки на нормативные акты, дадите ссылки на конкретные нормы права, которые нарушены, а также пункты в договоре с компанией.

Обращение должно быть четко изложено, если оно написано от руки – почерк разборчивый, без ошибок и двусмысленностей в словах. При необходимости прикладываются некоторые документы: фото с нарушениями, договор, отчеты и другие документальные доказательства нарушений в работе ЖКХ.

Читайте также:  Тарифы коммунальных услуг на 2019 год - астрахань

Претензия заканчивается просьбой о выполнении требований с четко указанным сроком выполнения согласно законодательству. В завершении претензии заявитель ставит удостоверяющую подпись с расшифровкой, ставиться дата. Если заявление коллективное, сведения должны быть обо всех жильцах.

Жалобы в любые государственные структуры пишутся обязательно не в одном экземпляре, а в двух, так как первый принимается канцелярией организации, где ей присваивается входящий номер и дата. Второму экземпляру так же присваивается номер с датой, но после этого выдается заявителю.

В обязательном порядке сообщаются сроки и способ информирования ответа. Отсчет начинается в тот же день, а общее правило обращений к государственным органам гласит о том, что ответ дается на протяжении 30 дней.

Но Федеральный Закон «О защите прав потребителей» предусматривает сроки значительно короче, по которым компания дает ответ в течение 10 дней со дня подачи заявления.

На двух экземплярах жалобы ставиться подпись сотрудника, который ее принял и должность, которую он занимает. Если нет возможности подать претензию лично, то есть возможность отправить ее заказным письмом по почте. Почтовое отправление необходимо делать заказным письмом, о получении которого заявителя уведомляют (с уведомлением).

Куда писать жалобу на управляющую компанию

В случае безответной жалобы в управляющую компанию или неудовлетворительного ответа от нее, есть несколько вариантов подачи жалобы на качество предоставления услуг ЖКХ.

По процессуальным нормам, обжаловать действия или бездействия компании можно при соответствующем обращении в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Если вопрос не разрешится во внесудебном порядке, заявление направляется к судебным органам.

Обращение к жилищной инспекции

Подавая обращение в данную организацию, имейте в виду, что этот государственный орган проводит надзор за:

  • Должным исполнением эксплуатационных правил жилья.
  • Выполнением норм и стандартов использования жилища.
  • Выполнением сроков и качественной подготовкой к началу отопительного сезона.
  • Соблюдением нормативов по предоставлению жильцам коммунальных услуг.
  • Соблюдением норм закона при проведении общего собрания проживающих в многоквартирных домах собственников.
  • Исполнением компанией законодательных нормативных актов.

Жилищная инспекция должна защищать права собственников квартир и сохранять их жилище. Сюда включаются мероприятия по обнаружению проблем и организации работы по их устранению. Предписания по выполнению данных обязанностей составляют месяц. Если будут выявлены нарушения, инспекция имеет право привлечь виновника к административной ответственности.

Куда жаловаться на ТСЖ в московской области

Информация

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Кроме процедуры подачи жалоб в стандартной форме, можно использовать сервис для обращения в орган надзора в режиме онлайн.

Жалоба в Роспетребнадзор

Жалобы на невыполнение обязательств управляющей компании в Роспотребнадзор подаются в следующих ситуациях:

  • Диссонанс в нормах Федерального закона в отношении договора управляющей компании с жильцами.
  • Права жильцов на предоставление сведений об услугах ЖКХ нарушены, и это доказывают сопутствующие доказательства.
  • Существует потребность в проверке бухгалтерской отчетности, включая документы о подтверждении платежей на предмет их соответствия действительности.
  • Существует потребность изменения тарифов на ЖКХ с обусловленными на то причинами.

Тем, кто задумывается, как написать жалобу в Роспетребнадзор, следует знать: в обращении к этому органу необходимо перечислить иные органы, в которые ранее жильцы подавали жалобу, а так же указывать результат рассмотрения. Если Роспотребнадзор выявляет нарушения, то применяются санкции к нарушителям.

Заявление может подаваться как лично, так и в электронном виде, заполнив форму на официальном сайте органа.

Обращение в прокуратуру

Прокуратура принимает меры по следующим нарушениям:

  • Умышленная нецелевая трата финансов, которая является преступлением, а именно: мошенничеством, грабежом, растратой или присвоением.
  • Бездействие или неправомерное действие контролирующих органов.

Органы прокуратуры проверяют и расследуют все обстоятельства и исследуют материалы, находящиеся в деле. По итогам расследования нарушители могут быть привлечены к ответственности вплоть до уголовного наказания.

Иск в суд на управляющую компанию

Процессуальные нормы допускают исковое обращение жильцов к суду в случае неудовлетворительного результата от обращения к управляющей компании или после проведения досудебных мероприятий.

Суд рассматривает заявление в том случае, когда дело касается материальных требований, согласно которым требуется уточнить компенсационную сумму причиненного ущерба.

Это может быть вовремя не спиленное ветхое дерево, которое впоследствии упало на автомобиль или недостаточно хорошо закрепленный столб, который упал и так же причинил вред имуществу или же ненадлежащая работа по уборке снега и льда, что привела к травме граждан.

Статья 28 Гражданско-процессуального кодекса РФ гласит о том, что подача заявления осуществляется по месту расположения управляющей организации, но при условии, что в договоре не определена другая подсудность.

В статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ указанны требования по содержанию искового заявления, согласно им в иске необходимо указать:

  • Название суда, полные реквизиты истца, ответчика и самого органа, а также указать их местонахождение.
  • В чем заключается нарушение интересов истца.
  • Документы, обосновывающие исковое заявление, а так же обстоятельства данного дела, должны прилагаться к иску.
  • Исковые требования с обоснованием правовой позиции.
  • Перечень органов, в которые ранее подавалось заявление в рамках досудебного урегулирования вопроса.
  • Дополнительные документы, если они необходимы с их перечислением.

Иск принимается в производство спустя 5 дней с момента подачи или же возвращается с распоряжением устранить нарушения, если они были допущены при его подаче. Исполнение судебного решения осуществляется добровольно, но в некоторых случаях при участии судебных приставов.

Если после прочтения статьи у Вас еще остались вопросы, и не знаете куда и как обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ или нужно составить образец жалобы в жилищную компанию на управляющую компанию — обращайтесь к нам за консультацией, наши юристу будут рады помочь!

Источник: https://BonaSens.ru/zhkh-uslugi-tarify-spory/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Как и куда жаловаться на ТСЖ

Куда жаловаться на ТСЖ в московской области

Основания для составления жалобы

  • Основной причиной претензий к ТСЖ является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).
  • Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.
  • Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.
  • Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб на ТСЖ следующие:

— Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.

— Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории. — Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания. — Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества. — Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.

— Завышение тарифов на предоставленные услуги. — Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.

— Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав собственников жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению ТСЖ.

Алгоритм действий жильцов МКД

  1. Собственники жилых помещений могут предъявлять как индивидуальные претензии, так и коллективные жалобы.
  2. В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

  3. Озвучивание претензии на собрании собственников
  4. Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

  5. В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов ТСЖ.
  6. Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Как правило, коллективные жалобы имеют большую силу, по сравнению с претензией, составленной единолично. Потому, прежде чем направлять жалобу правлению ТСЖ, целесообразно собрать как можно больше подписей жильцов, которые с нею согласны.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

Руководителю ТСЖ «Вера»

Ермееву В.С.

  • 060403, город Меринск,
  • ул. Кватыко, дом 14, квартира 17,
  • От Сидоровой Лидии Степановны,
  • проживающей по адресу: 060403,

город Меринск, ул. Раткова, дом 2, кв. 145

Заявление (Образец)

Я являюсь собственником жилого помещения расположенного по адресу 060403 г. Меринск, ул. Раткова, дом 2, кв. 145.

Жилой дом по указанному адресу обслуживает ТСЖ «Вера».

Мною исправно вносятся платежи за коммунальные услуги и обслуживание жилищного фонда, что подтверждается квитанциями об оплате.

Согласно п. 3?.

11? (настоящие номера пунктов, подпунктов и другие данные вашего договора ищите в ваших документах) договора на предоставление коммунальных услуг и обслуживание жилого фонда, заключенного между мной (заказчик) и ТСЖ «Вера» (исполнитель), исполнитель обязуется предоставить услуги, перечисленные в п. 2? договора, надлежащего качества, в соответствии с действующим законодательством.

Однако, в течение трех суток (укажите реальное количество времени, не предоставления услуги) холодная вода, поступает в жилое помещение с явным желто-коричневым оттенком ржавчины и характерным запахом хлорки, с наличием песка (автор настоящего заявления сам описывает признаки по которым он считает, что вода ненадлежащего качества).

В связи с этим, использовать эту воду для питья и других хозяйственно-бытовых нужд не представляется возможным.

Данное обстоятельство подтверждается свидетелями, поскольку такая же ситуация наблюдается у всех жителей нашего подъезда по стояку. (Можете указать полные ФИО, адреса квартир жильцов, которые готовы подтвердить факты, изложенные в вашем заявлении).

Источник: https://www.webohrannik.ru/vseokomynalke/kak-i-kuda-zhalovatsya-na-tszh.html

Куда жаловаться на ТСЖ в 2019 — на председателя, если полностью отключило свет

ТСЖ создается для качественного удовлетворения жилищных потребностей и имущественных интересов собственников в многоквартирном доме.

Исходя из положений п.1. ст.49 Гражданского Законодательства, как и другая некоммерческая организация, ТСЖ ведет свою деятельность на основании одобренного Устава, в котором закреплена обязанность вести учет всех доходов и расходов товарищества, отвечать за свои обязанности перед жильцами.

Но несовершенное законодательство позволяет управляющему составу товарищества нарушать законные права и интересы тех, кого они призваны защищать. Поэтому следует подавать жалобы в контролирующие органы на бездеятельность или неправомочную деятельность руководства ТСЖ.

Читайте также:  Ситуации когда прекращают платить субсидии за жкх

Конфликтовать жильцы с руководством товарищества можно по самым разным жизненным ситуациям:

  • плохое качество предоставления коммунальных услуг, или их отсутствие;
  • некачественная уборка придомовых территорий, мест общего пользования;
  • несоблюдение срока косметического ремонта или конфликт по поводу некачественно проведенных ремонтных работ;
  • неправомочные действия председателя или представителя правления товарищества по распоряжению общим домовым имуществом, не прописанные в Уставе ТСЖ;
  • нарушение сроков проведения работ во время аварийной ситуации;
  • превышение ставки тарификации на предоставление коммунальных услуг жильцам;
  • действия правления, противоречащие Уставу ТСЖ и общероссийскому законодательству;
  • неоправданные высокие расходы средств жильцов дома.

Эти и другие действия правления будут нарушать прямые права и интересы собственников жилых и нежилых помещений, и они обосновано могут заявлять совсем другие требования к управленцам многоквартирного дома.

Куда жаловаться          

Жильцы могут направлять как единоличные, так и коллективные претензии, но следует соблюдать определенный порядок действий:

  1. Постановка вопроса на общем собрании собственников жилья.

Если кто-то из жильцов или коллектив собственников недовольны определенными действиями правления, то вначале следует попытаться решить проблему на общем собрании, предъявить свои жалобы правлению и председателю.

А если вопрос не требует отлагательства, то они могут инициировать проведение срочного собрания всех жильцов.

Рассказать о сложившейся ситуации членам ТСЖ, и подать на имя председателя письменную жалобу, ответ должен быть получен не позднее трехдневного срока также в письменном виде.

Замечено, что коллективная претензия возымеет большее действие, чем единолично поданная жалоба, поэтому следует как можно больше собрать единомышленников.

Если ответ не получен, или он имеет отрицательный характер, то следует обращаться в контролирующие деятельность ТСЖ органы.

  1. Законодательством предусмотрен перечень госучреждений, в обязанность которых входит контроль над деятельностью товариществ жильцов, в зависимости от существующей проблемы:
    • если проблемы с качеством предоставляемых коммунальных услуг, то следует обращаться Роспотребнадзор;
    • если нарушено жилищное законодательство, например, существенно завышенные тарифные ставки на уплату коммунальных услуг, или не проводятся текущие или капитальные ремонтные работы, то жалобу следует направлять в Жилищную Инспекцию по месту нахождения дома. При направлении жалоб в эти инстанции к основному заявлению следует приложить копию жалобы, поданной на имя председателя ТСЖ.
    • если ни по одной жалобе не принято положительного решения, то обращаться следует в надзорный законодательный орган – Прокуратуру. В ее полномочия входит проверка законности всех действий председателя и правления товарищества, и если будут выявлены грубые нарушения, то на виновных лиц может быть возложена административная, а в иных случаях, и уголовная ответственность. Законодательством предусмотрен перечень госучреждений, в обязанность которых входит контроль над деятельностью товариществ жильцов, в зависимости от существующей проблемы:

Куда жаловаться на председателя

В большинстве случаев основанием для подачи жалобы в контролирующие органы является неправомерное распоряжение общедомовым имуществом. Например, сдача в аренду подвальных помещений, а полученные средства идут в карман председателя.

Это повод для обращения в прокуратуру, следует тщательно обосновать свою жалобу и направить ее для разбирательства.

Если нарушение прав жильцов будут выявлены, то председателю грозит суровое административное или уголовное наказание, если суммы необоснованного обогащения превысят установленный минимальный размер.

Если завышены тарифы по сравнению с единой тарификацией по стране, то и это может быть основанием для подачи претензии прокурору.

У председателя ТСЖ нет полномочий для определения своей сетки тарификации за услуги других коммунальных служб, а существенное превышение грозит ему административным или уголовным преследованием.

Если после обращений в эти инстанции ничего не помогло, то коллектив собственников имеет право обратиться в судебный орган для принятия кардинального решения, вплоть до увольнения председателя правления ТСЖ.

О председателе ТСЖ читайте по ссылке.

Такое развитие событий может быть исполнено только по решению судебного органа, а если в семье есть маленькие дети, а один из родителей находится на иждивении супруга, то суд никогда не пойдет на принятие подобного решения.

Если такая ситуация возникла с вами, то следует обратиться к мировому судье, подать жалобу на председателя, и сослаться на те обстоятельства, что вас никто не предупреждал о возможном отключении в установленном законом порядке.

Такие доводы привлечет суд на вашу сторону, и он обяжет председателя исполнять букву закона, что автоматически заставит его вновь подключить в вашей квартире электричество.

Куда еще можно обратиться

Законодательством установлены определенные сроки на рассмотрение поступивших жалоб и отведено определенное время на устранение нарушений. Обычно это 30 рабочих дней.

Если никакие положительные действия в течение этого срока не предприняты, то дальнейшее ожидание уже не имеет смысла, и следует двигаться дальше, например, направить повторное обращение на исправление ущемляющих права жильцов действия.

Если контролирующим органом принято устраивающее вас решение, но реальных действий на него нет, то следует обратить вновь в эту же инстанцию и сослаться на бездействие правления ТСЖ.

Самая крайняя инстанция – это подача иска в судебный орган власти, если никакие действия прежних должностных лиц не возымели положительного действия.

Исковые требования могут быть разной направленности:

 По имущественным спорам  Истец обосновывает свои требования переплатой за счета по коммунальным услугам, причем он должен предоставить подготовленные самостоятельно расчеты по существующим тарифам. В качестве доказательств следует предоставить суду платежные квитанции, в которых зачислена уплата по повышенным тарифным ставкам. Истец обязан уплатить государственную пошлину, исходя из суммы имущественного иска, и попросить суд взыскать ее с ответчика
 По неимущественным претензиям  К этому виду искам относятся требования по устранению последствий случившейся по вине ТСЖ аварии, отмены неправомерного решения правления или председателя, и т. п. Иск обосновывается нормами Закона, которые, по мнению истца, были нарушены в отношении его законных прав. В качестве доказательства следует приложить протокол общего собрания, на котором было принято решение, акты независимой экспертизы о нанесенном аварией ущерба, другие документы, относящиеся к теме исковых требований. Также нелишними будут копии ваших обращений в нижестоящие инстанции, а суд примет решение о наказании, так так своими действиями или бездействием он довел жильца до обращения за защитой своих прав и законных интересов в суд. Государственная пошлина за подобное обращение составляет 300 руб.

Если жильцами были выявлены финансовые преступления, то следует обратиться с заявлением в полицию, обосновать состав преступных действий и попросить о проведении расследования и открытия уголовного преследования.

Как составить жалобу

Типового бланка претензий в контролирующие органы просто не существует, но заявители должны последовательно изложить суть жалобы, перечислить все допущенные нарушения, и приложить доказательства этих деяний.

Примерный текст жалобы может выглядеть так:

  • в правом верхнем углу пишется от кого поступает жалоба – все личные данные, контакты, полный адрес проживания и почтовый индекс;
  • в теле текста последовательно изложить суть претензии, выявленные нарушения даются со ссылками на Устав ТСЖ, или договорные обязательства по пунктам, которые не исполнены до настоящего момента;
  • в качестве требований следует просить об устранении нарушенных прав жильцов, и установить предельный срок для исполнения решений.

Примерный текст жалобы можно посмотреть на этой странице.

  • К жалобе следует приложить все подтверждающие факты документы акты проверок, копии других обращений, фото или показания свидетелей.
  • Жалоба подается в 2 экземплярах, один передается в инспекцию, второй остается на руках заявителя, причем с отметкой о приеме и датой подачи претензии.
  • Образец договора ТСЖ с управляющей компанией вы можете найти здесь.
  • Может ли председатель ТСЖ получать зарплату, рассматривается на этой странице.

Источник: http://kvartirkapro.ru/kuda-zhalovatsja-na-tszh/

Куда жаловаться на ТСЖ?

Как известно, главной функцией ТСЖ (товарищества собственников жилья) является контроль и разрешение текущих жилищно-бытовых вопросов, возникающих между собственниками многоквартирного дома, включая вопросы по эксплуатации дома и общественного имущества. В случае ненадлежащего исполнения данной функции, работники товарищества должны привлекаться к ответственности. Основанием для этого может стать жалоба, поданная от имени одного или нескольких жильцов.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основание для обжалования деятельности ТСЖ? в какие инстанции принято обращаться? как правильно составить претензию? каков порядок рассмотрения поданного ходатайства? Читайте далее.

Основания для обжалования

По закону, собственник недвижимого объекта в многоквартирном доме вправе пожаловаться на ТСЖ при наличии веских оснований. Таковыми могут считаться:

  • Завышенные тарифы. Нередко товарищество необоснованно повышает тарифы коммунальных услуг, объясняя это необходимостью покрытия дополнительных расходов, которые несет УК многоквартирного дома;
  • Пренебрежение правилами домовладения. К примеру несогласованная перепланировка может послужить веским основания для подачи искового заявления;
  • Эксплуатация общедомового имущества работниками товарищества собственников жилья в личных целях. Например, распоряжение придомовой постройкой путем сдачи её в аренду своему родственнику;
  • Намеренное переписывание долгов одних жильцов на других. Например, работники ТСЖ требует от нового собственника квартиры погасить задолженность по коммунальным услугам, которая сформировалась ещё при прежнем владельце квартиры;
  • Совершение других действий, противоречащих нормам действующего законодательства РФ. Например, отказ предоставлять информацию по требованию собственников дома.

Чтобы убедиться, что действий работников товарищества действительно являются незаконными, рекомендуется  проконсультироваться у опытного юридического специалиста.

Внутриведомственный уровень разрешения спора

Прежде чем обращаться в одну из государственных контролирующих инстанций, следует предпринять попытку разрешения конфликтной ситуации на внутриведомственном уровне, обратившись напрямую к руководству ТСЖ, а именно к его председателю.

Перед обращением рекомендуется совершить обход всех домовладельцев с целью выявления недовольств относительно деятельности товарищества. Заручившись чьей-то поддержкой будет проще обжаловать неправомерные действия его работников.

При обжаловании действий ТСЖ через его руководство лучше всего подавать коллективную жалобу (от имени нескольких собственников многоквартирного дома). Как показывает практика, подача частных жалоб (от имени одного жильца) в большинстве случае не приносит никаких результатов.

Жалобу на ТСЖ принято подавать в формате двух экземпляров, один из которых передается на рассмотрение председателю товарищества, а второй, с отметкой даты подачи и индивидуального номера, остается на руках заявителя/заявителей.

Инстанции обращения

Если попытка урегулировать ситуацию через руководство ТСЖ не принесло ожидаемых результатов, следующим шагом станет обращение в одну из следующих инстанций:

Обращение в одну из двух последних инстанций целесообразно в случаях, когда обращение в две предыдущие не принесло должных результатов.

Читайте также:  Где узнать долги по квартплате в москве

О том, как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

Составление претензионного ходатайства

Несмотря на то, что жалоба на неправомерные действия ТСЖ не имеет законодательно установленной формы, при её составлении (вне зависимости от инстанции обращения) следует придерживаться определенных структурных и содержательных особенностей, а именно:

  • В самом начале документа прописывается адрес многоквартирного дома, в котором проживает заявитель, а также реквизиты товарищества собственников жилья, которое его обслуживает;
  • Далее, посредине, прописывается название документа, а именно – “Коллективная жалоба на действия ТСЖ”;
  • В основной части документа описывается суть подачи жалобы, конкретные действия ТСЖ, которые нарушают права жильцов и противоречат действующему законодательству (здесь указываются конкретные законодательные ссылки, например стать 27-31 Закона «О защите прав потребителей» );

В этой части важно как можно более подробно описать всю ситуацию, какие именно действия совершили работники товарищества (с указанием точной даты, когда нарушения были зафиксированы), как именно они ущемляют собственников, какие статьи закона могут это подтвердить. Все факты и обстоятельства следует излагать в деловом стиле, выражая исключительно объективную (а не субъективную) точку зрения.

Не лишним будет указать ранее предпринятые попытки разрешения спорной ситуации через председателя ТСЖ.

  • В части выдвижения требований следует прописать совершение каких-то действий/ мер, которые должна предпринят инстанция, в которую подается жалоба;

ВАЖНО! В части требований необходимо прописать способ уведомления заявителя о результатах рассмотрения жалобы на ТСЖ. Так, он должен быть предоставлен в письменной форме, в законодательно установленные сроки (от 10-30 дней).

  • В части “Приложения” следует перечислить перечень дополнительной документации, которая будет приложена к жалобе. В список могут входить любые документы, подтверждающие и обосновывающие позицию заявителя: ксерокопии ранее поданных жалоб в другие инстанции, платежки по ЖКХ и т.д.;
  • В самом конце проставляется дата составления ходатайства, а также личная подпись каждого собственника, инициировавшего его подачу.

Сроки

По Закону, независимо от инстанции обращения, срок рассмотрения жалобы на действия ТСЖ составляет до тридцати суток с момента подачи и регистрации документа.

Если контролирующий орган не устраивает формат или содержание представленного документа, в течение 7 дней с момента подачи он должен быть возвращен заявителю для корректировки.

(Пока оценок нет) Loading…

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kuda-zhalovatsya-na-tszh.html

Куда пожаловаться на ТСЖ: кому писать на председателя, судебная практика

На большей территории России многоквартирные дома находятся на обслуживании ЖКХ.

В связи с нежеланием ЖЭКа совестно выполнять свои прямые обязанности, владельцы квартир задумались о смене формы правления в домах и решили создать свою организацию, которая в скором времени получила название Товарищества собственников жилья.

Основной принцип работы заключался в решении проблем самими владельцами квартир — от мелких организационных вопросов до крупных ремонтных работ — капремонта.

Причины возникновения споров в ТСЖ

На 2018 год популярность товариществ собственников значительно упала.

Такие изменения в основном связаны с неготовностью собственников жилой недвижимости взять управление в свои руки, и в случае неуспеха понести ответственность.

На фоне разногласий между владельцами жилья и правлением появляются разногласия, которые в некоторых случаях доходят и до суда. Нужно разобраться, какие причины, как и куда можно пожаловаться на ТСЖ.

Дела касательно любых форм правления не обходятся без противоречий и разбирательств. То, что один считает нормой, для второго кажется ненормальным. Причинами возникновения споров в ТСЖ являются:

  • Недовольство жильцов нарушением их жилищных прав;
  • Нарушение Устава товарищества;
  • Невыполнение положенных обязательств, не внесение платежа по услугам;
  • Недопонимание между жильцами и членами правления.

Важно! Юристы рекомендуют решать такие разногласия путём обращения к правлению ТСЖ. Услуги правления можно оплатить онлайн через интернет.

Основания для подачи жалобы на ТСЖ

Куда жаловаться на прокуратуру

Как и любая компания, Товарищество собственников жилья построено на общем соглашении владельцев квартир, которое подкреплено Уставом. В данном документе указаны нормы и положения, должностные инструкции, которые обязательны к выполнению. Нарушение Устава — основная причина для подачи жалобы на ТСЖ. К основаниям для подачи жалобы можно также отнести:

  • Трата денежных средств организации не по назначению;
  • Невыполнение хозяйственного ухода за домом и придомовыми участками (наличие мусора, грязи);
  • Несанкционированное увеличение размеров платежей за коммунальные услуги, которое не связано с повышением тарифов;
  • Необоснованное поднятие оплаты труда некоторым сотрудникам товарищества, несогласованное с другими участниками организации;
  • Несвоевременная подача отопления либо отключение воды, света и газа, не связанные с ремонтными работами;
  • Игнорирование просьб жильцов, связанное с установлением порядка на территории дома, самоуправство;
  • Невыполнение обязательных работ (вывоз мусора, уборка территории), за которые жильцы производят постоянную оплату;
  • Проблемы, связанные с общими собраниями (частичный учёт мнения жильцов либо принятие противоположных решений).

Обратите внимание! Это лишь некоторые причины. При обнаружении нарушения любых прав заявитель также имеет право написать и выдвинуть претензию.

Куда подавать жалобу

Куда жаловаться на судебных приставов

При наличии претензии к управлению не многие знают, куда жаловаться на ТСЖ.

Если спор происходит между исполнительными органами товарищества и жильцами дома, стоит озвучить претензии на собрании собственников либо решить проблему через председателя правления.

В случае невозможности решить вопрос через руководителя, то кому можно жаловаться на ТСЖ? Стоит обратиться напрямую в органы, контролирующие деятельность товарищества, и писать жалобу. Как пример:

  • Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию формируется при завышении тарифов, несвоевременном проведении частичного либо капитального ремонта;
  • Жалоба в Роспотребнадзор на сотрудников ТСЖ направляется в случае нарушения предоставляемых коммунальных услуг;
  • Если проблема не решена через предыдущие инстанции, стоит обратиться в государственные органы — прокуратуру, суд.

Важно! При составлении жалобы стоит заручиться поддержкой жильцов дома, тогда документ будет иметь не индивидуальный, а коллективный характер. Претензию стоит направлять в письменном виде и соблюдать содержание.

При выборе инстанции стоит обратить внимание на характер жалобы, специфику конфликта и основную проблему. Если документ будет подписан всеми собственниками квартир — больше шансов на получение положительного ответа по делу.

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ

Кому жаловаться на председателя Товарищества собственников жилья

Предоставление жилья детям-сиротам

В случае возникновения споров между сотрудниками управления и жильцами, проблему можно решить, обратившись к непосредственному руководителю ТСЖ. Но как быть, если правонарушение исходит от главы правления? Куда жаловаться на председателя ТСЖ?

При нарушении Устава председателем правления жильцы имеют право высказать претензии на общем собрании и переизбрать главу. Если же дело касается нарушения прав владельцев квартир и приносят материальный ущерб, стоит обратиться в Прокуратуру или ОБЭП:

  • Растраты бюджета в личных целях;
  • Необоснованное увеличение денежных взносов;
  • Нарушение правил отчётности по финансово-хозяйственной деятельности;
  • Завышение сумм коммунальных платежей.

При подтверждении неправомерного использования председателем материальных средств необходимо подать исковое заявление в суд.

Образец жалобы в Прокуратуру на председателя ТСЖ можно попросить у квалифицированного юриста. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор на ТСЖ.

Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

Подача претензии происходит на безвозмездной основе, госпошлина оплачивается только при направлении жалобы в суд. Срок рассмотрения не превышает 30-ти дней (возможно увеличение в отдельных случаях).

При этом на протяжении всего периода происходит полная проверка товарищества: документации, бухгалтерских операций, отчётов о проделанной работе.

Проверка деятельности ТСЖ

Исходный результат может быть отрицательным для заявителя в случае, если нарушений не будет выявлено, либо положительным с притягиванием к административной ответственности председателя и членов правления.

Судебная практика по ТСЖ

Как показывает практика, иск на ТСЖ в суд стоит подавать только при наличии конкретных доказательств. В противном случае — заявитель получит отказ. Также стоит обращаться, если требования не были удовлетворены в других инстанциях.

Основным нормативно-правовым актом, который регулирует создание и деятельность товариществ собственников, является Жилищный Кодекс РФ. Работа товарищества основывается на конкретно сформированном Уставе. Нарушение содержания этих нормативных документов является основной причиной для подачи жалобы.

За годы существования таких товариществ собственников жилья на территории РФ люди столкнулись с множеством проблем, связанных непосредственно с формированием управления и организацией работы.

Многие жильцы стали подавать жалобы на товарищество по разным причинам.

Большинство стали переходить на старые, но проверенные формы владения и опять вернулись под владения ЖКХ, некоторые, наоборот, стали создавать новые Управляющие компании в области жилой недвижимости.

Источник: https://shtrafsud.ru/zhkx/kuda-zalovatsa-na-tsz.html

Жалоба на ТСЖ – действенная забота о повышение уровня быта

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) – объединения владельцев жилой площади в многоквартирных домах, создаются специально для решения разного рода вопросов, касающихся качества обслуживания дома.

С одной стороны, данная некоммерческая организация вызывает почет и уважение, ведь общие усилия направлены на повышения уровня комфорта жильцов и благоустроенности дома. С другой стороны, бывают ситуации, когда единственный выход добиться действенного результата – подать в суд на ТСЖ.

Да, действительно, такое возможно, ведь содержание деятельности товарищества определяется нормативно-правовыми документами.

Зачастую суд (споры) с ТСЖ – это следствие бездействия товарищества, которое игнорирует требования и запросы остальных членов.

В эту категорию попадает бесхозяйственность, необоснованная  или нецелесообразная трата средств, повышение платы, низкое качество платных услуг или их отсутствие, иные нарушения прав собственника.

Обращаясь в соответствующую инстанцию, следует помнить, что любой иск (претензия) к ТСЖ должен быть мотивирован, четко сформулирован, содержать конкретные факты.

К сожалению, многие люди даже не подозревают о такой форме своего права как жалоба на ТСЖ. Поводом может быть не только деятельность товарищества, также процесс его создания, который регламентируется законом. Иногда владельцы квартир, не зная, куда пожаловаться на ТСЖ, опускают руки, оставляя все, как есть.

Куда жаловаться на ТСЖ?

Свои претензии и неудовольствие работой для начала следует оформить письменно, затем  адресовать председателю ТСЖ, который обязан не только рассмотреть вопрос, также оперативно предпринять меры по удовлетворению иска. К сведению собственников, которые испытывают сомнения, правильно ли написана жалоба на ТСЖ – образец ее нигде не утвержден и не фиксирован. Просто нужно придерживаться общих правил составления деловой переписки.

Если председатель товарищества не реагирует на запросы, по требованию не предоставляет протоколов общих собраний и другой актуальной информации, владельцы недвижимости не знают как бороться с ТСЖ, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию или искать содействия в территориальных отделах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Организация, куда будет направлена претензия, определяется в зависимости от содержания нарушения.

Как показывает судебная практика по ТСЖ, все споры рассматриваются в правовом спектре законодательных предписаний Федерального закона «О товариществах собственников жилья».

Собственникам общего имущества следует учитывать, что заявление в прокуратуру на ТСЖ – это только первый шаг в более или менее сложном судебном процессе, потому квалифицированная поддержка профессиональных специалистов юридической службы означает грамотное ведение дел и залог эффективного решения вопроса.  

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно на сайте.

28.03.2019 — Эдуард Котик

В кооперативном доме срезало снегом уголок для сушки белья. Кто должен ремонтировать?

Источник: http://www.GilKod.ru/program/gilkodru/zhaloba_na_tszh_dejstvennaya_zabota_o_povyshenie_urovnya/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector