Что должно содержаться в квитанции на оплату коммунальных услуг

Кто из нас не впадал в ступор при виде квитанций за коммуналку? Что это за цифры в столбцах? Что за суммы? И куда они уходят?

Иногда нам проще заплатить по счету, чем рассекречивать шифр, и зная это, некоторые управляющие компании приписывают нам несуществующие услуги или задирают цены, завышают объемы потребленных ресурсов либо применяют неверные тарифы.

Так как же правильно читать квитанции?

А самое главное, как посчитать, сколько мы на самом деле должны? А если вдруг мы выявили обман, поняли, что переплачиваем, как с этим бороться?

• Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства по Российской Федерации введены правила в пользу потребителя за неправильный счет.
• Если квитанция неверная, то 50% от неверного зачисления отдаются потребителю и учитываются в качестве оплаты уже за счет управляющей компании уже за следующий месяц.
• Жители обычного многоэтажного дома в Кирове долго терпели большие счета за коммуналку, а потом решили посчитать, отчего же это у них так дорого жить получается?

Сверили они квитанции и выяснили, что управляющей компанией проводились неправильные начисления за отопление. Предъявлялись счета собственникам по нормативу, несмотря на то, что в доме с 2013 года установлен общий прибор учета по теплоснабжению.

Почти за два года жители всего дома заплатили 1,5 миллиона рублей, это примерно по 7-10 тысяч с каждой квартиры. Сейчас инициированы судебные процессы по тем людям, которые согласились обратиться в суд и отстаивать свои права в суде, но таких нашлось немало, около 100 человек.

Одному человеку уже удалось доказать в суде, что расчеты управляющей компании были неверными, теперь дело техники — отвоевать деньги остальных жильцов.

Что-то уж больно много таких ошибок стало возникать в последнее время во всех городах, повсеместно. Сейчас, правда, в Министерстве ЖКХ с этим начали бороться.

1. С 1 января 2017 года управляющие компании обязаны вернуть деньги людям в виде перерасчета, и плюс к этому оплатить крупный штраф государству.
2. Если раньше: ну нарушил, ну оштрафовали, но значительную часть все равно себе получил, то сегодня — это просто серьезный риск, с точки зрения этого бизнеса, поэтому гораздо дешевле и экономичнее работать честно.
3. Так как же понять, что вы переплатили, и как вернуть свои кровные?

Во-первых, внимательно взгляните на свою квитанцию, а лучше просмотрите платежки за несколько месяцев. Если у вас стоит общедомовой счетчик на тепло, то суммы за месяц каждый раз должны быть разными.

Если же цифры одинаковые, то показания счетчика у вас, скорее всего, не учитываются, и тепло вам также считают по пресловутому нормативу, то есть берут с вас больше денег. Кто думающий, тот разберется, а половина не увидит, это значит дополнительный доход недобросовестному участнику рынка.

Видимо, этот излюбленная схема коммунальщиков — пока не заметят, можно драть с людей три шкуры.

Обитатели бывшего общежития на западе столицы тоже бодаются с коммунальщиками, которые в упор не хотят видеть работающий счетчик на воду.

В подвале дома стоит общий прибор, но управляющая компания почему-то считает кубометры по треклятому нормативу. Эти люди пока только начали разбираться со своими счетами, но то, что они заметили махинацию, да еще и в общежитии, где и так сложная система расчетов — это уже полдела.

Есть и другие уловки, которые так или иначе всплывают в наших платежках, и если знать, куда смотреть, можно их увидеть.

Например, один из жителей столицы выяснил, что, оказывается, он вместе с соседями уже платит за несуществующий лифт. Тариф указан с учетом лифта, а это статья — содержание и ремонт.

Но управляющая компания не углублялась в такие мелочи, она просто считала всем жителям плату по одинаковому тарифу. Пришла комиссия, прошлась пешком, зафиксировали — лифта нет.

И управляющая компания пересчитала все за три года. Жителям, а в этом подъезде 8 квартир, было возвращено порядка 40 тысяч. 40 тысяч рублей — это переплата только за последние три года, именно такой срок исковой давности, а уж сколько переплатили люди за все время существования управляющей компании, и представить страшно.

По 20-30 лишних рублей с квартиры ежемесячно, и так из года в год. А увидеть такое несоответствие человек смогли с помощью онлайн калькулятора. Он предназначается для того, чтобы жители города могли проверить свои начисления за жилищно-коммунальные платежи.

Такие онлайн сервисы существуют в каждом регионе. Скажем честно, не везде они удобно настроены, но в Москве, как мы выяснили, калькулятор платежей работает. Не зря ведь несуществующий лифт выявить помог.

Итак, чтобы проверить, правильно ли мы платим за квартиру, мы вбиваем в систему адрес, площадь квартиры и количество жильцов, заносим показания счетчиков, если они есть, а потом заполняем графу жилищные услуги.

И у нас есть набор параметров, от которых зависит тариф. Если мы никакие параметры не ввели, то у нас тариф по данному адресу 19,2 рубля, если выбираем, например, лифт, тариф становится 22,25 рубля.

То есть если в доме нет мусоропровода, лифта и вывоза мусора, то тариф минимальный, а с каждой поставленной галочкой, сумма платежа увеличивается.

В итоге, у нас должна получится точная сумма ежемесячного платежа за коммуналку, как в официальной квитанции. Если же вы вдруг вычислили, что должны платить меньше, это повод задуматься и обратиться в свою управляющую компанию за разъяснениями. Там вам должны предоставить ответ.

Если же управляющая организация вас не слышит и не идет на контакт, то следует уже обращаться в надзорные органы, где по вашему обращению проведут проверку.

Кстати, если внимательно изучить квитанцию или воспользоваться онлайн-калькулятором, можно устранить еще пару-тройку затрат. Не таких масштабных, как переплата за воду или тепло, но все же.

• Например, отключить радиоточку, которой давно уже никто не пользуется, но в каждой квартире она есть, или коллективную антенну, если у вас настроено спутниковое ТВ.
• Вам могут из платежного документа удалить эту строчку в случае, если вы напишете заявление, либо какое-то коллективное обращение, что все жители дома отказываются, либо в частном порядке нужно обратиться, и исключат эту графу.
• Конечно, это неправильно, что мы, пользователи, должны во всем видеть подвох, все перепроверять и выполнять чужую работу, но, возможно, с изменениями в законодательстве, эти проблемы постепенно уйдут в прошлое.

Сейчас планируется исключить управляющие компании из системы платежей. Главной задачей сейчас является то, что счет выставляет всегда Единый расчетный центр, и человек получает единую платежку без пяти-четырех разных, и деньги автоматически, минуя управляющую компанию, идут напрямую на счет водоканала, теплоснабжающей организации и электрических сетей.

Ну, а пока порядок не навели, нам все же не помешает самим разбираться в жилищных платежах. Многие от этого отмахиваются и годами кормят недобросовестных управленцев.

А те, кто заставляет себя вникнуть, выигрывают, и потом на несколько месяцев забывают о квартплате и от дальнейших обманов себя страхуют.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

1. +7 (499) 703-47-59
   Москва, Московская область
2. +7 (812) 309-16-93
   Санкт-Петербург, Ленинградская область
3. 8 (800) 511-69-42
   Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/kommunalnye-platezhi/chto-vxodit-v-kvitanciyu-zhkx.html

Что должно быть в квитанции на оплату коммунальных услуг

Сегодня россияне рассчитываются абсолютно за все коммунальные услуги, предъявляя при погашении задолженностей квитанцию – основу для совершения операции перевода средств. Квитанция за ЖКХ является официальным платежным документом, в котором отражены сведения о размере долга пользователей КУ за минувшие сроки перед компаниями, предоставляющими их.

Квитанция за ЖКХ включает в себя список типовых коммунальных услуг, а также перечень таких позиций, как содержание общедомового хозяйства, текущий ремонт и капремонт. Этот документ также может сообщать о необходимости оплаты охраны территории дома или работы системы видеонаблюдения.

Все собственники жилых помещений в отдельном порядке должны в письменной форме дать согласие на оплату услуг, которые стандартная квитанция за ЖКХ в себя не включает.

• Оплата общедомовых нужд: новый порядок расчета

Окончательная сумма, подлежащая внесению, вычисляется с учетом установленных тарифов, приходящихся на определенный период, и показателей счетчика пользователя КУ. Отметим, что сегодня индивидуальные приборы учета установлены во многих квартирах. Их владельцы предоставляют показания сами.

Что касается жильцов, у которых приборов учета нет, для них оплату за коммунальные услуги начисляют на основании нормативов или данных общедомовых счетчиков.

При этом во внимание берут информацию о том, сколько в квартире проживает людей, какой метраж у помещения, есть ли в нем приборы с повышенной энергоемкостью.

ТСЖ и управляющие компании обязаны оформлять лицевые счета на квартиры, которые являются чьей-то собственностью или используются на основании договора соцнайма. Но помните, что лицевой счет – это не документ, который может выступать в качестве подтверждения прав владельца или арендатора. Договор соцнайма или свидетельство о праве собственности, напротив, является таким обоснованием.

• Как взыскать задолженность за жилищно-коммунальные услуги

В лицевом счете указывают:

• информацию о собственнике;
• сведения о гражданах, проживающих в квартире;
• общий метраж помещения;
• сумму КУ;
• долю собственников жилого помещения (если их более одного).

Чтобы открыть лицевой счет, в паспортный стол нужно передать:

• паспорт собственника;
• договор о техническом обслуживании жилья;
• свидетельство о праве собственности или договор соцнайма.

Оформление лицевого счета требуется именно в отношении квартиры, а не ее хозяина. Если гражданин – владелец нескольких помещений, организовать учет начислений и платежей необходимо по каждому из них. Изменить лицевой счет можно, лишь получив письменное согласие владельца.

Квитанция за ЖКХ – документ, который по форме напоминает ежемесячно заполняемый бланк. Он формируется уполномоченной организацией и адресно доставляется владельцам. Каждому собственнику квартиры предоставляется квитанция за ЖКХ. Расшифровка в документе касается таких пунктов, как:

• номер лицевого счета;
• реквизиты организации, поставляющей услуги;
• период расчета;
• общая информация о собственности;
• показания счетчика;
• расходы общедомового характера;
• сведения о действующих для собственника льготах, субсидиях, рассрочке.

Квитанции за ЖКХ для квартиры и для частного дома могут различаться разделами на оплату услуг консьержа, содержание подъезда и домофон – то есть, общедомовыми расходами. Важно, чтобы сведения, отображенные в платежке, были понятны потребителю. Данные должны быть прозрачными – у человека не должно возникать вопроса, как расшифровать квитанцию за ЖКХ.

Для большей части российских субъектов информация в этом документе структурирована определенным образом.

1. В первой части отображены сведения о сумме оплаты за период расчета и внесении более ранних авансовых платежей. В этом же разделе иногда прописывают сумму долга, если она есть. Первая часть квитанции за ЖКХ включает в себя данные о реквизитах компании, поставляющей услуги, они нужны, чтобы пользователь мог оплатить КУ.
2. Во втором блоке содержится общая информация о потребителе КУ (собственнике или арендаторе жилого помещения), а также о количестве живущих или прописанных в квартире людей.
3. Третий блок – самый важный. Это сводная таблица, где отображены данные пользователя, единицы измерений и итоговые расчеты, включающие в себя авансы и все долги по оплате.

Благодаря столь подробному описанию собственник может лично проверить все начисления. Если он не согласен с цифрами, может обратиться в расчетный центр УК или отдел бухгалтерии товарищества собственников жилья.

Национальным платежным советом был введен стандарт, в соответствии с которым в данный момент на всех квитанциях ЖКХ проставлен особый штрих-код. Благодаря специальному сервису каждый потребитель, используя автоматические терминалы, может быстро оплачивать коммунальные услуги, не вводя сведения вручную.

Что изменилось в квитанции за ЖКХ в 2017-2018 годах

Образец квитанции за квартплату в 2017 году

• Современный человек всегда стремиться обеспечить свое существование уютом, поэтому, такие блага, как свет, вода и тепло, воспринимается как должное.
• Эти услуги не появляются сами по себе, их предоставлением занимаются специальные различные жилищные и коммунальные организации.
• Как известно, за услуги необходимо платить, поэтому всем потребителям, ежемесячно выдается квитанция об оплате коммунальных услуг.
• Что представляет собой такая квитанция, должен знать каждый плательщик.

Оплата коммунальных услуг

1. В соответствии с положениями законодательства, оплата коммунальных услуг разделена на две части, отражающих расходы на содержание общедомового и внутриквартирного имущества.

2. Параметры могут устанавливаться как на уровне федерального, так и на уровне местного законодательства.

3. Подтверждением поставки и потребления услуг будет считаться квитанция, которая подлежит оплате в обязательном порядке.

Отражение в законе

• Под такими услугами следует понимать обеспечение комфортного проживания потребителей в определенном жилищном фонде.
• В частности, к таким правовым актам относятся:
• Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, выступающих в качестве пользователей таких услуг.
• А также прописывает ответственность за нарушение правил, устанавливаемых на законодательном уровне.
• Подробный порядок оплаты коммунальных платежей содержится в жилищном законодательстве:

Источник: http://arbitrade.ru/chto-dolzhno-byt-v-kvitantsii-na-oplatu-kommunalnyh-uslug/

Что должно быть в квитанции на оплату коммунальных услуг в 2019 году

Каждый потребитель и плательщик услуг должен понимать, за что им вносится плата. Так как форма квитанции не имеет унифицированной формы, то может отличаться в зависимости от управляющей компании, которые имеют право вносить в нее свои коррективы.

Но в большинстве случаев, данные в квитанциях являются практически одинаковыми. В самом верхнем углу указывается год и месяц, приходящийся на расчетный период.

Отдельно выделяются ресурсы, оплачиваемые по счетчикам, то есть плательщик вносит столько, сколько показал прибор на момент подачи данных. Если счетчики не установлены или показания не были переданы, расчет будет вестись по общим нормативам.

Образец единой квитанции на оплату коммунальных услуг

Среди наиболее популярных способов, с помощью которых можно осуществить процесс оплаты, выделяют: Путем обращения в банковское учреждение предоставив квитанцию, содержащую реквизиты для оплаты и сумму, необходимую для внесения Через банкомат или платежный терминал или через интернет, например, с помощью личного кабинета в Сбербанк Онлайн При личном посещении отделения управляющей компании или через отделение почты С помощью платежных электронных систем и с помощью портала государственных услуг Процесс оплаты не является сложной процедурой, выполнить ее может каждый человек, достаточно иметь необходимые сведения и сумму, подлежащую к погашению. Наиболее удобными способами являются оплата через интернет, так как совершить процедуру можно в любом удобном месте и в любое время. Единственным минусом может являться комиссия, которую берут посредники.

Квитанции жкх на оплату в 2017-2018 годах — москва

Что входит? К жилищным и коммунальным услугам, относятся: Вывоз мусора и обслуживание коммуникаций Уборка лестниц, лифтов, придомовой территории и поставка электричества Водоснабжение, разделяющееся на горячее и холодное газ и отопление Проведение ткущего и капитального ремонта а также водоотведение Все указанные услуги включаются в единую квитанцию, которая является основанием для оплаты коммунальных платежей за потребляемые ресурсы и услуги. Многие потребители, увидев квитанцию впервые, задаются вопрос о том, как разобраться и что означают прописанные в ней цифры и единицы измерения. Образец квитанции ЖКХ в 2017 году Приказом Минстроя России от 29.12.2014 N 924/пр утверждена примерная форма квитанции для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги. В основу квитанции на оплату коммунальных услуг заложена прозрачность и удобство использования.

Как можно разобраться в квитанции по квартплате

Такие обязательства возникают у владельцев жилья и лиц, заключивших договор аренды или найма, если такое условие прописано в самом документе.

Подробный порядок оплаты коммунальных платежей содержится в жилищном законодательстве: Сведения о сроках внесения коммунальных платежей (статья 155 ЖК РФ) Как и куда необходимо производить оплату Общая информация о порядке расчета коммунальных платежей (статья 154 ЖК РФ) Порядок и правила на основании которых предоставляются субсидии и компенсации расходов по платежам за коммунальные услуги и прочее Все правила, по которым начисляются коммунальные платежи, их перерасчет, устанавливаются на основании Постановления Правительства РФ №354.

Расшифровка квитанции жкх

• снимаются показания с общедомовых приборов учета;
• жители предоставляют свои показания со счетчиков;
• на основании полученных данных выставляется дневной и ночной расход света по всему дому.

Если многоквартирный дом оснащен лифтом, то к платежу добавляется расход, связанный с силовой энергией. Полученная цифра подлежит делению на ночные и дневные тарифы, далее, полученный результат делится на общую площадь дома и умножается на площадь каждого жилого помещения.

Отопление В счетах за оплату коммунальных услуг включается отопление:

1. Квартиры плательщика.
2. Мест общего пользования, к которым относятся лестницы, подъезды и пр.

Методика расчета будет зависеть от того, имеется общедомовой счетчик и счетчик тепла в квартире.

Если нет приборов учета, то расходы считаются по нормативам.

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

Чем полнее и точнее будут данные, тем быстрее найдется копия этого документа. Анализ архивных данных Наиболее долгий и трудный способ восстановления. Он используется, если платеж не может найти ни плательщик, ни операционист.

Важно

В этом случае нужно оставить письменное заявление на розыск платежа. После этого банковское учреждение проводит расследование. Платеж будет найден наверняка, но в особо сложных случаях для этого может понадобиться месяц или более.

Сколько нужно хранить квитанцию Чтобы возникший спор между потребителями и поставщиками коммунальных услуг мог быть быстро и правильно улажен, рекомендуется иметь на руках все платежные документы. Подтвердить факт оплаты и её суммы можно с помощью квитанции ЖКХ в 2017 году. В случае банковского перевода банк может предоставить в качестве подтверждения выписку, но за это время можно дождаться такого последствия, как начисление пени.

жилья в квитанции по оплате жкх: перечень услуг, которые входят

Внимание

Как заполнить и оплатить По общему правилу платежки на оплату ЖКУ жильцы получают не позднее 1 числа месяца, следующего за отчетным, а оплатить их нужно до 10 числа.

В расчетный документ обычно уже внесены все необходимые данные, поэтому плательщику необходимо только проверить правильность расчета квартплаты и заполнить показания приборов учета, если они установлены.

Оплатить ЖКУ можно различными способами: в отделении банка, на почте, через платежные терминалы либо вообще через Интернет.

На сайте Сбербанка, а также в некоторый других сервисах, квитанция на оплату коммуналки формируется автоматически, по номеру лицевого счета, после чего можно заплатить за квартиру в режиме онлайн и распечатать платежный документ уже с отметкой об уплате.

Образец квитанции за квартплату в 2017 году

• адрес объекта недвижимости;
• общая площадь жилья и количество проживающих;
• информация о компании-поставщике;
• перечень ЖКУ, подлежащих оплате;
• объем услуги за расчетный период;
• сумма платежа.

Образец квитанции на оплату коммунальных услуг 2017 не слишком изменился, по сравнению с предыдущими, в бланк лишь добавилась отдельная строка: «Оплата сбора и вывоза твердых коммунальных отходов».

Плата за тепло, свет, горячую и холодную воду в платежном документе все так же поделена на две части: индивидуальное потребление, которое рассчитывается в соответствии с показателями внутриквартирных приборов учета или нормативами потребления, и общедомовые нужды, рассчитываемые по общедомовым счетчикам.

Жкх в 2018 году: изменения, новшества

Многих плательщиков коммунальных услуг, при получении единого платежного документа смущает строка, предусматривающая оплату за страхование квартиры.

Для чего нужна страховка в квитанции по квартплате? Специальная графа, именуемая добровольное страхование, по своей сути не входит в суммарную стоимость всех коммунальных платежей и поэтому она может прибавляться к стоимости всех коммунальных услуг. Чтобы сделать такое прибавление, достаточно поставить галочку напротив раздела «добровольное страхование».

Такой вид страхования включает страхование конструкции квартиры, ее отделки, технического оборудования, движимого имущества и пр. Страхование квартиры является довольно востребованной услугой, которой пользуются владельцы более 1,9 миллионов квартир.

Полная расшифровка квитанции жкх

Квитанция ЖКХ В платежные документы на оплату коммунальных услуг на законодательном уровне регулярно вносятся изменения, направленные на улучшение удобства их использования. Сейчас пользователь может с легкостью понять, откуда взялась та или иная цифра.

Благодаря тому, что квитанции стали более доступными гражданам, существенно снизились случаи мошенничества со стороны управляющих компаний и их специалистов. Однако перед оплатой коммунальных услуг в многоквартирном доме стоит все же проверять правильность расчета суммы.

Если обнаружилось несоответствие, необходимо сразу же обратиться к управляющей компании. Если действительно обнаружится ошибка с их стороны, то будет произведен перерасчет, и в будущем месяце пользователь заплатит меньшую сумму.

Код плательщика Код плательщика по-другому называют номером лицевого счета.

В отличие от банкоматов, в терминалах принимаются только наличные купюры, и большинство из них не дает сдачу. Работают они круглосуточно, и зачислить деньги можно быстро. В последнее время набирает популярность внесение квартплаты через известные в России электронные кошельки: «Яндекс.

Деньги», «ДеньгиНекоторые из российских банков для удобства своих клиентов ввели систему автоплатежей, благодаря которой сами банки ежемесячно и без владельца переводят определенную сумму со счета клиента на счет поставщика услуг. Что делать, если квитанция утеряна Если платеж был правильно обработан и зачислен, то квитанция может вообще не потребоваться.

Но в некоторых случаях доказать оплату можно только с ее помощью. Существует несколько способов найти потерявшуюся квитанцию.
Например, заплатить определенный процент за оплату коммунальных услуг придется на почте и в банковском учреждении. Некоторые управляющие компании включают в квитанции оплату услуг банка. Многие плательщики считают услуги банка в квитанции по квартплате незаконными.

Единого мнения на этот счет нет. Исходя из положений п.2 статьи 5 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», услуги банков должны оплачивать именно плательщики, а не управляющие компании. Таким образом, управляющая компания не должна включать в квитанцию расходы по оплате услуг банка и, соответственно, не должна нести эти расходы.

Источник: http://law-uradres.ru/chto-dolzhno-byt-v-kvitantsii-na-oplatu-kommunalnyh-uslug-v-2018-godu/

Что должна содержать квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг? — RSS — Официальный сайт Роспотребнадзора

Что должна содержать квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг?

В связи с участившимися в 2016 году нарушениями п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

№ 354) (далее — Правила) при выставлении квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг жилищно-строительными кооперативами (ЖСК), товариществами собственников жилья  (ТСЖ) г.

Пензы, Управление Роспотребнадзора по Пензенской области разъясняет.

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Перечень необходимой информации, размещаемой в платежных документах (квитанциях) за жилищно-коммунальные услуги утвержден п. 69 -70 Правил.

• В платежном документе указываются:
• а)  почтовый   адрес   жилого   (нежилого)   помещения,   сведения   о   собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени   и   отчества   физического   лица),   а   для   жилых   помещений   государственного и муниципального жилищных фондов — сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
• б)наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети
• Интернет;
• в)указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной   услуги,   размер   тарифов   (цен)   на   каждый   вид   соответствующего коммунального   ресурса,    единицы   измерения   объемов   (количества) коммунальных ресурсов    (при   применении   в   расчетах   за   коммунальные   услуги   по   горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях  предоставления    коммунальной услуги  по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, — величина каждого  из  компонентов,  единицы измерения  объема (количества)  горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
• г)  объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид
• предоставленных  коммунальных  услуг,   определенные  в  соответствии  с Правилами;
• д)объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид
• таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами;
• е)  общий  объем  каждого  вида  коммунальных  услуг  на  общедомовые  нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового)    прибора   учета   соответствующего    вида   коммунального    ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса,   использованного   исполнителем   за  
• расчетный   период   при   производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

При этом   Решением Верховного Суда РФ от 4 декабря 2013 г. N АК11И13-1049 подпункт    «е»    пункта 69    Правил    признан     не    противоречащим    действующему законодательству в части, в которой требования к содержанию платежного документа.

установленные оспариваемым пунктом, носят необязательный характер и позволяют исполнителю коммунальной услуги не указывать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленном в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, ссылаясь на возможность получения аналогичной информации на основании заявления потребителя в порядке, предусмотренном подпунктом «р» пункта 31 Правил.

1. ж)  сведения   о  размере  перерасчета  (доначисления  или  уменьшения)  платы  за коммунальные услуги с указанием оснований.
2. з)  сведения   о   размере   задолженности   потребителя   перед   исполнителем   за предыдущие расчетные периоды;
3. и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
4. к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 Правил;
5. л) другие сведения.
6.     В платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

Источник: http://58.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/445251

ЕЩЁ:{Статьи} — Что должна включать в себя квитанция на оплату услуг по жилищно-коммунальному хозяйству?

Почтовый ящик нужно срочно увеличивать! Число бумажек в нем растет день ото дня. И это при том, что газеты теперь почти никто не выписывает.

Что же там? Да это квитанции ЖКХ и на оплату других услуг: телефона, интернета, домофона и т.п. Будем платить не глядя? Нет, давайте разберемся, что же все-таки они там пишут.

Так что же должна содержать квитанция ЖКХ? Это определяется в пункте 69 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Рассмотрим, что должно отражаться в платежном документе (квитанции):

• почтовый адрес вашего помещения (квартиры, нежилого помещения или домовладения);
• сведения о собственнике (собственниках) или нанимателе помещения. Если это физическое лицо, то в квитанции указываются его фамилия, имя и отчество. Если же помещение принадлежит юридическому лицу, то указывается наименование этого юридического лица;
• наименование исполнителя коммунальных услуг (наименование юридического лица либо фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя);
• адрес (место нахождения) исполнителя. Если исполнитель — юридическое лицо, то указывается место его государственной регистрации (п. 1 ст.54 Гражданского кодекса РФ).

Примечание: Не информирование потребителей услуг об исполнителе, оказывающем коммунальные услуги, является административным правонарушением, предусмотренным ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ. За данное правонарушение исполнитель несет ответственность в виде штрафа от 5000 до 10000 рублей (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.04.2007 г. №17 АП-1283/07-АК).

В квитанции должны быть реквизиты именно исполнителя, а не посредников (ЕИРЦ, ИВЦ и т.п.). На это прямо указывает письмо Министерства регионального развития РФ от 2 мая 2007 г. №8167-ЮТ/07:

1. указание в платежном документе номеров банковских счетов или номеров «транзитных счетов» иных лиц (в том числе расчетно-кассовых, информационно-аналитических, вычислительных и иных подобных центров) законодательством Российской Федерации не предусмотрено»;
2. номер банковского счета и банковские реквизиты исполнителя, номера его контактных телефонов, факсов, а также (при наличии) адрес электронной почты и адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
3. название оплачиваемого месяца (т.к. согласно п.37 Правил расчетный период для оплаты коммунальных услуг установлен равным календарному месяцу);

Примечание: Представление платежных документов по оплате услуг горячего и холодного водоснабжения за текущий месяц, то есть за не потреблённые услуги, является основанием для привлечения организации к ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ (постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 29.07.2008 г. №Ф03-А73/08-2/2736;

4. наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги (холодное водоснабжение, отопление и т.д.);
5. размер тарифов (цен) на каждый вид предоставляемого коммунального ресурса;

Не указание в платежном документе значений тарифов на услуги, социальной нормы потребления, единиц измерения, является основанием для привлечения организации к ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ в виде штрафа от 5000 до 10000 рублей (постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 29.07.2008 г. №Ф03-А73/08-2/2736).

6. единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов:

при наличии приборов учета это кВт*ч для электроэнергии, куб. м для водоснабжения и водоотведения, Гкал для отопления;

при отсутствии приборов учета это кв. м для отопления, число жильцов – для остальных видов коммунальных услуг;

7. объем предоставленных потребителю коммунальных услуг за прошедший месяц (по каждому виду коммунальных услуг);
8. размер платы за каждый из предоставленных потребителю видов коммунальных услуг за прошедший месяц;
9. объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за прошедший месяц на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя;
10. размер оплаты за каждый вид коммунальных услуг, предоставленных за прошедший месяц на общедомовые нужды;
11. общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленных в многоквартирном доме за прошедший месяц;
12. показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса;
13. суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех помещениях в многоквартирном доме;
14. сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
• — нахождением в жилом помещении временно проживающих потребителей;
• — предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
• — временным отсутствием потребителя в занимаемом помещении, не оборудованном приборами учета;
• — уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
• — иными основаниями, установленными Правилами;
• Примечание: Размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора о предоставлении коммунальных услуг должен указываться в отдельном документе. Этот документ исполнитель направляет потребителю
15. сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
16. сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

Примечание: Не предоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей (ч.З ст. 14.8 КоАП РФ).

17. сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, если такая рассрочка или отсрочка была предоставлена потребителю;
18. другие сведения, предусмотренные Правилами или договором о предоставлении коммунальных услуг (например, раздел «Уведомление», в который потребитель вносит текущие показания индивидуальных приборов учета).

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством регионального развития Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

Чего НЕ должна содержать квитанция ЖКХ:

В квитанции не должно быть не предусмотренной ни законодательством, ни договором с потребителем рекламы (постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 18.09.2008г. №Ф04-5737/2008).

В квитанции не должно быть реквизитов иных лиц кроме исполнителя (ЕИРЦ, ИВЦ и т.п.).

В квитанции не должна взиматься плата за одни и те же услуги. Например, некоторые управляющие компании включают в квитанции строку «техобслуживание ОПУ (общедомовых приборов учета)». Однако ОПУ, согласно п.1 ст.

36 Жилищного кодекса РФ, являются частью общего имущества многоквартирного дома. Расходы по содержанию и ремонту общего имущества входят в состав платы за жилое помещение (ст. 155 ЖК РФ).

Таким образом, включение в квитанции отдельной строкой «техобслуживание ОПУ» влечет двойную оплату за одни и те же услуги.

Зная, что должна и чего не должна содержать квитанция ЖКХ, мы можем своевременно контролировать правильность начисляемых нам платежей за коммунальные услуги и принять меры противодействия неправомерным действия управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Источник: http://eshche.ru/articles/online/zhilishchnoe-pravo/chto-dolzhna-vklyuchat-v-sebya-kvitantsiya-na-oplatu-uslug-po-zhilishchno-kommunalnomu-khozyaystvu