Как нагнуть управляющую компанию

Нажмите «Вставить», чтобы добавить статью на ваш сайт или блог. В каждой шутке есть доля шутки. Обсуждаем, можно ли повлиять на то, чтобы ваша управляющая компания (УК) выполняла те работы, за которые вы ежемесячно вносите плату.

Лично мне хочется верить, что большинство управляющих компаний добросовестно выполняет свои обязанности, и вам не приходится оплачивать внеплановые ремонты и экстренные работы по квитанции.

К сожалению, на практике мы до сих пор имеем грязь в подъездах и коммунальные аварии, связанные с разрывом труб, поскольку кто-то перенес срок их ремонта на следующее лето. Что делать?

Как нагнуть управляющую компанию Alexey Trofimov Photography

Коммунальные платежи — это бремя собственников недвижимости. Мы обязаны оплачивать услуги по содержанию наших домов в порядке и поддержанию инженерных систем в рабочем состоянии, а также производить оплату потребляемых ресурсов.

Как нагнуть управляющую компанию Если с ресурсами все понятно — потратили определенное количество воды, электричества и оплатили, — то вот такие графы, как «капремонт», «услуги по содержанию жилого фонда» или «текущий ремонт» требуют пояснений. Счета управляющие компании выставляют исправно, вовремя и аккуратно, а вот могут ли они проявлять такую же заботу и внимательность в своей работе? — Конечно могут, но многим из них требуется «помочь».

1. Вы платите зарплату УК — начните уже спрашивать качественные услуги

Позвольте я напомню, а некоторым, возможно, сообщу впервые: именно вы являетесь заказчиком услуг своей управляющей компании, именно вы предоставляете ей работу и платите зарплату. Всем: и приветливому дворнику, и несговорчивому начальнику. То есть эксплуатирующие организации — это ваши наемные работники. И именно вы как заказчик должны быть довольны их работой.

И только вы вправе ставить условия и выражать недовольство некачественно оказанной услугой. Собака виляет хвостом, а не наоборот. В ЖКХ главным лицом являетесь вы. Исходя из этой позиции и действуйте. Как нагнуть управляющую компанию Sinowenka Landschafsarchitekten

2. Общедомовое имущество — тоже ваше: отстаивайте свои права на негоВ России сложилась странная практика, которая выражается в следующей фразе: «Мой дом — моя крепость». Многие соотечественники считают, что там, где заканчивается их дом-крепость, сразу же начинается улица. На самом деле это не так. Существует особая зона, которая в жилищном законодательстве названа «общедомовым имуществом». Что входит в общедомовое имущество в многоквартирном доме? Это буферная часть между квартирой и улицей, то есть подъезды, парадные, лифты, крыши, чердаки и земельный участок с прилегающей к дому территорией. Даже парковка, организованная во дворе, является общедомовым имуществом.

Как нагнуть управляющую компанию Общедомовое имущество в многоквартирном доме — это пространства, которыми в равных долях владеют собственники квартир. Но это не значит, что вы сейчас же можете начинать строительство личного гаража на месте общественной парковки. А вот если общее собрание собственников вашего дома решит, что на месте парковки нужно построить четырехэтажный паркинг — строительство можно начинать согласовывать.

Владение общедомовым имуществом означает, что вы (собрание собственников) вправе пользоваться этим имуществом, но с некоторыми ограничениями. Например, чтобы начать строительство паркинга, необходимо получить предварительное согласие префектуры и главного архитектора.

Как нагнуть управляющую компанию

Факт: Чаще всего собственники жилья в новых районах и не догадываются, что шлагбаум при въезде во двор и «символические 100 рублей» за право парковки на прилегающей территории — не более, чем самоуправство УК.

Собственник объекта недвижимости имеет законное право бесплатно парковаться на придомовой территории или на территории жилого комплекса.

Выясняйте и разбирайтесь, кто и на каких «законных» основаниях лишает вас этого права.

Как нагнуть управляющую компанию 3. Пишите письма с копией в прокуратуруМы живем при свободном рынке — и вправе сами выбирать форму управления своим домом и формировать платежи на определенные цели. Нередки случаи, когда вы получаете странные счета — например, на оплату ремонта в подвале. Не оплатить его вы не можете — начнут расти «пени». Но и доказательства мифического ремонта труб получить будет сложно — доступ в подвал вам очевидно не предоставят, сославшись, что «ключи у Васи, а Вася — у Маши, приходите завтра. Но завтра Вася будет у Коли, а дубликата ключей нет…». Как бороться? — Напишите письмо в свою управляющую компанию и потребуйте отчетных документов о произведенном ремонте. На ответы дается короткий срок, поэтому есть риск получить отписку в духе «документы у Георгия Ивановича, а он в отпуске (присматривает домик под Женевой)». Как только получите такого рода ответ — сразу перенаправляйте его в жилищную инспекцию — с жалобой, что УК не предоставляет информацию. Для закрепления результата можно отправить дубликат в прокуратуру — метод действенный.

Когда в жилинспекции видят второго адресата, начинают работать активнее. Впрочем, к жилинспекции у меня претензий почти нет — это надзорный орган, который имеет влияние на все ООО «Ведерко и метелка» — как частные, так и государственные.

Если управляющая компания хитрит и не делает ремонт, за который требует с жителей деньги (или же, например, не чистит снег во дворе), то результат проверки будет для нее ощутим и печален. Ну а если УК не хитрила, то подтверждение произведенных работ предоставят вам по первому же требованию.

Когда нечего скрывать, конфликта, писем в жилищную инспекцию и проверок не будет.

Как нагнуть управляющую компанию Margaret Canfield Lake Geneva Real Estate 4. Ничего не бойтесьМногие боятся писать жалобу на недобросовестно оказанную услугу, а вот оплачивать эту услугу — почему-то не боятся. Хотя должно быть наоборот: это управляющие компании должны вас опасаться, ведь именно вы — заказчик их услуг.

Поэтому пишите письма: не бойтесь обращаться с жалобой на нерадивую эксплуатирующую организацию. Негативных последствий вы не увидите, заметите только улучшения: чистые парадные и работоспособную инженерную систему дома без внепланового отключения тепла и горячей воды в январе. Жалоба на управляющую компанию творит чудеса!

Как нагнуть управляющую компанию 5. Следите за мобильными приложениямиВ больших городах нашей страны мелкие проблемы с коммунальными службами можно решать при помощи мобильных устройств, установив специальное приложение. В Москве такое приложение называется «Мой город» — это простая программа, которая помогает указывать на «перегоревшие лампочки» и вандализм в лифте без личного посещения управляющей компании.Чтобы подать жалобу через смартфон или планшет, потребуется сделать фотографию проблемы, указать адрес и нажать кнопку «отправить». Все послания из приложения «Мой город» приходят в единый центр, и оттуда идет звонок в вашу управляющую компанию. Единый центр гарантирует, что проблема будет решена в срок, о чем вы получите официальное извещение с фотографией.

Из своей практики скажу, что это действенный метод: если приходит жалоба на управляющую компанию через приложение, для вашей УК это плохо. Жалоба является подтверждением, что она не выполняет свои обязанности добросовестно.

ВАША ОЧЕРЕДЬ…Случалось ли у вас, что управляющая компания не реагирует на заявление или просьбу сделать ремонт в подвале / на чердаке или выполнить какие-то другие работы? Расскажите, как вам удалось заставить УК сделать это. Свои истории размещайте в разделе комментариев!

ОТ РЕДАКЦИИ….

У вас есть интересный сюжет для материала? Вы хотите покритиковать работу редакции, а не конкретную статью — напишите нам через форму обратной связи! Хотите готовить авторские статьи для Houzz — познакомиться и попросить пробное задание можно на RuEditors@houzz.com

Источник: https://www.houzz.ru/statyi/horoshiy-vopros-kak-nauchity-upravlyayushchuyu-kompaniyu-rabotaty-stsetivw-vs~79495909

Как нагнуть управляющую компанию — Портал о ЖКХ

Рейтинг топ блогов рунета.

Yablor.ru — рейтинг блогов рунета, автоматически упорядоченных по количеству посетителей, ссылок и комментариев.

Фототоп — альтернативное представление топа постов, ранжированных по количеству изображений. Видеотоп содержит все видеоролики, найденные в актуальных на данных момент записях блогеров. Топ недели и топ месяца представляют собой рейтинг наиболее популярных постов блогосферы за указанный период.

В разделе рейтинг находится статистика по всем блогерам и сообществам, попадавшим в основной топ. Рейтинг блогеров считается исходя из количества постов, вышедших в топ, времени нахождения поста в топе и занимаемой им позиции.

Запись пятая. Как обуздать аппетиты Управляющих компаний.

Представьте себе такую ситуацию — купили вы автомобиль. Штука технически сложная, вы не инженер, и вообще — зачем вам заморачиваться с этими ТО, ремонтами и так далее. Вы же купили его чтобы перемещаться из точки А в точку Б. Поэтому приняли решение и отдали все функции по обслуживанию вашего авто какой-то фирме. Договорились о вознаграждении , ударили по рукам.

И вот, через несколько месяцев вы вдруг обнаружили, что фирма вас обманывает. Говорит, что поменяли масло, а ваш сосед по гаражу, дядя Петя, посмотрел — малсо старое. И так по всем параметрам. Обманывают, конечно.

Что вы сделаете в такой ситуации? Либо смените фирму, либо сами повезете машину на ТО. Но уж точно не пойдете на прием к главе города с вопросом — а как он допустил такой обман.

А теперь скажите мне, в чем разница между автомобилем, как собственностью, и квартирой, тоже как собственностью? И на то и на другое у вас есть документ о праве владения.

И за то и за другое вы несете полную ответственность по всем рискам.

Так почему же о неумении выбрать управляющую компанию или самому заняться менеджментом своего домовладения, нужно заявлять на митинге, да еще принимать такую резолюцию (см. Запись первую)? Зачем эти действия за гранью здравого смысла.

В развитие темы — статья в «Российской газете» от 14 июня. Произошло все это в Твери. http://www.rg.ru/2012/06/14/kapremont.html

Как добиться капремонта своего дома

Лично я капитально отремонтировал весь 9-этажный (8 подъездов) дом без единой копейки со стороны жителей. Дом не был включен в федеральную программу по реформированию ЖКХ, которая подразумевает, что часть денег на капремонт дома будет из федерального бюджета, а часть — за счет жителей дома.

Читайте также:  Где находится точка водоразбора в многоквартирном доме

Я пошел простым путем. Наш дом обслуживается управляющей компанией (далее — УК), собрать народ и создать ТСЖ не представилось возможным из-за инерции жителей, наличия большого количества пенсионеров-льготников и «подрывной» деятельности управляющей компании. Тем не менее нам удалось найти во всем доме 5 инициативных жильцов, из которых мы создали «отряд особого назначения».

После этого я запросил в УК все финансовые документы о работах по текущему содержанию нашего дома. Жилищный кодекс обязывает УК предоставлять такие копии собственникам жилых помещений. Конечно, руководители УК в туалете подтерлись моим запросом о предоставлении такой информации. Но к этому вам надо быть готовым.

Прождав 30 дней (отведенных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), я написал в районную прокуратуру заявление о совершении руководителем УК административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.59 КоАП РФ (Кодекса об административных правонарушениях).

Директору УК выписали штраф и прокурорское представление о немедленном предоставлении жителям дома всей финансовой документации. Для сведения сообщаю, что неисполнение прокурорского представления является новым административным правонарушением и в отдельных случаях (если очень разозлить прокурора) возможно и возбуждение уголовного дела.

После наложения штрафа руководитель УК выслал в мой адрес все заверенные копии финансовых документов и сметы выполненных работ по нашему дому за последние 3 года.

Получив из УК сметы выполненных работ и финансовые документы (только в обязательном порядке все бумажки, даже фантики от конфет, должны быть заверены печатью УК и подписью руководителей), мы в составе вышеуказанной инициативной группы, вооружившись камерами мобильных телефонов и иной фотоаппаратурой, стали проверять соответствие полученных смет выполненных работ с фактическими работами, проведенными в нашем доме.

И сразу выявили приписки. Так, поднявшись на капитально отремонтированную крышу, мы обнаружили, что вместо 820 кв. метров кровли отремонтировано только 35 кв. метров.

И при этом был использован не флезелин (1200 рублей за рулон, а гидроизол стоимостью 100 рублей за рулон). Не обнаружили мы на крыше и иных работ, указанных в смете.

Не заделаны водоприемные воронки, не отремонтированы машинные отделения лифтов, и т.д.

После осмотра крыши мы спустились в подвал. Увидели полный кошмар. Часть подвала оказалась затоплена, часть захламлена каким-то мусором. Из труб хлестали многочисленные протечки, тепловые узлы были без контрольных приборов, по которым можно было бы провести балансировку горячей воды по квартирам и этажам. В результате у одних было тепло и горячая вода, у других — кукиш с маслом.

  • В ходе осмотра инициативная группа обнаружила отсутствие ремонтных работ на системе холодного водоснабжения (ХВС) и горячего водоснабжения (ГВС), а также гидроизоляции, на которую УК списала 300 тысяч рублей.
  • Аналогичным порядком были осмотрены все подъезды, мусоропроводы, лифты, придомовая территория, и всюду — приписки, приписки и приписки!
  • После осмотра всего дома и в обязательном порядке придомовой территории (на содержание которой вы каждый месяц платите свои денежки).

. мы написали заявления (в копиях) в городскую и районную администрацию, в райотдел полиции и в областное управление полиции, в рай- и облпрокуратуру, в Государственную жилищную инспекцию, в управление Роспотребнадзора, в управление МЧС, областной и районный департамент ЖКХ и губернатору.

Почему нужно писать во все инстанции? Дело в том, что к компетенции Роспотребнадзора относится антисанитария на придомовом участке, затопленные подвалы, отсутствие нормального отопления, и т.д. К компетенции Государственной жилищной инспекции — вопросы предоставления тех или иных коммунальных услуг и правила эксплуатации жилищного фонда.

Районная администрация осуществляет контроль за работой УК, а городская администрация — за районной администрацией.

В полиции должны проводить проверку по выявленным припискам и, следовательно, о хищении собранных с жителей денежных средств, а прокуратура должна осуществлять контроль и за УК, и за администрацией и Роспотребнадзором, и за полицией.

И главное. Если ограничиться написанием только в одну или две инстанции, то у руководителей УК хватит денег, чтобы откупиться от проверяющих.

Но когда эти проверяющие выстроятся в очередь к директору УК, тому окажется проще и дешевле отремонтировать ваш один конкретный дом (пусть и за счет жителей соседних домов), чем давать каждому проверяющему по конверту и откупаться от прокуратуры за закрытие уголовного дела.

Вот примерно так мы и отремонтировали свой дом, который в городском конкурсе занял второе место. И никаких тысяч на суды не понадобилось. Желание и настойчивость — вот и всё, что нужно для проведения капитального ремонта по моей методике.

Если оставить в стороне эмоциональные оценки автора и заглянуть в суть, то что мы видим? Пять человек, пять собственников многоквартирного дома, вооружившись Жилищным Кодексом и другими нормативными документами, на личном примере показали, что закон-то работает.

Они поставили перед собой задачу — отремонтировать свой дом. Начали искать пути решения. Создать ТСЖ и отсечь от финансовых потоков УК показалось нецелесообразным — причины описаны в самой статье.

К тому же они, полагаю, смекнули, что ТСЖ — это надолго влезть в ярмо, а задача-то, просто отремонтировать дом, а не заниматься его состоянием годами. Решили нагнуть УК.

И, как видим, получилось.

Честно говоря не знаю, что было бы, если б жители окрестных домов пошли по такому же пути.

Наверное эта Управляющая компания ушла бы с рынка, где невозможно зарабатывать — это же как бы бизнес, тут без прибыли делать нечего.

Но жадность владельцев УК это не проблема жителей, разве только что им, таким массово принципиальным, было бы тяжело найти другую управляющую компанию, и пришлось бы все-таки создавать ТСЖ.

Я все это к чему. Мне кажется, в отношениях собственников и управляющих компаний уже сложился какой-то паритет. Если первые остаются требовательными в меру, вторые в меру воруют. Повсеместно. По всей стране. В любой управляющей компании. Потому как прибыли там, кроме как занижать объемы выполненных работ — кот наплакал. Ужасно, не правда ли? Зато честно.

У жителя, собственника многоквартирного дома, есть несколько путей. Путь первый — терпеть приписки УК и надеяться, что они будут не слишком велики. В случае описанном выше, УК обнаглела, конечно же.

Путь второй — как и автор статьи нагнуть управляйку и надеяться, что дальше все будет хорошо, управляющая компания не бросит этот дом, а если бросит — подберет другая. Тут многое зависит от конфигурации УК в городе.

Путь третий — создать таки ТСЖ и раз и навсегда решить для себя проблему с воровством коммунальных платежей. Вроде все.

  Как составить план доходов и расходов тсж

А, нет, есть еще четвертый путь — ничего не делать и кричать, что во всем виновата местная администрация. По закону глава не может вмешиваться в отношения собственников с УК, но кому это интересно?

Мне — интересно. Мне очень интересно донести до людей простую мысль — ни один, пусть самый расчудесный глава не сможет тут помочь, если, конечно, это вопреки закона не его Управляющая компания.

Да, можно встретиться с директором УК, поговорить на повышенных, переговорить с прокурором, с Жилищной инспекцией и так далее — и поверьте, все это зачастую делается, за гранью закона.

И без инициативы собственника, без его четкой позиции и понимания что-куда-зачем, все это политическая мишура, ИБД.

Все вышесказанное вовсе не является попыткой самоустраниться. Просто нужно уменьшить количество абсурда и мифов в этой, столь непростой, области.

Прошлым летом провел около ста дворовых встреч с жителями, приглашал на них и руководство управляющих компаний, обслуживающих тот или иной дом. И везде говорил одно и то же, чем и закончу сегодняшний пост: самое первое, самое необходимое условие для исправления ситуации в сфере ЖКХ — это осознание себя собственником. Без этого все остальное не работает.

Как нагнуть управляющую компанию.

персональные данные обрабатывает любая организация, например, имеющая в своём штате сотрудников.все верно согласно трудовому законодательству+ГПХ договоры, если передачи данных третьим лицам не предполагается, то уведомлять не надо.

Если подпадают под понятие оператора ПД, то должны быть зарегистрированы в реестре.если речь о передаче третьим лицам, типа ДМСки то да.

Имеется долг за коммунальные услуги. Не платил до тех пор, пока не починили крышу, текла, аки дуршлаг. Крышу починила другая управляющая компания, старая куда-то слилась.

Пришла платежка за прошлый период с долгом от старой управляющей компании, через неделю пришла «долговая квитанция» от долгового бюро Хард, на днях принесли досудебную повестку, это все шляпа полнейшая, никуда ходить не собираюсь, вертел я этих коллекторов на детородном органе. Долг оплачу по реквизитам УК.

Вопрос в том, могу ли я нагнуть управляющую компанию за передачу персональных данных без моего согласия 3-им лицам (в частности этому самому долговому бюро). Если могу, то как это грамотно сделать?

главное, чтобы не судебный приказ был, а именно повестка. Если все же судебный приказ и вы его не отмените, письменно в установленный срок выразив своё несогласие, то он уйдет к судебным приставам.

Источник: https://gkh-rf.ru/upravlyayuschie/kak-nagnut-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности

На практике складывается так, что некоторые жильцы не имеют представления о существовании управляющей компании ровно до тех пор, пока лично не столкнутся с какой-либо проблемой. Например, им надоест каждый вечер спотыкаться на ступеньках в темном подъезде, и они решат выяснить, кто отказывается «включать свет».

Зачастую перегоревшая лампочка в подъезде представляет собой либо результат невнимательности организаций, либо безразличия жителей дома к собственному комфорту, хотя одно другому не мешает.

В наше время мусор сам по себе не испаряется, и убирают его не добрые пионеры. За эти и другие работы, которые касаются содержания, ремонта общедомовой территории в многоквартирном доме, отвечает выбранная жильцами управляющая компания.

Но прежде чем что-то потребовать, эксперты советуют обратить внимание на два момента. Во-первых, собственник квартиры должен выяснить, какая организация занимается управлением его дома.

Читайте также:  Где находится домовая книга многоквартирного дома

Чтобы узнать это, можно спросить у соседей, посмотреть на информационном щите, провести мониторинг сайта «Дома Москвы», где можно вычислить УК по нужному адресу, рассказывает начальник инспекции жилищного надзора Москвы по Северо-Западному административному округу Виктор Буянов.

  • Во-вторых, на руках у каждого собственника должен быть договор управления, в котором прописаны все необходимые условия, права и обязанности сторон. 
  • Раздобыть договор
  • Управляющие компании призваны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан в многоквартирном доме в соответствии с договором управления, условия которого подробно описаны в постановлении правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Поэтому следующий шаг перед выяснением отношений с нерадивой УК – постараться раздобыть договор управления. Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, договор заключается с каждым владельцем квартиры на основании решения общего собрания собственников в письменной или в электронной форме, поясняет Буянов.

«Договор должен быть у каждого собственника квартиры. К сожалению, многие упускают этот момент, относятся, как говорится, спустя рукава. Если договора нет, это не правильно», — уточняет собеседник «РИА Недвижимость», настаивая на том, что если документ у владельца квартиры все-таки отсутствует, то он имеет право прийти в офис своей УК и потребовать выдать экземпляр. 

  1. Как добавляет эксперт, подписать договор управления должны более 50% собственников помещений в многоквартирном доме, являющиеся одной стороной договора (другой стороной является УК). 
  2. Знать обязанности УК
  3. Управляющие организации должны надлежаще содержать и производить ремонт общего имущества, по решению общего собрания собственников заключать договоры пользования им, а также предоставлять коммунальные услуги жильцам дома. 
  4. К примеру, постановление правительства РФ обязывает УК обеспечивать бесперебойное и качественное водоотведение, холодное и горячее водоснабжение, а также газоснабжение и отопление. 
  5. Собственник вправе требовать устранить неполадки в работе инженерных коммуникаций и оборудования, например, несоответствие температуры горячей воды установленным законодательствам требованиям.
  6. Как подчеркивают в ТСЖ «Кутузовская Ривьера», законными будет претензии жильцов по уборке дворов и подъездов, содержанию детских площадок, текущему ремонта, вывозу снега, мусору и иных услуг по содержанию придомовых территорий при условии, если земельный участок входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

Управляющие компании также обязаны поддерживать архитектурный облик дома, соблюдая все нюансы проектной документации. К примеру, если проектом дома предусмотрен пандус, то он должен быть установлен или отремонтирован.

Кроме того, в Москве действуют так называемые нормативы по эксплуатации жилого фонда. В этом документе можно найти информацию, сколько раз в год должен проводиться осмотр инженерных систем, конструктивных элементов и оборудования. 

Например, состояние крыш необходимо проверять два раза в год в период подготовки к сезонной эксплуатации, а фасадов – один раз в период подготовки к весенне-летней эксплуатации. 

Визуальный осмотр помещения мусоросборной камеры УК должна проводить ежедневно. Впрочем, это касается и шиберного узла с противопожарным клапаном, контейнерного оборудования, спринклерной системы автоматического пожаротушения мусоросборной камеры и другого подобного оборудования.

Минимальный перечень услуг, которые УК должна  оказывать жильцам дома, установлен постановлением правительством РФ.

В договоре управления прописывается перечень, который определяется собственниками и соответствующий размеру платы за содержание и ремонт, также устанавливаемому на общем собрании собственниками помещений в доме.

Кроме того, список работ и их стоимость согласуется собственниками ежегодно на общем собрании. 

Заставить отреагировать

Претензии к управляющим компаниям со стороны собственников могут быть самые разные, но что делать, если реакция заставляет себя ждать? Допустим, проблема выявлена: мусоропровод не убирался вот уже несколько дней. Понятно, что ситуация не из приятных. Владелец квартиры уже звонил в диспетчерскую УК, но никаких действий предпринято не было. 

Буянов рекомендует в первую очередь исходить из порядка предъявления претензий, установленного договором, а если это не помогло, то обратиться с письменной жалобой в жилищную инспекцию. В Москве это Мосжилинспекция, в Подмосковье – Госжилинспекция Московской области. 

При наличии нарушений специалисты проведут соответствующую проверку, после чего УК будут составлены предписание и протокол. Если после этого предписание не будет исполнено, жилинспекция может обратиться в суд. 

Устранение аварийных ситуаций

Важно понимать, что управляющая организация в рамках договора предоставляет услуги, которые касаются только общедомового имущества.

Услуги в отношении внутриквартирного оборудования, являющего личным имуществом собственника,   осуществляются за дополнительную плату.

Поэтому если у жильца сломался унитаз, то он может обратиться в УК, и если найдутся соответствующие специалисты, проблему постараются решить, но за определенную плату. 

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. 

К примеру, был поврежден общедомовой трубопровод, вода поступила в жилые помещения. Собственник квартиры при этом сообщает о проблеме диспетчеру или непосредственно звонит в соответствующую службу, у которой с УК на этот случай должен быть заключен договор, по которому должно осуществляться аварийное обслуживание. Выезд на объект в этом случае — не позднее 30 минут после обращения.

После того, как авария устранена, владелец квартиры обращается в УК с вопросом об устранении последствий в самой квартире. По словам экспертов, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб. Если же со стороны организации следует отказ или не следует ответа, собственник он вправе подать на нее в суд. 

Возвращение средств

Жильцы многоквартирного дома могут потребовать управляющую компанию снизить плату за содержание и ремонт общего имущества в том случае, если управляющая компания ненадлежащим образом исполнила свои обязанности, к примеру, некачественно покрасила стены в подъезде, добавляют в «Кутузовской Ривьере». 

По словам экспертов, жильцы сначала должны обратиться в управляющую компанию, а если их законные требования не исполняются, могут подать жалобу в жилищную инспекцию или иск в суд. К примеру, если после проведения строительной экспертизы будет выявлено, что управляющая компания действительно виновата, то будет произведен перерасчет. 

Резюмируя все выше сказанное, эксперты настаивают на том, что важно знать свою управляющую компания «в лицо», необходимо ознакомиться с договором управления многоквартирным домом, который позволит иметь представление о том, что можно требовать от УК, а за что придется заплатить отдельно. 

Источник: https://realty.ria.ru/20140923/403603245.html

Как нагнуть управляющую компанию

Сменили номер без всякого предупреждения. Первое время при звонке на старый номер рободэвушка говорила «перезвоните по номеру хххххх».

Если повезёт дозвониться (только днём), то там уже живая девушка поговорит, и сообщит, что первые две цифры поменяли с 73 на 14. Тогда уже звонишь по новому номеру.

Прикиньте, с сотика звонить — три звонка минимум. причём у меня был козырный красивый номер, а стал корявый.

Как нагнуть телефонную компанию — Урал

«4.3 Производительность 4.3.

1 АТС должна обеспечивать обработку вызовов, исходя из расчета 5 попыток вызовов на одну АЛ, что соответствует нагрузке 0,1 Эрл при средней длительности занятия 72 с, и 35 попыток вызовов на одну СЛ при нагрузке 0,7 Эрл и средней длительности занятия 72 с. 4.3.2 Производительность управляющих устройств концентратора определяется исходя из 5 попыток вызовов на одну АЛ концентратора.

4.3.3 Требования к обработке вызовов ЦСИС представлены в разделе 24, пункт 24.2.3 данного документа.

Кроме того, по принятому еще в 2014 году ФЗ-209 «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» УК, ТСЖ, ЖСК должны в обязательном порядке размещать информацию о себе на федеральном портале www.gis-zkh.ru. Правда, сейчас он работает в тестовом режиме, а полностью запустить портал предполагается с июля 2019 года.

Как наказать рублем управляющую компанию

Такие предписания (за непоставку коммунальных ресурсов, ненадлежащее содержание дома, нераскрытие информации и прочее) выставляются Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) или прокуратурой.

Эти бумаги, как правило, оформляются на основании жалоб жильцов. Причем о полученных предписаниях управляющие компании обязаны информировать собственников на общем собрании.

А также сообщать, сколько времени отведено на устранение нарушений.

Как бы подразумевается, что оставшиеся 30% — народ богатый,раз позволяет себе каждый день для каждого члена семьи ванну наполнять,читать, а то и работать допоздна.«Мы… примем все меры, чтобы от введения нормы не пострадали социальнонезащищённые категории населения», — подчёркивает В. Коган.

В этом — первый подвох.

  Топографическая съемка земельного участка что это такое

Жкх — черная дыра рф

  • Схема работала по следующему сценарию:главам муниципальных районов выставлялись счета на оплату несуществующих долгов населения и муниципальных предприятий за коммунальные услуги.
  • При этом счета выставляли не поставщики услуг, а фирмы, которые якобы приобрели эту задолженность с помощью фирм-однодневок у управляющих компаний.

по 354 постановлению, если есть расхождение между показаниями общедомовых счетчиков и суммарными показаниями квартирных счетчиков, то разница раскидывается на всех собственников пропорционально площади. Это не общедомовые нужды, и не места общего пользования, это другое.

Раньше, до вступления в силу 354-го постановления, разницу раскидывать можно было только на тех у кого установлены счетчики.

В общем как нагнуть управляющую компанию? А именно доказать неправомерность такой надбавки за ком.услуги и в принципе неудовлетворительное качество этих самых услуг, добиться кап.ремонта здания (ни разу не проводился, но каждый месяц оплачивается 400р. за содержание жилья + 200р. за кап. ремонт). Просьба подсказать какие шаги предпринять и через какие инстанции.

В первую очередь, необходимо написать заявление в управляющую компанию, однако, если на Ваше требование будет получена отписка либо и вовсе не поступит никакого ответа, нужно обратиться в региональное управление Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора.

Если и эти действия не дадут желаемого результата, то жильцам следует обратиться с заявлением о нарушении своих прав в прокуратуру или суд, причем вторая инстанция является предпочтительной, поскольку судебные приставы официально заставят ответчика исполнить судебное решение.

Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление

— содержание обращение – «Я, ФИО полностью, проживаю по адресу (указывается адрес фактического проживания) и являюсь полноценным потребителем ваших услуг.

Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам».

Далее приводятся примеры нарушений, которые противоречат нормам действующего законодательства;

ЖКХ сейчас не ругает только ленивый. Претензии к коммунальщикам уже стали нормой.. Также стандартными стали и отговорки работников коммунальных служб об отвратительном качестве коммуникаций жилого фонда и об отсутствии достаточных средств на его обслуживание и ремонт.

  Заказ технического паспорта бти

К таким нормативам относятся, в частности: Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, а также Правила по содержанию общего имущества в многоквартирном доме (утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 06 06) и Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда (Утвержденные Постановлением Госстроя № 170 от 21 09 03).

Читайте также:  Как создать ленивое тсж пошаговая инструкция

Источник: https://autozvuk-rt.ru/grazhdanskij-brak/kak-nagnut-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Запись пятая. Как обуздать аппетиты Управляющих компаний

Представьте себе такую ситуацию — купили вы автомобиль. Штука технически сложная, вы не инженер, и вообще — зачем вам заморачиваться с этими ТО, ремонтами и так далее. Вы же купили его чтобы перемещаться из точки А в точку Б. Поэтому приняли решение и отдали все функции по обслуживанию вашего авто какой-то фирме. Договорились о вознаграждении, ударили по рукам.

И вот, через несколько месяцев вы вдруг обнаружили, что фирма вас обманывает. Говорит, что поменяли масло, а ваш сосед по гаражу, дядя Петя, посмотрел — малсо старое. И так по всем параметрам. Обманывают, конечно.

Что вы сделаете в такой ситуации? Либо смените фирму, либо сами повезете машину на ТО. Но уж точно не пойдете на прием к главе города с вопросом — а как он допустил такой обман.

А теперь скажите мне, в чем разница между автомобилем, как собственностью, и квартирой, тоже как собственностью? И на то и на другое у вас есть документ о праве владения.

И за то и за другое вы несете полную ответственность по всем рискам.

Так почему же о неумении выбрать управляющую компанию или самому заняться менеджментом своего домовладения, нужно заявлять на митинге, да еще принимать такую резолюцию (см. Запись первую)? Зачем эти действия за гранью здравого смысла.

В развитие темы — статья в «Российской газете» от 14 июня. Произошло все это в Твери. http://www.rg.ru/2012/06/14/kapremont.html

  • Личный опыт
  • Давление снизу 
  • Как добиться капремонта своего дома

Лично я капитально отремонтировал весь 9-этажный (8 подъездов) дом без единой копейки со стороны жителей. Дом не был включен в федеральную программу по реформированию ЖКХ, которая подразумевает, что часть денег на капремонт дома будет из федерального бюджета, а часть — за счет жителей дома.

Часть 1

Я пошел простым путем. Наш дом обслуживается управляющей компанией (далее — УК), собрать народ и создать ТСЖ не представилось возможным из-за инерции жителей, наличия большого количества пенсионеров-льготников и «подрывной» деятельности управляющей компании. Тем не менее нам удалось найти во всем доме 5 инициативных жильцов, из которых мы создали «отряд особого назначения».

После этого я запросил в УК все финансовые документы о работах по текущему содержанию нашего дома. Жилищный кодекс обязывает УК предоставлять такие копии собственникам жилых помещений. Конечно, руководители УК в туалете подтерлись моим запросом о предоставлении такой информации. Но к этому вам надо быть готовым.

Прождав 30 дней (отведенных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), я написал в районную прокуратуру заявление о совершении руководителем УК административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.59 КоАП РФ (Кодекса об административных правонарушениях).

Директору УК выписали штраф и прокурорское представление о немедленном предоставлении жителям дома всей финансовой документации. Для сведения сообщаю, что неисполнение прокурорского представления является новым административным правонарушением и в отдельных случаях (если очень разозлить прокурора) возможно и возбуждение уголовного дела.

После наложения штрафа руководитель УК выслал в мой адрес все заверенные копии финансовых документов и сметы выполненных работ по нашему дому за последние 3 года.

Часть 2

Получив из УК сметы выполненных работ и финансовые документы (только в обязательном порядке все бумажки, даже фантики от конфет, должны быть заверены печатью УК и подписью руководителей), мы в составе вышеуказанной инициативной группы, вооружившись камерами мобильных телефонов и иной фотоаппаратурой, стали проверять соответствие полученных смет выполненных работ с фактическими работами, проведенными в нашем доме.

И сразу выявили приписки. Так, поднявшись на капитально отремонтированную крышу, мы обнаружили, что вместо 820 кв. метров кровли отремонтировано только 35 кв. метров.

И при этом был использован не флезелин (1200 рублей за рулон, а гидроизол стоимостью 100 рублей за рулон). Не обнаружили мы на крыше и иных работ, указанных в смете.

Не заделаны водоприемные воронки, не отремонтированы машинные  отделения лифтов, и т.д.

После осмотра крыши мы спустились в подвал. Увидели полный кошмар. Часть подвала оказалась затоплена, часть захламлена каким-то мусором. Из труб хлестали многочисленные протечки, тепловые узлы были без контрольных приборов, по которым можно было бы провести балансировку горячей воды по квартирам и этажам. В результате у одних было тепло и горячая вода, у других — кукиш с маслом.

В ходе осмотра инициативная группа обнаружила отсутствие ремонтных работ на системе холодного водоснабжения (ХВС) и горячего водоснабжения (ГВС), а также гидроизоляции, на которую УК списала 300 тысяч рублей.

Аналогичным порядком были осмотрены все подъезды, мусоропроводы, лифты, придомовая территория, и всюду — приписки, приписки и приписки!

После осмотра всего дома и в обязательном порядке придомовой территории (на содержание которой вы каждый месяц платите свои денежки)…

Часть 3

…мы написали заявления (в копиях) в городскую и районную администрацию, в райотдел полиции и в областное управление полиции, в рай- и облпрокуратуру, в Государственную жилищную инспекцию, в управление Роспотребнадзора, в управление МЧС, областной и районный департамент ЖКХ и губернатору.

Почему нужно писать во все инстанции? Дело в том, что к компетенции Роспотребнадзора относится антисанитария на придомовом участке, затопленные подвалы, отсутствие нормального отопления, и т.д. К компетенции Государственной жилищной инспекции — вопросы предоставления тех или иных коммунальных услуг и правила эксплуатации жилищного фонда.

Районная администрация осуществляет контроль за работой УК, а городская администрация — за районной администрацией. В полиции должны проводить проверку по выявленным припискам и, следовательно, о хищении собранных с жителей денежных средств, а прокуратура должна осуществлять контроль и за УК, и за администрацией и Роспотребнадзором, и за полицией.

И главное. Если ограничиться написанием только в одну или две инстанции, то у руководителей УК хватит денег, чтобы откупиться от проверяющих.

Но когда эти проверяющие выстроятся в очередь к директору УК, тому окажется проще и дешевле отремонтировать ваш один конкретный дом (пусть и за счет жителей соседних домов), чем давать каждому проверяющему по конверту и откупаться от прокуратуры за закрытие уголовного дела.

Вот примерно так мы и отремонтировали свой дом, который в городском конкурсе занял второе место. И никаких тысяч на суды не понадобилось. Желание и настойчивость — вот и всё, что нужно для проведения капитального ремонта по моей методике.

Если оставить в стороне эмоциональные оценки автора и заглянуть в суть, то что мы видим? Пять человек, пять собственников многоквартирного дома, вооружившись Жилищным Кодексом и другими нормативными документами, на личном примере показали, что закон-то работает.

Они поставили перед собой задачу — отремонтировать свой дом. Начали искать пути решения. Создать ТСЖ и отсечь от финансовых потоков УК показалось нецелесообразным — причины описаны в самой статье.

К тому же они, полагаю, смекнули, что ТСЖ — это надолго влезть в ярмо, а задача-то, просто отремонтировать дом, а не заниматься его состоянием годами. Решили нагнуть УК.

И, как видим, получилось.

Честно говоря не знаю, что было бы, если б жители окрестных домов пошли по такому же пути.

Наверное эта Управляющая компания ушла бы с рынка, где невозможно зарабатывать — это же как бы бизнес, тут без прибыли делать нечего.

Но жадность владельцев УК это не проблема жителей, разве только что им, таким массово принципиальным, было бы тяжело найти другую управляющую компанию, и пришлось бы все-таки создавать ТСЖ.

Я все это к чему. Мне кажется, в отношениях собственников и управляющих компаний уже сложился какой-то паритет. Если первые остаются требовательными в меру, вторые в меру воруют. Повсеместно. По всей стране. В любой управляющей компании. Потому как прибыли там, кроме как занижать объемы выполненных работ — кот наплакал. Ужасно, не правда ли? Зато честно.

У жителя, собственника многоквартирного дома, есть несколько путей. Путь первый — терпеть приписки УК и надеяться, что они будут не слишком велики. В случае описанном выше, УК обнаглела, конечно же.

Путь второй — как и автор статьи нагнуть управляйку и надеяться, что дальше все будет хорошо, управляющая компания не бросит этот дом, а если бросит — подберет другая. Тут многое зависит от конфигурации УК в городе.

Путь третий — создать таки ТСЖ и раз и навсегда решить для себя проблему с воровством коммунальных платежей. Вроде все.

А, нет, есть еще четвертый путь — ничего не делать и кричать, что во всем виновата местная администрация. По закону глава не может вмешиваться в отношения собственников с УК, но кому это интересно?

Мне — интересно. Мне очень интересно донести до людей простую мысль — ни один, пусть самый расчудесный глава не сможет тут помочь, если, конечно, это вопреки закона не его Управляющая компания.

Да, можно встретиться с директором УК, поговорить на повышенных, переговорить с прокурором, с Жилищной инспекцией и так далее — и поверьте, все это зачастую делается, за гранью закона.

И без инициативы собственника, без его четкой позиции и понимания что-куда-зачем, все это политическая мишура, ИБД.

Все вышесказанное вовсе не является попыткой самоустраниться. Просто нужно уменьшить количество абсурда и мифов в этой, столь непростой, области.

Прошлым летом провел около ста дворовых встреч с жителями, приглашал на них и руководство управляющих компаний, обслуживающих тот или иной дом. И везде говорил одно и то же, чем и закончу сегодняшний пост: самое первое, самое необходимое условие для исправления ситуации в сфере ЖКХ — это осознание себя собственником. Без этого все остальное не работает.

Источник: https://orlov-dnevnik.livejournal.com/2015.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector