Как подать в суд на управляющую компанию жкх после затопления

Залив квартир – частая проблема не только жителей верхних этажей, но и других уровней. Виновными в авариях бывают как соседи, так и управляющая компания. Определить истинного виновника происшествия и решить вопрос мирным путём удаётся не всем.

Зачастую граждане даже не знают, куда обращаться в случае залива, а коммунальщики не спешат признавать свою вину и компенсировать ущерб. Следует помнить, что над управляющими компаниями надзор осуществляют вышестоящие организации, а крайней инстанцией является мировой суд.

Но чтобы получить должный результат от своих действий, нужно знать нормативную базу и грамотный порядок действий.

В каком случае в затоплении обвинять управляющую организацию?

Затопление квартиры – одно из самых больных мест жильцов многоэтажных домов. Если течёт кровля или появилось мокрое пятно на внешней стене, то здесь всё ясно. В обязанности управляющей компании входит проведение текущего ремонта совместного имущества жильцов: крыши, межпанельных швов, чердаков, перекрытий, подвалов и прочего. Но влага способна проникать и другим путём.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

К возможным источникам затопления квартиры управляющей компанией относятся:

• все внутридомовые системы: водопроводные, электрические, канализационные, отопительные;
• датчики учёта;
• сантехническое оборудование.

Когда следует обвинять управляющую компанию, а в каком случае вся степень вины лежит на соседях? Правило простое: УК или ТСЖ несут ответственность только за общедомовое имущество, а оно заканчивается первым соединением на стыке с внутриквартирными сетями или первым отключающим краном. Это положение описано в «Постановлении Правительства №491 от 13 августа 2006 года».

Нормативная база

В Постановлении Правительства №491 от 13 августа 2006 года подробно описываются требования к уходу за общей собственностью жителей МКД. Там же даётся определения понятия общего имущества. Согласно статье 2 раздела «Определение состава общего имущества» таковым являются:

• крыши;
• фундаменты;
• несущие стены;
• перекрытия;
• подъезды;
• лестницы;
• площадки;
• мусоропровод;
• лифт;
• мусорные и лифтовые шахты;
• подвалы;
• котельные;
• внутридомовые системы.

В  статье 40 IV раздела документа, который называется «Контроль за содержанием общего имущества» говорится о правах жильцов на получение от информации, которая касается выполненных работах по ремонту имущества дома. Статья 42 указывает на ответственность управляющей организации перед жильцами.

Как доказать вину УК в затоплении жилья?

Вся степень вины за происшедшее лежит на управляющей компании, если затопление произошло из-за непригодности к использованию предметов, за состояние которых она несёт ответственность.

1. Своевременным ремонтом кровли должны заниматься специалисты управляющей организации по заявлению собственника жилого помещения. Своевременно и качественно отремонтированная кровля течи давать не будет. За пострадавшую в результате такого инцидента квартиру ответственность полностью лежит на УК.
2. Канализационные стоки являются общим имуществом жильцов. За их состоянием обязаны следить специалисты ЖКХ, проводя своевременное обследование и технические работы. За залив квартиры сточными водами из-за засора труб отвечает управляющая организация.
3. Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков. Но здесь есть один нюанс. Собственники часто меняют приборы отопления без согласования со специалистами УК. Если затопление произошло после несогласованной смены отопительного прибора, то отвечает жилец, допустивший такое деяние.
4. Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК. Никаких иных вариантов здесь нет.

Методы воздействия на управляющую компанию

Оружием собственников жилья в борьбе с управляющими компаниями в случае затопления является закон. Любую проблему легче не допустить, чем потом её устранять. Избежать аварийных ситуаций поможет контроль над работой управленцев. Работодателем коммунальщиков выступают собственники жилья, которые оказали данной компании доверие, поручив ей управление имуществом дома. В Постановлении Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» написано, что жильцы имеют полное право контроля над работой УК.

Статья 20 Жилищного кодекса РФ в редакции 2018 года говорится о многоуровневом контроле над управляющими организациями. Общественный контроль, согласно VIII разделу ЖК «Управление многоквартирными домами» исполняется советом жильцов.

Согласно статье 196 вышеуказанного документа лицензионный контроль над действиями организаций, занимающихся управлением имуществом многоквартирных домов, осуществляется органами государственного жилищного надзора. Данные министерства и ведомства находятся в мэриях областных центров или в других администрациях административных образований.

К ним относятся министерства по контролю и надзору, жилищные комиссии, Роспотребнадзор. Крайними инстанциями решения проблем с УК являются прокуратура и суд.

Пошаговая инструкция действий при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Доказать вину управляющей организации бывает непросто. Здесь важен определённый порядок действий. Обнаружив затопление, нужно немедленно обратиться в УК. Лучше всего это сделать не в устной, а в письменной форме.

Заявление с жалобой на управляющую компанию в случае затопления следует подавать в двух экземплярах: один остаётся у секретаря, на втором принимающим лицом ставится печать с указанием регистрационного номера и даты обращения.

Второй экземпляр заявления необходимо хранить до полного окончания дела.

Обязанности УК в случае затопления

Получив заявление собственника жилья о проникновении влаги в квартиру, сотрудники управляющей организации обязаны немедленно отреагировать.

1. Их непосредственной обязанностью является устранение причины потопа в кратчайшие сроки.
2. Посетивший место аварии мастер или другое ответственное лицо обязаны составить акт о происшедшем.

Пострадавшему необходимо внимательно проверить правильность составленного документа. Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны войти не менее пяти человек.

Двое из членов комиссии должны быть независимыми свидетелями. Чаще всего в качестве таковых приглашают соседей.

Это необходимо для того, чтобы подтвердить причинённый ущерб в случае отказа управляющей компании от возмещения убытков.

В акте указываются:

• фамилия, имя и отчество собственника,
• место проникновения влаги,
• причина аварии,
• перечень повреждённого имущества, включая испорченный ремонт комнат,
• состав комиссии.

Все замечания пострадавшего озвучиваются в присутствии комиссии, а представитель управляющей компании вносит их в акт. Если управляющая организация добровольно не соглашается возмещать убытки, то наступает момент для обращения в суд.

Обращение в суд

Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?

Причины, требующие судебного решения:

1. Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.
2. Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.
3. Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.
4. Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.
5. Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.
6. Не выполняются предписания жилищной инспекции.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Необходимые документы

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

• копии заявлений с регистрационным номером и штампом о принятии;
• все письменные ответы управляющей компании на обращения;
• фотографии с места происшествия;
• письменные свидетельства соседей;
• копии составленных актов.

Составление иска

Исковое заявление подаётся в мировой суд. К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме. При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи.

Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика. Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально. Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета.

А за это грозит ответственность от административной до уголовной.

В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.

В заявлении описываются все подробности затопления квартиры: когда, по какому адресу и при каких обстоятельствах произошла авария. Если речь идёт о серии заливов, то указываются все. Далее следует описание предпринятых жильцом действий: обращения в УК со ссылкой на заявления.

Описывается ответная реакция коммунальщиков с приложением письменных ответов, актов и других подтверждающих документов. Указываются свидетели и прилагаются их показания, если таковые имеются. Выдвигается цена иска с обоснованием с точки зрения законодательства. В заключение вносится перечень всех прилагаемых документов.

Заявление заверяется подписью истца. Ставится дата.

Скачать образец заявления можно здесь.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Расчёт нанесённого ущерба квартире в случае затопления управляющей компанией производится по рыночной цене.

При определении стоимости испорченных вещей оценщиком используются платёжные документы на приобретённое имущество и выполненные ремонтные работы. Проводится визуальный осмотр места аварии и всего пострадавшего помещения.

При расчёте материального ущерба применяются правила определения нормативного физического износа, сравнение и другие аналитические методы.

Помимо материальной стороны вопроса существует ещё и моральный вред. Заявление о его компенсации подаётся одновременно с требованием о материальном возмещении. Размер компенсации за нанесение  морального вреда устанавливается судом в процессе рассмотрения дела.

Если управляющая компания не признает свою вину

Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает. Более того, некоторые УК не желают составлять акт об аварии, а составив его, переложат вину на плечи жильцов. В этом случае следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Работа независимой экспертизы оплачивается дополнительно. Составление не требует присутствия представителей УК, но такой акт считается официальным документом.

При выборе независимого эксперта следует обращать внимание на имеющиеся у него документы, подтверждающие его право на занятия данным видом деятельности:

• свидетельство о членстве в саморегулируемой организации;
• документ о специальном образовании;
• полис обязательного страхования ответственности лица при осуществлении данного вида деятельности.

Возможные последствия обращения с жалобой

Последствия зависят от того, куда была подана жалоба на управляющую компани..

1. Подать заявление в Жилищную комиссию, министерство на контролю и надзору или Роспотребнадзор можно по интернету. На сайтах каждого из этих ведомств есть электронные приёмные. Заявление можно написать прямо на сайте или отсканировать написанное. К заявлению следует приложить копии всех документов и фотографии. Оформляется это чаще всего архивом. Жалобы рассматриваются в течение 45 календарных суток. Следствием бывает проверка деятельности УК и вынесение предписаний.
2. Заявление в Прокуратуру можно написать у дежурного прокурора. К нему также прикладываются копии всех документов и фотографии. На рассмотрение и принятие решения законом отводится 10 суток. Следствием станет прокурорская проверка с вынесением вердикта.
3. Рассмотрение гражданского дела в суде может длиться до двух месяцев. Узнать судьбу своего заявления и дату рассмотрения дела можно по телефону у секретаря.

Порядок и сроки устранения последствий

Последствия аварии, как правило, устраняются сразу после проверки вышестоящих инстанций. Это не занимает больше недели.Решение суда вступает в силу в течение десяти дней со дня со принятия.

Контроль за возмещением ущерба возлагается на службу судебных приставов. Деньги перечисляются с расчётного счёта ответчика. Это может потребовать времени, если на его счету средств недостаточно.

Перечисленные средства поступают на счёт истца в течение пяти рабочих дней.

Судебная практика и нюансы дел

Судебная практика по заливу квартир управляющей компанией обширна и многообразна. Факт залива и подачи заявления в суд не однозначен получению требуемой компенсации. Некоторые наиболее интересные моменты из судебной практики приведены в таблице:

Наименование суда	Решение суда	Решение проблемы
Дмитровский городской суд Московской области	В заявлении, поданном истицей в суд, указано на порчу мебели и ковровых изделий, однако ни в одном из представленных актов обследования жилья, этот факт не указан. Не представлены доказательства невозможности использования ковровых изделий.	Нужно внимательно относиться к составляемым актам и вносить в них все возможные виды ущерба. Ковровые изделии повредить водой до непригодности к использованию просто невозможно. Намокшие ковры подлежат просушке.
Мировой суд академического района города Москвы	Ответчик не признан виновным лицом на основании того, что истец не известил его о проводимой экспертизе. Все экспертные действия прошли в отсутствии виновного лица.	Истец обязан известить ответчика под роспись о проводимой экспертизе не позднее, чем за три дня до назначенного срока. Получив уведомление, ответчик сам вправе решать, присутствовать ему при экспертизе или нет.
Рязанский городской суд	Независимый эксперт не предупреждался об ответственности, соответствующей его деятельности. В заключении не был указан перечень проведённых исследований и соответствующие им выводы, не приведено обоснование выводов.	Истец привлек не грамотного эксперта, который повёл экспертизу с нарушением действующего законодательства.

Если все статьи закона соблюдены, то суд чаще всего принимает сторону истца.

Источник: https://uslugi-zhkh.ru/mnogokvartirnyj-dom/zatopilo-kvartiru-po-vine-upravlyayushhej-kompanii/

Произошел залив квартиры по вине управляющей компании? Расчет ущерба и способы добиться компенсации

Что такое «затопило», знают все. Вдвойне обидно, если авария случилась по вине управляющей компании, которая обязана поддерживать все домовые системы и коммуникации в порядке.

Перед собственником пострадавшей квартиры сразу возникает ряд вопросов — как доказать, что залив произошел по вине УК, кто должен считать и фиксировать убытки и как добиться от управленцев компенсаций?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Когда ответственность за залив квартиры несет УК?

Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Определить виновного может только эксперт, который выдаст вам специальное заключение.

Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны.

Обычно по вине УК жильцов затапливает в следующих случаях:

• старые проблем с канализацией;
• дефекты кровли;
• прорыв трубы.

Что делать, если затопило квартиру?

На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:

1. Немедленно отключите электричество.
2. Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
3. Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
4. Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом.
5. Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.

Справка! После этого обслуживающая организация создает комиссию, в которую помимо представителя УК и старшего по подъезду, входит представитель потерпевшей стороны, то есть вы. Комиссия обследует степень нанесенного квартире ущерба, о чем составляет акт.

На видео предоставлен алгоритм действий жильцов при заливе их квартиры:

Составление акта

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

• данные владельца квартиры;
• причина потопа (и откуда он пошел);
• насколько затоплена квартира;
• члены комиссии.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам на руки как потерпевшему лицу.

• Скачать бланк акта о заливе квартиры
• Скачать образец акта о заливе квартиры

Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя начинать ремонт, если вы собираетесь судиться! Степень ущерба, который вы понесли, в этом случае доказать не удастся и ваш иск никому не будет нужен.

• Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.
• Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.
• Если никто из представителей УК после вашего обращения не пришел для составления акта, действуйте так:

1. Известите УК о произошедшем срочной телеграммой.
2. Составьте акт сами, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
3. Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.

   Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба.

   Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.

4. После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у управляющей компании, в случае ее вины, возместить ваш ущерб или же подавать в суд (ст.1064 ГК РФ).

Расчет ущерба

На основании акта о залитии квартиры по вине управляющей компании, эксперт составляет расценочную опись, в которой будет определено, что и как надо будет ремонтировать в вашей квартире и как много времени это займет.

Ремонтные роботы должны проводиться в соответствии с Приложением №2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1 от 12.03.01г.

Если будет установлено, что вас затопило действительно по вине УК, вам возместят стоимость понесенных убытков либо предложат сделать ремонт.

Если представители УК никак не выходят на контакт, вы вправе сами вызвать эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (ФЗ №135 «Об оценочной деятельности»).

Составление и подача претензии

Претензия направляется только в УК. Именно с ними вы в свое время подписывали договор. Им вы платите за квартиру.

Документ пишется на имя главного инженера управляющей компании от собственника жилого помещения, который указывает свои полные данные в «шапке» заявления.

В тексте претензии должны указываться такие данные:

• дата и время, когда затопили ваше жилье;
• ФИО лица, зафиксировавшего факт залития, и дату события;
• какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;
• сведения о вызове специалиста на дом для фиксирования факта затопления, установления причин и составления акта;
• требования возмещения понесенных убытков.

Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

Если дело дошло до суда

Часто, сотрудники УК, понимая, что жилец настроен действительно серьезно, стараются уладить конфликт и идут навстречу.

Никому не хочется тратить время на судебные тяжбы и волокиту. В противном случае предстоит не быстрый и довольно затратный процесс.

Для обращения в суд подготовьте такие бумаги:

• Удостоверение личности.
• Заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный.
• Акт о заливе квартиры.
• Отчет оценщика-эксперта.
• Прочие документированные доказательства того, что именно управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).

Скачать образец иска о возмещении ущерба при заливе квартиры по вине управляющей компании

Совет! Судебный процесс против УК в одиночку, без поддержки адвоката, будет выиграть трудно. Лучше сразу заручиться поддержкой профессионала.

Согласно судебной практике, иски жильцов по возмещению им ущерба при затоплении их собственности по вине УК, часто решаются в пользу истцов.

Основными правовыми нормами, на которые опирается суд при принятии решения, являются ст.161 и 162 ЖК РФ (регламентируют обязанности УК в качестве организации, осуществляющей один из способов управления МКД) и Правила содержания общедомового имущества в МКД, утвержденные ПП №491 от 13 августа 2006г.

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

   Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Не желая платить компенсации и возмещать ущерб, достаточно часто УК пользуются правом подать на апелляцию. Но как показывает практика, если во время суда, жильцы сумели обосновать и доказать причастность УК к заливу их квартиры, апелляционное заседание ничего не меняет практически во всех случаях.

Как видим,затопление квартиры — это неприятно, но не смертельно. Если у вас есть хотя бы малейшее сомнение в том, что нужно делать и куда обращаться, лучше не поскупитесь на консультацию у адвоката — очень вероятно, что вам придется обосновывать свою правоту в суде и любая мелочь, показавшаяся вам незначительной, обернется для вас проигрышем.

Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/upravlenie/mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/zhaloby-zayavleniya/zatopilo-kvartiru.html

Когда и как подать исковое заявление о затоплении квартиры соседями? Образец документа

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите

бесплатную консультацию:

+7 (499) 288-17-53 

просто кликните для звонка

Показать содержание

В каких случаях, и в какие сроки нужно обращаться в суд для возмещения ущерба

Когда возникает такой форс-мажор как затопление помещения, нужно немедленно собраться, устранив паническое умонастроение в считанные минуты, сразу же проверить источник заводнения квартиры. Если вода льётся сверху, нужно вначале вырубить электропроводку и практически одновременно обратиться к соседям, потребовав устранить течь.

Если они не открывают, вызвать сотрудников полиции.

Кроме этого следует сразу же подумать о том, что вполне вероятно потребуется обращение в суд. А судебное разбирательство строится на доказательной базе. Поэтому имеет смысл снять на видео или сфотографировать доказательства того, что потоки воды льются сверху.

А также записать на диктофон или видео разговор с соседями сверху.

После того как ликвидирована течь, нужно срочно начать убирать воду, чтобы затопление не коснулось квартир, расположенных ниже. Затягивать этот момент недопустимо, хоть владельцы помещения не несут прямой вины, их халатные действия, нанёсшие материальный ущерб, могут также потребовать возмещения убытков.

Затопление соседями

Если заводнение жилплощади произошло по вине соседей (физического лица), нужно показать им масштабы нанесённого вреда и попытаться прийти к компромиссу. При условии, что сосед удовлетворит требования пострадавшей стороны в полном объёме, в суд обращаться не следует.

Однако нужно обратить внимание на одну важную деталь. Данные соседом обещания должны быть зафиксированы в письменном виде за его подписью. Для этого составляется нотариальное соглашение. В этом случае допустимо подождать срока, указанного в соглашении.

Если обещания были устными, ждать не имеет смысла, кроме случаев полного доверия между пострадавшим и виновным лицом. Несмотря на обещания, данные устно, нужно немедленно, до устранения последствий залива квартиры, провести экспертизу причинённых убытков и составить акт о порче помещения.

Сосед может передумать исполнять ничем не подкреплённые обещания, но время будет упущено и впоследствии восстановить масштабы порчи помещения будет невозможно. Поэтому акт о затоплении составляется обязательно в день залива квартиры.

При отказе виновного соседа от восстановления помещения, следует действовать немедленно:

1. Сообщить о заливе квартиры в управляющую компанию (УК).
2. Вместе с представителями УК и соседями составить акт о масштабах ущерба помещению.
3. Уведомить соседа о претензиях и намерении взыскания ущерба через суд заказным письмом с уведомлением о получении.

Как же подать в суд, если соседи затопили квартиру? Через 10 дней после получения соседом заказного письма о затоплении можно подать иск на соседей в суд.

В целом процедура подачи искового заявления не должна в суд после затопления затягиваться более чем на один год.

При этом нужно учитывать, что с течением времени будет сложнее подтвердить факт причастности соседа к разрушениям, причинённым квартире.

Затопление по вине УК, ТСЖ или ЖКХ

Иногда вина за порчу квартиры вменяется компании, ответственной за эксплуатацию дома и предоставление услуг жилищно-коммунального хозяйства. Это может произойти независимо от того, в какой квартире возникла течь. Если при обнаружении источника залива квартиры выявится прорыв трубы, то нужно установить обстоятельства:

• по какой причине прорвало трубу (канализационную, отопительной системы, водопроводную);
• кем делался некачественный ремонт;
• если ремонт не делался, то кто ответственен за его отсутствие.

Такая ситуация требует в течение первого дня обратиться в ТСЖ, ЖКХ или иную управляющую компанию. Она должна составить в этот же день акт о порче помещения совместно с пострадавшими жильцами и их соседями – независимыми наблюдателями, свидетельствующими факт и масштабы произведённых нарушений.

Здесь потребуется соблюдать те же сроки: немедленно собрать доказательную базу и уведомить виновную компанию в необходимости возместить ущерб. Уведомление можно передать:

• непосредственно председателю правления, с отметкой о получении на втором экземпляре;
• заказным письмом с уведомлением о получении уполномоченным представителем УК.

Если в течение 10 дней не будет результатов – можно обращаться в суд. Однако здесь присутствуют и другие варианты оказания влияния, которыми можно воспользоваться, если недобросовестный коллектив членов правления отрицает свою вину и не желает восстанавливать имущественные права пострадавшей стороны:

1. Если течь возникла в результате халатного отношения к нуждам жильцов или в результате ненадлежащего оказания услуг, целесообразно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложив копии имеющихся документов.
2. Если ненадлежащее исполнение обязанностей связано с недобросовестностью правления и нарушением законодательства, допустимо подать жалобу в прокуратуру.

При определённых условиях виновного могут обязать восстановить права пострадавшего на основании положений Закона о защите прав потребителей. Но в этом случае заявление на их восстановление нужно подать не позднее чем через 10 дней после инцидентом с заливом квартиры. Прокуратура может выдать судебное предписание о возмещении убытков после затопления или передать дело в суд.

Прежде чем составлять исковое заявление в суд, нужно учесть, что оно подаётся с целью взыскания материального ущерба, нанесённого владельцу затопленной квартиры виновной стороной. Поэтому нужно ориентироваться на вариант, которым будет производиться взыскание компенсации за причинённый ущерб:

• в фиксированной сумме;
• в требовании произвести равноценный ремонт в затопленном помещении.

Согласно статье 15 ГК РФ пострадавшая сторона вправе взыскать с виновного полную стоимость возмещения убытков, если законом не предусмотрено иное.

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

   Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Однако убыток может взыскиваться только при условии доказательства:

1. факта залива;
2. вины ответчика.

Поэтому данные обстоятельства требуется изложить в заявлении и подкрепить документами.

Составление искового заявления

Документ должен соответствовать форме, предусмотренной статьёй 131 ГПК РФ. Он состоит из следующих частей:

• «шапки»;
• «тела документа», которое делится на осведомительную и просительную часть;
• заключительной части, где даются дата, подпись истца и перечень приложений.

В «шапке» следует указать:

1. наименование суда и участок;
2. сведения о мировом судье, ведущем дело;
3. сведения о сторонах – истце и ответчике.

Осведомительная часть содержит обязательно стоимость иска, который предъявляет заявитель к виновному лицу, если требования о компенсации за порчу жилого помещения выражены в фиксированной денежной сумме. При этом здесь даётся следующая информация:

1. С какого времени истец владеет квартирой, основания владения и форма права.
2. Когда возник прецедент залива (ссылка на акт).
3. Перечень нарушений, полученных в результате залива, степень порчи помещения, мебели, бытовой и электронной техники (ссылка на акты о заливе и оценке ущерба).
4. Удостоверение того, что истец пытался решить вопрос мирным путём до обращения в суд (ссылка на уведомление ответчика).

В просительной части даётся формулировка об обращении к суду и просьба удовлетворить иск полностью, взыскав с ответчика стоимость ущерба или принудив сделать ремонт.

Если виновной стороной является сосед, то ответчиком будет являться он лично.

При подаче в суд на УК, ответчиком следует назначить председателя правления ТСЖ, ЖКХ или иное уполномоченное должностное лицо, виновное в возникновении течи.

Сбор необходимых документов

К заявлению прилагаются следующие документы, которые также указываются в перечне приложений, согласно нормам статьи 132 ГПК РФ:

1. Доказательство того, что квартира принадлежит истцу: выписка из ЕГРН или свидетельство о форме собственности.
2. Аналогичные доказательства, что квартира виновного принадлежит ему: выписка из ЕГРН (если ответчики – соседи).
3. Акт о некачественном проведении технических работ управляющей компанией (если ответчик УК).
4. Акт о заливе помещения.
5. Акт экспертизы о масштабах причинённого вреда.

Статья 132 ГПК РФ. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

• его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
• документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
• доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Кроме этого обязательно предъявляются документы о проведении попытки досудебного примирения: заявления с отметкой о подаче в УК или документация из почтового отделения об отправке и получении адресатом заказного письма.

Куда подавать?

При взыскании ущерба с управляющей компании следует обращаться в районный суд по месту регистрации юридического лица, которым является УК. Исключение составляют случаи, когда затопленная квартира оказалась ведомственной или принадлежала индивидуальному предпринимателю и использовалась под нужды бизнеса. В этом случае вопрос будет решаться в арбитражном суде.

Если взыскивается денежная сумма, иск считается имущественным. Государственная пошлина в зависимости от объёма ущерба:

1. При цене иска до 20 тысяч уплачивают 4% его стоимости. Но не меньше 400 рублей.
2. Свыше 20 тысяч, до 100 тысяч – 800 рублей: плюс 3% от суммы, превышающей 20 тысяч.
3. Свыше 100 тысяч до 200 тысяч – 3200. К ней плюсуют 2% от суммы свыше 100 тысяч.
4. Свыше 200 тысяч – 5200 плюс 1% от средств свыше 200 тысяч.

Максимально допустимая сумма пошлины – 60 тысяч рублей. Госпошлину оплачивает истец. То же касается оплаты услуг экспертизы, оценщика и других расходов, если они производятся по инициативе истца. После того как он выиграет суд, он может взыскать все судебные расходы.

Если ответчик считает нужным провести повторную или независимую экспертизу по оценке ущерба после затопления – он оплачивает их из личных средств. Например, когда истец завышает стоимость фурнитуры или испорченной бытовой, электронной техники и т.п. Если он выиграет суд, то истец обязан будет компенсировать ему убыток на судебные расходы.

Рассмотрение вопроса

После возбуждения гражданского дела судом назначается дата заседания, куда стороны приглашаются повесткой. Если ответчик не явится в суд, это не может избавить его от ответственности перед истцом. Суд может быть отложен на другую дату, но в принципе спор сторон может рассматриваться и в отсутствие одной из них, суд уполномочен принимать решение по своему усмотрению.

Как происходит судебный процесс?

• о проведении новой экспертизы;
• предоставлении того или иного документа по делу.

Стороны вправе предъявить суду все доказательства своей правоты, представить свидетелей из числа третьих лиц, которые будут ходатайствовать перед судом в их пользу. Письменные доказательства и документы передаются суду через судебного пристава. Свидетели вызываются для дачи показаний в зал суда. После того как участники процесса выступили в прениях, суд принимает решение по иску.

Мировое соглашение

На любом этапе стороны могут прийти к мировому соглашению. Оно принимается добровольно, зачастую в виде уступки при непосредственном разъяснении текущей ситуации мировым судьёй.

Мировое соглашение составляется сторонами в письменной форме, удостоверяется мировым судьёй. В нём указываются позиции сторон, которые стали компромиссом для истца и ответчика. Принятые положения подлежат обязательному исполнению. После их принятия вопрос закрывается и впоследствии не может рассматриваться в суде повторно.

Когда суд принимает решение по делу, оно озвучивается в завершении судебного процесса в присутствии сторон. Через три дня после судебного заседания оно оформляется в официальный документ в форме выписки из протокола решения суда. Выписку подготавливают по числу участников и выдают в канцелярии суда:

• при предъявлении паспорта;
• за подписью получателя.

Через 10 дней после её подготовки решение суда вступает в силу и подлежит исполнению, если оппонент не подал иск на обжалование принятого решения.

Действия при наличии положительного решения на руках

Если дан отказ

При неправомерном отказе суда в удовлетворении иска, допустимо обжалование принятого решения. Оно происходит:

• в течение 10 дней после получения выписки;
• в областном или кассационном суде.

Для обжалования в указанный орган подаётся исковое заявление, где указываются неучтённые судом обстоятельства и нарушения, которые были допущены при принятии решения.

В решении суда всегда указывается, в какой мере удовлетворён иск, и какая сумма подлежит взысканию. Здесь же даётся срок и алгоритм предоставления выплат. Ответчик должен уложиться в указанный срок, так как после признания иска он приравнивается к должникам, которые обязаны погасить долг перед пострадавшей от залива квартиры стороной.

По регламенту, решение суда приводится в действие немедленно. Но деньги могут быть получены частями, если стороны придут к соглашению о сроках предоставляемых выплат и оформят достигнутые договорённости письменным соглашением.

После их погашения у пострадавшей стороны нужно взять расписку о том, что претензии к виновному отсутствуют в силу исполнения таковым обязательств, принятых по суду.

Допущение просрочки – это грубое нарушение, за которое назначаются пени и штрафы по неустойке. Они рассчитываются со дня, когда была положена, но не предоставлена выплата, до момента подачи заявления. Рассчитывается неустойка по курсу Банка России, действующему в момент подачи заявления, как процентная ставка на предоставление займов.

Право на взыскание неустойки может быть оговорено в составленном ранее соглашении сторон. Или на основании действия норм статьи 395 ГК РФ – пользование чужими деньгами. Например, если указанный курс составляет 10%, то они начисляются с суммы задолженности за период просрочки.

Если квартиру залили соседи сверху или затопление произошло по вине управляющей компании, нужно составить акт о затоплении и оценке ущерба и потребовать возмещение убытков. При отказе виновной стороны дело нужно передавать в суд, на основании решения которого компенсация убытков будет взыскана по закону.

Мы уже поняли что у вас ОСОБЕННАЯ проблема.

Звоните, будем решать:

+7 (499) 288-17-53 

просто кликните для звонка

Источник: https://myrealproperty.ru/kvartira/zatoplenie/sud-po-zalivu.html

Затопление квартиры по вине управляющей компании — судебная практика, исковое заявление

• Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?
• После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.
• Они должны немедленно отреагировать:

• устранить причину потопа;
• в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

• причину затопления;
• объем поврежденного имущества и комнат;
• место обнаружения потопа;
• состав комиссии;
• инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении  квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.

При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

Что делать?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

• незакрытый кран;
• лопнувшая труба;
• протекшая крыша.

Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.

На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».

При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

Кто виноват в залитии?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.

Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

Размер ущерба

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.

Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.

1. Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.
2. ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.
3. Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

Обращение в суд

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

Необходимые документы

• После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.
• К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.
• Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

Образец искового заявления

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

В иске нужно указать:

• полное наименование суда, который вы обращаетесь;
• данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Здесь можно скачать образец искового заявления о возмещении ущерба после затопления.

Судебная практика

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

Тут представлена судебная практика по вопросу затопления квартиры по вине управляющей компании.

На видео о затоплении квартиры

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/zatoplenie-kvartiry-po-vine-upravljajushhej-kompanii.html