Куда обращаться если завышены коммунальные платежи жкх

Со стороны управляющих компаний производятся начисления оплаты за услуги ЖКХ, в частности – за проведение капитального ремонта жилья, содержание общедомового имущества.

Подозрительно высокие цены в квитанциях должны быть расшифрованы специалистами УК и ТСЖ. В отдельных случаях требуется обращение в суд.

Расчет квартплаты

Порядок начисления оплаты за коммунальные услуги в 2018 г. регулируется Постановлением Правительства № 354. Документ содержит достаточно «витиеватые» формулы, часто не доступные пониманию юридически не подкованному гражданину.

Квитанция содержит точный размер оплаты за каждую услугу.

Их перечень утверждается собранием всех собственников многоквартирного дома и не может быть дополнен управляющей компанией по собственному усмотрению.

Что входит?

Стандартный перечень коммунальных услуг предусматривает оплату за:

горячее и холодное водоснабжение;
водоотведение;
расходы на содержание общедомового имущества;
оплату за капитальный ремонт дома.

Оплата горячего и холодного водоснабжения производится по индивидуальным приборам учета.

Наиболее частые проблемы возникают у тех жильцов, которые продолжают платить за услуги ЖКХ по нормативам потребления.

Тарифы на содержание общедомового имущества утверждаются на общем собрании жильцов.

Иногда управляющие компании обходят это мероприятие и начисляют плату за содержание общего имущества с учетом тарифов:

утвержденных местными органами власти;
но не согласованных с собственниками многоквартирного дома.

Незаконное начисление коммунальных платежей

В перечень подобных правонарушений входят случаи, когда УК или расчетный центр отказываются осуществить перерасчет оплаты за коммунальные услуги – даже если у заявителя есть документы, подтверждающие основательность его требований.

Возможны ситуации незаконных перерасчетов оплаты за отопление. Такие мероприятия могут осуществляться только раз в год, без дополнительных начислений на лицевые счета плательщиков.

Незаконное начисление оплаты расходов за капитальный ремонт многоквартирного дома может производиться и тогда, когда жильцы:

участвуют в целевой программе по капитальному ремонту многоквартирного дома, предусмотренной ФЗ № 185 от 21.07.2007;
внесли 5% от стоимости ремонта, но продолжают получать дополнительные счета к оплате.

Куда жаловаться?

В таких ситуациях требуется обращение в местную жилищную инспекцию и суд.
За перерасчетом начислений за газ, электроэнергию и свет следует обращаться к специалистам расчетных центров.
Меры административного порядка часто не эффективны в силу того, что принятие решения зависит от конкретного должностного лица.

Общение с коммунальщиками следует начинать в организациях, обеспечивающих подсчет оплаты за коммунальные услуги по месту жительства плательщика.

Обращение в управляющую компанию

При незаконных начислениях коммунальных платежей целесообразно обратиться в управляющую компанию. Она должна располагать первичной документацией, по которой осуществляются поквартирные расчеты с жильцами.

Основная цель заявителя – получить подробные объяснения о каждом пункте, за который был рассчитан платеж.

Разъяснение специалиста УК в устной форме могут быть не эффективны в силу того, что гражданину часто не ясны особенности формул оплаты. Гораздо удобней получить сведения о начисленных платежах в письменной форме.

Образец заявления

В заявлении на имя руководителя управляющей компании должны содержаться сведения о гражданине и его контактные данные.

Далее следует изложить суть претензии:

ссылаясь на цифры, указанные в квитанции;
сопоставляя их с реальными фактами и мероприятиями.

Например, жильцы могут быть не согласны с тем, что ремонт дома или инженерных сетей не был произведен, а плата за такие услуги начислялась регулярно. Или зафиксирован факт подачи некачественных коммунальных услуг, а управляющая компания необоснованно отказала в перерасчете и т.д.

Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию о получении информации по начислению коммунальных услуг.

В конце заявления следует проставить дату и подпись. Документ лучше подавать заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращение в суд

Если заявитель уверен в своей правоте, а управляющая компания отказывается произвести перерасчет, то спор может быть улажен в судебном порядке.

Исковое заявление подается по месту нахождения ответчика. Время рассмотрения дела на практике занимает несколько месяцев.

Необходимые документы

В суд следует обращаться с исковым заявлением, подготовленным согласно статье 131, статье 132 ГПК РФ.

К иску прилагаются копии следующих документов:

правоустанавливающие документы на квартиру;
квитанции об оплате за коммунальные услуги;
копии заявлений и решений, принятых по ним;
квитанция об оплате госпошлины.

Документы (за исключением квитанции) должны быть поданы в двойном экземпляре – один подшивается к материалам дела, другой направляется ответчику-управляющей компании.

Истцу необходимо следить за ходом дела и быть осведомленным о времени судебного разбирательства.

Подготовка исков и сбор доказательственной базы требует квалифицированных знаний, обладать которыми могут только опытные специалисты в сфере гражданского и жилищного права.

Образец иска

При решении вопроса: «куда жаловаться при незаконном начислении коммунальных платежей?», исковое заявление является обязательной стадией решения конфликта.

Иск должен предусматривать:

Вводную часть, с указанием адресов, контактных данных истцов, ответчиков, третьих лиц.
Описательную часть, в которой излагается суть дела, дается ссылка на письменные и правовые нормы.
Требование о произведение управляющей компанией перерасчета, компенсации материального и (или) морального вреда.

Деление на части, за исключением вводной, является условным, но содержание искового заявления должно быть логически выстроено и достоверно.

Здесь можно скачать образец искового заявления о неправильном начислении коммунальных платежей.

Возможно также заявление письменных ходатайств, что особенно актуально в случаях, когда управляющая компания не разрешает истцу ознакомиться с финансово-хозяйственной документацией.

В такой ситуации можно подать заявление, чтобы суд истребовал необходимые доказательства самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

Жильцов интересует правильность оплаты коммунальных платежей, законность начисления пени, возможность обжалования действий управляющей компании в суде.

Интересны вопросы о начислении коммунальных платежей за невыполненные работы – когда оплате подлежит «призрачный» ремонт или мнимая замена инженерных коммуникаций.

Как проверить правильность?

Как проверить правильность начисленных коммунальных платежей?

Необходимо:

запросить тарифы в управляющей компании;
посчитать общую стоимость по формулам, указанным в Постановлении Правительства № 354;
сопоставить их с данными, указанными в квитанции.

Никто не прописан

Хозяин комнаты в общежитии умер, больше в ней никто не прописан, а коммунальные платежи продолжают начислять. Законно ли это?

Это не законно. Со смертью человека прекращается его правоспособность – права и обязанности. Новому владельцу следует обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете.

Правонарушения и преступления в сфере ЖКХ, в том числе незаконные начисления коммунальных платежей, должны пресекаться не только по инициативе отдельных граждан, но и в системном порядке, с использованием административного ресурса.

Эффективность защиты прав по таким делам высока в силу того, что к делам подобного рода применяется Закон о защите прав потребителей.

Можно также обратиться за помощью в правозащитные организации, например, в Центры общественного контроля в сфере ЖКХ, которые есть в большинстве регионов России.

На видео о завышении квартплаты

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/nezakonnoe-nachislenie-kommunalnyh-platezhej.html

Куда обращаться если жкх завысили оплату

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ Вы получили очередную квитанцию на оплату услуг ЖКХ, а в ней – новые, заметно большие, цифры.

Что делать и куда обращаться? Публикуем ответ на этот вопрос, приведенный в сборнике «Капитальный ремонт в многоквартирных домах и тарифы на коммунальные услуги: вопросы и ответы».

Авторы – эксперты Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и Федеральной службы по тарифам. Выросла плата за услуги ЖКХ: прежде всего надо выяснить – что изменилось? Возьмите квитанцию за текущий месяц и за предыдущий. Внимательно сравните.

Как правило, в платежке указана услуга, например, водоотведение, ее стоимость за единицу (тариф) — например, за куб. м, и в конце строчки — общая плата за эту услугу. Важно понять, что стало причиной изменения общей суммы платежа.

Что делать, если необоснованно завышают квартплату и услуги жкх?

В само домоуправление или ЖКХ;
В Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию;
В прокуратуру или ФАС;
В суд.

Все эти инстанции значительно отличаются между собой как по форме самой жалобы, так и методами работы.

Так что рассмотрим их по отдельности, разделив на категории. В Управляющую компанию и ЖКХ Начинать любые разбирательства по неправильно начисленной квартплате следует с мирного урегулирования конфликта.

Внимание

И проводится оно с помощью письменного обращения в Управляющую компанию или ЖКХ. Ваше письмо должно в вольной форме излагать сведения об ошибке, указание на более точную сумму и прочие сведения, которые помогут ЖКХ или Управляющей компании провести пересмотр суммы.

Куда жаловаться на жкх, если завышены тарифы за услуги?

На федеральном уровне полномочия по контролю за обоснованностью устанавливаемых тарифов осуществляет ФСТ России.

Кто определяет плату за жилищные услуги? Тарифы на жилищные услуги (содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт, домофон, охрана домов, вывоз мусора и пр.

) государством не регулируются, такие вопросы должны решаться исключительно на общем собрании собственников и быть оформлены договором с управляющей организацией.

Соблюдение обязательных требований к установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения уполномочена проверять государственная жилищная инспекция субъекта РФ. Куда жаловаться, если плата за ЖКХ завышена? Если вы обнаружили в квитанции слишком большой объем потребленных вами услуг, то прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию за разъяснениями.

Куда обратиться с жалобой на жкх

Вода Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды). Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.

Отопление Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади.

Куда жаловаться, если неправильно начислена квартплата?

Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

Куда жаловаться на жкх

Важно

Она, как правило, составляет от 50 до 60 процентов от общего объема стоимости коммунальных платежей. Установите счетчики на воду и электричество У жителей домов часто возникает много вопросов по поводу объема и стоимости поставленных коммунальных ресурсов.

Так, например, если в доме не установлены счетчики на воду, то объемы ее потребления рассчитываются по нормативам, которые планомерно повышают. Установка счетчиков позволяет в отдельных случаях снизить платежи за воду в два, а иногда и в три раза. Куда обращаться с жалобой на стоимость оказанных услуг? При анализе стоимости коммунальных ресурсов важно уделять внимание не только размеру тарифу, но и выставленному объему предоставленного ресурса.

Как бороться с завышением тарифов жкх

Например, если возник вопрос о переплате за потребленный объем, собственнику нужно обратиться в управляющую компанию с тем, чтобы она раскрыла методику распределения фактически потребленного домом тепла на основе счетов за прошедшие месяцы. За правильностью начислений жилищных и коммунальных услуг в каждом городе следит жилищная инспекция.

Но в нее при наличии сомнений в обоснованности начисления коммунальных платежей надо обращаться в том случае, если поход в организацию, с которой заключен договор на обслуживание дома и поставку коммунальных ресурсов (в большинстве случаев это управляющая компания), не принес ожидаемых результатов. В местное отделение Госжилинспекции надо обращаться в том случае, если управляющая компания (УК) не ответила на вашу жалобу в течение 10 дней. Также можно подать исковое заявление в суд для оспаривания начисленного объема тепла.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг. Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Перед подачей жалобы следует внимательно ознакомиться с договором предоставляемых услуг, вполне возможно, что в ходе изучения найдутся и другие нарушения, на которые также нужно обратить внимание. Жалоба в жэк должна содержать:

наименование организации и руководителя;
контактные данные жильцов и адрес дома;
полное описание проблемы;
ссылка на пункт договора, который предполагает участие организации в решении проблемы;
подписи всех жильцов, согласных с текстом.

Для более серьезного отношения ЖКХ в описанной проблеме, не помешает упомянуть в письме о вынужденном обращении в вышестоящие инстанции при отсутствии ответа или игнорировании проблемы. По законодательству РФ, на рассмотрение и принятие решения у обслуживающей организации есть 3 рабочих дня с момента получения письма.

Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ. В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона.

Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона. Суд Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд.

В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца.

Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

Обычно после бездействия Роспотребнадзора граждане подают иск о защите собственных интересов и прав перед управляющими компаниями. Кардинальные решения Жилищная инспекция, ТСЖ, Роспотребнадзор — все это органы, которые работают с гражданами и их претензиями в досудебном порядке.

Именно такой вариант развития событий на практике встречается чаще всего. Но иногда бывает так, что все обращения не принесли результатов. В России каждый имеет право на отстаивание своей позиции перед лицом закона. Соответственно, можно пойти другими путями. Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве или любом другом городе? Среди радикальных решений проблемы отмечают:

Судебные разбирательства. Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата.

Чаще всего люди жалуются на отсутствие горячей воды, постоянные скачки электричества, несвоевременный вывоз мусора и проблемы с отоплением. Большинство контролирующих органов позволяют направить им жалобу на ЖКХ через интернет, при этом такой документ считается официальным и рассматривается на общих условиях.

При возможности, стоит приложить фото или документы, подтверждающие факт нарушения.

Куда писать жалобу на ЖКХ Коллективная жалоба в управляющую компанию часто приводит к тому, что организация старается устранить свои нарушения в короткие сроки.

Если же этого не произошло, жильцам придется обратиться с жалобой на ЖКХ в вышестоящие органы. Нередко от управляющей компании можно получить отписки, в которых говорится об отсутствии денег на ремонт или указываются другие оправдания.

Источник: http://2155317.ru/kuda-obrashhatsya-esli-zhkh-zavysili-oplatu/

Куда обращаться если жкх завысили оплату

Жалоба может быть произвольной, написанной от руки или набранной на ПК. Должна содержать сведения об адресате (госоргане, куда направлено обращение), о заявителе. Сам текст представлен в виде перечня нарушений УК. Прописывают сроки и длительность ненадлежащего действия.

Прилагают ссылки на законы, которые нарушены, точное местонахождение объекта. Претензия может содержать просьбу о выполнении какого-то требования в определенные сроки. В конце ставят подпись и дату. Если жалоба является коллективной, то прописывают сведения о каждом заявителе.

Жалоба составляется в 2 экземплярах. Один останется у заявителя, второй передается представителю государственной структуры. Изначально жалобу можно подать в саму УК. Но если ответ не пришел, или он не устраивает жителей дома, то жалобу можно направить в вышестоящую инстанцию.

Обращаются в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.

Внимание

если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Среди них выделяют:

неисполнение правил эксплуатации жилья;
несоблюдение сроков подготовки квартир к отопительному сезону;
неправомерный созыв собственников жилой недвижимости;
неисполнение управляющей компанией своих обязательств.

Куда обращаться на бездействие ЖЭКа в том или ином случае? В жилищные инспекции в том или ином населенном пункте! Именно эти организации помогут урегулировать вопрос в досудебном порядке. Роспотребнадзор Но на этом варианты развития событий не заканчиваются! Дело все в том, что иногда нарушения носят более серьезный характер.

Либо без суда урегулировать ту или иную проблему не получается. Уже было сказано, что иногда можно сходить в Роспотребнадзор для защиты прав и интересов собственников жилой недвижимости.

Как правило, подобные обращения на практике встречаются не слишком часто.

Куда обратиться с жалобой на жкх

Важно

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату? Управляющая организация Контрольно-надзорные органы Прокуратура Суд Новая редакции 157 статьи ЖК РФ Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Вода Отопление Электричество Газ Услуги по содержанию дома Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Куда жаловаться на жкх

Но условия расторжения и правила, которых при этом должны придерживаться стороны, стоит прописать в самом договоре. Если таких условий в документе не содержится, тогда собственники квартир могут ссылаться на положения ст. 450

ГК. Расторжение может быть добровольным или в судебном порядке. Какой можно сделать вывод? Не все инстанции могут помочь вам наказать ЖКХ за ненадлежащее выполнение обязательств.

Знайте, что не стоит идти в областную прокуратуру, если жалоба еще не рассматривалась в районном отделении.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Жалоба может быть подана такими способами:

при самостоятельном посещении уполномоченного органа передается должностному лицу;
отправляется заказным письмом по почте с уведомлением о вручении.

В установленные на законодательном уровне сроки председатель должен дать ответ на обращение. Такой срок варьируется от 10 до 30 дней.

Желательно упомяните в сообщении о том, что имеете намерение отправиться в суд для урегулирования конфликта. Судебные споры с ЖКХ довольно часто встречаются. Ведь так можно законным способом отстоять свои права.

На бездействие Частые случаи бездействия жилищно-коммунальных хозяйств:

Компания уклоняется от проведения ремонтных работ и замены коммуникаций.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

Внесудебный порядок обязателен. Только после него можно составить иск в суд. Рассмотрим вопрос об обращении в уполномоченные органы подробнее, чтобы понять, куда лучше обратиться в вашем случае.

Жилищная инспекция должна следить:

как исполняются правила эксплуатации жилья;
как соблюдаются стандарты и нормы по использованию помещения;
соблюдаются ли сроки и качество подготовки к зиме (отопление);
выполняются ли нормы по получению услуг ЖКХ жильцами;
выполняется ли законодательство, когда созывается собрание владельцев квартир и выбирается управляющая организация;
выполняются ли законодательные положения управляющими компаниями.

Жилищная инспекция защищает права владельцев помещения и следит за сохранением их жилого объекта. А значит, должна проверять, исполняются ли обязательства управляющей компанией.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Соответственно, можно пойти другими путями. Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве или любом другом городе? Среди радикальных решений проблемы отмечают:

Судебные разбирательства. Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата.
Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.
Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко. В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях.
Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.
Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию.

Когда жаловаться Задумываться над тем, куда обращаться с жалобой на ЖКХ, рекомендуется лишь после того, как человек 100% удостоверится в том, что он имеет на это право.

Существуют определенные ситуации, при которых обращение к тем или иным органам имеет место.

Так когда разрешается направлять жалобы на управляющую компанию и услуги ЖКХ? На практике чаще всего различают следующие ситуации:

ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Иными словами, если гражданин не доволен качеством предлагаемых услуг или пришедшими счетами об их оплате, можно жаловаться. Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.В действительности радикальные методы не всегда необходимы.

В большинстве случаев достаточно просто проявить настойчивость — и уполномоченные органы охотно и быстро разберутся с претензиями. Образец жалобы А как будет выглядеть жалоба? Предположим, гражданин решил посмотреть адреса управляющих компаний ЖКХ, отыскать свою УК и обратиться в нее с соответствующим документом.

Какой шаблон поможет составить оригинал претензии? К примеру, он может выглядеть так: Я, Иванов Иван Иванович, (данные паспорта), проживающий по адресу: Санкт-Петербург, улица Дмитрия Донского, дом 5, квартира 33, прошу провести проверку по начислениям платы за услуги ЖКХ за март 2005 года.

Мне пришли квитанции, в которых числится долг «за свет» — 5 000 рублей. Все время я платил исправно.

Здесь необходимо указывать только важные для дела сведения.

После основной части следует перечисление прилагаемых к обращению документов. Они указываются в пронумерованном порядке.
Завершается бумага проставлением даты написания жалобы и подписями неудовлетворенных жильцов.
Все эти правила и рекомендации помогут без особого труда разобраться, как написать жалобу на ЖКХ. Образец документа будет представлен далее. Речь пойдет только об основной части — «шапка» и заключение, как правило, не вызывают трудностей. Органы, работающие с жалобами Итак, обращение готово. Теперь необходимо разобраться, куда обращаться с жалобой на ЖКХ. В России с подобной документацией работают многие органы. Все зависит от того, какие права гражданина или жильцов были нарушены.

Источник: http://zakon52.ru/kuda-obrashhatsya-esli-zhkh-zavysili-oplatu/

Куда обращаться на завышенные расценки на услуги жкх

Авторы – эксперты Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и Федеральной службы по тарифам. Выросла плата за услуги ЖКХ: прежде всего надо выяснить – что изменилось? Возьмите квитанцию за текущий месяц и за предыдущий. Внимательно сравните.

оплату за капитальный ремонт дома.

Важно

Оплата горячего и холодного водоснабжения производится по индивидуальным приборам учета. Наиболее частые проблемы возникают у тех жильцов, которые продолжают платить за услуги ЖКХ по нормативам потребления. Тарифы на содержание общедомового имущества утверждаются на общем собрании жильцов.

утвержденных местными органами власти;
но не согласованных с собственниками многоквартирного дома.

Незаконное начисление коммунальных платежей В перечень подобных правонарушений входят случаи, когда УК или расчетный центр отказываются осуществить перерасчет оплаты за коммунальные услуги – даже если у заявителя есть документы, подтверждающие основательность его требований.

Что делать, если необоснованно завышают квартплату и услуги жкх?

Как проверить правильность? Как проверить правильность начисленных коммунальных платежей? Необходимо:

запросить тарифы в управляющей компании;
посчитать общую стоимость по формулам, указанным в Постановлении Правительства № 354;
сопоставить их с данными, указанными в квитанции.

Никто не прописан Хозяин комнаты в общежитии умер, больше в ней никто не прописан, а коммунальные платежи продолжают начислять. Законно ли это? Это не законно. Со смертью человека прекращается его правоспособность – права и обязанности. Новому владельцу следует обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете.

Куда жаловаться на жкх

Спасением от таких проблем может быть установка в доме теплового пункта с погодным регулированием. Такое оборудование позволяет регулировать поступление тепла в дом в соответствии с погодными условиями. Также есть возможность снимать показания прибора учета дистанционно, через интернет.

Это защитит потребителей от «приписок». Решение об установке теплового пункта принимается общим собранием собственников. Оплачивается установка также за счет собственников.

Завышенные тарифы услуг управляющей компании: как проверить и что делать?

В этом случае УК будет обязана предоставить методику и выставленные счета. Если в суде будет доказан факт переплаты, то УК обяжут вернуть собственникам переплату и начисленный за нее штраф.

Как получить перерасчет ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ: Квартплату по всей России будут принимать по единым платежным документам Признаки некачественной коммунальной услуги четко определены в «Правилах предоставления коммунальных услуг», утвержденных правительством РФ.

Внимание

Если есть признаки нарушения (перерывы в отоплении превышают допустимые сроки, температура ниже нормативной), необходимо составить акт.

Для этого приглашается представитель организации, предоставляющей услугу.

В случае отказа или неявки представителя управляющей компании, акт могут подписать два представителя совета многоквартирного дома, правления ТСЖ или просто соседи, а также представитель Госжилинспекции.

Как бороться с завышением тарифов жкх

Как бороться с завышением тарифов ЖКХ. Как понять, завышены ли тарифы Управляющей компанией Цены на жилищные и коммунальные услуги для большинства из нас кажутся очень высокими.

Чаще всего недовольство тарифами выливается в жалобы друг другу или письма чиновникам разного ранга, но наши письма и разговоры никак на тарифы не влияют! Если мы чувствует, что происходит завышение тарифов ЖКХ, то надо с этим бороться. Как именно – об этом давайте поговорим.

Кто устанавливает тарифы Если взять платежи за содержание всех благ цивилизации в отдельной квартире, то можно увидеть, что есть ресурсы: это вода, свет, газ, тепло, и есть содержание дома: это уборка подъездов и придомовой территории, вывоз мусора, ремонт конструкций дома, содержание персонала управляющей компании и многое другое. Чтобы разобраться, есть на самом деле завышение тарифов ЖКХ, давайте разберемся, кто эти тарифы устанавливает.

Куда жаловаться на тарифы жкх. памятка

Поэтому, чтобы выявить наиболее эффективную, стоит запросить цены на услуги всех и выбрать одну, которая покажется собственникам дома наиболее привлекательной. Аналогичная процедура и с оплатой работы по содержанию дома.

Совет дома должен выяснить, сколько сотрудников в управляющей компании, какая осуществляется рабочая нагрузка на них, какие зарплаты, налоги, отчисления производятся. Нужно помнить, что резервы по оптимизации работ есть всегда.

Как снизить тарифную нагрузку Снизить можно, если совет дома, первоначально утверждающий тарифы, выявит завышения тарифов ЖКХ, либо найдет нарушения при утверждении этих тарифов.

Можно потребовать сокращение расходов, но для этого надо хорошо разбираться в самом механизме формирования цен. Не в любом доме есть собственник, который ориентируется в тарифах на услуги.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Например, мог ли измениться тариф за одну или несколько услуг, объем потребляемых услуг (индивидуальное потребление зависит от метода расчета — по счетчикам плата всегда ниже, чем по нормативу), либо могла добавиться новая услуга (например, на общем собрании было принято решение об установке домофона). Кто утверждает тарифы? Тарифы за коммунальные услуги (воду, свет, газ, тепло) утверждаются органами исполнительной власти субъектов РФ в области регулирования цен (тарифов) минимум на один год. Они же контролируют правильность применения коммунальных тарифов конкретными ресурсоснабжающими организациями. Контакты регулирующих органов своего региона можно найти на сайте ФСТ России или на сайте органа исполнительной власти субъекта РФ (сайты губернатора региона, администрации региона).

Что делать, если незаконно начисляют коммунальные платежи?

На федеральном уровне полномочия по контролю за обоснованностью устанавливаемых тарифов осуществляет ФСТ России. Кто определяет плату за жилищные услуги? Тарифы на жилищные услуги (содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт, домофон, охрана домов, вывоз мусора и пр.

Куда жаловаться, если плата за ЖКХ завышена? Если вы обнаружили в квитанции слишком большой объем потребленных вами услуг, то прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию за разъяснениями.

участвуют в целевой программе по капитальному ремонту многоквартирного дома, предусмотренной ФЗ № 185 от 21.07.2007;
внесли 5% от стоимости ремонта, но продолжают получать дополнительные счета к оплате.

Куда жаловаться? В таких ситуациях требуется обращение в местную жилищную инспекцию и суд. За перерасчетом начислений за газ, электроэнергию и свет следует обращаться к специалистам расчетных центров. Меры административного порядка часто не эффективны в силу того, что принятие решения зависит от конкретного должностного лица.

Можно ли разобраться Для многих россиян цены на жилищные услуги кажутся такой сложной темой, что они даже не пытаются вникнуть в то, как эти цены формируются, давайте посмотрим, с чего все начинается. В каждом доме должен быть создан совет дома, избираемый из жильцов, который первоначально должен рассмотреть все предлагаемые управляющей компанией тарифы.

Цена на все услуги фирмы имеет свое экономическое обоснование, то есть ее можно разложить на более мелкие составляющие и выявить завышение тарифов ЖКХ, если таковое имеется. Приведем пример: управляющая компания предлагает повысить тариф на сбор и вывоз мусора. Сбор мусора осуществляет сама компания, вывоз – сторонняя организация.

В любом городе таких компаний, которые вывозят мусор на свалку, множество.

Источник: http://dtpstory.ru/kuda-obrashhatsya-na-zavyshennye-rastsenki-na-uslugi-zhkh/