Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург

Многоквартирные дома находятся в ведомстве управляющей компании, которая занимается всеми вопросами благоустройства и обслуживания дома.

Нередко возникают ситуации, когда компания пренебрегает своими обязанностями или злоупотребляют ими. Жильцы многоквартирного дома в таких случаях ищут, куда жаловаться на управляющую компанию.

Существует несколько основных вариантов, где может быть рассмотрена жалоба.

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург

Куда направлять жалобу

В каждом регионе есть Государственная Жилищная Инспекция (ГЖИ), которая занимается контролем деятельности всех управляющих компаний. Именно в это ведомство может быть направлена жалоба на недобросовестное выполнение УК пунктов договора, который заключается со всеми жильцами.

Кроме того оставить претензию можно в Роспотребнадзоре или в прокуратуре, а так же в судебные органы.

Жильцы, которые задаются вопросом, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, предварительно обращаются со всеми вопросами непосредственно в саму компанию, но не получают должного результата.

Нужно ли жаловаться в УК

Жильцы обычно в первую очередь направляют заявление в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Такие действия не имеют никакого результата, поскольку компания, нарушающая или не соблюдающая пункты договора, чаще всего работает исключительно в своих интересах. Ответ, полученный на письменную жалобу, может быть использован для дальнейших обращений в вышестоящие инстанции.

Как составить претензию в управляющую компанию — читайте на нашем сайте https://realtyinfo.online/6365-pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Жалоба в ГЖИ

В поисках жильцами вариантов, куда пожаловаться на управляющую компанию, нередко обращаются непосредственно в Жилищную Инспекцию. Это ведомство уполномочено на работу с заявлениями граждан, которых не устраивает обслуживание со стороны выбранной компании.

Пожаловаться на УК

Как правильно составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию — читайте на нашем сайте здесь
Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя. После получения заявления представители инспекции проводят проверку на предмет нарушений условий договора.

Например, если управляющая компания не осуществляет необходимый ремонт общей домовой собственности, а это предписано условиями соглашения. Представители инспекции по итогам проверки направляют в адрес УК указания с нарушениями и требованиями их исправить в определенный срок, а адресату жалобы – копию итогов проверки.

Жилищная инспекция рассматривает все обращения граждан, чьи права были нарушены управляющей компанией.

Жалоба в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – ведомство, которое занимается рассмотрением обращений граждан, чьи права потребителя были нарушены. Поэтому одним из примеров инстанций, куда написать жалобу на управляющую компанию, если ГЖИ не принесла ожидаемого результата, может являться Роспотребнадзор.

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург

Участники договора на обслуживание многоквартирного дома являются потребителями услуг от УК. Жалоба может касаться, как непосредственно невыполненных условий договора, так и тарифов на коммунальное обслуживание.

Ведомство проводит проверку на соответствие установленных тарифов общепринятым нормативам в регионе. Заявитель, направивший жалобу в Роспотребнадзор, получает официальное письмо с результатами проверки.

Федеральная служба рассматривает следующие вопросы:

  • тарифы на услуги;
  • выполнение любого пункта договора;
  • ненадлежащая подготовка к сезонным работам систем (например, отсутствие подготовки отопительной системы дома к зиме).

Жалоба в Прокуратуру и судебные органы

Одним из вариантов, куда можно пожаловаться на управляющую компанию, является прокуратура или суд.

Жалоба может быть направлена как жильцами, так и представителями ведомств.

Прокуратура или судебные органы проводят собственное расследование всех обстоятельств спора, после чего выносят решение о дальнейших действиях.

Например, суд может обязать управляющую компанию произвести перерасчет по коммунальным платежам для жильцов многоквартирного дома по измененным тарифам или произвести надлежащий ремонт здания.

Прокуратура и судебные органы рассматривают жалобы следующего характера:

  • нецелевые траты средств управляющей компанией (например, платежи за отопление установлены на общепринятом уровне, а фактическая температура в жилых помещениях меньше норм, что свидетельствует о неправильном расходе средств компанией при предоставлении услуг);
  • нарушение любого пункта договора со стороны компании;
  • бездействие уполномоченных ведомств.

Как правильно составить жалобу на УК в прокуратуру — читайте в этой статье https://realtyinfo.online/6489-zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-prokuraturu

Российское законодательство предусматривает рассмотрение поступающих заявлений «по цепочке». Сначала жалобы рассматриваются на местном уровне, а затем уже по цепочке – в вышестоящие инстанции. Поэтому, когда возникает вопрос, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, следовать необходимо следующим образом:

  1. Определить характер жалобы – основную причину обращения.
  2. Направить заявление в уполномоченный орган, получить официальный ответ на обращение.
  3. Направить обращение с копией ответа от уполномоченного органа в вышестоящую инстанцию при неудовлетворении решением.

Например, заявление направляется в ГЖИ, которая не изыскивает факта нарушения прав граждан или игнорирует их. После этого заявление может быть направлено в Прокуратуру района по месту нахождения управляющей компании и дома, который она обслуживает. Только потом следует направлять жалобу в Прокуратуру области, если результат работы районного ведомства не удовлетворил.

Юрист ответит на интересующие вопросы в коментариях к статье

Источник: https://realtyinfo.online/6378-kuda-obrashhatsya-s-zhaloboi-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Каким образом и куда пожаловаться на управляющую компанию?

Оглавление

Жильцы многоквартирных домов по российскому законодательству не только имеют право владеть квартирой, но они должны осуществлять расходы как по содержанию самих жилых домов, а также находящейся вокруг них территории. Иначе это можно сформулировать так, что владельцы квартир должны нести расходы при обслуживании и ремонте помещений общего назначения, различных систем коммуникаций и содержания территории, расположенной вокруг дома.

Для того, чтобы удобно было управлять хозяйством обеспечения комфортного проживания в доме собственники квартир передают свои полномочия одной из трех управляющих структур в виде:

Все эти структуры: УК, ЖКХ, ТСЖ являются юридически ответственными лицами, которые заключают договоры с одной стороны с поставщиками услуг, а с другой – с владельцами квартир с тем, чтобы с первыми — рассчитываться за поставленные, а со вторыми — на сбор средств за полученные услуги. Помимо того, чтобы управлять общим имуществом жильцов, они должны контролировать правильную работу внутридомового хозяйства, устранять поломки оборудования, а также регулировать и руководить уборкой территории.

Как показывает реальная жизнь такие структуры как УК, ЖКХ, ТСЖ (условно будем всех их называть управляющими компаниями или УК) с предоставленными им функциями: контролировать и управлять, не всегда справляются добросовестно. Поэтому жильцы имеют право жаловаться для устранения недочетов их работы с помощью законных способов влияния, куда входит и жалоба.

Порядок обращения жильцов с жалобами предусмотрен законодательством

Жалобы на УК могут поданы:

Жалоба на управляющую компанию через руководителя УК

Следует учесть, что претензия должна быть письменной, причем ее можно подавать как отдельному владельцу квартиры, так и коллективом собственников.Относительно ее формы, то она может быть отпечатана на компьютере либо ее можно написать от руки.

Главное, чтобы она содержала наименование УК, имя ее руководителя, адрес проживания и ФИО того, кто предъявляет претензии (если жалоба коллективная, то адрес проживания, а также ФИО всех лиц, кто выступает с претензиями).

Текст жалобы должен содержать суть проблемы или претензии, со ссылками на статьи законодательства или пункты договора на обслуживание жильцов дома, содержать требования по устранению недостатков некачественного управления или бездействия компании. Обязательно должна быть подпись того, кто жалуется (или подписи всех, кто высказывает претензии, если она носит коллективный характер) и дата обращения.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, на втором – должна быть отметка, где указан год и дата приема претензии в канцелярии УК с ее входящим номером и подписью одного из сотрудников компании. Законодательством дан период рассмотрения жалобы, и этот срок должен быть не более одного месяца.

Подача жалобы на УК в жилищную инспекцию городской администрации

Если от руководителя компании, которой делегированы полномочия управлять домом не последовало должной реакции на жалобу или получена отписка, то следующей инстанцией является Жилинспекция, которая должна быть при исполнительных органах городской власти. Для этого на сайте администрации нужно найти контактные данные этой инспекции и имя ее руководителя.

Порядок и форма подачи жалобы такой же, как и предыдущая подача.

Однако для доказательства бездействия руководства УК следует приложить к претензии копию их ответа, а также копию договора между управляющей компанией и владельцем (владельцами) жилья многоквартирного дома.

Для большей убедительности претензии следует приложить и фотографии, которые изображают мусорную свалку, образовавшуюся около дома из-за несвоевременного вывоза мусора или неухоженную территорию по причине недобросовестного исполнения обязательств со стороны УК.

Адрес и контакты Управление Государственной жилищной инспекции Свердловской области

Управление Государственной жилищной инспекции Свердловской областиАдрес: 620095 Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101, 545тел/факс: (343) 375-73-16Ближайший транспорт: «Генеральская (ул. Малышева)»Автобусы: 18, 25, 27, 61

Троллейбусы: 6, 7, 18, 19

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Обычно, при обращении в Жилинспекцию все недочеты работы УК устраняются, но есть тяжелые случаи, когда инспекция по разным причинам не может поставить «на место» компанию, которая должна управлять домом и содержать его территорию.

Тогда неизбежно нужно писать жалобу и направить ее следующему теперь уже не коммунальному, а государственному инспектирующему органу, для защиты интересов потребителей.

Форма обращения в эту структуру ни чем не отличается от письменного обращения в Жилинспекцию, только здесь, помимо доказательств недобросовестности управляющей компании, нужно приложить ответы от ее руководителя и от Жилинспекции.

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург

Мту ростехнадзора по урфо

Екатеринбург, улица Большакова, 97

+7 (343) 251-46-79, www.uralgosnadzor.ru

Управление Росприроднадзора по Свердловской области

620219, Екатеринбург, улица Мамина-Сибиряка, 36

+7 (343) 355-25-49, www.urpnso.ru

Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Екатеринбург, ул. Мичурина, 91.

Тел. (343) 350-54-65, 350-27-41

Приемные дни – вт, чт с 13:00 до 15:00

www.gorcsen.ru

Подача жалобы в прокуратуру

Наиболее сложные случаи не реагирования на обращения с жалобой гражданина требуют обращения в прокуратуру.

Прокуратура осуществляет проверку по жалобе и принимает решения по действиям тех структур, которые проводили проверки ранее, давая им, оценочные комментарии и определяет перечень нарушений, которые должны быть устранены, исходя из норм законодательства.

Форма документа обращения к прокурору аналогична предыдущим жалобам. Главное, чтобы оно не было анонимным, что, кстати, касается и всех подаваемых жалоб в предыдущие инстанции.

Исковое обращение в суд

Когда по вине управляющей компании владелец или владельцы жилья имеют финансовые, а также моральные претензии к этой структуре, то необходимо обращаться в суд для компенсации как материального, так и морального вреда. Если сумма исковой претензии менее 50 тыс. рублей следует обратиться к мировому судье, а когда сумма иска превышает этот размер, то заявитель может подавать иск на УК в районный суд.

Источник: https://b-zakona.ru/kakim-obrazom-i-kuda-pozhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Куда пожаловаться на действия управляющей компании?

Главная / Квартира

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбургМногие российские потребители уже смирились с тем, что далеко не все коммунальные услуги выполняются полномочными организациями качественно и в срок. В то же время управляющие организации регулярно высылают собственникам жилья платежные квитанции, сроки оплаты которых сильно ограничены.

Несмотря на то что большинство жильцов многоквартирных домов, как правило, не верит в результативность жалоб на управляющую компанию, обращение в различные инстанции с письменными жалобами может реально помочь улучшить качество оказываемых коммунальных услуг.

Читайте также:  Как получить субсидию на оплату жкх в омске

Причины для жалобы

На практике, причины обжалования действий (бездействия) сотрудников управляющей компании, могут быть совершенно разноплановыми. Но в основе их всегда лежит нарушение управляющей организацией, ответственной за оказание коммунальных услуг, своих договорных обязательств или нормативных требований.

Итак, жильцы многоквартирного дома вправе обращаться с жалобой, когда сотрудники коммунальных служб:

  • отказываются предоставлять услуги, прописанные в договоре;
  • выполняют свои обязательства ненадлежащим образом;
  • не производят положенные сезонные ремонтные работы;
  • некорректно рассчитывают коммунальные платежи;
  • незаконно списывают деньги со счета многоквартирного дома;
  • не соблюдают другие условия коммунального обслуживания, прописанные в договоре.

Если возникли перечисленные проблемы, собственники жилья, оформившие соглашение с управляющей организацией, вправе подавать жалобы и требовать устранения допущенных нарушений. Однако, сразу отметим, что на практике не все жалобы жильцов имеют реальную правовую основу.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

Необоснованные требования в основном возникают из-за неправильной юридической оценки произошедших событий заявителем. Поэтому, чтобы не потратить время зря, юристы настоятельно рекомендуют жильцам многоквартирных домов прежде, чем писать жалобы в различные инстанции, тщательно изучить правовую документацию, в частности, договор с УК, и убедиться в неправомерности действий ее сотрудников.

Куда обратиться с жалобой?

1. К руководству самой управляющей компании

Если спорная ситуация с коммунальными службами не требует незамедлительного вмешательства, лучше начать с письменного заявления руководителю соответствующей управляющей организации.

Мирное, цивилизованное решение проблемы во многих случаях позволяет избежать дальнейших временных затрат и неприятных разбирательств. Практика показывает, что письменная жалоба стимулирует коммунальных работников гораздо быстрее, чем многократные устные обращения. Кроме того, даже отрицательный результат обращения в УК будет иметь важное правовое значение.

Так, заявитель, подавший письменную жалобу и получивший отрицательный ответ (либо не получивший письменный ответ в обозначенный в законе срок), получает важное документальное доказательство. Это поможет ему в дальнейшем грамотно обосновать свои требования в жалобе или даже в судебном иске и доказать неисполнение УК своих обязательств.

Если компромисса с сотрудниками УК достичь все-таки не удалось, целесообразно обращаться за помощью в полномочные муниципальные и государственные учреждения.

Согласно требованиям законодателя, управляющая организация, получившая письменную претензию, обязана ответить на обращение в десятидневный срок. Если ответа на жалобу от руководства не последовало либо ответный документ не устроил заявителя, можно обращаться в госорганы, обязательно приложив свою письменную жалобу в УК и полученный на нее ответ (при наличии).

2. В местную администрацию (города или района)

В администрацию необходимо составить письменную жалобу, в которой описываются претензии к управляющей организации и содержится конкретная просьба, к примеру, обязать УК выполнить предусмотренные договором сезонные ремонтные работы.

Сразу отметим, что на практике обращение в местную администрацию часто оказывается малоэффективным, и заявитель получает в ответ на жалобу лишь стандартную отписку. Тем не менее, результативность обращения зависит все-таки от позиции местных властей, поэтому направить жалобу все-таки стоит. Лучше сделать это одновременно с обращением в другие инстанции, о которых речь пойдет дальше.

В то же время есть вопросы, на которые власти муниципалитетов, как правило, реагируют достаточно оперативно. Соответственно, с такими проблемами обращение в администрацию целесообразно и необходимо. К таким вопросам относятся:

  • систематическое невыполнение обязанности по вывозу ТБО и приборке мусора во дворе;
  • неисполнение УК обязанностей по очистке тротуаров и дорог от снега, по чистке крыш от сосулек;
  • отсутствие в многоквартирном доме отопления, водоснабжения или электричества;
  • непредоставление сотрудниками УК необходимой информации жильцам, которую они обязаны предоставлять по закону.

Жилищная инспекция контролирует деятельность коммунальных служб, поэтому обращение с жалобой в ГЖИ, как правило, дает быстрые результаты. Управляющие организации оперативно реагируют на требования инспекции, поскольку нарушения могут обернуться для них выездной проверкой и внушительными штрафными санкциями.

Жилищная инспекция занимается всеми проблемами, касающимися качества технического обслуживания домов, а также законности выбора УК в многоквартирном доме. Поэтому с названными вопросами целесообразно сразу идти в ГЖИ. А вот в финансовых проблемах с УК или в вопросах паспортного стола сотрудники ГЖИ вряд ли помогут.

4. В прокуратуру

В компетенцию прокуроров входят все вопросы, относящиеся к проверке деятельности коммунальных служб, и прокуратура может отреагировать на любую жалобу жильцов. Но практика показывает, что положительные результаты чаще дают обращения, которые не требуют от прокуроров выездной проверки, например, для того, чтобы проконтролировать, как сотрудники управляющей организации сбивают сосульки.

Зато жалобы на финансовые проблемы жильцов и УК, работу паспортистов и т.п. зачастую дают положительный результат. Поэтому обязательно пишите жалобу прокурору района, если вы считаете, что:

  • УК осуществляет незаконные начисления тарифов;
  • вам или вашим родственникам незаконно отказали в прописке, выдаче справки или выписок из домовой книги;
  • управляющая компания незаконно списала денежные средства с домового счета.

В прокуратуру также следует обращаться, когда письменные обращения в Госжилинспекцию и местную администрацию не дали результата.

5. В суд

Жильцы многоквартирного дома вправе подать иск в суд на УК и сразу, при возникновении спора, и после неэффективного обращения в иные инстанции. Если истец сможет собрать достаточные доказательства нарушения управляющей компанией закона или договорных обязательств, суд обяжет коммунальные службы исправить ситуацию и выполнить законные требования жильцов.

Куда не нужно жаловаться?

Чтобы избежать неэффективных временных потерь, не стоит жаловаться на работу коммунальных служб в следующие организации:

  1. В полицию. Нарушения коммунальных служб, как правило, редко имеют состав уголовного преступления, поэтому в подавляющем большинстве случаев сотрудники полиции откажут заявителю в возбуждении уголовного дела и порекомендуют разрешать спор с коммунальными службами в гражданско-правовом порядке.
  2. В вышестоящие инстанции, минуя полномочные нижестоящие подразделения. Так, нецелесообразно писать обращение в областную прокуратуру, если вы не направляли жалобу в прокуратуру района. Эту жалобу все равно перенаправят полномочным прокурорам в районе, а вы только потеряете время. В вышестоящую инстанцию следует обращаться, только когда нижестоящие инстанции не помогли разрешить вопрос, и у вас имеется письменный отказ на просьбу, указанную в жалобе.
  3. Депутатам, президенту и т. п. Они точно так же перенаправят жалобу в полномочный орган.

Как составить жалобу на УК?

Жалобу, в какую бы она инстанцию ни направлялась, следует оформлять в соответствии со следующими требованиями:

  • Жалоба должна иметь письменную форму.
  • Обращение должно составляться как минимум в 2 экземплярах. Один экземпляр жалобы передается в Жилищную инспекцию (или иное учреждение), а на другом (экземпляре заявителя) ставится пометка о дате регистрации жалобы.
  • Если жалоба направляется почтой, необходимо оформлять заказное письмо с уведомлением, чтобы заявитель получил расписку о принятии организацией-получателем письменного обращения.

Жалоба пишется в произвольной форме, но в тексте должны быть:

  1. Полное наименование учреждения-получателя, которому адресуется обращение.
  2. Личные данные заявителя, направляющего жалобу, его адрес, телефон.
  3. Суть жалобы и конкретные требования (например, обязать УК выполнить какое-то действие).
  4. Указание на факт игнорирования сотрудниками и руководством управляющей организации требований заявителя.
  5. Дата и подпись заявителя.

Претензии должны быть изложены четко, ясно и информативно. Желательно, чтобы объем письменного обращения не превышал 2 листов. Обычно этого достаточно для того, чтобы описать ситуацию и изложить просьбу.

Требования обычно излагаются в виде просьбы принять меры для устранения перечисленных в жалобе недочетов в работе УК. Желательно, в текст жалобы включить ссылки на законы, нормативные акты. Если имеются письменные отказы из УК или иных организаций, их обязательно нужно приложить к жалобе.

Источник: https://infonedvizhimost.com/kvartira/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Куда жаловаться?

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург Фото: www.vecherniyorenburg.ru

Светлана Рычина

Не всякий знает, к кому обращаться и как себя вести, столкнувшись с непредвиденной проблемой, будь то мелкая бытовая неустроенность или угроза аварийной ситуации.

Те, кто не хочет держать в памяти много телефонных номеров, могут позвонить в круглосуточную муниципальную приёмную Оренбурга (тел. 30-40-40) или единую дежурно-диспетчерскую службу города Оренбурга (тел. 005).

Обратившихся с претензиями и предложениями по этим номерам скоординируют со специалистами соответствующих служб. 

Можно ускорить процесс и решить проблему напрямую, без посредников, воспользовавшись нижеприведёнными телефонами. Итак, что предпринять, если…

… открыт канализационный люк. Открытые люки опасны как для пешеходов, так и для водителей. Тем не менее периодически чугунные крышки с колодцев исчезают. Чаще всего их крадут, чтобы сдать в пункт приёма металлолома.

Реже бывает, что крышки сдвигаются или повреждаются под воздействием большегрузного транспорта. Пешеходам стоит в особенности сторониться открытых колодцев, из которых идёт пар. В отопительный период температура воды в теплосетях очень высока.

Автомобилистам следует помнить, что если машина надвигается прямо на открытый люк, а объехать его не представляется возможным, ни в коем случае нельзя затормаживать.

Обнаруженный открытый колодец важно обозначить веткой, длинной палкой, запасным знаком аварийной остановки или другим заметным предметом и сообщить о нём в «Оренбург Водоканал» (тел. 37-00-00), Оренбургскую теплогенерирующую компанию (тел. 40-50-00) или в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города (тел. 30-43-00), указав диспетчеру точное местонахождение люка.

…оборван провод линии электропередач. Самую большую угрозу представляет обрыв голого высоковольтного провода.

Значительная территория вокруг участка, где он касается земли, оказывается под напряжением. Попав в неё, нельзя создавать разность потенциалов, то есть шагать или передвигаться на четвереньках.

Вероятность избежать удара током есть у тех, кто выбирается из зоны поражения, катясь по земле.

Хотя высоковольтные провода в черте Оренбурга есть, их обрыв – редкость. Большинство проводов в городе изолированные. Они снабжены защитой, но, несмотря на это, приближаться опасно к оборванной линии любого типа.

Обнаружив её, необходимо, держась как можно дальше от места повреждения, позвонить по телефону «горячей линии» «Оренбургэнерго» 98-48-48 или в диспетчерскую Оренбургских городских электросетей по телефону 56-38-38.

И охранять опасный участок до приезда энергетиков.

…уличный фонарь работает при свете дня. Энергетики могут намеренно зажигать уличные фонари днём. К примеру, после их ремонта, чтобы определить, все ли лампы исправны.

Поскольку система наружного освещения в современном городе работает автоматически, в работе фонарей в неурочный час может быть виновен сбой аппаратуры. Для установления причин и устранения возможных неполадок можно воспользоваться телефонами: 98-48-48, 56-38-38.

(Продолжение в следующем номере.)

Источник: http://Orenburg.BezFormata.com/listnews/kuda-zhalovatsya/36045508/

Государственный жилищный надзор и контроль или "Куда жаловаться на ЖКХ" | Вопросы ЖКХ

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбургУ вас возникли проблемы с управляющей компанией? Вода из крана течет очень слабо и с непонятными примесями? Вы обратились в ТСЖ – а вам отказывают в получении информации? Вам выставляют гигантские счета на оплату общедомовых нужд и отказываются объяснить, откуда взялись такие суммы?

К сожалению, с такими или аналогичными проблемами сталкиваемся периодически все мы. Кто же должен помочь нам в решении этих проблем? Куда жаловаться на ЖКХ в случаях, когда УК и ТСЖ отказывают в помощи или информации?

  • Эти вопросы призван решать Государственный жилищный надзор.
  • В соответствии с Жилищным кодексом его деятельность «направлена на предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований:
  • к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию;
  • к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;
  • к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
  • к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;
  • к энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».
  • Органы государственного жилищного надзора организуют и проводят проверки выполнения указанных требований, принимают меры по пресечению и устранению выявленных нарушений
  • Основным органом государственного жилищного надзора является региональная Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция).
Читайте также:  Гис жкх для рсо с чего начать

Кроме того, на территории каждого муниципального образования существует муниципальный жилищный контроль, компетенцией которого является «организация и проведение проверок соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами». Основным его органом является государственный жилищный инспектор.

  1. Рассмотрим более конкретно вопросы, по которым граждане могут обращаться в органы государственного жилищного надзора и контроля:
  2. правильность использования и сохранности жилого фонда;
  3. соблюдение правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
  4. соответствие жилых и многоквартирных домов требованиям энергетической эффективности и оснащенности их приборами учета энергетических ресурсов;
  5. соответствие жилых помещений установленным требованиям;
  6. соответствие качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям;

соблюдение требований к созданию и деятельности юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами (правильность проведения общего собрания, на котором выбрана управляющая компания, нарушение порядка организации ТСЖ и внесения изменений в его устав, правильность утверждения условий и заключения договора управления многоквартирным домом и т.п.);

  • техническое состояние жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременное выполнение работ по их содержанию и ремонту;
  • санитарное состоянием помещений жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в части, согласованной с территориальными органами Роспотребнадзора;
  • осуществление мероприятий по подготовке жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к сезонной эксплуатации;
  • соблюдение правил пользования жилыми помещениями;
  • соблюдение правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений;
  • выполнение жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения;
  • исполнение в установленный срок законных предписаний Инспекции об устранении нарушений законодательства;
  • соблюдение правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
  • соблюдение порядка и правил признания жилых домов и помещений непригодными для постоянного проживания, а также перевода их в нежилые;
  • соблюдение Правил предоставления коммунальных услуг гражданам в части порядка определения размера платы граждан за коммунальные услуги в жилом помещении;
  • формирование сводного перечня многоквартирных домов, подлежащих капитальному ремонту;
  • проведение работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемых за счет средств регионального бюджета;
  • техническое состояние внутридомового газового оборудования;
  • наличие договоров со специализированными организациями на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования многоквартирных домов;
  • соблюдение организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, требований законодательства о раскрытии информации.
  • получение на безвозмездной основе консультационной помощи по вопросам, находящимся в их компетенции.
  • Для того чтобы обратиться в органы Государственного жилищного надзора и контроля, необходимо написать, либо отправить на сайт Госжилинспекции, органа местного самоуправления обращение или заявление в соответствие с установленными общепринятыми требованиями (анонимные заявления по закону не рассматриваются).
  • Органы Государственного жилищного надзора и контроля имеют право провести по вашему заявлению проверку и на основе ее результатов выдать предписание о прекращении нарушений, либо составить протокол об административном правонарушении и привлечь виновных к административной ответственности, либо направить в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений.
  • Кроме того, «органы государственного жилищного надзора вправе обратиться в суд с заявлениями о ликвидации товарищества, о признании недействительным решения, принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, и о признании договора управления данным домом недействительным в случае неисполнения в установленный срок предписания об устранении несоответствия устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений обязательным требованиям или в случаях выявления нарушений порядка создания товарищества собственников жилья, выбора управляющей организации, утверждения условий договора управления многоквартирным домом и его заключения».

По вопросам неправомерности и необоснованности установления, изменения и применения тарифов на коммунальные услуги граждане могут обращаться в Федеральную службу по тарифам или ее региональные органы. В том числе это можно сделать в сети Интернет на сайте ФСТ http://www.fstrf.ru.

По вопросам, касающимся защиты прав потребителей коммунальных услуг, граждане могут обращаться в органы Роспотребнадзора.

Территориальные органы Роспотребнадзора на основании материалов проверок, проведенных органами регионального государственного жилищного надзора, могут обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг, либо вступать в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, если нам надо обжаловать действия организаций ЖКХ по вопросам, определяемым жилищным законодательством, нам поможет Государственный жилищный надзор и контроль.

Если вопросы касаются защиты прав потребителей коммунальных услуг – наша дорога в Роспотребнадзор. Если нарекания вызывают тарифы на жилищно-коммунальные услуги, обращаемся в Федеральную службу по тарифам.

Надеюсь теперь вопрос «Куда жаловаться на ЖКХ» не вызовет у Вас затруднений

 У Вас есть опыт обращения в указанные органы – поделитесь с нами.

 А может быть обращаться туда бесполезно? Как вы думаете?

 Если Вам понравилась статья – поделитесь с друзьями в социальных сетях.

Источник: https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/gosudarstvennyj-zhilishhnyj-nadzor-ili-kuda-zhalovatsya-na-zhkx

Коррупция в ЖКХ г Оренбурга — Открытые письма Путину В.В

Уважаемый Владимир Владимирович! Просим Вас рассмотреть наше обращение и помочь собственникам многоквартирных домов, проживающим по ул. Чкалова города Оренбурга, которыми управляет ООО УК «Центральная», основным учредителем и монополистом которой является Захаров А. Б.

Экономическое обоснование финансовых потребностей (расчетов) по содержанию МКД не представляют. ГЖИ Оренбургской области во всём с ними согласна. В 2017 году Захаров А. Б.

И Ко, используя мошеннические схемы в личных корыстных интересах создали новые УК с похожими названиями и одним юридическим и фактическим адресом с заменой директоров, тем самым вводя в заблуждение собственников МКД и уходя от ответственности за допущенные нарушения, а также недоплачивая налоги в бюджет. В 2018 году в двух компаниях поменяли названия, вместо УК «Центральная» стала УК «Чкаловская» и УК «Гагаринская» с новыми директорами. У самого Захарова А. Б.

В 2016 году вывеска на дверях в кабинет была – директор УК ЖФ «Центральная», в 2017 году — директор по развитию, в 2018 году – директор аварийно-ремонтного предприятия, но вопросы, касающиеся стоимости жилищных услуг по МКД решаются Захаровым А. Б. Ранее аварийно-диспетчерская служба принадлежала муниципалитету, затем Захаров А. Б.

Становится собственником АДС. Стоимость услуг возрастает, например, в МКД по ул.

Чкалова, дом № 15/2 в настоящее время стоимость услуг за аварийно-диспетчерское обслуживание в выходные и праздничные дни и с 1800 до 900 часов в рабочие дни составляет 88 копеек за м2 или 5597 рублей в месяц, а в перечне стоимости работ и услуг обозначена сумма 2 рубля 13 копеек или 13540 рублей в месяц. Считаем: 5597 руб.

В месяц × 12 месяцев = 67164 рубля в год, а по расчетам управляющей компании данная услуга стоит 162480 рублей в год. Получается разница в 95316 рублей в год с одного дома. И такое творится по всем домам, но с большими суммами. Данную разницу Захаров А.

Б.

Прогоняет через подрядную эксплуатирующую организацию ЖЭУ, в расчете стоимости значится исполнителем работ по АДС именно ЖЭУ, в дальнейшем денежные средства поступают на счет Захарова А. Б. С 01.

12. 2017 года АДС как структурное подразделение УК ЖФ «Центральная» не существует, на месте АДС создано аварийно-ремонтное предприятие, где директором становится Захаров А. Б. Аналогичная схема произошла при создании подрядной организации по санитарному содержанию МКД, только здесь директором становится сын Захарова А.

Б.

Захаров М. А., а в настоящее время директором числится Никитин А.

В. – муж племянницы Захарова А. Б. Стоимость услуг также увеличилась, качество ухудшилось.

Две подрядные организации на 100% аффилированы семье Захарова А. Б. Другой пример того же 2017 года. Захаров А.

Б.

Самостоятельно прекращает договор с подрядной организацией по организации безопасного использования и содержания лифтов ООО «Лифтремонт», которая обслуживала наши дома в течение 17 лет без единого замечания и заключает договор с вновь созданной организацией ООО «Вертикаль», у которой на момент создания не было технической базы, которая не является членом СРО, которая не имела лицензии. Директором данной организации становится депутат городского совета от партии Единая Россия Анохин А. Ф.

, учредителем значится сын Анохина А. Ф. Анохин Д. А.

, главный бухгалтер – сноха Анохина А. Ф. Поручение собственники МКД на смену подрядной организации, обслуживающей лифты, управляющей компании не давали. Стоимость обслуживания лифтов в ООО «Лифтремонт» ниже, чем в ООО «Вертикаль», таким образом, УК не соблюла интересы собственников.

Вот такой семейный передел и беспредел происходит в г. Оренбурге. Почему ежегодно растет стоимость услуг по техническому содержанию МКД? Произошла полная модернизация коммунальной инфраструктуры, за счет чего должны уменьшиться платежи населения.

В систему ЖКХ пришли новые современные энергоэффективные технологии, которые требуют значительно меньше трудовых ресурсов, трудозатратность и трудоемкость в разы ниже прежней. ЖКХ пользуется нормативами, разработанными еще в 1990-х годах. Пришло время пересмотреть нормативную базу. Собственники также хотели бы видеть рынок по содержанию МКД регулируемым с обоснованием стоимости услуг.

В течение нескольких лет собственники пытались решить вопрос на уровне городской и областной администраций, ГЖИ, районной, городской и областной прокуратур и Центра общественного контроля ЖКХ Оренбургской области, но ото всюду получаем одни отписки.

Городская и областная администрации по непонятным причинам игнорирует наши обращения. ГЖИ ссылаясь на пробелы в законодательстве, и без всякого стыда или своего непрофессионализма, отсутствия гражданской ответственности, лоббируют интересы УК.

Просим вменить ГЖИ рассмотрение финансово-хозяйственной деятельности управляющих компаний, в настоящее время ГЖИ не занимается данным вопросом.

Отправляет в прокуратуру, где нет специалистов, которые бы специализировались на вопросах в сфере ЖКХ. Председатели МКД, по ул. Чкалова:

Читайте также:  Что такое назначение платежа при оплате коммунальных услуг

Источник: https://napisat-pismo-putinu.ru/zhkx-uk/korruptsiya-v-zhkh-g-orenburga

Оренбург. Оренбургская область. Интернет-Приёмная. Администрация

Открыть раздел Администрация

Приёмные органов власти Российской Федерации…Открыть раздел Приёмная

Данная рубрика создана для всех кому дорог родной город! Надеемся, что администрация вашего города, да и вы сами, будете обращать внимание на то место, в котором вы живёте!…Открыть раздел Проблемы

Мнения, вопросы, жалобы, претензии, фото и видео материалы. Всё это можно опубликовать в данном разделе!…Открыть раздел Форумы

Региональные и Федеральные информационные ресурсы …Открыть раздел Новости

Интернет-приёмная администрации города Бузулука (бузулук….Открыть раздел Бузулук. Оренбургская область. Интернет-Приёмная. Администрация

Интернет-приёмная администрации города Новотроицк (mo-novotroitsk.orb….Открыть раздел Новотроицк. Оренбургская область. Интернет-Приёмная. Администрация

Интернет-приёмная администрации города Орска (orsk-adm….Открыть раздел Орск. Оренбургская область. Интернет-Приёмная. Администрация

Президент Российской Федерации (kremlin….Открыть раздел Президента Российской Федерации. Интернет-приёмная

Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН)* * Указ Президента Российской Федерации от 5 апреля 2016 года №156 «О совершенствовании…Открыть раздел Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН). Интернет-Приёмная

Федеральная Служба Безопасности (ФСБ) — fsb….Открыть раздел Федеральная Служба Безопасности (ФСБ). Интернет-приёмная

Генеральная прокуратура Российской Федерации (genproc.gov….Открыть раздел Генеральная прокуратура Российской Федерации. Интернет-приёмная

Следственный комитет Российской Федерации (sledcom….Открыть раздел Следственный комитет Российской Федерации. Интернет-Приёмная

Главная Военная Прокуратура (gvp.gov….Открыть раздел Главная Военная Прокуратура. Интернет-Приёмная

Банк России (cbr….Открыть раздел Банк России. Интернет-Приёмная

Открыть раздел Москва и Московская область. Интернет-Приёмная Открыть раздел Администрация

Приёмные органов власти Российской Федерации…Открыть раздел Приёмная

Данная рубрика создана для всех кому дорог родной город! Надеемся, что администрация вашего города, да и вы сами, будете обращать внимание на то место, в котором вы живёте!…Открыть раздел Проблемы

Региональные и Федеральные информационные ресурсы …Открыть раздел Новости

Мнения, вопросы, жалобы, претензии, фото и видео материалы. Всё это можно опубликовать в данном разделе!…Открыть раздел Форумы

Проект «ВЛАСТЬ ОНЛАЙН» создан по общественной инициативе для помощи в поиске информации о муниципальных органах власти и обсуждения проблем граждан, а также для обращения…Открыть раздел О проекте

Источник: http://www.vlastonline.ru/e/3566-internet-priyomnaya-administratsii-goroda-ore

Портал Правительства Оренбургской области: Обращение в госорганы

  • Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный портал Правительства Оренбургской области
  • Официальный портал Правительства Оренбургской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Правительства области.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный портал Правительства Оренбургской области, обрабатываются отделом по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в органы исполнительной власти Оренбургской области и иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме заполнения.
  • В случае внесения в форму заполнения некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее — при наличии), полного обратного почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, рассмотрению не подлежат.
  • Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
  • Внимание!
  • Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в отдел по работе с обращениями граждан, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
  • Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

длина текста электронного обращения не должна превышать 2 тысяч символов. Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 460015, г.Оренбург, Дом Советов, отдел по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства Оренбургской области.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Правительстве Оренбургской области

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан:

460015, г.Оренбург, Дом Советов, отдел по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства Оренбургской области.

версия для печати

Источник: http://www.orenburg-gov.ru/InteraktivServis/InternetPriemnaya/

Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург — Портал о ЖКХ

Заставьте коммунальщиков работать.

«РосЖКХ» — новое «изобретение» Навального

Алексей Навальный порадовал новым «изобретением». На просторах Интернета появился проект с незамысловатым названием «РосЖКХ».

Автор скандального «РосПила» запустил сайт, на котором собраны основные жилищно-коммунальные проблемы, с которыми сталкиваются граждане, а также даны инструкции по их решению.

«РосЖКХ» позволяет отправлять в различные государственные органы жалобы на работу коммунальщиков. К примеру, через сайт можно пожаловаться на то, что в подъезде не горит лампочка или сломан почтовый ящик. Надзорные органы вправе заставить управляющую компанию или ЖЭК выполнить предусмотренные законом работы. На ответ чиновникам дается 30 дней.

Если у жителя дома из крана течет, как ему кажется, плохого качества вода, то он сможет на сайте проекта ознакомиться с ГОСТами на питьевую воду, узнать, где ему проведут анализ качества. Если выяснится, что вода качеству не соответствует, то человек сможет понять, как добиться от коммунальщиков снижения платы.

Проект уже вызвал резонанс в жилищно-коммунальном обществе. Так, например, главный государственный жилищный инспектор Николай Васютин назвал проект Алексея Навального попыткой «оппозиционных кругов дискредитировать все уровни власти», сообщает lenta.ru.

Он выпустил специальное обращение к своим подчиненным, в котором призвал их «проявить выдержку и понимание ситуации», при которой количество жалоб в ведомство значительно увеличилось. «По докладам с мест такие обращения одномоментно приобрели массовый характер», — говорится в заявлении Васютина.

Ранее в твиттере «РосЖКХ» появилось сообщение о том, что в Ярославской области «все в панике от шквала жалоб на ЖКХ через интернет». Проект был запущен 8 ноября. С момента запуска 15 тысяч пользователей отправили 90 тысяч заявлений по 24 тысячам недостатков в работе служб ЖКХ. По каждому случаю можно отправить до пяти заявлений — в госжилинспекцию, в прокуратуру и так далее.

  С какого момента собственник оплачивает услуги жкх

  • Куда пожаловаться на управляющую компанию оренбург.
  • Официальный блог губернатора Оренбургской области
  • Воскресенье, 3 февраля 2019

Сегодня в стране и регионах самая горящая и обсуждаемая тема – ЖКХ и все, что связано с этой жизнеобеспечивающей системой.

За годы перемен накопился целый клубок проблем, если не сказать узел, который одним махом не разрубить. Это, кстати, признали и участники заседания Государственного совета при Президенте России. Поэтому сегодня на самом высоком уровне ставится вопрос о необходимости кардинальных перемен в отрасли.

Президент на Госсовете уже высказал предложение обеспечить с правовой точки зрения прозрачность сферы ЖКХ. Что это значит? Сегодня, например, много говорят о долгах населения перед поставщиками услуг.

При этом есть совершенно доказанные случаи, когда население платит почти на сто процентов, а долги все равно копятся. Выходит, что заигрываются не чистые на руку Управляющие компании.

И такая паршивая овца все стадо портит (прошу прощения за непарламентское выражение).

Нужна прозрачность в этом вопросе. Люди, да и мы, чиновники, должны видеть приход и расход по коммунальным платежам, чтобы знать с кого можно спросить, а кого наоборот похвалить.

Мой коллега – губернатор Московской области Борис Громов принял решение создать единый областной расчетный центр, через который будут работать все управляющие компании. Деньги будут аккумулироваться в одном месте, где наглядно можно будет увидеть приход и расход денежных средств.

Идея хорошая, но первое о чем сказал Борис Громов президенту – у нас нет должного ресурса, который позволил бы призвать управляющие компании к такой прозрачности в работе. Его предстоит создавать.

Сама идея консолидации информации о доходах и расходах в сфере ЖКХ витает в воздухе уже давно. Сейчас полным ходом идет работа над единым областным порталом, который вольется в единый федеральный ресурс. Это не просто упорядочит работу, но и поможет раскусить жуликов, даст возможность привлекать их к ответственности. Наглядно будет видно, кто работает, а кто деньги выводит.

  Сколько в ижевске многоквартирных домов

Но и люди не могут дольше оставаться сторонними наблюдателями. Мы, граждане, являемся собственниками своего жилья, государство нам по сути это жилье подарило. И надо уже начинать хозяйствовать, а не ждать, когда нас кто-то облагодетельствует.

Я сегодня, кстати, записывался на программу «Три вопроса к власти» на телеканале «Планета», которая выйдет в эфир 15 октября, и там был вопрос от жителей Октябрьского района – «Когда в ЖКХ будет наведен порядок?».

Ну, допустим, с их конкретной проблемой – отсутствием горячей воды после завершения отопительного сезона – я поручу Минстрою разобраться.

Если все так, как говорят люди, то это просто безответственность руководителей от ЖКХ, которую надо пресекать.

Но если отвечать на вопрос чуть шире, то я сказал в студии и повторяю сейчас: многое, очень многое, зависит от нас самих – от нашей требовательности, нашей правовой грамотности, нашей активности и желания работать.

Оренбуржцам рассказали, куда жаловаться на холодные батареи и сырость в квартире.

В холодный период года в жилых комнатах допустимая температура воздуха должна составлять 18–24°C при относительной влажности воздуха 60 %. Если погода в доме не соответствует норме, санитарные врачи Оренбургской области рекомендуют обращаться в управляющую компанию.

‒ Пониженная температура в квартире может неблагоприятно сказаться на здоровье человека, ‒ уточнили в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области.

‒ При понижении температуры усиливается теплоотдача организма, при ее длительном воздействии организм не успевает компенсировать потери тепла и поддерживать нормальную температуру.

Это может стать причиной острых респираторных заболеваний.

В случае если температура в квартире не соответствует нормативной, следует письменно обратиться в управляющую компанию. Фактическая температура и влажность воздуха в квартире должны быть зафиксированы в соответствующем акте.

Затем управляющая компания должна устранить нарушения. Потребитель при этом может потребовать перерасчета размера платы за некачественную услугу за тот расчетный период, в течение которого произошло отклонение температуры.

  С какого месяца повысят тарифы на жкх

Специалисты также напоминают, что системы отопления и вентиляции в жилых квартирах должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений.

Воздух в помещениях должен нагреваться равномерно в течение всего отопительного периода.

Система отопления при этом не должна создавать запахи, загрязнять воздух помещений вредными веществами, выделяемыми в процессе эксплуатации.

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-pozhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-orenburg

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector