Куда сообщить об оплате жкх

• Намеренные или нечаянные ошибки и неточности в коммунальных квитанциях — не такая уж и редкость на практике.
• Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, следует знать точный размер их тарифов.
• О том, как проверить правильность начисления коммунальных платежей и что делать в случае выявления ошибки, разберем в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

1. Формирование тарифов и правила расчета платежей за услуги ЖКХ устанавливается федеральным законодательством.
2. Основополагающим законодательным актом является Жилищный кодекс РФ, а точнее раздел VII «Плата за жилое помещение и услуги» и, в частности, статьи 156, 157 и 158.
3. Конкретное толкование положений ЖК РФ уточнено постановлением федерального правительства №354, кратко именуемым «Правила предоставления коммунальных услуг», в котором устанавливается порядок начисления, перерасчета и изменения тарифов.
4. Правовые акты субъектов РФ, касающиеся оплаты жильцами коммунальных услуг, должны основываться на федеральном законодательстве.

Точный размер тарифов за услуги ЖКХ находится в ведении региональных властей.

Согласно ст. 157 ЖК РФ, в отдельных случаях полномочия по установлению размеров тарифов могут передаваться на муниципальный уровень.

Однако региональные и муниципальные акты, касающиеся размеров тарифов ЖКХ, ограничены федеральным законодательством, которое вводит:

1. минимальный и максимальный размер тарифов, устанавливаемых региональными властями;
2. периоды и порядок повышения тарифов.

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива.

К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п.

Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Также узнать о размере тарифов можно в сети Интернет:

Как осуществляется расчет?

• Оплата расходуемых ресурсов (горячей и холодной воды, электричества, газа) осуществляется согласно показаниям индивидуальных счетчиков.
• В случае, если квартира не оборудована приборами учета, то применяется норматив, установленный региональными властями.
• Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» гласит следующее.
• Если имеется техническая возможность оборудования квартиры счетчиками, но собственники этого не сделали, к нормативу применяются повышающие коэффициенты вплоть до момента оборудования квартиры приборами учета.
• Норматив может рассчитываться:

1. на 1 м2 площади (отопление);
2. по числу зарегистрированных/проживающих в квартире граждан (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ).

Для определения точного размера платы нужно умножить тариф:

• на показания счетчиков (при их наличии);
• на норматив и общую площадь жилья (отопление);
• на норматив и количество проживающих (газ, вода, канализация).

Если в МКД установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), то для расчета применяется следующая формула:

Показатель ОДПУ умножается на тариф и площадь квартиры, поделенную на общую площадь жилых помещений МКД.

Что еще нужно знать?

Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:

1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
2. количество проживающих жильцов;
3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте тут.

Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать?

По ЖК РФ исполнители коммунальных услуг должны своевременно информировать о существующих задолженностях собственников или нанимателей.

Если этого не происходит, то есть несколько способов узнать об образовавшемся долге самостоятельно:

• Через платежную квитанцию;
• Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
• В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
• На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Чтобы проверить размер долга через интернет, необходимо указать точный адрес и/или номер лицевого счета, а также интересующий период.

Информация предоставляется онлайн либо в виде PDF или файла формата doc, которые необходимо загрузить на персональный компьютер.

О том, как узнать задолженность по коммунальным услугам с помощью интернета, лицевого счета и по адресу, читайте в нашей статье.

Как проверить правильность начисления платежей?

Ситуация, при которой идет неправильное начисление коммунальных платежей или их размер больше ожидаемого, — не такая уж и редкость.

В расчеты поставщика коммунальных услуг могут оказаться неточности и ошибки.

Рассчитать точный размер платы согласно действующим тарифам можно с помощью онлайн-калькуляторов коммунальных услуг. Ссылки на такой калькулятор можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы или сайтах региональных правительств.

1. Если данные не сходятся, то плательщик может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с требованием перерасчета начисленных платежей.
2. Поэтому нужно проверять платежную квитанцию на соответствие установленным тарифам, удостовериться в указании точного размера жилплощади и количества проживающих лиц.
3. Советуем посмотреть видеоролик о том, как проверить начисления ЖКХ в квитанции:

Что делать, если вы нашли ошибку в квитанции?

Куда обращаться?

• В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.
• Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.
• Такое бывает, когда:

1. осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир;
2. не выбран способ управления;
3. в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.

Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.

Заявление о перерасчете в управляющую компанию

В заявлении на имя директора УК или РСО необходимо указать:

• наименование организации и ее юридический адрес;
• название документа;
• ФИО заявителя, точный адрес проживания;
• основания для проживания в жилом помещении (по праву собственности, договору соц. найма);
• суть претензии — данные квитанций, основания неверности данных и собственные расчеты;
• требование о перерасчете.

1. Образец заявления в управляющую компанию о перерасчете.
2. Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде.
3. Срок рассмотрения — 30 суток с момента вручения.
4. В случае отсутствия ответа или отказа в перерасчете можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.
5. Образец искового заявления в суд о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Поделиться в соц.сетях:

Источник: https://kvartirgid.ru/zhkh/kak-proverit-pravilnost-nachisleniya-kommunalnyh-platezhej.html

Оплата ЕПД

• Вы можете оплатить Единый платежный документ любым, удобным для вас способом:
• РНКБ Банк (без комиссии):

ФГУП «Почта Крыма» (комиссия согласно действующим тарифам):

• в отделениях ФГУП «Почта Крыма» через услугу «Прием платежей»

В других банках (комиссия согласно тарифам выбранного вами банка)

Вне зависимости от выбранного способа оплаты единого платежного документа (ЕПД), средства поступят на специальный «Счёт по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)». Платежи по ЕПД в тот же день автоматически разделяются по услугам и перечисляются на расчетные счета конечных получателей — поставщиков жилищно-коммунальных ресурсов и услуг.

Счет принадлежит банку-партнеру — РНКБ Банку (ПАО) — государственному банку, 100% акций которого принадлежит Российской Федерации в лице Росимущества.

Банк-партнер определен Приказом Министерства внутренней политики, информации и связи РК от 17 февраля 2015 № 42 «Об определении банка-партнера для обеспечения приема и обработки платежей населения по оплате жилищно-коммунальных ресурсов и услуг».

ВАЖНО: Оплата на Счёт по сбору платежей за ЖКУ гарантирует быстрое и правильное зачисление платежей и их корректное отображение на Вашем лицевом счете. Реквизиты поставщиков указаны для сведения в нижней части ЕПД. При оплате обязательно указывайте десятизначный номер лицевого счета, указанный на ЕПД.

Номер Счёта по сбору платежей за ЖКУ указан в верхней части ЕПД.

Перечень счетов по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги:

Номер счета по сбору платежей	Наименование счета по сбору платежей
40911810440000000100	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Симферополе и Симферопольском районе
40911810740000000101	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Феодосии
40911810040000000102	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Ялте
40911810340000000103	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Керчи
40911810640000000104	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Евпатории
40911810940000000105	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Джанкое и Джанкойском районе
40911810240000000106	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Белогорске и Белогорском районе
40911810540000000107	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Бахчисарае и Бахчисарайском районе
40911810840000000108	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Армянске
40911810140000000109	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Алуште
40911810840000000111	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Советском районе
40911810140000000112	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Саки и Сакском районе
40911810440000000113	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Раздольненском районе
40911810740000000114	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Первомайском районе
40911810040000000115	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Ленинском районе
40911810340000000116	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Красноперекопске и Красноперекопском районе
40911810640000000117	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Красногвардейском районе
40911810940000000118	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Кировском районе
40911810240000000119	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Нижнегорском районе
40911810640000000120	Счет по сбору платежей за ЖКУ в Черноморском районе
40911810940000000121	Счет по сбору платежей за ЖКУ в г.Судак

Источник: https://eirc-rk.ru/payment/

Инструкция, где и как проверить оплату счетов ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги — водоснабжение, отопление, электроэнергия, газификация и прочие — получаются потребителем на основании договора, по которому он обязуется оплатить их в определенные муниципальными органами сроки по установленному тарифу.

Каждый месяц жильцам приходит счет, который, однако, может потеряться, к тому же современный темп жизни зачастую влияет на способность людей вовремя уточнить ситуацию по оплате, что, впрочем, не освобождает от ответственности. В данной статье мы дадим информацию о том, как проверить оплату ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Где можно узнать о платежах?

Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате, в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:

• посетить отделение ЖЭК;
• уточнить долг по ЖКХ через отделения почты;
• позвонить в управляющую компанию по указанному на квитанции номеру;
• уточнить данные через сайты поставщиков услуг;
• уточнить данные онлайн по лицевому счету через порталы;
• воспользоваться онлайн-услугами банка.

Вживую

1. Самый верный, но наименее удобный метод контроля оплаты коммунальных услуг — по адресу проживания клиента.

   Для этого необходимо посетить жилищно-эксплуатационную контору и, как правило, простоять в немаленькой очереди посетителей.

   Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей. Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.

   ВАЖНО! Необходимо отметить, что именно в ЖЭК можно выяснить проверенную и свежую информацию о платежах, штрафах и нарушениях, потому что в базу данных на сайтах она попадает позже. Этот метод будет лучшим и в том случае, если имеются спорные вопросы.

2. Второй способ проверки оплаты — в любом крупном банке. Здесь можно будет воспользоваться помощью оператора или терминалом самообслуживания. Для этого необходимо принести с собой все имеющиеся квитанции. Сотрудник банка введет лицевой счет потребителя и озвучит информацию по имеющейся задолженности.

   Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.

3. Подобным проверке через оператора банка методом можно уточнить долг по ЖКХ через отделения почты. Значительным минусом здесь будет крайне большой расход временных ресурсов. Узнать задолженность на почте можно как по лицевому счету, так и по адресу потребителя.

Через интернет

Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.

Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:

• на официальном сайте коммунальной службы;
• на портале Госуслуг;
• через Интернет-банкинг некоторых банков;
• на сайте территориального расчетного центра.

Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:

1. Одним из сайтов для проверки задолженности по ЖКХ является https://peney.net. По номеру лицевого счета здесь можно получить информацию о совершенных оплатах на e-mail.
2. Подобного рода сайтом является http://vse-dolgi.ru. Здесь потребуются данные физического лица: ФИО, дата рождения и номер телефона.

Все актуальные тарифы и нормативы на электроэнергию, газ, отопление и воду во всех городах Российской Федерации можно выяснить на официальном сайте федеральной антимонопольной службы РФ — https://fas.gov.ru.

Для этого нужно:

Получив данные с сайта, их можно сравнить с показателями пришедшей квитанции. Если суммы не совпадают, следует отправиться с претензией в управляющую компанию. При этом нужно помнить о дополнительных платах по общедомовым расходам.

Для москвичей подобный калькулятор есть и на официальном сайте мэра Москвы https://www.mos.ru.

Как посмотреть, нет ли задолженности по платежке?

Одним из порталов, позволяющих выяснить информацию по оплате счетов ЖКХ , является сайт https://www.gosuslugi.ru. Алгоритм действий выглядит таким образом:

1. Необходимо пройти процедуру идентификации.
2. Кликнуть вкладку «Платежи» и «Оплата ЖКХ».
3. Выбрать из списка поставщика услуг.
4. Указать интересующую услугу.
5. Вписать номер лицевого счета или код плательщика.
6. Получить информацию о сумме задолженности.

Необходимо помнить, что муниципальными органами установлена определенная ответственность за неуплату коммунальных платежей. В качестве штрафных санкций за задолженности начисляется пеня.

В крайних случаях работники ЖЭК имеют право подать иск в суд и прекратить предоставление услуг путем их отключения, поэтому каждому потребителю следует владеть своевременной и достоверной информацией об оплате по ЖКХ, выбрав наиболее удобный из описанных способов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

+7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/oplata-kommunalnyh-uslug/proverka-op.html

Куда обращаться и жаловаться при неправильном начислении квартплаты, что делать и как оспорить квитанцию ЖКХ

Зачастую как управляющие компании, так и другие организации, управляющие многоквартирными домами осуществляют свою деятельность недобросовестно — допускают неправильное начисление квартплаты.
В нашей статье мы разобраться с возможными мерами воздействия на них!

Что делать, если в квитанции за коммунальные услуги ошибка, куда обратиться, как оспорить квитанцию ЖКХ

Если данные действия ни к какому результату не привели, гражданин может установить справедливость путем обращения в Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, путем подачи исковой жалобы.

После установления всех обстоятельств дела, данные организации должны направить требования управляющей компании о устранении проблемы, об исключении или исправлении ложных сведений и выплате ему компенсации за ошибку в платежке (если она уже была оплачена гражданином).

Жалоба в прокуратуру на УК за неправильное начисление платежей

Прокуратура является высшим надзорным органом. Именно в нее могут обращаться граждане за обжалованием действий или бездействий различных органов государственной власти и юридических лиц.

Прокуратура имеет действенные меры воздействия на управляющие компании, в том числе в части направления требования в суд об их ликвидации, наложении на них штрафных санкций и др.

Можно подать жалобу путем личного посещения органа прокуратуры или же направить обращение через интернет.

В Роспотребнадзор или жилищную инспекцию

Прокуратура является не единственным способом воздействия на недобросовестные управляющие компании. Гражданин имеет право на обращение и в другие государственные структуры, например, в Роспотребнадзор или в Жилищную инспекцию.

Жаловаться и обращаться в данные органы по закону можно как с помощью личной подачи жалобы, так и с помощью использования интернет ресурсов. В жалобе необходимо указать на счета и суммы тарифов, которые существуют на сегодняшний день. Все это будет служить доказательствами незаконного начисления и не правильных расчетов.

Жалобы в данных органах рассматриваются в соответствие с федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан в РФ.

ФАС

Федеральная антимонопольная служба занимается вопросами ограничения монополий на рынках продажи товаров и предоставления услуг.

Подать жалобу на повышение оплаты и слишком завышенный расчет можно только в тех ситуациях, когда такие действия лишают граждан права выбора другой управляющей организации. Антимонопольная служба имеет право на применение комплекса мер по ликвидации организации с рынка и на запрещение учредителям создавать подобные коммерческие организации.

Закон о штрафах управляющих компаний

Основными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность управляющих компаний, являются Постановления Правительства РФ. ЖКХ за неправильное назначение коммунальных платежей будут подвергаться достаточно серьезным штрафным санкциям.

Неправомерная высокая квартплата влечет причинение существенного ущерба населению. Именно поэтому на законодательном уровне не утихают споры по поводу того, что пора полностью ликвидировать управляющие компании, а именно их посредническую деятельность, между потребителем и поставщиком коммунальных услуг.

Предлагается ввести схему, по которой квитанции будут формироваться не управляющей компанией, а непосредственно энергоснабжающей организацией, горводоканалом и др.

Решаем вопрос через суд

Обращение в органы суда, пожалуй, самый действенный способ решения данной проблемы. Обращение в суд происходит путем подачи искового заявления, в котором обязательно должно быть указано следующее:

1. Указание на стороны в деле (наименование управляющей организации, дом, конкретного жильца и др.).
2. Описание существа возникшей проблемы (прислали неправильные данные о долгах; насчитали большую оплату за предоставление услуг; совершили иного рода нарушение).
3. Указание на нормы закона, регулирующие данный вопрос.
4. Просьба к суду разобраться и проверить порядок начисления платежей, а также наказать по данному поводу УК.
5. Доказательственная база.
6. Дата и подпись.

Обращение в суд (иск) можно подать как лично явившись в этот орган государственной власти, так и подать документ на сайте суда.

Иск к ТСЖ за неправомерное начисление коммунальных платежей

Иногда вопросами неправильного начисления платежей за предоставление коммунальных услуг занимается именно товарищество собственников жилья. Подать исковое заявление на них можно по тем же правилам, что уже были описаны выше.

В случае не предоставления или несвоевременного предоставления гражданам необходимой информации по оплате услуг за воду, газ и др., они могут ходатайствовать и о ликвидации договора между ними и ТСЖ и заключении нового соглашения, например, с управляющей компанией.

Образец документа можно скачать здесь. ⇐

Образец иска на перерасчет квартплаты

Исковое заявление по вопросам того, сколько начислили процентов по долгам, как рассчитали квартплату и др., должно отвечать требованиям, закрепленных в статьях 132, 131 ГПК РФ. Помимо этого, для правильного изложения требований о перерасчете можно воспользоваться и материалами судебной практики, а особенно заявлениями, решение по которым было вынесено в пользу истца.

Обязательными доказательствами будут являться квитанции, собранные за несколько месяцев. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, представителей ТСЖ и др. Отдельные требования к исковому заявлению были рассмотрены выше.

Скачать образец иска. ⇐

Инспекция по начислению квартплаты

Органом, обладающим функциями надзора в сфере жилищного хозяйства, является Жилищная инспекция. Она действует как на уровне федерации, так и в каждом отдельном регионе РФ.

Обращаться в данный орган могут граждане, как в единоличном порядке, так и с помощью направления коллективных обращений.

Можно предъявлять претензии по вопросам того, пришла ли квитанция, правильно или нет УК рассчитала расход бытовых благ, соответствуют ли тарифы предусмотренным законом ставкам, верно ли указано неоплаченное потребление и др.

Данный орган имеет право установить, по чьей вине произошла та или иная ошибка, какое наказание можно за это получить. Обжаловать решение жилищной инспекции можно в органе суда.

Ответственность

Законодательством РФ, а в том числе и отдельными постановлениями Правительства предусмотрено, что управляющая компания, недобросовестно осуществляющая свою деятельность, неправильно рассчитывающим плату за услуги, может быть привлечена к двум видам ответственности:

1. Штраф.
2. Лишение права заниматься данным видом деятельности (ликвидация).

Разберемся подробнее с данными мерами ответственности.

Штраф управляющей компании за неправильное начисление коммунальных платежей

Одним из самых применяемых видов наказаний является штраф. Он уплачивается управляющей компанией вне зависимости от того, уплатили ли они компенсацию самому гражданину.

Законом установлено, что управляющая компания обязана уплатить в доход государства пятьдесят процентов от суммы, излишне начисленной гражданину. Так, например, если управляющая компания прописала в платежке на 500 рублей больше, чем положено, то с одной квитанции она обязана уплатить 250 рублей.

Ложные сведения для субсидии на квартплату: наказание

Право социального обеспечения рассматривает в качестве мер поддержки для малоимущих граждан предоставление льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг. Зачастую недобросовестные граждане пользуются этим и предоставляют ложные сведения в качестве подтверждения данного права.

По сути, это является мошенничеством, но случаи привлечения лиц в этой ситуации к уголовной ответственности очень редки. Обычно граждан обязывают возместить неуплаченные ими вследствие субсидий денежные суммы.

Как выиграть дело

Судебная практика показывает, что никаких сложностей в том, чтобы выиграть дело по данному вопросу не возникает. Главное предоставить платежные квитанции и доказать факт неправомерности произведенных начислений. Не лишним будет и предъявить в суд переписку с управляющей компанией или же с ТСЖ.

Поддержка свидетелей также будет иметь решающее значение. Очень часто в данных делах применяются коллективные иски.

Заявление в УК по порядку начисления квартплаты

Для разрешения конфликта не обязательно сразу решать вопросы через суд или другие государственные органы. Можно попытаться урегулировать конфликт мирно. Одним из способов является направление в УК заявления с просьбой определения порядка начисления квартплаты.

В данном случае имеется в виду указание на то, по общедомовым или квартирным счетчикам измерения будет осуществляться контроль.

Скачать образец документа можно здесь. ⇐

Судебная практика по делам о незаконных начислениях квартплаты

Для примера можно привести следующее дело. Свердловским областным судом рассматривался коллективный иск о возврате излишне уплаченных сумм за потребление воды. Суть дела состояла в том, что по техническим причинам, барак в свердловской области был полностью отрезан от воды на месяц. Граждане пользовались водой, которую брали у соседей.

Однако, управляющая компания начисляла плату не только за воду, но и за полив. Районным судом было принято решение в пользу УК. Суд в порядке апелляции изучил обстоятельства дела и пришел к выводу о том, что воды в доме действительно не было и начисление платы за нее, а, тем более, за полив, является незаконным.

Таким образом, с управляющими компаниями можно и нужно бороться. Законом предусмотрено множество способов воздействия, каждый из которых является очень эффективным.

Компенсация

В случае выявления факта нарушения правил расчета, как в Москве, так и в областных регионах РФ, гражданам не нужно бояться. Это относится и к случаям, когда данный факт был выявлен уже после полной оплаты указанной в квитанции суммы.

Если судом будет установлено, что платежи начислялись неправомерно, то гражданин имеет право потребовать возврата излишне уплаченных денежных сумм, а также потребовать компенсацию за незаконное использование чужих денежных средств в рамках гражданского законодательства. Но в начале, конечно же, постарайтесь обойтись без суда, обратившись в организацию, допустившую неточность в расчетах.

Источник: https://yurzona.ru/zhkh/kuda-obratitsya-esli-nepravilno-nachislili-kvartplatu-chto-delat-kak-osporit-kvitantsiyu.html

Проверить задолженность ЖКХ по лицевому счету онлайн

С каждым днем ритм жизни современного человека становится все быстрее. И не удивительно, что такие тривиальные вещи, как оплата услуг ЖКХ, становятся второстепенными.

Более наглядно это видно в городах-миллионниках, где общая задолженность по ЖКУ в последние годы выросла более чем на тридцать процентов.

А в производстве судов увеличилось количество дел по взысканию задолженностей именно за коммунальные услуги. Число исполнительных производств в этой сфере также возросло.

В ЖК РФ оплата жилищно-коммунальных услуги разделена на две части.

1. Оплата коммунальных услуг, таких как: водоснабжение, электроэнергия, тепло, газ, водоотведение, а также вывоз отходов.
2. Оплата ЖКХ в виде содержания мест общего пользования, включающее в себя оплату за: расходы на управляющие компании, обслуживание и ремонт совместного имущества жильцов в многоквартирном доме, коммунальные услуги для мест общего пользования, взносы на капитальный ремонт (платит собственник помещений).

Оплата услуг ЖКХ за текущий месяц должна производиться до 10-го числа следующего месяца.

Ответственность за несвоевременную оплату коммунальных услуг ЖКХ

Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов – пеня. За каждый день неоплаты к сумме основной задолженности будет прибавляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.

Следующий способ борьбы, менее лояльный для неплательщиков, — им оказание коммунальных услуг может быть ограничено или вовсе прекращено. Такие санкции могут быть применены только к тем, у кого задолженность по оплате услуг ЖКХ составляет 2 месяца и более, и продлиться они могут до полного погашения задолженности по оплате услуг ЖКХ.

Если первые два способа не возымели своего воздействия и долг продолжает расти – взыскание задолженности происходит через судебные органы и судебных приставов.

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Услуги ЖКХ – стали для нас обыденностью. Вода в кране, свет, теплые батареи зимой – все это мы замечаем только в тех случаях, когда лишаемся этих благ не по своей воле. Поэтому очень важно контролировать оплату услуг ЖКХ, а для этого требуется всего раз в месяц узнать задолженность по коммунальным услугам и оплатить ее в случае наличия.

В представлении большинства жителей оплата ЖКУ – это не самое приятное занятие, представляющее собой поход в ЖЭУ, ЖЭК или управляющую компанию, временные затраты и поиск возможности попасть в данные организации в их рабочие часы.

Если Вам повезло, и Вы успели после работы к ним заскочить – то сможете оплатить коммунальные услуги в кассе или терминале.

Однако нередки и ситуации, когда владельцы помещений не находятся в населенном пункте, и не могут почтить личным присутствием данные организации, чтобы оплатить услуги ЖКХ.

Именно для таких людей, а также для тех, кто ценит свое время и деньги, интернет-портал https://Peney.net дает прекрасную возможность жителям Москвы и Московской области проверить и произвести оплату задолженности по услугам ЖКХ в режиме онлайн. Это удобно – лучное присутствие в городе для поиска и оплаты не требуется, в онлайн режиме легко контролировать добросовестность арендаторов или нанимателей, если на них лежит обязанность по оплате коммунальных услуг. Ну и еще один, немаловажный фактор, — это просто комфортно, когда с любой точки мира, например, находясь в Новый год в ОАЭ, ты можешь заплатить за отопление в квартире в Одинцово.

Люди ценят время, поэтому используют скоростные и надежные способы оплаты задолженностей, и услуги ЖКХ не стали исключением. Таким способом является наш онлайн-сервис:

• работа сервиса без выходных;
• процедура от момента направления запроса и до оплаты занимает всего 2-3 минуты;
• вся информация является актуально и берется непосредственно из базы ГИС ГМП;
• возможность передачи показаний приборов учета;
• выбор способа оплаты;
• гарантии полного и оперативного списания задолженностей по уже оплаченным услугам ЖКХ.

Источник: https://Peney.net/check_jkh.php

Вопрос — ответ

1. Каким способом можно оплатить потребленную электроэнергию? 2. Что является расчетным периодом? 3. Оплатил потребленную электроэнергию на почте, однако деньги за неделю так и не поступили, почему и что делать? Почему необходимо предоставлять показания приборов учета на 1 число каждого месяца? 5.

Какой порядок доначисления по среднему сумм, указанных в счетах на оплату за электроэнергию? 6. Почему ГУП РК «Крымэнерго» не обеспечивает население абонентскими книжками для расчётов за электроэнергию? 7. Как можно оплатить в «Личном кабинете»? 8. Когда восстановится работа программы «Мегабиллинг»? 9. Перечислил деньги на неправильный счет, что делать? 10.

Как поступить, если я хочу платить за электроэнергию авансом? 11. Что делать, если моя оплата за электроэнергию по какой-то причине оказалась в другом РОЭ? 12. Каков порядок оплаты потребленной электроэнергии юридическими лицами? 13. Не могу зайти в «Личный кабинет», появляется какая-то табличка.

1. Каким способом можно оплатить потребленную электроэнергию?

• — по расчетным книжкам;
• — по платежным документам (счетам);
• — через терминалы самообслуживания;
• — при наличии интернет банкинга.
• — через «Личный кабинет».

В ГУП РК «Крымэнерго» расчётные счета открыты в банках «РНКБ» и «ГЕНБАНК».

С реквизитами для оплаты за потреблённую электроэнергию Вы можете ознакомиться на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» в разделе «Потребителям → Территория обслуживания → Общая информация» http://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/servarea/sainfo,  в представленном перечне необходимо выбрать соответствующий район Крыма».

вернуться к списку вопросов

2. Что является расчетным периодом?

Для юридических лиц:

Согласно пункту 79 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» утверждённых Постановлением РФ №442 от 04.05.

2012 года — Расчетным периодом для осуществления расчетов потребителей (покупателей) с гарантирующими поставщиками является 1 (один) месяц.

Также Договором энергоснабжения Расчётный период определён как календарный месяц, начало которого определяется с 00.00 1-го (первого) дня календарного месяца и заканчивается в 24.00 последнего дня этого месяца.

Для бытовых потребителей:

Согласно пункта 37 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждённых постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 определено, что расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

вернуться к списку вопросов

3. Оплатил потребленную электроэнергию на почте, однако деньги за неделю так и не поступили, почему и что делать?

Почтовые отделения переводят деньги около двух недель. Если через две недели средства не поступят на личный счет абонента, необходимо обращаться по месту оплаты.

вернуться к списку вопросов

4. Почему необходимо предоставлять показания приборов учета на 1 число каждого месяца?

Для физических потребителей:

Расчётным периодом при оплате услуг электроснабжения принят календарный месяц (ровно с 1-го по 1-е), оплата производится потребителем ежемесячно, не позднее 10 числа, месяца, следующего за расчетным.

Во избежание некорректных расчетов и оплат рекомендуем Вам фиксировать показания прибора учета на первое число каждого месяца и сообщать в структурные подразделения ГУП РК «Крымэнерго» любым удобным для вас способом:

1.Зарегистрировавшись в «Личном кабинете» на сайте ГУП РК «Крымэнерго» (http://gup-krymenergo.crimea.ru).

2.Позвонив, в районное отделение энергосбыта по месту жительства или в Контакт-центр по телефонам 8 800 50 60 007 (с мобильных) или 0 800 50 60 007 (со стационарных).

3.Также Вы можете обратиться в рубрику «Спрашивайте — Отвечаем» по электронной почте (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

), сообщив контактные  данные (№ лицевого счета, ФИО абонента, на которого зарегистрирован лицевой счёт, р-он Крыма, адрес домовладения, последние снятые показания Вашего прибора учета, дату снятия показания).

Для юридических лиц:

Согласно Договору Энергоснабжения: Расчетный период (месяц) – календарный месяц, начало которого определяется с 00.00 1-го (первого) дня календарного месяца и заканчивается в 24.

00 последнего дня этого месяца. Первым расчетным периодом по настоящему Договору является период, начало которого определяется с даты вступления в силу настоящего Договора и заканчивается в 24.

00 последнего дня этого месяца.

вернуться к списку вопросов

5. Какой порядок доначисления по среднему сумм, указанных в счетах на оплату за электроэнергию?

Согласно п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила) утвержденных постановление Правительства РФ  от 06.05.

37 расчетный период – календарный месяц), определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета).

вернуться к списку вопросов

6. Почему ГУП РК «Крымэнерго» не обеспечивает население абонентскими книжками для расчётов за электроэнергию?

ГУП РК «Крымэнерго» является гарантирующим поставщиком и как коммерческая организация обязана, в соответствии с Федеральным законом РФ «Об электроэнергетике» от 12.03.

2003 № 35-ФЗ, заключить договор энергоснабжения в отношении точек поставки лиц, энергопринимающие устройства которых находятся в границах зоны его деятельности.

Согласно условиям договора, на ГУП РК «Крымэнерго» возложена, в том числе, обязанность производить в установленном действующим законодательством порядке расчет размера платы за электрическую энергию и по окончании расчетного периода предоставлять потребителю счет на оплату за потребленную электроэнергию или возможность получения счета путем использования сети Интернет. Оплата за потребленную электроэнергию должна производится потребителем ежемесячно, разными способами, в том числе на основании платежных документов, предоставляемых потребителю.

Таким образом, на ГУП РК «Крымэнерго» не возложена обязанность обеспечения абонентскими книжками потребителей.

вернуться к списку вопросов

7. Как можно оплатить в «Личном кабинете»?

Оплатить за потребленную электроэнергию через «Личный кабинет» Вы можете любой банковской картой Российской Федерации. Банковская комиссия при этом не взимается.

Для оплаты на главной странице «Личного кабинета» необходимо нажать на баннер «Оплатить» либо в верхнем меню перейти на страницу «Деньги → Оплатить», внести сумму оплаты, затем ввести данные карты и оплатить.

вернуться к списку вопросов

8. Когда восстановится работа программы «Мегабиллинг»?

вернуться к списку вопросов

9. Перечислил деньги на неправильный счет, что делать?

Для перечисления платежа на ваш лицевой счет, Вам необходимо письменно обратиться в расчетный (абонентский) отдел с просьбой перевести деньги со счета на счет в связи с тем, что Вами при оплате за потребленную электроэнергию был ошибочно указан другой лицевой счет, а так же предоставить копию квитанции об оплате.

вернуться к списку вопросов

10. Как поступить, если я хочу платить за электроэнергию авансом?

Потребитель – физическое лицо, использующий электроэнергию для бытовых нужд, имеет право оплатить электроэнергию авансом.

В этом случае при заполнении квитанции он должен указывать фактические показания своего прибора учета на дату оплаты, а сумму к оплате – с учетом аванса.

Поступивший авансовый платеж будет учтен на его лицевом счете, а денежные средства использованы для расчетов в будущих расчетных периодах до их полного использования.

При этом потребитель сообщает фактические показания прибора учета на 01число каждого месяца по телефону в абонентский отдел по месту жительства или телефон контакт-центра 8 (800) 50 60 007 с мобильного, 0 (800) 50 60 007 со стационарного, а также может внести показания в свой лицевой счет самостоятельно, зарегистрировавшись в «Личном кабинете».

вернуться к списку вопросов

11. Что делать, если моя оплата за электроэнергию по какой-то причине оказалась в другом РОЭ?

Такие случаи следует рассматривать индивидуально, обратившись в абонентский отдел РОЭ. Возможной причиной отсутствия уплаченной суммы на лицевом счете абонента может быть то, что в квитанции об оплате указан расчетный счет другого РОЭ.

Для перечисления данной суммы на ваш лицевой счет необходимо обратиться в абонентский отдел РОЭ по месту жительства, предоставить квитанцию об оплате и подать заявление с просьбой о переводе денег со счета на счет в связи с тем, что при оплате за потребленную электроэнергию был ошибочно указан другой расчетный счет.

вернуться к списку вопросов

12. Каков порядок оплаты потребленной электроэнергии юридическими лицами?

Ответ на этот вопрос содержится в п. 82 «Основных положений функционирования розничных рынков электроэнергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (основные правила электроэнергетики).

Потребители (покупатели), приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, оплачивают электрическую энергию (мощность) гарантирующему поставщику в следующем порядке, кроме случаев, когда более поздние сроки установлены соглашением с гарантирующим поставщиком:

• 30 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 10-го числа этого месяца;
• 40 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, вносится до 25-го числа этого месяца;

Стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, за вычетом средств, внесенных потребителем (покупателем) в качестве оплаты электрической энергии (мощности) в течение этого месяца, оплачивается до 18-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. В случае если размер предварительной оплаты превысит стоимость объема покупки электрической энергии (мощности) в месяце, за который осуществляется оплата, излишне уплаченная сумма засчитывается в счет платежа за месяц, следующий за месяцем, в котором была осуществлена такая оплата.

В случае если договор энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) заключается гарантирующим поставщиком с энергосбытовой (энергоснабжающей) организацией, в нем предусматривается условие о предварительной оплате 50 процентов стоимости электрической энергии (мощности) в подлежащем оплате объеме покупки в месяце, за который осуществляется оплата, до 1-го числа этого месяца, если иное не установлено договором энергоснабжения (договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)».

вернуться к списку вопросов

13. Не могу зайти в «Личный кабинет», появляется какая-то табличка. Из-за этого отсутствует возможность получения счетов и, как следствие, возможны задержки оплаты оказанных услуг. Прошу разъяснить дальнейший порядок использования личного кабинета.

Во время перехода в «личный кабинет» с официального сайта ГУП РК «Крымэнерго», во всплывающем окне «Политика ГУП РК «Крымэнерго» в отношении обработки персональных данных на Предприятии и реализуемых требований по их защите»  рекомендуем установить «галочку» на слове «Принимаю», далее кликнуть мышью на кнопке «Продолжить».

вернуться к списку вопросов

Источник: http://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/cserv/faq