Можно ли вернуть деньги за квартплату

НО! Позже, посмотрев на счётчики воды, обалдел! 173 куба горячей и 54 холодной воды за полгода!

Звоню в бухгалтерию, мне отвечают, что оплачено только 30/40 кубов… Это соглашение имеет какую-нибудь юридическое значение? В конце концов, они не нам денег должны, а государству за квартплату.

Теперь Тамара Никитична, как представитель всего дома, намерена вернуть с управляющей компании незаконно полученные деньги за коммунальные услуги.

Возможно ли вернуть переплату за услуги ЖКХ, возникшую из-за неправильных замеров площади квартиры?

Недавно понадобился техпаспорт на квартиру, а когда мне его сделали — оказалось, я 20 лет платила за лишние 3 кв.метра, были неправильные замеры.

Обратилась в ЖЭК к юристу — могу ли вернуть хоть какие-то деньги за ранее оплаченные годы, она мне сказала: «Пишите заявление, вернут за 3 последние года», а потом она отказалась от своих слов, что она не поняла вопроса, будто и мне отказали возвращать деньги.

Соответственно, я звонил им, а они придумывали «сказки», что завтра-послезавтра всё заплатим. Я всё понимал (сам тяну до последнего всегда). При их съезде они предъявили все квитанции об оплате, что не вызвало никаких подозрений о задолженностях.

Как вернуть переплату за коммунальные услуги?

Полгода прожил на даче и по разным причинам не платил за коммунальные услуги своей городской квартиры.

На тему «Как вернуть деньги за квартплату» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

Затем погасил задолженность в один приём (через личный кабинет банка). Ещё через некоторое время запутался в своих платежах, в результате чего за два месяца заплатил по второму разу. Когда осознал свою ошибку, то решил, что в следующих квитанциях учтут переплату и сделают перерасчёт.

Однако этого не произошло: плату за коммунальные услуги продолжают выставлять как обычно. Как вернуть переплату?

Как нам сообщили в одной из московских управляющих компаний многоквартирного дома, нынешние единые платёжные документы (ЕПД) действительно не отображают полученных переплат. Поэтому в таких случаях нужно обращаться в Многофункциональный центр (МФЦ) с заявлением о зачёте переплаты.

Она может быть произведена либо пропорционально каждой услуге, по которым идёт начисление, либо по одной из них.

Возврат денег за коммунальные услуги малоимущим

Размер денежной компенсации рассчитывается ежемесячно на основании данных, предоставляемых управляющими компаниями и/или расчетными центрами о жилищных условиях (площадь квартиры, вид собственности, количество прописанных, наименования жилищно-коммунальных услуг, тарифы, сроки временного отсутствия гражданина) и данных об объемах фактического потребления Если заявитель предоставляет установленный действующим законодательством пакет документов в период с 1 по 15 число месяца – субсидия будет предоставлена с 1 числа текущего месяца.

На тему «Как вернуть деньги за квартплату» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

Как вернуть деньги по 13 квартплате?

В конце прошлого года страна узнала, что ежегодный рост тарифов за услуги ЖКХ – это еще не все, чем могут удивить коммунальщики.

В декабре многие петербуржцы с удивлением обнаружили в почтовых ящиках новогодние «подарки» от коммунальщиков – 13 квитанцию за уходящий год. Сумма квартплаты согласно новым счетам увеличилась почти в два раза. Появилась новая графа – перерасчет за предоставления услуг минувшей зимой.

Из таблицы видно, что разница в видах плату за жилье у нанимателя и собственника в следующем. Нанимателю жилья по договору социального найма необходимо вносить плату за пользование жилым помещением (квартплату), собственникам квартир плату за капремонт общего имущества и налог за квартиру.

Собственники квартир (домов) вносят плату за коммунальные услуги исходя из показаний счетчиков учета, установленных на входе коммунальных ресурсов (воды, энергии, газа) в дом.

Тема: Как вернуть переплату

Проблема в следующем.

Был ЖСК, который брал квартплату. Деньги перечислялись на лицевой счет авансом, несколько раз в год.

Соответственно в конце года был перерасчет, если получался долг, его оплачивали, если переплата, деньги переходили на следующий год.

В целом это устраивало всех, ЖСК против не был.

Однако как гром среди ясного неба с нового года квартплату стал взымать ДЕЗ. К началу года на лицевом счете в ЖСК лежало 11 тыс переплаты.

Источник: https://jurist-kolomna.ru/nalogi/kak-vernut-dengi-za-kvartplatu.html

Можно ли вернуть деньги за квартплату. Отвечает Алексей Тимофеев, частный юрист

По предписаниям Госжилинспекции в 2017 году жителям Московской области было возвращено около 150 миллионов рублей за неоказанные жилищно-коммунальные услуги, услуги ненадлежащего качества или за то, что при расчете платы применялась неправильная формула.

Как показывает практика, жители многоквартирных домов очень часто обоснованно сомневаются в объективности размера начисляемой платы.

О том, как добиться возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и как определить, что в платежных документах указана завышенная сумма, читайте в материале портала сайт.

Как определить наличие переплаты

Источник: Фотобанк Московской области , Александр Кожохин Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах. Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа. Во втором случае увеличение итоговой суммы не может быть значительным. То же касается и выставления счета за другие коммунальные услуги.

Если нет уверенности, что увеличение суммы платежа стало следствием установки приборов учета, можно рассчитать стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей Комитета по ценам и тарифам Московской области.

Далее следует ввести данные об условиях проживания (общая площадь, тип дома многоквартирный/частный, количество зарегистрированных граждан).

Для каждого вида коммунальных услуг также потребуется выбрать метод расчета и указать поставщика.

Тариф, утверждаемый на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объемы потребления, определяемые с помощью приборов учета или на основании нормативов, формируют размер платежа, расчет которого производится калькулятором. Если не выбран поставщик услуг, то платеж будет рассчитан по максимальному тарифу для конкретного муниципального образования. После указания всех данных следует нажать на кнопку «Рассчитать».

Куда жаловаться на завышенный счет по ЖКУ

Источник:
Если результаты расчета, произведенного калькулятором, сильно отличаются от сумм в платежных документах, сначала требуется обратиться за разъяснениями в свою управляющую компанию. Она обязана проверить правильность начислений непосредственно в момент обращения. Как показывает практика, многие УК стараются решить проблему, не дожидаясь визита государственных жилищных инспекторов.

Если сотрудники управляющей компании отказываются идти на контакт или если взаимодействие с ними не принесло никакого результата, то жителю Подмосковья следует обращаться в региональную Госжилинспекцию.

Что нужно для начала проверки управляющей компании

Источник: https://yurlkink.ru/poleznye-sovety/mozhno-li-vernut-dengi-za-kvartplatu-otvechaet-aleksei.html

Как вернуть деньги за квартплату

Тема: Как вернуть переплату

В состав функций обеспечения учета потребителей ЖКУ должны быть включены, в том числе, идентификация потребителей жилищно — коммунальных и прочих услуг по любому из не менее чем 10 идентификационных признаков (или их совокупности), содержащихся в лицевом счете (карточке учета) . атрибутов занимаемого потребителем жилищного и нежилого фонда или социального номера льготника. А также смотреть приложение 2 к

«Положению о порядке использования автоматизированных систем для начисления, учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги»

— ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ.

Возврат денег за коммунальные услуги малоимущим

Региональные стандарты утверждались исходя из средних прогнозируемых цен ( тарифов), используемых для расчета платы за содержание и ремонт жилого помещения и прогнозируемых средневзвешенных цен ( тарифов) и нормативов на коммунальные услуги.

Поэтому размер ежемесячной денежной выплаты не зависел от фактических расходов граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг и объема натуральной льготы, предоставлявшейся до перехода к денежным выплатам.

Как вернуть деньги, переплаченные за ЖКХ

Управляющая компания там включила в графу «содержание и ремонт жилья» расходы на эксплуатацию мусоропровода, в результате чего жильцы платили 25,5 руб.

за «квадрат» общей площади. Все бы ничего, да вот только мусоропровод в этом доме заварен — жители не пользовались им с момента постройки здания. После перерасчета стало ясно, что жильцы должны были платить 23,15 рубля с «квадрата». Разница вроде и невелика, однако владельцы 192 квартир переплатили в результате больше 90 тысяч рублей за несуществующий мусоропровод.

3.09.2015 был совершен ошибочный платеж (на бОльшую сумму от запланированной) в счет погашения задложенности по услугам ЖКХ.

Платеж был произведен онлайн(посредством интернет) через личный кабинет сайта kvartplata.info с помощью моей личной банковской карты.

Я планировал оплатить конкретный месяц, но система подставила в поле для оплаты всю сумму задолженности (похожую на запланированному к оплате сумму).

Обнаружив ошибку, я незамедлительно обратился в банк с просьбой оперативно отменить транзацкцию.

Банк не пошел мне на встречу (не сделал отмену операции в быстрый срок), в итоге операция по карте была проведена, деньги списаны и зачислены на счет ВЦКП.

В справочной меня отослали к моему банку и дополнительно сообщили, что деньги будут зачислены на лицевой счет собственника квартиры через 6 рабочих дней (в среднем именно в такой срок).

Возможно ли оперативно отозвать средства из ВЦКП, желательно еще до их зачисления на лицевой счет абонента?

Отозвать для возврата на банковскую карту. Или хотя бы отменить зачисление на лицевой счет абонента. Какая в таких случаях процедура обращения в ВЦКП?

Как вернуть деньги по 13 квартплате?

Председатель комитета по энергетике и инженерному обеспечению Петербурга Олег Тришкин безапелляционно заявил, что жители города обязаны ее оплатить.

• «Это не просто надо, это необходимо, это обязательно.
• Федеральный закон не просто говорит, что это нужно делать, это обязательство всех управляющих компаний», – сказал Тришкин на пресс-конференции.
• По его словам, с инициативой взыскать с управляющих компаний, а через них – с жителей Петербурга дефицит за произведенное прошлой зимой тепло выступили энергетические компании, прежде всего ОАО «ТГК-1».

Все дело в том, что в свое время региональные депутаты приняли закон, согласно которому льгота за услуги ЖКХ предоставлялась только учителям и нетрудоспособным членам семьи, которые находятся на иждивении.

Я полагаю, что ЖКХ должна распространить на умершего человека — «постоянно отсутствующего», так же как на временно отсутствующего следующие положения «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв.

Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.)

Как вернуть переплату за коммунальные услуги

А если не пользовались, то никто им лишнего не насчитает. Если собственник (наниматель) не имеет индивидуальных приборов учета, но не проживал в квартире более 5 (пяти) календарных дней подряд, он вправе претендовать на уменьшение (перерасчет) платы за коммунальные услуги, в частности.

на горячее и холодное водоснабжение; канализацию и газ, плату за лифт. Не подлежит перерасчету коммунальные услуги за отопление, плата за содержание и ремонт жилого фонда, коллективная антенна.

Источник: http://vash-yurist102.ru/kak-vernut-dengi-za-kvartplatu-78892/

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Сбербанке

Вопрос, как вернуть себе ошибочный платеж в Сбербанке, является волнующим для тех, кто с ним столкнулся. Ведь никто из нас не застрахован от ошибок, их не совершает только тот, кто ничего не делает. Но чем именно обернется ваша оплошность — неприятными минутами или серьезной денежной потерей, расскажем далее.

Какие именно платежи банк может вернуть?

Для начала следует понять одну простую вещь: просто так банковская организация не может отозвать деньги, которые вы кому-то перевели. Для этого должны быть серьёзные основания.

Дело в том, что в самом банке деньги, как правило, не хранятся. Как только вы делаете перечисление другому физическому или юридическому лицу, они становятся практически моментально собственностью получателя. И банк не может забрать эти деньги обратно, у него нет таких прав. Получит он их только по решению суда.

Соответственно, если перевод был именно ошибочным, т.е. вы совершили ошибку в реквизитах картысчета, сотрудник в отделении, списание было незаконным, либо операция прошла несколько раз, то большинство из этих операций поправимы. Вы можете обратиться в свою банковскую компанию, где вы открывали счет, сообщить о произошедшем, и получить от консультанта инструкцию о том, как вернуть деньги.

При каких ситуациях денежные средства банком не возвращаются:

1. вы ошиблись в номере мобильного телефона, когда оплачивали услуги сотовой связи. В данном случае вам нужно обращаться к своему мобильному оператору, если сумма была небольшая, и различия с вашим номером были в 1-2 цифрах, то денежные средства вернут быстро. Достаточно будет лишь звонка в call-центр. А вот если разница будет в 3 цифры и больше, то здесь надо будет идти в офис оператора с паспортом, писать заявление. Если итог рассмотрения будет положительным, потраченные средства вернут вам на счет в течение 45 дней,
2. если вы намеренно сделали перевод физическому лицу, а потом решили отказаться от этой сделки. К примеру, узнали, что получатель — мошенник. Здесь банк вам ничем помочь не может, потому как и ошибки никакой нет. Это было полностью ваше желание и воля. Попробовать вернуть перечисленное можно только через полицию и суд,
3. вы перечислили деньги по неверным реквизитам в системе «Сбербанк Онлайн». Тут также имеет место быть только ваша ошибка, и забирать чужие деньги банк не имеет права. Здесь возможно два варианта: если перечисление происходило внутри банковской организации, то еще можно связаться с сотрудником Контактного центра банка, и попросить вернуть ошибочный перевод. Тут все зависит от времени обращения. А если же деньги предназначались в другой банк, то тут точно ничего сделать нельзя общением. В случае, если сумма потери большая, единственный вариант — опять же идти в полицию.

Неправильные реквизиты юридического лица

Сегодня различные компании и учреждения предлагают клиентам широкие возможности по оплате их услуг. Мобильную связь, ЖКХ, налоги и штрафы, телевидение и т.д. давно уже можно оплачивать дистанционным способом в банковских отделениях, банкоматах, платежных терминалах и т.д.

При этом процент ошибок крайне низок, потому что, как правило, все реквизиты уже заполнены автоматически, а банкоматы умеют «считывать» штрих-код с квитанции, после чего платежка заполнятся сама. Однако, иногда бывают ситуации, когда приходится заполнять рс самостоятельно, либо сотрудник в офисе ошибся, все мы люди.

Как поступить в таком случае:

• Если вы перевели деньги несколько минут назад и обнаружили ошибку, позвоните в call-центр банка с просьбой не проводить его. Если Вы не знаете номера телефона, по которому нужно позвонить — нажмите сюда. Большое количество переводов не моментальные, а проходят через банковского работника, в течение нескольких часов после отправки. Чтобы проверить личность звонящего, менеджер задаст контрольные вопросы, к примеру, о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, сумме последних платежей и т.д.
• Когда время уже прошло, и платеж провели, важно знать, чья была ошибка – банка или ваша. Если банка, тогда обратитесь в то отделение, где совершали оплату, напишите заявление. Часы работы отделений можете посмотреть здесь. Если ошибка была с вашей стороны, например — вы ошиблись в номере счета или же перевели деньги мошеннику, то банк такие платежи не возращает!
• Если деньги были списаны ошибочно по вине клиента, то ему нужно постараться вспомнить точную дату транзакции, сумму и время. Лучше, если у него будет чек, который поможет указать время произведенной операции, код транзакции и иную информацию. Действовать нужно оперативно.
• Если вы отправили перевод на несуществующие реквизиты – вполне возможно, что они просто скоро вернутся. Обратите внимание, что разбирательства по таким вопросам часто длятся довольно долго, иногда по нескольку месяцев. Но начинать их надо как можно быстрее.

Возврат платежа при личном визите в банк

Посетите отделение и, заручившись помощью менеджера, напишите заявление на имя руководителя финансового учреждения с просьбой отменить платеж. Вопрос будет рассмотрен в течение 1 месяца.

Если ваша просьба будет одобрена, то сумма перевода вернется в полном объеме, комиссия не взимается. Такой вариант может понадобиться, если деньги просто-напросто «зависли» на счету банка в результате неверно указанных реквизитов.

В случае, когда банк не желает удовлетворять ваш запрос, можно обратиться в суд. С собой нужно взять чек или квитанцию об оплате. Иногда судебные издержки превышают саму сумму, которую необходимо вернуть. Тогда эта затея теряет какой-либо смысл.

Возвращаем через интернет-банкинг

Большинство операций сейчас происходят в удаленном режиме при помощи мобильных сервисов. И действительно, зачем посещать отделения, когда все необходимые платежи и переводы можно удобно и быстро совершить при помощи смартфона.

Если вы осуществляете перечисление при помощи Личного кабинета, то нужно внимательно следить за правильностью введенных данных. Система сама вам помогает в этом. В частности, когда вы отправляете деньги клиенту Сбербанка, при переводе система указывает его ФИО (имя, отчество и первую букву фамилии. Если вы видите иную информацию, нежели вам дал получатель, это повод перепроверить реквизиты.

Когда вы отправляете деньги в другой банк или юридическому лицу, здесь уже подсказок не будет. Поэтому вам нужно самостоятельно перепроверять все данные. Но бывают случаи, когда торопились, не досмотрели, отвлеклись и отправили денежные средства не туда. Что делать?

Важно понимать, что платежи с карты на карту происходят моментально, их отменить уже нельзя. А вот переводы на счета, в другие компании и учреждения идут с небольшими задержками. И если вы видите статус платежа «Исполняется банком», тогда его можно отменить.

Для этого в Личном кабинете Сбербанк Онлайн сделайте следующее:

• Авторизуйтесь в системе.
• Проверьте, какой статус у операции. Если «в работе», то это значит, что средства еще не были переведены.
• Нажмите «Отменить» и подтвердите отзыв.
• Через несколько минут платеж можно будет найти в архиве со статусом «Отозвано».

Если же платеж отмечен как исполненный, то нужно обратиться в банк или позвонить на горячую линию. Если времени прошло немного, то у вас есть шанс на то, что можно отозвать его. Если же он уже прошел и попал к другому человеку, который эти деньги сразу снялперевел на другой счет, то здесь уже сделать ничего нельзя.

Чтобы не появлялось вопросов о том, как вернуть ошибочный платеж Сбербанк, всегда проверяйте реквизиты.

Источник: http://KreditorPro.ru/kak-vernut-oshibochnyj-platezh-v-sberbanke/

Можно ли вернуть льготы жкх за три года

Процесс получения скидок Льготы по платежам за услуги ЖКХ автоматически никому не предоставляются. Гражданам, имеющим на них право, необходимо обратиться в ту организацию, которая ведет соответствующую деятельность. К примеру, когда решите снизить квартплату, нужно идти в ЖЭК, счет за электроэнергию — в энергопоставляющую компанию. При себе необходимо иметь такие документы:

• паспорт;
• удостоверение льготника;
• документ о праве собственности на жилье или договор социального найма;
• чеки на оплату услуги;
• справку о составе семьи.

Льготы предоставляются исключительно гражданам РФ.

Получи компенсацию и пособие

К ним столичное Правительство отнесло:

• одиноких пенсионеров;
• инвалидов, проживающих в одиночестве;
• несовершеннолетних детей-сирот, владеющих квартирами;
• семейства, в состав которых входят только инвалиды или пенсионеры и дети до 16 лет;
• многодетные семьи, которые живут в малоэтажных домах, принадлежащих городу.

В каждом регионе есть свой перечень исключений и преференций. Необходимо узнавать о тонкостях и нюансах законодательства в организациях — поставщиках услуг. Дополнительные льготы для пенсионеров Как правило, пенсия еще не является возможностью рассчитывать на помощь государства в оплате услуг ЖКХ.

Власти поддерживают только социально незащищенных людей. Пенсионеры в целом к таковым не причисляются. Однако большая их часть имеет возможность снизить свои траты.

Льготы по оплате коммунальных услуг в 2018 году

Внимание В них меняют инженерные и противопожарные системы, обновляют крыши, фасады, лифты, мусоропроводы и подвалы. В первую очередь ремонт начали в пятиэтажках, домах довоенной постройки и 1960-х годов. Оплачивают все эти работы сами жители — с июля 2015 года они платят взносы по 15 рублей за квадратный метр. Каждый дом выбирал, как собирать деньги: в едином городском фонде капремонта или на собственном счёте. На программу капремонта из фонда в этом году выделили 48 миллиардов рублей.

Как происходит возврат денег по коммунальным платежам

В рамках каждой группы, помимо общих видов услуг ЖКХ, по которым предоставляются компенсация инвалидам 1 группы за коммунальные услуги, а также двум другим группам, предусматриваются и специальные виды льгот.

Так, инвалидам 1 группы, полученной гражданином по зрению, предоставляются льготы на установку радиоточки в квартире. Данный вид связи сегодня утратил свою актуальность, но законодательно сохранился.

Дополнительно к этому, предоставляются льготы на стационарную телефонную связь, в частности, на бесплатную установку аппарата и абонентскую связь, а также субсидии инвалидам 2 группы на оплату ЖКХ.

Перерасчет услуг жкх по льготам

Если же сведений нет в базах, необходимо обратиться в любой центр госуслуг или в районные отделы Городского центра жилищных субсидий. ЕПД уже со скидкой начали рассылать с апреля, а в ТиНАО с этого месяца выплачивают компенсации. Более того, льготники могут вернуть уже уплаченные взносы на капитальный ремонт, начисленные с 1 января 2016 года.

Перерасчёт проведут за три месяца — январь, февраль, март. Те, кого нет в городских базах, должны обратиться с заявлением до 30 сентября 2016 года. Тогда им сделают перерасчёт с 1 января. После 30 сентября сумму будут пересчитывать только за последние полгода.

Более подробную информацию о льготах и субсидиях можно узнать по телефону горячей линии: 8 (495) 530-20-81 (по будням с 09:00 до 21:00).

Скидка на коммуналку: кто может получать льготы на квартплату

Бремя содержания имущества Образец командировочного удостоверения Возможна ли компенсация денег Некоторые собственники интересуются вопросом получения субсидии или компенсации по коммунальным платежам. Например, владелец длительное время не проживал по определенному адресу, находясь за границей.

В это время квартира никем не занималась, поэтому образовалась задолженность по коммунальным платежам. Нормы, согласно которым происходит возврат денег за коммунальные услуги, которые не были предоставлены, содержатся в Постановлении Правительства РФ №307. Оно было издано 23 мая 2006 года.

Шестой раздел содержит правила предоставления возврата в том случае, если помещение никем не было занято в течение определенного промежутка времени.

Описание компенсации за квартплату инвалидам

Таковыми могут быть:

• командировочное удостоверение, справка о нахождении в командировке;
• справка о том, что лицо проходило лечение в стационарных условиях;
• проездной билет именного образца;
• счет за оплату проживания в гостинице, общежитии;
• свидетельство, подтверждающее временную регистрацию по другому адресу;
• справка от охранной организации об отсутствии жильца в указанный период;
• другие бумаги, которые могут удостоверить поставщиков услуг в отсутствии гражданина.

Пересчитать человеку могут оплату только за те дни, в которые он отсутствовал в квартире. Не включается в данный период день отъезда и приезда лица. Водоотведение может пересчитываться в том случае, если изменяется сумма за горячую и холодную воду.

Многие интересуются возможностью компенсировать плату за вывоз мусора.

• Льготы и субсидии
• Кому в 2018 году положены льготы
• Механизм льгот
• Размеры скидок

• Льготы для ветеранов и военнослужащих
• Многодетные семьи
• Матери-одиночки

• Процесс получения скидок
• Льготы на квартплату

• На кого данный порядок не действует

• Дополнительные льготы для пенсионеров
• Скидки и преференции бюджетникам
• Изменения в 2018 году

Для большинства семейств Российской Федерации оплата услуг является значительной нагрузкой на кошелек. Не все знают, что государство готово разделить с гражданами их тяготы. Оно предоставляет льготы по оплате коммунальных услуг.

Существует два вида социальной поддержки. Давайте попробуем разобраться, кто может претендовать на бюджетные средства в 2018 году.

Источник: http://agnbotulinum.com/mozhno-li-vernut-lgoty-zhkh-za-tri-goda/