Управляющая компания какие услуги должна предоставить

Юридическая консультация жилищного юриста в СПб — Юридические консультации, — Составление исков, претензий и жалоб, — Защита ваших интересов в суде.

Или позвоните нам прямо сейчас! Мы на связи!

+7 921-904-34-26

Одной из коммунальных тенденций последнего времени стала постоянно ужесточающаяся платежная дисциплина со стороны государства и управляющих компаний.

Сюрпризы стали практически ежемесячными: то какой-нибудь платежный документ обогатится новыми сроками, то на присылаемых счетах цифры растут как сорняки на грядках.

И раз уж все отправители счетов так озабочены полнотой и своевременностью получения платежей граждан, этим гражданам будет крайне полезно узнать, что именно они должны получать от управляющих компаний в обмен на эти свои платежи.

Итак, какие услуги должна оказывать УК в обязательном порядке?

Задайте вопрос, мы в онлайне! 8-921-904-34-26 Жилищный юрист по спорам с УК в Санкт-Петербурге

Типовой перечень услуг

В едином платежном документе, сокращенно именуемом ЕДП, каждый месяц нам старательно проставляют определенную и обязательную к уплате сумму в строке «содержание и ремонт жилого фонда».

Однако самое интересное в этой сумме то, что за эту сумму коммунальщики должны очень здорово поработать. Естественно, что делают они это в более-менее полном объеме только в мегаполисах и крупных городах, где и царь близко, и до бога недалеко.

Специализирующиеся как раз в коммунальных вопросах юристы отмечают, что практически каждая управляющая компания или силами собственного персонала, или при помощи услуг сторонних подрядчиков обязана обеспечить обширный спектр услуг. В их число входят:

• — обеспечение жильцам чистой территории, окружающей дом;
• — содержание помещений дома не просто в исправном, но и в комфортном для их эксплуатации состоянии вне зависимости от того, какое на дворе время года или погодные условия;
• — обеспечение поставки и отведения воды, поступления тепла без каких бы то ни было перебоев, постоянное поступление электричества и газа, а также, что немаловажно, обеспечение контроля за постоянством подачи, количеством подаваемого и его качеством;
• — для того, чтобы оперативным образом устранять любые аварии, должно быть обустроено диспетчерское обслуживание дома;
• — на каждое здание должна не только вестись техническая документация, но и проводиться систематические техосмотры и обследования.

Такой перечень того, какие услуги должна оказывать УК – вовсе не абстрактное размышление на тему «как все это должно быть в идеале». Он опирается на целый ряд документов, в числе которых:

• — правительственное Постановление N 290, определяющее минимальный пакет таких услуг;
• — Постановление российского Госстроя № 170, которое утверждает правила и нормы техэксплуатации жилфонда;
• — приложение № 2 от того же министерства к методическому пособию, освещающему содержание и ремонт жилфонда МДК;
• — правила, в которых расписано оказание услуг и выполнения работ, обеспечивающих для любого многоквартирного дома и общего имущества надлежащий уровень содержания.

Как все это должно выглядеть?

Если проанализировать все приведенные документы, выяснить, какие услуги должна оказывать УК, и свести все их указания к общей схеме, то ситуация должна напоминать удивительно комфортную жизнь.

1. Как только трещина украсила любую наружную стену жилой постройки, стал заметным какой-то шов, украшения и декор на здании износились и стали опасны, в любом из подъездов вышли из строя обеспечивающие освещение лампы, а двери или окна в подъезде стали неисправными – ответственные за данный конкретный участок работ сотрудники управляющей компании обязаны сразу же появляться на месте такого дефекта и оперативно его устранять. А заодно проверять, насколько исправной в данный момент является крыша, козырьки подъездов и ограждения.
2. Осознав, что зима – близко, те же сотрудники обязаны утеплить окна и проемы подъездных дверей, а когда холода все-таки наступят, удалять с кровли наледь и снег.
3. Ежегодно все те же сотрудники обязаны выходить на генеральную подъездную уборку. Причем не просто помыть лестницы и площадки, но и вымыть окна и осветительные плафоны, протереть подоконники и почтовые ящики, а также убрать лестницы и перила. Помимо такого ежегодного мероприятия, влажная уборка площадок и лестниц для них должна быть ежемесячным обязательным делом, а обычная уборка – еженедельным, а для первой пары этажей эта обычная уборка вообще должна стать ежедневной.
4. Каждый день силами сотрудников управляющей компании нужно убирать вокруг дома мусор, в теплый период заниматься поливкой газонов, их подметанием, покраской и ремонтом детской площадки, а в холодные – очищать от снежных наслоений территорию возле подъездов и каждый тротуар посыпать составами, противостоящими гололеду.
5. Все коммуникации дома компания должна обследовать и обслуживать: состояние электрокабелей должно быть проконтролировано вплоть до входной двери каждой квартиры, заземление должно быть проверено, сопротивление изоляции должно быть замерено для каждого прибора и провода. В перечень того, какие услуги должна оказывать УК, входит запуск и отключение центрального отопления и все работы, необходимые для его поддержания на работоспособном уровне, а также аналогичное внимание к канализации и водопроводу.
6. Любая аварийная ситуация не только в самом доме, но и вокруг него требует от управляющей компании использования всех доступных сил для ее устранения, а после этого устранения – для ликвидации всех последствий и следов работ.

И, разумеется, УК должна сказать грызунам и насекомым свое решительное «нет» и подтвердить эту решимость на деле, проводя каждый сезон дератизационные и дезинсекционные мероприятия для общедомового имущества.

Задайте вопрос, мы в онлайне! 8-921-904-34-26 Жилищный юрист по спорам с УК в Санкт-Петербурге

Почему реальность выглядит по-другому?

Несмотря на то, какие услуги должна оказывать УК, и то, что говорят приведенные документы, реальность выглядит, как правило, далеко не так жизнерадостно. В чем причина таких, иногда весьма серьезных, отличий?

Жилищный юрист говорит, что все, что описано выше – это настоятельные, но тем не менее – всего лишь рекомендации. А реальное положение вещей по большей части определяет договор, который заключен собственником с данной конкретной УК. И как раз в нем и прописывается, какие работы эта УК должна делать.

Утверждается подобный договор на коллективном собрании владельцев квартир, и каждому из них в теории должна быть вручена его копия, при необходимости – со всеми дополнениями и всеми приложениями. При отсутствии на руках такого договора получить его нетрудно – нужно всего лишь письменное заявление, которое подается в УК.

Бывает, что компания не планирует всерьез себя утруждать и не вписывает в этот документ перечень того, какие услуги должна оказывать УК.

Чтобы изменить ситуацию, нужно провести общее собрание жильцов, определить требуемый список и потребовать его внесения в договор. Но в большинстве ситуаций компании не стремятся к таким конфронтациям и минимум обязательств все-таки вносят.

Отказ УК от внесения списка в договор – прекрасный повод для жалобы на эту тему в надзорные органы.

Причем в современном российском законодательстве есть одна интересная особенность: если между владельцем жилья и УК не подписан договор, эта самая компания все равно должна выполнять все услуги и работы – об этом совершенно ясно говорится в постановлении Высшего Арбитражного суда РФ 6464/10.

Кого опасаются УК?

Если то, какие услуги должна оказывать УК, и то, как она это делает, не соответствует ни идеальному (это естественно), ни реальному (а вот это уже серьезно) списку обязательств, то можно изложить собственные претензии к такой работе и направить их трем адресатам.

Первым двум, Госжилинспекции и Роспотребнадзору, можно писать практически сразу же, как только проблем появилась, и если жалобы одна другую продублируют – ничего страшного не произойдет. К жалобам в третью структуру, прокуратуру, нужно отнестись серьезнее и запастись копиями претензий и ответами предыдущих организаций, ведь это – уже более высокая ступень.

Однако начать все же нужно с Юридической консультации и простого – с обращения в саму УК с жалобой в письменном виде. Часто такое обращение разрешает проблему.

Цена вопроса

У российской системы правосудия свои нюансы работы и свои особенности. Именно поэтому опытные практикующие адвокаты отмечают, что жалоба – вовсе не повод ожидать, что обслуживание резко поднимется на должный уровень. Они говорят, что жалоба – это окончание спокойного бытия УК и веская мотивация для них в изменении подхода к делам, ведь нерадение карается штрафами.

Демонстрирующий ситуацию пример произошел в Санкт-Петербурге. Местная УК с громким и амбициозным названием «Департамент городского хозяйства» обязанности свои выполняла лишь от случая к случаю, а на жалобы не реагировала совсем.

Местные жители, устав от такого безразличия, обратились с жалобой в Госжилинспекцию, где красочно описали происходящее.

Задайте вопрос, мы в онлайне! 8-921-904-34-26 Жилищный юрист по спорам с УК в Санкт-Петербурге Подробно

Источник: https://zakonnoepravo.ru/kakie-uslugi-dolzhna-okazyvat-uk.html

Нужно ли платить, если управляющая компания не оказывает услуги?

У вас накопилась целая коллекция претензий к вашей управляющей компании касательно жилищно-коммунальных вопросов? Может уже давно пора перейти к самостоятельному хозяйствованию и научится распоряжаться тем, чем вы владеете?

Какие действия предпринять, в случае недовольства качеством предоставляемых УК услуг?

Большая часть граждан, проживающих в домах многоквартирного типа, не владеют сведениями о списке обязанностей, определенных за компанией, управляющей домом. Как результат – не контролируется ее деятельность, и, соответственно, не выполняются обязанности, закрепленные за УК подписанным между ней и владельцами договором.

Давайте более детально рассмотрим ситуацию, какие именно обязанности возлагаются на УК, учитывая положения действующего законодательства РФ и соглашения об управлении МКД, и какие моменты должны отображаться в самих договорных условиях.

Когда избранным способом осуществления управления является УК, договор на управление МКД составляется в письменном виде и подписывается с одной стороны УК, и с другой – владельцами помещений в МКД.

Один из экземпляров соглашения сохраняется у владельца помещения (подобного условия часто не придерживаются), а второй – у организации, осуществляющей управление домом. При отсутствии у вас на руках экземпляра документа, следует направить соответствующее письменное соглашение в компанию, управляющую домом, запросив его вместе с имеющимися приложениями к договору.

• Частью 2 статьи 162 ЖК РФ определяется, что в соответствии с соглашением, УК на протяжении периода, обозначенного в условиях договора, за денежное вознаграждение в виде оплаты проводит работы и оказание услуг, связанных с должной эксплуатацией, содержанием и ремонтом имущества, отнесенного к общедомовому, предоставляет владельцам помещений коммунальные услуги, а также выполняет прочую деятельность, касающуюся управления МКД.
• В пределах конкретного МКД, договорные условия обязаны быть одни для каждого из проживающих в доме и должны быть утверждены на общем собрании жильцов, с вынесением вопросов утверждения методов управления и избрания организации для управления домом.
• Жилищное законодательство РФ говорит нам о том, что в соглашении должно указываться:

• Утвержденный список имущества, отнесенного к общедомовому, с указанием адресных данных МКД;
• Список услуг/работ необходимых для выполнения, а также работ по ремонту/содержанию имущества, причисляемого к общедомовому, порядок, применяемый для внесения изменений в этот список, а также список коммунальных услуг;

• Установленный порядок объема оплаты по ремонту/содержанию помещения жилого назначения и объема оплаты за коммунальные услуги, а также сам порядок оплаты;
• Установленный порядок выполнения контроля за соблюдением организацией, осуществляющей управление, закрепленных за ней обязательств;
• Договорной период.

1. Договор, которым регламентируется процесс управления МКД, составляется на период от 1 года, но не более чем на 5 лет, а если основанием для его заключения послужили результаты проведения отбора УК при проведении свободного конкурса, на период от 1 года, однако не дольше чем на 3 года.
2. Что должна выполнять организация, осуществляющая управление домом, в вопросе содержания дома?
3. В структуре обязанностей организаций, уполномоченных на управление МКД, согласно соответствующему договору выделяют:

• имущества, отнесенного к общедомовому, на должном уровне, учитывая его состав, фактический уровень износа и техническое состояние, основываясь на перечне услуг/работ, обозначенных договорными условиями;
• Поставку ряда ресурсов (электричества, газа, тепла), а также подачу воды, организацию водоотведения в доме с использованием внутридомовых сетей (труб ХВС/ГВС, газовых, канализационных, разного рода электрических проводов и кабелей);
• Осуществление контроля исполнения договора, в отношении объема и качества поставляемых потребителям ресурсов;
• Планировку и организацию работ по техническому обслуживанию, а также подготовку к сезонному использованию МКД и территории у дома своими силами и с привлечением сторонних подрядчиков (работы, связанные с обслуживанием систем противопожарного назначения, вентиляции, лифтового хозяйства, уборкой и санитарным содержанием, организацией вывоза и ликвидации отходов, ухаживанием за объектами благоустройства/озеленения);
• Проведение учета уровня качества и объема, приемку работ, проводимых подрядчиками;
• Планировку и организацию ремонта текущего и капитального характера;
• Организацию целевого направления средств, выделенных бюджетом, и рационального их использования – в случае предоставления подобных средств в распоряжение организации, осуществляющей управление;
• Составление с дальнейшим ведением технической документации относительно сооружений, зданий, коммуникаций и прочих объектов, также обследование и технические осмотры;
• Работу с населением в вопросах, связанных с соблюдением безопасности при обращении с электроприборами, пожарной безопасности, правил использования систем инженерного оборудования;
• Принятие решений по поступившим жалобам, устранение недочетов при обслуживании;
• Сопровождение мероприятий по переоборудованию помещений в МКД для предупреждения причинения ущерба;
• Привлечение диспетчерской службы для облуживания жилого дома и быстрого реагирования на поступающие сообщения о возникновении аварийных ситуаций;
• Выполнение учета и расчета сумм, предъявляемых для оплаты в квитанциях за оказание ЖК услуг;
• организацию и/либо участие в мероприятиях массового характера.

• Это далеко не весь список обязанностей, закрепленных за компанией, выполняющей управление домом, который в обязательном порядке подлежит включению в условия договора на управление МКД.
• Следует обратить свое внимание на присутствие приложений к нему, где должен быть обозначен примерный список имущества, отнесенного к общедомовому, услуг, связанных с его ремонтом текущего и капитального характера, а также содержанием.
• В окончании следует отметить, чтобы решить жилищную проблему, следует не только истребовать сам договор управления МКД с его приложениями, но и произвести правовую оценку подобной документации, используя все это для достижения поставленной цели.

Документ, составленный грамотно и с полным юридическим обоснованием, является залогом положительного разрешения множества проблемных моментов в ЖК сфере.

Первый вариант. Инициация устранения недочетов

Первое – можно обязать исправить допущенные недочеты в деятельности. Для этой цели составляется претензия (в двух экземплярах), с отображением обязательства устранения недочетов и требованием выполнения перерасчета коммунальных услуг.

Подписывается претензия всеми жильцами (данное условие является желательным). На оставленном у себя экземпляре должен быть проставлен входящий номер, в качестве доказательства регистрации принятия документа в соответствующем журнале УК, с оттиском печати и подписью.

Когда управляющей компанией претензия игнорируется, подготовьте жалобу в Жилищную инспекцию. Инспекцией будет создана комиссия, составлен акт и передано в адрес УК предписание, обязывающее устранить все зафиксированные в ходе проверки упущения.

Вопрос можно решить и через суд. В случае необоснованного отклонения УК направленных в ее адрес претензий, отказа от компенсации, и при отсутствии возможности ее замены, совет жильцов дома может отдельно оплатить услуги организации.

Последняя должна иметь свидетельство с допуском от саморегулируемой организации, заменяющее лицензию. Она сможет провести столь необходимые ремонтные работы. Составив смету, совет дома направляет ее в адрес управляющей компании с сопроводительным листом.

Второй вариант. Определиться с назначением новой УК

Организовывается созыв жильцов дома для инициации расторжения имеющегося договора, заключенного с нежелательной УК, и избирается новая. Можно пригласить отдельного специалиста со стороны с иногородней УК.

Не нужно опасаться того, что компания располагается не близко. В случае ее заинтересованности в выполнении работы, она имеет возможность создания отдельного подразделения на отдаленной территории, для должной организации работы на месте.

Подбирая другую управляющую компанию, обращайте внимание на имеющиеся отзывы по ней: по поводу качества выполняемых работ; использования новых разработок, целью которых является достижение экономических эффектов в потреблении ресурсов (воды/тепла и прочих). В обязательном порядке нужно поинтересоваться и тарифами.

Также нужно определиться и с перечнем необходимых услуг. Процесс замены организации, ответственной за обслуживание берет свое начало с формирования инициативной группы, изучающей договор и прочую документацию по дому.

Расторжение договора возможно по прошествии срока его действия, а также в ряде случаев и не дожидаясь его окончания: в случае отказа управляющей компании в предоставлении необходимых сведений, связанных с оказанием услуг, или непредоставлении их на протяжении пяти дней (рабочих); предоставлении услуги в недостаточном объеме или ненадлежащего качества, или полного отказа от предоставления необходимого перечня услуг.

Требование, составленное инициативной группой, направляется письмом (с описью и уведомлением). Однако можно просто доставить его лично, зарегистрировав на месте. Один из экземпляров в обязательном порядке группа должна оставить у себя.

Решение по поводу расторжения (отказа от продления) соглашения с ранее действующей УК и подписания соглашения с новой должно приниматься на общем собрании владельцев. Решения на собрании жильцов могут быть приняты исключительно по вопросам, вынесенным на повестку дня, в противном случае велик риск признания их недействительными.

Изначально составляется лишь проект документа, который впоследствии примут владельцы дома.

Жильцы должны определить список имущества, которое будет отнесено к общедомовому, список ремонтных работ и по содержанию имущества, обозначенного как общее, порядок внесения изменений в этот список, объем оплаты по ремонту и содержанию жилья, за коммунальные услуги; порядок, согласно которому будут вноситься платежи, а также порядок обеспечения контроля работы УК.

За месяц до того, как окончится договорной срок, уведомляется предшествующая УК о факте отказа от продления текущего договора. УК обязана проводить свою деятельность до последнего дня окончания срока по договору.

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/upravlyayushhaya-kompaniya-ne-okazyvaet-uslugi.html

Главная /
Таможенное право /
Какие услуги должна предоставить управляющая кромпания если квартира по найму

Такие мероприятия проводятся только по согласованию с региональными органами.Организационные услуги Помимо этих обязанностей УК должна исполнять организационные услуги. В их перечень входит:

• аккумулирование средств от предоставленных ресурсов и услуг и оплата поставщикам;
• борьба с задолженностями;
• организация работы с поставщиками: заключение договора, контроль качества предоставляемых услуг, перерасчет платы при поставке некачественных услуг;
• хранение технической и иной документации на жилой дом;
• выявление расхитителей энергоресурсов: проверки, рейды и т.д.
• проведение общих собраний с собственниками жилья. Это мероприятие должно быть не реже одного раза в год. На нем представители ЖКХ отчитываются о проделанной работе, о расходах, понесенных в рассматриваемый период, и принимают решение о тарифе на следующий год.

Важно

Один экземпляр соглашения находится на хранении у владельцев помещения, другой принадлежит управляющей компании.

Если у одного из собственников квартиры отсутствует договор, то необходимо составить письменное обращение в компанию и запросить эту документацию – соглашение и приложения к нему. Ч.

2 статьи 162 ЖК РФ устанавливает, что в соответствии с договором устанавливаются взаимные обязательства для каждой стороны.

Управляющая компания обязуется предоставлять коммунальные услуги и выполнять ряд других работ, а жильцы выплачивают денежные средства в соответствии со счетами. Здесь представлен образец договора с управляющей компанией. В одном многоквартирном доме условия сотрудничества должны быть обязательными для каждого жильца. Они утверждаются на общем собрании, во время которого осуществляется выбор способа управления.

Что жкх должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

Наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме, управление которым осуществляется юридическим лицом независимо от организационно-правовой формы или индивидуальным предпринимателем (далее — управляющая организация), вносят плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги этой управляющей организации. Если размер вносимой нанимателем жилого помещения платы меньше, чем размер платы, установленный договором управления, оставшаяся часть платы вносится наймодателем этого жилого помещения в согласованном с управляющей организацией порядке. Правда, насколько показывает практика, плата за упраление пока еще редкость, по крайней мере в нашем регионе, а соглашений по возмещений выпадающих доходов, нет в принципе.

О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании

• осмотр имущества многоквартирного дома. Должен проводиться перед отопительным сезоном и после его, а также при возникновении чрезвычайных ситуаций; проведение текущего ремонта. Если выявленные дефекты требуют значительных финансовых вложений, то ремонт может растянуться на несколько лет.
• контроль за состоянием внутридомовых сетей, по которым жильцы получают коммунальные ресурсы;
• соблюдение правил пожарной безопасности;
• уборка подъездов и придомовых территорий, если последние являются частью имущества дома;
• вывоз мусора, в том числе и от юридических лиц, офисы которых расположены в здании подотчетного дома;
• контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;
• внедрение энергосберегающих программ, направленных на эффективное использование поставляемых ресурсов.

Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»

Они устанавливают ответственность органов ЖКХ за некачественной предоставление коммунальных услуг и неисполнение возложенных на них работ, как договором, так и законодательством РФ.

1. При выявлении фактов ненадлежащего содержания имущества собственников юридическая организация может распрощаться с 50 тысячами рублями. Если было выявлено нарушение норматива обеспечения жильцов ресурсами, то сумма штрафа составит 10 тысяч рублей.
2. Статья 44 ГК РФ устанавливает ответственность за действия или бездействия уполномоченных лиц, которые привели к порче общего имущества и нанесению вреда. В этом случае все убытки, понесенные жильцами, перекладываются на управляющую компанию.
3. Нарушение правил пожарной безопасности может повлечь административную ответственность.

Какие услуги должна оказывать управляющая компания за наши деньги

Типовой перечень услуг В последнее время собственникам помещений во многоквартирном доме приходится ой как несладко. Стоимость коммунальных услуг растет как на дрожжах, в едином платежном документе появляются новые обязательные сроки, цифры в которых заставляют хвататься за сердце даже самых стойких оптимистов.

И если в столице и крупных городах управляющие компании все-таки побаиваются откровенно манкировать своими обязанностями, то в провинциях, где, как говорится, до бога высоко, а до царя далеко, такое случается сплошь и рядом.

А между тем за ту сумму, которая каждый месяц фигурирует в строке единого платежного документа (ЕПД) «содержание и ремонт жилого фонда», коммунальщики должны изрядно поднапрячься.

Какой ремонт в квартире службы жкх обязаны делать бесплатно?

На что тратятся деньги собственников? Многих собственников квартир интересует, на что тратятся денежные средства, уплачиваемые по счетам за коммунальные услуги? Один из пунктов сметы – проведение своевременного и качественного ремонта общего имущества дома.

К нему относятся коммуникации и помещения, обслуживающие более одной квартиры. Следовательно, канализационные, водопроводные, электрические и иные системы, состояние подъездов и территории около дома – все это сфера деятельности управляющей компании.

Их знание позволит жильцам самостоятельно контролировать деятельность ЖКХ.

Какие услуги нам должны предоставлять в сфере жкх?

• Технический контроль Организация обязана следить за качеством работы приборов учета, прочего оборудования и системы коммуникаций. Также, необходимо выполнять их ремонт и прочие работы, направленные на сохранение их в надлежащем состоянии.
• Перерасчет Перерасчет является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчет тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг.
• Финансовое обеспечение УК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы.

к содержанию ↑ Если управляющая компания не выполняет свои обязанности? Чаще всего управляющая компания игнорирует свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общим имуществом.

Управление квартирой при социальном найме

В этот пункт также входит:

1. Контроль над предоставлением коммунальных услуг;
2. Контроль за их оплатой;
3. Организация ремонтных работ;
4. Сохранение безопасности и надежности многоквартирного дома.

• Коммунальные услуги
• УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путем заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.
• Советуем прочитать статью о том, как правильно сделать перерасчет коммунальных услуг за время вашего отсутствия.
• Уход за придомовой территорией Организация должна следить за придомовой территорией, а также выполнять ее уборку, озеленение и улучшение. Это регулируется условиями соглашения между жильцами и УК.

• передавать сведения уполномоченным органам о незаконной перепланировке в помещениях;
• информировать соответствующие органы об использовании общего имущества не по назначению;
• принимать участие в мероприятиях по взысканию задолженности с жильцов дома;
• принимать решение о перечислении резервных средств на погашение задолженности перед поставщиками услуг или на оплату дополнительных работ по ремонту общего имущества собственников;
• контролировать правильность передачи показаний индивидуальных приборов учета, корректировать платежи в зависимости от полученных сведений;
• приостановить поставку энергоресурсов, предусмотренных законодательством, при неоплате коммунальных услуг или неполной их оплате.

Ответственность УК Обязанности управляющей компании и ее ответственность нашли отражение и в Правилах предоставления коммунальных услуг.

Внимание

Еще одним способом борьбы с должниками является право на начисление им пени. Это разрешает 14 пункт 155 статьи ЖК. Пени начисляется с 91 дня просрочки. к содержанию ↑ Функции Разобравшись со всеми законами и нормативными актами, которые устанавливают права и обязанности УК, стоит четко разобраться в том, что все-таки входит в обязательства организации, а что нет:

• Обслуживание В обязанности УК входит наем организаций, которые специализируются на такой деятельности. При найме, компания заключает с ней договор.
• УК не обязана осуществлять данную деятельность.

Источник: http://strahovanie58.ru/kakie-uslugi-dolzhna-predostavit-upravlyayushhaya-krompaniya-esli-kvartira-po-najmu/

Какие услуги должна оказывать нам управляющая компания | Улица Аксакова и Восточный жилой район

Услуги УК, которые мы оплачиваем по статье «содержание и текущий ремонт помещений»

— Уборка общественных мест (имеются в виду подъезды);
— Уборка придомовой территории МКД, земельных участков, находящихся возле дома.

При условии, что в рамках участка земли располагаются насаждения деревьев, то мероприятия по их обрезке и спилу, в том числе, находятся в компетенции УК;
— Обеспечение своевременного вывоза твердого мусора и бытовых отходов.

Конкретнее – УК должна заключить договор с соответствующей организацией для вывоза мусора;
— Поддержание фасадной части дома в достойном виде, проведение очистки от объявлений или же устранение надписей в виде граффити и т. п.

;
— Организация детских площадок и поддержание их рабочего состояния;
— Ремонт и восстановление оконных рам, а также остекления в подъезде/техническом этаже при поломке или же отсутствии таковых;
— Обеспечение своевременной покраски и побелки помещений подъезда, поддержание полноценного поэтажного освещения.

Кроме того, должно быть исправным также и «надподъездное освещение»;
— Работы по ремонту крыши, при протечке и прочих дефектах таковой;
— Различного рода ремонтные и восстановительные работы общедомового имущества, которые имеют отношение к предоставляемым коммунальным услугам.

Промывка и опрессовка системы отопления, проверка общих счетчиков;
— Работы по очистке крыши дома от снежных масс в зимнее время;
— Одно из важнейших обязательств – обеспечение помещений МКД коммунальными услугами. При взятии на себя обязательств по управлению МКД, составляется и подписывается договор с организацией по ресурсоснабжению (поставке коммунальной услуги). По данной причине работу инженерных сетей контролирует УК;
— Проведение работ по сбору средств за коммунальные услуги, в связи с чем заниматься претензионно-исковой деятельностью;
-Заключение соглашений со службой аварийно — диспетчерской направленности.

(К аварийным ситуациям относятся):

— Прорывы и протечки труб водоснабжения.
— Засоры систем водоотведения.
— Нарушение работы электрооборудования.
— Засоры мусоропроводов и водостоков.
— Нарушение работы лифта.

— Поддержка взаимодействия с компанией, специализирующейся на обслуживании лифтов (при наличии таковых);
— Дезинфекционные и дезинсекционные мероприятия в подвалах и в рамках придомовой территории;
— Проведение контрольных осмотров имущества и своевременное устранение дефектов;
Устранение выявленных в ходе осмотров дефектов
— Соблюдение мер противопожарной безопасности;
— Хранение технической документации;
— Регистрационный учёт жильцов. Услуги паспортного стола и выдача справок в пределах своей компетенции;

— Проведение собраний собственников 1 раз в год для осуществления отчёта перед ними.

При условии, что для выполнения вышеуказанных работ и услуг объективно потребовались дополнительные средства, проводится внеочередное собрание жителей МКД, с предоставлением со стороны УК расчетных документов по искомой тематике и проблемному вопросу.

Собственники помещений должны знать, что существует минимальный перечень услуг УК, который они обязаны оплачивать. Отказаться от оплаты любой услуги, входящей в него нельзя (Постановление правительства № 290 от 03 апреля 2013 г.) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_144804/

Какое имущество в квартире отремонтируют за счет ежемесячной платы за содержание и ремонт жилья?

Управляющая компания обязана произвести ремонт того оборудования в квартире, которое является общедомовым.

При решении вопроса об отнесении того или иного элемента к общему имуществу следует руководствоваться признаками назначения этих элементов. Таких признаков два. Первым признаком является предназначенность элемента для обслуживания более чем одного помещения. Вторым признаком выступает предназначенность элемента для обслуживания всего многоквартирного дома.

• К общедомовому имуществу относятся:
• — Стояки холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них вплоть до точки первого соединения с отводящими трубами;
  — Газопровод и отводы от него – до запорного крана либо отключающего устройства, расположенного на ответвлениях, ведущих к газовой плите;
  — Стояки отопления и ответвления от них до точки первого соединения с отводящими трубами;
  — Стояки водоотведения и ответвления от них (заглушки, патрубки, тройники и прочее) до точки первого стыкового соединения с отводящими трубами;
• — Приборы учета (счетчики), находящиеся в этих сетях, если они расположены до точки первого соединения с отводами, запорными кранами и отключающими устройствами.

Т.е. аварийный ремонт этого оборудования должен быть произведен за счет тех средств, которые собственник вносит ежемесячно, оплачивая предоставленные жилищно-коммунальные услуги.

1. К частной собственности гражданина, ремонт которой он оплачивает самостоятельно, относятся:
2. — Индивидуальные приборы учета (счетчики воды, газа, электричества);
   — Газовые и электрические плиты;
   — Батареи центрального отопления;
   — Сантехническое оборудование (смесители, краны, водонагреватели, ванны, унитазы, раковины и сопутствующая фурнитура);
   -Трубы и отводы, расположенные после точек соединения со стояками;
   — Домофоны;
   — Электрические кабели, розетки, выключатели, осветительные приборы, находящиеся на территории квартиры.
3. — Оконные рамы и фурнитура к ним.
4. Управляющая компания, при наличии возможности, может оказывать платные услуги по ремонту оборудования, относящегося к частной собственности гражданина, но не обязана этого делать.
5. Теперь давайте разберемся, что такое текущий и что такое капитальный ремонт.
6. Текущий ремонт

Одной из статей расходов, перечисленных в квитанции ЖКХ, является оплата текущего ремонта. Основанием для проведения ремонтных работ являются результаты проверок.

• К элементам, в отношении которых производится текущий ремонт, относятся:
• — основа здания, стены и крыша;
  — трубы с холодной и горячей водой;
  — оборудование для подачи электрической энергии, газа, воды;
  — лифтовое оборудование;
• — подвал и находящееся там оборудование.

На основании осмотра составляется дефектная ведомость с перечнем необходимых действия. Таким образом, текущий ремонт – это периодические мероприятия по выявлению поломок, проведению ремонта в соответствии с дефектной ведомостью с целью устранения препятствий, угрожающих здоровью жильцов, а также мешающих комфортному проживанию.

Отличия текущего ремонта от капитального

Текущий ремонт – это меры, направленные на поддержание несущих конструкций здания и инженерных коммуникаций в исправном состоянии.

Капитальный – это работы по замене и восстановлению несущих, ограждающих и коммуникационных конструкций, пришедших в негодность в результате эксплуатации.

Например, латание крыши – текущий ремонт, полная замена кровли – капитальный. Установка нового окна – капитальный ремонт, замена стекла или рамы – текущий.

К капитальному относятся масштабные работы: замена кровли, штукатурки на фасаде здания, стояков горячей и холодной воды и т.д.

Текущий ремонт включен в раздел «содержание жилья». При текущем ремонте в результате систематических осмотров выявляются неисправности, которые устраняются, не допуская разрушения капитальных конструкций и коммуникаций.

Текущие работы происходят по мере надобности. Например, если появилась протечка, то она незамедлительно устраняется. Интервал между работами может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет.

Денежные средства на капитальные работы поступают на отдельный лицевой счет. В нашем случае оплачиваются по отдельным квитанциям в Фонд капитального ремонта Калининградской области.

Собственники жилья вправе самостоятельно создать такой счет в рамках закона. В таком случае жильцы будут сами определять очередность выполнения капитальных работ. Капитальные работы осуществляются на основании графика.

Интервал между ними может составлять несколько лет.

Что входит в текущий ремонт в многоквартирном доме?

Согласно методическим рекомендациям в текущий ремонт входят:

— устранение частичных деформаций, укрепление части фундамента или фасада, продухов вентиляции и подвальных помещений;
— обновление архитектурных элементов здания, герметизация стыков;
— покраска фасада, стен и потолка внутри помещения;
— восстановление элементов окон (замена стекол, рам, ручек, петель и т.д.

);
— ремонт подъезда;
— усиление или устранение межквартирных перегородок;
— замена или восстановление оборудования, обеспечивающего подачу коммунальных услуг (замена насоса, устранение протечек, засоров и т.д.

);
— устранение неисправностей электрических сетей, в том числе и квартирных (исключение — электрические плиты);
— обеспечение нормальной работы вентиляционной вытяжки;
— восстановление покрытия пола;
— замена или приведение в порядок почтовых ящиков;
— покраска труб;
— мелкий ремонт перил;
— замена осветительных приборов;
— ремонт электрических щитков и их замена на этажах;
— замена козырьков зданий, не являющихся капитальным сооружением;

— ремонт мусоропровода.

Кто проводит текущий ремонт здания?

Текущий ремонт осуществляется управляющей компанией, действующей согласно заключенному договору с жильцами дома. Ремонт проходит за счет средств, указанных в квитанции — «на ремонт и содержание жилья».

Сами ремонтные работы непосредственно выполняют подрядные организации, с которыми заключаются договоры. Выбор подрядчика осуществляется на основании конкурса. Выигрывает фирма, предложившая наиболее выгодные условия. Аварийные работы устраняются выбранным подрядчиком без проведения конкурса.

Проведение текущих ремонтных работ идет в соответствии с установленными правилами и нормативами, утвержденными Госстроем РФ. Текущий ремонт организуется по заявкам собственников жилья многоквартирного дома. Планы составляются ежегодно, но при надобности изменяются.

Как формируется и происходит оплата?
Статья расходов «текущий ремонт» формируется из денежных средств собственников жилья. Ежемесячно в квитанции указывается определенный размер оплаты за текущий ремонт. Собственники самостоятельно согласовывают и принимают тарифы, обслуживающей дом, УК.

Алгоритм действий по выявлению и оплате текущего ремонта:

— Компания-подрядчик проводит диагностику оборудования дома и составляющих строения. При проведении осмотра может присутствовать Совет дома.
— На основании собранных данных составляется смета. В нее включаются расходы по оплате услуг, материалов и налогов.
— Этапы работы документально оформляются. Комиссия принимает результат работы. Подписывается акт приема-передачи.

— Сумма, выставленная к оплате, распределяется на всю жилую площадь. Таким образом выводится сумма ремонтных работ за 1 кв. м.

Как принимается решение о проведении текущего ремонта?

Принятие решения о необходимости проведения текущего ремонта происходит на общем собрании собственников.

Решение считается принятым, если за такой ремонт проголосуют более 50 % участвующих в собрании собственников, или же по решению совета дома, имеющего полномочия в принятии подобных решений (ст. 44 ЖК РФ).

Перечень работ и услуг также утверждаются на собрании, а также условия их выполнения или оказания, способы и размер их финансирования.

Затраты могут быть отнесены за счет статьи расходов «текущий ремонт и содержание», которые собственники оплачивают ежемесячно, либо за счет дополнительных вложений собственников помещений

Источник: https://aksakova.ru/post/kakie-uslugi-dolzhna-okazyvat-nam-upravlyayushchaya-kompaniya

Управляющая компания какие услуги предоставляет

С необходимостью проведения коммунального ремонта не раз сталкивались жильцы в многоквартирных домах. Трубы изнашиваются, коммуникации со временем теряют своих первоначальных качеств, поэтому для их дальнейшего использования требуется проведение ремонтных работ.

• приборы отопления, расположенные в жилой площади;
• стояки подачи горячей и холодной воды, ответвления, следующие до точки первого соединения;
• газопровод;
• отводы от газопровода, следующие до газовой плиты;
• стояки отопления, и следующие от них коммуникации, доходящие до соединения с отводящими трубами;
• устройства, отвечающие за учет – счетчики, но только в случае, если они расположены до соединения с отводами или отключающими приборами.

Какие обязанности есть у управляющей компании по содержанию дома перед собственниками жилья

1. Управляющие организации. Они не осуществляют самостоятельный ремонт, не оказывают коммунальные услуги, а занимаются исключительно управленческим делом, выполняя функцию посредника между жильцами и поставщиками. Для технического или санитарного содержания нанимаются сторонние организации.

2. Гибридные управляющие компании – самостоятельно проводят все мероприятия по эксплуатации дома: ремонт, предоставление услуг по ЖКХ, то есть, те функции, которые ранее выполняли ЖЭКи.

3. Эксплуатационная УК заключает договор подряда на управление имуществом жильцов с ними, другими УК или ТСЖ, не предоставляя коммунальных услуг.

• адрес УК, полное название, реквизиты, номер свидетельства о регистрации, данные руководителя должны быть доступны в виде объявлений, вывешиваться на стендах;
• телефоны и местонахождение диспетчерских, аварийных служб;
• тарифы на комуслуги, ссылки на нормативные акты по услугам ЖКХ;
• сроки, способы оплаты услуг;
• нормы качества услуг, предельные сроки перерывов в предоставлении;
• адреса, телефоны и полные наименования госорганов власти, местного самоуправления, осуществляющих контроль деятельности указанной УК.

Какие услуги нам должны предоставлять в сфере ЖКХ

В силу норм жилищного законодательства РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма несет бремя содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома в том размере, который для него установлен органами местного самоуправления, независимо от того, выбран или не выбран собственниками помещений многоквартирного дома тот или иной способ управления таким домом. Наличие разницы между платой за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, установленной для нанимателей жилого помещения органами местного самоуправления, и соответствующей платой, предусмотренной договором управления для собственников помещений, предполагает обязанность по ее перечислению управляющей организации наймодателем, а не нанимателем. Данное правило носит общий характер и каких-либо исключений из него ЖК РФ не предусматривает.

1. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ЖК с заявлением об оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную и изменении размера платы. Исполнитель обязан составить соответствующий акт, который послужит основанием для снижения оплаты услуг, а в силу п.

33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователя помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 №354, потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

Интересное:  Могут Ли Отказать В Инвалидности Кардиосклерозом

Управляющая компания не оказывает услуги

Частью 2 статьи 162 ЖК РФ определяется, что в соответствии с соглашением, УК на протяжении периода, обозначенного в условиях договора, за денежное вознаграждение в виде оплаты проводит работы и оказание услуг, связанных с должной эксплуатацией, содержанием и ремонтом имущества, отнесенного к общедомовому, предоставляет владельцам помещений коммунальные услуги, а также выполняет прочую деятельность, касающуюся управления МКД.

Подбирая другую управляющую компанию, обращайте внимание на имеющиеся отзывы по ней: по поводу качества выполняемых работ; использования новых разработок, целью которых является достижение экономических эффектов в потреблении ресурсов (воды/тепла и прочих). В обязательном порядке нужно поинтересоваться и тарифами.

Обязанности управляющей компании по закону и по договору: что должны делать бесплатно, а за что придется доплатить

Весь этот участок — собственность жильцов, следовательно, УК, взявшая на себя обязанность по содержанию общего имущества, обязана поддерживать санитарно-гигиеническое состояние данного участка. Расчёты расходов на уборку и облагораживание данной территории зависят от её размера.

Решение о необходимости предоставления подобных услуг относится к компетенции собрания жильцов. Управляющие компании могут лишь предложить собственникам предоставить подобные услуги за отдельную плату, но не навязывать и не решать выполнять их самостоятельно.

Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома

1. Обеспечение пожарной и общей безопасности жильцов дома.
2. Осуществление регулярного осмотра имущества общего пользования и выявление повреждений. Обычно такой осмотр проводится два раза в год, здание при этом осматривается полностью начиная от фундамента и заканчивая чердачным помещением и крышей.

   Рекомендуется такая профилактическая проверка перед, а также по окончании отопительного сезона.

3. Работы по текущему ремонту имущества, являющегося общим.
4. Мероприятия, направленные на подготовку многоэтажки к холодному периоду.
5. Устранение различного рода аварий и их последствий в многоквартирном доме.

6. Поддержание рабочего состояния всевозможных сетей и коммуникаций внутри дома.
7. Поддержание чистоты в подъездах, их регулярная уборка и санитарная обработка.
8. Благоустройство прилегающей к дому территории, работы по ее озеленению.
9. Транспортировка мусора и прочих отходов.

10. Обеспечение установки общедомовых приборов учета и их дальнейшая эксплуатация.
11. Принятие мер для более эффективного расходования энергии и снижения расходов на коммунальные услуги.

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками жилых помещений строго регламентирован положениями Жилищного кодекса РФ.

В соответствии с ним управляющий орган обязан ежегодно предоставлять такой отчет до окончания первого квартала следующего за отчетным года.

Что входит в обязанности управляющей компании

▪ Собственники жилья обязаны оплачивать перечисленные обязательные услуги. В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса РФ, «плата за содерремжил жилого помещения в многоквартирном доме устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства».

Интересное:  Пенсия на двоих детей по потере кормильца

▪ Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда, других мест общего пользования, уборка, озеленение и благоустройство придомовой территории, если последняя входит в состав общего имущества многоквартирного дома (В соответствии с требованиями Федерального закона №52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»).

Какую информацию управляющая компания должна предоставлять жителям

Письменный запрос потребителя должен быть зарегистрирован в день его поступления, ему должны присвоить регистрационный номер и проставить штампа управляющей организации. Ответ на запрос обязаны дать в 20-дневный срок со дня его поступления, причем управляющая организация может направить его почтой или выдать лично в своем офисе.

• перечень коммунальных ресурсов, которые закупаются у ресурсоснабжающих организаций, с указанием поставщиков, объема и цены закупаемых ресурсов;
• тарифы для потребителей, установленные для этих ресурсоснабжающих организаций, с указанием реквизитов нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы;
• тарифы на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей.

Новости Новосибирска

Отношения собственников и управляющих компаний скрепляет договор. Какие пункты в него вносить — решали стороны. Как правило, жилищники настаивали на минимальном наборе услуг. Всё что сверх — за дополнительную плату.

Теперь законодательно определено, от каких работ обслуживающие организации отказаться не в праве. Всего почти три десятка развёрнутых пунктов. Прописана обязанность обследовать подвалы, ремонтировать лифты и коммуникации, мыть не только лестничные пролёты, но также тамбуры и почтовые ящики.

Однако некоторых работ в минимально необходимом списке не оказалось.

Татьяна Коновалова, председатель ТОС «Телецентр»: «Должна была производиться 5 дневная уборка контейнерной площадки. Мы следили, раньше был порядок. На сегодняшний день, когда к нам прибавились вот эти бараки. Здесь порядка 300 домов. Говорят, не хватает рабочей силы».

Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома

В 162 статье оговариваются правила заключения соглашения управления многоквартирным домом, которое заключается между УК и всеми собственниками его помещений. Данный документ стоит рассмотреть отдельно, так как он имеет под собой достаточно объемную законодательную базу.

1. Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надежности дома и благополучия жильцов;
2. Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;
3. Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;
4. Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;
5. Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учета и прочих видов всеобщего оснащения;
6. Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

25 Июл 2018      yslygiur         157      

Источник: http://urist-yslugi.ru/bez-rubriki/upravlyayushhaya-kompaniya-kakie-uslugi-predostavlyaet