Дополнительные услуги в квитанции жкх что это

Всем известно, квитанция по оплате коммунальных платежей — это официальный документ. В ней отображаются данные, которые позволяют понять, какую услугу человек оплачивает, какое количество ресурса было израсходовано, какая была проведена работа.

Но мы также знаем, что работники коммунальных службы довольно часто заносят в платежку и новую услугу, которую можно и не заметить в общей сумме цифр.

Люди платят большие деньги, не понимая того, что является официальной и обязательной услугой, а что исключено на уровне законодательства.

Дополнительные услуги в квитанции ЖКХ что этоЦитирование фото: kpcdn.net

Что может быть внесено незаконно

Наряду с обязательным платежом вам могут включить и не обязательную позицию. Большинство людей не разбираются в этих тонкостях, и будут оплачивать всю сумму. Что не должно быть включено в платежку:

  • Социальное страхование. Такой платёж могут замаскировать под оплату за квартиру. Это противозаконно, данную статью можно не оплачивать;
  • Скрытый тариф и несуществующий анализ. В данном случае у вас нет возможности разобраться, сколько стоит та или иная услуга, и в какой компании. Это лишает вас возможности сравнивать для выбора более лучшего варианта;
  • Завышенный показатель услуги. Данные факты встречаются в ситуациях с людьми у которых не стоят счетчики. Если нет показаний, то сотрудники управляющих компаний пишут завышенный показатель. Даже если вы всё пересчитайте самостоятельно, то вряд ли вам вернут деньги. Но сумма в итоге может получиться приличной.

Как не платить больше

Не платить больше за коммунальную услугу вполне реально. Нужно просто разобраться в каждом пункте, который указывается в квитанциях. Если вам трудно разобраться самому, ищите информацию в интернете, спросите у сотрудника управляющей компании, постоянно интересуетесь куда, кому и почему вы платите деньги.

Помимо этого, чтобы уберечь себя от неправомерных оплат, нужно внимательным образом прочитать договор, который составляет управляющая компания, перед тем, как вы его подпишите.

Можно обратиться за консультацией к юристу, ведь не секрет, что некоторые образцы договоров могут содержать двойной смысл. Если просто подпишите документ — будьте готовы постоянно переплачивать за услуги.

Проконсультируйтесь со специалистом по законодательству, сделайте анализ документов, которые собираетесь подписывать, следите за счётом, которой будете оплачивать.

Если не знать законов, то можно потерять большие деньги и в результате остаться с некачественной услугой. Каждый раз проверяйте сумму оплаты по каждой позиции, получив квитанцию на руки. Это поможет сэкономить немалые средства.

Доставая из почтовых ящиков новые коммунальные платежки и заглядывая в графу «Итого», мы каждый раз удивляемся. Откуда у управляющих компаний появляются такие суммы? Создаётся впечатление что вас надули мошенники.

Каким образом можно проверить, соответствует ли стоимость в квитанции оплате реально проведенных работ, или это цифра просто срисована с потолка очередным дельцом от коммуналки?

Дополнительные услуги в квитанции ЖКХ что этоЦитирование фото: kpcdn.net
Давайте попытаемся разобраться с этой проблемой. И также подумаем, как законным способом можно поменять компанию, которая предоставляет вам услуги, если та компания, к которой вы относитесь на данный момент, вас разочаровала недобросовестным поведением.

Как нас пытаются обмануть

Для начала, давайте разберемся, какой именно механизм используют коммунальные рынки, чтобы выманивать у нас больше денег. Их очень много, но есть те, которыми пользуются коммунальщики чаще всего.

  • Завышение цен на тепловые расходы. Сегодня в большинстве многоквартирных домов устанавливается общедомовой счётчик на тепло, но не все проживающие об этом знают. Управляющая компания устанавливает оплату используя нормативы на один квадратный метр жилой площади. Причём заявляют, что прибор учёта пока не опломбирован, и его нельзя использовать по номиналу.

Дело в том, что сама управляющая компания расплачивается с ресурсоснабжающей организацией именно по показанию счетчика, которые гораздо ниже тарифного. Разница, естественно, раскладывается по карманам. Если взять обычный пяти подъездный девятиэтажный дом, то доход может составить до ста тысяч рублей. И это только один дом.

Безусловно, у жильцов есть все права, чтобы пересчитать платёжки. Можно написать письмо в саму управляющую компанию или в комиссию по жилищным делам. Результаты могут быть удивительными. Если вам удастся вернуть деньги, которые были начислены незаконно, то вы можете смело не платить следующие два-три месяца.

  • Еще один распространенный обман — это махинации с сметой на ремонтную работу. Чтобы выполнить данный тип работ, компания договаривается с подрядчиком, и вписывает в смету заранее завышенную сумму. Далее формируется фиктивный акт о том, что работы выполнены. В особо криминальном случае ремонтные работы могут вообще не выполняться, а деньги, которые украли у потребителей, делятся между подрядчиком и управляющей компанией.
  • Многие управляющие компании сдают в аренду под магазин, склад или для различных частных нужд чердаки, подвалы, электощитовые и прочее нежилые помещения многоквартирного дома. Многим жильцам и невдомёк, что эти помещения принадлежат к общедомовому имуществу, и если они сдаются, то плата должна перечисляться на нужды дома, на текущие ремонты или другие работы. Но в большинстве случаев эти суммы присваиваются предприимчивыми управленцами, некоторые из них даже ухитряются сдавать в аренду шахту неработающего лифта.
  • Аналогичная история происходит с размещением рекламных щитов и баннеров. Естественно, это делается по предварительному сговору с управляющей компанией, потому что по закону нельзя размещать рекламу на стенах дома. По аналогии с предыдущей историей, деньги, которые платит фирма за рекламу, должны перечисляться на баланс дома. И мы уже не вспоминаем о том, что размещение каких-либо конструкций возможно только после согласования с жильцами данного дома.
  • Еще один вид «заработка». Это касается такого грязного дела как мусор. Нанимаются специально рабочие, которые утрамбовывают мусор в контейнере, и вместо того, чтобы вывозить отходы два или три раза в неделю, вывозят один раз. А по документам, мы уже догадались, указывается три.
  • Существует определённое Постановление Правительства, которое регламентирует работу управляющих компаний. В нём говорится, что что основной обязанностью компании является регулярная инспекция дома на предмет обнаружения недостатков и их исправления. Но в законе не прописывается период и объемы работ. Компания этим пользуется, и заявляет о «внеплановом» осмотре или проверке дома. А затем требует дополнительные оплаты.
  • Многие компании умудряются включать в платежку графу «капитальный ремонт». Это незаконно, поскольку плата за ремонт капитальный или текущий, уже занесена в графу «ремонт жилых помещений».
  • Также незаконной считается статья по обслуживанию прибора учета в квитанции. На эти услуги просто нет регламента в соответствии с законом. Зачастую такое «обслуживание» заканчивается банальным сдувание пыли со счётчика.
  • Что касается лифтов и мусоропроводов, то они могут находиться и в нерабочем состоянии, а оплата всё равно будет взыматься. В большинстве случаев, это наблюдается в новом доме где лифт ещё не запущен.
  • Средства, которые могут быть собраны из жильцов, к примеру, на покупку канцелярских товаров или горюче-смазочного материала, как правило, завышаются. Это типичное «задирание» суммы при закупке, и доказать это можно только с помощью ревизии или аудиторской проверки.
  • Бывают моменты, управляющая компания вступает в сговор с компанией, которая устанавливает домофоны. Компания не заносит в квитанции ежемесячные абонентские платы, независимо от того как работает домофон. И в этом случае она получает «откат» от установщиков.

Можно ли проверить цифры в платежной квитанции

Федеральная служба государства по тарифным начислениям недавно организовала информационный портал в интернете, зайдя на который можно ознакомиться со стоимостью любого норматива и тарифа которые распространяются на коммунальную услугу для каждого российского региона. Можно посчитать собственную сумму, которую вы обязаны каждый месяц платить.

Программа имеет название «калькулятор ЖКХ». Достаточно указать место проживания (ведь в каждом регионе на разные ресурс разный тариф), количество метров вашей жилплощади и число людей, которые на ней зарегистрированы (это тоже влияет на размер оплаты). После введения всех данных, калькулятор покажет вам размер оплат по той или иной позиции.

Если информация, которую выдал калькулятор, отличается от указанных сумм в платежке — это становится поводом для более тщательного разбора и принятия мер. Можно написать претензию в саму управляющую компанию, в более серьезном случае, обратиться в жилищную инспекцию или даже в прокуратуру.

Можно ли выбрать другую управляющую компанию

Если вы недовольны деятельностью управляющей компании, вы можете ее поменять, и выбрать для своего дома другую компанию. Жилищный кодекс говорит о том, что в данном случае не нужны никакие специальные основания.

Достаточно заявления, подписанного большинством жильцов дома. Но нужно учитывать ещё то, что участие в процедуре может принимать только законный владелец квартиры, то есть, жилье должно быть приватизировано.

Если же нет приватизации — жилье принадлежит муниципалитету, и как следствие, именно он и принимает решение.

Такое решение можно принимать если истекли сроки договора с компанией. Если вы промедлите, договорные обязательства будут продолжены и процедура отказа возможно, затянется на долгое время.

Решение о смене компании должно приниматься на общем собрании при составлении соответствующего протокола. О проведении такого собрания жильцы предупреждаются в письменном виде.

Если вы решите поменять компанию, прежде следует изучить отзывы о тех компаниях, которые предоставляют услуги в городе. Это поможет избежать нового мошенничества.

Помогите нам стать лучше, оцените подачу материала и труд автора

Загрузка… Рассказать друзьям и коллегам в социальных сетях

Источник: https://vodakanazer.ru/novosti/obschestvo/nezakonnye-punkty-v-platezhkah-za-zhkh-kotorye-mozhno-ne-oplachivat.html

Квитанции на оплату коммунальных услуг: содержание и нюансы оплаты

Сегодня россияне рассчитываются абсолютно за все коммунальные услуги, предъявляя при погашении задолженностей квитанцию ЖКХ – основу для совершения операции перевода средств. Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платежным документом, в котором отражены сведения о размере долга пользователей КУ за прошедший период.

Какую информацию включает квитанция ЖКХ

Квитанции на оплату коммунальных услуг включает в себя список типовых коммунальных услуг, а также перечень таких позиций, как содержание общедомового хозяйства, текущий ремонт и капремонт. Этот документ также может сообщать о необходимости оплаты охраны территории дома или работы системы видеонаблюдения.

Отметим, что согласование абсолютно всех дополнительных пунктов с гражданами, проживающими в доме, обязательно. Делают это обычно на общих собраниях. Все собственники жилых помещений в отдельном порядке должны в письменной форме дать согласие на оплату услуг, которые стандартная квитанция за ЖКХ в себя не включает.

  • Оплата общедомовых нужд: новый порядок расчета
Читайте также:  Как подать заявку в управляющую компанию

Окончательная сумма, подлежащая внесению, вычисляется с учетом установленных тарифов, приходящихся на определенный период, и показателей счетчика пользователя КУ. Отметим, что сегодня индивидуальные приборы учета установлены во многих квартирах. Их владельцы предоставляют показания сами.

Что касается жильцов, у которых приборов учета нет, для них оплату за коммунальные услуги начисляют на основании нормативов или данных общедомовых счетчиков.

При этом во внимание берут информацию о том, сколько в квартире проживает людей, какой метраж у помещения, есть ли в нем приборы с повышенной энергоемкостью.

ТСЖ и управляющие компании обязаны оформлять лицевые счета на квартиры, которые являются чьей-то собственностью или используются на основании договора соцнайма. Но помните, что лицевой счет – это не документ, который может выступать в качестве подтверждения прав владельца или арендатора. Договор соцнайма или свидетельство о праве собственности, напротив, является таким обоснованием.

  • Как взыскать задолженность за жилищно-коммунальные услуги

В лицевом счете указывают:

  • информацию о собственнике;
  • сведения о гражданах, проживающих в квартире;
  • общий метраж помещения;
  • сумму КУ;
  • долю собственников жилого помещения (если их более одного).

Чтобы открыть лицевой счет, в паспортный стол нужно передать:

  • паспорт собственника;
  • договор о техническом обслуживании жилья;
  • свидетельство о праве собственности или договор соцнайма.

Оформление лицевого счета требуется именно в отношении квартиры, а не ее хозяина. Если гражданин – владелец нескольких помещений, организовать учет начислений и платежей необходимо по каждому из них. Изменить лицевой счет можно, лишь получив письменное согласие владельца.

Квитанция за ЖКХ – документ, который по форме напоминает ежемесячно заполняемый бланк. Он формируется уполномоченной организацией и адресно доставляется владельцам. Каждому собственнику квартиры предоставляется квитанция за ЖКХ. Расшифровка в документе касается таких пунктов, как:

  • номер лицевого счета;
  • реквизиты организации, поставляющей услуги;
  • период расчета;
  • общая информация о собственности;
  • показания счетчика;
  • расходы общедомового характера;
  • сведения о действующих для собственника льготах, субсидиях, рассрочке.

Квитанции за ЖКХ для квартиры и для частного дома могут различаться разделами на оплату услуг консьержа, содержание подъезда и домофон – то есть, общедомовыми расходами. Важно, чтобы сведения, отображенные в платежке, были понятны потребителю. Данные должны быть прозрачными – у человека не должно возникать вопроса, как расшифровать квитанцию за ЖКХ.

Для большей части российских субъектов информация в этом документе структурирована определенным образом.

  1. В первой части отображены сведения о сумме оплаты за период расчета и внесении более ранних авансовых платежей. В этом же разделе иногда прописывают сумму долга, если она есть. Первая часть квитанции за ЖКХ включает в себя данные о реквизитах компании, поставляющей услуги, они нужны, чтобы пользователь мог оплатить КУ.
  2. Во втором блоке содержится общая информация о потребителе КУ (собственнике или арендаторе жилого помещения), а также о количестве живущих или прописанных в квартире людей.
  3. Третий блок – самый важный. Это сводная таблица, где отображены данные пользователя, единицы измерений и итоговые расчеты, включающие в себя авансы и все долги по оплате.

Благодаря столь подробному описанию собственник может лично проверить все начисления. Если он не согласен с цифрами, может обратиться в расчетный центр УК или отдел бухгалтерии товарищества собственников жилья.

Национальным платежным советом был введен стандарт, в соответствии с которым в данный момент на всех квитанциях ЖКХ проставлен особый штрих-код. Благодаря специальному сервису каждый потребитель, используя автоматические терминалы, может быстро оплачивать коммунальные услуги, не вводя сведения вручную.

Что изменилось в квитанции за ЖКХ?

Источник: https://www.gkh.ru/article/102199-kvitantsiya-za-jkh

Дополнительные ЖКУ

  • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ жилищно-коммунальные услуги — это ЖКУ, которые могут оказываться дополнительно к основным жилищно-коммунальным услугам по договору между исполнителем и потребителем.
  • Дополнительных жилищно-коммунальных услуг пять: установка и (или) техническое обслуживание запорно-переговорных устройств жилого дома; установка и (или) техническое обслуживание систем видеонаблюдения за жилым домом и придомовой территорией; организация работы и содержание вахтеров (консьержей) в многоквартирном жилом доме; аренда и (или) замена напольных грязезащитных ковровых покрытий; обустройство придомовых территорий элементами озеленения, благоустройство и их дальнейшее содержание.
  • Любая из этих услуг может быть оказана потребителю только при условии его добровольного согласия и подписания соответствующего договора. 

Понуждение к оказанию дополнительных услуг, а также включение платы за них без договора в извещение об оплате за ЖКУ является нарушением действующего законодательства. Касается это организаций всех форм собственности, как ЖЭС, так и ТС, ЖСПК, поскольку форма извещения — единая для всех плательщиков жилищно-коммунальных услуг.

Чтобы решить вопрос о необходимости пользования дополнительной ЖКУ, следует обратиться к статье 166 Жилищного кодекса, которая гласит, что собственники жилья должны провести собрание, на котором определить порядок пользования дополнительными услугами и выработать механизм распределения расходов между собой.

Иными словами, если собственники жилья всем подъездом решили установить видеонаблюдение, они должны обратиться в организацию, которая может предоставить им подобного рода услугу и заключит с каждым из них договор.

Расходы за дополнительные ЖКУ делятся между всеми собственниками либо пропорционально доле в праве общей собственности, либо равными частями, либо по количеству проживающих в квартире — решение об этом также принимается на общем собрании.

При этом плата за  услугу  по техническому обслуживанию запорно-переговорных устройств жилого дома должна выставляться по фактическим затратам, но не выше установленных предельно допустимых тарифов.

Если участники совместного домовладения решили отказаться от получения дополнительной жилищно-коммунальной услуги, то они могут просто не подписывать договор. 

Образец заявления об отказе от договора на оказание дополнительной ЖКУ

В обслуживающую организацию_______________________ Место нахождения:
От: Иванов Иван Иванович Место жительства:
  1. Заявление
  2. об отказе от договора
  3. на оказание услуг
  4. по техническому обслуживанию домофона
  5. (любой другой дополнительной услуги)

Я, Иванов И. И., являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: __________________.

В подъезде жилого дома, в котором я проживаю, установлен домофон, который является запорно-переговорным устройством жилого дома.

Между мной и обслуживающей организацией _____________________ был заключен Договор № ___ от «  » _______201_ г. на оказание услуг по техническому обслуживанию домофона.

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2016 года № 518, а также ст. 4 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» техническое обслуживание запорно-переговорных устройств жилого дома относится к дополнительным жилищно-коммунальным услугам.

Собственники жилых и (или) нежилых помещений, в том числе собственники блокированных и одноквартирных жилых домов, наниматели и арендаторы жилых помещений, члены организации застройщиков, дольщики, заключившие договоры, предусматривающие передачу им во владение и пользование объектов долевого строительства, вправе отказаться от получения дополнительных жилищно-коммунальных услуг (ч. 2 п. 5 ст. 29 Жилищного кодекса Республики Беларусь).

Кроме того, в соответствии с ч. 2 ст.

 19 Закона № 405-З потребитель, являющийся нанимателем жилого помещения государственного жилищного фонда, собственником жилого помещения, членом организации застройщиков, вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора на оказание жилищно-коммунальных услуг полностью или частично, если неоказание жилищно-коммунальных услуг конкретному потребителю технически возможно, предварительно не менее чем за месяц, а если такой договор заключен на срок менее одного месяца — не менее чем за пять дней, направив исполнителю письменное предупреждение следующего содержания:

На основании вышеизложенного и в соответствии с ч. 2 п. 5 ст. 29 ЖК Республики Беларусь, ч. 2 ст. 19 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 г.

№ 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», я отказываюсь от Договора № ___ от «  » _______201_ г.

на оказание услуг по техническому обслуживанию домофонной системы, в срок по истечении одного месяца со дня получения обслуживающей организацией __________________ настоящего заявления.

«__» ________ 201__ г.

Иванов И.И. _______________

Источник: http://gkx.by/baza-znanij/zhilishchno-kommunalnye-uslugi/dopolnitelnye-uslugi-zhku

Обязаны ли мы оплачивать дополнительные услуги управляющей компании?

Сентябрь 17, 2013

olelik 12:09 pm — Обязаны ли мы оплачивать дополнительные услуги управляющей компании?Управляющая компания в доме предлагает оплачивать дополнительные услуги впридачу к обычным городским начислениям (содержание и ремонт, отопление). Они требуют денег за начисление квартплаты, услуги управления, за якобы охрану территории (при этом двор не огорожен, территория открыта, туда может зайти и заехать кто угодно). Я согласилась бы дополнительно оплачивать только услуги охранников, которые сидят в подъезде.Дом совсем новый, а управляющую компанию назначил застройщик. Конкурса не проводилось.Я собираюсь пока оплачивать только то, что считается обязательными платежами, и по городским расценкам. Может ли управляющая компания подать на меня в суд и отсудить все, что считает нужным?Заранее спасибо за ответы. Не предлагайте, пожалуйста, мне заниматься сменой компании. Пока не имею возможности заниматься столь глобальным делом.
From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 09:26 am
(Link)

Ну а зачем мне идти в суд? )Я хочу просто оплачивать обязательные услуги, без навязанных. Например, начисление квартплаты и так входит в «содержание и ремонт» (насколько я понимаю, в нормативных документах г.Москвы это прописано). А наша УК требует за это отдельные деньги.

Если б УК была назначена по конкурсу, спорить было б трудно. Но их поставил застройщик.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 10:18 am
(Link)

УК очень настойчиво требует заключить с ними договор. Даже письмо прислали. Понятно, что подписывать его не стоит. Но и иметь частичную задолженность по квартплате, по которой могут обратиться в суд, тоже нет желания ))А что еще я могла бы Вам написать? Вроде, полностью обрисовала ситуацию )(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 02:17 pm
(Link)

Так в их договоре эти услуги как раз предусмотрены!Я его не подписывала.

Вижу, в любом случае такая претензия не помешает. Спасибо большое за подсказку.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

ly_ly
Сентябрь 17, 2013 10:08 am
(Link)

у нас примерно тоже самоене платите, у вас должно быть решение собственников на доп услуги, охрану и прочееесли такого нет, то это навязывание платных услугя не плачу. УК уже третий наверное год вписывает все это в платежку, в суд никто не идет, есть постановление прокуратуры о незаконности

ну а кто-то платит всю квитанцию и УК это устраивает

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 10:23 am
(Link)

Спасибо большое! А Вы в Москве, или нет? Интересует, какая прокуратура вынесла постановление. Еще раз спасибо.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

ly_ly
Сентябрь 17, 2013 10:27 am
(Link)

москва, прокуратура по свао вроде бы, включали электрсонабжение ОДН в квитанцию, хотя это уже входит в тарифпро охрану я писала заявление в УК, что в данных услугах не нуждаюсь, прошу убрать из квитанции и сделать перерасчет — сделали в итоге у нас есть представитель дома, он занимается такими вопросами

Читайте также:  Кто несет бремя расходов по оплате коммунальных услуг

марфино у нас, и есть целый форум, можете поискать информацию

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 10:53 am
(Link)

Наверное, наша УК наглее. Если спрашиваешь, почему услуги начисления квартплаты отдельной строкой, помимо СиРЖ, отвечают — ах так, тогда вообще не будем присылать квитанции. А не могли бы написать в личку, как называется форум? Не нашла сходу нужный, их несколько на разных ресурсах.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 02:51 pm
(Link)

Спасибо большое за ссылку!Мне сказали, что нельзя просто платить по реквизитам. Должен быть лицевой счет у каждого, а мне его не дают, потому что договор с кучей их левых услуг отказалась подписывать.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

ly_ly
Сентябрь 17, 2013 03:07 pm
(Link)

ну у вас же есть квитанции предыдущие, чт овам мешает оплатит ьпо этим реквизитам в сбербанк онлайн анпример, или в куче других банков

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 03:20 pm
(Link)

У меня нет старых квитанций. Я недавно только получила свидетельство о собственности. УК пыталась сразу же заключить договор, но мне он не понравился из-за этих левых услуг и из-за того, что там прописано — мол, моут на свое усмотрение поднимать плату. Я договор не стала подписывать, а они пока просто не присылают мне квитанции в отместку.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

ly_ly
Сентябрь 17, 2013 03:25 pm
(Link)

думаю, что это не очень хорошо, что вы не платитенапишите письменное заявление в УК, чтобы дали вам реквизиты для оплаты и ваш лицевой счет и все это под роспись либо заказным письмом с описью вложения на адрес УК

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 03:31 pm
(Link)

Я им отправила заказное письмо с требованием выставить счет по московским расценкам, но ответить они еще не успели, еще мало времени прошло. Правда, с описью не получилось. Просто заказное с уведомлением о вручении.Юрист в реале как- то говорил, что просто реквизиты не годятся, надо добиться от них именно получения счета.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

ly_ly
Сентябрь 17, 2013 04:23 pm
(Link)

да, у вас должен быть ваш лицевой счетнапишите в прокуратуру онлайн на сайте. лишним не будет

что навязывают, не выдают счет и прочее

(Ответить) (Parent) (Thread) (Развернуть) (без темы) — olelik — Развернуть

From:

Date:

misteria
Сентябрь 17, 2013 01:02 pm
(Link)

Ну, строго говоря, они обязаны присылать Вам квитанции. Вам совершенно верно сказали: размер платы за содержание и ремонт жилья (которая включает в себя и охрану, и услуги по управлению, и вообще все то, что Вам добавляют в квитанцию), устанавливается решением общего собрания собственников. Так что обратитесь в прокуратуру и будет Вам счастье.ПыСы. И в Мосжилинспекцию тоже напишите.

Edited at 2013-09-17 13:03 (UTC)

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

misteria
Сентябрь 17, 2013 03:50 pm
(Link)

Да было б за что.Держите ссылки:[описать красочно историю про назначение УК, начисление платежей и обещания УК не вставлять счет]1. В соответствии со ст. 154 п. 2 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;3) плату за коммунальные услуги.2. В соответствии со ст. 154 п. 3 ЖК РФ, собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.3. В соответствии со ст. 155 п. 2 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Поскольку иного срока не установлено, УК обязана представить платежные документы не позднее 01 числа месяца, следующего за расчетным.

4. В соответствии со ст. 156 п.

7 ЖК РФ, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 — 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Поскольку общим собранием собственников помещений в составе платы за содержание и ремонт жилого помещения не установлены расходы на [вписать расходы], считаю взымание платы в размере [размер] не законным. Учитывая вышеизложенное, прошу разобраться в ситуации и вынести предписание об устранении нарушений дейтсвующего законодательства.

Как-то примерно так.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

olelik
Сентябрь 17, 2013 04:57 pm
(Link)

Супер!!! Спасибо Вам огромное, что не пожалели времени и расписали подробно. Так все разложили! ))Видимо, не случайно в этой УК как огня боятся слова «прокуратура». Когда я получила свидетельство о собственности, они не хотели отдавать мне ключи без подписания их договора, а услышав волшебное слово, отдали тут же. Так что Ваш совет очень к месту, спасибо еще раз, беру его на вооружение.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

ivan_iv
Сентябрь 17, 2013 10:16 am
(Link)

по поводу смены — всё достаточно просто. Напишите жалобу в простой письменной форме в местное территориальное управление Федеральной Антимонопольной Службы на органы местного самоуправления. Это их обязанность организовать конкурс по выбору УК. А раз они это не сделали, то нарушили федеральный закон «О защите конкуренции». И всё,дальше УФАС разберётся.

From:

Date:

ivan_iv
Сентябрь 17, 2013 10:28 am
(Link)

достаточно заявления от одного.

Даже если я напишу, узнав из ЖЖ о такой проблеме, уже УФАС обязано реагировать )

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:

Date:

staars1
Сентябрь 17, 2013 02:32 pm
(Link)

все коммунальные компании обязаны раскрывать свои доходы и расходы (с подробной расшифровкой) на сайте reformagkh.ru

Ищите там свой дом, если его там нет или информация не полная, то либо идите в суд (нарушение права потребителя на информацию, либо пишите жалобу на них в прокуратуру и жил инспекцию)

Источник: https://ru-pravo.livejournal.com/5706595.html

Услуги ЖКХ 2019 — что входит, виды, стоимость, тарифы

Жилищно-коммунальные услуги в современном мире являются необходимостью для жителей городов и других населенных пунктов. Они нужны гражданам для комфортного проживания в собственных квартирах и домах.

Коммунальные услуги могут предоставляться гражданам ТСЖ, управляющими компаниями и другими организациями, имеющими соответствующие разрешения. При этом должен быть составлен договор, в котором описаны все предоставляемые услуги.

Общие сведения

К коммунальным относятся те услуги, которые могут поставляться монопольными организациями. Они обеспечивают жилье человека различными энергетическими и природными ресурсами.

Ответственность за своевременную поставку ЖКУ могут нести следующие организации:

  • товарищество жильцов или управляющая компания;
  • непосредственно поставщики потребляемых ресурсов;
  • жилищные или жилищно-строительные кооперативы.

ЖКУ подлежат обязательной оплате со стороны граждан. Их размер регулируется при помощи устанавливаемых тарифов. При этом человек может оплачивать услуги как подушно, так и по количеству потраченных ресурсов. Для последнего метода в жилье должны быть установлены индивидуальные приборы учета.

Законодательная база

Регулировку предоставления услуг ЖКХ осуществляют сразу несколько законодательных актов. Прежде всего, это Гражданский Кодекс и Закон о защите прав потребителей.

Помимо этого, для решения тех или иных вопросов может использоваться целый ряд федеральных законов, постановлений и правил. Все это позволяет устанавливать не только необходимые коммунальные услуги, но и тарифы на них.

Услуги ЖКХ

В перечень услуг ЖКХ входит несколько наименований, просмотреть их список можно как в договоре с поставщиком, так и в ежемесячно приходящих квитанциях для их оплаты.

В основном, в их перечень включены:

  • поставка электроэнергии;
  • водоснабжение и водоотведение;
  • отопление;
  • вывоз ТБО.

Также в квиток могут включаться и другие услуги, однако требование оплаты некоторых из них не имеет под собой законных оснований.

Электроэнергия

В настоящее время учет потребляемой электроэнергии ведется за счет счетчиков, установленных для каждого жилья.

Также жильцу необходимо оплачивать и электроэнергию для, так называемых, общедомовых нужд. В их перечень включены затраты на пользование лифтом, освещение подъезда и крыльца и так далее.

Стоит отметить, что стоимость «общей» энергии является фиксированной и зависит от установленных законом нормативов.

Обязанности есть не только у граждан. Так, поставщики электроэнергии, согласно закону, не могут останавливать подачу электроэнергии более, чем на два часа за месяц. Такое правило действует в случае, если есть два независимых источника электричества. Если же источник один, то месячные перебои в сумме не должны превышать суток.

Горячее и холодное водоснабжение

Оплата за горячую и холодную воду производится отдельно. При этом, начисления могут вестись как по зафиксированным нормам на душу населения, так и по приборам индивидуального учета ― счетчикам.

При этом существует одна интересная особенность: если вода имеет температуру ниже 40 ⁰C, то ее следует отнести к холодной, и производить оплату в соответствии с этими данными. Горячая же вода может иметь температуру до 75 ⁰C.

Помимо температурного режима, существует еще несколько ограничений. Так, холодная вода при поставке не должна содержать в себе патогенных бактерий. Также в ее составе должны отсутствовать вредные химические составы, включая мышьяк и соли различных тяжелых металлов.

Как и в случае с электроэнергией, закон позволяет производить перерывы в подаче воды. Их сроки в месяц не должны превышать 8-ми часов. А в случае возникновения крупной аварии вода может быть отключена на одни сутки. Данные ограничения касаются как горячей, так и холодной воды.

Читайте также:  Как правильно написать заявление в жкх на ремонт крыши образец

Отопление

Установленные нормы проживания включают в себя и показатели температуры. Так, для возможности проживания граждан в помещениях должно быть не менее, чем +18 ⁰C. Отопление подается в период наступления холодов. При этом, в указанный промежуток времени могут происходить перебои. Их суммарное время, как и в случае с водоснабжением, не должно превышать суток в месяц.

Если же произошло единоразовое отключение, то его длительность должна зависеть от температуры внутри помещения:

  • при более чем +12 ⁰C ― не больше 16 часов;
  • если температура от +10 до +12 ⁰C ― не больше 8 часов;
  • если температура от +10 ⁰C и менее ― не более 4 часов.

Оплата за отопление начисляется в зависимости от площади отапливаемого помещения. Основанием для расчетов служат региональные нормативы.

Помимо отопления собственных квартир, жильцам также необходимо оплачивать и предоставление услуг в местах общего пользования.

Вывоз мусора

Мусор или ТБО должен подлежать утилизации. Его вывоз на специальные полигоны также включен в жилищно-коммунальные услуги. Деньги за данную работу могут высчитывать либо из оплаты за содержание жилья, либо из ремонтных работ.

Законодательными документами установлено, что оплата за вывоз мусора должна производиться в зависимости от метража помещения, в котором проживает человек.

В связи с этим, довольно часто возникают различные споры. Так, многие считают, что вычисление точной суммы оплаты должно производиться из количества жильцов помещения, а не его размеров.

Водоотведение

Водоотведение или канализация также включены в ЖКУ. Оно является неотъемлемой частью водоснабжения и позволяет отвести хозяйственно-бытовые и сточные воды. Поэтому от состояния канализационной системы зависит санитарно-эпидемиологическая обстановка во всем городе.

Другие

Все перечисленные выше услуги являются обязательными к оплате. Однако существуют и другие платежи ЖКХ, которые могут даже не входить в содержание дома. Наиболее часто в квитанциях можно встретить дополнительные строки с оплатой за охрану, видеонаблюдение, обслуживание сигнализаций.

Некоторые из жилищных компаний и вовсе стараются списать с жильцов незаконные платежи. К ним относятся:

  • Все услуги, не прописанные в договоре о поставках услуг ЖКХ.
  • Оплата за обязательные услуги, установленная выше законных нормативов.
  • Различные сборы на деятельность компании.

Действующие тарифы

В 2019 году было внесено несколько изменений в правила поставки коммунальных услуг. Они включают в себя порядок их расчета и оплаты. За исключением отопления, все обязательные коммунальные услуги поделены на две категории: «индивидуальные» и «общедомовые».

В основном, постоянным изменениям подвергаются нормативные коэффициенты. Они возрастают, подталкивая граждан к установке индивидуальных счетчиков.

Так, для тех, у кого есть современные индивидуальные приборы учета, нормативные начисления ниже. Для тех же граждан, у кого не стоят счетчики, существуют специальные, повышающие коэффициенты.

Стоит отметить, что с каждым полугодием повышающий коэффициент будет увеличиваться на 10%. Максимальное завышение будет составлять 60%.

Можно ли отказаться от некоторых услуг?

Практически все из того, что входит в услуги ЖКХ, является обязательным условием для проживания. Однако от части из них гражданин все же может отказаться. Так, в 16 статье закона о «Защите прав потребителей» говорится, что поставщик ЖКУ не имеет права навязывать гражданам свои платные услуги, не внесенные в договор.

Также можно отказаться от коммунальных услуг, которые внесены в договор. Для этого подается соответствующее заявление в управляющую компанию.

Таким образом можно отказаться от:

  • обслуживания домофона;
  • поставки кабельного телевидения;
  • обслуживания радиоточки.

Также можно написать отказ от оплаты услуг, которые не выполняет поставщик. Например, в случае, если сломаны лифт или мусоропровод. При этом необходимо предоставить веские доказательства в виде фотографий неисправного объекта.

Ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора

Некоторые компании требуют оплату за предоставление коммунальных услуг в полном размере, при этом недобросовестно выполняя свою часть договора.

В таком случае законодательство предусматривает применение нескольких видов мер. Так, в случае несвоевременного вывоза мусора или ненадлежащего ухода за общедомовыми помещениями, граждане могут составить соответствующий акт.

Составить документ следует как можно скорее, поскольку начало отсчета периода невыполнения обязанностей будет вестись с момента подписания акта.

Если недовольство жильцов имеет массовый характер, то подготавливается письменная коллективная жалоба  с четко установленной формулировкой претензий.

Документ необходимо подать в ТСЖ или управляющую компанию. В бумаге должна содержаться информация о точной дате, до которой необходимо устранить нарушения. Жалобу следует написать в двух экземплярах.

Такое же письмо в случае бездействия следует направить и в управление ЖКХ по населенному пункту. Если со стороны организации также не будут приняты никакие меры, то у граждан появляется возможность обращения в суд.

На видео о задолженности по коммунальным услугам

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/zhkh/uslugi-zhkh/

Новый сомнительный пункт в квитанции на оплату услуг ЖКХ

Управляющая компания «Уютный дом» решила, что жильцы обязаны платить за горячую воду дважды

На днях получил квитанцию от нашей управляющей компании «Уютный дом» — на оплату коммунальных услуг и удивился: в бумажке появился новый пункт «Подогрев ванной комнаты через полотенцесушитель», по которому я должен дополнительно платить 200 руб.

Насколько корректно вообще требовать оплату за так называемый обогрев, когда горячая вода по этому самому «полотенцесушителю» идет параллельно с горячей водой в водопроводе, т.е.

пока в стояке люди включают горячую воду, — она есть и в этом сушителе, а ночью, например, когда водой никто не пользуется, сушитель соответственно холодный… Вот насколько это корректно?

Редакцией направлен запрос в УК «Уютный Дом».

Выдержки из ответа УК «Уютный дом» (от 29.07.):

Настоящим сообщаем Вам о том, что наша организация вынуждена выставлять в квитанциях на оплату коммунально-жилищных услуг в межотопительный сезон статью расхода «подогрев ванной комнаты при циркуляции ГВС через полотенцесушило» жильцам многоквартирного дома, расположенного по адресу: г.

Санкт-Петербург, Лыжный переулок, дом 7. Начисление по данной статье обусловлено конструктивными особенностями общедомовых инженерных систем. В указанных домах закрытая горячего водоснабжения, т.е.

приготовление горячего водоснабжения осуществляется внутри дома через теплообменники…

Законность начисления данной статьи обуславливается следующим: согласно ст. 157 Жилищного кодекса РФ расчёт размера платы за коммунальные услуги в многоквартирных домах производится исходя из фактических объёмов потребления ресурсов в соответствии с показаниями общедомовых приборов учёта.

При этом необходимо учитывать, что объём тепловой энергии, поступающей во все жилые помещения по системе отопления и горячего водоснабжения, общедомовой прибор учёта засчитывает как тепловую энергию.

То есть в показания приборов учёта входит тепловая энергия, предназначенная для обеспечения отопления надлежащего качества в соответствии с требованиями СНиП и Сан ПиН, а также тепло, поступающее в квартиры, которое поддерживает постоянную нормативную температуру, в том числе в ванных и туалетных комнатах.

Для этого к стоякам системы горячего водоснабжения предусмотрено присоединение полотенцесушителей в качестве отопительных приборов, постоянно обогреваемых горячей водой. Здесь имеет место расход тепловой энергии, связанный с теплоотдачей через полотенцесушители…

Таким образом, произведенное начисление по статьям «горячее водоснабжение» и «подогрев ванной комнаты при циркуляции ГВС через полотенцесушило» не превышает объем, указанный в отчете о теплопотреблении по приборам УУТЭ.

Генеральный директор ООО «A&E «УК «Уютный Дом» А.В. Власов

Ответ перенаправлен юристу.

Комментарий юриста:

Полагаем, что ответ Управляющей компании на законе не основан. Представители ООО «УК Уютный дом», безусловно, умеют составлять красивые правовые обоснования для произведенных ими действий, однако подобная позиция существенно нарушает права граждан — конечных потребителей коммунальных услуг.

Отметим, что подобные случаи взимания платы за подогрев ванных комнат уже имели место в ряде регионов России. Однако, правоприменительные органы в таких случаях обычно встают на защиту интересов простых людей.

Например, в январе 2014 года Прокуратурой Томской области была проведена проверка законности и обоснованности порядка начисления платы Томским филиалом ОАО «ТГК-11» за услуги горячего водоснабжения.

В результате проверки было установлено, что указанная организация осуществляла начисление и взимание платы с жителей многоквартирных домов за тепловые потери во внутридомовых системах горячего водоснабжения, образуемые в результате отдачи тепловой энергии трубами системы горячего водоснабжения окружающей среде (полотенцесушители ванных комнат, трубопроводы в технических помещениях и т. д.). Иными словами, граждане платили не только за горячую воду, поставляемую посредством этих технических приспособлений, но и за обогрев помещений нагретыми водой трубами.Прокуратура пришла к выводу, что включение этих тепловых потерь в состав платы за услуги теплоснабжения противоречит требованиям закона. В соответствии с действующим законодательством услуга горячего водоснабжения подразумевает подачу потребителю этого коммунального ресурса. Соответственно, плата за горячее водоснабжение может быть взыскана лишь за объем фактически предоставленной горячей воды исходя из утвержденного тарифа. В свою очередь, плата за услуги отопления должна исчисляться в зависимости от количества тепловой энергии, поставленной системой теплоснабжения, к которой отмеченные выше водопроводные устройства отношения не имеют.

По результатам проверки прокурор области обратился в суд с иском к Томскому филиалу ОАО «ТГК-11» о признании незаконными действий по начислению и взиманию платы за тепловые потери в системах горячего водоснабжения. Ответчик в суде требования прокурора не признал, полагая, что потребители обязаны сами нести расходы за все количество теплоэнергии, поступившей в дом, вне зависимости от системы её подачи. 10 января 2014 года Кировский районный суд г.Томска удовлетворил требования прокурора области в полном объеме, действия ответчика признаны незаконными.

Учитывая подобную правоприменительную практику, уверены, что и органы прокуратуры, и суды города Санкт-Петербурга не оставят без внимания подобные факты злоупотребления правом со стороны органов управления многоквартирными домами и обязательно добьются устранения допущенных нарушений со стороны виновных лиц. Таким образом, рекомендуем жителям дома обращаться с коллективной жалобой в органы прокуратуры либо самостоятельно в судебном порядке требовать признания начисления спорных платежей незаконными.

Ответ предоставлен специалистами юридического бюро «Петроправо».

Источник: https://help.piter.tv/event/Somnitel_nij_punkt_v_kvitancii_na_oplatu_kommunal_nih_uslug/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector