Как бороться с ук жкх какие организации

Время чтения: 6 минут

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, – не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.

Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ

Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор (жилищная инспекция), Роспотребнадзор и прокуратура.

На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка:

• эксплуатации и содержания дома, общего имущества;
• перевода нежилых помещений в жилые и наоборот;
• учета жилья и так далее.

Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Если граждане не представляют, где оставить жалобу на управляющую фирму, обычно они обращаются в эту структуру. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг.

Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями.

Выбирая способы, как бороться с управляющей компанией, не следует забывать об органах прокуратуры. Они обязаны выполнять возложенные на них функции на основании жалоб жильцов и конкурентов УК, а также быстро реагировать на информацию о противоправных действиях, ставшую известной из СМИ или других источников.

Подробнее о том, кто контролирует управляющие компании ЖКХ.

Как быть, если УК не справляется с обязанностями

Если управляющая компания недобросовестно делает свою работу или вовсе ничем не занимается, жителям многоквартирного дома придется решать, что делать, если ЖКХ не выполняет свои обязанности.

Для начала стоит обратиться к директору организации. Предпочтительнее составить коллективную жалобу в двух экземплярах, указав в ней суть претензий. Чем больше подписей будет в обращении, тем лучше.

К управляющей организации обычно предъявляется два типа претензий:

1. Действия фирмы, которые повлекли или могли повлечь неблагоприятные последствия.
2. Бездействие сотрудников компании, ставшее причиной материального ущерба или несущее угрозу безопасности жильцов.

В первом случае не обойтись без судебного разбирательства.

Если жилец все же решил направить жалобу на управляющую компанию в контролирующий орган, нужно собрать доказательства того, что ранее предпринимались попытки урегулировать конфликт мирным путем. К претензии желательно прикрепить:

• удостоверенный председателем экземпляр поданной в УК жалобы с проставленным регистрационным номером;
• список звонков в УК с указанием результатов разговора;
• акты и справки, подтверждающие неудовлетворительное состояние площадей общего пользования, уход за которыми был вверен управляющей компании.

При составлении жалобы стоит обратиться за помощью к юристу. Он поможет правильно оформить документ, ознакомит с судебной практикой в подобных случаях.

Основные жалобы на УК

Обязанности, возложенные на управляющую компанию, перечисляются в договоре, который заключается с жильцами МКД. Анализ судебной практики позволяет выделить несколько оснований, по которым владельцы квартир жалуются на УК в уполномоченные органы:

1. Беспорядок в подъездах, засорение мусоропровода, снег или наледь на пешеходной дорожке. Такие пробелы в работе Госжилинспеция может расценивать как нарушение правил содержания общедомового имущества. Это бездействие управляющей компании можно квалифицировать по статье 14.13 КоАП РФ, за что ей грозит штраф на сумму до 300 000 рублей.
2. Недостаточное информирование о деятельности УК. Иногда жильцам неизвестно, кто контролирует управляющую организацию, какие работы запланированы и уже выполнены, сколько денег потрачено и так далее.
3. Плохая звукоизоляция в квартире.
4. Недостаточно высокая температура горячей воды.
5. Отсутствие ремонта в подъездах.
6. Постоянное отключение лифтов.
7. Неоправданное завышение квартплаты. Большая часть подобных претензий приходится на начало отопительного сезона.
8. Регулярные перебои в поставке коммунальных ресурсов. В основном это касается отопления и водоснабжения.

Если управляющая компания не отвечает на заявления – это повод обратиться в вышестоящие органы.

В какую инстанцию направить жалобу

Выбор учреждения для подачи претензии к работе УК обусловлен сутью конфликта и тем, какие права нарушены. Кроме общих инстанций вроде суда и прокуратуры потребители услуг имеют право жаловаться в Федеральную антимонопольную службу, например, при неоправданном повышении тарифов на коммунальные услуги, в Роспотребнадзор, департамент жилищно-коммунального хозяйства и так далее.

Первостепенная задача собственников жилья – урегулировать конфликт с УК. Тем более, что прием жалоб от населения входит в обязанности управляющей организации.

 Существует два варианта развития событий: компания либо удовлетворяет требование заявителей, либо не принимает никаких мер.

 В любом случае обратившемуся гражданину должны дать ответ, в котором отражаются факты или аргументируется отказ в выполнении требуемых действий.

Если УК отказывается удовлетворить законные требования жильца, следует обратиться:

1. В Жилищную инспекцию. Эта структура уполномочена проводить по обращению граждан проверки жилищно-коммунального фонда. Инициативные действия председателя ТСЖ могут привести к тому, что государственный орган наложит административное взыскание на виновных лиц.
2. В Роспотребнадзор. Согласно договору, заключенному с жильцами, компания предоставляет услуги по содержанию МКД. Следовательно, её деятельность регламентируют нормы Федерального закона «О защите прав потребителей», на основании которого жилец может написать жалобу. В заявлении целесообразно указать, выполнение каких именно обязанностей игнорирует управляющая организация.
3. В прокуратуру или суд.

Если урегулировать конфликт непосредственно с компанией не удалось, следует предупредить руководство УК о своем намерении обратиться в контролирующие инстанции.

Жилищная инспекция

Перед тем как обратиться в Жилищную инспекцию, нужно детально изучить договор, заключенный с УК. В нём перечисляются обязанности, возложенные на компанию. Отношения между потребителем услуг и коммунальной фирмой регулируют следующие нормативно-правовые акты:

Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuiu-kompaniiu.html

Как бороться с управляющими компаниями?

Краткое содержание:

• Из личного опыта
• Неустойка и суд
• Обсуждение

Самая актуальная проблема – это услуги ЖКХ, на которые почти по два раза в год поднимаются тарифы, но при этом оказывают услуги ненадлежащим образом. Расскажу ситуацию из жизненного опыта.

Из личного опыта

Моя квартира расположена на первом этаже, над подвальным помещением. Обычная проблема первых этажей – это вечная сырость, разного вида грибок и т.д.

Вы обращаетесь в свою УК или ТСЖ, от Вас начинают отмахиваться и придумывать разные варианты, чтоб уклонится, так как ущерб вашей собственности никто возмещать не желает.

Такое случилось и с моей собственностью…

Чуть более двух лет назад в связи с проблемой канализацией в подвале стояла вода. Отдаю должное председателю МКД Геворкяну С.М. Он молодец, заказывал постоянно откачку воды, также писал жалобы во все инстанции, даже телевидение было.

И о чудо, через год исправили проблему.

Вы скажете: юрист и сам себя защитить не может?

Я изначально писала жалобы параллельно с председателем МКД, получала ответы достойные, что все исправлено уже, и терпению пришел конец.

Я обратилась к независимым экспертам, мне посчитали ущерб. Я направила претензию в свою УК с просьбой возместить убытки. И, о чудо, через 2 дня мне позвонил юрист, который получает свою заработную плату от меня же, так как есть графа «Оплата за управление домом», из которого и формируется фонд заработной платы работников УК.

Думаете – поговорить позвонил? Нет, угрожать мне полицией и другими органами (наверное своими личными).

Позже пришли инжинеры от УК. Спросите, они же спецы, разберутся? Опять – нет!

Неустойка и суд

Подождав 10 дней, я начала считать им неустойку, и 5 сентября 2018 года обратилась с исковым заявлением в суд. Сумма ущерба с неустойкой и со штрафами превысила в два раза саму сумму ущерба.

• В процессе суда УК заявило ходатайство о проведении судебной экспертизы, я не возражала.
• И наконец-то чудо случилось: сегодня пришли эксперты, со стороны ответчика пришла целая делегация, около 10-ти человек, осматривали мою квартиру, час мне доказывали, что это соседи меня затопили.
• Наверное, в подвале барабашки живут, которые открывают воду и льют на плиты фонтаном, и так повредили мне полы и стены снизу.

Через час, после осмотра душевой, появилась новая версия: думали стыки виноваты. Но влажности не было обнаружено, увы, – опять промах…

А тут как назло трещина в поддоне у меня появилась – эти клоуны начали набирать мне полный поддон смотреть откуда протечка. И тут облом: с поддона, а не со стыка..

После ухода эксперта прискакали ко мне с актом. Оказывается, водичка при купании попадает на пол, и из-за этого у меня ущерб в комнате, в которую можно попасть только через коридор. Но паркет-то целый в коридоре, а в комнате сгнил – это попутным ветром наверно продунуло.

А вся проблема заключалась в одном: стояла вода по самые плиты, они после откачки не просушили их, гидроизоляцию не сделали, поэтому и попадают на ущерб..

Продолжение следует – ждем ответа от судебного эксперта, а не писанин и филькиных грамот УК.

Если видите нарушение – подавайте в суд смело. Не ждите, никто ничего за Вас не сделает!

Источник: https://www.9111.ru/questions/777777777366357/

Как бороться с управляющими компаниями ЖКХ: найти управу и заставить работать? 2019

Российское законодательство о ЖКХ меняется буквально в режиме онлайн. После февральской серии поправок уже успели вступить в силу свежие мартовские дополнения к действующему законодательству.

Как с помощью всех этих изменений решить главные проблемы большинства жильцов: добиться улучшения качества жилищно-коммунальных услуг и снизить необоснованно завышенные суммы в платежках за коммуналку»? Разберем алгоритм действий с учетом обновленного законодательства

Осведомлен – значит, вооружен!

Напомним: в первой части нашего «жилищно-коммунального ликбеза» мы выяснили, как добиться радикальных изменений – разорвать отношения с действующей управляющей компанией и выбрать новую управляющую компанию (УК). Этот способ – крайняя мера на случай, когда жильцов настолько достали злоупотребления и халтурная работа «управленцев», что ни о каком исправлении УК уже речи идти не может.

Первый и важнейший помощник вам в этом – Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утвержден постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731, последняя на данный момент редакция – от 6 февраля 2012 года). В этом документе подробно перечисляется, какие сведения об обслуживании дома и в каком порядке обязана предоставлять жильцам управляющая компания.

Обратите внимание: такая информация является серьезным оружием в борьбе с недобросовестными управленцами. Ведь в первую очередь именно закрытость, объявление многих данных коммерческой тайной, позволяет ловкачам из УК успешно «ловить рыбу в мутной воде», прикарманивая деньги жильцов под предлогом абстрактных «расходов на обслуживание дома».

• Итак, любой собственник жилья имеет полное право потребовать, в частности, следующие ценные и показательные сведения:
• — полный перечень услуг, которые оказывает управляющая организация для содержания общего имущества многоквартирного дома, в том числе, осуществляются ли услуги по охране подъезда, автостоянки и проч.;
• — описание содержания каждой работы (услуги), периодичность ее выполнения, результаты, а также указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (это позволяет выяснить, насколько обоснована необходимость тех или иных работ или услуг);

— стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. м. общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.);

1. — перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым УК приобретает их у поставщиков;
2. — тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы. При этом УК обязана указать реквизиты нормативных правовых актов, которыми установлены такие тарифы;
3. — тарифы на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей (жильцов).
4. Ждем ответа

По действующим правилам информация о деятельности УК должна быть общедоступна. А именно – в первую очередь размещаться для всеобщего ознакомления на сайтах управляющих компаний в Интернете. Однако на практике до таких «достижений прогресса» сейчас дотягивает мало кто из управленцев. Поэтому можно применить альтернативные способы получения информации, которые также предусмотрены Стандартом.

Любой из жильцов имеет право отправить УК электронный запрос, а если у вас нет данных об электронной почте УК – воспользуйтесь традиционным письменным запросом.

В последнем случае управляющая организация обязана предоставить интересующие вас сведения в письменной форме в 20-дневный срок со дня поступления запроса (ссылайтесь на пункт 21 Стандарта).

На электронное письмо управленцы должны обязательно ответить, то есть прислать все запрошенные данные по электронной почте, в течение 2 рабочих дней (пункт 18 Стандарта).

Что делать дальше?

— Когда вы получите полную раскладку о работе УК, могут выясниться поразительные вещи, — рассказывает эксперт по законодательству о защите прав потребителей и ЖКХ, адвокат Дмитрий Лесняк.

– Например, нередко оказывается, что управляющие организации по собственной инициативе решили «осчастливить» жильцов такими услугами, от которых толку ноль (либо они вообще фактически не оказываются), а деньги нескончаемым потоком утекают в карманы находчивых управленцев.

В практике встречались такие навязанные управдомами услуги, как оплата «контроля за услугой по охране дома» (это вдобавок к плате за саму охрану!), плата за транспортировку поступающей в дом электроэнергии от дверей подъезда до дверей квартир (!), плата за подогрев воды (вдобавок к оплате холодного водоснабжения). «Также жильцов часто изумляют размеры вознаграждения директоров и другого руководящего персонала УК, — рассказывает эксперт, — Нередко это суммы порядка 200 – 300 тысяч рублей».

• Готовим претензии и жалобы
• Изучая полученную информацию, обращайте внимание на следующие важные моменты:
• 1) какие услуги и работы явно навязаны, не обоснованы реальным состоянием дома;

2) какие из оплачиваемых вами услуг (работ) фактически не предоставляются либо предоставляются с нарушением предусмотренных условий (нерегулярно, некачественно и т. д.);

3) какие тарифы и расценки выглядят необоснованно завышенными (в том числе вознаграждения персоналу УК, стоимость работ по обустройству придомовой территории и проч.).

Проведя такой анализ, подготовьте письменную претензию в управляющую компанию. Укажите обнаруженные вами недостатки в работе УК, свои требования (отменить часть услуг и взимание платы за них, снизить тарифы и т. д.), а также назначьте разумный срок для исполнения ваших требований.

Также нелишним будет письменно предупредить, что в случае невыполнения требований в установленный срок жильцы планируют коллективно обратиться с жалобами в соответствующие государственные контрольные и надзорные инстанции.

Имейте в виду: за помощью и поддержкой при отстаивании своих прав вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию (недавно она получила новые полномочия по защите интересов жильцов при «разборках» с управляющими компаниями), а также в Федеральную антимонопольную службу РФ, которая борется с необоснованным завышением тарифов.

Как заставить работать управляющую компанию?

В России тысячи управляющих компаний, которые должны содержать в надлежащем состоянии общедомовое имущество и предоставлять жильцам некоторые коммунальные услуги.

Претензионное производство

Источник: https://choice4you.ru/drugoe/kak-borotsja-s-upravljajushhimi-kompanijami-zhkh-najti-upravu-i-zastavit-rabotat.html

Тарифы из воздуха

Фото: Александр Рюмин / ТАСС

Теоретически эта практика управляющих компаний позволяет им завышать стоимость и капитального ремонта дома.

Согласно закону о капремонте (закон № 271 «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ»), жильцы вправе передавать полномочия по сбору взносов на капремонт своим управляющим компаниям, напоминает партнер юридической компании Orient Partners Ксения Казакова.

Впрочем, президент Гильдии юристов рынка недвижимости Олег Сухов отмечает, что даже если сборами средств на капремонт занимается УК, то решение о размере взноса принимают сами жильцы.

«Собственники помещений многоквартирного дома, которые решили открыть специальный счет, на который будут зачисляться средства на капремонт, могут на общем собрании определить размер ежемесячного взноса. Однако размер этого взноса не может быть меньше установленного региональными властями минимума», — добавляет юрист. В Москве минимальный размер взноса с 29 декабря 2014 года составляет 15 руб. за квадратный метр, с 1 июля этого года он будет повышен до 17 руб.

Партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев добавляет, что обычно УК используют более изощренные способы максимизации прибыли, чем завышение взносов на капремонт. «Иногда УК могут включать в общие тарифы взносы за пустяковые услуги. Когда договор согласуется с жильцами и проверяющими органами, они могут не поинтересоваться ценообразованием тех или иных тарифов.

А если они увидят какую-то абсурдную статью расходов, вынесенную в списке отдельно, то могут задаться вопросами», — приводит пример юрист. Ведущий эксперт по жилищному праву и ЖКХ организации «За права человека» Виктор Федорук приводит пример такого глобального ценообразования из своей практики.

Речь идет о плате за техническое обслуживание счетчиков, которую управляющие компании нередко включают, например, в более общую статью платы за содержание внутридомовых систем водоснабжения и канализации. Никаких регламентов на эту услугу нет, заявляет эксперт. «Жильцы отдают по 50 руб. в месяц на обслуживание счетчиков, но работ никто не проводит.

Управляющие компании просто протирают с них пыль!» — возмущается правозащитник.

Не только тарифы

Недобросовестные управляющие компании не ограничиваются махинациями с тарифами. Как указывает Виктор Федорук, к нему недавно обратились несколько граждан, считающих себя жертвами сговора службы Единых расчетных центов и управляющих компаний.

По их словам, управляющие компании брали списки людей, получающих субсидии на оплату услуг ЖКХ, и, пользуясь правом приостановить субсидии из-за долгов, просили коллег из расчетных центров отправлять «жертвам» долговые квитанции с сообщением о задолженности с конца прошлой декады.

То есть людям фактически приписали фиктивные долги, подчеркивает Федорук.

Эксперт добавляет, что защитить свое право на субсидии пострадавшие могут только в суде. Проблема в том, что судебные тяжбы затратны и гражданам зачастую бывает легче согласиться с требованием УК уплатить несуществующий долг, чтобы сохранить субсидию.

Примечательно, что, по словам Федорука, в этом конкретном случае закон был бы всецело на стороне истцов, даже если бы долг оказался настоящим. Дело в том, что, включив в квитанцию предупреждение о долге, сотрудники единых управляющих центров грубо нарушили постановление правительства № 491, прямо это запрещающее.

Как отстоять свои права

Чтобы избежать завышенных платежей, жильцам в первую очередь необходимо тщательно следить за деятельностью УК, убеждена исполнительный директор ассоциации «ЖКХ Контроль» Вера Москвина. Самый эффективный способ контроля за качеством услуг — это организация товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Для полноценного функционирования ТСЖ необходимо грамотно составить договор с управляющей компанией. «В нем нужно прописать не только перечень услуг, но и порядок изменения договора», — отмечает Гордеев. Москвина, в свою очередь, предупреждает, что договор с УК заключается на срок до пяти лет, поэтому если компания пытается сделать его бессрочным, то это прямое нарушение.

Если управляющая компания начнет включать в платежки вызывающие вопросы тарифы, которые не были обговорены на стадии подписания договора, то жильцам стоит поднять протоколы собраний ТСЖ и запросить разъяснения у УК. В случае если тариф действительно не был согласован в ходе подписания договора, то нужно подавать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию, рассказывает партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев.

Когда управляющей компании доверено собирать средства на капремонт, то непосредственно во время его проведения собственники жилья могут нанимать сторонних специалистов для проверки плана расходов, напоминают опрошенные РБК эксперты. Впрочем, и самим жильцам надо знать установленный властями минимальный порог по взносам на капремонт и размер согласованного в договоре с УК платежа, указывает старший юрист адвокатского бюро А2 Мария Понаморева.

При участии Дмитрия Крюкова

Авторы: Андрей Писарев, Данил Седлов

Источник: https://www.rbc.ru/money/25/04/2017/58ff3ffa9a794778b1bb4b0d

Комбинаторы от ЖКХ. Как нас обманывают управляющие компании

На что следует обратить внимание, глядя в платежку, и как грамотно и без проблем сменить управляющую компанию (УК), если прежняя вас разочаровала

Почти каждый из нас, достав из почтового ящика свежую коммунальную платежку и заглянув в заветную графу «Итого», хоть раз да задумывался: и откуда только берет управляющая компания столь красивые, впечатляющие для среднестатистического кошелька суммы? Не являюсь ли я, получатель услуг, объектом надувательства и мошенничества? Как проверить, указана ли в квитанции стоимость оплаты реально сделанных работ – или цифры, срисованные продуманными дельцами с потолка?

Сегодня мы с этими вопросами разберемся. А заодно и вспомним, как грамотно, по закону сменить управляющую компанию, если прежняя вдруг разочаровала недобросовестностью или оказалась нечиста на руку.

Самые популярные способы обмана

1. Один из самых популярных видов мухлежа – завышение тепловых расходов. Как правило, в многоквартирных домах сейчас уже установлены общедомовые счетчики тепла (как, кстати, и воды), но не все жильцы знают об этом. По умолчанию УК устанавливают оплату за тепло по нормативу за каждый квадратный метр жилплощади. Не в меру дотошным жильцам при этом могут заявить, что приборы учета пока не опломбированы, и значит, их еще номинально использовать нельзя.

Секрет в том, что сами УК позднее расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями как раз по показаниям счетчиков, которые, разумеется, значительно ниже «квадратно-тарифных». Разница идет на карман дельцам. Обычная пятиподъездная девятиэтажка таким образом может в месяц приносить «дохода» на сто тысяч рублей. Десять таких домов – уже миллион.

Не отходя далеко от кассы, скажем по этому поводу, что у жильцов есть право пересчета платежек. Один раз в год можно подать письмо-прошение в саму УК или в жилищную комиссию. Результаты могут вас приятно удивить. Возвращенные таким образом несколько тысяч рублей позволят вам, де-факто, в следующие пару месяцев не тратиться на квартплату.

1. Очень распространен обман со сметами на ремонтные работы. На их выполнение УК заключает договор с подрядчиком, вписывая туда заранее завышенные суммы. Далее следуют фиктивные акты выполненных работ. В особо криминальных случаях ремонт может не выполняться вовсе; деньги же, украденные у потребителей, делят по-братски подрядчик и УК.
2. Сдача в аренду под магазины, склады, различные частные нужды чердаков, подвалов, электрощитовых и прочих нежилых помещений многоквартирных домов – настоящее золотое дно для многих УК. Жители зачастую не задумываются, что перечисленные помещения являются общедомовым имуществом, плата за аренду которого должна идти на нужды дома, в частности, на текущий ремонт. Вместо этого деньги присваивают предприимчивые «управленцы», которые порой ухитряются сдать внаем даже шахты неработающих лифтов.
3. Та же история – с рекламными щитами и баннерами, размещаемыми – разумеется, по договоренности с УК, иначе нельзя по закону – рекламными фирмами на стенах домов. Известно вам, на что тратится прибыль от этих красот? То-то. А должна – опять-таки на нужды дома. Не говоря уже о том, что размещать такие конструкции нельзя без согласования с жильцами.
4. Не гнушаются дельцы зарабатывать и на таком грязном деле, как вывоз мусора. Нанятые специально для этого дела рабочие трамбуют мусор в контейнерах, чтобы вместо двух-трех раз в неделю его можно было вывозить один раз. А в документах, как вы уже догадываетесь, указываются три.
5. В постановлении правительства, регламентирующем деятельность УК, сказано, что основная их обязанность – это регулярный осмотр дома и исправление обнаруженных недостатков. Однако периодичность и объем работ в законах не прописаны, так что УК время от времени заявляют о «внеплановых» осмотрах или проверках дома, и берут за это дополнительную плату.

Еще несколько «относительно честных» способов отъема денег у жильцов

Источник: https://tsargrad.tv/articles/kombinatory-ot-zhkh-kak-nas-obmanyvajut-upravljajushhie-kompanii_87902

Как бороться с управляющей компанией ЖКХ?

Как бороться с управляющей компанией? Куда жаловаться на бездействие управляющей компании? Каков порядок обращения в вышестоящие инстанции при жалобе на УК?

Каким образом мы обычно боремся с компанией управления? И почему, собственно, мы должны именно бороться? Ответ довольно прост – поскольку при реальном столкновении с необходимостью активных действий, упорства, смелости, большинство недовольных и «кинутых» жильцов опускают руки и сдаются.

Краткое введение: моя квартира располагается на 2-м этаже. На кухне произошел засор стояка в районе 5 и 6 этажей, по причине чего сточные воды с 7-го, 8-го и 9-го этажей «добросовестно» побежали из раковины на 6 этаже. Это стало мне известно тогда, когда по прошествии 2-х дней выглядело довольно странно длительное отсутствие воды.

Я обратилась в аварийную службу, посчитав, что на время ремонтных работ по стояку отключили воду, однако, оказалось, что причиной всему засор.

От сантехников мне стало известно о невозможности пробивания через 6-й этаж, а также о целесообразности этого мероприятия через пятый этаж, вход в квартиры на котором был закрыт их владельцами.

По причине последнего обстоятельства сантехники не нашли более разумного решения, чем просто уехать.

Жительница 6-го этажа, одна пожилая женщина, возрастом примерно 65 лет, направила заявление в адрес управляющей компании об отсутствии воды и ее недовольстве данным фактом. Данное заявление было доставлено по месту нахождения адресата, после чего принялись ожидать реакции.

Итак, прошло 5 дней, ознаменовавшихся отсутствием воды.

Прошло восемь дней без воды. На этом моему терпению пришел конец, и мною было предпринято решение о более активных действиях.

Как вы уже, наверное, догадались, у остальных соседей, которых этот вопрос также непосредственно касался, вдруг стало катастрофически мало времени для участия в разбирательствах и борьбе за справедливость и соблюдение наших законных прав. Столь длительное отсутствие воды их, как я поняла, не пугало и не напрягало вовсе.

Собрав волю в кулак, я составила заявление в произвольной форме в адрес жилищной инспекции местной мэрии и области, указав в нем суть сложившихся у нас в доме обстоятельств с соответствующей просьбой о помощи в решении данного насущного вопроса.

Также в «довесок» к заявлению мною был составлен акт касательно непредоставления услуги горячего и холодного водоснабжения, которые подписали жители подъезда по моему стояку. Данную документацию я принесла на линейный участок.

В каждой инстанции, куда я приносила свои заявления и претензионные письма, я документировала факт вхождения своего документа посредством подписи принимающего сотрудника с указанием даты на втором экземпляре.

Данные манипуляции уже через сутки дали свои плоды. Мне позвонили из мэрии нашего населенного пункта и пояснили, что сантехники все же нашли способ прочистить стояк через 6-й этаж. Это дало возможность пустить, пока что, холодную воду.

Однако, спустя несколько часов, вода снова прекратила течь из крана. Это случилось по причине образования еще одного засора на уровне 4-го этажа.

• О данном факте я сообщила в ту же мэрию, что спровоцировало организацию соответствующей комиссии по решению вопроса относительно нашего дома, которая прибудет к нам в ближайшие день-два.
• Искренне надеюсь, что таким способом получится добиться реальных действий со стороны УК!
• Хотелось бы знать, какие еще существуют рычаги воздействия на организацию управления?

Источник: https://pravo-urfo.ru/obrazovanie/kak-borotsya-s-upravlyayushhej-kompaniej-zhkh.html

Оплата ЖКХ: как бороться за свои права? Уфимский опыт

11.01.2013

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

— Наше ЖКХ — оазис коррупции. За каждой строкой в любой платёжке стоит обман. Чтобы доказать своё право платить только за потреблённые услуги, надо бороться годами, — говорит эксперт в области ЖКХ Зухра Хуснутдинова. — Обворовывается каждая российская семья, но почему-то никто не хочет наводить порядок в сфере, где крутится 10% ВВП страны!

Оплата ЖКХ: как пенсионерка из Уфы защищает свои права и права своих соседей

Несколько лет назад Зухра Габдулловна вернулась из Тюменской области в родную Уфу тихо встретить старость. Она 35 лет руководила жилищным управлением, была председателем бюджетного комитета крупнейшего нефтяного города, депутатом. Имеет три высших образования, в том числе в сфере экономики и управления.

Тихой старости не получилось. В двухкомнатной «хрущобе», куда она въехала, зимой промерзали углы, а осенью — „спасибо“ дырявой крыше! — промокало три этажа. При этом в капитальном ремонте дому, которому было почти полвека, категорически отказывали.

Лживыми ответами о том, что ремонт сделан, отписками, образцами чиновничьего словоблудия можно было оклеить все подъезды. И всё-таки ремонта жильцы добились. „А по-другому от нас нельзя было отвязаться! — улыбается пенсионерка. — В доме живут пожилые люди, у нас время есть. И упорства не занимать.

Нам на лекарства не хватает, поэтому каждый рубль для нас важен“.

Квартира Хуснутдиновой похожа на штаб революции ЖКХ.

Пожилая дама, по сути, заменяет собой целую армию государственных чиновников, которые обязаны (и им за это платят зарплату!) защищать права граждан.

Главные статьи расходов при оплате ЖКХ

— Куда бы люди ни обращались — в горжилинспекцию, Роспотребнадзор, республиканское министерство ЖКХ, администрацию города, муниципалитет, Минрегион, — отовсюду приходят отписки или совет: «Обращайтесь в суд!» И суд, если там компетентные люди, — единственное место, где вникают в суть написанного в жалобе, а не отправляют её туда, на кого жалуешься, — вздыхает Хуснутдинова.

Большую часть квартплаты составляют стоимость тепла и услуги управляющей компании по строке «содержание и ремонт жилья». Вот тут-то, как открыла Хуснутдинова, вранья и обмана больше всего. О том, что тарифы завышены, пишут все. Но насколько? Оказывается, это легко подсчитать. В постановлении Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.

(Правила предоставления коммунальных услуг…) есть формула, по которой рассчитывается тариф на тепло. А если вас надули, то положен перерасчёт. Подсчитали — прослезились. Оказалось, что в Уфе тарифы на тепло завышены на 63%! Этот тариф, подсчитанный неизвестно кем и по какой формуле, действует с начала 90-х годов ХХ века.

Утверждён местными депутатами, которым в голову не пришло перепроверить расчёты.

Оплата тепла – пример коррупции в ЖКХ

Коллективные обращения к Президенту Башкортостана, в прокуратуру республики, Комитет по тарифам ничего не дали. Отвечали так: «Если есть тариф, надо по нему платить!» На требование жителей дома сообщить формулу расчёта — молчок. Она оказалась секретом. Ещё бы! Двадцать лет монополисты-тепловики доят город с населением в два миллиона, а тут какая-то бабулька требует всё изменить!

Ровно год шёл суд пенсионерки с «Баштеплосбытом». Никаких обоснованных расчётов тепловики не представили. Экспертиза показала правоту жильцов — их обманули на 640 тыс. руб.! Перерасчёт был сделан. Но для всех остальных необоснованные тарифы не отменили, и перерасчёт по всему городу никто делать не собирается.

Каждый обманутый должен сам добиваться правды в суде. Более того, дом Хуснутдиновой, который почти год ходил в победителях, вновь получил счёт за тепло по старому, лживому тарифу. Что это, как не пример коррупции? Тем более что в домах давно есть счётчики тепла, но население города продолжает платить по завышенному нормативу.

Оплата ЖКХ и борьба с управляющей компанией (УК)

Следующей жертвой справедливого гнева обитателей дома-»хрущобы» стала управляющая компания. Дом каждый год судится с лентяями из УК, возвращая большую часть прикарманенных денег.

А в этом году и вовсе отказался платить за липовые услуги. Опыт боевых пенсионеров достоин распространения.

Итак, каждый из нас видит, насколько чисто в подъезде, что ремонтируется, а к чему не прикасается рука человека из УК долгие годы.

Им покажут замену 15 см трубы, а в отчёте может фигурировать 30 метров, расскажут про 10 заменённых задвижек, а в реальности — ни одной. За 2011 год с жителей „хрущобы“ было собрано 485 тыс. руб. на „услуги содержания“, а реального ремонта сделано на 17 тыс.

Внимание! Всё, что не имеет документального подтверждения о стоимости сделанного, — украдено.

Через суд жители дома вернули свои деньги назад. На собрании постановили, что снижают тариф на содержание с 10 до 7 руб. за кв. метр, запротоколировали и отдали в УК.

А поскольку в 2012 году компания вообще ничего не отремонтировала и отчитываться перед принципиальными жильцами отказалась, несмотря на обязывающее их это делать постановление Правительства РФ № 731 ( «Об утверждении стандарта раскрытия информации…»), жители официально написали заявления об отказе оплачивать услуги дармоедов.

Выбрать другую УК можно, но ведь эту им в своё время навязал город. Никто не подписывал с ней договоры, хотя от имени жильцов имеется согласие с подделанными подписями.

Можно опять бесконечно судиться, можно взывать к глухой власти, но самый действенный способ — лишить мошенников от ЖКХ незаработанных денег.

Как не платить за ЖКХ, если вас не устраивает качество и цена услуг?

Напишите заявления в двух экземплярах о том, что отказываетесь оплачивать услуги УК до тех пор, пока не будет отчётов, расчётов, договоров с подрядчиками о выполнении работ, актов приёмки этих работ жильцами, а также согласия платить по необоснованному и не согласованному с собственниками тарифу.

Припишите также, что возобновите оплату, как только ваши претензии будут удовлетворены. Угроз, что вам что-то из коммунальных услуг перекроют, отрежут, отключат, не бойтесь. Не имеют права. Коммунальные услуги не их вотчина.

Второй экземпляр, подписанный секретарём, с датой приёма храните у себя.

И платите меньше. Пусть УК подаёт на вас в суд — она всё равно проиграет.

Источник: https://energovopros.ru/novosti/2325/29441/