Как оспорить тарифы жкх

 Вместе с этой услугой часто заказывают: Аудит Юридические услуги

Проверить обоснованность экономических расчетов и тарифов помогут независимые эксперты «Инвест-аудит». Работаем дистанционно по всей России, в том числе выступаем экспертами по назначению суда.

Многие тарифы, утверждаемые органами тарифного регулирования, не включают в себя статьи затрат, заявленные ресурсоснабжающей организацией, или включают, но в размере, намного меньшем, чем есть фактически.

В таких ситуациях законодательство предусматривает возможность защиты интересов добросовестных участников теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, посредством оспаривания тарифов, как в судебном, так и во внесудебном порядке.

Оспаривание тарифа во внесудебном порядке

Во внесудебном порядке тарифные решения могут быть оспорены в рамках процедуры разногласий и досудебного урегулирования споров в ФАС России. Порядок проведения данных процедур закреплен Постановлениями Правительства РФ.

Оспаривание тарифа в судебном порядке

При оспаривании тарифов в судебном порядке следует учитывать срок действия оспариваемого тарифного решения.

Чем могут помочь специалисты Инвест-аудит?

В случае, если Вами принято решение оспаривать утвержденный тариф во внесудебном порядке, то мы можем:

  • — провести анализ тарифного решения органа тарифного регулирования и оценить перспективы подачи заявления в ФАС России;
  • — подготовить документы, необходимые для заявления в ФАС России;
  • — оказать юридическое и экономическое сопровождение процедуры разногласий и досудебного регулирования в ФАС России.

В случае, если Вами принято решение оспаривать тариф в судебном порядке, специалисты Инвест-аудит могут:

  1. — провести анализ тарифного решения органа тарифного регулирования и оценить перспективы в случае подачи иска в суд;
  2. — составить иск в суд;
  3. — оказать юридическое и экономическое сопровождение судебного дела.

Цены определяются в индивидуальном порядке.

Если у Вас есть вопросы по оспариванию тарифов, то Вы можете обратиться к нам:

· по телефонам 218-42-40, 210-10-75, директор департамента экспертизы тарифов Шуклина Татьяна Анатольевна;

· оформив запрос на сайте www.invest-audit.ru.

Как оспорить тарифы ЖКХ Как оспорить тарифы ЖКХ Как оспорить тарифы ЖКХ Как оспорить тарифы ЖКХ Как оспорить тарифы ЖКХ Как оспорить тарифы ЖКХ

Источник: https://invest-audit.ru/tariffexpertise/kak-osporit-tarif-na-uslugi.php

Полномочия Федеральной антимонопольной службы на контроль за тарифами ЖКХ утверждены Правительством РФ

Федеральная антимонопольная служба РФ (далее – ФАС) получила полномочия на контроль за тарифами ЖКХ в регионах. Соответствующее постановление от 28.10.2016 N 1098 уже опубликовали на сайте Правительства РФ. В чём заключается контроль за тарифами ЖКХ и как ФАС будет его осуществлять – расскажем сегодня.

Как оспорить тарифы ЖКХПрофстандарт: Специалист в области ценообразования и тарифного регулирования в ЖКХ

Контроль за тарифами ЖКХ

25 июля 2015 года Президент РФ дал распоряжение Правительству РФ обеспечить контроль за правомерностью решений, принимаемых органами государственной власти регионов РФ или органов местного самоуправления, по поводу изменения размера платы граждан за коммунальные услуги. ФАС подготовила текст законопроекта, и 28 октября 2016 года Правительство РФ приняло его.

У ФАС появились полномочия требовать от глав регионов устранять нарушения в случае превышения установленных ограничений на повышение тарифов ЖКХ. Но только в случае, если возможность указанного превышения выявлена ФАС до 1 июня текущего года.

Согласно разделу IX Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, основаниями для изменения платы за коммунальные услуги являются:

  • предоставление в расчётном периоде коммунальной услуги потребителю ненадлежащего качества или с перерывами больше установленной продолжительности;
  • перерывы в предоставлении коммунальных услуг на время проведения ремонта или профилактических работ, превышающие установленную продолжительность.
  • Постановление вводит ещё одно основание для уменьшения тарифов на коммунальные ресурсы – предписание ФАС России.
  • Если в текущем году превышается рост платы за коммунальные услуги в среднем по региону над установленным индексом изменения размера платы за КУ в среднем по субъекту РФ, индекс по субъекту на очередной год будет уменьшаться на величину такого превышения.

Как оспорить тарифы ЖКХЗа просрочку платежей по коммунальным услугам УК, ТСЖ и граждане будут платить штрафы и пени

Предельный индекс платы за коммунальные услуги

В 2014 году Правительство РФ утвердило правила формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги (ПП РФ от 30.04.2014 N 400). Согласно этому документу, Правительство РФ каждый год формирует значения индексов по субъектам России на очередной год, руководствуясь при этом долгосрочными индексами по регионам.

Предельные индексы – максимальные изменения размера платы за КУ в муниципальных образованиях. Устанавливаются они на срок не менее трёх лет и разбиваются по годам.

Предельные индексы назначаются с учётом неизменности порядка оплаты КУ, их набора и объёма потребления. Значения предельных индексов платы за коммунальные услуги на первый год периода устанавливаются в процентах и могут разделяться по:

  • типу отопления жилых помещений;
  • степени благоустройства МКД;
  • системам водоснабжения, водоотведения, централизованного теплоснабжения.

На следующие годы периода значения устанавливаются в виде формулы.

Как оспорить тарифы ЖКХГИС, сдавайся! (часть III) Размещаем информацию по ЖКУ в ГИС ЖКХ

Отчёт ФАС

Если фактическое увеличение платы за КУ больше размера предельного индекса для субъекта, размер платы подлежит изменению за 15 рабочих дней с даты выдачи предписания органа ГЖН. При этом потребители имеют право написать заявление на выплату компенсации за счёт регионального бюджета.

Высшему должностному лицу субъекта России – мэру или губернатору – отводится 15 рабочих дней с момента получения предписания на устранение недочётов. После он отправляет в адрес ФАС отчёт о проделанной работе, причём с подтверждающими материалами.

В свою очередь, ФАС через 10 дней после получение от высшего должностного лица региона данных об исправлении нарушений выступает в Правительстве РФ с докладом о проделанной работе.

При грамотном использовании новая функция ФАС сможет стать помощником при осуществлении контроля решений органов государственной власти субъектов РФ, влияющих на рост платы за коммунальные услуги, а в случае нарушений – оперативно реагировать на выявленные нарушения.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/7143/pravitelstvo-rf-utverdilo-polnomochiya-fas-na-kontrol-za-tarifami-zhkh

Куда жаловаться и что делать, если получили большой счет за отопление

Как оспорить тарифы ЖКХЕжемесячные счета за квартплату составляют немалую часть семейного бюджета.

Платить по ним – обязанность потребителей, поэтому нужно внимательно следить за повышением тарифов на коммунальные услуги и контролировать начисление платы.

Правовое регулирование

Куда жаловаться, если неправильно начисляют

Квитанции за тепло, как и другие коммунальные платежи, формируются автоматически. Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из-за технических неполадок или умышленных мошеннических действий персонала управляющей компании.

Повышать расчетную базу самостоятельно УК не имеют права. Чтобы вернуть деньги за счет, составляющий больше обычного, нужно поочередно обратиться в несколько инстанций, но перед этим уточнить размет тарифа, действующий на день расчета платежа.

Еще одной причиной, может быть неточность переданных данных прибора учета самим потребителем.

Управляющая компания

Первый шаг в восстановлении прав – письменное обращение к руководству УК или расчетно-кассового центра, выдавшего квитанцию.

Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении пострадавшему пойдут навстречу.

Нужно написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги, либо зачесть из в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы нужно убедиться, что не произошло увеличения тарифа.

В Государственную жилищную инспекцию

ГЖУ – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты. Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте.

СОВЕТ! На официальных сайтах государственных органов власти предусмотрена форма для отправки обращения онлайн.

По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это инстанция, куда можно пожаловаться для наказания УК, которая начисляет неоправданно большие платежи за отопление.

Претензию можно направить по почте, позвонить на горячую линию 8-800-100-0004 (специалисты помогут решить, что делать в такой ситуации) или оставить электронное письмо на официальном сайте.

Инспекторы Роспотребнадзора назначат проверку деятельности УК, выяснят обоснованность начислений квартплаты.

Прокуратура

Прокуратура – надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени. Имея отказы от перечисленных адресатов и доказательства незаконности начислений, можно обращаться к прокурору. В его ведении – оценка правомерности расчетов УК, а также действий должностных лиц.

ВАЖНО! По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.

Суд

Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращение в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения.

Необходимые документы

Чтобы вернуть несправедливо начисленную огромную плату за отопление или потребовать перерасчет, необходимо собрать некоторые документы:

  1. Жалоба или претензия. Документ составляется потерпевшим, в нем подробно описывается факт нарушения прав.
  2. Свидетельство о собственности или договор аренды.
  3. Подтверждение добросовестности заявителя как плательщика коммунальных платежей: оплаченные квитанции за последние несколько месяцев с отсутствием долгов.
  4. Утвержденный правительством тариф на отопление в регионе.
  5. Спорная квитанция с завышенным тарифом за отопление. Также может быть неверно указана площадь квартиры, в которой производится обогрев.
  6. Самостоятельно произведенный расчет в соответствии с утвержденным тарифным размером платы.
  7. Доказательства попыток решить конфликт напрямую с руководством УК – переписка, а также отказные ответы других государственных органов.

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/bolshoy-schet-za-otoplenie.html

Кто устанавливает тарифы на коммунальные услуги в 2019 году

Время чтения: 9 минут

Ценообразование услуг ЖКХ занимает особое место в обеспечении достойных условий жизни населения.

Совершенствуя механизмы в данной сфере, правительство ввело тарифное регулирование теплообеспечения, водоснабжения, газораспределения, канализации, транспортировки электроэнергии и утилизации мусора.

Большинству плательщиков интересно знать, кто устанавливает тарифы на коммунальные услуги, насколько они обоснованы и можно ли повлиять на их формирование.

Как оспорить тарифы ЖКХ

Составляющие оплаты за коммунальные услуги

В России установлен принцип полного возмещения издержек на содержание жилого фонда собственниками и нанимателями квартир. Структура платежей за услуги ЖКХ определена ст. 154 Жилищного кодекса РФ. В соответствии с данной нормой, оплата начисляется следующим образом:

  • для квартиросъемщиков государственного и муниципального жилья – за пользование жилым помещением, его содержание и коммунальные услуги;
  • для квартиросъемщиков жилья социального использования – за наем и коммуналку;
  • для собственников жилья в многоквартирном доме – за содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт и за коммунальные услуги.
Читайте также:  Тарифы жкх по коми и за что

Существуют разные виды тарифов в ЖКХ:

  • рассчитываемый с учетом объема потребленных ресурсов (газ, вода, электричество) по показаниям счетчика;
  • на каждого проживающего в помещении человека;
  • установленный норматив на 1 м2 жилой площади.

В отдельную категорию выделяются тарифы ЖКХ для нежилых помещений в жилом доме.

Согласно ст. 39 Жилищного кодекса РФ, собственники квартир в многоквартирном доме (МКД) оплачивают несут содержание общего имущества: обеспечение рабочего состояния внутридомовых инженерных систем, приборов учета. В оплату также включаются затраты:

  • на обслуживание технических помещений дома: подвала, чердака, подъездов, крыши;
  • на потребляемую при содержании дома холодную и горячую воду, тепло- и электроэнергию.

Для контроля начислений потребитель должен знать, какие услуги отнесены к коммунальным. Как следует из п. 4 ст. 154 ЖК РФ, в их число входит:

  • поставка электроэнергии, бесперебойный доступ к ней и защита от неисправностей;
  • газоснабжение (централизованное либо в баллонах);
  • твердое топливо (уголь, дрова) при печном отоплении;
  • водоотведение;
  • бесперебойная поставка холодной и горячей воды;
  • вывоз твердых бытовых отходов.

Узнайте более подробно, как рассчитать тариф на содержание многоквартирного дома.

Законы о тарификации услуг ЖКХ

В каждом регионе России свои климатические условия, степень развитости инфраструктуры, численность населения, поэтому тарифы на коммунальные услуги отличаются в зависимости от субъекта. Регулирование цен осуществляется на базе ряда нормативно-правовых актов:

Тарифы на коммунальные услуги и отраслевые законыПостановления Правительства РФ и регулирование тарифов на жилищные услугиНПА, регламентирующие ответственность
Закон РФ от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»

Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kto-formiruet-tarify-na-zhkx.html

Как обжаловать незаконное повышение тарифов ЖКХ. Советы эксперта

Несмотря на обещания мера Киева Виталия Кличко, квартплата может вырасти. Но речь идет только о тех жителях домов, которых обслуживает ОСМД, ЖСК или частные ЖЭКи. Тариф останется неизменным только для домов, которые обслуживает коммунальное жилищно-эксплуатационное управление. 

В Киевской мэрии отметили, что эти организации формируют тарифы в соответствии с постановлением Кабмина и подают их на утверждение в Киевскую администрацию. 

Почему сложилась такая ситуация, и какого повышения стоит ожидать, в эфире радиостанции Голос Столицы рассказал эксперт в сфере ЖКХ Института общественно-экономических исследований Дмитрий Довженко.

В чем особенность всех этих ОСМД и частных ЖЭКов, что они могут независимо от постановлений местной власти менять тарифы? Каким образом они вообще формируют тарифы? 

– Все компании, которые работают в этой сфере, даже коммунальные, формируют тарифы согласно государственным порядкам по формированию тарифов за жилищно-коммунальные услуги. 

На сегодняшний день коммунальные предприятия делают небольшую реформу – сокращают часть штата, оптимизируют руководящие должности. То есть уменьшают их количество и тем самым экономят часть денежных средств, которые перекрывают, по сути, подорожание энергоносителей. 

А у частных компаний, если они не проводят у себя такую реформу, просто идет подорожание ресурсов, повышение зарплат и так далее, что скажется на конечной цене за услуги. 

Есть такой пример, когда частный ЖЭК ввел посредника, который занимается водоснабжением и, несмотря на протесты жильцов, вдвое повысил тарифы на воду. И сказали: «Заключайте договор и платите по тарифу. Не хотите? Сидите без воды». Как поступать жильцам в таком случае?

– Все тарифы, которые устанавливают для жильцов, должны проходить через местные власти. То есть, жильцам следует обратиться в эту компанию, которая является поставщиком, и спросить, на каком основании они рассчитали тариф. 

Если они не могут объяснить, откуда взялась такая цена, то следует обратиться в Антимонопольный комитет, в НКРЭ, написать заявление, что «просим разобраться, так как пользуются монопольным состоянием на рынке». И уже тогда соответствующие органы будут принимать решение, штрафовать и разбираться, какой же там действительно должен быть тариф. 

То есть, если компания считает, что ей нужно повысить тариф, то они проводят расчеты и предоставляют их в мэрию?

– Если говорить о Киеве, то в мэрию. Если это большая компания, то она подает в НКРЭ.

Тогда не совсем понятно заявление господина Кличко и мэрии о том, что они не могут повлиять на эти тарифы…

– Под тем, что говорил Кличко, надо понимать, что раньше была практика, когда местные органы, принимая такие тарифы, видят, какая там стоимость единицы конечного продукта. Например, если кубометр воды стоил 10 гривен, для потребителя могли установить 8 гривен за куб, но 2 гривны компенсировал местный бюджет, то есть эта дотация целенаправленно давалась компаниям. 

На сегодняшний день, согласно законодательству, это запрещено. То есть, если себестоимость 10 гривен, то должны установить 10 гривен. Поэтому единственное, что могла сделать мэрия, это уменьшить затраты на административный персонал и управление. 

  • На сегодняшний день есть только такой метод сдерживания тарифов.
  • Могут ли жильцы дома поменять частную компанию, которая их обслуживает?
  • – Конечно, могут.
  • Что для этого нужно?
  • – Просто заявление о том, что хотят отказаться от этой компании и принять решение на собрании жильцов, что переходят к другой компании.
  • Сколько домов, которые обслуживают частные компании, по сравнению с коммунальными?
  • – Если брать Киев, то в столице порядка 12 тысяч многоквартирных домов, из них где-то 8,5 тысяч – это коммунальные ЖЭКи, и 3-3,5 тысячи – это частные компании, которые обслуживают частные ЖЭКи.
  • Экономика во мгле, но демонстрирует дикий рост
  • Своим мнением относительно формирования тарифов на коммунальные услуги в эфире радиостанции Голос Столицы поделились и радиослушатели.

Константин: Киевская власть говорит, что нет возможности влиять на частные ЖЭКи, но это не совсем так. Частные ЖЭКи утверждают определенные коэффициенты для тарифов на коммунальные услуги, и утверждает их именно Киевская городская государственная администрация. 

Вот я живу в одном из жилых комплексов возле парка Победы, и ЖЭК был, мягко говоря, навязан застройщиком. Жители по своему желанию подписывали договоры с этим ЖЭКом, были определенные тарифы на коммунальные услуги. 

Затем ЖЭК, без обсуждения с жителями жилого комплекса, поднял тарифы. Вернее, он сообщил об этом за две недели до утверждения в КГГА. И он сообщил в администрацию о том, что были обсуждения, что жители были не против. 

Пока жители собрались делать какие-то апелляции и так далее, тариф был утвержден. Обжаловать это невозможно. Наверное, я просто не знаю, где обжаловать решение Киевской городской государственной администрации. 

Единственное решение в этом случае – это создание ОСМД и отказ от ЖЭКа, которого навязал застройщик. На самом деле, если нет ОСМД, то решением собственников жилья можно было выбрать любую управляющую структуру. Но застройщик связан с одним из народных депутатов, и решил проблему самостоятельно, без учета пожеланий жителей. 

Сергей: Я живу в Киеве, в частном доме, и у меня вообще нет такого понятия, как ЖЭК. Все зависит от рынка. Я поставил твердотопливный котел, ввожу в поисковик «продать антрацит уголь в Киеве» или «продать дрова в Киеве» и нахожу цену. 

Пять тысяч гривен антрацит, дрова к этому приблизительно привязаны, в зависимости от сорта. И, как ни крути, пока я денег не дам, у меня в доме тепло не станет. Но хорошо, что я живу в Киеве, у меня регион такой, где есть лес. А в некоторых регионах каждое дерево в дефиците. 

Ирина: Я являюсь жителем кооперативного дома, являюсь членом правления кооператива. Я кратко расскажу, как мы формируем тарифы. 

Мы тоже подняли для себя цены, потому что мы делаем смету на год. Понятно, что у нас есть председатель, бухгалтер – мы не поднимали им зарплаты, хотя они очень маленькие. Но поднялась цена на вывоз мусора, поднялась цена на обслуживание лифта и так далее. 

Мы проводим собрание кооператива и сообщаем: «Товарищи, без повышения обойтись нельзя, у нас есть смета. Иначе не будет работать лифт, не будет вывозиться мусор». Поэтому не нужно, так сказать, катить бочку на ЖЭКи.

Коммунальные тарифы для населения необходимо пересмотреть и привести их к экономически обоснованному уровню — то есть повысить. Это связано с возрастающей стоимостью энергоносителей и минимальной заработной платой работников сферы ЖКХ. Соответствующее разъяснение обнародовали в Министерстве регионального развития.

По информации министерства, жилищно-коммунальные предприятия терпят убытки. Тем временем, уже по существующим тарифам платить могут далеко не все, и система субсидий не спасает ситуацию.

По информации Госслужбы статистики, в июле задолженность украинцев за коммунальные услуги возросла и теперь составляет почти 12,5 млрд гривен.

Источник: https://rian.com.ua/interview/20150910/373475793.html

Как разрешить конфликт с управляющей компанией : жалоба на ЖКХ (образец жалобы). Как составить претензию?

Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

Но если проблема мешает вашему комфортному проживанию в доме, не стоит останавливаться на общении с управляющей компанией – надо обращаться в контролирующие административные органы с жалобой на ЖКХ, образец жалобы представлен ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, – это:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Жилищная инспекция.

Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ

Роспотребнадзор – это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, – это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это следует сделать:

  • если компания ЖКХ фактически не оказывает отдельные услуги или делает это некачественно, а деньги в квитанции включает;
  • если своевременно не вывозится мусор, не расчищается снег у подъездов, не убираются лестничные клетки;
  • если в квартире холодно из-за плохого отопления, старых батарей;
  • если подается некачественная вода, напор воды низкий;
  • и в других подобных случаях.
Читайте также:  Как доказать что правление тсж получает откаты

Пошаговая инструкция

Как составить жалобу на ЖКХ (образец жалобы ниже)? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, но есть определенные правила.

  1. Вверху листа пишется шапка с указанием наименования органа и данных заявителя. Пример:

    В территориальное управление Роспотребнадзора по Ярославской области в Угличском районеот потребителя: Васильченко В.В., проживающей по адресу: 176542, Ярославская область, г. Углич, ул. Благовещенская, д. 5, кв.11, телефон +8 (4452)-01-32-56.

  2. Далее по центру нужно написать заголовок: жалоба.

    Основная часть будет состоять из следующих пунктов:

    • описание правоотношений с управляющей компанией;
    • указание на нарушения, допущенные в работе компании ЖКХ;
    • просьба к контролирующему органу.
  3. Первый блок должен содержать ссылки на договор с компанией ЖКХ и относящиеся к предмету жалобы нормы законодательства, например, в такой формулировке:

    Я являюсь собственником квартиры по адресу г. Углич, Благовещенская ул., д. 5, который обслуживается управляющей компанией «Угличдом» в соответствии с договором от 8 мая 2016 года. Управляющая компания согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ обязана совершать работы по содержанию и ремонту имущества дома и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

    Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 установлены требования к содержанию общих помещений многоквартирного дома.

  4. Во втором блоке нужно подробно описать, какие недочёты есть в работе компании ЖКХ на практике. Желательно сослаться на предыдущую переписку с управляющей компанией, если она была. Итак, как правильно составить жалобу на ЖКХ, образец следующий:

    В нарушение своих обязанностей по договору, компания «Угличдом» не проводит текущий ремонт общих помещений, а именно не ремонтирует лестничные клетки, не поддерживает в надлежащем санитарном состоянии чердаки и подвалы, подолгу не ремонтирует лифты.

    Косметический ремонт подъезда №2 не проводился с 2005 года. На стенах и потолке отходит штукатурка, стены первого этажа исписаны надписями, на 2 этаже разбито окно, в результате чего в холодное время года на лестнице температура опускается ниже +10 градусов.

    Подвал не закрыт, что повышает опасность террористических актов. Из подвала идет пар, так как коммуникации не поддерживаются в исправном состоянии.

    Жильцы неоднократно обращались с претензиями, на что управляющая компания давала несодержательные ответы, уклоняясь от устранения нарушений (копия ответа от 27.11.2016 прилагается).

  5. В третьем блоке сформулируем наши требования. На основании изложенного прошу:
    • обязать управляющую компанию «Угличдом» привести общие помещения дома №5 по Благовещенской улице в надлежащее санитарное состояние, провести текущий ремонт лестничной клетки в подъезде №2;
    • провести перерасчет платы за коммунальные услуги ввиду приведенных нарушений со стороны управляющей коомпании;
    • привлечь должностных лиц компании «Угличдом» к административной ответственности в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ.КоАП РФ, Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещенийНарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, «правил» содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо «порядка и правил» признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
  6. В конце жалобы нужно поставить свою подпись и дату составления.

Адрес своего территориального управления Роспотребнадзора можно узнать на сайте rospotrebnadzor.ru. Писать нужно именно в тот орган, который отвечает за ваш субъект РФ.

Отправлять жалобу нужно заказным письмом.

Теперь вы знаете, как написать жалобу на ЖКХ, образец жалобы можно скачать здесь.

В жилищную инспекцию

Жилищная инспекция контролирует законность использования жилого фонда и правильную техническую эксплуатацию домов и защищает права граждан – потребителей коммунальных услуг. Туда можно обратиться с жалобами:

  • на незаконную перепланировку помещений дома, например, когда управляющая компания устраивает из общих холлов дома помещения, сдаваемые в аренду;
  • на то, что управляющая компания своевременно не осуществляет косметический ремонт помещений;
  • на содержание общедомовых коммуникаций в неудовлетворительном состоянии;
  • на некачественные коммунальные услуги.

В жилищную инспекцию можно обращаться и с теми же жалобами, что в Роспотребнадзор.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ, образец написания жалобы на ЖКХ найдете перейдя по ссылке. Жалоба в госжилинспекцию составляется по такой же схеме, как и в Роспотребнадзор.

  1. В шапке жалобы указываем координаты органа власти и заявителя:

    В Государственную жилищную инспекцию Московской области (143409, Московская область, г. Красногорск,ул. Братьев Горожанкиных, д. 25.)от Некрасова В.И., проживающего по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Софийская, д. 15, к. 54, телефон: 8 0454 236783.

  2. В первом абзаце нужно сослаться на правовое регулирование ваших отношений с компанией ЖКХ, указав те нормы законодательства и пункты договора, которые нарушаются действиями компании ЖКХ, на которую вы жалуетесь. Образец жалобы в ЖКХ:

    Я проживаю в доме, который обслуживается управляющей компанией «Сергиевская», на основании договора на обслуживание многоквартирного дома, заключенного 24 апреля 2015 г.

    Компания «Сергиевская», в соответствии с договором, производит подачу коммунальных услуг и осуществляет управление общим имуществом дома. Постановление Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 г. Устанавливает требования к качеству оказания коммунальных услуг.

    В частности, указано, что давление холодной воды должно составлять от 0,3 до 0,6 кгс/кв.см.

  3. Далее напишите, какие нарушения имеют место, изложите историю обращения в жилищную компанию с претензиями:

    В противоречие с указанными нормативами в период с 22 мая 2015 г. давление холодной воды в точке водоразбора в нашем доме составляет 0,17 кгс/кв.см.

    Жильцами нашего подъезда была подана коллективная жалоба в компанию «Сергиевская», на которую 5 июня 2016 г.

    получен ответ, что снижение давления вызвано изношенностью труб холодного водоснабжения, а на их замену средств в смете на 2015 г. не заложено.

  4. В заключение напишите свои требования, например:

    На основании изложенного просим провести проверку деятельности управляющей компании «Сергиевская» в части оказания услуг водоснабжения и обязать ее провести работы по приведению холодного водоснабжения в соответствие с нормативами, а также привлечь виновных к административной ответственности. О принятых мерах прошу проинформировать меня в письменной форме.

  5. В конце ставится подпись и дата.

Образец жалобы на ЖКХ в жилищную инспекцию можно найти тут.

Коллективная

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ? Наряду с индивидуальной, можно подать коллективную жалобу на ЖКХ, составив ее от имени всех жильцов подъезда или дома.

Важно! Чтобы коллективная жалоба была рассмотрена, а не осталась без ответа как анонимная, нужно перечислить всех участников ее составления с указанием фамилий, инициалов и адресов.

Подавать коллективную жалобу можно в те же инстанции, что и индивидуальную.

Образец коллективной жалобы на ЖКХ смотрите здесь.

На необоснованное повышение тарифов

Для обращений по поводу неправомерно завышенных тарифов на ЖКХ есть еще один специальный орган власти – управление федеральной антимонопольной службы по вашему региону. Жалоба туда пишется в случае, если цены компаний-монополистов превышают установленные органами власти.

К услугам монополистов относятся снабжение водой, газом, теплом, электроэнергией, а также водоотведение. Уборка лестниц и другие услуги управляющих компаний монопольными не являются, и на завышенные цены на них можно жаловаться в жилищную инспекцию.

Жалоба на необоснованное повышение тарифов ЖКХ, образец может выглядеть примерно так.

  1. Шапка:

    В управление федеральной антимонопольной службе по Санкт-Петербургуот Харченко В.И, проживающего по адресу: Ленинский пр., д 54, к. 2, кв. 17.

  2. Основная часть включает указание на установленный тариф и сведения о его превышении, подтверждаемые вашей квитанцией об оплате коммунальных услуг, например:

    На 2017 год установлен тариф на питьевую воду в размере 25 р. 44 коп. за кубометр. В нарушение этого управляющая компания «Рубеж» взимает с меня плату за водоснабжение за январь 2017 г. по тарифу 26 р. 95 коп.

  3. В следующем абзаце приведите ваши требования:

    Прошу привлечь виновных к ответственности и обязать компанию «Рубеж» произвести перерасчет платы за водоснабжение за январь 2017 г.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ — образец по повышению платы за ремонт.

Претензия в управление ЖКХ администрации от жильца частного дома

  • Жильцы частных домов могут обращаться с жалобами на некачественное оказание таких услуг, как водоснабжение и водоотведение, электроснабжение, газ.
  • Для обращения с жалобой нужно иметь договор с монополистом об обслуживании вашего дома.
  • Образец жалобы в Управление ЖКХ администрации от жильца частного дома скачайте здесь.
  • Пошаговые инструкции по составлению жалоб в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, УФАС помогут вам добиться защиты ваших прав, нарушенных компаниями ЖКХ (образцы жалоб по ЖКХ имеются).
  • Если же жалобы на ЖКХ, образцы которых были представлены не возымеют действия, можно написать в прокуратуру или обратиться в суд.
  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 
  • +7 (499) 703-45-84 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Читайте также:  Задолженность по квартплате чем грозит собственнику

Источник: http://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/spory/kak-napisat-jalobu.html

Обжаловать тарифы: как это сделать жителям коттеджей — новости Право.ру

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов Владелец дома в Подмосковье решил в суде оспорить цены на водоснабжение, которое ему оказывает местная компания. Заявитель отмечает, что размер тарифов, установленный для их коттеджного поселка, в 2–3 раза выше, чем цены на сопоставимые услуги, которые оказывают другие фирмы. С какими сложностями истцу пришлось столкнуться в суде и как их советуют разрешить эксперты – читайте в нашем материале.

Оспаривание тарифных решений далеко не редкость для нашей страны, рассказывает Сергей Сергеев из МКА «Арбат». По его словам, в большинстве случаев подобное обжалование – прерогатива ресурсоснабжающих и сетевых организаций, а не физических лиц. Однако владельцы коттеджей в подмосковных поселках Миллениум-парк и Риверсайд решили сами добиваться в судебном порядке понижения цен на водоснабжение, которое им предоставляет ООО «Монолитстройсервис». Один из местных жителей Антон Ильичев* обратился с иском к комитету по ценам и тарифам Московской области (дело № 3а-252/2018 (3а-1037/2017;) ~ М-1082/2017). Именно этот орган определил стоимость на услуги, которые организация оказывает коттеджному поселку. По мнению заявителя, распоряжение, которым установлены спорные тарифы, принято с нарушением принципов государственной политики в сфере водоснабжения и водоотведения. Ильичев замечает, что в сравнении с другими компаниями, оказывающими аналогичные услуги по Московской области, цены для «Монолитстройсервиса» завышены в 2–3 раза.

  • Суд должен установить: 
  • 1) Соответствие данных, приведенных в калькуляции регулируемой организации, фактически произведенным расходам. 
  • 2) Соотнести перечисленное с рыночными показателями.
  • 3) Установить отсутствие договорных конструкций, преследующих своей целью искусственное увеличение показателей, влияющих на размер тарифных ставок. 

Одновременно с этим административный истец заявил ходатайство об истребовании материалов тарифного дела, чтобы более конкретно сформулировать позицию в рамках судебного разбирательства. В ответ комитет подчеркнул, что спорные тарифы установил только после экспертизы этих расценок.

И такой факт сам по себе свидетельствует о законности и обоснованности обжалуемого распоряжения, полагает госорган.

Ведомство выступило и против истребования тарифного дела: по мнению комитета, документ является весьма объемным, а истцу достаточно экспертного заключения комитета по спорной стоимости услуг.

Суд занял нейтральную позицию в этой ситуации, пояснив, что материалы тарифного дела будут переданы специалисту при назначении судебной экспертизы. Мособлсуд добавил, что для оценки обоснованности тарифов требуются специальные познания, а потребителю нет необходимости их изучать.

Вместе с тем истец настаивает, что суд не должен ограничиваться оценкой обоснованности стоимости услуг лишь на основании экспертного заключения комитета.

Ведь эта бумага основана на документах, представленных «Монолитстройсервисом» и не является первоисточником показателей, заложенных в основу тарифных ставок, уверяет заявитель.

Хотя, прокурор, участвующий в процессе, указывает на то, что госорган обязан в спорной ситуации руководствоваться теми сведениями, которые предоставляют ведомству регулируемые организации.

Ильичев в обоснование своей позиции выдвинул еще один довод: по его мнению, исследование материалов тарифного дела исключительно специалистами в рамках судебной экспертизы ограничивает право истца на защиту нарушенных прав, а также доступность правосудия.

Кроме того, заявитель обращает внимание, что для назначения экспертизы необходимо определить ее вид и перечень вопросов для эксперта, а без материалов тарифного дела это сделать невозможно. Следующее заседание по этому спору назначено на 14 июня 2018 года.

 

Необходимо отметить, что перед подачей административного иска заявитель написал в ФАС жалобу на нарушения комитетом действующего законодательства при установлении тарифов. Антимонопольный орган передал это обращение в УФАС, который в ответе Ильичеву пояснил, что комитет законно определил спорные цены.

Эксперты «Право.ru»: «При установке тарифа достаточно большой простор для творчества»

Определение тарифа, действительно, очень непростое мероприятие с неочевидным результатом, констатирует Александр Ермоленко, партнер «ФБК-Право»: «Если упрощённо, то любой тариф складывается из затратной части и рентабельности. Вторую можно просто установить, а вот первую всегда можно показать в большем или меньшем объёме».

При этом орган, устанавливающий цены, может посчитать затраты обоснованными или нет, поясняет эксперт: «Отсюда достаточно большой простор для творчества в, казалось бы, простой математической формуле».

Для разрешения такого спора суду необходимо не только «лезть в детали», но и своей властью решить, насколько обоснован сам размер расходов, зашитых в тариф, отмечает юрист.  

Сам по себе процесс обжалования в таких случаях очень многогранен, говорит Сергей Сергеев из МКА «Арбат»: «Для этого есть как досудебный, так и непосредственный судебный порядок оспаривания.

Предусмотрена как возможность отмены тех или иных нормативно-правовых актов, которыми тариф установлен, так и право взыскать убытки в виде «межтарифной разницы». Вот и Михаил Кюрджев, партнер АБ «А2.

Адвокаты», считает, что истец не должен отказываться от других способов защиты в таких ситуациях: «В частности, подавать жалобы в территориальное управление ФАС».  

* – имя и фамилия изменены редакцией.

© ООО «ПРАВОдник». 2008-2019. Телефон редакции: (495) 645 37 60Свидетельство Эл №ФС 77-31590. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия.

18+

Источник: https://pravo.ru/story/203289/

Завышение тарифов

  • Какие инстанции рассматривают такие обращения
  • Как составить жалобу
  • Как оспорить тарифы в судебном порядке
  • Помощь юриста по обжалованию тарифов

Проанализировав обращения граждан, касающиеся ЖКХ, можно выяснить, что большая часть из них касается вопросов начисления коммунальной платы и несогласием с размеров действующих тарифов.

Оспорить размер платы за ремонт дома или вывоз мусора можно не всегда. Однако шансы на успешное рассмотрение такой жалобы будут гораздо выше, если правильно оформить свое обращение и привести в нем ссылки на нормы права, регулирующие такие вопросы. Важно также направить обращение в орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких заявлений.

Какие инстанции рассматривают такие обращения

В зависимости от правовых оснований жалобы и фактических обстоятельств дела, оно может рассматриваться лично председателем ТСЖ или директором управляющей компании, антимонопольными органами или государственной жилищной инспекцией, судом или прокуратурой.

Первое обращение лучше направить непосредственно в ТСЖ или УК. И только в случае, если жалоба не будет ими рассмотрена или полученный ответ не удовлетворит заявителя, следует обращаться в государственные инстанции.

Как составить жалобу

Единой формы документа законодательство России не предусматривает. Тем не менее, при написании жалобы следует соблюдать несколько общих правил и отказаться от эмоциональных выражений, стараясь подавать информацию максимально кратко и последовательно.

Заявление должно быть адресовано председателю ТСЖ или директору УК и содержать сведения о личных данных обратившегося лица: его фамилия и имя, адрес.

Текст жалобы следует начать с перечисления нарушений, которые, по мнению заявителя, были допущены при определении размера тарифов или начислении коммунальной платы.

Вторая часть документа должна содержать в себе ссылки на законодательные нормы, регулирующие эти отношения, и личные доводы заявителя о незаконности действий коммунальных служб.

Последняя, третья часть, – это обращение к адресату жалобы с требованием устранить допущенные нарушения и при необходимости произвести перерасчет за уже оказанные услуги.

Документ необязательно лично вручать председателю товарищества или УК. Достаточно направить его заказным письмом, к которому необходимо составить опись вложенных бумаг.

После получения жалобы председателю предоставляется срок в 10 дней для направления ответа заявителю.

  В редких случаях этот период может быть продлен до 1 месяца (если для рассмотрения обращения нужно получение дополнительных документов или совершение иных действий).

Как оспорить тарифы в судебном порядке

Если после обращения в УК или ТСЖ заявитель не удовлетворен их ответом, или ответственные лица не приняли никаких мер для устранения финансовых нарушений и приведения тарифов в соответствие с требованиями закона, гражданин имеет право обратиться в судебные органы.

Участие в судебном разбирательстве требует более тщательной подготовки, нежели обращение с жалобой в ТСЖ. Для обоснования своих требований истец должен обосновать доводы истца нормами права и составить обращение в суд в соответствии со всеми процессуальными требованиями.

К исковому заявлению желательно приложить письменные доказательства, подтверждающие нарушения со стороны коммунальных служб и обоснованные расчеты справедливых, по мнению истца, тарифов.

Несмотря на рост количества судебных споров, связанных с оплатой коммунальных услуг, не все из них приводят к положительному результату и помогают восстановить справедливость. Более того, ряд обращений вообще остаются без рассмотрения, поскольку составлены с нарушением норм процессуального законодательства.

Избежать отказа в удовлетворении иска, добиться реального снижения тарифа и проведения всех необходимых перерасчетов вам поможет профессиональный юрист. Выбирая такого специалиста, отдайте предпочтение тем из них, ко имеет успешный опыт участия в спорах, касающихся ЖКХ.

Помощь юриста по обжалованию тарифов

Если вы не согласны с размером коммунальной платы или не можете добиться произведения перерасчета за услуги, которые фактически не были оказаны, у вас есть все основания для подачи жалобы или искового заявления. Правильно составить их и обосновать вашу позицию правовыми нормами вам помогут юристы, работающие в нашей компании.

Своим клиентам мы предлагаем одну бесплатную консультацию, во время которой юрист наметит основные пути решения вашего спора и оценит его перспективы.

После нее вы сможете поручить нашим специалистам ведение дела, касающегося ЖКХ, нашим сотрудникам, в том числе – выступление в судах и направление жалоб в УК, подбор действующих правовых норм для обоснования вашей позиции и документальное обоснование необходимости проведения перерасчета по оплате.

Источник: https://law-free.ru/zhilischnye_spory/zavyshenie_tarifov/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector