В России немало фундаментальных проблем, которые являются стереотипами. Когда говорится о нашей стране то замечают сразу же пару основных проблем – это неудовлетворительные дороги, низкий заработок, а также постоянные проблемы с жильем.
На самом деле не везде все настолько ужасно, ведь проблемы с дорогами и деньгами по большей мере решаются, да и в целом народ в последнее время не жалуется. Но, к сожалению, проблема с жильем так и остается и от нее никак не получается избавиться.
И заключается она в следующем: в стране за каждый отдельный многоквартирный дом отвечает ЖКХ, которое в свою очередь полностью следит за домом, а также прилегающей к нему территорией, выполняет ремонт в случаях, когда это нужно.
Если говорить просто, то жилищно-коммунальное хозяйство обеспечивает функционирование домов и делают так, чтобы людям было комфортно жить в этих самых зданиях. За свою деятельность эти организации получают определенную сумму денег.
Но не все так прозрачно, не каждая из них настолько честна перед жителями многоквартирных домов. Очень часто происходит так, что управляющая организация просто наглеет и начинает воровать деньги у жильцов, в прямом смысле этого слова, хотя многие могут даже ничего не подозревать. Именно поэтому есть орган, стоящий свыше, который осуществляет надзор за управляющими компаниями.
Организация контролирующих органов
Для того, чтобы понять, как проверить управляющую компанию, нужно понимать какие права вообще имеют жильцы и какие органы государственной власти должны это выполнять. Всего существует три уровня организации, проверяющей управляющие компании власти: местный, региональный, а также федеральный, все они имеют свои особенности и нужны с определенной целью.
Федеральный уровень
Далеко не главный уровень, среди тех, кто контролирует работу управляющих компаний. Этот способ не является основным, при этом они лишь издают некоторые указания, предписания о том, как вести жилищное хозяйство, вводят лишь некоторые принципы и особенности и состоит этот уровень из нескольких государственных частей:
- ФАС России (федеральной антимонопольной службы России) – часть, которая контролирует тарифы в сферах водо- и теплоснабжения и определяет максимально возможную стоимость оплат, от которых должны отталкиваться ЖКХ.
- Министерства строительства России – которое определяет чертежи и схемы отопления, а также водоснабжения домов.
- Министерства энергетики России – которое определяет качество предоставляемых ЖКХ услуг. Описывает их законы, правила, разрешения и вообще всю концепцию управляющих компаний, а также выполняет проверку учета экономической части (Оплаты тепла и воды).
Региональный уровень
Тот самый уровень, который выполняет сам по себе контроль над управляющими компаниями. Проверяет то, как выполняются предписания свыше, законы и методические указания. Управляющие компании в таком случае подчиняются специальному органу – государственному жилищному надзору, который выполняет всевозможные проверки по следующим параметрам:
- Насколько правильно ведется содержание и уход за жилищными помещениями.
- Тарифы и размеры оплаты за различные услуги, предоставляемые управляющей компанией.
- Проведение перепланировок зданий по определенными нормами.
- Перевод из статуса жилых в статус нежилых и наоборот различных помещений.
- Формирования фондов по ремонту жилья.
В случаях выявления нарушения орган может пресекать и устранять их за счет управляющей компании, допустившей их.
Также стоит отметить, что, руководствуясь нормами СанПиН, эта часть также следит и за безопасностью, и качественными свойствами предоставляемых услуг: качества воды, ее состава, как химического, биологического, так и радиологического. К тому же проверяется уровень шума, влажности и качества вентиляции.
Муниципальный уровень
Чаще всего – это организация при городской организации, которая выполняет проверку управляющих компаний. На эти органы также возлагаются обязанности, которые должны осуществлять на региональном уровне.
Все эти проверки по плану должны производиться раз в год. В случаях, если возникают жалобы от жильцов, то производятся и внеплановые проверки. По результатам обязательно должен быть составлен акт с заключением о проверке управляющей компании.
Чаще всего такая проверка управляющей компании является действенной.
Жильцы в виде контролирующего органа
Жильцы также могут выступать в виде органа, который контролирует управляющую компанию ЖКХ, так как с ними заключен договор о предоставлении определенных услуг. Именно поэтому жильцы могут затребовать проверку, которая будет выполнена по отношению к качеству этих самых выполняемых ЖКХ услуг.
Жильцы могут запросить полную отчетность за 1 – 2 года, на основании которой будет ясно, насколько честно ведет учет управляющая организация.
В случае если что-то не сходится, то жильцы могут обращаться в суд или в контролирующий орган. Важно обратить внимание на то, что коллективное письмо ускорит этот процесс. Чем больше жильцов подключаться, тем быстрее решится вопрос.
В случае если суд подтвердит незаконные действия, то все поборы возместятся жильцам.
Аудиторские проверки
Проверка УК ЖКХ на честность в три этапа:
Контролирующие органы в сфере ЖКХ бывают не честны, поэтому приходится выполнять проверку таким образом, чтобы это было действительно быстро, минимально затратно как по времени, так и по ресурсам и соответственно имело максимальную отдачу.
Первый этап: Сбор информации
Для того, чтобы заняться проверкой управляющих компаний нужно уметь изучать документацию и быть довольно терпеливым и внимательным в этом плане. У УК собрать весь необходимый пакет, в котором прописана тарификация всех услуг, предоставляемых компанией. От лица собственников написать заявление, с которым и запросить расчеты. Требуется получить максимум бумаг.
Второй этап: Проверка расчетов и выполненных работ
Проверить правильность расчетов организации, а также обоснования, по какой причине производилась оплата за услуги. Также желательно проверить действительно ли были выполнены эти услуги в полной мере, а также их качество.
Если самостоятельно не получается выполнить перерасчеты, чтобы проверить их правильно, то за помощью стоит обратиться к профессионалам. Такие расходы, как правило, чаще всего окупаются, но стоит помнить, что приступать к этому действию нужно в тех случаях, когда действительно возникает подозрение по отношению к нечестности УК.
Третий этап: Заключительный
На этом собственно и заканчивается надзор в сфере ЖКХ. Если в заключении управляющая организация все же является нечистой, то далее – обращаться в суд, а также предупредить жильцов о том, что на УК придется написать жалобу.
Оформление и подача жалоб на управляющую компанию
Составление жалобы
До того, как обращаться в контролирующий орган нужно попробовать получить ответ от самой УК, если ответ не устроит или его вообще не будет, то можно будет приступить к оформлению жалобы. Делается это по образцам оформления жалоб на УК.
Жалоба в жилищную инспекцию
Работа этой государственной части направлено на защиту потребителей, то есть жильцов, но не стоит забывать, что она занимается только определенной частью возможных проблем, это было описано выше. В ином случае придется обращаться в другой госорган.
Жалоба в прокуратуру
Прокуратура не является тем, кто контролирует работу управляющих компаний ЖКХ, но все же в случаях с незаконными действиями, но она может выполнить работу, если нарушения будут связанны с денежным оборотом. По итогам дела можно будет привлечь организацию к уголовной ответственности за совершение неправомерных действий.
Жалоба в суд
Когда органы, контролирующие порядок работы управляющих компаний ЖКХ, не справляются возможно обратиться к судье и решить конфликты и вопросы, связанные с УК и в судебном порядке. Это требует больше времени и сил, но практичнее, по отношению к другим способам.
Жалоба в Роспотребнадзор
Этот орган опять же не относится к тем, кто контролирует деятельность управляющих компаний, но при этом способны помочь, когда нарушаются права и законы “О защите прав потребителей”, в случаях, когда услуги предоставлены не в полной мере, или вовсе не предоставлены.
Источник: https://ozhkh.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/kontroliruyushhie-organy-zhkh
Как проверить правильность начисления квартплаты
Юридическая помощь должникам
Пользование жилым помещением, принадлежащим гражданам на праве собственности или на условиях соцнайма, порождает обязанность своевременно и в полном объеме уплачивать коммунальные платежи. Их состав может различаться для отдельных категорий граждан или видов объектов недвижимости.
В представленном материале можно узнать, как рассчитать правильность начислений ЖКХ, и куда можно обратиться при выявлении ошибок расчета платежей.
|
Коммунальные платежи будут не существенно различаться в зависимости от следующих факторов:
- условий пользования жилыми помещениями – собственность или соцнайм;
- типа жилого помещения – квартира, частный дом и т.д.;
- уровня благоустроенности.
Состав коммунальных платежей определяется предприятием, оказывающим указанные услуги владельцам недвижимости, с учетом правил, установленных на федеральном, региональном или местном уровне. В ряде случаев состав коммунальных услуг будут определять сами собственники жилья, когда происходит выбор управляющей компании и заключение с ней договора на обслуживание многоквартирного здания.
В перечень коммунальных услуг входят:
- платежи на водоснабжение и водоотведение;
- оплата потребленной электрической энергии;
- платежи за тепловую энергию и горячее водоснабжение;
- оплата на пользование сжиженным или природным газом;
- оплата услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории.
В качестве дополнительных платежей, напрямую не относящихся к начислениям за коммунальные услуги, входят взносы на капитальный ремонт дома и плата за найм жилого помещения.
Важно! Как правило, начислением всех коммунальных услуг будет заниматься одна организация – расчетный центр или управляющая компания. Ресурсоснабжающие организации заключают договор с указанными компаниями на возмездной основе, уплачивая за свой счет определенный процент за сбор платежей.
Все начисления за коммунальные услуги включаются в платежный документ – квитанцию. Она может быть единой для плательщика, либо оформляться в виде отдельных бланков на каждый вид коммунальных услуг.
Что нужно знать для расчета?
Чтобы проверить правильность начисления квартплаты, необходимо знать основные показатели, которые применяются для расчета:
- общая и жилая площадь квартиры;
- количество фактически проживающих граждан;
- тариф на каждый вид коммунальных услуг, утвержденный уполномоченным органом;
- норматив для расчета потребленного ресурса, если в квартире не установлены счетчики;
- перечень льгот, который установлен органами власти для отдельных категорий граждан.
Все перечисленные показатели должны быть указаны в квитанциях, которые направляются гражданам по итогам расчетного месяца. Сведения о тарифах, льготах и нормативах можно уточнить на официальных ресурсах местных органов власти, а также в управляющей компании или ЖЭКе.
Обладая указанными сведениями можно самостоятельно рассчитать правильность платежей. Эта задача будет существенно проще, если в квартире официально установлены счетчики на горячую и холодную воду, а также электро- и газоснабжение.
Задать вопрос юристу
Проверка правильности начисленных сумм квартплаты будет различаться в зависимости от конкретного вида услуги:
- при оплате потребленной электроэнергии – показания счетчика умножаются на значение одного киловатт;
- за горячее водоснабжение и тепловую энергию при наличии счетчиков – по показателям счетчика, умноженным на утвержденный тариф;
- за горячее водоснабжение и тепловую энергию при отсутствии счетчиков – по федеральным нормативам, умноженным на утвержденный тариф;
- за холодное водоснабжение и водоотведение – в аналогичном порядке;
- за потребление сжиженного или природного газа – по данным приборов учета, умноженных на тариф.
Важно! При отсутствии приборов учета нормативные показатели используются с учетом количества проживающих лиц и площади жилого помещения. В этом случае размер платежей будет намного выше, чем при использовании счетчиков.
Если платежи рассчитаны неверно, граждане имеют право обратиться с заявлением о перерасчете. Если по ошибочным квитанциям была проведена оплата, можно потребовать возврата уплаченных средств или их учета в следующих месяцах.
Куда обратиться?
Кто контролирует правильность начисления квартплаты, и куда можно обратиться при нарушении прав граждан? Наиболее простым вариантом будет обращение непосредственно в адрес предприятия ЖКХ или управляющую компанию, которые производили начисления. В этом случае конфликт может быть устранен путем проверки расчета и внесения необходимых поправок.
Если предприятие ЖКХ или должностные лица управляющей компании отказываются провести перерасчет и настаивают на своей правоте, жильцы могут обращаться в следующие инстанции:
- государственная жилищная инспекция – по любым вопросам, связанным с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг и правильностью расчета;
- в департамент по тарифам и ценам – для разъяснения спорных вопросов в процессе использования отдельных тарифов;
- в прокуратуру РФ – для принятия мер реагирования при нарушении прав и законных интересов граждан в сфере ЖКХ.
Помимо этого, если завышение тарифов связано с неоказанием ряда коммунальных услуг, потребуется обращение в службу Роспотребнадзора. Данные учреждения помогут составить акт о ненадлежащем качестве услуг (например, низкие показатели теплового носителя).
Обращение в органы Государственной жилищной инспекции является самым эффективным способом добиться перерасчета платежей. При установлении факта нарушения прав граждан в сфере ЖКХ органы жилинспекции имеют право выносить предписания, обязательные для исполнения. Если три или более предписания не устранены, предприятию ЖКХ грозит не только штраф, но и отзыв лицензии.
Органы прокуратуры, на основании заявления граждан, имею право проводить проверку и изымать любую документацию у предприятия ЖКХ. При выявлении нарушений будет вынесено представление, которое подлежит обязательному исполнению должностными лицами и предприятиями ЖКХ.
Образец заявления
В содержании заявления необходимо обязательно отразить следующие факты:
- основания проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН);
- сведения о предприятии ЖКХ или управляющей компании, предоставляющие коммунальные услуги и расчет;
- данные из платежных квитанций, которые получал гражданин;
- основания, по которым гражданин считает расчет неправильным.
Любое заявление граждан, поступившее в уполномоченные органы, подлежит рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней. В настоящее время в большинстве регионов и населенных пунктов допускается направлять заявления и жалобы в электронной форме.
Чтобы проверить правильность расчета за коммунальные услуги, рекомендуем обратиться за консультацией к нашим специалистам. Мы обладаем опытом успешного оспаривания неправомерных действий в сфере ЖКХ и поможем составить документы любой сложности. Для этого просто позвоните по телефонам, указанным на нашем сайте, или заполните онлайн-форму обратной связи.
Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
Задать вопрос юристу
Источник: https://pravoman.ru/utilities/disputes/kak-proverit-pravilnost-nachisleniya-kvartplaty/
Как узнать тариф управляющей компании
Десять вопросов к управляющей компании
Если УК имеет собственные учебные центры, активно участвует в семинарах, дискуссиях, круглых столах, публикует полезные материалы в СМИ и на просторах сети, это определенно говорит о ее профессионализме.
Важно также проверить наличие у управляющей организации заключенных долгосрочных договоров управления.
Сегодня на рынке это встречается крайне редко: обычно управляющая компания работает в доме какой-то период времени (как правило, от года до трех) и только после этого, если жильцов все устраивает, заключается долгосрочный договор.
Обращайте внимание и на следующие моменты:
- Давно ли компания работает на рынке
- Какие активы имеет в управлении
- Включена ли УК в реестр управляющих компаний правительства Москвы.
- Какой имеет размер уставного капитала
Многое может прояснить и посещение офиса УК. Оценить фактическое качество работы, а заодно и ознакомиться с реальными отзывами клиентов можно, посетив один или несколько объектов, управляемых компанией.
Как жильцам проверить работу управляющей компании?
Однако зачастую управляющие компании, напротив, могут создавать жильцам дополнительные проблемы. Можно сказать, что наиболее частые претензии к УК – это нецелевое расходование денежных средств, необоснованное повышение тарифов, неудовлетворительное выполнение прописанных в договоре обязанностей.
Чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, рекомендуется регулярно узнавать, какие работы выполняет УК и по каким тарифам, требовать устранения недостатков в работе, если они обнаружены. Если представители управляющей компании игнорируют данные требования, стоит идти с жалобами в Госжилинспекцию.
Тарифы на оплату услуг ЖКХ
Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
- плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
- плату за коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за:
- (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
- (в том числе поставки бытового газа в баллонах)
Принципы определения размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также расходов собственников помещений в многоквартирном доме на
Тарифы ЖКХ
В действительности термин тарифы ЖКХ относится только к тем услугам, которые являются монопольными, например стоимость холодной воды или электричества.
Эти услуги стоят одинаково вне зависимости от управляющей компании, обслуживающей Ваш дом.
Управляющая компания лишь собирает со всех жителей платежи и перечисляет их монополисту.Управляющая компания это компания, обслуживающая Ваш дом, т.е.
та, из которой Вы вызываете, например, электриков или сантехников.
Узнать о том, какая управляющая компания работает в Вашем доме в Москве, можно здесь, , или , если знаете её название, или же , указав свой дом, тогда автоматически Вы увидите свою управляющую компанию.
Жилищные услуги, которые оказывает вам управляющая организация, например, по уборке подъезда, ремонту дома и т.п., не являются монопольными, собственники квартир их могут выбрать сами.
И на такие услуги устанавливается не тариф ЖКХ, а определяется цена, которая может быть разной для разных домов и для разных управляющих компаний.Скажу больше.
Как проверить управляющую компанию
В частности в нем должны отражаться плата за ремонт и содержания общего имущества (тариф должен устанавливаться по обоюдному согласию собственников имущества и управляющей компанией), плата за коммунальные услуги (водоснабжение, канализация, отопление, вывоз ТБО и др.). 2 Сравните тарифы, которые отображены в документе, с теми, которые указаны на вашей квитанции.
Согласно Постановлению Правительства №491
«Об утверждении правил содержания многоквартирных домов»
именно управляющая компания обязана следить за обоснованностью тарифов. На каждый вопрос жильцов ее сотрудники должны дать развернутый и доступный ответ. Специальные предложения
-
Ставка от 11,9% Акция по кредитам
Завышенные тарифы на услуги управляющей компании: как проверить и что делать?
Каждый вид работы или услуги измеряется в определённых единицах.
Например, потреблённая электроэнергия считается в киловатт/часах, а вода – в литрах.
Такой порядок установлен в статье 156 Жилищного кодекса РФ. Следовательно, перечень обязательных и дополнительных работ и услуг, а также их стоимость, утверждается на общем собрании собственников.
На практике же владельцы квартир просто голосуют за тарифы, предложенные им представителями управляющей компании. Мало кто готов анализировать структуру расходов на выполнение тех или иных работ, проводить аудит закупок управляющей компании, контролировать работу УК и заключение договоров обслуживающей организации со сторонними фирмами.
Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей?
Тарифное регулирование отнесено к сфере ведения субъектов РФ.Региональными законами, актами органов местного самоуправления утверждаются фактические размеры:
- Платы за содержание и текущий ремонт жилья для нанимателей и собственников квартир, не выбравших способ управления МКД;
- Тарифов на коммунальные услуги (тепловую энергию, водоснабжение, водоотведение, электроэнергию, газ);
- Взносов в фонд капремонта;
- Платы за наем квартиры по договору соцнайма.
Размер квартплаты также определяется:
- Органами управления ТСЖ или иного жилищного кооператива.
- Собранием собственников с учетом предложений управляющей компании;
Жилищным законодательством не допускается произвольного установления и повышения тарифов, в связи с чем на федеральном уровне:
- Вводятся минимальные и максимальные уровни тарифов на отдельные услуги;
- Предъявляются
Как правильно распределить затраты управляющей компании?
Управление многоквартирным домом требует специальных знаний и опыта.
Поэтому собственники все чаще прибегают к услугам специализированных организаций, таких как управляющие компании.
Взаимоотношения сторон — управляющей компании и собственников жилья — строятся на договорной основе. Управляющая организация — это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом.
Источник: http://advokatssr.ru/kak-uznat-tarif-upravljajuschej-kompanii-12148/
Простой способ проверить тарифы ЖКХ в квитанциях
- Коммунальщики регулярно обманывают потребителей, потому что нам трудно проверить тарифы ЖКХ в квитанциях, которые мы оплачиваем каждый месяц.
- МУПы и управляющие компании не только завышают тарифы ЖКХ, но и делают необоснованные превышения нормативов.
- И цифры бывают не маленькие.
- При этом большинство людей продолжают безропотно платить, позволяя безнаказанно грабить себя каждый месяц, из года в год и так всю жизнь.
- Причина молчаливого согласия многих людей связана с тем, что
проверить тарифы ЖКХ и вычислить обман не каждому под силу
Квитанции к нам приходят каждый месяц, но как в них понять, что тебя дурят и беззастенчиво лезут в твой карман. До не давнего времени этот вопрос был для меня тоже неразрешимым.
Признаюсь, до недавнего времени, я также как и многие делал вид, что проблемы нет.
Я считал, что разобраться в тарифах, квитанциях, начислениях очень сложно и занимает много времени.
Но на самом деле весь процесс у меня занял не более 15 минут
Я сделал копии квитанций, составил запрос из 5 предложений и получил ответ юристов, в котором четко и понятно написано — где коммунальщики меня наёб… обманывают.
- Обратите внимание!
- Многие не знают, что существует более 53-х оснований, когда земельный участок предоставляют без торгов.
- Не одно, не два, и даже не десять, а 53 основания.
- Без торгов земельный участок можно получить:
- в собственность бесплатно — 9 оснований;
- обственность за плату — 10 оснований;
- в аренду — 16 оснований;
- в безвозмездное пользование — 14 оснований;
- в постоянное (бессрочное) пользование — 4 основания.
- Каждое основание имеет свои условия и порядок предоставления земли.
- Чтобы выбрать самое подходящее основание, придется 10 часов напряженно изучать Земельный кодекс.
- Однако есть более легкий способ.
Интерактивная интеллект-карта
Бесплатные экземпляры закончились! Получите доступ к интеллект-карте здесь.
Что вам дает интеллект-карта:
- видение всех оснований получения земли без аукциона;
- кликабельные заголовки за 1 секунду раскроют описание любого способа получения земельного участка без торгов;
- вы за 7 минут подберете выгодные основания получения земельного участка без торгов;
Есть видео инструкция «Как пользоваться интерактивной интеллект-картой?»
Застолбите бесплатный доступ навсегда, потому что через 8 минут карта станет платной.
Желаю вам прекрасного дня и достойной жизни.
Источник: https://paruslex.ru/prostoj-sposob-proverit-tarify-zhkx-v-kvitanciyax-kotorye-vy-kazhdyj-mesyac-oplachivaete/
Загрузка...
