Как заставить управляющую компанию отремонтировать подъезд

Общедомовые территории многих домов выглядят плачевно, в связи с чем возникает вопрос, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде. Собственники имеют на это право, ведь плату за места общего пользования они вносят регулярно.

Обязана ли УК ремонтировать подъезд

Отказ УК делать ремонт в подъезде не является редким явлением. Сотрудники говорят, что эту работу они выполнять не обязаны, но в то же время организация должна содержать подъезд в нормальном состоянии. Доказать это нетрудно – достаточно ознакомиться с договором.

Закон предписывает присутствие данного пункта в соглашении. Когда его нет, то действительность документа можно обжаловать в судебном органе, а если он еще не подписан, то делать этого не стоит.

В договоре должно быть указано, что управляющая компания обязана делать ремонт каждые 3-5 лет и не реже этого периода.

Жильцы не должны дополнительного платить за данные работы, так как они оплачиваются ежемесячно в графе «Содержание жилого фонда».

В минимальный ремонт подъездов многоквартирных домов входит обновления вида потолка, стен и пола, окон, техоборудования. В него же относятся замена светильников, установка поручней, дверей и прочее. О конкретных работах договариваются на собрании собственников.

Претензия УК

Не стоит рассчитывать на то, что в управляющей компании работают профессиональные и сознательные управленцы, которые будут добросовестно выполнять свои обязанности. Чтобы добиться результата, жильцам приходится бороться за свои права. Все начинается с изучения заключенного с компанией договора.

Выяснив работы, которые должны проводиться управляющими компаниями, и сроки, в которые они должны укладываться, переходят к практическим действиям и составляют коллективное обращение в 2 экземплярах. Не стоит полагаться на устное обращение или телефонный звонок в компанию – только письменные требования с наличием подписей жильцов возымеют должный эффект.

Сотрудник обязан принять это заявление и подписать тот экземпляр, который останется у заявителей. В шаблоне указывают следующие сведения:

• в «шапке» – название организации, куда обращаются, и ФИО заявителя;
• название документа (например, «О нарушении содержания дома»);
• состояние конкретного подъезда;
• требование выполнить ремонт в определенные сроки;
• подпись и дата.

Чем больше собственников квартир подпишут документ, тем выше шансы, что в управляющей компании примут решение сделать в подъезде ремонт. Вместе с заявлением указывают список работ, которые жильцы требуют выполнить.

После получения обращения УК обязана дать на него официальный ответ в течение 15 дней. Часто граждане получают отрицательный ответ с различными отговорками. Одной из самых распространенных является нехватка денежных средств.

При этом текущие ремонтные работы планируются не менее одного раза в 5 лет. Если в течение этого срока работ в подъезде не проводилось, это нарушение закона, и жильцы имеют право жаловаться на управляющую компанию.

Если требования жильцов не выполняются

Если в течение всего срока, который отводится управляющей компании на содержание подъездов, работ не было сделано, жильцы могут обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. Эта организация контролирует работу сотрудников ЖКХ и обязана принудить исполнителей к выполнению своих обязанностей.

Жалобу можно отправить заказным письмом или в электронном виде. Обычно она имеет следующий вид:

• в «шапке» пишут название организации, куда отправляют жалобу, и ФИО жильцов, от имени которых составляется документ;
• в описательной части излагается ситуация, где нужно сослаться на конкретные пункты договора с УК, которые не исполняются;
• далее указывают неудачные попытки добиться от исполнителей ремонта с датами обращений и результатами таковых;
• в конце пишут просьбу о том, чтобы были проведены проверка деятельности организации и ремонт в подъезде.

К заявлению следует приложить:

• копию соответствующего договора;
• претензию, направленную в УК ранее;
• ксерокопию ответа на эту претензию;
• список работ, который был утвержден на общем собрании;
• акт осмотра общедомовой территории.

Последний документ обязателен, и в нем должны быть указаны все дефекты, на основании чего жильцы требуют отремонтировать именно их. По закону организация обязана провести проверку в течение 30 дней и выслать жильцам мотивированный ответ. Кроме Жилищной инспекции можно направить этот же документ в Роспотребнадзор.

Обращение в прокуратуру и суд

Если за счет обращения в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор результата добиться не удалось, есть возможность обратиться в еще более серьезные инстанции – в прокуратуру и суд. В этом случае жильцы могут не только задаваться вопросом, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде, но и отсудить у них деньги за то, что в течение этого времени им был нанесен моральный вред.

В исковом заявлении описывают все проблемы, с которыми жильцам пришлось столкнуться в течение этого времени, и прикладывают документальные доказательства обращения в разные инстанции с полученными от них ответами.

В этом случае суд часто занимает сторону собственников, и тогда за счет положительного решения управляющая компания быстро делает ремонт и компенсирует все издержки в соответствии с судебным решением.

Чтобы получить положительный результат, лучше обратиться за консультацией к специалисту.

В случае обращения коллективной жалобы в прокуратуру она может сама инициировать судебный процесс. Такой вариант, как добиться ремонта в подъезде, также выгоден собственникам, особенно если большинство из них являются пенсионерами.

Тогда в документе указывают просьбу о том, чтобы прокурор представлял интересы жильцов в суде. Данная инстанция может инициировать судебное разбирательство только в случае получения коллективной жалобы.

Представлять интересы в суде одного из жильцов в прокуратуре не имеют права.

Если были проведены все действия, как заставить работать управляющую компанию, то вряд ли ее сотрудники смогут отвертеться от исполнения своих обязанностей. Когда жильцы настроены решительно, то чаще всего дело не доходит до суда, так как им удается добиться результата намного раньше.

Оценка ремонта

Не стоит расслабляться, добившись проведения ремонта. Пока нет гарантии, что работа будет выполнена должным образом. Жильцы, которые занимались жалобами, должны проконтролировать и ход исполнения обязательств компании.

Важно! Нередко вместо того, как сделать нужно в соответствии с требованиями, на деле выполняется всего половина работ. Все этапы нужно осматривать, фотографировать и составлять акты. Так, если в подъезде меняют капитальные детали, это необходимо документировать в процессе работы исполнителей. В противном случае доказать уровень качества не удастся.

Рабочие обязаны выносить строительный мусор. Если они забыли об этом, нужно сразу жаловаться в управляющую компанию. После ремонта проводят приемку. Об этом указано в Постановлении правительства под номером 18.21.2. Комиссия состоит из сотрудников Жилищной инспекции, организации, выполняющей работу, депутатов и представителей жильцов.

Если пункты из тех работ, которые требовались жильцами, не выполнены, то принимать объект и подписывать документ не нужно. Не стоит верить «на слово» сотрудникам управляющей компании о том, что они все доделают после приемки. Если акт будет подписан до того, как требования жильцов выполнены, ждать следующего ремонта придется долго – 5 лет.

УК являются организациями, которые предоставляют услуги по управлению общим имуществом собственников и его содержанию. Не нужно мириться с тем, что работы выполнялись некачественным образом.

Именно такими способами можно добиться от исполнителей выполнения обязанностей. Жильцы должны знать, как отстаивать свои права и законные интересы.

Источник: https://kvadmetry.ru/upravlyayuschaya/kak-zastavit-kompaniyu-sdelat-remont-v-podezde.html

Как коммунальщиков заставить ремонтировать подъезды

26 Февраля 2018 г. | АЯКС-Риэлт

Все мы оплачиваем коммунальные услуги, включая загадочный пункт «содержание общедомового имущества» или мест общего пользования. А места эти, скажем прямо, редко выглядят презентабельно. 

В лучшем случае стены подъездов и лифтов покрыты слоями старых объявлений. Это если дом новый. В подавляющей своей массе входные группы многоквартирных домов – печальное зрелище. Что же надо сделать, чтобы подъезд и лестничные пролеты отремонтировали? Давайте разбираться вместе.

Кто оплатит ремонт подъезда?

Известно, кто: жильцы. И вы делаете это каждый месяц. Управляющая компания, в свою очередь, просто обязано проводить ремонтные работы. Однако часто представители УК (Управляющая Компания), открещиваются от ремонта подъезда: что ж, надо проверить договор.

В 90% случаев в контракте будет пункт, обязывающий компанию приводить места общего пользования в надлежащий вид, даже есть это совсем новая недвижимость. И указывается, как часто это будет происходить.

Если такого пункта нет, мы рекомендуем обжаловать договор в суде либо просто не подписывать такую бумагу.

Закон гласит, что ремонт подъездов надо делать не менее 1 раза в 3-5 лет (периодичность зависит от типа и возраста строения). И дополнительные деньги за это не взимаются. Благодаря платежам по квитанциям вы можете рассчитывать на проведение следующих видов работ:

• покраска стен (либо замена покрытия на них);
• починка окон (вплоть до замены рам и стекол);
• побелка(покраска) потолка;
• ремонт любого оборудования, которое есть во входных группах.

Прежде чем работы стартуют, владельцы квартир могут собраться вместе и решить, что именно будет сделано в подъезде. Нередко речь идет также о замене освещения, перил, дверей, поручней и так далее. Обычно перечень работ сразу прописывают в договоре с управляющей компанией.

Как же заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде?

Если ваш контракт с УК в порядке, следует составить обращение от жильцов дома в адрес управленцев. Его в двух экземплярах направляют в офис компании, где специалист, которые его принимает, должен эти бумаги подписать.

Шаблон претензии сегодня легко найти на просторах сети Интернет. Обычно достаточно лишь вписать индивидуальные данные (название компании, адреса и т.д.), а также конкретный перечень работ, который надо выполнить.

Также там надо прописать требуемые сроки исполнения. Чем больше собственников подпишут документ, тем выше вероятность скорейшего ответа УК.

Согласно действующему законодательству, компания обязана ответить в течение 15 рабочих дней.

А отказывают постоянно. В УК наиболее часто используют такую формулировку: «в связи с нехваткой средств из-за наличия задолженности по ЖКУ». Но не факт, что у дома действительно большие долги: нередко компания ищет формальный повод, чтобы не делать ремонт.

Потому лучше дублируйте ваше заявление также в муниципалитет: это даст гарантию, что вам придет ответ. Кроме того, если ремонт не делали более 5 лет, это уже попросту незаконно. Особенно когда на претензии жильцов поступают отказ за отказом.

Тогда собственники уже могут пожаловаться в жилищную госинспекцию, которая, собственно, контролирует работу УК в России. Опять же, образец можно найти в Интернете. Однако просто написать заявление – недостаточно.

Надо будет собрать дополнительные бумаги:

• Скан контракта с управляющей компанией (либо ксерокопию);
• Ответ УК на ваши ранее поданные заявления;
• Перечень дефектов подъезда (акт осмотра).

По закону, инспекция обязана вам ответить в течение 1 месяца. Пока они проводят проверку, еще можно написать в Роспотребнадзор – отправить аналогичный пакет бумаг.

 И уж если эти госструктуры не смогут повлиять на вашу УК, смело подавайте иск в суд или обращайтесь к прокурорам. Если выиграете дело, УК еще возместит вам моральный ущерб.

А выигрыш практически гарантирован, если все доказательства собраны.

Итого, найти управу на недобросовестную УК сложно, но можно, и закон реально защищает владельцев недвижимости.

Начали ремонт: можно успокоиться?

Не факт. Иногда управляющая компания якобы идет навстречу жильцам и приступает к работам. Но длиться они могут неимоверно долго, а по итогу из необходимого перечня оказывается выполненной половина мероприятий. То есть сами жильцы должны неустанно контролировать УК, следить за сроками, проверять план ремонта.

Лучше всего по итогам каждой проверки составлять акт осмотров – чтобы четко фиксировать все сделанное. И только когда выполнено все запланированное, можно составлять акт о приемке работ.

Этот документ подписывают на основе проверки, которую проводить специально сформированная комиссия из сотрудников жилищной инспекции, ТСЖ, тех, кто работы выполнял (подрядчик). Иногда в проверке также участвуют депутаты одномандатного округа, где расположен дом.

Если проверяющих что-то не устроит – акт подписывать очень не рекомендуется. УК будет обязана устранить недочеты.

Зная все вышеперечисленные нюансы и этапы, вы без лишних усилий добьетесь ремонта входных групп. Если переживаете, что процесс затянется – обратитесь к опытным юристам, чтобы они подготовили для вас все документы. Помните: закон – на вашей стороне!

Источник: https://www.ayax.ru/stati/kak-kommunalshchikov-zastavit-remontirovat-podezdy/

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде? Образец заявления

О том, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде ходят легенды. Люди не успевают оглянуться, как в мире происходят изменения. Остается неизменной работа УК. Сегодня мы подробно рассмотрим, кто должен производить восстановительные работы и как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда. Также подробно разберем образец заявления на ремонт подъезда.

Обратимся, как к юридической, так и к моральной стороне вопроса. Как часто люди, выходя из квартиры, оглядываются и думают, в каком ужасном состоянии находится лестничная клетка. И к кому бежать в первую очередь? Кому и как правильно написать заявление, чтобы добиться результата? Может проще отремонтировать подъезд самостоятельно? Но эти мысли лучше оставить в стороне.

Каждый владелец недвижимости ежемесячно перечисляет на капитальный и текущий ремонт денежные средства из собственного кармана. А приведение в порядок лестничной площадки это часть текущего ремонта.

Жилищно-коммунальные организации обязаны этим заниматься, а не сами собственники. И их необходимо заставлять выполнять обязательства, указанные в договоре (но, конечно, только законными способами).

Кому и как как правильно написать заявление на ремонт подъезда, как заставить ЖЭК исполнять свои обязанности – по этим вопросам  можно проконсультироваться на сайте, поговорив с юристом.

Наши юристы работают бесплатно в режиме онлайн. Заполните форму обратной связи и ждите ответа.

Практика решения конфликтов с компаниями, предоставляющими услуги по обслуживанию многоквартирных домов. Знания, опыт и контроль изменений в действующем законодательстве позволяют нашим юристам «держать руку на пульсе».

С точки зрения законодательства

Прежде чем использовать образец заявления в ЖЭК или УК необходимо разобраться, а на каких основаниях выдвигаются требования. Жилищное законодательство обязывает собственников самостоятельно содержать общее имущество многоквартирного дома.

А для этого необходимо либо создать ТСЖ, выбрать председателя, открыть лицевой счет дома. Либо выбрать организацию, которая возьмет эти обязанности на себя. Чаще всего в нашей стране жители склоняются ко второму варианту.

В соответствии с правительственным постановлением № 290, точнее пунктом №23 , представители управляющей компании обязаны заниматься ремонтом подъездов (также как крыши, окон, подоконников и т.п.).

Потому что по закону, каждый собственник наделен данным правом. И даже если у владельца жилой площади отсутствует договор с УК, ТСЖ и т.п., коммунальщики должны выполнять свои обязанности. Раз ваш многоквартирный дом закреплен за этой УК, значит, к ним и предъявляются имеющиеся претензии.

Правовые взаимоотношения собственник – управляющая компания можно смело рассматривать в связке покупатель услуг – продавец.

А значит Роспотребнадзор и Закон о защите прав потребителей на стороне собственника жилья. Можно даже не собирать доказательств о том, что услуга не была оказана.

Пусть коммунальные работники сами доказывают свою правоту – и это тоже не будет нарушением российского законодательства.

Что должны сделать

Перед написанием заявления в управляющую организацию помимо законодательных основ, необходимо знать, на какой результат можно рассчитывать. По факту проведенного ремонта необходимо:

• привести в норму входной блок;
• навести порядок в тамбуре;
• поменять стекла;
• отреставрировать оконные рамы и подоконники (при необходимости заменить);
• провести лакокрасочные работы в отношении пола и стен, перил и батарей;
• отремонтировать или поставить новые ящики для почты и корреспонденции;
• заменить поврежденные части полового покрытия;
• привести в порядок электрические щитки и противопожарные стенды;
• поменять лампочки, электрические провода;
• отремонтировать козырек перед входом в подъезд и поручни вдоль ступеней лестницы;
• привести в рабочее состояние мусоропровод.

Конечно, каждый из вышеперечисленных пунктов обязательны к исполнению, если в этом есть необходимость. Никто не будет менять целое стекло на новые пластиковые окна, только при наличии желания. И деревянную лестницу не заменят бетонной, если она в удовлетворительном состоянии и не угрожает безопасности жильцов.

Не принимайте всерьез отговорки коммунальщиков о том, что в договоре нет такого пункта, как ремонт подъезда.

Согласно постановлению в 2003 году было принято постановление ГК по строительству под номером 170, в котором четко указывается право граждан, проживающих в доме, требовать от УК проведения ремонтных работ у них в подъезде. В зависимости от возраста и иных особенностей жилого дома, ремонтировать подъезды необходимо раз в три года или раз в пять лет.

Шаг первый

Для начала необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке. Для этого необходимо действовать последовательно:

1. собрать владельцев жилых помещений проживающих в доме;
2. совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонтных работ;
3. обсудить объемы необходимых работ и составить смету;
4. написать заявление в управляющую компанию и передать составленную бумагу секретарю УК, при этом один экземпляр с отметкой оставить себе.

Специального бланка для подобных требований не существует. А значит заявление пишется в свободной форме. Лучше составить коллективное обращение. В нем указываются все желающие провести ремонт.

Причем не нужно указывать в шапке письма весь состав делегации. Выберете одного желающего представителем, укажите его данные и контактные сведения, а остальные подпишутся в конце.

Опишите четко и кратко сложившуюся ситуацию:

• опишите состояние подъездного помещения;
• когда (хотя бы приблизительно) проводились последние ремонтные работы;
• какие действия (хотя бы по минимуму) необходимо произвести, чтобы привести помещение в порядок;
• для наглядности сделайте фотографии самых «страшных» мест подъезда, где ремонт откладывать уже нельзя;
• сошлитесь на нормы законодательства и технику безопасности;
• укажите, продолжительность ремонта и объем работ, который необходимо выполнить;
• сделайте пометку о том, что если по вашему заявлению не будет удовлетворено, вы обратитесь в судебные органы за защитой своих прав.

Заявление пишете в двух экземплярах. Одно необходимо будет оставить себе с отметкой, сделанной в канцелярии УК. Претензия должна быть рассмотрена в течение 15 дней после ее подачи.

Второй шаг (промежуточный)

При условии, что надежды на ЖКХ нет, а ремонт делать нужно срочно, и в суд пока не пошли, так как судебное разбирательство занимает немало времени, можно поступить следующим образом:

1. организовать собрание владельцев жилых помещений в вашем доме;
2. совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонта подъезда;
3. обсудить объемы необходимых работ и составить смету;
4. сложиться подъездом поровну или в соответствии с долями владения жилой площадью;
5. нанять бригаду подрядчиков или выполнить все необходимые работы по ремонту самостоятельно (что крайне не рекомендуется);
6. оформить акт о приеме проделанной работы по завершении ремонта;
7. собрать все до единой квитанции и подсчитать затраты;
8. написать заявление в УК (опять же лучше коллективное) с требованием возместить потраченные денежные средства;
9. не добившись ответа обратиться в суд.

К этому варианту следует обращаться только в случае, если другие меры не дали желаемого результата. Ведь если дело дойдет до суда жителям многоквартирника придется представлять доказательства того, что подъезд находился в аварийном состоянии, и тянуть с ремонтом было уже некуда. Для подстраховки перед началом ремонтных работ можно получить экспертное помещение о состоянии подъезда.

Третий шаг (судебное разбирательство)

Для достижения эффекта от жалобы, параллельно с заявлением в управляющую компанию письма можно разослать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Жилищную инспекцию. Организации, предоставляющие коммунальные услуги, стараются не доводить дело до суда. Но несмотря на это к судьям часто поступают подобные иски.

По содержанию заявления в УК, Жилищную инспекции и иск в судебные органы мало чем отличаются. В исковом требовании дополнительно описываются мероприятия, проведенные жителями многоквартирного дома по разрешению конфликта в досудебном порядке.

Также, через суд с коммунальных хозяйств можно истребовать моральный ущерб. Чаще всего суд принимает решение в пользу истца по подобным делам. Но лучше перестраховаться и обратиться за поддержкой к опытным юристам. В случае победы, расходы на адвоката будут взысканы с проигравшей стороны.

Об авторе

Источник: http://sud.guru/zhkh/zajavlenie-na-remont-podezda-obrazec.html

Как добиться ремонта в подъезде многоквартирного дома?

Подъезд – это продолжение вашей квартиры. Хоть это уже не личное пространство, а общественное, все равно хочется, чтобы в подъезде было чисто, опрятно, уютно и, в конце концов, просто безопасно. Тем не менее, зачастую подъезды многоквартирных домов, особенно, старой постройки, оставляют желать лучшего.

Облезлая штукатурка, выщербленная плитка, полусорванные почтовые ящики, облупившаяся краска, старые оконные рамы, особый аромат старых мусоропроводов и прочие черты запущенных подъездов многим из нас знакомы не понаслышке.

Для того чтобы исправить положение, нужно озаботиться проведением ремонта в подъезде, то есть, сделать так, чтобы этим занялась управляющая организация.

Перечень работ

Первым делом нужно уяснить, что управляющая компания должна проводить ремонтные работы в подъезде, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170.

Это входит в круг ее обязанностей. В этом же документе сказано следующее: «периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или в три года в зависимости от классификации зданий и физического износа».

Впрочем, периодичность может быть и чаще, если за ремонт проголосуют жители на общем собрании.

Также следует знать, что УК должна выполнять эти работы вне зависимости от того, включены они в договор управления или нет. Причем, если речь идет не о капитальном ремонте, то жильцы не должны платить по этой статье отдельно. Все (или почти все) включено в тариф на содержание и ремонт жилья. 

Статья 166 Жилищного кодекса содержит в себе перечень работ по капремонту общего имущества в МКД, выполнение которых финансируется за счет средств фонда капитального ремонта, сформированного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта РФ: 

• ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения
• ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт
• ремонт крыши
• ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме
• ремонт фасада
• ремонт фундамента многоквартирного дома

Как видим, про подъезды в этом перечне ничего не сказано. Между тем, методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.

2004, утвержденное Госстроем, определяет текущий ремонт как ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома.

В перечень этих работ входят малярные и стекольные работы во вспомогательных помещениях, в том числе, подъезде.

Однако не во всех подъездах требуется, к примеру, побелка потолков. Поэтому перечень требуемых работ определяется жильцами на общем собрании и закрепляется протоколом.

После того, как составлен список требуемых работ, жильцы должны обратиться в управляющую компанию.

Это может быть письмо или заявление с перечнем работ, датой последнего ремонта (если она известна), подписями собственников. Вот стандартный перечень работ:

• покраска стен
• покраска потолка
• восстановление отдельных элементов окон с заменой стекол
• ремонт входной группы (входной блок, тамбур)
• ремонт отдельных участков покрытия полов
• частичная замена или ремонт почтовых ящиков
• окрашивание металлических поверхностей системы центрального отопления
• покраска поручней перил с мелким ремонтом
• замена потолочных и настенных светильников
• ремонт дверей и люков поэтажных электрощитков, в том числе их замена
• устройство и ремонт козырьков из листовой стали или мягких материалов
•  устройство поручней на входе в подъезд
• при необходимости — замена загрузочных клапанов мусоропровода с «фартуками»

Этот перечень неполон. Может быть внесена и какая-то дополнительная деталь, в зависимости от разумных нужд и потребностей жителей. К примеру, если торчат провода, нужно попросить убрать их в короб и т.п.

Война с управляющими компаниями

Обращение следует оформить в двух экземплярах. Один из них необходимо зарегистрировать у секретаря УК, это будет гарантией, что письмо там получили. Неплохо было бы отправить копию письма в общественную приемную местной администрации. В течение 15 дней это обращение должно быть рассмотрено.

Реакция управляющей компании может быть разной – от полного согласия с требованиями до полного отказа под надуманным предлогом.

Но этот довод несостоятелен (что подвтерждено судебной практикой), поскольку управляющая компания не лишена возможности требовать взыскания задолженности в судебном порядке.

 Ссылки на наличие задолженности у лиц — собственников и нанимателей жилых помещений дома — по оплате коммунальных платежей, не имеют правового значения, поскольку каждая сторона по договору управления домом, вправе требовать надлежащего исполнения от контрагента по договору, в том числе принимать меры к взысканию задолженности за предоставленные услуги.

Если же вы все таки получили отказ от управляющей компании или не получили вообще никакой реакции, то следующим шагом будет обращение в Госжилинспекцию уже с жалобой на бездействие управляющей компании.

Если и это не помогает, нужно обратиться в суд, не забыв в исковом заявлении указать необходимость возмещения морального ущерба. У таких исков есть очень хорошие перспективы, поэтому УК стараются не доводить дело до суда.

В конечном счете, вы заставите жилищников сделать ремонт подъезда.

Капитальный и текущий ремонт

Как только  управляющая компания пошла на контакт с вами, нужно утвердить перечень работ на собрании жильцов. Он фиксируется в дефектной ведомости, которую подписывает уполномоченный представитель жильцов (председатель совета дома) и представители УК.

Это важнейший документ, который должен быть внимательно изучен жителями перед его подписанием. УК будет делать только то, что указано в ведомости.

Никаких дополнительных работ «по умолчанию» вам делать не будут, так что при составлении дефектной ведомости следует проявить максимальную настойчивость и добиться включения туда всего, что необходимо: замена ламп на энергосберегающие, почтовые ящики, разбитые стекла – не забудьте ничего. Потом добиться дополнительных работ будет крайне сложно, придется все начинать по новой. Затем подписывается Акт начала работ.

Так что если требуются работы, не подпадающие под категорию обычного ремонта подъезда, то их следует оговорить отдельно. Учтите, что, например, работы по замене стояка ХВС или ГВС могут быть признаны относящимися к работам по капитальному ремонту.

Это имеет огромное значение, поскольку за эти работы уже придется доплачивать.

Приемка работ

Желательно контролировать ход работ в течение всего срока. К примеру, не забывайте, что во время покраски и побелки подъезда рабочие должны прикрыть входные двери квартир защитной пленкой, чтобы не испачкать их краской. Строительный мусор ремонтная бригада обязана вывозить из подъезда и двора в течение суток.

При этом запрещено складывать мусор на газонах. Если вы замечаете, что эти или другие требования не соблюдаются, следует сразу же жаловаться в управляющую компанию, а потом и в Госжилинспекцию. Нужно помнить и об утвержденном графике работ, если он срывается, опять же надо жаловаться.

Это может принести свою пользу, но главный момент, где нельзя проявить слабость или невнимательность – это приемка работы. После этого исправить что-либо будет крайне затруднительно. До половины всех подъездов не сдается с первого раза, обязательно находятся недочеты.

Как правило, они незначительные, но их ни в коем случае не следует упускать.

В приемке работ участвуют представители исполнителя работ (это может быть компания, которую подрядила УК), сотрудники управляющей компании,  уполномоченный представитель собственников помещений, инспектор Госжилинспекции, приглашаются также и депутаты муниципального собрания района. Все они должны подписать Акт приемки работ.

В первую очередь, нужно проверить, все ли работы выполнены. Взять утвержденный перечень и пройтись с ним по всему подъезду. Естественно, если что-то не сделано, то это нужно отметить.

Затем проверить качество, обратить внимание на то, вынесен ли строительный мусор, приведен ли весь подъезд в порядок после работ. Все недочеты фиксируются в акте, затем принимается решение принимать работу или нет.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram 

Источник: https://communal-control.ru/advice/view?id=13

Как заставить ук сделать качественный ремонт фасада. Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде

Как правило, управляющая компания отказывается проводить ремонт в подъезде многоквартирного жилого дома, ссылаясь на то, что выполнение данных работ, согласно договору управления, не входит в обязанности управляющей компании. Для проведения такого ремонта необходимо решение общего собрания собственников помещений дома, а также дополнительные денежные средства, которых, естественно, не хватает.

Между тем, в соответствии с п. 3.2.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда
«, утв.

Постановлением Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить не только требуемое санитарное состояние лестничных клеток, но и исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках; нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.

А как следует из п. 3.2.9. Указанных Правил и норм, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

• Отсутствие в договоре управления соответствующего пункта об обязанности управляющей компании производить ремонт подъезда, не освобождает последнюю от обязанности обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
• Разумеется, не следует и забывать, что управляющая компания не обязана в отсутствие решения общего собрания собственников выполнять работы, относящиеся к капитальному ремонту.
• Примеры из судебной практики
  : ремонт подъезда жилого дома – обязанность управляющей компании
• Управляющая компания обязана провести ремонт подъездов жилого дома
  

Судом удовлетворены требования об обязании управляющей компании провести ремонт подъездов жилого дома, в частности, восстановить штукатурное и окрасочное покрытие стен и потолков лестничных клеток.

Судом было установлено, что ранее, Жилищной инспекцией были выявлены нарушения правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, управляющей компании выдавалось предписание об устранении недостатков, которое не было выполнено.

Доводы управляющей компании о нехватке денежных средств на проведение работ по ремонту подъездов, а также о том, что указанные работы не предусмотрены договором, судом отклонены.

Признан судом несостоятельным и довод ответчика о том, что проведение текущего ремонта подъездов жилого дома согласно договору предусмотрено только за отдельную плату и по решению собрания собственников помещений в многоквартирном доме. (См.

Апелляционное определение Московского областного суда от 10 июня 2013 г. по делу N 33-12585/2013
)

Ремонт подъезда дома должен проводиться в сроки, установленные Правилами и нормами
технической эксплуатации жилищного фонда

То обстоятельство, что решение общего собрания собственников отсутствует, не отменяет предусмотренную Правилами Госстроя
(п. 3.2.9.) обязанность в установленные сроки осуществлять ремонт подъездов дома. (См. Апелляционное определение Мурманского областного суда от 24 июля 2013 г. N 33-2479
)

Управляющая компания обязана провести ремонт подъезда вне зависимости от задолженности
ряда собственников

Судом постановлено обязать управляющую компанию выполнить работы по ремонту подъезда жилого дома, в том числе стен, пола, потолков, лестничных маршей, перил, работ по установке рам в оконных проемах подъезда, дверей в коридорах, ремонту электропроводки, мусоропровода, иные работы. Довод управляющей компании о том, что у ряда собственников помещений дома имеется задолженность по оплате коммунальных платежей, суд признал несостоятельными.

Вместе с тем, суд второй инстанции отметил, что возложение обязанности на управляющую компанию произвести ремонтные работы, которые относятся к капитальному, а не текущему ремонту, на законе не основано. (Апелляционное определение Ярославского областного суда от 2 августа 2012 г. по делу N 33-3687
)

Управляющая компания обязана провести косметический ремонт подъезда
, данные работы не носят капитального характера

Судом постановлено обязать управляющую компанию провести косметический ремонт подъезда жилого дома: привести в надлежащее состояние потолок и стены подъезда, произвести окрашивание потолка и стен. Суд пришел к выводу о том, что работы по ремонту подъезда не носят капитального характера. (

Кроме того, жителям нужно составить коллективную претензию насчет ненадлежащего исполнения договора управления и обслуживания многоквартирного дома.

В претензии следует детально и предельно конкретно описать ситуацию, в которой находится дом, его подъезды, места общего пользования и потребовать проведения косметического (текущего) ремонта. К документу лучше прикрепить фотоматериалы подъезда и место общего пользования.

Будет лучше, если претензия будет составлена не одним жильцом, а коллективно и даже одобрена общим собранием собственников дома. Копию протокола общего собрания жильцов также следует приложить к претензии.

Важно помнить

При составлении претензии важно знать и помнить нормы законодательства, которые регламентируют отношения между собственниками квартир и основа этих отношений – Жилищный кодекс РФ.

Этот документ должен стать буквально настольной книгой всякого собственника жилого помещения, желающего призвать управляющую компанию к надлежащему исполнению своих должностных обязанностей перед жителями.

Можно сказать, что это Библия для жильцов и коммунальщиков.

Источник: https://tehnodinamika.ru/tips/how-to-get-uk-to-do-a-quality-repair-of-the-facade-how-to-force-the-management-company-to-make-repairs-in-the-entrance/

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде

Нет денег – нет ремонта! Такую отговорку слышат неискушённые жильцы многоэтажек ежечасно, не зная, как парировать на такое «лукавство».

Насколько правомерны такие заявления? Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде? Куда необходимо обращаться, чтобы воздействовать на нерадивого исполнителя услуг? Ответы на эти вопросы заключены в нормах Жилищного кодекса и Правилах содержания общего имущества многоквартирных домов.

Мало знать законы – нужно научиться отстаивать свои права. Мы расскажем, в какие инстанции стоит писать жалобы на управляющую компанию. Познакомим с судебной практикой по ремонту подъездов.

Как добиться ремонта в подъезде от управляющей компании?

Заходите в подъезд, а там: ровно оштукатуренные и окрашенные стены, ступеньки без щербинок, белые потолки. Скажите, утопия, или жильцы «вложились по-крупному». Нет! Это всего лишь минимальный набор для регулярного косметического ремонта общих помещений собственников многоквартирных домов.

Он включает:

• побелку потолков;
• выравнивание стен;
• покраску;
• ремонт ступеней и перил;
• замену почтовых ящиков.

К несчастью, жильцы, вынужденные входить в обшарпанные грязные подъезды годами, только сотрясают воздух гневным негодованием. Не знают, кто и за чей счёт должен делать текущий (косметический) ремонт в подъездах многоэтажки.

Управляющая компания обязана проводить регулярное обследование подконтрольных их домов. По результатам проверки необходимо своевременно, без напоминаний жильцов, приводить в надлежащий порядок общее имущество в МКД.

УК не исполняет надлежащим образом свои функции? Включайтесь в процесс «обязаловки» самостоятельно. Сделать подъезд дома «образцово-показательным» под силу каждому.

Достаточно объединить совместные усилия, так как входные площадки в многоквартирном доме относятся к совместной собственности всех жильцов, а не только собственников квартир одного из подъездов.

С чего начать?

Не довольствуйтесь красотой только своей квартиры, приведите в порядок общие помещения.

Мы расскажем, как побудить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде:

1. Станьте инициатором проведения ремонтных работ. Познакомьтесь с соседями, чтобы собрать единомышленников. Вывесите информацию на стендах во всех подъездах дома.
2. Подготовьте и проведите общее собрание всех обитателей дома. Оформите протокол решения о косметическом ремонте подъездов (одного или всех) дома.
3. Протокол общего собрания направьте главе управляющей компании. Обсудите смету с руководством организации.
4. Будьте готовы к тому, что УК потребует дополнительных денег на ремонт подъезда. Либо вообще откажется от проведения работ, ссылаясь, что у неё нет денег. Знайте, эти утверждения от лукавого. Есть судебные решения, вступившие в законную силу (после двух решений различных инстанций) в пользу жильцов.
5. УК согласилась с доводами собственников и приглашает в дом комиссию, которая составит акт обследования подъезда.
6. Пишите обоснованные заявления, чтобы подать жалобу, если управляющая компания бездействует.

Куда обращаться, чтобы заставить УК сделать ремонт в подъезде?

Эксперты констатируют, что редко управляющая компания отзывается на просьбы жильцов без нажима сверху.

В случае отказа обращайтесь в надзорные органы:

1. Государственная жилищная инспекция принимает ваше заявление (образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию найдёте в этой статье). Вместе с жалобой приложите письменный отказ руководства УК на проведение ремонта в подъезде дома.Если вы живёте в районном городке или посёлке, заполните форму обращения в региональную жилищную инспекцию – её офис находится в областной или краевой столице. Надёжнее отправить жалобу заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении. Контролирующий орган обязан отреагировать: провести проверку изложенных фактов в течение месяца. Обязать провести ремонт, если инспекторы убедились в его необходимости. Знайте, что у регионального подразделения ГЖИ много полномочий, чтобы воздействовать на нерадивых исполнителей.
2. В прокуратуру можно идти, когда нет реакции со стороны ГЖИ или УК не исполняет решения контролирующего органа. Предоставляете пакет документов, доказывающих первичное обращение в управляющую компанию, жилищную инспекцию. Прокурорское реагирование может быть непосредственным – применение административных санкций. Прокуратура может стать инициатором обращения в суд по результатам проведённой проверки. Образец как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию вот тут.
3. В районный суд могут подать исковое заявление и сами жильцы. Приготовьтесь представить исчерпывающий пакет документов, обратиться за помощью к адвокату. Образец заявления в суд на управляющую компанию здесь.

Это надо знать! На содержание подъездов, как части собственности жильцов, распространяются «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», действующие с 27 марта 2003 года. Регистрационный номер в Минюсте 5176. Руководствуйтесь ими при составлении жалобы.

Как сделать ремонт в подъезде за счёт управляющей компании?

Вы обнаружили, что штукатурка на стенах осыпалась, на потолке видны потёки, а ремонт подъезда проводился полгода назад. Пишите заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию на имя её руководителя. В жалобе перечисляете все неполадки, которые есть в подъезде. Разумный руководитель поспешит оперативно устранить недостатки, чтобы не получить штрафные санкции.

Управляющая компания заключает договор с ремонтной бригадой, составляет смету. Старшие по дому имеют право контролировать ход выполнения ремонта. Они же подписывают акт приёмки работ.

Помните, что минимальный перечень работ осуществляется за счёт управляющей компании – это те деньги, которые жильцы платят ежемесячно по соответствующей графе квитанции за коммунальные услуги. «Излишний» лоск придать входной группе можно за дополнительные взносы жильцов.

Жильцы по собственному усмотрению могут украсить лестничные клетки, хоть цветами, хоть коврами, хоть картинами. Как показывает жизнь, в благоустроенных подъездах жильцы «стесняются» мусорить, стараются поддерживать образцовый порядок.

В обшарпанных, как правило, темно и грязно.

Судебная практика по ремонту подъездов

Организации, обслуживающие многоквартирные дома, на какие только не идут на ухищрения, чтобы минимизировать свои затраты.

Они могут взимать дополнительную плату с жильцов на проведение косметических ремонтов. Записать в договоре, что ремонт лестничных клеток проводится не чаще одного раза в 5-10 лет.

Судьи развенчивают подобные мифы и наказывают нарушителей рублём, обязывают выполнить ремонтные работы.

Бюджетный ремонт – за счёт УК

Показателен судебный процесс в Подмосковье. Жильцы на протяжении нескольких лет пытались добиться приведения в порядок обшарпанных стен и лестничных ступеней.

Управляющая компания требовала дополнительной оплаты услуг, ссылаясь на то, что у неё нет денег. Не помогло и обращение недовольных в жилищную инспекцию.

Районный суд встал на сторону жильцов, в высшей инстанции интересы МКД представлял прокурор района и инспектор ГЖИ.

Интересы проживающих защищает статья 154 ЖК РФ, где определено, что в структуру платежей за жилое помещение входят затраты на содержание имущества жильцов и текущий ремонт.

Не помогли ссылки на договор УК, где в перечне работ отсутствует восстановление штукатурки, покрасочного слоя, побелка потолков.

То есть, по мнению представителя УК, эти работы на могут быть включены в понятие «текущий ремонт».

Интересы проживающих защищает статья 154 ЖК РФ.

Суд рассмотрел доводы сторон и не признал правоту УК.

Содержание дома в надлежащих условиях включает косметический ремонт подъездов в пределах сумм, перечисленных жильцами по ежемесячным квитанциям, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.

Судья дала управляющей компании двухмесячный срок для устранения развала на лестничных клетках. Ответчик также был оштрафован за неисполнение предписаний контролирующих органов.

Ремонт за счёт жильцов

Есть и другая практика, которая признаёт правоту управляющей компании. В Нижегородской области рассматривалось дело № 2-433/2016 по иску УК к одному из собственников МКД, отказавшемуся оплачивать текущий ремонт лестничных клеток.

Источник: https://napravah.com/upravlenie/kak-zastavit-sdelat-remont-v-podezde-mkd.html