Кто начисляет квартплату мфц или управляющая компания

27.02.2018

1. В интернете. На сайте Госуслуг в личном кабинете можно узнать задолженность. Кроме Госуслуг можно оплатить долги на сайтах банков. Самый распространенный из них Сбербанк. Однако какой сайт не выбрал бы гражданин, везде требуются персональные данные, такие как ИНН, лицевой счет, адрес и т.д.

   , а также регистрация, что занимает некоторое время, но все равно является самым быстрым вариантом.

Если появилась задолженность за год, лучше узнать о сумме долга, посетив управляющую компанию или расчетный центр (МФЦ). В этих организациях можно будет распечатать долговую квитанцию. Годовую сумму задолженности погасить одним платежом будет достаточно сложно.

Поэтому в МФЦ вырабатывается график погашения с формированием нескольких квитанций на оплату.

Все о том, как узнать долги по ЖКХ в РФ разными способами

1. Зайдите на сайт банковской организации и воспользуйтесь банкоматом.
2. Найдите раздел «Платежи и переводы», выберите – «ЖКХ».

3. Далее введите временной период, за который хотите получить данные о задолженностях, и введите свой код плательщика.

4. После этого на экран выведется вся информация по имеющимся на ваше имя долгам, которые, к слову, можно сразу же оплатить.

Как узнать задолженность по квартплате (услугам ЖКХ) и не платить штрафы

1. Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения.

   Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.

2. Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.

3. Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
4. Обратиться в отделение банка.

   Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Простые способы узнать задолженность по квартплате

Справка об отсутствии задолженности выдается только после проверки сведений лицевого счета. Если выявлено наличие просрочек платежей, их можно погасить сразу при обращении. В этом случае справка об отсутствии задолженности выдается непосредственно после внесения денежных средств.

Как узнать долги по квартплате

Не существует специальный срок давности для взыскания долга за коммуналку. Здесь применяется ст. 196 ГК. Данный период составляет три года.

Но, суд все равно примет к сведению исковое заявление управляющей компании к рассмотрению. Если плательщик не заявит в суде об упущении срока, он будет присужден.

Основанием отказа принятия иска может являться только письменное заявление собственника недвижимости.

Способы узнать задолженность по ЖКХ

Каждому владельцу квартиры в почтовый ящик раз в месяц приходит квитанция, в которой написана текущая задолженность, фамилия должника и лицевой счет. Рассылает их энергосбыт или управляющая ЖК компания.

Однако участились случаи, когда приходят поддельные квитанции с неверными данными. Чтобы не стать жертвой мошенников, получите представление, как узнать задолженность по квартплате самостоятельно.

Сделать это возможно:

Как проверить задолженность по ЖКХ по адресу через интернет

Обычно ресурсоснабжающие структуры направляют на почтовые адреса потребителей услуг уведомления-квитанции со сведениями о текущей или просроченной задолженности. Но что делать, если такие квитанции не приходят и/или адресат отсутствует по месту жительства?

Как проверить долг по квартплате онлайн: по адресу и фамилии

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью.

У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии.

Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Долги за квартиру и услуги ЖКХ — как и где узнать

Неоплата коммунальных услуг является незаконной, потому наказуема. Перечислить деньги нужно до 10 числа каждого месяца, а если этого не сделать придется уже выяснять, как узнать долг за квартиру, ведь с каждым днем он будет становиться все больше. А вот таковы последствия того что долг не будет выплачен:

Как узнать задолженность по ЖКХ? Пошаговая инструкция о том, как получить информацию

Личное общение во все времена считалась самым надежным способом получения информации.

До сих пор люди, не умеющие пользоваться сетью интернет, или попросту не доверяющие высоким технологиям, стремятся посетить офис ЖКХ лично.

Так можно разобраться с имеющимися проблемами, попутно получить ответы на возникающие вопросы, ознакомиться с документацией, а также лично познакомиться с сотрудниками вашей управляющей компании.

Как проверить задолженность по ЖКХ

Самый простой и доступный способ выяснить есть ли задолженность по квартплате – это воспользоваться интернетом.

У каждой организации, которая предоставляет коммунальные услуги, есть свой сайт, на нем есть возможность проверить задолженность по ЖКХ по адресу или номеру лицевого счета.

На многих ресурсах квартиросъемщик может проверить все свои платежи, задолженности и даже распечатать квитанции для оплаты.

Проверить задолженность по ЖКХ: где узнать свой долг

Выяснить, какая имеется задолженность за интернет, можно на сайте компании, оказывающей данную услугу. Если выйти в сеть невозможно, человек должен позвонить на горячую линию или в справочную службу поставщика услуг. В нашей стране подключает интернет Ростелеком, Стрелателеком и множество других провайдеров.

Как быстро узнать долги по квартплате

Одним из надёжных способов получения информации по задолженности является получивший в последние годы большую популярность интернет-банкинг.

Его суть состоит в том, что клиенты финансового учреждения регистрируются на его официальном ресурсе, где заводят свой личный кабинет. Там и аккумулируется вся необходимая информация о том, какие услуги не оплачены, и на какую сумму.

К примеру, интернет-банкинг Сбербанка располагается по адресу online.sberbank.ru.

Как узнать об имеющейся задолженности по ЖКХ

Для того, чтобы узнать и оплатить задолженность по коммунальным услугам, возможно зарегистрироваться в какой-либо платежной системе, благо в настоящее время их огромное количество. Но выбирать нужно ту, в которой существует возможность оплаты именно на реквизиты той компании, с которой у вас заключён соответствующий договор.

Рекомендуем прочесть:  Как мполучить дотацию молодым семьям Узнать долг по жкх через мфц Ссылка на основную публикацию

Источник: https://yrokurista.ru/nasledstvo/uznat-dolg-po-zhkh-cherez-mfts

Опубликован регламент взаимодействия МФЦ с управляющими организациями, ресурсниками и банком

Главная страница » Новости

Наконец-то официально утверждён и опубликован регламент взаимодействия ГБУ МФЦ с управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК, ЖК, ресурсоснабжающими организациями, другими поставщиками и банком. Но пользы собственникам от этого регламента не много.

Данный регламент утверждён постановлением Правительства Москвы от 11.05.

2017 № 267-ПП «Об утверждении Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией». Ранее такой регламент был набором внутриведомственных документов, теперь же он утверждён распорядительным документом Правительства Москвы, что просто чуть более чётко формализует взаимоотношения, но оставляет «за скобками» целый ряд в действительности важных для собственников квартир вопросов — какая информация, по каким формам и каким образом циркулирует между всеми участниками процесса, и главное — кто и за что отвечает. Сложившаяся сейчас ситуация, когда Жилищник отправляет жителя с его вопросами в МФЦ, а МФЦ отправляет жителя обратно в Жилищник, остаётся нерешённой в рамках утверждённого регламента.

Регламент определяет кто может обратиться в ГБУ МФЦ для заключения договора на выполнение функций по начислению платы за жилое помещение, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств (домофонов) и другие услуги, а также порядок таких обращений (всё по аналогии с предоставлением государственных услуг гражданам).

Этот утверждённый регламент носит больше формально-технический характер, тем более, что он даже не устанавливает перечень документов, который необходимо предоставлять для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы.

Такой перечень должен будет публиковаться Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ) по согласованию с ГБУ МФЦ.

в случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения об управлении многоквартирном доме управляющей организацией».

Но здесь упущен серьёзный факт: просто принятия решения на общем собрании собственников (ОСС) об управлении управляющей организацией совершенно недостаточно — собственники должны ещё принять решение ПЕРЕДАТЬ функции по начислению от УО к ГБУ МФЦ и разрешить для этого передавать и использовать свои персональные данные.

Без такого решения ОСС передача персональных данных, даже с учётом ссылки в п.1.3 регламента на закон  №152-ФЗ «О персональных данных», вызывает сомнения в законности. Представляется правильным, если в Регламент будут внесены изменения и все подпункты пункта 2 будут дополнены ещё одним условием о необходимости представления протокола ОСС со ссылкой на соответствующее решение собственников.

Ознакомиться с текстом Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией можно по этой ссылке.

Редакция проекта ДОМ-и-ДВОР.рф / dom-i-dvor.info Скачать:267-ПП 2017 Регламент МФЦ.pdf (1,79 Мб) Ключевые слова: Мои документы, государственные услуги, жители города, районы города, МФЦ, управляющая компания, управляющая организация, УО, ресурсоснабжающая организация, РСО, банки, домофон, запирающее устройство, экономика, персональные данные, регламент, жилищные услуги, коммунальные услуги, ЖКХ, ЖКУ, ГБУ, ТСЖ, ЖСК, ЖК, ГБУ Жилищник, ГБУ Жилищник района, районная монополия

Новый раздел
на нашем портале:

ОБРАЩЕНИЕ
С ОТХОДАМИ
Всё об отходах, раздельном сборе и утилизации мусора

• 
• Краткое содержание свежих номеров журнала «Председатель ТСЖ»
•  

 Чем отличается текущий и капитальный ремонт общего имущества МКД? Московская версия

Тарифы ЖКХ: сравнительный график изменения тарифов и цен на жилищно-коммунальные услуги для населения Москвы за период с 2011 по 2018 годы

Облако тегов раздела «Новости»

Самые популярные сообщества нашего города

Последние созданные сообщества:

1. Наши партнёры:

Источник: http://www.dom-i-dvor.info/news/opublikovan-reglament-vzamodejstviya-mfc-s-upravlyayushhimi-organizaciyami-resursnikami-i-bankom

Претензия в мфц на уточнение платежей жкх

Документы представить может доверенное лицо с разрешением, заверенным у нотариуса, если по уважительным причинам вы не можете сделать это сами. Заявление, заполненное вами, будет заверено, зарегистрировано и вложено в личное дело в течение двух дней.

На рассмотрение документов в МФЦ дается 10 дней для проверки их подлинности. Если каких-либо документов нет, или найдены ошибки, неточности, вам будет дан месяц для дооформления нужных бумаг.

Если это в срок сделано не будет, без предупреждения в получении субсидии на оплату ЖКХ через МФЦ откажут.К сведению

После принятия решения комиссией по субсидиям обратившемуся лицу отправят уведомление о принятом решении. Документы, поданные до 15 числа месяца, гарантируют начисление денежных средств на счет банка с этого месяца. После 15-го – со следующего.

РФ.

• Документ, подтверждающий право собственности данной недвижимости.
• Справки о размере всех доходов за полгода дееспособных членов семьи
• Документы, подтверждающие получение пенсий, пособий, доходов о сдаче жилья в аренду, алиментов, материальной помощи и т.д.
• Домовая книга с регистрацией всех членов семьи, проживающих с заявителем.
• Документы, подтверждающие инвалидность, участие в боевых действиях.
• Сберкнижка, на лицевой счет которой будет осуществляться поступление денежных средств.
• Договоры дарения, купли-продажи квартиры.
• Оплаченные за полгода квитанции коммунальных услуг.
• Справку, подтверждающую отсутствие долгов по оплате услуг ЖКХ.
• Справку о составе семьи с датой их регистрации.
• ВАЖНО

Копии оригиналов всех документов можно снять в МФЦ, заявление заполняется собственноручно.

Подача заявления онлайн

На портале Госуслуг можно заполнить бланк заявления на оформление субсидии на оплату ЖКХ и отнести его в МФЦ. Этим вы сэкономите время, сотрудник службы только заверит его.

Электронный способ подходит для подачи заявления онлайн.

Чтобы подать заявку, нужно:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах.
2. Все подготовленные заранее документы отсканировать.
3. Зайти в личный кабинет:
   • найти раздел «ЖКУ»;
   • затем обратиться к разделу «О получении субсидии ЖКХ»;
   • нажать и войти;
   • заполнить появившийся бланк
   • отсканированные бумаги отправить;
   • дождаться надписи «Обработано»;
4. В установленные сроки с оригиналами решений обратиться в МФЦ;

На обработку данных и принятие решения дается 10 дней со дня подачи заявления.

Учитывается и размер помещения, подлежащего субсидированию:

• на одного человека – 33 кв. м
• на двоих – 42 кв. м
• в помещении, где проживает более 3-х человек, – на каждого 18 кв. м

Внимание

Если у заявителя в собственности не одно жилое помещение, получать компенсацию на оплату ЖКХ он будет из расчета одного. Если в квартире прописано несколько жильцов, дотацию на льготную субсидию в МФЦ получает только тот, кто подает заявку.

Пошаговая инструкция получения

Ознакомившись с условиями предоставления субсидии на оплату ЖКХ, надо обратиться в многофункциональный центр с подлинниками документов: паспортом гражданина РФ, пенсионным удостоверением, домовой книгой, со справкой или выпиской, подтверждающей право собственности на данное жилье, квитанциями об уплате за пользование услугами ЖКХ за предыдущие 6 месяцев.

Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

• установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
• уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
• позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
• если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату.

Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.Услуги за пользование отоплением

Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой. За основу берется размер отапливаемой жилой площади.

Услуги за пользование электричеством

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика.

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

Жалоба руководству МФЦ

• Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.
• Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.
• Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления.

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца.

Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Причины неправильного начисления коммунальных платежей

Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:

• сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг;
• неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.

Лишняя трата времени и затягивание процесса по установлению наглядной картины.

К тому же, ГБУ Жилищник не занимается ни начислениями, ни платежами за жилищно-коммунальные услуги. Всеми начислениями и платежами занимается МФЦ и банк ВТБ (бывший банк Москвы). На расчетный счет ГБУ Жилищник поступают денежные средства (платежи) только за содержание и ремонт жилья по платежным поручениям, которые формируют МФЦ и банк ВТБ.

О других начислениях и платежах ГБУ Жилищник не имеет никакого представления. По сути ГБУ Жилищник является коллекторским агенством по выбиванию долгов у населения по поручению руководства МФЦ, которые и формируют фиктивные задолженности по жилищно-коммунальным услугам.

3. По словам сотрудника МФЦ долговые ЕПД в настоящее время формирует ГКУ ИС районов г.

К исковому заявлению нужно приложить:

• документы, которые подтверждают право владения или собственности на жилое помещение;
• квитанции о начислении и оплате коммунальных услуг;
• копию заявления в УК или надзорные органы;
• квитанцию, подтверждающую оплату госпошлины.

Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг. О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещаются судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев.

Резюме

Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняют свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно. Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно.

В нее можно обратиться за информацией. Например: можно ли рассчитывать на поддержку, если гражданин не является собственником квартиры, но относится к малообеспеченным.К сведению

Если не все документы представлены по уважительной причине, или комиссия усомнилась в истинности сведений необоснованно, можно подать жалобу в систему судебного делопроизводства. Суд, рассмотрев материалы дела, может признать отказ в назначении субсидий незаконным.

По каким вопросам можно подать жалобу в суд:

1. Были нарушены сроки предоставления субсидий.
2. Отказано в исправлении опечаток и других неточностей и ошибок в документах.
3. Требование платы за услугу.

С жалобой можно обратиться в районный суд. Истец оплачивает госпошлину в размере 300 рублей, другие расходы можно включить в исковые требования.

Источник: http://advokatkuzin.ru/pretenziya-v-mfts-na-utochnenie-platezhej-zhkh/

Начисления по услугам ЖКХ — под контролем Правительства Москвы

Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.

В настоящий момент в Москве работает система единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги населению.

Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85% всего жилого фонда города Москвы.

Благодаря этому Правительством Москвы исключается возможность злоупотреблений со стороны управляющих организаций. Кроме того, Правительством Москвы на постоянный основе осуществляется мониторинг начислений платежей за жилищно-коммунальные услуги.

По вопросам начислению платы за жилищно-коммунальные услуги необходимо обращаться:

— В организацию, осуществляющую управление домом. : по вопросам объемов потребления воды, содержанию многоквартирного дома и т.д.

• — В ГКУ ИС (МФЦ) района: по вопросам расчета и начисления за жилищно-коммунальные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ.
• — В Мосжилинспекцию: в случае представления неполных или необоснованных ответов на обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.
• Прозрачная система учета коммунальных услуг гарантирует корректность начислений за услуги ЖКХ
• Правительством Москвы организована действенная система контроля за объективностью и корректностью начисления платы за коммунальные услуги.
• Основным фактором роста платы граждан за потребленные коммунальные услуги является увеличение объема потребления услуг со стороны жителя, что приводит к росту общей платы за коммунальные услуги выше заявленного индекса.
• В связи этим, Правительством Москвы реализован ряд мероприятий по обеспечению прозрачности учета коммунальных услуг и начислений по ним.
• Основную долю в плате за жилищно-коммунальные услуги составляет водоснабжение и отопление.

Расчеты и начисления за воду и тепло в столице производятся по фактическому потреблению ресурсов, т.е. по показаниям приборов учета: индивидуальных — тех, что установлены в квартире у москвичей, и общедомовых — тех, которые фиксируют расход коммунальных ресурсов.

На сегодняшний день порядка 63% жилых помещений в Москве оснащено ИПУ, к 2015 году планируется оснастить ИПУ 90% жилых помещений.

Правительство Москвы делает все возможное, чтобы контролировать объективность начислений тех, кто платит по общедомовому прибору учета.

Как в этом случае происходят начисления? Раз в месяц управляющая организация снимает показания с ОДПУ, из них вычитается объем на общедомовые нужды (не более 5%), сумма показаний квартирных счетчиков, потребление арендаторами- юридическими лицами, если таковые есть, остаток делится по квартирам, не оснащенным ИПУ, строго по количеству проживающих в нем жителей.

Зачастую число зарегистрированных и проживающих не совпадает. Собственники сдают квартиры и не уведомляют об изменении количества проживающих управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района. В результате воду, условно говоря, потребляют 100 человек, а счета выставляются на 10 человек.

Правительством Российской Федерации и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы разработаны методики по выявлению проживания незарегистрированных граждан, а также предложены рекомендованные действия, которые должна предпринять управляющая организация, в случае необоснованного высокого расхода коммунальных ресурсов в доме. Благодаря этим документам управляющие организации и представители ТСЖ, ЖСК получили возможность более корректно распределять плату за коммунальные ресурсы.

Кроме того, теперь принять участие в снятии показаний общедомового прибора может любой желающий. Для этого жителю достаточно обратиться в управляющую организацию.

1. В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу корректности начислений за отопление и горячую воду общедомовые приборы учета по данным видам коммунальных ресурсов из ведения поставщика-моноплиста были переданы государственному бюджетному учреждению ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».
2. В настоящий момент предприятием проводится крупномасштабная работа по инвентаризации и ремонту приборного парка.
3. Правительство Москвы обеспечивает горожанам социальную поддержку в сфере ЖКХ
4. Правительство Москвы предоставляет горожанам стабильную и разнообразную систему социальных гарантий и социальной поддержки в сфере ЖКХ.
5. На сегодняшний день в столице самый низкий в стране уровень допустимой доли собственных расходов граждан на оплату услуг ЖКХ – не более 10% от доходов, тогда как федеральный стандарт допустимой доли расходов на услуги ЖКХ составляет 22%.

В случае, если расходы граждан на оплату услуг ЖКХ превышают 10% от их дохода, граждане имеют право на получение субсидии. Сейчас субсидию на оплату услуг ЖКХ получают 874, 3 тысячи человек, более 80% из них – пенсионеры.

Также в Москве льготы по оплате услуг ЖКХ получают 54 категорий граждан.

В 2011- 2012 годах адресную поддержку по оплате услуг ЖКХ получили 3, 6 млн. человек, естественно, все гарантии для льготных категорий граждан сохранятся и в 2013 году.

Источник: https://kuzminki.mos.ru/directions-of-activity/accruals-for-housing-and-communal-services-under-the-control-of-the-government-of-moscow.php

Как проверить долг по квартплате онлайн: по адресу и фамилии

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью.

У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии.

Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Узнаем свой долга за квартплату онлайн — по фамилии и адресу

Как проверить долг по квартплате по адресу?

Для проверки задолженности, накопившейся за коммунальные услуги, существует 3 основных способа:

1. Обратиться в компанию, обслуживающую домовладение. Это можно сделать по телефону или явившись лично. Для получения актуальной информации о величине задолженности по коммунальным услугам достаточно указать адрес квартиры.
2. В финансовых учреждениях, принимающих у клиентов платежи за услуги ЖКХ. Чтобы узнать данные о задолженности, можно указать как адрес, так и лицевой счет.
3. Воспользовавшись услугами интернет-порталов, предварительно пройдя обязательную процедуру регистрации. С помощью официальных сайтов можно получать информацию о счетах и долгах в любое время суток. Но не стоит забывать о безопасности в сети интернет, чтобы персональные данные не попали к мошенникам. Для этого следует пользоваться лишь официальными порталами, такими как сайт госуслуг.

Как уже упоминалось, наиболее популярный вариант проверки задолженности по квартплате через интернет — обратиться на портал gosuslugi.ru.

На его просторах можно не только проверить информацию о долгах, но также:

• стабильно получать актуальные данные о счетах;
• вносить оплату за коммунальные услуги.

Первоначально требуется пройти регистрацию, где указываются ФИО пользователя, адрес электронной почты и номер телефона. По завершении пользователя направят в личный кабинет. Дальнейший путь по сайту:

1. Кликнуть на раздел «Начисления».
2. Перейти во вкладку «Лицевые счета» и указать код плательщика.
3. При необходимости погашения долга операцию можно также провести в разделе «Начисления». Во вкладке «Оплата услуг» требуется выделить компанию, поставляющую услуги. Она указывается на счетах, присылаемых по почте. Далее выделяется регион и номер плательщика. Далее кликнуть на кнопку «Оплатить»

Способ оплаты счета, приведенный в конце, приемлем при уже выставленном счете.

Как еще можно узнать, есть ли задолженность по квартплате?

Существует несколько дополнительных возможностей для получения информации о долгах по квартплате. Самый простой из них — обратиться в банкоматы и терминалы.

Для этого потребуется одна из свежих квитанций с суммами за истекшие месяцы. В терминале выбирается пункт «Внесение коммунальных платежей». Указать там адрес и месяц.

В окошке отразится текущая сумма задолженности. При желании можно сразу внести оплату.

По фамилии

Наиболее простой способ узнать задолженность по коммунальным услугам по фамилии — обратиться в почтовое отделение, где сотрудники предоставят необходимую информацию. Либо воспользоваться платежными терминалами.

Другие способы

Наиболее простой способ получить информацию о долгах по квартплате — обратиться в территориальный расчетный центр. Достаточно перейти по адресу сайта, указанному на платежной квитанции, присылаемой ежемесячно.

В адресной строке интернета потребуется ввести адрес сайта. После попадания на главную страницу нажать кнопку «Продолжить». Откроется вход в личный кабинет. Логином и паролем обычно служит лицевой счет. После нажатия кнопки «Вход» будет осуществлен переход в личный кабинет. В поле текущего баланса будет указана сумма, которая на данный момент является задолженностью.

Начисляют несуществующий долг по квартплате: что делать

Для начала следует разобраться, откуда мог появиться внезапно образовавшийся долг. Для этого есть несколько основных причин:

1. Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
2. Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
3. Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности. Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.

Мифические долги по квартплате в Москве — что делать, если непонятно откуда образовался долг?

Рассмотрим ситуацию, когда у жильца имеется счетчик в квартире, он не столкнулся с мошенниками и своевременно оплачивает коммунальные услуги, но вдруг обнаружил, что у него начислен несуществующий долг.

Наиболее простой способ решить ситуацию — собрать имеющиеся квитанции, желательно за 3 последних года. Для обхода инстанций лучше снять с документов об оплате копии, чтобы не получилось недоразумений и «случайных» потерь доказательной базы.

С собранными бумагами обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Если в управляющей компании не собираются решать вопрос с мифическими долгами и отказываются объяснять сложившуюся ситуацию, следует составить заявление на имя руководителя этой компании, где указать, что задолженности нет, и все квитанции были оплачены. Приложить к нему сделанные ранее копии платежных документов.

Собранные документы следует отправить почтой заказным письмом, приложив к нему уведомление и опись вложенных документов. После этого ждать ответа.

Если никаких положительных результатов это действие не принесло — обращаться в суд с тем же пакетом документов.

Самостоятельно доводить до ситуации, когда образуются крупные долги по квартплате, не стоит, поскольку в дальнейшем это обернется финансовыми и, возможно, административными проблемами.

Такими, как невозможность выезда из страны.

Поэтому гражданам необходимо своевременно отслеживать состояние своих счетов и обращать внимание на данные, указанные в квитанциях, чтобы не попадаться на уловки мошенников.

Источник: https://dolg-faq.ru/baza-znanij/kak-uznat-dolgi/kak-proverit-dolg-po-kvartplate-onlajn-po-adresu-i-familii.html

Кто начисляет квартплату мфц или управляющая компания — Портал о ЖКХ

Как именно можно узнать задолженность по квартплате в МФЦ.

В обязанности каждого гражданина входит несение ответственности за собственное имущество. Таковым считается и недвижимость, в которой он проживает.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

• +7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)
• ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
• Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Квитанции, в которых указана сумма задолженности, передаются плательщику по адресу ежемесячно. Этим занимаются расчетные центры или управляющие компании. Заблаговременно они должны направлять документы на оплату.

На практике приходится сталкиваться с тем, что квитанции не поступают человеку. В результате сумма долга за ЖКХ остается ему неизвестной. Те, кто не выясняют ее, могут войти в список должников, к которым спустя какое-то время будут применяться санкции.

Способов выяснить размер коммуналки множество. Сделать это разрешается не только напрямую через поставщиков, но и путем обращения в сторонние организации. Важно определить, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ.

Функции центра в контексте оплаты коммунальных услуг

За последние несколько лет на территории страны были образованы учреждения, именуемые МФЦ. Многофункциональные центры прочно вошли в жизнь граждан, значительно облегчив ее. Повышенная популярность среди населения обусловлена расширенным функционалом организации.

Ранее человеку нужно было посещать множество инстанций, чтобы решить тот или иной вопрос. В настоящее время такая сложная система нейтрализуется. Теперь можно посетить один кабинет, подав все документы, и спокойно ожидать решения.

Выделяют некоторые особенности МФЦ, которые делают организации привлекательными для граждан:

• отсутствие необходимости стоять в очередях;
• прозрачность процесса оказания услуги;
• возможность получения консультации по любому вопросу.

Обратившись в МФЦ, человек может рассчитывать на помощь в различных направлениях.

Так, организация занимается оформлением и выдачей российских и заграничных паспортов, принимает заявления на регистрацию брака, получение жилья, перепланировку недвижимости.

Специалисты помогут решить кадастровые и налоговые вопросы. Семьям без труда можно поставить ребенка в очередь на зачисление в детский сад.

МФЦ выполняют работу и в направлении взаимодействия с коммунальными службами. В связи с этим собственник жилого помещения может прийти в организацию и сделать запрос на предоставление сведений о задолженности по ЖКХ. Таким образом можно без квитанции выяснить сумму, которую нужно заплатить за использование коммунальных услуг.

МФЦ значительно облегчили работу различных государственных учреждений. За счет работы по принципу единого окна, процедуры упрощаются, проводятся намного быстрее. Граждане оказываются в более комфортных условиях и, в конечном итоге, удовлетворены качеством оказания услуг.

Как проверить задолженность по квартплате по лицевому счету — читайте в нашей статье.

Обязанность оплаты согласно законодательства

Законодательством Российской Федерации предусматривается не только право гражданина проживать по конкретному адресу и использовать жилое помещение. В нормативно-правовых документах отмечается обязанность по уплате в срок средств за использование коммунальных услуг. За несоблюдение данных требований может наступить ответственность.

  Как перевести многоквартирный дом в тсж

Второй пункт документа содержит сведения о лицах, которые будут считаться плательщиками.

Обязательства по оплате возлагаются на:

• нанимателей, которые были заселены в жилое помещение в соответствии с договором социального найма;
• арендаторов государственного и муниципального жилья после составления договора об аренде;
• нанимателей при наличии договора найма, согласно которому государственная или муниципальная квартира считается занимаемой по закону;
• членов жилищного кооператива после передачи в пользование помещения;
• владельцев жилья после получения права собственности;
• лиц, которые принимали объект недвижимости от застройщика после передачи разрешения на ввод в эксплуатацию дома (при наличии акта передачи или другого документа);
• застройщиков, которые стоили многоквартирный дом, но пока не передали его в пользование другим лицам согласно акту приема-передачи.

Если государственная или муниципальная квартира ранее не были заселены жильцами, то расходы на ее содержание возлагаются на органы госвласти, местного самоуправления или управомоченных лиц.

Как быстро узнать задолженность по квартплате в МФЦ

Не любой плательщик осведомлен о том, как узнать задолженность по квартплате в МФЦ. В настоящее время такая услуга позволяет значительно облегчить процедуру для граждан и получить сведения намного быстрее.

Если у человека имеется долг по коммунальным платежам, ему можно обратиться в любой Многофункциональный центр. Лучше выбирать организацию, располагающуюся в месте проживания гражданина. Тогда добираться до МФЦ будет несложно.

Районные центры имеют особенный график, согласно которому производится погашение задолженности. Если у человека не хватает средств на оплату коммунальных услуг, возможно составления соглашения о реструктуризации долга.

Многие уверены, что не оплачивают услуги одинокие пенсионеры с мизерной пенсией. Но, согласно статистике, данная категория граждан редко оказывается в списке неплательщиков. Пожилые люди являются наиболее законопослушными и своевременно погашают задолженность перед организациями.

Как отмечают юрисконсульты ЖКХ, в столице в список основных неплательщиков входят довольно обеспеченные люди. Они имеют возможность своевременно и в полном объеме гасить задолженность. Мешает им в этом вопросе простое нежелание. Также по статистике, у 24% таких граждан в собственности имеется не одно жилое помещение.

Если оплата не будет поступать в течение двух и более месяцев, то возможно привлечение человека к ответственности. Данные нормы отражаются в Постановлении Правительства РФ №354, которое было издано 6 мая 2011 года. Документ содержит все возможные санкции, которые применяются к неплательщикам, в том числе и злостным.

  Может ли управляющая компания выдавать предписания

Чем грозит неуплата

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса РФ, оплата коммунальных услуг должна проводиться своевременно. Погашать задолженность важно в полном объеме. Законодатели установили срок, до которого должна поступить оплата. Он определен 10 числом месяца, следующего за расчетным.

Если гражданин уклоняется от уплаты средств за использование коммунальных ресурсов, то поставщики могут предпринимать некоторые действия в отношении него.

Выделяют особый порядок привлечения к ответственности:

1. Сначала производится начисление пени. Неустойка рассчитывается за каждый просроченный день в размер, установленном на законодательном уровне.
2. Гражданину придется заплатить штраф в соответствии с законодательством РФ.
3. Если отмечается длительная неуплата, то услуги могут быть ограничены или полностью прекращается их поставка.
4. Взыскать долги можно с привлечением специалистов коллекторских агентств.
5. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке.

При обращении в суд возможно рассмотрение дела без участия сторон. Поставщик вправе инициировать вынесение судебного приказа.

Некоторые граждане и дальше продолжают уклоняться от уплаты. В таком случае начинается исполнительное производство. К процедуре привлекаются судебные приставы.

В их обязанности входит:

• взыскание имущества гражданина, которые имеет задолженность;
• арест личной собственности человека;
• установление запрета на выезд за пределы Российской Федерации.

В случае проживания в помещении в соответствии с договором социального найма возможно выселение гражданина. Эта мера применяется при неоплате коммуналки в течение шести и более месяцев. При этом уважительные причины должны отсутствовать.

Для определения размера долга можно обратиться в МФЦ. Процедура пройдет быстро и без особых сложностей.

Можно ли оплатить часть квартплаты — узнайте из этой публикации.

Далее мы расскажем, как узнать квартплату через интернет по адресу.

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
   • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
   • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

К кому обращаться по вопросам расчёта квартплаты?.

В настоящий момент в Москве работает система единых информационно-ра счётных центров (ЕИРЦ) в составе ГКУ ИС районов и ГБУ МФЦ, осуществляющая начисление платежей за жилищно-коммунал ьные услуги населению.

Через систему ЕИРЦ осуществляется обслуживание 85 % всего жилого фонда города Москвы.

Данная система позволяет распределять платежи в адрес различных поставщиков коммунальных услуг через специальный «транзитный» счёт, то есть без участия управляющей организации.

Благодаря этому Правительством Москвы исключается возможность злоупотреблений со стороны управляющих организаций. Кроме того, Правительство Москвы на постоянной основе осуществляет мониторинг начислений платежей за жилищно-коммунал ьные услуги.

  Карасун плюс управляющая компания сайт

По вопросам начисления платы за жилищно-коммунал ьные услуги необходимо обращаться:

— В организацию, осуществляющую управление домом, — по вопросам объёмов потребления воды, содержанию многоквартирного дома и. т.д.;

1. — В ГКУ ИС (МФЦ) района — по вопросам расчёта и начисления платы за жилищно-коммунал ьные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ;
2. — В Мосжилинспекцию — если у вас уже есть необоснованные ответы на ваши обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.
3. Филиал ГКУ «Дирекция жилищно-коммунал ьного хозяйства и благоустройства»

Источник: https://gkh-rf.ru/upravlyayuschie/kto-nachislyaet-kvartplatu-mfts-ili-upravlyayushhaya-kompaniya

Куда жаловаться на мфц москвы если показания воду всегда увеличены

Москвы выглядит следующим образом: Обращение в суд Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы. Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию. Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней.

Возмещение вреда, причиненного заявителю В соответствии с ч. 6 ст. 16 закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ гражданин имеет право на возмещение вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения работниками МФЦ своих обязанностей.

Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества.

Как правильно написать и куда подать жалобу на мфц

В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Услуги по содержанию дома Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД.

[important]Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

[/important] При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК.

Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений.

Куда жаловаться на мфц?

[attention] Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату? Управляющая организация Контрольно-надзорные органы Прокуратура Суд Новая редакции 157 статьи ЖК РФ Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Вода Отопление Электричество Газ Услуги по содержанию дома Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. [/attention] [info]Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. [/info]

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Куда жаловаться на работу мфц?

• требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством;
• отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами;
• нарушение сроков выдачи документов;
• несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам);
• отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения;
• нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения;
• иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.

Куда жаловаться на МФЦ:

1. Руководству самого Многофункционального центра.
2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Жалоба на мфц: способы и основания

ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг. Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

• если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
• аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
• расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Законно ли мфц отказывается принимать показания счетчиков воды онлайн?

Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям: Электронная жалоба на МФЦ в Москве и МО МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную: Также москвичи могут подать жалобу через официальный сайт мэра Москвы (единый портал муниципальных и государственных услуг — https://www.mos.ru/feedback/): Кроме того, для жителей столицы работает официальный портал «Наш город», который оперативно принимает жалобы горожан, в том числе и связанные с качеством оказания услуг центров «Мои документы» (http://gorod.mos.ru/?show=info): Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей За неправильное начисление платежей ст. 157

ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

• предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
• жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

Как и куда написать жалобу на мфц?

Подача жалобы руководству Порядок досудебного урегулирования конфликтов с МФЦ Москвы и любых других городов России предусматривает 2 процедуры:

1. Книга обращений (жалоб). Она должна быть в каждом МФЦ на особом информационном стенде или у администратора, который обязан предъявлять ее по первому требованию посетителей. В эту книгу разрешено писать не только жалобы, но и положительные отзывы о работе Многофункционального центра.

   Писать в жалобной книге можно и анонимно, и с указанием личных и контактных данных.

   Эти отзывы всегда читают руководители МФЦ, так как это является одним из пунктов их служебного регламента;

2. Письменная жалоба руководству МФЦ в Москве и других регионах.

   Этот способ пожаловаться на деятельность сотрудников Многофункционального центра используется при серьезных нарушениях. Жалоба в этом случае уже не может быть анонимной.

Источник: http://jurist-company.com/kuda-zhalovatsya-na-mfts-moskvy-esli-pokazaniya-vodu-vsegda-uvelicheny/