Куда написать жалобу на жкх в московской области

В обязанности управляющих компаний входит обслуживание многоквартирных домов и уход за дворовой территорией. К сожалению, жители порой сталкиваются с нерадивой УК, сотрудники которой относятся к своей работе халатно и не реагируют на жалобы, а иногда и откровенно обманывают. Обозреватель «РИАМО в Подольске» выяснила, что делать горожанам в такой ситуации.

Как работают управляющие компании (УК) в Подмосковье>>

Обязанности УК

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области ©  сайт министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Управляющие компании занимаются обслуживанием многоквартирных домов и предоставляют жителям коммунальные услуги.

В их обязанности входит целый ряд функций: это работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой, ремонт систем коммуникаций, прочистка канализации, подготовка к отопительному сезону, обслуживание лифтового оборудования.

Также они обязаны следить за подъездом: проводить уборку, контролировать освещение, делать ремонт и благоустройство.

В обязанности УК входит и содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора.

Нередко возникают споры между собственниками квартир и управляющей компанией на тему проведения дезинфекционных мероприятий, то есть обработки подъездов и подвалов от насекомых и грызунов. Если речь идет об общем имуществе, то это должна делать УК, а если о квартире – то собственник.

К общему домовому имуществу относится лестничная площадка, а также вся общая территория дома – буквально до дверей квартир. Собственники в свою очередь обязаны бережно относиться к общему имуществу и вовремя оплачивать коммунальные услуги.

Сегодня, к сожалению, УК нередко пренебрегают своими обязанностями. Некоторые могут завышать тарифы, а иногда даже намеренно доводить себя до банкротства. В таких ситуациях жителям нужно защищать свои права и добиваться справедливости.

Куда жаловаться на хамство сотрудников УК>>

Требования к УК

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © РИАМО в Люберцах, Ксения Корнеева

Существует ряд требований к каждой управляющей компании. Прежде всего она должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом. Для получения лицензии УК должна быть зарегистрирована как ИП или юрлицо, у нее не должно быть аннулированных ранее лицензий и должен быть свободный доступ к информации о ее деятельности.

Руководитель УК должен иметь квалификационный аттестат, не должен находиться в реестре дисквалифицированных лиц и тем более иметь непогашенную судимость за преступления в сфере экономики, либо средней тяжести и особо тяжкие.

Также управляющая компания должна соблюдать требования по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг и заключить с собственниками соответствующие договоры на управление.

  • Если управляющая компания не соответствует данным критериям, то собственникам проще поменять ее на более ответственную, чем ждать улучшения качества работы.
  • Незаконные поборы УК: что делать и куда обращаться в Подольске>>
  • Некачественная работа УК

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © pixabay.com, dima_goroziya

Если в подъезде многоквартирного дома перегорела лампочка, то заменить ее должна именно управляющая компания, причем в течение суток после обращения в диспетчерскую. То же самое относится и к вопросам уборки подъездов и мелкому ремонту. Но если УК не может навести порядок в течение недели или только «кормит обещаниями», то это повод жаловаться.

Также жители вправе жаловаться на холод в квартире. По нормативам, температура в жилых комнатах должна быть более 18 градусов тепла. При понижении даже на один градус собственники вправе требовать улучшения качества отопления.

К качественно предоставленным услугам относится и вода. Она должна быть прозрачной, чистой, без примесей и запаха. Если это не так, то сначала стоит разобраться, кто виноват. Иногда проблема кроется в поставщике, и тогда обращаться нужно в МУП «Водоканал». А вот если виноваты коммуникации дома – то в УК.

Как оплатить ЖКУ с помощью мобильного приложения>>

Куда пожаловаться на УК

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © pixabay.com, RobinHiggins

Управляющая компания

Если управляющая компания плохо выполняет свои функции, не стоит сразу же бежать в суд. Для начала нужно попробовать урегулировать проблему мирным путем – обратиться непосредственно в УК.

Жильцам нужно написать жалобу в двух экземплярах, в которой необходимо описать конкретные проблемы в доме, по возможности приложить фотографии. Один из экземпляров обращения, обязательно с отметкой о дате приема и подписью принявшей стороны, нужно оставить у себя – он пригодится, если придется обращаться в вышестоящие инстанции. После жалобы в УК многие проблемы решаются довольно быстро.

Если вы не участвовали в выборе управляющей компании, то узнать, какая организация управляет домом, можно у соседей или на сайте «Реформа ЖКХ». Также информация об УК должна быть размещена на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

Администрация Подольска

Если после жалобы в УК подъезд так и остался темным, а труба продолжает подтекать, то жители могут пожаловаться на бездействие управляющей организации в администрацию Подольска и на портал «Добродел». Здесь важно подробно описать сложившуюся ситуацию, прикрепить доказательство проблемы и копию обращения в УК.

Госжилинспекция и Роспотребнадзор

Если и после этого не будет улучшения, то далее стоит обращаться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Обращение следует писать кратко и по существу, подкрепить фотографиями.

  1. Госжилинспекция вправе после обращения жителей провести внеплановую проверку дома и деятельности управляющей компании.
  2. Прокуратура и суд
  3. Если обращение во все вышеперечисленные инстанции не принесло результата и УК продолжает нарушать права граждан, то жильцам нужно обратиться в городскую прокуратуру, а потом – собрав все документы – и в суд.

По вопросам урегулирования конфликта стоит обратиться в Общественную палату Подольска. Получить бесплатную юридическую консультацию можно в Едином центре оказания квалифицированной юридической помощи по адресу: Подольск, улица Комсомольская, дом 1. Приемы проходят по средам с 17:00 до 20:00. Телефон для справок: 8 (496) 755-59-23.

Взаимодействие собственника с организациями в сфере ЖКХ>>

Незаконное увеличение квартплаты

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Если в платежке внезапно появляется непривычно высокая сумма или непонятная строчка, то жильцы вправе обратиться в управляющую организацию за разъяснениями.

Сотрудники УК должны объяснить жителю расценки за коммунальные услуги и способы начисления платежей, ответить на все вопросы.

Кроме того, в договоре на оказание услуг должны быть прописаны все обязанности УК и то, за что конкретно она вправе взимать плату.

Как показывает практика, УК может самовольно завысить показатели предоставляемых услуг, чтобы обогатиться за счет жителей. Также недобросовестная организация может и вовсе начислить палату за несуществующую услугу – например, за охрану двора, которой нет. Либо начислить плату за услуги, которые не входят в договор с собственниками.

Когда УК нарушает договор, то действовать стоит по вышеуказанной схеме: сначала обратиться в УК, затем в администрацию и на «Добродел», потом в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор, а после в прокуратуру и суд.

Если УК без обоснования причины завысила размер платы за содержание жилого помещения, то, согласно внесенным в 2018 году изменениям с статью 156 Жилищного кодекса РФ, она будет оштрафована.

Она будет обязана уплатить собственнику помещения штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы. Также организация может уменьшить платеж коммунальных услуг в будущем месяце на сумму данного штрафа.

Исключением является случай, если такое нарушение произошло по вине самого собственника помещения или нанимателя, а также если было устранено до обращения или до оплаты жителями.

Как оплатить ЖКУ в Подольске: МосОблЕИРЦ и новые возможности>>

Банкротство УК

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © pixabay.com, schuldnerhilfe

Управляющая компания может объявить о своем банкротстве и перестать полноценно обслуживать дома. Под банкротством принято понимать невозможность юридического лица погасить свои долги перед кредиторами, объявить организацию финансово несостоятельной может только суд.

При этом банкротящаяся УК должна продолжать обеспечивать комфортное проживание жителей, пока в доме не появится новая управляющая компания. То есть она обязана поддерживать чистоту в подъезде, вывозить мусор, чинить свет и так далее. Само банкротство компании не должно касаться жителей.

Не стоит забывать и об обязанностях жильцов: они должны вовремя оплачивать платежки. В период банкротства УК может перейти к более решительным мерам по взысканию долгов с должников.

Если у кого-то имеются долги, то даже после смены УК их придется выплачивать.

Итак, если УК предупреждает о скором банкротстве, то собственники квартир должны обсудить на общем собрании свои дальнейшие действия. Путей несколько: выбрать другую управляющую компанию, выбрать иную форму управления домом, оставить все как есть и дождаться, когда через аукцион назначат новую УК.

Самым хорошим вариантом является самостоятельный выбор управляющей компании, так как можно познакомиться с различными организациями, узнать об их деятельности и почитать отзывы об их работе.

Источник: https://podolskriamo.ru/article/next?id=215074

Куда пожаловаться на нарушения в Балашихе

Каждый горожанин чуть ли не ежедневно сталкивается с различными неприятностями: сломаны качели на детской площадке, появилось множество ям на асфальтовой дороге, отсутствует уличное освещение во дворе, дома надолго отключили воду. Обозреватель «РИАМО в Балашихе» выяснил, куда обращаться с подобными проблемами, и как в городе построена работа с жалобами от жителей.

Управляющие компании

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © РИАМО

В каждом сегменте городской жизни есть ответственные лица и организации. Если на дворовой детской площадке сломаны качели или в подъезде жилого дома не горит свет, то жителям в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию.

Обычно во дворах расположены информационные стенды с адресом и номером телефона обслуживающей УК.

Если эти сведения отсутствуют или в управляющей компании вам не могут помочь, следует позвонить в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Балашихи, где подскажут нужные контакты и помогут в решении проблемы.

Управление ЖКХ Балашихи

Адрес: г. Балашиха, ул. Победы, д. 18а

  • Телефоны: 8 (495) 523-36-50, 8 (495) 524-34-17
  • E-mail: ugkh@balashiha.ru
  • Депутаты

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области ©  официальная группа в ВКонтакте

За каждым микрорайоном закреплены депутаты, которые ведут работу с жителями, регулярно проводят с ними встречи, принимают заявления. Они дорожат своей репутацией и по мере возможности стараются отстаивать интересы горожан и решать насущные проблемы. Полный список депутатов и время приема можно найти на официальном сайте Совета депутатов Балашихи.

Совет депутатов Балашихи

Читайте также:  Как получить код плательщика для оплаты услуг жкх

Адрес: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1

  1. Телефон: 8 (495) 521-88-22
  2. Сайт: http://balashiha-sovet.ru
  3. Общественная палата

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области ©  официальная группа в ВКонтакте

Еще один орган, который ведет работу с обращениями граждан, – это Общественная палата Балашихи.

Жалобу в зависимости от ее характера рассматривают в профильной комиссии, затем создается экспертная группа, которая выезжает на место, составляет акт и сообщает о выявленных нарушениях в администрацию города.

О беспокоящих вопросах можно сообщить через электронную почту или во время личного приема, о котором стоит заранее договориться по телефону.

Общественная палата Балашихи

Адрес: г. Балашиха, пр-т Ленина,  д. 7/1, каб. 1

  • Телефон: 8 (495) 525-42-89
  • Сайт: http://op-bal.ru
  • E-mail: opbalashiha@mail.ru
  • Личная почта главы Балашихи

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области ©  сайт администрации г.о. Балашиха

По инициативе губернатора Московской области Андрея Воробьева руководители муниципальных образований Подмосковья завели личные адреса электронной почты. Это сделано для улучшения коммуникации с жителями и оперативного решения возникающих проблем. Кроме того, граждане могут записаться к главе города и его заместителям на личный прием, позвонив по телефону.

Администрация городского округа Балашиха

Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11

  1. Телефон: 8 (495) 521-86-94
  2. Сайт: http://balashiha.ru
  3. Почта главы Балашихи Евгения Жиркова: zhirkov@balashiha.ru
  4. Портал «Добродел»

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области © Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Интернет-портал «Добродел» используют в том случае, когда вопрос не получается решить на местном уровне. Чтобы подать жалобу, можно воспользоваться специальной формой на сайте или через официальное приложение для смартфона.

Необходимо изложить суть проблемы, приложить фотографию или видеозапись, оставить свои контактные данные. Далее информация будет автоматически передана местным властям и ответственным ведомствам.

Срок рассмотрения обращения и решения проблемы составляет восемь дней.

Источник: https://riamobalashiha.ru/article/next?id=15896

Горячая линия губернатора Московской области Воробьева

Если хотите позвонить на горячую линию губернатора Московской области Воробьева, телефон будет предоставлен в нашей статье. Также подробно расскажем о ее особенностях и достоинствах подобного способа приема обращений граждан.

Телефон губернатора Московской области Воробьева

В течение многих лет существовала проблема с приемом обращений от граждан. Если у людей возникают вопросы, или им нужна срочная помощь, то необходимо общаться с местными чиновниками, или написать письмо в администрацию региона.

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

Существовал еще один вариант – прийти в приемную. Но не всегда можно выделить время для ее личного посещения.

Сейчас во многих регионах создаются горячие линии Правительства области и губернатора. Подобный вариант имеет ряд преимуществ:

  • Вы сможете быстро задать вопросы и получить ответы.
  • Не нужно отправлять письмо.
  • Удается сэкономить время на личном посещении приемной.
  • Можно сообщить об имеющейся проблеме и попросить помочь с ее решением.
  • На сегодня это самый простой и удобный способ для граждан.
  • Контактный центр работает круглосуточно.
  • Звонок в него бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов.

Контактный центр – современный способ для приема обращений. Теперь удается быстро задать различные вопросы без посещения приемной Правительства МО. Поэтому рекомендуем воспользоваться подобным методом при необходимости.

Причины для обращения

Перечислим распространенные причины для обращения к губернатору:

  1. Звонок по вопросам ЖКХ.
  2. Нужно подать жалобу на бездействие чиновников.
  3. Сообщить о фактах коррупции в Правительстве МО или в местных администрациях.
  4. Рассказать о проблемах своего города и попросить помочь с их решением.
  5. Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  6. Попросить помочь с созданием важных инфраструктурных объектов.
  7. Задать вопросы и получить ответы от сотрудников.
  8. Попросить выделить дополнительное финансирование для города.
  9. Пожаловаться на неправомерные решения чиновников и т. д.

Причин для звонка на горячую линию губернатора Московской области Воробьева множество. Но изначально рекомендуем обратиться к местным чиновникам. Если они не могут или не хотят помочь, то тогда можно звонить на горячую линию.

Приемная губернатора Московской области Воробьева – горячая линия

Номер горячей линии – 8-800-550-50-30. Во время звонка вам потребуется:

  • Указать личные данные.
  • Рассказать о проблеме.
  • Специалист зафиксирует обращение и сразу ответит на основные вопросы.

Что дальше?

Все обращения проходят рассмотрение. Сотрудники изучат вопрос, свяжутся с местными чиновниками. При необходимости привлекаются члены Правительства МО и губернатор.

Практика показывает, что при обращении на горячую линию существенно ускоряется решение проблемы. Сотрудники администрации и губернатор могут простимулировать чиновников на местах, а также выделить запрашиваемые средства из бюджета.

Официальный сайт

Вы можете не только позвонить на горячую линию губернатора Московской области, но и отправить обращение на сайте. Для этого потребуется:

  • Зайти на официальный сайт mosreg.ru/gubernator.
  • На странице есть кнопка «Отправить сообщение». Нажмите на нее.
  • Введите в форму ФИО.
  • Укажите адрес электронной почты для обратной связи.
  • Напишите вопрос.
  • Отправьте обращение для рассмотрения.

Сообщение будет изучено в дальнейшем. Так как через сайт приходит много заявок, вам придется подождать в течение некоторого времени.

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Куда написать жалобу на ЖКХ в московской областиЗадать вопрос

После изучения ситуации обращение передается ответственному лицу в администрации. Вам же вскоре поступит отчет о результатах рассмотрения и действиях, которые будут предприняты для решения проблемы.

Приемная Правительства МО

Также граждане могут лично прийти в приемную Правительства для решения имеющихся проблем. Она расположена по адресу – Москва, ул. Садовая – Триумфальная, д. 10/13, стр. 2.

Чтобы попасть на прием, нужно:

  1. Позвонить по номеру 8 (495) 650-30-12.
  2. Сотрудники подберут подходящий день и время.
  3. Придите в приемную к назначенному часу.
  4. Вас примут сотрудники, внимательно выслушают, изучат предоставленные документы.
  5. Они зафиксируют обращение и займутся решением проблемы.
  6. Рекомендуем оставить в приемной свои контактные данные. Так сотрудникам будет проще связаться с вами в случае необходимости.

Источник: https://kakperevesti.online/gorjachaja-linija-gubernatora-moskovskoj-oblasti.html

Как написать жалобу губернатору Московской области

В современной практике насчитывается множество примеров, демонстрирующих уязвимость граждан. В данном случае речь идёт о спорах и конфликтах, в которых обычные россияне вынуждены терпеть неправомерные действия со стороны чиновников и сотрудников всевозможных государственных инстанций и структур.

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

В большинстве ситуаций, граждане не знают, как поступить, либо отказываются действовать. Причина заключается в том, что россияне ошибочно предполагают, что все усилия будут тщетны и завершатся лишь бесполезной потерей сил и времени. Лишь некоторые граждане не оставляют попыток призвать к ответу нарушителей и стремятся выяснить, как сделать это наиболее эффективно.

Одним из способов решения, доказавшим свою актуальность, является подача жалобы в вышестоящие структуры. Как же поступать в тех случаях, когда правонарушение было допущено теми инстанциями, уровень которых достаточно высок? Куда жаловаться на действия представителей администрации города?

На самом деле выход есть. Единственный способ призвать нарушителя к ответственности – направить жалобу Андрею Воробьёву, занимающему пост губернатора МО. Как показывает практика, глава региона не оставляет без внимания ни одно обращение. Он отвечает на письма от россиян и стремится оказать помощь в разрешении конфликта.

Не имея опыта в составлении подобной жалобы, достаточно сложно самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах.

Специалисты настоятельно рекомендуют получить предварительную консультацию у квалифицированного юриста.

Преимущество такого подхода заключается в том, что эксперт обладает обширными теоретическими и практическими знаниями. Он сможет помочь составить жалобу в полном соответствии с действующим законодательством.

Не секрет, что личное посещение юриста требует значительных финансовых вложений, а также затрат сил и времени. Именно поэтому, всё больше граждан обращаются за советом к онлайн-юристу. Такой способ получения консультации не менее эффективен, однако отличается своей оперативностью и доступностью.

Как можно попросить о помощи губернатора МО?

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

Важно осознавать, что отправка жалобы главе Московской области – это серьёзное и ответственное решение, требующее наличие веского основания. Если конфликт незначительный, возможно в его урегулировании сможет помочь другой представитель власти.

В первую очередь, можно попытаться обратиться к Собянину, занимающему пост мэра Москвы. Если эта мера окажется безрезультатной, можно переходить к кардинальным способам решения и писать жалобу губернатору.

Осуществить задуманное можно несколькими путями. Россиянин вправе выбрать тот вариант, который будет наиболее комфортным. Как показывает практика, есть несколько методов обращения к главе региона, являющихся максимально эффективными:

  • Отправка электронного письма. Адрес AndreyVorobiev@mosreg.ru, известен каждому россиянину, проживающему в регионе. Данная почта была создана ещё в тот период, когда Воробьёв не был губернатором, а лишь исполнял его обязанности. Все сообщения, отправленные на указанный адрес, изучаются по мере поступления. Оперативность обработки также зависит и от серьёзности вопроса.
  • Отправка заявки через портал mosreg.ru. Доступ к данному сайту открыт для каждого россиянина. Для отправки заявки необходимо посетить указанный интернет-ресурс и ввести данные в форму запроса. Если обращение будет составлено грамотно и правильно, его непременно рассмотрят и примут соответствующие меры.
  • Отправка письма в администрацию главы региона через почтовое отделение. Данный способ продолжает использоваться даже, несмотря на то, что его признали устаревшим. Это обусловлено тем, что люди преклонного возраста предпочитают использовать именно такой метод, испытывая недоверие к инновационным технологиям. В этом случае специалисты настоятельно рекомендуют отправлять письма с последующим уведомлением о его вручении адресату.

Преобладающее число жителей региона отдают предпочтение способам электронного обращения. Это неудивительно, так как для отправки жалобы нет необходимости тратить время, простаивая в дорожных пробках или бесконечных очередях.

Среди преимуществ можно выделить и возможность подачи заявки с домашнего компьютера, что особенно актуально для граждан, возможности которых ограничены.

Порядок и особенности написания жалобы главе Московской области

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

Если нужно воздействовать на чиновника или служащего государственной структуры, отправка жалобы главе региона является одним из наиболее эффективных способов достижения желаемого результата. Гарантией того, что жалобу получат и примут к рассмотрению, станет правильное и корректное составление документа.

Максимальный объём текста должен составлять 2000 знаков. Недопустимо применение грубых, эмоциональных или нецензурных выражений. Нельзя использовать сокращения, допускать ошибки и неточности. Документ должен соответствовать стандартам делового письма. Хотя в законодательстве нет строгого шаблона подобной жалобы, в обращении к главе региона должны присутствовать следующие сведения:

  • Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;
  • Ф.И.О. автора жалобы и его контакты;
  • Описание проблемы;
  • Требование автора обращения;
  • Дата составления документа и личная подпись его автора.
Читайте также:  Как оплатить услуги жкх через втб 24 онлайн пошаговая инструкция

Если у заявителя есть какие-либо доказательства, имеющие отношение к конфликту, их также следует приложить к жалобе. При составлении обращения следует особое внимание уделить правильности указания своих данных. При допущении даже малейшей неточности документ расценят как анонимный, и рассматривать не станут.

Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых направляется губернатору МО, а второй остаётся у заявителя. Средний срок рассмотрения обращения – 30 дней. Для достижения наилучшего результата можно попытаться привлечь внимание СМИ. Такой подход позволит не только придать огласку конфликту, но и ускорить решение проблемы.

Нелишним станет и обращение за помощью к квалифицированному юристу, способному защитить интересы своего клиента, ссылаясь на действующие нормативно-правовые акты. Единственное, что потребуется в этом случае от самого гражданина, это предоставление специалисту соответствующей доверенности.

Если проблема действительно серьёзная, и коснулась она не только одного человека, жалобу можно составить коллективно. Подобные документы всегда имеют первостепенное значение и рассматриваются максимально оперативно.

Как правильно написать жалобу

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-gubernatoru-moskovskoj-oblasti/

Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области

Люди, которые живут в многоквартирных постройках, часто жалуются на слишком высокие цены на жилищно-коммунальные услуги. Именно ЖКХ несёт ответственность за обслуживание подобных домов.

Между жителями дома и управляющей компанией заключается контракт, исполнять свои обязанности должны обе стороны.

Что же делать в той ситуации, когда компания не выполняет обязательства, куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно. Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта.

Практически всегда всю ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде, электроснабжение, вывоз мусора и других услуг несёт ЖКХ.

Однако есть организации, которые стоят выше ЖКХ, именно им подаётся жалоба, если местное хозяйство не выполняет свои обязательства.

Подать жалобу можно и в той ситуации, когда ЖКХ требуют денежные средства за услуги, которые должны предоставляться бесплатно.

  • СКАЧАТЬ образец/бланк жалобы на управляющую компанию ЖКХ

Повод для написания жалобы

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

Самыми распространёнными причинами, из-за которых поступают жалобы на коммунальную службу, следующие.

  1. Низкий уровень качества услуг, предоставляемых ЖКХ. Например, перебои с водой или электроэнергией.
  2. Коммунальные работы выполняются слишком редко или занимают слишком большой временной промежуток.
  3. Включение отопления без видимой на то причины.

В договоре, который заключается между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома четко прописаны все обязанности. Если они не выполняются, любая сторона конфликта может подать жалобу.

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской области

В первую очередь обращаются в ЖЭК, под управлением которого располагается дом. Претензия должна быть выполнена в двух экземплярах, если была подана жалоба через интернет, следует распечатать её и отложить в надёжное место.

Согласно правовым актам, работники ЖКХ должны дать ответ в течение 14 дней, где обязаны объяснить причину несоблюдения условий договора, указать сроки решения проблемы. Не забудьте указать адрес для обратной связи.

Если же прошло 2 недели, а ответ так и не был получен, следует подать жалобу в вышестоящие организации. Довольно часто сотрудники коммунальных служб делают отписки, однако доверять им не стоит.

В большинстве случаев сотрудники управляющей компании объясняют невыполнение своих обязанностей тем, что у них не хватает денежных средств. Отсюда возникает вопрос, на что уходят деньги, выплаченные вами в виде налогов.

В такой ситуации человек имеет полное право запросить у ЖКХ список ремонтных работ, которые были проделаны за последние 5 лет и потраченные на это денежные средства.

При помощи этого документа можно узнать, что было сделано по факту, а что было сделано только в документации.

Нередко сотрудники жилищно-коммунального хозяйства приводят ссылки на несуществующие документы или трактуют какие-либо правовые акты неправильно. Другими словами, делают всё, чтобы запутать человека. По этой причине любые нормативные акты, на которые ссылается жилищная компания, следует проверить. Так или иначе, если проблема не была решена и закон на вашей стороне, следует идти дальше.

Куда жаловаться, если ЖЭК бездействует

Куда написать жалобу на ЖКХ в московской областиОрганизаций, стоящих выше ЖЭКа предостаточно. Оптимальным вариантом будет подать жалобы во все, а именно в роспотребнадзор, прокуратуру, префектуру района и другие. Заявление подаётся также в 2 экземплярах, один из которых остаётся у вас. Не забудьте поставить отметку, что документы были получены. В жалобе стоит указать, что прикладывается копия претензии в жилищную контору и полученный ответ, если он был.

Для более быстрого решения проблемы можно приложить фотографии, наглядно доказывающие несоблюдение обязанностей со стороны управляющей компании. Все образцы жалоб без труда можно найти в глобальной сети.

В интернете существует сервис «РосЖКХ», который упростит подачу заявки. Здесь же можно найти и наиболее распространённые причины жалоб. РосЖКХ поможет тем, кому не хватает времени на посещение всех инстанций.

В 21 веке технологии позволяют следить за работой жилищно-коммунального хозяйства, не выходя из дома.

Префектура и жилищная инспекция обязаны провести работы с сотрудниками жилищно-коммунального хозяйства и решить вашу проблему. Прокуратора же досконально проверит деятельность ЖКХ, в том числе и узнает причины, по которым ваше заявление было проигнорировано. Для большего внимания, можно обратиться в средства массовой информации, чтобы они сделали репортаж или написали статью.

Если обращение в прокуратуру, жилищную инспекцию, роспотребнадзор и другие вышестоящие организации не привели к какому-либо эффекту, следует обращаться в суд.

Однако, как показывается практика, вышеописанные инстанции самостоятельно решают вопрос, в противном случае прокуратора сама отдаёт все материалы суду.

Если без суда решить вопрос не удалось, следует заранее позаботиться об услугах адвоката.

Куда жаловаться на высокие тарифы

Одна из самых распространённых жалоб – высокие цены на предоставление коммунальных услуг. Практически никто из тех, кто жалуется на обременительные тарифы, не задумывается о подаче жалобы и полагает, что противостоять ЖКХ у простого человека не получится.

Перед тем, как подать претензию, необходимо узнать порядок формирования цены, ознакомиться с работой счётчика, какой контроль производится за ними, как осуществляется обслуживание.

Жалобу следует подавать в региональную службу, также обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они проверили обоснованность тарифов.

Если же обращение в прокуратуру не принесло никакого эффекта, что маловероятно, следует отдать все материалы дела в суд.

В заключение

Многие недооценивают значимость своих жалоб. Претензии, поданные при помощи сервиса РосЖКХ рассматриваются на государственном уровне! Префектура, роспотребнадзор, прокуратора и другие организации также не оставляют подобные заявки без рассмотрения и проводят тщательные проверки.

Источник: http://ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/upravlenie-domom/uk/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-zhkx.html

Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

  • Меню
  • Главная —
    Гражданское процессуальное право —
    Куда пожаловаться на жкх в московской области горячая линия телефон

Если человек считает, что жилищно-коммунальное предприятие нарушает правила или не выполняет свои обязанности, то в таком случае человек может позвонить по круглосуточному номеру горячей линии. С помощью такого звонка можно составить жалобу, которую потом будет рассматривать Генеральная прокуратура. С помощью нашей статьи вы узнаете о том, зачем нужна горячая линия и какие существуют основные номера для решения ЖКХ-проблем.

Основные номера горячей линии ЖКХ

Сегодня существует большое количество горячих номеров ЖКХ, с помощью которых можно подать жалобу на работников жилищно-коммунального предприятия.

Причины подачи жалобы могут быть разными — это может быть некорректное оказание коммунальных услуг, задержка платежки, завышение цен по жилищно-коммунальным услугам и так далее.

Следует понимать, что существует не один, а несколько федеральных номеров ЖКХ.

В Интернете можно увидеть бесчисленное множество видеороликов и фотографий курьёзной деятельности и бездеятельности органов жилищно-коммунального хозяйства, но этому пора положить край, ведь наши деньги уходят в никуда! В первую очередь нужно понять, что размещение проблем на различных форумах и прочих посещаемых ресурсах в Интернете – это особо не поможет, возможно, вы создадите небольшой резонанс данной проблемы, но вряд ли это поможет решить ситуацию. Интернет проблему не решит, её должны решать коммунальщики или вышестоящие органы.

Куда обратиться с жалобой на ук в московской области

Образцы заявлений можно найти в сети, кроме того, есть специальный сервис «РосЖКХ», который поможет вам в составлении документов.

Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.

  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер.

Если сотрудник горячей линии посчитает, что ваш случай достоин рассмотрения, то в таком случае после вашего обращения будет составлена жалоба, которая будет отправлена в Генеральную прокуратуру для проведения проверки.

  • 8 800 700 89 89 — это прямая горячая линия Фонда содействию реформирования ЖХК (ФСР ЖКХ). Этот телефон также является федеральным, поэтому по нему могут звонить все жители России. ФСР ЖКХ представляет собой государствую организацию, в компетенции которой находится рассмотрение таких жалоб — неправильный подсчет обязательных ежемесячных платежей, отказ сотрудников ЖКХ-организации от выполнения своих обязательств, задержка платежных квитанций и так далее.

После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

  • Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
  • Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
  • Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.
Читайте также:  С какого числа начисляются пени по квартплате

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации.

Сотрудники администрации и губернатор могут простимулировать чиновников на местах, а также выделить запрашиваемые средства из бюджета.

Официальный сайт

Вы можете не только позвонить на горячую линию губернатора Московской области, но и отправить обращение на сайте. Для этого потребуется:

  • Зайти на официальный сайт mosreg.ru/gubernator.
  • На странице есть кнопка «Отправить сообщение». Нажмите на нее.
  • Введите в форму ФИО.
  • Укажите адрес электронной почты для обратной связи.
  • Напишите вопрос.
  • Отправьте обращение для рассмотрения.

Сообщение будет изучено в дальнейшем.

Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать.

Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений.

Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

К сведению

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными.

После изучения ситуации обращение передается ответственному лицу в администрации. Вам же вскоре поступит отчет о результатах рассмотрения и действиях, которые будут предприняты для решения проблемы.

Приемная Правительства МО

Также граждане могут лично прийти в приемную Правительства для решения имеющихся проблем. Она расположена по адресу – Москва, ул. Садовая – Триумфальная, д.

10/13, стр. 2.

Чтобы попасть на прием, нужно:

  1. Позвонить по номеру 8 (495) 650-30-12.
  2. Сотрудники подберут подходящий день и время.
  3. Придите в приемную к назначенному часу.
  4. Вас примут сотрудники, внимательно выслушают, изучат предоставленные документы.
  5. Они зафиксируют обращение и займутся решением проблемы.
  6. Рекомендуем оставить в приемной свои контактные данные.

Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города.

Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию.

Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки.

  • содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
  • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.
  1. При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.
  2. Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы.
  3. Как установить счетчики на воду в Московской области
  4. Куда обращаться
  5. Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома.
  6. Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.
  • В действительности радикальные методы не всегда необходимы. В большинстве случаев достаточно просто проявить настойчивость — и уполномоченные органы охотно и быстро разберутся с претензиями.

Жалоба на жкх

Практически никто из тех, кто жалуется на обременительные тарифы, не задумывается о подаче жалобы и полагает, что противостоять ЖКХ у простого человека не получится. Перед тем, как подать претензию, необходимо узнать порядок формирования цены, ознакомиться с работой счётчика, какой контроль производится за ними, как осуществляется обслуживание.

Жалобу следует подавать в региональную службу, также обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они проверили обоснованность тарифов.

Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций.

Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

  • Как в Подмосковье убирают и утилизируют опавшую листву
  • Требования к УК
  • Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом.

Источник: http://piv-zapravka.ru/kuda-pozhalovatsya-na-zhkh-v-moskovskoj-oblasti-goryachaya-liniya-telefon/

Куда пожаловаться на управляющую компанию в московской области

Пожаловаться на управляющую компанию в московской области

Вместе с тем, в нарушение вышеуказанной нормы жилищного законодательства, со стороны управляющей компании «Тридом» не производится текущий ремонт.Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться.

Дальше, по центру, пишется наименование обращения – «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно.

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье

Источник: , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Отопительный сезон 2019-2019 уже стартовал во всех муниципальных образованиях Московской области и работы ведутся в штатном режиме. Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.

Температурные нормы Источник: , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования.

Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней.

Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями. В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С.

Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение.

Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на . Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи , вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ. Жалоба в Госжилинспекцию Источник: Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья.

Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему.

Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Жалоба через «Добродел» Источник: , Татьяна Коробейник Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме».

Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления». В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел». Виктория Кулагина Тема:

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

  • Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан.
  • По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
  • Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

Она рассматривает претензии по тарифам, некачественному обслуживанию, иным нарушениям, выявленным со стороны организаций жилищно-коммунального хозяйства. Обратиться в прокуратуру можно через интернет, заполнив форму на сайте, лично, принеся бумагу на прием к дежурному прокурору, направив почтой.

Все три способа допускаются, заявление будет принято и рассмотрено в месячный срок. Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией.

Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.

На сайте roszkh.ru находятся контакты госорганов, контролирующих деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ.

Если они не выполняются, любая сторона конфликта может подать жалобу. Инфо Куда можно обратиться с жалобой Перед тем, как написать жалобу на ЖКХ, следует изучить все правовые акты, регулирующие деятельность управляющей компании. Претензия должна быть аргументирована и подтверждаться законодательными документами.

Источник: http://civilyur.ru/kuda-pozhalovatsja-na-upravljajuschuju-kompaniju-v-moskovskoj-oblasti-92947/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector