Куда обращаться с жалобой на жкх горячая линия

Проблемы в сфере коммунального жилищного хозяйства возникают достаточно часто. Работа коммунальных служб вызывает много нареканий со стороны собственников обслуживаемых помещений, а также простых жильцов.

В некоторых случаях нежелание работников ЖКХ выполнять свои обязанности может привести к неприятным для жильцов последствиям. Именно поэтому важно знать, как отстаивать свои права, какими способами воздействовать на сотрудников ЖКХ, Одним из таких способов может стать горячая линия, принимающая жалобы на ЖКХ.

Куда можно пожаловаться?

Можно ли пожаловаться на ЖКХ? Фото № 1

Работа сотрудников ЖКХ, к сожалению, удовлетворяет немногих. Однако далеко не все стремятся разобраться в проблеме и призвать нерадивых коммунальщиков к ответу. Некоторые не хотят связываться с ЖКХ, считая, что толку все равно не будет.

Другие предпочитают не заниматься этим самостоятельно. А третьи и вовсе не знают, куда можно обратиться в таких ситуациях. Вместе с тем, существует немало возможностей отстоять свои интересы.

При возникновении проблем с ЖКХ можно обращаться в следующие инстанции:

• руководство самой обслуживающей организации;
• местные отделения жилищной инспекции (ГЖИ);
• отделения Роспотребнадзора;
• суды;
• прокуратуру.

Суд лучше оставить напоследок, когда все остальные инстанции уже пройдены, а нарушения не устранены. При рассмотрении спора судом будут изучены все обстоятельства, представленные доказательства и пояснения сторон. При выявлении нарушений он обяжет обслуживающую организацию их устранить. Остальные организации могут проводить по факту поступившего заявления проверки.

Жилищные инспекции по результатам проведенных проверок могут выдавать предписания об устранении нарушений, привлекать к ответственности. Росоптребнадзор также может выдавать предписания, обращаться с исками в защиту жильцов в суд. Кроме перечисленных инстанций пожаловаться можно и в Федеральный комитет по тарифам, РосЖКХ, местные администрации.

«Горячая линия» ЖКХ

Как позвонить на «горячую линию» ЖКХ? Фото № 2

Наряду с другими способами устранения нарушений в указанной сфере, существуют «горячие линии» по ЖКХ. Они принимают по телефону любые жалобы от граждан, не довольных работой коммунальщиков.

По решению Российской Общественной палаты создана единая для всех жителей страны линия. Позвонить на нее возможно по телефону 8 800 700 88 00. Сделать это можно каждый день с 9 часов до 18 часов совершенно бесплатно. Подобные «горячие линии» создаются и на местном уровне.

Это интересно:  Где скачать и как заполнить форму Т-7 (график отпусков)?

В местных администрациях жителям города (региона) также предоставляется возможность подачи быстрой жалобы по телефону или электронной почте. Телефонные номера местных «горячих линий» следует узнавать по телефонам или на сайтах указанных органов. Звонки осуществляются на бесплатной основе.

Данная мера призвана улучшить состояние ЖКХ и исключить любые нарушения прав жильцов в этой сфере. Наличие таких телефонов помогает в некоторых случаях быстро отреагировать и принять необходимые для решения проблемы меры.

Региональные центры контроля за ЖКХ

Как связаться с региональными органами контроля за деятельностью ЖКХ? Фото № 3

Основанием для обеспечения общественного контроля за ЖКХ стал Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 600. Он называется «О мерах по обеспечению граждан РФ доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг». Его положениями было предписано создание в срок до июня 2013 по всей стране общественных организаций по контролю за ЖКХ.

В настоящее время такие организации созданы практически во всех регионах. Они отслеживают ситуацию с ЖКХ в своем регионе, рассматривают жалобы граждан, принимают соответствующие меры для устранения проблем. Кроме того, они осуществляют самостоятельный контроль за работой предприятий ЖКХ в регионе.

Обратиться в такие центры можно по телефонам горячей линии или электронной почте, лично или с письменным заявлением.

Обращения в режиме онлайн

Обращение граждан с жалобами на ЖКХ. Фото № 4

Обращаться с жалобами на ЖКХ можно не только лично, посредством направления заявлений или по телефону. Любые жалобы можно подать через сайты того органа (организации), в которую обращается недовольный жилец. Обращения в электронной форме помогают значительно сэкономить время и ускорить решение возникшей проблемы.

Кроме того, существуют специальные сервисы, с помощью которых можно пожаловаться на ЖКХ. К их числу относится сайт РосЖКХ. На сайте данного ресурса вам понадобится только заполнить соответствующую имеющейся проблеме форму. Все остальное сделает РосЖКХ.

Формы обращения с жалобами

При обнаружении проблемы в сфере ЖКХ, стоит определиться с методом ее решения. Определенных правил законодателем здесь не устанавливается. Каждый собственник (жилец), недовольный качеством работы ЖКХ, сам решает, куда и в какой форме ему обращаться.

Это интересно:  Что такое каталог китайской мебели и для чего он нужен?

Как было указано выше, подать свою жалобу можно в несколько инстанций. При этом сделать это можно как в письменном, так и в электронном виде.

При составлении письменного заявления следует указать наименование органа (организации), свои данные, суть проблемы, требование ее устранить. Не лишним будет прописать и правовое обоснование жалобы.

Жалоба может направляться как одним лицом, так и несколькими. Если обращение направляется в электронном виде, то следует заполнить предложенную на сайте организации форму или просто отправить свое заявление по электронной почте. Можно не подавать никаких заявлений, а просто воспользоваться телефонами горячих линий.

Сроки рассмотрения заявлений (жалоб)

В какие сроки должна быть рассмотрена жалоба на действия/бездействие ЖКХ? Фото № 5

Для заявлений и жалоб в различные органы (организации) устанавливаются разные сроки рассмотрения. Для государственных органов и должностных лиц он не может превышать тридцати дней.

Для организаций в сфере ЖКХ срок рассмотрения по жалобам (заявлениям) на качество предоставляемых коммунальщиками услуг должен составлять три дня. Прокуратура может рассматривать поступившее заявление от пятнадцати до тридцати дней. Судебный процесс может длиться и дольше. Это будет зависеть от позиции сторон по делу, представленных ими доказательств.

По истечении указанных сроков заявителю должен быть направлен ответ. Он может быть получен по почте, лично или в электронном виде.

Нюансы

Нюансы составления жалоб на ЖКХ. Фото № 6

Столкнувшись с некачественной работой коммунальных служб, нужно требовать устранения недостатков. Каким именно способом это делать, стоит решать в зависимости от ситуации и возникшей проблемы.

Для достижения максимального результата можно обратиться сразу в несколько инстанций. Если проблема затронула нескольких человек, то лучше сразу написать коллективную жалобу.

Выводы

Не стоит оставлять без внимания нарушения в сфере ЖКХ. Собственникам жилых помещений и жильцам следует знать свои права и учиться их отстаивать. Тем более, что возможностей для этого сегодня предостаточно.

О том, какие вопросы наиболее часто встречаются в жалобах на действия/бездействие ЖКХ, вы можете узнать, посмотрев видео:

Источник: https://finfex.ru/goryachaya-liniya-i-drugie-sposoby-podachi-zhaloby-na-zhkh/

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ в 2019 году

Работа ЖКХ в современной России не устраивает большинство граждан страны.

Перебои в предоставлении коммунальных услуг, некачественные ресурсы, низкое качество обслуживания, необоснованный рост цен – все это является основаниям для того, чтобы пожаловаться на работу отрасли.

Однако многие россияне не верят, что жалоба позволит решить их проблемы и добиться защиты своих интересов. Опытные юристы отмечают, что при грамотном и квалифицированном подходе к решению данного вопроса, можно добиться заметных результатов при минимальных вложениях.

Больше всего жалоб от граждан зарегистрировано на территории Московской области. Жители столицы, задумываясь, куда писать претензию на работу ЖКХ, обращаются во все доступные инстанции, где их могут услышать и принять меры.

Горячая линия по вопросам ЖКХ, основанная Комиссией общественной палаты РФ, постоянно принимает звонки от недовольных пользователей и потребителей.

Россиянам же стоит учитывать, что их жалобы будут рассмотрены только при условии, что образец документа отвечает законодательным требованиям и государственным критериям.

Правильно составить образец жалобы или претензию в любое время помогут юристы нашего портала.

Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д.

Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.

Юридические услуги в онлайн-формате позволяют россиянам сэкономить время, силы и средства и получить эффективные практические советы, не выходя из собственного дома.

Куда можно пожаловаться на работу ЖКХ

Выбирая, куда написать жалобу, необходимо учитывать все доступные варианты. Нередко профессионалы рекомендуют писать обращения одновременно в несколько надзорных структур. Активно претензии граждан в Московской области и других регионах принимает горячая линия. Номер для обращения 8-800-700-8-800.

Горячая линия принимает только устные претензии. Связаться с оператором можно круглосуточно. Обратившись сюда, можно не только пожаловаться, но и внести предложения, проконсультироваться по интересующему вопросу в сфере ЖКХ. Горячая линия – не единственная организация, куда можно обратиться за помощью.

Эффективным решением станет подача жалобы на ЖКХ в:

• Дирекцию обслуживающей организации. Сюда следует писать, если проблемы носят временный характер и могут быть решены на местах. Интернет открывает перед россиянами широкие возможности, в частности, можно составить претензию через сайт ЖКХ.
• Департамент Государственной жилищной инспекции в области. Написать эту структуру можно, имея веские основания. Инстанция проведет проверку по факту обращения, привлечет виновных в нарушении к ответственности и поможет устранить последствия правонарушения.
• Роспотребнадзор. Первая инстанция занимается защитой прав потребителей, поэтому, если ЖКХ нарушает условия договора, завышает тарифы или предоставляет некачественные услуги, можно написать жалобу и отправить ее через интернет-сайт или почтой.
• Прокуратуру и суд. Сюда писать необходимо, если сотрудники отрасли ЖКХ нарушают гражданские права, превышают полномочия.

Также в Московской области можно жаловаться в ФАС, Службу по тарифам и т. д. Оптимальный вариант, куда направить претензию, поможет выбрать опытный юрист. Если адвокат будет выступать от имени своего клиента, он должен располагать доверенностью на представление интересов.

Важно отметить, что интернет-услуги юристов совершенно конфиденциальны. Ведь все данные и информация передаются по защищенным каналам связи.

Правила оформления и структура жалоб на ЖКХ

Несмотря на отсутствие строгого бланка претензии, документ должен содержать ряд обязательных реквизитов. Независимо от того, будет ли жалоба подана через интернет или лично, в ней необходимо указать:

• наименование инстанции и название должности, кому направлен документ;
• личные сведения и контактные данные заявителя;
• подробное изложение сути проблемы;
• ссылки на действующее законодательство, которые нарушены ЖКХ;
• требования по устранению правонарушений;
• дата и подпись.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08 (звонок бесплатен)

Эффективнее всего будет составить коллективную жалобу. В Московской области такие обращения рассматриваются в первоочередном порядке. Все участники процедуры должны будут поставить свои подписи под документом. Адрес, кому должен будет предоставлен ответ, необходимо указать на конверте, если заявление передается почтой. Аналогичные правила обращения использует горячая линия. Заявления от жителей области и других регионов должны быть содержательными, но негрубыми и эмоциональными. Некорректные фразы только послужат причиной отказа в рассмотрении вопроса.

Подача жалобы от граждан Московской области и других регионов страны через интернет или лично не облагает государственной пошлиной. Сбор в казну придется уплатить только при подаче иска в суд.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

(21

Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/kuda-zhalovatsya-na-zhkx.html

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Жильцы домов очень часто вступают в разногласия со своими управляющими компаниями, по той причине, что последние либо оказывают некачественные услуги, либо не оказывают их вовсе. Вопрос может решиться на локальном уровне — путем самостоятельного решения.

Также проблема может решаться после подачи соответствующей жалобы во внешние органы. Второй вариант является более эффективным, поэтому далее будет рассказано, куда именно можно обращаться, если территориальная ЖКХ нарушает ранее оформленный договор.

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Независимо от случая, сегодня можно обращаться, даже в коллективном виде в несколько инстанций. Если возникает вопрос, куда пожаловаться на ЖКХ, то необходимо понимать, что адресат жалобы должен действовать официально.

Поэтому написать образец можно в следующие структуры:

• жилищная инспекция — постоянно действует при местной администрации;
• территориальная прокуратура;
• сообщить на горячую линию — написать в Роспотребнадзор.

Если ни один из обозначенных способов не окажется действенным, то обращаться в этом случае нужно в территориальный суд.

Еще стоит ознакомиться со статьей о книге жалоб и предложений (требования к оформлению также указаны в материале).

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

Наиболее действенным вариантом выступает обращение в территориальную жилищную инспекцию. Такие органы обычно постоянно действуют при районных администрациях, поэтому прием граждан проводится в беспрерывном режиме.

В каждой территориальной области есть такие инспекции, а значит при необходимости каждый желающий может написать сюда обращение. При этом содержание жалобы особого значения не имеет, поэтому это может быть жалоба на ЖКХ на:

• отопление;
• на постоянно протекающую крышу;
• на некачественную уборку, и по любым другим основаниям.

На управляющую компанию всегда можно подать жалобу и в коллективном виде.

Можно ли обратиться в прокуратуру с жалобой на ЖКХ?

Местная прокуратура действительно может быть адресатом обращения, но только в некоторых случаях. В первую очередь оно может быть связано с преступными нарушениями со стороны условной управляющей компании.

Если имеются основания прямо подозревать ЖКХ в мошенничестве, в документальных/формальных подлогах, то по этим основаниям обращение можно подать и в прокуратуру.

При этом составить или написать ее можно только официально, потому что анонимные обращения по закону рассматриваться не будут.

Вторым основанием, по какому можно подать заявление на ЖКХ будет игнорирование обращение со стороны жилищной инспекции. По сути, такая инспекция является государственной структурой, а значит она должна исполнять свои обязанности в силу формального регламента.

Если с ее стороны не производится никаких действий, то писать следует уже в прокуратуру. В прокуратуру области желательно обращаться в коллективном виде. 

Горячая линия для жалоб на ЖКХ

Сегодня заявление не обязательно писать или подавать самостоятельно. Все может быть решено вполне грамотно посредством одного звонка.

Следует знать, что сейчас существует горячая линия, на какую обратиться может каждый желающий субъект. Данная горячая линия принадлежит федеральному Роспотребнадзору, и звонки на нее принимаются круглосуточно.

Если возникла необходимость формально написать заявление на деятельность ЖКХ, то перед этим можно попробовать сообщить обстоятельство по телефону.

Как написать жалобу на ЖКХ через интернет?

Написать и подать такое возражение можно и в электронном виде. Сначала нужно составить примерный текст, внимательно изучить все его структурные элементы, а затем перейти на официальный сайт нужного органа.

Это официальный ресурс главного контролирующего органа. Здесь размещена специальная инструкция, какой необходимо следовать в каждом случае. После ознакомления с информацией, нужно будет приступить к заполнению специальной формы, а затем выложить в нее уже написанный текст самого возражения.

Как правильно составить жалобу на ЖКХ — образец

Естественно, что текст, независимо от его оснований, должен составляться грамотно, с указанием всех фактических обстоятельств. Несмотря на свободный стиль такого документа, он должен отвечать по структуре нескольким обязательным требованиям.

Поэтому перед составлением рекомендуется ознакомиться с его наиболее общим образцом.

Скачать образец жалобы на ЖКХ

В данном случае поводом является ненадлежащая уборка самого дома и ближайшей территории. Адресатом здесь является жилищная инспекция.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (4

Источник: https://bankitb.ru/zhaloby/kak-sostavit-i-kuda-podat-zhalobu-na-zhkx.html

Горячая линия по вопросам ЖКХ: как работает, что можно узнать

Жилищно-коммунальные услуги — это спектр работ по обеспечению надлежащих условий для проживания в многоквартирных домах. Данная деятельность находится под ответственностью управляющих компаний. Они организуют подачу электроэнергии, отопления, воды, газа, а также следят за чистотой помещений, вывозом мусора и состоянием коммуникаций в доме.

Собственники и жильцы квартиры имеют право сообщать организации о проблемах, происходящих в доме.

Замечания по работе управляющей компании и предложения по улучшению качества ее услуг можно озвучить при личном визите в офис, в письме или же в обращении на горячую линию.

Последний способ считается самым оперативным и действенным — все поступающие по телефону сообщения должны регистрироваться и сопровождаться отчетностью, какие именно меры были предприняты для устранения проблемы.

Телефон работает круглосуточно, поэтому звонить можно даже в нерабочее время. Номер горячей линии ЖКХ можно узнать из квитанций на оплату услуг, которые приходят по почте. В Москве это +7 (495) 539-53-53.

Что можно выяснить, позвонив по горячей линии

Обычно на горячую линию поступают сообщения о проблемах, связанных с услугами ЖКХ:

• Отсутствие воды. Чаще всего отключение происходит из-за плановых работ: замена старых труб, стабилизация давления и т.п. Управляющая компания должна заранее предупреждать об этом жильцов. Также подача может прерваться из-за аварии. По этой причине отключение может коснуться нескольких квартир, подъезда, дома, а иногда и района — все зависит от того, где именно возникла внештатная ситуация. При звонке на горячую линию можно узнать, что послужило причиной прекращения подачи воды и каковы сроки выполнения работ.
• Отключение электроэнергии. Может произойти также вследствие аварии на линии. При такой ситуации обесточенным может остаться дом или даже жилой массив — в зависимости от масштаба происшествия. Иногда подачу света могут приостановить в отдельной квартире из-за задолженности по платежам. В таком случае звонок на горячую линию поможет получить информацию о том, сколько денег необходимо внести для того, чтобы электроснабжение возобновилось. При этом не стоит забывать, что размеры долга указываются на той же квитанции, где прописан телефон управляющей компании. Также по этому номеру можно вызвать аварийную службу для устранения проблем с проводкой в отдельной квартире.
• Отсутствие отопления. Причиной отключения тепла обычно становится прорыв в трубах. По звонку можно уточнить, какое время займет устранение аварии. Также, по номеру горячей линии есть возможность узнать о сроках отопительного сезона и планах по проведению профилактических работ перед подачей горячей воды в батареи жилого дома.

Также по телефону можно сообщить о засорившейся канализации, утечке газа, не вывезенном мусоре, беспорядке в подъезде и на прилегающей территории, сломанном домофоне и прочих проблемах. Управляющая компания обязана реагировать на все сообщения, поступающие от жильцов.

В ряде случаев вопрос может не касаться ее компетенции. Тогда следует запросить контактные данные котельной, водоканала или иных организаций, которые могут помочь разобраться с ситуацией.

Если обратной связи нет, линия постоянно занята, или предпринятые меры не помогли решить проблему, необходимо привлекать вышестоящие инстанции.

Куда еще можно позвонить или обратиться

На отсутствие реакции управляющей компании жаловаться можно в следующие организации:

• Администрация района и города. (номер в Москве: +7 (495) 777-77-77).
• Роспотребнадзор. (номер в Москве: +7 (499) 136-82-80)
• Прокуратура. (номер в Москве: +7 (495) 683-68-74)

Жалобу на бездействие управляющей компании лучше подкрепить доказательствами: официальными отказами, записью телефонного разговора и т.п.

Важно помнить, что при обращении на горячую линию с целью узнать закрытую информацию — например, сумму долга за услуги ЖКХ — следует подтвердить свою личность, а также право собственности на квартиру. В противном случае оператор вправе отказать в предоставлении данных.

При звонке лучше сразу уточнить Ф.И.О. и должность того, с кем состоялся разговор, чтобы сослаться на конкретного сотрудника при возникновении недопонимания с органами ЖКХ.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/goryachaya-liniya-po-zhkh/

Жалобы по Интернету: в Севастополе заработал сайт «горячей линии»

В Севастополе начал работу информационный портал Единой дежурно-диспетчерской службы «Интерактивный Севастополь — Службы города», которые будет принимать жалобы горожан по электронной «горячей линии». Об этом сообщает пресс-служба правительства города.

Основная цель портала – оказание помощи населению, предотвращение чрезвычайных ситуаций, повышение качества услуг, предоставляемых органами власти, управляющими компаниями и жизнеобеспечивающими предприятиями.

«Теперь каждый севастополец может обратиться с жалобой на неисправности в работе коммунальных и энергетических систем не только по номеру горячей линии 1563, но и через интернет-сайт.

Все поданные заявки находятся в открытом доступе, что позволяет сделать систему максимально прозрачной для любого пользователя.

Рассчитываем, что новый ресурс также станет для Правительства Севастополя дополнительным средством контроля за работой коммунальных служб, оперативностью и качеством выполненных ими заявок», — отметил врио губернатора Севастополя Дмитрий Овсянников во время ознакомления с работой ресурса.

Для пользования сервисами интернет-сайта пользователям необходимо пройти регистрацию. После отправки жалобы пользователь получает уведомление о статусе заявки.

Портал «Интерактивный Севастополь — Службы города» работает в составе Центра приема и обработки вызовов, где в режиме реального времени отображаются все выполняемые заявки, фиксируются на картах проблемные участки, формируются сводки об аварийных и плановых работах городских служб.

«На данном этапе в центре работают аналитик и три оператора, один из которых психолог. С момента подачи пользователем заявки до получения ее специалистом проходит не более одной минуты. После того, как она выполнена, специалист связывается с заявителем и интересуется качеством работ. В случае необходимости заявка отправляется на доработку», — рассказал директор ЕДДС Анатолий Питиримов.

По его словам, проект разработан севастопольской компанией без привлечения бюджетных средств. «Сейчас к работе с нами подключены все ресурсные предприятия города, полиция, МЧС и ФСБ – всего 38 организаций и профильных ведомств», — отметил Питиримов.

Источник: https://sevkor.ru/zhaloby-po-internetu-v-sevastopole-zarabotal-sajt-goryachej-linii/

Горячая линия жалобы

В некоторых случаях нежелание работников ЖКХ выполнять свои обязанности может привести к неприятным для жильцов последствиям. Именно поэтому важно знать, как отстаивать свои права, какими способами воздействовать на сотрудников ЖКХ, Одним из таких способов может стать горячая линия, принимающая жалобы на ЖКХ.

Электронная приемная

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Единого Центра Правовой Защиты, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Горячая линия жалоб

У каждого человека может сложиться тяжелая жизненная ситуация, в том чсиле с выплатой долга! Для разрешения конфликтов по долгам существует установленная судебная процедура и принудительное исполнение судебных решений! Таким образом и должен поступать банк! Но никому не позволено нарушать установленный порядок! Кричать и оскорблять нельзя! За совершение подобных действий предусмотрена административная ответственность!

Справочные телефоны Петербурга

• Адмиралтейский район 572-55-51
• Василеостровский район 356-27-80
• Выборгский район 295-86-36
• Калининский район 305-19-89
• Кировский район 334-09-20, 334-09-22, 334-09-36
• Красногвардейский район 325-94-50, 325-95-20
• Красносельский район 320-22-38
• Колпинский район 463-14-15
• Кронштадтский район 435-10-83
• Курортный район 437-13-20
• Ломоносовский район 423-05-08
• Московский район 387-10-57
• Невский район 447-12-61, 702-74-26
• Петроградский район 554-12-18
• Петродворцовый район 334-83-96
• Приморский район 395-49-48
• Пушкинский район 476-67-59
• Фрунзенский район 490-48-18, 490-45-15
• Центральный район 717-13-18

Куда нужно жаловаться на поликлинику в Петербурге

Что значит отказывается выписывать направление на дополнительное обследование. Именно врач и решает кого и куда направлять. А то придут у нас и с порога — выпишите направление на МРТ (КТ, УЗИ, Ренгтен) или еще что-то. На каком основании? Если врачу нужно дообследовать пациента, то он всегда это сделает. В ОМС нет слова «хочу».

Рекомендуем прочесть:  Пособие Матери Одиночке В 2019 Году В Москве Размер

Администрация Ленинградской области

Работа кабинета «Телефон доверия» будет ориентирована на все возрастные группы населения, включая детско-подростковый контингент и будет осуществляться в круглосуточном режиме. Звонки для жителей Ленинградской области на «Телефон доверия» будут бесплатными как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Как и куда жаловаться на Почту России

Надеемся, куда жаловаться на «Почту России», стало понятно. Теперь разберем такую важную тему, как сроки ответа на письменные обращения (жалобы) граждан.

Что касается официальной претензии в саму организацию «Почта России», то при ее получении у предприятия есть 15 дней, в течение которых они должны провести внутреннюю проверку и/или наказать виновных либо отказать в рассмотрении, сославшись на определенную причину.

В исключительных случаях могут продлить этот срок еще на 15 дней, однако при этом должны обязательно предупредить заявителя о таком решении, а также о его причинах. Это первый этап досудебного разбирательства.

Горячая линия»

Например, в первые годы работы «Горячей линии» было много жалоб, связанных со слабым напором холодной воды. В 2004 году их поступило 2673, в 2008 году – только 591, причем из них 373 не подтвердились, а в 2015 году – только 8 обоснованных жалоб, т.е. их число уменьшилось за 12 лет более чем в 334 раза.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

Жалоба, претензия на Почту России

1. Перейти по адресу http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/, заполнить форму обращения, внимательно выбирая регион. Это ускорит процесс рассмотрения обращения.
2. Направить заявление по адресу: ул. Большая Дмитровка, 15а, Москва, Россия, ГСП-3, 125993 или в региональное подразделение прокуратуры.

Рекомендуем прочесть:  Возврат подоходного налога покупка квартиры

Куда нужно жаловаться на больницу или поликлинику в Петербурге

К сожалению, петербуржцы до сих пор не знают, как действовать в ситуации, когда врач в поликлинике отказывается выписывать направления на дополнительное обследование или предлагает за него заплатить. Куда и как обращаться, если вы недовольны работой своей поликлиники или больницы?

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

Добрый день я проживаю в коммунальной квартире ( бывшее общежития от Красного Треугольника) в по адресу улица трефолева 35 ну нас больше нет сил бороться с управляющей компанией ГУПРЭП «Строитель» на все жалобы и притензий ноль внимания ! Исправно плачу коммунальные услуги в размере 3800 руб ежемесячно ,а в итоге живу как в бомжатнике .

Когда нас передавали городу управляющая компания понастроили нам перегородок в местах общего пользования .

А теперь мы мучаемся тратим свои деньги на узаконивание этого ! У нас по всему дому клопы , тараканы, крысы ! Обращались и устно и письменно , ( ответ таков 800 руб с комнаты и 800 руб за места общего пользования ) за бесплатно они не чего делать не будут ! А недавно нам сделали такой ремонт что мы в шоке вообще .

Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге

История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР от «О санитарных органах Республики» 15 сентября 1922 г.

Справки, жалобы, предложения

Существуют и платные горячие линии – круглосуточная справочная служба ж/д вокзалов Санкт-Петербурга всегда готова ответить на интересующие вас вопросы. Также исправно работают бесплатные справки отдельно на каждом вокзале города. В этих справочных службах вы сможете узнать расписание движения пригородных и междугородних поездов, наличие билетов в нужном направлении и их стоимость.

ЖКХ: Как правильно жаловаться

Проблемы ЖКХ занимают второе место в тематическом рейтинге обращений в проект «Письмо губернатору». Горожане жалуются на низкое качество обслуживания жилищно-коммунальных служб, при том с такой частотой, что проблемы «дураков» и «дорог» кажутся уже далеко не актуальными.

Источник: https://russianjurist.ru/alimenty/goryachaya-liniya-zhaloby

Горячая линия для жалоб на управляющую компанию. Куда пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ? Почему нельзя сразу обратиться с жалобой в суд или прокуратуру? Куда жаловаться на действия управляющей компании, в какие органы

Управление многоквартирным домов – достаточно сложный процесс, которые требует знания массы нормативных актов.

Организация, с которой заключен договор на ведение многоквартирного дома, может не справляться с обязанностями из-за некомпетентности работников, нехватки средств. Или же заниматься элементарным мошенничеством.

В этой статье мы ответим на вопрос куда жаловаться на управляющую компанию. Также предлагаем образец жалобы, который нужно переписать в соответствии с вашей проблемой.

Стоит ли жаловаться на управляющую компанию?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Жильцы многоквартирных домов должны понимать, что законодательство в сфере еще не развито на достаточном для самоустранения от процесса уровне. Без внимания и жалоб к управляющей компании можно получить ненадлежащего качества услугу и довести до реальных проблем с деньгами и здоровьем. Поэтому лучше не тянуть и обращаться сразу – по нашей инструкции.

На что можно жаловаться?

Основные требования, которые предъявляются к действиям управляющей компании, можно узнать из восьмого раздела Жилищного кодекса Российской Федерации.

Так как в основном речь в жалобах идет о невыполнении обязательств, оплаченных строкой в платежке «содержание жилья», то стоит внимательно изучить Постановление Правительства РФ №290 , в котором перечислен минимальный перечень всех действий управляющей компании, направленный на обеспечение надлежащего уровня содержания многоквартирного дома.

Наиболее популярные типы жалоб:

Ненадлежащий уровень выполнения жилищно-коммунальных услуг	В постановлении №290 можно уточнить, в каких объемах и с какой периодичностью управляющая компания должна выполнять те или иные работы. Причем стоит учитывать, что в основном в перечнях указан не точный срок, а просто фраза – «при выявлении», поэтому в жалобе будет достаточно сослаться на тот или иной раздел постановления
Отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону	В различных муниципальных образованиях власти сами назначают дату, с которой в многоквартирных домах должно появиться отопление. Придется изучить локальные нормативные акты, опубликованные на сайте правительства или администрации вашего региона. Также в новостях можно узнать, когда управляющая компания должна подготовить все оборудование к отопительному сезону
Отсутствие отчета управляющей компании или недостаточная информативность этого отчета	В договоре, заключенном с управляющей организацией на управлением вашим домом, должна быть прописана периодичность отчета УК о деятельности по содержанию жилья. Подробнее об этом можно узнать в ст.162 ЖК РФ
Отсутствие собрание многоквартирного дома или нарушения при проведении собрания с помощью УК

Источник: https://namvd.ru/hot-line-for-complaints-about-the-management-company-where-to-complain-about-the-management-company-housing/