Куда пожаловаться на работу жкх в спб

В случае самовольного размещения дополнительного оборудования на фасаде здания – кондиционера необходимо обращаться в администрацию района, на территории которого расположен многоквартирный дом.

В случае если размещение дополнительного оборудования на фасаде здания согласовано в установленном порядке – в суд.

В случае если самовольно оборудованные парковочные места размещены на придомовой территории, являющейся общедомовым имуществом, то для оборудования парковочных мест для автомобилей необходимо решение общего собрания собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.

При отсутствии указанного решения собственников, оборудованные парковочные места являются незаконными.

Для производства работ по демонтажу парковочных мест необходимо обращаться в свою управляющую организацию, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива (в зависимости от способа управления многоквартирным домом).

В случае если самовольно оборудованные парковочные места размещены на землях общего пользования, т.е. не являются общедомовым имуществом многоквартирного дома, то необходимо обращаться в администрацию того района, на территории которого установлены самовольно оборудованные парковочные места.

Специализированные организации должны освободить занятые парковочные места и(или) представителями администрации района может быть оформлен протокол об административном правонарушении и выдано предписание на устранение выявленных нарушений лицу, организовавшему незаконное парковочное место.

При таких обстоятельствах следует подготовить и направить обращение в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга для проведения внеплановой проверки в отношении управляющей компании, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома.

По результатам проверки при подтверждении фактов протечек, повреждений проводки Инспекцией будет выдано обязательное к исполнению предписание в адрес управляющей компании со сроками устранения выявленных нарушений по содержанию кровли дома.

Возмещение причиненного ущерба протечками с кровли производится собственнику по соглашению с управляющей компанией, либо в судебном порядке.

В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании.

При этом собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Наниматель жилого помещения, предоставленного по договору социального найма, с согласия в письменной форме наймодателя и проживающих совместно с ним членов его семьи вправе передать часть занимаемого им жилого помещения, а в случае временного выезда все жилое помещение в поднаем. Договор поднайма жилого помещения, предоставленного по договору социального найма, может быть заключен при условии, если после его заключения общая площадь соответствующего жилого помещения на одного проживающего составит не менее учетной нормы, а в коммунальной квартире — не менее нормы предоставления. Для передачи в поднаем жилого помещения, находящегося в коммунальной квартире, требуется также согласие всех нанимателей и проживающих совместно с ними членов их семей, всех собственников и проживающих совместно с ними членов их семей.

Жилые помещения по договорам социального найма не предоставляются иностранным гражданам, лицам без гражданства.

В случае проживания в комнате неустановленных лиц, лиц иностранного гражданства следует обращаться в Управление по вопросам миграции ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по адресу: Санкт-Петербург , ул. Кирочная, д.4 литер А.

В соответствии с п.

31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 416 от 15 мая 2013 года, управляющая организация обязана размещать на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;

В данном случае необходимо обратиться к председателю Совета многоквартирного дома.

Напомним, что Совет многоквартирного дома осуществляет контроль за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и за качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и пользователям таких помещений, в том числе помещений, входящих в состав общего имущества в данном доме.

Если форма управления – ТСЖ, ЖСК, ЖК необходимо обратиться к председателю.

В случае непринятия мер управляющей организацией необходимо обратиться в Инспекцию с письменным заявлением. По итогам проведения проверки будет выдано предписание на устранение нарушения.

  • Для обследования электрических сетей Вашей квартиры необходимо обращаться в управляющую организацию, в случае непринятия мер управляющей организацией в Инспекцию с письменным заявлением.
  • В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
  • помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).
  • По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц.

Для решения вопроса о демонтаже камеры, установленной на стене л/кл. Вам необходимо инициировать общее собрание собственников помещений в жилом доме или обращаться в Управляющую компанию (далее УК). В случае непринятия мер обратиться в суд с исковым заявлением.

Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

и ремонт почтовых абонентских ящиков и шкафов не отнесено к жилищно-коммунальным услугам, не регламентируется Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда и другими нормативными правовыми документами, контроль соблюдения которых осуществляется органами государственного жилищного надзора.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.

2006 № 491 (далее – Правила), общим имуществом в многоквартирном доме являются помещения, строительные конструкции, инженерное оборудование, а также иные элементы, объекты и устройства в таком доме, предназначенные для обслуживания (удовлетворения нужд) более одного помещения в доме.

Таким образом, по общему правилу почтовый ящик, установленный в многоквартирном доме, не является общим имуществом, поскольку используется для обслуживания одного помещения. Обязанность по содержанию почтового ящика несет его владелец — собственник помещения в многоквартирном доме, вне зависимости от способа управления домом.

В случае управления многоквартирным домом управляющей организацией, указанная организация несет ответственность перед собственниками помещений за оказание услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Состав общего имущества указывается в договоре управления.

Принимая во внимание различное конструктивное исполнение почтовых ящиков, устанавливаемых в многоквартирных домах, например: в случае объединения двух и более почтовых ящиков в одном корпусе, почтовые ящики по формальному признаку могут быть включены в состав общего имущества по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

После принятия указанного решения, его согласования управляющей организацией и внесения соответствующих изменений в договор управления, управляющая организация будет нести обязанность по содержанию почтовых ящиков, установленных в многоквартирном доме.

В то же время в соответствии с Федеральным законом от 17.07.

1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» органы местного самоуправления, чьи полномочия на территории Санкт-Петербурга разграничены и выполняются в указанной части администрациями районов Санкт-Петербурга , оказывают содействие организациям почтовой связи в размещении почтовых ящиков, контролируют обеспечение организациями, эксплуатирующими жилые дома, собственниками жилых домов сохранности и поддержания в исправном состоянии абонентских почтовых шкафов и почтовых абонентских ящиков.

Читайте также:  Почему подорожала квартплата за декабрь

Куда жаловаться на ЖКХ в 2019 году — управляющую компанию, в Санкт-Петербурге, Москве, работу

Куда пожаловаться на работу ЖКХ в спб

  1. Многие собственники жилья многоквартирных домов уже столкнулись с бездействием управляющих компаний.
  2. Расскажем, куда обращаться в Санкт-Петербурге, если вас обманули и от действующей управляющей компании нет никакого толку, а также определим, какие органы не смогут решить возникшие проблемы.

Источник: https://yourait.ru/drugoe/kuda-zhalovatsja-na-zhkh-v-2019-godu-upravljajushhuju-kompaniju-v-sankt-peterburge-moskve-rabotu.html

Куда жаловаться на

Источник: http://sovetnik36.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompa/

ЖКХ: Как правильно жаловаться

Корреспондент «Санкт-Петербург.ру» изучил «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» и пообщался со службой контроля этих правил — Государственной жилищной инспекцией.

Вода

Согласно нормам, допустимая продолжительность перерыва подачи воды — не более 8 часов в месяц, из них только 4 часа единовременно. При аварии на тупиковой магистрали допускается суточное отсутствие горячей воды.

  • За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер платы за время, когда не было воды, снижается на 0,15% от размера платы за этот расчетный период.
  • Плата за ржавую или мутную воду взиматься не должна.
  • Свет

Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии одного источника питания. В противном случае — опять те же 0,15%.

  1. Отопление
  2. Во время отопительного сезона холодными батареи могут быть не более 24 часов в течение 1 месяца, при этом не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °С до +12 °С; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до +10 °С.
  3. лестничных клеток

Сухая уборка на лестничных площадках и маршах, включая обметание стен, подоконников, отопительных приборов и т.д., должна производиться не реже чем через пять дней, а стен — не менее двух раз в год.

Мокрая — не реже одного раза в месяц.

Кроме того, лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты.

Подъезды, чердаки, подвалы

Подъезды рекомендуется ремонтировать раз в 3-5 лет в зависимости от их состояния, но не реже.

Чердаки и подвалы должны быть закрыты на замок и доступны только работникам коммунальных служб. Они не должны быть захламленными строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием. В теплых чердаках уборка, по нормам, проводится не реже одного раза в год.

  • В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.
  • Внешнее убранство
  • На фасадах домов в соответствии с проектом, утвержденным городской (районной) архитектурной службой, должны обязательно размещаться указатели с наименованием улицы.

Таблички с указанием номеров подъездов, а также номеров квартир, расположенных в данном подъезде, должны вывешивать у входа в подъезд. Они должны быть размещены однотипно в каждом подъезде, доме, микрорайоне.

А табличка с номером квартиры должна быть установлена на двери каждой квартиры.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вывешивать на доступном месте списки с телефонами и адресами организаций, типа местных органов самоуправления, городского (районного) жилищного управления; пожарной охраны, полиции, скорой и т.д.

  1. Организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением:
  2. — загромождения балконов предметами домашнего обихода (мебелью, тарой, дровами и др.);
  3. — вывешивания белья, одежды, ковров и прочих предметов на свободных земельных участках, выходящих на городской проезд;
  4. — мытья автомашин на придомовой территории;
  5. — самостоятельного строительства мелких дворовых построек (гаражей, оград), переоборудования балконов и лоджий;
  6. — окрашивания оконных переплетов с наружной стороны краской (использования цвета пластиковых окон), отличающихся по цвету от установленного для данного здания;
  7. — загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным и бытовым мусором, шлаком, золой и др. отходами;
  8. — выливания во дворы помоев, выбрасывание пищевых и др. отходов мусора и навоза, а также закапывания или сжигания его во дворах;

— крепления к стенам зданий различных растяжек, подвесок, вывесок, указателей (флагштоков и др. устройств), установку кондиционеров и спутниковых антенн без соответствующего разрешения.

  • Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары могут убирать специализированные службы.
  •  
  • В летнее время:
  • Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться по мере необходимости, но не реже двух раз в сутки.
  •  
  • В зимнее время:
  •   
  • Устранение неисправностей

Протечка кровли должна устраняться в течение суток. В зимнее время 24 часа отводятся и на разбитые стекла, летом «кота за хвост» могут тянуть 3 дня.

  1. Течи в водопроводных кранах и в унитазных сливных бачках должны также устраняться в течение суток.
  2. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) устраняются немедленно.
  3. Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования — в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более двух часов, в сложных случаях с заменой рубильников и прочего — не более трех часов.
  4. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) могут устраняться неделю.
  5. Лифт должен ремонтироваться не более суток.

Сроки устранения отдельных неисправностей, разумеется, указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.

При этом текущий ремонт рекомендуется осуществлять раз в 3-5 лет. В зданиях, намеченных к производству капитального ремонта в течение ближайших пяти лет или подлежащих сносу, текущий ремонт следует ограничивать работами, обеспечивающими нормативные условия для проживания (подготовка к весенне-летней и зимней эксплуатации, наладка инженерного оборудования).

Куда жаловаться?

Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью в жилищно-строительных кооперативах, жилищных кооперативах или в товариществах собственников жилья соответственно избирается ревизионная комиссия (ревизор).

Если же в многоквартирном доме не создано товарищество собственников жилья, либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме — более чем четыре квартиры, жильцы на общем собрании избирают свой совет.

Механизм действий по перерасчету недопоставки жилищно-коммунальных услуг изложен в «Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам» и «Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме».

«На основании решения общего собрания собственники в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом, — подчеркнул первый заместитель государственной жилищной инспекции Виктор Кабанов. — Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения».

«Не ходить вокруг да около»

Председатель Правления общественной организации по защите прав потребителей в жилищной сфере (Спб ООП «Справедливость») Николай Тямшанский рекомендует «не ходить вокруг да около», а обращаться напрямую в Государственную жилищную инспекцию.

«Людям необходимо научиться грамотно отстаивать свои права, писать жалобы напрямую — в жилищную инспекцию, а не только в Жилкомсервис, Жилищный комитет, мониторинговый центр и районную администрацию. По закону, такая жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. Пусть они приедут через месяц и увидят уже убранный подъезд, но заявка будет выполнена. Наказания за «ложный вызов» не существует.

Снова не убрали подъезд? Снова пишите жалобу в инспекцию. В конце концов инспекция устанет ездить и начнет действовать (по дороге к подъезду заметит отпадающую штукатурку или краску, отсутствие сообщений о жилищной инспекции на информационных стендах и т.д. — полный перечень см. в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 №170), а с Жилкомсервиса возьмут неплохой штраф».

При этом председатель подчеркнул, что совершенно необязательно собирать подписи соседей и писать коллективные жалобы, инспекция одинаково работает, что по одной заявке, что разом по 10.

При вопиющих нарушениях (грибок на стенах, антисанитарные условия, грызуны и т.д.) жалобу следует направить в Роспотребнадзор.

  • Полезные телефоны:
  • Порядок обращения в жилищную инспекцию.
  • Оставить заявку и пожаловаться на качество услуг ЖКХ можно сразу по нескольким телефонам Жилищного комитета:
  • 004 (круглосуточно и постоянно занято) — городской мониторинговый центр приема сообщений.
  • 710-44-54 (с 9:00 до 20:00) — аварийно-восстановительная служба (отсюда заявки уходят в Жилищное агентство, а ГУЖА оправляет жалобу в Жилкомсервис).

576-24-25, 576-24-28, 576-24-34 (пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пт. с 9:00 до 17:00, автоответчик) — горячая линия жилищного комитета. Здесь вы можете не только оставить заявку, но и проконсультироваться по вопросам, связанным с ЖКХ.

Заявки также можно оставить в электронной жалобной книге жилищного комитета.

По менее экстренным вопросам (с жалобами, просьбами о разъяснениях и т.д.) можно обратиться в электронную приемную комитета.

Письмо регистрируется в течение трех дней с момента поступления. По закону, жилищный комитет обязан предоставить вам ответ в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Источник: https://saint-petersburg.ru/m/spb/old/309699/

Куда пожаловаться на работу жкх в спб — Портал о ЖКХ

В случае проблем с тупиковой магистралью подача может отключаться на сутки. Горячая линия будет в помощь, если эти требования не соблюдаются. При отключении размер платы должен снижаться на 0,15 процентов от размера платы за расчетный период.

Не стоит забывать и о свете, максимальный перерыв может составлять 2 часа, за это время аварийные ситуации должны устраняться. Такое время устанавливается для тех домов, у которых имеется резервный источник питания. Если же его нет, то авария должна устраняться за сутки.

Если сроки не соблюдаются, то управляющая компания должна сделать перерасчет за платежный период. Многим приходится задумываться по вопросам отопления в Смольном. По нормам тепло не может отключаться более чем на 16 часов за раз при условии отопительного сезона.

За месяц отопления не отключают более чем на 24 часа. Также нормы устанавливаются при определенной температуре в помещении.

Куда жаловаться на управляющую компанию в спб?

Если ЖКХ не исполняет свои обязательства или его работа не удовлетворяет требования жильцов, можно подать жалобу. Выясним, когда и куда можете жаловаться в 2018 году, ведь не каждая инстанция уполномочена рассматривать подобные дела. Неважно, как вы получили права собственности на жилое помещение – в соответствии с договором купли-продажи, дарения или наследования.

Правительство петербурга пояснило куда жаловаться на жкх и управляющие компании

Куда бесполезно жаловаться на управляющую компанию, или как не потерять время и нервы Владельцы жилья в многоквартирных домах, прошедшие через разборки с управляющими компаниями, уже выявляют организации, в которые бессмысленно обращаться за помощью, и составляют список таких органов.

Конечно же, никто не обвиняет гос.органы, просто собственники МКД должны знать, что некоторые вопросы и проблемы находятся вне компетентности инстанции, куда они обращаются. Таким образом, специалисты организаций не смогут помочь и вопрос закончиться отпиской об отказе в рассмотрении дела.

  Куда пожаловаться на управляющую компанию в кемерово

Как осуществляется подача жалобы на жкх? куда звонить и обращаться гражданам?

В прокуратуру идут, если: Имело место умышленное или непреднамеренное нецелевое расходование средств При грабежах, мошенничестве, растратах Если надзорные и контролирующие органы Бездействуют или неправомерно действуют Представители прокуратуры проводят проверки и выясняют все нюансы дела. В итоге компанию могут привлечь даже к ответственности в соответствии с Уголовным кодексом.

Судья же рассматривает дело после того, как были использованы все методы досудебного урегулирования конфликта. Обращаются в суд с материальными требованиями, уточняя величину компенсации за нанесенный ущерб собственникам квартир и их имуществу. Иск подается по месту расположения УК в соответствии со ст. 28 ГПК. Основные требования к тому, что указывать в заявлении, есть в ст. 131 ГПК.

Куда жаловаться на управляющую компанию в спб горячая линия

Жалоба может быть подана такими способами:

  • при самостоятельном посещении уполномоченного органа передается должностному лицу;
  • отправляется заказным письмом по почте с уведомлением о вручении.

В установленные на законодательном уровне сроки председатель должен дать ответ на обращение. Такой срок варьируется от 10 до 30 дней. Желательно упомяните в сообщении о том, что имеете намерение отправиться в суд для урегулирования конфликта. Судебные споры с ЖКХ довольно часто встречаются. Ведь так можно законным способом отстоять свои права.

На бездействие Частые случаи бездействия жилищно-коммунальных хозяйств:

  1. Компания уклоняется от проведения ремонтных работ и замены коммуникаций.

Петербургские чиновники рассказали жителям, куда жаловаться на заснеженные и скользкие дороги.

Сразу несколько профильных комитетов Смольного одновременно открыли горячие линии, по которым жители Петербурга могут жаловаться на плохую уборку города в первые дни зимы.

Так, жители могут позвонить в жилищный комитет по телефону 710-44-54, где принимают сообщения о некачественной уборке внутриквартальных территорий от снега и наледи. Чиновники обещают устроить проверки по полученным адресам. В комитет по благоустройству можно звонить в связи с уборкой дорог и тротуаров. Для этого выделены телефоны: 314-60-13 и 576-14-83.

  Как рассчитывается квартплата в люберцах

В среду, 6 декабря, в Петербурге прошел снегопад. Всего за 5 часов вечером в городе, как отмечает «Фонтанка», произошло 190 ДТП, что на 60 больше, чем днем ранее.

Куда жаловаться на ЖКХ..

Совсем не секрет, что очень сложно добиться от сотрудников ЖЭКа хотя бы элементарных вещей. И даже за деньги.

Но иногда ситуации бывают безвыходными. А бывает, что отдельные элементы прямо противодействуют вашему законному праву. Такому, как например, отключить воду или зарегистрировать счетчики. Или навязывают свои услуги за плату, желая заработать сами и побольше.

Это могут быть даже не рядовые исполнители. Часто председатель ЖСК или ТСЖ считает себя богом в отдельно взятом доме.

Однако за свои права бороться можно и нужно.

Прежде всего, решение мелких «задорно-раздорных» конфликтов можно решить через «Горячую линию по вопросам ЖКХ».

В Санкт-Петербурге — т.: 004. Почти всегда вопросы начинают улаживаться, когда происходит звонок оттуда вашему оппоненту.

В случаях, когда вопрос не разрешается подобным образом, нужно запасаться документами. Безусловно, последняя инстанция — суд. Но в суд без документов ходить бессмысленно.

Для начала можно позвонить диспетчеру по приему заявок. Телефоны можно найти и на нашем сайте. Диспетчер обязан принять жалобу по телефону, и зафиксировать ее в своем журнале.

Если претензия без движения в течение двух дней, то нужно составить письмо в 2-х экземплярах, в котором необходимо изложить суть проблемы и потребовать, чтобы ответ на него был изложен также в письменной форме и в установленные сроки. В ЖЭКе письмо должны принять и зарегистрировать.

Один экземпляр оставляете в ЖЭКе, а другое нужно забрать себе, убедившись, что на нем есть регистрационный номер входящих писем, дата регистрации и подпись лица, принявшего письмо с печатью. Все должностные лица государственных учреждений обязаны отвечать на заявления в срок до 30 дней.

В случае игнорирования претензий или получения отказа на них, необходимо уже обратиться в вышестоящие органы.

Еще важный совет: Не подписывайте никакие акты до полного разрешения вопроса. «Вечером деньги — утром стулья.» Иначе можете остаться не у дел. И не ленитесь внимательно читать что подписываете.

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-pozhalovatsya-na-rabotu-zhkh-v-spb

Куда жаловаться на жкх в спб

Цены на предоставляемые гражданам жилищно-коммунальные услуги непрестанно растут. Однако жалоб на качество их предоставления не становится меньше.

Вместе с тем, далеко не все потребители этих услуг встают на защиту своих прав. Это объясняется тем, что многие просто не знают, куда и как можно пожаловаться.

О том, как это делается и, в частности, о порядке подачи жалобы на ЖКХ в Петербурге, расскажем далее.

  • Во-первых, желательно иметь представление о том, какого именно качества услуги должны предоставляться. В таком случае будет легче обнаружить проблему и мотивировать коммунальные службы на ее решение. Когда потребитель обосновывает свое недовольство конкретными нормами, то это действует на коммунальщиков сильнее, чем просто эмоции.
  • Во-вторых, все обращения лучше составлять письменно. Претензия на ЖКХ должна быть грамотной и обоснованной. Ее можно вручать с проставлением (штампа) росписи о получении. Другой вариант – направить почтой, но ждать тогда придется дольше. Устные претензии могут остаться без ответа, и доказать что-то будет сложно.
  • В-третьих, следует знать, куда нужно обращаться. Иначе можно потратить свое время впустую. Для получения результата можно писать жалобы не один раз или не в одни орган. Систематическое обращение внимание контролирующих служб на наличие проблемы поможет подвигнуть на ее решение.

Как осуществляется подача жалобы на ЖКХ? Куда звонить и обращаться гражданам

Всем проживающим в многоквартирных домах приходится время от времени сталкиваться с неудовлетворительной работой коммунальных служб. Протекающие крыши, холодные батареи или не убранный вовремя снег во дворе – все это поводы для обращения с жалобой на ЖКХ. Жаловаться можно письменно, по телефону или через интернет – что удобнее для потребителя.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

Как правило, граждан очень часто интересует один и тот же вопрос «Как пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?». Ответ весьма прост: обратиться за помощью в контролирующий орган. При этом стоит отметить, что наряду с государственными, есть также общественные структуры, следящие за управляющими компаниями и ТСЖ и осуществляющие прием жалоб от населения.

Правительство Петербурга пояснило куда жаловаться на ЖКХ и управляющие компании

Как пояснили в Жилищном комитете, по мере получения информации о коммунальных нарушениях, ревизоры проведут соответствующие проверки. Для этого уже начали формироваться мобильные рабочие группы, в которые вошли представители районных администраций, городской прокуратуры и ведомственных комитетов.

У нас зимой в подъезде не закрывается дверь из за наледи на тротуаре .А все потому что расстояние от двери до тротуара 5 сантиметров.Дверь по пожарной безопасности открывается наружу.

Были случаи когда при сильном снегопаде было просто не выйти на улицу .Протискивались в узкую щель.Просили сделать козырьки. Сказали дом историческая ценность не положено.Рядом с подъездом водосточная труба.На ней ну очень часто нависают глыбы.

Все ждут пока кого-нибудь не убьет.Это Кронштадт Флотская 12.

Еще почитать:  Можно ли работать ип без печати 2019

Куда жаловаться на жкх и управляющую компанию в Санкт Петербурге: телефон горячей линии, роспотребнадзор, прокуратура и суд

  1. Мытье машин во дворе дома.
  2. Загромождение балконов мебелью, дровами.
  3. Самостоятельные постройки на дворовой территории, переоборудование балконов.
  4. Окрашивание оконных переплетов с наружной стороны. Окна по цвету должны гармонировать со зданием.

  5. Загромождение дворовой территории, имеются в виду отходы, мусор, в том числе бытовой и строительный.
  6. Выброс отходов во двор, различных пищевых отбросов, закапывание, сжигание на придомовой территории.

Понятно, что никто не обвиняет данные инстанции, но опыт владельцев квартир показал, что в некоторые инстанции просто не стоит обращаться. Дело в том, что некоторые вопросы просто находятся вне компетентности специалистов.

Можно сделать вывод о том, что помощь просто не будет оказана на необходимом уровне. К ряду бесполезных стоит отнести следующие организации:

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

  1. Судебные разбирательства. Обычно они возникают тогда, когда все попытки мирного разрешения вопроса не принесли результата. Суды не только восстанавливают справедливость, но и призывают виновника к исправлению ситуации.
  2. Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко.

    В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях. Например, в присвоении руководителем обслуживающей компании денег жильцов.

  3. Визит в администрацию города. Либо направление жалобы в муниципалитет. Можно попытаться защитить свои права и интересы других жильцов, путем написания изучаемого документа и отправления его в городскую администрацию.

    Перед этим рекомендуется всеми силами попытаться решить вопрос мирно.

В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка. В ходе нее выясняется, насколько те или иные тарифы соответствуют стандартам.

Если денежные средства, которые просят уплатить, не находят логического обоснования, ФАС применит санкции, предусмотренные по закону.

Власти Петербурга создали сайт для жалоб на услуги ЖКХ

В новой платежке намного больше информации, чем в прежней. В отдельном столбце указан расчет платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества, отдельно прописаны сведения о штрафах исполнителя услуги (управляющей компании или товарищества собственников жилья), размер платы, рассчитанной с.

Еще почитать:  Логические на тесты при приеме на работу

К первой относятся случаи, когда управляющая компания ссылается на нехватку средств, а жильцы хотят установить во дворе, к примеру, детскую площадку. Если дворов под сотню, а у муниципалитета есть деньги только на 10 площадок, то эти площадки появятся под окнами самых активных граждан, которые забрасывают письмами все инстанции.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ — контролирующие инстанции и образец претензии

  • ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
  • ФИО адресантов, их адреса;
  • описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
  • ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
  • требования жильцов и срок их устранения;
  • подписи заявителей и дата составления.

Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

Особенности жалобы на управляющую компанию ЖКХ в 2019 году

  • предоставление в требуемом объеме коммунальных услуг с требуемой регулярностью;
  • подготовка жилья перед отопительным сезоном;
  • содержание общедомовой собственности в порядке;
  • вынесение вопросов, относящихся к эксплуатации коммунального комплекса, на рассмотрение проживающих в доме с целью принятия решений;
  • предоставление отчетов по произведенным работам.
  • личную передачу комплекта бумаг в отделение данной организации по месту расположения жилья заявителя;
  • отправку заказного письма;
  • направление копий бумаг по факсу с последующей переправкой оригиналов одним из способов из двух предыдущих пунктов;
  • через официальный портал самого Роспотребнадзора;
  • через сайт Госуслуги

18 Июл 2018      stopurist         193      

Источник: https://uristtop.ru/darenie-nedvizhimosti/kuda-zhalovatsya-na-zhkh-v-spb

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector