Куда жаловаться на управляющую компанию калининград

С начала 2018 года в сфере жилищно-коммунального хозяйства в России произошли существенные изменения, касающиеся как управляющих организаций, так и жильцов. На минувшей неделе министерство регионального контроля Калининградской области провело пресс-конференцию, в ходе которой чиновники рассказали, почему надо переименовывать УК, как будут заключаться прямые договоры с поставщиками ресурсов и как работают мошеннические схемы в управлении жильём. А также о наболевших вещах — счетах за отопление в мае и отключениях газа в домах. «Недвижимость Нового Калининграда» собрала все разъяснения в один материал.

Названия управляющих компаний

Ужесточаются лицензионные требования к управляющим компаниям. До 11 июля у калининградских УК со схожими названиями есть время переименоваться. «Главные нововведения: ужесточение лицензионного требования к управляющим компаниям об отсутствии схожести в наименовании.

В течение 6 месяцев все управляющие компании, у которых есть схожесть в наименовании до степени смешения, должны внести изменения в учредительные документы, чтобы не путать граждан.

Мы им направили письма, и если до 11 июля эти требования не будут выполнены, мы будем вынуждены дать предписания в рамках контрольно-надзорных функций», — рассказала замначальника департамента жилищного контроля и надзора министерства регионального контроля Юлия Иванова.

«Схожесть до степени смешения» будет определять минконтроля, в Жилищном кодексе конкретные критерии не прописаны. По словам главы министерства Елены Серой, речь идёт о названиях управляющих компаний, отличающихся на одну букву или цифру.

«Да, сейчас будут определенные сложности по тому, что считать идентичным. Допустим, если там есть приставка „плюс“ — это идентичное и ли нет? На откуп нам уже отдали.

Мы будем очень жестко к этому подходить, и думаю, что в июле победим эту ситуацию», — пояснила Серая.

Сейчас в регионе таких компаний 60, всем им разосланы письма с требованием сменить название. После внесения изменений в ЕГРЮЛ они должны обратиться в минконтроля для переоформления лицензии, а потом проинформировать об изменениях собственников. Из двух компаний со схожим названием сменить его придётся той, которая получила лицензию позже.

Срок лицензии и споры управдомов

С января 2018 года лицензии управляющим компаниям выдают на 5 лет (ранее они были бессрочными). Также если раньше Жилищный кодекс отсчитывал начало управления домом с даты заключения договора с собственником, то теперь отсчёт идёт с даты внесения изменений в реестр лицензий.

«Есть ряд многоквартирных домов, по которым существует спор двух управляющих компаний, и собственники зачастую даже не понимают, кто ими управляет, получают двойные платёжки. С 11 января мы четко понимаем, что управляет тот, кто включён в реестр лицензий.

Именно эта управляющая компания, которая находится в реестре лицензий, вправе выставлять платежки. Всё остальное — это мошеннические действия.

Это должно помочь разрешить ситуацию с проблемными домами — таких случаев порядка 5–6 по Калининградской области, когда жители оказались заложниками спора двух управляющих компаний», — рассказала Иванова.

Также теперь управляющие компании обязаны направлять в органы жилищного надзора подлинники решений общих собраний собственников, чтобы избежать подделки протоколов. Правда, проверять подлинность подписей всё равно могут только правоохранительные органы.

ГИС ЖКХ и ответы на жалобы

С января установлена административная ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ. Касается это и органов местного самоуправления, и управляющих организаций, и ресурсоснабжающих организаций. Штраф за неразмещение небольшой, но органы жилищного надзора могут осуществлять систематическое наблюдение и каждый раз возбуждать дела об административных правонарушениях.

Ещё одно постановление, вносящее ряд изменений в работу управляющих организаций, вступило в силу в апреле. В том числе они касаются сроков ответов на жалобы и обращения, сроков работы диспетчерско-аварийных служб и качества работы этих служб.

«В частности внесены изменения и установлены сроки проведения осмотров общего имущества, регламентировано время дозвона в аварийную службу, внесено требование об оснащении телефонов аварийной службы функцией автоответчика, установлены сроки ответов УК на обращения граждан.

Хочется поподробнее остановиться на сроках письменных ответов жителям. В министерство регионального надзора постоянно поступают обращения о неполучении этих ответов. Граждане обращаются, ответов нет, и мы меры реагирования в этой части принять не могли.

Минимальный срок предоставления ответа — не более 3 рабочих дней, максимальный — не более 10. И 30 дней есть у управляющей организации, чтобы ответить на обращения граждан, не являющихся собственниками.

Также с апреля управляющая организация должна заранее извещать о проведении ремонтных работ (за 3 дня), повышении цен на услуги или изменении тарифов (за 30 дней).

«В офисах управляющих организаций на стендах должна быть размещена информация — органы жилищного надзора, памятка о правилах безопасного использования газа в быту, памятка о составе платы за ЖКУ и контактный телефон сотрудника, ответственного за начисление. Эти требования к раскрытию информации являются обязательными, исполнение будет проверяться министерством», — добавила Кузнецова.

Прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями

В апреле в Жилищном кодексе появилась новая статья о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями (то есть без УК в качестве посредника).

«Зачастую плата за электричество, за газ, за отопление сначала попадала в управляющую компанию, и не всегда управляющая компания напрямую сразу перечисляла эти деньги ресурсоснабжающей организации, искусственно доводя себя до процедуры банкротства. Дальше они банкротились, деньги оставались у них.

Такая схема мошенническая, которая действовала в стране. Сейчас, слава Богу, внесли эти изменения, и сейчас будет не просто возможность, а необходимость заключения прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями.

За потребленную услугу собственники жилья будут платить сразу тому, кто эту услугу оказывает, минуя посредника», — пояснила министр регионального контроля.

По словам замглавы департамента жилищного контроля и надзора Юлии Ивановой, заключение прямых договоров возможно в нескольких случаев. Первый — это принятие решения собственниками на общем собрании. Прямой договор в этом случае начинает действовать с даты, указанной в протоколе общего собрания, оригинал которого направляется в органы жилищного надзора.

Второй — это отказ ресурсоснабжающей организации в одностороннем порядке от договора с управляющей компанией. Происходит такое обычно, если есть задолженность управляющей компании перед поставщиком ресурсов.

Договор расторгается, однако продолжает действовать в части предоставления коммунальных услуг в места общего пользования (потому что ОДН — это теперь жилищная, а не коммунальная услуга).

Важно отметить, что о прекращении поставок коммунальных услуг жильцам речи не идёт, меняется только порядок расчётов, то есть платить собственники будут не УК, а непосредственно поставщику.

Если УК после заключения прямого договора продолжит выставлять счета, ей грозит штраф. Как уточнили в министерстве, пока поступило только два уведомления о переходе на прямые договоры.

Почему в домах отключают газ

Как разъяснила Кузнецова, в 2017 году вступилу в силу постановление Правительства РФ, ужесточающее требования к технической проверке газового оборудования.

Если раньше проверка внутридомовых газовых сетей проводилась раз в три года, теперь она должна проводиться 1 раз в год.

Заниматься этим в Калининграде могут три организации — ОАО «Калининградгазификация», ООО «Игида» и ООО «СУГ сервис».

Пока что в минконтроля поступали уведомления только от «Калининградгазификации». По ее информации, на сегодня в регионе всего отключено 153 квартиры в 18 домах. «В основном, это Калининград, и один дом в Янтарном. Больше всего отключений по аварийным выездам — это 99 квартир в 14 многоквартирных домах.

Основные причины — утечка газа, отсутствие тяги вентканала, непредоставление доступа для проверочных мероприятий, отсутствие приточной вентиляции и самовольная замена газового оборудования. В рамках запланированных обследований отключено всего 54 квартиры в 4 домах.

Основная причина — непредоставление доступа в квартиры», — сообщила Маргарита Кузнецова.

Приостановить подачу газа могут без уведомления и с предварительным уведомлением. Если поступает заявка о проблемах с газовым оборудованием или вентиляцией в доме, то «Калининградгазификация» сначала отключает газ, а потом уже начинает разбираться.

Люди не знают о проверках или игнорируют объявления, не пускают газовщиков в квартиры, и организация отключает весь дом, потому что отключить отдельно квартиру не может.

«Почему нужно попасть в квартиры? Потому что граница ответственности общего имущества и квартирного имущества находится в квартире. Вентиль в квартире — это граница раздела. И это имущество нужно посмотреть, обслужить, проверить на герметичность и так далее.

Зачастую потребитель, даже зная, что будут проводиться проверки, не допускает газовщиков по определенным причинам. А причина какая? Или переоборудование или несанкционированное подключение, Они не допускают, из-за этого страдают другие потребители.

Газовое оборудование — это прежде всего безопасность, и оно должно проверяться», — подчеркнула Кузнецова.

Аргументы об отсутствии собственников в минконтроля серьёзными не считают. По словам чиновников, всегда найдётся тот, у кого есть ключи от квартиры. В единичных случаях возможно вскрытие квартиры с привлечением правоохранительных органов, но только по решению суда.

Апрельские счета за отопление

Жители домов, не оборудованных счётчиками на отопление, платят за тепло по нормативу. Поэтому в мае обычно возникает вполне обоснованное недовольство, когда приходится платить за полный апрель, хотя холодает в квартирах уже к середине месяца. «Мы боимся вала обращений граждан, когда они получат платежки за отопление за апрель», — сообщила Елена Серая.

Как разъяснили в минконтроля, основным показателем при начислении платы за отопление является норматив, при расчёте которого учитывается средняя продолжительность отопительного сезона в днях и среднесуточная температура наружного воздуха за 5 последних лет.

В Калининградской области отопительный сезон длится 7 месяцев, и потребители оплачивают отопление равными долями в течение этих семи месяцев, то есть в мае собственник платит не за фактическое потребление, а 1/7 годового потребления.

Всего в Калининграде 893 дома не оборудованы приборами учёта тепла.

Текст — Татьяна Зиберова, фото — Виталий Невар, «Новый Калининград»

Источник: https://www.newkaliningrad.ru/realty/publications/18501881-pryamye-dogovory-otvety-na-zhaloby-i-voyny-upravdomov-chto-izmenilos-v-sfere-zhkkh.html

Куда пожаловаться на ооо в калининграде

• Роспотребнадзор – это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
• Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами (в том числе и субъектов Российской Федерации) и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны.
• Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением:

• действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке.

Телефон (4012) 53-69-42, 46-34-81 Электронная почта [email protected] | Написать сообщение Схема проезда Все справочные данные берутся из открытых источников, предпочтительно – с официальных сайтов! Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим сообщить об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Куда жаловаться

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений

У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий:

1. Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
2. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
3. В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
4. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
5. Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом «О защите прав потребителей»).
6. Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор

Во втором случае алгоритм действий такой:

1. Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
2. Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
3. По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
4. На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
5. Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

Предлагаем ознакомиться:  Первые в очереди на наследство

Перечислим все организации, куда обычно обращаются жильцы, если работа УК ими признана неэффективной, противоречащей интересам собственников и закону:

1. Руководителю УК.
2. В государственную жилищную инспекцию.
3. В Роспотребнадзор.
4. В прокуратуру.
5. В суд.

Рассмотрим процедуру обращения в каждую из этих организаций в отдельности.

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Подача жалобы общественными организациями Хотя юридические лица не являются потребителями, они вполне могут представлять таковых в процессе обжалования неправомерных действий продавцов товаров и услуг. Кроме них представлять интересы граждан могут общественные организации.

Форма жалобы в Роспотребнадзор для граждан Субъект обжалования подаёт жалобу в форме обращения.

Так, любое обращение гражданина, касающееся его прав и законных интересов, а также полномочий, прав и обязанностей учреждения или организации, в которую он обращается, подлежит рассмотрению.

Кто может написать жалобу в «Роспотребнадзор»? Сфера контроля данной службы настолько широка, что, по большому счёту, заявление в Роспотребнадзор может быть составлено кем угодно, но жалобу удовлетворят только в том случае, если описанные в ней нарушения действительно касаются субъекта обжалования.

Теперь об этом подробнее. Жалоба по защите прав потребителей Если жалоба в Роспотребнадзор подаётся на нарушения потребительских прав, лицо, ее инициировавшее, должно быть потребителем (или его представителем), чьи потребительские права нарушены.

Потребителями в России считаются только граждане, которые покупают товары или услуги, не связанные с осуществлением коммерческой деятельности.

Следовательно, пожаловаться на нарушение потребительских прав могут только граждане.

Распространенные причины написания жалобы

Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене

Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:

1. Хамство сотрудников торговой точки.
2. Неисполнение ими своих прямых обязанностей.
3. Обсчет при оплате товара.
4. Отказ обменять товар, если он оказался бракованным.
5. Отказ возвращать деньги за бракованный товар.
6. Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники).
7. Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности.
8. Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).
9. На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности.
10. Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд. То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно.

Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск. В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Защита прав граждан Сотрудники Роспотребнадзора обязаны реагировать на жалобы потребителя в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.

Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя – со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзор.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на соц депортамент

Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор.

Директору УК

Многие собственники полагают, что обращаться письменно к управляющей организации бесполезно. Такой вывод зачастую неверен.

Пример №1. Чернов А.К. проживал на 9 этаже 9-этажного дома. Он неоднократно приходил в офис УК с требованием отремонтировать дверь, ведущую на чердак, поскольку местные хулиганы каждую ночь устраивали посиделки на чердаке, распивали спиртное, слушали музыку и т.д.

Когда устные требования ни к чему не привели, Чернов А.К. обратился в УК с письменной претензией, ответом на которую последовал ремонт чердачной двери, буквально на второй день после обращения с заявлением.

Как ни странно, сотрудники УК понимают, что с письменным заявлением люди идут в компанию, когда их терпение уже закончилось. Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии.

Поскольку все взаимные договоренности жильца с представителями управляющей компании регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителя», то при подаче письменного заявления гражданином:

1. можно вести речь о несоответствии предоставленных услуг заказчику – именно в таком ключе рассматриваются отношения между жильцами и управляющей компанией;
2. обращение будет носить характер претензии, в которой содержится требование устранить недостатки услуги;
3. ориентироваться на 10 суток, отведенных для рассмотрения заявления-претензии (не на 30-ть, как иногда принято считать);
4. составляется два экземпляра, один из которых нужно передать в УК, а на втором поставить штамп о принятии и подпись секретаря. Именно с этой даты будут исчисляться 10 суток, по истечении которых можно предпринимать более действенные меры;
5. указывается о способе обратного информирования: по почте или электронно, также можно оставить свой телефон для связи, чтобы по звонку вы явились сами за получением ответа.

Иногда на заявление не отвечают или направляют ответ спустя длительный срок. В некоторых случаях ответ заявителем получен вовремя, но, по сути, вопрос решен так и не был.

Пример №2. Пожилая гражданка Бешнова А.К., проживающая в многоквартирном доме на последнем этаже, неоднократно обращалась в управляющую компанию с вопросом о починке крыши, которая в осеннее время протекала.

Не добившись ответов на свои устные просьбы, с помощью сына Бешнова А.К. написала заявление в двух экземплярах и направила его заказной почтой в адрес УК. В течение 7 дней Бешнова А.К. получила ответ, содержание которого не решило проблему по существу.

Так, в ответном письме было указано на количество денежных средств, поступивших в УК за текущий год и расходы, на которые эти денежные средства были потрачены. По сути, в ответе было выражено сожаление о нехватке средств и обещание в неопределенном будущем проблему решить.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки).

ГЖИ занимается практически всеми вопросами, которые касаются надлежащего обслуживания многоквартирного дома с технической стороны:

• соблюдение правил эксплуатации многоквартирного дома;
• соблюдение стандартных расчетов, нормативов при обслуживании дома;
• подготовка к отопительному сезону, в том числе и соблюдение сроков подготовки;
• процедура проведения общего собрания жильцов, выбор и оформление полномочий управляющей компании.

В Жилищную инспекцию по Кировской областиул. Ленина, д. 43, офис 67г. КировПавловой Тамары Игнатьевны,проживающей по адресу:г. Киров, ул. Дельная, д.32, кв.3Тел. 8926777779

(жалоба должна быть от собственника жилого помещения, которое расположено в доме).

Источник: https://dtm-chat.info/kuda-pozhalovatsya-kaliningrade/

Куда жаловаться на управляющую компанию, если УК бездействует. Жалоба онлайн в жилищную инспекцию и прокуратуру. Бардак в ЖКХ | Улица Аксакова и Восточный жилой район

Эксперты по проблема ЖКХ уверены, что безобразия в коммунальном хозяйстве происходят по одной причине: потребители сами позволяют безобразиям происходить. Например, если бездействует управляющая компания, то только жильцы могут исправить ситуацию. Рассмотрим как.

Усли управляющая компания бездействует

Например, компания не справляется с обслуживанием жилья. Но все продолжают платить. Почему? Потому, что квитанция приходит на общую сумму, где вперемежку идет оплата воды, электричества, уборка мусора, обслуживание жилья и т.д. Жильцы справедливо опасаются, что перестав платить по квитанции, им перекроют воду, электричество и газ. И ничего не предпринимают, чему в УК только рады.

Оказывается, никто не мешает платить за реально потребленные услуги и не платить за те услуги, которые по вине УК предоставлены не были.

Для этого можно воспользоваться прямым банковским переводом на счет управляющей компании, который указан в договоре на обслуживание.

Если потребленные ресурсы оплачены, но к вам все равно приходят их отключать, смело обращайтесь в полицию, ведь на ваших глазах происходит административное правонарушение — самоуправство (ст. 19.1 КоАП РФ).

Как заставить УК заняться ремонтом? Если в доме течет крыша, сгорел электрощит и т.д., то ожидание ремонта может затянуться на неопределенный срок. Однако, управляющей компании можно придать ускорение.

Для этого потребуется 2-3 инициативных собственника, которые пригласят представителя УК и составят акт о техническом состоянии жилья, указав в нем имеющиеся проблемы и свои паспортные данные. В случае бездействия УК, этот акт станет основанием для дальнейших разбирательств и привлечения виновных к ответственности.

Если представитель УК не пожелал осчастливить вас своим визитом, фиксируйте его отсутствии в акте.

Что дальше? Если и после этого УК не желает исполнять свои обязанности, вам прямая дорога на ул. Барнаульскую, 4, где расположена Государственная жилищная инспекция Калининградской области. Одна из зон ответственности ГЖИ — контроль за своевременным исполнением работ по содержанию и ремонту жилья и общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.

Знающие люди утверждают, что ГЖИ скорее всего заинтересуется нарушением ваших прав и примет меры. Инспекции тоже нужно отчитываться о эффективности своей работы и ваша решенная проблема только украсит список достижений этой организации.

Но что делать, если и жалоба в ГЖИ не помогла заставить УК исполнять свои обязанности? Юристы советуют не отчаиваться и с холодным сердцем продолжать идти к цели: следует временно переключить свое внимание с УК на ГЖИ, написав заявление в прокуратуру о ненадлежащем исполнении своих обязанностей должностными лицами ГЖИ. Совсем недавно — в сентябре 2013 года — такая жалоба привела к масштабной прокурорской проверке, по окончании которой досталось всем: и нерадивой управляющей компании, и специалистам жилинспекции.

Увидимся в суде. Параллельно с отстаиванием своих законных интересов через надзорные органы, можно подать исковое заявление в районный суд.

Если судья сочтет ваши претензии обоснованными, УК заставят выплатить штраф и произвести перерасчет оплаты за невыполненные услуги.

Куда жаловаться на управляющую компанию

На УК надо жаловаться в жилищную инспекцию. Чтобы дело пошло быстрее нужно направить копию заявления в прокуратуру. Сделать и то, и другое можно онлайн. Закон «Об обращениях граждан» гарантируют, что жалобы, поданные через сайт, будут рассматривать наравне с бумажными.

Источник: https://aksakova.ru/post/zhaloba-na-uk

Инструкция "Клопс": куда жаловаться на управляющую компанию

«Клопс» публикует для калининградцев инструкции по действиям в экстремальных и житейских ситуациях, требующих внимания. Эксперты объясняют, куда обращаться и как правильно действовать.

В региональный Роспотребнадзор поступают жалобы граждан на действия управляющих компаний. Поскольку не все они относятся к деятельности ведомства, в управлении составили инструкцию, в какие службы нужно отправлять запросы в тех или иных случаях.

Управление регионального Роспотребнадзора

В ведомство направляются жалобы, связанные с:

• — качеством питьевой воды;
• — бытовыми отходами;
• — состоянием объектов ЖКХ: наличие грызунов и насекомых в помещениях, захламление подвалов и чердаков;
• — условиями проживания граждан: повышенный уровень шума, вибрации, влажность воздуха, температура жилого помещения и освещение;
• — жилищно-коммунальными услугами;
• — защитой прав потребителей.

Министерство надзора Калининградской области 

Рассматривает вопросы, если они касаются:

• — использования и технического состояния жилищного фонда, общего имущества собственников, выполнения работ по содержанию и ремонту помещений;
• — правильного начисления платы за ЖКХ;
• — утепления дома, ремонта крыш, восстановления водосточных труб и другого;
• — обеспечения населения коммунальными услугами;
• — соблюдения правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями: порча жилых домов, жилых помещений, самовольные переустройство и перепланировка;
• — соблюдения порядка и правил признания жилых домов и помещений непригодными для постоянного проживания, а также перевода их в нежилые;
• — наличия и соблюдения условий договоров между потребителями и производителями услуг;
• — наличия в жилых домах индивидуальных и общедомовых приборов учёта;
• — соблюдения стандарта раскрытия информации об управляющей компании.

• Управление жилищного коммунального хозяйства администрации Калининграда или администрация соответствующего муниципалитета
• Можно обращаться проживающим в муниципальном жилье гражданам в случае нарушений жилищного законодательства.
• Региональная Служба по тарифам
• Пользователи могут направить жалобу в случае неправильного начисления тарифа на коммунальные услуги.
• Региональный оператор по капремонту
• Принимает обращения, связанные с вопросами капитального ремонта зданий.
• Прокуратура и правоохранительные органы
• Потребители имеют право подать жалобу в случае мошеннических действий, нецелевых тратах.
• Суд 
• Стоит обращаться, если речь идёт о каком-либо материальном возмещении, споре имущественного характера.
• Что делать, если заблудился в лесу?
• Где и как сделать прививку от гриппа? 
• Куда жаловаться на несанкционированные свалки?
• Куда жаловаться на загрязнение моря, реки, озера?
• Как выбрать рюкзак для первоклассника?
• Как действовать при срабатывании сирен в городе? 

Источник: https://klops.ru/news/2018-08-28/180343-instruktsiya-klops-kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu