Тсж не предоставляет информацию куда жаловаться

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловатьсяТоварищество Собственников Жилья является узаконенным представителем владельцев жилья в многоквартирном доме. Функционирование такого товарищества обычно направлено на благополучие всех жильцов. Однако так может быть не всегда. Что входит деятельность ТСЖ?

Согласно Жилищному кодексу, ТСЖ – это объединенная группа владельцев квартир одного или нескольких многоквартирных домов, располагающихся рядом на участке с общей границей или общей инфраструктурой. Такие Товарищества выступают в виде некоммерческой организации.

Порядок деятельности ТСЖ

Вступление в ТСЖ осуществляется на добровольной основе. При этом в случае, если менее половины жильцов изъявило желание вступить в ТСЖ, то объединение не сможет продолжать эту деятельность и ликвидируется.

ТСЖ формируется для удовлетворения потребностей жильцов, касающихся непосредственно проживания в многоэтажном доме. И призвано защищать интересы лиц, владеющих квартирами. Но, к сожалению иногда благо собственников уходит на второй план.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

В таких случаях довольно часто создаются конфликты. Как правило, собственники довольно часто не знают, насколько правомерны действия организации.

Иногда владельцы квартир не представляют, что их права нарушены. Даже если это очевидно, не многие знают о возможности  влиять на Товарищество и куда обращаться, чтобы отстоять свои интересы.

В России действует больше 50ти актов, которые деятельность ТСЖ регулируют. Где главным нормативным документом является ЖК РФ.

Основание для жалобы

По закону владельцы имеют право оспорить любое решение Товарищества, если сочтут, что оно не направлено на благополучие жильцов.

Распространенными причинами для обращения с жалобами являются следующие случаи:

  1. Нарушение правил владения помещением. В качестве примера можно взять перепланировку незаконно. Это легко может стать основанием для обращения к судебным властям с жалобой.
  2. Тарифы на услуги ЖКХ неоправданно высокие. ТСЖ имеет возможность искусственным образом повышать стоимость коммунальных услуг. Примером может послужить включение в тариф затраты управляющей организации.
  3. Использование имущества многоэтажного дома в в личных целях. К примеру, ситуация, когда помещение общего пользования предоставляется в аренду знакомому председателя по сниженной цене или бесплатно.ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться
  4. Требование оплатить долг других жильцов. Возникают случаи, когда после покупки жилья, ТСЖ начинает требовать у нового собственника оплаты долгов за прошлого собственника квартиры.
  5. Принятие незаконных решений. Факт таких действий собственникам выявить нелегко. При появлении подозрений на нарушение закона желательно обратиться для консультации к юристу по такому характеру вопросам.

Если действия ТСЖ осуществляются вразрез с призванием организации, их нужно прекратить.

Как писать жалобу на ТСЖ

Обычно жалоба на ТСЖ оформляется в свободной форме. Несмотря на отсутствие  образца следует указать в ней ниже приведенную информацию:

  • адрес дома;ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться
  • данные ТСЖ, которое обслуживает дом;
  • суть проблемы;
  • дата, с которой появилась проблема;
  • данные о наличии других обращений по существу вопроса, если они были в том числе в устной форме;
  • определенные требования;
  • дата составления жалобы, подпись.

Рекомендуется внести уточнение в обращении, что собственник, в отличие от ТСЖ, выполняет личные обязательства, и финансовые в том числе. Именно этот факт позволяет ему затребовать профессиональной и качественной работы Товарищества.

Необходимо также написать замечание о том, что на жалобу ответ ожидается в письменной форме. Это будет служить доказательством того, что ТСЖ было рассмотрено заявление, но не удовлетворило требования жильцов.

Желательно указать дополнительный пункт в ситуации, если вопрос не будет разрешен, намерение обратиться в вышестоящие органы. Это подтвердит серьезность вашей претензии.

В зависимости от ситуации можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей» или ЖК РФ (ст. 27-31).ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Если после вашего обращения вопрос так и ре урегулирован, то нужно написать заявление в другие инстанции. В обращении следует прописать количество обращений в ТСЖ с датами. В виде подтверждения приложить копии ранее отправленных жалоб и ответов ТСЖ, при наличии.

Квалифицированный юрист сможет дать консультацию и оказать помощь в решении проблемы в пользу собственников жилья многоэтажного дома. И окажет помощь в грамотном составлении  жалобы.

Как жаловаться на ТСЖ так, чтобы получить требуемый результат?

В первую очередь, обращаться с претензией следует в правление ТСЖ. Его структура состоит из председателя и выбранных представителей Товарищества. Возможно, разрешить вопрос получится исключая привлечения 3-их лиц и других инстанций.

Вариант коллективной жалобы

Коллективная жалоба обладает большим весом. Так, в случае недовольства одним собственником тем, как обстоят дела, с учетом того, что остальных ситуация устраивает, вероятно добиться пересмотрения решения не удастся.

По-другому будет обстоять дело, когда под претензией будут стоять подписи большого количества собственников. Чем больше количество лиц согласятся с фактом уклонения от закона, тем больше шанс оказать влияние на ситуацию.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Оформляется обращение в письменном виде. Необходимо подготовить 2 экземпляра. Один из них будет подан в правление ТСЖ, второй останется на руках со штампом о принятии. На штампе должна быть указана дата подачи и номер жалобы.

Конечно, в случае неправомерных действий замешаны председатель или правление ТСЖ, то поданная жалоба не даст никакого результата. В такой ситуации надо жаловаться в вышестоящие органы.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловатьсяЗаявление следует направить в ниже перечисленные учреждения:

  • Гос. жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Судебные органы;
  • Прокуратура.

В прокуратуру или суд стоит обращаться, только когда в двух первых учреждениях не удалось разрешить проблему. Для того чтобы прокуратура стала заинтересована проблемой хватит уличения Товарищества в невыполнении своих обязательных функций.

Если жильцы уверены, что правление ТСЖ не поможет, можно сразу обращаться в прокуратуру. В принятии жалобы прокуратура отказать  не может. ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Они обязаны проверить обстоятельства, подробно рассмотреть дело и принять решение. Однако, направление жалобы следует производить в прокуратуру только после того, как ТСЖ отклонит одно или несколько заявлений.

Необходимо обратиться в ТСЖ, даже если заведомо известно что решение проблемы не произойдет. Если пропустить данный этап, то прокуратуре при выяснении обстоятельств  могут ответить, что Товарищество было не в курсе сложившейся проблемы.

Претензия на председателя ТСЖ

Как правило, основной проблемой работы ТСЖ является некомпетентность председателя или халатность. Именно от руководителя зависит выполнение функционала организации.

ТСЖ нередко не справляется со своей задачей. Неработающий лифт, грязь в подъездах и другие неприятные моменты естественно вызывают недовольство жильцов квартир. Каким образом повлиять на председателя?

Здесь будет аналогичная схема воздействия. Сначала нужно направить жалобу коллектива в правление ТСЖ,  затем, в случае отсутствия положительного эффекта – в Роспотребнадзор или инспекцию. Если и там не получилось урегулировать вопрос, то дело следует передать – в суд или прокуратуру.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Компетентные органы проведут расследование и выпишут управлению ТСЖ предписания с требованием устранить выявленные недостатки.

Помимо непрофессионализма могут существовать и другие проблемы. Например, в случае не предоставления собственникам документации ТСЖ для ознакомления. Но загвоздка заключается в том, что законодательством процедура ознакомления с бумагами Товарищества не регламентирована.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловатьсяРазработка правил получения доступа ТСЖ происходит самостоятельно. Однако право просмотреть документы у владельцев жилья все же есть.

Вопрос о правомерности ситуации здесь во многом зависит от предназначения документов. Если это протоколы собрания или учредительная документация – такие бумаги выдают без проблем.

Совсем по-другому обстоят дела, если владелец квартиры хочет взглянуть налоговые или бухгалтерские отчеты. К таким документам доступа нет у граждан, не состоящих в Товариществе.

В ситуации, где среди собственников квартир не может найтись компетентного человека на роль председателя ТСЖ жильцы могут привлечь третье лицо со стороны.

В данном контексте можно столкнуться с такой ситуацией, где руководитель не имеет заинтересованности в выполнении обязательств.

Последовательность рассмотрения жалобы

Сроки и порядок рассмотрения заявления регламентированы ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Процесс приема претензий осуществлен на безвозмездной основе, за исключением исковых заявлений в суд.

Бывают случаи, когда после отправки документа в вышестоящие инстанции, ТСЖ устраняет недочеты в своей работе. В этой ситуации нужно подать повторное обращение в учреждение с просьбой закончить рассмотрение дела.

Период рассмотрения жалобных обращений граждан составляет 30 дней. Если рассмотрение требует больше времени, об этом заявителя уведомят.

  • Итогами рассмотрения может быть или отказ, так как нарушений не выявлено, или решение вопроса с привлечением к ответственности председателя и участников правления.

У вас есть вопрос юридического характера?

Источник: https://prodatkvartiry.ru/tszh/kuda-zhalovatsya-na-tszh-i-kak-pisat-zhalobu/.html

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным.

Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах.

Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

  • необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
  • превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
  • неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
  • принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
  • долгое устранение последствий произошедших аварий.
Читайте также:  Как расшифровывается квартплата

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

  • сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
  • сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
  • описание сложившейся ситуации (спора);
  • конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
  • в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
  • дата и личная подпись члена ТСЖ.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно.

Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем.

Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Скачать документ (pretenzii-v-TSZH-na-predostavlenie-uslug-nadlezhashhego-kachestva.doc, 37KB)

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Жилищная инспекция

В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:

  • уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
  • сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
  • как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
  • в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
  • как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

По факту жалобы в жилищную инспекцию чиновниками проводится проверка.

Если в ходе контрольных мероприятий они подтвердятся, ТСЖ получит от ведомства предписание все недочеты устранить (с указанием срока, в течение которого его необходимо исполнить).

Если выявленные недостатки и нарушения товарищество своевременно не ликвидирует, его ожидают штрафы в соответствии со статьей 7.22 КоАП – до 50 тысяч рублей.

К жалобе, направленной в государственную жилищную инспекцию, прикладывается копия претензии, которая первоначально озвучивалась ТСЖ. Вместе с ней чиновникам передается и ксерокопия ответа юридического лица, если он был получен.

Скачать документ (zhaloba-na-tszh-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu.doc, 34KB)

Роспотребнадзор

Одним из действенных способов, как бороться с ТСЖ, является жалоба в Роспотребнадзор. Основная функция этого органа – защищать права потребителей. Поэтому жалоба не должна быть пространной. В ней необходимо четко указать, какие именно статьи закона № 2300-1 были нарушены руководством или отдельными членами товарищества жильцов.

В данную контролирующую организацию надо обращаться после того, как гражданин попытался уладить спор с самим ТСЖ. К составленной жалобе прилагается копия претензии, предварительно направленной в правление, а также его ответ на полученную бумагу.

Указав в заявлении, какие нормы закона о потребительских правах нарушаются «товарищами», его податель просит провести проверку, соблюдает ли ТСЖ действующие правовые акты, не противоречат ли им действия данного юридического лица. Если информация заявителя о нарушениях подтвердится, это явится основанием для обращения в суд.

Скачать документ (zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-zhkh.doc, 81KB)

Прокуратура

Если обращения в ТСЖ и вышеуказанные контролирующие организации не помогают уладить разгоревшийся конфликт, у гражданина есть возможность написать заявление в прокуратуру. Надзорный орган призван контролировать соблюдение российских законов на различных уровнях, в том числе, и функционирующими на территории государства юридическими лицами.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру тоже пишется в произвольной форме. На ее рассмотрение прокурорам дается месяц. В течение этого срока они проводят проверку, после чего отвечают заявителю о ее итогах. Жалоба может подаваться от одного лица или от нескольких жильцов многоквартирного дома.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Иногда, жалуясь в прокуратуру на ТСЖ, граждане проявляют нетерпение, и, не дождавшись ответа на первое заявление, подают второе. Не стоит так поступать, так как повторная жалоба в этом случае будет отклонена. Если в 30-дневный срок со дня регистрации заявления гражданин не получает от прокурора никакого ответа, он вправе «просигналить» о задержке вышестоящему прокурору.

Месячный срок на рассмотрение жалобы на работу товарищества жильцов – максимальный. Он дается, когда работникам надзорного ведомства требуются дополнительные мероприятия для установления обоснованности изложенных в жалобе фактов. Если в них нет необходимости, ответ на жалобу должен направляться в течение пятнадцати дней.

Скачать документ (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu-1.doc, 29KB)

Прокуратура, как и иные контролирующие ведомства, является органом, куда можно жаловаться на бездействие председателя ТСЖ, если он не исполняет то, что предписано ему законом. Например:

  • не проводит общих собраний в установленный законом срок;
  • не исполняет решения правления ТСЖ;
  • не ведет бухгалтерскую отчетность и т.п.

Подавая жалобу в прокуратуру, можно не указывать, какие нормы российского законодательства нарушены действиями или бездействием членов ТСЖ. Прокурор способен сам в этом разобраться. Важнее четко и логично изложить факты, которые привели к составлению заявления. В нем обязательно должны быть указаны личные данные всех подателей бумаги – без этого жалобу не рассмотрят.

При желании и настойчивости жильцов многоквартирного дома на ТСЖ можно найти управу. Это вовсе не бесконтрольное образование, имеющее возможность творить любой произвол. Чем больше инстанций будет задействовано в урегулировании возникшего конфликта, тем скорее будет найден наилучший выход для его погашения.

Источник: https://FreeLawyer.guru/zhile/zhaloba-na-tszh.html

Как составить жалобу и куда жаловаться на ТСЖ

Товарищество собственников жилья создается с целью упростить жизнь граждан. Несмотря на положительные намерения данного объединения, бывают такие ситуации, когда между жильцами и членами организации возникает конфликт.

Если данный эксцесс не разрешается мирным путем, возникает необходимость прибегнуть к помощи высших инстанций. Учитывая тот факт, что ТСЖ на законодательном уровне присваиваются определенные обязанности и права, то при их невыполнении возникают основания для жалобы.

Государственные учреждения, куда можно жаловаться на ТСЖ при возникновении конфликта, оперативно рассмотрят обращение в случае его корректного оформления.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Основания для жалобы

Поскольку вы намереваетесь обратиться за помощью к государственным учреждениям, важно знать о том, какие основания для жалоб являются вескими:

Обязанности ТСЖ

ТСЖ несет определенные обязательства перед жильцами многоквартирного дома, например, обеспечивать надлежащее техническое состояние дома или представлять права всех дильцов в отношениях с третьими лицами. Подробнее читайте в этой статье

  • ТСЖ выполняет свои обязанности некачественно, не руководствуясь условиями договора.
  • В случае некорректного использования средств, которые собственники выделили для ухода за жилищным комплексом.
  • Тарифы, которые называет ТСЖ, значительно превышают нормы.
  • Невыполнение текущего ремонта, или же нарушение сроков.
  • В случае если члены ТСЖ, или же его голова превышают свои полномочия.
  • В случае если действия товарищества идут вразрез с законами Российской Федерации.
  • В случаях, которые не регламентируются законами Российской Федерации. К примеру, в ситуации определения общей собственности жильцов, и дальнейшем ее распределении.

Это основные причины для жалобы, но стоит помнить и о том, что любые другие нарушения со стороны товарищества не будут оставаться незамеченными, в случае если вы корректно оформите жалобу, и направите ее в соответствующий орган.

Куда нужно обращаться

Если действия ТСЖ, или же председателя товарищества, идут вразрез с нормами и правилами и вызывают сомнения, важно знать, куда обращаться за помощью, и по какому плану действовать. Учитывая тот факт, что все государственные учреждения имеют свою степень значимости и полномочий, стоит знать о том, что обращаться к ним нужно в таком порядке:

  • Первым делом проблему нужно обсудить во время собрания собственников жилья. Детально разобрав ситуацию, и не решив ее на уровне самого товарищества, необходимо выходить на другой уровень.
  • Жилищная инспекция является первоочередной организацией, куда жаловаться на председателя ТСЖ, а также на товарищество в целом сразу после обсуждения конфликта на собрании жильцов. Инспекция оценивает степень нарушения организацией законодательства Российской Федерации.
  • Следующий шаг подразумевает обращение к Роспотребнадзору. Поскольку данный государственный орган контролирует качество оказанных пользователям услуг, то при некорректном их выполнении в ТСЖ вы можете обратиться именно к этой организации.
    ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться
  • Если возникший конфликт приобретает более серьезный характер, и не решился на предыдущих уровнях, наступает момент, когда стоит обратиться в прокуратуру. В отличие от предыдущих инстанций, эта требует более ответственного подхода. Для обращения необходима жалоба в прокуратуру на ТСЖ, образец которой должен включать детальное изложение возникшей ситуации в краткой форме.
  • Если возникшая проблема не решилась на предыдущих этапах, необходимо обратиться в суд. Но это стоит делать только в случае неудачной попытки разрешить конфликт в каждой из указанных выше инстанций. Имущественные иски создаются в случае, неправомерного повышения тарифов, или же иных конфликтов имущественного характера. В иных случаях обращаются в суд при невыполнении ТСЖ своих обязанностей, или же при некорректном и несвоевременном выполнении. Подходить к иску нужно ответственно, собрав все необходимые документы, имеющиеся вначале конфликта, и которые появились в процессе обращения к иным инстанциям.
Читайте также:  Если сделать временную регистрацию увеличится ли оплата жкх

Важно знать, что обращаться к этим государственным учреждениям необходимо только в указанном порядке. В первую очередь потому, что при невыполнении такого порядка вы можете потерять много времени.

К примеру, прокуратура, куда можно пожаловаться на ТСЖ лишь после неуспешного завершения разбирательств на низших уровнях, сначала обращается именно к Роспотребнадзору и жилищной инспекции.

Таким образом, вам проще пройти эти уровни самостоятельно, дабы убедиться в возможности решения вопроса иными способами.

Что же касается суда, то оформление иска возможно только лишь при подкреплении своих жалоб документами, полученными в процессе решения конфликта иными государственными учреждениями.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Оформление жалобы

Поскольку ТСЖ в момент своего формирования приобретает определенные права и обязанности, то их невыполнение вызывает обоснованное недовольство со стороны жильцов. Если вам не повезло стать одним из представителей возмущенных жителей, то необходимо знать о том, как правильно составлять жалобу, и что в ней указывать.

Поскольку ТСЖ обязано действовать в соответствии с договором и законами Российской Федерации, то оно постоянно находиться под надзором со стороны жителей, и обязано удовлетворять их жилищные потребности.

Потому, в случае бездеятельности, или же некорректном выполнении работы товарищества вы можете составить жалобу, детально описав в ней суть нарушения.

ТСЖ имеет свой устав, а также обязан соблюдать нормы кодекса. Для того, чтобы корректно обосновать жалобу, вам необходимо ознакомиться со всеми документами, которые регламентируют работу товарищества.

Таким образом, указать на ошибки вы сможете, опираясь на конкретные нормы.

Так же составить жалобу можно не только в случае невыполнения обязанностей ТСЖ в целом, но и при бездействии главы и отдельных членов товарищества.

Обращение к правоохранительным органам

Правоохранительные органы, куда желательно жаловаться на ТСЖ или председателя лишь в критических ситуациях, требуют ответственного подхода к обращению. Главной причиной для него может стать нарушение Уголовного Кодекса, или же Кодекса об административных правонарушениях. К таким относятся следующие ситуации:

  • Хищение имущества пользователей. К этому виду нарушения относится неправомерное повышение тарифов, необусловленные траты общего бюджета. В случае если вы заметили, что средства, которые собирались для трат на поточные ремонты и дальнейшую эксплуатацию здания были использованы не по назначению, сначала стоит обратиться к самим членам ТСЖ, собрав заседание. Если проблема не будет решена, стоит обратиться за помощью к правоохранительным органам.
    ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться
  • Подделка документов также является существенным правонарушением. И если вы заметили его в действиях ТСЖ нужно незамедлительно обращаться к правоохранительным органам.

Это лишь наиболее распространенные нарушения, и однозначно их количество значительно больше. Потому, ознакомившись с УК и КоАП, вы с легкостью можете обосновать свой судебный иск существенными доводами. В случае явных нарушений закона членами товарищества или же его главой, не стоит затягивать, необходимо сразу решить, куда пожаловаться на ТСЖ.

Что-то непонятно? Задайте вопрос и получите комментарий юриста

Источник: https://realtyinfo.online/5987-sostavit-zhalobu-na-deistviya-tszh

Как составить жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме.

На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо.

Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах.

Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании.

Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Указанный список нарушений подлежит расширительному толкованию. Это означает, что в любых ситуациях, когда собственникам жилья кажется, что их права нарушаются, они могут обращаться с жалобами, писать заявление в прокуратуру.

Пожаловаться на ТСЖ можно как в индивидуальном, так и в коллективном порядке. В первую очередь нужно использовать метод переговоров, то есть обращение с претензией  к руководству товарищества. Если этот способ не сработает, можно направляться в контролирующие инстанции.

Высказывание замечаний на общем собрании

Если выполнение ТСЖ своих обязанностей вызывает вопросы у собственников, они вправе написать претензию и огласить в ходе очередного собрания жильцов.

Если вопрос требует безотлагательного решения, можно инициировать созыв внеочередного совещания.

Для этого нужно разработать повестку мероприятия, известить других квартировладельцев и обеспечить явку не менее половины от их общего количества.

Жалоба на имя руководителя ТСЖ составляется в двух экземплярах. Один остается ответчику, второй, подписанный и зарегистрированный им, возвращается автору.

Когда положения претензии будут озвучены, у руководства ТСЖ имеется три рабочих дня на ответ. Он обязательно оформляется в письменном виде независимо от того, готово ли товарищество удовлетворить пожелания жильцов или нет. Молчание является нарушением положений 59-ФЗ.

Практика показывает, что коллективные жалобы чаще получают положительный ответ, чем индивидуальные. Чтобы добиться желаемого в короткие сроки, имеет смысл собрать подписи как можно большего количества собственников жилья.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Инстанции для обращения

Кому жаловаться на ТСЖ, если конфликт не удалось разрешить на уровне руководства самого органа? Необходимо обратиться в инстанции, контролирующие его работу. Выбор зависит от проблемы, с которой столкнулся квартировладелец. Существует два варианта:

  1. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать качество. В него жалуются, если собственников не устраивает качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  2. Государственная жилинспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства. В нее обращаются квартировладельцы, столкнувшимся с необоснованным завышением платы за коммунальные услуги, разворовыванием собранных средств, отказом от проведения домового ремонта и т.д. По факту полученного обращения орган назначит проверку.

Информацию о месте расположения ближайших к вам отделений жилинспекции можно получить в интернете или в органах местной власти.

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Для обращения в контролирующую инстанцию собственники должны составить письменную претензию. К ней прилагается копия обращения, которое ранее направлялось руководству ТСЖ.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu.doc, 34KB)

Если проблему не удалось решить и на этом этапе, собственники вправе составить жалобу на председателя ТСЖ в Прокуратуру. Этот орган уполномочен рассматривать все факты нарушений, допускаемых коммерческими и некоммерческими организациями. По итогу получения обращения он должен возбудить проверку деятельности товарищества.

Жалоба в Прокуратуру может быть как коллективной, так и индивидуальной. Самое главное – указать в ней ФИО и адреса всех заявителей: анонимные обращения не рассматриваются.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)

Последняя инстанция для борьбы с неправомерными действиями ТСЖ – суд. Это актуально, если жалоба в жилищную инспекцию не подействовала. В него может быть подан иск одного из двух типов:

  • Имущественный – решение денежного спора, попытка взыскать с товарищества сумму, самостоятельно исчисленную жильцом.
  • Неимущественный – обжалование незаконных действий некоммерческой структуры, ее неправомерных решений.
  • Образец искового заявления:
  • Скачать (iskovoe-zayavlenie-na-TSZH-v-sud.doc, 29KB)
  • Обращение в суд предполагает необходимость перечисления госпошлины, времени и услуг опытного адвоката, поэтому не подходит для решения горящих вопросов.

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

Читайте также:  Ремонт подъезда в многоквартирном доме за чей счет беларусь

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Заявления всегда готовятся в двух экземплярах. Один остается у инстанции-получателя, второй возвращается автору с отметкой о принятии. Подобные документы рекомендуется сохранять до полного разрешения спора. Они позволят контролировать сроки устранения неполадок или станут доказательной базой в суде.

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.

Повторное обращение

Если вы умеете составлять обращения правильно, это не гарантирует выполнение ваших требований. Например, Жилинспекция может обязать товарищество устранить имеющиеся нарушения, но она не вправе работать над этим вопросом за него.

Если вы получили положительное решение по проблеме, но не заметили никаких улучшений в управлении жилым домом, следует написать в контролирующий орган повторное заявление. В нем указывается, что реакция ТСЖ отсутствует и необходимо повторное разбирательство.

Жалобы на ТСЖ и борьба с ним – не всегда простое мероприятие. Практика показывает, что в большинстве случаев она приводит к удовлетворению законных требований жильцов. Не стоит мириться с произволом товарищества: закон дает квартировладельцам множество инструментов для защиты своих прав.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/zhaloba-na-tszh/

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя его правления, образцы жалоб, и заявлений в различные инстанции, иск в суд

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

  • некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
  • отсутствие реакции на запросы собственников;
  • принятие неправомерных решений;
  • неправильное расходование средств собственников МКД;
  • необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
  • неправомерное начисление задолженности;
  • использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Источник: https://yurzona.ru/upravlenie/kuda-i-komu-zhalovatsya-na-tszh-ili-na-predsedatelya-ego-pravleniya-obraztsy-zhalob-i-zayavlenij.html

Составление жалобы на ТСЖ

ТСЖ не предоставляет информацию куда жаловаться

Когда управление жилыми многоквартирными домами перешло с ЖЭК к собственникам, появился ТСЖ. Многие были уверены, что теперь проблемы решены, ведь ушли посредники и собственники квартир могут сами присматривать за состоянием дома. ТСЖ – это структура, обязанная решать имеющиеся жилищные и бытовые проблемы многоквартирного дома. Эксплуатацию здания, присматривать за его состоянием и работой систем (электричества, отопления и пр.). Куда жаловаться на ТСЖ, при возникновении конфликтных ситуаций? Кто может помочь, если управлением домом перешло под ответственность самих жильцов?

Причины возникновения конфликтных ситуаций и споров

Откуда появляются конфликты, если ТСЖ – это орган, созданный самими жильцами? Как известно, состав Товарищества набирается из инициативных собственников квартир. Избирается председатель, кто возглавляет потом ТСЖ.

Жильцы ежемесячно сдают деньги, которые тратятся на обслуживание дома, зарплату приглашенных сотрудников: дворники, охрана, уборщицы подъездов. А также у дома есть электрик, сантехник, которые получают оплату от ТСЖ. Товарищество обязано своевременно выплачивать за лифт, охрану территории, домофонной компании.

Расходование средств отражается в документах ТСЖ, и любой собственник может при желании ознакомиться с ними.

Основной причиной возникновения жалоб – это неэффективная работа ТСЖ. Деятельность и задачи Товарищества отражены в его Уставе и договорах, заключаемых с жильцами. Нарушения Устава, некачественные услуги, невыполнение обязательств – вот основные поводы для составления жалоб.

Основные причины:

  • некачественно предоставлены ЖКУ или вовсе отсутствуют (нет воды, слабое отопление, нет света и пр.);
  • несвоевременная уборка, хотя в ТСЖ имеется уборщица и она регулярно получает оплату;
  • невыполнение начатого ремонта, некачественная работа строителей;
  • председатель ТСЖ явно превышает полномочия, игнорирует просьбы жильцов;
  • не устранены вовремя последствия аварии или поломка оборудования у МКД (многоквартирный дом);
  • ТСЖ начал неправомерно завышать ежемесячную оплату;
  • председатель принимает противоречащие Уставу и законодательству решения;
  • замечены необоснованные траты или мошенничество.

Основаниями пожаловаться на свой ТСЖ могут стать такие моменты:

  1. Бывает, что владельцы квартир заключают дополнительные соглашения с застройщиком дома, желая закрепить долю общего имущества за собой. Например, установка двери в подъезд перед входной, отделение части подъезда, где жильцы устраивают себе дополнительные кладовые, поставив туда железные двери. Впоследствии подобные действия могут вызвать конфликтные ситуации с ТСЖ или другими жильцами.

Источник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/kommunalnye/zhaloba-na-tszh.html

Как правильно обжаловать бездействие Председателя ТСЖ? — Правовед.RU

1188 юристов сейчас на сайте

Здравствуйте! Председатель ТСЖ не предоставляет информацию в нарушение Стандартов раскрытия информации. Письма, отправленные с моего домашнего адреса под моей фамилией, умышленно не получает. Таким образом я не могу отправить ему письменный запрос, чтобы получить ответ.

В случае его отказа или уклонения от раскрытия информации, куда я могу обжаловать этот отказ? На основании какой нормы или нормативно-правового акта? На прием у нему идти не хочу, чтобы зарегистрировать запрос, хочу письменно, чтобы потом обжаловать его бездействие в случае нарушения.

Благодарю за ответы.

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Здравствуйте, Евгений!

Если у вас есть письменный отказ от председателя правления ТСЖ, то Вы этот отказ можете обжаловать на основании Закона РФ № 4866-1 от 27.04.1993 г. «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы гражданина»

Статья 4. Подача жалобы

Гражданин вправе обратиться с жалобой на действия (решения), нарушающие его права и свободы, либо непосредственно в суд, либо к вышестоящему в порядке подчиненности государственному органу, органу местного самоуправления, учреждению, предприятию или объединению, общественному объединению, должностному лицу, государственному служащему.Вышестоящие в порядке подчиненности орган, объединение, должностное лицо обязаны рассмотреть жалобу в месячный срок. Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.Жалоба может быть подана гражданином, права которого нарушены, или его представителем, а также по просьбе гражданина надлежаще уполномоченным представителем общественной организации, трудового коллектива.Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения органа, объединения, должностного лица, государственного служащего.Военнослужащий вправе в порядке, предусмотренном настоящей статьей, обратиться в военный суд с жалобой на действия (решения) органов военного управления и воинских должностных лиц, нарушающие его права и свободы.Приняв жалобу к рассмотрению, суд по просьбе гражданина или по своей инициативе вправе приостановить исполнение обжалуемого действия (решения).

Подача жалобы оплачивается государственной пошлиной в установленном размере. Суд может освободить гражданина от уплаты пошлины или уменьшить ее размер.

Источник: https://pravoved.ru/question/1110184/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector