Как проверить правильность начисления платы за услуги жкх

• Намеренные или нечаянные ошибки и неточности в коммунальных квитанциях — не такая уж и редкость на практике.
• Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, следует знать точный размер их тарифов.
• О том, как проверить правильность начисления коммунальных платежей и что делать в случае выявления ошибки, разберем в данной статье.

1. Формирование тарифов и правила расчета платежей за услуги ЖКХ устанавливается федеральным законодательством.
2. Основополагающим законодательным актом является Жилищный кодекс РФ, а точнее раздел VII «Плата за жилое помещение и услуги» и, в частности, статьи 156, 157 и 158.
3. Конкретное толкование положений ЖК РФ уточнено постановлением федерального правительства №354, кратко именуемым «Правила предоставления коммунальных услуг», в котором устанавливается порядок начисления, перерасчета и изменения тарифов.
4. Правовые акты субъектов РФ, касающиеся оплаты жильцами коммунальных услуг, должны основываться на федеральном законодательстве.

Точный размер тарифов за услуги ЖКХ находится в ведении региональных властей.

Согласно ст. 157 ЖК РФ, в отдельных случаях полномочия по установлению размеров тарифов могут передаваться на муниципальный уровень.

Однако региональные и муниципальные акты, касающиеся размеров тарифов ЖКХ, ограничены федеральным законодательством, которое вводит:

1. минимальный и максимальный размер тарифов, устанавливаемых региональными властями,
2. периоды и порядок повышения тарифов.

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива.

К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п.

Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Также узнать о размере тарифов можно в сети Интернет:

• на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы,
• либо на сайте правительства конкретного субъекта РФ.

Как осуществляется расчет?

• Оплата расходуемых ресурсов (горячей и холодной воды, электричества, газа) осуществляется согласно показаниям индивидуальных счетчиков.
• В случае, если квартира не оборудована приборами учета, то применяется норматив, установленный региональными властями.
• Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» гласит следующее.
• Если имеется техническая возможность оборудования квартиры счетчиками, но собственники этого не сделали, к нормативу применяются повышающие коэффициенты вплоть до момента оборудования квартиры приборами учета.
• Норматив может рассчитываться:

1. на 1 м2 площади (отопление),
2. по числу зарегистрированных/проживающих в квартире граждан (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ).

Для определения точного размера платы нужно умножить тариф:

• на показания счетчиков (при их наличии),
• на норматив и общую площадь жилья (отопление),
• на норматив и количество проживающих (газ, вода, канализация).

Если в МКД установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), то для расчета применяется следующая формула:

Показатель ОДПУ умножается на тариф и площадь квартиры, поделенную на общую площадь жилых помещений МКД.

Что еще нужно знать?

Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:

1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь),
2. количество проживающих жильцов,
3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами,
4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы,
5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте тут.

Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать?

По ЖК РФ исполнители коммунальных услуг должны своевременно информировать о существующих задолженностях собственников или нанимателей.

Если этого не происходит, то есть несколько способов узнать об образовавшемся долге самостоятельно:

• Через платежную квитанцию,
• Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону,
• В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг,
• На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Чтобы проверить размер долга через интернет, необходимо указать точный адрес и/или номер лицевого счета, а также интересующий период.

Информация предоставляется онлайн либо в виде PDF или файла формата doc, которые необходимо загрузить на персональный компьютер.

О том, как узнать задолженность по коммунальным услугам с помощью интернета, лицевого счета и по адресу, читайте в нашей статье.

Как проверить правильность начисления платежей?

Ситуация, при которой идет неправильное начисление коммунальных платежей или их размер больше ожидаемого, — не такая уж и редкость.

В расчеты поставщика коммунальных услуг могут оказаться неточности и ошибки.

Рассчитать точный размер платы согласно действующим тарифам можно с помощью онлайн-калькуляторов коммунальных услуг. Ссылки на такой калькулятор можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы или сайтах региональных правительств.

1. Если данные не сходятся, то плательщик может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с требованием перерасчета начисленных платежей.
2. Поэтому нужно проверять платежную квитанцию на соответствие установленным тарифам, удостовериться в указании точного размера жилплощади и количества проживающих лиц.
3. Советуем посмотреть видеоролик о том, как проверить начисления ЖКХ в квитанции:

Что делать, если вы нашли ошибку в квитанции?

Куда обращаться?

• В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.
• Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.
• Такое бывает, когда:

1. осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир,
2. не выбран способ управления,
3. в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.

Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.

Заявление о перерасчете в управляющую компанию

В заявлении на имя директора УК или РСО необходимо указать:

• наименование организации и ее юридический адрес,
• название документа,
• ФИО заявителя, точный адрес проживания,
• основания для проживания в жилом помещении (по праву собственности, договору соц. найма),
• суть претензии — данные квитанций, основания неверности данных и собственные расчеты,
• требование о перерасчете.

1. Образец заявления в управляющую компанию о перерасчете.
2. Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде.
3. Срок рассмотрения — 30 суток с момента вручения.
4. В случае отсутствия ответа или отказа в перерасчете можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.
5. Образец искового заявления в суд о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/kak-proverit-pravilnost-nachisleniya-kvartplatyi-i-kommunalnyih-platezhey

Как сделать сверку по коммунальным платежам

Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.php on line 64

Весь комплекс бытовых услуг, который направлен на обеспечение комфортного проживания в домах, предоставляется профильными организациями жилищно-коммунального характера. Взаимоотношения между жильцами МЖД и коммунальщиками складываются на основании исполнения условий договоров, которые согласно ЖК обязательны для заключения.

Одной из обязанностей жильцов, согласно статьи 153 Жилищного Кодекса, перед исполнителями сервиса ЖКХ является своевременная оплата.

Расчёты происходят путём погашения предоставленных коммунальщиками квитанций.

Иногда возникают ситуации и спорные моменты между гражданами и представителями коммунальных контор, решение которых может быть только после произведенной сверке по коммунальным платежам.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Как происходит формирование сведений о плательщиках

В различных регионах страны существуют свои правила предоставления услуг населению в разрезе обособленности исполнителей услуг друг от друга. Это разделение происходит по направленности оказания сервиса ЖКХ. Предприятия имеют свои расчётные счета и отдельный баланс.

Каждый житель наделён обособленным лицевым счётом, который открыт во всех организациях ЖКХ и имеет уникальный набор цифр для своего населённого пункта. Личный счёт наполнен информацией о потребителе. К таким данным относятся:

1. ФИО квартиросъёмщика.
2. Адрес, за которым закреплён лицевой счёт.
3. Общая и жилая площадь жилища.
4. Количество зарегистрированных в квартире лиц.
5. Тарификация услуги.
6. Ежемесячные начисления и динамика оплат.
7. Наличие льготных прав.

На основании распоряжения местных властей каждый населённый пункт обладает единой расчётной базой, которая составлена на основе данных переданных каждой коммунальной конторой.

База синхронизирована с поставщиками услуг, и в случае внесения изменений в бухгалтерии предприятия, это действие отразится и в единой базе.

Скачать образец акта сверки начисленной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Способы выполнения сверки коммунальных платежей

Для удобства жильцов в вопросах проверки состояния баланса и получения информации по своему лицевому счёту единая база установлена во многих госструктурах. Поэтому сделать проверку задолженности или наличия переплаты можно следующими доступными способами:

• при посещении бухгалтерии коммунального учреждения. При этом следует понимать, что каждая организация сможет произвести сверку только по своей услуге. То есть квартплата сверяется в ЖЭКе, а начисления по свету у энергетиков. Нюансом в этом вопросе может быть наличие полномочий в УК по работе с отдельными коммунальными платежами, о наличии таких прав можно узнать непосредственно в УК;
• через официальные сайты коммунальщиков онлайн. Такой сервис существует во многих организациях. Как правило, эта функция работает в разделе «Личный кабинет». Каждый потребитель может пройти регистрацию на сайте и затем вести учёт своих платежей и правильности начислений;
• также онлайн сервисами по проверке платежей оснащены многие ведущие банки страны. В случае наличия такой функции на официальном сайте финучреждения, гражданину остаётся только зарегистрироваться в специальном разделе портала – Интернет банкинге, и осуществлять необходимые операции без посещения коммунальных контор;
• многие населённые пункты оборудованы МФЦ. Обычно расположены эти МФЦ в здании исполкомов МО. Это направлено для обеспечения максимальных удобств для граждан. Центры наделены информацией о состоянии лицевых счетов всех организаций оказывающих услуги ЖКХ. Удобство сверки в МФЦ состоит в отсутствии очередей и быстроте обслуживания;
• осуществить сверку возможно и в почтовых отделениях, наделённых такими функциями. Неудобство при выборе этого способа заключается в постоянном наличии очередей, что не даёт возможность получения интересующей информации в полном объёме.

Что делать если, выявлены несоответствия в квитанциях ЖКХ

Необходимость в выполнении сличения по лицевому счёту возникает, если утеряны квитанции об оплате или обнаружено не соответствие, в расчётах с поставщиками услуг. Получив квитанцию с некорректными данными, необходимо свериться любым доступным способом. Если после работы по сопоставлению данных уверенность в неправдивости информации, прописанной в квитанции, только усилилась, следует выполнить следующие действия:

1. Составить письменное заявление на имя руководителя конторы ЖКХ, допустившей ошибку в квитанции. В обращении следует расшифровать свои несогласия.
2. Запросить выдачу акта сверки за период, допускаемый к рассмотрению в суде. То есть за последние три года.
3. В случае неполучения письменного ответа и акта сверки в тридцатидневный срок следует обратиться в надзорные органы с заявлением о нарушении гражданских прав.
4. Если, акт выдан и исходя из информации, прописанной в нём, существует факт завышения тарифа или неправомерных дополнительных начислений обжаловать эти нарушения можно только в судебном порядке.

Необходимость получения акта сверки заключается в том, что выданный документ является подтверждением для суда о начислениях произведённых коммунальщиками. И если они действительно неправомерны, то суд обяжет исключить их из лицевого счёта.

Также в случае возникновения такой спорной суммы, взыскать её через суд, как задолженность, у коммунальщиков будет проблематично, так как она является оспариваемой и действия с ней замораживаются до определения правильности её возникновения. Но только при наличии переписки с коммунальной конторой.

Поскольку в последнее время ужесточились методы борьбы с задолжниками, были внедрены различные способы получения информации о состоянии своего баланса по коммунальным платежам. Поэтому в случае несогласия с данными прописанными в квитанции, всегда можно произвести официальное сопоставление информации не откладывая это мероприятие на долгое время.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/kommunalnye-platezhi/proverka-pravilnosti-nachisleniya-kommunalnyx-platezhej/

Как проверить правильность начисления квартплаты (расчёт) — в 2019 году, где написать заявление, квитанция, установить тарифы, информация

Владение квартирой либо проживание в ней непременно связано с необходимостью оплачивать коммунальные платежи. От этого никуда не денешься, так как за удобства нужно платить.

Счета за воду, отопление, канализацию, свет и прочие услуги поступают ежемесячно.

В них достаточно подробно указываются все основные показатели, такие как тарифная ставка, объём потребляемых услуг и общая сумма к оплате.

Сделать это можно с помощью веб-ресурса, принадлежащего Федеральной службе по тарифам. На сайте есть специальный калькулятор для расчёта квартплаты. Чтобы им воспользоваться, нужно ввести наименования субъекта РФ и района, а также указать площадь жилища и число проживающих в нём лиц.

В результате калькулятор выдаст сумму квартплаты и соответствующие тарифы. Но, к сожалению, калькулятор не рассчитывает отчисления на капремонт, управление и содержание жилищного фонда. Эти данные придётся проверять самостоятельно либо запрашивать по ним информацию у управляющей компании.

Основные нюансы

Что указано в законодательстве

Для того чтобы проверить правильность расчётов, нужно ознакомиться не только с действующими федеральными законами, но и с региональными нормативными актами.

Основополагающие нормы в отношении начисления квартплаты устанавливают положения Жилищного кодекса. Так, статьи 156 и 157 определяют принципы расчёта платежей за пользование помещением, ремонт, содержание дома, а также тарифы за коммунальные услуги.

Статья 156. Размер платы за жилое помещение

Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги

Кроме того, жилищное право предписывает следующие правила касательно определения размера квартплаты:

• средства, внесённые в общий фонд жильцами на содержание общедомового имущества, должны быть достаточными для поддержания надлежащего его состояния;
• произвольно увеличивать тарифы никакая организация не имеет права;
• на оплату ЖКХ в некоторых случаях могут быть предоставлены субсидии.

За жителями дома закрепляется обязанность финансирования затрат на его обслуживание, а также покрытия расходов за потребляемые ресурсы. Граждане, проживающие в квартире по соглашению о социальном найме, взносы на капремонт не производят, а платят только за наём жилья.

Порядок расчёта квартплаты регламентируется Постановлением N354 от 06.05.11, который устанавливает следующие правила:

• каким образом должно осуществляться начисление при наличии приборов учёта, а также без них;
• как пересчитываются платежи за различные виды коммунальных услуг;
• как происходит изменение тарифов.

Общепринятые нормативы и тарифы

Согласно закону тарифы на коммунальные услуги контролируются субъектами Федерации.

Они закрепляются органами местного самоуправления в отдельных актах, где прописываются:

• суммы, подлежащие к оплате на нужды капремонта;
• расценки за свет, газ и воду;
• размер ежемесячных платежей по договору соцнайма;
• взносы на содержание дома и текущий ремонт в случае, если способ управления общедомовым имуществом не был выбран владельцами квартир.

При взаимном согласии возможна организация дополнительных услуг со стороны УК с включением соответствующих тарифов в ежемесячный счёт. Такими услугами могут быть установка камер, наём консьержа и т. д.

Образец квитанции на квартплату

Требуемые показания

Для того чтобы проверить правильность начисления коммунальных платежей, необходимо знать, из каких показаний они складываются. Платежи бывают двух видов: непосредственно за коммунальные услуги и за обеспечение общедомовых нужд.

К первому виду относятся начисления:

• за подачу горячей и холодной воды;
• за свет;
• за газ;
• за содержание системы водоотведения;
• за предоставление отопления.

Ко второму виду обычно относят платежи:

• за организацию управления домом;
• за обслуживание общедомовых систем: трубопровода, лифта, насосов, домофона и пр.;
• за вывоз мусора;
• за уборку территории.

Каким образом можно проверить правильность начисления квартплаты

Благодаря тому, что в 2012 году вышло постановление, обязующее подробно расшифровывать каждый пункт квитанции о квартплате, злоупотреблений со стороны управляющих организаций стало гораздо меньше.

В настоящее время в счёте прописывается наименование услуги, тариф за неё и общая начисленная по ней стоимость. Но и в новых видах платёжки возможно неправильное отражение информации, что может быть связано с технической ошибкой или неправильным введением исходных данных со стороны специалистов.

В связи с этим рекомендуется перед оплатой счёта проверить все указанные в нём данные, чтобы убедиться, что все расчёты были сделаны правильно.

Итак, как проверить правильность начисления квартплаты? Как уже было отмечено выше, для того чтобы узнать, правильно ли выставлен счёт, нужно владеть определённой информацией.

Практические методы и варианты

Что необходимо для расчёта

Для определения правильности указанных в квитанции данных потребуется следующая информация:

• о действующих в 2019 году тарифах;
• о совокупной площади жилья;
• о числе постоянно зарегистрированных в квартире жильцов;
• показания счётчиков, которые были переданы в предпоследний и последний раз;
• о методах начисления платы за отдельные услуги.

Платежи по счётчикам рассчитать проще всего. Для этого сначала нужно убедиться в том, что в счёте тариф на услугу указан правильно. Актуальные тарифы можно посмотреть на сайте соответствующего ведомства. Умножив значение тарифа на разницу показаний счётчика, получим нужный результат.

Если же счётчики не установлены, то размер платежа за воду и газ определяется исходя из количества жильцов, имеющих постоянную прописку в жилом помещении. Для этого дополнительно нужно знать установленные нормативы на одного человека. Соответственно, итоговая сумма определяется перемножением значения тарифа, норматива и количества официально проживающих в жилье людей.

При отсутствии теплосчётчика величина платежа за отопление определяется исходя из общей площади жилья, за вычетом квадратных метров, приходящихся на лоджию, если таковая имеется.

Взносы же на ремонт и содержание дома обычно привязаны к площади жилища. Кроме того, в счёте могут быть позиции, платежи за которые выставляются просто на квартиру в целом.

Среди них:

Куда стоит обращаться

При выявлении некорректных сумм в платёжке либо сомнений относительно их правильности нужно обратиться в управляющую организацию. Согласно Жилищному кодексу (ст. 10) каждый житель имеет право затребовать у ТСЖ объяснения в методике осуществления начислений по квартплате.

Управляющая организация должна предоставить подробный отчёт. Порядок раскрытия подобной информации регулируется постановлением N731 от 23.09.10. Запросы принимаются в письменном либо электронном виде. Обращение должно быть рассмотрено в 10-дневный срок.

Доступные пути и состояния

Зачастую имеют место случаи, когда владельцу квартиры приходит квитанция о задолженности по квартплате, несмотря на то, что он оплачивает всё вовремя.

Причины этому могут быть разные:

• плательщик действительно недоплатил по какому-либо счёту;
• имел место перерасчёт;
• допущена ошибка со стороны работника управляющей организации.

Кроме того, состояние платежей можно контролировать на сайте управляющей организации.

После регистрации на нём появляется возможность:

• вносить в личном кабинете сведения по счётчикам;
• производить оплату по счетам;
• просматривать либо запрашивать информацию о состоянии лицевого счёта;
• получать уведомления об изменении тарифов.

Как быть при выявлении ошибки

При обнаружении ошибки в квитанции, прежде чем обращаться за разъяснением в управляющую организацию, рекомендуется ещё раз перепроверить правильность расчётов, чтобы не тратить время зря. К тому же необходимо учесть, что тариф мог быть изменён.

Проверить эту информацию можно на сайте УК либо на веб-ресурсе регионального поставщика соответствующих услуг. Если же ошибка всё-таки есть, то необходимо подать заявление на имя ЖКХ с требованием её исправить.

Чтобы не провоцировать появление ошибок в дальнейшем, рекомендуется подавать сведения по счётчикам всегда вовремя. Иначе управляющая организация будет производить расчёт по усреднённым показателям. А в этом случае возрастает вероятность неправильного начисления квартплаты.

Тем не менее, ошибки возможны и без этого. Они могут быть как программные, так и человеческого характера, учитывая, что некоторые  исходные данные для расчётов вводятся в систему работниками управляющей компании вручную. Насчёт этого особенно переживать не стоит, так как выявленную ошибку исправят, в результате чего владельцу квартиры предоставят перерасчет.

С учётом вышеизложенной информации каждый полученный расчётный документ рекомендуется проверять досконально.

При этом нужно обратить внимание:

• на правильность адреса, так как возможно, что счёт выписан на другого человека и попал в почтовый ящик по ошибке;
• соответствует ли количество зарегистрированных людей указанному в квитанции числу;
• за какой расчётный период выставляется счёт;
• какова общая сумма счёта по сравнению с предыдущими платёжками – если она намного выше, необходимо проанализировать, почем возникла такая разница;
• не присутствует ли в счёте лишний пункт, за который оплата никогда ранее не производилась;
• изменились ли нормы потребления и тарифы.

Всегда следуя вышеперечисленным пунктам, можно без проблем выявить ошибку в едином расчётном документе.

Порядок действий

Если нужно выяснить правомерность начисления той или иной суммы коммунального платежа, следует обратиться к работникам ЖКХ.

Написать им заявление нужно с указанием следующей информации:

• наименование УК;
• ФИО заявителя;
• суть вопроса с требованием проверить данные;
• адрес, на который должен быть предоставлен ответ.

К заявлению можно приложить ксерокопии документов (если они имеются), подтверждающие ошибку в расчётах. В этом случае в заявлении также указываются ссылки на такие документы. Обращение подаётся в двух экземплярах, на одном из которых расписывается работник, принявший документ к рассмотрению. Экземпляр с подписью остаётся у заявителя.

В случае если организация не предоставила ответ на заявление либо он не устраивает заявителя, можно подать жалобу в надзорный орган – жилинспекцию. В крайнем случае можно обратиться в прокуратуру.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей

Если ошибка в расчётах будет признана, то владельцу жилья должны предоставить перерасчёт.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/kak-proverit-pravilnost-nachislenija-kvartplaty/

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей — оплаты, через интернет, начисления

Новая система оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), введенная на территории Российской Федерации в 2012 году с одной стороны разграничила расходы на общее и частное потребление, а с другой породила сложную для потребителя систему учета.

В счетах на оплату отдельно указываются:

• полученные услуги и ресурсы;
• доля затрат владельца (арендатора), которой он компенсирует пользование общим имуществом;
• начисления за капитальный ремонт;
• субсидии;
• рассрочка и прочие виды платежей.

Не вникая в суть системы как проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Этот процесс выполняется на базе разработанных нормативных актов, установленных тарифов и методов расчета потребления на одного человека при отсутствии приборов учета.

Формирование платы за услуги ЖКХ

Как и любой вид товаров и услуг, стоимость коммуналки имеет определенные источники для формирования цены.

Жилищно-коммунальные услуги и ресурсы, отнесенные к этой категории, обязаны поставляться потребителю в соответствии с действующим законодательством:

• надлежащего качества;
• в необходимом объеме;
• по цене, регулируемой соответствующими органами.

Размер платы за ЖКУ регулируется статьей 156 Жилищного Кодекса (ЖК).

Закон определяет, что:

1. Сумма средств за содержание жилья должна обеспечивать надлежащие состояние общего имущества, которым пользуются жильцы многоквартирного дома.
2. Размер аренды для нанимателей (договора социального найма и аренда муниципального жилья) устанавливается пропорционально площади квартиры (комнаты). Тариф формируется органами местного самоуправления в соответствие с утвержденной на федеральном уровне методикой. Эти же тарифы применяются для многоквартирных домов, управление которыми не передано управляющим компаниям, или собственники не выбрали иной способ управления.
3. В структуре оплаты жилья сдаваемого государством или муниципалитетами в наем должны учитываться благоустройство, территориальное расположение и качество квартиры и так далее.

В нормативном акте отражены порядок и размер оплаты расходов на общее имущество, капитальный ремонт для всех категорий граждан.

Пунктом 8.2 статьи 156, собранию владельцев жилья в многоквартирном доме предоставлено право, устанавливать взносы на капремонт, превышающие минимальные, а в пункте 9 отражены начисления для малоимущих жителей.

Поставка холодной, горячей воды, теплоносителей, электроэнергии и газа регулируется соответствующими государственными органами, которые на основе нормативов потребления формируют как объем, так и стоимость ресурсов.

На основании ЖК РФ были разработаны и применяются Правила предоставления коммунальных услуг (далее Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ (№ 354 от 6 мая 2011 года).

Данный документ:

• разъясняет порядок взаимоотношений служб ЖКХ;
• обязывает поставщика предоставить полную и достоверную информацию о предоставленных услугах, выполненных работах и отпущенных ресурсах.

Тарифы

В соответствии с действующим законодательством (статья 157 ЖК РФ) тарифы устанавливаются:

• органами местного самоуправления;
• управляющей компанией;
• собранием собственников;
• ТСЖ;
• другими уполномоченными структурами, которые фактически осуществляют эксплуатацию жилого здания.

Тарифы на дополнительные услуги, такие как консьержка, охрана, громкая связь (домофон) и прочие устанавливаются общим собранием владельцев жилья.

Оплата энергоносителей, воды, водоотведения, газа осуществляется по приборам учета, а в случае их отсутствия по нормам потребления (расхода), установленным нормативными актами, исходя из территориальных особенностей и решений местных органов власти.

Приборы учета

Фиксация израсходованных ресурсов производится приборами учета (счетчиками).

В соответствии со статьей 155 ЖК РФ плата производится до 10 месяца следующего за отчетным периодом.

Оплата за пользование ресурсами, для обеспечения работоспособности общего имущества производится по общим домовым счетчикам, показания которых делятся между собственниками (нанимателями) пропорционально площади жилья.

К таким затратам относятся:

• освещение парадных и придомовой территории;
• отопление общей площади;
• функционирование дренажных систем и другое.

Квитанция на оплату

Все сформированные данные за прошедший месяц вносят в квитанцию на оплату услуг ЖКХ.

Документ содержит:

• реквизиты плательщика и получателя;
• лицевой счет жилья;
• раздельные суммы задолженности;
• субсидии;
• отсрочки платеж;
• количество использованных ресурсов;
• расходы на капитальный ремонт и содержание.

Заполнение квитанции происходит на основании данных полученных с приборов учета, сумм определенных в качестве установленных тарифов и норм потребления.

Ввод информации осуществляется работниками эксплуатирующей организации. Такая процедура не исключает ошибок, неточностей и злоупотреблений, что вызывает повод для проверки.

Причинами изменения квартплаты могут быть:

• технические ошибки бухгалтерии;
• корректировки предыдущих ошибок;
• разбивка убытков УК на всех жильцов с целью сократить свои расходы;
• другие случаи.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Чтобы убедится в правильности начислений, необходимо воспользоваться правом потребителей на доступность информации.

Закон обязывает поставщика в письменном виде предоставить все необходимые данные, а нарушение этой статьи влечет административные последствия.

Оперативно узнать положение дел с оплатой коммунальных услуг можно, используя сеть интернет, а получить информацию в официальном порядке можно посредством обращения в эксплуатирующую многоквартирный дом организацию (УК, ЖЭК, ТСЖ и так далее).

Через интернет

Современные технологии предоставляют жильцам возможность интерактивной проверки не только начисленных сумм за оплату услуг ЖКХ, но и проверку:

• установленных тарифов;
• норм потребления;
• прочих данных, используемых в расчетах.

Установленные тарифы публикуются на официальном сайте государственного (ФСТ) или регионального комитета по ценам.

Правильность начислений проверяется при помощи «Калькулятора коммунальных платежей», который официально работает на интернет ресурсе ФСТ.

Если в процессе проверки выявлены неточности или возникли вопросы по поводу сумм, внесенных в квитанцию потребитель должен обратиться в управляющую компанию с требованием:

• разъяснить сложившуюся ситуацию;
• внести исправления.

Обращение в управляющую компанию

Выяснять отношения с управляющей компанией рекомендуется в письменном виде путем подачи соответствующего заявления.

Обращение составляется на имя руководителя УК в двух экземплярах.

При собственноручной подаче заявления на втором экземпляре УК должна поставить входящий номер и дату получения

Если возможность самостоятельной доставки обращения отсутствует, то допускается отправить его по почте заказным письмом с описанием вложения.

В заявлении необходимо сослаться на законодательные акты, которые обязывают УК отреагировать на обращение в установленный срок.

Ответ на письмо потребитель должен получить письменный ответ в течение 20 дней с момента регистрации обращения. Допускается выслать разъяснение в электронном виде в течение 2 дней.

Если данные представленные УК не удовлетворяют потребителя, то он может обжаловать выставленные счета в судебном порядке.

Кроме того, надзор за формированием тарифов и начислением оплаты за коммунальные услуги осуществляет Роспотребнадзор и Жилищная инспекция, которые имеют отдельные методы воздействия на недобросовестных поставщиков услуг ЖКХ.

Здесь можно скачать образец заявления в УК по порядку начисления коммунальных платежей. 

Как сэкономить на оплате услуг ЖКХ?

Проверка оплаты коммунальных услуг может в отдельных случаях привести к существенной экономии средств.

Но основой экономии и сокращения расходов является внедрение современных технологий и применение материалов при ремонте, которые способствуют:

• снижению тепловых потерь;
• сокращению потребления электроэнергии, воды и газа.

Основной ресурс, которым пользуются все без исключения жильцы – электрическая энергия.

Существенная экономия достигается путем установки счетчиков двойного учета, энергосберегающих осветительных приборов и нагревателей.

Не стоит пренебрегать и простыми правилами эксплуатации бытового оборудования. Например, не устанавливать холодильник или морозильную камеру у тепловых приборов, отопительных батарей и каминов.

На видео о правильности расчетов

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/kak-proverit-pravilnost-nachislenija-kommunalnyh-platezhej.html

Проверка правильности начисления по квартплате

В каждом регионе действуют свои тарифы, поэтому они не едины во всей стране.

Одна платежка приходит за пользование электричеством, водоснабжением и газом в квартире, а вторая – за использование ресурсов в доме, что необходимо для поддержания здания в нормальном, пригодном для жилья состоянии.

Оплачиваются коммунальные услуги по квитанциям, которые рассылаются по квартирам в двадцатых числах каждого месяца.

При получении платежки необходимо сразу внести показания счетчиков. Оплатить указанную сумму требуется до 10 числа следующего месяца.

Данное требование регламентируется Жилищным кодексом.

Видео: коммунальная самооборона. Перерасчет

Положение о том, что собственники жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату за коммунальные услуги, содержится в статье № 153 ЖК РФ.

А статья 155 ЖК РФ устанавливает конкретные сроки — до 10 числа каждого месяца, если иное не предусмотрено работниками ТСЖ или кооперативами.

Их составляющая

Платежи подразделяются на два вида:

1. Коммунальные услуги.
2. Общедомовые нужды (обслуживание и ремонт здания).

К первым относится:

К общедомовым нуждам относятся:

1. Управление дома.
2. Ремонт и обслуживание домофона, лифта, трубопровода, насосов и т.д.
3. Уборка территории и лестничных площадок.
4. Вывоз и утилизация отходов.

На общедомовом собрании может быть принято решение о сборе средств на иные нужды. Например, на установку видеонаблюдения.

Форма квитанции

Она приходит по почтовому адресу ежемесячно в двадцатых числах.

В ней содержится:

Адрес	ФИО собственника, количество зарегистрированных лиц
Строка для указания показаний счетчиков	и наименование услуг
Стоимость одной единицы	и количество израсходованных ресурсов
Сумма к оплате	за каждую услугу отдельно и общая
Переплата или долг за прошлый месяц	и информация для плательщиков

Квитанция имеет стандартную форму. Вносить показания счетчиков рекомендуется сразу после получения платежки.

Как проверить расчет квартплаты?

С 2012 года в платежках по ЖКУ стали описывать подробно каждую услугу, ее стоимость и общую сумму к оплате.

Если в квитанции обнаружены ошибки, необходимо обратиться в управляющую компанию с требованием провести перерасчет.

Касается это не только неоплаченных платежек, но и тех, по которым уже произведена оплата.

Сумма, внесенная с излишками, будет переведена в переплату и использована как часть оплаты в следующем месяце.

Обращение в управляющую компанию

Подается заявление с просьбой провести проверку правильности расчетов по коммунальным услугам.

Согласно статье № 10 ЖК РФ каждый плательщик имеет на это право.

УК при этом обязана предоставить доступ к информации о произведенных расчетах.

Просьба плательщика рассматривается в течение 10 дней, по истечении которых управляющая компания обязана дать ответ.

Если полученные результаты не устраивают заявителя либо ТСЖ не торопится с ответом, необходимо обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию.

Образец заявления

Подавать его в УК необходимо в письменной форме, в двух экземплярах.

В нем указываются:

ФИО заявителя	и адрес проживания
Претензия	то есть расчет каких услуг вызывает сомнения
Требование	провести проверку данных

В заявлении желательно указать причину, по которой расчеты вызвали сомнения.

Если есть документы, подтверждающие неправильное начисленные квартплаты, то стоит приложить их копии.

На втором экземпляре заявления работник, принявший претензию, должен поставить отметку о принятии и указать дату.

С этой бумагой в дальнейшем можно будет обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на работу управляющей компании.

Что нужно знать для производства расчетов?

Для этого необходимо владеть следующей информацией:

Действующие в текущем году	и в конкретном регионе тарифы с изменениями, регламентированными законодательством
Количество зарегистрированных человек в квартире	данная информация указана в домой книге, лицевом счете квартиры и на платежке
Общая жилая и нежилая площадь квартиры	объединяет в себя все комнаты, санузел, кладовую и т.д.
Показания счетчиков	и порядок начисления за отдельные услуги

Чтобы убедиться в правильности использования тарифов, необходимо сравнить две или три платежки за текущий год.

В колонке, отображающей стоимость одной единицы, должно везде стоять равное значение.

Если в квартире не установлены счетчики, то оплата производится по нормативам, которые устанавливают коммунальные службы на региональном уровне.

Существующие тарифы

Они устанавливаются государственными органами и меняются ежегодно в июле.

Управляющая компания не вправе самостоятельно корректировать стоимость услуг.

Она обязана использовать для расчетов квартплаты только реальные тарифы.

Показания приборов учета

Если в квартире установлены счетчики, то сделать расчеты не составит труда:

Холодное водоснабжение	для этого необходимо вычислить количество израсходованных кубометров воды за расчетный месяц и умножить на стоимость одной единицы
Горячее водоснабжение	рассчитывается также, согласно показаниям счетчика
Сумма к оплате за канализацию вычисляется так	расход горячей воды плюс расход холодной воды умножается на стоимость одной единицы услуги
За отопление	оплата производится в зависимости от метража квартиры

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://domdomoff.ru/nachislenija-po-kvartplate.html

Начисление коммунальных платежей 2019 — штрафы, неправильное, незаконное, как проверить правильность, порядок

За пользование услугами ЖКХ гражданам необходимо перечислять определенные денежные суммы на счет управляющей компании. Однако для многих не ясно, как происходит расчет начисления коммунальных платежей в 2019 году, а также порядок проведения этой операции.

Услуги ЖКХ

Услуги ЖКХ необходимы для создания комфортных условий проживания в многоквартирных домах. Предоставлением услуг занимаются управляющие компании. Именно с ними жильцы заключают соответствующие соглашения, на основании которых осуществляется сотрудничество.

В документе указываются все особенности сотрудничества с организацией. На основании бумаги жильцы обязаны производить своевременную оплату, а управляющие компании качественно и в полном объеме оказывать услуги. Здесь же фиксируются сроки произведения оплаты и ее размер.

Обязанность по уплате

Если человек хочет получать услуги ЖКХ, он должен своевременно вносить плату. Действие осуществляется строго в соответствии с нормами действующего законодательства.

Перечень лиц, с которых взимается плата, закреплен в ЖК РФ. В список входят:

• лица, являющиеся нанимателями или арендаторами;
• граждане, которые входят в состав жилого кооператива;
• люди, владеющие недвижимостью на праве собственности.

Плата за услуги ЖКХ начисляется только на граждан, которые официально зарегистрированы в недвижимости. Однако денежные средства могут вносить и люди, которые находятся в помещении временно, но изъявили желание помочь хозяевам в произведении оплаты.

Закон

Производить расчет коммунальных платежей необходимо строго на основании норм действующего законодательства.

Главным документом, касающимся этого вопроса, выступает Постановление Правительства №354. Оно было принято 6 мая 2011 года.

Однако существуют и другие нормы. Так, сведения об особенностях произведения платежей присутствуют и в Федеральных законах Об энергоснабжении и Защите прав потребителя. Отдельного внимания заслуживает Гражданский Кодекс РФ. Именно здесь содержатся все основные особенности заключения сделок, а также нюансы восстановления нарушенных прав гражданина.

Человек, пользующийся услугами ЖКХ, должен знать нормы ЖК РФ. В статье 153 вышеуказанного нормативного акта говорится, что потребность в оплате предоставленных услуг возникает после того, как человек признан собственником помещения или подписал договор аренды. Нужно учитывать, что правило действует как в отношении физических, так и юридических лиц.

Здесь же указываются особенности внесения денежных средств. Так, гражданин обязан произвести оплату не позднее 10 числа месяца, который следует за периодом предоставления услуги.

Количество денежных средств, которые обязан предоставить гражданин в счет оплаты услуг ЖКХ, может существенно различаться. Закон выделяет 2 способа формирования суммы. Действие может осуществляться в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета или на основании общих норм потребления.

Начисление коммунальных платежей

Коммунальные платежи начисляются ежемесячно. Действие выполняют сотрудники управляющей компании, в ведении которой находится многоквартирный дом.

Жильцы заключают с организацией официальное соглашение. Ежемесячно плательщика уведомляют о сроках и сумме выплаты. Действие осуществляется по почте. Человеку направляют квитанцию, в которой и содержится интересующая информация.

На основании чего?

Задавшись вопросом, как начисляются коммунальные платежи человек, должен знать, что основным фактором, влияющим на особенность осуществления процедуры, выступает количество потребленных плательщиком природных ресурсов.

В учет принимается и размер жилой площади. Количество лиц, проживающих на территории недвижимости, также отразится на итоговом счете.

Тарифы

Закон позволяет властям каждого субъекта РФ самостоятельно устанавливать тарифы на услуги ЖКХ. Больше всего платят жители столицы и Санкт Петербурга. Стоимость услуг постоянно меняется.

Сегодня наметилась тенденция на ежегодное увеличение цены. Власти объясняют этот факт инфляцией и кризисом. В среднем тарифы повышаются на 3-4%. Аналогичное повышение ожидается и в 2019 году. Жители РФ должны будут платить больше с июня 2019 года.

Если никто не проживает

На практике могут возникнуть случаи, когда квартира в течение длительного промежутка времени пустует. Подобное возможно, если жильцы помещения уехали в отпуск или командировку. Отсутствие возможно и по иным причинам.

Сложившаяся ситуация не отменяет потребность в предоставлении денежных средств. Однако гражданин может рассчитывать на перерасчет.

Сумма, необходимая к оплате, может быть снижена за расходные ресурсы, такие, как газ, вода и электричество. Содержание жилья оплачивается в соответствии со стандартными нормами.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие гражданина в помещении, согласятся принять:

• билеты, подтверждающие факт путешествия в другой город;
• чеки за оплату лечения или отдых в санатории;
• справка, подтверждающая службу в армии;
• квитанции из гостиницы.

Перерасчет может быть выполнен, если у гражданина отсутствует задолженность по оплате услуг. Послабление предоставляется за весь срок, в течение которого человек отсутствовал в помещении. Однако правило действует только в случае длительного отсутствия.

На перерасчет можно рассчитывать, если человек не жил в квартире в течение 5 дней.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг здесь.

Если нет прописанных

Если в квартире никто не прописан и не проживает, получение перерасчета также возможно. Действие выполняется в соответствии со стандартной схемой.

Лицо в обязательном порядке должно предоставить подтверждающие документы в уполномоченный орган и дождаться, пока они будут рассмотрены.

Что делать, если есть ошибка в квитанции?

Расчетом положенной суммы к оплате занимаются представители управляющей компании. Обычно действие осуществляют профессионалы. Однако даже в этом случае может быть допущена ошибка.

Если произошло неправильное начисление оплаты за коммунальные услуги, гражданин должен обратиться в организацию, допустившую оплошность и попросить выполнить перерасчет. Действие осуществляется на основании заявления.

Документ рассмотрят в течение 10 суток. На практике требования заявителя не всегда удовлетворяются. Если человек получил отказ, он должен настаивать на своем, ссылаясь на нормы ст.10 ЖК РФ.

Повторный отказ в осуществлении действия может стать поводом для обращения в вышестоящие инстанции с жалобой.

Как проверить?

Гражданин имеет право самостоятельно проверить правильность начисления платежей. Для этого не требуются специфические знания. Достаточно посетить сайт ФАС.

На ресурсе расположен онлайн-калькулятор, при помощи которого может быть выполнен перерасчет стоимости коммунальных услуг. С его помощью человек сможет уточнить размер начисленного платежа.

Ответственность за незаконное начисление

На практике управляющие компании могут включить в квитанцию стоимость услуг, которые оказаны не были. Обычно подобное происходит из-за ошибки.

Данные в квитанции, уже отправленной в печать, могут забыть скорректировать. В этом случае гражданин имеет право требовать перерасчет. Однако человек должен быть готов доказать свою правоту, подтвердив данные документально.

Штрафы

Денежные средства необходимо вносить своевременно. Просрочки чреваты санкциями. Их размер напрямую зависит от размера долга и тарифов, действующих в регионах. Дополнительно могут взиматься пени.

Образование больших задолженностей станет поводом для принудительного взыскания долга. Действие осуществляется через суд.

На видео о начислении коммунальных платежей

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/kommunalnye-platezhi/nachislenie-kommunalnyh-platezhej/