Завышенные тарифы на жкх куда писать

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, довольно часто сталкиваются с проблемами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ).

Именно работники ЖКХ ответственны за обслуживание жилых домов, чему свидетельствует договор, подписанный между ними и жильцами многоквартирных домов.

Как в любом другом двустороннем договоре, прописанные в нём обязанности должны выполняться, а прописанные права не должны оставаться только на бумаге.

Завышенные тарифы на ЖКХ куда писать

Службы ЖКХ в России зачастую ответственны за своевременный вывоз мусора, электроснабжение, отопление, подачу воды, при этом есть вышестоящие организации, которые ответственны за предоставление этих услуг.

Именно этим организациям и можно написать жалобу, в случае, если предоставляемые услуги не отвечают нормам, или когда в ЖКХ требуют платы за услуги, которые по договору предоставляются бесплатно, например, ремонт в подъезде, починка крыши, прочее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Причины для жалобы

Поскольку компании, работающие в сфере ЖКХ, ответственны за целый ряд предоставляемых услуг, таких как вывоз мусора, электричество, подача холодной и горячей воды, газа, отопления, ремонт жилого дома, замена некоторых отопительных систем в квартирах и прочее, написать жалобу можно по причине неудовлетворительной работы любой из них. В таких вопросах полагаться на то, что работники ЖКХ сами вспомнят и всё починят, очень сомнительно. Точно так же не стоит выжидать, когда в управляющую организацию начнут обращаться соседи, поскольку они точно так же могут сидеть и ждать.

Самыми частыми причинами для того, чтобы подать жалобу, можно отметить:

плохое качество предоставляемых услуг – отсутствие горячей воды или если вместо горячей она течёт едва тёплая, частые скачки электричества, которые приводят к поломке домашней бытовой техники, прочее;
несвоевременное выполнение коммунальных работ – например, вывоз мусора реже, чем положено, отключение горячего водоснабжение на длительный период;
несвоевременное включение отопления – независимо от того, по какой причине это произошло.

Завышенные тарифы на ЖКХ куда писать

В договоре между жильцами и ЖКХ прописаны и прочие обязанности, за не выполнение которых любой проживающий имеет право написать жалобу куда посчитает нужным. Куда обращаться с жалобой? Это может быть управляющая компания, государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура.

Жалоба в управляющую компанию

Написать жалобу можно непосредственно в УК, куда лучше обращаться коллективно. В этом случае можно выделить основные моменты, как же её правильно писать. Текст обязательно должен содержать:

точное название организации и имя её руководителя (кому адресовано);
от кого поступила жалоба (адрес дома и перечень всех подавших заявление жильцов);
подробное описание предмета жалобы (желательно с фотографиями, на которых видна суть обращения;
пункт договора, который нарушен;
перечень требований и срок их выполнения;
подписи всех заявителей (жильцов, подавших жалобу).

Согласно законодательным актам Российской Федерации, рассмотрение жалобы в ЖКХ не должно превышать более трёх рабочих дней. Также, для убедительности в серьёзности намерений, можно написать наименование вышестоящей организации, в которую жильцы обратятся в случае не выполнения их требований.

Скачать бланк жалобы в управляющую компанию

Жалоба в ГЖИ

Если обращение в УК не увенчалось успехом, то нужно жаловаться в государственную жилищную инспекцию.

В ГЖИ можно писать жалобу не только на ЖКХ, но и на жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК), дирекцию единого заказчика (ДЕЗ) и даже товарищество собственников жилья (ТСЖ).

ГЖИ – это первый и основной орган управления, куда можно пожаловаться на ЖКХ и недобросовестную работу подчинённых ей организаций.

Чем же занимается ГЖИ и почему имеет столь большое влияние:

это региональный государственный и муниципальный жилищный надзор;
контроль многоквартирных жилых домов;
правомерный надзор за работой частных организаций ЖКХ.

После того, как была подана жалоба в ГЖИ, её сотрудники осуществляют:

Полную проверку	Выезжают на место и проверяют лично, соответствует ли жалоба реальным обстоятельствам (диагностика)
Фиксацию проверки	Составляют акт и протокол осмотра, в которых заносятся сведения о том, что предоставляемые услуги действительно производятся с нарушениями (или же нет)
Выдачу предписания	В случае, когда жалоба была основательной, выписывается предписание на устранение её причин
Привлечение к административной ответственности	Выплата штрафов ответственным должностным лицом
Подачу исков	Для защиты жильцов и расторжения договора с управляющей компанией

Как же написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? Всё очень просто – скачайте бланк жалобы, заполните его и отправьте по почте по адресу ГЖИ или местной администрации вашего города, который вы сможете легко найти в интернете.

Также вы можете обратиться за консультацией к нашим юристам, которые помогут грамотно составить заявление и подскажут, как правильно действовать в вашем конкретном случае. Завышенные тарифы на ЖКХ куда писать

Жалоба в другие организации

Если дирекция ЖКХ не отреагировала на требования недовольных их работой жильцов, можно писать и в другие вышестоящие органы. К одному из таковых относится Роспотребнадзор. Последний принимает абсолютно все заявления на ЖКХ, любого характера.

Роспотребнадзор защищает права граждан в случае мошеннических действий, нарушения условий договора, низкого качества предоставляемых услуг ЖКХ, незаконно поднятых тарифов и прочих нарушений. Кроме того, на сегодняшний день Роспотребнадзор реагирует на жалобы, связанные с санитарными нормами жилых помещений.

Поэтому, если в подъезде сырость, плесень, насекомые, грызуны – с такой жалобой тоже к ним. Стоит отметить, в плане санитарных норм обращаться, например, в ГЖИ нецелесообразно.

Завышенные тарифы на ЖКХ куда писать

В некоторых случаях можно писать жалобы в Федеральную антимонопольную службу, в частности по вопросам электроснабжения, водоснабжения и подачи газа. Правда, Федеральная антимонопольная служба занимается не всеми компаниями ЖКХ, а исключительно монополистами.

Ещё один способ воздействия на ЖКХ, для тех, кому не хватает времени ходить по инстанциям, это отправление заявления через Интернет, а именно через сайт РосЖКХ.

Сегодня Интернет используется гражданами в решении государственных вопросов всё чаще. Заполнить и подать форму жалобы нужно, выбрав соответствующий раздел на сайте.

Там же, на сайте, для удобства доступен перечень услуг, на которые жалуются чаще всего.

Не стоит недооценивать надёжность такой системы, все запросы, поданные с помощью сети Интернет, рассматриваются на государственном уровне.

Если ничего не помогает, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. В данном случае рекомендуем воспользоваться услугами профессиональных юристов. Если дело дошло до этого, значит дело сложное, и без помощи специалистов не обойтись.

Источник: https://PravoNedv.ru/kvartira/zhkh/pozhalovatsya-kak-kuda.html

Куда жаловаться на тарифы ЖКХ? | Вопросы ЖКХ

Завышенные тарифы на ЖКХ куда писать Мы все уже получили новые платежки за услуги ЖКХ. Многих они неприятно удивили. Куда жаловаться на тарифы ЖКХ, если Вы считаете, что они выросли необоснованно?

Надо все проверять, тем более что наши коммунальщики любят ловить рыбку в темной воде и вполне могут под эгидой повышения тарифов попытаться поднять цены выше установленных пределов.

Насколько должны вырасти тарифы. Мы рассматривали в статье Повышение тарифов на коммунальные услуги.

Напомню, что с 1 июля 2013 года в стране плановое выросли тарифы на коммунальные услуги. При этом предельная стоимость оплаты жилищно-коммунальных услуг в текущем году не должна превысить в среднем 105 рублей 20 копеек на 1 квадратный метр жилой площади в месяц. Конкретно для своего региона эту цифру Вы можете узнать из Постановления Правительства РФ от 21 февраля 2013 г. №146.

Кроме того, наши общие платежи за услуги ЖКХ в этом году не должны вырасти больше, чем на 6%. Так как с января по июнь 2013 года тарифы не повышались, то во втором полугодии (то есть с 1 июля) они не должны вырасти больше, чем на 12%.

Чтобы платежи не выросли, ФСТ и региональные службы по тарифам установили соответственно предельные значения роста тарифов и конкретные значения тарифов для каждого региона.

На сколько должен вырасти тариф на каждую коммунальную услугу, можно посмотреть на сайте своей Региональной службы по тарифам (иногда эта информация публикуется и на сайтах муниципалитетов).

Таким образом, алгоритм действий должен быть простой:

1. Заходите на сайт своей Региональной службы по тарифам или официальный сайт своего муниципалитета и находите на нем значения тарифов после их повышения и «Предельные индексы максимально возможного изменения установленных тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса». Также предельные индексы можно узнать на сайте ФСТ России во вкладке «Коммунальные услуги».

2. Сравниваете значения тарифов с теми, которые указаны у вас в платежках.

3. Проверяете, не выросли ли Ваши тарифы в среднем больше, чем устанавливают «Предельные индексы максимально возможного изменения установленных тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса» и тех значений, которые установлены регионами и муниципалитетами.

4. Проверяете, не платите ли вы больше, чем установлено Постановлением №146, для чего делите общую сумму коммунальных платежей на площадь своего жилья. Превышение установленных значений – повод обратиться за субсидией.

5. Если что-то не соответствует – жалуетесь:
на телефон «горячей линии» Общественной палаты РФ по платежам за услуги ЖКХ 8-800-700-8-800 (работает с 9:00 до 18:00 по Москве, без выходных, звонок бесплатный);
на телефон «горячей линии» своей Региональной службы по тарифам;
на телефон «горячей линии» своего муниципального образования (во многих такие линии открыты);

на сайтах ФСТ России, Региональной службы по тарифам, Администрации региона и муниципалитета в разделах «обратная связь» (либо интернет-приемная и т.п.).

Помните, что в какой бы форме Вы не обращались – Вам обязаны ответить в соответствии с законодательством в течение не более 30 дней.

Также напоминаю, что в соответствии со ст. 5.59 Кодекса об административных правонарушениях РФ

«Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления … влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей».

Поэтому, если в течение месяца ответ не пришел – можете смело обращаться в суд или в прокуратуру.

Тарифы ЖКХ будут расти все время – от этого мы никуда не уйдем. Но мы в силах проконтролировать, чтобы они не росли больше установленных значений! Для этого надо знать, куда жаловаться на тарифы жкх.

Изучайте ЖКХ! Скачайте бесплатно документы по ЖКХ!

Нужные документы смотрите ЗДЕСЬ

Источник: https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/kuda-zhalovatsya-na-tarify-zhkx

Куда жаловаться на завышенные тарифы жкх по ленинградской области

Давайте разберемся по порядку. Для каждого субъекта правительство установило предельные индексы изменения размера платы за коммунальные услуги (в среднем по субъекту).

В рамках этих пределов местные власти устанавливают индексы повышения уже на территории самого региона.

То есть в разных муниципальных образованиях могут быть свои индексы повышения, но в среднем по субъекту они не должны превышать планку, которую установило правительство России.

Выбирая, куда написать жалобу, необходимо учитывать все доступные варианты. Нередко профессионалы рекомендуют писать обращения одновременно в несколько надзорных структур. Активно претензии граждан в Московской области и других регионах принимает горячая линия. Номер для обращения 8-800-700-8-800.

Горячая линия принимает только устные претензии. Связаться с оператором можно круглосуточно. Обратившись сюда, можно не только пожаловаться, но и внести предложения, проконсультироваться по интересующему вопросу в сфере ЖКХ. Горячая линия – не единственная организация, куда можно обратиться за помощью.

Эффективным решением станет подача жалобы на ЖКХ в:

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ в 2019 году

Добрый вечер. Мы живем в Свердловской области, Кировградский р-он, с. Нейво-Рудянка. В нашем доме стоят счетчики на отопление. Но за ноябрь общая сумма за квартплату составила около 9000.

Население маленькое, зарплаты не у всех такие, как плата за коммунальные услуги. В Кировграде, где это все насчитывают ничего объяснить толком не могут.

Подскажите как правильно рассчитать плату для нашей квартиры и куда можно подать жалобу?

Как пример, можно рассмотреть процесс опротестования тарифов, установленных по отоплению. Давайте предположим, что в ходе проведения собрания жильцов, вы приходите к мнению о чрезмерном завышении тарифов для дома, и явной переплате за услугу. Для установления справедливости, прежде всего, будет необходимо заняться изучением нормативов самому, или же с помощью специалиста.

Куда жаловаться на ЖКХ

— Действительно, с 1 июля начали действовать новые тарифы на ГВС, теперь 1 м³ горячей воды стоит 96 рублей 93 копейки, но предельный рост стоимости этой услуги составил не более 5% . Формирование тарифа в данном ТСЖ не совсем понятно.

Жителям, оплатившим услугу по новому тарифу, необходимо подготовить жалобу в муниципальную приемную, и если данный факт подтвердится, администрация города обратится в соответствующие компетентные органы и детально разберется в сложившейся ситуации, — прокомментировал ситуацию заместитель главы администрации Оренбурга по городскому хозяйству Сергей Николаев.

Куда жаловаться на завышенные тарифы ЖКХ

Непредоставление или некачественная подача коммунальных услуг.
Несвоевременная уборка помещений в МКД или придомовой территории.
Нарушение сроков или невыполнение текущего ремонта.
Превышение полномочий председателем ТСЖ.
Нерациональное использование имущества товарищества собственников жилья.
Неустранение аварий в МКД.
Завышение тарифов на коммунальные услуги.
Совершение действий, противоречащих законодательству страны.
Трата средств жильцов в личных интересах.
Спорные ситуации, связанные с общей собственностью МКД.
Несогласие с решением ТСЖ, принятом на общем собрании.

Куда жаловаться на тсж в ленинградской области

Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК. Если вы подали неправильные данные со счетчиков, а теперь хотите обжаловать неправильную сумму.

Если УК сама нашла ошибку в расчетах и выполнила перерасчет, то привлечение управляющей компании к ответственности невозможно.

Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК.

Куда жаловаться на ЖКХ, если завышены тарифы за услуги? Как привлечь к ответственности управляющую компанию

По его словам, с этой целью ведомством выделены телефоны горячей линии, как в центральном аппарате, так и в территориальных подразделениях. П.Андреев уточнил, что только с начала февраляГосфининспекция получила более 100 звонков от людей, которые сообщили о различных случаях.

Обратите внимание => Нужно ли оформлять билет на ребенка на ласточку

Куда жаловаться на завышенные тарифы ЖКХ

На федеральном уровне полномочия по контролю за обоснованностью устанавливаемых тарифов осуществляет ФСТ России.

Кто определяет плату за жилищные услуги? Тарифы на жилищные услуги (содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт, домофон, охрана домов, вывоз мусора и пр.

) государством не регулируются, такие вопросы должны решаться исключительно на общем собрании собственников и быть оформлены договором с управляющей организацией.

Завышены тарифы жкх куда обращаться

Другая «любимая забава» ТСЖ, ЖСК и ЖК — завышение тарифов на содержание общего имущества многоквартирного дома и коммунальные ресурсы, а также включение в счета-извещения необоснованных платежей. Об этих фактах сообщайте в территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Петербургу.

Прокуратура Петербурга рассказала, куда жаловаться на управляющие компании и коммунальные ведомства

ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Перечень и качество услуг ЖКХ

Коллективная жалоба в управляющую компанию часто приводит к тому, что организация старается устранить свои нарушения в короткие сроки. Если же этого не произошло, жильцам придется обратиться с жалобой на ЖКХ в вышестоящие органы.

Нередко от управляющей компании можно получить отписки, в которых говорится об отсутствии денег на ремонт или указываются другие оправдания.

Проблемы ЖКХ не касаются людей, исправно оплачивающих приходящие счета, поэтому обращать внимание на оправдание бездействия не стоит.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК.

Куда жаловаться на тарифы на жкх

Для более серьезного отношения ЖКХ в описанной проблеме, не помешает упомянуть в письме о вынужденном обращении в вышестоящие инстанции при отсутствии ответа или игнорировании проблемы. По законодательству РФ, на рассмотрение и принятие решения у обслуживающей организации есть 3 рабочих дня с момента получения письма.

Куда жаловаться на жкх тарифы

Важно понять, что стало причиной изменения общей суммы платежа. Например, мог ли измениться тариф за одну или несколько услуг, объем потребляемых услуг индивидуальное потребление зависит от метода расчета — по счетчикам плата всегда ниже, чем по нормативу), либо могла добавиться новая услуга например, на общем собрании было принято решение об установке домофона).

Что делать и куда обращаться, если в платежке изменился размер платы за услуги ЖКХ? Официальные разъяснения от Федеральной службы по тарифам

24 Дек 2018 yurisaktobe 53

Источник: http://aktobeyurist.ru/vozmeshhenie-vreda/kuda-zhalovatsya-na-zavyshennye-tarify-zhkh-po-leningradskoj-oblasti

Завышены тарифы жкх куда обращаться

С 2018 года Федеральный закон от 31.12.2017 N 485-ФЗ внес изменения в Жилищный кодекс. Отныне и впредь в ч.11 ст.

156 Жилищного кодекса Российской Федерации содержится положение о том, что при выявлении фактов неправомерного завышения тарифов ЖКХ, управляющая компания обязана уплатить штраф в размере 50% суммы превышения, который пойдет в доход гражданина, подавшего жалобу.

Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК к ответственности. Что можно считать необоснованным повышением тарифов ЖКХ? Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. Приведу несколько примеров:

Банальное завышение показателей поставляемых услуг. Вам просто насчитали сумму, которая превышает значение “норматив/тариф х показатели”.

Куда жаловаться на жкх, если завышены тарифы за услуги?

Жалоба может быть подана такими способами:

при самостоятельном посещении уполномоченного органа передается должностному лицу;
отправляется заказным письмом по почте с уведомлением о вручении.

В установленные на законодательном уровне сроки председатель должен дать ответ на обращение. Такой срок варьируется от 10 до 30 дней.

Желательно упомяните в сообщении о том, что имеете намерение отправиться в суд для урегулирования конфликта. Судебные споры с ЖКХ довольно часто встречаются. Ведь так можно законным способом отстоять свои права.

На бездействие Частые случаи бездействия жилищно-коммунальных хозяйств:

Компания уклоняется от проведения ремонтных работ и замены коммуникаций.

Завышенные тарифы услуг управляющей компании: как проверить и что делать?

Соблюдение обязательных требований к установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения уполномочена проверять государственная жилищная инспекция субъекта РФ. Куда жаловаться, если плата за ЖКХ завышена? Если вы обнаружили в квитанции слишком большой объем потребленных вами услуг, то прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию за разъяснениями.

Что делать, если необоснованно завышают квартплату и услуги жкх?

Жильцы сами выбирают, кому доверить управление домом, рассчитывая на добросовестную работу той организации, кому передано право управления имуществом дома. Но как быть в том случае, если работа или решение не приносит пользы, не является законным или компания вовсе бездействует? Можно ли подать жалобу на ЖКХ? Определения ЖКХ – жилищно-коммунальное хозяйство.

Представлено комплексом отраслей экономического плана, что обеспечивают функционирование жилого помещения. Так будет обеспечено удобства и комфорт для жильцов.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Внимание ЖКХ / Тарифы на ЖКХ Вы получили очередную квитанцию на оплату услуг ЖКХ, а в ней – новые, заметно большие, цифры. Что делать и куда обращаться? Публикуем ответ на этот вопрос, приведенный в сборнике «Капитальный ремонт в многоквартирных домах и тарифы на коммунальные услуги: вопросы и ответы». Важно Авторы – эксперты Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и Федеральной службы по тарифам. Выросла плата за услуги ЖКХ: прежде всего надо выяснить – что изменилось? Возьмите квитанцию за текущий месяц и за предыдущий.

Куда обратиться с жалобой на жкх

Проблемы с ЖКХ также не решают правоохранительные органы. Обычно собственникам жилья отказывают в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на то, что спор имеет гражданско-правовой характер.

Не поможет и обращение в администрацию президента, губернатора. Такие мелкие дела в таких органах не рассматривают. Депутат также перенаправит обращение в уполномоченные органы.

Как видите, чтобы добиться какого-то результата, нужно знать, куда жаловаться на ЖКХ в Москве и иных территориальных округах РФ. И только выяснив, какие уполномоченные органы занимаются рассмотрением жалоб на управляющую компанию, можно уточнять, как правильно написать само заявление.

Вопросы жкх

Куда обращаться при бездействии ЖКХ Обращение в вышестоящие инстанции с жалобой на работу обслуживающей организации предполагает наложение нее обязательств по устранению неисправностей. Постановление носит официальный характер и имеет определенный срок, выделенный на решение проблемы.

Нередко случается, что, несмотря на постановление, управляющая компания ЖКХ не торопиться выполнять предписание. В этом случае жильцам вновь предстоит писать жалобы, уже на бездействие ЖКХ.

Обращение в те же самые инстанции уже малоэффективно, если обслуживающая организация игнорирует их постановления. В этой ситуации поможет письмо в прокуратуру с просьбой провести прокурорскую проверку.

Как правило, такая проверка ничем хороших для юридического лица не заканчивается: досконально исследуются все причины и последствия отсутствия реакции ЖКХ на жалобы жильцов.

Как оспорить завышенные тарифы жкх на отопление?

Содержание

1 Причины жалоб и правила их составления
2 Куда писать жалобу на ЖКХ
- 2.1 Жалоба в Государственную жилищную инспекцию
- 2.2 Жалоба директору обслуживающей организации
- 2.3 Роспотребнадзор
3 Жалобы на тарифы
4 Куда обращаться при бездействии ЖКХ

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл.

Вопросы и ответы

Причины жалоб и правила их составления Написание жалобы на ЖКХ – это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется.

При наличии в многоквартирном доме определенной проблемы, всегда найдется группа желающих обратить на нее внимание и потребовать устранения неполадок.

Проблем в отрасли работы ЖКХ всегда достаточно, основные причины для составления жалобы, с которыми сталкиваются жильцы, следующие: