Как написать жалобу в тсж о протечке крыши

БЕСПЛАТНАЯ ЮРКОНСУЛЬТАЦИЯ

Москва +74997031372, Санкт-Петербург: +78126271365, Общий: 8 (800) 333-94-83 доб. 826

Реальный пример документа послужит, чтобы сберечь время для более полезных мероприятий. Важный документ содержит необходимые области для реквизитов. Чтобы вписать их верно требуется рассмотреть принцип. Проще всего осуществить это изучив шаблон, находящийся далее.

Если вдруг Вы увидели неверные данные или неточность, просим указать редакции о не правильных данных в заполнив форму в конце страницы. Следует помнить, что законотворчество не стоит в конкретной точке и многие документы продолжают устаревать. Обязательно нужно проверять современность изложенных в них норм закона.

Может так статься, что нормы уже не современны.

Протекает крыша заявление образец, как написать жалобу (письмо) в жкх (жэу)

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания.

Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя.

Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит.

В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

Сидорову М. В.

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

телефон: *****

Заявление

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома.

Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было.

За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома.

Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии. На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши Может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Протекает крыша. как правильно написать жалобу

С началом осени, многие жильцы последних этажей с содроганием думают о том, как им дожить до лета и дело даже не в том, что при наступлении зимы будет холодно на улице. Нет, дело в прохудившейся крыше, точнее, в некачественном ее покрытии.

Некоторые жильцы, устав оббивать пороги, проводя свое свободное время у дверей кабинетов начальников всех мастей и рангов, пользуются услугами сторонних организаций, которые за наличные деньги смогут решить все проблемы, связанные с протечкой крыши. Но возникает вполне резонный вопрос – а зачем платить ежемесячно за услуги ЖКХ, если в ответ их не предоставляют? Может, стоит побороться за право жить в сухой и уютной квартире?

Руководителю Государственной жилищной инспекции города *** (или *** области) Сидорову В.В. Петрова Петра Ивановича проживающего по адресу: ул. Ленина, д.8, кВ. 177

• телефон: *****
• Жалоба на бездействие работников организации, которая обслуживает наш дом (можно написать название организации, например, ООО «Московская Жилищная Компания»)

Я, Сидоров Петр Иванович, проживаю в квартире на последнем этаже многоэтажного жилого дома по адресу, указанному выше. С марта 2011 г. мою квартиру постоянно затапливает осадками, ввиду аварийного состояния мягкой кровли дома.

Вода стекает по стене, которая является границей между залом и кухней, причем случаи затопления имеют место не только в весенне-осенний период, во время длительных и частых дождей, но и в зимнее время, когда начинается таяние снега на крыше.

Из-за постоянной протечки воды, успевают высыхать стены и потолок, в связи с этим в квартире на стенах постоянная сырость и повышенная влажность, что дает благоприятную почву для развития грибка и плесени, часть обоев и штукатурки на стенах пришли в негодность.

В апреле 2011 г. я обращался с письменным заявлением в управление ЖКХ с заявлением о сложившейся ситуации с крышей (здесь неплохо написать входящий номер заявления или приложить его копию). В результате моего заявления 5 апреля 2011 г. был составлен акт совместного обследования квартиры.

Комиссия установила, что в результате затекания осадков через стыки карнизных щелей имеются заточные пятна на обоях и потолке общей площадью 2,2 м2. В заключение акта обследования было установлены сроки устранения протечек и ремонта карнизных стыков – до 1 июня 2011 г. (так же, ксерокопия акта будет очень кстати).

На сегодняшний день картина не изменилась в лучшую сторону, площадь повреждений увеличивается после каждого дождя (можно приложить фото повреждений, в идеале – как было и как стало). Я неоднократно звонил и приходил лично в ООО «Московская Жилищная Компания», с целью узнать, когда начнутся ремонтные работы.

Сначала мне говорили, что составляется план работ, а потом сообщили, что несоответствия устранены, и больше крыша протекать не будет, поэтому просьба больше не звонить и не надоедать своими претензиями. Но ремонт кровли так и не произведен, стены не успевают высыхать после дождей, что будет с квартирой после весеннего таяния снега страшно представить.

2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», вышеуказанная организация обязана обеспечить содержание конструкций чердачных помещений, а так же кровли и систем водоотведения в исправном состоянии, и защищать от увлажнений данные конструкции от протечек инженерного оборудования или кровли.

В соответствии с максимальными сроками устранения неисправностей во время выполнения текущего ремонта жилых зданий, протечки в кровле в отдельных местах должны устраняться в течение суток, а повреждения систем водоотлива – не более чем за 5 дней.

Я вправе считать, что своим бездействием ООО «Московская Жилищная Компания» умышленно нарушает мои конституционные жилищные права и право на благоприятную среду обитания согласно ст. 23 Закона РФ № 52-Ф3 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии».

Поэтому я прошу провести проверку по данному нарушению  с обязательным привлечением к административной ответственности в соответствии со ст. 7.

22 Кодекса об административных правонарушениях и в принудительном порядке обязать обслуживающую наш дом организацию произвести необходимый ремонт кровли.

А так же выполнить восстановительные ремонтные работы в моем жилище, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Скачать .doc версию

Протечка крыши — заявление-образец: как составить акт, куда написать жалобу, куда подать иск, примеры на фото и видео

Источник: http://bfmac.com/obraztsy-zayavlenij-v-zhjek-jekspluatatsionnye-predpriyatiya/obrazets-zayavleniya-v-zhjek-o-protechke-kryshi.html

Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец жалобы на ремонт кровли в многоквартирном доме

Частая проблема жильцов верхних этажей многоквартирных домов — это поврежденная кровля. Весной или осенью, покрытие может протечь во время дождя или таяния снега. Пострадавших зачастую волнует вопрос, как написать заявление в управляющую компанию, что именно указать в нем, в какие сроки обратиться о протечке крыши.

Куда обращаться?

Кровельные конструкции – это общее имущество жилого дома. Если она повреждена, могут пострадать помещения как верхних этажей, а так и нижних (по межкомнатным швам), подъезд, электропроводка, строительные конструкции и др. Образовавшаяся плесень может сохраняться годами. Все зависит от степени затопления.

Поддержанием состояния кровли обязана заниматься управляющая организация. Именно с ней каждый собственник квартиры заключает договор, на основании которого обязанность по управлению общим имуществом возлагается на УК, в том числе и ремонт.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши?

В первую очередь нужно сообщить о затоплении устно по телефону. Но зачастую жалоба может остаться без ответа. На практике диспетчер принимает заявку и нигде ее не фиксирует. Получается доказать факт заявки не возможно. Поэтому идеальный вариант — это написать письменное заявление о протечке крыши после дождя и подать его лично в УК.

Обращение составляется в свободной форме в двух экземплярах. На нем обязательно должны быть проставлены:

• регистрационная отметка о приеме;
• дата, время принятия;
• должность, ФИО, подпись должностного лица, принявшего документ.

Если залив воды произошло в многоквартирном доме и пострадало несколько квартир, то рекомендуется писать претензию от каждого владельца в отдельности. Чем больше заявок об устранении проблемы, тем быстрее среагирует управляющая компания.

Коллективное заявление в подобной ситуации менее эффективно. Рекомендуется составить документ от каждого жильца по единому образцу обращения.

Важно взять с собой паспорт и свидетельство о собственности на жилье (если имеется), т.к. их могут затребовать при регистрации жалобы. Они не являются обязательными, но лучше подстраховать себя от лишней беготни и ругани.

Образец жалобы о протечке крыши

В заявление необходимо указать:

• ФИО, адрес, телефон;
• юридический статус (собственник, квартиросъемщик);
• реквизиты компании;
• описание произошедшего (подробное описание где, как и что протекло, какой нанесен урон, с какой интенсивностью поступает влага в дом, время начала аварии и др.);
• требование о ликвидации проблемы;
• требование о возмещении ущерба;
• список приложений;
• дата, подпись.

В приеме документов отказать не могут. Не зависимо от формы или языка изложения прошения. Его должны зарегистрировать в специальном журнале и проставить на нем соответствующий номер. Нужно помнить, что претензию можно направить и письмом, в данном случае заказным с уведомлением и с описью вложения.

К заявке дополнительно можно приложить следующие документы:

1. Фотографии с места происшествия с датой, временем и подписью свидетелей или же видеофайлы. Жильцы самостоятельно могут зафиксировать все повреждения крыши. Фиксацию производят на фото или видеоносители. Лучше пригласить на эту процедуру соседей или близких, не менее двух человек. При необходимости они выступят свидетелями;
2. Акт осмотра квартиры (не обязательно). Составляется при участии собственника квартиры и не менее двух свидетелей, в нем письменно описываются все повреждения, так же по возможности указывается сумма ущерба. Акт можно составить повторно по прошествие нескольких дней или даже недель, т. к. зачастую реальная картина повреждений прорисовывается после некоторого просыхания подтопления;
3. Чеки о произведенном ремонте. Если организация затягивает с восстановлением пострадавших помещений, хозяева сами могут произвести реставрацию своей собственности и подъезда, при этом выставив счет виновнику.

В какой срок должны ответить?

После принятия притенении, компания должна направить своего техника в составе комиссии или без нее для осмотра места происшествия и фиксации повреждений. На основании осмотра оформляется дефектная ведомость, по которой составят смету на ремонт кровли и иного имущества.

В течение 14 календарных дней с момента написания и подачи заявления, виновники должны дать ответ по решению проблемы о протечке крыши.

Но на практике организация часто не направляет своего специалиста и дело затягивается. Нужно напомнить о себе или звонком или новым письменным обращением уже на имя руководителя. Если управляющие продолжает бездействовать, то самое время жаловаться в вышестоящие структуры.

К органам, контролирующим данный вопрос, относятся:

• Жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• Администрация города (если в ней предусмотрен отдел по контролю);
• прокуратура;
• суд.

Жалоба составляется по тому же образцу обращения, что подавался и в управляющую компанию. После применения тяжелой артиллерии, в виде прошений в иные инстанции, обычно ЖЭУ быстро реагирует и начинает починку кровли, жилых и нежилых помещений в подъезде.

При этом управляющая организация может предложить осуществить улучшение квартиры своими силами. Лучше на такие условия не соглашаться и остановиться на том, что она осуществляет ремонт кровли и выплачивает денежную компенсацию за порчу иной собственности.

Источник: https://jurist.lawyer/house/zayavlenie-o-protechke-kryshi.html

Протекает крыша в многоквартирном доме

Виды работ

Клиентам

✎ заявление в жкх о протечке крыши образец ✎ Кто должен ремонтировать крышу в доме?
✎ Протечка кровли в многоквартирном доме – что делать…

✎ Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать
✎ течет крыша в многоквартирном доме заявление образец
✎ как правильно написать заявление в жкх о протечке крыши образец
✎ Протекает крыша – составляем заявление по образцу

✎ Как правильно написать заявление о протечке крыши? Исковое заявление

Прочие вопросы мы обсудим на страницах нашего сайта позже, или если срочно, звоните по тел. ☎: +7(495)585-79-00 ✎ Утепление квартиры снаружи альпинистами ✎ По какой технологии утепляются межпанельные швы?
✎ Промышленный альпинизм и услуги

✎ Заявление на герметизацию межпанельных швов

Главная / Работы компании Ассолъ / Протекает крыша в многоквартирном доме

    /   Как замазать швы в панельном доме и цена работ?

    /   Гидроизоляция межпанельных швов снаружи     /   Виды Технологий герметизации межпанельных швов?     /   Ремонт фасада панельного многоквартирного дома     /   Технические указания по герметизации стыков полносборных зданий полимерами:     /   Уборка снега с крыш альпинистами цена за квадратный метр     /   ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на выполнение работ по герметизации межпанельных швов     /   Современная технология утепления межпанельных швов     /   Ремонт вентилируемого фасада здания альпинистами     /   Герметизация балконных окон блоков и козырьков     /   Что делать, если в вашей квартире очень холодно?

Кто обязан возместить ущерб если течет крыша?

Вопрос: «В крыше была прореха, через которую проникала вода во время дождя. Течь повредила не только потолок, но и стены. Должен быть выполнен ремонт всего помещения или только той части, на которой ясно видны следы от течи?? На потолке находилась лепнина еще с советских времен, она также пострадала в результате протечки с крыши, должны ли мне ее отреставрировать?».

Ежегодно жильцы последних этажей сталкиваются со сложным вопросом – после дождя или в период, когда тает снег образуется протечка с крыши. К сожалению, не все пострадавшие знакомы со своими правами и решаются добиться от управляющей конторы возмещение ущерба, который был причинен их имуществу.

Как закон может защитить простых людей и добиться справедливости? Статьи 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правила содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома обязывают управляющую контору производить ремонт подопечного им дома, так же выполнять ремонт крыши.

Если управляющая контора не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт – они несут ответственность согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13,08,2006г.

Очень важный фактор – это сразу произвести оценку ущерба, который был причинен течью с крыши вашему имуществу, при свидетелях. Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, но в этой ситуации управляющая контора может не согласиться с вашими данными и претензиями.

Поэтому рекомендуется нанять специалистов и выполнить независимую оценку в специализированной компании, стоимость услуг данной организации можно включить в сумму компенсации.

При этом обязательно необходимо составить смету с подробно расписанным прайсом, где будет указана смета на ремонт, приложены чеки за уже выполненные ремонтные работы (если таковы уже были выполнены) и закупленные материалы для устранения последствий течи. Обычно смета включает в себя: побелку, покраску, обои и прочее, а также расходы на восстановление элементов декора (к примеру, лепнина).

Также сюда вписывается все имущество, которое пострадало от течи: вещи, мебель, техника. Все эти факты должны быть подтверждены экспертизой. После составления документа о причиненном убытке, он подается руководству управляющей конторы, которая обязана принять его и официально зарегистрировать, выполнить ремонт или компенсировать ущерб финансово.
Не редко управляющие конторы отказываются компенсировать ущерб от течи с крыши. Поэтому чтобы добиться своих прав и получить компенсацию жильцам приходиться отправляться в вышестоящие инстанции: районные суды, специальные инспекции, чтобы удовлетворили иск на материальные расходы и моральный ущерб. На практике проиграть суд можно только если были неверно составлены документы, нет четких доказательств, подтверждающих факт протечки.

Что необходимо сделать, чтобы получить возмещение?

Составить заявление в управляющую контору о течи, указать, какой ущерб был причинен вам и потребовать произвести ремонтные работы крыши. Документ здесь: .pdf Заявление Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с протечькой крыши, подписываем, ставим дату.

Заявление обязательно подается в двух экземплярах, один остается в управляющей конторе, а второй подписывается конторой о принятии документа и остается у заявителя. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Заявление должно быть обязательно заверено двумя свидетелями, а экземпляр, который остается у вас должен иметь печать управляющей конторы. На протяжение, после принятия заявления у пострадавшего, управляющая контора обязана составить акт о течи и ликвидировать ее и выполнив все необходимые ремонтные работы.

При подаче заявления нужно зафиксировать течь визуально, для этого надо сделать фотографии чердачного помещения, кровли где наблюдается течь, а также что именно было испорчено в результате течи.

Подать в контору претензию о возмещении убытка недвижимости и прочему имуществу, которое пострадало в результате течи. Если привлекались оценщики, то к заявлению крепятся чеки об их услугах. В случае если управляющая контора отказывается принять у вас заявление с претензиями, отправьте письмо конторе с уведомлением.

Если управляющая контора будет бездействовать после подачи заявления нужно направить подобное письмо в прокуратуру или подать иск в суд. В последнем случае пострадавшая сторона имеет полное право требовать не только финансовой компенсации, но и моральной.

Подавать заявление можно и нужно и в различные инстанции. Отправьте экземпляр письма в жилищную инспекцию, мэру, и ваши шансы на победу значительно повысятся.

Вопрос: Здравствуйте. Мне необходима помощь специалиста. Я живу в доме старой постройки, где швы уже давно пропускают влагу, в доме постоянно сырость и сквозняки, на станах постоянно присутствует плесень, удалить ее изнутри невозможно. Как заказать герметизацию швов. Необходимо просчитать общую длину швов, а также стоимость и сроки выполнения заказа. Существует ли минимальный заказ? Также хочу сразу уточнить – вход на чердак всегда закрыт.

Ответ: Добрый день. Мы можем выполнить Ваш заказ. Наши сотрудники могут выполнить герметизацию швов любой длины. Для начала необходимо договориться, когда наш мастер сможет приехать к вам, чтобы выполнить замеры швов.

Да у нас существует минимальный заказ – 10 500 руб. В эту стоимость входит работа мастеров и стоимость материалов для герметизации межпанельных швов протяженностью до тридцати метров.

Но в любом случае требуется первоначальный осмотр, чтобы составить точную стоимость работ.

Сроки выполнения работ – 1 день. Профессиональный герметик может избавить ваш дом от плесени и проникновения сырости через швы. Что касается входа на крышу, можете не беспокоится, мы решаем этот вопрос самостоятельно. Вам никаких разрешений для проведения данных работ брать не нужно.

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие методы вы используете для утепления швов? Как выполняется оплата Ваших услуг? Предоставляете ли Вы гарантию на свою работу?

Ответ: Здравствуйте. Для утепления швов мы используем технологию «теплый шов», она прекрасно зарекомендовала себя на практике и позволяет получить высокие результаты. В качестве материалов мы используем вилатерм и макрофекс, которые на последнем этапе обрабатываются мастикой, что обеспечивают герметизацию шва.

Мастика может быть акриловая или двухкомпонентная, выбор зависит от времени года, когда выполняются работы. Оплатить наши услуги Вы можете в любой кассе банка или иным удобным для Вас методом, все это предварительно оговаривается в договоре.

Да, на свою работу мы предоставляем гарантию – 18 месяцев (на работу мастеров) и 10 лет на материалы.

Вопрос: Добрый день. Если я подам заявку, то как быстро Вы сможете приступить к работе?

Ответ: Мы приступаем к работе уже на следующий день после оформления заявки.

Вопрос: С приходом весны балкон стал подтекать по периметру рамы, особенно хорошо это видно, где происходит соединение рамы и стены. Ваши мастера могут устранить эту проблему?

Ответ: Да, Ваша проблема вполне решаема, достаточно выполнить гидроизоляцию балкона с наружной стороны. Примерная стоимость гидроизоляции для стандартного балкона (площадь до 6м.кв.) – 18 000 руб.

Вопрос: Добрый день. Моя квартира находится на последнем этаже. Сверху на балконе постоянно наблюдается течь после дождя или, когда тает снег. Необходим ремонт кровли.

Ответ: Добрый день. Для решения Вашей проблемы мы можем предложить полную замену перекрытия балкона на профнастил и выполнить монтаж отлива под утеплитель. Или же выполнить только монтаж отлива и герметизировать старую кровлю. Все зависит от Ваших пожеланий и возможностей. Уточним сразу, первый вариант значительно надежнее.

                   Часто задаваемые вопросы по ремонту крыш и герметизации:                 /   Кем должен выполняться ремонт крыши балкона?                 /   Гремит крыша балкона что делать?                 /   Ремонт крышы балкона на последнем этаже своими руками                 /   Установка конструкции на крышу балкона                 /   Обследование технического состояния межпанельных швов, кровли и балконов                 /   Кто должен ремонтировать межпанельные швы в доме                 /   Как заставить УК заделать межпанельные швы?                 /   Открываем секреты правильного написания заявления на швы в УК

Источник: https://www.promalpservice.ru/techet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-chto-delat-obrazec-zayavleniya.html

Что делать в случае протечки крыши в МКД в 2019 году

Межсезонье приносит жителям последних этажей многоэтажных домов множество неудобств. Одна из частых проблем – течет крыша в многоквартирном доме. Вследствие этого может испортиться не только потолок и стены квартиры. Серьезные ливни могут причинить повреждения даже мебели.

Граждане часто не имеют понятия, куда обращаться при возникновении на потолке мокрых пятен из-за повреждений крыши. Они пытаются решить проблему собственными силами, выкладывают серьезные средства на починку крыши дома.

Обязанность по устранению повреждений лежит на коммунальных службах.

Почему течет крыша в многоэтажках

Проблема протечки крыши на последнем этаже очень частая. При этом это происходит из-за следующих проблем:

• некачественного материала крыши;
• износа крыши от времени;
• резкого изменения температуры;
• нарушения норм при строительстве крыши;
• неправильного режима очистки кровли от снега и льда, вследствие чего образовались трещины;
• механического повреждения вследствие погодных или форс-мажорных обстоятельств.

Первый шаг при возникновении повреждений – установление причины, по возможности устранение проблемы.

Куда обращаться

Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы. Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения.

Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств. Однако обязанность ремонтировать крышу возложена на жилконтору Жилищным кодексом РФ (ст.161).

 Что делать в первую очередь

Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме. При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде.

Фотофиксация

Одним из важных моментов при фиксировании факта протечки крыши является фото- или видеофиксация. Ее необходимо провести перед приходом работника жилконторы.

Фотоснимок станет важным доказательством повреждений.

Если составленный сотрудником жилконторы акт о протечке крыши не соответствует реальности, является попыткой скрыть серьезность повреждений, фотоснимок жильца поможет его опротестовать.

Подача заявления

Скачать образец заявления (.DOC)

Отказ кампании от ремонта крыши или несоблюдение сроков устранения повреждений следует описать в заявлении начальнику управляющей компании. Образец заявления в ЖЭК о протечке крыши можно найти на сайте или взять у сотрудников конторы. Документ должен содержать следующую информацию:

• данные об адресате и заявителе;
• информацию о владельце жилья и его адрес;
• дату и время протечки;
• подробные сведения о протечке (когда и где обнаружили, степень повреждений);
• предварительную оценку вреда имущества;
• ссылки на законодательные акты;
• перечисление доказательной базы (фотоснимки и видеозапись);
• требование устранить повреждения;
• дату и подпись заявителя.

Претензия в управляющую компанию должна содержать только факты повреждения. Не стоит писать эмоциональные фразы. Специалисты советуют включать в заявление информацию о своевременной оплате счетов ЖКХ.

Каких действий следует ожидать от коммунальщиков

Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши. Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения.

В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб. Специалисты не советуют соглашаться на единоразовый ремонт жилья. Для устранения повреждений нужно отремонтировать кровлю.

Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08 (звонок бесплатен)

Обращение в высшие инстанции

Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом. К заявлению прилагаются следующие бумаги:

• паспорт гражданина;
• правоустанавливающий акт на квартиру;
• пакет доказательств повреждений (фотографии и видеозаписи).

Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и провести проверку по факту недобросовестного исполнения обязанностей управляющей компанией. Ответ на претензию передается заявителю в письменном виде.

В суд

Скачать образец заявления в суд (.DOC)

Судебный иск позволяет заявителю не только добиться ремонта кровли, но и взыскать материальный и моральный ущерб с коммунального предприятия. Иск должен содержать конкретные требования и доказательства наличия повреждений и отказа УК выполнить свои обязательства. Заявителю следует внести данные об УК, времени обращения к их помощи и результат общения с коммунальщиками.

Что делать, когда течет крыша: Видео

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

(33

Источник: http://PoZhalobam.ru/zhkx/esli-techet-kryisha.html

Что делать, если затопило квартиру с крыши, и как написать заявление в УК

Ситуации с протеканием крыши в многоквартирном доме (МКД) – явление нередкое. Особенно часто это случается во время сильных дождей и в период массового таяния снега. Наиболее уязвимыми от протечек являются собственники квартир, находящихся на верхних этажах МКД. Рассмотрим, что делать, если затопило квартиру с крыши.

Залило квартиру с крыши: что делать в первую очередь

При обнаружении протечки с крыши нужно незамедлительно обратиться в коммунальные службы – в организацию, обслуживающую данный МКД. Необходимо только знать, какая организация обслуживает дом по адресу. Ст.

36 и 162 Жилищного Кодекса (ЖК) РФ говорят, что за имущество МКД несут ответственность управляющие компании (УК). Ответственный за прием подобного рода сигналов – дежурный диспетчер.

Он обязан принять сообщение и отреагировать на него, выслав бригаду ремонтников на аварийный объект.

Обратите внимание: обращаясь в управляющую компанию по телефону, необходимо обязательно записать дату и время звонка, личные данные диспетчера, а также ответ, который от него получили.

Донести информацию о протекающей крыше можно устно, позвонив по телефону дежурного диспетчера, или же в письменной форме. Наиболее надежный вариант – написать заявление (в 2 экземплярах). Диспетчер обязан зафиксировать его поступление в специальном реестре, отметить сей факт во втором экземпляре заявления и взять ликвидацию аварийной протечки на контроль.

Составление заявления

Рассмотрим, какую информацию должно содержать заявление. Шапка документа (правый верхний угол листа) – это указание: кому адресовано заявление и от кого исходит. Документ лучше всего адресовать на имя начальника коммунальной службы, курирующей данный МКД. Необходимо сообщить полную информацию о заявителе: ФИО, адрес, номер контактного телефона.

Текст документа должен конкретно и ясно описывать проблему. Обязательно указание точного адреса произошедшей протечки кровли, времени, когда это случилось. Необходимо также описать размер причиненного ущерба. При возможности, к заявлению нужно приложить фото или видеоматериалы, зафиксировавшие протекание крыши и причиненный ущерб.

Обратите внимание: при составлении заявления ссылаться на нормативную базу можно и даже нужно. Это продемонстрирует осведомленность гражданина о своих правах и о возможности их отстаивать.

Заключительная часть документа должна содержать требование о составлении Акта и устранении протечки. После чего нужно поставить дату составления документа и личную подпись. Положительную роль сыграет наличие подписей одного или нескольких свидетелей протечки кровли.

Скачать образец заявления о протечке крыши

Мероприятия, проводимые коммунальными службами в результате протекания кровли

После получения сигнала о протекании крыши, коммунальные службы обязаны прислать специалиста для анализа ситуации и, по возможности, устранения протечки.

При причинении ущерба жилому помещению, сотрудник (или специальная комиссия) должны зафиксировать факт наличия ущерба в специальном Акте (в 2 экземплярах) — образец акта залива квартиры водой ищите тут.

Этот документ может понадобиться для того, чтобы впоследствии подать иск на возмещение причиненного ущерба.

Кроме того, комиссия должна составить дефектную ведомость, т. е. документ, в котором описывается причиненный ущерб с финансовой точки зрения (не только урон, нанесенный помещению, но и стоимость испорченной мебели, аппаратуры и т. д.).

После документального фиксирования существующих проблем, коммунальные службы должны приступить к ликвидации причин течи. Статья 4 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что УК обязана устранить причину протечки в течение 1 суток.

Структуры, в которые можно обратиться дополнительно

Жалоба

Если управляющая компания отказывается признавать свою вину и производить ремонтные работы по заявлению граждан, можно написать жалобу в жилищную инспекцию на ЖКХ. Госжилинспекция осуществляет контроль деятельности всех организаций, обслуживающих МКД. Если коммунальные службы, управляющая компания (ЖЭУ, ЖЭК и пр.

) не предпринимают мер по устранению протечки, ее причин и (или) ее последствий, то можно обратиться с заявлением-жалобой в прокуратуру или суд. Документ составляется аналогично заявлению в коммунальные службы. Необходимо лишь указать, какие действия предпринимались или, напротив, не предпринимались инстанциями, в которые заявитель обращался ранее.

Кроме заявления, необходимо представить следующие документы:

• акт о протечке;
• второй экземпляр заявления в коммунальные службы (УК, ЖЭУ, ЖЭК и т. д.);
• фото или видео доказательства причиненного ущерба;
• документ, содержащий оценку ущерба от протечки.

• К кому обращаться и что делать, если протекла крыша и затопило квартиру? Ответ освещен в следующем видео

Возможные варианты возмещения ущерба от затопления

Возможно два варианта предъявления требования о возмещении ущерба: досудебный – в УК (или аналогичную структуру) или через судебные органы.

УК вправе оплатить возмещение ущерба, причиненного протечкой крыши, независимо от того, чем авария была вызвана (халатностью УК или форс-мажорными обстоятельствами).

Для этого на имя руководителя компании пишется иск о возмещении, прикладывается ранее составленный специальной комиссией акт, документ об оценке причиненного ущерба (в статье https://realtyinfo.online/4824-provedenie-stoimost-ekspertnoi-otsenki-ushherba-kvartiry-posle-zaliva-ili-pozhara найдете больше информации об оценке ущерба после залива квартиры).

Для обоснования конкретной суммы возмещения, следует дополнительно составить смету на проведение работ по восстановлению жилья с учетом стоимости стройматериалов и выполнения работы.

Калькуляцию составляет оценочная компания, имеющая лицензию на осуществление подобной деятельности.

Остались непонятные моменты? Задайте вопрос и получите комментарий специалиста

Источник: https://realtyinfo.online/4826-deistviya-grazhdan-uk-kogda-protekaet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-obrazets-zayavleniya-v-uk