Что относится к жкх?

Услуги ЖКХ сегодня оказываются в многоквартирных домах любого поселения – поселка городского и рабочего типа, провинциального города, районного (областного) центра, столицы. Что означает эта аббревиатура, какими законами регулируется перечень услуг жилищно-коммунального хозяйства, и что в себя включает? Это и многое другое будет изучено в рамках данного материала.

Что такое ЖКХ?

ЖКХ расшифровывается как жилищно-коммунальное хозяйство. Оно являет собой набор отраслей в экономической сфере, который обеспечивает беспрепятственное и налаженное функционирование зданий, сооружений, прочих объектов.

За счет оказываемых населению жилищно-коммунальных услуг обеспечивается комфортное проживание их потребителей, т. е. простых людей. В качестве оных выступают собственники помещений многоквартирных домов, домовладений, а также лица, пользующиеся этими помещениями на ином законном основании (арендаторы).

В общем, это все группы людей, которые потребляют коммунальные услуги и платят за них.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

В начале этого столетия стало входить в обиход более обширное понятие, расшифровывающее данную аббревиатуру. Оно объединяет под собой термин Smart City, что в переводе означает «умный город».

Под ним подразумевается возведение и содержаний зданий в рамках всего их жизненного цикла – от планирования застройки до сноса.

Промежуточная стадия – содержание построек в пригодном для проживания виде. Она включает в себя работу в привычных отраслях городского хозяйства, коммуникациях, связанных с управленческим процессом в области коммунальных сетей, зданий, транспорта, интернета.

В настоящее время ЖКХ представляет собой особую отрасль, в которой заняты миллионы россиян по всей стране.

Они обеспечивают бесперебойную работу всей инженерной инфраструктуры объектов, к которым относится не только жилье, но и административные комплексы, производственные сооружения, социальные постройки.

Ключевая задача жилищно-коммунального хозяйства – формирование комфортных условий для благоприятной жизнедеятельности человека, обеспечение его теплом, светом, водой, чистотой.

Нормативная база

В отношении жилищно-коммунальных услуг в стране действует большое количество нормативных актов. А на сегодняшний день правительство проводит реформу ЖКХ, нацеленную на модернизацию всего этого сектора. В перечень документов, которые и составляют нормативно-правовую основу для предприятий, занятых в сфере ЖКХ входят:

• Жилищный кодекс РФ, содержащий 202 ст., описывающий жилищные нормы, нюансы оказания услуг, образцы иных документов, регулирующих данную деятельность, порядок решения тех или иных задач, споров между исполнителем (предприятием ЖКХ) и потребителем (жильцом многоквартирного дома).
• Правительственное постановление РФ (6 мая 2011 года) №354 «О предоставлении КУ собственникам и пользователям помещений», включающее в себя ссылки на прочие нормативно-правовые акты.
• Правительственное постановление №491 (13 августа 2006 г.) «Об утверждении норм содержания общей собственности, правил изменения величины оплаты за оказание услуг».
• Постановление №416 от 15.05.2013 «О порядке ведения деятельности, связанной с управлением многоквартирными постройками».

Источник: https://uslugi-zhkh.ru/

Что относится к коммунальным платежам — проверяем корректность

Своевременная оплата коммунальных услуг – это обязанность всех собственников жилья. К числу таких услуг относятся все поставляемые ресурсы организаций ЖКХ. Их использование вполне оправдано – ведь только так возможно обеспечение комфортных и безопасных условий проживания в жилом помещении. Но все же граждане нередко интересуются, что именно входит в понятие «коммунальные платежи».

Главное учреждение, которое занимается предоставлением услуг ЖКХ – управляющая компания, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома. Собственники квартир заключают с такой организацией договор, где прописываются права и обязанности сторон, оплата за работу компании и прочие существенные пункты.

Стандартный список коммунальных услуг

В договоре с управляющей компанией, как правило, прописаны все предоставляемые коммунальные услуги. Он подписывается на общем собрании жильцов многоквартирного дома.

Оплату за пользование коммунальными услугами потребители производят только после того, как они уже фактически оказаны. Перечень этих услуг обычно не отличается, так как все они подразумевают нормальное жизнеобеспечение многоквартирного дома.

Традиционно собственники квартир предполагают под «коммунальными услугами» подачу горячей и холодной воды, газоснабжение, отопление, уборку общедомовой территории, а также текущий и капитальный ремонт. Кроме того, это понятие включает в себя вывоз твердых бытовых отходов (ТБО), освещение и поддержку необходимых санитарных условий.

Перечень предоставляемых услуг может варьироваться в различных регионах проживания и в связи с техническими особенностями многоквартирного дома. Он может включать дополнительные виды работ по обслуживанию общего имущества и территории.

Стандартный список коммунальных услуг такой:

• электроснабжение – относится к услугам, которые должны подаваться бесперебойно;
• газоснабжение – подается посредством централизованной газовой сети;
• горячее и холодное водоснабжение – вода должна поступать в квартиру круглосуточно в объеме, достаточном для удовлетворения жизненных нужд жильцов;
• водоотведение – это система канализации;
• отопление – в зависимости от типа котла может быть газовым или электрическим, если централизованное, то оплата зависит от отапливаемой площади.

Эти коммунальные услуги являются незаменимыми. Они требуются для создания в квартире комфортных бытовых условий.

По закону потребитель должен оплачивать только те услуги, которые получает по факту. К примеру, если горячее водоснабжение не предусмотрено, платить за него не нужно и в квитанции этой услуги быть не должно.

Из чего складываются коммунальные платежи именно у вас можно узнать после внимательного изучения договора с управляющей компанией или с поставщиками. Документ в обязательном порядке должен содержать перечень оказываемых услуг, а также тарифы на них и условия перечисления оплаты.

Помимо коммунальных, ежемесячная квитанция включает еще и жилищные услуги, которые необходимы для обеспечения общедомовых нужд. Они оказываются только во многоквартирных домах.

Без жилищных видов работ и услуг дом обойтись не может. Они также требуются для обеспечения комфортного проживания. Их перечень также стандартный, но может варьироваться в зависимости от региона.

В частности, все помещения для общедомовых нужд должны освещаться и отапливаться, так как есть определенные требования по уровню температуры воздуха. Кроме того, регулярно должны проводиться мероприятия по поддержанию санитарного состояния в помещениях общего пользования и на придомовой территории. Это тоже оплачивается жильцами.

К жилищным услугам также относят вывоз мусора и различных отходов. Это необходимо по требованию противопожарной безопасности, чему также придается немаловажное значение.

Специалисты ежегодно обязаны проводить работы по подготовке к сезонной эксплуатации жилого здания. Требуется его регулярный осмотр.

Как формируется счет

В квитанции на оплату коммунальных платежей содержится несколько граф, каждая из которых представляет сумму по конкретной услуге. Так потребитель перечисляет деньги за:

• горячее и холодное водоснабжение;
• электричество;
• канализацию;
• газоснабжение;
• отопление;
• капитальный ремонт;
• содержание дома.

Дополнительно могут быть внесены строки за уборку лестниц или придомовой территории, вывоз мусора (ЖБО И ТБО), обслуживание внутридомовых коммуникаций. Для удобства все эти платежи объединяются в одну квитанцию.

Если собственник квартиры или наниматель (по договору социального найма) хочет подробно узнать, за что ему нужно заплатить, он может изучить договор на оказание коммунальных услуг с управляющей компанией и сопоставить информацию с квитанцией.

Кроме того, квитанция содержит данные о собственнике жилья. В документе содержится его расчетный счет, адрес проживания, ФИО, площадь квартиры и количество прописанных лиц.

Исполнителем услуг в квитанции обычно выступает управляющая компания. В тексте документа должны быть указаны банковские реквизиты организации. Это обязательное требование к оформлению квитанции.

Последующие сроки отражают сумму начислений. Указывается итоговый расчет с указанием внесенного аванса, задолженности и даты последнего принятого платежа. После этого прописываются суммы к оплате за последний месяц по каждой услуге. Если в текущем месяце было произведен перерасчет, это также прописывается в квитанции.

Табличная часть по платежам за коммуналку делится на две части. В первой части располагаются суммы на содержание жилья и ремонтные работы, во второй – сумма к оплате за израсходованные ресурсы.

Общая информация в квитанции содержит такую важную информацию, как действующий тариф, объем ресурсов, израсходованный на индивидуальные и общие нужды, а также размер оплаты. Если у потребителя есть действующие льготы, они также прописываются в расшифровке.

Квитанция содержит также сноски и справочную информацию. Нормы потребления для вашего региона также должны быть прописаны. Кроме того, указывается еще одна важная деталь – общий объем расхода ресурсов по всему многоквартирному дому.

Расчет суммы платежа

Чтобы расчет коммунальных платежей был наиболее эффективным, для более точных вычислений и исключения человеческого фактора было разработано специальное программное обеспечение.

Оно работает таким образом, что самостоятельно идентифицирует платеж, соотносит расчетные данные и фактическое поступление.

На основании произведенных вычислений программа определяет наличие переплаты или недоимки по оплате ЖКХ.

Потребитель обязан не только своевременно оплачивать коммунальные услуги, но также в срок передавать данные индивидуальных приборов учета. Когда это нужно сделать обычно прописывается в договоре с поставщиком или в справочном разделе квитанции. Сообщить показатели счетчиков можно по телефону, на сайте для расчета коммунальных платежей или при оплате в отделениях банка и почты.

Квитанции присылаются по адресу жилого объекта, за эксплуатацию которого вносится оплата. Перечислить необходимую сумму денежных средств можно в банке, на почте или в платежных системах онлайн.

Это значит, что оплатить коммуналку можно везде, где есть доступ к интернету.

При этом важно удостоверится, что в квитанции корректно указано ФИО плательщика, его адрес, расчетный счет и сумма по каждой графе.

Несмотря на применение компьютерных программ для расчета и начисления коммунальных платежей, все же случается такое, что потребители получают квитанции с некорректными суммами расчета. К примеру, могут не указываться льготы или выполненный перерасчет в пользу собственника жилья.

Если говорить о многоквартирных домах, то можно сказать, что коммунальные и жилищные услуги тесно взаимосвязаны. Они прописываются в одной квитанции. Это вполне логично, ведь невозможно пользоваться газоснабжением, электричеством и водой и при этом не нуждаться в сервисном обслуживании систем.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Уточнять, что входит в коммунальные платежи, нужно в договоре на поставку услуг ЖКХ. Если ваши права и законные интересы нарушаются, проконсультируйтесь с юристом. Специалист подскажет, как действовать.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/kommunalnye-uslugi/chto-vxodit-v-kommunalnye-platezhi/

Что относится к коммунальным услугам

Практически каждый человек в России пользуется коммунальными услугами. Данный сервис пользователи должны оплачивать в полном объеме. Но не многие знают, что относиться к коммунальным услугам, и поэтому не пользуются всеми возможностями в сфере ЖКХ и вносят двойной платеж.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Перечень коммунальных услуг

Обслуживанием многоквартирных и частных домов занимаются управляющие компании и предприятия жилищно-коммунального хозяйства. Деятельность этих организаций регулируется  следующими нормативно-правовыми  актами:

Полный перечень коммунальных услуг указан в обозначенных нормативах и он включает:

1. Холодное и горячее водоснабжение.
2. Поставку электричества.
3. Газоснабжение.
4. Отопление помещения. Также гражданам, не подключенным к центральным сетям, может поставляться твердое топливо.

Однако с весны прошлого года электроэнергия, вода и газ могут поставляться различными предприятиями напрямую. При этом, то, что будет входить в сервис,  определяется самостоятельно поставщиком и потребителем в момент заключения договора.

Сотрудники юридического лица не могут настаивать на увеличении списка услуг, так как потребитель обладает полной свободой воли, и вправе самостоятельно выбрать, то что ему необходимо.

В данном случае вступают в действие нормы статья 421 Гражданского законодательства .

Отличие коммунальных услуг от жилищных

Коммунальное обслуживание — это деятельность управляющей компании по поставке ресурсов надлежащего качества в установленный срок. А жилищный сервис — это деятельность УК, направленная на поддержание чистоты общего имущества, обеспечении его сохранности и поддержания в нормальном состоянии  всех устройств в многоквартирном доме. В жилищный сервис входит:

• капремонт помещений и конструктивов;
• уборка территории;
• технические операции с оборудованием МЖД;
• проверка аварийных систем и обеспечение их функциональности;
• проверка инженерных коммуникаций и поддержка их в рабочем состоянии;
• вывоз мусора;
• обслуживание домофона.

Дополнительно в соглашение может быть включено: установка и проверка  счетчиков, ежегодное диагностирование лифтов.

Еще одним отличием выступает порядок начисления платы. При наличии измерительных приборов плата за коммунальное обслуживание зависит от количества израсходованной воды, электроэнергии и т. д. Так же на указанные ресурсы уставлен определенный тариф.

Стоимость работ определяется на общем собрании собственников, и она не имеет ограничений. В квитанции каждая услуга прописывается отдельно с указанием тарифа и показаний счетчика.

А жилищный сервис указывается в одной графе под одним названием, без структуры.

Перечень работ согласуется на общем собрании.

По закону жильцы вправе выбрать минимальный перечень работ (плановое проведение проверки состояния дома и устройств, восстановление оборудования и отопительных систем, обеспечение нормальной температуры).

Минимальный список утвержден Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290. Вывоз ТБО, уборку и облагораживание участка могут производить другие компании, выбранные плательщиками.

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту

Обязанности УК по содержанию и ремонту указаны в ЖК РФ. Состоят они в следующем:

1. Плановое проведение осмотра общего имущества и устройств. Обычно оно проводится 2 раза в год.
2. Обеспечение пожарной безопасности.
3. Произведение операций по осуществлению текущего и капитального ремонта. За капитальный ремонт сотрудниками с жильцов может быть собрана дополнительная сумма. Взнос за капремонт перечисляется в специальный фонд капремонта. Если квартира не приватизирована, то вносить платеж должен муниципалитет. В данном случае наниматели освобождаются от обязанности оплачивать этот сервис. У них остается обязательства только по коммуналке.
4. Деятельность по подготовке дома к осенне-зимнему периоду времени.
5. Поддержание в рабочем состоянии всех устройств в жилье, обеспечивающих нормальную функциональность лифтов, сетей и коммуникаций.
6. дома в чистоте, облагораживание участка.

О проделанной работе УК раз в квартал или год должна отчитываться перед жильцами. По Жилищному кодексу компания должна своевременно выполнять указанные обязанности.

Если жильцы платят полную сумму, а задачи не выполняются, то им следует обратиться в Департамент ЖКХ, либо в Жилищную инспекцию.

Эти структуры обязаны рассмотреть обращение и принять соответствующие меры, чтобы восстановить законные права плательщиков.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/kommunalnye-uslugi/chto-vxodit-v-zhilishhno-kommunalnoe-obsluzhivanie-mzhd/

Что входит коммунальные услуги — перечень, оплату, ЖКХ

1   0   1420

Каждое жилое помещение должно быть благоустроенным, чтобы человек чувствовал в нем себя комфортно. Но он должен оплачивать коммунальные услуги, предоставляемые жилищно-коммунальными хозяйствами и ресурсоснабжающими организациями. Он несет ответственность за пользование общедомовым имуществом, принадлежащим жильцам на праве собственности.

Общие положения

Под формулировкой «объект жилищно-коммунального назначения» обозначаются объекты внешнего благоустройства населенных пунктов и придомовых территорий.

К ним относятся зеленые насаждения, пешеходные дороги и элементы их благоустройства, уличное освещение, расположенные на придомовой территории обустроенные площадки и стоянки, участки, инженерные конструкции.

Что это такое

Выражение «коммунальные услуги» означают деятельность соответствующих организаций по обеспечению зданий и сооружений определенными ресурсами. Они поставляются специализированными предприятиями, являющимися исполнителями. Их деятельность направлена на создание благоприятных и безопасных условий в жилых и нежилых помещениях.

Каждый из них должен отвечать техническим и санитарно-гигиеническим нормативам, установленным законодателем. Он предусмотрел ряд правил по эксплуатации зданий и сооружений, включая жилые дома и МКАД.

В состав коммунальных услуг входит:

• поставка холодной и горячей воды;
• отвод сточных вод;
• снабжение электрической энергией;
• доставка бытового газа;
• поддержание заданной температуры, соответствующей установленным нормам.

Перечень вышеназванных услуг учрежден приказом Федеральной службы государственной статистики № 147.

Она является государственным органом исполнительной власти, которая осуществляет функции по формированию официальной статической информации о социальном, экономическом, демографическом и экологическом положении страны.

На кого распространяется

• Обязанность по уплате коммунальных услуг возложена на собственников жилого помещения и квартиросъемщиков, занимающих его по договору социального найма.
• Что касается обеспечения ресурсами, то исполнение данной обязанности поручается предприятиям жилищно-коммунального хозяйства, в том числе управляющей компании, ресурсоснабжающей организации.
• Управляющая многоквартирным домом компания сообразно положениям статьи 161 ЖК РФ несет ответственность за допущение нарушений правил безопасности совместного проживания.

Норма заложена в акте «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491.

Если УП не исполняет свои обязанности, то она привлекается к ответственности сообразно указаниям статьи 162 ЖК РФ.

Обязанности ЖКХ

Собственники и квартиросъемщики многоквартирных домов в ходе проведения собрания избирают членов управляющей компании. Она занимается обслуживанием жилого здания сообразно с установленной договором формой услуг. УК МКАД должна содержать в надлежащем виде общедомовое имущество.

В его состав входят:

Показатели	Описание
Отдельные части пространства здания	назначение которых заключается в обслуживании жилых и нежилых помещений
Лестничные марши и площадки	—
Шахты под лифты	—
Технические этажи и подвальные помещения	где располагаются инженерные сети и коммуникации
Помещения специального назначения	для размещения котельных и бойлерных установок, элеваторные узлы и иные типы инженерного оборудования
Чердачные помещения	включая кровлю и крыши
Ограждающие строительные конструкции	стены, покрытия и перекрытия
Технические средства	обеспечивающие беспрепятственный доступ лиц, признанных инвалидами в жилые помещения
Трансформаторные подстанции и тепловые пункты	обслуживающие здание и создающие нормальные условия его эксплуатации
Площадки для парковки транспортных средств и машино-места, гаражи	—
Места, оборудованные под детские и спортивные площадки	—
Земельный участок	на котором воздвигнуто здание и близлежащая к нему территория

Производственная деятельность УК обеспечивается рядом учредительных документов, регламентированных требованиями Государственных стандартов и указаниями нормативных актов.

Что сказано в квитанциях

Отдельные граждане интересуются, что входит в оплату коммунальных услуг, предоставляемых РСО.

Оплата коммунальных услуг производится на основании платежной квитанции, которая содержит их перечень и подлежащую уплате сумму. Она подсчитывается соответственно фактическому объему употребленных услуг, измеренному приборами учета.

Платежная квитанция содержит:

Показатели	Описание
Информацию о плательщике	включая количество живущих совместно с ним членов семьи
Адрес жилого помещения, его площадь	расположенные в нем инженерные конструкции
Сведения о поставщике коммунальных услуг	—
Номер лицевого счета плательщика	—
Таблицу расчетов с указанием тарифов на коммунальные услуги и объема употребленного ресурса	включая водоотведение и расходов на содержание в надлежащем виде жилого помещения и производство капитального ремонта жилого здания
Банковские реквизиты исполнителя	—
Итоговый счет	с указанием суммы задолженности, размера аванса и последней даты уплаты платежа
Справочную информацию	—
Данные для осуществления перерасчета	—
Предложения о предоставлении отсрочки платежа	его реструктуризации
Памятка потребителя	—

Важные нюансы

Каждый поставщик ресурсов в соответствии с указаниями нормативно-правовых актов открывает в индивидуальном порядке лицевой счет жильцам МКД, жилых зданий и частных домов. Он является публичным документом, в котором содержится информация об объемах употребленного ресурса, за который начисляется плата. Например, за подачу горячей воды.

Порядок внесения платы жильцами разъяснен в акте «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Регулярная неуплата создает предпосылки к формированию задолженностей и их накоплению. В такой ситуации к жильцу применяется мера воздействия за допущение просрочки в оплате коммунальных платежей.

Расчет окончательной суммы производится по данным, представленным поставщиком услуги и потребителем. Он может лично перепроверить размер платежей, сравнить их соответствие с показаниями прибора учета.

В квитанции указывается не только итоговая сумма, но и уплаченная в текущем году сумма. Если в жилом помещении не установлены приборы учета, то расчет основывается на норме потребления ресурса.
Если в общедомовом помещении была осуществлена перепланировка без разрешения соответствующих инстанций, то следует узаконить выполненные строительные работы.

Видео: из чего состоит квитанция

Как правило, жилищная комиссия удовлетворяет просьбу заявителя, если при их производстве не нарушены нормы и правила строительного права.

Управляющая компания должна принять соответствующие меры, если общедомовому имуществу был нанесен ущерб. Она направляет уведомление в жилищную инспекцию, чтобы она осуществила проверку качества выполненных работ.

Если выявлен факт повреждения несущих конструкций, то УК может подать исковое заявление в судебный орган по местоположению жилого дома.

Новый владелец должен принять участие в покрытии расходах, которые идут на содержание общедомового имущества.

Нарушение срока оплаты коммунальных услуг влечет за собой применение меры воздействия. Они начинают применяться в отношении граждан, имеющих задолженности перед ЖКХ либо РСО со 2 месяца задержки оплаты.

Регламентация вопросов, связанных с обеспечением теплом зданий и сооружений в холодное время года вне зависимости от их назначения осуществляется рядом законодательных и подзаконных актов.

В их число входит:

Показатели	Описание
Федеральный закон	«О защите прав потребителей». Акт издан 7 февраля 1992 года под номером 2300-1. Статьи 15, 28-29, 31
Жилищный кодекс РФ	статьи 154-157, 161-165. Акт испущен 29 декабря 2004 года за номером 188-ФЗ
ГОСТ Р 51617-2000	«Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». Нормативный акт испущен 19 июня 2000 года
Указ Президента РФ	«О реформе ЖКХ в РФ». Акт обнародован 28 апреля 1997 года за номером 425
Постановление Правительства РФ	«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах». Акт издан 6 мая 2011 года за номером 354
Акт	«Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме». Акт был испущен законодателем 13 августа 2006 года под номером 491

В заключение необходимо отметить, что зачастую в платежной квитанции допускаются ошибки. Одной из распространенных причин является сбой программы в системе, оформляющей квитанцию.

Каждый плательщик должен ее оплатить, предварительно тщательно ее изучив. Если выявлена ошибка в платежной квитанции, то следует тотчас обратиться в управляющую компанию.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyaudit.ru/chto-vhodit-kommunalnye-uslugi/

Что относится к услугам жкх перечень

• подготовить коллективную претензию на адрес управляющей организации с требованием устранить недостатки данного обслуживания в минимальный срок;
• произвести личное или письменное заявление в ЖКХ. Заявление перечисляет все недостатки по осуществлению коммунальных услуг, требуя принятия мер для их устранения и привлечения всех виновных к ответственности;
• если предыдущие меры не имеют результатов, можно заявить в суд.

В последнее время ведется строгое наблюдение за расчетами затрат на вывоз сточных вод.

Очищение сточных вод с помощью различных методов предусматривается в домах любого типа. В многоэтажных домах, вывоз сточных вод осуществляется беспрерывно, надлежащим образом.

Что входит в перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам РФ

• согласно показаниям индивидуального прибора учета начисляется оплата за коммунальные услуги в каждой отдельно взятой квартире;
• к индивидуальной сумме добавляется часть суммы потраченной на общедомовые нужды, которая рассчитывается согласно показаниям ОДПУ.

• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон «Об энергосбережении»;
• Закон РФ «О защите прав потребителей»;
• Указ Президента РФ «О реформе ЖКХ в РФ»;
• Закон РФ «Об основах федеральной жилищной политики»;
• подпрограмма «Реформирование и модернизация ЖКХ РФ» программы «Жилище» на 2002–2010 годы;
• постановление Правительства РФ «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг»;
• Концепция ценовой и тарифной политики в ЖКХ РФ;
• Правила предоставления коммунальных услуг.
• Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в РФ;
• Основные направления и механизмы энергоресурсосбережения в ЖКХ РФ.

Перечень услуг управляющей компании

• полный состав общедомового имущества;
• полный адрес многоквартирного дома;
• перечень услуг, которые УК обязана выполнять по содержанию и ремонту имущества;
• порядок, в соответствии с которым определяется сумма платы за содержание и ремонт помещения;
• формулы, на основании которых будет производиться расчет стоимости коммунальных услуг;
• указание на способы контроля над управляющей организацией;
• период действия соглашения, время управления должно составлять не меньше одного года и не больше пяти лет, если договор был заключен на основе проведенного конкурса по выбору УК, то на срок не меньше одного года и не больше трех лет;
• ведение документации на здания, обслуживание которых происходит, а также организация систематических технических осмотров.

• планирование деятельности по техническому обслуживанию коммуникаций и её проведение;
• обеспечение поставок энергетических ресурсов, к которым относится тепло и электричество;
• наблюдение за уплатой коммунальных платежей жильцами многоквартирного дома;
• составление плана проведения косметического или капитального ремонта, его приведение в действие;
• ведение сотрудничества с населением, основанного на вопросах соблюдения правил безопасности;
• рассмотрение жалоб, устранение недостатков, ответы на письма и обращения граждан;
• расчет коммунальных платежей.

Рекомендуем прочесть:  Как узнать где накапливается моя пенсия

Что считается коммунальными услугами

• ванна, которая может быть заменена душевой кабинкой или просто душем, вделанным в стену, а при этом должен быть слив;
• раковина или мойка, а в них обязательно должен быть кран в рабочем состоянии;
• отопительная система, которая обычно работает только в зимнее время, а при этом не должно быть сбоев в ее работе, поскольку это может привести к тому, что в зимнее время в жилых помещениях станет очень холодно, поэтому они не будут пригодными для проживания;
• подведенное электричество, а для того, чтобы им можно было комфортно пользоваться, в помещениях должны быть розетки;
• канализационная система;
• водопроводная система, причем должна быть не только холодная вода, но и горячая.

Если люди не будут разбираться в особенностях расчета услуг, то можно ожидать того, что работники ЖКХ смогут легко обманывать людей, заставляя их намного большие средства, чем это действительно необходимо. Очень часто приходится сталкиваться с такой ситуацией, когда в квитанциях имеются пункты для оплаты, которые вовсе являются лишними и ненужными, а именно на них различные управляющие компании увеличивают свой доход. Они нарушают права своих клиентов, а также их деятельность является мошеннической, однако доказать это можно только в случае обнаружения нарушений. Поэтому важно знать, что такое коммунальные услуги, что входит в их состав, как определить тарифы и полную стоимость конкретного ресурса.

Центр информационной поддержки

В соответствии со статьей 171 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) .

В случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора собственники жилых помещений в многоквартирном доме уплачивают взносы на капитальный ремонт на основании платежных документов, представленных региональным оператором, в сроки, установленные для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, если иное не установлено законом субъекта Российской Федерации.

2. У оператора не оказалось информации по данному дому. Квитанции все-таки придут, но с суммой, превышающий ежемесячный взнос в 2 или 3 раза (в зависимости от пропущенных периодов платежа).

Напомним, обязанность по уплате взносов в фонд капитального ремонта у жителей Волгоградской области появилась с октября 2014 года, по прошествии 8 месяцев, с момента опубликования 22 января 2014 года в газете «Волгоградская правда» региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов. Пени по просроченным платежам начисляться не будут до апреля 2015 года.

Коммунальные услуги: что входит в оплату услуг ЖКХ

Расходы на содержание общих помещений считаются отдельно от потреблённой отдельной квартирой прожиточной нормы услуг. Так, объёмы потребления отдельной квартирой высчитываются исходя из показателей специального учётного оборудования, а при отсутствии такого оборудования исходя из нормативов потребления, устанавливаемых региональными властями.

Наличие коммунальной услуги зависит от её доступности в том или ином многоквартирном доме. Так, если многоквартирный дом не оснащён канализацией, то, соответственно, жильцам не будет предоставляться данная услуга. Вместе с тем наличие некоторых коммунальных услуг представляется обязательным для допуска того или иного дома к эксплуатации.

За какие услуги ЖКХ обязательно нужно платить: виды

1. Ремонт и очистка (в том числе необходимый демонтаж небезопасных конструкций и элементов декора) стен, потолка, пола, фасадов, крыш и иных частей дома.
2. Уборка снега, наледи, грязи.
3. Очистка мусоропровода и водосточных систем.

4. Укрепление любых элементов при необходимости.
5. Закрытие окон, люков, чердаков.
6. Действия, направленные на поддержку санитарного состояния – устранение паразитов, химическая и антибактериальная профилактика и очистка.
7. Установка урн.

8. Вывоз мусора, в том числе природного происхождения (снег, пух, ветки и т.д.).
9. Очистка придомовой территории от нежелательных насаждений, деревьев, кустарников, травы и иные действия аграрного характера.
10. Сухая и влажная уборка площадок и другой территории.

11. Услуги по обслуживанию и ремонту коммунальных систем и технических средств.
12. Аварийное обслуживание.

Оплатить счет можно в отделениях Почты России, через Интернет, банковским переводом, либо в электронных терминалах, имеющих такой функционал.

Сумма квартплаты формируется отдельно по каждой позиции на основании договоров с компанией (компаниями), предоставляющей услуги.

05 Авг 2018      toplawyer         103      

Источник: http://lawyertop.ru/kompensatsii/chto-otnositsya-k-uslugam-zhkh-perechen

Общие положения методических рекомендаций

Методические рекомендации о порядке подготовки к отопительному периоду объектов жилищно-коммунального хозяйства

1. Общие положения.

•     Настоящие методические рекомендации (далее – Рекомендации) разработаны в помощь органам местного самоуправления, организациям жилищно-коммунального хозяйства при решении вопросов подготовки к отопительному периоду объектов жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы и коммунальной энергетики.
•    При составлении Рекомендаций учтены требования действующих нормативных правовых актов в сфере эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства и оказания жилищно-коммунальных услуг населению, использованы успешно апробированные в федеральных органах государственной власти и органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее Региона) методические разработки по подготовке к отопительному периоду объектов жилищно-коммунального хозяйства.
•           В настоящих Рекомендациях  используются следующие основные понятия:

жилищный фонд – совокупность жилых помещений, включая жилые дома, специализированные жилые дома, жилые помещения в других строениях, пригодные для проживания;

жилищные услуги – услуги по предоставлению в пользование жилого помещения, содержанию и ремонту жилого помещения, капитальному ремонту, сбору и вывозу твердых и жидких бытовых отходов;

коммунальные объекты – электростанции, трансформаторные подстанции, установки водоснабжения и водоотведения, котельные установки; устройства для топливоподачи и другие объекты, предназначенные для обеспечения потребителей коммунальными услугами;

коммунальные сооружения – комплекс коммунальных объектов, инженерных сетей и сооружений на них, предназначенных для обеспечения потребителей коммунальными услугами;

коммунальные услуги – деятельность по холодному водоснабжению,  горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжения, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях;

объекты жилищно-коммунального хозяйства – жилищный фонд и системы коммунальной инфраструктуры, расположенные (полностью или частично) в границах территорий муниципальных образований и предназначенных для нужд потребителей этих муниципальных образований;  

организации жилищно-коммунального хозяйства – организации любой организационно-правовой формы (индивидуальные предприниматели), в обязанности которых в соответствии с законодательством, договором, распорядительным актом входит предоставление жилищно-коммунальных услуг, обслуживание объектов коммунальной инженерной инфраструктуры, а также озеленение, благоустройство и санитарно-гигиеническую очистку придомовых территорий;

потребители жилищно-коммунальных услуг – граждане, получающие, пользующиеся либо имеющие намерения воспользоваться жилищно-коммунальными услугами для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с промышленным производством;

ремонтно-восстановительные работы – комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности здания (сооружения, оборудования, коммуникаций, объектов жилищно-коммунального назначения) и восстановлению его ресурса, либо ресурса его составных частей;

системы инженерно-технического обеспечения здания – системы здания, предназначенные для выполнения функций водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, газоснабжения, электроснабжения, функций обеспечения безопасности и др.;

системы коммунальной инфраструктуры – коммунальные сооружения, используемые в сфере тепло-, водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод;

управляющая организация – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющее управление многоквартирным домом на основании договора управления.  

1.     Обеспечение надежности функционирования объектов жилищно-коммунального хозяйства, своевременная и всесторонняя подготовка к отопительному периоду и его организованное проведение, в целях  достижения устойчивого тепло-, водо-, электро-, газо- и топливоснабжения потребителей, поддержания необходимых параметров энергоносителей и обеспечения нормативного температурного режима в зданиях с учетом их назначения и платежной дисциплины потребителей жилищно-коммунальных услуг, являются важнейшими задачами исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства.
2.     Подготовка объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному периоду проводится в целях исключения влияния температурных и других погодных факторов на надежность их работы, предупреждения сверхнормативного износа и выхода из строя, а также для обеспечения требуемых условий жизнедеятельности  населения и режимов функционирования систем коммунальной инфраструктуры и инженерно-технического обеспечения зданий  в отопительный период.
3.         Подготовка объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному периоду должна обеспечивать:

нормативную техническую эксплуатацию объектов жилищно-коммунального хозяйства, соблюдение установленного температурно-влажностного режима в помещениях, санитарно-гигиенических условий проживания населения;

максимальную надежность и экономичность работы объектов жилищно-коммунального хозяйства;

соблюдение нормативных сроков службы строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения зданий жилищного фонда и социальной сферы, оборудования коммунальных сооружений;

     Своевременная и качественная подготовка объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному периоду достигается:

выполнением должностными лицами требований федерального и областного законодательства, муниципальных нормативных правовых актов, требований правил, руководств и инструкций по эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства;

разработкой и соблюдением проектно-сметной документации на строительство, планов капитального и текущего ремонтов, а также технического обслуживания объектов жилищно-коммунального хозяйства;

постоянным контролем за техническим состоянием, проведением всех видов планово-предупредительных осмотров, а также тщательным анализом причин возникновения аварий и неисправностей и определением необходимого объема ремонтно-восстановительных работ;

четкой организацией и выполнением ремонтно-восстановительных и наладочных работ в установленные сроки и с требуемым качеством, эффективной системой постановки задач и подведения итогов ремонтно-восстановительных работ;

укомплектованием организаций жилищно-коммунального хозяйства подготовленным эксплуатационным и эксплуатационно-ремонтным персоналом до уровня, обеспечивающего решение возлагаемых задач;

выполнением в полном объеме организационно-технических мероприятий перед началом отопительного периода, комплекса проверок и испытаний оборудования на функционирование.

•     Работы по подготовке объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному периоду организуются руководителем органа местного самоуправления муниципального образования.
•      Непосредственная ответственность за качество организации и контроль проведения мероприятий по подготовке объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному периоду возлагается на руководителей организаций и предприятий жилищно-коммунального хозяйства.
•      Совместно с администрациями муниципальных образований в пределах своих полномочий контроль осуществляют:

— за подготовкой объектов жилищно-коммунального, энергетического хозяйства и социальной сферы, находящихся на балансе подведомственных организаций — соответствующие центральные исполнительные органы государственной власти;

— за ходом подготовки энергетического хозяйства — Топливно-энергетический комитет Региона (или другая);

— за выполнением требований промышленной безопасности на объектах жилищно-коммунального хозяйства — Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (далее — Ростехнадзор);

— за ходом подготовки жилищного фонда – Государственная жилищная инспекция Региона;

— за ходом подготовки объектов жилищно-коммунального, теплоэнергетического хозяйства и социальной сферы, накоплением нормативных запасов жидкого (в том числе резервного) и твёрдого топлива, формирования аварийных запасов материально-технических ресурсов муниципальными образованиями в целях устойчивого прохождения отопительного периода – Министерство жилищно-коммунального хозяйства Региона действия.

      Общий контроль подготовки к отопительному периоду на территории Региона осуществляется областной оперативной комиссией по подготовке объектов жилищно-коммунального, энергетического хозяйства и социальной сферы в Регионе к работе в отопительный период и организации контроля за ходом его проведения (далее — областная оперативная комиссия). Состав и положение об областной оперативной комиссии утверждаются постановлением Правительства Региона.

   В муниципальных образованиях для контроля за подготовкой к отопительному периоду и оперативному реагированию на внештатные ситуации на объектах жилищно-коммунального, энергетического хозяйства и социальной сферы, независимо от их форм собственности создаются постоянно действующие штабы. Состав и положения о штабах утверждаются муниципальными правовыми актами.

      К проверкам за ходом подготовки объектов жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы к отопительному периоду могут привлекаться депутатские комиссии и представители общественных организаций.

_________________________________

Источник: https://xn--80almfnfiqx.xn--p1ai/metodozp2.html

Что относится к коммунальным услугам? — Госстройжилнадзор НАО — Государственная инспекция строительного и жилищного надзора Ненецкого автономного округа

Коммунальные услуги

Вопрос: Что относится к коммунальным услугам?

Действующее законодательство определяет всего 6 видов коммунальных услуг: горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (см. Жилищный кодекс РФ, ст. 154, ч. 4).

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, дают четкую формулировку каждой вышеуказанной коммунальной услуги (см. п. 4 Правил):

Холодное водоснабжение – снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения.

Горячее водоснабжение – снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).

• Водоотведение – отвод бытовых стоков из жилого дома (домовладения), из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам.
• Электроснабжение – снабжение электрической энергией, подаваемой по централизованным сетям электроснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.
• Газоснабжение – снабжение газом, подаваемым по централизованным сетям газоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также продажа бытового газа в баллонах.
• Отопление – подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Исходя из вышесказанного следует, что услуги, которые не подпадают под формулировки, приведенные в пункте 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, не могут считаться коммунальными услугами. Соответственно на них не распространяется действие норм законодательства о коммунальных услугах.

Источник: http://old.stroy.adm-nao.ru/vopros-otvet/zhilishchnoe-pravo-zhkkh/133-kommunalnye-uslugi/1287-chto-otnositsya-k-kommunalnym-uslugam