Куда пожаловаться на управляющую компанию екатеринбург

https://www.znak.com/2016-02-09/v_ekaterinburge_otkryta_goryachaya_liniya_dlya_zhalob_na_ploho_pochichennye_dvory

2016.02.09

Игорь Гром

В Екатеринбурге открыта «горячая линия» по уборке придомовых территорий, на которую горожане и организации могут жаловаться на некачественную уборку дворов управляющими компаниями. Соответствующее поручение дал сегодня глава Свердловской области Евгений Куйвашев по итогам рабочего совещания по уборке улиц и придомовых территорий уральской столицы от снега и наледи.

«По всем поступающим обращениям необходимо организовывать проверки. Если управляющие компании не будут выполнять предписания — принимать меры вплоть до обращения в прокуратуру», — заявил Куйвашев.

Как сообщили Znak.com в департаменте информационной политики губернатора Свердловской области, работают телефоны горячей линии: 8 (343) 312-00-32 (по будням с 09:00 до 18:00), а также обращения от граждан и организаций принимают по электронной почте gilinsp@egov66.ru и по факсу 8 (343) 375-62-71.

Глава региона отметил, что за прошедшую после его поручения неделю ситуация на городских автодорогах значительно улучшилась: снег с проезжей части и обочин дорог стали убирать. Также коммунальные службы стали чистить тротуары вдоль дорог. Между тем Евгений Куйвашев заметил, что ситуация с уборкой придомовых территорий и крыш жилых домов от снега и наледи все ещё оставляет желать лучшего. 

Отметим, 2 февраля губернатор направил в адрес главы администрации Екатеринбурга Александра Якоба официальное письмо, в котором отметил, что в связи с отсутствием регулярной очистки улиц от грязи, мусора, снега и льда город находится в ненадлежащем санитарном состоянии, и потребовал принять скорейшие меры по уборке автодорог и тротуаров.

Стоит также напомнить, что уборка городских улиц от снега является одной из болезненных тем этой зимы. Несмотря на то, что с последнего обильного снегопада прошло более двух недель, власти Екатеринбурга до сих пор не могут прибрать город.

Проезжая часть на многих улицах сузилась вполовину из-за снежных отвалов по краям дороги. Многие тротуары до сих пор остаются под сугробами. Практически на всех улицах наблюдаются огромные кучи снега, которые коммунальщики не спешат вывозить.

Одним из самых запоминающихся является следующее сравнение: «С октября 2015 года по 1 февраля 2016 года с территории города службы вывезли 754,8 тыс. тонн снега.

Если этому объему снежной массы придать форму второй по величине египетской пирамиды, носящей имя Хефрена (высота 143,9 метра), то получившаяся снежная копия превысила бы по высоте оригинал, украшающий плато Гиза в пригороде Каира».

С критикой коммунальщиков не раз выступало и областное УГИБДД, озабоченное резким всплеском ДТП на городских улицах. Госавтоинспекция отмечала, что оптимистичные рапорты чиновников часто не соответствуют действительности.

Источник: https://www.znak.com/2016-02-09/v_ekaterinburge_otkryta_goryachaya_liniya_dlya_zhalob_na_ploho_pochichennye_dvory

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию

Желание жаловаться на управляющую компанию (УК) в сфере ЖКХ нередко возникает у жителей многоквартирных домов. Подобная организация по закону берет на себя ряд обязательств по предоставлению услуг обслуживания непосредственно жилого дома, его коммуникаций, прилегающих территорий.

А каждый жилец — собственник жилья в многоквартирных домах — обязан участвовать в заключении коллективного договора, в котором второй стороной является управляющая компания.

Но документ, регулирующий перечень обязанностей обеих сторон и их права, зачастую не является залогом и гарантией их исполнения, и компания в рамках своей деятельности вызывает нарекания и жалобы.

Нарушения положений этого документа, которые допускает УК и, соответственно, прав владельцев жилья — явление нередкое.

И это — веский аргумент в пользу того, чтобы бороться с ними последовательно и настойчиво, поскольку управляющая компания представляет собой структуру, которой фактически вверено огромное количество объектов недвижимости и другого имущества конкретных граждан.

А это означает, что каждый жилец многоквартирного дома должен понимать, какая реакция с его стороны желательна на то или иное нарушение, которое допустила компания.

Следует научиться формулировать свои жалобы, а также четко знать, в какие контролирующие органы необходимо адресовать обращения при конкретных обстоятельствах и выявленных фактах нарушения, которое совершила УК.

Основные обязанности управляющей компании

Существует стандартный перечень обязанностей, которые может взять (и традиционно берет) на себя УК. Это связано с техническими возможностями, которыми располагает управляющая компания в сфере ЖКХ, а также с их регламентацией в соответствующих нормативных актах, действующих в РФ. В такой перечень входит:

• периодический осмотр и техническое обслуживание подотчетных УК в сфере ЖКХ зданий и прочих конструкций. Касается это внешнего вида зданий, состояния помещений общественного пользования внутри здания — лестничных площадок и пролетов в подъездах;
• ремонтные работы, когда того требует конкретный жилой дом. Компания должна своевременно предусмотреть и обеспечить как текущий, так и капитальный ремонт жилых зданий с целью недопущения их перехода в статус аварийных и опасных для эксплуатации;
• поддержание в надлежащем состоянии (уборка) чердаков, подвалов и лестничных клеток, которыми располагает каждый жилой дом;
• сезонные работы. Сюда входят: уборка снега, побелка деревьев и т. д.;
• благоустройство территории, окружающей каждый дом, т. е. прилегающей к нему;
• обеспечение и контроль действующих санитарных норм. Первая и основная услуга, которую в этом плане обязана оказывать управляющая компания, — вывоз мусора. И как раз недобросовестность по отношению к этой обязанности является причиной частой жалобы в местную УК;
• ремонт инженерных систем и оборудования;
• организованная деятельность диспетчерской и аварийной служб;
• ведение соответствующей документации технического характера, ее учет и хранение;
• взаимодействие по мере необходимости с подрядными коммунальными службами;
• своевременное, объективное и полное информирование жителей подотчетных жилых домов о происходящих изменениях — в величине тарифов на услуги УК, о ремонтных или обслуживающих работах, могущих создать неудобства, и др.

Обязанности, которые берет на себя управляющая компания, формулируются в тексте договора, заключаемого между УК в сфере ЖКХ и каждым жильцом подотчетного этим структурам жилого дома.

Кроме непосредственно формулировок прав и обязанностей, в нем должны быть зафиксированы данные, указывающие на определенные сроки реализации конкретных видов работ и предоставления услуг, их стоимость и масштабы осуществления.

Копию договора должен получить на руки каждый жилец дома, ответственность за который взяла на себя определенная управляющая компания.

Случаи подачи жалобы

Первоначально при выявлении нарушений в деятельности УК оптимально попытаться разрешить эту проблему, обратившись непосредственно к ее руководству.

При отказе же с его стороны и нежелания и/или неспособности к исправлению сложившейся ситуации, нужно обращаться с жалобой в одну из контролирующих организаций. Заявление (т. е.

претензию) на управляющую коммунальную компанию жилец имеет право написать в ряде ситуаций.

1. Если определенная услуга, зафиксированная в тексте договора, выполняется недобросовестно (несвоевременно либо не всегда), с перебоями или не в полном объеме. Нарушение сроков подачи отопления на дом, нарушение температурного режима в отопительный сезон, перебои с водоснабжением, несанкционированное отключение электроэнергии — все это типичные примеры недобросовестного или недостаточного исполнения обязанностей, которые становятся причиной жалобы и дают полные основания написать заявление на обслуживающую управляющую компанию.
2. Если наблюдается неудовлетворительное состояние прилегающих территорий, оборудования, коммуникационных систем. Частые жалобы традиционно вызывают: аварийное состояние лифта, неприглядный вид лестничных пролетов, отсутствие освещения в подъездах и т. п. Управляющая компания нередко оставляет эти объекты вне зоны своего пристального внимания.
3. Когда происходит необоснованное повышение стоимости услуг, которые предоставляет управляющая компания.
4. Если обнаружен факт хищения общедомового имущества, которое совершили представители компании, или есть подозрение относительно такого хищения.
5. Когда имеет место невыполнение прочих пунктов договора, который заключила с жильцами компания в сфере ЖКХ.

Нужно писать жалобу на управляющую компанию в каждом из этих случаев. Следует разобраться детальнее, куда адресовать заявление, чтобы оно не осталось без внимания, и помощь оказалась максимально компетентной и полной.

Сразу оговоримся: обращаться в полицию в подобных ситуациях бессмысленно, потому что правоохранительные органы могут дать совет относительно контролирующих структур, в которых могут помочь.

Предпринимать меры по решению такого рода проблем они не уполномочены. Жалобы можно подавать

• в прокуратуру. Будут произведены необходимые проверки, по результатам которых сотрудники этого органа либо отклонят жалобу жильцов, либо управляющая компания будет привлечена к административной (или уголовной) ответственности;
• в Роспотребнадзор, который фиксирует выявленные недоразумения и организует принятие мер, требующих выполнения от управляющей компании для их устранения. В случае же повторного их выявления, принимает соответствующие санкции;
• в жилищную инспекцию (ГЖИ), которая проверит, насколько компетентно и добросовестно работает управляющая компания. При выявлении нарушений выпишет предписание с целью устранения проблем (срок — 1 мес.);
• в городскую администрацию, которая занимается значительным комплексом вопросов и располагает широким спектром полномочий. И поэтому сюда стоит обращаться с жалобой в том случае, когда нарушаются базовые права жильцов одновременно по нескольким направлениям. Но следует учесть, что реакция со стороны горадминистраций традиционно более медленна по сравнению с реагированием других контролирующих органов;
• в суд. До обращения в суд жильцам рекомендуется предпринять попытки мирного урегулирования спорного вопроса, источником которого стала компания в сфере ЖКХ. Если они не возымели ожидаемого действия, то сначала желательно обратиться в Роспотребнадзор или ГЖИ. И только после того как это не дало позитивного эффекта, сохранив все документы, имеющиеся в распоряжения по итогам предыдущих попыток воздействовать на УК, можно оформлять судебный иск. Причем желательно, чтобы иск содержал и требования материального характера.

Установленной формы обращения при этом не существует. Но существуют определенные нормы формулировки требований. И имеется рекомендуемый набор предоставляемых сведений — данные, которые обязательно следует указать, когда составляется заявление на местную управляющую компанию.

Как грамотно составить заявление

Грамотно составленные жалобы на управляющую компанию в жилищно-коммунальной сфере имеют значительно больше шансов на полное удовлетворение.

Правил, которым желательно следовать, чтобы получить ожидаемый результат от них, есть несколько.

Первое из них — самое простое и очевидное — заключается в том, что любые жалобы должны быть представлены в письменном виде. Заявление обязательно должно содержать:

• наименование (полное) структуры, в которую пишутся обращения;
• данные о ее руководителе — ФИО, полное название должности;
• ФИО жильцов, участвующих в подаче жалобы, их адреса, паспортные данные и подписи;
• адрес проблемного дома;
• данные для обеспечения обратной связи с жильцами;
• дату его подачи.

Второе правило заключается в том, что суть жалобы на проблему, которую допустила управляющая компания, необходимо описать в тексте максимально подробно и обстоятельно.

Желательное дополнение — фотографии или иные источники информации, подтверждающие, что предусмотренная в договоре конкретная услуга была и в самом деле нарушена, и дом или его жильцы пострадали.

Рекомендовано указание на пункты договора, относительно которых имеют место нарушения прав жильцов.

Третье правило: составлять заявление на УК желательно в 2 экземплярах, один из которых нужно оставить у себя на руках. Для второго экземпляра — того, который подается в прокуратуру, суд и т. д. — необходимо зафиксировать факт регистрации.

Все это станет надежным свидетельством и доказательством вашего обращения в соответствующую инстанцию по факту нарушения своих обязательств, которые допустила управляющая компания.

Ответ на свою претензию нужно ожидать в течение месяца (30 дней) при подаче заявления в государственное учреждение и не более 10 дней, когда жалоба подается непосредственно в УК.

Во втором случае обращение возможно на основании соответствующего законодательного акта — ФЗ о защите прав потребителя.

Срок ответа на жалобу, а также форма, в которой он будет предоставлен, должен быть озвучен сотрудником органа в момент ее принятия.

В прокуратуру, равно как и Роспотребнадзор, суд или ГЖИ, можно подать и личную претензию. Но если заявление подал не единственный собственник жилья, а их группа (коллектив жильцов), то в этом случае документ имеет преимущество.

Выбор же конкретной инстанции, в которую решено пожаловаться на управляющую компанию, — суд, ГЖИ и др. — остается за гражданами и является единоличным решением, которое принимает жилец, или же решением всего коллектива жильцов.

Опытные юристы рекомендуют обращаться в городскую администрацию или ГЖИ, если проблема связана с нарушение норм и качества предоставления коммунальных услуг, в Роспотребнадзор, если есть основания подозревать, что управляющая компания допускает мошенничество в ведении своей бухотчетности, а также имеет место предоставление недостоверной либо неполной информации на ее услуги. Этот же орган рассматривает и вопросы объективности формирования тарифов. Прокуратура максимально внимательно отнесется к проблеме, если она будет связана с нецелевым расходованием денег, с бездействием или неправомерными действиями УК.

Ответственность УК за ненадлежащее качество предоставленных услуг

Если определенная услуга (или целый ряд услуг), предусмотренная договором, не выполняется, или управляющая компания выполняет ее несвоевременно либо в неполном объеме, то это будет означать нарушение действующих законодательных норм. Такого рода нарушения могут влечь за собой ответственность административную, а при отягчающих обстоятельствах и уголовную. В соответствии с отечественным жилищным законодательством УК несет ответственность за:

• некачественную реализацию коммунальных услуг;
• нарушения норм технической эксплуатации, которым подвергся многоквартирный дом;
• осуществление деятельности без соответствующей лицензии, если компания это допустила;
• недостаточное или неверное информирование жильцов о состоянии, в котором пребывает их дом, коммуникационные системы в нем и др.;
• невыполнение требований пожарной безопасности, которое нередко компания оставляет вне поля своего внимания;
• нарушения, связанные с ведением технической документации, а также с ее хранением и предоставлением, в котором может нуждаться каждый жилец подведомственного МКД.

Для каждого из перечисленных случаев предусмотрена определенная статья Жилищного кодекса, которая регулирует ответственность, налагаемую на управляющую компанию.

Административное наказание при этом, если жалобы от жильцов удовлетворены, предусматривает штрафы разных размеров. Так, компания получит взыскание за нарушение норм содержания домового имущества порядка 40 тыс.руб.

, за нарушение, выявленное пожарной инспекцией — до 200 тыс.руб.

А предоставленная некачественно коммунальная услуга, после обращения жильцов в суд, прокуратуру или другую инстанцию, может обойтись УК в 10 тыс.руб. Причем чем больше имеется доказательств того, что нарушения (халатность, мошенничество и т. д.) со стороны компании имели долгосрочный и систематический характер, тем большим будет размер наложенного штрафа.

Источник: http://pravobez.ru/articles/kuda-obraschatsya-s-zhaloboy-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu.html

Куда жаловаться на управляющую компанию

Материал подготовлен по заказу юридической компании «Доминиум»

Кому и куда жаловаться на управляющую компанию? Как составить жалобу в Жилищную инспекцию, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Как подать в суд на управляющую компанию?

Попробуем разобраться в основных вопросах. Если вы не нашли ответ на свой вопрос — позвоните нашему юристу по недвижимости по телефонам, указанным на сайте.

Жители городов проводят большую часть жизни в многоквартирных домах, обслуживанием которых занимаются выбранные ими управляющие компании.

Жильцы рассчитывают на своевременное и компетентное осуществление работ от тех, кому оказали доверие по управлению общедомовым имуществом.

Между строк: собственники жилья, определившись с выбором управляющей компании, заключают с ней договор управления многоквартирным домом.

В случае его правильного оформления, в соответствии с действующим законодательством, в договоре четко разъясняется, в какие именно органы и по каким поводам можно подавать жалобы.

Кроме того, федеральными, региональными и местными законодательными актами подробно разъясняется эта процедура, а решением общего собрания собственников утверждается окончательный выбор жильцов.

На что можно жаловаться на УК?

Чаще всего жильцы жалуются на:

• нарушение периодичности или ненадлежащий уровень предоставления жилищно-коммунальных услуг;
• ненадлежащую подготовку дома к подаче коммунальных услуг, чаще всего накануне отопительного сезона;
• непредставление необходимых промежуточных либо итоговых отчетов;
• нарушения при проведении собраний собственников жилья либо не проведение таких собраний;
• ненадлежащее выполнение иных условий договора управления домом.

В какие органы можно жаловаться?
Итак, куда можно подать жалобу на управляющую компанию:

1. В органы жилищного надзора
2. В Роспотребнадзор
3. В Прокуратуру

4. В Суд

Но прежде чем жаловаться в контролирующие органы и писать заявление в суд, нужно попытаться решить проблему мирным путем, составив и подав претензию непосредственно в саму управляющую компанию.

Претензия в управляющую компанию

Письменная претензия к управляющей компании может помочь в досудебном порядке разрешить некоторые споры.

Претензия составляется в свободной письменной форме на имя директора и подается в офис управляющей компании, осуществляющей обслуживание вашего дома.

В претензии необходимо подробно изложить суть претензий и по желанию, варианты решения возникших проблем. Варианты дальнейшего развития событий могут быть следующими:

• ваши требования будут выполнены;
• управляющая компания проигнорирует требования или откажет в удовлетворении претензии.

Как в первом, так и во втором случае вам обязаны дать письменный ответ, с отражением принятых мер по поступившей жалобе, либо отказать в принятии необходимых мер с обоснованием отказа.

Если управляющая компания исправит допущенные нарушения, на этом конфликт можно считать исчерпанным.

В случая неисполнения или ненадлежащего исполнения работ по устранению нарушений, у вас имеется возможность подать жалобу в контролирующие органы – в порядке досудебного урегулирования спора.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Обращение с жалобой в Жилищную инспекцию — довольно действенный способ решения проблемы. В полномочия данного органа входит проведение проверок жилищно-коммунальных служб по соответствующим обращениям граждан, касающихся:

• надлежащего исполнения правил эксплуатации жилья;
• несоблюдения сроков и качества подготовки к отопительному сезону;
• невыполнения нормативов по предоставлению жильцам коммунальных услуг;
• невыполнения управляющей компанией предписаний законодательно-нормативных актов.

По итогам проверки Жилищная инспекция вправе не только указать управляющей компании на необходимость устранения нарушений, но и наложить административное взыскание на виновных лиц. При обращении в Жилищную инспекцию ваш вопрос, в большинстве случаев, должен решиться в течение 1 месяца.

Жалоба на УК в Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не оправдала Вашего доверия, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, так как деятельность управляющих компаний подпадает под действие ФЗ «О защите прав потребителей».

Жалобу в Роспотребнадзор в отношении управляющей организации можно подать, если:

• договор, заключенный между управляющей компанией и жильцами не соответствует нормам ФЗ «О защите прав потребителей»;
• нарушаются права жильцов по предоставлению достоверных сведений о предоставляемых коммунальных услугах;
• существует необходимость проведения проверки бухгалтерской отчетности, а также подтверждающих платежи документов на предмет их соответствия действительности;
• необходимо установить целесообразность изменения тарифов и размеров оплаты за услуги ЖКХ;
• в случае других нарушений по предоставляемым жильцам услугам.

При направлении жалобы в Роспотребнадзор следует перечислить, в какие органы Вы уже обращались, и сообщить о результатах подачи жалоб. По поступившему обращению сотрудники Роспотребнадзора инициируют проверку, примут меры по устранению нарушений, а также и применят необходимые санкции.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

В органы прокуратуры целесообразно обращаться в случае необходимости принятия мер по выявлению нарушений при:

• нецелевом использовании управляющей компанией денежных средств, выраженном в совершении экономических преступлений, таких как: грабеж, мошенничество, присвоение, растрата;
• бездействии или совершении неправомерных действий управляющей компании, а также контролирующих органов.

Прокуратура проведет проверку с расследованием всех обстоятельств по делу, по результатам которой нарушители могут быть привлечены к ответственности (вплоть до уголовной). И, конечно, все нарушения управляющей компанией будут устранены.

Как правильно составить жалобу?

Жалоба на управляющую компанию, независимо от адресата ее подачи, составляется по общей форме в 2 экземплярах. В жалобе должна присутствовать «шапка», с указанием: органа, куда направляется обращение и данными заявителя (ФИО, адрес регистрации по месту жительства, номер телефона для связи). Далее пишется наименование обращения – «Претензия», и только потом излагается суть проблемы.

В основной части жалобы нужно заявить о нарушениях и ненадлежащем исполнении обязанностей управляющей компании и указать, что данные действия (бездействие) является нарушением заключенного договора. В просительной части нужно заявить о необходимости устранения выявленных нарушений в желаемый срок.

После того, как вы изложили суть вашей жалобы, нужно указать дату ее подачи и поставить личную подпись (в случае коллективного обращения, каждый из жильцов должен расписаться и расшифровать свою подпись). При необходимости к жалобе можно приложить дополнительные документы: фотоснимки нарушений, копии выдержек из договора и иные документальные доказательства неправомерных действий управляющей компании.

С момента принятия жалобы в уполномоченный орган отсчитывается срок, в течение которого вам должен быть дан ответ на ваше обращение.

Сроки рассмотрения жалобы на управляющую компанию

В случае обращения в государственные органы, вы должны будете получить ответ не позднее, чем через 30 дней с момента подачи жалобы (по общему правилу). В случае направления претензии в управляющую компанию, согласно нормам закона «О защите прав потребителей», ответ должен быть дан в течение 10 дней.

Судебный спор с управляющей компанией

Если вопрос не удалось решить в досудебном порядке, можно смело обращаться в суд. Особенно это касается споров материального характера, то есть если целью жалобы является материальная компенсация понесенного вами ущерба.
Подавать исковое заявление необходимо в суд по месту нахождения управляющей организации, если иное не предусмотрено договором жильцов с управляющей компанией.

Исковое заявление на управляющую компанию составляется в письменной форме, с обязательным указанием:

• наименования и полных реквизитов суда, личных данных истца и ответчика;
• сути излагаемых требований, с описанием конкретных нарушений прав жильца;
• доказательств обоснованности искового заявления и изложения обстоятельств по делу;
• размера денежных требований и их обоснованности;
• государственных органов, в которые обращался истец в ходе досудебного урегулирования проблемы;
• перечня необходимых дополнительных документов.

Иск принимается в производство не позднее 5 дней с момента его подачи либо возвращается заявителю с требованием устранения нарушений при подаче заявления.

Если вам необходима помощь в составлении и подаче жалобы на управляющую компанию, а также представление ваших интересов в суде, компетентный юрист проконсультирует вас по любым вопросам жилищного права, поможет успешно решить самые сложные проблемы и конфликты с представителями сферы ЖКХ.

Источник: https://yurist-ekaterinburg.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-zhaloba-zhilischnuyu-inspekciyu-prokuraturu-sud

Куда жаловаться на управляющую компанию в екатеринбурге

Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это государственный орган, деятельность которого направлена на контроль соблюдения прав потребителей товаров и услуг. В его компетенцию входит проведение проверок, выписывание предписаний в устранении нарушений и выступление в суде на стороне потребителя ресурсов или товара. Обращение в Роспотребнадзор осуществляется следующими способами:

• при личной подаче папки документов;
• при направлении заказного письма;
• при отправке документов с помощью факсимильной связи с последующей передачей оригиналов почтой или лично;
• через портал Госуслуги;
• через сайт Роспотребнадзора.

В папку документов входит сама жалоба и документальные подтверждения нарушения. В качестве доказательств могут выступать фотографии с указанием даты снимка. На обращение, поступившее любым из описанных способов, должен быть предоставлен ответ.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Москва, Китайгородский проезд, д.7,Тел./факс (495) 710-46-85, сайт: www.fstrf.ru 15. Комиссияпо вопросам ЖКХ Общественной палаты Свердловской обл. 1.Кузьмин Андрей Александрович, председатель комиссии, (343) 231-69-29; 2.

Воронин Борис Викторович, член комиссии с правом совещательного голоса, +7 (904) 383-28-91; 3.Гаврилова Татьяна Александровна, член комиссии с правом совещательного голоса, (343) 269-31-36; 4.

Маторин Владимир Борисович, член комиссии с правом решающего голоса, (343) 341-05-54; 5.Некрасов Станислав Николаевич, член комиссии с правом решающего голоса, (343) 371-30-30; 6.Чеканов Сергей Арихипович, член комиссии с правом решающего голоса, (3435) 41-26-35; 7.

Седельников Евгений Юрьевич, член комиссии с правом совещательного голоса, секретарь комиссии, (343) 231-69-29.

Forbidden

Внимание Надзор за выполнением требований законодательства осуществляет Прокуратура. В случае несоблюдения требований закона собственники жилья вправе написать жалобу.

Прокуратура, в свою очередь, при наличии факта нарушения обязана вынести предписание о его устранении. Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор.

Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях. Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

Куда пожаловаться на управляющую компанию? Рычаги воздействия на недобросовестную управляющую компанию имеют определенные органы. При возникновении претензии собственник жилья вправе обратиться в следующие структуры.

Директор УК В первую очередь следует направиться в управляющий орган ЖКХ или УК.

Куда можно и нужно жаловаться, если возникли проблемы в жкх

• нарушение в финансовом обороте средств;
• подозрение в краже денег;
• нецелевое расходование средств фонда;
• ненадлежащее выполнение обязанностей УК, повлекшее имущественный ущерб жильцов;
• халатность, повлекшая или могущая повлечь серьезные последствия для здоровья и жизни жильцов.

Жильцы многоквартирного дома вправе обратиться в суд сразу или после неудовлетворительного ответа иных инстанций. В таком случае подается уже не жалоба, а иск. В исковом заявлении указываются факт нарушения, имеющиеся доказательства и просьба об устранении неправомерных действий.

В случае положительного решения суд обяжет управляющую компанию устранить имеющие нарушения.

Куда жаловаться на всё: что делать, если с водой в кране что-то не так

Важно

Жалоба, полученная от гражданина, передается на рассмотрение в компетентные органы. Перед подачей обращения необходимо зарегистрироваться на сайте, так как анонимная подача жалобы не осуществляется.

Далее следует выбрать тему из представленного перечня и конкретизировать ее при помощи вспомогательных вопросов.Заявитель самостоятельно указывает организации, в которые должна быть передана жалоба. Ответ предоставляется в тридцатидневный срок с момента получения обращения.

Вне зависимости от того, подается жалоба лично или через Интернет, заявитель при написании документа должен придерживаться следующих правил:

• Не употреблять жаргонизмы и оскорбления.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Екатеринбург, улица Малышева, 101,телефон: +7 (343) 375-78-65,факс: +7 (343) 375-85-16,e-mail: [email protected],Начальник управления — Соколов Сергей Борисович. 6. Управление Государственной жилищной инспекции Свердловской областидиректор Соколов Сергей Борисовичтел./факс 8-343-375-73-16Адрес: 620095, Свердловская обл.

Источник: http://aval48.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-ekaterinburge/