Кому платить за коммунальные услуги если приходят две квитанции

Бывает так, что собственники помещений в МКД обнаруживают в своих почтовых ящиках несколько квитанций на оплату одних и тех же жилищно-коммунальных услуг. Такого случаться не должно. Сегодня вы узнаете, почему возникают подобные ситуации, и кого в таких случаях суд признаёт виновным.

Обязанности УО при прямых договорах собственников с РСО

Обязанность по выставлению и оплате платёжных документов

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственников такого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (ст. 153 ЖК РФ).

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 155 ЖК РФ и п. 67 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно на основании платёжного докумена, предоставленного исполнителем таких услуг.

Исполнителем коммунальной услуги может быть:

1. Управляющая организация по договору управления МКД.
2. Ресурсоснабжающая организация на основании договора с собственником помещения в МКД.

Несмотря на то, что исполнителем коммунальных услуг может быть или УО, или РСО, нередко происходит путаница с тем, кто должен выставлять платёжные документы и собственники получают двойные квитанции. Разберёмся, почему.

Коммунальные услуги в МКД через посреднические договоры

Почему происходит выставление двойных квитанций

Управляющие организации собирают деньги за коммунальные услуги, но не всегда вовремя и в полном объёме оплачивают объём поставленного в МКД коммунального ресурса ресурсоснабжающим организациям.

Во избежание этой проблемы в апреле 2018 года был принят Федеральный закон от 03.04.2018 № 59-ФЗ. Согласно документу, перейти на прямые договоры с РСО можно по решению общего собрания собственников или в случае, если РСО расторгнет договор с УО из-за долга.

• Однако при прямых договорах собственников с РСО есть одно исключение – плата за коммунальный ресурс на содержание общего имущества обязательно вносится через управляющую организацию.
• Проблему несвоевременной оплаты поставленного ресурса № 59-ФЗ решил, но с выходом документа появился риск появления двойных квитанций: от управляющих организаций и РСО.
• Расскажем ещё об одном распространённом случае выставления двойных квитанций – разногласия между двумя управляющими организациями, каждая из которых считает, что имеет право управлять МКД.

Как рассчитать плату за коммунальный ресурс на содержание общего имущества

Выставление двойных квитанций разными УО

Двойные квитанции жители могут получать после смены управляющей организации. Старая управляющая организация может продолжить выставлять платёжные документы. Рассмотрим один из таких случаев.

На общем собрании собственников было принято решение о смене управляющей организации. Новая УО приступила к выполнению своих обязанностей по договору управления, в том числе предоставлению коммунальных услуг и выставлению платёжных документов. Но предыдущая управляющая организация также продолжила выставлять жителям квитанции.

Суд удовлетворил требования собственника и обязал управляющую организацию, прекратившую управление МКД, вернуть деньги.

ВС РФ о мерах социальной поддержки по оплате коммунальных услуг

Выставление двойных квитанций УО и РСО

Ранее мы рассказывали о конфликте управляющей и ресурсоснабжающей организаций, которые спорят за право выставлять платёжные документы собственникам помещений в МКД.

У управляющей организации был заключён с РСО договор на информационно-расчётное обслуживание. Договор расторгли, однако ресурсники продолжили выставлять квитанции собственникам. Получилось, что жители получали двойные квитанции и не знали, какие из платёжных документов оплачивать.

Администрация города знала об образовавшихся разногласиях УО и РСО, однако попросила не распространяться о ситуации до президентских выборов. ГЖИ также рассматривала конфликт. Сначала ведомство выдало ресурсоснабжающей организации предписание об устранении нарушений, но через месяц глава областной ГЖИ отменил предписание без объяснения причин.

Спор ещё не закончен и жителям, получающим двойные квитанции, приходится решать, как быть в такой ситуации. Одни платят дважды, другие выбрали по какому платёжному документу вносить плату, третьи решили не платить, пока ситуация не прояснится.

Это не единичный случай выставления двойных квитанций собственникам помещений от УО и РСО.

Интересная ситуация произошла в Оренбургской области, где управляющая организация выставляла собственникам помещений квитанции за коммунальные услуги в отсутствие договора ресурсоснабжения.

В этом споре суд встал на сторону управляющей организации, которая обязалась предоставлять потребителям коммунальные услуги согласно договору управления. У ресурсоснабжающей организации при этом договоры с собственниками заключены не были, поэтому отсутствовали и правовые основания для взимания с собственников за коммунальные услуги.

Минстрой РФ отвечает на вопросы о переходе на прямые договоры с РСО

Ответственность за выставление двойных квитанций

За выставление платёжных документов управляющей организацией в период, когда МКД находился в управлении другой УО, суды привлекают к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ.

Для должностных лиц по этой статье предусмотрен штраф от 50 000 до 100 000 рублей, для юридических – от 150 000 до 200 000 рублей.

Вот примеры судебных решений, когда УО оштрафовали за незаконное выставление квитанций:

Предусмотрена ответственность для УО за выставление двойных квитанций при прямых договорах собственников с РСО. Если договор ресурсоснабжения между управляющей организацией и РСО расторгнут, а УО продолжает выставлять собственникам платёжные документы, она получит штраф в двукратном размере суммы, подлежащей уплате.

От штрафа можно будет уйти, если нарушение будет устранено до того, как собственник оплатит выставленный платёжный документ (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ).

Наказания за выставление двойных квитанций серьёзные, поэтому советуем управляющим организациям ответственно подходить к вопросу отправки платёжных документов собственникам помещений в МКД.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/9018/kto-nesyet-otvetstvennost-za-vystavlenie-dvoynyh-kvitanciy

Собственников квартир защитили от двойной оплаты коммунальных услуг

В среду, 11 июля, начнут действовать изменения в Жилищный кодекс, которые позволят защитить собственников от выставления им двойных квитанций за жилищно-коммунальные услуги.

Чаще всего с этим нарушением сталкиваются собственники квартир, которые выбрали новый способ управления домом: управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Но прежний управленец не согласен с решением и продолжает свою работу, а заодно и выставляет счета.

Раньше такие ситуации разрешались только в суде. Это было долго, а все время рассмотрения спора выставление двойных счетов продолжалось. У собственников накапливались огромные долги, набегали пени. Теперь эти споры будут решаться органами государственного жилищного надзора в кратчайшие сроки благодаря введению четких правил.

В минстрое объяснили, как напрямую платить за услуги ЖКХ

Как же должны действовать собственники, чтобы избежать двойных квитанций? Решение о выборе способа управления своим многоквартирным домом они обязаны сообщить в госжилинспекцию в пятидневный срок. Если это ТСЖ, то сами. Если компания, то в инспекцию уже обращается она.

«Во втором случае органы государственного жилищного надзора назначат проверку и на ее основании принимают решение об исключении дома из реестра лицензий старой компании и включении в реестр лицензий новой», — разъяснил порядок действий Игорь Кокин, эксперт Центра федеральных и региональных программ Высшей школы госуправления РАНХиГС.

С момента принятия такого решения старая компания теряет право начисления платежей собственникам квартир в доме.

Этих поправок ждало большое количество собственников многоквартирных домов, у которых суды с УК растянулись на годы. За документы управляющей организации и ключи от общих помещений идут настоящие войны.

Закон облегчил жизнь собственникам домов, которыми управляют сразу две УК. Конечно, такие случаи и прежде являлись нарушением, однако существовали. Теперь незаконные управленцы будут быстро терять право на обслуживание дома.

Собственник оплатил счета одной из УК? Он свои обязанности выполнил! Фото: photoxpress

К примеру, с июня 2016 года жители четырех домов в городе Апрелевке получают две квитанции от разных управляющих компаний. Новую собственники выбрали сами, но старая не сдает позиций, начисляет платежи. Жилинспекция отправляла жильцов в суд. Теперь же она обязана разобраться в ситуации и исключить незаконную УК из реестра. Для собственников это и быстрее, и дешевле, и проще.

• Тут главное, чтобы собственники квартир правильно провели процедуру выбора нового способа управления.
• Раньше при получении двух платежек владельцы квартир шли в суд, а начисление двойных платежей продолжалось
• Собственники должны обязательно расторгнуть договор управления со старой УК.

«В 2015 году Верховный суд рассматривал интересное дело по Тольятти, когда в доме было создано ТСЖ. А компания продолжала начислять платежи почти пять лет.

Она судилась с гражданами, требовала денег, люди дошли до Верховного суда.

И суд постановил: все правильно делала УК, так как она завершает свою работу в момент прекращения договора, а жители решения о расторжении договора не приняли», — поясняет Игорь Кокин.

При нарушении закона самими собственниками закон их не защитит и не поможет навести порядок.

Программу по переселению людей из аварийных домов запустят с 2019 года

Необычный случай выставления двойных квитанций произошел недавно в Челябинске. Собственники квартир приняли решение об избрании одной управляющей компании, после чего несколько подъездов дома провели собственное собрание и выбрали другую. И жители этих подъездов начали получать двойные квитанции, от которых не могут избавиться три года.

Сложность двойных платежей всегда в том, что они вводят собственников в заблуждение. Они не понимают, какая из управляющих компаний начисляет платежи законно, а какая нет. Нужно ли оплачивать все счета или ни один из них, пока не будет точно установлено, кто управляет домом на законных основаниях.

«Если потребитель оплатил счета, он свои обязательства выполнил, — уточняет Игорь Кокин. — А законный получатель платежа обязан взыскать деньги с того, кому потребитель их заплатил». С этой стороны потребитель защищен, поясняет эксперт.

И это не единственные поправки в Жилищный кодекс, которые облегчают жизнь собственникам квартир. К примеру, управляющей компании прежде давалось 30 дней на передачу документов на дом новому управленцу, теперь этот срок сокращен в десять раз.

Однако с начала 2018 года вступили в силу поправки, которыми до трех дней сократили срок передачи технической документации на дом и иных связанных с управлением документов, ключей от помещений и электронных кодов доступа к оборудованию, находящемуся в составе общего имущества, лицу, принявшему на себя обязательства по управлению домом.

Двойные квитанции вводят людей в заблуждение. Они не знают, какой счет оплачивать

Кроме того, у собственников появилась возможность заработать на том, что поставщик ресурсов решил его обмануть.

Конечно, если в ошибке виноват поставщик ресурсов. Штрафы предусмотрены и при ошибках в начислении стоимости за жилищные услуги для УК, ТСЖ или кооператива, но только платится он не собственнику, так что на этих ошибках заработать не получится.

Часть изменений была отсрочена на полгода. Так запрет на управляющие компании с одинаковыми или схожими названиями вступил в силу 11 января. Но на то, чтобы переименовать организации, УК дали полгода. Таким образом, с 11 июля управляющие организации-клоны должны уйти в прошлое.

Источник: https://rg.ru/2018/07/10/sobstvennikov-kvartir-zashchitili-ot-dvojnoj-oplaty-kommunalnyh-uslug.html

Получили платёжки за коммунальные услуги от двух управляющих компаний: кому платить?

Часто бывает на практике, что перед Вами лежат две платежки от разных управляющих компаний, Вы не понимаете ситуацию и не знаете, какую квитанцию оплачивать.

Давайте разбираться вместе.

Что делать если пришло две платёжки?

• Что делать и чем руководствоваться, если пришли две платежки за коммунальные услуги от разных УК?
• Если выбрана новая управляющая компания (или ТСЖ), то платить ей нужно только в том случае, если имеется заключенный договор управления многоквартирным домом.
• Если договор такой есть, то можно не волноваться, но при этом Вы должны знать, на что ссылаться, чтобы к Вам не возникло дополнительных вопросов, если вдруг прежняя управляющая компания что-то начнет Вам предъявлять.
• Итак, Постановление Пленума ВС № 22 от 27 июня 2017 года регулирует данный вопрос:

При выборе новой управляющей организации надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является внесение платы этой управляющей организации при наличии заключенного договора управления многоквартирным домом.

Если вдруг Вы не знали, есть договор или нет, была выбрана новая управляющая компания или не была, а платили прежней управляющей компании, то Вы не в безвыходной ситуации. Ваши платежи будут приняты и зачтены как оплаченные в срок за коммунальные услуги.

На этот случай также есть пункты в уже приведенном Постановлении Пленума ВС № 22, чтобы Вы знали, чем руководствоваться:

Надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если наниматель (собственник), действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3 — 7.

1, 8 — 10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ). В таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных нанимателем (собственником) денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.

Управляющим компаниям, ТСЖ проще разобраться самим друг с другом, а жильцы не должны платить дважды за одно и то же.

Заключение

Но вполне возможны на практике и такие случаи, когда просто какая-нибудь управляющая компания злоупотребляет доверием жильцов, а она и не была на самом деле выбрана, но платежные документы присылает. Поэтому нужно и самим проверить, есть ли основания оплачивать полученные платежные документы.

1. В первую очередь, нужно письменно запросить копии:
2. • протокола общего собрания собственников о ее выборе,
3. • договора с ресурсоснабжающими организациями об оказании коммунальных услуг,
4. • договора на управление многоквартирным домом.
5. Пока это не подтвердится документально, собственник может платить прежней УК и хранить платежные документы.
6. Будьте бдительны
7. Надеюсь, данная публикация была для Вас полезна.
8. Мне будет приятно, если Вы поделитесь ей с друзьями и знакомыми в социальных сетях, нажав на специальный знак, расположенный в конце публикации.
9. Спасибо за внимание!
10. Возможно, Вам будут полезны и другие мои публикации:
11. 2019 год – переходный год в вопросе отмены бумажных трудовых книжек
12. Подробнее >>>
13. Осторожно лечим зубы: некоторые стоматологические клиники нарушают лицензионные требования
14. Подробнее >>>

Page 2

Часто бывает на практике, что перед Вами лежат две платежки от разных управляющих компаний, Вы не понимаете ситуацию и не знаете, какую квитанцию оплачивать.

Давайте разбираться вместе.

Что делать если пришло две платёжки?

• Что делать и чем руководствоваться, если пришли две платежки за коммунальные услуги от разных УК?
• Если выбрана новая управляющая компания (или ТСЖ), то платить ей нужно только в том случае, если имеется заключенный договор управления многоквартирным домом.
• Если договор такой есть, то можно не волноваться, но при этом Вы должны знать, на что ссылаться, чтобы к Вам не возникло дополнительных вопросов, если вдруг прежняя управляющая компания что-то начнет Вам предъявлять.
• Итак, Постановление Пленума ВС № 22 от 27 июня 2017 года регулирует данный вопрос:

При выборе новой управляющей организации надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является внесение платы этой управляющей организации при наличии заключенного договора управления многоквартирным домом.

Если вдруг Вы не знали, есть договор или нет, была выбрана новая управляющая компания или не была, а платили прежней управляющей компании, то Вы не в безвыходной ситуации. Ваши платежи будут приняты и зачтены как оплаченные в срок за коммунальные услуги.

На этот случай также есть пункты в уже приведенном Постановлении Пленума ВС № 22, чтобы Вы знали, чем руководствоваться:

Надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если наниматель (собственник), действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3 — 7.

1, 8 — 10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ). В таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных нанимателем (собственником) денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.

Управляющим компаниям, ТСЖ проще разобраться самим друг с другом, а жильцы не должны платить дважды за одно и то же.

Заключение

Но вполне возможны на практике и такие случаи, когда просто какая-нибудь управляющая компания злоупотребляет доверием жильцов, а она и не была на самом деле выбрана, но платежные документы присылает. Поэтому нужно и самим проверить, есть ли основания оплачивать полученные платежные документы.

1. В первую очередь, нужно письменно запросить копии:
2. • протокола общего собрания собственников о ее выборе,
3. • договора с ресурсоснабжающими организациями об оказании коммунальных услуг,
4. • договора на управление многоквартирным домом.
5. Пока это не подтвердится документально, собственник может платить прежней УК и хранить платежные документы.
6. Будьте бдительны
7. Надеюсь, данная публикация была для Вас полезна.
8. Мне будет приятно, если Вы поделитесь ей с друзьями и знакомыми в социальных сетях, нажав на специальный знак, расположенный в конце публикации.
9. Спасибо за внимание!
10. Возможно, Вам будут полезны и другие мои публикации:
11. 2019 год – переходный год в вопросе отмены бумажных трудовых книжек
12. Подробнее >>>
13. Осторожно лечим зубы: некоторые стоматологические клиники нарушают лицензионные требования
14. Подробнее >>>

Источник: https://www.9111.ru/questions/777777777669588/

Двойные квитанции: кто виноват и что делать?

Борьба за деньги жильцов продолжается

В редакционную почту «Вечёрки» приходят письма от читателей, в которых они спрашивают, как им поступать, когда в почтовых ящиках обнаруживается по две, а то и по три квитанции на оплату ЖКУ. Причем все они от разных управляющих компаний или ТСЖ. Какой из них верить и кому все-таки платить? 

Получается, что в войне за платежи жителей управляющие компании порой не гнушаются ничем: в ход идут агитация, подделка документов и даже откровенное мошенничество. 

Итак, вы получили квитанции от двух разных управляющих компаний. Позвонили в приемные обеих, и в каждой вас заверили, что именно они и являются настоящими управляющими вашего дома. А вот другие — самозванцы и мошенники. О том, кому верить и платить, чтобы не накапливать долги, рассказывает адвокат Олег Сухов.

Кто виноват?

Как правило, речь в таких случаях идет о следующих первопричинах проблемы. Во-первых, это криминальная недобросовестность управляющей компании, подделывающей подписи жильцов в документации о своем назначении.

Во-вторых, виноватыми нередко становятся и сами жильцы, выбравшие новую компанию, не расторгнув договор с прежней УК или не уведомив ее вовремя.

В третьем случае компания, от которой жители отказались, уклоняется от передачи технической и иной, связанной с управлением домом, документации новым управленцам и продолжает рассылать счета.

Что делать?

Совет 1. Если в ваш почтовый ящик упало сразу несколько квитанций от разных организаций, прежде всего необходимо письменно обратиться в адрес претендующих на ваши деньги компаний и попросить дать ответ, на каком основании они выставляют вам счета. 

Чтобы приступить к управлению, такая организация должна быть выбрана большинством голосов собственников дома. Поэтому подтверждением полномочий могут служить протокол решения общего собрания о выборе данной компании и договор управления многоквартирным домом. Платить за услуги ЖКХ нужно той организации, договор с которой у жильцов заключен в настоящее время.

Совет 2. Главной задачей Государственной жилищной инспекции в Российской Федерации является в том числе контроль за соблюдением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг. 

В соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса РФ по заявлению собственников представители госжилинспекции обязаны проверить, не было ли нарушений при принятии решения о выборе юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность по управлению многоквартирным домом.

Совет 3. Если собственниками помещений в многоквартирном доме, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, не был выбран способ управления либо принятое решение не было реализовано, управляющая компания определяется по итогам конкурса, организатором которого является местная администрации. 

То есть если собрание собственников помещений МКД не созывалось и управляющая компания определена на конкурсной основе, задать вопрос «Кому платить?» можно муниципальным властям.

Совет 4. Выяснить, кто присылает квитанции не по праву, можно также, позвонив напрямую, например, в «Водоканал» и другие ресурсоснабжающие организации и поинтересовавшись, с какой управляющей компанией у них заключены договоры на поставку воды, газа и тепла. 

Совет 5. Жилищным кодексом РФ предусмотрено, что обслуживать многоквартирный дом может только одна управляющая компания. Поэтому сам факт появления двойных квитанций за услуги ЖКХ изначально вне рамок закона. 

Надзор за исполнением законов осуществляет прокуратура.

Поэтому еще один способ выяснить, чьи счета — фикция, это обращение с письменным заявлением в прокуратуру соответствующего района с изложением сложившейся ситуации и просьбой принять меры прокурорского реагирования.

Кроме того, при выявлении в действиях УК признаков преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество), по требованию прокурора полиция может возбудить уголовное дело. 

Совет 6. Закон «О защите конкуренции» определяет организационные и правовые основы, в том числе предупреждения и пресечения недобросовестной конкуренции. Статья 14 данного закона устанавливает запрет на недобросовестную конкуренцию путем введения в заблуждение, а также распространение ложных, неточных или искаженных сведений. 

Поэтому жители многоквартирных домов, внезапно получившие по две платежки за коммунальные услуги, могут дополнительно написать заявление в органы ФАС с просьбой провести проверку и наказать злоумышленников.

«Таким образом, стоит отметить, что в уже сложившейся ситуации самый эффективный способ решить проблему двойных платежек для жителей многоквартирных домов — это объединиться и занять активную позицию по отстаиванию своих прав.

А чтобы ситуация с «коммунальным беспределом» в будущем не повторялась, рекомендую жильцам создавать свои ТСЖ.

Источник: http://www.vppress.ru/stories/Dvoinye-kvitantcii-kto-vinovat-i-chto-delat-26924

Две квитанции за ЖКУ потребителям от разных управляющих организаций

До принятия изменений 2017-2018 гг. в жилищное законодательство РФ ситуация, когда две воюющие за многоквартирный дом управляющие организации выставляли квитанции собственникам и нанимателям жилых помещений в МКД на оплату жилищно-коммунальных услуг была не редкостью.

Хотя согласно пункту 9 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ЖК РФ) многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.

• Часть собственников оплачивали одной управляющей организации, другая часть – второй управляющей организации, а многие вообще не заморачивались с оплатой и просто не платили никому, ожидая разрешения ситуации и оправдывая свои неплатежи.
• Если ещё обе организации выполняли работы по содержанию и обслуживанию дома, то выигрывали от этого только жители дома, а в дальнейшем – еще и победившая в войне управляющая организация, которая имела все основания для взыскания долгов за ЖКУ с потребителей и (или) неосновательного обогащения с проигравшей стороны.
• С введением лицензирования и административной ответственности, предусматривающей немалые штрафы за управление домом в нарушение лицензионных требований, случаев «двойного» выставления квитанций за ЖКУ стало намного меньше.

Но пробелы в регулировании и разночтения в сроках в различных нормах Жилищного кодекса, норм закона о лицензировании, подзаконных актах позволяли всё-таки «двойное» оказание услуг управляющими организациями без опасений быть привлеченными к административной ответственности. Так как согласно пункту 4 ст. 1.5.

Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (далее по тексту – КоАП РФ) неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, толкуются в пользу этого лица.

Хотя наши суды данный пункт частенько забывают или не считают нужным применять, когда дело касается наказания управляющих организаций и их должностных лиц.

Согласно ст. 14.1.3. КоАП РФ осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии или с нарушением лицензионных требований влечёт административную ответственностьдля должностных лиц от штрафа 50 – 100 тыс. рублей до дисквалификации до трех лет, а для юридических лиц штраф 150 — 300 тыс. рублей.

Прокуратура также при проведении проверок по жалобам на «двойные» квитанции могла подать иск к управляющей организации в защиту собственников дома о незаконности действий по выставлению квитанций.

Управления Федеральной антимонопольной службы также не остались в стороне и привлекали должностных лиц управляющих организаций и сами управляющие организации по ст. 14.33 КоАП РФ при выставлении «незаконных» вторых квитанций потребителям.

С 10 января 2018 года введён в действие пункт 11 статьи 156 ЖК РФ, в соответствии с которым Управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив при нарушении порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязаны уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

Если до внесения данных изменений штраф полагался только за неправильное начисление коммунальных услуг, которые привели к завышению платежей, то теперь и при незаконном завышении платы за содержание и текущий ремонт МКД по закону полагается начисление штрафа. Конечно, только в том случае, когда управляющая организация самостоятельно не устранила нарушения до обращения или оплаты потребителем незаконной суммы.

Судебная практика по спорам о взыскании задолженности при выставлении двойных квитанций с собственников различная. Чаще всего повторно взыскать в судебном порядке плату за ЖКУ с собственника или нанимателя жилого помещения, если он уже оплатил в другую «незаконную организацию» очень сложно.

Также внесло определённость в судебную практику небезызвестное Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.

2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» (далее по тексту – Пленум 22).

Как следует пункта 36 Пленума 22 «…при выборе новой управляющей организации надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является внесение платы этой управляющей организации при наличии заключенного договора управления многоквартирным домом (ч. ч. 4, 6.1, 7 ст. 155, ч. ч. 1, 1.1 и 7 ст. 162 ЖК РФ).

Надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если наниматель (собственник), действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3 — 7.1, 8 — 10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ). В таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных нанимателем (собственником) денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ».

Определение ВС РФ от 01.11.2017 г. № 309-ЭС17-15904 по делу № А60-3933/2017:

Источник: https://www.burmistr.ru/blog/sudebnaya-praktika/dve-kvitantsii-za-zhku-potrebitelyam-ot-raznykh-upravlyayushchikh-organizatsiy/

Что делать, если к вам приходят две квитанции от управляющих компаний?

Все больше жителей Омска сталкиваются с проблемой двойных квитанций, не зная, какой жилищной организации они должны платить деньги за обслуживание своего дома. Виноватых в этой ситуации может быть сразу несколько.

Во-первых, это сами собственники жилого дома, пустившие ситуацию на самотек. Во-вторых, те управляющие компании, которые используют методы недобросовестной конкуренции.

Иногда они действуют незаконно, подкупая старшего по дому, который передает всю информацию с персональными данными в эту УК.

В обоих случаях жители получают второй квиток на оплату коммунальных услуг. Тем более, что многие собственники не приходят на собрания, где решается судьба дома.

Поэтому они просто не знают — кто вправе обслуживать их дом, с кем заключен договор. Люди предпочитают, чтобы сами управляющие компании определили между собой — кто должен обслуживать жилье.

В итоге многие отказываются платить — кому бы то ни было, а в это время растет задолженность жителей дома перед коммунальщиками.

Напомним, что для заключения договора с УК необходимо, чтобы на общем собрании за нее проголосовали 51% собственников. Договор управления многоквартирным домом заключается на срок не менее одного года и не более пяти лет. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении отношений, он считается продленным на тот же срок и на тех же условиях.

Договор можно расторгнуть решением общего собрания и только после этого выбрать новую жилищную организацию. Жители вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора управления, если УК не выполняет его условий. Но старую управляющую компанию необходимо своевременно оповестить об этом.

После этого прежняя УК обязана договориться с ресурсоснабжающими организациями о прекращении поставок и подготовить все необходимые документы.

Кроме того, управляющая организация за тридцать дней до прекращения договора управления обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом новой УК, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу.

Поэтому в случае конфликтной ситуации эксперты советуют обращаться в контролирующие органы — жилищную инспекцию и прокуратуру, суд. Сами УК тоже могут между собой судиться. Но это занимает немало времени.

Например, по одному из домов на Левом берегу судебный процесс затянулся на полтора года. За это время, если не платить по счетам, у каждого собственника и у дома в целом возникнет немалая задолженность перед коммунальщиками.

А это чревато отключением газа или воды.

• Мнение
• «Если не знаете кому платить — обратитесь в ресурсоснабжающую организацию»
• Заместитель генерального директора по сбыту ОАО «ОмскВодоканал» Ольга СМИКОВСКАЯ:
• — Есть договор управления между жителями и управляющей компанией.

Если люди хотят перейти в другую УК, они должны его расторгнуть. Только после этого жилищники должны прерывать договорные отношения с ресурсоснабжающими организациями.

А у нас чаще всего получается следующая ситуация: жители что-то решили, но никого об этом не уведомили, как полагается.

А мы в одностороннем порядке расторгнуть договор с УК не можем, так как являемся монополистами и обязаны оказывать услугу.

Расскажу, как обычно развивается ситуация на примере одного из домов. Приходит ко мне человек и говорит, что жильцы решили организовать ТСЖ, хотят заключить с нами договор на поставку ресурса.

А мы на этом жилом доме уже работаем с управляющей компанией. Дебиторской задолженности там нет, оплата приходит в течение пяти дней с момента выставления счета. УК работает не только с жителями, но и со всеми арендаторами. В общем, идеальная ситуация.

Я прошу человека предоставить документы с общего собрания о том, что собственники хотят выбрать другую форму управления.

Мне отдают бумажку, в которой стоят всего три подписи от жителей из всего этого многоквартирного дома! О чем тут можно говорить? Ведь решение о переходе можно принять только большинством голосов — 50% + 1.

Надо позвонить к нам в «Водоканал» по телефону 53-00-11, в другие ресурсоснабжающие организации и узнать — с какой управляющей компанией у всех нас заключен договор на поставку воды, газа, тепла.

Замечу, что на спорных домах наши работники разносили официальные уведомления в каждую квартиру с информацией — с какой УК мы работаем по договору.

В Жилищном кодексе четко прописано, что когда собственники выбрали управляющую компанию, то она должна в течение 30 дней заключить договор на поставку услуг с ресурсоснабжающими организациями.

Пока такие отношения официально не расторгнуты, платить надо прежней жилищной организации.

Если поступать по закону, то у собственника жилья никогда не возникнет вопрос: «Кому платить» и «А где же мои деньги?!»

Причем по некоторым спорным домам мы судились.

Например, на Левом берегу одна УК неправомерно собрала с жильцов за наши услуги 1,5 миллиона рублей, по этому факту возбуждено уголовное дело! Мы пытались взыскать эту дебиторскую задолженность с собственников, но суд нам в этом отказал.

Считаем, что это неверно, так как у новой управляющей компании не было с нами договора. Поэтому будем оспаривать это решение. Получается, что надзорные органы недосмотрели и пошли на поводу у жителей и у жилищной организации, которая незаконно собрала деньги.

Например, некоторые проблемные ситуации между жилищниками все-таки были урегулированы. Представители двух спорящих УК, чтобы снизить дебиторку и понять, кто из собственников оплатил услугу, а кто нет, передали друг другу данные о платежах. Таким образом, был наведен порядок в учете.

Это очень трудоемкая работа, но ее надо делать.

Источник: https://www.kp.ru/daily/24378.4/558862/

Приходят несколько платежек: по какой платить? Приходят платежки от «левой» конторы (не от выбранной УО). Двойные квитанции: кому платить?

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

1. Маргарита (Маргарита)   [14.10.2009 18:36]

Я в таких случаях советую проплачивать только коммунальные услуги (воду, тепло, газ, свет), т.е. где поставщик услуг определен («Водоканал», «Энергосбыт»…). Строку «Обслуживание жилья» можно в квитанции (если она единая) вычеркивать. За полгода-год никто на Вас в суд не подаст, за это время определитесь, кто действительно вас обслуживает. А почта распределить деньги согласно по поставщикам. Не переживайте, ЖЭК , если Вы не у него в кассе оплачивали, эти деньги не оприходует.

2. Алексей (av)   [04.01.2010 09:54]

в продолжение темы. Написал письмо, чтоб дали платежку от тех, кого выбрало собрание. Вручил как положено. На следующий день позвонили из их бухгалтерии, чего-то лепетали про то, что «Контора2 — это наш расчетный центр», что «у вас же написано контора1 в графе участок» и т.п. бредятину. Когда я сказал, что не буду платить куда попало — сказали, что у них очень хорошие юристы. в общем, жду. вероятно через полгодика-год пришлют чего-нить 🙂

3. Кузьма   [31.01.2010 21:51]

С юридической точки зрения можете не платить вообще, поскольку коммунальные УСЛУГИ Вам оказывает управляющая компания (по 307 Постановлению «Водоканал», «Энергосбыт» продают РЕСУРСЫ). В суде представителям «Конторы2» доказать, что они надлежащие истцы будет очень сложно. Рекомендую обратиться в милицию с заявлением по факту мошенничества. Не забывайте о правах, предоставленных Вам ст.165 ч.2 ЖК РФ, а юристам рекомендую почитать статью Р.Р. Аллямова, которая называется приблизительно так: «Замена управляющей организации по договору уступки»

4. Вячеслав   [17.01.2011 19:25]

В реальности возможен вариант, что УК «контора-1» (создала подразделение на одного из сотрудников) выиграла конкурс на ваш дом, а потом переименовалась в «контору-2» о чем Вас известить забыла. При этой схеме в итоге существуют обе конторы (два юр.лица), а фактически управляет одно лицо. В том случае суд будет на её стороне (я думаю). Надо требовать у «Конторы-1» и «конторы-2» документальных доказательств о приемственности. Через суд вы их получите официально, но потратите время и деньги. Схема с такими переименованиями широко применяется среди УК для создания видимости конкуренции, особенно при проведении всяких конкурсов, а фактически это монополисты, и, может, есть смысл обратиться в ФАС? У вас выбор был? Вы вообще между кем и кем выбирали УК-?

5. Алексей (av)   [25.01.2011 13:47]

там все проще. выбираем №1, деньги собирает №2, через год №1 банкротят (т.к. куча долгов) и переводят дома в №3. а №2 продолжает собирать деньги уже за №3.

6. Алексей (av)   [25.01.2011 13:58]

в продолжение темы. наконец то через 1,5 года пришло уведомление от №2 о том, что они с №1 заключили договор и №1 переуступила им право требования. так что теперь можно заплатить за 2009 г. (когда управляла №1) правда они там нарисовали пеней. по 2010 г. пока не понятно, т.к. в 2010 г. дом «перешел» в ООО «Контора 3», и деньги стала требовать «контора 4» (ссылаются на норму ЖК о «платежном агенте»).

7. Al-7 (Al-7)   [26.01.2011 12:33]

av пишет: в январе 2010 дом «выбрал» УК(«а»). в протоколе о выборе УК — ни слова о капремонте, но УК начала собирать деньги на капремонт (просто вписали в платежки строку «капремонт») в ноябре 2010 г. оформили протокол о выборе УК(«б»), и в этом протоколе сделали такой пункт «подтвердить размер платы за капитальный ремонт в виде ежемесячных платежей с 01 января 2010 г. в размере федерального стандарта». Правомерно ли такое решение (т.е. не «установить», а подтвердить», и не с момента принятия решения, а «задним числом»).Отвечаю: Нет конечно, неправомерно. «Подтвердить» можно только ранее принятое решение в том виде, в котором оно было сформулировано и письменно зафиксировано в протоколе.Принятие решений о ремонте общего имущества в МКД относится к компетенции общего собрания собственников помещений (часть 2 ст. 44 ЖК РФ). Под «ремонтом» понимается любой ремонт, как текущий, так и капитальный.

8. Al-7 (Al-7)   [21.07.2011 19:41]

Расим пишет: Проживаю по адресу Коммунаров 295. Дом находился под управлением УК «Фасад 3000», часть собственников дома решило сменить УК. И вот начиная с мая 2011 стали приходить счета на оплату сразу с двух УК. Счета с новой УК -«Доверие» не корректы-они видимо не имеют информацию о количестве проживающих. Сам я перестал платить вообще- не знаю кому. Сами УК судяться в Арбитражном Суде.Как долго это может продолжаться? И как правильно поступать в такой ситуации?

9. Al-7 (Al-7)   [27.07.2011 10:42]

sds82 пишет 26.07.2011 г.: на сайте izhcommunal.ru я по своему дому Воровского, 163 нашел информацию, что данная УК управляет моим домом с февраля 2011 года. Однако на сайте этой УК указан январь сего года и платежки приходили за январь по новому счету. Можно ли как-то найти точную информацию с какого периода Ижевская УК управляет моим домом? Заранее, спасибо. Отвечаю: Рекомендую обратиться в городское Управление ЖКХ. Письменно. Получите официальный ответ.

10. Al-7 (Al-7)   [10.10.2011 22:32]

Сергей пишет 04.10.2011 г.: ул. М. Петрова, дом 51 На протяжении нескольких месяцев приходят по две расчетки на оплату коммунальных услуг от УК Петровский и УК Инвестпроект. Каждая из управляющих компаний утверждает, что именно она управляет нашим домом. Разъясните, какая компания является официально управляющей нашим домом?Отвечаю: Разъяснения, как поступать в таких случаях, приведены выше. Понятия «официально управляющая организация» не существует, управляющая организация определяется решением общего собрания собственников, всегда индивидуально.

11. Al-7 (Al-7)   [14.11.2011 00:43]

Пермь: Жителям дома приходят платёжки от двух управляющих организаций со сходными названиями (различие только в написании одной буквы) 9 ноября 2011 Пермское УФАС России возбудило дело в отношении ООО «Управляющая компания «ТехКом» – вводя потребителей в заблуждение, компания рассылала квитанции об оплате коммунальных услуг жителям дома по улице Крупской, 30. В действительности обслуживанием дома занимается ООО «Управляющая компания «Техком». Обе компании осуществляют деятельность по управлению эксплуатацией жилого фонда, в частности, обслуживают многоквартирные жилые дома в Мотовилихинском районе г. Перми. Заявитель (ООО «Управляющая компания «Техком») зарегистрирован 20.07.2006. А начиная с декабря 2010 г. в Перми начала действовать ООО «Управляющая компания «ТехКом», ранее именовавшаяся ООО «Перфект Юнион». С этого времени собственникам помещений многоквартирных жилых домов, в частности по адресу: г. Пермь, ул. Крупской, 30 стали поступать квитанции как от ООО «УК «Техком», так и от ООО «УК «ТехКом». Российское законодательство запрещает использование наименования сходного до степени смешения с наименованием другого юридического лица. Таким образом, действия ООО «УК «ТехКом» квалифицируются как недобросовестная конкуренция по отношению к ООО «УК «Техком» и нарушают п. 2 ч. 1 ст. 14 Федерального закона «О защите конкуренции». (Источник)

12. Al-7 (Al-7)   [27.01.2012 13:10]

Роспотребнадзор не отказывает в рассмотрении жалоб жителей в связи с неопределённостью управляющей организации Вопрос: Я проживаю по адресу: ул. Советская, д. 66. Дом обслуживает ООО «Региональная управляющая компания», в ноябре данная управляющая компания изменила реквизиты платежей, теперь в счет — квитанциях стоит название ООО УК «Перспектива». Жителей по данному вопросу не информировали, документы не предоставляют, в Управлении ЖКХ нет информации о данных изменениях. Прошу запросить документы подтверждающими данные изменения и обязать информировать жителей. Кому платить за жилищно-коммунальные услуги? Ответ:

Источник: http://izhcommunal.ru/dir/prikhodjat_neskolko_platezhek_po_kakoj_platit/18-1-0-200

Что делать, если пришло несколько квитанций на оплату услуг ЖКХ: советы

Ситуация с двойными платежками опасна потому, что, перечислив деньги фирме-самозванке, жильцы остаются должны за воду, газ, отопление. Ведь с поставщиками ресурсов расплачивается именно действующая управляющая компания. Но только после того, как с ней рассчитаются собственники квартир.

Чаще двойные платежки получают, если одну фирму, обслуживающую дом, по решению собрания отстранили от работы. Или она объявила себя банкротом. А бывает, что за недочеты компанию и вовсе лишили лицензии. Полномочия она сложила, но продолжает выставлять счета.

По закону же управляющая организация за 30 дней до прекращения действия договора обслуживания дома должна передать документы фирме-преемнице.

Выбранная компания приступает к управлению с даты, установленной договором. Если она в документе не прописана – не позднее 30 дней с даты заключения договора управления.

Получив две или больше квитанций, повремените с оплатой. Если переведете деньги не тому адресату, вернуть их будет практически невозможно. Позвоните в обе фирмы, от которых получили платежки.

Их телефоны обязательно указаны на бланках. Вероятнее всего, каждая организация будет убеждать в том, что именно она обслуживает дом, а другая фирма – самозванка.

В такой ситуации есть несколько способов решения проблемы.

Вариант 1. Надо написать в обе компании заявление с требованием объяснить, на каком основании с вас пытаются взять деньги. Дело в том, что приступить к управлению домом фирма просто так не может.

Ее должны выбрать собственники квартир. Для этого проводится собрание, и большинством голосов принимается решение. Платить надо только той организации, с которой заключен договор обслуживания.

При этом надо проверить реквизиты, указанные в квитанции.

Фото: Victoria Demidova / фотобанк «Лори»

Вариант 2. Можно обратиться в жилищную инспекцию и выяснить, какая организация и на каком основании обслуживает дом. Специалисты проверят документы собрания собственников и уточнят, не было ли нарушений во время выборов. Если окажется, что жильцы вообще не голосовали, местная организация проведет конкурс и назначит управляющую компанию.

Вариант 3. Вычислить самозванцев можно, позвонив напрямую поставщикам ресурсов – газа и воды. Там скажут, с какой управляющей компанией на данный момент заключен договор. Возможно, после вашего звонка поставщики света, газа и воды сами начнут разбираться в сложившейся ситуации, ведь они рискуют остаться без денег.

Вариант 4. С письменным заявлением имеет смысл обратиться в прокуратуру. По Жилищному кодексу управлять домом может только одна организация. Так что самозванцы автоматически являются нарушителями закона. Против них может быть возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».

Источник: https://www.wday.ru/dom-eda/soh/kommunalka-komu-platit-chtobyi-ne-ostatsya-bez-sveta-i-vodyi/