Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

08.04.2019 Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

Жизнь на последнем этаже многоквартирного дома часто сопровождается “сюрпризами”, основной источник которых — крыша. То в непогоду часть ливневки ветром выбьет, то рабочие начнут счищать снег и кровлю повредят… И все. Готовь тазик, лови капли с потолка.

Крыша — дама капризная, требует внимания и заботы. В этой статье расскажем, что делать, если у вас течет с потолка, как возместить ущерб и заставить ответственных устранить протечку.

Кто ответственный?

Согласно Постановлению № 170 от 27 сентября 2003 г. об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда за техническое обслуживание и текущий ремонт домов отвечает организация по обслуживанию жилищного фонда.

Посредником между собственниками жилья и организацией, обслуживающей жилищный фонд, может быть управляющая организация или товарищество собственников жилья (ТСЖ), в зависимости от способа управления вашим домом.

Посредника может и не быть, если в вашем доме реализован метод непосредственного управления собственниками. В этом случае у вас должен быть напрямую заключен договор с организацией по обслуживанию жилищного фонда.

Таким образом, за устранение аварий (в том числе за починку протекающей кровли) перед собственниками несет ответственность либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо организация, обслуживающая жилищный фонд.

Крыша относится к общему имуществу собственников жилья в МКД — она является верхней ограждающей конструкцией всего здания. Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 03.04.

2013 в минимальный перечень работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, входят работы по содержанию крыш. Если обнаружены дефекты, приводящие к протечкам, их нужно устранить незамедлительно.

В остальных случаях УК должна разработать план восстановительных работ и провести их.

Приводим регламентированные указанным выше Постановлением Госстроя сроки, которые отводятся на ремонт крыши.

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования
Неисправности конструктивных элементов и оборудования Предельный срок выполнения ремонта
Кровля
   Протечки в отдельных местах кровли 1 сут.
   Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений) 5 сут.
   Неисправности:

  • внутреннего водостока
  • наружного водостока
2 сут. 5 сут.

Как сообщить о протечке?

Порядок действий такой:

  • Подайте заявку / позвоните в АДС.

АДС — это аварийно-диспетчерская служба. Сюда надо обращаться, если из крана внезапно полилась ржавая вода или прорвало трубу системы отопления, а также тогда, когда в квартире намок потолок.

Подробно о том, как найти контакты АДС и правильно подать заявку, мы писали здесь.

  • Продублируйте сообщение в управляющую организацию (или ТСЖ).
  • Обратитесь в организацию по обслуживанию жилищного фонда.

Если вашим домом управляют непосредственно собственники помещений, значит, нужно обращаться напрямую в организацию, которая у вас занимается содержанием и ремонтом общего имущества.

Сотрудники управляющей компании и/или работники организации по обслуживанию жилищного фонда должны, прибыв на место, составить акт о протечке крыши.

При этом вы можете сфотографировать ущерб, который был нанесен вашей квартире, и попросить представителей жилищных организаций завизировать эти фото.

Также обязательно проследите, чтобы в акте полностью отразили ущерб, вызванный протечкой. Один экземпляр акта должен остаться у вас.

Представители УК и других организаций порой уклоняются от своей обязанности составить акт. Тогда вы можете сделать это самостоятельно: пусть кроме вас его подпишут также двое ваших соседей (или больше). Лучше всего, если это будут председатель и члены совета дома.

На какие деньги чинить?

Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

Средства, которые вы платите по строке “Содержание жилого помещения”, по закону являются ресурсом для выполнения планового и внепланового текущего ремонта. Об этом говорит ЖК РФ, пункт 2 статьи 154:

  • Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
  • 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт;
  • 3) плату за коммунальные услуги.

Если ваша управляющая организация в договоре управления МКД определила ремонт крыши как непредвиденные работы, которые должны оплачиваться собственниками отдельно, она неправа. Собирать с вас деньги “на ремонт крыши” УК не может.

В данном случае речь идет об устранении протечек. Но бывает так, что нужно не просто в одном месте устранить течь, а отремонтировать кровлю в целом. Это будет уже капитальный ремонт, и чтобы его провести нужно решение общего собрания собственников.

Целевой сбор средств возможен на такие виды ремонта, которые не были указаны в решении общего собрания собственников как необходимые для содержания общего имущества дома, и на те, что не указаны в минимальном перечне работ по надлежащему содержанию общего имущества (в Постановлении Правительства РФ № 290).

Источник: https://jivu.ru/stati/soveti/protekaet-krysha/

Что делать, если течет крыша, а управляющая компания ничего не делает?

Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

При наступлении дождливо осени, в большинстве населенных пунктов государства вновь острой становится проблема в жилищно-коммунальной сфере – протекание кровель.

И хоть кровли в МКД относятся к составу общего имущества владельцев такого дома, проведение текущего ремонта должно обеспечиваться силами управляющей компании, осуществляющей обслуживание дома, но за счет оплаченных жильцами платежей.

Все присылаемые квитанции по квартплате содержат такую строку расходов как «Плата за содержание и ремонт жилья». Именно здесь говорится о ремонте текущего характера, в виде подлатываний имеющихся незначительных повреждений, но не о ремонте капитальном.

Кровля может протечь и в только что выстроенных домах, и в построенных достаточно давно. Общая причина протечек одна на всех – нарушается целостность кровельного материала. Причины нарушений в домах, в зависимости от давности построек, могут быть различные.

Если строение эксплуатируется достаточно давно, то причиной возникновения повреждений может служить истечение срока службы установленного кровельного покрытия. В остальных случаях с новостройками причинами может быть низкокачественный материал либо допущенные в ходе процесса монтажа во время укладки «кровельного пирога» ошибки.

Давайте рассмотрим наиболее популярные проблемные моменты, которые проявляются в дальнейшем в виде протечек крыш плоского и скатного вида.

Плоские кровли могут дать течь, если:

  • Нарушена целостность кровельного покрытия в ходе выполнения работ по уборке снега и удалению наледи;
  • Вышел эксплуатационный срок установленного кровельного материала;
  • Был нарушен технологический процесс установки покрытия кровли;
  • Использовался материал для кровли низкого качества;
  • По причине образования повреждений на кровле или гидроизоляции растениями.

Кровля также может давать течь, если задувается один или несколько краев кровельного настила с поднятием их порывами ветра. Причинами здесь также будут нарушения технологии клейки рулонного материала.

Протекать скатная крыша может в месте, где кровля соприкасается с вертикальными поверхностями (дымовыми и каналами вентиляции, стенами и т. п.). Причиной здесь является ненадлежащее обустройство мест их прилегания. Помимо этого, могут быть не должным образом установлены желоба, ендовы, разжелобки.

Читайте также:  Зачем нужна управляющая компания для дома

На протечки существенное воздействие может оказывать температурный фактор. Такое происходит при нарушениях температурного режима в пространстве под кровлей. Учитывая нормативную документацию, в чердачных помещениях зимой температурный показатель должен полностью соответствовать наружному.

При теплом чердаке, лежащие на крыше снежные массы начинают таять, образуя сосульки и наледи, которые закупоривают всю систему для отвода вод. Во время массовых таяний снежных образований, в весеннюю пору ситуация становится критичной, поскольку вода начинает скапливаться на кровле, не успевая стекать с нее, и проходит сквозь наиболее слабые места покрытия кровли.

Как должны действовать жильцы квартир многоквартирного жилого дома в случаях появления протечек крыши? Граждане, проживающее в квартирах, которые были залиты водой, срочно должны сообщить о происшествии в организацию, осуществляющую обслуживание их дома.

Сразу же нужно записать данные ФИО и должности того, кто выполнят приемку заявления по поводу аварийной ситуации. В ближайшее время в дом должны подойти представители коммунальной службы совместно с сантехником для проведения осмотра.

Лучше сфотографировать все поврежденные места на потолках и стенах, еще лучше провести видеозапись. Это станет достаточным доказательством, если дело перейдет на стадию судебных споров.

При осуществлении фото-, видеосъемки, нужно не забыть подключить функцию отображения текущего времени/даты в процессе съемки.

Если протечка повлекла повреждение имущественных ценностей жильцов, существенно изменив внешний облик жилья, направляется отдельное заявление в адрес компании, осуществляющей управление домом. Пишется оно в двух экземплярах, один из них заявитель оставляет у себя (тот, где проставлена подпись специалиста, принимавшего заявление).

Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

Явившись на ваш вызов, сотрудники коммунальной службы должны оформить акт, отобразив в нем имеющиеся в каждом из жилых помещений повреждения. Акт в обязательном порядке должен быть составлен при двух членах комиссии и свидетелях.

Должно быть составлено два экземпляра документа. Один из них должен остаться у пострадавшей стороны – жильца.

Факты порчи мебели, различных вещей, предметов домашнего быта и прочего, появившиеся как результат протечки крыши, должны быть указаны отдельно в акте.

Кроме того, членами комиссии должен быть определен характер причиненных имуществу повреждений, с указанием всех предметов, пришедших в непригодность от воздействия воды, и обозначением степени серьезности ущерба.

Проживающие в поврежденной квартире граждане могут подписать акт, оформленный комиссией, лишь при детальном его изучении. Также жильцы могут отказаться от подписи документа, в случае, если они не согласны с его содержанием (неверные и неточные указания, не указание отдельных пунктов).

Нужно обратить отдельное внимание на то, что в акте не обозначается отдельная сумма причиненного пострадавшей стороне ущерба. Сумма указывается, когда составляется документ другого характера – дефектная ведомость.

  • В структуре документа описывается сама причина и нюансы происшедшей аварийной ситуации, вероятные виновные лица, обозначается, какие именно ценности пришли в непригодность.
  • Когда составленный акт о протечке кровли не привел к проявлению со стороны ЖКХ действий, направленных на исправление допущенных последствий, пострадавшая сторона может направить иск против данной управляющей компании.
  • В заявлении, подаваемом в суд, должен указываться повод для обращения, характеристика и объем аварийной ситуации, размер причиненного ущерба материального характера.

Заявление подготавливается на директора виновной компании. К заявлению дополнительно прикладывается копия паспорта и документа в подтверждение пребывания пострадавшей квартиры в собственности у заявителя. Когда в составе комиссии присутствовали независимые эксперты, прилагается составленный ими акт.

Преимущественно при получении управляющей компанией подобного заявления, она выступает против доведения дела до суда. По этой причине в случаях с протечками кровли оптимально будет соблюдать указанную очередность действий.

Когда реакции на поданное заявление от компании не поступило и она продолжает бездействовать, нужно начинать оформление иска и действовать кардинально – через суд.

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/techet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-chto-delat.html

Протекает крыша в многоквартирном доме — что делать?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно !

Жители верхних этажей в многоквартирных домах довольно часто сталкиваются с проблемой протечки крыши. Как поступить в этой ситуации, к кому обращаться и какие документы предъявлять, вы узнаете в этой статье.

Чтобы добиться справедливого восстановления кровли за счёт виновника ЧП, ознакомьтесь с советами специалистов.

Основные причины протекания крыши

Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

С подобной проблемой сталкиваются жильцы и старых зданий, и новостроек. Главным основанием протечки крыши считается нарушение герметичности её покрытия. Это может быть связано со следующими причинами:

  • недобросовестной работой строителей;
  • истечением срока службы кровли;
  • использованием некачественных материалов;
  • ошибкой во время укладки покрытия;
  • нарушением целостности кровли во время осуществления уборки снега и наледи зимой;
  • повреждением гидроизоляции корнями растений, прорастающих на крыше.

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

  • На основании норм Жилищного кодекса, ответственность за поддержание должного состояния общего имущества многоквартирного дома лежит на управляющей компании, отвечающей за конкретное здание.
  • Если в случае затопления нижних этажей виновником аварии могут быть невнимательные соседи, протечка крыши – последствие некачественного выполнения своих обязанностей УК.
  • Осуществление ремонта и отделочных работ общедомового имущества относится к полномочиям вашей управляющей компании. Именно поэтому в случае обнаружения протечки вам понадобится:
  • сфотографировать места, в которых течёт крыша (вы можете снять видео, на котором будет отчётливо различим нанесённый вам ущерб);
  • обратиться с соответствующим заявлением или жалобой в офис вашей УК.

Полезная статья: Проверка кадастрового номера земельного участка онлайн.

Куда жаловаться, если течёт крыша?

  1. Если жалоба в УК осталась без рассмотрения или компания продолжает обещать проведение ремонта только на словах, обратитесь в иные инстанции, чтобы заставить организацию работать.
  2. Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться
  3. Ниже представлены основные органы, занимающиеся рассмотрением жалоб в подобных случаях:
  • Жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор;
  • местная администрация;
  • суд (в этом случае гражданин направляет исковое заявление о бездействии УК, оформленное в письменном виде).

В дальнейшем заявитель может через суд взыскать с управляющей компании стоимость нанесённого квартире ущерба и затрат на услуги оценочной компании.

Выбор судебного органа зависит от суммы исковых требований: районный (если фактический ущерб превысил 50 тыс. рублей) либо мировой (если стоимость нанесённого вреда меньше этой суммы).

Содержание жалобы/заявления

Письменное обращение, направляемое в УК или вышестоящую инстанцию, имеет одинаковые требования к оформлению. Жалоба и заявление (по выбору гражданина) должны включать в себя следующие данные:

  • название документа;
  • наименование и адрес органа или организации, в которые направляется обращение;
  • персональные данные заявителя (ФИО, адрес проживания, контакты);
  • причину обращения (наличие протечки, отсутствие действий УК);
  • требования заявителя (ремонт крыши, возмещение причинённого жилью ущерба, привлечение УК к ответственности);
  • перечень прилагаемых документов (обязательно дополняется доказательствами обоснованности обращения, к примеру, фотографиями протечки, актом о последствиях залива от специалиста и т. п.);
  • подпись заявителя;
  • дату составления обращения.

Жалоба оформляется на простом бумажном листе формата А4. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно подать документы в нужные инстанции или судиться с УК, обратитесь к специалисту (например, адвокату).

Читайте также:  Где посмотреть включен ли дом в программу капитального ремонта

Чего ожидать от УК и коммунальщиков?

Если жалоба в управляющую компанию о протечке крыши была успешно рассмотрена, в квартиру, где произошло ЧП, должен быть направлен сантехник либо слесарь, который зафиксирует факт необходимости ремонта. Специалист обязан составить соответствующий акт, в котором ставится подпись владельца или арендатора помещения.

УК самостоятельно занимается поиском организации, способной починить кровельное покрытие крыши. Команда профессионалов выполняет свою работу в 3 этапа:

  • выявление мест протечек и определение вызвавших их причин;
  • оформление дефектной ведомости и расчёт требуемых для восстановления материалов;
  • осуществление самих ремонтно-строительных работ.

Обязанность по оплате стоимости услуг организации в связи с ремонтом крыши ложится на плечи УК, а не на жильцов многоквартирного дома.

Советы специалистов

Если ваша УК отказывается осуществлять ремонт и возмещать вам причинённый материальный ущерб, первоначально рекомендуется обратиться в Жилищную инспекцию и/или Роспотребнадзор.

Если вмешательство данных инстанций также не принесло результата, подайте соответствующую жалобу в прокуратуру. Обращение с исковым заявлением в суд рекомендуется в крайнем случае.

На практике подача жалобы в местную администрацию обычно безрезультативна. Это связано с огромной загруженностью инстанции. Однако бездействие сотрудников этого органа также противозаконно, поэтому вы можете пожаловаться на работу администрации в прокуратуру или суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно !

Источник: https://metrtop.ru/zhkx/techyot-krysha-v-mnogokvartirnom-dome/

В многоквартирном доме протекает крыша куда обращаться

27.04.2018

  1. Обратится к диспетчеру коммунальной службы. Заявление может быть как в письменной, так и в устной форме. Но, как показывает практика, устному заявлению не придают такого значения, как письменному.
  2. Заявление должно включать в себя реквизиты заявителя (ФИО, адрес).

  3. Текст документа должен содержать в себе полное изложение проблемы, указать дату, время, место протекания, а также размеры материального ущерба в квартире.
  4. К заявлению обязательно необходимо приложить фото- и видеоматериалы, которые есть в наличии.
  • Обратиться в коммунальную службу, к которой по району прикреплен дом.
  • Позвонить в частную жилищно-хозяйственную компанию, которую выбрали сами жильцы.
  • Обратиться к городским властям за субсидированием ремонта кровли.
  • Собрать деньги с жильцов и нанять бригаду рабочих.

Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки.

Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится. Старые дома сталкиваются с этой проблемой в том случае, когда покрытие достигло предельного срока эксплуатации.

Дома, которые совсем недавно приняли жильцов, оснащены новой кровлей, и здесь на первом месте выступает качество кровельного материала и монтажных работ.

Рекомендуем прочесть:  Долги Мужа Уфссп Могут Ли Забрать У Жены Машину

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться и что делать

  1. Фиксируйте все факты протечки. На фотографиях и видео желательно, чтобы была указана дата съемки.
  2. Заручитесь поддержкой соседей. Это могут быть люди из соседних квартир, которые так же страдают от изъяна кровли, так и жильцы нижних этажей, что могут быть затоплены.

  3. Сохраняйте чеки на приобретаемую мебель, утварь, строительные материалы и технику. В дальнейшем это поможет в определении понесенного материального ущерба.
  4. Действуйте последовательно: сначала вызовите специалиста, обратитесь с заявлением в УК о проведении ремонтных работ и возмещении понесенных убытков, далее (при необходимости) — в вышестоящую инстанцию.

    И только после неуспешных попыток урегулировать вопрос мирно подайте иск в суд.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой

Оптимальным считается обращение в прокуратуру, причем для этого составляется специальная жалоба. К ней прикладывается копии заявления и претензии, направленные в ЖЭУ. Дополнительно должны предоставляться фотографии, подтверждающие, что действительно имеется протечка на крыше, которая длительное время не устраняется работниками ЖЭУ.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться образцы заявлений

Само заявление разрешено подавать как в напечатанном виде, так и в рукописном. Главное – изложить суть проблемы устранения дефектов кровли и возместить причиненный материальный ущерб.

Заявление вы можете передать лично в руки при посещении управляющей компании, имея на руках все нужные документы, либо отправить почтой письмом с уведомлением – в таком случае вам не имеют права отказать в рассмотрении проблемы.

Протечка кровли в многоквартирном доме: решаем проблему грамотно

Итак, протекает крыша – что делать? Первым делом вам нужно сфотографировать места протекания в вашей квартире или снять видео, чтобы были видны нанесенные вам убытки. Зафиксируйте каждый момент и каждую мелочь. Желательно, чтобы снимки были цветными с отметками даты и времени. Фото и видеоматериалы в дальнейшем могут стать неопровержимым доказательством факта порчи вашего имущества.

В многоквартирном доме протекает крыша куда обращаться Ссылка на основную публикацию Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

Источник: https://russianjurist.ru/avto/v-mnogokvartirnom-dome-protekaet-krysha-kuda-obrashhatsya

После капитального ремонта крыша течет что делать как написать жалобу

Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме.

На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК. При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу.

Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации. Образец жалобы Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши.

Важно Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы: Начальнику управляющей компании Петрову Петру Петровича От Иванова Ивана Ивановича, живущего по адресу: ул. Строителей, дом 12, квартира 356, телефон 89123456789 Заявление Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии. Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

В жалобе указываются ФИО и адрес проживания заявителя, причина обращения, описывается последовательность действий, в том числе, и обращение с заявлением в ЖЭУ. Указывается на то, что не были приняты никакие меры по устранению проблемы со стороны коммунальщиков. В итоге, излагается просьба рассмотреть данную ситуацию.

Как пользоваться ресурсом

Также могут наблюдаться и другие причины протекания. К примеру, следующие:

  • Кровельное покрытие может быть повреждено при механическом воздействии во время проведения работ по уборке снега, либо по удалению обледенения на крыше.
  • Возможно, что при монтаже кровли были допущены нарушения технологи, либо был использован материал, не соответствующий установленным нормам технических характеристик.
  • Кровельное покрытие получило повреждения в результате воздействия корневой системы растений.
  • Возможно, возникновение протекания при неправильно проведенном монтаже, когда края крыши недостаточно плотно прилегают к основанию и при порывах ветра они поднимаются вверх.

Что делать в случае протечки крыши в мкд в 2018 году

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно! Кто должен обратиться и в каком случае? Как правило, от протечек крыши многоквартирного дома страдают жильцы верхних этажей.

Это могут быть собственники или наниматели жилых помещений. Именно они и должны подготовить соответствующее заявление о ремонте крыши.

С заявлением можно обратиться в следующих случаях:

  • произошел потоп иди протечка в результате дождей;
  • таяния снега;
  • стены квартиры начали покрываться плесенью.

Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.

Заявление на ремонт крыши в жкх

Внимание Вторым шагом вам нужно подумать, куда вы еще будете обращаться по поводу того, что протекает крыша. Одного звонка, как показывает практика, не достаточно – о нем быстро «забывают». Тем более, если протечка возникает регулярно! В таком случае коммунальные службы должны провести нормальную проверку и найти причины проблемы, и инициировали капитальный ремонт кровли, если это необходимо. Поэтому, если вы звоните, то заставьте того, кто принимает звонок, оформить его в виде официальной жалобы с указанием времени обращения. Диспетчер должен в ближайшее время направить к вам технического специалиста или бригаду, чтобы те оценили ущерб и составили акт. Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).

Протечка крыши: заявление, образец

Содержание

  • 1 Куда обратиться
  • 2 Жалоба
  • 3 Образец жалобы
  • 4 Восстановление кровли
  • 5 Полезные советы

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности.

В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях.

Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.

Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК). Куда обратиться Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу.

Перейти к содержимому раздела Вопрос — Ответ Вопрос — Ответ Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. На форуме «Вопрос-ответ» рассматриваются вопросы социально-экономического развития Владимирской области. Данный форум не подменяет собой действие Федерального закона от 02.05.

2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для всех пользователей форума действуют единые правила, обязательные к исполнению. Участие в форуме подразумевает принятие настоящих правил.1.

Чтобы задать вопрос, выберете соответствующий раздел в категории «Вопросы и ответы».

В выбранном разделе нажмите «Начать тему», сформулируйте вопрос в нескольких словах в заголовке и полный вопрос в тексте сообщения. В ранее созданных темах не допускается создание новых тем.

В противном случае опубликованные вопросы в ранее созданных темах будут удалены.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете. Восстановление кровли Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.
И зафиксируйте их на фото и видео, только установите в настройках вашего аппарата или камеры правильную дату и время съемки, чтобы они были указаны на фотографиях.

При подачи заявления в управляющую компанию вам понадобится такие документы, как:

  • Правоустанавливающий документ на вашу квартиру в оригинале, если вы единственный собственник, или все другие, если вы не один.
  • Ваш паспорт в оригинале и первичный акт осмотра квартиры после затопления.
  • Фото и видеоматериалы на электронном носителе.

Для удобства следуйте такому плану: Поэтому, если протекает крыша, используйте такой образец заявления в управляющую компанию: Скачать образец заявления в формате .

doc Также, если у вас есть такая возможность, обследуйте также кровлю и определите место протечки – его тоже желательно зафиксировать на фото. Скорее всего она совсем не в том месте, где вы думаете, т.е.
Прежде всего, следует решать вопрос, если течет крыша, куда звонить.

Для первичного обращения, при подобной проблеме, предназначены ЖЭУ по месту проживания, также это могут быть вышестоящие коммунальные подразделения. Обращаться следует к диспетчеру, или, непосредственно, к начальнику службы.

Что должны делать коммунальщики Если течет крыша в квартире, представители коммунальной службы, в частности, ее управляющий, должен в течение двух недель, создать комиссию, которая посетит проблемную квартиру, и составит акт обследования.

В документе должна быть указана дата посещения, результат осмотра помещения, показания владельца квартиры о периоде возникновения проблемы. Должны быть учтены нанесенный ущерб, и стоимость ремонта.

Желательно, чтобы при осмотре, в качестве свидетелей, присутствовали соседи.

Как жильцы могут контролировать ход ремонтных работ, если не являются специалистами в области строительства, как минимум? Вы же прекрасно понимаете, что крыша становится проблемой только тех, кто живёт на верхних этажах. В нашем случае это 16 квартир.

Из них в половине случаев это пожилые люди, оставшаяся половина на работе. Кто и когда полезет на чердак, кто выйдет на крышу? Предположим, я это сделаю, но я один давление управляющей компании и подрядчика не выдержу.

Нужен независимый специалист в области строительства из контролирующей организации. 7 Ответ от г.Гусь-Хрустальный 2011-04-12 23:56:35 Re: Протечки после капремонта крыши SD пишет: 1. Адрес дома г. Владимир, пр-т Ленина, д. 652. Поясните, пожалуйста, что есть орган местного самоуправления?3.

Источник: http://02zakon.ru/posle-kapitalnogo-remonta-krysha-techet-chto-delat-kak-napisat-zhalobu/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector