Куда обращаться по поводу неправильного начисления квартплаты

Когда приходят квитанции за квартиру, что в них входит и что будет, если не платить вовремя

К примеру, ХВС (холодное водоснабжение), ГВС (горячее водоснабжение), вывоз ТБО (твердых бытовых отходов).Потребители жилищно-коммунальных услуг должны их оплачивать. Однако в их обязанности не входит самостоятельно рассчитывать эти платежи. Предоставить сведения о размере платы за должны жилищные организацииПо жилищному законодательству они предоставляют плательщикам квитанции (иные платежные документы) с указанием всех положенных к уплате сумм.

Предоставляются документы не позднее первого числа следующего за оплачиваемым месяца.

Эта информация размещается также в указанные сроки.Оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться вовремя.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

• Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.
• Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ?
• Для этого можно обратиться в следующие органы:

1. проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов.

2. управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом;

1. Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца (неправильно указал данные счетчиков), перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр.

2. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.
3. Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ.

Куда звонить по поводу квитанций жкх

Их и находят обычно в почтовых ящиках.

Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона.

Внимание Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона.

Суд Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд.

Что делать, если не пришла квитанция за коммунальные услуги?

• Да и удобства в виде горячей или холодной воды, электричества и отопления в холодный период также являются необходимым фактором для нормального существования.
• Такие услуги, предоставляемые населению, и называются жилищно-коммунальными, ведь ими обеспечивается сразу несколько жилых и не только объектов, что намного удобнее, чем обеспечение каждого конкретного здания.
• Занимаются данными услугами специальные организации:

1. Жилищно-коммунальные товарищества (ТКЖ);
2. Управляющие компании (УК);
3. Жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ).

Понятие жилищного фонда и жилого помещения раскрывается в ст.

Что делать если в квартире не живёт ни кто,а квитанции об уплате за электричество присылают и требуют оплатить определённую сумму?

1. Юрист, г. ПетрозаводскОбщаться в чате Извиняюсь дополню ещё, Вам нужно будет для перерасчета предъявить справку подтверждающую факт проживания или регистрации по другому адресу. 13 Ноября 2013, 20:29 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
2. Юрист, г.

   ТомскОбщаться в чате Здравствуйте, Татьяна! Вам действительно следует обратиться к поставщику данной услуги (наименование и адрес обычно указан непосредственно в квитанции) за разъяснением ситуации. Поскольку расход электроэнергии производится по счетчику, возможно, Вам придется вызвать инженера или электрика для проверки на предмет несанкционированного подключения.

   13 Ноября 2013, 20:27 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

1. 10 Ноября 2019, 16:12, вопрос №1807920
2. 05 Марта 2015, 10:27, вопрос №751443
3. 09 Ноября 2015, 17:39, вопрос №1034162
4. 11 Ноября 2014, 22:21, вопрос №613313
5. 30 Июля 2019, 19:06, вопрос №1710423

Смотрите также

Куда обратиться, если после покупки квартиры пришла квитанция за коммунальные услуги?

В жизни это конечно не работает или требует усилий.Звоните продавцу. 06 Января 2019, 23:09 Ответ юриста был полезен?

Иногда такой акт отдельно и не оформляется — когда соответствующая фраза просто вставляется в договор одним из пунктов… Но ни сам договор, ни такой акт не освобождают собственника (продавца — до момента передачи объекта покупателю) от установленной законом (ст.

210 ГК РФ) обязанности содержать

Что делать, если не принесли квитанцию на оплату электроэнергии

В результате мы не получили исходных данных для расчетов и выставления платежных документов нового образца. В этой связи лицам, не заполнившим отрывную часть полученного в мае платежного документа за апрель, в июне не были выставлены платежные документы за май.

Вам необходимо обновить Flash Player для просмотра видео на нашем сайте.Специалисты «Курскэнерго» проверят электросчетчикиСпециалисты филиала также пояснили алгоритм действий в ситуации, если счет-квитанция не была доставлена.Итак, необходимо передать текущие показания индивидуального прибора учета.

Сделать это можно несколькими способами, причем не обязательно выходить из дома. Информацию можно передать по телефону, который сегодня наверняка есть у каждого. Дозвониться, сразу предупредим, непросто – надо запастись терпением, ведь звонков операторы принимают немало, поэтому номер часто занят.

Куда обращаться, если вовремя не принесли платежку за квартиру

1. Ростов-на-Дону, ул.
2. Тельмана, 73/94, коллективное письмо жильцов: — В июне 2010 года в нашем доме был сделан капремонт кровли.
3. А сделали его следующим образом.
4. Во-первых, расплавили все старые слои крыши, ничего не счищая.

Уважаемые читатели! После публикации в «Комсомолке» чиновники так и не решили ваших проблем?

Например, не отремонтировали дорогу, не заасфальтировали двор, не обрезали старые деревья? А может, вам просто есть что предложить по обустройству города?

По решению коммунальных проблем?

Высказывайтесь. Для нас очень важно ваше мнение.

Что делать, если нет платежек за квартплату

Достаточно явиться в их отделение, назвать адрес расположения квартиры. После этого сотрудник компании найдет по базе интересующую заявителя информацию и приведет ему все отображенные данные.

Получить информацию о начислениях по квартплате позволит и всеми любимый интернет. Войдя, например, в один из официальных сайтов крупных финансовых компаний (например, «»), можно найти вкладку «оплата услуг» – «квартплата».

Введя в открывшейся странице в поле лицевой счет свой номер, на экране можно будет посмотреть размер задолженности. А вот информацию о величине задолженности по свету можно легко узнать в самом «Энергосбыте». Для этого нужно просто сделать звонок в техподдержку компании и запросить интересующую информацию.

Источник: http://crownconsulting.ru/kuda-obraschatsja-esli-ne-prinesli-kvitanciju-za-kvartiru-24914/

Неправомерное начисление коммунальных платежей: куда жаловаться?

Не всегда в квитанции на оплату квартиры стоит верная сумма.

Если вы обнаружили в ней явно завышенные цифры, нужно выяснить, откуда они взялись. Это может быть как простая ошибка бухгалтера, так и попытка обмана.

Не стоит мириться с несправедливостью и дарить свои деньги коммунальной компании. А мы расскажем, куда жаловаться на неправильное начисление оплаты ЖКХ.

Как проверить правильность начисления квартплаты?

Для начала нужно узнать, из чего складывается общая сумма в квитанции. Закон дает гражданам право на доступ к такой информации.

Проверку можно осуществить через:

Зайдите на сайт Федеральной службы по тарифам, перейдите во вкладку «Калькуляторы», заполните необходимые данные и получите расчет. Расчет проводится по тарифам, предоставленным органами исполнительной власти в ФСТ, поэтому сумма не будет точной до копейки.

• Управляющую компанию (УК)

Для этого требуется подать письменное заявление с просьбой предоставить точный расчет. УК обязана отреагировать на ваше обращение в течение 20 дней.

О тарифах можно узнать на региональных сайтах ФСТ.

Куда подать жалобу, если неправильно начисляют квартплату?

Для начала следует:

1. узнать размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
2. проверить правильность поданных показаний счетчиков;
3. обратиться в управляющую компанию для устранения ошибки.

Если получен отказ в перерасчете, то уже тогда следует подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Если вас обсчитали, а УК не признает ошибки, то подать жалобу можно в:

• Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор

В ГЖИ следует обращаться, если вас обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу). Если неверный расчет производится систематически, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

В обращении озвучьте просьбу провести проверку корректности начисления квартплаты. Если доводы подтвердятся, Жилищная инспекция назначит детальную проверку. По ее итогам будет принято решение о привлечении организации к ответственности, или об отказе в таком привлечении.

Если вам неправильно начислили квартплату, то вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ. Госорган проведет проверку и направит в адрес УК предписание об устранении нарушений. Требования прокуратуры подлежат обязательному исполнению.

Также вы можете обратиться в суд с иском о взыскании с коммунальной организации переплаты за услуги. Однако доказать нарушение предстоит самостоятельно. Вам потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей, и сослаться на нормы закона, которые нарушила УК.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

Закон предусматривает следующие меры ответственности за неверное начисление платежей (ст. 157 ЖК РФ):

• допустившая ошибку организация обязана сделать перерасчет;
• жильцы вправе взыскать штраф за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности вам нужно подать заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию

Если ошибка в начислении допущена из-за невнимательности бухгалтера, его можно привлечь к дисциплинарной ответственности согласно нормам ТК РФ за недобросовестное исполнение своих обязанностей.

Всегда внимательно просматривайте свои квитанции за ЖКХ. Не позволяйте коммунальным организациям наживаться за ваш счет.

Источник: http://domkodeks.ru/zhkh/kuda-zhalovatsya-na-nepravilnoe-nachislenie-kvartplaty

Проверка начисления коммунальных платежей в 2019 году

В коммунальные услуги входит:

Действующие тарифы

Согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ:

Стоимость ЖКУ	устанавливаются органами государственной власти
Расценки могут корректироваться	органами муниципальной власти в большую сторону
Тарифы формируются	в зависимости от региона — самые дорогие услуги в Москве и Московской области

Узнать действующие расценки можно в коммунальной службе или в интернете на специализированных сайтах. Также стоимость одной единицы услуги указывается в платежке.

• С 2012 года все граждане должны были приступить к установке счетчиков.
• Видео: ошибки в расчетах платежей за ЖКУ
• Приборы устанавливаются для учета ресурсов:

• горячее и холодное водоснабжение;
• газ;
• электричество.

В одной квартире может быть установлено несколько счетчиков (например, для учета воды в туалете и отдельно в кухне).

Также возможен монтаж приборов учета отопления, но они эксплуатируются преимущественно в новых домах.

Это дает возможность получить подробные сведения о произведенных платежах и сделать перерасчет, отказать в котором службы не могут.

Через интернет

Порядок действий:

1. Зайти на сайт ФСТ.
2. Перейти во вкладку «Калькуляторы».
3. Внимательно ознакомиться с текстом и перейти к расчету.
4. Заполнить данные.
5. Получить расчет.

Полученный расчет не всегда точен. Он проводится по тарифам, предоставленным органами исполнительной власти в ФСТ.

Если показания в платежке и на мониторе компьютера отличаются значительно, то стоит обратиться в управляющую компанию для получения разъяснений.

В управляющей компании

Чтобы проверить правильность начисления квартплаты через УК, нужно подать письменное заявление.

Оно пишется в двух экземплярах — одно передается на рассмотрение, второе с подписью принимающего остается у потребителя.

В заявлении указывается суть обращения. Писать можно в свободной форме.

Если нет возможности обращаться в управляющую компанию очно, допускается подача претензии в электронном виде.

Управляющая компания обязана отреагировать на обращение потребителя в течение 20 дней.

Если ответ отправляется в электронном виде, то срок сокращается вдвое. В нем должны быть отображены сделанные расчеты, результаты проведенного перерасчета.

Если потребителя не устраивает ответ, он вправе обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию.

Как сэкономить на оплате?

Способы:

Выходя из комнаты	выключать свет
Менять прохудившийся кран, текущий смеситель	всего одна капля в минуту способна растрачивать несколько литров воды в месяц, заставляя платить значительно больше
Для отделки использовать материалы с низким процентом теплопотерь	это позволит сэкономить на электричестве в период холодов, когда в комнатах будет тепло без подключения дополнительного оборудования
Использовать энергосберегающие лампочки	не оставлять приборы включенными в режиме ожидания. Такие мелочи позволяют экономить до 300 рублей в месяц
Бережно относиться к бытовым приборам	своевременно делать замену техники
Оформить субсидии	если есть на это основания. Они предоставляются малоимущим гражданам, многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам и другим категориям льготников

Самый действенный способ экономии — это установка счетчиков.

Информация в квитанции

В ней указывается:

Адрес, ФИО собственника	количество зарегистрированных человек
Наименование услуг	стоимость одной единицы
Количество израсходованных ресурсов	нормативы
Сумма к оплате за каждую услугу отдельно	и общая сумма
Информация	для плательщика — телефоны, адреса и т.д.

Также в квитанции указываются имеющиеся льготы и субсидии. Если оплата за прошлый месяц была внесена неполной суммой или с опозданием, то начисляются пени.

Судебная практика

Столкнувшись с незаконным начислением коммунальных платежей, жаловаться нужно в суд.

Предварительно можно обратиться в Жилищную инспекцию, но чаще всего вопросы данного типа решаются в судебном порядке.

Исковое заявление должно содержать исчерпывающую информацию. Обязательно прикладывается второй экземпляр заявления в управляющую компанию, на котором указана дата обращения и подпись принимающего лица.

Если они были сделаны намерено, то руководителю грозит административное наказание.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://domdomoff.ru/nepravilnoe-nachislenie-kommunalnyh-platezhej.html

Куда обращаться если неправильно начисляют квартплату

Куда писать жалобу неправильное начисление оплаты на жкх москве

При составлении этого запроса собственник недвижимости может ссылаться на пункт № 49 «Правил предоставления коммунальных услуг», а также на «Стандарты раскрытия информации управляющими компаниями». В ходе нее выясняется, насколько те или иные тарифы соответствуют стандартам.

Если денежные средства, которые просят уплатить, не находят логического обоснования, ФАС применит санкции, предусмотренные по закону. Жилищные инспекции Жилищная инспекция — это еще один орган, в который разрешается направить претензии.

Обычно сюда необходимо приходить после того, как обращение в УК или ЖЭК не принесло результатов.

Существует определенный перечень случаев, при которых разрешается отправка жалоб в жилищные инспекции. Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ?

Для этого можно обратиться в следующие органы:

• управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом;
• проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов.

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ.

• Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.
• Оно пишется в двух экземплярах — одно передается на рассмотрение, второе с подписью принимающего остается у потребителя.

В заявлении указывается суть обращения, претензия. Писать можно в свободной форме.

• Заключение. Содержит дополнительную информацию, а так же подпись заявителя и дату подачи обращения.

В прокуратуру или ФАС Перейдем к более серьезным типам жалоб, а именно к тем обращениям, которые направляются в правоохранительные службы.

• гражданам предоставляются некачественные услуги;
• при несогласии с пришедшими платежками;
• если отсутствуют те или иные коммунальные услуги без каких-либо оснований.

Вообще, при любых претензиях относительно жилья рекомендуется обращаться первым делом в управляющие компании.

Вполне вероятно, что еще на этом этапе получится урегулировать вопросы. ФАС Куда обращаться с жалобой на ЖКХ?

Можно направить документ непосредственно в Федеральную антимонопольную службу.

Тогда на основании представленных данных организация должна организовать и провести проверку. В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела.

Как уже было сказано, проводится проверка. ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Если неправильно начислена квартплата или сделан перерасчет без письменного уведомления, то был нарушен федеральный закон о соблюдении и нарушении прав физического лица.

4 Одновременно можно написать обращение в областную администрацию Написать заявление в Министерство Строительства и получить ответ по электронке или в письменном виде можно по ссылке http://www.minstroyrf.ru/openworld/ Ответ приходит в течение полутора недели.

Также по последней ссылке на странице Минстроя вы найдете адреса и телефоны для обращений по направлениям 2 Вопросы по оказанию Госуслуг Для начала можно обратиться в свою управляющую компанию, к бухгалтеру. С просьбой дать разъяснения, почему квартплата начислена не правильно. После попросить бухгалтера решить проблему путем перерасчета.

Все люди, может ошиблась. Если бухгалтер отказывается от выполнения своих обязанностей то обратится к председателю УК.

Письмо должно быть подкрепленное фактами, чтобы там смогли рассмотреть ситуацию. Еще для этой цели можно обратиться на месте в прокуратуру, если вы будете уверены, что с вас берут лишнее.

Сначала обратитесь в ту компанию, которая вам начисляла неправильную плату за квартиру.

На квитанциях всегда указан контактный телефон. Лучше съездить туда и поговорить воочию. Может быть это ошибка и все решится в вашу пользу.

Если же там вам отказали, а вы считаете, что вы правы, обращайтесь в администрацию вашего района города или местную администрацию, если вы живете в небольшом поселке. Если и тут опять безуспешно, то начинайте писать выше, например, в жилищно-коммунальную инспекцию.

Благо, сейчас есть интернет и написать в любую организацию не составит большого труда. Вот ссылка на их сайт.

Источник: http://razvodved.ru/kuda-obraschatsja-esli-nepravilno-nachisljajut-kvartplatu-72254/

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату? Ответственность управляющей компании 2019

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату?

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов.

Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ.

Управляющая организация

Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

• установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
• уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
• позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
• если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ? Для этого можно обратиться в следующие органы:

• управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом;
• проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов.

Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца (неправильно указал данные счетчиков), перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

Контрольно-надзорные органы

Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ. К таким органам относятся:

• Государственная жилищная инспекция;
• органы Роспотребнадзора.

Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ? Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе.

Прокуратура

Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона.

Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд. В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

Новая редакции 157 статьи ЖК РФ

С января 2017 года вступила в силу новая редакция статьи 157 ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в 2015 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ

Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

• если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
• аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
• расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды). Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.

Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади.

Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади.

Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Электричество

Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков.

Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии.

Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Услуги по содержанию дома

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

За неправильное начисление платежей ст. 157 ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

• предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
• жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии. Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Фролова Ирина

Консультирование по обоснованности взимания платы за коммунальные услуги, обжалование действий управляющих организаций в жилищной инспекции и суде. Опыт взыскания задолженности собственников помещений в суде, сопровождение ведения исполнительных производств.

Источник: https://5897987.ru/drugoe/kuda-obrashhatsja-esli-nepravilno-nachisljajut-kvartplatu-otvetstvennost-upravljajushhej-kompanii.html